年終工作總結(jié) 14篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的 年終工作總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
一年來,我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至x年12月底，我部共處理各類賠案件，支付賠款近*萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。⑴ 圍繞目標(biāo)，落實計劃，狠抓本職工作
一 、工作總結(jié)
截止x年12月31日，專線崗共受理各類報案件，較上年同期增長%;其中：機動車輛險件(交強險件，商業(yè)險件)、意外險件、企財險件、公眾責(zé)任險件、雇主責(zé)任險件、貨運險件、家財險件、校園方責(zé)任險件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險件、醫(yī)療責(zé)任保險件、承運人責(zé)任險件、建工險件，其中，委托外地件、代勘件、投訴件 、電話回訪件，客戶滿意度達。第一現(xiàn)場調(diào)派率%。查勘定損崗共處理案件件，較上年同期增長%;其中：機動車輛險件,較上年同期增長%，人險件，企財險件，貨運險件，責(zé)任險件，家財險件。理算崗共理算各類賠案件,較上年同期增長%,注銷件、拒賠件;其中機動車輛現(xiàn)場賠案件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的%;預(yù)付賠案件**萬元;訴訟賠案件,起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為%。針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費用進行審核，截止x年12月25日，已審核各類賠案件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的%。
�、� 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點
x年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量，進而使中華保險品牌特色服務(wù)進一步得到了社會的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，x年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次，并邀請專業(yè)人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
⑷ 加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
x年1月，ebao車險理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的.交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場調(diào)派更加合理，避免了“誤派”、“錯派”，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進而保證了較高的第一現(xiàn)場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統(tǒng)，為中華保險特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
�、� 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠”
x年，加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至x年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險騙賠案件件，為公司避免經(jīng)濟損失萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
�、� 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現(xiàn)出中華保險的無時無刻無微不至的人文關(guān)懷。
二、x年工作計劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：
�、� 專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。
x年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色。
�、� 控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
�、� 加強理賠隊伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報價，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè)，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時，要做中華保險的宣傳員。
⑷ x年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
�、� 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。
�、� 加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
�、� 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
�、� 規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�、� 加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
�、� 加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務(wù)、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標(biāo)，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇2
“經(jīng)驗總結(jié)辭舊歲，績效提高迎新春�！�20xx年設(shè)備科的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧過去的一年，設(shè)備科全體同事帶著飽滿的工作熱情，在廠部正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作，與公司各部室、各生產(chǎn)車間、各施工單位密切配合，比較圓滿的完成了本年度的工作。
一、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況統(tǒng)計與分析
今年高爐設(shè)備運轉(zhuǎn)情況比去年稍好，1580ｍ高爐設(shè)備開動率99.51%，比考核指標(biāo)98.75%提高了0.76%。
在一年的設(shè)備使用中，我煉鐵廠大部分設(shè)備已經(jīng)老化，我們認真查找其原因并積極與機動部和工程總包單位配合，對其進行了維護與修理。期間積極組織點巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，與廠家、工程總包、施工單位協(xié)調(diào)改進。
在保證設(shè)備的正常運行前提下，設(shè)備科又將工作重點轉(zhuǎn)移到配合公司新上工程上面，新建了580ｍ高爐等一系列的配套設(shè)施。
本廠對管轄時間內(nèi)的高爐進行了6次檢修，其中5月份檢修耗時2天，計劃大修，對高爐及其配套系統(tǒng)進行了全方面的修理，此次大修有我廠職工與外協(xié)單位4家，計劃檢修103項，實際完成109項，完成率109%，部分計劃項目仍有遺留，臨時增加項目過多。通過檢修情況看出我們維護檢修人員水平不斷的提高，這6次檢修時間基本都保持在計劃檢修之內(nèi)。
在5月1日的大修，對鼓風(fēng)機1#風(fēng)機進行了大修。期間，設(shè)備科人員一直堅持在現(xiàn)場，積極組織拆卸與安裝工作，密切配合機動部、總包單位處理各類突發(fā)事件。此次修理由西安盛港動力設(shè)備安裝有限公司負責(zé)，我廠動力維修人員配合。該機組1日早7點停車，此時風(fēng)機排氣則即可表面溫度高達100℃左右，為了防止在拆除機殼時發(fā)生熱形變，先對該機組自然降溫1小時，同時儀表工拆除儀表裝。在拆卸機殼螺栓時采用拆一留一的方法，既保證拆除速度又實現(xiàn)了機殼變形度最小。拆除風(fēng)機上蓋耗時110分鐘，上午10點吊起大蓋。我廠人員對風(fēng)機表面進行除塵除垢，廠家專業(yè)人員對動葉做表面著色探傷：用清洗劑擦洗表面污垢，滲透劑滲透10分鐘，浸透劑噴涂，顯象劑噴涂顯像10分鐘，查看葉片。經(jīng)廠家人員檢定動靜葉無裂紋及其它開口性缺陷。在風(fēng)機排氣則軸瓦下部烏金瓦面有一處2mm裂痕，已妥善處理，其它各部件均正常。當(dāng)日下午18點開始組裝，至2日16點組裝完畢，19點啟車調(diào)試，試車2小時各數(shù)據(jù)參數(shù)正常，試車正常。
除此之外還對噴煤車間對磨機進行大修。在5月1日早晨7點外委隊伍開始對噴煤進行拆卸，撤除上下磨盤、彈簧壓架、磨球，在鏟車和吊車的配合下，在晚上9點拆卸完畢。在外包隊伍與本廠輔助維修員工的合作下，在次日早8點換上新的上下磨盤、彈簧壓架、磨球，后外委人員撤廠。后續(xù)安裝磨機門子的工作由我輔助維修自行完成，一直到晚間7點結(jié)束。
此外11月先后2次鼠患造成停車現(xiàn)象，分別為11日18：13停電緊急休風(fēng)，19:38送風(fēng)，進行排查修復(fù)，2期水泵房配電室進入老鼠，導(dǎo)致停電，累計休風(fēng)85分鐘，直至22:20全風(fēng)，慢風(fēng)162分鐘；12日21:13停電緊急休風(fēng)，21:53送風(fēng)，TRT配電室進老鼠，休風(fēng)40分鐘，直至2:00全風(fēng)，慢風(fēng)247分鐘。后于16日、17日、19日、20日針對一期、二期各處高低壓配電室、PLC室進行4次聯(lián)查，共查出29項問題。經(jīng)過先后4次整改，投放鼠藥，安裝驅(qū)鼠器，封堵等措施，基本杜絕鼠患威脅，至今未出現(xiàn)老鼠破壞設(shè)備問題。本年度前后共對TRT經(jīng)行了4次大修，TRT自使用以來為我廠增加了重大的效益，雖經(jīng)行的對設(shè)備經(jīng)行了維護，但是老化日趨嚴(yán)重，故障率也上升了不少。主要表現(xiàn)在上下承缸、轉(zhuǎn)子、氣封體及漏現(xiàn)象增多上面。4次大修主要針對TRT透平機GT120.D-JY機組進行，透平機動葉經(jīng)噴丸發(fā)現(xiàn)二級葉片有一片葉片排氣邊已透裂長達80mm，其它二級葉片全部有小裂紋，對全部葉片經(jīng)行激光熔覆處理。經(jīng)過4次修理及更換葉片、銅套，已經(jīng)全部解決。
二、除了配合生產(chǎn)單位保證高爐順行，設(shè)備科在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下主要還做了以下工作。
�。ㄒ唬┰O(shè)備管理方面：
1、一年來，協(xié)同機動部及廠部組織三大科室設(shè)備科、安全科、生產(chǎn)科進行了21次設(shè)備聯(lián)查，查出問題121項，已經(jīng)整改110項，整改率達到90.09%。其中11項，因技術(shù)力量不足、無法查找出原因，延期處理。
2、在廠部、機動部正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化設(shè)備包機制，完善設(shè)備掛牌制度，加大設(shè)備隱患排查和整改力度。
（二）技術(shù)改造方面：
1、針對高爐水沖渣過濾器濾網(wǎng)缺陷，和軸瓦磨損較快的現(xiàn)狀，結(jié)合供應(yīng)商、機修車間幾次改造水沖渣過濾器的濾網(wǎng)和軸瓦，現(xiàn)在過濾器運行情況基本正常；
2、針對機車下設(shè)的鐵路線全木枕，枕木已經(jīng)老化、斷裂，經(jīng)過商討先后于7月份、12月份，將部分重要路段的`木枕更換為水泥枕，并進行起道，堅固各處道口。
3、8月份配合機動部對礦槽除塵風(fēng)機1120KW高壓電機運行方式進行改造，由工頻改為變頻，使得該電機運行平穩(wěn)，節(jié)約電能。
�。ǘ┢渌矫�
1、入冬前保溫工作已經(jīng)全部完成，包括1期老設(shè)備的保溫于2期新建高爐的設(shè)備保溫。
2、設(shè)備科積極與公司安全生產(chǎn)部、機動部結(jié)合，整理天車、壓力容器等特種設(shè)備臺帳，并督促施工單位對我廠22臺壓力容器、35個安全閥、壓力表等進行檢驗、標(biāo)定，使之都處于監(jiān)檢合格狀態(tài)
3、配合動力廠設(shè)備科與公司總調(diào)室對我廠氮氣管道及使用情況進行排查，控制氮氣用量。并主要針對蒸汽經(jīng)行了排查，二期的籌建于冬季設(shè)備維護使得蒸汽用量略顯不足。
�。ㄋ模﹤淦�、備件消耗方面
設(shè)備科自20xx年8月1日管控備品、備件消耗方面以來，嚴(yán)格把關(guān)，控制備品、備件的輸出量，杜絕浪費、降低成本。
本年度由于新建二期工程，于設(shè)備老化嚴(yán)重，致使備品備件消耗增加，備品備件的單價提高及備件質(zhì)量問題也給我廠消耗造成了一定影響。主要表現(xiàn)在9月份、10月份、11月份。
三、來年設(shè)備管理工作設(shè)想
20xx年，煉鐵廠設(shè)備管理工作要圍繞“實現(xiàn)設(shè)備全過程管理，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)效率”核心管理目標(biāo)，合理控制各車間備件的消耗，在不影響生產(chǎn)的情況下，盡量壓縮各種消耗。結(jié)合機動部、基建部、供應(yīng)部努力解決二期高爐存在的設(shè)備問題，確保580m順利點火開爐。配積極實行公司新下發(fā)的設(shè)備管理條例，嚴(yán)管設(shè)備，提高設(shè)備開動率。
提高高爐設(shè)備開動率。努力創(chuàng)新管理模式，具體管理思路如下：
一）、設(shè)備管理指標(biāo)：
1580ｍ高爐設(shè)備開動率98.76%；設(shè)備完好率100%
二）、加強設(shè)備基礎(chǔ)管理：
1、重新修訂、完善設(shè)備管理考核辦法，下發(fā)到各車間、班組；
2、繼續(xù)整理、規(guī)范各設(shè)備技術(shù)檔案、臺帳，完善重要設(shè)備檔案；
3、制訂設(shè)備全過程管理評優(yōu)辦法；
4、整理、規(guī)范、完善各設(shè)備點檢記錄，定期進行檢查、考核；
三）、強化現(xiàn)場管理：
1、深入開展設(shè)備現(xiàn)場“5S”管理活動；
2、加強對檢（搶）修現(xiàn)場施工管理，文明施工；
4、深化設(shè)備包機制，完善設(shè)備掛牌制度，加大設(shè)備隱患排查和整改力度；
5、加強對重復(fù)、責(zé)任設(shè)備事故考核，加大對因操作責(zé)任造成設(shè)備損壞的事故考核力度。
四）、加強備件材料管理：
1、嚴(yán)格備件材料計劃的全面性和合理性，努力壓縮庫存成本；
2、強化備件質(zhì)量驗收工作，杜絕備件質(zhì)量問題的影響。
3、嚴(yán)格控制工具、備品、備件的輸出量，合理分配，杜絕浪費，降低成本。
五）、繼續(xù)加強以人為本的培訓(xùn)：
結(jié)合公司相關(guān)部門聯(lián)系專業(yè)廠家技術(shù)人員，定期組織開展對操作人員、設(shè)備檢修人員、技術(shù)人員的崗位技能培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇3
1、深入基層，調(diào)研、指導(dǎo)基層林業(yè)站建設(shè)管理
深入成都、內(nèi)江、綿陽、廣安、眉山、雅安等市，了解基層林業(yè)站工作開展情況，存在的困難和問題，指導(dǎo)基層林業(yè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進其在資源管護、林政執(zhí)法、集體林改、重大生態(tài)工程日常管理和社會化服務(wù)中充分發(fā)揮職能作用。
2、做好林業(yè)站建設(shè)重點縣設(shè)備發(fā)放及采購招標(biāo)
完成了x年敘永、平昌、青川、蒼溪、簡陽、郫縣、道孚、珙縣、雨城、九寨溝、寧南等11個林業(yè)站建設(shè)重點縣的設(shè)備發(fā)放;并按照有關(guān)程序和要求，正在開展“國家林業(yè)局x年林業(yè)站建設(shè)重點縣”項目設(shè)備采購招標(biāo)工作。
3、完成林業(yè)站本底調(diào)查
按照國家林業(yè)局的統(tǒng)一安排，我省積極開展培訓(xùn)，指導(dǎo)各地開展調(diào)查，同時組織開發(fā)省級林業(yè)站管理軟件。今年5月圓滿結(jié)束林業(yè)站本底調(diào)查工作。
4、舉辦基層林業(yè)站站長培訓(xùn)班
改革培訓(xùn)方式，6月中旬，與成都市林業(yè)和園林管理局聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員76名;9月上旬，舉辦“四川省第三十九期基層林業(yè)站站長崗位培訓(xùn)班”，來自宜賓、樂山等九個市(州)共計145名基層林業(yè)站站長參加了培訓(xùn)。
5、出臺《四川省基層林業(yè)站建設(shè)管理規(guī)范(試行)》
在廣泛征求意見，修改、完善的基礎(chǔ)上，今年7月2日我省出臺了《四川省基層林業(yè)站建設(shè)管理規(guī)范(試行)》(川林發(fā)〔x〕54號)，指導(dǎo)今后一個時期基層林業(yè)站建設(shè)管理工作。省林業(yè)工作站印刷下發(fā)，基層林業(yè)站工作人員人手一冊。
6、組織召開基層林業(yè)站建設(shè)管理座談會經(jīng)廳黨組批準(zhǔn)，11月下旬，我站在邛崍市組織召開了“全省基層林業(yè)站建設(shè)管理座談會”，對“x”基層林業(yè)站工作進行了全面總結(jié)，郭亨孝副廳長做了重要講話，提高了全省林業(yè)系統(tǒng)對于基層林業(yè)站“重要性、特殊性、復(fù)雜性”的.認識，明確了加強基層林業(yè)站建設(shè)管理的五項核心工作--“健全機構(gòu)、改善條件、提升能力、發(fā)揮職能、規(guī)范管理”。
7、加大基層林業(yè)站宣傳力度
x年向國家林業(yè)局網(wǎng)站、林業(yè)工作站管理總站網(wǎng)訊及廳信息中心發(fā)送信息30余條，為目標(biāo)任務(wù)量的133%，并完成50條政務(wù)信息公開，編發(fā)了6期“林業(yè)站工作簡報”。x年上半年與廳宣傳中心聯(lián)合開展了“四川省基層林業(yè)站建設(shè)成就宣傳活動”，在全省林業(yè)系統(tǒng)廣泛征集稿件，在《綠色天府》雜志連續(xù)宣傳六期。
8、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照廳里安排，年初，站領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并參加了廳統(tǒng)一組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)集中學(xué)習(xí)。積極開展廉政建設(shè)教育、學(xué)習(xí)活動，全站職工沒有違反廉政建設(shè)有關(guān)制度要求的現(xiàn)象發(fā)生。5月中旬接待國家林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)我省基層林業(yè)站預(yù)防涉林職務(wù)犯罪工作，并完成了調(diào)研報告“四川省基層林業(yè)站預(yù)防涉林職務(wù)犯罪面臨的形勢及預(yù)防對策研究”。
年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如X客戶的球閥，X客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的.印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如X、X、X等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，X、X等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx，一個讓人期待又恐慌的年份，已經(jīng)悄無聲息的站在我們的身后，還好我們都還在。我們還在這里為它落下一簾唯美的落幕。對于個人來講，20xx是特殊的、是我人生的轉(zhuǎn)折，更是我人生中的一個新起點。20xx年六月25日我加入了南京橫渡這個溫暖的大家庭。，在6個多月的時間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。以下是我對這段時間的工作總結(jié)：
一、工作總結(jié)
1、剛進入公司的那會由于對我們產(chǎn)品及環(huán)境的不熟悉，個人覺得我自身表現(xiàn)的不夠積極，工作態(tài)度不夠認真，但在一個階段之后我積極的調(diào)整好了心態(tài)并全力的投入到自身的工作中去；
2、完成了我們公司新網(wǎng)站的開發(fā)與制作，并且負責(zé)網(wǎng)站新聞發(fā)布及公司網(wǎng)站上所有的狀態(tài)修改及頁面上的拓展。
2、負責(zé)協(xié)助研發(fā)各位完成有關(guān)頁面上涉及到的美工方面的工作，具體有圖片的修改，防統(tǒng)方圖表頁面的設(shè)計與制作，及各類圖片的設(shè)計與制作。先后完成了三個公司彩頁的設(shè)計與制作，還有內(nèi)網(wǎng)管理，數(shù)據(jù)庫審計，準(zhǔn)入等彩頁的設(shè)計與制作。醫(yī)院隨防系統(tǒng)易拉寶的設(shè)計與制作。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成防統(tǒng)方新頁面的設(shè)計與制作，基本上已經(jīng)完成，其中還有很多不太完善的地方還在完善當(dāng)中，另外，我還設(shè)計了多套頁面皮膚可供選擇。
4、負責(zé)完成設(shè)備的裝機工作，及設(shè)備的發(fā)放工作。及時的記錄好各個設(shè)備的用處及去向。
5、幫助各位同事的.文件的掃描和打印工作，及大量文件合同的修改工作。還有一些證書的制作與修改。文檔的修改工作
6、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送文件、查醫(yī)院資料等。
7、我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄之力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
二、個人心得
初入公司的我，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
在我入職的半年里，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流，更深刻感受到了一個大家庭的溫暖，還記得生病的時候有人給我找醫(yī)院，生日的時候有人給我買蛋糕，一點點的溫暖卻在我心里暖了好久好久。橫渡就是一個家，很大也很溫暖的家，我相信并且我也做到了徹底的融入到了這個大家里。
三、工作規(guī)劃與工作建議
1、工作規(guī)劃
在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。領(lǐng)導(dǎo)也可以給我加強工作的寬度，我相信我可以做得好。
2、工作建議
完善公司的規(guī)章制度。定期的舉行培訓(xùn)，讓我們及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決好問題。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在這新的一年里，我將盡心盡責(zé)、積極向上，努力去改變自已，剔除過去的不良習(xí)氣，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時出勤，努力去工作；認真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，掌握有關(guān)的工程技術(shù)，不斷提高自身的工作能力，全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
年終工作總結(jié) 篇6
不知不覺來公司已將近一年了，從XX年春意盎然的陽春三月走到XX年新年的元月，不禁感嘆時間飛絮，轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了。09這一年對我來說，意義之大：有對本命年的立志、向往和對人生價值的思索，還有對家庭、事業(yè)的那份赤誠。感覺自己真的長大了，對事業(yè)、家庭的責(zé)任感已漸漸代替兒時童年、高校校內(nèi)和初入.的懵懂。高校畢業(yè)后的其次份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉(zhuǎn)變，我滿載熱忱與幻想有幸成為威仕這個布滿盼望的年輕團隊，我信任這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個轉(zhuǎn)折點，一個可以轉(zhuǎn)變我，重塑我的契機�？偨Y(jié)這一年的`所做，所為，真的覺得自己是在專心一步一步走著，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺得更多的還是成長。
三月我?guī)е瓮c幻想應(yīng)聘進入熱工產(chǎn)品部。雖然自己的專業(yè)是機電，但畢業(yè)一年后才真正找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)自己該做什么。剛進公司時，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在車間先實習(xí)，雖然自己當(dāng)時應(yīng)聘的是技術(shù)員，但實際力量還遠遠不夠，所以我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)進入結(jié)構(gòu)三班，在三班待了一個多星期，在這段時間里，我漸漸的熟識和了解產(chǎn)品部的狀況---公司背景，團隊組成，生產(chǎn)方向等等。接著領(lǐng)導(dǎo)支配我和公司一起進來的兩個員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。
這段時期可以說是進公司第一次真正意義上獨立起來、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個月的時間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術(shù)員或岳師傅，很感謝他們對我們的關(guān)心，在這段時期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個提高，還有電腦試圖、畫圖、辦公軟件的透徹把握，為我以后的工作做好了一個很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙?zhí)幚淼牟顝娙艘�，時間也花了，但我覺得沒有白花，由于在這段期間，我們是通過自己一步一步摸索出來的，有著獨立創(chuàng)新和摸索的痕跡。
接著到了五月份，當(dāng)時武鋼三冷軋項目正值啟動，生產(chǎn)任務(wù)非常緊急，所以公司領(lǐng)導(dǎo)支配我下去實習(xí)。這段期間可以說是我進步最快，學(xué)習(xí)學(xué)問最多的時期�，F(xiàn)在回頭想一想，感覺這段經(jīng)受真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個基礎(chǔ)。在車間，我被調(diào)到結(jié)構(gòu)二班，開頭跟著楊大圓師傅學(xué)習(xí)，在他的指導(dǎo)下，我漸漸理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖力量強，所以很快就融入到這個小組，在制作的過程中，我邊做邊觀看，細心登記每一點閱歷，記得有一次我發(fā)覺一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術(shù)提出，原來是料下短了才改的。
這種抱著發(fā)覺問題的心態(tài)讓我在很短的時間內(nèi)就可以獨立制作，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼，總長超過18米，這長爐殼的放樣和制作對于我來說都是一個難點，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時也非常細心，還好，一點問題也沒出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當(dāng)時真的是有一種成就感。在結(jié)構(gòu)二班，我把自己要學(xué)習(xí)與想學(xué)習(xí)的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導(dǎo)下，我漸漸的成長與進步，感謝關(guān)心我的人，沒有他們的關(guān)心，我進步也不會很快。
由于武鋼三冷軋項目的緊急，技術(shù)員工作當(dāng)時也忙不過來。在這種狀況下，我接手了我的第一個項目《后處理爐殼》，我花了一個多星期的時間看圖，畫圖，并做好材料預(yù)算、請購單和檢查表。這個項目難點不是許多，所以不管是工藝掌握還是制作過程，都是比較順當(dāng)?shù)�，這次做技術(shù)還算比較勝利，制作問題一一解答，并順當(dāng)a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個項目，勝利的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現(xiàn)，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細心指導(dǎo)，沒有出現(xiàn)一個錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節(jié)的焊接與拼接料出現(xiàn)問題，帶給他們一些麻煩。在這半個月的時間里，我熟識了技術(shù)員的工作流程，熟識并把握了作為一個技術(shù)員應(yīng)當(dāng)做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的掌握，閱歷很重要，所以我珍惜現(xiàn)在每一次的工作機會，力爭做到最好。
公司年終工作總結(jié)
年終工作總結(jié) 篇7
作為出納員，我負責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務(wù)，給各個供應(yīng)商現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，金店日常銷售結(jié)款及銷售數(shù)量金額的核算，記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，工資的發(fā)放，辦-理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。
一、日常的各種報銷業(yè)務(wù)
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。發(fā)生日常的報銷事項時首先應(yīng)相應(yīng)的部門領(lǐng)導(dǎo)確認，然后財務(wù)再查驗審核票據(jù)，最后總經(jīng)理簽字審查。報銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據(jù)需提前先請總經(jīng)理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
二、給供應(yīng)商現(xiàn)支付貨款
金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現(xiàn)金付款還是轉(zhuǎn)賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次，財務(wù)核對進貨數(shù)量、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格等。最后，算出付款金額是否和發(fā)票金額一致，等財務(wù)部長簽字過后，方可付款。
三、金店銷售結(jié)款及銷售核算
金店銷售結(jié)款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當(dāng)日的銷售票據(jù)統(tǒng)計出來，交給財務(wù)。首先，我把銷售產(chǎn)品分類，一部分在A公司入賬，一部分在B公司入賬；其次，核對發(fā)票開的是否正確，銷售統(tǒng)計表金額合計是否和收款金額及收款結(jié)算單一致；再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據(jù)，結(jié)清當(dāng)日銷售款；最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統(tǒng)計，這項工作主要是為了及時提供給領(lǐng)導(dǎo)需要的數(shù)據(jù)，它可以安供應(yīng)商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領(lǐng)導(dǎo)需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內(nèi)勤核算人員的時候，財務(wù)部一直代為做銷售核算工作，在xx的指導(dǎo)下，財務(wù)部建立了一套完善的金店核算對接系統(tǒng)，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬
記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生是出納員每天都必須要做的工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理；嚴(yán)守公司秘密，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。
五、工資的發(fā)放
關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個月月中的時候，我會根據(jù)公司提供的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦-理工資卡時，我會請示領(lǐng)導(dǎo)，給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現(xiàn)過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，后來我總結(jié)了銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)工資的辦-理流程，下次每月到發(fā)工資的時候我要嚴(yán)格按照流程辦-理，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業(yè)務(wù)
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據(jù)沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突發(fā)情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn)，財務(wù)部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和xx的建議下，領(lǐng)導(dǎo)同意安裝免費的查詢版網(wǎng)銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
七、其他
與財務(wù)工作有關(guān)的對外部門（國稅、地稅等）進行聯(lián)絡(luò)、溝通，配合xx的工作順利進行�？偨Y(jié)過后我回顧了檢查自身存在的問題：
我認為我的業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。不能把課本上學(xué)習(xí)的專業(yè)知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務(wù)工作是不能出現(xiàn)紕漏的'。
此外，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、xx及各位同事在工作中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以后的工作中我會努力為公司的發(fā)展作出貢獻。
作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績�，F(xiàn)在一年來的工作總結(jié)
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作：
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
年終工作總結(jié) 篇8
一、總結(jié)的一般寫法
一般而言，總結(jié)分為三部分：標(biāo)題，正文，目期。
正文是總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位，總結(jié)的時間，概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。
總結(jié)的正文一般可分為四個部分：情況概述；成績和經(jīng)驗；存在的問題和教訓(xùn)；今后努力方向。其中主要是成績和經(jīng)驗這一部分。因為它是總結(jié)的主要部分，所以一定要寫好。另外，存在問題和教訓(xùn)部分也要努力寫好。存在問題是指在實踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題。教訓(xùn)是由于思想不對頭，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因犯了錯誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗。
二、幾種主要工作總結(jié)的寫法
�。�1）全面工作總結(jié)的寫法。標(biāo)題要寫明：單位名稱，總結(jié)時限，總結(jié)的類別；總結(jié)的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗體會，今后打算或建義；最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時間。
�。�2）專題工作總結(jié)的寫法。專題工作總結(jié)是針對某一項具體的活動所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題；第二部分主要有五個方面如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經(jīng)驗和體會。
一般而言，工作總結(jié)寫好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導(dǎo)自己今后的工作。
工作總結(jié)的寫法
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查，總評價，進行一次具體的總分析，總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗，提高。
（一）基本情況。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的`工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。
4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。
�。ǘ⿲懞每偨Y(jié)需要注意的問題
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法，意圖提出來，同各方面的干部，群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次，詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論，修改。最好由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論，起草，修改。
年終工作總結(jié) 篇9
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了，我很榮幸在這一年中，成為了廈門龍勝達的一員。并且有幸成為物料部這個大家庭中的一員。在過去的四個月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也清楚的認識到自己的不足，給自己有一個清晰的定位。在這四個月中，同事和領(lǐng)導(dǎo)給我了很大的幫助，以前我是一個不愛說話，非常內(nèi)向、孤僻的人。在和同事相處的這段日子里，我變得開朗起來，讓自己的適應(yīng)能力有所加強。在這里我還要由衷的感謝我們的部門經(jīng)理張經(jīng)理。他通過他特別的工作方式，在工作上對我指點，在生活方上的提醒，讓我們知道了很多，懂了很多，避免了很多不必要的`麻煩，學(xué)會了該如何去處理一些問題。比如我剛剛來不久，部門就要讓大家寫工作職責(zé)，我所寫的所有的內(nèi)容都是張經(jīng)理開早會說過的問題，我僅僅是把張經(jīng)理說過的寫了下來就很容易的通過了。
在20xx年到來之際，先讓我們回顧一下20xx年的工作。在20xx年的工作中，我仔細的觀察和詢問過一些同事的工作方法，以及工作中的一些技巧，通過對比讓自己擁有了一套適合自己的工作方法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、物料的擺放
1、同種類物料按物料代碼順序擺放，對所有物料給予原始的定點；（同種品名物料按系統(tǒng)物料代碼進
行定位擺放整齊）
2、對大批量常用物料進行定位，并做好標(biāo)識；
3、對不常用大批量物料劃分區(qū)域（可隨時跟換放置物料），并做好標(biāo)識。
二、物料接收入庫
1、物料檢驗合格后，根據(jù)貨單提前進行入庫工作，在貨單上注明物料位置。
2、在拿到入庫單后，根據(jù)貨單標(biāo)注的物料位置進行對照，無誤做卡賬。
3、實物與貨單對照后，無誤將物料放在相對應(yīng)的位置。
三、備單
當(dāng)領(lǐng)料單上物料數(shù)量較大時，先根據(jù)領(lǐng)料單找到物料卡并寫上數(shù)量，并根據(jù)物料卡上標(biāo)明的位置準(zhǔn)備物料。
四、定期盤點
1、每天對當(dāng)天使用過的物料進行清點；
2、對常用大批量的物料每星期清點一次到兩次
3、分批次的清點所有物料（如第一個星期清點CBB11的電容，第二個星期清點CL11的電容）。
在工作中沒有出現(xiàn)過明顯的失誤與錯誤，在沒有特殊工作任務(wù)的情況下，能夠很好的、全面的完成自己的本職工作。具體的工作內(nèi)容如下：
一、做好電容、貼片板組件的保管
1、物料按標(biāo)識擺放整齊；
2、定期檢查物料數(shù)目，保持卡物一致（及時發(fā)現(xiàn)錯誤）；
3、定期檢查呆料品的報檢日期，并及時報檢，對廢料及時處理；
4、記錄庫存環(huán)境的溫度、濕度，保持通風(fēng)，并及時保持自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
5、下班前檢查門窗，保證安全。
二、按規(guī)定收發(fā)物料
1、收料時檢查包裝是否完好，確認數(shù)目與型號是否正確，并及時分類歸放；
2、備單須憑單發(fā)料，并與投料清單進行對比，避免錯單；
3、備單要及時，無特殊情況按來單先后備單，如有委外單，委外單優(yōu)先；
4、備料按先進先出的原則，并須核對物料型號以及代碼；
5、核對當(dāng)天收發(fā)物料的卡物情況。
三、按規(guī)定進行盤點
1、及時、準(zhǔn)確、全面的完成初盤；
2、積極配合財務(wù)與采購進行復(fù)盤與抽盤工作四、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作
在工作中我嚴(yán)格按照工作職責(zé)去做每一件事情，但是還是有些做的不足的地方，比如在貼片板區(qū)域劃分、定點等方面還不夠全面，不能很方便快捷的找到相應(yīng)的物料。對于這些不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指點。（期間出現(xiàn)的出庫入庫以及盤點的詳情見附件1）
對于明年即20xx年的工作，我有一些計劃，還不夠成熟，希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給予一些指點。
提高工作效率，對自己所管區(qū)域進行詳細的定點定位，盡量將自己的工作簡單化，讓新人更容在時間允許的條件下，多去了解其他倉庫的工作流程，區(qū)分不同物料的型號規(guī)格學(xué)習(xí)不同倉庫的工作方法，同時改進自己不足的地方。學(xué)習(xí)制單打單的方法易的了解自己所管區(qū)域的劃分以及物料的擺放位置。
在20xx年四個月的工作中，我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多做多問少說。在20xx年，我應(yīng)該把精力放在怎樣用新的方法提高工作效率，多想、多嘗試新的方法，希望能在新的一年中做出一些成績。同時也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我進行監(jiān)督以及指導(dǎo)。
年終工作總結(jié) 篇10
我科在局領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來，我科深入貫徹上級各項決策，認真落實稅收工作十六字方針，面對挑戰(zhàn)，團結(jié)進取，務(wù)實開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存有一些不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)
我科是在去年年底局機構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的準(zhǔn)確實施和稅制的穩(wěn)定運行。
二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成
我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實展開了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自xx月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法實行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時xx個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在xx月、xx月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的'稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴大宣傳面，增大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科認真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入展開整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真展開專項整治，在認真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租實行重點檢查，因為行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提升，共入庫稅款、滯納金、罰款合計xx元。
xx月份為了貫徹落實國務(wù)院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神，進一步增強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于實行個人所得稅專項檢查的要求，認真展開個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強化學(xué)習(xí)提升素質(zhì)推動工作全面發(fā)展
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促動作用，努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適合新形勢對地稅工作的要求。
平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、外語等現(xiàn)代知識，擴大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提升應(yīng)變情況的即時性，專業(yè)知識的豐富性，進一步提升為納稅人服務(wù)的水平，促動稅收的全面進步。
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，持續(xù)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，中央、省、市相關(guān)雙節(jié)期間的相關(guān)規(guī)定，提升全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
四、克服不足，全面提升
我科清醒地看到，工作中還存有個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇11
xx年我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新”的工作主線，深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮部門職能作用，努力提升價格監(jiān)管和服務(wù)水平，保持價格總水平的基本穩(wěn)定，為促進我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善價格調(diào)控機制，穩(wěn)定居民消費預(yù)期
健全價格監(jiān)測預(yù)警機制，加大價格監(jiān)測力度，密切關(guān)注市場價格變化。在城區(qū)3家規(guī)模較大的`農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立價格采集點，每周開展2次市場采價。采集蔬菜、肉蛋糧等40余種農(nóng)副產(chǎn)品市場零售價格，做好價格信息發(fā)布工作，將采集來的平均價格發(fā)布在xx區(qū)平價商店QQ群、xx市農(nóng)副產(chǎn)品平價商店電子平臺上，向社會公開。開展專項價格監(jiān)測，針對今年雞蛋、生豬價格起伏頻繁，先后到養(yǎng)雞場、豬場進行現(xiàn)場調(diào)查了解，形成調(diào)查報告，上報市局。完善價格應(yīng)急預(yù)案，確保調(diào)控目標(biāo)。
二、加強收費管理，貫徹落實清費減負政策
年初，我局按照《收費許可證管理辦法》對全區(qū)行政、事業(yè)性收費單位開展年審。對全區(qū)領(lǐng)證的103個行政事業(yè)性收費單位進行了年度審驗。今年開始年審工作使用全國收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)新軟件，采取網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場查閱相結(jié)合的方式進行，全面梳理國家、省、市文件涉及的收費政策規(guī)定，及時變更收費許可證的內(nèi)容。根據(jù)上級文件精神共取消收費項目9個，免征收費項目15個，取締收費項目11個，降低收費標(biāo)準(zhǔn)14個，實施優(yōu)惠政策22項，免收行政事業(yè)性收費14項，經(jīng)營服務(wù)性收費8項，為民為企減輕負擔(dān)近169萬余元。
三、加強調(diào)定價政策落實，做好價格管理工作
在充分成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上，先后核定了居民住宅二次供水設(shè)施建設(shè)費和維護費標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)了非居民用蒸汽銷售價格，批復(fù)了大潤發(fā)超市、xx醫(yī)院停車場收費備案的通知，明確了商品房供水、供電、供熱等配套工程價格標(biāo)準(zhǔn)，出臺了《xx市xx區(qū)液化石油氣價格管理辦法》，規(guī)范了液化氣價格行為。
四、構(gòu)建穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價格長效管理機制
加強平價店日常管理，強化價格信息平臺建設(shè)，督促平價店經(jīng)營者加強產(chǎn)銷銜接和貨源組織，保障平價品種的正常供應(yīng)。健全平價商店管理長效機制，積極落實省、市資金對已建成的平價商店實施考核獎勵，完善平價商店考核、獎懲、監(jiān)管和退出機制，為保證平價商店規(guī)范經(jīng)營，我們每周一次不定期檢查，根據(jù)考核辦法現(xiàn)場評分。今年以來發(fā)放獎勵資金24.75萬元。
五、推進價格公共服務(wù)，樹立勤政為民形象
1、規(guī)范民辦學(xué)校幼兒園辦學(xué)成本及伙食費。年初選擇了部分幼兒園對其學(xué)費和伙食費成本進行了測算，完善民辦幼兒園的收費備案管理制度。要求民辦幼兒園收費標(biāo)準(zhǔn)備案必須提前一個月申報，經(jīng)過批準(zhǔn)方可執(zhí)行新收費標(biāo)準(zhǔn)。同時要履行提前告知義務(wù)，禁止突然提價，讓幼兒家長有充分選擇就讀幼兒園的時間。在一定程度上遏制了民辦幼兒園保育費價格的過快上漲。
2、加強價格服務(wù)，疏導(dǎo)價格壓力。我局向省物價局上報了37家符合農(nóng)村自來水用電優(yōu)惠價格條件的自來水廠基本情況，積極為水廠爭取優(yōu)惠電價，平均每個水廠每年節(jié)省3萬余元電費，受到水廠好評。
3、開展農(nóng)本調(diào)查工作，密切關(guān)注農(nóng)村生產(chǎn)。開展了生豬養(yǎng)殖、玉米種植、農(nóng)資購買力等農(nóng)本調(diào)查工作，為上級制定經(jīng)濟宏觀調(diào)控政策提供了可靠的數(shù)據(jù)。按照市局要求，將蔬菜成本調(diào)查點由原來的3個擴大到6個，提高采集品種價格的代表性和可靠性。
4、抓好價格鑒證工作。辦理刑事案件價格鑒證113件，民事案件價格鑒證6件，二手房評估251件，評估總額近5.6億元,為司法機關(guān)正確處理案件提供了有力的價格依據(jù)。圓滿完成區(qū)法院委托xx市振達鋼管制造有限公司的整體評估，單件評估金額達1億元。
六、整頓規(guī)范價格秩序，營造良好消費環(huán)境
開展了節(jié)假日市場價格巡查工作,元旦、春節(jié)期間,共出動巡查組3個,檢查人員70人次,對我區(qū)淮海北路、北京東路、北京西路、長江路等主要街道加強市場價格巡查，主要檢查區(qū)農(nóng)工商場、商聯(lián)超市、營東菜場、新街菜場、糧油批發(fā)、零售市場所經(jīng)營商品是否執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定、商家有無價格欺詐行為。
年終工作總結(jié) 篇12
時光飛逝。隨著緊張而略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司時間不長，但是時間的腳步還是沒有放慢。經(jīng)過這一段時間的工作，有很多感悟，總結(jié)如下：
“工作”這個詞被巧妙地接受了。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間短的學(xué)生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，所以我要比別人學(xué)的多，問的問題多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，同事團結(jié)互助的能量，工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：
第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事。我是電子商務(wù)專業(yè)的，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)下，加上我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，我有個好的開始。我相信我以后的工作會很順利，進步會很明顯。
第二，理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
我們的理論知識再豐富，最后也要回歸實踐，因為工作本身就是實踐的。
以前說到理論聯(lián)系實際，會下意識的理解為把書面的理論知識變成被動的行動。加入工作后，我發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的，因為以前的思考都是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的，只有和實際的東西沒有真正的接觸，理解的結(jié)果才是單薄而脆弱的。直到慢慢接觸實際工作，處理工作中的一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實踐其實是相輔相成的。理論聯(lián)系實際的技巧要有主觀能動性，理論和實踐是一個長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，然后在理論基礎(chǔ)上進行探索和實施；在實踐的過程中，我們不斷總結(jié)思考，為自己的理論知識增添新鮮的營養(yǎng)。理論和實踐是一個漫長的相互轉(zhuǎn)化的過程，三尺冰封，一日不成。經(jīng)過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進步。每次遇到困難，都會虛心求教。事后總結(jié)自己，不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會在以后的`工作中繼續(xù)體驗和提高。
第三，加強思想文化建設(shè)，提高綜合素質(zhì)
作為公司新人，我也將是未來的生力軍，感覺自己肩上的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識，參加各種活動，鍛煉我們各方面的能力，提高自己的素質(zhì)水平。
平時保持看書的習(xí)慣，看中國古典名著和一些勵志書籍。書籍是人類進步的階梯。我從書里得到的東西太多了，我自己的進步和充實都是因為書。
經(jīng)過這一階段的工作學(xué)習(xí)，我有了很多感觸，收獲了很多。盡管取得了一些進展和成就，但在某些方面仍然存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以后的工作中改進。今后，我將認真學(xué)習(xí)各項政策、規(guī)章制度，努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出越來越大的貢獻，為個人的提升創(chuàng)造更多的空間。
年終工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
第一，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
第二，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。每月的xxxx日分別是xx、xx、xx三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。我們從xx月xx日至xx月xx日，歷時兩個月，克服各種困難，對xx市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在xx月xx日區(qū)慶xx周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。進入xx月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設(shè)定固定地點進行交易，防止占道交易。
4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。我們利用四天時間對xxxx鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。xx月xx日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實報告會。xx月xx日參加了鎮(zhèn)黨委組織的`，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
7、完成了林業(yè)資源普查工作。林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
20xx年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
年終工作總結(jié) 篇14
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善平安防范體系
1.組織落實
根據(jù)酒店治安、消防的需要，自從入駐悅豪以來。建立了防火委員會�，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。依照“誰主管，誰負責(zé)”原則，落實了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
從酒店的實際情況動身，為了確保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度，使治安消防安檢工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。3.宣傳教育落實
增強員工的消防平安意識，為了使消防、平安工作深入人心。采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防平安知識考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時將消防平安知識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、確保酒店平安。落實平安檢查。
貫徹落實酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，為了使消防平安工作落實到實處。布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把消防工作落實到實處。
落安巡邏檢查200余次，接手以來。每半月組織平安大檢查4次，同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。等情況。針對查出來的問題，都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除局部滅火器未年審?fù)�，其余均整改完畢�?/p>
三、抓學(xué)習(xí)、管理，樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
抓服務(wù)質(zhì)量，作為一個酒店。首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行褒揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是大門崗的.員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，2.人性化管理
部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的積極性，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。加強對員工的管理,部門要經(jīng)常做的如何加強員工進行管理。四、服務(wù)質(zhì)量1.大門崗服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好壞，大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量，從以下二個方面落實：
培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)。只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
大門崗?fù)＼噲霰０卜⻊?wù)，第二.服務(wù)質(zhì)量。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。20xx年的工作打算
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路，新的一年。突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1與各部門簽訂20xx年度消防平安責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)，
2完善各項規(guī)章制度。確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。3與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，
4開展學(xué)習(xí)讀書活動。制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。進行半月一輪崗。5崗位采取輪崗制。對部門各個崗位。改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。采取末位淘汰制。樹形象。
6加強內(nèi)部考核,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，7整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)。做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階
20xx年1月
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