衛(wèi)生院行風建設工作總結2篇

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的衛(wèi)生院行風建設工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

衛(wèi)生院行風建設工作總結1

　　今年初，衛(wèi)生局將我院為文明示范窗口，文件精神，院班子組織會議，掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，問題糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作。

　　一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風

　　了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。

　　制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，醫(yī)療機構服務公約，患者、醫(yī)生的權利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學化、規(guī)范化管理。

　　二、專項治理活動

　　制定了藥品購銷活動中的規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定，對普通藥品了xx%的招 標采購，xxxx年為xx%，常用藥品價格公示，放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，藥品價格咨詢窗口，自覺監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　xx月xx日開始，省物價局xxxx號文要求將藥品價格加成率為xx%，超過xx%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了xx/xx，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做工作。

　　藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。

　　三、長效監(jiān)督管理機制

　　xx、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪咨詢投訴的登記制度，事事有答復，件件有著落，每一件事宜，近幾年共了上xx件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。

　　文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關系。

　　聘請社會各界義務監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風。每季度一次行風問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將xx種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。

　　措施，目的.是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益了保障。

　　四、營造的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務。

　　在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，克服想方設法，多方籌資，從xxxx~xxxx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設備，如ct、xx毫安x光機，心電監(jiān)護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而了競爭實力和醫(yī)院的活力。

　　患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，生活設施、科室布局，為患者營造的治病修養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療衛(wèi)生條件，衛(wèi)生設施，醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。xxxx年被授予省級衛(wèi)生先進、xxxx年被西安市委市授予市級文明。

　　與基層協(xié)作關系，農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡，患者就診，社區(qū)醫(yī)療服務活動，制定了五項優(yōu)惠條件①住院患者免費專車接診。②免費專家查房服務。⑧檢查費優(yōu)惠xx%。④每月xx號大型檢查費優(yōu)惠xx%。⑤單病種最高費用限額xx種手術疾病。

　　凡涉及切身利益的事情，職代會征求意見，政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層會上公布，每周五院周會，向總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，了患者。

　　我院正在醫(yī)院管理年活動，院班對醫(yī)療各的工作、技術操作常規(guī)都，對行風建設、糾風工作從全院各科室抓起，問題，使患者放心，滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務。

衛(wèi)生院行風建設工作總結2

　　近年來，XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把加強行風建設作為醫(yī)院精神文明建設的主要工作來抓，牢固樹立以病人為中心的思想，切實解決熱點和難點的問題，努力提高服務質(zhì)量，力求做到讓社會放心，讓病人滿意，塑造了良好的行業(yè)形象。

　　突出行風教育，增強形象意識。黃尖中心衛(wèi)生院把行風教育作為塑造良好院風的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實效。在開展學習的過程中，做到突出重點，對于重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育，以點帶面，推動全院性教育的展開。通過加強行風教育，干部職工進一步認識到新形勢下加強行風建設的.重要性和緊迫性，自覺地把自己的一言一行與醫(yī)院的行風作風和樹立醫(yī)院形象結合起來，努力樹立醫(yī)院良好的行業(yè)形象。

　　提高管理水平，夯實形象基礎。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著手，加強基礎管理。其次，加強服務環(huán)節(jié)管理。制定和落實便民利民措施，為病人排憂解難。第三，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境。投資XXX多萬元，新建了醫(yī)技防保樓和環(huán)境改造，使醫(yī)院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀了診療環(huán)境。

　　規(guī)范服務行為，豐富形象內(nèi)涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷領域的專項治理力度。其次，規(guī)范收費標準。認真執(zhí)行藥品價格公示制度，自覺接受病員、社會及有關部門的監(jiān)督。第三，規(guī)范醫(yī)療行為。抓服務、抓“窗口”規(guī)范執(zhí)行，抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行查處、糾正，并在一定范圍內(nèi)進行曝光。

　　把握重點活動，培植形象亮點。在加強行風建設過程中，該院積極組織和深入開展創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)這一主題活動和“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、行風評議等重點活動，抓住契機，推動行風建設，培植形象亮點。

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