2021工作總結及2022工作展望
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的2021工作總結及2022工作展望 ，希望對大家有所幫助。
2021工作總結及2022工作展望 1
往來會計工作總結又臨春回大地,辭舊迎新之際,正是自己好好歸納總結 20xx年的工作以利能承上啟下規(guī)劃20xx年工作的好時機,回首20xx年的工作，有工作成就的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、加班完成工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。感慨時光匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅�，F將20xx年的主要工作向大家匯報一下
20xx年我本著堅持公司相關制度原則下把工作做的更好這樣一個目標，積極及時的完成了以下幾方面的工作
一方面是往來會計日常的財務核算工作
1.每日及時完成發(fā)貨單和承收工作,做到見單承收,在我這個崗位上盡力避免錯單發(fā)出,及時發(fā)現錯誤的發(fā)貨單通知相關部門人員進行修正.
2.藥業(yè)銷售一部時空銷售清單的及時準確開出及通知送貨和發(fā)票開據，核對記帳工作，和銷售臺帳的核對制作，能做到準確及時記錄所有客戶的開票和回款數據,月未及時將各客戶開票款和回款的數據反映出來，能做到財務帳與臺帳及銷售統(tǒng)計報表一一對應關系，。
3.藥業(yè)銷售二部發(fā)票開據及每月核對記帳工作以及回款數據反映，能做到帳務數據和手工臺帳及二部銷售內勤統(tǒng)計表一致.
4.器械公司各客戶往來帳款及發(fā)貨退貨明細，開票及銷售統(tǒng)計工作，每月發(fā)貨品種數量核對及各業(yè)務員銷售統(tǒng)計核對及提成核算工作，定期與各業(yè)務員核對各客戶應收款，基本做到款到發(fā)貨，無款經總經理批準簽字后再發(fā)貨，并跟蹤回款，做到無一壞帳。對于需要低于政策價或是抹零處理的情況，需業(yè)務員提出書面申請，經總經理簽字同意后方可發(fā)貨。
5.每月銷售統(tǒng)計表及時準確報送總經理，每月藥業(yè)銷售明細分析及時準確報送財務經理及銷售經理，定期核對臨床銷售回籠工作，發(fā)現超期回款的及時上報財務經理及銷售經理，并積極跟蹤后期回款情況。
6，每月底準確及時完成銷售憑證填制工作，確保銷項稅與金稅卡絕對一致，確保往來無一串戶！
另一方面是會計賬務往來的管理工作
1.每月銷售二部零售業(yè)務記帳對帳工作,及時清理未回款項,與相關業(yè)務人員對接處理并報財務總監(jiān)以清理往來帳款。
2.每月銷售一部開票未回款清理核對工作.
3，泰州人醫(yī)每月明細核對及單據整理工作。
4，每月庫存物資盤點工作，發(fā)現問題及時上報財務經理，以確保公司財物無損失。
5，嚴格按照公司政策完成管理費的核收工作，做到無一錯收，漏收現象。
6，核對藥業(yè)臨床各業(yè)務員兌業(yè)務費的數量，把好兌付關。
7，日常稅務工作又快又好的完成工作。
第三方面是其他工作及領導交付的臨時工作
1，每月網采平臺各醫(yī)院的`點擊完成工作，以配合醫(yī)院完成采購計劃。
2，每月統(tǒng)計一套表填報工作，做到按要求及時準確完成，以及統(tǒng)計對外工作的完成。
3，上半年配合財務經理成功完成了擔保公司對往來帳款貸款融資的后續(xù)審核工作，下半年跟部門負責人和同事加班加點，齊心協(xié)力完成了興業(yè)還貸及建行貨款融資工作。
展望20xx工作,首先要加強學習,學習如同逆水行舟，不進則退,需要學習提升的方面,要加強往來財務管理方面的學習,挖掘拓展函數計算統(tǒng)計方面功能以利及時為財務管理提供有力的數據支撐；努力學習成本核算，以利于做好部門負責人的有力助手；努力學習吃透公司政策，以利于更好的服務于公司；努力多溝通，多交流，多些細心，多些責任心，努力為公司成為醫(yī)藥行業(yè)品牌企業(yè)盡一份綿薄之力。
其次要更加忠誠，更加敬業(yè)，不斷創(chuàng)新，不斷的在會計核算及會計管理方面超越自我，公司是我家，發(fā)展靠大家，有公司才有我們發(fā)展的平臺，要記得感恩圖報，沒有老板，就沒有工作；沒有老板，就沒有工資，所以在此我首先要感恩老板，其次要感恩領導，有了領導的指點，工作才有方向；最后要感恩同事，有了同事的幫助，工作才能做得更好。
20xx年，我公司銷售收入將近7000萬元，明年，隨著公司采集器的擴大銷售，水凝膠眼療貼的投產銷售，以及業(yè)務二部普藥市場的擴大銷售，公司銷售必將突然1個億，我們對公司信心，對老板更有信心！另外公司現在展開了電話銷售模式，個人建議公司在可能的情況下不妨嘗試開展淘寶銷售以利于擴大宣傳及全球銷售，現在是個網絡銷售的年代，而淘寶更是網絡銷售最好的平臺。連銀行保險理財等都在淘寶上開店了，我們公司為什么不能了？第二點就是建議公司將所有工作崗位模塊化，即不管多長時間的工作和業(yè)務，從開始到結束，把它寫出來，分成一步二步N步，每一步要干什么，哪一個業(yè)務量要干什么，把它分得非常詳細，編入公司備案，有條件甚至可以編成軟件，分成幾級，總經理關注最高級，依此類推哪一層關注哪一級，細化到哪一個人哪一天要做哪幾件事情，都可以非常細致的編進去，包括現金流哪一天花多少錢，成本是如何的等等。這樣有利于每項工作的效率提高，從而就有利于公司運營效率的提高，同樣一件事，別人用的時間長，我們用的時間就短并且不影響質量！相信不遠的將來，我們公司會上市，我們會持有公司的原始股，這是我的夢想，公司夢，我的夢，一切皆有可能！我們有信心。
感恩20xx，展望20xx！相信馬年馬上有錢，公司有錢，大家有錢！謝謝大家
2021工作總結及2022工作展望 2
一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門�？偨Y與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的`意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁XX發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道XX總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
2021工作總結及2022工作展望 3
當寒山寺的新年鐘聲再次被敲響的時候，20xx年過去了。蘇州--一個蘊涵著吳越風韻的古城以海納百川的姿態(tài)吸引著世界各國的公司接踵而至。蘇新工業(yè)園、蘇州新區(qū)以及蘇州各所轄縣市紛紛成為各大公司來華投資的首選。同時，在全世界廣為流傳的一句中國俗語“上有天堂，下有蘇杭”就像一塊
磁石般吸引著成千上萬的國內、外游客紛至沓來。坐落在蘇州市中心觀前地區(qū)的XX飯店是一家建造于1939年的老字號，是蘇州最早的星級飯店。20xx年全年飯店共接待了境內、外賓客41270人次。其中境內賓客22474人次，境外賓客18796人次，平均日接待量達113人次。這樣的一份答卷對于一家有著195間各類型房間的飯店來說，并不是非常滿意的，而此時我們能做的就是總結20xx年的不足之處，在20xx年里一步一個臺階、穩(wěn)步發(fā)展，爭取在20xx年年底能夠達到預期的目標。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電飯店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的；賓客抵達飯店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務。所以前廳部員工服務質量的好壞對整個飯店的口碑是有著很大影響的。而只有員工綜合素質達到一定水準才能夠為賓客提供優(yōu)質的服務。那就要求我們要從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等等許多方面整體提高。下面我就對前廳各班組20xx年的工作做總結并就20xx年的工作做大概的展望�？偱_班組
總臺是整個飯店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內容大概可以劃分成四個S：安全（SAFE）、服務（SERVICE）、帳務處理（SETTLEACCOUNT）和銷售（SALE）。
安全（SAFE）的重要性是不言而喻的，就算你的經營業(yè)績如何好，服務質量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，他們的這些工作都肩負著飯店的安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點培訓內容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心。正是由于他們的努力20xx年全年飯店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經濟詐騙。然而這項工作還存在著不足之處，一是登記單的格式還不符合出入境管理處的要求；二是登記單的填寫還不能全部符合要求；三是傳網不夠及時。在20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機，我計劃首先是按要求設計新的臨時住宿登記單，然后將戶管工作交給總機也希望通過改造可以將總機房移至靠近總臺的地方以方便登記單的及時傳遞，最后還要在登記單的填寫規(guī)格上嚴格把關，以達到上級領導部門對我們在戶籍管理方面的要求。
服務（SERVICE）是服務行業(yè)的根本，因為總臺員工大多是剛剛進飯店工作沒多久的新手，而且多數也沒有從事總臺工作的經歷，所以無論是從服務技巧還是服務意識都與合格的總臺員工相去甚遠。針對這種情況部門每月組織一次案例分析會，目的在于通過大家的討論以及分析讓所有員工都能在以后的工作中避免類似的錯誤。然而服務技巧和意識的提高不是幾個月的幾次案例分析會就能夠達到的，還要員工在平時的服務工作中不斷積累經驗。在新的一年里，前廳部將繼續(xù)堅持舉行定期的案例分析會，以期待部門所有員工為每一位客人的服務都是周到和個性化的。
帳務處理（SETTLEACCOUNT）的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質的服務，最終都是以經營為目的`的。如果帳務處理無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。在下半年，部門針對帳務調整混亂的狀況，設計制作了“費用沖減一覽表”并要求員工在工作中按照沖帳程序嚴格執(zhí)行。而且加強了對前臺員工的素質教育，要求全體員工在思想上要正確對待收款工作和工作中出現的金錢誘惑�？偨Y20xx年帳務問題，主要可以概括為以下幾點：一、員工品質問題，刻意造成前臺帳務混亂而從中取利；二、因前臺POS信用卡收款系統(tǒng)只有一家銀行，故因POS機故障無法使用的情況下，出現的手工壓卡差錯；三、因新近員工技能不過關，概念不清晰，造成帳務出錯或帳款不平衡。在20xx年，在帳務處理的工作上部門會加強監(jiān)督同時不懈地進行思想素質教育，對于帳務上發(fā)生問題的員工決不姑息；同時在前臺POS機無法改變現狀的情況下加強對手工壓卡的培訓和對新員工在工作中以實際操作的方式培訓并考核。
銷售（SALE）雖然不是總臺工作的主體內容，但作為飯店的每一份子都無法推脫銷售的責任�？偱_自七月份起下半年總共WALK-IN銷售房間XX間，銷售額XX元；前臺二次推銷房間共XX間，差價總額XX元。平均每月總臺員工為飯店增收達XX元。并且無論是在飯店的月餅銷售還是圣誕晚宴銷售工作中，前廳部都超額完成了飯店給部門的指標。盡管從數據上看來這已經是一份不錯的答卷，但在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓銷售工作中的技巧；
憑借日益豐富的銷售經驗，爭取再創(chuàng)新高。
禮賓班組
禮賓班組的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務項目還有郵件遞送；物品轉交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、游船代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務。20xx年以來，因為飯店自身條件的限制，無法擁有自己的禮賓車隊。為了能夠達到四星級飯店的服務標準，我們先后聯絡了XX車隊、XX巴士兩家汽車租賃公司并在后來的合作中逐漸形成了一整套訂車體系，既保證了客人租賃汽車的需要又避免飯店在租賃過程中的責任承擔。此外，由于飯店從下半年開始接待團隊，這對于從來沒有接待大型團隊，運送行李經驗的禮賓班組員工是一個新的課題，部門及時發(fā)現了問題并及時整理出了一套團隊行李遞送的程序，在一次次理論與時間結合的操作中也基本上能夠順利完成遞送任務。但這一切也不能掩蓋禮賓班組存在的一些問題，首先人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務產生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使的人員素質無法達到應有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數禮賓員基本沒有外語基礎所以造成了交流上很大的困難。在者因為貴重物品保險室里無法安裝監(jiān)控設備，也給我們的物品寄存保管造成了不必要的困難。在即將到來的20xx年里，我們希望通過大廳的改造能夠解決我們硬件上的缺陷，同時部門也要在招徠、留住符合素質要求的員工上創(chuàng)新思維、大膽變革，要逐步提高禮賓班組員工對飯店的認同感以便組成一個人員相對穩(wěn)定的，面貌一新的班組。
商務中心、總機班組
自從8月份，商務中心轉入前廳部管理。部門的壓力也增加了許多，因為商務中心平時的工作量并不大但又不能沒有員工提供服務，所以如何用人成為了一個新問題，首先在商務中心原由的打字、傳真、復印、上網、訂票等提供的服務基礎上我們又增加了手機充電、秘書等服務項目。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務工作中出現了差錯。在新的一年中，我們還要繼續(xù)增加針對商務客人的服務項目如：裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也繼續(xù)將一些總臺的工作轉給商務中心的員工去做，如之前的代客人取消預授權工作等等。當然商務中心的員工也會繼續(xù)幫助部門做一些工作�？傊粩嗪侠淼脑黾由虅罩行膯T工的工作內容，達到各班組之間勞動分配的平衡。至于總機班組，在經過了半年的努力之后，人員已經趨于穩(wěn)定。部門也花了不少經歷培訓總機員工如何接聽電話和轉接電話的技巧，同時部門也將戶籍管理這項重要的工作分配給了總機，因為就總機的勞動強度和工作量來說也并非飽和。所以將總臺的部分工作轉交給總機也是部門出于勞動量合理分配的初衷，并且戶籍管理的工作一旦交給總機去做，我們有信心將會做的比以前更加出色。但是由于現在總機地理位置的關系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房僅一門之隔，工作中還要兼顧安全工作內容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓就自然很難到位了。在此在20xx年的改造中，希望飯店領導能夠考慮到這些實際困難，在布局中能夠合理安排。
總的來說，前廳部在下半年的部門工作中通過不斷的調整現在的人員狀況基本穩(wěn)定，作為四星級飯店應有的服務項目和服務標準也能夠基本達到。并且在和銷售部、財務部以及客房部等各部門之間的協(xié)作和溝通也是比較愉快的。在新的一年里，部門還將延續(xù)合理用人、合理用工的一貫思路，通過堅持不懈的培訓和公平開放的考核機制調動部門全體員工的主觀能動性，讓他們從以前的被動管理思維中解放出來，積極主動的將自己的工作不但做好而且出色。同時我也堅信樂鄉(xiāng)雖說是老店，但憑借已經或將要在硬件上不斷的改造和軟件上通過注入新鮮血液使得老店迸發(fā)出了活力和激情。在即將來臨的20xx年，樂鄉(xiāng)飯店一定會以嶄新的面貌迎接八方來賓。
2021工作總結及2022工作展望 4
20xx年對我來說走得輕松卻也沉重，輕松是因為經過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告：日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現三屏顯示功能已經達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在著疏忽。后來經過與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問，經過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機房建設》等項目的標書準備。成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行，與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會嘉賓名單。與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節(jié)流，這時，我們似乎更依賴于銷售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說服力的.拳頭產品，但我卻不止一次的發(fā)現：有些即將投標的標書上用著陳舊的 logo，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的圖標；甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節(jié)骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發(fā)現，客戶也一定會發(fā)現。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷售行業(yè)流行一句話，說賣產品不如賣服務，在我們公司則更是這樣�？蛻羯弦粋�產品就意味著每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不了解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態(tài)度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。
如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。 在接下來的一年，我會做好個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。
2021工作總結及2022工作展望 5
在公共衛(wèi)生學院團委的悉心指導下，在學院全體同學的大力支持和積極配合下，公共衛(wèi)生學院學生會本學期的工作已經在我們前進的腳步中悄然結束。回顧昔日，我們在繼承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點燃希望的火炬，在刻苦學習科學文化知識的同時，努力鍛造自身綜合素質，加強自身建設。我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，在真實的行動中不斷摸索，不斷進取。
一、動員所有學生干部力量，扎實做好20xx級新生迎接工作 借鑒過往幾屆的迎新經驗，制定了具有科學性、彈性的迎新方案。動員我院所有學生干部，努力為每一名新生服務，不僅幫助新生完成入學程序，幫助困難生走綠色通道工作。安頓新生住宿，熱情接待新生和家長，及時處理期間出現的問題，還引領新生熟悉學校及周邊環(huán)境。新生安頓后，學院在全院新生范圍內開展了新生適應性教育，解答新生疑問，鼓勵新生盡早適應大學生活。為使新生更好地適應大學生活，同時提供新生自我展示的舞臺，我院于9月23日晚，成功舉辦了“公共衛(wèi)生學院20xx迎新晚會”。通過一系列的關懷措施，務求讓新生感受到“學校如家，班級如家，宿舍如家”。
二、認真落實好日常工作，狠抓日常工作管理
�。ㄒ唬┮唤z不拘地做好學生獎貸工作，協(xié)助老師處理新生“綠色通道”，整理并匯總新生“綠色通道”材料。收集、整理并匯總獲得國家獎學金、助學金、勵志獎學金的學生等材料。制作新老生保險交退費表格，及交退費信息的錄入審核，建立新生困難生庫，指導困難生系列申請表格填寫新生學生證辦理，及老生學生證的注冊補辦。
（二）、進行每周常規(guī)宿舍內務檢查，督促學生形成自覺做好內務的良好生活習慣。舉辦宿舍文化節(jié)系列活動，主要有：棋牌大賽、素質拓展活動、知識競賽。加強宿舍文化建設。
�。ㄈ�、認真做好各學期的綜合測評與評優(yōu)工作。以對每一位學生負責的態(tài)度，認真收集、檢查、整理與匯總學生加扣分材料，堅持不偏不倚，公平公正，鼓勵先進,樹立典型,努力營造公平爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,促進學風、班風建設。
三、注重學院學風建設，努力為學生營造良好的學習成才氛圍
（一）、舉辦學習經驗交流會。為加強全院學習氛圍，營造良好學術氣氛，增進新老生之間的交流、使新生更好地融入大學生活，促進學風建設的展開，學習部于9月24日晚在系樓109教室為13級大一新生舉辦了學習經驗交流會。此次交流會既是對13級新生大學生涯規(guī)劃的一次導航，也是高低年級同學之間的一次親密交流，使新生們明確了今后努力的方向，并激勵同學們珍惜美好時光、勤奮學習立志成才。
（二）、備戰(zhàn)英語四六級考試。為了敦促學生學習英語，培養(yǎng)英語學習興趣，學習部針對大一新生開展了英語晨讀活動。經過前期的宣傳和報名，10月14日在系樓正式開展，報名人數較多，同學們積極踴躍參與。11月17號，舉辦了旨在提高我院大一二學生英語四六級備考熱情，服務于英語四六級考試的“英語四六級模擬考試”活動，在模考中大家熟悉了新題型，為12月份的四六級考試奠定了基礎，受到一致好評。11月25日晚7：00在主樓大報告廳舉行新東方四六級講座。講座上新東方董建教師向同學們介紹了四六級英語的學習方法及記憶技巧，增強了學生學習英語的信心，受益匪淺。在此活動中，學習部成員積極參與，默契配合，使得活動順利進行。
四、加強“引領”工作，大力開展思想政治教育，倡導道德規(guī)范
�。ㄒ唬�、反邪教活動，活動于10月份進行，由每班每周開展主題班會，由班長書記牽頭進行講解，結合視頻文件和PPT普及傳播反邪教的相關知識，開完班會之后讓班內同學上凱風網進行反邪教問題的'自測，并把答題情況反應給班長書記，最后由組織部工作人員對整體數據進行歸納總結，每周寫一份總結匯報，上交給院系，于月底凱風網停止答題之前組織了大一至大四所有學生完成了網上答題任務，并都學到了有關反邪教的相關知識。
（二）、勵志青年傳記征稿：向大一至大五所有年級征集身邊勵志青年的感人事跡記錄活動，擇優(yōu)選出優(yōu)秀的文章，以每周一篇的頻率向校學生會宣傳部投稿。
�。ㄈ�、愛祖國愛人民愛勞動主題學子講堂：由班長書記以及班內積極分子牽頭，開展每周一次的主題班會，以愛祖國愛人民愛勞動為主題進行至少為時20分鐘的ppt演示，每班都有一名學生黨員隨行指導。
五、關注學生素質拓展，積極配合學�；顒�，豐富學生文化體育藝術生活
�。ㄒ唬�、舉辦學院籃球賽。豐富了學生的課余生活及與其他班級的籃球技術交流，增進各班級之間的溝通，培養(yǎng)了全院學生的體育競技精神，鼓勵學生不懼困難，挑戰(zhàn)未來。
�。ǘ�、參與協(xié)助校運動會。體育部首先跟班長、體委說明運動會的各個項目與趣味游戲，各班組織報名，擇優(yōu)錄取并且做好大家的思想工作。在報名結束后，體育部將各個項目分在不同時間進行選拔，爭取把全院最優(yōu)秀的挑選出來，經過層層篩選，仔細斟酌才確定最后的名單。然后，在運動會開始之前的日子里定期對運動員進行訓練。最后，我院運動員不負眾望，遍地開花，取得男生團體第二名，女生團體第一名以及精神文明諸多榮譽，本屆運動會可謂滿載而歸。
�。ㄈ④娪柪杌顒�。20xx年8月底到9月初，雖然很遺憾在我們精心準備和大一新同學的積極配合之下，這次的軍訓拉歌比賽由于天氣等的原因沒有進行，但是在這個過程中，我們的確鍛煉了年輕的部員，也與新同學有了最為親密的接觸，完成了新老融合的過程。
（四）、迎新晚會。20xx年9月23日，這次的晚會，雖然經歷了一些小小的波折，但是我們采取了創(chuàng)新的安排方式，也精簡了節(jié)目數量。雖然節(jié)目不多，但是效果確很好，等到了大家很熱烈的反響。也得到了老師的贊賞。當然在這之中也要謝謝兄弟部門的配合，才奉獻出了這場晚會。
�。ㄎ澹㈦p旦晚會。我們也精心準備了精彩的節(jié)目與大家分享，同學們積極參與，工作人員高度配合，帶來了精彩紛呈的娛樂盛宴，與大家共度節(jié)日的美好時光。
�。�、辯論賽。11月底舉辦的學院辯論賽活動，同學們踴躍參與，熱鬧非凡。同時得到了院系領導的大力支持和表揚，提高了同學們的辯思和辯才。
六、繼續(xù)深化學生會機構改革，不斷推進服務型、責任型建設，著力打造定位清晰，宗旨明確，結構科學，精干高效的管理服務團隊
�。ㄒ唬�、增強服務意識，推動機構由管理型轉向服務型、責任型發(fā)展，消滅機構干部與學生的矛盾，機構活動與學生生活的矛盾，不斷提高師生對學生會工作的滿意度。在管理工作上，要求所有干部注重良好工作態(tài)度，做到禮貌執(zhí)行學生的日常管理工作，文明勸導學生違紀行為，公正處理學生利益攸關的問題。明確學生干部是服務學生的干部，杜絕“學生官”等不良觀念。以干部監(jiān)督機制和表彰機制促進干部服務意識，從干部入手，進一步提升機構的公信力，夯實群眾基礎。在第二課堂活動上，認真策劃、籌備，注重細節(jié)，考慮活動是否影響到學生學習生活甚至有礙學生發(fā)展，努力做到活動能讓學生增見識、長能力，不能讓學生反過來服務機構舉辦的活動。
�。ǘ⑦M一步提高干部素質，增強服務意識，加強學生會執(zhí)行能力建設，要求所有干部態(tài)度端正，貫徹機構宗旨理念，有進取心、紀律性、原則性、競爭性。在學生會綜合辦公室的組織下，20xx年10月5日舉辦了學生會部員素質拓展活動，，集中整體優(yōu)勢，發(fā)掘團體智慧，把同學們培養(yǎng)成德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬拧?在本學期學生會工作即將結束之際，回顧學生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院系領導的指導，離不全體學生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。
2021工作總結及2022工作展望 6
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍�，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開展工作辦公室
工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
文秘工作高質量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)質量，做精管理，做顯特色，做強學�！穮R報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。20xx年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的.主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀實》，三是制作了圖文并O的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1.高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2.高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
2021工作總結及2022工作展望 7
忙碌而緊張的 xxxx 年在一聲聲迫近進的爆竹聲中，一點一點的離我們遠去了，給我們留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失敗。回首一年的工作歷程，能給我們警醒的有很多，現將工作中的成與敗、得與失總結如下
一、 加強教師專業(yè)水平的提高，奠好教學改革的基石 教育要發(fā)展，教師要先行。為了能夠更快的推動新課程改革在我校的進程，是學生各方面素質得到更好的發(fā)展，我校在本學期加強了教師專業(yè)水平的培訓。
1 ﹑ 組織教師學習理論知識，指導教學行為本學期伊始，我校就購入了一批新書，專供教師學習之用。如《小學生學會提問的實驗研究》，《新課程理念的探索實踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學習》等，老師們借閱并做了筆記。此外，我們充分利用每周四教研時間，學習課標，探討教學方法。在與書本對話的同時，我們倡導教師間的同伴互助，相互交流。每周，老師們將自己在教學中的問題反饋上來，我們在校內展開討論，兩個人，三個人，抑或幾個人，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭鳴和交流中提高自己的教學水平，而在討論中發(fā)現自己的想法難以站住腳根時，就會自發(fā)的回過頭來學習理論。這樣，就形成了一個良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務水平。具有爭議的問題，校長結合理論在教研時間給以解答。本學期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學習的作用”等幾場講座。很好的做到了有疑必問，有問必答。
另外，我校倡導教師在業(yè)余時間自學理論知識，利用自己手中的書籍，和學校所有的報刊雜志，以及塔小的網上資源，開拓視野，增長自己的見識。
2、堅持聽課，把好上課關。上課，是學生汲取知識的關鍵時刻。本學期，我校開展了各種活動來優(yōu)化課堂教學。首先是推門課和邀請課相結合。開學初，我聽了一年級 張賓賓 老師的漢語拼音課《我是一只小鴿子》。課前，我先聽了他的說課并給做了指導，然后聽他上課，再根據教學中發(fā)現的問題在課后做有針對性的指導，收效不錯。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動，并推選出了 王四美和 高娟兩位老師的兩節(jié)課，在全校老師面前展示，各位老師都寫出了深刻的評課材料，對全體教師的教學水平的提高有很大作用。 11 月，學區(qū)的徐志主任攜全鄉(xiāng)五年級的數學老師來我校，我校的 王四美老師有幸上了一節(jié)觀摩課，經過徐主任的精心指導獲得了好評 。 洄溝的明月月老師送了一節(jié)三年級的數學課《商中間和末尾有零的除法》。這就是我們說課，講課，評課三結合的循環(huán)往復的工作路線，將研究課和家常課相結合，將推門課和邀請課相結合。
3、加強師德師風建設 ，建立事業(yè)觀。組織教師學習了《教師職業(yè)道德》，《關于進一步加強和改進未成年人的思想道德建設的若干意見》，樹立愛學生，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學生服務，為家長服務，杜絕體罰和變相體罰現象發(fā)生。二﹑規(guī)范教學常規(guī)管理，提高教學質量提高教學質量的前提是備課，只有備好課才能上好課。要重視備課的質量，而不在字數的多少。教師必須把握好教材的知識點，教學的重難點，了解學生的知識儲備，創(chuàng)設合理的教學情境，才能在課堂上游刃有余，培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性。每月檢查備課一次，要求教師重視學法指導，強調關注學生的思維過程，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學反思，思索自己在教學中的成功與失敗，每月寫兩份教學論文，挑選好的上交教育組。其中，涌現了很多有價值的教學論文。
另外，要求教師不留重復性作業(yè)，講究作業(yè)的針對性，開放性，增進學生得學習興趣。每月檢查學生作業(yè)一次。首先加強對學生寫字的要求，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽，對學生的觸動很大，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學期檢查的重點，結合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動，指導學生積累好詞好句并加以運用，要求教師給以評價，使學生的作文能力不斷提高。作為學校工作的重中之重，仍舊是六年級的'畢業(yè)統(tǒng)考的質量問題。在期中考試結束后，召開了一次家長座談會，取得了家長的支持，也穩(wěn)定了學生的情緒。跟蹤六年級教師聽課考試并及時的把結果上報學區(qū)，端正教學思路，上好每一節(jié)課，既要教會知識又要教會方法，使學生能靈活應變，舉一反三。對于后進生因材施教，從基礎抓起，提高成績。本次期末考試成績理想。
三﹑對于來年的展望今年，教導主任的工作對于我來說是忙亂的，但我相信明年會更好。下學期，我會依據上級的要求制定更加周密的計劃，有任務的布置，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟，更系統(tǒng)化。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結合，開展作業(yè)與備課的展覽活動，并評出獎。對于作業(yè)和備課的要求要更加具體化，讓教師和學生們有章可查，有法可依。堅持聽推門課，開學就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快。幫助教師提高思想認識，認真對待工作，學習理論，分析教學現象，寫出高質量的教學反思。我自身要更加嚴格的要求自己，多學習，多請教，學做事，學做人，遇事多角度考慮，想在前，做在后，不負領導對我的信任。在下學期，走入課堂，潛心教改，爭取摸索出一條屬于自己的路。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道，抬頭看，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間！
2021工作總結及2022工作展望 8
忙碌而緊張的20xx年在一聲聲迫近進的爆竹聲中，一點一點的離我們遠去了，給我們留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失敗�；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，能給我們警醒的有很多，現將工作中的成與敗、得與失總結如下。
一、強化教師專業(yè)水平的提高，奠好教學改革的基石教育要發(fā)展，教師要先行。
為了能夠更快的推動新課程改革在我校的進程，是學生各方面素質得到更好的發(fā)展，我校在本學期加強了教師專業(yè)水平的培訓。
1、組織教師學習理論知識。
指導教學行為本學期伊始，我校就購入了一批新書，專供教師學習之用。如《小學生學會提問的實驗研究》，《新課程理念的探索實踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學習》等，老師們借閱并做了筆記。此外，我們充分利用每周四教研時間，學習課標，探討教學方法。
在與書本對話的同時，我們倡導教師間的同伴互助，相互交流。每周，老師們將自己在教學中的問題反饋上來，我們在校內展開討論，兩個人，三個人，抑或幾個人，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭鳴和交流中提高自己的教學水平，而在討論中發(fā)現自己的想法難以站住腳根時，就會自發(fā)的回過頭來學習理論。這樣，就形成了一個良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務水平。具有爭議的問題，校長結合理論在教研時間給以解答。本學期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學習的作用”等幾場講座。很好的做到了有疑必問，有問必答。另外，我校倡導教師在業(yè)余時間自學理論知識，利用自己手中的書籍，和學校所有的報刊雜志，以及塔小的網上資源，開拓視野，增長自己的見識。
2 堅持聽課，把好上課關。
上課，是學生汲取知識的關鍵時刻。本學期，我校開展了各種活動來優(yōu)化課堂教學。首先是推門課和邀請課相結合。開學初，我聽了一年級xx老師的漢語拼音課《我是一只小鴿子》。課前，我先聽了她的說課并給做了指導，然后聽她上課，再根據教學中發(fā)現的問題在課后做有針對性的指導，收效不錯。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動，并推選出了xx和xx兩位老師的兩節(jié)課，在全校老師面前展示，各位老師都寫出了深刻的評課材料，對全體教師的教學水平的提高有很大作用。
11月，市教委的xx老師來我鄉(xiāng)，我校的xx老師有幸上了一節(jié)課，經過楊校長的精心指導獲得了好評。 xx 老師的邀請課《讓小球動起來》，開始在四二班上的并不理想，缺乏讓學生探究的理念，經過相互的交流，她重新設計教案，在四一班上的很成功。這就是我們說課，講課，評課三結合的循環(huán)往復的工作路線，將研究課和家常課相結合，將推門課和邀請課相結合。
3、加強師德師風建設，建立事業(yè)觀。
組織教師學習了《教師職業(yè)道德》，《關于進一步加強和改進未成年人的思想道德建設的.若干意見》，樹立愛學生，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學生服務，為家長服務，杜絕體罰和變相體罰現象發(fā)生。
二、規(guī)范教學常規(guī)管理，提高教學質量。
提高教學質量的前提是備課，只有備好課才能上好課。要重視備課的質量，而不在字數的多少。教師必須把握好教材的知識點，教學的重難點，了解學生的知識儲備，創(chuàng)設合理的教學情境，才能在課堂上游刃有余，培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性。
每月檢查備課一次，要求教師重視學法指導，強調關注學生的思維過程，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學反思，思索自己在教學中的成功與失敗，每月寫兩份教學論文，挑選好的上交教育組。其中，涌現了很多有價值的教學論文。另外，要求教師不留重復性作業(yè)，講究作業(yè)的針對性，開放性，增進學生得學習興趣。每月檢查學生作業(yè)一次。首先加強對學生寫字的要求，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽，對學生的觸動很大，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學期檢查的重點，結合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動，指導學生積累好詞好句并加以運用，要求教師給以評價，使學生的作文能力不斷提高。
作為學校工作的重中之重，仍舊是六年級的畢業(yè)匯考的質量問題。在期中考試結束后，召開了一次家長座談會，取得了家長的支持，也穩(wěn)定了學生的情緒。跟蹤六年級教師聽課，端正教學思路，上好每一節(jié)課，既要教會知識又要教會方法，使學生能靈活應變，舉一反三。對于后進生因材施教，從基礎抓起，提高成績。本次期末考試成績理想。
三、對于來年的展望今年，教導主任的工作對于我來說是忙亂的，但我相信明年會更好。
下學期，我會依據上級的要求制定更加周密的計劃，有任務的布置，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟，更系統(tǒng)化。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結合，開展作業(yè)與備課的展覽活動，并評出獎。對于作業(yè)和備課的要求要更加具體化，讓教師和學生們有章可查，有法可依。堅持聽推門課，開學就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快。
幫助教師提高思想認識，認真對待工作，學習理論，分析教學現象，寫出高質量的教學反思。我自身要更加嚴格的要求自己，多學習，多請教，學做事，學做人，遇事多角度考慮，想在前，做在后，不負領導對我的信任。在下學期，走入課堂，潛心教改，爭取摸索出一條屬于自己的路。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道，抬頭看，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間！
2021工作總結及2022工作展望 9
一．財務工作總結
縱觀20xx年財務工作，不盡人意，沒有能完全發(fā)揮發(fā)揮到財務的作用，作為會計人員本該對公司費用了如指掌，但是今年很失敗，沒有對費用分析過，自然就沒有發(fā)揮好財務控制成本的作用，也沒有起到為公司管理層提供預測、決策的依據的作用。
一些費用款項的預支，必須要有財務總監(jiān)，總經理簽字才可以打款，但是公司財務總監(jiān)總經理經常不在，保證了財務的正常流程就保證不了及時性，保證不了工作效率。
以上是個人感覺財務工作做的不到位的地方，任何工作都不是孤立的，這里面我能看到和感覺到的還有個別員工，財務意淡薄，個別人員無視財務制度，我行我素，對財務制度不理解，或者理解不全面，導致執(zhí)行過程中出現很多基本錯誤，具體表現在；
1. 費用電子表格提交不及時
2、費用票據提交不準時
3、費用補報現場嚴重
4、對賬不及時，包括個人的和項目上的
5. 個人平時不定期做賬記賬，每月提交的報表不嚴謹，公司定期對賬的時候才發(fā)現很多帳多不上。
5. 對50%報銷制度沒有理解，導致報賬錯誤
6. 公司油費報銷制度不理解，以每次加油票累加作為報銷依據，而非按照公里數
7、每月不清賬不簽字留下很多的弊端會
以上現象發(fā)生的原因個人剖析如下：
第一、執(zhí)行力不夠，對財務工作造成了很大的.影響，只做到了通知、傳達到位，但是卻保證不了結果；
第二、知識不夠，對于財務只懂基礎的理論，沒有過系統(tǒng)的工作經驗，很多事情沒有考慮到，造成了一些工作上的不順利；
第三、基礎工作沒做好，一些流程沒有嚴格按照正規(guī)走，平時工作沒做好，給年終對賬造成了麻煩，對原始票據的保存沒有做到位，對后來的查賬造成了很大影響。
第四，公司的制度跟不上公司發(fā)展速度，個別制度細則已經不適合公司目前的發(fā)展態(tài)勢。
第五，深層次的原因: 個人覺得，公司沒有統(tǒng)一的帳戶，出現多個帳戶交叉打款，大多筆支出收入，不經過我手，或者沒有相關知會我的流程，想對賬，也覺得很困難，需要和多人逐個對，這個過程難免會出現很多遺漏。
二．財務工作展望
一絲不茍的按照制度開展執(zhí)行財務工作，任何主管，任何員工不按照財務流程走捷徑，要敢于堅持原則，并告知主管員工這樣做不符合流程， 除非財務制度改變，才能改變流程。
新的一年重點把精力放在財務工作上，讓財務走上正規(guī)化，對提交的每一個數字負責，對領導負責，對公司負責。擴大知識面，提高視野高度，學習稅收方面知識，為公司發(fā)展做準備。
提高對資金的敏銳度，了解每個項目的資金占用情況，回款進度，公司管理銷售財務費用變化情況，潛在的一些費用，了解公司費用的大致趨向，制定合理的成本控制措施，為管理層決策提供依據。
在堅持按照財務制度流程執(zhí)行的基礎上，從以下幾個方面改善提高財務工作質量和效率。
2、為了統(tǒng)計大區(qū)費用，銷售人員跑的不是自己的項目的要注明，不注明的計入自己的大區(qū)費用核算，后期不調回。
3、每月報銷的票據以電子表格或時間為準整理好，填寫費用報銷單并簽字，以作為報銷單據，
4、項目上的費用，每月項目負責人仔細審查，有疑問及時提出，財務部不接受后期提出質疑
5、費用補報流程，原則上不接受補報，特殊情況經過直接主管、財務總監(jiān)、總經理同意簽字才可補報
6、嚴禁坐支現象
7、票據對應的情況，采購部的材料單子和項目經理的物流單子每月都要對得上
8、對押金，定金的處理，
9、需要工程部把各項目施工隊信息（合同額及支付計劃）按月提交財務部，以便于統(tǒng)計項目費用及付款計劃。
10、汲取教訓，今年會把票據按月按人整理好，保存好，以備查賬用。
三．對公司企業(yè)文化的感觸
來公司一年多，很喜歡公司的氛圍，溫暖、積極、真誠，每個人在自己的崗位上認真負責做好自己的事，自由但并不放縱，環(huán)境輕松但不輕視自己手上的任何一件事，做人率真但做事并不率性，工作對事不對人，有足夠大的平臺，足夠多的機會，寬容但不縱容的領導，只要你努力就會有人看得到，就會被認可！
2021工作總結及2022工作展望 10
以互聯網為主要手段的現代遠程教育己成為當今教育發(fā)展的趨勢之一。在國內外，遠程教育不斷蓬勃發(fā)展。而題庫系統(tǒng)更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于Web的題庫系統(tǒng)的研究對于發(fā)展遠程技術教育尤為重要。
通過這段時間的設計與開發(fā)，總體上完成了以下幾項工作：
1. 研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認識和了解。
2. 研究了ASP.NET技術，SQL SERVER數據庫技術，從而為系統(tǒng)原型的實現提供解決方案。
3. 在研究設計的基礎之上對系統(tǒng)進行實現，該系統(tǒng)大體上實現了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴展等3個模塊的功能。
4. 對系統(tǒng)進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。
展望
基于WEB的題庫管理系統(tǒng)的設計與實現涉及多方面的理論、方法和技術，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發(fā)。
1. 論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統(tǒng)計等方面進行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強�？梢赃M一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。
2. 該系統(tǒng)只考慮了試題應用的.一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3. 系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。
4. ASP.NET等相關WEB技術在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。
致謝
首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業(yè)實習和畢業(yè)設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴謹治學的態(tài)度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統(tǒng)的分析設計與開發(fā)任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的設計開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。
2021工作總結及2022工作展望 11
本人于20xx年XX月入職XXXX公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望XXXX年，力爭在20xx年做得更好。
1、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1、產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。
2、產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。
3、根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。
4、按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5、對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
6、倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
2、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、協(xié)調好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
3、加強對產品的.進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5、努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6、提點小建議：
�、偈欠窨梢陨倭坑嗁弮煞N托盤。
�、诠旧a比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，然后單據整理也方便。
2021工作總結及2022工作展望 12
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經歷了春夏秋冬�？稍诠ぷ髦形覀儾辉洑v過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近XX年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產品目標是達到XX萬大關。就是這XX萬的產品都要從我們的手上流過。對于這XX萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經過的都是合格的產品，這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。
為了能啃下XX萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在XX月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的'疲倦和壓力中慢慢的去學著適應著這樣的節(jié)奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。
最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪沖向美好的明天。
2021工作總結及2022工作展望 13
xx年即將就要過去，隨著時間的流逝xx這個數字將進入歷史的長河，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領導的好評與認可，自豪的是在院內感染與傳染病管理工作取得了優(yōu)異的成績。
現代醫(yī)院的理念是從治療疾病機制轉變?yōu)轭A防疾病機制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質量管理及預防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療安全最重要的一環(huán)。管理的最終目標是減少醫(yī)院感染的各種危險因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。
控制醫(yī)院感染的手段，首先是提高醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的認識水平，增強工作責任心，在日常診療工作中樹立主動預防醫(yī)院感染的意識；保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質量；同時確保各項預防和控制醫(yī)院感染的制度、措施落到實處，發(fā)揮實效。
醫(yī)院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作復雜性，傳染病疫情復雜多變性，要求我們醫(yī)護人員不斷學習院內感染及傳染病預防相關知識，掌握新知識，掌握院內感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。
xx年也是我院二甲準備年，在院領導的直接領導下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護人員鼎力支持，憑借著質量第一、病人第一、預防第一的理念，全面開展院內感染、傳染病預防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細節(jié)、抓住關鍵環(huán)節(jié)，強化院內感染各項制度、措施，深入學習和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內感染預防系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化，加大院內感染的指導、督導工作，結合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質控領導小組，健全院、科等三級網絡體系。在時間緊任務重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作
一、政治思想方面，全科人員在鄧院長的領導下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應院里各項號召，遵規(guī)守制、獻計獻策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經常參加院里各種學習和培訓，人人有筆記，通過學習、使全科人員的政治素質有了提高，同時也增加了工作責任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質量。
二、傳染病管理
1、嚴格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依，執(zhí)法必嚴、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓，使醫(yī)務人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓，即培即考核原則。
三、我院是當地最有權威的醫(yī)療機構，承擔著突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災害事故的緊急醫(yī)療救援任務，所以我院建立了應急預案和組織，做到了定期演練和相應培訓，增強應急能力，備好了救援物資等，隨時處于應急狀態(tài)（含通訊聯絡），并且做到了及時、妥善處理醫(yī)院內部發(fā)生的突發(fā)事件
1、醫(yī)院感染管理：制度健全，監(jiān)督指導到位 ，對新上崗人員、進修生、實習生、醫(yī)務人員按時培訓，醫(yī)務人員知曉率達到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學監(jiān)測做到準確、達標。
2、重點部門的醫(yī)院管理：抓好手術室、供應室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內的保潔、消毒、醫(yī)務人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之達到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標準。
3、輸血管理：嚴格執(zhí)行了《獻血法》的'有關規(guī)定，嚴禁了擅自采血，成分輸血比例達到了規(guī)定要求，輸血不良反應應急預案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理：結合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理：杜絕了重復使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達到了《醫(yī)療廢物管理條例》的標準。
總之，院內感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一細節(jié)當中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標，達到醫(yī)院感染管理要求的標準，為我院醫(yī)療服務質量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護航。
xx年的工作更是繁重而又艱巨，光榮而自豪，責任重大，任重道遠。我們要加強學習、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓領導放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
2021工作總結及2022工作展望 14
今年上半年，我鎮(zhèn)信訪工作在區(qū)信訪辦的關懷指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真學習新修訂的《xx市信訪條例》，全面落實貫徹黨的十八大精神，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，及時解決各類突出矛盾，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一、信訪總體情況
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今年1月至5月，我鎮(zhèn)信訪總量為368件。其中由信訪接待窗口即時協(xié)調、處理的信訪事項有257件，進入信訪流程并錄入業(yè)務網的有35件，市長信箱及區(qū)級轉、交辦的有76件。錄入業(yè)務網信訪件主要包括：受理群眾來信5件，同比下降89.8%，目前已辦結4件，辦結率為80%；處理群眾來電6件，同比減少33.3%，目前已辦結6件，辦結率為100%；接待群眾來訪24批50人次，同比下降56.4%批次，減少48.5%人次，其中：集訪2批23人次，同比減少50.0%批次，減少25.8%人次，目前已辦結20件，辦結率為83.3%。
從受理數量分析，今年1-5月的信訪總量較去年同期下降了24.1%。究其原因，主要呈現以下特點：一是主要領導及時牽頭，職能部門積極參與協(xié)調，免去了信訪流轉的流程（主要為涉及xx高架建設的“xx市場”、“xx建材市場”等大型集訪事項）。二是通過加強信訪接待窗口調解力度，結合每周二領導接待制度，提高了信訪事項的即時調處效率。三是部分信訪人逐漸趨于理智，從原來的“凡事只找信訪辦”轉變?yōu)橄认蛐旁L辦咨詢，再找職能部門直接反映相關事項。
（二）反映的主要問題
1、物業(yè)管理類矛盾占據重要比例
隨著我鎮(zhèn)社區(qū)生活的不斷完善，越來越多的關于物業(yè)管理不善、物業(yè)選聘不透明、業(yè)委會選舉不公等問題正逐漸成為社區(qū)矛盾的焦點。尤其在推崇社區(qū)自治管理的今天，業(yè)主們主動投身于小區(qū)日常事務，協(xié)助并配合政府一同做好社區(qū)管理工作。但是，由于不少業(yè)主對參與決策的積極性不高、業(yè)主大會意見較難統(tǒng)一等原因，使得業(yè)委會往往未能發(fā)揮更好的作用。加上業(yè)委會系自籌組織的特殊性，政府部門只作必要的指導和監(jiān)督，一定程度上缺乏強有力的監(jiān)管政策。1-5月，物業(yè)管理類信訪事項達76件，占信訪總量的20.7%。
2、城市管理類矛盾有上升趨勢
由于城市管理涵蓋面較廣，且與居民的生活息息相關，社區(qū)環(huán)境的良好程度直接決定了居民對城市化進程的認可程度，在城市建設日新月異的今天，社區(qū)居民對城市管理的.要求和期望也在不斷提高。今年上半年的城市管理類矛盾主要集中在：無證無照經營、道路環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、亂設攤等。1-5月，城市管理類信訪事項共計57件，占信訪總量的15.5%。
3、市政重大工程前期矛盾較為集中
去年年末至今，因xx高架工程建設需要，我鎮(zhèn)對工程沿線xx村、xx水產批發(fā)市場、xx建材市場及周邊企業(yè)按計劃、分時段開展了協(xié)議動遷工作。由于動遷難度大、涉及戶數多、時間跨度長等原因，今年關于反映動拆遷的個訪、集訪矛盾較之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水產批發(fā)市場、xx建材市場已發(fā)生7次集訪、越級訪事件，后經多方協(xié)調、溝通及多次書面答復，目前協(xié)商工作正有序開展，形勢基本處于可控狀態(tài)。
4、歷史積案、疑難信訪矛盾亟待解決
針對信訪老戶趙燕芬等5人反映對原莘西南路245號商鋪被拆不滿的信訪事項，已于XX年由市信訪辦批準核查終結。但鑒于趙燕芬等人仍堅持上訪，要求政府幫助協(xié)調的訴求，我鎮(zhèn)繼續(xù)本著“為群眾排憂解難”的宗旨，于XX年6月6日邀請開發(fā)商西秋房產與另3名信訪人進行了協(xié)調，詳細告知了補償方案的內容和具體細節(jié)，并建議信訪人從大局考慮，權衡利弊，爭取盡早達成一致意見，最終化解矛盾。另關于滬杭客專沿線嚴漢平等人反映高鐵擾民的問題，目前我鎮(zhèn)一方面定期約訪信訪人進行溝通，穩(wěn)定其情緒，另一方面正積極與上級部門協(xié)調，爭取盡早落實維穩(wěn)方案，化解矛盾。
二、主要工作及做法
�。ㄒ唬﹫猿诸A防為主，深入開展矛盾排查化解工作
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不穩(wěn)定因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。因此，今年我們繼續(xù)堅持以人為本，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是定期組織力量摸排、掌握一些可能引發(fā)集訪的人和事，以及一些苗頭性、動態(tài)性的問題，做到未訪先知、接訪有備。二是對排查出的矛盾，堅持“案結事了”的原則，綜合運用人民調解、司法調解等手段，根據具體問題具體分析原則處理各類矛盾，維護社會穩(wěn)定。
�。ǘ┙∪黜椫贫龋⑿旁L工作長效運行機制
一是堅持鎮(zhèn)三套班子領導的“周二領導接待日”制度，為群眾反映問題提供“綠色通道”，減少新增、重復信訪事項，提高一次性解決率。二是對集中排查出的重大、疑難信訪矛盾，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，實行領導包案責任制，由包案領導根據每一個信訪矛盾的內容，明確責任單位、責任部門和責任人，督促落實化解、緩解和穩(wěn)控措施。另外，針對這幾年反響較大的八個村（改制村）反映的動遷政策、宅基地補償等問題，我鎮(zhèn)主要領導更是經常以定期、不定期的形式約訪群眾代表開展信訪溝通會，與群眾一起就近年來的熱點問題進行深入討論、溝通，為進一步密切群眾，了解民情、民意提供了堅實保障，也為政府決策村民長效增收機制提供了可靠依據。
�。ㄈ┍忠婪ㄒ酪�(guī)，形成良好的信訪工作秩序
一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，向來訪人解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護信訪人的合法權益。
（四）重視初信初訪，源頭減少重復信訪發(fā)生率
一是規(guī)范初信初訪受理工作。注重從辦信、接訪的起始點抓起，明確工作職責，規(guī)范操作流程，做到“件件有回音，事事有著落”，使每一件信訪事項都能夠按期辦結。二是明確初信初訪責任分工。對一些比較復雜的初信初訪問題，要根據事件的性質和涉及的范圍，及時向分管領導匯報，組織牽頭職能部門和相關單位聯合開展協(xié)調工作，制定化解方案。三是確保初信初訪的辦結質量。對于領導批示、轉辦的重要初信初訪信件，隨時跟進處置進展情況，及時解決跟進中發(fā)現的新問題，提高初信初訪工作質量。
�。ㄎ澹⿲W習貫徹《信訪條例》，開創(chuàng)信訪工作新局面
為進一步深化今年4月新修訂的《xx市信訪條例》，我辦全體人員于XX年4月17日參加了由區(qū)信訪辦組織的“閔行區(qū)信訪培訓會議”，認真解讀了新增加的條款內容，深入強化了相關業(yè)務操作技能。新的《信訪條例》與舊條例相比，增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機制，以及強化信訪工作責任的內容，并完善了維護信訪秩序的內容。通過這一次的集中學習，使我辦人員更加深刻領會、準確把握了條例的內容，牢固樹立了以人為本、履職為民的理念，了解了加強信訪受理和交辦督辦、綜合分析和信息報送群眾工作的重要性，提高了進一步做好信訪工作的能力和積極性。
三、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┤罕娝枷胗^念上存在誤區(qū)
一些上訪群眾不管反映什么樣的問題，都堅持一個觀念，就是：不找信訪辦，不找具體部門，只有找書記、鎮(zhèn)長才能解決問題。另一些群眾認為不論什么事，只要參與信訪的人越多，問題就能解決得越快。還有一些信“訪”不信“法”的群眾，心里清楚自己反映的事情屬于涉法涉訴，但往往因為訴訟費用等問題，加上信訪的門檻又低，第一個想到的就是來上訪，尋求政府幫助。這些現象，在我們日常處理的信訪事項中已經占了較大比重。
�。ǘ┮蛘叻ㄒ�(guī)限定，違規(guī)現象處置缺乏有效抓手
一些纏訪、鬧訪事件之所以有禁無止，與對違規(guī)上訪者懲處不力有很大的關系。究其原因，一是由于目前還沒有將《信訪條例》和《治安處罰法》的相關規(guī)定相結合。二是對一些嚴重影響政府正常辦公秩序的纏訪行為沒有制止的有力措施，導致上訪人屢次纏訪、鬧訪。還有一些無證無照的餐飲店鋪（如水清路、報春路無證餐飲店，名都路步行街無證餐飲店等），都因前期監(jiān)管不力、制度不全及相關行政法規(guī)的限定，使得職能單位缺乏有力的依據給予嚴厲查處，無法從源頭上進行根治。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬⿵娀�(wěn)控責任，及時做好排查化解工作
建立矛盾糾紛排查化解制度。把工作中心從事后處理轉到事前防范上來，進一步健全和完善“經常排查、定期分析、預警方案、限期化解、應急處置、責任倒查”的排查工作機制，真正做到矛盾糾紛排查發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，把矛盾糾紛化解在最基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加大宣傳力度，做好上訪群眾思想工作
引導、教育群眾依法有序上訪，讓群眾明白處理信訪問題在基層而不是在上級，解決信訪問題靠法規(guī)而不是靠領導。堅持“疏”、“堵”結合，對一般的群眾上訪，采取教育疏導為主，及時化解矛盾；對惡意糾纏、影響機關工作秩序的群眾上訪，堅決批評制止，情節(jié)嚴重、影響較大的，移送公安部門依法查處。
（三）完善制度建設，健全社會穩(wěn)定風險評估機制
對一些涉及面廣、與群眾利益密切相關的房屋拆遷、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影響公共安全的大型活動等重大事項，要狠抓預防、提前介入、深入調研、詳細論證，對可能發(fā)生的矛盾進行科學預判，切實把握政策、決策關口，從源頭上防范各類矛盾的發(fā)生。
2021工作總結及2022工作展望 15
回首過去，我們激情滿懷；展望未來，我們任重道遠。時間如白駒過隙，轉眼間一
學期即將結束。學工助理這學期的工作也接近尾聲，下面我將對本學期的工作作出總結和對后期工作進行展望。辦公室值班和機房值班是日常工作。南區(qū)辦公室和機房值班都是我安排的，我是根據每個助理的課表時間來制定值班時間的。對于個別助理值班時間和上課時間沖突在此我想說聲抱歉，由于我工作的疏忽才造成這種現象的出現，這就告訴我我的工作認真負責的態(tài)度有待提高。對于值班大家能夠配合做好簽到工作這點很好，大家有事不能去值班能夠請假和持證上崗這些值得肯定和表揚，好的工作作風和態(tài)度應該繼續(xù)保持，管理部的成員更應該做好表率，對于管理部成員本學期的工作自我感覺還是不錯的，但是對于我個人而言我很慚愧，我比較懶惰，是我影響了整個部門工作效率的提高以及工作熱情的保持，金無足赤人無完人，給我一個機會我會努力用行動證明的，我會讓我們的工作走上高速高效運轉的軌道。
一份耕耘一份收獲。管理部的兄弟姐妹們首先大家的工作是值得肯定的，與此同時我想說大家除了日常工作外的工作我都有記錄，你們額外做的事情只要我知道了都做了記錄，一個組織就應該獎罰分明，對于工作積極和優(yōu)秀的部門成員我心中有數，以后有什么好處我會優(yōu)先考慮你們的，對于那些不但對于我的信息不予理會而且不積極參與工作的部門成員我也是心知肚明的，我不知道是我個人原因還是你們的私人原因，如果是我個人做得不好，你們私下里可以向我說明，我會努力完善和改正的，如果是你們私人原因，我想在學工助理這個大家庭中我們應該團結一致，共同完成工作，不應該由于個人情緒而影響整體。本學期學工助理兩項大的活動分別是職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和雙選會。首先我想和大家說兩句話，一句是謝謝你們，一句是你們辛苦了，因為有你們活動才能順利開展，不管是活動前期準備還是活動正式開展大家的努力都是有目共睹的。
接下來是我對后期工作的幾點展望，一是我希望以后不管是什么工作，大家都能積極參與，希望看到更多的.面孔，每次活動我會盡可能的安排管理部的成員參與的，希望管理部的親們積極響應哈！二是每次活動的開展大家可以提出自己的方案和建議，不要完全被動，不僅要勤動手還要多動腦，這點我也很欠缺，自己的腦子不太好使，需要向聰明的你們學習。三是除了日常值班和一些大型活動的開展外，我希望多開展些屬于我們自己的活動，給我們的大學生活留下美好的回憶。希望大家多多建議，我在活動開展方面很不給力，每次要開展活動閃現在腦海里的就是吃飯，我都不知道現在是眾人所愛還是眾矢之的了。思維活躍的你們趕快獻上你們的寶貴建議吧！
以上就是我的工作總結和工作展望。謝謝！
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