最新的工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的最新的工作總結(jié) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新的工作總結(jié) 1
本學期我校團委在團市委和校黨支部和的正確領(lǐng)導下，圍繞我校教育工作實際，開展了一系列健康有益的活動，從而加大了團的思想教育力度，提高了團員的素質(zhì)水平，較好地完成了上級和校黨政部門交給的各項任務。
一、加強團的自身建設，推動學校團工作邁上了一個新的臺階。
1、加強團員學生的行為規(guī)范教育，確保模范帶頭作用深入每一個團員心中，深入扎實地抓團員學生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，利用重大的集會、活動進行宣傳教育，比如佩帶團徽、見到老師要問好、主動幫助周邊需要幫助的同學，關(guān)心他們的學習、生活等。通過這些活動的開展，團員的面貌有了很大的改觀，禮貌用語、衛(wèi)生習慣的自覺性也增強了。
2、繼續(xù)辦好團校，進一步完善團校各項制度，加強各類青年的`思想教育及團干培訓。本學期，我校團委繼續(xù)培養(yǎng)指導各班優(yōu)秀團干每周定期給團校學員上團課，通過這種形式鞏固了團干的理論基礎，加強了理論修養(yǎng)，也鍛煉了團干的組織協(xié)調(diào)能力，同時通過團干授課方式拉近了學員與授課者之間的距離，使課堂氣氛更加的輕松活潑，富有朝氣。
二、深入開展思想教育工作，不斷提高團員青年思想道德素質(zhì)。
堅持不懈地用鄧小平理論武裝青少年學生，利用團課、板報、廣播、宣傳欄等陣地，在團員青年中開展理論學習活動，通過理論學習活動使團員青年樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高了團員青年自身的思想政治素質(zhì)。增強民族自豪感和自信心，為建設富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗。
三、加強對學生會的指導，引導他們自我教育，自我管理，幫助他們開展各種有益活動，促進學生綜合素質(zhì)提高。
�。�1）、強調(diào)學生參與學校管理。
學生會始終是堅持為學生辦實事的原則，配合學校各部門做好學生的服務工作。本學期，學生會加強對食堂和教學樓學生亂扔廢棄物的監(jiān)督和管理，美化了校園環(huán)境。體育部配合政教處舉行了“籃球比賽”、通過這項比賽的開展在校園掀起了“籃球熱潮”，既豐富了校園文化氛圍，又為學校選拔了優(yōu)秀籃球隊員，受到師生的歡迎。
�。�2）、加強學生會的自身建設。
學生會班子定期召開工作例會，學習文件、討論工作。開展各項活動。同時，在工作中強調(diào)服務意識，各部門相互協(xié)調(diào)，相互幫助，提高學生會工作效率。
四、以形式多樣，生動活潑的活動為內(nèi)容，切實加強對團員的思想教育工作
1、9月10日是一年一度的教師節(jié)，利用這一契機開展尊師活動。
2、配合�？谶叿浪M織青年志愿者開展“清潔家園”青年志愿者環(huán)保活動，青年志愿者積極主動地清理共建單位四周的衛(wèi)生死角，發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神。通過本次活動團員青年樹立了環(huán)保意識和美化家園、凈化家園的參與意識、責任意識。
五、繼續(xù)發(fā)揚全團帶隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，為早日步入共青團行列創(chuàng)造條件。
1、通過講座，上團課，傳授共青團知識，觀摩共青團的各種活動，使他們對團組織有了初步的了解，明確了努力方向。同時，照顧到他們的特點和需要安排各種文體活動。如：運動會，組織訓練彩旗隊、花束隊參加校第九屆運動會入場式。
六、緊密配合黨組織，積極作好。推薦優(yōu)秀青年入黨
本學期，團委還積極配合黨支部、工會以及有關(guān)各處室的教職工活動，從活動中發(fā)現(xiàn)一些積極上進、思想覺悟高、工作業(yè)績好，能夠向黨組織靠攏的優(yōu)秀青年教師，多與他們進行思想交流，積極給予推薦入黨。
總結(jié)本學期團委工作，在校黨支部和上級團委領(lǐng)導的支持下，在全校師生團員的大力配合下，取得了一定的成效，但還有一些地方值得進一步探索和改進，還需在新一年的工作中給予認真的思考、探索和提高。
最新的工作總結(jié) 2
20xx年秋學期，少先隊大隊部在校長室的指導和關(guān)心下，在學校各中隊的團結(jié)協(xié)作下，以市局團工委的工作思路為指導，繼承和發(fā)揚少先隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊扣素質(zhì)教育主題，以培養(yǎng)合格“小公民”為目標，以養(yǎng)成教育、實踐體驗教育為重點，加強組織建設和陣地建設，積極開展、創(chuàng)新少先隊活動，充分發(fā)揮少先隊組織在學校教育中的重要作用�，F(xiàn)將本學期少先隊工作小結(jié)如下：
一、堅持德育為先，培養(yǎng)隊員品德
本學期，我校少先隊堅持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊各項活動過程中，充分發(fā)揮陣地宣傳和教育作用，弘揚德育的主旋律。
利用周一升旗儀式和每月少先隊例會，對學生進行生動的愛國教育和中華傳統(tǒng)美德教育。結(jié)合每周的常規(guī)教育宣傳重點，科學安排國旗下講話內(nèi)容，多渠道、多層面、多方位地強化對廣大隊員的愛國主義、集體主義教育。
各中隊結(jié)合實際情況，制訂班隊工作計劃，定期開展多種形式的主題班隊會活動。以活動為載體，進行思想道德素質(zhì)教育、安全教育、文明禮儀教育等各類常識教育，培養(yǎng)隊員的綜合素養(yǎng)。
二、加強少先隊組織建設和陣地建設
(一)組織建設
1. 加強少先隊組織建設。學校高度重視少先隊工作，將少先隊工作列入學校三年發(fā)展規(guī)劃。本學期少先隊大隊部繼續(xù)加強隊伍建設和組織管理。通過大隊委競選活動，選拔思想進步、有能力、有責任心、樂于奉獻的隊員參加少先隊大隊部管理。本學期還發(fā)展了一批新隊員，并于“建隊日”當天開展了新隊員入隊儀式和老隊員重溫誓詞活動。少先隊工作以制度建設為抓手，充分發(fā)揚民主與集中的原則，科學分工、精誠團結(jié)，工作氛圍濃厚。每月定期召開中隊輔導員、隊干部會議及輔導員校本培訓，加強隊伍管理和具體工作實施，為少先隊工作保駕護航。
2.大隊委分工明確。除重大活動外，每月至少召開2次各種形式的例會，如少代會、中隊會議等。定期組織對隊干進行培訓，對輔導員工作定期檢查。重在落實，講求實效，同時做好記錄并公布校園網(wǎng)站，
3.為提高輔導員綜合素質(zhì)，大隊部利用學校網(wǎng)站，開辟了“隊旗飄飄”欄目，根據(jù)工作和活動需要，及時發(fā)布少先隊工作文件和學習資料，幫助輔導員提高理論修養(yǎng)、業(yè)務水平。根據(jù)學校工作計劃，各中隊都能開展中隊會觀摩活動，參加活動的輔導員人次多，全體輔導員素質(zhì)有了明顯的進步。
(二)陣地建設
學校建有少先隊活動室、廣播室、陳列室、圖書室;有升降國旗制度，堅持每周國旗下講話，學校行管人員輪流主講，做到每日升降國旗。
視：為向師生和社會展示少先隊工作和發(fā)揮陣地宣傳作用，開學初精心規(guī)劃了學校櫥窗的八個版塊和教學樓三層墻報，以宣傳教育為導向，展示少先隊工作和學生優(yōu)秀書畫、作文、手抄報等。
聽：紅領(lǐng)巾廣播站堅持每周定時播音，設置了6個欄目：校園直通車、校園七彩樹、小小保護傘、知識百寶箱、歡樂恰恰恰、音樂時空，以及英語專題欄目。廣播內(nèi)容健康、向上，堅持學生原創(chuàng)投稿為原則，充分發(fā)揮廣播導向作用。兩班播音員采取輪流播音中文和英文稿，各中隊小記者每周三定時交稿，同時鼓勵全體學生參與，充分調(diào)動了學生的積極性，提高了參與面。每期的廣播學生關(guān)注度高，效果明顯，涌現(xiàn)出一批小作家。所有廣播材料做到及時上傳網(wǎng)站、打印裝訂并存檔。
做：開展兩報評比。少先隊大隊部結(jié)合當月重大活動、節(jié)日下發(fā)主題黑板報評比通知，由輔導員指導學生自己動手出版。同時結(jié)合重要時事、節(jié)日等時代感、節(jié)日氣氛濃的主題，開展手抄報評比，切實鞏固了各中隊的陣地建設。既普及了常識，加強了陣地宣傳，又能讓學生在組織、策劃過程中鍛煉自己的動手能力和接受實踐教育。
網(wǎng)絡陣地：繼續(xù)加強網(wǎng)上陣地建設，充實完善“隊旗飄飄”陣地資源。堅持學校工作、常規(guī)教育網(wǎng)絡化;少先隊各類活動材料、會議記錄、考核評比、紅領(lǐng)巾廣播稿等信息都能做到及時上傳到相應欄目。做到資源、信息公開化，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自由、共享的價值，加強網(wǎng)絡新陣地建設。
三、抓好常規(guī)管理，落實養(yǎng)成教育
“把規(guī)范留給自己，把文明帶給社會”仍是少先隊本學期對全體隊員的要求，大隊部發(fā)動各中隊輔導員利用集體晨會、班隊會等組織隊員認真學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》。讓隊員與《守則》、《規(guī)范》找差距，學習身邊講文明、守紀律的優(yōu)秀隊員。學校對學生的日常行為、廣播操紀律、班級衛(wèi)生、清潔區(qū)檢查等常規(guī)化，每天的晨午檢正常開展，并將檢查情況公布在學校網(wǎng)站的“一日常規(guī)”欄目，同時通過紅領(lǐng)巾廣播站向全體隊員通報。開學以來，隊員們的文明守紀、講究衛(wèi)生等行為進步明顯，大部分隊員都能自覺地將文明的行為習慣帶到家里，帶到社會，深受家長的`好評。
結(jié)合市局團工委、基教科和后管科有關(guān)文件精神，少先隊大隊部開展了系列教育活動。活動中，全體隊員無論在學習、生活、思想品德方面都有了喜人的進步。
本學期開啟動了“文明班級”流動紅旗評比活動，每月一評。評比范圍包括：常規(guī)與衛(wèi)生、黑板報、廣播稿、手抄報以及其他活動評比。同時，大隊部在班級管理上深抓嚴抓，嚴格按照《班主任考核細則》對班級進行管理，通過量化打分等形式，讓班主任找差距，抓特色，形成“比學趕超”的良好氛圍，使學校的校容校貌得到了很大的改進。
四、開展專題活動，構(gòu)建和諧校園
我校少先隊工作以活動為載體，培養(yǎng)和提高學生思想道德素質(zhì)及行為能力，力爭做好學生的各項教育工作。
(一)定期開展主題班隊會
開學初，各中隊制訂了符合隊情的班隊會工作計劃，由大隊部根據(jù)學校情況定期開展中隊會觀摩活動，做到全員參與，活動有材料、有記錄，并裝訂存檔。通過開展豐富多彩的班隊會活動，隊員們在文明禮儀、習慣養(yǎng)成、法制安全等方面有了更深刻的認識和提高。
(二)市局、學校兩級專題活動
七月份：
根據(jù)團興聯(lián)發(fā)〔2012〕9號(關(guān)于組織少先隊輔導員參加團中央遠程培訓的通知)文件精神，2012年7月10日下午在多媒體錄播室啟動了全校少先隊輔導員的大規(guī)模學習培訓活動。會后進行了輔導員培訓心得交流，充分發(fā)揚遠程培訓成果，并報市教育網(wǎng)和團工委網(wǎng)站。
八月份：
根據(jù)學校工作安排，為迎接開學新生報到，少先隊策劃了開學迎新工作。重新布置櫥窗的八個宣傳版塊和教學樓三層墻報，通過掛橫幅、指示牌、宣傳展牌等，歡迎新生和引導家長登記、繳費。
根據(jù)市局安管科有關(guān)文件要求，向家長發(fā)了關(guān)于安全的《給家長的一封信》。
九月份：
根據(jù)基教科《關(guān)于組織收看2012年《開學第一課》和開展中小學弘揚和培育民族精神月活動的通知》要求，組織全校師生通過網(wǎng)絡觀看中央電視臺第一套《開學第一課》節(jié)目。
根據(jù)體藝科《關(guān)于組織全市中小學校大課間體育活動評比的通知》，開展了大課間活動比賽。
為全面提高隊員的整體素質(zhì),培養(yǎng)隊員的組織能力和管理能力,促進學校少先隊工作向著規(guī)范加特色的方向發(fā)展，少先隊舉行了“大隊委競選”活動，選拔了一批思想進步、有能力、有責任心、樂于奉獻的優(yōu)秀學生干部。
根據(jù)市局安管科有關(guān)文件要求，利用紅領(lǐng)巾廣播、網(wǎng)絡等形式開展了“荻垛中心小學學生安全教育”活動。
十月份：
根據(jù)團興聯(lián)發(fā)〔2012〕12號(關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省少工委《關(guān)于在建隊63周年紀念日開展“紅領(lǐng)巾心向黨——感受你的愛”統(tǒng)一主題隊日活動的通知》的通知)，少先隊大隊部在建隊63周年紀念日舉行了“新隊員入隊儀式活動”;各中隊自行開展了“紅領(lǐng)巾心向黨--感受你的愛”主題班隊活動。
根據(jù)基教科《關(guān)于組織開展“向國旗敬禮、做有道德的人” 網(wǎng)上簽名寄語活動的通知》要求，開展了“向國旗敬禮、做有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語活動寄語活動。
最新的工作總結(jié) 3
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，物業(yè)工作總結(jié)。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
�。ㄒ唬┓课莨芾�
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的'身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度，工作總結(jié)《物業(yè)工作總結(jié)》。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；
進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌姽芾矸⻊展ぷ�，提高服務質(zhì)量；
�。�1） 樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐****后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
�。�2） 搞好維修服務工作
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
最新的工作總結(jié) 4
在過去一年的工作中，我已經(jīng)能夠深刻理解自己的地位。雖然一年的工作結(jié)束了，但是還是有很大的進步。我能堅定的感受到這一點。作為_，我也可以在工作中有很大的提升，這讓我逐漸明白我可以有更大的進步。在工作中，我不斷提高自己的能力，能夠很好地處理日常工作。一年過去了。對下一步工作也很有信心。我相信我在未來的一年里會做得更好。在今年的`考核中，我真的應該有所準備，有所總結(jié)。
作為__，我能深刻體會到這一點。最近在工作中能夠端正自己的良好態(tài)度，一年來認真做了。在最近的工作中，我保持了良好的態(tài)度，認真吸收了工作中的經(jīng)驗，通過自己的努力做好了本職工作。作為__的員工，我每天都完成自己的工作，在業(yè)務上也保持著正確的態(tài)度，以便進行比較。
最新的工作總結(jié) 5
一、市容市貌整治管理方面
�。ㄒ唬┐罅ψズ贸菂^(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效、常態(tài)管理工作。
根據(jù)轄區(qū)實際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確�？論鯐r間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)衛(wèi)巡查機制和快速處置機制，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理工作。同時，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近 4000件，罰款3.5萬元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
�。ǘ┥钊胪七M無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。我鎮(zhèn)還根據(jù)實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業(yè)管理小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動，層層落實責任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
（三）切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續(xù)抽調(diào)人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節(jié)假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報和群眾舉報的現(xiàn)行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內(nèi)河兩側(cè)違建14處，拆除面積共約1700平方米。
�。ㄋ模└鶕�(jù)區(qū)里關(guān)于開展中小餐館專項整治工作的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)城管中隊專門抽調(diào)中隊骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標準，持續(xù)對轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營工具近400件。為完成區(qū)里下達的`有關(guān)城市生活垃圾處置費征收任務，中隊還專門抽調(diào)隊員負責開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮(zhèn)設立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關(guān)景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時組織機關(guān)及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調(diào)解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現(xiàn)的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關(guān)工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續(xù)，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區(qū)、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
最新的工作總結(jié) 6
這次培訓使我感到了壓力。我一直在想，我能夠把豹突泉講解得流利而生動嗎?我應該怎么闡述"山水圣人"或者我國的計劃生育政策?我應該如何表達我對導游工作的認識?以前，我總是想象自己能夠一步到達自己期望的很高的標準，而忽視了具體的工作、眼前的事情。這就是急功近利、好高騖遠的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實的堅持和努力。我給自己制定了xx年的目標和實現(xiàn)目標的規(guī)劃，以此來激勵自己，并告誡自己不要浪費了寶貴的時光。
xx-xx年我的發(fā)展目標和計劃如下：
1、初步積累帶團經(jīng)驗。希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團隊還是出境團隊，我能夠開始接觸帶團，并初步積累經(jīng)驗。
2、熟悉出境部的業(yè)務。對于國外的旅游資源、線路等有細致而精確的了解。從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作。我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應該做到，當客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學習英語。在工作以外的時間練習口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的.很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當作以后進步的動力。年底把英語和法語的導游證拿到手。
我曾經(jīng)看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
感謝領(lǐng)導給了我這樣一個寶貴的機會，讓我在剛剛踏進*大門的時候就有動力確定今后的目標。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。
最新的工作總結(jié) 7
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我叫曉月是工交學院的學生，今年七月份畢業(yè)。
xx年6月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
感想:
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收獲.
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩， 而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識， 相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的`提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了， 就像東東說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導和同事的滿意。
最新的工作總結(jié) 8
20xx年度是ｘｘ公司團支部快速進步的一年，在社區(qū)團委的正確領(lǐng)導下，在公司黨支部的大力支持下，我支部牢牢抓住“團結(jié)、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、精心組織，制訂詳細的年度工作計劃，明確了工作目標
公司團支部于20xx年2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞公司團委和公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團結(jié)、朝氣、向上、奉獻”的工作主題，制訂了《20xx年度ｘｘ有限公司團支部重點工作活動計劃》，計劃組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教育、業(yè)務技能培訓的學習活動，以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵愛崗敬業(yè)奉獻的企業(yè)文化。
二、建立了“ｘｘ青年服務QQ群”
考慮到年輕人喜歡上網(wǎng)且電腦操作熟練的特點，引導并組織公司團員青年們一起組建了“ｘｘ青年服務QQ群”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢，鼓勵青年團員們以此QQ群做為公司團員青年們的學習交流和展示宣傳平臺。學習、宣傳并分享公司企業(yè)文化、開拓創(chuàng)新精神以及其他兄弟單位的好的工作經(jīng)驗，并長期以此平臺，組織開展ｘｘ公司招聘信息的宣傳發(fā)布和推廣活動，為社區(qū)青年就業(yè)率的提升起到了助推作用。
三、組建了青年乒乓球隊
為豐富青年員工們的'業(yè)余生活，提高員工們的身體素質(zhì)，遠離亞健康，展現(xiàn)悅企年輕人朝氣蓬勃的形象，公司團支部組建了一支青年乒乓球隊，制訂了嚴格的訓練計劃（每周的集體訓練時間不低于4小時），并與兄弟單位組織了友誼乒乓球賽4場，青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評，增進了友誼的同時，青年員工們的歸屬感和集體榮譽感更強了。
四、積極組織開展專項主題活動，彰顯企業(yè)文化，凝聚團隊戰(zhàn)斗力20xx年度公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂ｘｘ人”象棋、跳棋、斗地主、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進了團員青年們的友誼，豐富了團員青年們的生活，充分彰顯了ｘｘ企業(yè)文化。
五、積極開展公益活動
為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實際行動支持云南魯?shù)榈目拐鹁葹幕顒樱?月4日公司團支部在新德路345號開展了獻愛心募捐活動，得到廣大群眾和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻災區(qū)。
回顧20xx年度的公司團支部工作，在組織建設和開展工作上還存在經(jīng)驗不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，公司團支部將繼續(xù)按照社區(qū)團委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團員青年們的積極性、主動性、創(chuàng)造性為目標，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的工作技能和服務意識，充分展示團員青年們的智慧與風采，將ｘｘ公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰(zhàn)斗型的隊伍。
最新的工作總結(jié) 9
商場客服工作總結(jié)***年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，商場客服工作總結(jié)。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質(zhì)。
首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交***、導購日�？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次，工作總結(jié)《商場客服工作總結(jié)》。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的`課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定�？偨Y(jié)20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
最新的工作總結(jié) 10
本人在一學期以來，服從學校工作安排，安心教學，認真負責，為人師表，擔任一年級數(shù)學教學和班主任工作。現(xiàn)將這學期的數(shù)學教學做一小結(jié)。
一、師傅給了我很大的幫助。
剛接到任務時，心理充滿困惑，因為我是轉(zhuǎn)行的，心理多少有壓力，但是我們的校長，也是我的師傅給了我很大的'幫助，剛開學就多次主動聽我課，課前輔導教學設計，課后交流教學的優(yōu)缺點及改進方法，使我不斷積累教學經(jīng)驗，在教學中漸漸成熟起來，在這里我表示深深感謝。
二、探索教學方法。
本學期的數(shù)學教材，其圖文并茂提高了學生的學習興趣，但一年級學生年齡小，自覺性差，注意力難于持久，本人根據(jù)這些特點，大膽地探索低年級教學的新路子，例如在“20以內(nèi)進位加法”教學中，不僅僅是計算的教學，還讓學生根據(jù)情景圖大膽地說出圖意，只要有道理，都給予肯定，使學生在語言表達能力和培養(yǎng)其想像能力得到很好的訓練;在“認識圖形”教學中，讓學生自己到教室、校園、家里去找出各種圖形，讓他們覺得知識是自己學會的，不是老師生搬硬套灌輸給他們的;在“分類”教學中，讓學生在掌握知識點后，布置學生雙休日到超市、商場觀察東西的擺放情況，使學生感受到數(shù)學知識在生活中有廣泛應用。
三、參加教研活動，提高業(yè)務水平。
在教學工作中，本人多次參加聽課觀摩等教研活動，撰寫心得體會并交流，不斷提高業(yè)務水平。
四、家長與學校配合，共同教育孩子。
這學期開展了家長開放日活動，家長了解了孩子在學校表現(xiàn)，很多家長與我進行了交流，并表示配合學校對孩子進行正確引導，效果很好。
五、教學中的不足。
一學期的教學工作，也存在不少教學困難，例如，新教材注重情景教學，但在操作中，一年級學生的注意力容易放在活動上，而忽視知識點的學習，還需要教師不時用語言把學生拉回教學點上;新教材提倡多采用小組合作的學習方式，在實際操作中，這種方式還有待改進。
科學施教要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，我都堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也會好。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，掌握教學方法，定會有所收獲。
最新的工作總結(jié) 11
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以xxxx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的xxxx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xxxx，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了xx個新客戶，但離我本人制定的xx個的目標還差兩個，且這xx個客戶中有xx個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在xxxx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作xx中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的.市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆�，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有xxxx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、xxxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、xx：同xxxx
4、xx城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xxxx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
最新的工作總結(jié) 12
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風割在臉上，感覺，好疼……
破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預期的目標，達到了嗎？
背景
9月20日和平中學實習隊一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學。我們每個人都信心滿滿地來到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺。和平中學位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點中學。歷年來成績都不錯，是當?shù)仡H有口碑的中學。但由于近年來連續(xù)擴招，而且還多了一所各方面實力都相當雄厚的福和中學與其爭生源，故其生源質(zhì)量越來越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實是相去甚遠。所幸的是，和平中學有著嚴密、科學的管理體系和嚴謹、樸素的校風。普通班的學生學業(yè)水平雖然很低，但其思想素質(zhì)還是很高的。
和中的學習、生活時間安排非常緊湊。早上6點起床鬧鈴準時響起，7點是早餐時間，接著7點25分早讀預備鈴響，上午四節(jié)課一直上到12點10分。午飯、午睡的時間也是有安排的，而且，比大學的充足多了。下午2點半上課預備鈴響。五、六節(jié)是正課，第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點放學后事住宿生的打仗時間——吃飯、洗澡！晚上6點50分，又要開始準備晚讀了。9點45分，充實的一天即將結(jié)束，忙碌了一天的學生終于解放了！剛開始看到這樣的作息表，我和隊友們都在驚嘆，不過回想一下，當初我們不也是這么過來的么？和中在時間安排上有一個特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預備時間。很多學生都喜歡掐準時間進教室，所以當他們急忙趕進教室后，必然不會立刻安靜下來，而是會有一陣子的躁動。下午上課，很多學生也是瞇著眼睛進的，一副還沒睡醒的樣子。預備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。
和中嚴謹?shù)墓芾淼囊粋�重要體現(xiàn)和手段就是嚴格對學生進行德育量化考核。學校制定了一些比較重要和大體上的紀律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎上制定了相應的、詳細的班規(guī)，并附有詳細的獎懲細節(jié)和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進行的，該考核占有一個學分。每個學生一個學期的量化基礎分是80分，從開學開始累積到學期結(jié)束。每個月初，班主任負責將每個學生的量化分統(tǒng)計并上報到政教處。若是每月“月結(jié)”時量化分低于60分，則會被學校用白榜通報批評。一般學生都會自覺遵守學校紀律，那些本來不太聽話的學生想違紀之前都會三思一下了。
了解清楚學校的大致管理制度和學生情況后，開展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實習最熱衷、最投入的工作。因為我選擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學生學科知識，而是用自己的人格和所學的知識去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標還有很大很大的距離，尤其經(jīng)過這次的實習，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠。但是，這里就是我的夢想啟航的地方。
新官上任三把火——整風運動
剛隨班主任指導老師（劉碧貞）老師進到辦公室，還沒來得及坐下，就有兩個學生氣沖沖地進來打報告了，“班主任，他們一點都不聽話！今天掃公地，還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來這個黃文科是我們班的副班長，而打報告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說：“實習老師，我告訴你，對我們班一定要兇、要嚴才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過，這還不算什么，接下來我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準備：看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說，其他老師和領(lǐng)導都反映我們班是最難搞的。班里紀律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場還吵，上課睡覺的人一大把，作業(yè)又不交……不過最近紀律好了很多，因為制定了班規(guī)后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個很嚴峻的問題就是班干部的問題�，F(xiàn)在的班干部都是當初他們自愿當?shù)�，也沒有經(jīng)過選舉或老師的特別推薦。現(xiàn)在開學已經(jīng)第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要問題是，很多班干都沒有責任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀。尤其是班長黃小靈，很多老師都對她意見很大，班里很多同學也對現(xiàn)在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。
班會課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說明重選不是說以前的班干做得不好，而是當初大家互不了解，所以暫定代理班干。現(xiàn)在經(jīng)過一段時間的熟悉，大家應該清楚什么同學更適合某些職位。這么一說，屆時某些班干落選也不至于太難過，不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強學生尤其是干部的責任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無論如何，同學們都要鼎力支持每位班干的工作。因為這是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應了。接著按選舉要求，每個上來競選的同學都要發(fā)表競選演講，然后由老師或同學對他提問，最后由同學們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場，我們還安排了推薦制。即學生或老師可以推薦認為合適的人選上去競選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的，等他說完后，我巧妙地質(zhì)問了他昨天掃公地的不負責行為，但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態(tài)度，雖然還是有點拽拽的感覺，但是可以看得出他很誠懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學生體會到什么是民主選舉，讓他們體會到他們手中的票的重要性。第二，增強他們的責任感。被選舉的班干必須對他的選民負責，也要對自己的誓言負責。第三，讓同學們感覺到，這是一個新的開始，大家也要以新的面貌去對待這個班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預料之內(nèi)的，所以我們唱票的時候做了手腳。結(jié)果，由表面上看似桀驁不羈實際很實在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計劃成功了。
接下來，我花了兩天時間在原有班規(guī)基礎上結(jié)合學校各項規(guī)定制定了更為詳細、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來班里的紀律情況確實有很大改善。
要管理好一個班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡單的學問。班干選得不好，你就是一個人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學生的特點，選出適合的人選。必要的時候可以采取一些非常手段，有時候民主不能太絕對。
學風建設
平常早晚讀、上課的時候，我都會到各班走動。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學習熱情并不積極。于是我想了各種辦法來提高同學們的學習熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對那些作業(yè)做得好的，考試成績好的同學都有詳細的規(guī)定加分。此外，每個科目在班里組織興趣小組，并按學習委員——各科代表——各小組長的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關(guān)于學習方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個主題班會給同學們講授。
英語是這個學校的死穴。班里很多同學連音標都不懂，盡管英語老師已經(jīng)教了一個星期了。所以英語早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學也對英語死心了。于是我不斷地鼓勵他們，并在早讀課上一個一個地去教他們音標，教他們記單詞。他們好像被我鼓動了，又開始向英語挑戰(zhàn)。其他同學也被這種風氣感染，不管對錯，也勇敢地大聲讀了。自從李陽瘋狂英語來過我們學校后，我校刮起了一股瘋狂英語熱。我們班也不例外，于是我們英語早讀設了十分鐘的英語狂人秀。就是每次抽一個大家公認的英語狂人上講臺上去秀他最近的英語成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個環(huán)節(jié)，也很佩服臺上的那些同學，更重要的是，他們在底下都暗暗地蓄起了一股勁。
學生的天職就是學習，所以建立班里良好的學風是很重要的。我們應該結(jié)合具體去想辦法。當然，學風的建設，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問題。無論什么方法，老師的支持和鼓勵是非常重要的。當他們感覺到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時候，力量會更強大，信心會更足。
增強班級凝聚力的法寶——集體活動
我們班一直都不是很團結(jié)，很多同學也感覺到了，也向我反映過了這個問題。很簡單，從平時的大掃除就可以看出。很多同學都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個認真負責的同學收場。我琢磨著，應該開始有所行動了。經(jīng)過一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀律委員竟然到辦公室夸下海口，說我們班必定贏17班，而且那語氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對比懸殊，可是因為他們士氣高漲，團結(jié)一致，所以勝出是必然的�？墒撬麄儾⒉环敚又拖�17班挑戰(zhàn)了籃球。看來他們還不明白自己到底輸在哪里了�？磥砦乙仓缓迷僮屗麄冊倥鲆淮伪诹�。
不過這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓練�？礃幼铀麄冋娴臎Q心要一雪前恥�？墒窃谟柧毜臅r候，還是沒有注意配合練習，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學都過來了，無論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實也增強了，從這次拉拉隊的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒有真正成為一個整體。但是起碼比以前有進步了，這為我下一步的計劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個團結(jié)與合作的主題班會。一開始的游戲大家都很積極地參與。當問及這些游戲所包含的道理時，他們根本不需要思考就回答出了。團結(jié)就是力量。雖然偏離了我設計的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學生分析上次拔河比賽失敗的原因。可是明顯他們沒有明白，都在找著各種理由。我有點控制不住自己的情緒了，直指說：“是因為我們班輕敵！因為我們不夠團結(jié)！”有人靜下來了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說明什么？”于是我把兩場比賽的實力對比，心態(tài)對比和班況對比都列了出來，并提高了聲調(diào)，把我們班存在的問題分析出來。大家都安靜了。平常最愛搗亂的學生也不敢出聲了。好了，時機到了。打擊完他們后，應該給他們點糖補償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點，分析了我們應該怎么改進我們的不足。告訴他們勝利是有兩個層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設計的軌道后，我讓學生提出班里存在的問題已經(jīng)解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設一個和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉(zhuǎn)向我。但是，我一點也不驚慌。這個學生也太不懂形勢了。最后，我站在全班利益的立場上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會圓滿地結(jié)束了。一整個星期，我們班的學生超級的乖！后面還要長期地鞏固才行。
接下來，我們班又舉行了一系列的集體活動，周六晚上組織在宿學生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學間的距離越來越近；周末的野炊活動，讓我們彼此更親，是一段我們永遠難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運動會，雖然我們班又輸了，但是同學們一樣玩得很開心，他們已經(jīng)明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來越團結(jié)，我也越來越放心。
給你我的愛
后進生的轉(zhuǎn)化工作這方面我也下了很大心思。一開始我無法確定目標，因為基礎差的學生實在太多了，我好想全都把他們作為我的目標。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛學習的學生都成了我的嚴抓對象，然后，我再選了兩個學生重點培養(yǎng)。
其實大多數(shù)學困生并不是無心學習，而是他們基礎太差了，跟不上，也不知從何學起。于是我一有時間就去找他們交流，了解他們的問題所在，再幫他們制定學習計劃和方法。盧思寧是我重點培養(yǎng)的一個對象，他并不笨，但是基礎太差，學習方法又不對，所以我經(jīng)常抽時間幫他補課，教會他應該怎么學習。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個學生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個家伙。之所以選他，是因為他夠具代表性，是那種吃飽無憂米，不知道學習為了什么的學生。還有一個原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學生，必須先解決他的思想問題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導他明白學習的必要。不過這個學生的轉(zhuǎn)化工作我花了幾個星期才開始有轉(zhuǎn)機。我通常告訴學生，學習的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學習能力，豐富你的內(nèi)涵。雖然說有些道理聽上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結(jié)合起來，它就會變得強而有力！
其實學生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會以行動來報答。所以無論多辛苦，我覺得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對班主任工作總算有了一點心得。
首先，做班主任一定要樹立一定的威嚴！這很重要，也是我學到的最深刻的一點。很多剛畢業(yè)的老師跟學生的關(guān)系很好，但是到了課堂上卻控制不了學生，學生們也不聽管教。最根本的原因是老師沒有應有的威嚴。我實習的學生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因為我平常進到班里都是很嚴肅的，所以他們一看到我進去都會乖乖的。我囑咐的事情他們也認真地去完成。搗蛋的學生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛感化學生。如果一味地對他們板臉，他們漸漸會厭惡的。所以課下我們可以和學生做朋友，及時了解他們的難題，關(guān)心他們。我一有時間都會到學生當中去跟他們交流。還會特別注意那幾個心理敏感和家庭有問題的學生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導學生樹立正確的價值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時，我發(fā)現(xiàn)院子里長滿了草卻沒人拔。他們說學校沒有要求要拔。我立刻要求說，既然來搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點。但是他們還是不太愿意拔，可是當他們看到我蹲下認真地拔草后，他們也積極地做了。后來校長經(jīng)過，夸獎了我們班，他們都開心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評比從沒得過優(yōu)，自從我嚴格要求他們后，他們都認真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學生，從學生的角度思考問題。人們都說90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛的一面的。他們的缺點需要我們助其改進。但他們也需要我們的'理解。有時老師不能老是站在學校的立場為學校說話，我們也要為學生的權(quán)益考慮，適當?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實是學校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學生造反，但是也不能一味打壓。適當?shù)乇硎就楹屠斫鈺盏揭庀氩坏降男Ч?/p>
第五，要有強烈的責任感。這應該是最重要的一點了。這是教師這個職業(yè)最需要的一點。我想在這方面我應該算是個合格的老師了。
教學工作——摸索中前進
本來，班主任工作是我們在大學中沒有學過也沒有接觸過的，問題應該比較大才對�？墒菍嵙暫笪也虐l(fā)現(xiàn)，教學才是我的致命弱點。
教學實習abc——聽課
一開始覺得，這些課程都好簡單啊，好像沒什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽了課才發(fā)現(xiàn)，原來一節(jié)課的知識點雖然很少，但是花的時間卻不少。因為對學生來說，這些都是新知識，都是需要一定時間消化的。而且普通班的學生基礎比較差，需要講得很仔細很生動他們才能理解，還要多做練習鞏固。聽課的過程中真的學到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡單通俗的語言解釋書上的知識，同一個知識點可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學風格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習階段，聽課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來會怎樣還不知道。在后面的實習階段，再去聽課時，覺得更加受用了。
教學1+1——習題課
上的第一節(jié)課是習題課，周老師想讓我先練一下膽量和習慣一下講臺�？墒沁@節(jié)課上得很失敗。因為習題課本來就有點枯燥，加上我講得太快了，學生根本接受不了。后來我發(fā)現(xiàn)學生呆呆地看著我，我才意識到問題。不過一開始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導老師給了我一些意見，我也慢慢總結(jié)了自己的問題所在，并一一找出解決方案。第二個班上的效果好了很多，但語速還是有點快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語速、語調(diào)、音量方面都存在著很大的問題，所以在后面的實習中我都特別留意去改進。后來習慣了之后，我終于可以控制自己的語速和語調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因為在我們班學生的“訓練”下，我已經(jīng)練就了河東獅吼的能耐。經(jīng)過一個星期的訓練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒問題，接下來考驗的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開始上的都是正式的課了，我越來越體會到要上好一節(jié)課不是那么簡單。正式實習階段，我還是經(jīng)常去聽指導老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗。每次上課前我都會事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會在心里打稿。備完課，我才會拿給我的指導老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會對課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開始我并不善于處理教材，對課本里的重難點把握不準。原因并不是我不知道哪些是重難點，而是對于某些不是重難點的知識，我不舍得放棄。但這樣會造成學生負擔太重。后來我漸漸學會參考大綱要求，對知識點進行適當處理了。有時我會發(fā)現(xiàn)，有些知識點看似簡單，但是講解卻很難了。這種時候我會特別注意我的指導老師是怎么做的，還會去聽一下其他老師是怎么上的。
普通班的學生基礎很差，所以我的宗旨是，激起他們的學習興趣，讓他們學會最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會精心備教學方式，盡量安排精彩的互動。學生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識。
上的課越來越多，我也越來越有感覺。雖然缺點還有一大堆，但是心得還是有幾點的。要上好一節(jié)課，我認為最起碼要做到以下幾點：
1、 備課。備課要做到反復多次備課，懂得把握重難點，對某些知識點要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡單的方法講給學生聽，做到重難點簡單化是很難的，但這是我始終追求的目標。
2、 備學生。每個班的學生都不一樣，我們要根據(jù)每個班的特點制定不同的教學方案。雖然做不到對每個學生的因材施教，但起碼能做到對每個班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨特的上課風格。學生喜歡在輕松的課堂中學習，如果學習是快樂的，學生何樂而不為呢？這除了課本上的知識外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過這次實習，自我覺得獲益良多。不僅學到了前三年在學校里從沒學到的知識，還讓我進一步感受到教師這個職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標！所謂學高為師，身正為范。雖然我離這個標準還很遙遠，但是我一定會奮力前進！
最新的工作總結(jié) 13
范例一
在領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結(jié)如下：
范例二
半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
范例三
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
范例四
回顧這一年的`工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
最新的工作總結(jié) 14
綠園區(qū)正陽小學座落在長春市萬福街25號，是長春市一類一級學校，現(xiàn)有24個教學班，1200余名學生，84名教職工。一直以來，學校把“學校有特色，教師有特點，學生有特長”作為學校發(fā)展的突破口，“以名師揚校，質(zhì)量立校，特色強校”為辦學宗旨，特別是20xx年新課改以來，學校全面貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》等文件精神，以新課程為導向，立足校本，建立了以校為本的教研制度，以研促培，以研促變，以研促教，從而進一步深化了教學改革，提升了辦學理念，成為了一所擁有一流的教育環(huán)境，高素質(zhì)的教師隊伍，高質(zhì)量的教育教學成績，獨有的辦學特色的學校，成為綠園區(qū)“課改”龍頭校。
一、重視校本培訓，提升教師素質(zhì)，適應課改需要
課改實施的關(guān)鍵在校長，成敗在教師。實行新課改伊始，校長以全新的辦學理念，規(guī)劃定位學校的發(fā)展、辦學特色和育人模式。學校領(lǐng)導身先士卒，學在前、想在前、說在前、做在前，帶頭深入到教師、學生、課堂中去，參加教研活動，始終把推進課改工作列為學校工作的重中之重。有力的保障、科學的決策，保證了新課改的循序漸進地推進。
為了使教師更快更深入地投身課改，由校級領(lǐng)導對全體教師進行了新課程理論的培訓，并在每周一、周三定期進行理論、新課程標準的學習、討論，定期下發(fā)自學題綱，推薦自學書目，定期進行教師專業(yè)文化知識考試，要求教師每學期至少訂一本教育雜志，每學期至少寫出一萬字的自學筆記??這些活動激發(fā)了教師學習熱情，形成良好的學習氛圍。同時，學校下大力氣抓教師自身能力的提高培訓，先后進行了新課程培訓、實用外語培訓、普通話培訓、多媒體課件制作培訓、計算機培訓等，使廣大教師盡快地適應了課程改革的需要。
專業(yè)引領(lǐng)，是理論對實踐的指導，是理論與實踐的對話。我校在課改的校本研究中，積極尋求市、區(qū)教研室、教科所，附小、一實驗等特級教師及專家教授的引領(lǐng)指導。如邀請附小宋喜榮校長及特級教師進行教學現(xiàn)場聽評課指導；邀請市電教館安館長做網(wǎng)絡環(huán)境下說課講座；邀請省二實驗黃寶國校長做作文教學理論與實踐研究報告；邀請東北師大劉曉中教授進行課題結(jié)題指導；邀請省師德典型郭連平做“為我所愛、愛我所有”師德報告??如今，學校已形成在研究中教學，在教學中研究的良好氛圍，從而推動了教改的深入發(fā)展。
二、深化校本教研，促進課程改革
提高學校辦學水平和社會聲譽的關(guān)鍵在提高教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量的主渠道在課堂，深化課堂教學改革，才能促進學生的全面發(fā)展。經(jīng)過一段時間的摸索與實踐，我校形成了獨具特色的校本教研活動——“三課”活動，即會課、上課、評課。根據(jù)這一特色，我們幾年來開展了豐富多彩的校本教研活動，推動了課改向縱深發(fā)展。
20xx年，在《體現(xiàn)新理念、實施新課程》教學開放周中，全體教師每人上了一節(jié)公開課，新的教學理念、新的教學方式、新的學習方式，讓大家眼前一亮，教師們在活動中捕捉到“熱點”、“亮點”，群策群力，優(yōu)勢互補，資源共享。
20xx年，全體教師《走進新課程，踐行新課標》教學活動后，骨干教師進行了《走進新
課程》展示課。骨干教師的綜合素質(zhì)相對較高，他們在教育教學方面具有一定優(yōu)勢，往往先行一步，所以學校充分發(fā)揮骨干教師的輻射幫帶示范、引領(lǐng)作用，使教師之間相互促進，共同發(fā)展。
20xx年，在《新型教學方式，學習方式》教學活動中，教師們營造了寬松、民主、愉快的學習氣氛，創(chuàng)設了引人入勝的教學情境，激發(fā)了學生學習熱情，恰當激勵性的評價，激起了學生的成就感，課堂上鮮活起來，也引導學生樹立了自主學習的意識。
為了促進全體學生發(fā)展，促進學生全面發(fā)展，促進學生富有個性的發(fā)展，學校還開展了《為學生一生發(fā)展奠基》的教學開放活動，著眼于學生素質(zhì)的全面提高，受到上級、家長的廣泛好評。
20xx年，在《打造全能型教師》的課堂開放活動中，教師們展示了課改以來學習、培訓、提高的成果，形成了人人爭當全能型教師的積極進取的氛圍。
課改實行幾年后，學校又組織開展了《骨干教師學習、實踐、反思新課程引路匯報課》，在廣大教師中又掀起了重新學習體會新課標，回顧自已的教學實踐，進行了深刻的反思。對于課改的理論與實踐的認識有了質(zhì)的飛躍。
20xx年的《聽百課、研百題》教學活動中，學校經(jīng)過精心謀劃，制訂了活動方案，成立了活動領(lǐng)導小組，明確分工，落實責任，詳細落實了“籌備、實施、總結(jié)”三個階段的日程安排，確立了與“校本培訓、校本教研、校本科研”三條主線并進的工作思路，高質(zhì)量地召開了“三會”全校教師活動動員會，主題研討會，活動總結(jié)會。活動期間，校長及教學領(lǐng)導深入課堂聽課近百節(jié)，聽課率達100%，學生參與率達100%，教師研究率達100%，學校為促進教師對課堂中發(fā)現(xiàn)問題進行深層次思考與研究，在強化教師自學、專題研討，同伴互助的同時，將教師按學年學科劃分為20個教研組，根據(jù)區(qū)進修學校教研員反饋的問題及我校課堂教學中存在的問題，進行問題聚焦，提出了8個研究主題，共上交了20份高質(zhì)量的交流材料，于12月11日成功舉辦了“聽百課、研百題”主題論壇交流會，11個教研組長在會上做了交流，尋求到了如何培養(yǎng)學習習慣，如何提高課堂教學實效等八個方面解決問題的策略方法，提升了教師研究層次，營造了研究氛圍，促進了課堂教學改革，使新課程理念，新教學思考更加深入到教師們心中，使課堂呈現(xiàn)出變重教為重學，變教教材為用教材，變重結(jié)果為重過程，師生互動，生生互動的新型教學模式。由于此次活動效果顯著，被綠園區(qū)評為“聽百課、研百題”先進單位。
20xx、20xx年，學校為了促進課堂教學改革，提升教師整體素質(zhì)，全面提高教學質(zhì)量，開展了《千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課》及《主體性有效課堂》教學活動。學校本著“面向全體、全員參與、突出重點、注重實效”的原則，精心策劃了活動方案，制訂了“達標課”的評價參與標準，落實了上“達標課”的日程，并將千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課活動與我�！巴n競上”、“主體性有效課堂三課”校本教研相結(jié)合，使教師們在互幫、互學、互評、互促中共同提高。
在千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課專項校本研究中，我校突出“教師自我反思研究，實踐性行動研究，理論提升教育科研”的研究特點，教研活動實現(xiàn)了質(zhì)的提升，深化了課堂教學改革。董明、劉曉寧、豐靜、馬麗娜被評為區(qū)級一等精品課、學校被評為綠園區(qū)千人千節(jié)教學活動先進單位；20xx年學校被評為長春市課程改革示范校。
在實踐中我們深刻體會到，校本研究的深入開展是促進教學改革的關(guān)鍵，在校本研究的實踐過程中，我校確立了六步備課制度改革流程：個人備課——集體備課——個案修改——形成教案——二次備課——回歸課堂；創(chuàng)立了四步自主學習模式：情境問題——自主探究——總結(jié)提升——運用創(chuàng)新。并尋求到了解決問題的八種策略。
通過一系列的校本教研活動，教師隊伍的理論水平、業(yè)務能力、教學質(zhì)量也得到不斷提升，在課堂上，教師們都注重關(guān)注學生參與程度，盡可能讓全體學生全身心參與全過程；都關(guān)注學生情感體驗，注重調(diào)動學生多種感觀；都關(guān)注學生學習過程，盡可能讓學生發(fā)現(xiàn)知識；都關(guān)注“三維”目標落實，重視課堂教學實效性。我們的教師隊伍成為了一支個人有目標、人人有思想，業(yè)務有特色，行為有引領(lǐng)的優(yōu)秀的教師隊伍。
一系列的`校本教研活動，也使學生們以新型學習方式投入到學習活動中，他們的學習目標逐漸明確，課堂上通過動手實踐、自主探索，促進了自主學習；學生對自已的學習活動能夠進行支配、調(diào)節(jié)和控制了，能夠利用自已喜歡的方式去研究問題，能夠小組合作完成任務；在學習過程中，學生自主提升評價指標，在情感、方法、步驟上進行自評、他評、互評，內(nèi)容和形式豐富多彩，促進了評價功能的發(fā)展。同時，學生在學習過程中積累了一定的思考策略和學習策略，促進了自主學習的學習效果，逐漸形成積極的情感體驗。現(xiàn)在的課堂，鮮活生動，學生的學習成績伴隨課改的深入不斷穩(wěn)步上升。
三、科研引領(lǐng)，深化課堂教學改革
提高教學質(zhì)量主渠道在課堂。在深化課堂教學改革，促進學生全面發(fā)展，積極構(gòu)建主體性課堂教學模式，進行新型教學方式與學習方式的實驗研中，我校將研究重心下移到課堂，樹立“問題就是課題，思考就是研究，解決就是成果”的理念，圍繞教育教學中的實際問題開展研究。我校構(gòu)建的主體性課堂教學的新模式研究課及經(jīng)驗材料在綠園區(qū)做了現(xiàn)場展示交流。如今英語學科已在全區(qū)充分發(fā)揮輻射帶動龍頭作用；數(shù)學科會課、上課、評課全區(qū)進行了展示交流；陶藝教育研究兩次承擔現(xiàn)場會并在教育展上產(chǎn)生很好的影響，受到領(lǐng)導同行們的好評；綜合實踐主題研究三次在省市做觀摩研討；科技、陶藝、環(huán)境、信息等校本課異彩紛呈,形成學校辦學特色。課堂教學改革的深化，使學校教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，學校在區(qū)質(zhì)量監(jiān)測中連續(xù)多年名列前茅，如今要求到我校就讀的學生越來越多，社會聲譽也越來越高。
四、課程改革，碩果累累
1、教師素質(zhì)明顯提高
五年來學校共培養(yǎng)省、市、區(qū)骨干教師、教學新秀、學科名師31人。如今省市骨干教師7人、區(qū)骨干教師13人、市學科名師3人、學科十佳新秀教師9人；課獲區(qū)級以上獎的有近50節(jié)。20xx年6月，我校有7名語文教師在全國語文教師基本功大賽中獲獎，其中一等獎5人，三等獎2人；在20xx—20xx年度綠園區(qū)教師五項全能大獎賽中，全區(qū)有12人獲最好獎項“全能優(yōu)勝獎”，就有我校5名教師；在20xx年7月綠園區(qū)教師業(yè)務水平測試中，我校取得較好成績，尤其是英語有6人進入前10名；20xx年何彥艷老師在市級數(shù)學“解決問題”研討課中做了匯報課，獲得二等獎；20xx年在區(qū)“聽百課、研百題”活動中有5人獲一、二
等獎，何彥艷老師代表全區(qū)獲獎教師做了匯報展示課。百余篇教師論文獲國家、省、市區(qū)級獎；三十余篇論文發(fā)表在各級各類刊物上。08年數(shù)學教師豐靜在長春市數(shù)學大獎賽中獲一等獎，語文教師張嬌在長春杯語文杯大賽中獲二等獎，信息教師孫力在市評優(yōu)課評比中獲一等獎，美術(shù)教師高研參加東三省說課論壇大賽獲論壇一等獎。
2、教學質(zhì)量穩(wěn)中有升
我校在綠園區(qū)一年一度的教學質(zhì)量監(jiān)測中，連續(xù)多年位居前三，20xx年畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測獲全區(qū)高分段獎第一名，前20名學生中有我校10名學生；20xx年四、五年級參加區(qū)質(zhì)量監(jiān)測獲團體總分第一名；20xx年獲區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)測一等獎；全國英語競賽20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲全區(qū)最好成績。20xx年，我校語文、數(shù)學、英語、綜合、信息五個學科被評為長春市優(yōu)秀學科教研組。如今教學質(zhì)量高已得到家長、社會的認可，慕名而來就讀學生越來越多。
3、教科研工作成績顯著
課改五年來，我校有7個研究課題先后通過結(jié)題。全國信息技術(shù)與學科教學整合研究于20xx年5月通過國家級現(xiàn)場會結(jié)題并獲得最好成績A級優(yōu)秀；陶藝教育研究和心理健康教育研究兩個課題于20xx年12月通過市教科所結(jié)題；英語課堂教學模式研究、創(chuàng)新方法模式研究兩個課題于20xx年通過區(qū)教科所結(jié)題驗收；環(huán)境教育研究、21世紀創(chuàng)新型教師校本培訓研究于20xx年通過省教科院結(jié)題驗收。20xx年，我校又有“未成年人思想道德建設”通過市級結(jié)題，“新型教學方式與學習方式的研究”兩項課題通過省級結(jié)題，其中我校被評為“長春市未成年人思想道德建設先進實驗校。學校被評為長春市教科研先進單位，長春市素質(zhì)教育研究基地，連續(xù)兩年被評為綠園區(qū)教科研先進單位。
4、教學特色助推發(fā)展
學校在求特色、創(chuàng)品牌，加快學校教改的進程中始終把環(huán)境教育、科技教育、陶藝教育確定為學校工作的一個重點和亮點，不斷加以拓展、彰顯和推進。
學校一直把環(huán)境教育作為校本課程進行開發(fā)和研究，堅持對學生進行環(huán)境教育，開展了“新世紀環(huán)保小衛(wèi)士特別行動”、“還地球一片綠色，給廢舊電池找家”、“以紙換樹，為春城增綠”、“倡導綠色，天天環(huán)�！�、“爭做環(huán)保家庭”、“營造綠色家庭，共建美好家園”等活動。在活動中，學生通過自已的環(huán)保行動，帶動了一個個家庭，并推動了整個社區(qū)精神文明的發(fā)展，收到了良好的效果，學生素質(zhì)也得到了提升。
做為省科技示范校，我校充分發(fā)揮了示范帶頭作用，去年我校在長春市首屆青少年航空、航天、車輛模型比賽中獲集體一等獎的好成績，今年在吉林省第十四屆青少年科技藝術(shù)大賽活動中，有8名同學獲得市級獎項。在9月17日全國科普日廣場活動中，我校參加了省科協(xié)組織的繪畫、車輛模型、電子積木拼裝的活動，獲得了集體一等獎，二等獎的好成績。中國教育電視臺、吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》《吉林日報》《長春日報》等媒體近百次給予了報道。
陶藝教學也是我校一大特色，幾年來的實踐取得了顯著的教學效果。20xx年代表綠園區(qū)參加了長春市十五教育科研成果展，展示了陶藝教學成果；我校的陶藝教學成果分別發(fā)表于《少兒美術(shù)》《小畫家》《中小學美術(shù)導刊》等少兒藝術(shù)類刊物，同時也被《長春日報》《長春晚報》《求知時報》等多家報紙報導，吉視都市等電視臺多次做過采訪。20xx年10月在吉林電視臺“青蘋果樂園”欄目，展示了我校豐富多彩的校園生活和陶藝現(xiàn)場制作的樂趣。
勤奮的耕耘換來特色教育的累累碩果。環(huán)境教育獲得聯(lián)合國綠色成果獎。中國教育電視臺，吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》、《吉林日報》、《長春日報》等媒體近百次給予報道。學校先后被評為：中國綠色學校、中國科普先進單位、中國信息技術(shù)先進校、吉林省科技教育示范校、吉林省素質(zhì)教育先進校、長春市一類一級學校、長春市課堂教學開放實驗校、長春市繼續(xù)教育窗口校、長春市藝術(shù)教育特色校等殊榮，并連續(xù)多年被綠園區(qū)評為先進單位。
今后，我校將繼續(xù)扎實地開展具有本校特色的各項活動，使課程改革不斷深入，提升教研層次，挖掘教研深度，求真務實辦學，高瞻遠矚育人，努力向省市名校邁進。
綠園區(qū)正陽小學
最新的工作總結(jié) 15
一、應急管理常態(tài)工作
（一）機構(gòu)建設方面。為提高對突發(fā)性地質(zhì)災害應急反應和搶險能力，建立高效有序的救災運行機制，切實做到及時快速的開展突發(fā)性地質(zhì)災害應急搶險救災工作，我局成立了20xx年地質(zhì)災害應急搶險領(lǐng)導小組及應急搶險小分隊。應急搶險領(lǐng)導小組由局長羅君為組長，下設辦公室在地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測站。針對突發(fā)性地質(zhì)災害應急管理工作，我局上下實行一崗雙責制，干部職工在突發(fā)性地質(zhì)災害應急管理方面的工作納局入年度績效考核。
�。ǘ╇[患排查及預案修編等方面。2月28日，我局代擬《萬源市人民政府辦公室關(guān)于開展汛前地質(zhì)災害隱患排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門切實開展汛前地質(zhì)災害隱患排查工作，為編制萬源市20xx年地質(zhì)災害防御預案提供詳實的基礎數(shù)據(jù)信息。通過全市拉網(wǎng)式摸排查，排查出地質(zhì)災害隱患點370處，并將其中威脅戶數(shù)在10戶及以上的118處納入萬源市市級預案，其余的納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)級預案。4月24日，我局編制完成《萬源市20xx年地質(zhì)災害防御預案》，并由市人民政府辦公室印發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門。預案中對20xx年地質(zhì)災害應急管理工作重點，工作責任，應急處置和工作監(jiān)督等各方面進行了明確。同時，我局督促、指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門對排查出的地災隱患點編制完善兩案、兩卡一表和警示牌，建立健全群測群防網(wǎng)絡等。主動加強與氣象部門的合作與聯(lián)系，建立起完善的災害性天氣預警預報網(wǎng)絡，及時將災害性天氣信息傳遞給群測群防員，提前做好應急防范，避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
�。ㄈ⿷北Ｕ夏芰ㄔO方面。一是成立3個由具有較強突發(fā)性地質(zhì)災害應急能力的青壯年干部職工組成的應急搶險小分隊；二是購置了手電筒、雨靴、雨衣等應急物資，應急車輛隨時待命，并落實辦公室專人管理和車輛調(diào)配；三是爭取到省級專項資金150余萬在全市范圍內(nèi)設立了11個應急避難場所；四是落實專人進行應急信息的收集和報送工作，同時制定了應急信息報送制度。
�。ㄋ模┲蛋喙ぷ鳌Ｓ“l(fā)萬源市國土資源局《關(guān)于進一步加強20xx年主汛期地質(zhì)災害值班工作的通知》。嚴格24小時值班制，領(lǐng)導帶班制，災情速報制，值班臺賬建立制，同時要求值班人員每天下午4點前將當天情況主動上報達州市地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測站。
二、突發(fā)事件信息報送暢通
一是對上級部門下發(fā)的關(guān)于突發(fā)性事件應對及處置等方面的文件，各級領(lǐng)導有關(guān)突發(fā)性事件的`批示精神及時轉(zhuǎn)發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門；二是嚴格突發(fā)性事件信息速報制度，對中型及以上災（險）情做到立即上報市政府，并在1小時內(nèi)速報達州市國土資源局；對小型災（險）情，在2小時內(nèi)報市政府，12小時內(nèi)報達州市國土資源局。
三、宣傳教育方面
進一步加強地質(zhì)災害防治知識宣傳培訓工作不松懈。汛前我局四個地災隱患排查小組在開在隱患排查的同時，對各地災隱患點威脅范圍內(nèi)的群眾講解地質(zhì)災害防治知識，發(fā)放地質(zhì)災害防治宣傳資料，累計發(fā)放宣傳手冊500余冊。同時對群測群防員、監(jiān)測責任人、防災責任人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組工作人員進行地質(zhì)災害監(jiān)測、避讓等方面的專題培訓，進一步提升其地質(zhì)災害防治技能。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府將地質(zhì)災害防治知識的宣傳培訓納入日常宣傳教育工作之中，每年至少開展1—2次專題性宣傳教育工作。
四、應急演練方面
成立了以局長羅君為組長的地質(zhì)災害應急避險演練領(lǐng)導小組，指導開展地質(zhì)災害應急演練工作。同時督促并指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市級有關(guān)部門開展地質(zhì)災害應急演練。
五、存在的問題
�。ㄒ唬┑刭|(zhì)災害應急管理任務艱巨。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和市級有關(guān)部門對地質(zhì)災害應急管理工作重視度不夠，疲于應付。如：地質(zhì)災害應急管理工作制度不夠完善，地質(zhì)災害應急管理臺
賬不完善，未編制地質(zhì)災害應急演練方案，未及時開展地質(zhì)災害演練等。
�。ǘ┑刭|(zhì)災害應急管理經(jīng)費不足。一是群測群防員補助資金較低，不能有效提高群測群防員的責任意識；二是地質(zhì)災害隱患點監(jiān)測設備不足，原有的監(jiān)測儀器服務年限將至，不能繼續(xù)有效發(fā)揮監(jiān)測作用；三是地質(zhì)災害應急搶險設備陳舊，無法有效應對新形勢下突發(fā)性地質(zhì)災害高發(fā)態(tài)勢；四是地質(zhì)災害應急管理宣傳教育經(jīng)費投入較低。
六、工作打算及建議
�。ㄒ唬┻M一步加強地質(zhì)災害應急管理工作的督查、指導，規(guī)范地質(zhì)災害應急管理各項工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、市級有關(guān)部門務必將該工作落實到位；
�。ǘ╅_展地質(zhì)災害應急管理專題培訓，提升地質(zhì)災害應急管理人員的業(yè)務技能；
�。ㄈ┘哟蟮刭|(zhì)災害應急管理經(jīng)費預算，建立健全地質(zhì)災害應急管理體系。
（四）引進地質(zhì)災害防治專業(yè)技術(shù)人才。
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