商務(wù)部年終工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的商務(wù)部年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 1
20xx年隨著國(guó)際金隔市場(chǎng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心
從今年xx月份起針對(duì)市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
二、其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的'專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 2
深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，
做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的`開展。
二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 3
XX年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé)，帶領(lǐng)商務(wù)部在XX年工作中取得了一些成績(jī)，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報(bào)如下：
一、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
(二)加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問題，進(jìn)行了思考分析，對(duì)一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的`問題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題。
(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。XX年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，價(jià)值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長(zhǎng)陽，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過活動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
(四)注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。XX年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調(diào)動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 4
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、公司幾年的經(jīng)驗(yàn)、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗(yàn)，從材料的計(jì)劃編制、詢價(jià)、采購(gòu)、送貨到場(chǎng)、及驗(yàn)收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對(duì)我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實(shí)際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn);二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò);三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的'幫助，尋求支持。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實(shí)際遇見的一些問題，對(duì)公司的工作提出以下個(gè)人不成熟的建議：
一、加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際操作中遇見的問題，及時(shí)修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的成本核算
堵塞各種項(xiàng)目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對(duì)資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質(zhì)量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動(dòng)去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 5
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳的具體指導(dǎo)下，全市商務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞建設(shè)“五市一極”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“促開放、擴(kuò)內(nèi)需、暢流通、保穩(wěn)定”工作思路，搶抓機(jī)遇，開拓思路，強(qiáng)化措施，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，在促進(jìn)全市對(duì)外開放，大力發(fā)展商貿(mào)流通，實(shí)現(xiàn)加速趕超的歷史進(jìn)程中做出了積極貢獻(xiàn)。
“家電下鄉(xiāng)”銷售數(shù)量和金額全省第一;“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店建設(shè)總數(shù)全省第一;全市全年完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額580億元，同比增長(zhǎng)19.7%，總量居全省第二;實(shí)際利用外資1.8億美元，同比增長(zhǎng)16%，超額完成全年任務(wù);完成自營(yíng)出3.6億美元，同比增長(zhǎng)21.9)，達(dá)到省定績(jī)效目標(biāo);完成對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)營(yíng)業(yè)額1.7億美元，對(duì)外輸出勞務(wù)2196人，同比分別增長(zhǎng)13.45%和10.02%，均超額完成全年任務(wù)。主要工作措施和成效體現(xiàn)如下：
一、促開放，外向發(fā)展加力升溫
今年來，我局全面落實(shí)全省擴(kuò)大開放工作會(huì)議精神，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，重點(diǎn)開展了出臺(tái)實(shí)施意見、制定工作方案、完善績(jī)效考核、設(shè)立專項(xiàng)資金等基礎(chǔ)性工作，有力營(yíng)造了全市大開放的濃厚氛圍。
1、迎難而上，對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)中有升。在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、中石化中南經(jīng)營(yíng)部遷出的不利影響下，我局積極調(diào)整外貿(mào)發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)了全市外貿(mào)進(jìn)出口的平穩(wěn)過渡。加強(qiáng)政策宣傳，對(duì)全市出口潛力較大的企業(yè)、重點(diǎn)出口區(qū)域進(jìn)行了走訪和調(diào)研，收集整理并印發(fā)外貿(mào)相關(guān)職能部門的優(yōu)惠政策，動(dòng)員部分企業(yè)改委托出口為自營(yíng)出口，改一般貿(mào)易為加工貿(mào)易，千方百計(jì)增加自營(yíng)實(shí)績(jī)，共組織40余家外貿(mào)企業(yè)參加各類培訓(xùn)6次。
壯大外貿(mào)主體，分別幫助了13家和32家企業(yè)辦理和變更外貿(mào)經(jīng)營(yíng)資格證，使全市獲得進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)到450家，有出口實(shí)績(jī)企業(yè)達(dá)89家。加大幫扶力度，組織推薦35家企業(yè)參加全省出口貿(mào)易人民幣結(jié)算和試點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)全部入圍;組織27家企業(yè)申報(bào)進(jìn)口貼息、出口品牌建設(shè)、境外展、機(jī)電研發(fā)、公共平臺(tái)建設(shè)等各級(jí)各類項(xiàng)目46個(gè)，幫助企業(yè)爭(zhēng)取扶持資金近1000萬元;組織23家企業(yè)參加?xùn)|盟博覽會(huì)、深交會(huì)、湘博會(huì)、美國(guó)邁阿密采購(gòu)交易會(huì)等節(jié)會(huì)，有效地開拓了國(guó)際市場(chǎng)。加強(qiáng)考核督促，出臺(tái)考核評(píng)比辦法，將任務(wù)細(xì)分下達(dá)到各縣市區(qū)并定期督辦通報(bào)，形成地方守土有責(zé)、齊抓共促的工作局面，xx市成為我市第二個(gè)外貿(mào)基地縣。積極發(fā)展加工貿(mào)易，新培育國(guó)鑫金屬、弘森環(huán)保等7家加工貿(mào)易企業(yè)，共批準(zhǔn)加工貿(mào)易合同64單總值1.75億美元，完成實(shí)績(jī)7200萬美元，同比增長(zhǎng)36.8%;全市共建成標(biāo)準(zhǔn)化廠房91.1萬平方米。
2、加強(qiáng)服務(wù)，利用外資增長(zhǎng)明顯。全市利用外資繼續(xù)呈現(xiàn)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)，全年新批合同外資項(xiàng)目23個(gè)，合同引資24951萬美元，同比增長(zhǎng)23%;實(shí)際利用外資18147萬美元，同比增長(zhǎng)16%，其中工業(yè)利用外資12284萬美元，同比增長(zhǎng)22%。在工作中，我局對(duì)全市重大外資項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)跟蹤，幫助他們盡快報(bào)批、落戶，加強(qiáng)外資進(jìn)資和現(xiàn)匯進(jìn)資調(diào)度分析，對(duì)目前已經(jīng)注冊(cè)有到位資金的企業(yè)，加大了增資擴(kuò)股挖潛力度，全年新批的23個(gè)項(xiàng)目中就有10個(gè)增資。按要求及時(shí)把1000萬美元以下項(xiàng)目的審批權(quán)限下放到縣市區(qū)，同時(shí)認(rèn)真做好了外商投資優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)目錄修訂工作調(diào)研，制訂了符合岳陽實(shí)際的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)目錄供商務(wù)部參選。
聯(lián)合工商、外匯等七部門集中辦公，開辟綠色通道，使100家外商投資企業(yè)快速、順利地完成了網(wǎng)上聯(lián)合年檢，參檢率和合格率均達(dá)到100%。主動(dòng)到凱美特、艾歐史密斯、魯良新元等企業(yè)敲門服務(wù)，為新龍亞洲食品、正大岳陽、平江彩星等企業(yè)排解了一系列難題;組織日用品、鞋、帽、服裝等外資企業(yè)參加了第三屆廣東外商投資企業(yè)產(chǎn)品博覽會(huì)并取得了較好回報(bào)。
3、拓寬領(lǐng)域，外經(jīng)合作發(fā)展良好。國(guó)際經(jīng)援領(lǐng)域有新拓展，成功爭(zhēng)取到日本國(guó)“利民工程”國(guó)際受援項(xiàng)目—平江毛灣小學(xué)教學(xué)樓援建，受益學(xué)生達(dá)400多人。企業(yè)境外投資有新發(fā)展，廣泛宣傳“走出去”鼓勵(lì)扶持政策，篩選出一批有條件的企業(yè)進(jìn)行包裝孵化，四化建公司組建了中國(guó)化學(xué)工程贊比亞有限公司投資復(fù)合肥料生產(chǎn)，大力神電磁機(jī)械計(jì)劃在馬來西亞技術(shù)投資“煉鐵爐渣選鐵項(xiàng)目”，華達(dá)制衣、國(guó)發(fā)精細(xì)等企業(yè)也正在積極準(zhǔn)備前期工作。對(duì)外工程承包有新轉(zhuǎn)變，市路橋總公司利用世行貸款項(xiàng)目，采取“外資內(nèi)包”方式，成功拿下了2億美元的.建設(shè)合同，年內(nèi)已完成營(yíng)業(yè)額1.25億美元。對(duì)外勞務(wù)輸出有新平臺(tái)，爭(zhēng)取市編辦核定了我市對(duì)外勞務(wù)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)和人員，并進(jìn)行了硬件配套建設(shè)，今年共培訓(xùn)外派勞務(wù)人員45人，成為了我市今年外經(jīng)合作工作的新亮點(diǎn)。
二、活流通，市場(chǎng)消費(fèi)繁榮穩(wěn)定
1、提質(zhì)升級(jí)，加快完善市場(chǎng)體系。進(jìn)一步完善城市市場(chǎng)體系。認(rèn)真實(shí)施《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，聯(lián)手整合鋼材、工業(yè)品、建材、汽配、工程機(jī)械等專業(yè)市場(chǎng)，重新規(guī)劃和審批了建筑材料批發(fā)市場(chǎng)、富運(yùn)工業(yè)品綜合商貿(mào)中心、迅力機(jī)電市場(chǎng)、工程機(jī)械市場(chǎng)、蔬菜水果批發(fā)市場(chǎng);著力培育特色商業(yè)街區(qū)，聯(lián)合南湖風(fēng)景區(qū)整合德勝南路已有的60余家湖鮮餐飲店，提升設(shè)施檔次，突出特色品味，弘揚(yáng)湖鮮美食文化，形成了風(fēng)味獨(dú)特的湖鮮美食一條街;組織關(guān)閉中心城區(qū)5家手工屠宰市場(chǎng)，支持海泰生豬機(jī)械化定點(diǎn)屠宰市場(chǎng)全面投入運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)八字門蔬菜、梅溪橋副食、洞庭漁都等8大特色專業(yè)市場(chǎng)提質(zhì)建設(shè);牽頭組織并完成了中心城區(qū)10農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和36農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造，城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)達(dá)23家，占全部農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的32.8%。進(jìn)一步構(gòu)筑農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。共布建“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店800家，建設(shè)配送中心1個(gè)，全市農(nóng)家店總數(shù)達(dá)4611家，配送中心達(dá)19個(gè)，爭(zhēng)取補(bǔ)貼金額、拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)量、增加農(nóng)村就業(yè)人數(shù)等均居全省首位;向省廳爭(zhēng)取農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目16個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金198萬元，項(xiàng)目數(shù)和資金額均居全省第二。
2、擴(kuò)需促銷，努力繁榮商貿(mào)流通。專項(xiàng)活動(dòng)成效顯著。共銷售各類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品46萬臺(tái)(件)，銷售金額11.98億元，財(cái)政兌付補(bǔ)貼資金1.38億元，無論是單年還是累計(jì)數(shù)額均遙居全省榜首;實(shí)現(xiàn)家電以舊換新銷售27萬臺(tái)，銷售額9.5億元，居全省第四。節(jié)會(huì)促銷不遺余力。成功聯(lián)合舉辦了“第四屆岳陽湖鮮美食文化節(jié)”、“20xx湖南(岳陽)海峽兩岸商博會(huì)”、“20xx湖南(岳陽)農(nóng)博會(huì)”和“餐飲服務(wù)食品安全示范工程活動(dòng)”，搭建了展示企業(yè)形象、溝通產(chǎn)銷渠道、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條的平臺(tái)。居民服務(wù)業(yè)有序推進(jìn)。深入推動(dòng)“社區(qū)雙進(jìn)工程”，加快社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)家政從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，放大家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心作用，有效對(duì)接了家政企業(yè)和居民服務(wù)需求。邊貿(mào)發(fā)展特色鮮明。通過專項(xiàng)調(diào)研形成了“打造500里邊貿(mào)長(zhǎng)廊，發(fā)展10個(gè)邊貿(mào)重鎮(zhèn)，建設(shè)5個(gè)邊貿(mào)物流園和特色市場(chǎng)”的發(fā)展方案，平江、華容、臨湘等三縣(市)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅分別達(dá)到%、%、和%，位居全市前列。
三、強(qiáng)監(jiān)管，市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)范有序
1、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控。進(jìn)一步完善了市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系，積極對(duì)生活必需品、重要生產(chǎn)資料等市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和及時(shí)向社會(huì)發(fā)布信息，分別開展了市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和酒類管理專項(xiàng)培訓(xùn)，全年共發(fā)布各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息1127篇;建立了生豬屠宰統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，市本級(jí)及所轄區(qū)域100多家屠宰場(chǎng)(點(diǎn))全部進(jìn)入了國(guó)家商務(wù)部生豬畜禽屠宰統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng);積極開展藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，深入醫(yī)藥流通企業(yè)調(diào)研，正在逐步理順我市藥品流通行業(yè)管理。進(jìn)一步加大了市場(chǎng)調(diào)控力度，落實(shí)國(guó)家級(jí)、省、市級(jí)生豬活體儲(chǔ)備企業(yè)共9家，落實(shí)活體儲(chǔ)備2.25萬頭，市級(jí)凍肉儲(chǔ)備300噸。搞好了生豬定點(diǎn)屠宰和生豬無害化處理工作，全市全年定點(diǎn)屠宰生豬178632頭，開展了屠宰企業(yè)審核換證工作，整改屠宰場(chǎng)(點(diǎn))30家，取消定點(diǎn)屠宰資格10家，有力規(guī)范屠宰企業(yè)管理。
四、保和諧，改制維穩(wěn)強(qiáng)力推進(jìn)
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局舉全局之力，加快企業(yè)改制掃尾工作。繼續(xù)實(shí)行改制工作千分制量化目標(biāo)管理考核辦法，實(shí)行工作時(shí)間倒排，工作目標(biāo)倒逼;繼續(xù)推行“一家企業(yè)、一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、一個(gè)工作班子、一套改制方案、一抓到底、啟動(dòng)一家、完成一家、向社區(qū)移交一家”的改制工作責(zé)任制。繼續(xù)堅(jiān)持改制工作周碰頭、半月匯報(bào)、每月通報(bào)的考核辦法，嚴(yán)格考核，強(qiáng)力督促。
到年底止，53家商務(wù)企業(yè)中，已完成改制并向社區(qū)移交34家，正在掃尾準(zhǔn)備向社區(qū)移交5家，除冰廠、輕化公司、五交化公司、食品公司、華達(dá)公司5家破產(chǎn)企業(yè)外，其它企業(yè)均可完成職工安置。在強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)改制的同時(shí)，我局還把確保企業(yè)安全穩(wěn)定作為第一責(zé)任強(qiáng)化落實(shí)，扎實(shí)做好了改制企業(yè)職工、離退休人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作，認(rèn)真處理來信來訪，及時(shí)化解矛盾糾紛，全年共接訪1500多人次，回復(fù)來訪信件36件，未發(fā)生大規(guī)模越級(jí)到省以上集體上訪事件，確保了大局穩(wěn)定。社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制落實(shí)到位、防范措施嚴(yán)密，企事業(yè)單位安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，“邪教”問題防范和處置到位，綜治工作、安全生產(chǎn)工作和計(jì)生工作受到上級(jí)表彰。
五、提效能，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
1、服務(wù)大局有新成效。全市商務(wù)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的工作大局，主動(dòng)作為，成效明顯。全力抓好五創(chuàng)提質(zhì)。按照全市統(tǒng)一部署，著力抓好了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)、商務(wù)企業(yè)等領(lǐng)域的文明創(chuàng)建工作，對(duì)巴陵大橋市場(chǎng)、五里牌馬路市場(chǎng)進(jìn)行了整改整治，集中力量抓好了商貿(mào)行業(yè)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作，全力做好“全省城市衛(wèi)生檢查”、“環(huán)保創(chuàng)�！�、“綠化創(chuàng)�！薄ⅰ跋匏苄袆�(dòng)”、“限炮行動(dòng)”等多項(xiàng)工作，繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六比六賽”活動(dòng)，在市級(jí)綜合考評(píng)中，我局“五創(chuàng)”提質(zhì)工作測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)穩(wěn)居全市第一。
切實(shí)加強(qiáng)群眾工作。全面動(dòng)員和部署開展了五項(xiàng)主題活動(dòng)，力求把群眾工作與商務(wù)企業(yè)改制結(jié)合起來，與建設(shè)扶貧、聯(lián)手幫扶結(jié)合起來，與商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，機(jī)關(guān)干部共結(jié)交基層朋友88人，籌集各類幫扶資金20多萬元助基層群眾解決了一批實(shí)際困難。積極開展聯(lián)手幫扶。制訂了《20xx年度聯(lián)手幫扶企業(yè)行動(dòng)方案》，重點(diǎn)幫扶華升洞麻、海納物流等企業(yè)協(xié)調(diào)解決存在的相關(guān)問題，多次聯(lián)合岳陽移動(dòng)公司到天燈咀社區(qū)居委會(huì)深入調(diào)查研究，擬定幫扶計(jì)劃，制定幫扶措施，先后幫助解決了7位居民的就業(yè)問題，深受群眾好評(píng)。
2、自身建設(shè)有新提高。抓班子帶隊(duì)伍。局黨組認(rèn)真落實(shí)“三更要求”，充分發(fā)揮表率作用，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭處事解難，帶頭廉潔自律;組織開展競(jìng)職輪崗活動(dòng)，樹立“賽馬不相馬”用人觀念，形成了競(jìng)相趕超的工作局面。抓作風(fēng)求轉(zhuǎn)變。深入開展“優(yōu)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、增效能、促和諧、辦實(shí)事”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題競(jìng)賽活動(dòng)，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)，營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)講民主、群眾講大局、人人講關(guān)愛、遇事講包容、工作講配合的良好氛圍。抓黨風(fēng)促廉政。認(rèn)真抓好了黨組和機(jī)關(guān)支部理論學(xué)習(xí)，全年共組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)11次，撰寫學(xué)習(xí)心得65篇，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)專欄2期;進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，完成黨員發(fā)展、換屆選舉等基礎(chǔ)工作，夯實(shí)了基層組織建設(shè);努力創(chuàng)建基層黨建示范單位，創(chuàng)建市級(jí)示范單位1個(gè);狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展了多形式的廉政教育，積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。抓規(guī)范優(yōu)服務(wù)。
全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，編制了《規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)匯編》，設(shè)立了行政效能投訴中心，促進(jìn)依法行政;行政審批科集中辦理審批事項(xiàng)101項(xiàng)，連續(xù)8次被評(píng)為先進(jìn)窗口;組織參與了市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評(píng)活動(dòng)，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。辦實(shí)事解民憂。認(rèn)真組織了“助困送溫暖”、“情牽農(nóng)戶獻(xiàn)愛心”、“關(guān)愛農(nóng)民工”、 “救災(zāi)募捐”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng);切實(shí)抓好黃蓋湖合興村建設(shè)扶貧和防汛抗災(zāi)工作，捐款捐物7.8萬元;加強(qiáng)老干工作，盡力為老干部解決困難和實(shí)際問題，局系統(tǒng)離退休老同志政策性政治生活待遇全面落實(shí)。
總結(jié)一年的工作，我們感到：堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，圍繞大局發(fā)揮職能，是確保商務(wù)工作取得實(shí)效的政治保證;堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，是商務(wù)工作永�；盍Φ牧α吭慈�;堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)，依法行政，集中精力，潛心破解各種矛盾，是確保商務(wù)工作和諧穩(wěn)定發(fā)展的有效路徑;堅(jiān)持加強(qiáng)自身建設(shè)，大膽創(chuàng)新工作機(jī)制，努力提高隊(duì)伍水平，是確保商務(wù)工作全面發(fā)展的組織基礎(chǔ)。在充分總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，全市商務(wù)工作還存在外向型經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超壓力大、流通綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)、企業(yè)改制維穩(wěn)任務(wù)艱巨等困難和問題，有待在今后的工作中切實(shí)加以解決。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 6
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個(gè)月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對(duì)期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到開始做營(yíng)銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識(shí)和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對(duì)過去一年工作做如下個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作方面
經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營(yíng)銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的提升。營(yíng)銷工作上對(duì)于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的.開發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了xx營(yíng)業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立xx營(yíng)業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺(tái)，完整客戶資料等。對(duì)專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營(yíng)銷意識(shí)還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營(yíng)銷為本，還需要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的營(yíng)銷能力，挖掘適合自己的營(yíng)銷模式。
二、專業(yè)能力方面
經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識(shí)上基本掌握了各個(gè)交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為xx營(yíng)業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對(duì)于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 7
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年所完成的主要工作。
1、今年全年銷售3890萬元，比去年的全年銷售增加了500多萬，其中自營(yíng)品種銷售1664萬，非自營(yíng)品種銷售2226萬，自營(yíng)品種占總銷售額的43%，12月份的銷售額更是達(dá)到了公司成立以來最高的月銷售額，達(dá)到500多萬。全年的回款額為xx萬元，匯款率為xx%。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)了解公司新品種的.結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí)，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備。
3、著重提高人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，汲取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
4、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計(jì)劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時(shí)有效的服務(wù)。
其次，加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與解決能力。
最后，注重公司各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和配合，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
5、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟(jì)利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象、很好的維護(hù)了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時(shí)時(shí)把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時(shí)出庫。
6、配合公司財(cái)務(wù)對(duì)市區(qū)內(nèi)的所有來往醫(yī)藥的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)。7、了解醫(yī)院信息，并及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時(shí)，保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足：如對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
三、對(duì)公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議
1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)激勵(lì)措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、20xx年的工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的庫存量的正常及協(xié)調(diào)各個(gè)藥房的工作做到不斷貨、庫存量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，與產(chǎn)品代表做到及時(shí)溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢。
3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的人員變動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、招標(biāo)信息，搞好市場(chǎng)調(diào)研。
4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)銷售報(bào)告及報(bào)表。
總之，一年來，我們商務(wù)部做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。再創(chuàng)佳績(jī)！
商務(wù)部年終工作總結(jié) 8
xx年，是xx電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。xx年也是xx電子商務(wù)市場(chǎng)的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的xx電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張
過去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的'圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠(chéng)品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印xx著這句話的正確xx。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì)。xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了xx年這種趨勢(shì)也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難
隨著，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來越惡劣的境地中。
商務(wù)部年終工作總結(jié) 9
一、引言
隨著20xx年的結(jié)束，我們商務(wù)部的工作也告一段落。在這一年中，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)，也取得了一定的成績(jī)。以下是對(duì)本年度工作的全面總結(jié)。
二、工作總結(jié)
業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)開發(fā)
在20xx年，我們商務(wù)部積極開展市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。通過與合作伙伴的深入交流和業(yè)務(wù)洽談，成功開拓了幾個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，為公司帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
客戶關(guān)系管理
在客戶關(guān)系管理方面，我們不僅維護(hù)了與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，還通過定期的客戶拜訪和滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升了客戶滿意度。
貿(mào)易談判與合作協(xié)議簽署
本年度，我們參與了多場(chǎng)重要的貿(mào)易談判，與多家企業(yè)簽署了合作協(xié)議。這些協(xié)議的'簽署不僅加強(qiáng)了公司與合作伙伴的關(guān)系，也為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售目標(biāo)的完成
在全體商務(wù)部員工的共同努力下，我們順利完成了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)。這一成績(jī)的取得，離不開大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作和不懈努力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為了提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流活動(dòng)。通過這些培訓(xùn)和交流，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能得到了提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、問題與挑戰(zhàn)
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也意識(shí)到在工作中仍存在一些問題和挑戰(zhàn)。如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求多樣化、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與合作仍需加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題，我們將采取有效措施加以改進(jìn)。
四、未來展望
加強(qiáng)市場(chǎng)研究與分析能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
深化客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
探索新的業(yè)務(wù)模式和合作機(jī)會(huì)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。
五、結(jié)語
20xx年對(duì)于我們商務(wù)部來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。感謝全體員工的辛勤付出和不懈努力，讓我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜手前行，共創(chuàng)更加美好的未來！
商務(wù)部年終工作總結(jié) 10
一、引言
隨著20xx年的結(jié)束，我們商務(wù)部的工作也告一段落。這一年里，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)，但憑借團(tuán)隊(duì)的努力和公司的支持，我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)。在此，我對(duì)本部門一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
二、工作回顧
市場(chǎng)拓展與合作
在過去的一年中，商務(wù)部積極尋求市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)，與多家企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們明確了目標(biāo)客戶群，制定了針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略。此外，我們還積極參加各類行業(yè)展會(huì)，擴(kuò)大了公司的品牌知名度。
業(yè)務(wù)洽談與簽約
在業(yè)務(wù)洽談方面，商務(wù)部與多家潛在客戶進(jìn)行了深入的溝通，成功簽約了多個(gè)重要項(xiàng)目。我們始終堅(jiān)持客戶至上的原則，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)。同時(shí)，我們還不斷優(yōu)化合同管理流程，確保合同的順利執(zhí)行。
客戶關(guān)系維護(hù)
客戶關(guān)系管理是商務(wù)部的'一項(xiàng)重要工作。我們通過定期回訪、跟進(jìn)客戶需求、解決客戶問題等方式，積極維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。此外，我們還組織客戶參加各類活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶滿意度。
部門管理與培訓(xùn)
商務(wù)部注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)。通過制定明確的崗位職責(zé)、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式，提高部門整體工作效率和凝聚力。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工自我提升，為他們提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
三、工作成果與亮點(diǎn)
業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
在全體商務(wù)部員工的共同努力下，我們超額完成了年初設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。具體來說，全年簽約額同比增長(zhǎng)XX%，客戶滿意度指數(shù)達(dá)到XX%以上。這些成績(jī)的取得離不開團(tuán)隊(duì)成員的拼搏與付出。
成功案例分享
在與客戶合作過程中，我們成功解決了多個(gè)復(fù)雜問題，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。例如，在某重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，我們憑借專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供了定制化的解決方案，贏得了客戶的贊譽(yù)。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式探索
商務(wù)部不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、跨境電商等新渠道拓展業(yè)務(wù)。這些嘗試不僅為公司帶來了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，還提升了我們?cè)谛袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、存在問題與改進(jìn)計(jì)劃
存在問題分析
在過去一年的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，部分員工在與客戶溝通時(shí)存在技巧不足的情況；其次，部門內(nèi)部的信息傳遞效率有待提高；最后，部分項(xiàng)目的執(zhí)行過程中存在管理不到位的現(xiàn)象。
改進(jìn)計(jì)劃與措施
針對(duì)以上問題，我們制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：
一是加強(qiáng)員工溝通技巧的培訓(xùn)；
二是優(yōu)化部門內(nèi)部的信息傳遞流程；
三是加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的監(jiān)督與管理。
通過這些措施的實(shí)施，我們期望在未來能夠進(jìn)一步提高工作效率和客戶滿意度。
五、總結(jié)與展望
20xx年對(duì)商務(wù)部來說是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍需不斷改進(jìn)和提升。展望20xx年，我們將繼續(xù)努力拓展市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù)、培養(yǎng)人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我們也期待與更多優(yōu)秀的企業(yè)合作共創(chuàng)美好未來！
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