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機場個人工作總結8篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的機場個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
機場個人工作總結1
也許是因為自己在今年的機場工作中投入了許多精力才能夠在年終之際有所成就吧,雖然在機場工作中履行自己的職責不過是件微不足道的事情卻也對得起領導的信任,畢竟這種充實與幸福的感覺才是自己在機場工作中應該體會得到的,只不過伴隨著機場航班次數(shù)的增多以及年終之際較為龐大的人流量還是應該有所規(guī)劃才行,想到這方面的事務以后還是應該先對今年的機場工作加以總結比較好。
參與到機場的安檢工作中并對乘客行李的托運工作進行了紀錄,由于部分乘客對于機場規(guī)定不了解的緣故導致每年都會發(fā)生違禁品的攜帶情況,實際上機場對于部分生活物資以及看似平常的物品是不允許攜帶的,因此我在今年的機場工作中對于乘客行李的安檢環(huán)節(jié)十分重視并得到了他們的理解。至于機場的行李托運工作主要還是根據(jù)乘客的需求進行保管或者托運服務,尤其是根據(jù)航班的變化導致部分乘客想要先托運行李到達目的地的緣故導致自己需要格外重視,所幸的機場較為成熟的托運體系導致我們的服務能夠很好地滿足乘客的需求。
維持好機場大廳的秩序并對乘客的需求提供相應的`幫助,雖然作為機場班組成員的自己并沒有固定的任務卻能在有需要的崗位上發(fā)揮作用,實際上由于自己對能夠幫助到乘客的任務比較用心從而獲得了良好的評價,雖然現(xiàn)階段在機場購票的乘客已經(jīng)很少出現(xiàn)插隊的狀況卻也要引起足夠的重視才行,尤其是比較擁擠的時候很有可能因為插隊方面的問題導致乘客產(chǎn)生矛盾,再加上部分乘客粗心的緣故導致行李遺失或者小孩走失的狀況也時有發(fā)生。
處理好機場的執(zhí)勤工作并對大廳臟亂的區(qū)域進行相應的清理,作為機場員工的一份子自然要在站崗執(zhí)勤方面發(fā)揮出自己的作用才行,所以很多時候自己都會在機場大廳的各個區(qū)域進行巡視以防意外狀況的產(chǎn)生,聯(lián)想到機場環(huán)境的重要性自然還要對臟亂的區(qū)域進行清理才行,即便機場的衛(wèi)生打掃工作不在自己的職責范圍之內也能夠通知相關人員進行處理,所以在我看來能夠在維持秩序的同時也保證機場的干凈整潔也是自己的職責所在。
面對即將過去的一年自然會對將來的機場工作充滿期待,畢竟已經(jīng)在機場工作中積累了這么多經(jīng)驗的自己逐漸成長為被同事們認可的員工,因此面對將來的挑戰(zhàn)仍需要在機場工作中不斷奮斗才能夠掌握更多的實用技巧。
機場個人工作總結2
一、加強對機場春運安檢工作的組織領導
今年機場春運安檢工作從元月8日至2月16日,歷時40天,已經(jīng)圓滿結束。我所在當陽市交通運輸局和宜昌市運管處的直接領導下,認真貫徹上級關于做好機場春運安檢工作的指示精神,以構建和諧社會為宗旨,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質便捷”的指導原則,落實工作責任制,確保在思想教育,組織指揮、運輸工具、通訊調度、應急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實。確保了旅客走得及時、安全、有序、滿意,圓滿完成了春運任務。全力做到了領導,組織,措施,服務,保障“五個到位”,現(xiàn)將我所開展機場春運安檢工作情況報告如下:
一、主要成果
全力以赴做好20xx年機場春運安檢工作,根據(jù)上級機構的要求,我們牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,制定了切實可行的防范措施,認真履行“三關一監(jiān)督”職能,集中精力,下大力氣,因地制宜,善始善終地抓好各項工作,沒有出現(xiàn)任何差錯,使春運秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會滿意、上級滿意,取得了可喜的成果。40天來,全所投入春運管理人員23人,車輛3臺,道路運輸行業(yè)共成立領導小組4個,工作專班4個,企業(yè)投入管理人員和站務人員100余人,全市投入春運客車196臺(含應急客運車輛),春運40天共開行班次22746班,累計運送旅客29.35萬人次,無旅客滯留現(xiàn)象,累計客運收入318.00萬元,確保了旅客走得好、走得及時、走得安全,奪得了運管工作的開門紅,較好地完成了機場春運安檢工作任務。
二、具體作法
(一)抓“三早”,扎實做好機場春運安檢工作。
機場春運安檢工作是每年運管工作的重頭戲,是對運管部門行業(yè)管理能力的檢驗,關系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定的大局。所“一班人”把機場春運安檢工作當著一項重要的政治任務來抓,抱著對黨、對國家、對人民高度負責的態(tài)度,全力以赴投入春運,早動員、早部署、早安排,使機場春運安檢工作抓得早、投入大、力度強、效果好。
一是早動員。針對今年機場春運安檢工作的實際情況,全所提前進入春運準備工作,分層次進行動員,提高對機場春運安檢工作的認識,克服“春運年年搞,年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺增強責任感、自我加壓。首先是召開所長辦公會及二個協(xié)調會,即:所與各企業(yè)、車站檢測站的協(xié)調會,統(tǒng)一思想,精心布置;其次是召開全所管理人員23人參加的春運誓師大會,各專班立下軍令狀,簽訂《安全責任書》,鼓舞斗志、增強責任感;再次是參加市政府組織各職能部門召開的春運動員大會,造聲勢,鼓干勁,增強服務意識。與此同時,加大機場春運安檢工作宣傳力度,出宣傳專欄5期,懸掛宣傳橫幅3條,發(fā)通知100余份,上報春運新聞6篇,出《當陽運管》春運專輯簡報4期,為機場春運安檢工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二是早部署。為使機場春運安檢工作落到實處,我所及時做好迎戰(zhàn)準備工作,所成立了由劉晉同志為組長的9人春運領導小組,下設安全督查、組織協(xié)調、市場監(jiān)管、宣傳信息反饋、后備應急及督查保障六個工作專班。同時分三個階段來做好機場春運安檢工作,并將每個階段的工作任務細化,明確到人頭,分級抓落實,40天來,召開春運辦公會6次,做到出現(xiàn)問題及時解決,使之人人有任務,個個有責任,事事有著落。
三是早準備。春運之前,所安排專班專人對今年春運流量、流向、流時進行了專項調查,為春運的有序調度當好參謀。根據(jù)調查分析,合理安排運力,并落實了應急客車38臺266座(包括廠礦),在做好全市高峰期有序疏運工作的同時,隨時準備支援鄰縣(市)高峰期的疏運工作。春運期間協(xié)調專班及時調派外單位運力達10余臺次疏運武漢高峰期的旅客。
。ǘ┌选八年P”,確保春運安全暢通
我所從保障人民生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的大局出發(fā),把春運安全當著機場春運安檢工作的核心和頭等大事來抓,列入機場春運安檢工作的重中之重。春運期間,全所運管人員和運輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責任感和一絲不茍的敬業(yè)精神,認真落實安全防范措施,督促運輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天,以對國家和人民的生命財產(chǎn)高度負責的'精神,做到安全工作警鐘長鳴,經(jīng)常對司乘人員進行安全教育,實行“五個嚴禁”和“三做到”,確保春運安全。在抓機場春運安檢工作中我所重點是把好了以下“四關”:
一是把好參營車輛的資格審查關。所指定一名副所長和一名安全員專抓安全,實行連鎖責任制,一把手負總責,分管領導具體抓,一級抓一級,并簽定安全責任狀,形成安全工作相互監(jiān)督,齊抓共管,層層負責的安全管理網(wǎng)絡。所安全督查專班對各運輸企業(yè)的客運車輛進行了多次的安全大檢查,消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運證”時,做到了審查連鎖簽字,堅持誰簽字、誰負責的管理原則,對技術狀況不合格的車輛和無營運資格的車輛一律不發(fā)放春運證,不準參與春運,保證了參營車輛技術狀況良好和春運資質符合規(guī)定要求,同時督促所有客運經(jīng)營者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強督查,嚴格把好防范超載運行和路途違章關。我所兩個春運稽查專班肩負對始發(fā)車輛進行安全例檢和資質把關的使命,同時嚴格查控在站內不發(fā)超員車和帶病車,協(xié)調各方矛盾。此外,還安排市場監(jiān)管專班5人分布到道路交叉路口及危險路段,對過往客車實行全天候監(jiān)控,加強了雨雪天氣間對客運車輛防滑、防霧、防凍等設施的督查工作。在春運期間共檢查車輛183臺次,查處超載及明顯違章車輛5臺次,暫扣和中止非法從事客運經(jīng)營車輛5臺,為機場春運安檢工作有序進行營造了良好的運輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關。認真落實“三不進站、五不出站”規(guī)定,在客運站設有“三品”查堵崗,做到了五有,即:有專班、有專人、有檢查、有記錄、有處理;把“三品”查在站內,堵在車下,確保旅客生命安全,使旅客出行安全得到了保障。
四是把好承運人責任險的續(xù)保關。我所在發(fā)放《春運證》之前,嚴格按照上級有關規(guī)定執(zhí)行,對參營客車必須先辦理承運人責任險后,方可發(fā)放《春運證》。據(jù)統(tǒng)計,全市參營客車全部辦理了承運人責任險,續(xù)保率達100%。
。ㄈ﹦(chuàng)“三好”,不斷提高服務質量
我們把機場春運安檢工作當著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風采的好機會,開展了春運優(yōu)質服務競賽,展示出交通人的新形象,為廣大人民群眾和社會各界做出了應有的貢獻。
一創(chuàng)服務好。今年春運期間,因客流量大,班線車緊張,為減少旅客在站候車的時間,我所機場春運安檢工作專班和客運站務人員延長工作時間,想為旅客之所想,急為旅客之所急,主動為旅客排憂解難,有端茶遞水的,有給特殊旅客送熱水袋的,有為老弱病殘人員專門服務的,市汽車客運站組織了20人的服務專班,長時間保障開水供應,滿足了旅客的需求。受到了旅客的好評。
二創(chuàng)旅客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時,運政人員一是派出專人進行聯(lián)系,及時調度充足的運力,共組織加班59多臺次,確保了旅客順利出行,受到了旅客的高度贊譽。二是及時安排調度車輛進校,為放假學生提供直達快捷的運輸服務,安全運送學生20xx余人。
三創(chuàng)客運秩序好。為使機場春運安檢工作有序進行,我所認真履行職責,強化市場監(jiān)管力度,以站點為源頭,嚴厲打擊無牌無證、超范圍經(jīng)營、塌班及坑、宰、倒、甩旅客等不良行為。做到了有投訴就有及時查處,并與日常市場監(jiān)管相結合,保護了經(jīng)營車主和旅客的合法權益,維護了正常的客運市場秩序。
今年我所的機場春運安檢工作之所以能取得較好的成績,是因為:一靠各級領導的重視和關懷。上級領導多次對我所機場春運安檢工作進行了檢查指導,當陽市政府領導在市委會議室召開了春運動員會議,春運期間市交通運輸局領導和市處領導也檢查指導了我市機場春運安檢工作,給予我所極大的鼓舞;二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責任感,自始至終堅守崗位,勤奮工作;三靠參營單位及站務人員的積極配合與支持,車主做到了規(guī)范經(jīng)營,站務人員做到了優(yōu)質服務?傊,今年春運階段性的工作雖然圓滿結束了,但是我所的運管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓好落實,要認真貫徹落實黨的“兩會”精神,以科學發(fā)展觀為指導,加大市場監(jiān)管力度,強化管理工作措施,團結務實,勇于創(chuàng)新,為全面完成我所今年的各項工作任務而努力奮斗。
機場個人工作總結3
各位領導:
首先感謝公司給了我們統(tǒng)計人員這樣一次公開述職、展示形象的機會,下面我向大家匯報自己xxxx年的職責履行情況。
在思想上:能始終把“勤勤懇懇做事、踏踏實實做人”做為自己為人處事的準則,做到:
我做為監(jiān)理員,因從事監(jiān)理工作時間不算太長,自身的業(yè)務水平、專業(yè)技術的局限,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識,提高業(yè)務水平和工作能力,總結經(jīng)驗,更好的完成監(jiān)理工作。
由于MD11是老齡飛機,所以在工作時要特別細心,你一大意它就可能立即給你顏色看。這就要求我們工作時每張工卡都要不打折扣的完成,而且在完成工時發(fā)現(xiàn)的問題要及時反饋,以便質量部門及時更改。除了工卡上要求的工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)問題的地方也要注意,還有就是工作前的準備工作一定要充分,這樣開工后才不至于忙亂。再就是一些細節(jié)方面的,比如工具的三清點,毛巾的回收,廢棄航材的處理等,這些雖然都是些比較簡單的事情,但是你一忽視就可能導致一些嚴重的差錯,或給公司造成不必要的損失。至于B747由于相對而言是新飛機,我們缺乏相應的維修方面的經(jīng)驗,這就要求我們要勤于學習,總結,重視維修手冊的應用。
因為維修工作是一個復雜性的工作,很多工作要求幾個人合作完成,甚至涉及到幾個部門間的配合。這就要求我們要發(fā)揮互幫互助的精神,團結一致。工作時要互相提醒,不能說你干一件工作,其他工作你就不管,我們是一個大家庭,如果大家都努力,那么工作就能做的很好,而且也不至于忙的.忙死,閑的閑死。這樣工作的質量就能得到保證,效率也能得到提高。當然,人與人之間肯定有這樣那樣的矛盾,我們要小事不計較,大事講原則,那樣就能保證班組的和諧穩(wěn)定,為工作的保質保量完成提供一個穩(wěn)定的大后方。
機場個人工作總結4
光陰如箭,日月似梭,轉眼一年過去了。20xx年,在公司的正確領導下,作為一名機場售票員和親民服務代表,我按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了各項工作任務,取得良好的成績。現(xiàn)將個人20xx年工作情況具體總結如下:
一、加強學習,提高自身業(yè)務技能
認真學習公司的工作精神和售票業(yè)務知識,努力提高自己的業(yè)務技能,做到忠誠于公司,把公司的利益放在各項工作首位,時刻維護公司的利益,兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作,為公司發(fā)展貢獻力量。培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,服從公司的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”,全心全意為旅客服務,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得旅客的萬分滿意。
二、盡心盡職,完成各項工作任務
1、認真細致做好票務工作
我每天的工作內容是在機場柜臺售票以及網(wǎng)絡平臺的.出票。票務工作是機場的窗口,代表著機場的聲譽和形象。為此,我嚴格要求自己,認真細致做好柜臺售票工作,為旅客提供熱情周到的服務,確保我的服務能夠獲得旅客的萬分滿意。
2、不斷提高自身處事能力
在平時的售票工作中,虛心向同事請教學習,在學好專業(yè)知識、提高票務工作技能的同時,注重學習現(xiàn)場突發(fā)問題的處理能力,如果碰到突發(fā)事件時,自己能夠從容應對,解決好突發(fā)事件,切實維護機場的穩(wěn)定與和諧。
3、積極做好其他相關工作
在公司領導和同事們的大力推薦和支持下,我作為公司第二團支部宣傳委員,積極響應公司的精神,做好各項宣傳工作;20xx年9月6日,參加公司“服務創(chuàng)造價值”主題演講比賽獲二等獎。我還是中國共產(chǎn)主義青年團淮安市第七次代表大會代表和機場公司的親民服務代表,積極參與社會活動,做出工作成績,展示機場公司的靚麗形象,提升機場公司的社會影響力。
三、工作中存在的不足之處
作為公司的形象窗口,我在工作中還存在一些不足之處,主要是服務標準還不夠高,工作能力有待進一步提高,有些工作還沒有完全做到位。這些存在的不足之處,我需要不斷加強學習,虛心和同事請教,努力實踐,切實在以后的工作中加以改進和提高。
四、20xx年工作計劃
進入新的20xx年,春運即將開始,公司要增加15條航線,我要蓄勢待發(fā),著重做到三點:一是嚴格要求自己,積極向黨組織靠攏,爭取發(fā)展成為黨員。二是繼續(xù)學習培訓考證,全面提高自己業(yè)務技能,進一步做好各項工作。三是進一步樹立服務意識,為旅客提供更加優(yōu)質的服務,打響我們機場公司的服務品牌;繼續(xù)做好團組織宣傳工作,充分發(fā)揮親民服務代表作用,樹立機場公司在社會公眾中的良好形象,促進機場公司又好又快發(fā)展。
機場個人工作總結5
公司的穩(wěn)健發(fā)展培養(yǎng)了3000名優(yōu)秀的青年職工,平均年齡23.5歲,為了更好的管理職工群眾,給予職工優(yōu)質的服務,加強工會組織化建設,作為職工群眾信賴的'娘家人,XX國際積極開展各種項目豐富職工生活,滿足職工需求。
職工技能培訓
01、插花手工藝制作
這個活動主要是針對女性職工開展的技能培訓。隨著職工生活水平的提高,廣大職工對精神生活的需求也越來越精致。而插花作為一項藝術性手工藝技術,不僅能提升自己的審美,更可以陶冶情操,表達思想,豐富精神生活。
插花手工藝制作活動也面向親子群體舉辦親子活動,通過插花親子活動,讓女職工感受和孩子在一起共同完成一件花藝品的過程可,加強女職工媽媽與孩子之間的感情交流。
02、私人影院觀影服務
公司的職工群體多以青年為主,而私人影院為青年職工提供了一個約會交友的平臺,溫馨、浪漫、自由,本項服務深受廣大青年職工歡迎。同時已經(jīng)擁有家庭的職工也可以在私人影院開展家庭派對,豐富職工生活。
職工心理健康
01、心靈驛站
XX國際工會實施職工心理健康關愛工程,開辟心靈驛站辦公室。心靈驛站對企業(yè)內部職工和創(chuàng)業(yè)投資者開放,為職工進行集中心理教育講座,在第一時刻幫助公司職工解決心理危機,依托企業(yè)專業(yè)心理咨詢師力量,關注職工心理健康,讓每一位職工擁有健康的心靈和積極的生活態(tài)度。
02、愛心媽媽小屋
愛心媽媽小屋建設,亦是針對女職工開展的服務項目,作為健康教育交流的場所,定期開展媽媽課堂,邀請母乳喂養(yǎng)專業(yè)機構和醫(yī)療專家為準媽媽們提供專業(yè)指導,也可以作為心理調試舒緩的場所,開展心理講座活動,使準媽媽們放松心情,調節(jié)情緒,得到了企業(yè)女職工的大力支持,成為了女職工情感交流的溝通平臺。
機場個人工作總結6
在接到任務后的兩天里,我快速地將原來的班級和與教學工作與同事做了妥善的交接安排,并于3月12日正式接管新的班級。我面對的第一關挑戰(zhàn)就是組織好學生圓滿完成為期12天的軍訓。雖說是在校內參加軍訓,但是并不輕松。3月份張家口的天氣真是春寒料峭,但我每天早上6點20分準時站在宿舍樓下等待學生。學生整合到列隊后,由教官統(tǒng)一帶到操場上開始了一天的訓練。在教官訓練學生時,我一方面觀察學生的訓練狀態(tài),另一方面通過他們的表現(xiàn)了解他們,熟悉他們。除了三餐和休息外,我與學生寸步不離,全力配合教官訓練。三名教官來自首都機場,為了做好地主之誼,我還有照顧好他們飲食的任務。當教官們結束了一天的訓練回房休息時,我卻帶著這54名學生回教室上好晚自習。到了晚上10點我又護送學生到南校區(qū)宿舍休息,看到學生們洗漱完畢熄燈休息后,我才拖著疲憊的身軀回到家。當時我感到了從未有過的累,但是我又隱約地感到新的任務,似乎比這還要艱巨。的確,在圓滿完成任務后,我與學生正式前往首都機場迎接新的挑戰(zhàn)。
回顧20xx年3月29日至20xx年1月8日歷時9個月的機場實習生活的,我感觸頗多。有苦楚――當遠離家鄉(xiāng)、親人時;有辛酸――當面臨學生家長不機場人員的冷眼時;有甘甜――當學生取得成績時;這滋味恐怕只有親歷的人才能體會。點點滴滴不再贅述,現(xiàn)將主要情況的進行概括:
一、對待本職工作擁有高度的責任心。
長期從事教學與帶班工作,的確很累,但那也是更多地體現(xiàn)在腦力與精力上。然而,在機場帶實習工作上又增加了對體力的考驗。因為它要求我要時刻了解學生的到崗工作情況的,并能及時幫助他們解決一些困難。查崗、轉崗猶如同飲食休息一樣,成為我每天必須完成的任務。
到機場后的第一天,學生們就被安排到不同的崗位,54名學生被分配到7個部門,分別是T3警衛(wèi)隊、東東項目部、國航、BGS、交通協(xié)管、業(yè)務科和航食。就拿聞名遐耳全亞洲最大的T3航站樓來說,大的舉目望不到邊。從T3A區(qū)到T3B區(qū)走一圈,足足得用5、6個小時之多。由于T3航站樓的建筑結構很復雜,剛去時很容易讓昏頭轉向,學生崗位之間距離又遠,好幾次轉崗時,才發(fā)現(xiàn)落了崗,不得不又騎回去。特別是轉到建筑工地附近,在沒有安全防護的情況的下穿越工地看望學生是家常便飯。記得有一次,我從A1穿越工地到A2,正好有一塊建筑橫梁掉下來,差點砸到我的頭上,正在施工的師傅被嚇了一跳,繼而沖我大吼到:“不要命了!”當看到重重砸在地下的粗重橫梁后,我也心有余悸。但事后又不知多少次冒著危險在工地中繼續(xù)穿梭。因為我心里只有一個信念,只有走這條路,才能到達A2看到我的學生。
學校給帶實習老師配備的自行車,輪到我使用時,已經(jīng)是第三位主人了。由于被高頻率使用,再加上轉崗時路線長,路況差,車子壞是常有的事。尤其是在T3和東東,路上凈是施工的砂子,石子,車帶經(jīng)常被扎,只能花1個多小時推回駐地先修車。里外帶已經(jīng)被換了四五次了,連修車的老大爺都說:“沒見過你們這么騎車的,這么廢!逼渲械淖涛吨挥形倚睦锴宄。隨著對學生工作的崗位的日漸熟悉,我根據(jù)實際情況的給自己制定了轉崗的作息時間表:周一T3,周二東東,周三國航,周四BGS,周五交通協(xié)管,周六業(yè)務科,周日航食。我每天就這樣不知疲憊的在各個崗位穿梭著,累得全身無力,回宿舍睡上一覺,似乎成了一劑良藥;餓得早已過了吃飯的時間,回宿舍煮上一包方便面,似乎成了一頓美食。當時我把轉崗的每一條路看成是坦途,殊不知,有時真的像是蜀道,難于上青天。但最終憑借兩大法寶攻克了這“蜀道”,那就是教師身負的神圣使命感和高度的責任心。
二、對學生播灑拳拳愛心
面對這此遠離家鄉(xiāng),遠離父母,剛剛進行角色轉化的孩子,我既要當好他們的臨時父母:在工作中像父親給予他們幫助與鼓勵,在生活的中像母親給予他們關愛與呵護。又要履行教師的職責,即時開啟他們被問題困擾的心鎖,幫助他們掃清前進道路的障礙。
1、用無聲的愛感化學生―――取得信任
學生剛到機場工作時,由于要把大部分精力用于熟悉工作崗位上,所以為了讓他們不再為生活的中的瑣事所擾,我義不容辭地為學生做好后勤保障工作。記得我把學生們急需的北京電話卡放在他們手里時,學生們高興地說:“劉老師,您怎么知道我們要買卡!蔽倚χ卮穑骸罢l讓我叫劉欣呢,你們的事就要事事留心呀!”學生們被我逗笑了,也和我的關系拉近了。他們對我不再有顧慮,像孩子對自己的父母一樣,讓我?guī)椭麄兏蛇@干那,買東西,送東西是常有的事。有誰病了,第一時間給我打電話:“劉老師,幫我買點藥吧!”遇到病重的學生,我會第一時間陪他去看病,照顧他。有時想想,我是不是管得太多了,會不會把他們慣壞。但轉念一想,都是十七八的孩子,沒有父母的呵護,我再不管他們,沒有被愛,怎會去愛。每當看到他們得到幫助后對我誠摯的感謝,看到他們把我當作他們的親人對待時,我就深深感受到他們對我的那份信任。有道是“大愛不言謝”,那么我的無私小愛讓學生們懂時感謝這又是多么大的財富呀!
2、用有聲的愛打動學生
能夠在全亞洲最大的國際機場工作的.的確是一件令人稱羨的事,可是機場崗位繁多,并不都是環(huán)境優(yōu)雅的工作場所。就拿我?guī)У倪@班學生來說,他們都在外面執(zhí)勤站崗。有的崗位連簡易的崗樓都沒有,飽受風吹日曬之苦,有的崗位。天和農(nóng)民工在一起,站在施工的大土坑周圍,甚至工作區(qū)的飲用水都是黃的。在理想的工作環(huán)境與現(xiàn)實生活的的巨大反差下,以及個別往屆學生的不良輿論引導下,學生們的思想起了波動。面對這一切,我堅持對學生從正面教育出發(fā),少批評,多鼓勵,告訴他們要根據(jù)自身實際情況的,并結合當今社會嚴峻的就業(yè)形勢,擺事實,講道。,讓他們意識到困難是暫時的。只有經(jīng)歷了磨難,才會獲得開啟成功大門的機會。記得當時我給學生講到了我自己,我說:“人生中哪有沒有困難的時候,就拿老師來說,孩子只有十個月大,為了工作需要,拋家舍子,吃不好,睡不好,我這一切為了什么,難道你們的困難比我還要大嗎?”聽了這番話,好多同學們都垂下了頭,有的當即表示會像我一樣敢于面對困難,克服困難?墒莿倓偣ぷ髁艘粋月,一個叫李欣的同學找到我說他不想在這工作了,況且家庭較優(yōu)越,父母也不指望他掙錢。聽了他的話,我意識到讓他父母幫著做工作是不太可能了,只有給他做更細致地思想工作,使他端正態(tài)度,轉變思想。于是,我天天到他宿舍門口找他談心,一談就是十一、二點。當時正值炎夏,蚊子咬得我渾身是疙瘩。我連去了四天,李欣終于想通了,他對我說:“劉老師,就沖您被‘進口蚊子’咬成這樣,還天天給我做工作,我也不走了,我要踏實工作,做個不靠父母的真正男子漢!蔽倚χ嬖V他:“被蚊子咬算什么,全當義務獻血了,看到你懂得珍惜,學會感激我真的很高興!本瓦@樣,每當遇到在工作中遇到困難的學生,我都會第一時間去開導他們,鼓勵他們。因為解鈴還需系鈴人,如果不化解困擾他們的心結,強留他們工作是沒有用的。同時我會針對他們各自的性格特點,爭取適宜的談話方式曉之以。,動之以情地感化他們。這無形的愛的方式成為學生與我溝通的橋梁和化解困癥的良藥。
此外,對待在機場工作的學校其他畢業(yè)生,只要學生找到我,我都盡力幫助他們。特別是同事秦文霞、趙晶兩位老師重返學校后,我獨自承擔他們遺留的所有工作。記得有個叫朱哲的同學,他早在一年前因故離開機場,但由于當時走得倉促,沒有拿行李,后來想起來,跑到機場讓幫他找行李。我多處打聽,跑了兩天,終于在一間倉儲將他的行李和寄存的東西找到。秦老師班級的程思偉因感冒而身體虛弱,在晚上點名時昏倒,被送往醫(yī)院后,機場有關人員將他的情況的告訴我,我立刻趕往醫(yī)院,一直守護在他身邊,直到他輸完液,又護送他回宿舍,已經(jīng)凌晨5點多了。03級我認識的一名畢業(yè)生,來機場工作兩年后又想通過函授繼續(xù)學習,想讓我?guī)退a習數(shù)學。我因白天要轉崗,晚上又要到宿舍看望學生,實在沒時間?墒翘煜履挠欣蠋煵幌矚g愛學習的學生呢!我只有像在海綿里擠水那樣擠出時間給他輔導,這個學生看到我這么辛苦還幫他,學得很認真,再加上他資質聰明,10月份順利地考上了北京某大學的成教學院。
我所做的這一切不求學生的任何回報,就像全天下父母對待自己孩子一樣,只有無私的愛。
三、對學生家長和機場人員傾注誠摯的耐心
作為學校派駐機場的帶實習老師,一方面我要代替家長成為學生們的監(jiān)護人,另一方面我又是機場聯(lián)辦學校的代表,要積極配合機場做好對學生的管理工作。為了使家長們放心,我經(jīng)常給他們打電話,對孩子的工作表現(xiàn)及生活的狀況及時與之溝通。特別是對那些對機場工作環(huán)境有誤解的家長,耐心地給他們作客觀詳細的介紹,維護機場的良好聲譽。然而,由于機場部門繁多,人際關系復雜。因此,我會經(jīng)常遭到一些不好相處的機場人員的刁難。說實話,心里真的很委曲,但為了學校,為了學生,我以特有的耐心、誠心與他們相處,從而表現(xiàn)出我校老師的良好素養(yǎng)。但是,當遇到機場對學生做出的不合理的處罰時,我又會站在學生和家長的一邊,為學生爭取公正待遇。如有一個叫桂愛龍的學生,一年前因機場說他患有夢游癥,被單方面解聘,與此同時讓他交1800元違約金。該學生與家長的態(tài)度是堅持不交這筆錢,幾次和當時帶實習的老師找機場交涉卻一直沒給答復。后來這名學生家長給我打電話,也許是此事拖得太久了,家長也沒耐性了。于是在電話里情緒非常激動,措辭非常嚴厲,并稱如再不解決,就去學校質問。在得知事情原尾后,我本著實事求是,為學生服務的原則。一方面耐心地勸導家長,給他吃寬心藥,另一方面與機場相關人員交涉,我先后找了機場人事部門的負責人、學生工作部門的經(jīng)理,并根據(jù)《勞動法》的相關依據(jù),對事情進行了客觀的分析。因為這是用人單位單方面終止合同,所以不應收取該學生的違約金,在我的據(jù)。力爭下,機場終于答應了我們的要求。三天后,我通過電話把事情解決的過程和結果告訴了學生家長,他聽后除了對我表示感謝之余,也流露出對學校信譽的稱贊。
自古有言道:“兒行千里母擔憂。”在機場工作的每一位學生的情況的都牽著他們父母的心。在社會不良分子張志鵬對我班學生進行勒索未果后,他窮兇極惡地將一名學生腿部扎傷。當時學生的膝蓋外被劃開了又深又長的一道口子,要及時進行手術,情況的很緊急。當時急需4000元的手術押金,我身上沒有那么多錢,于是跑到學生工作的部門找相關人員借了錢立刻給他做手術。手術順利結束后,我趕緊給學生家長打電話說明情況的并報平安。這一夜我始終陪護在學生身邊。第二天,當家長趕到醫(yī)院看到孩子狀態(tài)很好、一切平安時,懸著的心落下來。我通過細致耐心地工作讓家長看到無論是校方,還是用人單位都是對孩子負責的。后來,當家長從孩子口中得知,我在該生住院的半個月,除了轉崗,處理其他事物外,幾乎每天都去看望他。來時不僅帶上水果和小食品,還和他聊天,晚上11點多才離開。家長們看到我的工作做得這么細致,孩子被照顧得這么好,非常滿意。積極配合我的工作獨自承擔了4000元醫(yī)療費。
四、對待家人和親人滿懷愧疚之心
在機場工作的九個月,天天面對50多個孩子,晚上躺在床上,飛機起飛的隆隆這聲讓我久久不能入睡。我想的最多的就是我的家人。我來北京時,孩子只有十個月大,正是累人的年齡。岳父母為了給我分憂,毅然承擔起照顧孩子的重擔。老人們身體都不太好,但每每想到他們在帶孩子累得一頭水、一頭汗時,我都很不忍。剛剛休完產(chǎn)假的妻子,每天既要上班,又要操持家務。特別是孩子幾次患病,家里暖氣漏水等事,她都瞞著我,一個扛下了所有的擔子。每個月回家休息期間,她知道我肯定顧不上治療自己皮膚過敏的病癥,都會買好藥給我擦涂。我的父親因患糖尿病病發(fā)癥導致右眼白內障,但血糖一直降不下來無法手術。后來在母親的陪伴下來北京看病治療,老倆兒口一直住在三姨家,都沒有告訴我。面對親人對我工作的支持,我真是無以言表心中的感激,只有更加努力地干好工作來回報所有關愛我的人。
人們都說:有付出就會有回報。令我感到欣慰的是我班學生無一人因工作表現(xiàn)或品行不佳等原因被機場勸退。(除了個別學生因家里給安排了更適宜的工作而離崗外)在九個月的實習期間,劉璐、龔蔚、劉濤、師鵬程、李進偉、劉強、章閆、楊昆旭8名同學因表現(xiàn)突出被提拔為班長。大部分已成為業(yè)務骨干,許多人被評為兵崗、文明隊員、先進工作者。。在五部知識競賽中,由杜彥剛、劉璐、龔蔚組成的T3代表隊,一舉獲得第一名,為T3爭得了榮譽,得到了各科領導的好評。其他同學也因在各自的崗位上踏實、認真地工作表現(xiàn)而受到領導的一致好評。20xx年1月10日當我把畢業(yè)于我校,現(xiàn)就職首都機場安保5部的282名學生名單資料交給校領導后,標志著我的帶實習工作劃上了一個圓滿的句號。但我卻清楚地知道:之所以能這么圓滿地完成工作,離不開校領導的關心、幫助和支持:是寧主任把多年的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我很快適應機場的工作和生活的;是馬校長在工作中給我開了一個個綠燈,讓我辦起事來路路暢通;是汪校長一句句暖人心的問候與鼓勵,給了我莫大的精神動力。還有與我并肩工作的同事們,我要對你們真誠的道一聲:“謝謝。”
隨著北京奧運會的日漸臨近,首都國際機場的客流量將空前高漲。我校作為首都機場聯(lián)辦學校更會抓住奧運會這一契機,為機場輸送更多,更優(yōu)秀的人才。作為學校的一名普通老師,我想我有義務為提高我校在機場的聲譽而盡微薄之力。最后提出幾點建議,望領導斟酌。如有不妥之處,望領導海涵。
1、加強學生就業(yè)意識的培訓力度。尤其是對機場條件艱苦、勞動強度大的部門的認識應落實在學校,避免學生因認識不清上崗后導致流失。
2、由于機場的用人機制權力下放到各部門,所以我們應加強與各部門經(jīng)理的聯(lián)系,從而使我校人才輸出更為暢通。
3、學校應成立專門負責學生實習所有工作的部門,或是明確現(xiàn)有部門的職責。如機場需要學生相關證件、材料時,由于這些材料分散在校內各個部門,所以,經(jīng)常導致無法按機場要求的時間送呈,造成我們工作的被動。
4、加大我校與首都國際機場的聯(lián)辦力度,依托機場構建與駐機場的其他就業(yè)單位聯(lián)辦網(wǎng),為我校學生爭取更多的就業(yè)機會。
機場個人工作總結7
轉瞬即逝,在這一年里,我在領導和同事們的關心與幫助下,通過自身的不懈努力,在工作方面取得了一定的成果,但也存在諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下
一、思想政治表現(xiàn)
在機場領導的正確領導下,積極參加政治學習,了解時事政策,科學發(fā)展觀,堅決擁護以中國共產(chǎn)黨為中心的黨領導,深入學習科學發(fā)展觀,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質,積極參加黨組織的各類活動和學習,并時時刻刻以一個黨員的標準要求自己。發(fā)揚與時俱進的工作作風,立足本職崗位,踏踏實實做好氣象預報服務工作。
二、專業(yè)知識學習
俗話說:逆水行舟,不進則退。學習也是這樣的,我深知只有不斷學習新的知識和技術,才不會被淘汰。在跟班的同時,我不斷學習氣象知識,積極參加業(yè)務知識培訓,有難題就向老同志請教,實踐和理論共同學習,認真分析每一張?zhí)鞖鈭D紙,理解每一次天氣過程中各個氣象要素的變化,努力提高自己的預報水平。
三、工作能力和表現(xiàn)
參加工作以來,熱愛單位,維護單位榮譽,積極參加單位組織的活動,遵守單位紀律,認真對待每次考核。能夠獨立完成自己的本職工作,在實際作業(yè)工作中,我不怕吃苦,工作一絲不茍,牢牢抓住本場氣候特點,堅持24小時業(yè)務值班,認真做好每次的預報、觀測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,與氣象室全體業(yè)務服務人員團結協(xié)作,嚴密監(jiān)視天氣變化,千方百計地做好重大天氣過程的監(jiān)測服務,積極主動、及時地做好各項氣象保障服務工作。在夏季雷雨、冬季大風降雪期間,先后多次成功預報天氣過程,發(fā)布機場警報,圓滿保障了機場的'安全運行。在這一年的時間里,我堅持做到上班嚴格遵守業(yè)務規(guī)章制度和規(guī)范要求,及時的完成本班各項任務,確保無早、遲、缺測、涂改和偽造等重特大責任性事故。在做好本職預報工作的同時,還堅持參加氣象觀測工作。在同事的帶領下,參加氣象機務等工作。通過這些工作豐富了自己的工作經(jīng)驗,活躍了自己的思維,有利于開展各個方面的工作,提高自己的綜合素質。在工作中時時牢記:工作即是學習,學習亦是工作。只有在工作中,不斷的學習,才能夠使自身的工作能力不斷提升,使自己在工作和學習中逐漸成長。
四、存在的不足及新一年的計劃
我深知在這一年里,自己還存在著許多的不足之處,還有很多需要學習的地方。主要表現(xiàn)在:與領導和同事在思想及工作業(yè)務方面交流不足;自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高。
在今后的工作和學習中,我將努力克服不足,不斷磨練自己,堅持不懈地學習各種氣象理論知識,并應用于實際工作中,在點滴實踐中完善提高自己,以更好地適應民航氣象業(yè)務發(fā)展的需要。
機場個人工作總結8
一、20xx年工作總結
(1)機場使用手冊修編
組織召開手冊修編大會,擬定會議通知,準時準確通知各相關單位,并電話確認保證與會人員準時參會。制作PPT并制定會議時間表,嚴格執(zhí)行保證會議精簡高效,會議上與所有與會人員互動,為會后工作的精準高效做鋪墊。會后,積極與各相關單位負責人溝通,主動解決工作中遇到的各種問題。將每一章節(jié)的內容仔細準確更新,并與相關單位負責人最終確認。
在科長和同事的耐心幫助下,我已基本熟悉整個手冊修編流程,并基本可以獨立完成機場使用手冊的修編工作。仔細,耐心,組織能力是保證這項工作順利高效完成的基本素質。
(2)維護航空資料匯編
準時向情報中心訂購航空資料,嚴格按照公司工作流程向各相關科室填寫申請單,經(jīng)過層層審批之后定期查看中國情報網(wǎng),確保本年的航空資料訂購成功。
每月兩到三次收到航空資料后第一時間更新,如果有本場的資料第一時間通知科長及劉晏滔檢查。航空資料的維護是一項難度低作用大的工作,它為本科的航務及其它工作提供精準的數(shù)據(jù)資料,是一個機場科研科室必備的資料。
同時,經(jīng)過兩年的連續(xù)維護航空資料工作,我已非常純熟得掌握工作技巧,不僅如此,該項工作還讓我第一時間了解到全國各機場的最新硬件動態(tài),也對國內各地區(qū)的機場規(guī)劃有了一定認識,為今后各項專業(yè)工作奠定了堅實的基礎。
(3)發(fā)布航行情報
航行情報的發(fā)布是每個機場必不可少的工作,也是專業(yè)性較強的工作之一?b密,周全,精準是本項工作的`特點。
機場跑道的定期維護是保證飛機正常起降的前提,也是增加跑道使用壽命的條件,為公司節(jié)省了成本。而跑道維護期間,機場又要承擔某些必要的起降滑行任務,如何保證飛機正常運行,又不影響跑道維護工作就需要定期發(fā)布航行情報。該項工作的重點就是仔細核實跑道滑行道,保證不能出任何差錯。經(jīng)領導再次審查簽字之后就要進行發(fā)布工作。先匯報給情報中心,再通知機場其它相關部門,發(fā)送之后電話逐一電話核實,保證每個相關部門準時收到。發(fā)布完畢還要做好臺帳工作。
航行情報工作是業(yè)務科最重要的職責之一,也是實現(xiàn)機場安全的重要前提。
二、20xx年工作計劃
。1)航空資料維護管理
繼續(xù)做好20xx年航空資料管理工作,進一步完善AIP、NAIP資料,進一步加強與中國情報中心的業(yè)務溝通等工作。
。2)修編機場使用手冊
進一步熟悉機場使用手冊各章節(jié)的內容,進一步了解虹橋機場的各項重要業(yè)務。
。3)發(fā)布航行情報
繼續(xù)做好航行情報的發(fā)布工作,并做好臺帳工作。
(4)協(xié)助完成亞洲公務機展
進一步熟悉公務機展的工作流程和工作內容,準備各項會議資料,協(xié)助科室完成公務機展的各項工作。
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