管理者年終工作總結(jié)（精選15篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編收集整理的管理者年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理者年終工作總結(jié) 1
在網(wǎng)吧里，網(wǎng)吧網(wǎng)管每年，每月，甚至每周得寫網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，同樣，在信息如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)出有網(wǎng)絡(luò)管理員，也有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)又應(yīng)該如何寫呢，以下是一位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié)，希望能給大家一些借鑒，揚長補短。過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�？偨Y(jié)如下：
工作站的日常維護(hù)工作
剛接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補��；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人最好不要進(jìn)行改動，目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的'其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過實踐，已經(jīng)克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。而且每臺機器上都已經(jīng)設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。
經(jīng)過長時間的努力與實踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。
并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。
公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)
使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。
而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。
進(jìn)一步增強IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護(hù)系統(tǒng)。
管理者年終工作總結(jié) 2
20xx年即將過去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認(rèn)真貫徹落實局、公司xx年經(jīng)濟(jì)工作會議精神，結(jié)合年度物資工作重點，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開支，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：
一、物資采購工作
一年來，物資公司認(rèn)真貫徹局《設(shè)備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價采購規(guī)定》，以制度約束采購行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。進(jìn)一步實施“陽光采購”工程，物資采購實行上網(wǎng)公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強了物資采購質(zhì)量，避免了三無產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
二、限度壓縮采購成本
我們密切關(guān)注國際和國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的`辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，節(jié)約成本開支。
三、進(jìn)一步提高物資管理現(xiàn)代化
使用微機限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備，對微機庫存帳與手工帳進(jìn)行核對，掌握和分析差錯情況，找有關(guān)人員匯總存在的問題，為完善和擴充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作。使用電子加油機，進(jìn)一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞，減少了燃油不必要的損耗，真實的反映了主要單位生產(chǎn)及部分行政車輛用油情況。為了避免和降低各種風(fēng)險，提高經(jīng)營管理效率，利用清產(chǎn)核資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營管理和財務(wù)管理的有效性和安全性。
四、存在的問題
在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。對宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對市場價格的波動規(guī)律不能提前掌握。對重點裝卸機械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善。庫存物資數(shù)額較大，庫存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉(zhuǎn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好。
今后要加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強對物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，做到程序流暢，責(zé)任明確。確保每個員工有章可循，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時，要不失時機的加強業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
管理者年終工作總結(jié) 3
歲月如梭，過去的一年里，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下比較順利地完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮努力，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、教學(xué)工作
本學(xué)期我擔(dān)任八年級六個班信息技術(shù)課教學(xué)，開學(xué)初我制定了工作計劃，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上好課，為更好地完成教學(xué)工作做好準(zhǔn)備。上好每節(jié)課對于老師，對于學(xué)生都是很關(guān)鍵的。確實，這個學(xué)期我真的做到了這一點，現(xiàn)在的學(xué)生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生能夠?qū)﹄娔X進(jìn)行簡單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高。按照課程標(biāo)準(zhǔn)完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然還有少數(shù)學(xué)生掌握程度并不理想，這點在今后的`教學(xué)當(dāng)中是我必須要去努力攻克的難點。
三、學(xué)校工作
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，認(rèn)真完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們信息中心的工作比較特殊，所以也決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，除了每天“校園之聲”廣播和臨時性的工作外，還負(fù)責(zé)校園廣播系統(tǒng)維護(hù)以及廣播線路的維護(hù)，信息收集和學(xué)校及個處室舉行的大型活動音箱設(shè)備的調(diào)試，電子屏幕的更換，九年級教室計算機和投影儀維護(hù)管理，及每周周前會和教研會時的值班巡查等工作。除了學(xué)校安排的工作外還幫助學(xué)校教師個人的電腦維護(hù)。在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)期里只請假過一天，每天早、中、晚幾乎不遲到、早退，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊學(xué)習(xí)，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，也更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
以上是我個人這一學(xué)期工作的總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作多么枯燥還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了城關(guān)一中的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
管理者年終工作總結(jié) 4
自20xx年進(jìn)入公司以來，我長期扎根一線，多年從事基層管理工作。對基層管理有一定的見解，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、做好上級的副手。
1、對自己的角色要有一個清楚的認(rèn)識，做好自身定位。班長職權(quán)的基礎(chǔ)來自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命，正因如此班長才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。班長是被主任信任才被委托任命的，做工作就要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要站在集體利益的高度上思考問題，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、傳播正能量，穩(wěn)定員工思想動態(tài)。在傳遞上級指令尤其是令員工不滿意的指令（比如加班、加生產(chǎn)任務(wù)等）時，要注意方式方法。班長的言行一定程度上就代表著上級的意見，所以一定要謹(jǐn)慎。不能只是簡單的傳遞，說這是上級指令必須服從，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想，提高工作質(zhì)量。同時要把員工思想動態(tài)及時上報領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。
3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān)。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受，有異議可以及時進(jìn)行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定，就要堅決的去執(zhí)行。制定工作計劃，并就工作進(jìn)展程度、遇到的問題、解決辦法等如實上報。
4、發(fā)揮工作的主觀能動性，遇到問題要想法設(shè)法的去完成，不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo)。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報了，要切切實實的把問題解決掉。
二、努力提高自身能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，不是用來享福的'，反而要付出的更多、更有奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力，要從以下方面進(jìn)行努力。
1、專業(yè)能力。要對自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級提供合理化建議幫助正確判斷，對工作具有預(yù)知性。
2、問題解決能力。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識并對問題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備，以便遇到問題時能夠全方位進(jìn)行思考對策，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題。
3、目標(biāo)管理能力。做工作要有計劃性，指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲，一旦計劃好就要雷厲風(fēng)行，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位。不能朝令夕改、做事毫無效率。
4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做，更要關(guān)心員工的生活及工作情況，提高班組向心力。
5、激勵和善于傾聽的能力。對員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時疏導(dǎo)，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優(yōu)點就要大力贊揚，激勵他們做的更好，提高大家的工作熱情。
6、組織能力。為達(dá)成目標(biāo)，就要熟知每位員工的特點，進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān)，發(fā)揮全員的能力，使班組運作產(chǎn)生最大效應(yīng)。
三、工作要有創(chuàng)新性。
1、多學(xué)習(xí)、多思考。班長一定要多學(xué)習(xí)多思考，才會擁有寬厚的知識面，遇到問題時才能打開思路進(jìn)而有新的想法。
2、多總結(jié)。通過不斷的總結(jié)將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉，形成經(jīng)驗。
3、敢于實踐。實踐出真知，要不斷通過實踐將自己以往的經(jīng)驗和想法得以驗證進(jìn)而不斷成長。
4、共同行動。創(chuàng)新型班長絕不應(yīng)停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行，共同行動。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。從整個層面提高班組的工作能力。各班之間也應(yīng)該精誠團(tuán)結(jié)、相互合作、共同行動。通過相互學(xué)習(xí)、彌補不足，做到共同成長。
5、敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，兼聽則明。要重視經(jīng)驗，但不完全依賴于經(jīng)驗。要認(rèn)真聽取一線員工的意見并進(jìn)行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。
四、提高工作效率與工作質(zhì)量。
1、做工作要主次分明，緊抓生產(chǎn)、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的，要從細(xì)節(jié)入手。做事堅持原則，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣。
2、請領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo)。做管理不能埋頭苦干、閉門造車。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié)，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向，集中力量克服弱點，創(chuàng)造優(yōu)點。
3、不斷提高自己的指揮能力。增強自身素質(zhì)，提高責(zé)任心意識和管理水平。
4、工作責(zé)任制，做到班組管理有條不紊的進(jìn)行。工作責(zé)任到人，明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍，定位細(xì)化、逐人負(fù)責(zé)。
5、檢查制度化。現(xiàn)場檢查要形成常規(guī)，不能想檢查就檢查，做到獎罰分明。讓員工認(rèn)識到做不好就要罰、沒有例外或僥幸。
6、提高開會效率，開會總結(jié)必不可少，但要合理安排，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不能流于形式。
7、加強員工技能培訓(xùn)和思想教育，積極培養(yǎng)人才。加強員工崗位技能培訓(xùn)，使更多員工成為崗位能手。加強員工思想教育，培養(yǎng)更多愿意為班組奉獻(xiàn)自己的技能型人才，對管理者是一種責(zé)任的分擔(dān)，對班組是一種長久的進(jìn)步。
基層管理看似簡單，實則任重而道遠(yuǎn)。要不斷學(xué)習(xí)，不斷補充自己，保持新鮮血液，才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理，形成自己的管理特色是每一個基層管理者都應(yīng)長期思考的問題。
管理者年終工作總結(jié) 5
20XX年剛剛過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自己一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)X經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加xx公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上同xx公司倡導(dǎo)時尚、自信、高于、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
1、在20XX年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作，達(dá)到公司提出的xx地區(qū)xx小時內(nèi)物流準(zhǔn)時到達(dá)的要求，同時安全地完成各項出車任務(wù)，成功做到20XX年全年出車無事故。確保了X及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運輸工作，以及后勤保障工作。
2、在20XX年的工作中，我成功搭建起總部與時尚園成品物流運輸?shù)臉蛄海咀龅搅宋锪鞯难杆僦苻D(zhuǎn)，積極配合各部門的計劃生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢。
3、在20XX年的工作中，我順利完成了xx公司交給我的各類大型活動的后勤運輸任務(wù)，在一年一度的樂淘淘、公司運動會及新年酒會中，始終保證資源及時供應(yīng)，道具搬運到位，隨時待命以應(yīng)急各類突發(fā)預(yù)留運輸任務(wù)。
4、在20XX年的工作中，我在完成本部門工作之余，積極配合品檢部等其他部門的物流運輸工作，基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求。
在新的一年里，在X經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平，為自己提出了一下幾點要求：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。加強同事及其他部門之間的溝通與交流，增強團(tuán)隊意識，提高成品倉庫團(tuán)隊凝聚力。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺加強自身素質(zhì)的'提高，認(rèn)真完成公司下達(dá)的物流運輸任務(wù)，準(zhǔn)時發(fā)車，準(zhǔn)時達(dá)到，確保物流通暢。
3、提高自己的服務(wù)意識，主動承擔(dān)一些司機之外的任務(wù)，為部門多做一些有益于團(tuán)隊的事情。做到把方便留給別人，把困難留給自己。
4、利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)，作為司機一定要安全駕駛，熟悉交通法律法規(guī)，認(rèn)真對待每一次物流運輸任務(wù)，堅決杜絕酒后駕車，努力做到全年出車無事故。
5、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的`一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20XX年，隨著社會保障工作的完善，隨著xx公司的蓬勃發(fā)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，爭取使各項工作開展得更好。
管理者年終工作總結(jié) 6
我是負(fù)責(zé)公司物流運營的部門經(jīng)理，現(xiàn)就過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報，并對未來工作方向和計劃做出規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
過去的一年中，我全面負(fù)責(zé)物流部門的整體運營管理，主要包括物流計劃制定、運輸調(diào)度、倉儲管理、訂單處理以及供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面的.工作。我們團(tuán)隊嚴(yán)格把控物流時效，優(yōu)化配送路徑，成功將平均配送時間縮短了15%，顯著提升了客戶滿意度。
在倉儲管理方面，通過精細(xì)化庫存管理和引入智能倉儲系統(tǒng)，我們成功降低了庫存成本并提高了庫存周轉(zhuǎn)率。同時，針對節(jié)假日銷售高峰，提前做好預(yù)測與預(yù)案，有效避免了爆倉現(xiàn)象的發(fā)生。
在供應(yīng)商管理上，我們強化了與主要供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，優(yōu)化了采購流程，確保了物資供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時性，為公司的正常運營提供了有力保障。
二、問題與改進(jìn)
回顧過去，雖然我們在物流效率和服務(wù)質(zhì)量上取得了一定的成績，但也存在一些不足。例如，在突發(fā)情況應(yīng)對方面，我們的響應(yīng)速度仍有待提高；部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送服務(wù)質(zhì)量還有提升空間。對此，我們將深入分析原因，完善應(yīng)急預(yù)案，加強一線員工培訓(xùn)，以期在未來工作中得到改善。
三、未來工作計劃
持續(xù)推進(jìn)物流信息化建設(shè)，借助大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提升物流預(yù)測精度，優(yōu)化配送路線，降低運營成本。
加強與上下游企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)從采購到交付全流程的高效運作。
提升服務(wù)水平，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)及緊急訂單的`響應(yīng)能力，以滿足不同客戶群體的需求。
強化內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，打造一支能快速響應(yīng)市場變化的專業(yè)物流隊伍。
在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的共同努力，讓我有機會帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作。在未來的工作中，我將帶領(lǐng)物流部門進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新突破，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
以上就是我的述職報告，期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的寶貴意見和建議，我們將不斷改進(jìn)，持續(xù)進(jìn)步。
管理者年終工作總結(jié) 7
在此，我向大家匯報我在過去一年里作為物流經(jīng)理的工作情況。作為物流經(jīng)理，我負(fù)責(zé)整個物流部門的日常運營和戰(zhàn)略規(guī)劃，包括運輸、倉儲、配送和物流信息管理等。我們的目標(biāo)是提供高效、準(zhǔn)確的物流服務(wù)，以滿足客戶的需求，同時優(yōu)化成本。
一、運營管理
運輸管理：在過去的一年中，我們優(yōu)化了運輸路線，減少了運輸時間和成本。通過與多家運輸公司的合作，我們實現(xiàn)了更加靈活和高效的運輸解決方案。此外，我們還實施了嚴(yán)格的運輸質(zhì)量控制措施，確保貨物安全、準(zhǔn)時地到達(dá)目的地。
倉儲管理：我們重點關(guān)注倉儲空間的合理利用以及庫存的有效管理。通過引入先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)，我們提高了庫存的準(zhǔn)確性和訂單的履行效率。此外，我們還定期進(jìn)行庫存盤點，以確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
配送管理：我們提供快速、準(zhǔn)確的配送服務(wù)，以滿足客戶的需求。通過優(yōu)化配送路線和配送策略，我們提高了配送效率并減少了配送成本。同時，我們還加強了與客戶的溝通與協(xié)作，以確保配送過程中的問題得到及時解決。
物流信息管理：我們采用了先進(jìn)的物流信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了物流信息的實時更新和處理。這不僅提高了物流運營的'效率，還有助于我們更好地監(jiān)控和優(yōu)化整個物流過程。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃
供應(yīng)鏈優(yōu)化：我們積極探索供應(yīng)鏈的優(yōu)化方案，以提高整個供應(yīng)鏈的效率和靈活性。通過與供應(yīng)商和客戶的緊密合作，我們實現(xiàn)了更加協(xié)同的供應(yīng)鏈管理。
物流網(wǎng)絡(luò)擴展：為了更好地滿足客戶需求和提高市場競爭力，我們計劃在未來一年內(nèi)進(jìn)一步擴展物流網(wǎng)絡(luò)。這包括增加倉儲設(shè)施、拓展運輸路線以及加強與更多物流合作伙伴的合作。
綠色物流：我們關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，致力于實現(xiàn)綠色物流。我們將繼續(xù)探索綠色包裝、節(jié)能運輸?shù)确矫娴慕鉀Q方案，以減少物流活動對環(huán)境的影響。
人才培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)：我們重視人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊的建設(shè)。我們將繼續(xù)為團(tuán)隊成員提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會，以提升整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和能力。同時，我們將加強團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)作，以打造高效、和諧的團(tuán)隊氛圍。
三、總結(jié)與展望
過去一年里，我們在物流運營和戰(zhàn)略規(guī)劃方面取得了一定的成績。然而，我們也意識到在面對激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求時，我們需要繼續(xù)努力提升自身的競爭力和適應(yīng)性。在未來的工作中，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求和市場變化，加強創(chuàng)新和改進(jìn)，以實現(xiàn)更加卓越的物流服務(wù)。同時，我們也希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，共同推動物流部門的發(fā)展和進(jìn)步。
管理者年終工作總結(jié) 8
我是物流部經(jīng)理，現(xiàn)在就我過去一年的工作進(jìn)行述職。
一、工作概述
在過去的一年里，我全面負(fù)責(zé)物流部門的整體運營與管理，包括供應(yīng)鏈規(guī)劃、庫存控制、運輸配送、倉庫管理以及團(tuán)隊建設(shè)等各項工作。在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，我們堅持優(yōu)化流程、提升效率、降低運營成本，以實現(xiàn)物流服務(wù)的`質(zhì)量提升和客戶滿意度的提高。
二、主要工作成果
供應(yīng)鏈管理：通過引入先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了從供應(yīng)商到客戶的全程可視化，提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度和靈活性。同時，成功協(xié)調(diào)多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，降低了原材料采購成本約20%。
庫存控制：實施精準(zhǔn)的`庫存預(yù)測和動態(tài)補貨策略，有效減少了過度庫存和缺貨情況的發(fā)生，目前庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已下降30%，大幅度提升了資金使用效率。
物流配送：進(jìn)一步優(yōu)化了配送網(wǎng)絡(luò)布局，整合多渠道物流資源，確保了訂單的及時交付。年內(nèi)無重大物流延誤事故，準(zhǔn)時交貨率提升至98%以上。
團(tuán)隊建設(shè)：對物流團(tuán)隊進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃，增強了團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識，員工滿意度和團(tuán)隊穩(wěn)定性得到顯著提升。
三、存在問題與改進(jìn)措施
雖然取得了一定成績，但我們也意識到在精細(xì)化運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面還存在一些不足。例如，數(shù)據(jù)分析能力還需加強，以支持更科學(xué)、更精細(xì)的決策制定。為此，未來我們將加大投入，引進(jìn)更多智能化工具并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，全面提升物流數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的能力。
四、未來工作計劃
在未來的`工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)物流團(tuán)隊，緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，深化內(nèi)部管理改革，持續(xù)優(yōu)化物流體系，力爭在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，進(jìn)一步壓縮成本，提高整體運營效率。同時，我們將積極擁抱行業(yè)發(fā)展趨勢，探索智慧物流、綠色物流的新模式，為公司創(chuàng)造更大的價值。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與幫助，我會以此為動力，再接再厲，努力推動物流部的發(fā)展邁上新臺階！
管理者年終工作總結(jié) 9
在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：
一、成績
1、改善了部門運營模式，將物流部和采購部進(jìn)行了合并，提高了供應(yīng)鏈的集成度，并使部門內(nèi)運作的效率得到提高。
2、對部門整體運營進(jìn)行了整合優(yōu)化，加強了部門內(nèi)運營管理，如：推行程序化、規(guī)范化的運作流程，建立完善的供應(yīng)商開發(fā)、維護(hù)、跟蹤及評估體系等。
3、通過引進(jìn)先進(jìn)的作業(yè)設(shè)備和技術(shù)，改善了運作的基礎(chǔ)條件。例如，引進(jìn)了先進(jìn)的ERP軟件，提高了數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確度。
4、積極開拓新業(yè)務(wù)，與多家企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，提高了供應(yīng)鏈的整體競爭力。
5、在部門內(nèi)推行績效考核制度，提高了員工的工作積極性和主動性。
二、不足
1、由于對市場的預(yù)判不足，在業(yè)務(wù)波動大的.時候，造成了資源利用率不高。
2、在與部分供應(yīng)商的合作中，存在一些不合理的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步優(yōu)化合作關(guān)系。
3、部門內(nèi)部的部分流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高運作效率。
三、改進(jìn)措施
1、加強市場研究，提高對市場變化的敏感度，制定更為靈活的策略來應(yīng)對市場的變化。
2、優(yōu)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系，建立更為公正、公平的合作機制。
3、持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部運作流程，提高工作效率。
4、加強團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作積極性。
四、未來展望
1、持續(xù)改進(jìn)部門運營模式，提高運作效率和客戶滿意度。
2、擴大與優(yōu)質(zhì)企業(yè)的合作范圍，進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈競爭力。
3、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，引進(jìn)更多的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。
4、培養(yǎng)和引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
總的來說，過去的一年是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，新的一年我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見和建議，幫助我更好地完成工作。
管理者年終工作總結(jié) 10
以下是我作為物流經(jīng)理在過去一段時間的工作總結(jié)及未來工作規(guī)劃，敬請審閱。
一、工作回顧
運營管理：過去一年中，我全面負(fù)責(zé)了公司物流部門的各項日常運營管理工作，包括但不限于訂單處理、倉儲管理、運輸調(diào)度、配送服務(wù)等環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化流程、提升信息化水平，我們成功將平均配送時效縮短了20%，庫存周轉(zhuǎn)率提高了15%，有效提升了物流運營效率和客戶滿意度。
成本控制：針對物流成本問題，我深入分析各項費用構(gòu)成，采取精細(xì)化管理策略，如引入戰(zhàn)略供應(yīng)商合作降低采購成本、優(yōu)化路線規(guī)劃減少運輸成本，使物流成本在保持服務(wù)質(zhì)量的同時下降了10%。
團(tuán)隊建設(shè)：注重團(tuán)隊專業(yè)技能與素質(zhì)培養(yǎng)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和應(yīng)對復(fù)雜問題的`解決能力。同時，強化績效考核制度，使得員工工作積極性明顯提升，人員離職率較同期降低了5個百分點。
風(fēng)險防范：建立健全了應(yīng)急預(yù)案體系，對可能遇到的各種風(fēng)險進(jìn)行了預(yù)判和預(yù)防，通過靈活調(diào)整物流策略，確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。
二、存在問題與改進(jìn)措施
雖然取得了一些成績，但我也認(rèn)識到工作中存在一些待改進(jìn)的地方。例如，在智能化物流系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用方面，還有較大的提升空間；部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送效率還需進(jìn)一步優(yōu)化。針對這些問題，我計劃引入更先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，并加強與地區(qū)物流公司合作以優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)。
三、未來規(guī)劃
1、持續(xù)推進(jìn)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段，實現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)測、智能調(diào)度，以提升整體物流效能。
2、優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，打造敏捷、高效的物流網(wǎng)絡(luò)，滿足快速變化的市場需求。
3、加強風(fēng)險管理體系建設(shè)，增強應(yīng)急反應(yīng)能力，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種不確定性因素。
在此，我對您給予我的支持和指導(dǎo)表示由衷的感謝，同時也期待在未來的工作中帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造更多佳績，為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
管理者年終工作總結(jié) 11
我是物流部經(jīng)理，以下是我對過去一段時間的工作進(jìn)行述職報告。
一、工作概述
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)物流部門的整體運營管理工作，包括但不限于運輸計劃制定、倉儲管理優(yōu)化、配送效率提升、成本控制以及團(tuán)隊建設(shè)等方面。我們堅持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整并優(yōu)化物流服務(wù)流程，力求實現(xiàn)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、高效的物流服務(wù)目標(biāo)。
二、工作成果
優(yōu)化供應(yīng)鏈管理：通過與供應(yīng)商深度合作和適時采購策略，實現(xiàn)了庫存周轉(zhuǎn)率提升了20%，有效降低了庫存積壓風(fēng)險。
提高配送效率：對配送路線進(jìn)行了精細(xì)化規(guī)劃，并引入了先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，使得訂單處理速度提高了30%，客戶滿意度顯著提升。
成本控制：在保證物流服務(wù)質(zhì)量的`同時，通過合理調(diào)度資源、持續(xù)改進(jìn)操作流程等措施，成功將物流成本降低了15%。
團(tuán)隊建設(shè)：注重員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動，增強了團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。
三、存在問題與改進(jìn)措施
盡管我們在物流運營上取得了一定的成績，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)，如部分區(qū)域配送時效仍有提升空間，物流信息系統(tǒng)的智能化程度還需加強等。針對這些問題，我們將進(jìn)一步引入先進(jìn)物流技術(shù)，升級信息系統(tǒng)；同時，強化人員技能培訓(xùn)，提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。
四、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)深化物流管理體系改革，推進(jìn)物流數(shù)字化、智能化進(jìn)程，力爭在保障物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的前提下，進(jìn)一步壓縮物流成本，提高公司整體競爭力。同時，也將致力于打造一支高效、專業(yè)的物流團(tuán)隊，為公司的'持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持與幫助，讓我們共同努力，共創(chuàng)更美好的明天！
管理者年終工作總結(jié) 12
忙碌而充實一年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關(guān)部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的`管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進(jìn)步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的`團(tuán)隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解；因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo)；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
管理者年終工作總結(jié) 13
20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著小華各個部門，從縱向來看也將小華的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在小華負(fù)責(zé)人的'領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是�？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在小華領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當(dāng)中。
第二部分，20xx年的工作目標(biāo)：
在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！
管理者年終工作總結(jié) 14
我來到公司擔(dān)任物流經(jīng)理已3年之久，通過全體員工的努力拼搏，公司經(jīng)營業(yè)績快速持續(xù)上升�，F(xiàn)做一份物流經(jīng)理半年工作述職，來向大家匯報下我們的工作進(jìn)展：
一、重大經(jīng)營決策的制定
公司在三年的經(jīng)營過程中，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問題。每當(dāng)公作出判斷的時候，我們經(jīng)常進(jìn)行討論，甚至發(fā)生爭執(zhí)。通過討論我們學(xué)到了很多東西，產(chǎn)生了知識的碰撞。在討論中，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，彌補了個人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性，能夠從多角度地看問題，進(jìn)行科學(xué)決策，使結(jié)論更加全面、合理而準(zhǔn)確。
1、業(yè)務(wù)的取舍決策。
受到仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化。針對倉儲業(yè)務(wù)費用較高，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴容，開發(fā)國際市場而產(chǎn)生報關(guān)需求的情況，公司毅然作出了開辦代理報關(guān)的業(yè)務(wù)，對部門進(jìn)行了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉儲部門的一些人手協(xié)助公司報關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時，隨著仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升，為了滿足客戶的需要，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴大規(guī)模，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力，從而增加了對設(shè)備和半成品的`運輸需求。面對變化發(fā)展的情況，我們適時地采取了相應(yīng)的措施。
2、價格策略的制定。
對于關(guān)乎公司命脈的運輸業(yè)務(wù)上，運輸價格的確定尤為重要。但是初期公司缺乏必要的計價系統(tǒng)，缺乏經(jīng)驗，缺乏可參考的案例。最后，經(jīng)過我們的討論，在我們的努力下，通過充分發(fā)揮聰明才智，我們在基年的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了公司運輸?shù)膬r格。具體有：
(1)產(chǎn)成品報價：在標(biāo)準(zhǔn)報價10%的幅度內(nèi)浮動。
(2)半成品報價：在原材料標(biāo)準(zhǔn)報價基礎(chǔ)上上調(diào)10%。
(3)原材料報價：在標(biāo)準(zhǔn)報價基礎(chǔ)上升7%。
3、客戶關(guān)系的維護(hù)決策。
面對不斷增大的運輸需求量，在公司資源有限的情況下，結(jié)合上一年的經(jīng)營狀況，對客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。同時，減少了與一些暫時性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系。
二、工作上的不足
1、公司系統(tǒng)維護(hù)：
一方面，由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時有效的處理；
另一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位。
2、物流部工作：
一方面與運輸、營業(yè)部門的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題；
另一方面，在庫存控制上存在一些問題，將重點解決這些問題；以及未能夠及時的處理客戶要求。
全體員工堅持從集體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項計劃和措施，切切實實地貫徹和落實了公司的具體方針、政策，為公司的經(jīng)營狀況作出了重大貢獻(xiàn)，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實現(xiàn)。
管理者年終工作總結(jié) 15
20xx年，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門的指導(dǎo)和幫助下，在各車間的全體職工的配合協(xié)助下，生產(chǎn)部圓滿地完成了這20xx年工作。在這20xx年里，生產(chǎn)部門的全體職工，在這20xx年里，有苦也有笑聲，有成績也有不足。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好的做好今后的工作，現(xiàn)將20xx年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在這20xx年里，生產(chǎn)部門繼續(xù)遵循“以人為本，安全第一”的原則，做好每項生產(chǎn)任務(wù)，為了確保今年公司的生產(chǎn)任務(wù)在計劃進(jìn)行中，安全地完成，生產(chǎn)部在計劃之外，積極的與各部門溝通，并且及時得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。
二、安全管理方面
今年我們生產(chǎn)部門的重心放在了加強員工的勞動安全意識、完善生產(chǎn)設(shè)備、注重工藝紀(jì)律、確保生產(chǎn)安全的前提下。為此，生產(chǎn)部門一直致力于完善和落實安全生產(chǎn)管理制度，加大現(xiàn)場安全管理力度，并且加大了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和文明生產(chǎn)管理的檢查和監(jiān)督，保證生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，確保了生產(chǎn)安全。
三、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是新員工，且都是第一次接觸這方面的工作，公司為我們加入這個集體，就給我們提供了一個良好的生產(chǎn)環(huán)境和各項豐富的管理工作，為我們能夠在生產(chǎn)部這個大家庭做一些準(zhǔn)備。
四、質(zhì)量管理方面
1、根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃安排，生產(chǎn)部門合理調(diào)整了生產(chǎn)計劃，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行計劃安排，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、按時完成了公司和生產(chǎn)部的交辦的計劃外的生產(chǎn)任務(wù)。
五、培訓(xùn)安排方面
一）今年生產(chǎn)部的培訓(xùn)主要以新版生產(chǎn)為主，主要的培訓(xùn)內(nèi)容有：
1、新版生產(chǎn)工藝的編寫、產(chǎn)品的工藝紀(jì)律、工序的返工、工時的工時補助、物料的領(lǐng)用。
2、根據(jù)生產(chǎn)部的培訓(xùn)計劃，生產(chǎn)部按排了車間內(nèi)新員工的實習(xí)，通過實習(xí)讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解。
3、根據(jù)公司的安排，生產(chǎn)部安排了新員工的實習(xí)，通過實習(xí)讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解。
二）產(chǎn)量管理方面
1、根據(jù)公司的.物料消耗控制辦法，生產(chǎn)部對新員工的工時，實行了新員工工資制度的補充制度。
2、根據(jù)生產(chǎn)部的需要，生產(chǎn)部合理調(diào)整了產(chǎn)品的領(lǐng)用數(shù)量。
3、根據(jù)生產(chǎn)部的需要，生產(chǎn)部合理調(diào)整了生產(chǎn)線的領(lǐng)用數(shù)量。生產(chǎn)部的工時，實行了新員工工資制度的補充制度，通過新員工的實習(xí)，讓新員工對產(chǎn)品有了初步的了解，對公司的產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識。
三）人員管理方面
員工流失率、新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正、離職的、獎懲的制定與績效的考核制度的制定等。
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