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    護理半年工作總結(jié)

    時間:2023-03-05 16:16:28 工作總結(jié) 投訴 投稿

    護理半年工作總結(jié)(精選18篇)

      總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的護理半年工作總結(jié),歡迎大家分享。

    護理半年工作總結(jié)(精選18篇)

      護理半年工作總結(jié) 篇1

      20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審,時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽,關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展,關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對醫(yī)院干部職工的一次鼓勵和考驗,更是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱,將對醫(yī)院的管理工作起到有力的促進作用。半年來,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部主任及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,全科醫(yī)護人員總動員,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

      一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

      護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作,科室護理小組多次開會討論護士排班方案,以達到最優(yōu)配置,滿足優(yōu)護要求,確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索,不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細,做到深入人心,以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會,各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo),加強了我們的工作理念,提高了我們的工作品質(zhì)。

      二、不斷完善層級管理

      護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位的職責(zé)和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標(biāo)準(zhǔn)及考核制度,成立了護士崗位管理小組,定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓(xùn)計劃,確保護士全面發(fā)展,素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級排班,彈性調(diào)配,各班各司其職,保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下:2名N3級護士,8名N2級護士,2名N1級護士,2名N0級護士。

      三、嚴格護理質(zhì)控,保障護理安全

      在今年的工作中,我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓,全員參與,共同完成。我科實現(xiàn)護理質(zhì)量控制與績效考核對接,進一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問題,分別總結(jié)在每位護士的工作中,對這些問題有針對性地解決并跟蹤,對反復(fù)強調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問題及個人與績效掛鉤,由于針對性強,所以取得了顯著的效果。目前,大多數(shù)護士都能理解質(zhì)控的重要性,及時檢查自身工作的不足,主動修正錯誤,以減少質(zhì)控成員的工作量,同時提高了工作質(zhì)量,另外認真學(xué)習(xí)各項護理核心制度,提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力,確;颊甙踩。

      四、護理文書的書寫

      全科每位護士都能夠嫻熟應(yīng)用新的'電子病歷操作系統(tǒng)。及時、準(zhǔn)確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風(fēng)險表、跌倒|墜床風(fēng)險評估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護理計劃單的書寫。風(fēng)險評估按照入院評估,定期評估,病情變化時隨時評估的原則。文書質(zhì)控:責(zé)任護士自我質(zhì)控,及時查缺補漏,完善護理文書,病區(qū)質(zhì)控護士及護士長全面質(zhì)控。存在問題:入院首次評估有漏項,護理計劃缺失,風(fēng)險評估有評估但分數(shù)與實際不符或是沒有持續(xù)評估,體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對護理文書書寫問題進行總結(jié),討論出錯原因,探索解決方案,并進行改進。

      五、加大培訓(xùn)力度

      提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓(xùn),內(nèi)容全面:?茦I(yè)務(wù)知識、罕見病例病種、風(fēng)險管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進行專科業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了每位護士的?茦I(yè)務(wù)能力,體現(xiàn)了我們的?铺厣挥龅脚R床新技術(shù)或是我科少見病種,我會及時組織全體護士學(xué)習(xí),拓展了每位護士的知識面;定期組織急救知識的學(xué)習(xí)及急救現(xiàn)場的演練,提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平;加強護士對科學(xué)的管理方法的學(xué)習(xí),如品管圈及PDCA循環(huán)等,使各項護理工作更加有條理,并不斷改進?傊視鶕(jù)每位護士的層級及自體特點,因材施教,使她們在自己的工作崗位上不但干得好,而且自我滿足感也有所提高。

      上半年的工作中,我們還按要求修訂了排班說明,補充了彈性排班的內(nèi)容;修訂了績效考核,使其與不良事件的上報掛鉤;制定了有科室特色的健康教育,方便護理工作的開展;制作了新的床頭卡,更適合優(yōu)護的內(nèi)容;同時還在每周四下午開展患者健康教育會,加強了護患的溝通,提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說過:自我實現(xiàn)是我們的最高需求。為此,我們更要不懈努力,不滿足于現(xiàn)狀,不滿是向上的車輪,唯有不滿,才有追求;唯有不斷地追求,才能不斷地進步。在明年的工作中,我們會將好的工作方法與作風(fēng)保持下去,在不足之處繼續(xù)努力!

      護理半年工作總結(jié) 篇2

      我院是一所綜合性的“三乙”醫(yī)院,近年來在醫(yī)、教、研等方面取得了可喜的成績,但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,政府惠民政策的出臺,醫(yī)院就診的人數(shù)不斷增加,特別是今年春節(jié)之后,外科住院病人迅速猛增(各科都加床),護理人員還不能適應(yīng)人民群眾多樣化的醫(yī)療需求和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變;護理服務(wù)也與醫(yī)院等級、醫(yī)院榮譽和醫(yī)院面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應(yīng);護理工作作風(fēng)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)科學(xué)的要求不相適應(yīng),特別是做為科護士長的我,管理也沒有更上醫(yī)院的步伐,故造成外科護理工作落后,為確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,醫(yī)院決定從2009年2月26日開始對全院護理工作進行集中學(xué)習(xí)、整頓。

      三個多月來,我十分重視此項工作,積極投身到護理整頓工作中來,從2009年3月3日至3月27日每天下午4點至6點督察各科護理人員學(xué)習(xí),從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓(xùn);我每天加強巡查,清點人數(shù),查看會場紀律、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記,參加討論并對一些重點進行解釋,對查到的問題及時指出、立即改正;學(xué)習(xí)的形式采取了自學(xué)和參加科室學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的方法是邊學(xué)習(xí)、邊反省、邊自查、邊培訓(xùn)相結(jié)合,學(xué)習(xí)的內(nèi)容有《護士條例》、醫(yī)療核心制度、全國文明單位標(biāo)準(zhǔn)、全國“百佳”醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院管理年活動護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語及忌語,護理工作薄弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范、現(xiàn)代護理管理規(guī)范,醫(yī)院下發(fā)的文件、工作簡報,身邊及省內(nèi)外護理典型人物事跡和X院長的動員報告,護理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一書等等。

      通過學(xué)習(xí)整頓,我轉(zhuǎn)變了思想,認識明確,態(tài)度端正,通過整頓,我能夠認真落實護理整頓的指導(dǎo)思想:緊緊圍繞“以病人為中心”,以改進護理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足病人服務(wù)需求為前提;以更新服務(wù)理念、徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識、賦予護理工作新的內(nèi)涵為要求;以再建護理工作為核心;以強化護理管理,優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務(wù)行為,提升護理服務(wù)技能,建立完善監(jiān)督機制,加強部門工作協(xié)調(diào)配合為保證,進一步搞好護理整頓、再建工作。通過整頓,使我深刻認識到,實施護理工作整頓再建,是改善護理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要;實施護理工作整頓再建,是全院全面整頓開端的重要意義。通過整頓,我更進一步熟悉了護理的相關(guān)法律、法規(guī),醫(yī)院的管理制度、管理方法、護理工作的評價標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。通過護理整頓我提高了認識,轉(zhuǎn)變了觀念,把主要精力放在管理上,變被動服務(wù)為主動服務(wù),如今,各科護理人員著裝整潔,行為規(guī)范,語言文明,從交班、查房,到迎接新病人、病情觀察、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的改變,護士辦公室,護士站,無菌治療室,一般治療室物品擺放規(guī)范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現(xiàn)象,護理技術(shù)操作規(guī)范、人性,護理人員不在是過去的冷血人物,休克面孔,而是面帶微笑能夠主動與病人和家屬溝通,主動幫助病人,主動巡視病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增強,醫(yī)療垃圾分類存放,集中處理,操作前后洗手,杜絕交叉感染,保證了病人的安全,如今理工作有了新的起色,人員的思想認識不斷提高,

      精神面貌發(fā)生了改變,法規(guī)制度意識、履職的自覺性有了增強,服務(wù)觀念有了轉(zhuǎn)變,病房管理有了加強,工作效率和工作質(zhì)量有所提升,病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉(zhuǎn)等等,我都做出了努力。

      在今后的工作中,我會嚴格按照醫(yī)院提出的整改標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,提高思想覺悟,加強與科主任、護士長的溝通,及時了解醫(yī)療方面對護理工作的要求,以便提高護理質(zhì)量,保證護理安全。認真履行科護士長職責(zé),加強自己的管理意識、責(zé)任意識,從我做起,從小事做起,從細節(jié)之處做起,提升自己的綜合素質(zhì),強化服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,做到主動服務(wù),每月組織護士長大查房一次,重點查看病房管理,手術(shù)后三天病人的管理,危重病人的.管理,以及高危時間和重點環(huán)節(jié)的管理,每月召開護士長會議一次,對管理得好的給以表揚,反之進行批評,限期整改;加強護士的在職培訓(xùn),按照醫(yī)院的要求,重點落實“四心”服務(wù),理論和技術(shù)操作的培訓(xùn);每天深入病房,查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規(guī)章制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,對剛整合的護理單元,給與更多的關(guān)注,認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)定,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,進一步強力推進護理整頓再建工作,相信通過全院護理人員的共同努力,護理整頓、再建的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

      護理半年工作總結(jié) 篇3

      半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,全體護理人員在院長,護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

      一、認真落實各項規(guī)章制度

      嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

      1、重申了各級護理人員職責(zé),并完善制定了各班護理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,護士各盡其職。

      2、堅持了查對制度:

     。1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

      (2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

     。3)認真填寫并完善各項登記記錄。

      3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度

      二、認真落實各項管理制度

      1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的.整改措施,制定出下周工作重點。

      2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

      3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。

      三、服務(wù)質(zhì)量管理

      1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。

      2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

      四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

      1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。

      2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴大知識面。

      3、科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?浦R。

      4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

      5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

      6、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

      五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

      1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

      2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

      3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

      六、存在問題:

      1、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

      2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

      3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

      半年來由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

      護理半年工作總結(jié) 篇4

      半年的時間過去了,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、工作中嚴格執(zhí)行三查七對和無菌技術(shù)操作常規(guī),認真檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執(zhí)行各項護理常規(guī),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,密切觀察病情,做好搶救工作,嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心,“讓良藥不再苦口,使治療成為享受”的服務(wù)理念是我們工作中的目標(biāo),為患者解決困難,盡量滿足他們的需求;讓患者來得了,住得下,加強護患溝通,多進行換位思考,用微笑來感動病人,努力提高病人的滿意度。上半年無差錯事故的`發(fā)生。

      二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上要求科內(nèi)護士要有扎實的專業(yè)知識、、廣博的人文社會知識等。必須重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),接受和開展新技術(shù),要精通本科各項護理業(yè)務(wù),能熟練掌握護理技術(shù),苦練內(nèi)功,注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。一個好護士,特別是一個兒科護士必須有一套過硬的技術(shù)水平。如:靜脈穿刺,別人可以一次、二次,而小兒科護士就應(yīng)該做到“一針見血”。只有掌握了過硬的穿刺水平,病人家長才能認同你,接受你。

      三、帶教方面,嚴格按照帶教計劃認真帶教,選擇有豐富帶教經(jīng)驗的護士進行帶教,認真帶教,多向?qū)嵙?xí)護士做一些實際的講解,一人一帶教,要求實習(xí)護士必須在帶教老師的帶領(lǐng)下進行工作,以減少差錯事故的發(fā)生,放手不放眼,讓實習(xí)護士在兒科學(xué)有所成。

      四、做好消毒隔離制度,防止院內(nèi)院內(nèi)感染的發(fā)生。

      護理半年工作總結(jié) 篇5

      上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按土右旗醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持護理質(zhì)量持續(xù)改進,F(xiàn)將上半年我科工作總結(jié)如下:

      一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

      1.對各級護理人員進行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

      2.每日晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?浦R。

      3.組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

      4.組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,并進行了考核。

      5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能,并進行了考核,合格率97%。

      6.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。

      二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。

      加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,加強基礎(chǔ)護理,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份,病人滿意率100%,提名表揚服務(wù)態(tài)度。

      三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生。

      每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。

      四、護理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

      護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的`重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

      五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

      病房每日定時通風(fēng),保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責(zé)任制,按責(zé)任制護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%,無護理并發(fā)癥。

      六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理。

      每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

      七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監(jiān)控指標(biāo)達到治療標(biāo)準(zhǔn)。

      八、工作中還存在很多不足:

      1、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

      2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

      3、個別護士無菌觀念不強,一次性無菌物品用后處理不及時。

      4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。

      5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

      6、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

      護理半年工作總結(jié) 篇6

      XX年上半年科室要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵,技術(shù)是根本,服務(wù)是保障。在20xx年上半年,我科嚴格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下:

      一、加強護士在職教育

      按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

      (一)、規(guī)范了新進人員、護理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。

      (二)、重點加強對新進護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識。加強?萍寄艿呐嘤(xùn),制定每月?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次,理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

      (三)、加強晨間提問的力度,每周將問題寫在排班本上,加強護理人員主動學(xué)習(xí)。

     。ㄋ模、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?己说膬(nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主。

     。ㄎ澹、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),提高專科護理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記,一份護理病歷。

     。、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語,加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。

      二、加強護理質(zhì)量過程控制

     。ㄒ唬┟吭露ㄆ谡匍_護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進的檢查一次,月進行護理質(zhì)量講評,季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。加強健康宣教,病人滿意度調(diào)查達標(biāo)。

     。ǘ┘訌姴》抗芾,認真按照“四化”、“十字”管理好病房,加強基礎(chǔ)護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。

     。ㄈ、加強護理過程中的安全管理:

      1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,追究有關(guān)責(zé)任。

      2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

      3、每周管理查房一次,強化護士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

      4、把握住院患者十大安全目標(biāo),結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)實施細則》,進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范,如(病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等)提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。

      5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作,每月召開護患溝通會一次,對兒童、躁動病人,防跌倒,墜樓等做好相關(guān)安全管理,必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。

      三、加強護理管理,加強病房安全管理

      1、認真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結(jié),每月對護理質(zhì)量分析,并認真做好各項記錄。

      2、加強科室的物質(zhì)管理工作,節(jié)支開源,做到賬物相符,每月按時上報計劃,按時領(lǐng)取耗材物資。

      3、認真做好各項制度的貫徹落實,并做好記錄。

      4、護士長堅持每日的巡查和每月安全檢查,同時做好日查和周查工作,確保病人的安全,減少差錯事故的發(fā)生,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

      5、加強急救藥品、器材的管理和維修,實行封條管理,每月定期查對一次,用后及時補充。堅持毒麻藥品、精神藥物每班交接。

      做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

      6、認真遵守勞動紀律,服從工作安排,彈性排班,實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。

      7、每月召開護患溝通會一次,聽取病人對我科護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見,以便做好更好的改善工作。

      8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的'重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。

      9、鼓勵無懲罰性不良事件報告,科室發(fā)生不良事件后有成因分析,整改措施,并上報護理部,年終有總結(jié)報告。

      10、認真執(zhí)行各項核心制度,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴格執(zhí)行各項查對制度,保障病人安全,防止差錯事故的發(fā)生。

      四、做好各種消毒、隔離工作

      1、按規(guī)定做好各種消毒工作,各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺,新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄。

      2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作,各種報告的存檔。

      3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒,手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根,每班交接,一次性醫(yī)療用品用后及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機,病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理,并做好相關(guān)記錄。

      4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施,并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

      五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院

      1、每月對照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部,保證各種資料的完整性,真實性和連續(xù)性。

      2、科內(nèi)加強核心制度的落實,作為三基考核的內(nèi)容之一,加強三基三嚴培訓(xùn)。

      3、認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款,嚴禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴格執(zhí)行。

      六、做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,加強責(zé)任制整體護理的實施

      1、認真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),實施責(zé)任制整體護理,對病人實行床位包干,每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人,責(zé)任護士分管病情相對較輕的病人,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

      2、按照要求實施合理排班原則,切實落實責(zé)任制整體護理,護士認真掌握分管病人的八知道,并認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。

      護理半年工作總結(jié) 篇7

      20xx年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,不斷探索,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

      一、加強護理安全管理,為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

      1、不斷強化安全意識教育,每月組織護士學(xué)習(xí),使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

      2、加強重點時段的管理,大小夜班由兩人同時上班,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,提供合適護理人力,保證護理工作的效果和人力的合理安排。

      3、加強重點患兒的管理,對新生兒、危重患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

      4、對重點人員的管理,對實習(xí)護士、進修生、新上崗護士加強培訓(xùn),有高年資護士每月對她們分階段培訓(xùn),同時進行法律意識教育及院內(nèi)感染教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,指導(dǎo)她們嚴格遵守操作規(guī)程,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

      5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。護士長每天翻閱病歷進行檢查,督促病歷的規(guī)范記錄,將檢查結(jié)果及時反饋給責(zé)任護士,幫助護士改進及規(guī)范。

      6、實行有效的病房管理制度,病房消毒措施。每天早晚消毒治療室、搶救室、病房、隔離室等,保證科室的護理日常工作。

      7、加強院內(nèi)感染的管理。指令專職護士負責(zé),細化班次分工,要求護理人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求做好工作人員手衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),采取措施,有效地預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

      二、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

      1、實行包床到護,責(zé)任到人。根據(jù)科室具體情況,不斷完善改進各班崗位職責(zé)及工作流程,細化明確責(zé)任護士職責(zé)、每日及各班職責(zé)、工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選,調(diào)動護理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

      2、利用晨會組織學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,讓每位責(zé)任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。強化了基礎(chǔ)護理的落實,提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。

      3、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解患兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,因為護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

      4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

      5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的.護士給予批評教育。

      三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

      1、按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范工作流程,建立操作規(guī)則。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),以及執(zhí)行情況。

      2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理,認真分析差錯發(fā)生的原因,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。

      3、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

      四、護患關(guān)系和諧

      半年過去了,我們科在護理部的精心指導(dǎo)下,不懈努力,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,改善患者體驗,提升醫(yī)院整體水平為突破口,護理人員的服務(wù)意識明顯增強,護理質(zhì)量不斷提高,病人滿意度提高,護患關(guān)系和諧。

      存在的不足:

      1、低年資護理人員的溝通技能不足。

      2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。

      原因分析:

      1、對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。

      2、部分工作人員對此活動認識不夠。

      整改措施:

      1加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn),努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

      2加強思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、感動服務(wù),提高患者的滿意度,提高患者的住院體驗。

      3盡可能為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。

      優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感,增進了護患間交流與溝通接下來我科會在細節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,繼續(xù)主動加強巡視,減少患者呼叫次數(shù),夯實基礎(chǔ)護理,加強與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強護理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時準(zhǔn)確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結(jié)經(jīng)驗,力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

      護理半年工作總結(jié) 篇8

      20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,以“十八大精神”為工作指南,以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標(biāo),“以病人的安全”為工作宗旨,緊密圍繞醫(yī)院、護理部及科室的工作計劃,積極開展各項護理工作,現(xiàn)將20xx年上半年護理工作完成情況總結(jié)如下:

      一、創(chuàng)新護理服務(wù)內(nèi)涵,拓展門診護理服務(wù)領(lǐng)域,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

     。ㄒ唬┌凑兆o理部的要求,對門診部護理人員認真實施崗位責(zé)任制,落實整體護理服務(wù)。年內(nèi)根據(jù)門診部的具體情況,繼續(xù)將責(zé)任區(qū)域落實到護理人員每個人身上,強化責(zé)任意識,增設(shè)門診“綠色通道”,咨詢護士和導(dǎo)醫(yī)在門診大廳加強巡回,仔細觀察,發(fā)現(xiàn)年老、體弱、殘疾患者,主動提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務(wù);分診護士規(guī)范服務(wù)用語,實行首問負責(zé)制,對特殊情況的病人,根據(jù)情況及時與醫(yī)生聯(lián)系,使病人得到優(yōu)先診療;在就診病人多,而又未增加員工的情況下,充分利用現(xiàn)有人員,通過人力資源整合,探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施,創(chuàng)建“愛心書報點”,使患者在候診的過程中,可以打發(fā)漫長的等待

      時間,同時學(xué)習(xí)預(yù)防保健知識;增加便民服務(wù)措施:便民服務(wù)盒內(nèi)添置卷筒紙,方便病人應(yīng)急使用。

     。ǘ┙M織護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為就診患者提供專業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學(xué)習(xí)門診各科常見疾病護理常規(guī)各1次,組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房各2次,提高護理人員?评碚撍胶蛯?茦I(yè)務(wù)能力,滿足患者需求。

     。ㄈ┞鋵嵳J真落實健康教育,滿足患者對健康知識的需求。

      科內(nèi)設(shè)立醫(yī)患者溝通園地及健康教育園地,同時要求

      護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙,主動向患者介紹醫(yī)院相關(guān)專科建設(shè),就診程序,常見病、多發(fā)病的防治知識,用藥注意事項、康復(fù)知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調(diào)節(jié)、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,縮短護患之間的距離,還可增強患者的防病意識,有效地糾正患者生活中一些不良習(xí)慣,拓展護理服務(wù)的內(nèi)涵。

      二、團結(jié)協(xié)助,積極應(yīng)對二級綜合醫(yī)院評審。按照院辦及護理部的要求,貫徹落實“等級醫(yī)院復(fù)審”的要求,對照標(biāo)準(zhǔn)逐步完善各項資料。

      三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,使門診部護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

      按照護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),改進質(zhì)量監(jiān)控的方法,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,按我院《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》要求參與護理質(zhì)量評價活動,通過科室質(zhì)控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質(zhì)控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監(jiān)控。加強對護理人員進行質(zhì)量意識教育,通過不同形式組織學(xué)習(xí)門診部護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性,增強護理人員自我參與質(zhì)量控制意識,自覺把好當(dāng)班的護理質(zhì)量關(guān)。

      三、進一步加強對護理人員的培訓(xùn),全面提高護士綜合素質(zhì)。

      1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實施崗位管理,每月按照要求對護理人員進行績效考核。

      2.抓好護理人員的三基培訓(xùn)工作,對護理人員實施分層次培訓(xùn)?剖抑贫ǔ鲈敿毜'培訓(xùn)計劃,切實做好新轉(zhuǎn)入護士的崗前培訓(xùn)及不同層次護理人員的培訓(xùn)工作,保證科室護理人員考試及考核合格率達100%。

      3.積極為護理人員提供學(xué)習(xí)的機會。

     。1)鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。

      (2)組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,鼓勵護士撰寫論文,上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表護理論文3篇。

     。3)年內(nèi)護士長參與院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷提高護士長護理管理的素質(zhì)及水平,將科室的護理管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。

      五、強化安全意識,保證護理安全

      1.堅持每月進行護理安全教育(各類護理應(yīng)急預(yù)案及護理安全管理手冊內(nèi)容,門診部護理安全、糾紛的相關(guān)案例),參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn),學(xué)習(xí)護理安全管理手冊,組織護理應(yīng)急預(yù)案演練,提出有效的整改措施,消除科內(nèi)護理安全隱患,鼓勵護理人員上報護理不良事件。

      2.堅持搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品完好率達100%。

      七、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

      1.急救物品完好率達100%。

      2.“三基“理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)。

      3.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。

      4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

      5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

      6.病人綜合滿意率≥90%。

      護理半年工作總結(jié) 篇9

      XX年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié):

      一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強醫(yī)患溝通,規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。

      二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。

      三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的'業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

      四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

      五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

      護理半年工作總結(jié) 篇10

      半年護理工作總結(jié)20xx年上半年,護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下,全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則,以“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo),結(jié)合“三好一滿意”工程,不斷提升護理服務(wù)品質(zhì),現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下:

      一、基本情況

     。ㄒ唬┳o理人力資源概況

      護理人員總數(shù)1115人,其中臨床護士1060人,比例95.07%;在編護士496人,合同護士619人;注冊護士1073人,未注冊護士42人;?埔陨1033人,比例92.65%;床護比1:0.51。

     。ǘ┳o理工作完成情況

      截止6月30日,靜脈輸液、輸血274817人次,同比增長7.49%;各類注射303045人次,同比增長8.82%;入院人數(shù)27036人次,同比增長14.93%;出院人數(shù)26499人次,同比增長17.15%;一級護理21696人次,同比增長6.43%;配合手術(shù)6841臺,同比增長7.38%。

     。ㄈ┗A(chǔ)護理工作量情況

      翻身拍背6914人次,喂水喂飯1117人次,授予便器4029人次,梳頭167人次,洗臉浴足2887人次,洗頭387人次,床上浴789人次,基礎(chǔ)護理項目次數(shù)同比增長117.58%?谇蛔o理31238人次,同比增長45.15%;皮膚護理65227人次,同比增長62.55%;尿道口護理23303人次,同比增長5.33%。

      二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況

     。ㄒ唬┲贫ǚ桨福e極組織實施

      1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及“三好一滿意”活動,在總結(jié)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,制定并組織落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。

      2.潔凈手術(shù)部,門(急)診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。

     。ǘ┡e辦活動,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

      1.起草、下發(fā)關(guān)于開展“外塑形象,內(nèi)強素質(zhì)”,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)系列活動的通知。

      2.在學(xué)術(shù)報告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”講座,全院900余名護士參加了培訓(xùn)。

      3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節(jié)護士授帽暨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)表彰大會》,對12個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“先進病區(qū)”,3個臨床護理教學(xué)“先進科室”、6名“優(yōu)秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學(xué)“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。

     。ㄈ┙M織落實,創(chuàng)建山西省“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”

      1.為進一步落實山西省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通知》工作要求,于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應(yīng)中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會。

      2.護理部組織供應(yīng)室、手術(shù)室通過充分溝通交流,自4月開展手供一體化。

      3.通過山西省衛(wèi)生廳專家組的評審評價,20xx年5月4日下午,護理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。

      (四)配置設(shè)施,體現(xiàn)人性化護理服務(wù)

      1.臨床各護理站配送了移動式輸液架,它的人性化設(shè)計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求,更體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的人性化關(guān)愛和尊重,同時也減輕護士勞動強度,保證了患者活動安全。

      2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機,減輕護理人員的勞動強度及非護理時數(shù)。

      3.為護理示教室購置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。

     。ㄎ澹┨峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),保障護理安全

      1.制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程,規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護理交接本。保障患者安全,全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護理交接記錄本》。

      2.優(yōu)化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程,手術(shù)科室全部開展送手術(shù)病人至電梯口的工作,手術(shù)患者做到無縫隙護理,消除手術(shù)病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

      3.修訂表格式交接班本的'書寫規(guī)范,將健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證護理工作的安全及質(zhì)量。

      4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護捆綁模式管理病人模式。

      (六)多措并舉,提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)

      1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理專項考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》對全院34個臨床護理站進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項督導(dǎo),全面實施責(zé)任制APN排班模式,為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

      2.普外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理專項檢查組對的評價,被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”稱號。

      3.按季度開展護理服務(wù)滿意度分析通報會,并在普外一病區(qū)進行專題業(yè)務(wù)查房,提出導(dǎo)游式、連續(xù)式、多媒體、互動式的全方位入院介紹,保證入院宣教效果。

      4.劉瑞云副院長參與護理查房,對優(yōu)質(zhì)護理開展情況進行實地調(diào)研,患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

      5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制,加強上下級溝通,及時發(fā)現(xiàn)和解決處理問題及隱患。

      6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開展“醫(yī)院護理改革創(chuàng)新亮點展示”,并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創(chuàng)新點進行評比表彰,要求各科室創(chuàng)新思維,探索護理改革創(chuàng)新點,并有應(yīng)用效果評價,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作。目前護士主動服務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點子”數(shù)達24個。

      7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復(fù)一病區(qū)),針對癌痛患者醫(yī)護人員給予疼痛評估及相應(yīng)的護理措施,提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。

      8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護人員和患者好評。

      9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規(guī)》修訂工作,已進行討論會議六次。

      (七)上半年收到錦旗95面,表揚信334封。

      三、護理質(zhì)量管理

      按照20xx年護理質(zhì)控工作安排,依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對全院護理質(zhì)量進行跟蹤檢查和督導(dǎo),具體總結(jié)如下:

     。ㄒ唬┵|(zhì)量管理目標(biāo)全部達到年初既定目標(biāo)(分級護理、病房管理、護理文書、急救物品)成績較去年同期均有所提升。

     。ǘ┳o理質(zhì)控專刊6期,通報表揚科室累計177次,通報批評科室累計7次,質(zhì)控科室累計15次,處罰金額累計3416元。質(zhì)控主要原因為:護理措施不到位導(dǎo)致壓瘡、家屬承擔(dān)護理工作、口服藥監(jiān)管落實不到位等問題。

     。ㄈ┲鲃由蠄蟛涣际录101起,主要有血標(biāo)本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。

      (四)上報危重病人154人次,護士長追蹤228次。主要問題:危重患者無腕帶標(biāo)識;責(zé)任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺;重癥護理記錄單觀察護理記錄連續(xù)性不強,不體現(xiàn)動態(tài)進展等。

      (五)壓瘡預(yù)報病人172人次,全部實現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11例;護理不當(dāng)發(fā)生8例,院外帶來93例。

      (六)前半年查缺補漏累計1662人次,以體溫單漏劃、錯劃最多,使用PDA科室此類問題發(fā)生累計為18次。

     。ㄆ撸┡c問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。

     。ò耍┞鋵崱靶弥輹h”精神,召開護理質(zhì)量控制委員會議3次,匯報工作成績與不足,就績效考核、護理質(zhì)量安全問題進行分析討論,共提出意見和建議30余條,正在改進完善中。

      (九)召開20xx年度護理質(zhì)量安全分析交流會,醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加,王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流,提高全院護理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的嫩里,獲取值得借鑒的方法,保證護理質(zhì)量與安全,使護理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

      四、護理教學(xué)管理

     。ㄒ唬┗赝阚E,再踏新程

      20xx年1月,組織召開“20xx年度護士長管理經(jīng)驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會,12名護士長現(xiàn)場多媒體交流,達到共同促進、共同提高的目的。

     。ǘ┡e辦護理師資選拔,提高臨床教學(xué)水平

      20xx年3月,在學(xué)術(shù)報告廳舉辦“臨床護理教學(xué)講課師資選拔活動”,72名臨床帶教老師報名參加,有12名護士現(xiàn)場多媒體交流。通過比賽,為護士搭建互相學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺,展示風(fēng)采,培養(yǎng)人才,切實提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。

      (三)增強護理科研意識,提升護理服務(wù)品質(zhì)

      20xx年3月,在學(xué)術(shù)報告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護理學(xué)術(shù)研討會”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場多媒體交流,會議特邀《護理研究》雜志社常務(wù)副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。

     。ㄋ模┘訌娦逻M人員培訓(xùn),保證護理質(zhì)量與安全

      2月在人事科支持幫助下,組織合同制護士招聘工作,并按照新護士、護士長培訓(xùn)手冊內(nèi)容及進度安排,人手一冊,對272名新近護理人員進行崗前培訓(xùn)。試用期間院科兩級按照培訓(xùn)計劃逐級培訓(xùn)并考核,上半年理論考核347人次。

      (五)加強院內(nèi)外學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平

      1.院內(nèi)培訓(xùn):1-6月份護理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,2295人次參加培訓(xùn);業(yè)務(wù)查房6次,300余人參加。

      20xx年3月至7月,按照院內(nèi)外計劃,修訂了進修人員鑒定表,并安排院內(nèi)進修,共有29科室的48名護士參與,拓寬和提高護理人員專業(yè)知識與技能,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)了兄弟科室護理和管理經(jīng)驗,達到相互學(xué)習(xí),相互提高的目的。

      2.院外培訓(xùn):上半年護理人員外出學(xué)習(xí)52人次,其中腫瘤專科護士2人次,消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)4人次。

      3.對外輻射:1-6月份接收院外進修23人次;手術(shù)室?谱o士培訓(xùn)40人次;消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)護士37人次;參觀21人次。

      4.分層培訓(xùn)教育:借助考試中心平臺,建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護理”和“護士條例”題庫;對全院護士進行分層次“三基”考核,共考核22場1227人次,參考率為89.17%,合格率為100%。

     。┌才艑嵙(xí)生帶教工作,不斷提高教學(xué)水平

      完成20xx年實習(xí)帶教工作,共涉及10院校,375名護生的臨床帶教工作,實習(xí)結(jié)束安排實習(xí)院校進行實習(xí)匯報,完成全部實習(xí)生的實習(xí)鑒定。

      安排20xx年--20xx年實習(xí)生帶教工作,接收10個院校454名實習(xí)生。經(jīng)過一周系統(tǒng)化崗前培訓(xùn),已全部進入臨床實習(xí)。

     。ㄆ撸┓e極參加護理學(xué)會工作

      在“5.12”國際護士節(jié)成立100周年之際,積極配合學(xué)會編寫《山西省護理學(xué)會成立五十周年紀念冊》。

      五、下半年工作安排

     。ㄒ唬┏R(guī)工作。

     。ǘ┙Y(jié)合“三好一滿意”活動,全面落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,在潔凈手術(shù)部、門(急)診開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。按照專科特色細化分級護理標(biāo)準(zhǔn)并公示。

      (三)承辦全省辦腫瘤?谱o士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。

     。ㄋ模┙M織“外塑形象,內(nèi)強素質(zhì)”護士禮儀風(fēng)采大賽。

     。ㄎ澹┻M一步探索護士崗位、分層管理。

      護理半年工作總結(jié) 篇11

      加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

      1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

      2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的.禮儀培訓(xùn)。

      3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

      4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

      5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

      提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

      1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

      2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

      3、各科室每周晨間提問1x2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

      4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

      5、XX月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:

      護理半年工作總結(jié) 篇12

      上半年,我科遵循“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障病人安全”為主題的`服務(wù)宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)提高,F(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下:

      共接收住院患者897人,較去年減少11人;搶救護理危重患者209人,較去年增加10人。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,周轉(zhuǎn)慢有關(guān)系。

      治療護理處置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,皮內(nèi)注射574人次,輸血63人次,靜脈抽血2973人次,各種穿刺76人次,導(dǎo)尿114人次,灌腸189人次,測血壓21817人次,物理降溫61人次,口腔護理845人次,皮膚護理26361人次,胃腸減壓3人次,會陰護理1145人次,膀胱沖洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,靜脈留置針封針2268人次,吸痰571人次,鼻飼51人次,霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系。

      1、純治療費收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。

      2、總支出90150.45元。其中,藥械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,氧氣支出51072元),較去年同期增加5544.45元,其中氧氣多支出3652元。

      護理半年工作總結(jié) 篇13

      結(jié)合今年的工作重點'醫(yī)院安全年',創(chuàng)建'優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)',實現(xiàn)'護理隊伍專業(yè)化,>管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化'的目標(biāo),在院領(lǐng)導(dǎo),科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護理人員的我們統(tǒng)一思想,提高認識,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),努力提高患者滿意度,在創(chuàng)建活動中真抓實干,實現(xiàn)我科成為'優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)',F(xiàn)將個人護理工作具體總結(jié)如下:

      通過醫(yī)院組織學(xué)習(xí),充分認識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性,牢固樹立'以人為本'和'以病人為中心'的服務(wù)理念,認真履行護士的職責(zé)和義務(wù),從根本上明確病人的生活照顧、健康促進、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé),以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,正確實施治療、用藥和護理措施的責(zé)任。工作中嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院>規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中,更耐心地去與病人交流與溝通,更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把>政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應(yīng)該堅守自己的.信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,有所為,有所不為。團結(jié)協(xié)作方面:嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責(zé),當(dāng)意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,工作中分工不分家,積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護患關(guān)系,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做出努力。

      在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)院組織的護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹'以病人為中心,以質(zhì)量為核心'的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

      我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到>挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

      護理半年工作總結(jié) 篇14

      2011是'埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍'的一年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下提升了護理服務(wù)質(zhì)量,同時提高了護理人員法制觀念,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,使病人滿意度不斷高。通過這一年的工作學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。

      科室設(shè)置井然有序,病房干凈、溫馨,制度健全,科室人員主動性、積極性高漲,紀律性強,形成了全科上下團結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍,在這樣的環(huán)境

      下,作為一名骨科護士,我從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩。我本著'把工作做的更好'這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好骨科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中,更耐心地去與病人交流與溝通,更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系,順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。

      骨二科像個大家庭,做為骨二科的一分子,做為一名新同志,我與同事和睦相處,同事之間無論在生活上,還是在工作中,總能互相關(guān)心,互相幫忙。

      護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的.很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力、我的辛勤、我的認真、我的熱情、我的奉獻,過著幸?鞓返娜兆。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記住我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

      通過近一年的工作學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識外,我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)院組織的護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹'以病人為中心,以質(zhì)量為核心'的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

      人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。

      護理半年工作總結(jié) 篇15

      在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,較好的完成了半年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,F(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下:

      1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用。

      科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護理差錯時,及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施,使每個護士都能吸取教訓(xùn),不斷提高護理質(zhì)量,針對病房年輕護士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。

      2、廣泛征求意見,切實改進工作。

      每個月召開公休座談會加討論,向患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通?剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進了工作,護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時改進工作。

      3、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理。

     。1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,實現(xiàn)電子病歷書寫,減少了病例病歷書寫時間,能夠把時間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護理后,責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;認真將基礎(chǔ)護理做到位。

      (2)加強病區(qū)安全管理:消化內(nèi)科,多數(shù)為中老年病人,入院宣教時,就強調(diào)了安全的重要性,在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌,指導(dǎo)患者正確使用床欄及呼叫器。使用暖水袋時,外面加上毛巾,以免燙傷。護士及時巡視病房,發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足,指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對于可以活動自行入廁患者采取起床“三步法”,即躺10秒,坐10秒,站10秒,再行走,預(yù)防突然改變體位而起的頭昏跌倒。

      (3)病人滿意度較前有所提高,責(zé)任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,科室護士還收到了病人的表揚信三封。

      4、認真落實各項規(guī)章制度,尤其三查七對,來提高護理質(zhì)量確保護理安全。

      (1)堅持查對制度,每天下午責(zé)任護士查對當(dāng)天醫(yī)囑,每周護士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。

     。2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計每天消毒一次,紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進行終末消毒,對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行,嚴格交接登記,半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例,求及時做好各種防范措施,半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,確保護理安全。

     。3)室護士必須著裝整齊上崗,不戴首飾。不穿高跟鞋,服務(wù)熱情,標(biāo)準(zhǔn)收費,及時為病人進行費用查詢服務(wù)。

      5、加強健康教育宣傳。

      科室每個季度召集患者進行健康大講堂,為患者講解?萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P(guān)護理預(yù)防知識,得到了患者及家屬的.積極響應(yīng)參與,同時也加強了患者、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流。科室的健康宣傳板報也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識,指導(dǎo)患者有關(guān)的健康小知識,養(yǎng)病竅門等。

      6、加強安全管理,強化質(zhì)量意識。

      內(nèi)六科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性,努力加強護理安全工作,搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

      7、加強技術(shù)練兵,提高了服務(wù)水平。

      加強了基礎(chǔ)知識及?浦R培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn),規(guī)范操作行為,每月進行了操作考試和業(yè)務(wù)講座,使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高,核心制度得到有效落實。

      雖然取得一定成績,但還有不足;護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范,個別護士責(zé)任心不強,病房管理不到位,科室管理能力有待進一步提高。

      總之,科室護理人員同心同德,克服困難,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量,切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

      護理半年工作總結(jié) 篇16

      我院將優(yōu)良護理服務(wù)試點病區(qū)確定為我科后,我科全體護理職員在總護理部的指導(dǎo)下,積極做好各項預(yù)備工作,加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務(wù)相干知識的培訓(xùn),在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結(jié)不足,不斷探索,不斷學(xué)習(xí),使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成績,現(xiàn)將具體工作總結(jié)以下:

      一、優(yōu)良護理服務(wù)試點工作實施情況

      1、夯實基礎(chǔ)護理

      為每位新進院的患者做好清潔護理,根據(jù)患者的具體情況,有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目。婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應(yīng)的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。

      加強晨晚間護理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開窗透風(fēng),為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標(biāo)識,對危重的患者給予護欄等保護措施,確保患者安全。

      2、落實健康教育

      進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長,具體介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等,進住后責(zé)任護士會根據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關(guān)知識,飲食指導(dǎo),排便護理,休息指導(dǎo)等等;為了做好健康教育,每位責(zé)任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反復(fù)進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

      對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的'東西,經(jīng)過我們講授后再加強自己學(xué)習(xí)。加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責(zé)任護士核對口服藥單后再發(fā)放,講授用藥有關(guān)知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。

      3、規(guī)范護理服務(wù)

      科室展開優(yōu)良護理以來,我們制定了優(yōu)良護理服務(wù)理念,護理服務(wù)承諾和優(yōu)良護理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求護士堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,建立尊重,理解,關(guān)愛的服務(wù)理念,發(fā)揚敬業(yè),愛院,創(chuàng)新,奉獻,仁愛的精神。

      工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務(wù),接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。責(zé)任護士天天主動巡查病房,減少患者的呼喚次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)題目,及時總結(jié),及時改進。

      危重患者、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫上關(guān)心的話,鼓勵的話,幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼,使病人和我們的關(guān)系更親近。通過美好的言語、和藹的態(tài)度,給患者以心理上的撫慰。

      4、改善病區(qū)環(huán)境

      本著一切為病人的服務(wù)理念,在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種措施,努力為病人創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境,讓病人住著舒心,進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目,把加強病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時,由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,并擦拭每張床頭柜,及時更換病人的床單被套。

      在天天四次的查房進程中,對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目,及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛(wèi)生死角的打掃。經(jīng)過我們的努力,現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀,床頭柜無雜物,整齊劃一,床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾,無水漬。

      5、建立意見箱,定期滿意度調(diào)查

      配合優(yōu)良護理的展開,我們設(shè)立了意見箱,搜集病人的意見,護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們,以便改進我們的工作。在平常工作中,我們定期進行滿意度調(diào)查,征詢患者的意見,以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調(diào)查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展,我們共收到感謝信十六封。

      6、不斷總結(jié)

      為了能更好的展開工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,天天由護士長帶領(lǐng)責(zé)任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房,主要檢查病人的基礎(chǔ)護理、?谱o理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落實優(yōu)良護理三級查房制度,查房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的題目及時反饋給當(dāng)事人立即改正。每周進行一次優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋,不斷總結(jié),精益求精。

      二、存在的不足

      1、個別護士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,工作比較松懈。個別班如午間12點以后,下午2點護士巡回不夠。

      2、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規(guī)范

      3、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔,特別是下午時間段的衛(wèi)生,洗手間里不夠干燥,有異味,而且沒有防滑墊。

      4、部份基礎(chǔ)護理的項目未得到有效地落實,有待進一步的加強。

      三、下一步的工作計劃

      下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下工夫,繼續(xù)主動加強巡查,減少患者呼喚次數(shù),夯實基礎(chǔ)護理,加強與患者的有效溝通,在病區(qū)增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務(wù),邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結(jié)經(jīng)驗,力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

      護理半年工作總結(jié) 篇17

      20xx年上半年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了康復(fù),現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

      一、嚴格要求思想作風(fēng)

      本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。

      二、強化學(xué)習(xí)意識

      通過各種學(xué)習(xí),使護士盡快成熟,成為技術(shù)骨干,在人才培訓(xùn)上下工夫。

      1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。

      2、每月進行一次考試。

      3、工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

      三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度

      1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊。

      2、門診產(chǎn)前檢查,及時指導(dǎo),提前滲透。

      3、住院期間,治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療,全面康復(fù)。

      4、積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。

      5、配合婦保科完成產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。

      四、注重溝通、友好交流

      做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

      五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)

      成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的`分擔(dān)了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。

      六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊

      上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。

      七、存在問題

      1、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。

      2、溝通、交流還需加強。

      3、個別護士無菌觀念不強。

      八、以后方向

      1、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化,強化現(xiàn)代護理文化意識。

      2、更新專業(yè)理論知識,提高專業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。

      3、加強自己的理論學(xué)習(xí),更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。

      4、做好管理目標(biāo)考核。

      5、加強治療質(zhì)量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。

      半年來,我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。

      人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉(zhuǎn)折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習(xí),努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

      護理半年工作總結(jié) 篇18

      20xx年,我院全體護理人員堅持以“基礎(chǔ)護理”為立足點,以落實整體護理工作為基礎(chǔ),在全院范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。從根本上改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,不斷探索。

      一、加強管理,強化措施

      1、護理部組織全體護理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核,繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作納入護理質(zhì)量控制檢查和監(jiān)控。

      2、進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標(biāo),并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

      3、通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查,開展調(diào)查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進行整改。

      4、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),開展自評自查工作,找出不足,及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。

      6、積極招聘護士,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護理有效落實。

      二、突出重點,拓展內(nèi)涵

      1、創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

      2、明確工作職責(zé),進一步深化責(zé)任護理。實行責(zé)任小組包干制,做到人人有事做,事事有人管。

      3、進一步改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理。

      4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況強化責(zé)任組長的功能與職責(zé),突出責(zé)任組長指導(dǎo)責(zé)任護士、負責(zé)危重病人的管理的特點。

      5、加強對重點病人的安全管理,質(zhì)控工作對各科室高危病人的防壓瘡、防跌倒、墜床進行嚴密監(jiān)督。

      6、更新工作流程,實現(xiàn)責(zé)任追究。今年我院修訂護理了人員分層管理職責(zé)、部分護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。

      三、協(xié)調(diào)職能部門,實施垂直管理和目標(biāo)管理

      積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)中心、檢驗科、等護理支持系統(tǒng),為深入推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供有力保障。

      四、依法執(zhí)業(yè),保障安全

      1、為貫徹落實《護士條例》及《醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)》,護理部今年對全院護理人員進行了《護士條例》及《醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)》的培訓(xùn)及考核,進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為,切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,并強化了護理人員的'法律意識。

      2、進一步完善各科室各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護理操作流程,嚴格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,從而保障護理安全。

      五、加強培訓(xùn),提高護理人員素質(zhì)

      1、開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

      2、定期開展全院護理業(yè)務(wù)講課,鼓勵各科室護士長及科室骨干擔(dān)任主講,提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,培養(yǎng)護士自信心。

      3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風(fēng)險。

      4、護理部對全院在職護理人員進行分層考核,穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。

      六、加強監(jiān)控,保障護理工作質(zhì)量

      1、護理部與其他部門合作更新了護理安全警示標(biāo)識,提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

      2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

      七、注重預(yù)案管理,提高應(yīng)急能力

      1、參照“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”,應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件,全院合理調(diào)配護士,確保護理安全。

      2、對高風(fēng)險科室:手術(shù)室、急診室、按院辦統(tǒng)一要求進行急救演練及停電、火災(zāi)演練。臨床各科室開展了病人墜床、藥物過敏性休克、輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序演練。通過演練,使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時,能采取各種得力措施和有效辦法,熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,及時化解危機。

      八、今年工作取得的成績

      1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求已進一步成為護理人員的共識。

      2、工作模式進一步改變:責(zé)任分組和責(zé)任組長負責(zé)制已穩(wěn)定形成并得到有效實行。

      3、護理工作內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,各科室基礎(chǔ)工作得到落實。

      4、護理排班模式改變:推行彈性排班,即APN排班,保證了中午及中班有兩名護理人員值班,實行人員按能力層級管理。

      5、病人滿意度的改變:護患關(guān)系在工作中進一步改善,各項工作得到病人及家屬肯定,形成良好的了護理工作氛圍;護士關(guān)心病人,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿意度。

      目前,我院已全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,今后將穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護理水平,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細。

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