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    機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得

    時(shí)間:2022-10-07 08:27:59 學(xué)習(xí)心得 投訴 投稿

    機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得

      當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編整理的機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得

      機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得1

      作為旅客服務(wù)部的一名值機(jī)員,非常有幸參與公司組織的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。雖然工作了,但我一直保有對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情,同時(shí)也希望將這份熱愛(ài)投入到工作中,卻一直找不到行之有效的方法。偶然一天,接到了部門(mén)關(guān)于公司組織英語(yǔ)學(xué)習(xí)的通知,內(nèi)心里學(xué)習(xí)英語(yǔ)的那顆小種子,就像遇到了雨露和陽(yáng)光,欣喜地發(fā)了芽,我毫不猶豫地報(bào)了名。

      大學(xué)期間,我的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,是對(duì)英語(yǔ)要求相對(duì)較高的一個(gè)專業(yè)。在校時(shí),對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)主要集中于兩個(gè)方向:一是應(yīng)試的學(xué)習(xí),主要就是大家熟知的語(yǔ)法、閱讀、寫(xiě)作等;二是商務(wù)英語(yǔ)方面的側(cè)重,大多也是一些專業(yè)課英文版書(shū)籍的閱讀以及課堂上英文案例的分享學(xué)習(xí)。課余時(shí)間,我特喜歡追美劇、英劇,在這過(guò)程中逐漸培養(yǎng)了自己的語(yǔ)感。

      工作后,有機(jī)會(huì)接觸國(guó)際航班。本以為在英語(yǔ)方面能勝任的我,卻在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)碰到了不少問(wèn)題。首先是專業(yè)詞匯不足,因?yàn)橹安](méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備,導(dǎo)致與旅客交流過(guò)程中有些專業(yè)性的描述并不準(zhǔn)確。其次,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。在與外籍旅客接觸的過(guò)程中,要想在最短的時(shí)間內(nèi)解決旅客最大的問(wèn)題,這就要求自己聽(tīng)得快、聽(tīng)得懂、講得出、講得明白?此扑角傻淖匀槐磉_(dá),卻需要大量的場(chǎng)景練習(xí)以及問(wèn)題模擬才能在聽(tīng)力、表達(dá)、邏輯等方面提升自己。去年公司組織的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí),就恰恰滿足了我的這些實(shí)際需要。

      在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我非常慶幸地遇到了一位優(yōu)秀并富有責(zé)任心的外教Vhic。通過(guò)接觸了解,Vhic得知了我的愛(ài)好和機(jī)場(chǎng)工作的特殊性質(zhì),并沒(méi)有拘泥于簡(jiǎn)單的教學(xué)范本,而是結(jié)合我的英語(yǔ)水平,私人訂制似的設(shè)計(jì)了聊天的語(yǔ)境及內(nèi)容。在交流過(guò)程她幫我指出了用詞和發(fā)音等方面的問(wèn)題以及語(yǔ)言的使用技巧,并親身示范,讓我加強(qiáng)練習(xí)。如此一來(lái),課程設(shè)計(jì)有趣、多樣,也提升了我的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力。

      學(xué)習(xí)之初,我便給自己定下了一個(gè)小目標(biāo),一個(gè)月內(nèi)要固定至少上完幾節(jié)課,爭(zhēng)取學(xué)習(xí)完后英語(yǔ)水平有所提升。既然有著得天獨(dú)厚的.學(xué)習(xí)條件,還有公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,便不能浪費(fèi)這份資源,辜負(fù)公司的培養(yǎng)。只要休班的空閑,我便安排好時(shí)間,保證至少一個(gè)課時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí),就這樣不知不覺(jué)堅(jiān)持了快一年;赝@一年,感覺(jué)收獲滿滿。也正是通過(guò)這次學(xué)習(xí),我的英語(yǔ)能力提升之余,通過(guò)外教了解到了不少異國(guó)的風(fēng)俗文化,開(kāi)闊了視野,增加了信心!

      騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍 。"感謝公司為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)資源,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)堅(jiān)持不懈,將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作。也希望自己的這點(diǎn)愛(ài)好和堅(jiān)持,能為國(guó)際旅客的出行增加一絲便捷,為我們的大機(jī)場(chǎng)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

      機(jī)場(chǎng)值機(jī)員的學(xué)習(xí)心得2

      我是大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部國(guó)內(nèi)值機(jī)的一名普通員工,在這里工作了2年時(shí)間,時(shí)間雖短,但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”,到與旅客交談的字里行間,我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客,他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作,但從來(lái)沒(méi)有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來(lái)大家伙的.嗓子都是嘶啞的,有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血,可他們臉上依然微笑,因?yàn)樗麄儫釔?ài)這份工作。

      作為值機(jī)中一員,現(xiàn)將自己的工作目標(biāo)總結(jié)如下:

      一、愛(ài)崗敬業(yè)

      我要堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅(jiān)決服從單位的安排,全身心的投入工作。

      二、增強(qiáng)責(zé)任心

      盡自己最大能力做好事情,責(zé)任心與能力二者不可或缺,但是責(zé)任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來(lái)完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任,通過(guò)發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下,把工作做到位。

      三、努力學(xué)習(xí)

      理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。

      1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

      2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

      既然在這工作一天,我就應(yīng)該盡量做好一天,要用飽滿的笑容面對(duì)每一個(gè)旅客,這不僅能給我們大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)的窗口形象加分,也是對(duì)我自己工作能力的的肯定。

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