月度工作總結 (15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的月度工作總結 ，希望對大家有所幫助。
月度工作總結 1
XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法
1、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的`認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓，如工作期間的規(guī)范操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的"基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。
感謝公司各位領導給我的關心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績，正是因為大家對我耐心的栽培才讓我有今天，我才有升職的平臺。謝謝大家！
我覺得作為一名員工，只有置身于這個事業(yè)中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到現(xiàn)在，我也沒有為公司做什么大貢獻，只是盡自己最大的努力去完成每一件事，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報。
月度工作總結 2
來到xx公司從事xx采購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在對七月份的工作感悟如下：
1.身為采購員，應第一時間完成領導交代給我們的工作，在完成領導吩咐工作的同時，應多總結匯報，多和領導交流溝通;
2.要有預測能力，把自己的定位提高。想象：自己不單單是一個采購員，把自己想象成采購主管、采購經(jīng)理，時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事?負責哪些東西?他們的思想是什么?他們遇到問題怎樣解決的?他們的定位是什么?他們和各部門、各供應商是怎么溝通交流相處的?他們的工作是什么?
3.把手頭上的工作做好做細致，不斷的優(yōu)化采購業(yè)務，要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做，我們不僅要把工作做好，還要做細致，想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本職位的同時多了解其他不受自己負責的區(qū)域，擴大自己的知識面處理食物的能力;
4.對待供方來料異常，必須嚴格控制。不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司，面對質量異常，在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨，強制讓供應方整改，退到廠家怕為止，退到廠家知道怎么做為止;
x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：
在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xxx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正�，F(xiàn)象。
我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操，xxx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽。
在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，xxx，月度工作在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發(fā)生。
我班在區(qū)域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動的'維護自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，xxx，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了x主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xxx，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行。
月度工作總結 3
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xx汽車銷售公司工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作分析
在汽車銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。
20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
三、重點客戶的開展
我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
四、自己工作中的不足：
在汽車銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的.開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。
五、現(xiàn)制定工作劃如下：
�。�1）對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
�。�2）因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
�。�3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
六、今年對自己有以下要求：
（1）每月應該盡最大努力完成銷售目標。
（2）一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯
�。�3）要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
（4）對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
�。�5）要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
�。�6）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
�。�7）為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
月度工作總結 4
6月份，我們后勤戰(zhàn)線在礦黨政的正確領導下，以構建和諧企業(yè)為目標，深化形勢任務教育，進一步轉變作風，提升工作執(zhí)行力，積極做好服務供應保障，為我礦的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。
回顧6月份工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、立足本職 提升后勤服務工作
6月份后勤戰(zhàn)線各單位緊緊圍繞我礦當前面臨的嚴峻形勢認真貫徹學習有關會議、文件精神，深化形勢任務教育，做好職工的思想工作，正確引導干部職工增強服務大局意識，堅定克難制勝信心，為打贏經(jīng)濟下行阻擊戰(zhàn)做出積極貢獻。并以“職工是第一牽掛的理念”傾聽職工群眾呼聲，暢通信息渠道，進一步加強后勤服務管理，切實提升后勤服務工作水平。同時以深入開展“體驗式工作法”為主線，立足于解決現(xiàn)實問題和矛盾，加強干部作風轉變，牢固樹立服務一線職工、服務安全生產(chǎn)的意識，認認真真搞好各項工作，上上下下團結一致，努力完成所擔負的任務，維護我礦和諧穩(wěn)定大局。
二、圍繞中心 履職盡責
營造良好工作生活環(huán)境 6月份，我中心接到職工家屬反映問題 25 條，我們自己通過旬檢查查出問題 13條，這些問題都及時得到了落實和解決。同時，各單位領導干部結合自身工作特點，繼續(xù)深入到車間、深入到小區(qū)認真進行體驗式工作，取得了值得表揚的成績：服務一隊認真做好了男女澡堂的水溫、室溫、衛(wèi)生、防火防盜工作，保證了水清池凈、溫度適宜，為干部職工創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生、安全的洗浴環(huán)境，并加強了男澡堂淋浴閥門的維修力度，為節(jié)能降耗工作奠定了基礎。服務二隊在做好了食品的采購、加工、存貯等一系列工作，防止食品腐爛變質，保證了飯菜質量的'基礎上，掛置了滅蠅燈，噴灑了滅蠅藥，做好了防蠅工作，給職工營造了一個干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境衛(wèi)生。并多次深入車間與職工進行溝通，有問題共同解決，和職工一起共渡難關。服務三隊認真組織了干部職工學習我礦相關會議精神，積極開展形勢任務宣傳教育工作，正確引導職工牢固樹立安全意識，使廣大職工樹立了過緊日子的節(jié)儉思想。并制定專人培育國慶節(jié)期間所用鮮花，為確保國慶期間正常用花奠定了基礎。水電隊組織電工班對兩個家屬區(qū)所有泵房、設備進行了全面檢修，為設備的安全運行提供了保障，并做好了夏季用電高峰來臨前的檢修工作，對各個廂變進行了逐個排查檢修，確保了供電安全。同房時針對馨安大廈住戶裝修上料，組織電梯班做好了居民裝修期間的電梯使用監(jiān)管工作，確保了電梯設備不造成人為損壞。此外配合供水總廠完成了對澡堂、后山泵房主供水管路的改造升級工作，確保了礦區(qū)正常供水。醫(yī)院也結合自身工作特點積極服務職工家屬，接診病人440人次，收住院病人 20人次，兒童免疫接種620人次。此外社區(qū)門診為西市場轄區(qū)內65歲居民進行了約1000人次的健康體檢，為群眾身心健康提供了有效保障。
三、存在的問題和不足
回顧6月份工作，雖說取得了一些成績，但是我們的工作距離領導要求和職工期盼還存在差距和不足，主要表現(xiàn)在：
1、個別單位對職工家屬反映的問題未能在第一時間內予以解決，造成同一問題重復出現(xiàn)。
2、個別基層領導對職工日常工作監(jiān)督不到位，造成職工對工作積極性消減。
四、下一步工作打算
1、服務一隊加強男女澡堂滅殺蚊蟲工作，安排專人定時噴灑滅蚊藥劑，防止蚊蟲滋生，確保男女澡堂洗浴環(huán)境，并要對供水供氣管道加強管理，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，同時要在澡堂門口設立茶水供應點，為職工送去清涼。
2、天氣炎熱，服務二隊要切實做好食品的采購、加工、存貯工作，嚴防食品腐爛變質，并要在茶爐房門口，設立防暑降溫茶水供應點，為職工送去清涼。此外要繼續(xù)廣泛征求基層區(qū)隊職工意見，不斷提高服務水平，提升職工就餐滿意度。
3、夏季溫度高，苗木容易干旱，衛(wèi)生間也容易產(chǎn)生異味，服務三隊要加大管理力度，做好對三環(huán)佳苑和礦院內綠化帶的除草、滅蟲、澆水等日常養(yǎng)護工作，創(chuàng)造生機盎然綠色空間，樓上保潔班在做到日常衛(wèi)生清掃保潔的同時，也要及時對衛(wèi)生間和走廊打藥，做到衛(wèi)生間無異味，走廊無蚊蠅，為廣大干部職工營造一個優(yōu)美的辦公環(huán)境。
4、水電隊要繼續(xù)做好居民日常供水、供電和日常檢修工作，在家屬區(qū)正常供水、供電、衛(wèi)生保潔的基礎上，組織人員對兩個家屬區(qū)，進行一次全面查電工作，杜絕亂接亂改，確保安全供電。
5、醫(yī)院要結合自身工作特點積極服務職工家屬，對西市場轄區(qū)內65歲居民進行健康體檢，為全礦職工及家屬的身體健康提供有力保障。
總之，各單位在6月份都做了一些富有成效的工作，取得了一定成績，但仍需進一步轉變作風，履職盡責，把我礦黨政工作落實到實處，明確目標、掌握內容、克服困難、執(zhí)行到位，繼續(xù)發(fā)揚成績，確保各項工作任務的順利完成。
月度工作總結 5
在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。
今天領班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
回顧這個月，我經(jīng)歷了人事上的變動，工作上的挑戰(zhàn)，感情上的波動，生活上的艱辛。
下頭淺談一下我在這個月的不一樣的感受及現(xiàn)象。
感一：無助
面對陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動，此后獨自一人面對所有困難，沒有背后那踏實可靠的后盾了。
感二：現(xiàn)實
有人說夢想很豐滿現(xiàn)實很骨感，作為當代的`應屆畢生來說，我做的很不錯，但當和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個人在外打拼，畢竟已經(jīng)畢業(yè)，不好再向家里伸手要錢，所有的衣食住行，當然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上�，F(xiàn)實就是這樣我們必須要學會堅強的適應和保護好自己。
感三：同舟共濟
在這里我感到了團隊的力量，它是那樣的堅不可摧，牢牢的系著每一個xxx人的心扉，這一點讓我很感動。
感四：退一步海闊天空
作為客服人員，有些時候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質的人，我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五：穩(wěn)中求細
有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳，必須要淡定，一個一個來，不要在忙亂中出錯！爭取在工作中穩(wěn)中求細。
月度工作總結 6
時光如水，歲月如梭，我來新疆辦事處已經(jīng)兩個月了，在第二個月里，我已經(jīng)漸漸地適應了這里的生活和工作，與第一個月相比，我顯然看到了更多，同時也學到了更多，但是我知道我需要學的東西還很多，以后我還會繼續(xù)努力�，F(xiàn)在將我這一個月的實習情況做一總結，請各位領導批評指正。
首先在生活方面，我和xx老師已經(jīng)在我們租的房子里住一個月了，我非常感謝他在這一個月里對我的關心和照顧。雖然我們租的房子的環(huán)境不如辦事處的環(huán)境好，但是我們也一定會克服困難，努力工作�，F(xiàn)在我已經(jīng)適應在這里的工作和生活的節(jié)奏了，這離不開各位同事和領導的關懷，再次表示感謝！
在工作方面，由于在這個月里，自治區(qū)基藥招標停了一段時間，我就利用了這段時間上網(wǎng)找了一些基藥招標的信息和知識學習了一下，通過學習，現(xiàn)在招標對我來說至少不是一個陌生的的字眼，招標現(xiàn)在正在進行，我知道我要學習的東西還很多。除了學習招標的知識外，在這個月我還積極地和終端事業(yè)部的同事去拜訪藥店診所，學習怎樣和店員醫(yī)生溝通，獲得我所需要的信息。在這個階段，我感覺我學習到的東西是最多的，因為做銷售最重要的就是和人的溝通能力，尤其是在別人不太友善的時候怎么能和他進行良好的'溝通。通過這幾天的拜訪，我得出了我的一點經(jīng)驗，那就是保持微笑，在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕松，還可以使客戶很容易地接納我，從而回答我所問的一些問題。當然除了和人的溝通能力有所上升外，我還得到了很多市場信息，比如我們產(chǎn)品的銷售情況信息和競品的相關信息等。當然，在做上面這些工作的同時，我的本職工作也沒有放下，在xx老師的帶領下，我們經(jīng)常去拜訪經(jīng)銷商客戶，和他們溝通一些問題，了解產(chǎn)品銷售情況，催促他們及時備貨。在這個期間給我印象最深刻的是在美康醫(yī)保時，和美康醫(yī)保負責人溝通時得知xx健陽片的宣傳力度不夠時，xx建議在我拜訪終端時我可以拿著健陽片的宣傳資料給藥店或診所，加大宣傳力度，美康醫(yī)保方面也很高興地同意了，所以在拜訪終端客戶時，我們也在宣傳xxx，爭取能對其銷量起到一個幫助的作用。
都說人在最無知的時候是最自滿的，我深有體會，在真正接觸市場后我才知道我不懂的地方太多了，我要學習的東西也太多了，經(jīng)過了這一個月的學習，我知道了我以后該努力的方向。這次的總結到此結束，學習還在繼續(xù)，我在以后的生活工作中一定做到理論聯(lián)系實踐，努力提高自己的工作技能，爭取早日成為一名合格的xx人。在此，我也對幫助過我的各位老師、同事表示誠摯的感謝。
月度工作總結 7
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有夢想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員XX工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作，你就會歡樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作�！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
六、職責
就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人供給優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受本事，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的XX給我的體會十分的`深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天提高一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天提高一點點是在走向成功。
飯店月度工作總結3
隨著市場法規(guī)和規(guī)則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規(guī)則，市場將會得到進一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)堅持較快的發(fā)展勢頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創(chuàng)新本事、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
XX社XX3月29日商務部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達XX元，餐飲業(yè)市場運行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達XX億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢。
一、餐飲消費將堅持旺盛的發(fā)展勢頭
目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當前餐飲業(yè)的消費需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟供給廣闊的發(fā)展空間。
二、餐飲社會化將帶動消費方式多元化
近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業(yè)消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三、經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場
連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四、服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續(xù)發(fā)展
餐飲業(yè)將進取調整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環(huán)保消費、科學消費、節(jié)儉型消費。
所有企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。XX長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業(yè)心的高效學習型團隊，使XX的目標更為遠大，前進的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。我們XX團隊立下了要讓XX走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!
XX有一個強烈的使命是“讓更多的人健康歡樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現(xiàn)
經(jīng)過兩年多的運作，XX已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
月度工作總結 8
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本人在財務科擔任記賬工作，輔助編制報表，編制單車收入兌現(xiàn)表、清欠表、和各種分析性附表，例如內部費用表等。
xx年是我干會計工作的第十年，經(jīng)過不斷的磨練、洗禮，我也由無知、清澀轉變?yōu)槌墒�、理性的一個人。
由于電算化廣泛應用，加之網(wǎng)上銀行等電子化的實行，在這一領域，我也取得了可貴的經(jīng)驗。
20xx年我作了如下工作：
一、加強帳務的整理
1、對遺留的在職及離退休醫(yī)藥費近5年的帳務包括憑證的整理、核算、歸類，確保數(shù)字準確、真實、有效;
2、對單車帳務進行整理：對承包人之間的車輛轉讓、變更，及時予以記錄、核對、確認;
二、輔助編制報表每月月初我在輔助編制報表的過程中，及時總結經(jīng)驗，不斷優(yōu)化、細化記賬的有效性、可靠性、及時性;例如：費用報表的編制，將各類費用記錄、匯總，再對費用數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的意見與建議，如某項費用加大的原因，某項開支是否合理等等;
三、對報表、賬本數(shù)據(jù)進行分析
此項工作是輔助生產(chǎn)經(jīng)營乃至影響企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，只有對財務數(shù)據(jù)進行透徹的分析，才能真正掌握企業(yè)的'經(jīng)營狀況，對此后的發(fā)展方向起到指導性的作用，我在方面力圖透過現(xiàn)象看本質，找出規(guī)律，所以財務工作不能單純記賬，匯總，更要加強對財務數(shù)據(jù)的分析，提供分析意見，作為經(jīng)營的參考;
四、承包車輛的收入核算、兌現(xiàn)及清算欠款工作
這項工作要求數(shù)字準確;所以要非常細致認真，而且要與結算科、安全科及修理廠做好協(xié)調溝通，兌現(xiàn)完畢，清算部分車輛的欠款，便于清理欠款，做好兌現(xiàn)和清欠是保證公司運轉的至關條件;
20xx年，回顧工作的十年，我從思想到實踐，也經(jīng)歷了一次次轉變，也得到了領導和同事的大力幫助，牢牢記住衷心的囑咐：
1、數(shù)字要準確;
2、手腳要勤快;
3、放下包袱，不因情緒影響工作，感謝領導與朋友的囑托，我會更努力工作，做出更大的貢獻。
月度工作總結 9
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、 試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的`問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務方面的工作
1. 子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的
總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基矗
2. 華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. 印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
月度工作總結 10
xx年，油庫的安全管理工作在公司黨政領導和各部門的大力支持下，始終圍繞以“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環(huán)保基礎年”活動全面展開，不斷建立健全安全生產(chǎn)管理制度，完善安全檢查考核辦法，狠抓隱患整改和技術革新，強化全員安全意識和安全技能，深化設備設施管理，尤其在遭受xx地震災害后，仍始終堅持以“應急自救，保供油品，堅守崗位，確保安全”的指導思想，正常有序的開展油庫各項管理工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理工作的持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
現(xiàn)就具體情況匯報如下：
截至十一月底，安全接卸輕質油品20.2萬噸，其中xx油庫17.54萬噸，xx油庫2.66萬噸；安全發(fā)付油品19.98萬噸，其中xx油庫17.25萬噸，xx油庫2.73萬噸。
積極開展了“五型班組”“反違章六項禁令”宣傳教育活動，并有計劃、有步驟的予以貫徹落實。
重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書》、《xx油庫應急救援搶險預案》，完善了油庫45個崗位的工作職責。
編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書5份，審核并實施動火、臨時用電等危險作業(yè)19項次，均實現(xiàn)了安全作業(yè)。
查處“三違”行為4起，經(jīng)濟處罰13人，罰款總額3825元。
累計綠化庫區(qū)面積達3200m2，促使xx油庫不斷向園林式油庫發(fā)展邁進。
油庫實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)無等級事故。
一、不斷建立和完善安全管理機制，全面推進油庫精細化管理工作進程。
年初，油庫重新調整了安委會（qhse委員會）組成人員，并進一步完善了安委會周查例會制度，通過建立信息交流與反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患，并積極組織整改。截至11月初，共查處各類問題127項（含省公司半年檢查項目7項），整改率100%。2月份，進一步貫徹執(zhí)行了油庫新版操作規(guī)程，規(guī)范了日常收、發(fā)、儲作業(yè)流程，強化了作業(yè)“有指令、有規(guī)程、有確認、有監(jiān)控和卡片化”的“四有一卡”工作機制，并結合油庫具體情況，重新修訂了發(fā)油和卸油作業(yè)傳板，確保了作業(yè)過程管理的科學化、合理化。3月份，根據(jù)分公司《關于創(chuàng)建“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實施方案》的要求，油庫迅速組織員工以職工大會、班組討論的形式進行了培訓學習，制定了詳細的實施計劃，并按照要求貫徹落實。
11月，油庫已培育并向公司推選“學習型”班組等5個。4月份，油庫組織相關人員編寫了《油庫定置管理標準》初步方案，為下一步實現(xiàn)油庫作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)范化、物品擺放定置化、標識標牌標準化提供了實施框架。9月份，油庫在修訂、完善油庫45個崗位工作職責的基礎上，重新頒布、下發(fā)了《xx油庫作業(yè)指導》和《xx油庫應急救援搶險預案》，進一步細化了各作業(yè)流程和崗位員工的責、權、利關系。正是由于油庫在制度建設、落實方面勤于思考、持之以恒、不遺余力，使得油庫安全環(huán)保管理工作正沿著“嚴、實、細、精”的方向不斷邁進。
二、積極開展員工教育培訓，不斷提高全員綜合素質和安全環(huán)保意識。
xx年，油庫通過開展形式多樣的宣傳教育活動，在活躍員工工作氣氛的同時，不斷提高員工綜合技能素質和安全環(huán)保意識。3月初，油庫組織各班組進行了危險源辨識及環(huán)境因素調查分析活動，使每位員工對本崗位的危險因素和環(huán)境因素有了新的認識，增強了對風險的辨識、防范意識，同時結合新版操作規(guī)程的強化學習等一系列舉措，提高了全員對風險的消減和控制能力。3月底，油庫選派檢修班三名員工到市安監(jiān)局進行特種工崗位培訓。通過學習，使他們提高了安全防范意識和本崗位操作技能。4月份，油庫按照分公司的文件要求，組織全體員工召開了“貫徹六項禁令，確保安全生產(chǎn)”的宣貫大會，將4月份定為油庫反違章禁令宣貫月，在組織員工進行反違章六項禁令簽名活動的同時，要求每一位員工結合本崗位書寫心得體會，查找自己身邊的危險源，剖析事故原因，總結經(jīng)驗教訓，強化“一切事故可以避免的”思想意識，增強安全生產(chǎn)的責任心和執(zhí)行力。
下半年，面對系統(tǒng)內操作崗位職業(yè)技能鑒定即將全面鋪開，erp操作系統(tǒng)上線試運行的新形式，油庫一方面先后選派了業(yè)務能力強、操作技能突出的12名員工，參加了省公司組織的各類培訓班和技能比武大賽，帶回了有關技能鑒定和erp操作系統(tǒng)的相關知識；另一方面采取了“強化一批、提高一批、帶動一批”和“崗位自學、集中培訓、班組內傳、幫、帶相結合”的工作思路，積極引導、教育員工正確認識持續(xù)提高崗位業(yè)務知識和操作技能的重要性，使油庫全員“懂規(guī)范、遵流程、嚴操作、強技能、保安全”的.思想意識蔚然成風。此外，油庫堅持按照xx年教育大綱有條不紊的開展員工培訓工作，先后組織開展應急預案培訓4次，消防實戰(zhàn)演練2次，參與人員累計242人次。通過專家點評、分組討論等形式，及時交流、總結演練中的成敗得失，有效鞏固和提高了油庫專職、義務消防隊員的實戰(zhàn)能力及應對突發(fā)事件的應急救援能力。同時，充分利用班組周例會和職工安全教育大會等形式，組織員工進行《石油庫管理制度匯編》、《qhse管理體系》、《xx油庫作業(yè)指導書》、《內部控制體系》等相關知識的培訓，從而提高員工本崗位操作技能、安全意識、法律法規(guī)知識和職業(yè)道德修養(yǎng)，確保了油庫安全環(huán)保生產(chǎn)工作。
三、加強管理工作，強化監(jiān)督力度，規(guī)范員工日常作業(yè)行為。
年初，油庫認真落實了安全風險抵押金管理制度，并與全員簽訂了《安全環(huán)保責任書》和《員工安全生產(chǎn)合同》，逐級、逐崗位落實安全生產(chǎn)責任，始終保證油庫、班組、員工三級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系高效、有序運行。堅持“安全第一、預防為主”的主導思想和“鐵面無私、吹毛求疵”的工作原則，緊緊把握“夏防”、“安全生產(chǎn)月”、“冬防”和重大節(jié)假日等重點時期，認真組織開展各項安全環(huán)保專項檢查工作。同時，油庫按照反違章六條禁令相關內容規(guī)范員工日常作業(yè)行為，嚴格落實崗位安全責任，牢固樹立“我為安全、安全為我”的思想意識，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)全員參與、齊抓共管。8月份，根據(jù)公司研究決定，原潤滑油庫區(qū)劃歸xx油庫統(tǒng)一管理。為此，油庫根據(jù)qhse和內控管理體系要求，在認真排查、分析原有潤滑油進、銷、存作業(yè)流程和工作環(huán)節(jié)的基礎上，及時對庫區(qū)出入庫、交接班、施工作業(yè)、用工管理等制度進行了修訂、完善，明確了庫區(qū)人員組織架構和隸屬關系，強化了庫區(qū)消防設施的配備和養(yǎng)護，使?jié)櫥蛶靺^(qū)的安全管理工作逐步提升。年度內，油庫按照《qhse精細化管理績效考核實施細則》的內容，進一步完善了反三違臺帳，截至11月，累計查處“三違”等行為4起，經(jīng)濟處罰13人次，罰款總額3825元，有力的保障了油庫的安全生產(chǎn)。
四、不斷深化設備設施管理工作，以“六定”原則為工作指導，確保庫內生產(chǎn)設備設施完好率。
一年來,油庫以《安全隱患臺帳》和《qhse設備（設施）臺帳》為依托，以《20xx年設備管理工作計劃》為依據(jù)，加強油庫生產(chǎn)設備設施維修保養(yǎng)及檢查工作，及時消除設備設施安全隱患。主要做了五項工作：
�。ㄒ唬┰谠O備設施日常維護保養(yǎng)工作中，嚴格按照《石油庫管理制度匯編》中的檢、維修作業(yè)規(guī)定，堅持設備設施“定人、定片、定時、定標準、定要求、定責任”的“六定”管理原則，將庫內設備設施分片包干，以“絲桿見光、溝槽見底、設備見本色”為評定標準，在堅決杜絕違規(guī)操作的同時，真正做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、盡快解決。
�。ǘ┌凑赵O備設施管理辦法，油庫對新安裝的電動閥及控制配電柜進行了設備編號，并根據(jù)股份公司新近下發(fā)的《成品油庫建設標準設計》要求，統(tǒng)一為輸油管線制作了品名、流向標識，方便了日常的操作、保養(yǎng)和維護工作。
�。ㄈ�2月份，由于天氣寒冷，為了做好設備防凍工作，油庫組織檢修人員對7＃、8＃、9＃、10＃、11＃、12＃輕油罐液壓呼吸閥進行了清洗并更換了柴油，及時消除了安全隱患，保證了設備安全運轉。
�。ㄋ模�3月份，根據(jù)xx年設備管理工作計劃，油庫組織實施了設備季度檢查工作，分別檢查了7＃、8＃、12＃管道泵滑動軸承在圓周方向的間隙，清洗了過濾器，更換了機械密封和o型密封圈，堅持了“預防為主”和“維檢按時，修理按需”的工作原則，保證了設備性能良好、運轉正常，杜絕了設備事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┙刂�10月底，油庫對機械設備維修及保養(yǎng)共計46次，大修6次，電器設備維修保養(yǎng)23次，設備專項檢查12次，有效的防止了設備可能出現(xiàn)的事故隱患，確保了設備設施的完好率。同時對庫內134處防雷防靜電檢測點進行了全面搖測檢查，并積極邀請、配合市防雷防靜電檢測中心來庫檢查，確保了油庫防雷防靜電接地設備安全、有效。
五、隱患整改與技術更新同步，不斷開拓進取，實現(xiàn)油庫硬件基礎新跨越。
在省公司、公司的大力支持下，油庫的安全隱患整改和工藝設備革新工作在XX年的基礎上繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。截止目前，油庫累計完成了12項隱患整改及設備更新工作。
隱患整改方面：
一是針對省公司半年檢查提出的安全隱患，油庫積極組織整改，先后為化驗室油樣間安裝了防爆風機，移植了3#消防栓旁的樹木，重新制作、安裝了管道泵區(qū)工藝流程圖，完善了油庫隱患整改臺帳，并通過了公司安委會的驗收；
二是5.12地震后，油庫積極配合公司相關部門，完成了庫區(qū)傾斜水塔的拆除和部分垮塌圍墻的修葺工作，及時排除了安全隱患；
三是油庫自己動手，在水塔原有管線上安裝了消防栓，增加了消防車的水源補給點，既提高了現(xiàn)有設備設施的利用率，也大大提高了消防系統(tǒng)的應急反應能力；
四是組織油庫相關班組，對潤滑油庫區(qū)12個儲油罐的出口管線進行了改造，加裝了球閥和快速接頭，徹底解決了潤滑油發(fā)付作業(yè)中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；
五是積極申請資金，完成了庫區(qū)3200m2的綠化工作，使xx油庫不斷向園林式油庫邁進；
六是積極協(xié)助公司有關部門，完成了油庫庫區(qū)自來水管道鋪設和配送大樓的整體粉刷、包裝工程，對配送大樓院內東側擋墻的設工作業(yè)也在緊鑼密鼓的進行之中。
設備更新方面：
一是4月份，爭取省公司投資107萬元，為油庫10個油罐安裝液位儀，油庫安排專人對電器線路布置，設備安裝和調試進行全程跟蹤，并做了詳細記錄。由于地震災害和技術原因，目前已完成5個柴油儲罐的安裝、調試工作；
二是積極爭取資金3.6萬元，購置了多功能低溫測定儀、1000l標準金屬量器等設備設施，強化了油庫數(shù)質量管理工作的硬件基礎；
三是投入資金2萬元，先后購置防爆對講機、防爆工具和防爆照明燈具一批，促進了油庫作業(yè)環(huán)節(jié)的安全運行。
六、強化數(shù)質量管理，樹立良好中油品牌形象。
今年，我?guī)焓冀K堅持以數(shù)質量管理領導小組為核心，本著認真、負責、細致的工作態(tài)度，穩(wěn)步推進數(shù)質量管理體系建設進程。首先以股份公司《中國石油天然氣股份有限公司煉油與銷售分公司成品油計量管理規(guī)范》和《中國石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質量管理規(guī)定》兩項制度為根本，不斷強化了數(shù)質量管理工作基礎。在數(shù)量管理方面，在繼續(xù)做好油品數(shù)量日清、月盤點工作的同時，積極以《計量保管帳》為依托，進一步加強油品溢耗的動態(tài)管理，基本實現(xiàn)了溢耗當月處理。其次，持續(xù)改進數(shù)量管理工作硬件基礎，除按規(guī)定定期檢定計量器具及流量表外，今年3月份，針對鐵路運輸出現(xiàn)gq70（ka——xxxx）系列異型油罐車，原有鐵路罐車計量軟件不能準確計算出油品容積的問題，油庫經(jīng)過多方詢問、了解，率先從國家鐵路罐車容積計量所購置新版鐵路槽車計量軟件，嚴把了油品入庫數(shù)量關。再次，面對油罐液位儀投入使用后，員工可能產(chǎn)生的懈怠、懶惰思想，油庫再次明確了人工計量的唯一合法效力，保證了計量數(shù)據(jù)的科學性和真實性。
在質量管理方面，首先嚴格按照《中國石油煉油于銷售企業(yè)產(chǎn)品質量管理規(guī)定》，對汽、柴油入庫必檢項目及時進行了補充、完善，始終堅持做到入庫油品“必檢項目不漏項”，嚴把了油品入庫關。最后，繼續(xù)加強對本庫和xx分銷庫庫存油品的質量監(jiān)管工作，xx庫采用季度抽檢與不定期抽檢相結合，xx分銷庫則采用月度定期送檢和油品到貨后送檢的方法，確保油庫儲存及出庫油品質量合格。通過上述措施，為公司經(jīng)營工作的正常開展，樹立中油品牌良好的社會形象做出了我們應有的貢獻。
七、加強油庫警消隊伍建設，提高油庫警消綜合實力，為油庫安全生產(chǎn)保駕護航。
xx年，油庫繼續(xù)堅持貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，在做好安全教育工作，加強庫內危險作業(yè)管理的同時，通過春訓、消防車滅火操作演練、消防實戰(zhàn)演習等多種方式，加強警消隊伍建設，提高警消人員業(yè)務素質。此外，油庫不斷加強庫區(qū)動火、臨時用電等危險作業(yè)的安全管理和出入庫人員的安全教育工作，累計編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書5份，審核并實施動火、臨時用電等危險作業(yè)19項次，對入庫的臨時作業(yè)人員進行了必要的安全教育，確保了油庫的安全生產(chǎn)。2月份，隨著罐區(qū)消防電動閥的安裝、調試和試運行，油庫相繼組織編寫了《電動閥操作規(guī)程》，邀請廠家技術人員對警消隊進行了現(xiàn)場操作培訓，使每一位警消人員都能熟練掌握電動閥的操作與維護，有力的提高了油庫應急救援反應速度。3月份，省公司給油庫購置了新型消防車。為此，油庫一方面積極組織相關人員學習、掌握新型消防車的操作方法和使用性能，同時，重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書》中應急救援預案內容，對警消人員重新進行了應急救援分工，并結合消防車進行了多次應急演練。8月份，報經(jīng)公司審核批準后，油庫恢復了警消隊建制，從制度和人力保障方面不斷加強了油庫應對突發(fā)事件的應急搶險能力。至此，油庫圍繞新型消防車為基礎的新的、更強大的消防作戰(zhàn)能力已初步形成，應急救援能力顯著提高。
八、應急自救，保供油品，堅守崗位，確保安全，使“寶石花”在災難面前光彩奪目、熠熠生輝。
5.12地震發(fā)生后，xx油庫在分公司抗震救災指揮部正確指導下，堅持了“抗震自救，保供油品，堅守崗位，確保安全生產(chǎn)”的指導思想，奪取了抗震救災的最終勝利。
抗震自救方面：地震發(fā)生后，油庫立即啟動應急預案，迅速組織人員對庫區(qū)設備設施、房屋建筑及相關配套設施進行了專項檢查，針對損壞的房屋建筑設施做了詳細測量和記錄，并書寫材料上報公司相關部門；同時，對傾斜的水塔進行了安全隔離、警戒等防護措施，及時防止了因水塔意外倒塌而造成人員傷亡事故的可能；此外，積極組織對庫區(qū)134處靜電接地點進行了搖測，加強了各班組人員對設備設施巡檢力度，尤其加強了對發(fā)油區(qū)、輕油罐區(qū)、管道泵、卸油泵房等重點區(qū)域的不定期監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保了油庫的安全生產(chǎn)工作。保供油品方面：自5月12日地震發(fā)生至6月13日警報解除，油庫累計實現(xiàn)安全接卸各類成品油油槽480車，共計23092噸，較去年同期上升55.92%，實現(xiàn)了新的跨越。在此期間，面對可能再次發(fā)生的地震災害和驟然增加的勞動強度，油庫員工依然臨危不懼、任勞任怨：發(fā)油班主動延長了工作時間；卸油班吃住在油庫，保證油槽隨到隨卸；電檢班自覺增加儲輸油設備設施的檢修、保養(yǎng)頻次；站務室加強了與鐵路貨運部門的信息溝通……正是由于各班組堅守崗位、各司其職、緊密配合，確保了全區(qū)加油站油品的正常供給。
堅守崗位方面：地震發(fā)生后，油庫結合余震預報和公司統(tǒng)一安排部署，迅速組織力量，在配送樓院內和庫區(qū)先后搭建了抗震救災棚10個，購置了竹板床30張，對夜班職守人員及家屬進行了妥善安排，解除了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工思想，增強了油庫安全保障力。此外，面對可能出現(xiàn)的余震和次生災害，油庫果斷安排各班組長自5月31日起，參與24小時值班工作，并修訂、強化了油庫抗震救援突擊隊組織力量，進一步健全了油庫預警、處置機構，使油庫從容應對了一個又一個突發(fā)災害。模范事跡方面：5.12地震發(fā)生時，發(fā)油班鐘秀芬、周新蕊等同志在災難面前臨危不懼，迅速果斷的切斷設備電源、關閉閥門、引導疏散現(xiàn)場車輛，杜絕了油庫不安全事故的發(fā)生，保證了國家財產(chǎn)的安全；地震發(fā)生后，油庫負責人第一時間將“家”搬到了油庫，開始24小時帶班、值班，及時收集、掌握余震信息，安排、布置震后隱患排查、整改工作，確保了油庫業(yè)務的正常運轉和各項工作的有序進行；卸油班班長黎宏新同志面對槽車多、任務重、時間緊的工作壓力，身先士卒、任勞任怨、盡職盡責、不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，帶領卸油班人員在確保安全的前提下，出色的完成了抗震救災油品接卸工作……正是這一個個在平凡的崗位上無私奉獻的人，一幕幕感動人心的光榮事跡，讓寶石花在災難面前更加光彩奪目、熠熠生輝。
綜上所述，xx年xx油庫的安全環(huán)保管理工作，在省公司、公司的親切關懷和大力支持下，在油庫全體員工的共同努力下，正朝著“安全環(huán)保素質顯著提高，qhse管理體系有效運行，安全環(huán)保形式根本好轉”的工作目標穩(wěn)步邁進。我們相信，xx油庫一定能夠以踏實的作風、扎實的工作，實現(xiàn)爭當全省先進油庫的奮斗目標，也一定能夠持續(xù)實現(xiàn)“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標。
月度工作總結 11
6 月份工作總結
1.新員工的培訓已完成。
2.值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。
3.中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解 決。
4.新員工對商品有了基本的.了解，發(fā)帖、設置秒殺都已熟悉
5. 迪佳商品價格已修改完畢。
6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。
7. 本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象
8.備注不及時，運費計算不準備，進貨數(shù)量不對。
9.本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。
10.海峽發(fā)帖不及時，已做出相應的處罰。
11.4 月 30 號全體出游，五一休假已安排好。
12.本月生效中評 5 個，差評 10 個
13.四月份每人任務 2 萬，目標 3 萬，均已超額完成任務。
14.四月份總業(yè)績 134755 元。
本月計劃
1. 本月任務每人四萬，目標為五萬。
2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量
3.員工考核 7 號進行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工盡快可以獨立操作。
5.每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。
6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。
7.提升店鋪瀏覽量，提升7 月份業(yè)績。
8.7月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9.對于學習計劃毫不松懈，每周抽時間學習。
月度工作總結 12
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經(jīng)過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一。 教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域里著重于英語，經(jīng)過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語基礎薄弱的現(xiàn)象，目前教學范圍是在現(xiàn)有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的'改進。
對于社會科學的教育教學，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對于中秋節(jié)，國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進行數(shù)學優(yōu)質課評選活動，初次體驗優(yōu)質課評選，心情十分緊張，經(jīng)過精心的準備，課上得卻不太理想，對于數(shù)學我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發(fā)。
二。 一日常規(guī)：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三。 家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯(lián)系，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情，同時也看到
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
四。 衛(wèi)生保�。�
由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
一。 進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
二。 繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習慣，加強幼兒常規(guī)意識。
三。 加強與家長的溝通和聯(lián)系，定時進行家訪，及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四。 定期召開家長會和家長開放日。
五。 積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛煉。
六。 積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
七。 配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
月度工作總結 13
根據(jù)《中共xxx委關于進一步加強干部隊伍作風建設的規(guī)定》和《中共xxx委關于在全縣開展干部“作風建設年”活動的實施意見》的部署和我局機關作風建設年活動第一、二、三、四階段工作的安排，我局分四個階段(第一階段：宣傳動員;第二階段：查擺問題;第三階段：整改落實;第四季度階段：完善提高)積極開展機關作風建設年活動，活動從1月26日開始至12月10日～結束。我局對開展機關作風建設年活動高度重視，把這項工作當作重要的政治任務來抓，緊緊圍繞縣委確定的指導思想開展一系列活動，切實加強對機關作風建設年活動的領導，結合實際作出計劃安排，有組織，有步驟地扎扎實實開展各階段工作，且取得了較好的成效�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下。
一、進行思想動員，深化學習教育
1、局黨委高度重視，精心部署動員。我局對機關作風建設年活動高度重視，進行認真研究，成立了局作風建設年活動領導機構;印發(fā)了工作實施意見，詳細明列了各階段各項工作內容;召開了各階段機關作風建設年活動動員大會。局長作了動員講話，強調要認清形勢，統(tǒng)一思想，充分認識新形勢下加強和改進機關作風建設的重大意義，嚴格執(zhí)行縣委作風建設年活動方案，扎實推進我局機關作風建設年活動，確�；顒尤〉脤嵭�;在局大會上和各股室間層層開展動員，發(fā)動干部職工以飽滿的政治熱情和認真嚴肅的態(tài)度，積極投身到機關作風建設年活動中來，確�；顒尤〉贸尚�。同時大力營造機關作風建設年活動氛圍，使機關作風建設年活動人人皆知，深入人心。為機關作風建設年活動的深入開展和順利推進打下了良好的思想基礎。
2、繼續(xù)抓好學習教育，推動理論學習向深層次發(fā)展，切實加強思想教育。(yjbys.com)堅持加強思想建設與推進作風建設相結合，把學習教育貫穿始終。學習教育是開展好機關作風建設年活動的基礎工作，局學習中心組充分發(fā)揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部職工學習“三個代表”重要思想，規(guī)定的必學篇目全部完成。同時把局集中學習與個人自學相結合，做筆記與撰寫心得體會相結合，學習交流與總結經(jīng)驗相結合，重視學風的轉變，把學習過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導實踐，改變了過去理論學習比較枯燥、單調、沉悶的現(xiàn)象。到目前為止，每位干部都有一篇學習心得。
通過不斷的學習教育，進一步提高了我局干部職工的思想認識，切實有效地增強了搞好機關作風建設年活動的自覺性和主動性。通過學習教育，激發(fā)了干部職工昂揚向上的精神狀態(tài)，使干部職工保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好我局各項工作提供精神動力。
二、深入開展調查研究，廣泛深入地查找存在問題
為了深入查找我局作風建設中存在的主要問題，做到有的放矢，我局領導多次深入基層企業(yè)開展調研，從不同側面了解局機關作風建設存在的問題;邀請直屬企業(yè)、局退休干部分層次召開座談會，圍繞服務我局發(fā)展的全局觀念、服務態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，共同探討如何加強作風建設的具體意見和建議;開展“作風建設大家談”活動，廣泛發(fā)動干部群眾暢所欲言;向社會發(fā)放意見征求表，局內進行民主評議、開展批評與自我批評;通過深入地調查研究，收集、梳理出了我局作風建設中分層次存在的主要問題：第一層次是局內存在的問題，表現(xiàn)在單位走出去爭取項目、政策力度不夠;單位深入基層、企業(yè)調研不夠;單位為基層服務、為企業(yè)排憂解難有待加強)。第二個層次是局班子存在的問題。
表現(xiàn)在班子對不認真履職的懲講得多，罰按制度逗硬少;班子帶隊伍、促發(fā)展要進一步落實到行動上;班子要進一步關心退休職工;沒定期公布局內的財務收支情況。第三層次是干部存在的問題。表現(xiàn)在職工個人業(yè)務學習、自學有待加強，改造世界觀、樹立發(fā)展觀須更新;個別職工制度堅持不好，紀律松懈，偶爾有不假外出、中途溜號的現(xiàn)象;個別職工工作方法欠妥，偶爾產(chǎn)生矛盾或誤會;個別職工履職較差，偶爾挑撥離間，不利團結;個別職工堅持機關日常管理制度時緊時松;這十二個問題集中反映了我局機關作風建設中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我局機關作風建設年活動的開展。
三、認真抓好整改工作，進一步建立健全規(guī)章制度
在認真學習、充分調研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的.基礎上，對存在問題進行認真梳理，明確整改內容，落實整改措施。及時印發(fā)并公示與眾，接受群眾監(jiān)督。并要求繼續(xù)查找、補充。針對查找出來的12個突出問題，制訂了整改方案，明確整改內容、措施、責任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名局領導掛帥，都指定了科室具體負責人，在規(guī)定的時限內提交整改報告，完善相關制度。局長張發(fā)揚承擔整改第一責任人，負總責。
整改中，突出重點，抓社會和群眾反映的熱點、難點，能夠做到的，馬上改;比財務公開，在整改中就立即進行了公布。對需要統(tǒng)籌兼顧逐步解決的，說明原因，排出時間表，積極創(chuàng)造條件盡早整改，以實際行動取信于民。堅持從制度上鞏固整改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風建設的長效機制。結合本單位職能轉變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規(guī)章制度，加強制度建設，從制度上保證機關作風建設的有效性、規(guī)范性和長期性。經(jīng)過廣泛調研、深入查找問題、認真研究分析，明確整改責任制，制定整改方案;基本解決了查找出的12個問題。
四、認真總結，開展“回頭看”，完善提高
為了確保作風建設年活動取得實際成效，我們一是開展了倒查活動，對已經(jīng)整改了的，分析有沒有反復的可能，對沒有整改徹底的，繼續(xù)督查整改。二是再度進行評議，在干部中互相點評，互相交流，查漏補缺。堅持實事求是、評改結合、以評促改，把我局機關作風建設引入規(guī)范化、制度化的軌道。我局在12月10日及時召開作風建設工作總結會，總結工作，交流經(jīng)驗，表彰先進，鞭策后進，進一步分析存在問題，鞏固整改成果，建立長效機制，把我局機關作風建設引入規(guī)范化、制度化的軌道，為順利開展我局和各項工作提供良好的作風保證。
通過廣泛深入地開展干部作風建設年活動，進一步提高了我局黨員、干部、職工的思想認識，促進了機關職能的轉變，提高了服務水平和辦事效率，使我局各方面工作都邁上了新臺階。作風建設是一項長期而艱巨的任務，在今后的學習和工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚干部作風建設年活動中好的做法，在完善制度的基礎上建立干部作風建設長效機制，不斷改進我局的作風，把作風建設成果轉化為求真務實的工作作風;轉化為與時俱進的精神狀態(tài);轉化為全面建設小康社會目標而奮斗的理想信念，進一步提高我局依法行政、辦事高效、作風廉潔、服務優(yōu)質的良好形象。
月度工作總結 14
本日3月份剛來到這個公司的時候，感覺不是很適應，我的工作風格一度不被員工接收，在總司理的正確指導下，修正本身的工作風格，適應企業(yè)。工作歷程中
有陌生、有徘徊、有堅決、有信念，各類心緒不勝枚舉，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、人事治理方面
1、人員雇用工作
自今年3月起，我部通過各類渠道進行新一輪的人員雇用工作，截止20xx年12月公司員工從18人增加到近35人。雇用結果顯示：吸納人才的后果不明顯，主要公司目前所處的地輿地位不是很方便；其次依據(jù)公司近況，我們必要的是即招即用人才，而目前社會絕大多半應聘者以應屆卒業(yè)生的居多；其三有工作經(jīng)驗者在報酬方面存在差距。
2、人事檔案治理
�。�1）對公司現(xiàn)有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、、卒業(yè)證、學位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全；
�。�2）解決社保工作，并完成每月新增正式員工社保的解決工作。（公司不停為轉正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因斟酌解決資質的必要，從來歲1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬戶解決醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險）；
�。�3）完成員工入職、轉正、去職、績效評定等治理工作；
�。�4）實時做好檔案資料的收集、整理、歸檔；
（5）雇用檔案治理工作，進步后期雇用效率。
3、考勤、薪資治理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為，進步員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤治理系統(tǒng)，各員工每月薪資亦按月依據(jù)考勤結果予以核算。對不履行告假手續(xù)者、擅自離崗者等，果斷予以查實并作出處置懲罰，這樣既維護考勤的嚴肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大改良了公司的工作風格姿納品級評估法績效稽核，對員工的工作效率、工作才能等方面進行考評。
二、生產(chǎn)治理方面
這塊是我們部門目前做的異常脆弱的一塊，在以后的工作中，要側重增強。主要要著重員工的效率偏向。固然在我們公司員工磨洋工的并不多。
照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對本身的權責不明確，主要表現(xiàn)以下幾個方面：
�。�1）治理制度執(zhí)行力度不敷；
（2）無朝上提高心，容易產(chǎn)生滿足。對本身，對工作的要求不高，不求有功，但求無過；
�。�3）公司人文扶植不到位，員工歸屬感不夠。
個人感覺，針對這個問題，可以對員工增強培訓，明確公司成長偏向，塑造整體的人文氣氛。
三、資質陳訴方面
從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質的陳訴工作中。
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學習，購買了電子狗，具備了進行網(wǎng)上陳訴的基礎條件；
2、通過培訓，于丹陽人才市場，解決了14本低級職稱，因涉及當局部門，效率低下，導致整體法度模范嚴重拖后；
3、通過鎮(zhèn)江中介，解決了6本低級職稱；
4、通過常州中介，勝利掛靠了13本中級職稱；
5、通過公司專業(yè)人員的幫忙，籌備了基礎的設備材料；
6、相關所需的材料，在公司各部門的幫忙下，有序開展。
四、行政治理方面
依據(jù)公司的規(guī)模近況及成長特點，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務的處置懲罰是我部本年度工作的核心。
1、為了樹立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部訂定了員工手冊，以及配套的制度與標準，同時還編制了配套表格，經(jīng)總司理審核改動后，望在來歲投入使用；
2、增強與員工之間的工作溝通，實時發(fā)明并辦理問題，溝通中做到有章可循，違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了優(yōu)越的后果，并注重行政工作質量的進步；
3、我部門負責按期繳納公司電費、電話費及各種故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢；
4、辦公物資采購、庫存的治理：公司辦公用品采購，本錢節(jié)制，審核辦公用品的出、入庫治理工作、使用掛號、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存；
5、相關當局部門或相關單位的文件的審批息爭決；
6、共同公司設計部門，對公司的文化長廊和車間的`部署進行了再次修訂；
7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作；
8、完成總司理交辦的其他任務，并按時按質的完成。
五、在職期間的不夠
1、對各部門的工作和諧強度方面，還待有增強；
2、各部門分工還不敷明確，容易產(chǎn)生不同，有待跟進；
3、人員呈現(xiàn)上班光陰不在其工作崗位上，因此在人員治理上面需有所增強，在人員規(guī)律的反省力上要增強；
4、人員磨洋工現(xiàn)象有待改進。
5、績效稽核還需依據(jù)各崗位職責、工作要求和技能程度進行有效評估；
6、對各項制度要增強執(zhí)行力度；
7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞感人事治理，應從傳統(tǒng)的勞感人事治理逐步向今世
人力資源治理過渡。
六、對公司20xx年度工作的建議
1、公司人員
�。�1）在確保公司運行的環(huán)境下，盡量以兼職為主，不另設崗位；
（2）確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主，不隨意的調換。
2、制度一旦肯定，不隨意的變動。
3、關于文件打印：建議廢紙的再次應用，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印，固然紙不貴，然則節(jié)少成多。
4、關于網(wǎng)絡應用：要求公司每位員工，每周至少要殺毒一次，避免影響公司整體局域網(wǎng)的使用。
5、進步工作效率，做到誰主管誰負責，誰負責誰完善的權責制度。
6、總司理要增強跟下層員工的溝通，包管聯(lián)系的上通下達。
月度工作總結 15
不知不覺天貓旗艦店已經(jīng)運營了半年，從最初的產(chǎn)品規(guī)劃、品牌定位。期間的團隊架構、后期的戰(zhàn)略規(guī)劃，實屬不易。原因主要是小城市人才少，招不到稍微對口的崗位。
產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗篇，產(chǎn)品設計要整合品牌的現(xiàn)有資源去做大局規(guī)劃在細分到具體的。大局規(guī)劃分為：常規(guī)款（平民大眾）罐裝系列（辦公室人群）禮盒系列（節(jié)假日送長輩送領導）定制限量款（特殊人群），產(chǎn)品確定了就可以根據(jù)市場競爭對手及淘寶的熱賣指數(shù)來確定你的價格體系。每個產(chǎn)品系列所呈現(xiàn)給買家的視覺，價格敏感度，賣點都是不相同的，所以主圖、寶貝詳情、都要根據(jù)產(chǎn)品的特性去打造。
品牌定位：確定了整個產(chǎn)品線，這樣才能給品牌定位，一個品牌都是由一個個爆款組成的。就如同apple的產(chǎn)品線，縱觀iphone、ipad、mac、ipod。哪個不是重點打造成為爆款。所以前期中小賣家不要太注重品牌，畢竟銷量好，賺到錢才是硬道理。但從整體規(guī)劃而言，這個環(huán)節(jié)不可忽視，要想將品牌之印深深的烙印在買家的心中，咱必須從店鋪所涉及到的方方面面部署，譬如：品牌文化品牌責任感最重要的要屬品牌logo，你的logo能不能讓消費者一目了然，老客戶能不能過目不忘？這些都需要從產(chǎn)品主圖、店鋪裝修、包裝設計、客服話術、宣傳單頁（售后服務卡）等細節(jié)入手，20xx我覺得應該是細節(jié)贏得回頭客。還有個重要的是slogan咱中國人俗稱：“標語”，作為淘寶賣家不說語不驚人死不休，但最起碼要讓買家知道你是做哪行的，在細分下你是具體做什么的。逐字優(yōu)化，根據(jù)不同階段企業(yè)的發(fā)展推成出新！
團隊架構：
客服：大方向抓穩(wěn)了，就該踏踏實實的一步一個腳印前進了，團隊核心要屬客服，為什么好的客服難尋？這是我之前一直所困惑的問題，其實到后來我才發(fā)現(xiàn)，一個再好的客服也是需要時間的磨練的，從產(chǎn)品知識培訓，溝通技巧，打字速度，服務態(tài)度慢慢的循序漸進的考核，只有基礎打牢了，做掌柜的你才能說考核KPI，轉化率。因為在起點相當?shù)乃缴�，客服轉化率就是在對客服的個性化服務及服務跟蹤在做比較。
這里需要特別提一下“售后客服”，這不是每個客服都能夠勝任這個角色的，每天面對的是一些麻煩，諸如：“產(chǎn)品質量”“丟件，漏發(fā)”“發(fā)票事件”等等，這些問題的出現(xiàn)及應對措施是售后客服需要提前想到準備的，如何緩和“微機”，將事件大事化小，小事化了是需要售后客服對淘寶規(guī)則，產(chǎn)品質量監(jiān)督反饋、處理方式等等的學習。
設計：設計是電商的競爭力，這是未來的一個趨勢，不光是大賣家也是中小賣家所必須重視起來的一個崗位，為什么這么說呢？你想想買家的購物路徑是什么？展現(xiàn)給買家的第一印象是什么？大部分都是從淘寶搜索單品看到主圖后點擊進入店鋪，是否能讓買家激發(fā)起點擊想要看一看的*？不是說設計需要將圖片處理的和科幻片一樣的虛幻美化，而是要將你的賣點，和別家產(chǎn)品的主圖區(qū)分開來；達到醒目并點擊的作用，只有買家進單品來看之后才會產(chǎn)生購買的行為，才能以點帶面讓更多的產(chǎn)品曝光在買家的屏幕前。
所以掌柜一定要明確告訴設計咱家產(chǎn)品的賣點是什么，近期有哪些促銷方式和別家的區(qū)別在哪里？寶貝詳情如同主圖一樣，挖掘賣點，想客戶之所想，去客戶之疑慮。最終展現(xiàn)品牌文化，適當?shù)年P聯(lián)產(chǎn)品。良好的購物頁面體驗也是促成成交的關鍵之處。
財務：可能對于中小賣家這個崗位還是很陌生，現(xiàn)在賣家中心，基本每天都能看到多少銷售額，但對于一個店鋪的敏感環(huán)節(jié)，必須要重視起來，一個店鋪的.財務涉及到水電人員成本，廣告費用，物流費用核算，只有確保每個支出和收入環(huán)節(jié)的明細報表后才能有效的控制好成本預算，確定下個月的目標，各團隊一起朝著目標奮進，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋去發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的根源，去優(yōu)化，慢慢的讓店鋪成長。
物管：主管發(fā)貨，對于這個行業(yè)最重要的是需要有責任心，也就是要管的事情太多了，從前臺客服引進的訂單，到揀貨包裝，物品的管理采購，及下月的預估采購報表等等，這個崗位是個苦差事，但如果懂得安排和靈活調整還是相對比較輕松的一個崗位。
最后想說的是領導層的戰(zhàn)略部署，從市場的大環(huán)境出發(fā)，洞察整個行業(yè)的趨勢動向，到細節(jié)成敗的關鍵，都需要有敏感的嗅覺和快速的執(zhí)行力。一個團隊的管理從崗位考核到人文關懷，都是領導需要操心的事情，我提議掌柜的每天晚上抽個兩小時學習一下諸如：《賣家刊》《電商精英系列教程》網(wǎng)商在線阿里學院派代等報刊及網(wǎng)站，多和其他賣家交流分享，哪怕有些觀點不一定對，至少前輩們會幫你指出來，這樣你也能得到一些經(jīng)驗避免少走彎路。最最后提醒各位像我一樣的賣家（勁椎病困擾者），合理安排時間，多多鍛煉身體，勞逸結合，這樣身體有了，革命咱還怕不成功？
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