欧美日韩中文字幕专区一二三,国产精品视频永久免费播放,久久精品国产二区,中文字幕在线观看第一页

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)

    時間:2022-11-15 16:18:08 工作總結(jié) 投訴 投稿

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)(7篇)

      總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)(7篇)

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)1

      20xx年就要過去了,下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標準,對于今年的個人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。

      作為公司導(dǎo)游部的一份子,在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下,今年的個人工作取得了一個新的臺階,作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的XX年,我深深感受到公司大家庭的溫暖,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助與支持,使我的工作能夠順利的展開,并且取得了一定的成果,自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長,這是和全體同事的共同努力所不能分開的,當然面對工作當中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤,我深刻的意識到,只有正視自己的不足,勇于開拓創(chuàng)新,發(fā)揮全體同事的聰明智慧,才能解決工作當中的一些疑難,和不必要的困擾,回顧XX年,是不平凡的一年,是充滿希望的一年,也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,作為個人來說,我總結(jié)了一年來個人業(yè)務(wù)的,出差共計12次,參與大小會議共計8次,帶團共計3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作順利,能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議,旅游接待當中去,為公司盡自己的一份力量。

      對于公司的經(jīng)營管理狀況,我想作為老員工更有發(fā)言權(quán),我僅就作為一名新員工,對于公司一年來的情況,發(fā)表一下個人的感受和想法,我覺得XX年公司的`業(yè)務(wù)取得了很好的成果,公司的經(jīng)濟效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢,尤其是在XX年的七月至九月公司的運營情況較為順利,并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下,取得了很好的成果,一年來,公司的運營良好,但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面,存在的問題還是比較大的,并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊懀热绯鋈マk會遇到資金不足的問題,因為資金未到位,酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾,工資不能按時發(fā)放的問題,我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個切實可靠地方法來妥善解決,切實維護和兼顧各方的利益,這樣才能樹立誠信和良好的口碑,給我們以后的工作提供方便。再一個我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個人的職責和業(yè)務(wù)范圍,做到權(quán)責分明,有理有據(jù),避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨,破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認識和個人的感受,僅作個人看法,如有雷同,純屬巧合,最終解釋權(quán)歸個人。

      最后對于個人的職業(yè)規(guī)劃,目前是初定以三年為一個周期,屬于短期規(guī)劃,希望自己的接下來的時間里,不斷學(xué)習和提高個人的業(yè)務(wù)水平和工作技能,能夠獨立完成大型會議的主辦工作,爭取更多的主辦機會,并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性,為公司添磚加瓦,并且為自己爭取到更多的薪資,和待遇,最后希望自己工作順利,萬事順心,也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),新年新氣象,年年發(fā)大財。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)2

      20xx年,本公司根據(jù)年初制定至20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)工作責任,嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)標準,定期召開安全生產(chǎn)例會,故全年未發(fā)生一起安全責任事故。

      一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立安全管理制度和網(wǎng)絡(luò)

      公司領(lǐng)導(dǎo)終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置,年初制定了20x安全生產(chǎn)工作計劃,并始終按照制定的安全工作計劃開展工作。在公司主要負責人的領(lǐng)導(dǎo)下建立健全安全管理檔案,制定實施安全培訓(xùn)制度,開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓(xùn),提倡以人為本的安全工作理念,提高員工安全生產(chǎn)法制觀念,從根本上杜絕不安全行為。同時根據(jù)我公司安全工作目標和安全工作計劃,對各項安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監(jiān)督檢查,并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。

      二、各項安全工作落實到位,具體到以下幾個點

      1.保險。本公司按照要求足額投保旅游責任險,并且加大對游客購買人身意外傷害保險的提示,為每個外出團購買了旅游意外保險,同時也注意購買員工工傷保險。

      2.交通。本公司只租用固定的車輛公司的車輛,租用車輛應(yīng)符合旅游客車營運行業(yè)標準,并取得營運資格證書,定期檢測,保證運轉(zhuǎn)正常。每次租用車輛都簽訂規(guī)范的租車合同。導(dǎo)游人員監(jiān)督,駕駛?cè)藛T是否依法取得資格證書,是否酒后駕駛或帶故障駕駛等。

      3.住宿和餐飲。在為游客預(yù)訂住宿時,選擇安全設(shè)施設(shè)備齊全,有安全保障的賓館、酒店。在為游客預(yù)定餐廳時,也注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件,嚴防食物中毒,確保游客身體健康安全。

      4.導(dǎo)游。導(dǎo)游組團有序,對于危險地帶制止游客游覽,并隨時提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時導(dǎo)游人員熟悉各種逃生技能,可以熟練進行各種急救措施。

      5.辦公場所要符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求,特別注意了消防安全。

      6.定期進行隱患排查,在五一、十一和三次香會節(jié)前期對各個部門進行安全檢查,確保安全。

      三、重視安全教育培訓(xùn)

      今天共召開了4次安全例會,對全體員工進行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn),學(xué)習國家相關(guān)法律法規(guī)。每個新員工上崗前,都進行了進行安全工作教育;同時也組織了老員工參加培訓(xùn),進行安全知識再教育。

      四、有備無患,建立事故應(yīng)急救援體系

      建立事故應(yīng)急救援體系,做好安全救援預(yù)案,明確安全救援負責人,如發(fā)生緊急安全事故,要按照安全救援預(yù)案組織實施救援,及時妥善處理,盡量減輕事故造成的.后果。嚴格履行事故報告制度,一旦發(fā)生安全事故,相關(guān)人員要及時報告單位負責人,向保險公司報告出險情況。同時由單位負責人報告市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科,重特大事故由市旅游局向市安全生產(chǎn)委員會報告。

      五、安全臺帳的標準化、規(guī)范化

      負責臺帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導(dǎo)游帶團、團隊用車、教育培訓(xùn)等的情況全部按規(guī)定記錄在案,以備將來查看。在制作安全臺帳時,注意信息真實有效,將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來,為今后開展安全工作提供借鑒和幫助,同時在今后出現(xiàn)安全事故時為事故原因分析提供的數(shù)據(jù)資料。

      安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠,今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作,本年沒有發(fā)生一起安全事故,但仍有不足之處。在以后的工作中,我們會更加努力用心,不斷改進不足之處,及時發(fā)現(xiàn)并解決新問題,領(lǐng)本公司的安全工作更上一個新的臺階。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)3

      一年來,旅行社在上級主管部門的關(guān)心支持下,在我公司全體員工的共同努力下,在業(yè)務(wù)開展,公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說,有以下幾個方面的工作:

      一、樹立品牌,努力塑造企業(yè)文化和企業(yè)形象

      20xx年是旅行社成立兩周年,我們從高起點打造“旅游”企業(yè)形象。首先,投入資金對旅行社的辦公場所進行裝修,并鞏固有利的地理位置,更換大形象廣告牌,利用報紙等作宣傳,倡導(dǎo)“旅行走遍神州”的主題。在公司管理上,建立健全一整套的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)細微標準,讓客戶和員工耳目一新,充分了解旅行,從而接受旅行社,最后選擇旅行社,這樣人氣和業(yè)績隨之而來。

      二、以人為本,努力培養(yǎng)團隊精神

      企業(yè)競爭最后是人才的競爭,要想培養(yǎng)人才,留住人才,就必須以人為本,形成自己的企業(yè)文化。我們堅持培訓(xùn)自已的人才隊伍,面對大部分畢業(yè)生的員工隊伍,花大力氣進行企業(yè)文化的宣導(dǎo),業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)能力的考核,并與收入緊密掛鉤,只要在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)上通過系統(tǒng)正規(guī)培訓(xùn),使之得到提高,就是一名優(yōu)秀的員工,就對企業(yè)有歸屬感。同時努力培養(yǎng)團隊精神,形成凝聚力,我們在平時的工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學(xué)習、互相幫助。有困難大家一齊來克服,經(jīng)常組織一些集體活動,形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導(dǎo)游、計調(diào)及安全方面的培訓(xùn)。今年總經(jīng)理組織了5次處出考察踩線。對我培養(yǎng)我公司員工的工作氛圍和團結(jié)互助精神起到積極的作用。

      三、努力拓展業(yè)務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      旅游業(yè)作為一個中間產(chǎn)業(yè),對經(jīng)濟有很強的推動作用。旅行社的'業(yè)務(wù)分為:地接、組團兩大主業(yè)。地接業(yè)務(wù)對旅行社來說利潤很低,經(jīng)濟效益差,很多旅行社不愿做,甚至放棄,都往組團業(yè)務(wù)上發(fā)展,但我公司以宣傳我縣旅游為已任,投入人力、物力努力做好地接業(yè)務(wù),爭取做大做強,一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業(yè)務(wù);一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻。一年來接待地接人數(shù)近千人。

      四、樹行業(yè)新風,引領(lǐng)旅游新潮流。

      目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團業(yè)務(wù)來支撐,競爭異常殘酷。出現(xiàn)了許多采取不正當手段競爭的情況。送禮、拉關(guān)系、低質(zhì)低價搶業(yè)務(wù)。造成了極壞的影響,面對這種局面,我公司加強內(nèi)部管理,狠抓質(zhì)量,從導(dǎo)游培訓(xùn),到計調(diào)出去踩線,到業(yè)務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn),把好關(guān)口,不做低質(zhì)低價團,不靠請客、送禮、拉關(guān)系做業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變成靠品牌、靠服務(wù)、靠創(chuàng)新來吸引客戶,推出新的線路,都受到了客戶的歡迎,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。推出高品保產(chǎn)品來吸引客戶,加強與客戶的溝通、回訪。

      但我公司畢竟還年輕,有些方面還不盡完美。面對未來,我們充滿了信心和激情;我們的目標是一流的旅游品牌,我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務(wù)。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)4

      20xx年對于“年輕”的某某市旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年,我們在某某市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的`經(jīng)營業(yè)績。

      (一)內(nèi)部改革脫胎換骨,隊伍建設(shè)卓越成效

      一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊伍,任何的先進管理都難以實現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。在20xx年是某某市旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以?坡糜螌W(xué)校為新鮮血液,社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,在短短一年內(nèi)我公司從無到有,從小到大,至今已有干部職工100多人,使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。

      (二)搶占某某旅游市場占有份額

      20xx年全年我公司國內(nèi)旅游收入達:72,216,776.00元。組織某某游客出游119,529人次。并增設(shè)大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網(wǎng)點,在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點增致10個,遍布某某五區(qū)。

      (三)公司屢獲殊榮,省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績

      我公司曾獲珠江時報等媒體評為某某歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下,每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,全年組團出游累計過萬人,并在20xx年11月19日協(xié)同某某日報旅游俱樂部等單位,同旅一起成功組辦了“某某一環(huán)萬人游”活動。

      回顧過去的一年,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋發(fā)展和進步,都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,但我們深知:工作中還存在很多不足,離廣大游客的要求還有差距。新的一年,面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將以:以文化帶動旅游,以服務(wù)鑄就品牌,以質(zhì)量贏得市場,以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),以專業(yè)專注,專家品質(zhì)為工作指針,振奮精神,鼓足干勁,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為實現(xiàn)某某市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)5

      整年自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,所以結(jié)合具體情景,全年的工作總結(jié)如下:

      第一、工作方面

      1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

      2、以認真的態(tài)度參加xx財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

      3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。

      第二、會計學(xué)習、個人修養(yǎng)方面

      1、經(jīng)過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

      2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

      3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

      4、不斷改善學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。

      第三、存在問題

      1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習,導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。

      2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的`研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

      3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。

      第四、下年計劃

      1、不斷學(xué)習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。

      2、善于總結(jié),提出自我的意見和提議,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準確依據(jù),不斷提高管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)6

      20xx年,本公司根據(jù)年初制定至20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)工作責任,嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)標準,定期召開安全生產(chǎn)例會,故全年未發(fā)生一起安全責任事故。根據(jù)《20xx年xx市旅游安全生產(chǎn)工作》的指導(dǎo),現(xiàn)將20xx年度安全工作總結(jié)如下:

      1、公司成立安全活動小組,全面檢查公司經(jīng)營場所設(shè)有的消防器材,通暢消防疏散通道,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,符合有關(guān)規(guī)定。并堅持定期安全檢查工作,及時消除不安全隱患。

      2、公司管理層直接管理落實旅游安全措施工作,建立健全旅游安全管理規(guī)章制度,明確安全責任,并將安全管理的責任落實到每一個部門、每一個崗位以及每一個員工。

      3.組織旅游活動時,認真做好旅游出行的安全措施。租用和使用的交通工具辦理合法營運手續(xù),簽訂規(guī)范的租賃合同,不得雇傭“黑車”。在安排旅游者的游覽活動時,要認真考慮可能影響安全的諸項因素,制定了周密的行程計劃,并注意避免司機處于疲勞狀態(tài)下駕駛。

      4、組織旅游者旅游期間,導(dǎo)游員務(wù)必負起對游客的安全責任,出團前對游客介紹必要的安全知識和防范措施,提醒游客注意自身安全和做好自我防護。在容易發(fā)生安全事故的`場所,及時提示旅游者注意,并不得擅自離團。在組團出境旅游時,對游客進行相關(guān)事宜的詳細說明和介紹,包括旅游線路、目的地的安全情況、特發(fā)事件處理,保險的購買等。

      安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠,今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作,本年沒有發(fā)生一起安全事故,但仍有不足之處,在以后的工作中,我們會更加努力用心,不斷改進不足之處,及時發(fā)現(xiàn)并解決新問題,領(lǐng)本公司的安全工作更上一個新的臺階。

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)7

      轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過去了,在過去的一年中,我們旅行社的業(yè)績有了質(zhì)的飛躍,業(yè)績比去年同比增長的一倍多,這是我們?nèi)w員工的集體努力換來的,這是需要我們繼續(xù)按照這個方針工作下去的根本。

      雖然今年在全球金融危機的影響下,我們國家的經(jīng)濟受到了巨大的影響,可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟困難的情況下實現(xiàn)了旅游業(yè)績大大發(fā)展,逆勢而行,這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實現(xiàn)的,這是十分值得我們總結(jié)的地方。

      我們的旅行社是x年10月成立的,真正的做業(yè)務(wù)是從x年4月15日開始至今已有三年半有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下,不斷學(xué)習,自己加壓,業(yè)務(wù)從無到有,從小到大,開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

      旅行社成立之初,我們便確立了一切從游客利益出發(fā),“無投訴、零缺陷,打造x旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求,要做到讓游客全程滿意,樹立x旅游形象,需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個環(huán)節(jié)入手,首先我們做了以下工作:

      一、敢于承擔責任,取得組團社及來承游客的'信任,更好的開展旅游業(yè)務(wù)。

      在旅游業(yè)務(wù)過程中,最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環(huán)節(jié)的投訴,“一票否決”,從不在責任問題上推諉,互相指責,而是敢于承擔責任,不給組團社找麻煩,深刻的認識到組團社與地接社間“責任”與“利益”的一致性,用誠信架起了友誼的橋梁,鞏固了業(yè)務(wù)合作成果,人脈,人氣不斷上升!我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利,但忽略過程中的某一環(huán)節(jié),甚至于急功近利“一槌子買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳,只注重結(jié)果,而不注重過程的辦法是不可取的。

      二、立足長遠,把工作落到實處,從細節(jié)上做文章。

      保證高標準嚴要求,從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念,“無投訴,零缺陷,打造旅游綠色通道”不是空洞的,是每一個游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作為口號,而是真正的讓游客找到做上帝的感覺,進而樹立品牌,樹形象,擴大影響;仡櫼荒臧氲臍v程,截至目前接待游客23247人,組團700人次,達到了無投訴,零缺陷,收到游客表揚信500多封,錦旗四面,固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加,發(fā)展趨勢良好,達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

      目前,我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調(diào)2名,固定團隊導(dǎo)游員14名,散客導(dǎo)游10名,職責分工明細,全體人員牢固樹立不給x旅游摸黑,不給旅游社丟臉的思想,各盡其責,各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金200—5000元不等,保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為避免各部門利用職務(wù)方便,做出損害游客利益的事件發(fā)生,游覽過程分段負責,互相監(jiān)督,引入競爭機制,鼓勵開展外聯(lián)活動,參加全國大中小旅游促銷會議10余次,發(fā)放各類旅游宣傳品200余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力,鞏固公司品牌效應(yīng),起到了很好的保障作用。

      三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體,積極開展電子商務(wù)。

      隨著通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展,因特網(wǎng)的不斷普及,使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制,旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

      我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能,同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習革命必將會對旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊:一方面,旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系,也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學(xué)化,促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化。

    【旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)11-15

    旅行社導(dǎo)游個人年終工作總結(jié)05-05

    旅行社導(dǎo)游個人工作總結(jié)08-20

    旅行社個人導(dǎo)游年度工作總結(jié)7篇11-15

    旅行社導(dǎo)游個人總結(jié)01-26

    旅行社導(dǎo)游年度工作總結(jié)05-25

    旅行社導(dǎo)游年終工作總結(jié)10-10

    旅行社導(dǎo)游年終工作總結(jié)08-14

    2022旅行社導(dǎo)游年度工作總結(jié)05-24