質(zhì)量工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎大家分享。
質(zhì)量工作總結(jié)1
近期，寧夏市場(chǎng)反饋XXXX的禮盒有褶皺現(xiàn)象（見(jiàn)附圖一），質(zhì)量部得到信息后，對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、產(chǎn)品情況
1、發(fā)生禮盒褶皺的產(chǎn)品批號(hào)為：XXXXX，該批號(hào)共計(jì)生產(chǎn)了XXXXX件；
2、禮盒供方為XXX有限公司（下稱(chēng)XXXX）；
3、寧夏客戶(hù)該批次共進(jìn)貨XXXXX件，從市場(chǎng)上回收XXXX件產(chǎn)品，其中有XXX件全部起泡有褶皺，還有XX件沒(méi)抽樣；
4、XX件產(chǎn)品由XX公司市場(chǎng)督察員配合回收；
5、目前其它市場(chǎng)暫無(wú)此質(zhì)量問(wèn)題反饋；
6、該批產(chǎn)品無(wú)庫(kù)存。
二、市場(chǎng)抽查情況
1、市場(chǎng)人員從經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)房中抽查了批號(hào)為XXX的產(chǎn)品5件，其中有3瓶禮盒有輕微起泡現(xiàn)象；
2、從市場(chǎng)管理人員走訪賀蘭縣7家終端零售店來(lái)看，生產(chǎn)批號(hào)為XXX的產(chǎn)品在7家零售店都存在禮盒起泡褶皺現(xiàn)象。
三、產(chǎn)品處理
鑒于該批產(chǎn)品在庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)生起泡褶皺的較少，5件產(chǎn)品只發(fā)現(xiàn)了3瓶，起泡褶皺的產(chǎn)品在終端貨架上表現(xiàn)比較明顯，故對(duì)該批產(chǎn)品銷(xiāo)毀。
四、原因分析
經(jīng)質(zhì)量部與XXXX的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該批禮盒是在今年的1月份生產(chǎn)的，氣溫低、時(shí)間短，禮盒在沒(méi)有充分晾干的`情況下就發(fā)到了包裝地點(diǎn)，在隨后的運(yùn)輸、貯存過(guò)程中，特別是在貨架過(guò)程中，隨著溫度和濕度的增加，一些禮盒面紙?jiān)诟邷丨h(huán)境下干燥收縮，導(dǎo)致表面的膠膜產(chǎn)生了褶皺。
五、責(zé)任劃分
1、因該批禮盒系供方未按照規(guī)定將禮盒晾干，然后再運(yùn)往包裝生產(chǎn)點(diǎn)，導(dǎo)致紙面收縮、覆膜發(fā)生褶皺，屬供應(yīng)商責(zé)任，故本次禮盒褶皺事故所產(chǎn)生的所有售后費(fèi)用由XX公司承擔(dān)。待該批產(chǎn)品全部消化完后，由市場(chǎng)監(jiān)管人員審批統(tǒng)計(jì)后，報(bào)市場(chǎng)管理部，由XX公司統(tǒng)一賠付；
2、根據(jù)XXXX發(fā)[20xx]46號(hào)《質(zhì)量問(wèn)題處理辦法》，對(duì)XXXX有限公司處以XXX元的經(jīng)濟(jì)處罰；
3、請(qǐng)XXX有限公司針對(duì)本次質(zhì)量事故的原因提出整改方案，保持送到包裝生產(chǎn)點(diǎn)的包材符合要求，避免類(lèi)似現(xiàn)象的再次發(fā)生。
質(zhì)量工作總結(jié)2
自從鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)在建筑中廣泛使用至今，國(guó)內(nèi)外發(fā)生過(guò)大量的質(zhì)量事故，造成了巨大的人員傷亡及經(jīng)濟(jì)損失。
案例1：xx公司綜合樓底層為框架結(jié)構(gòu)，層高為5.4m,2-5層為磚混結(jié)構(gòu)，用作2個(gè)單元的多層宿舍，層高均為3.0m。在綜合樓投入使用后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)墻體及2層樓蓋框架梁出現(xiàn)裂縫。
案例2：xx彩虹橋?yàn)橹谐惺戒摴芑炷撂峄@拱橋，橋長(zhǎng)140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5.5米。該橋在未向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)的情況下，施工中將原設(shè)計(jì)沉井基礎(chǔ)改為擴(kuò)大基礎(chǔ)，基礎(chǔ)均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機(jī)械廠勞動(dòng)服務(wù)部加工成8米長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)段，全拱鋼管在標(biāo)準(zhǔn)節(jié)段沒(méi)有任何質(zhì)量保證資料且未經(jīng)驗(yàn)收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型后管內(nèi)分段用混凝土填注。某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰(zhàn)士進(jìn)行訓(xùn)練，由西向東列隊(duì)跑步至橋上約三分之二處時(shí)，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰(zhàn)士全部墜人河中。
案例3：xx重型機(jī)器廠計(jì)量處四樓會(huì)議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經(jīng)濟(jì)損失300萬(wàn)元。該廠在原建的計(jì)量辦公樓三層樓上接層，擴(kuò)建成四層。會(huì)議室位于接層部分的東側(cè)，長(zhǎng)21.85米，寬14.9米，面積為325.6平方米，整體建筑為混合結(jié)構(gòu)，現(xiàn)澆圈梁，輕型屋架，鋼筋混凝土空心預(yù)制板屋面，室內(nèi)水泥地面。
案例4：xx省某車(chē)站已建成三座燈橋，每座燈橋8個(gè)孔，燈橋跨越鐵路，橋下可�；疖�(chē)和其他車(chē)輛。橋面橫梁為V型折板，是主要承重構(gòu)件。V型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分布筋連接，架設(shè)拼裝后灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車(chē)從燈橋下通過(guò)時(shí)，最東端的一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車(chē)車(chē)廂停放，大梁砸到車(chē)廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續(xù)倒塌。
1、工程事故原因統(tǒng)計(jì)分析
事故案例分析說(shuō)明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類(lèi):
1.1設(shè)計(jì)原因（如案例1）
�。�1）勘查失誤。工程地質(zhì)勘察失誤，不能反映實(shí)際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí)采用不正確方案。導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失穩(wěn)、上部結(jié)構(gòu)開(kāi)裂甚至倒塌。
（2）設(shè)計(jì)計(jì)算方案失誤。因任務(wù)急、時(shí)間緊、計(jì)算和繪圖錯(cuò)誤而未認(rèn)真校對(duì)；荷載漏算或少算；所涉及問(wèn)題比較復(fù)雜，而作了不妥當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化；有的甚至認(rèn)為原有設(shè)計(jì)有安全儲(chǔ)備而任意減小斷面，少配鋼筋或降低材料強(qiáng)度等級(jí)；設(shè)計(jì)時(shí)所取可靠度偏低等等�；A(chǔ)置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)而未按規(guī)定設(shè)置伸縮縫等方案不妥的情況。
�。�3）對(duì)于結(jié)構(gòu)構(gòu)造細(xì)節(jié)處置不當(dāng)。有些設(shè)計(jì)人員重計(jì)算、輕構(gòu)造，認(rèn)為構(gòu)造處理不是很重要的，因而沒(méi)有精心設(shè)計(jì)。如大梁下未設(shè)置梁墊；預(yù)埋件設(shè)置不當(dāng)；鋼筋錨固長(zhǎng)度不夠，節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)不合理等等
1.2施工原因（如案例2）
（1）鋼筋混凝土材料質(zhì)量低劣。工程材料質(zhì)量低劣，進(jìn)場(chǎng)前未按要求檢驗(yàn)，致使不合格材料流人工地，如鋼筋、水泥、石子質(zhì)量不合格，混凝土和砂漿配合比不當(dāng)?shù)取?/p>
�。�2）違反設(shè)計(jì)與規(guī)范。不按圖紙施工，對(duì)特殊構(gòu)造未按要求制訂專(zhuān)項(xiàng)施工方案。臨時(shí)設(shè)施或維護(hù)設(shè)施等不按要求搭設(shè)。違反相關(guān)設(shè)計(jì)或質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。
�。�3）管理混亂。現(xiàn)場(chǎng)管理與施工組織混亂，違章作業(yè)，質(zhì)量安全監(jiān)督檢查不到位。許多現(xiàn)場(chǎng)管理人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)已出現(xiàn)的事故征兆未加以重視，不及時(shí)采取有效措施，從而導(dǎo)致慘劇發(fā)生。
1.3使用、改建不當(dāng)?shù)脑颍ㄈ绨咐?）
�。�1）使用中任意加大荷載。如原設(shè)計(jì)為靜力車(chē)間，后安裝動(dòng)力機(jī)械，設(shè)備振動(dòng)過(guò)大引起房屋過(guò)大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設(shè)計(jì)未考慮的大型設(shè)備，荷載過(guò)大引起樓板斷裂；民用住宅陽(yáng)臺(tái)堆放過(guò)重過(guò)多雜物（如煤餅）引起陽(yáng)臺(tái)開(kāi)裂甚至倒翻等等。
�。�2）加層不當(dāng)。近來(lái)，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會(huì)，業(yè)務(wù)興旺。但有些單位自行加固，未對(duì)原有房屋進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國(guó)許多省市都發(fā)生過(guò)。
�。�3）維修改造不當(dāng)。有的使用單位任意在結(jié)構(gòu)上開(kāi)洞，為了擴(kuò)大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導(dǎo)致承重體系破壞，引發(fā)事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結(jié)果使屋架變形過(guò)大，嚴(yán)重者造成屋塌房毀。
�。�4）改變使用功能。違反設(shè)計(jì)使用功能，增大使用荷載，超出原有設(shè)計(jì)承載力，或在使用過(guò)程中對(duì)工作環(huán)境的'變化未加以注意，沒(méi)有考慮附加荷載，最終導(dǎo)致破壞。
1.4預(yù)應(yīng)力缺陷事故（如案例4）
（1）預(yù)應(yīng)力筋不合格。鋼筋表面銹蝕，鋼筋表面出現(xiàn)黃色浮銹，嚴(yán)重的轉(zhuǎn)為紅色，日久變成褐色，甚至因?yàn)殇摻畛鰪S時(shí)檢驗(yàn)疏忽造成鋼筋強(qiáng)度不足，以致整批材料報(bào)廢；鋼筋冷彎性能不良，鋼筋含碳量過(guò)高，或其他化學(xué)成分含量不合適，或鋼筋軋制有缺陷；冷拉鋼筋伸長(zhǎng)率不合格，鋼筋原材料含碳量過(guò)高；下料長(zhǎng)度不準(zhǔn)、穿筋時(shí)發(fā)生交叉、鋼筋鐓頭不合格等。
�。�2）錨具不合格。預(yù)應(yīng)力筋滑脫，主要發(fā)生于以?shī)A片式錨具錨固鋼筋或鋼絞線的場(chǎng)合，預(yù)應(yīng)力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環(huán)結(jié)合尺寸過(guò)小，螺桿與錨環(huán)結(jié)合部分過(guò)短，當(dāng)張拉到一定噸位時(shí)，螺桿與錨環(huán)突然脫開(kāi)，錨環(huán)打至擴(kuò)大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環(huán)開(kāi)裂。
�。�3)張拉過(guò)程事故。張拉應(yīng)力失控，鋼筋伸長(zhǎng)值不符合規(guī)定，張拉應(yīng)力導(dǎo)致泥凝土構(gòu)件開(kāi)裂或破壞；混凝土強(qiáng)度不足；張拉端局部混凝土不密實(shí)；放張時(shí)鋼筋(絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實(shí)，強(qiáng)度低；先張法放張時(shí)間過(guò)早，放張工藝不當(dāng)。
2、結(jié)論
鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)在廣泛應(yīng)用的同時(shí)，其事故也引起了普遍關(guān)注。通過(guò)事故案例分析，獲得以下基本結(jié)論:現(xiàn)有建筑倒塌事故原因，除設(shè)計(jì)、施工錯(cuò)誤、使用不當(dāng)?shù)仍蛲�，建筑結(jié)構(gòu)體系不合理是導(dǎo)致建筑工程跨塌事故發(fā)生的主要原因之一。
分析結(jié)果可為工程風(fēng)險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù)支持，同時(shí)也有助于工程界對(duì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)事故有一個(gè)全面的了解，從而在實(shí)際工程中可以更加有效地監(jiān)督管理，以減少事故的發(fā)生。
質(zhì)量工作總結(jié)3
為了取得質(zhì)量檢測(cè)真實(shí)的、可信的效果，為學(xué)校進(jìn)行質(zhì)量分析提供客觀、全面、原始的理論數(shù)據(jù)，上學(xué)期期末質(zhì)量檢測(cè)我們以教研組為單位閱卷，做到了公正、公平，數(shù)據(jù)真實(shí)可信。
20xx年2月4日上午（上學(xué)期期末），蓬街鎮(zhèn)中心小學(xué)分語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組進(jìn)行了期末教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。會(huì)上，以年級(jí)組為單位發(fā)言，組長(zhǎng)們總結(jié)了本學(xué)期的教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)，分析了教學(xué)工作中的不足主處。最后形成共識(shí):在小學(xué)期間，我們一定要想辦法給學(xué)生一樣屬于自己一生有用的東西或特長(zhǎng)，特色就是重點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、閃光點(diǎn)、突破點(diǎn)，學(xué)校要爭(zhēng)取有特色、教師有特點(diǎn)、學(xué)生有特長(zhǎng)。同時(shí)要注意:學(xué)生全面發(fā)展是目標(biāo)，優(yōu)秀特色是手段；提高課堂教學(xué)效率要寓于學(xué)生的樂(lè)學(xué)、好學(xué)、會(huì)學(xué)之中。這次期末教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)第二學(xué)期的教學(xué)工作有很大的促進(jìn)作用。
下面，就根據(jù)上學(xué)期期末質(zhì)量檢測(cè)的有關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合平時(shí)教學(xué)調(diào)研、檢查等情況，作如下分析:
自20xx年x月實(shí)施課程改革以來(lái)，經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力，學(xué)校教學(xué)管理工作已逐漸步入正規(guī)化軌道，質(zhì)量意識(shí)已逐步深入人心，新的教學(xué)理念也已逐漸形成，教師的課堂教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也在悄悄發(fā)生變化，課堂教學(xué)效率也在不斷提高，保持了教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步上升。
1、以各年級(jí)平均分為例(略)
2、以各年級(jí)及格率為例(略)
3、以各年級(jí)優(yōu)秀率為例(略)
成績(jī)是有目共睹的，學(xué)科教學(xué)也取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn):
1、提高課堂效率
上學(xué)期雖然教學(xué)時(shí)間較長(zhǎng)，但學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)也是很多的，所以利用課外時(shí)間提優(yōu)補(bǔ)差的機(jī)會(huì)不多，在這種情況下，我們只能向四十分鐘要質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；認(rèn)真?zhèn)湔n，讓課堂充滿(mǎn)活力；加強(qiáng)紀(jì)律教育，實(shí)現(xiàn)全員參與。注重班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)，使每個(gè)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)各有明確的目標(biāo)。
從語(yǔ)文期末測(cè)試來(lái)看，學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握得比較好，無(wú)論是字詞的積累，還是基本句式的運(yùn)用，學(xué)生大多已掌握。具體表現(xiàn)為看拼音寫(xiě)詞語(yǔ)、選詞填空、照樣子寫(xiě)句子、修改病句、擴(kuò)句等正確率高。對(duì)課文內(nèi)容也較為熟知，按課文內(nèi)容填空、課內(nèi)閱讀等題正確率也較高，課外積累總體表現(xiàn)也不錯(cuò)。
從數(shù)學(xué)期末測(cè)試來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生已掌握的知識(shí)達(dá)到的能力:a、運(yùn)算的意義和算理掌握得較好，口算、筆算的能力較強(qiáng)；b、對(duì)基本的概念、關(guān)系、性質(zhì)已基本理解和掌握，并具有應(yīng)用這些概念、性質(zhì)、關(guān)系解決相關(guān)問(wèn)題；c、能用學(xué)到的知識(shí)解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題；d、具有簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)能力和簡(jiǎn)單的幾何作圖能力。
2、實(shí)現(xiàn)資源共享
上學(xué)期，我們改變備課方式，注重年級(jí)組內(nèi)的集體備課。因?yàn)楦髂昙?jí)組內(nèi)的老師都在同一個(gè)辦公室，學(xué)校又特意安排每周三下午為教研時(shí)間，同年級(jí)段老師間互相合作交流教育資源互相共亨，教學(xué)方法互相探討，這種開(kāi)放共享的模式既節(jié)約時(shí)間，又提高了課堂效率，最終使全體學(xué)生受益。
3、改變學(xué)習(xí)方式
課堂上師生的活動(dòng)效果有了一定的提高，由單一的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)向多樣性，努力實(shí)現(xiàn)“老師講，學(xué)生聽(tīng)到師生互動(dòng)，實(shí)踐操作”的轉(zhuǎn)化。積極培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，充分利用學(xué)生的`已有知識(shí)和原有的生活經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)那榫�，體會(huì)到學(xué)科知識(shí)與生活的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。學(xué)習(xí)方式有了一定的改變。
4、開(kāi)展課外閱讀
上學(xué)期，學(xué)校大張旗鼓地開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)。每周開(kāi)設(shè)一節(jié)課外閱讀課，向各年級(jí)段推薦課外閱讀參考書(shū)目，期末組織考查，使學(xué)生閱讀的熱情高漲，大量的閱讀不僅擴(kuò)大了視野，開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了課外知識(shí)的積累，更為重要的是營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
5、系統(tǒng)有效的復(fù)習(xí)
在教學(xué)中，注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，作業(yè)布置注意層次性。期末擬訂好學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃，有條理地對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行反思、梳理、歸類(lèi)，達(dá)到溫故而知新，最終形成一定的學(xué)習(xí)能力。
但是，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到教學(xué)工作仍然存在些問(wèn)題，用辦好人民滿(mǎn)意的教育、打造精品學(xué)校的目標(biāo)來(lái)衡量，仍有不小差距。比如，教師素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，教學(xué)評(píng)價(jià)滯后，不能有效地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生素質(zhì)的全面提高等等，這些都會(huì)影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。
本次語(yǔ)文期末測(cè)試也暴露出一些問(wèn)題，即學(xué)生聯(lián)系具體語(yǔ)境理解字詞意思的能力較差，譬如五年級(jí)試題中“將下列加點(diǎn)字在句子中的意思寫(xiě)在后面的括號(hào)里”一題，錯(cuò)誤率非常高，課外閱讀中的“聯(lián)系上下文解釋下面詞語(yǔ)的意思”錯(cuò)誤率也很高，其他年級(jí)也類(lèi)似。另外標(biāo)點(diǎn)一向是學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，雖然每次所占分?jǐn)?shù)不多，但全對(duì)的學(xué)生是很少的。還有作文，大部分學(xué)生能做到條理清楚，語(yǔ)句通順，但總感覺(jué)缺少真情實(shí)感，不夠生動(dòng)。
質(zhì)量工作總結(jié)4
一、事故調(diào)查分析
（一）事故概要
1、事故簡(jiǎn)介
20xx年1月19日9時(shí)24分9秒，某石化重油催化裝置穩(wěn)定單元發(fā)生閃爆事故，事故造成3人死亡、4人輕傷，事故未造成環(huán)境污染。
2、事故原因
（1）直接原因
重油催化裝置穩(wěn)定單元E312重沸器殼程下部入口管線上的低點(diǎn)排凝閥，因固定閥桿螺母壓蓋的焊點(diǎn)開(kāi)裂，閥門(mén)閘板失去固定，閥門(mén)失效，脫乙烷汽油泄漏（解吸塔操作壓力為1.45MPa，溫度124℃）、揮發(fā)，與空氣形成爆炸性混合物，因噴射產(chǎn)生靜電發(fā)生爆炸。
�。�2）間接原因
物資采購(gòu)管理有漏洞，產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。
進(jìn)貨檢驗(yàn)、打壓試驗(yàn)等檢驗(yàn)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)。
（二）基本情況
重油催化裂化裝置于20xx年8月建成并投產(chǎn)。20xx年10月末開(kāi)始汽油降烯烴改造，采用了輔助提升管反應(yīng)器加床層的專(zhuān)利技術(shù)，主要改造內(nèi)容有：增加一套汽油反應(yīng)系統(tǒng)，單獨(dú)設(shè)分餾塔及配套機(jī)泵、冷換設(shè)備。20xx年、20xx年、20xx年進(jìn)行了三次計(jì)劃?rùn)z修。
重油催化裝置穩(wěn)定單元：油氣分離器D-2301出來(lái)的凝縮油經(jīng)泵(P-2301/1，2)加壓后分為兩路，一路作為冷進(jìn)料進(jìn)入解析塔C-2302第29層，另一路與穩(wěn)定汽油換熱(E-2305/1，2)至65℃，進(jìn)入C2302第25層。中間凝縮油自第18層自流抽出后，經(jīng)解吸塔中間重沸器(E2316)升溫后，返回第17層。來(lái)自解吸塔底液封盤(pán)的凝縮油經(jīng)解吸塔底部隔板收集，經(jīng)解吸塔底重沸器E2312（以下簡(jiǎn)稱(chēng)E312）被輕柴油加熱后，返回解吸塔底。解吸塔底重沸器E2303由分餾塔一中回流供熱。脫吸塔氣體至E2313/1～4前與壓縮富氣混合。
（三）事故發(fā)生時(shí)間序列
（四）事故損失情況
本次事故損失工作日總數(shù)18400天，直接經(jīng)濟(jì)損失486.67萬(wàn)元。
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�。�1）排凝閥失效原因分析。
事故閥門(mén)位于重催裝置脫吸塔底殼體入口DN500管線下部，是管線低點(diǎn)排凝。閥門(mén)型式為楔式閘板閥，型號(hào)Z41H-25 DN80，銘牌標(biāo)注制造廠家為某閥門(mén)有限公司，制造日期20xx年4月。某石化電子商務(wù)部于11月18日和21日分別進(jìn)行了打壓試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后，由安裝單位領(lǐng)出，11月22日，安裝于重油催化裝置。11月26日該閥門(mén)所屬管線進(jìn)行了整體水壓試驗(yàn)，結(jié)果合格。12月3日閥門(mén)隨裝置開(kāi)工投入使用。使用期間生產(chǎn)工況正常。
由于焊點(diǎn)只有一處，小且薄，因此認(rèn)定該閥門(mén)有缺陷，在使用過(guò)程中焊點(diǎn)斷裂。
�。�2）點(diǎn)火源確定
經(jīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)勘察及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)動(dòng)火作業(yè)、用電作業(yè)，可以排除明火及用電作業(yè)引發(fā)爆炸的可能性�，F(xiàn)場(chǎng)員工均按公司要求穿防靜電工作服，未攜帶任何工具，可排除現(xiàn)場(chǎng)人員引發(fā)靜電或火花的可能性。
據(jù)此分析，為脫乙烷汽油在高速?lài)姵鰰r(shí)產(chǎn)生的靜電放電作為點(diǎn)火源的可能性最大。
二、事故應(yīng)急處置
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20xx年1月19日9時(shí)24分9秒，脫乙烷汽油泄漏發(fā)生閃爆后，該裝置內(nèi)操工作人員立即切斷物料、打開(kāi)放空。某石化立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并調(diào)集消防力量組織滅火施救，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)，及時(shí)啟動(dòng)三級(jí)防控設(shè)施，調(diào)整污水廠各單元的操作，避免了環(huán)境污染。按預(yù)案，切斷與重催裝置有聯(lián)系的裝置相連管線調(diào)整生產(chǎn)量，防止事故擴(kuò)大。
事故發(fā)生后，事故所在地緊急調(diào)動(dòng)消防力量，進(jìn)行增援。政府和企業(yè)聯(lián)動(dòng)，控制了火勢(shì)，避免了事故擴(kuò)大，截止到1月20日4時(shí)15分，明火被完全撲滅。
（二）人員施救
在事故發(fā)生后，在消防官兵滅火的同時(shí)，傷者被送往醫(yī)院救治，并由重油催化車(chē)間對(duì)當(dāng)班人員情況進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)生產(chǎn)車(chē)間反復(fù)核查，發(fā)現(xiàn)三名員工始終未報(bào)到，在得知三名員工下落不明后，馬上通知消防戰(zhàn)士，告知在滅火作戰(zhàn)的同時(shí)，要注意搜救、搜索事故火場(chǎng)是否有人員存在。同時(shí)，某石化保衛(wèi)部迅速展開(kāi)救援、搜索、保衛(wèi)工作。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院增派醫(yī)療救護(hù)人員及醫(yī)療救護(hù)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)待命。
當(dāng)日下午16時(shí)30分，火勢(shì)得到有效控制，在17時(shí)左右，通過(guò)事故火場(chǎng)消防戰(zhàn)士提供的信息，在裝置穩(wěn)定區(qū)地面發(fā)現(xiàn)了一名遇難者遺體。在火尚未被撲滅的情況下，在消防官兵的掩護(hù)下，某石化保衛(wèi)部干事進(jìn)入事故火場(chǎng)，將遇難者謝某某遺體抬出，送到殯儀館。
1月20日4時(shí)15分，殘余明火被全部撲滅。除發(fā)現(xiàn)一名遇難者外，尚有兩名失蹤者趙某、馬某某未找到。
在現(xiàn)場(chǎng)火點(diǎn)全部熄滅后，在確保安全的情況下，保衛(wèi)部保衛(wèi)干部每4人一組，分三組立即進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)24小時(shí)的不間斷對(duì)失蹤人員進(jìn)行搜索。
1月20日天亮后，事故搶險(xiǎn)指揮部立即制定了搶險(xiǎn)救援安全保障措施，組織近500人施工人員、一臺(tái)機(jī)鎬，以“事故爆炸點(diǎn)”為中心，從裝置西側(cè)檢修通道入口開(kāi)始，在確保安全的前提下，清理地面積冰，仔細(xì)進(jìn)行失蹤人員搜索。全體參戰(zhàn)人員克服天氣寒冷、事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜的困難，經(jīng)過(guò)160余個(gè)小時(shí)的不懈努力，于1月26日9時(shí)23分，在距泄漏點(diǎn)—E2312換熱器殼層入口排凝閥西南方向直線距離3.7米的換熱器南封頭西側(cè)處，發(fā)現(xiàn)第一名失蹤者，經(jīng)辨認(rèn)是操作員趙某。于10時(shí)42分，在距泄漏點(diǎn)—E2312換熱器殼層入口排凝閥正南方向直線距離2.8米的`換熱器南封頭正下方，發(fā)現(xiàn)另一名失蹤者，經(jīng)辨認(rèn)是設(shè)備員馬某某。至此，爆炸事故搜救結(jié)束。
三、反思與建議
�。ㄒ唬└髌髽I(yè)應(yīng)定期開(kāi)展針對(duì)各生產(chǎn)裝置在用閥門(mén)使用情況，包括型號(hào)、完好狀況、與生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施是否匹配、是否能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝要求的排查、清理、整改、提高工作，要落實(shí)責(zé)任，確保清查質(zhì)量，徹底解決一批安全隱患。
（二）加強(qiáng)物資采購(gòu)管理。從物資采購(gòu)及到貨設(shè)備檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，在壓力容器、壓力管線、閥門(mén)、承壓元件等入廠質(zhì)量檢驗(yàn)上嚴(yán)格把關(guān)，從源頭控制不安全的因素，確保實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。
�。ㄈ┩晟粕婕伴y門(mén)操作作業(yè)的所有安全管理制度和操作規(guī)程及檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保證在用閥門(mén)處于完好狀態(tài)。
（四）強(qiáng)化各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度，組織嚴(yán)密的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定周密的具體實(shí)施方案、嚴(yán)格的責(zé)任保證體系。加強(qiáng)職工責(zé)任意識(shí)的教育與培養(yǎng)，重新審定事故預(yù)案，明確生產(chǎn)與安全的關(guān)系。同時(shí)組織技術(shù)、設(shè)備人員和生產(chǎn)一線員工對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)一步開(kāi)展全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，提高對(duì)通用設(shè)備設(shè)施性能與完好狀態(tài)的辯識(shí)能力，正確處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況或事故苗頭。
質(zhì)量工作總結(jié)5
單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作主角起了很大的幫忙作用。
一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1、基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝；工序排程、人員現(xiàn)狀、分組情景、分工方法、崗位職責(zé)。
2、初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。
3、結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品位的定位情景，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。
4、掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí)；并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶(hù)要求，進(jìn)行合理的'制程品質(zhì)控制。且能對(duì)質(zhì)控過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，做出正確的原因分析、確定，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故；從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。
二、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：
1、檢驗(yàn)工作使用文件情景；沒(méi)有構(gòu)成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來(lái)自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理。
我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門(mén)用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。
2、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量實(shí)際情景沒(méi)有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄；沒(méi)有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。
我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；（如現(xiàn)階段沒(méi)有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。）努力開(kāi)展，實(shí)施這項(xiàng)工作，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。
質(zhì)量工作總結(jié)6
一、期末考試成績(jī)及中考成績(jī)
七年級(jí)總分為760分，共411人參加考試，700分以上1人，600分以上50人，500分以上160人，300分以下64人，總平均分為444.62分；八年級(jí)總分為860分，共590人參加考試，700分以上59人，600分以上194人，300分以下43人，總平均分515.72分。中考成績(jī)?nèi)?xiàng)指標(biāo)按縣教研室統(tǒng)計(jì)，及格率0.4717，優(yōu)秀率0、1637，平均分293.13，均位列全縣第一，中考成績(jī)得分為100分。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，我校取得的成績(jī)是可喜的，學(xué)生成績(jī)?nèi)〉蔑@著進(jìn)步，在一定程度上反映了我們的教學(xué)現(xiàn)狀，說(shuō)明了我校提高教學(xué)質(zhì)量的措施與辦法是行之有效的，這和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理到位、教師的辛勤付出及學(xué)生的努力學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。
二、教學(xué)成功之處分析:
1、學(xué)校工作始終以教學(xué)為中心，加大教學(xué)監(jiān)測(cè)力度。學(xué)校要求各年級(jí)教師每學(xué)完一單元都要及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)情況要及時(shí)上報(bào)教導(dǎo)處記錄備案。為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校每學(xué)期嚴(yán)格組織期中、期末測(cè)試并對(duì)測(cè)試情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)比，而且每次測(cè)試后，不但每位任課教師要認(rèn)真的進(jìn)行試卷分析，而且每班由班主任組織任課教師進(jìn)行考試情況分析。
2、注重過(guò)程管理，加大常規(guī)管理力度。學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初由教務(wù)處對(duì)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)提出明確要求，要求每一位教師嚴(yán)格執(zhí)行。每學(xué)期，學(xué)校除組織期中、期末兩次業(yè)務(wù)檢查外。還不定期抽查部分教師的業(yè)務(wù)，并把抽查情況通報(bào)全校，把抽查結(jié)果記入教師量化評(píng)估中。量公評(píng)估不僅是教師績(jī)效工資發(fā)放的重要依據(jù)，而且是年終考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)的唯一依據(jù)，每次的評(píng)先評(píng)優(yōu)評(píng)模都按量化評(píng)估從高到低依次截取。
3、扎實(shí)開(kāi)展有效的教研活動(dòng)。學(xué)校的教研活動(dòng)不搞花架子，不搞華而不實(shí)的東西，不求高，不求大，只求實(shí)在。有效的教研活動(dòng)無(wú)非就是備聽(tīng)評(píng)研，特別是在聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)中，我們學(xué)校有自己的特色，有著很濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，老師們積極發(fā)言，意見(jiàn)中肯，不說(shuō)虛話套話，不怕得罪人，言辭犀利，切中要害，經(jīng)常有激烈的辯論。這些對(duì)所有參與教師的課堂教學(xué)意義重大，對(duì)年輕教師的成長(zhǎng)意義非凡。不光是集中搞教研時(shí)這樣，在課堂間隙，在老師們的辦公室里，經(jīng)常有這樣的聲音出現(xiàn)。
4、學(xué)科教師工作責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度端正、工作認(rèn)真踏實(shí)。教學(xué)中能精心備課，用心上課，耐心輔導(dǎo)學(xué)生；對(duì)學(xué)生有愛(ài)心，能關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，不歧視、不打罵學(xué)生，師生關(guān)系融洽，學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)，學(xué)習(xí)效果較好。教學(xué)中既注重教給學(xué)生知識(shí)、培養(yǎng)能力，又善于做學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。
5、學(xué)生大都居住城區(qū)，從小受到良好的家庭教育，有明確的學(xué)習(xí)目的，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，肯學(xué)習(xí)，愛(ài)鉆研，接受能力好，能較快地掌握教師教給的知識(shí)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下已經(jīng)初步養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課時(shí)能專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真完成作業(yè)，并能及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。
6、班主任積極負(fù)責(zé)，班級(jí)班風(fēng)好、學(xué)風(fēng)正，班級(jí)內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃，學(xué)生之間相互比學(xué)習(xí)、賽成績(jī)，學(xué)習(xí)勁頭足，成績(jī)突出。
三、教學(xué)不足之處分析:
1、個(gè)別教師思想渙散，工作消極，不負(fù)責(zé)任，干工作敷衍應(yīng)付，有些教師只要評(píng)上高職，就覺(jué)得沒(méi)有爬頭了，只要我不是倒數(shù)就可以了，學(xué)校沒(méi)有相關(guān)的制度制約。
2、教師不能公平地對(duì)待每一位學(xué)生，面向少數(shù)學(xué)生的精英教育，嚴(yán)重阻礙著大面積、區(qū)域性教學(xué)質(zhì)量的提升。絕大部分的班級(jí)中，存在著一些“學(xué)困生”。對(duì)待這些“學(xué)困生”的態(tài)度不是幫助他們掃除學(xué)習(xí)上的障礙，不是對(duì)他們傾注更多的關(guān)愛(ài)，而是歧視他們，冷落他們，甚至驅(qū)趕他們，在教學(xué)過(guò)程中，關(guān)注得更多的是優(yōu)生，而眼中根本沒(méi)有“學(xué)困生”，面向全體學(xué)生成為一句空話。
3、課堂教學(xué)方法陳舊的滯后狀況，扼殺了學(xué)生的求知欲望，阻礙了學(xué)生的全面發(fā)展，也嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。新課程的實(shí)施已進(jìn)行了好幾年了，但許多教師的課堂教學(xué)仍然存在著一些弊端:一是重“教”不重“學(xué)”。一切教學(xué)活動(dòng)以教師為中心，我怎么“教”，你就怎么“學(xué)”，自主、合作、探究式的學(xué)習(xí)方式全然不顧；二是重“知”不重“思”。盡管教師教得辛苦，但教學(xué)的三維目標(biāo)達(dá)成度低，學(xué)生的思維鍛煉不夠，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力難以形成；三是重“灌”不重“導(dǎo)”。方法上把學(xué)生當(dāng)成“容器”，靠外力把教學(xué)內(nèi)容壓給學(xué)生，學(xué)生無(wú)法愉快輕松地學(xué)習(xí)。
4、個(gè)別教師對(duì)學(xué)生沒(méi)有愛(ài)心、關(guān)心和耐心，不能和學(xué)生建立和諧融洽的師生關(guān)系，教育方法簡(jiǎn)單粗暴，學(xué)生有抵觸情緒。
5、課堂效率不高，甚至出現(xiàn)無(wú)效課堂。造成課堂效率不高的根本原因，我認(rèn)為還是我們的老師課前準(zhǔn)備不充分，課備的不扎實(shí)，甚至不備課，抄教案，下載、照搬現(xiàn)成的教案，責(zé)任心不強(qiáng)，不注意、不重視課堂組織管理。
6、對(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)格，不善于做學(xué)生的思想工作，班級(jí)內(nèi)沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性差，缺乏養(yǎng)成教育，學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)效果自然很差。
7、部分學(xué)生缺乏良好的家庭教育，調(diào)皮、貪玩、任性，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度不認(rèn)真。上課不能專(zhuān)心聽(tīng)講，不能按要求認(rèn)真完成作業(yè)。學(xué)習(xí)不踏實(shí)，知識(shí)掌握得不扎實(shí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)一知半解，一看就會(huì)，一做就錯(cuò)。
8、有些學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)關(guān)注不夠，家長(zhǎng)們都有一個(gè)希望，那就是希望自己的子女能好好讀書(shū)，一旦孩子讀書(shū)不如意，缺乏正確的教育方法，不是打罵，就是對(duì)孩子漠不關(guān)心，不與老師溝通，自己有時(shí)間忙自己的事情。
9、學(xué)科之間不平衡。從教研室統(tǒng)計(jì)的.中考成績(jī)單科成績(jī)中可以看出，有的學(xué)科比如理科綜合各項(xiàng)指標(biāo)并不領(lǐng)先，有的科目的個(gè)別指標(biāo)并不領(lǐng)先。我們自己在期末考試統(tǒng)計(jì)中也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，造成這種情況的因素可能是不同科目之間的師資水平的差異。
四、今后的建議:
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)生的自身素質(zhì)、家庭教育、成長(zhǎng)環(huán)境和教師的教學(xué)方法都有著密不可分的關(guān)系。那么，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，我們?cè)诮虒W(xué)中要做到:
1、學(xué)校要以教學(xué)工作為中心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，狠抓教學(xué)質(zhì)量。加大教學(xué)常規(guī)的管理力度，從各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上對(duì)全體教師嚴(yán)格要求，從嚴(yán)治教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，從嚴(yán)管理，從而規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高教學(xué)效果。
2、要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待每一位學(xué)生，尊重主體，面向全體，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。廣大教師要進(jìn)一步樹(shù)立新的人才觀和教學(xué)觀，要正確對(duì)待每一位學(xué)生，特別是“學(xué)困生”。要認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)化一個(gè)“學(xué)困生”與培養(yǎng)一個(gè)尖子生同等重要，同樣光榮。如果班上有“學(xué)困生”，這不是學(xué)生自己的責(zé)任，而是教師的責(zé)任，是教師的工作沒(méi)有到位。要從最后一名學(xué)生抓起，力爭(zhēng)使每一位學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，愛(ài)學(xué)習(xí)，學(xué)有成效。在課堂上要多關(guān)照一點(diǎn)“學(xué)困生”，做到提問(wèn)題最多的是“學(xué)困生”，訓(xùn)練最多的是“學(xué)困生”，輔導(dǎo)最多的是“學(xué)困生”，作業(yè)批改最多的是“學(xué)困生”，課余時(shí)間談心交流最多的是“學(xué)困生”，鼓勵(lì)最多的也是“學(xué)困生”。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)無(wú)“差生”的學(xué)科，無(wú)“差生”的學(xué)校，才能大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
3、要深化課堂教學(xué)改革，向課堂45分鐘要質(zhì)量。廣大教師要以課改為契機(jī)，立足于本校、本班的教學(xué)實(shí)際，以課堂教學(xué)為主陣地，以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式為主攻點(diǎn)，以學(xué)法指導(dǎo)為突破點(diǎn)，深入持久地開(kāi)展優(yōu)化課堂教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)提高單位時(shí)間內(nèi)的效益，向45分鐘要質(zhì)量。為此必須做到:在課前準(zhǔn)備上要做到優(yōu)化教學(xué)預(yù)設(shè)；在教學(xué)方法上要做到:變老師滿(mǎn)堂教為學(xué)生自主學(xué)；變注入式為啟發(fā)式；變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與；變單一傳授知識(shí)為三維并重；變死記硬背為活學(xué)活用；在改變作業(yè)模式上，力求做到六突出:突出實(shí)踐性，變“泛泛而談”為“實(shí)戰(zhàn)演練”；突出趣味性，變“要我做”為“我要做”；突出自主性，變“限定作業(yè)”為“自擇作業(yè)”；突出針對(duì)性，變“題海戰(zhàn)術(shù)”為“有的放矢”；突出合作性，變“單干戶(hù)”為“共同體”；突出創(chuàng)新性，變“呆板”為“靈活”。課堂教學(xué)改革不是一朝一夕的事，要持之以恒，才能出效益，才能出精品，才能升華質(zhì)量；教給審題方法，教會(huì)學(xué)生如何充分利用有效信息，抓住關(guān)鍵“字眼”，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)題意，深入分校問(wèn)題與課本知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合之處，從中找出正確答案。習(xí)題要做，但應(yīng)重質(zhì)量而不是數(shù)量，在每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的選擇上都要有針對(duì)性，要精選、精編、有實(shí)際情境以及有利于落實(shí)雙基、培養(yǎng)能力的習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析、解答、反思，幫助學(xué)生掌握解題規(guī)律，積累解題經(jīng)驗(yàn)。要大膽放棄一些偏、繁、怪和無(wú)實(shí)際意義的題目，嚴(yán)格控制習(xí)題的難度和總量。
4、抓差生就是抓質(zhì)量。
在目前任務(wù)制的大環(huán)境下，對(duì)老師來(lái)說(shuō)要抓合格率、優(yōu)秀率。抓合格率其實(shí)就是抓差生轉(zhuǎn)化的同義詞，有一個(gè)學(xué)生不及格，我們就完不成教學(xué)任務(wù)，所以我們說(shuō)差生決定成��！在當(dāng)今信息高速發(fā)展的社會(huì)里，為了學(xué)生能打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中少走彎路。作為老師多想方法，提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生放下沉重的包袱，輕松學(xué)習(xí)。當(dāng)他對(duì)一件事感興趣的時(shí)候，不用誰(shuí)去約束就會(huì)主動(dòng)的投入。
5、向?qū)W風(fēng)要質(zhì)量，與管理謀效益
校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)不是空虛的口號(hào)，不是不痛不癢的說(shuō)教，需要每位教師共同努力營(yíng)造。在學(xué)生面前，每位教師都是管理者和教育者，管理和教育不是校行政和班主任的專(zhuān)利，誰(shuí)都有責(zé)任去做這個(gè)工作，每個(gè)課堂都是教學(xué)的主陣地，也是德育的主陣地。只有大家負(fù)起自己的那份責(zé)任，歪風(fēng)邪氣才能有可能盡快扭轉(zhuǎn)。
6、做好家校聯(lián)系。
通過(guò)家訪等形式要求家長(zhǎng)督促檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)、作業(yè)等情況，學(xué)生每晚應(yīng)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，鄰近學(xué)生可以組成學(xué)習(xí)小組，相互幫助、交流和監(jiān)督，達(dá)到共同進(jìn)步。家校多聯(lián)系配合，不讓學(xué)生沉迷電視、網(wǎng)吧、游戲。讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
7、抓好教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。我們要想方設(shè)法激勵(lì)老師們學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型教師，不但學(xué)習(xí)教育教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)文化知識(shí)，使我們的老師都成為書(shū)生型的老師，學(xué)校是書(shū)香型的校園，今年我們學(xué)校就為老師們購(gòu)買(mǎi)了一本國(guó)學(xué)經(jīng)典讓老師們學(xué)習(xí)，還將舉辦一些活動(dòng)比如書(shū)法、普通話、板書(shū)、演講等比賽，促進(jìn)老師們學(xué)習(xí)，促進(jìn)老師們提高。我們還要激勵(lì)老師們討論，反思，做反思型的教師，老師在工作中取得成功，或者造成失誤，都要反思，每節(jié)課后要反思，每次考試后要反思，哪怕每次只反思一點(diǎn)，那積累下來(lái)就是不小的進(jìn)步。
總之，教學(xué)質(zhì)量的提高，是持久的工作，切不可急功近利，也沒(méi)有捷徑可走。細(xì)節(jié)決定成敗，付出決定命運(yùn)，只要我們執(zhí)著地追求，只有踏踏實(shí)實(shí)地教、認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，不放棄每個(gè)細(xì)節(jié)，成功就會(huì)屬于我們。
質(zhì)量工作總結(jié)7
一、事故起因
今年十月發(fā)生的一起書(shū)本脫膠質(zhì)量事故，經(jīng)過(guò)查勘可以看到這樣一幅畫(huà)面：我們生產(chǎn)的部分書(shū)本，脫膠、開(kāi)裂、掉頁(yè)，質(zhì)量事故給廣大讀者帶來(lái)了諸多不便。在生產(chǎn)過(guò)程中，更換了熱熔膠的供應(yīng)品種。我們沒(méi)有要求供應(yīng)商提供原料的各種技術(shù)指標(biāo)，也沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)瑾、科學(xué)、認(rèn)真的材料性能測(cè)試，而大批量的投入生產(chǎn)，更是書(shū)背脫膠的一個(gè)重要因素。正確認(rèn)識(shí)，使用熱熔膠。加強(qiáng)對(duì)原材料和輔料進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)保障產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。
二、事故分析
1、膠釘聯(lián)動(dòng)線個(gè)別機(jī)長(zhǎng)思想波動(dòng)，我們沒(méi)有做好他們的思想工作，只嘆留不住人。其實(shí)人是留不住的，你能留住他在企業(yè)，卻留不住他在人世。如何及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工掌握必要的知識(shí)和操作技能。更好的幫助員工融入企業(yè)，構(gòu)建和諧的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)精神，它是關(guān)系到企業(yè)能否順利發(fā)展的`大事。
2、機(jī)長(zhǎng)的技術(shù)水平直接關(guān)系到膠訂產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，機(jī)械出現(xiàn)故障后，由于維修與調(diào)節(jié)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，減弱了書(shū)脊的平服與牢固度。書(shū)背打槽深度達(dá)不到工藝要求，使熱熔膠粘結(jié)面積減少，粘結(jié)強(qiáng)度降低，是書(shū)背脫膠的一個(gè)重要因素。建立、健全設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程。
3、嚴(yán)格裝訂的工藝操作，對(duì)重要工序加以控制，是能獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。膠訂聯(lián)動(dòng)線開(kāi)機(jī)生產(chǎn)后，我們放松了對(duì)大批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)，沒(méi)有隨時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，終于造成了一個(gè)悲劇。我們必須真正認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，汲取教訓(xùn)。加強(qiáng)力量，完善質(zhì)量流程管理，使質(zhì)量問(wèn)題得到有效遏制。
三、吸取教訓(xùn)及整改措施
質(zhì)量事故發(fā)生后，公司迅速啟動(dòng)了一系列應(yīng)急措施。大量的人員披星戴月、早起晚眠，付出了巨大的艱辛和努力，適時(shí)做好了補(bǔ)救工作。此次質(zhì)量事故給公司造成了很大的損失。作為—個(gè)主管人員，我感到深深的慚愧，向受此次事故影響的各方表示歉意。
質(zhì)量事故充分暴露了我們存在的工作不實(shí)、監(jiān)管不力、管理不嚴(yán)和失職等問(wèn)題。反映了我們職工隊(duì)伍在思想、工作作風(fēng)、技術(shù)水平等方面存在的多種不良現(xiàn)象。精益生產(chǎn)的課題！我們要學(xué)習(xí)它，精通它，精通的目的全在于應(yīng)用。要學(xué)到知識(shí)，頓悟智慧，回去以道御術(shù)，干事業(yè)。真正做到提高管理水平、增加企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力！
質(zhì)量工作總結(jié)8
20xx年，為深入貫徹落實(shí)《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健康”為院訓(xùn)，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”為工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，具體工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任
醫(yī)院成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組；新成立了醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)
在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)院采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。
1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
2.開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級(jí)組織的'培訓(xùn)講座。20xx年，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。三是邀請(qǐng)市級(jí)、縣級(jí)專(zhuān)家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo)。通過(guò)以上舉措，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。
3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，積極推廣新知識(shí)、新技術(shù)。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比；藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開(kāi)展了“護(hù)理技能大練武”比賽等，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作， 3月份、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無(wú)一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。
2.醫(yī)療安全治理。全年認(rèn)真開(kāi)展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識(shí)宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測(cè)，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。
質(zhì)量工作總結(jié)9
一、強(qiáng)化安全宣教。
九月份我們進(jìn)取利用各種形式，在全隊(duì)開(kāi)展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀看事故案例，使職工從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三從思想上提高對(duì)安全工作的深刻認(rèn)識(shí)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。強(qiáng)化安全知識(shí)學(xué)習(xí)，著重對(duì)三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使職工對(duì)安全工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn)，異常是加強(qiáng)了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預(yù)防，把事故消滅在萌芽之中。同時(shí)，加大了對(duì)“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊(duì)和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立安全第一的思想，從根本上消除了安全問(wèn)題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。
我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，我隊(duì)先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊(duì)交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的`實(shí)際情景制定了《工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，充實(shí)完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項(xiàng)規(guī)則制度，并匯編成冊(cè)。其次，根據(jù)區(qū)隊(duì)發(fā)展實(shí)際，重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊(duì)安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺(jué)搞好安全質(zhì)量的進(jìn)取性。
三、落實(shí)安全質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。
為確保區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面，我們及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全質(zhì)量職責(zé)制，使每個(gè)干部職工明確自我工作的安全職責(zé)。對(duì)工作面整個(gè)區(qū)域進(jìn)行分片、分班掛牌管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“四個(gè)薄弱”的排查，切實(shí)做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊(duì)有章可循，執(zhí)章必嚴(yán)。加大班組現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度，要求班長(zhǎng)同時(shí)出勤2人，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改；區(qū)隊(duì)干部堅(jiān)持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴(yán)抓“三違”，細(xì)排隱患；強(qiáng)化監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)安全崗位職責(zé)制，分析安全重點(diǎn)，制定整改措施，處理安全問(wèn)題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗(yàn)收員把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的召開(kāi)，預(yù)備隊(duì)結(jié)合工作面現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)兩端頭支護(hù)，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治，嚴(yán)把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無(wú)死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，及時(shí)研究解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)檢查考核和獎(jiǎng)懲辦法。從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，嚴(yán)格安全質(zhì)量流程控制。
質(zhì)量工作總結(jié)10
針對(duì)8月份各主機(jī)廠家提出的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷及銷(xiāo)售部門(mén)月報(bào)反映的質(zhì)量缺陷，歸納得出我司生產(chǎn)供貨的產(chǎn)品多存在以下質(zhì)量缺陷：產(chǎn)品顏色色差、色母花、毛刺或修邊不齊、變形、頂白、熔接痕、縮痕、油污、雜質(zhì)、未覆膜、噴涂不均或漏噴、絲印漏網(wǎng)。
為了確保對(duì)注塑及噴涂產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各工序按規(guī)范作業(yè)，以保證這些檢驗(yàn)處于受控狀態(tài)。保證產(chǎn)品的制造過(guò)程滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，現(xiàn)我部規(guī)范職責(zé)并提出以下整改措施：
1 、職責(zé)
技質(zhì)部品質(zhì)主管負(fù)責(zé)注塑原輔料、在制品和成品的檢驗(yàn)和監(jiān)督，及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)反饋質(zhì)量情況，巡檢應(yīng)負(fù)責(zé)按產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行注塑過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制。
并對(duì)當(dāng)班的注塑、擠出、噴涂件等產(chǎn)品入庫(kù)前全面檢查，檢驗(yàn)中如有疑問(wèn)及爭(zhēng)執(zhí)，須由品質(zhì)主管或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，并報(bào)公司相關(guān)分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。
2、過(guò)程的實(shí)施；
注塑、擠出、噴涂在產(chǎn)品生產(chǎn)操作過(guò)程中，操作工做好自檢，技質(zhì)部做好開(kāi)機(jī)前的產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)品首檢封樣，首件并填寫(xiě)《首檢記錄單》，巡檢員同時(shí)做好生產(chǎn)中的產(chǎn)品巡視抽檢工作，并填寫(xiě)《巡檢記錄表》，巡檢時(shí)如發(fā)現(xiàn)操作工對(duì)自檢不合格的產(chǎn)品，并報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)，應(yīng)及時(shí)要求當(dāng)班操作工進(jìn)行返工，并對(duì)返工產(chǎn)品進(jìn)行記錄和標(biāo)示，并對(duì)返工產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。巡檢員巡檢產(chǎn)品檢驗(yàn)控制按《注塑件及噴涂件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》要求進(jìn)行判定執(zhí)行。
3、過(guò)程中環(huán)境的控制
注塑件、噴涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等，應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域整齊放置，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)員并有權(quán)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。
4、入庫(kù)前質(zhì)量控制
產(chǎn)品入庫(kù)前復(fù)檢員應(yīng)對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)是否合格，合格的產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品合格證上加蓋檢驗(yàn)章。并做（抽檢入庫(kù)記錄）注塑、噴涂（產(chǎn)品入庫(kù)員）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合格證上加蓋有檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品方可入庫(kù)，無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品不的入庫(kù)。經(jīng)入庫(kù)前確認(rèn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人進(jìn)行返工處理，無(wú)返工能力的或其它原因造成的不能及時(shí)返工的，復(fù)檢員應(yīng)作好不合格品標(biāo)識(shí)，并填寫(xiě)（返工記錄單），并報(bào)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)作好產(chǎn)品區(qū)域劃分，并按相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》要求進(jìn)行管理，對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，產(chǎn)品合格證上無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品應(yīng)拒收，作到無(wú)證無(wú)章產(chǎn)品不接收。
5 、過(guò)程的改進(jìn)
品質(zhì)管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，進(jìn)行分析、找出改進(jìn)的'方法，注塑、噴涂等生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)（如材料、設(shè)施、人員的變化等），品質(zhì)部檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行再確認(rèn)，并重新做出確認(rèn)，采取措施，確保對(duì)影響過(guò)程能力的變化及時(shí)做出反應(yīng)。過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控是監(jiān)督和控制質(zhì)量的重要手段和方法，操作人員的自檢和巡檢員的檢驗(yàn)的目的是監(jiān)督和控制生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量和過(guò)程效果，需填寫(xiě)相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。
6、注塑件、噴涂件產(chǎn)品質(zhì)量要求：
清潔度要求：產(chǎn)品表面光亮光潔，無(wú)臟跡、油污。表面分型面連接圓滑，表面黑店，無(wú)磕碰劃、桔皮紋，外觀可視面無(wú)雜質(zhì)。修邊整齊，無(wú)鋸齒狀，修邊寬度≤0.5mm，注料口修邊整齊，白印不特別明顯，裝配可視面各處不允許有毛刺。顏色應(yīng)與色板及封樣件顏色相同，沒(méi)有封樣件的符合圖紙所標(biāo)色標(biāo)顏色，成套零件中，目測(cè)無(wú)明顯色差；整體色澤均勻，線形部分粗細(xì)均勻；無(wú)明顯影響外觀的皺紋、氣泡、無(wú)毛邊。直接外露表面與噴漆顏色不一致的雜質(zhì)，每點(diǎn)的直徑應(yīng)小于等于0.3mm。單個(gè)塑料噴涂件正面可視面上直徑小于等于0.3mm的雜質(zhì)不得超過(guò)5點(diǎn)。自然光下（非太陽(yáng)光直射），塑料噴涂件表面無(wú)露白，拉手及邊角處無(wú)明顯露白。表面不得出現(xiàn)劃傷，碰毛現(xiàn)象。表面及邊部不能出現(xiàn)堆漆、桔皮、淋掛現(xiàn)象。斷面不允許出現(xiàn)針孔狀空洞，雜質(zhì)等。顏色：表面色澤均勻，應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)色板或封樣件保持一致
a面：在正常的產(chǎn)品操作中可見(jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的上蓋、前端及接口處
b面：在正常的產(chǎn)品操作中不�？梢�(jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的側(cè)面、底面
c面：指產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的非外露面。如：產(chǎn)品的內(nèi)表面及內(nèi)表面的結(jié)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)尺寸、材料性能質(zhì)量要求，關(guān)鍵配合尺寸需符合圖紙和封樣件尺寸要求。噴涂材料性能；主要例行檢測(cè)的性能為：涂層附著力、涂層耐酒精性、涂層硬度、緊貼強(qiáng)度。必須使用奧凱公司指定廠家產(chǎn)品，若更換廠家必須經(jīng)奧凱公司相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可更換。噴涂用噴涂材料要求使用無(wú)毒漆，必須有環(huán)保局提供的相關(guān)證明文件材料。以下其它性能為型試試驗(yàn)項(xiàng)目：涂層厚度，涂層光澤度、涂層柔韌性、涂層抗沖擊強(qiáng)度、涂層耐化學(xué)試劑性、涂層耐水性、涂層耐濕熱性、涂層耐汽油性、涂層耐候性、耐熱水試驗(yàn)、涂層冷熱循環(huán)沖涂層硬度：要求涂膜硬度達(dá)1h以上。檢測(cè)按gb/t 6739《漆膜硬度鉛筆測(cè)定法》，劃五道不超過(guò)兩道為合格，每一次鉛筆端部都需研磨平；每一個(gè)噴涂零件檢測(cè)時(shí)位置應(yīng)盡量均布劃五道，如移動(dòng)空調(diào)前面板：前面、左右兩側(cè)、頂部?jī)啥烁鲃澮坏罊z驗(yàn)；分體機(jī)面框：前面、左右兩側(cè)、后面兩端；涂層硬度檢驗(yàn)工具統(tǒng)一使用日本進(jìn)口三菱牌鉛筆，測(cè)試儀器統(tǒng)一使用qhq-a型涂膜鉛筆劃痕硬度儀（俗稱(chēng)：小推車(chē)）。
涂層附著力：按gb/t9286規(guī)定試驗(yàn)，室溫放置16小時(shí)后，劃格法要求涂膜附著力不大于0級(jí)。用劃格器間隔為1mm，劃格過(guò)程中刀刃始終垂直于樣品表面，用力始終均勻，以劃破涂膜見(jiàn)底材為準(zhǔn)。緊貼強(qiáng)度：室溫放置16h后，對(duì)涂層面粘貼專(zhuān)用3m不轉(zhuǎn)移膠帶放置2h后，直角方向以1~2mm/s的速度進(jìn)行剝離，無(wú)脫落現(xiàn)象。漆膜耐酒精性：分別用沾有酒精的棉布貼在漆膜表面，用1000g砝碼10分鐘和漆膜用沾有純酒精的棉布在漆膜表面摩擦50次（荷重150g），漆膜表面無(wú)變色、剝離、露底等現(xiàn)象，產(chǎn)品重量要求符合銷(xiāo)售部和技質(zhì)部規(guī)定的重量，1000g以是不重量偏差允許5%，500g至1000g之間產(chǎn)品重量允許偏差1%，500g以下產(chǎn)品偏差允許3%（針以注塑產(chǎn)品）
7、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存標(biāo)志質(zhì)量要求制件包裝應(yīng)貼有合格標(biāo)示卡，并標(biāo)示出制件的名稱(chēng)、型號(hào)、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家名稱(chēng)及生產(chǎn)批號(hào)。
包裝：應(yīng)按照要求對(duì)制件進(jìn)行包裝（包括內(nèi)包裝），制件包裝應(yīng)采取可靠的防擠壓及刮擦等措施。不允許多型號(hào)產(chǎn)品同箱，應(yīng)有良好的防相互磕碰等措施。（主要為塑料袋、氣泡袋、包裝箱、pe保護(hù)膜等）裝卸、運(yùn)輸：應(yīng)避免在裝卸運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，直接受雨、雪、暴曬和各種污染的影響。裝卸時(shí)應(yīng)避免用力過(guò)大，應(yīng)輕拿輕放，在運(yùn)輸中制件的碼放不允許超過(guò)5層，不得使用有損產(chǎn)品質(zhì)量的工具。
檢驗(yàn)步驟：
1、首件樣品封樣確認(rèn)；
2、巡檢；
3、復(fù)檢；
4、出入庫(kù)抽檢。
質(zhì)量工作總結(jié)11
一、著力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
首先，本公司工程部在接到文件后
1、利用“手機(jī)短信”形式給各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)主題內(nèi)容；
2、要求各施工項(xiàng)目部張貼“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅、彩旗。制作宣傳板報(bào)，充分利用民工學(xué)校這一平臺(tái)，對(duì)全體務(wù)工人員進(jìn)行工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提高了員工生產(chǎn)質(zhì)量、安全意識(shí)，營(yíng)造了良好的質(zhì)量、安全生產(chǎn)氛圍。
二、積極參加質(zhì)安站組織的`質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)座談會(huì)。
認(rèn)真聽(tīng)取各位專(zhuān)家的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部邀請(qǐng)各位在建和資深項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了有關(guān)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流的會(huì)議。會(huì)議主要討論了怎樣切實(shí)提高各位管理人員及施工操作人員的質(zhì)量意識(shí)，提高工程質(zhì)量管理水平。同時(shí)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量通病進(jìn)行認(rèn)真分析，查找影響工程質(zhì)量的主要原因，并解決相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)策等等內(nèi)容。
三、根據(jù)文件要求，我公司工程部開(kāi)展對(duì)本公司所屬在建所有工程項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾活動(dòng)：
1、寧海縣辦證大樓工程：形象進(jìn)度裝修裝飾；檢查內(nèi)容：
�。�1）外、內(nèi)墻粉刷砂漿施工配合比符合設(shè)計(jì)要求；內(nèi)墻面平整度基本符合要求，局部陰陽(yáng)角線條不順直；
�。�2）外墻窗臺(tái)及窗邊局部不順直，與窗框接觸處節(jié)點(diǎn)處理不到位；
（3）SBS防水卷材有出場(chǎng)合格證，復(fù)試合格；
2、寧�？h檀香苑小區(qū)工程：形象進(jìn)度地下室結(jié)頂；檢查內(nèi)容：
�。�1）施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)方案已編制并已審批；
（2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；
（3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；
�。�4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。
3、寧海縣岔路安置小區(qū)工程：形象進(jìn)度基礎(chǔ)；檢查內(nèi)容：
�。�1）施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)方案已編制并已審批；
�。�2）鋼筋、水泥商砼具有出場(chǎng)合格證，鋼筋、水泥復(fù)試合格；
�。�3）樁鋼筋籠鋼筋規(guī)格、數(shù)量、截面尺寸符合設(shè)計(jì)要求；綁扎方法符合施工規(guī)范要求；
�。�4）施工現(xiàn)場(chǎng)已設(shè)置試塊養(yǎng)護(hù)室，已按施工規(guī)范留置試塊。
4、工業(yè)大道一期工程：形象進(jìn)度路基及渠道橋；檢查內(nèi)容：
�。�1）路基塘渣局部塊石較大，需化小后回填；
（2）渠道擋土墻局部砌筑砂漿不夠飽滿(mǎn)；
（3）壓頂頂面高低不平，砼側(cè)面較粗糙，局部有蜂窩；
�。�4）窨井內(nèi)粉刷局部較粗糙，不夠光滑。
5、寧�？h美亞達(dá)汽車(chē)部件廠房工程：形象進(jìn)度主體；檢查內(nèi)容：
�。�1）主體梁板柱砼質(zhì)量表面平整光滑，強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；
�。�2）鋼筋、水泥、商砼、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。
�。�3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。
6、寧�？h桃源北路I標(biāo)段工程：形象進(jìn)度路基；檢查內(nèi)容：
（1）路基注漿，壓力強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求；
�。�2）水泥、等原材料具有出廠合格證；復(fù)試合格。
�。�3）施工現(xiàn)場(chǎng)未設(shè)置建筑節(jié)能信息公示牌。
對(duì)存在的質(zhì)量隱患項(xiàng)目，本單位工程部要求項(xiàng)目部按規(guī)范在限定時(shí)間內(nèi)整改完畢。
四、通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，提高了本公司管理人員和項(xiàng)目部管理人員、一線操作工人的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立了正確的質(zhì)量觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新的良好工作環(huán)境，促進(jìn)我公司建設(shè)工程質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。
質(zhì)量工作總結(jié)12
公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系工作認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì)精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案，堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項(xiàng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收，一次驗(yàn)交合格率100%，分項(xiàng)工程優(yōu)良率93.8%，其中已有5項(xiàng)工程申報(bào)了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)、乘二廣場(chǎng)擬申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系運(yùn)行等工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì)討論通過(guò)。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來(lái)各級(jí)管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強(qiáng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對(duì)去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內(nèi)展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對(duì)在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對(duì)15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責(zé)任人，受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測(cè)量計(jì)算，并針對(duì)工程的每個(gè)部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評(píng)價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設(shè)計(jì)存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計(jì)較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設(shè)設(shè)計(jì)外的雨水口十余處，對(duì)業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開(kāi)了施工方案匯報(bào)研究會(huì)，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復(fù)雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對(duì)操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對(duì)其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對(duì)今年雨季時(shí)間長(zhǎng)，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對(duì)填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級(jí)施工等技術(shù)措施。對(duì)后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過(guò)長(zhǎng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭(zhēng)取了時(shí)間。為了保證后期低溫?cái)備伒?質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對(duì)后期攤鋪倒排計(jì)劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核
今年公司實(shí)行每月一次對(duì)內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報(bào)》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：
1）對(duì)每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報(bào)，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jī)?yōu)劣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；
2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對(duì)關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；
3）自檢報(bào)驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績(jī)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作
根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司于20xx年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門(mén)、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對(duì)機(jī)關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個(gè)不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計(jì)7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計(jì)6項(xiàng)。對(duì)以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門(mén)下達(dá)了《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部室、分公司針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
8月25日，公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評(píng)審會(huì)議，此次會(huì)議評(píng)審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對(duì)評(píng)審內(nèi)容，結(jié)合本部門(mén)QHSE管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報(bào)發(fā)言，管理者代表趙文江對(duì)20xx年公司QHSE管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報(bào)。
六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作
公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會(huì)上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對(duì)所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。
質(zhì)量工作總結(jié)13
20xx年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車(chē)間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這一年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉(cāng)的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過(guò)程中往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場(chǎng)存在的'質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。
二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題
1。對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，工作效率不高。
2。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量增加，如有一人請(qǐng)假無(wú)人替代。
三、明年的工作打算與改進(jìn)
1。我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2。在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(zhǎng)，我們一定會(huì)壯大起來(lái)！
質(zhì)量工作總結(jié)14
一、召開(kāi)三屆八次常務(wù)理事會(huì)
今年五月上旬省南協(xié)召開(kāi)了三屆八次常務(wù)理事會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了中國(guó)質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國(guó)質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況，質(zhì)量管理協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)20xx年工作，確定了20xx年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對(duì)常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對(duì)副理事長(zhǎng)的調(diào)整在會(huì)上作了說(shuō)明，獲得會(huì)議的一致通過(guò)。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
省質(zhì)協(xié)用戶(hù)委員會(huì)根據(jù)全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)的統(tǒng)一部署，在全省組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶(hù)滿(mǎn)意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶(hù)消費(fèi)者關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展了多種形式的宣傳、咨詢(xún)、維修服務(wù)活動(dòng)。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念3.15大型現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話。
三、做好優(yōu)秀QC小組推薦工作
省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了20xx年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的'主題是：QC小組——?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)展、開(kāi)發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過(guò)層層召開(kāi)成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔，6月底完成了申報(bào)工作。全省申報(bào)數(shù)達(dá)150余個(gè)QC小組成果。目前正在組織國(guó)家級(jí)QC小組診斷師進(jìn)行評(píng)審。
四、組織省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作
為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年繼續(xù)開(kāi)展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過(guò)市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有54家（含復(fù)評(píng)），涉及到14個(gè)行業(yè)13個(gè)市。目前正在組織評(píng)審員進(jìn)行資料審查，并在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展用戶(hù)評(píng)價(jià)。
開(kāi)展“一滿(mǎn)意活動(dòng)”推薦工作。根據(jù)全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)的要求，省質(zhì)協(xié)用戶(hù)委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件，通過(guò)開(kāi)展用戶(hù)評(píng)價(jià)，向全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力、合肥江淮汽車(chē)、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國(guó)家糧庫(kù)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，皖南電機(jī)、星馬汽車(chē)的售后服務(wù)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”。
質(zhì)量工作總結(jié)15
各會(huì)計(jì)師事務(wù)所：
根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》的規(guī)定和《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展～年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于～年7月4日至8月30日對(duì)50家會(huì)計(jì)師事務(wù)所(包括分所)進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查�，F(xiàn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開(kāi)展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開(kāi)展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)～年度的檢查工作從計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和精心安排。
(一)認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì)后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計(jì)劃，確定了～年檢查對(duì)象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容;召開(kāi)了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì)，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對(duì)40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn);針對(duì)小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會(huì)與財(cái)政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對(duì)50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中～年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過(guò)協(xié)會(huì)自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對(duì)上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。
檢查范圍：～年14月出具的上市公司、大中型國(guó)有企業(yè)、外商投資企業(yè)～年度審計(jì)報(bào)告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計(jì)報(bào)告共2451份，檢查組抽查226份(其中上市公司報(bào)告4份)，抽查比例為9.2%。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報(bào)送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計(jì)部門(mén)或?qū)徲?jì)小組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目;選擇不同的簽字注冊(cè)會(huì)計(jì)師完成的審計(jì)報(bào)告。
這次檢查工作給注冊(cè)會(huì)計(jì)師們提供了一次相互交流的機(jī)會(huì)，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見(jiàn)會(huì)，看作是對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)檢查人員與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的討論交流，達(dá)到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
(一)內(nèi)部質(zhì)量控制存在問(wèn)題
對(duì)事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)并結(jié)合具體審計(jì)項(xiàng)目的檢查來(lái)進(jìn)行。
檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務(wù)所建立了一整套以項(xiàng)目承接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、各級(jí)業(yè)務(wù)人員的職責(zé)規(guī)定、審計(jì)工作底稿審核規(guī)定、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)規(guī)程等為主要內(nèi)容的內(nèi)部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
但少數(shù)事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或?qū)徲?jì)手冊(cè)，有的從形式上履行了三級(jí)復(fù)核程序，但未簽署意見(jiàn)，對(duì)復(fù)核的程序和內(nèi)容亦無(wú)記錄，各級(jí)復(fù)核缺乏明確的責(zé)任分工，致使三級(jí)復(fù)核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制度建設(shè)和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目質(zhì)量控制依賴(lài)具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項(xiàng)目組由于人員組成的不同，使項(xiàng)目之間執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
(二)職業(yè)道德方面存在問(wèn)題
在本次檢查中，我們采用調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)審計(jì)人員詢(xún)問(wèn)方式，未發(fā)現(xiàn)事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現(xiàn)事務(wù)所業(yè)務(wù)收費(fèi)大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費(fèi)僅為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的20-30%;注冊(cè)會(huì)計(jì)師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行溝通。造成上述問(wèn)題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開(kāi)批所以來(lái)，部分事務(wù)所出現(xiàn)內(nèi)部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢(shì)，這種狀況勢(shì)必加劇同行間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
三、具體審計(jì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題分析
(一)法律責(zé)任問(wèn)題
1、對(duì)會(huì)計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任重視不夠。如收集的財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒(méi)有單位的公章;將事務(wù)所的名稱(chēng)作為會(huì)計(jì)報(bào)表附注的頁(yè)眉或頁(yè)腳;未按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易;會(huì)計(jì)報(bào)表附注未將主要報(bào)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容予以列示;未披露財(cái)務(wù)報(bào)表的批準(zhǔn)報(bào)出日期;管理～聲明書(shū)不簽日期或簽署日期與審計(jì)報(bào)告日期不一致等問(wèn)題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計(jì)報(bào)告沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊(cè)會(huì)計(jì)師只蓋章沒(méi)有簽字或只簽字沒(méi)有蓋章;將不應(yīng)作為審計(jì)報(bào)告附件的內(nèi)容作為附件。如在報(bào)告正文有附送會(huì)計(jì)報(bào)表的情況。
3、新所和小所對(duì)業(yè)務(wù)約定書(shū)重視不夠。沒(méi)有業(yè)務(wù)約定書(shū)、約定書(shū)要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計(jì)企業(yè)未蓋章，未明確出具報(bào)告日期或無(wú)簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報(bào)告日期，不恰當(dāng)限定年度審計(jì)報(bào)告的使用范圍等。
法律意識(shí)不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問(wèn)題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計(jì)業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門(mén)，上述存在的問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
(二)綜合類(lèi)項(xiàng)目存在的問(wèn)題
1、普遍不重視審計(jì)計(jì)劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計(jì)計(jì)劃。或者具體審計(jì)計(jì)劃固定化，沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項(xiàng)目的需要。對(duì)審計(jì)程序表執(zhí)行情況的說(shuō)明一般不予重視，減少審計(jì)程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中隨意性很大。審計(jì)計(jì)劃中沒(méi)有對(duì)企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對(duì)重要性水平的確定沒(méi)有過(guò)程及依據(jù)，沒(méi)有審計(jì)目標(biāo)的描述，對(duì)以前年度審計(jì)的描述簡(jiǎn)單，沒(méi)有費(fèi)用預(yù)
算，對(duì)重要的審計(jì)領(lǐng)域與科目的審計(jì)程序沒(méi)有說(shuō)明。
2、事務(wù)所普遍對(duì)期初余額的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有獲取可以信賴(lài)的期初余額的有利證據(jù)，也沒(méi)有執(zhí)行相應(yīng)的審計(jì)程序;對(duì)影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
3、沒(méi)有審計(jì)總結(jié)。未編制符合性測(cè)試記錄、審計(jì)差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測(cè)試目的不明確，符合性測(cè)試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測(cè)試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒(méi)有形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計(jì)的特點(diǎn)。對(duì)符合性測(cè)試樣本量確定的依據(jù)沒(méi)有充分的說(shuō)明。
5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對(duì)首次接受委托項(xiàng)目的，收集長(zhǎng)期檔案資料不齊。
(三)實(shí)質(zhì)性測(cè)試存在問(wèn)題
1、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)的審計(jì)程序有的只有賬賬核對(duì)、賬表核對(duì)，缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒(méi)有執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。如某事務(wù)所對(duì)某物資公司的審計(jì)，公司其他應(yīng)收款金額為7225萬(wàn)元，占資產(chǎn)總額34.74%，未實(shí)施函證的審計(jì)程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。
2、存貨監(jiān)盤(pán)程序普遍實(shí)施不到位。對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的審計(jì)，一般只取得了客戶(hù)提供的明細(xì)表或者盤(pán)點(diǎn)表，沒(méi)有事務(wù)所的監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)記錄，有的雖然有盤(pán)點(diǎn)或抽盤(pán)記錄，但沒(méi)有將盤(pán)點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報(bào)告日進(jìn)行核對(duì)，使執(zhí)行的審計(jì)程序不能達(dá)到審計(jì)目的;對(duì)因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)的實(shí)物資產(chǎn)，沒(méi)有執(zhí)行相關(guān)的替代程序;底稿中缺乏審計(jì)人員對(duì)大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項(xiàng)等。
如某事務(wù)所審計(jì)的某裝飾工程存貨金額為1234萬(wàn)元，占總資產(chǎn)38.77%。其中工程施工1230萬(wàn)元，注冊(cè)會(huì)計(jì)師未按工程項(xiàng)目編制明細(xì)表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監(jiān)盤(pán)的審計(jì)程序。
3、長(zhǎng)期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對(duì)于合同約定所占比例較大的投資，沒(méi)有檢查長(zhǎng)期投資是否采用權(quán)益法核算，沒(méi)有對(duì)當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報(bào)表進(jìn)行判斷。
4、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會(huì)計(jì)報(bào)表確認(rèn)收入15.3億元。注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒(méi)有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判斷，沒(méi)有考慮收入確認(rèn)方法隊(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
5、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對(duì)現(xiàn)金流量表審計(jì)的工作底稿不充分問(wèn)題。
6、收集的審計(jì)證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對(duì)審計(jì)結(jié)論形成有力的支持。審計(jì)人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無(wú)效的審計(jì)證據(jù)，沒(méi)有對(duì)證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄;有的出現(xiàn)審計(jì)證據(jù)不支持審計(jì)結(jié)論或二者不一致的情況;有的搜集審計(jì)證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過(guò)低，不能成為支持審計(jì)結(jié)論的依據(jù);部分審計(jì)項(xiàng)目，對(duì)于重要事項(xiàng)沒(méi)有取得審計(jì)證據(jù)，檢查人員無(wú)法進(jìn)一步判斷對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的影響。
如某公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)106.30%，但主營(yíng)業(yè)務(wù)成本只增長(zhǎng)了20.41%，～年度收入增長(zhǎng)主要為銷(xiāo)售給單一客戶(hù),銷(xiāo)售額為2,389萬(wàn)元，其中應(yīng)收賬款為1,437萬(wàn)元，該銷(xiāo)售無(wú)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負(fù)債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有充分關(guān)注交易對(duì)象的財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售規(guī)模、償債能力等;審計(jì)人員未對(duì)相關(guān)合同條款進(jìn)行認(rèn)真檢查，未關(guān)注其銷(xiāo)售是否符合收入確認(rèn)條件;未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關(guān)驗(yàn)收合格的證明。
7、審計(jì)意見(jiàn)類(lèi)型不恰當(dāng)。
(1)部分事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的保留意見(jiàn)不在正文中披露，而是采用審計(jì)事項(xiàng)說(shuō)明方式敘述。
(2)審計(jì)報(bào)告中審計(jì)范圍的界定不正確。某公司是合并會(huì)計(jì)報(bào)表，該所審計(jì)的是其母公司會(huì)計(jì)報(bào)表，僅對(duì)母公司會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)而非合并會(huì)計(jì)報(bào)表，但是在審計(jì)報(bào)告范圍段中的表述是“我們審計(jì)了后附某公司～年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表以及～年度的利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表�！�，無(wú)形中擴(kuò)大了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任。
(3)對(duì)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題以會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露的方式替代審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)，以此“規(guī)避”審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，造成審計(jì)意見(jiàn)不當(dāng)。如某企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)-專(zhuān)利～年期初140萬(wàn)元，本年6月增加6000萬(wàn)元，期末無(wú)形資產(chǎn)余額6140萬(wàn)元，全年應(yīng)攤銷(xiāo)364萬(wàn)元而未攤銷(xiāo)(受益期10年)。上述事項(xiàng)影響利潤(rùn)減少366萬(wàn)元(報(bào)表利潤(rùn)-85萬(wàn)元)，僅在報(bào)表附注中說(shuō)明未在報(bào)告中披露，審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)類(lèi)型為無(wú)保留意見(jiàn)不恰當(dāng)。
(4)強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)不屬于修訂后《具體準(zhǔn)則第七號(hào)審計(jì)報(bào)告》規(guī)定的'內(nèi)容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產(chǎn)占用費(fèi)324.3萬(wàn)元(占資產(chǎn)總額的34.54%)計(jì)入“其他應(yīng)付款”。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)時(shí)就此事項(xiàng)向B公司進(jìn)行函證, B公司未予確認(rèn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)報(bào)告中，將此事項(xiàng)作為無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段。
(5)企業(yè)會(huì)計(jì)制度運(yùn)用錯(cuò)誤，事務(wù)所出具無(wú)保留意見(jiàn)報(bào)告。如某審計(jì)報(bào)告意見(jiàn)段中說(shuō)明被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表符合《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，但會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露采取的會(huì)計(jì)政策是《施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。同時(shí)，審計(jì)底稿的管理～聲明書(shū)中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。
(6)沒(méi)有充分考慮重大事項(xiàng)不符事項(xiàng)對(duì)審計(jì)報(bào)告的影響
某事務(wù)所出具的一份標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告，底稿記錄長(zhǎng)期借款函證與報(bào)表差額較大, 注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有進(jìn)一步檢查差異原因;某企業(yè)1995年成立，～年未編制利潤(rùn)表而將損益項(xiàng)目在遞延資產(chǎn)核算、沒(méi)有合并持股56%的子公司， ～年度審計(jì)意見(jiàn)為帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)的無(wú)保留意見(jiàn)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師本年度仍出具無(wú)保留意見(jiàn)報(bào)告。
(7)注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表附注進(jìn)行保留、對(duì)企業(yè)已接受并進(jìn)行了調(diào)整的事項(xiàng)報(bào)，仍在審計(jì)報(bào)告中予以保留，盲目回避審計(jì)責(zé)任。
(8)對(duì)資不抵債企業(yè)的持續(xù)經(jīng)
營(yíng)能力關(guān)注不夠，審計(jì)程序不到位。某事務(wù)所對(duì)資產(chǎn)總額為7365.89萬(wàn)元，凈資產(chǎn)為-4549.29萬(wàn)元的某飯店進(jìn)行審計(jì)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師未關(guān)注其持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。注冊(cè)會(huì)計(jì)師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報(bào)表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計(jì)程序，便出具了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)審計(jì)報(bào)告。
四、對(duì)此次檢查的處理意見(jiàn)
針對(duì)上述檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)審計(jì)過(guò)程中違規(guī)情節(jié)較嚴(yán)重的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、事務(wù)所予以行業(yè)懲戒：
(一)對(duì)兩家事務(wù)所予以通報(bào)批評(píng)：北京泳泓勝會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京宏大興會(huì)計(jì)師事務(wù)所
(二)對(duì)三家事務(wù)所予以限期整改：北京同道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京中潤(rùn)誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京慧運(yùn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所
(三)對(duì)六家事務(wù)所予以談話提醒：中誠(chéng)恒平會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中漢德會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京國(guó)信浩華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京聯(lián)首會(huì)計(jì)師事務(wù)所、先峰榮達(dá)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京今日升會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
對(duì)以上事務(wù)所因?qū)徲?jì)報(bào)告存在問(wèn)題簽字注冊(cè)會(huì)計(jì)師予以談話提醒。
五、幾點(diǎn)意見(jiàn)與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對(duì)以上11家事務(wù)所發(fā)書(shū)面通知書(shū)，要求事務(wù)所針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和建議，從告知之日起一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面的形式上報(bào)協(xié)會(huì)，我們將對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤落實(shí)。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復(fù)查對(duì)象。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通，如對(duì)銀行的函證，往往因銀行不嚴(yán)格遵循財(cái)政部、中國(guó)人民銀行《關(guān)于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來(lái)款項(xiàng)函證工作的通知》有關(guān)規(guī)定，造成注冊(cè)會(huì)計(jì)師不能很好履行對(duì)函證實(shí)施有效控制的程序。建議向有關(guān)部門(mén)反映，解決函證收費(fèi)高的問(wèn)題。
3、檢查中事務(wù)所普遍反映收費(fèi)低的問(wèn)題。如對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)所采取的招標(biāo)形式，所看重的只是價(jià)格因素，而對(duì)其他因素的關(guān)注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務(wù)所之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使會(huì)計(jì)市場(chǎng)的買(mǎi)方與賣(mài)方權(quán)利更加不對(duì)稱(chēng)，地位更加不平等。建議有關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的審計(jì)招標(biāo)辦法。
4、加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德和法律責(zé)任的教育。建議加強(qiáng)職業(yè)道德和法律責(zé)任教育的培訓(xùn)，并作為培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分，要注重培訓(xùn)知識(shí)的系統(tǒng)性和實(shí)用性，如采取案例分析和專(zhuān)題研討等方式，以幫助注冊(cè)會(huì)計(jì)師在思想上引起高度重視，在執(zhí)業(yè)中真正樹(shù)立職業(yè)道德觀念和法律責(zé)任觀念。
二○XX年十月二十日
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