房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)（通用15篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機會喔，下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 1
相現(xiàn)對于去年的表現(xiàn)，我個人覺得我在今年，還是取得了很大的進步。
首先在公司的業(yè)務能力上，我比去年有了更進一步的提升了。因為去年我還剛進來公司，對公司的房產(chǎn)業(yè)務還不太熟悉，所以我經(jīng)常會比較迷茫，也不知道該如何下手。面對前來看房的客戶也不知道該怎么去跟他們溝通，更別說談下一筆訂單了。所以我只能從事一些比較簡單的資料整理收集的工作內(nèi)容。但是今年不同了，我主動學習，主動承擔工作任務，主動的去參加公司的銷售培訓課程，去參加公司組織的銷售大師的講座，嘗試著讓我自己努力的去熟悉公司的各種項目和業(yè)務。在這一次次的培訓和自我學習中，我也開始慢慢的'掌握了一些銷售技巧，在和顧客的接觸過程中慢慢的掌握了他們的一些需求。我也開始接觸公司的各種房產(chǎn)項目和業(yè)務。我不僅在能力上面得到了一個質(zhì)的飛躍，還得到了同事和領(lǐng)導的肯定。
其次，在心理方面，我越來越自信，越來越能夠承受房地產(chǎn)銷售給我?guī)淼母邚妷毫�。我的�?nèi)心也逐漸變得強大起來，在一次次失敗和面對客戶的一次次拒絕后，我沒有選擇放棄，而是選擇堅強的再站起來，再繼續(xù)努力奮斗下去。但是我能夠在這一年里堅持下來，也少不了同事們對我的鼓勵，少不了領(lǐng)導對我的支持和信任。所以我要感謝在這一年里你們對我的幫助。
在這短短的一年里，我不但完成了我每月的銷售目標，還拿下了我們的組的銷售冠軍。我相信在明年我會表現(xiàn)的更好，因為我一直相信只有當你即努力又有實力的時候，你才能夠活得更有尊嚴，才能活得更漂亮。所以我要在明年不斷的提高我的銷售能力，不斷的讓更多客戶選擇我們公司，為我們公司爭取拿下更多的訂單，創(chuàng)造出更多的利潤。我要更加的努力，因為我要活得更漂亮！
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 2
20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，這些是好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的`感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xxx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 3
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的'團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
五、20xx年的挑戰(zhàn)
在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xxx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xxx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 4
一年的工作已接近尾聲，在不知不覺中我加入聯(lián)創(chuàng)公司已有兩個月，這短短兩個月的學習工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到現(xiàn)在的充滿熱情，從對房地產(chǎn)的一無所知到現(xiàn)在的有所了解，這些成長都是在加入聯(lián)創(chuàng)的改變和進步�，F(xiàn)將今年工作做以下幾個方面的總結(jié)：
一、學習方面：
在沒有加入聯(lián)創(chuàng)之前我是做二手房的，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生，在主管以及同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，同時也意識到自己的選擇是正確的。
二、專業(yè)知識
剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的'培訓，由于是初次接觸這類知識，所以感覺是非常的乏味。每天都會讓大家不停的去背誦，感覺回到了上學時，大家對這些知識的抵觸心理非常大，但是在主管的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要。當時確實能感覺到苦過累過，可現(xiàn)在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，我們不照樣堅持下來了嗎？
三、野外拓展
聯(lián)創(chuàng)公司為了讓我們每位員工深切的感受到團隊的力量與重要性，特意安排了一次野外拓展訓練。這次訓練，給我感觸頗深。雖然僅僅只有短短的兩天，卻使我明白了團隊的真正含義，它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式，對于我們來講，無論是工作還是生活都是不可或缺的一課。
總之，在這短短兩個月的工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻�。。�
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 5
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、日常工作
我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應了工作，并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作：
1.根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2.策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。
3.辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4.參加xx拆遷工作及合同的管理。
5.進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。房地產(chǎn)年終工作總結(jié) 篇4
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的'產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕�。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 6
歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)懷下，嚴格要求自己，依據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
一、工作思想
主動貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、懇切守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平。作為一名宣布傳達銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賜予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣布傳達方案需要我去制定并實施。因此，我特別留意房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力氣的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立猛烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務力氣和管理力氣。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的關(guān)懷下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的.學問，我的工作力氣也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參預了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的團結(jié)協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣布傳達推廣活動的順當進行。 在這期間我主要做了以下工作：
1、依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣布傳達工作，制定出宣布傳達方案，報領(lǐng)導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參預李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣布傳達人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣布傳達人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并把握整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售把握表
可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、 總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣布傳達力度通過以下幾種方式：
1)、傳播媒體報紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣布傳達)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司締造更高價值，力爭取得更大的工作成果。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 7
不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排，做工作總結(jié)計劃并準備x號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充實xx的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓的專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變運用的不夠到位；銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作總結(jié)計劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目正在敲鑼打鼓進行進場前的.準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中，希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目。收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓銷售人員，在新年期間做好xx的客戶積累、分析工作。參與項目策劃，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 8
20xx年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領(lǐng)導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實知識。
初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為廣告宣傳和設(shè)計策劃人員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等，都有著很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。
在高力地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導的指導下，我設(shè)計前期VI等，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為寶雞廠內(nèi)綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為高力地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的'要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。
作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自己的各項素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過程中，更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。
在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。 在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn)。同時，將進一步加強學習，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
四、未來工作計劃。
現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)對未來發(fā)展有著目標及計劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導原則，樹立具有田園新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營銷售的基礎(chǔ)上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。
在廣告宣傳方面，明年主要以周邊縣為主，由于本地人口有限，所以在周邊縣區(qū)推廣本項目有著勢在必行的意義。
結(jié)束語：
總之，在今后的工作中，我要充分發(fā)揮個人職能，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快。而對于本項目我們將以樹立企業(yè)形象，圍繞目標消費群體的需要，以及同行業(yè)間的相互競爭，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎(chǔ)工作，提高知名度、信譽度。在提高經(jīng)濟效益的前提下，充分發(fā)揮本項目綜合優(yōu)勢，利用穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群，適時做出對品牌推廣答謝等活動，以“積文化營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而達到占有本地房地產(chǎn)消費市場的目的。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 9
作為一名房地產(chǎn)銷售員，我的工作年度總結(jié)如下：
一、工作回顧
在過去的一年里，我積極努力地完成了我的銷售任務。我參與了許多房地產(chǎn)項目的銷售，成功地促成了多個項目的銷售。我與客戶建立了良好的關(guān)系，并為他們提供了專業(yè)的建議和服務。
二、工作成績
1、完成銷售任務
我在去年成功地完成了我的銷售任務，超額完成了公司制定的'目標。我的銷售業(yè)績排名前列，為公司做出了重要的貢獻。
2、維護客戶關(guān)系
我與客戶建立了良好的關(guān)系，并為他們提供了專業(yè)的建議和服務。我通過與客戶的溝通和交流，深入了解了他們的需求和要求，為他們提供了更好的服務。
3、拓展客戶資源
我通過多種渠道拓展了客戶資源，擴大了銷售范圍。我與各種類型的客戶建立了聯(lián)系，為公司帶來了更多的業(yè)務機會。
三、工作經(jīng)驗
在過去的一年里，我從工作中學到了很多經(jīng)驗。我認識到了與客戶建立良好的關(guān)系的重要性，以及為客戶提供專業(yè)服務的必要性。我也意識到了不斷學習和提高自己的重要性，以便更好地適應市場的變化。
四、工作展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。我將積極尋找更多的業(yè)務機會，擴大銷售范圍。我將與客戶保持良好的關(guān)系，為他們提供更好的服務。我相信，通過不斷努力和提高自己的能力，我一定能夠取得更好的成績。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 10
時光荏苒，一年的工作已經(jīng)接近尾聲。回首這一年的工作，我在房地產(chǎn)銷售行業(yè)中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，通過自己的努力，取得了一定的成績�，F(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
在過去的一年里，我主要負責公司的房地產(chǎn)銷售工作。我在公司的領(lǐng)導和同事的支持下，通過多種方式積極開展市場調(diào)研，收集客戶需求信息，為公司制定出了合理的銷售計劃，同時還協(xié)助銷售經(jīng)理開展客戶關(guān)系管理，以提高客戶滿意度。
二、工作成績
1、完成了銷售任務。在公司領(lǐng)導的指導下，我努力拓展市場，提高了銷售業(yè)績，為公司帶來了一定的收益。
2、客戶關(guān)系管理良好。通過認真傾聽客戶需求，了解客戶心理，建立了良好的`客戶關(guān)系，為公司樹立了良好的形象。
3、市場調(diào)研成果顯著。通過市場調(diào)研，我深入了解了市場動態(tài)，把握了市場趨勢，為公司制定出更為合理的銷售計劃提供了重要參考。
三、存在的問題
在工作中，我也存在一些不足之處，如工作效率不夠高，客戶開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力改進自己的不足，提高工作效率，提升客戶開發(fā)能力。
四、下一步工作計劃
1、進一步提高銷售能力。在未來的工作中，我將進一步加強自身的銷售技能和銷售知識的學習，不斷提高自己的銷售能力。
2、繼續(xù)做好客戶關(guān)系管理工作。我將認真傾聽客戶需求，了解客戶心理，加強與客戶的溝通，為公司樹立良好的口碑。
3、繼續(xù)開展市場調(diào)研工作。我將不斷學習和掌握市場動態(tài)，深入了解市場需求，為公司提供更為準確的銷售數(shù)據(jù)和分析報告。
五、總結(jié)
過去的一年，我在房地產(chǎn)銷售行業(yè)中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的銷售能力和市場調(diào)研能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 11
作為一名房地產(chǎn)銷售員，我深刻意識到了自己的責任和使命。在過去的一年里，我積極參與銷售工作，通過不斷努力和探索，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平，取得了一定的成績。
一、銷售業(yè)績
在過去的一年里，我主要負責銷售一些高端住宅和商業(yè)物業(yè)。在這個領(lǐng)域，市場競爭非常激烈，但我通過認真的市場調(diào)研和客戶分析，制定了針對性的銷售策略，并取得了不錯的業(yè)績。在年末的業(yè)績評估中，我的`銷售業(yè)績名列前茅。
二、服務態(tài)度
作為一名房地產(chǎn)銷售員，服務態(tài)度非常重要。我始終保持良好的服務態(tài)度，尊重客戶，關(guān)注客戶的需求和利益，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。在銷售過程中，我耐心解答客戶的問題，幫助客戶選擇適合自己的房源，贏得了客戶的信任和好評。
三、專業(yè)技能
房地產(chǎn)銷售是一項綜合性的工作，需要掌握豐富的專業(yè)知識和技能。我不斷學習和積累經(jīng)驗，通過參加培訓和交流，提高自己的專業(yè)技能。同時，我也注重團隊合作，與同事們共同努力，為客戶提供更好的服務。
總的來說，我的年終工作總結(jié)如下：
在過去的一年里，我取得了一定的銷售業(yè)績，保持了良好的服務態(tài)度，并不斷提高自己的專業(yè)技能。但我也意識到自己的不足之處，需要進一步努力提高自己的能力和水平。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極進取的態(tài)度，為客戶提供更好的服務，為公司做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 12
我是xx房地產(chǎn)公司的銷售員，現(xiàn)在已經(jīng)完成了20xx年的銷售任務。在過去的一年中，我通過不斷的學習和努力，在銷售方面取得了一定的成績。在此，我想對自己的工作進行總結(jié)，以便在未來的工作中不斷提升自己。
一、工作內(nèi)容
在過去的一年中，我主要從事房地產(chǎn)銷售工作。具體包括：
1、根據(jù)公司要求，負責推廣公司的房地產(chǎn)項目，包括展示房源、與客戶溝通、制定銷售計劃等。
2、與客戶溝通，了解客戶的需求和意愿，根據(jù)客戶的需求和意愿制定合適的銷售方案，并積極與客戶溝通和協(xié)商，最終完成銷售。
3、負責維護客戶關(guān)系，及時解決客戶的問題和需求，并保持良好的溝通和合作關(guān)系。
二、工作成果
在過去的一年中，我完成了公司分配的銷售任務，并取得了一定的成績。主要包括：
1、完成了公司下達的銷售任務，超額完成了年度銷售目標。
2、通過積極的`銷售工作，開發(fā)了一批新客戶，并成功簽訂了多個銷售合同。
3、維護了公司的良好口碑，客戶滿意度得到了提高。
三、工作反思
在過去的一年中，我也存在一些不足和需要改進的地方。主要包括：
1、對于一些復雜的銷售問題，處理不夠果斷和決斷，需要進一步提高自己的銷售技能和溝通能力。
2、對于一些客戶需求，了解不夠深入和全面，需要進一步提高自己的市場調(diào)研能力和客戶洞察能力。
四、工作展望
在未來的工作中，我將進一步加強自己的學習和提升自己的能力，不斷完善自己的銷售技能和溝通能力，積極開拓市場，擴大客戶群體，爭取更好的銷售業(yè)績。同時，我也會不斷改進自己的工作方式和方法，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
最后，再次感謝公司的支持和幫助，同時也感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助，讓我在工作中不斷成長和進步。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 13
作為一名房地產(chǎn)銷售員，在過去的一年中，我積極地參與了公司的銷售工作，取得了一定的成績。以下是我對這一年的工作總結(jié)：
一、工作成績
1、完成了年度銷售目標，為公司貢獻了不少的銷售額；
2、積極參與市場調(diào)研和客戶需求分析，為公司提供了寶貴的市場反饋；
3、維護和開發(fā)了多個客戶資源，建立了良好的客戶關(guān)系；
4、通過多種渠道，推廣了公司的房地產(chǎn)項目，提高了公司的知名度和品牌價值。
二、工作中的不足
1、對客戶需求的'把握還不夠準確，有時候會出現(xiàn)不符合客戶需求的情況；
2、銷售技巧和方法需要進一步提高，有時候需要花費更多的時間和精力去維護客戶關(guān)系；
3、需要進一步提高自己的市場分析能力，更好地了解市場動態(tài)和客戶需求。
三、工作計劃
1、加強對客戶需求的了解，提高銷售效率；
2、繼續(xù)學習和提高銷售技巧和方法，更好地維護客戶關(guān)系；
3、加強市場分析和了解，及時掌握市場動態(tài)和客戶需求，為公司提供更好的市場反饋；
4、提高自己的團隊合作能力，與同事密切合作，共同推進銷售工作。
以上是我的年終工作總結(jié)和計劃，希望能夠在未來的工作中不斷進步，為公司做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 14
感謝您在過去一年中對我的支持和信任。在這一年中，我積極工作，認真完成了各項工作任務，以下是我的年終工作總結(jié)：
一、工作概述
作為一名房地產(chǎn)銷售員，我的主要工作是通過電話、面談等方式與客戶聯(lián)系，介紹房屋的情況和特點，引導客戶選擇適合自己的房屋，最終促成交易。在過去一年中，我成功地促成了多筆房屋交易，為公司創(chuàng)造了不少的利潤。
二、工作成果
1、完成銷售任務：我積極拓展客戶資源，不斷與客戶保持聯(lián)系，最終完成了年度銷售任務。
2、提高銷售技巧：我不斷學習銷售技巧，通過與客戶溝通，不斷提高自己的銷售技巧，增強了與客戶的溝通能力。
3、增加客戶滿意度：我注重客戶服務，為客戶提供全方位的服務，贏得了客戶的信任和好評。
三、存在問題
1、工作計劃不夠細致：有時候我的工作計劃不夠細致，導致在工作中出現(xiàn)了一些小的失誤。
2、溝通能力有待提高：有時候我在與客戶溝通時，表達不夠清晰，需要更多的時間來解釋和溝通。
四、改進措施
1、加強工作計劃的細致性：我將更加注重工作計劃的細致性，提前預估各項工作的難易程度和時間，以便更好地安排工作。
2、加強溝通能力的訓練：我將加強與客戶溝通的'訓練，不斷提高自己的表達能力和溝通能力，以便更好地服務客戶。
五、未來計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，不斷學習和提高自己的銷售技巧，爭取更好的業(yè)績和成績。
感謝您對我的關(guān)注和支持，期待未來與您一起共同發(fā)展。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 15
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。回首過去一年的工作，我感慨萬千，同時也深感壓力和挑戰(zhàn)。作為一名房地產(chǎn)銷售員，我一直在不斷地學習和成長，盡我所能地為公司做出貢獻。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
在過去一年的工作中，我始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，努力提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。在銷售業(yè)績方面，我完成了年度銷售任務，并且超額完成了個人目標。我的銷售額比去年同期增長了30%，同時我也在銷售中遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，但是通過自己的'努力和同事的幫助，我成功地解決了這些問題，不斷提高了自己的業(yè)績水平。
二、工作技能
在工作中，我注重提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。我積極參加公司組織的培訓和學習，學習了如何與客戶進行有效的溝通和交流，如何提高自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也通過自己的努力，積累了大量的銷售經(jīng)驗和客戶資源，這些經(jīng)驗和資源對我的工作起到了很大的幫助。
三、工作態(tài)度
在工作中，我始終保持積極向上的工作態(tài)度。我深知銷售工作的艱辛和挑戰(zhàn)，但是我不畏艱難，勇于接受挑戰(zhàn)，始終保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。我注重與同事之間的合作和交流，積極參與公司的各項活動和項目，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，過去一年是我工作中的一個重要階段，我在工作中學到了很多，也取得了一些成績。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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