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建行工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的建行工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
建行工作總結(jié)1
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門的大力協(xié)助下，我行積極參與我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，圍繞我市的中心工作，一方面核銷凈化不良資產(chǎn)，為企業(yè)減負(fù)；一方面加大信貸資金的投放力度，全力支持市骨干企業(yè)和中小型企業(yè)，有力地支持了市區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，改善了投資環(huán)境，不斷豐富信貸業(yè)務(wù)新品種，幫助企業(yè)和個(gè)人解決難點(diǎn)問題，為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：
累計(jì)發(fā)放貸款xx億元，先后為化工廠、石油運(yùn)輸公司、煉油廠、建安公司等單位注入了資金，解決了這些單位的資金需求。發(fā)放個(gè)人貸款xx多萬元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。
工作的回顧：
一、積極爭取上級(jí)行的信貸資金，增加信貸投入。
今年以來，改變過去那種“坐門等客”式確定信貸支持對(duì)象的模式，從行長到一般客戶經(jīng)理主動(dòng)深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，盡量滿足其項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。為切實(shí)達(dá)到這種效果，制定了《首席客戶經(jīng)理獎(jiǎng)罰辦法》，與其績效工資直接掛鉤，有效地促進(jìn)了責(zé)任人在扶持質(zhì)優(yōu)企業(yè)項(xiàng)目的主動(dòng)性。在貸款過程中，本著“言必行、行必果”的誠信原則，真正以客戶為中心，使客戶對(duì)建行服務(wù)的滿意度明顯加強(qiáng)，增強(qiáng)了建行在客戶中的美譽(yù)度。
二、豐富信貸品種，實(shí)行敞開式辦公，支持我市多方發(fā)展。
近年來我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)上以其經(jīng)營靈活而有很大的發(fā)展?jié)摿�，原來的貸款種類已不能滿足市場需要。針對(duì)我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我行積極主動(dòng)地與上級(jí)部門聯(lián)系，要求準(zhǔn)予發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款，經(jīng)過不懈的努力，我行成了系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)第一個(gè)準(zhǔn)予辦理個(gè)人貸款的縣、市支行。今年以來，又進(jìn)一步完善、修訂《個(gè)體企業(yè)、私營企業(yè)貸款操作規(guī)程》，使個(gè)人貸款的發(fā)放，真正貼近客戶心理，簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率。由原來的個(gè)銀、營業(yè)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門交叉辦理，統(tǒng)一歸口業(yè)務(wù)部集中管理，業(yè)務(wù)部的辦公地點(diǎn)也由三樓遷至一樓，實(shí)行敞開式辦公，真正實(shí)現(xiàn)面向客戶，方便客戶。原來客戶辦一筆幾萬元的貸款得樓上樓下跑幾個(gè)部門，耽誤好長時(shí)間，現(xiàn)在客戶只需到一樓業(yè)務(wù)部一個(gè)部門，就能在短短幾分鐘內(nèi)辦理完畢�！耙徽臼健狈⻊�(wù)得到了廣大個(gè)體客戶的一致歡迎，到目前為止，共發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人住房貸款xx戶，金額達(dá)到xx多萬元，支持了我市個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決了個(gè)體投資資金短缺的難題，繁榮了地區(qū)經(jīng)濟(jì)。
三、積極開辦承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，解決了部分單位流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)難的問題。
化工廠、石油運(yùn)輸公司、煉油廠等單位，資金需求周期短，金額大，按現(xiàn)有的信貸政策，我們?yōu)槠淞矿w裁衣，積極辦理各種票據(jù)業(yè)務(wù)，為上述企業(yè)共辦理承兌、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)十筆，金額達(dá)xx萬元，從根本上解決了其資金需求，緩解了資金壓力，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使這些企業(yè)的經(jīng)營不斷朝著穩(wěn)健、積極的方向發(fā)展。
四、搞好深入細(xì)致的'管理工作。
首先進(jìn)行優(yōu)秀營業(yè)員的評(píng)選。制定了優(yōu)秀營業(yè)員評(píng)選辦法，每季在全行范圍內(nèi)評(píng)選了xx名營業(yè)員，并予以獎(jiǎng)勵(lì)，以服務(wù)的標(biāo)桿示范作用引導(dǎo)全行的服務(wù)方向；同時(shí)對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督，繼續(xù)聘請(qǐng)監(jiān)督員，對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行暗訪檢查。對(duì)服務(wù)不規(guī)范員工予以通報(bào)處罰；對(duì)核算差錯(cuò)定期通報(bào)處罰，嚴(yán)格考試制度，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)。加大固定資產(chǎn)的投入，先后投入xx多萬元，完成了對(duì)環(huán)境設(shè)施的進(jìn)一步改造，對(duì)辦公樓、營業(yè)廳、中捷營業(yè)廳、大港營業(yè)廳進(jìn)行了全面裝修，基礎(chǔ)設(shè)施的改造得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了對(duì)外的整體形象。
明年的工作打算：
理清思路，把握重點(diǎn)，堅(jiān)持投入與“減負(fù)”并舉，積極圍繞服務(wù)企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心開展工作，切實(shí)做好明年的工作。
一是由業(yè)務(wù)部與經(jīng)貿(mào)局協(xié)商洽談，下企業(yè)、摸情況、搞調(diào)查，選擇xx戶企業(yè)，做好深入細(xì)致的摸底工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目評(píng)估，為有發(fā)展?jié)摿Χ旨毙栀Y金的項(xiàng)目爭取信貸規(guī)模，使其能早日步入資金良性發(fā)展的快車道。
二是由業(yè)務(wù)部與市開發(fā)區(qū)進(jìn)行廣泛接觸，按照現(xiàn)有政策，選擇有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)xx戶，在合規(guī)、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的信貸支持。
三是對(duì)已上報(bào)待審批的核銷貸款，積極向上級(jí)行爭取政策，盡快為企業(yè)甩掉經(jīng)營包袱；對(duì)現(xiàn)有的呆帳貸款，積極與企業(yè)、司法等部門密切配合，完善上報(bào)材料，擇機(jī)核銷。四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)深入細(xì)致地搞好服務(wù)，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
建行工作總結(jié)2
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年里各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，為明年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我將20xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
在中國建設(shè)銀行小寨支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的.“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。過去的一年里，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。平凡的工作，平凡的崗位，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，真誠和青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
然而，回顧一年的工作，雖有一定的進(jìn)步和業(yè)績，但在一些方面還略有不足：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己職業(yè)素質(zhì)不高。今后，我將在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，努力提高自己的知識(shí)水平，更加嚴(yán)格要求自己，為建行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
現(xiàn)在我正為事業(yè)而奮斗，今后我將繼續(xù)本著積極的態(tài)度，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，一如既往地為開創(chuàng)建行的美好明天而敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
建行工作總結(jié)3
新聞宣傳工作是思想政治工作的重要抓手，不僅是生產(chǎn)力，也是軟實(shí)力。
加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)的新聞宣傳工作，唱響主旋律，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)單位排除各種干擾，號(hào)召、鼓舞和激勵(lì)廣大職工一心一意干事業(yè)具有重要意義。
一是領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。
領(lǐng)導(dǎo)重視不僅要體現(xiàn)在口頭上，更要體現(xiàn)在日常工作中，不僅僅是工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)要重視，更要讓基層項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到宣傳工作對(duì)項(xiàng)目管理的促進(jìn)作用，對(duì)個(gè)人知名度提升和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的益處，這也是新媒體時(shí)代企業(yè)管理者必須具有的新思維。
要做好宣傳工作，從上到下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要把新聞宣傳當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)做企業(yè)管理凝心聚力的重要抓手，真正發(fā)揮新聞宣傳的'軟實(shí)力作用，形成生產(chǎn)力。
只有企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在思想上引起重視，心中有大格局，才能出臺(tái)新舉措，才能加大宣傳報(bào)道的力度，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓舞士氣，對(duì)外樹立先進(jìn)典型，提升品牌，樹立形象，通過宣傳工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作的良性互動(dòng)形成生產(chǎn)力，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。
二是要重視建章立制。
新聞宣傳工作不是一朝一夕的功夫，需要長時(shí)期的堅(jiān)持和鍛煉，需要相對(duì)應(yīng)的制度去支撐。
工程公司層面要出臺(tái)系統(tǒng)的新聞工作考評(píng)辦法，對(duì)公司新聞宣傳的導(dǎo)向和新聞宣傳的紀(jì)律作出規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目部開展宣傳工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和幫扶。
項(xiàng)目部要根據(jù)公司的宣傳要求，出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的制度和規(guī)定，對(duì)新聞宣傳工作定出指標(biāo)，建立一套獎(jiǎng)罰制度，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。
黨支部書記作為宣傳工作的第一責(zé)任人，要注重挖掘人才，逐步提升項(xiàng)目部職工文字工作水平，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)的寫作愛好者，文字功力應(yīng)該成為考核評(píng)價(jià)辦公室人員的第一指標(biāo)；要對(duì)稿件嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)重大失誤和重要新聞漏報(bào)；要對(duì)宣傳工作逐月盤點(diǎn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
項(xiàng)目經(jīng)理要抽出時(shí)間，抽查項(xiàng)目部新聞稿件，對(duì)項(xiàng)目部新聞稿件進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)項(xiàng)目部新聞稿酬兌現(xiàn)給予關(guān)注。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭寫作，把自己的管理理念通過文字表達(dá)出來，通過系統(tǒng)總結(jié)，提升自身的管理思維和文字結(jié)合的邏輯能力。
三是要重視人才培養(yǎng)。
要想在專業(yè)報(bào)刊和高等級(jí)媒體發(fā)表稿子，必須培養(yǎng)一批有文字功底的宣傳報(bào)道員。
工程企業(yè)宣傳素材相對(duì)單一，題材較為局限，根據(jù)目前施工單位人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，基本上所有的大學(xué)畢業(yè)生稍加培養(yǎng)都可以成為一名合格的宣傳報(bào)道員。
但要成為一名優(yōu)秀的新聞宣傳人員，也絕非易事。
首先項(xiàng)目部要注重營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部、建設(shè)工地課堂、工地業(yè)校等，提升青年職工的綜合素質(zhì)。
其次是宣傳報(bào)道人員要重視總結(jié)，通過日常的工作總結(jié)，工后反思，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)勤于思考、善于反思、善于總結(jié)的良好習(xí)慣，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)反思中進(jìn)步提高。
總結(jié)的過程也提升了文字表達(dá)能力，對(duì)施工和生活的總結(jié)，也成為新聞宣傳的最好題材。
同時(shí)，基層項(xiàng)目部要通過思想引導(dǎo)和制度激勵(lì)，鼓勵(lì)一線職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，形成全員參與宣傳工作的“大宣傳”格局。
建行工作總結(jié)4
我公司為銀行網(wǎng)點(diǎn)提供保潔服務(wù)中，大部分保潔工作都能按照要求完成，但美中不足部分網(wǎng)點(diǎn)做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、醫(yī)科大支行這幾個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)頻繁更換保潔員，交接工作不到位，沒能按時(shí)出勤等不足之處�，F(xiàn)就此前工作中存在的不足之處作個(gè)小結(jié)。由于臨近春節(jié)期間，部分員工提前離職回家，造成人員緊張。因沒有能及時(shí)補(bǔ)足人員，基本于調(diào)動(dòng)臨時(shí)保潔員交接工作，由于工作疏忽，在與網(wǎng)點(diǎn)銀行對(duì)接工作時(shí)沒有溝通到位，沒有能確保保潔員按時(shí)到位做好保潔工作，給部分網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生工作造成影響。我公司已認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，作出必要的'整改工作：
1、網(wǎng)點(diǎn)原有保潔員離職的，若未能及時(shí)補(bǔ)足人員的情況下，提前跟網(wǎng)點(diǎn)銀行說明情況，臨時(shí)調(diào)動(dòng)保潔員按要求完成當(dāng)天保潔工作。
2、對(duì)于新入職人員做好必要的崗前培訓(xùn)。
3、確保保潔員按時(shí)出勤。
4、不定時(shí)地派員對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理。
xx市xx工程有限公司
20xx年2月28日
建行工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的.提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)。
，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
建行工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，光陰讓我對(duì)付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)贊助，進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績。
在業(yè)務(wù)上，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢看護(hù)，對(duì)營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務(wù)重的提前下，實(shí)時(shí)看護(hù)全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對(duì)全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號(hào)。
2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎(chǔ)戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變化。
3、電子開銷戶掛號(hào)本。由于開銷戶掛號(hào)本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的運(yùn)動(dòng)也許多，本身盡了才能完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運(yùn)動(dòng)，首先在存款上，本身會(huì)盡力普遍開發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運(yùn)動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求本身，迅速進(jìn)步增長量。
新的一年里，我為本身訂定了新的目標(biāo)，那便是要加緊學(xué)習(xí)，加倍的.充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時(shí)期的挑戰(zhàn)，來歲會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里暗暗的為本身勉勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，腳踏實(shí)地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，配合提高，爭取更好的工作造詣。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會(huì)在往后的工作中檢驗(yàn)本身，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充不夠。
建行工作總結(jié)7
時(shí)間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼來建行工作快半年了，在這段時(shí)間里我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了一定的的提高，下面是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)：
工作內(nèi)容：來行的第一個(gè)月主要是從事大堂的工作，做好客戶分流，耐心解答客戶的問題，這段時(shí)間為以后工作打下了良好的基礎(chǔ)。從第二個(gè)月我開始從事柜面工作。剛開始總是手忙腳亂的，憑條什么的總是弄亂，不知道哪筆業(yè)務(wù)該打印哪種憑條，有些特殊業(yè)務(wù)不會(huì)，就喊同事幫忙，營業(yè)室里總是聽到我求助的聲音，那段時(shí)間真感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的`努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步。
在剛開始參加工作的時(shí)候，自己也免不了出了很多錯(cuò)誤，比如大額存取款忘記了背書、缺少領(lǐng)導(dǎo)簽字、少蓋章等等，盡管這些錯(cuò)誤并不嚴(yán)重，并且在同事的幫助下及時(shí)得到了改正，但這也讓我認(rèn)識(shí)到銀行行業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)完成工作的重要性，雖然現(xiàn)在這些錯(cuò)誤我已經(jīng)很少再犯，但對(duì)于圓滿工作的積極勁頭時(shí)刻沒有放松，時(shí)刻努力使自己成為優(yōu)秀的柜面工作人員
總結(jié)這一段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一
些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，增長業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為建行的發(fā)展盡一份自己的力量。
建行工作總結(jié)8
20xx年馬上過去了，在新的一年快要到來的時(shí)候，我把自己在20xx年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面：
我主要從事公積金前臺(tái)工作，在此期間我認(rèn)真接待了每位新老客戶，特別在世博期間，我更加嚴(yán)格要求自己，始終保持面帶微笑接待每一位客戶，把工作做細(xì)做好，讓顧客非常滿意。
在思想道德方面：
在王老師的帶領(lǐng)下深入學(xué)習(xí)了國家的法律法規(guī)，作為建設(shè)銀行員工，更應(yīng)該維護(hù)建設(shè)銀行的利益，保持建設(shè)銀行的榮譽(yù)，以獻(xiàn)身建行事業(yè)為榮。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：
作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表的建行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的.客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話，規(guī)范化服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時(shí)。準(zhǔn)確�？旖莸臑榭蛻艮k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)。
在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：我們的工作時(shí)處理客戶支票。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營。我們要樹立安全防范意識(shí)。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽�，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。
建行工作總結(jié)9
根據(jù)XXXX糾風(fēng)辦工作安排，對(duì)XXXX示范窗口工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理，總結(jié)如下：
一、主要工作
規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了20xx年工作任務(wù)。截止XXX月，共受理許可、便民服務(wù)事項(xiàng)XXXX件，其中辦理XXXX件，《XXXX件，XXXX件，XXXX件，XXXX件，《XXXX件，，辦理XXX件，辦理審核件XX件，辦理咨詢件XX件。辦結(jié)率xx0%。
二、主要做法
1、加強(qiáng)辦證大廳窗口工作，落實(shí)審批責(zé)任，對(duì)窗口的各項(xiàng)審批事項(xiàng)下一步辦理工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理和分析，調(diào)整后的行政許可事項(xiàng)已全部進(jìn)入中心窗口。對(duì)辦證大廳窗口工作人員、有關(guān)科室人員提出了明確要求。要按照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施辦法》要求，按程序依法辦理許可項(xiàng)目。要求有關(guān)部門科室人員不僅要掌握和熟練運(yùn)用本科室涉及的法律法規(guī)，還要掌握所涉及的相關(guān)科室的法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)許可辦理情況進(jìn)行檢查。
2、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范化服務(wù)。設(shè)立群眾舉報(bào)電話（86928xx），以便群眾及時(shí)監(jiān)督。首席代表對(duì)許可辦理情及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，制作了行政許可流程圖，讓前來辦事人員一看即知。
3、提高全員素質(zhì)，塑林業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們窗口工作人員，認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾，牢記服務(wù)宗旨，在電腦、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面過得硬，樹立全新的形象。
三、20xx年創(chuàng)建工作情況
20xx年林業(yè)局窗口要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作人員的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》，創(chuàng)一流窗口。
1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的`各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，把群眾利益放在第一位，不斷提高辦事人員的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。
3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。
建行工作總結(jié)10
xxx宣傳工作總結(jié)
今年以來，在分院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)xxx宣傳工作，緊密圍繞分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營的中心工作，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)求實(shí)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)，努力唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，為分院快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的輿論支持和精神動(dòng)力。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)全市xxx部長會(huì)議精神，廣泛開展形勢(shì)任務(wù)教育，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。
學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神和市統(tǒng)
戰(zhàn)部戰(zhàn)工作會(huì)議精神是今年的分院xxx工作頭等大事和首要政治任務(wù)。為此我們把學(xué)習(xí)貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神融入到科研、生產(chǎn)經(jīng)營工作中，在今年的形勢(shì)任務(wù)教育中著重抓了以下幾方面工作：一是針對(duì)今年分院經(jīng)營指標(biāo)的調(diào)整，生產(chǎn)任務(wù)不足的矛盾，認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年工作會(huì)議精神和中層以上干部會(huì)議精神，編發(fā)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育材料，下發(fā)各單位幫助學(xué)習(xí)分院工作會(huì)議精神。各單位也分別采取開座談會(huì)、學(xué)習(xí)宣傳材料、辦黑板報(bào)等形式向全體職工進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹。對(duì)廣大職工普遍關(guān)注的問題如：今年的煤炭生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)是什么？分院主要生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)是怎樣安排的？分院投資選煤廠何時(shí)見效益？等焦點(diǎn)問題，進(jìn)行了進(jìn)一步宣傳。二是把形勢(shì)任務(wù)教育同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來，引導(dǎo)職工樹立艱苦創(chuàng)業(yè)精神，降本增效意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)管理，推進(jìn)管理水平進(jìn)一步提高。年初，分院提出了年收入億元，實(shí)現(xiàn)利潤3000萬元的經(jīng)營
目標(biāo)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們把如何加快分院產(chǎn)業(yè)建設(shè)、開發(fā)高端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分院可持續(xù)性發(fā)展作為形勢(shì)任務(wù)宣傳的重點(diǎn)。為保證全年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，我們結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，扎實(shí)開展了以“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深化企業(yè)改革”為主題的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，牢固樹立居安思危意識(shí)，繼續(xù)組織“四個(gè)怎么辦”大討論，即：煤價(jià)下調(diào)，我們?cè)趺崔k？總承包工程少了，我們?cè)趺崔k？市場競爭加劇，我們?cè)趺崔k？要完成年初的`生活經(jīng)營任務(wù)，做到利潤增，成本降，我們?cè)趺崔k？進(jìn)一步增強(qiáng)職工與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想觀念，引導(dǎo)職工樹立服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本節(jié)約意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競爭意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確方向，加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)和通訊員隊(duì)伍建設(shè)
xxx宣傳工作是xxx工作的重要組成部分，是分院對(duì)外樹形象的窗口，是用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)職工同心同德闖市場，創(chuàng)效益的“加油站”，對(duì)推動(dòng)分
院兩個(gè)文明建設(shè)和實(shí)現(xiàn)分院“46581”的戰(zhàn)略方針有著及其重要的作用。為此，20xx年分院進(jìn)一步加大了xxx宣傳工作的報(bào)道力度，取得了較好的成績，這主要得利于：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。今年，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系會(huì)討論，分院把xxx宣傳工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容寫入黨委《二OO六年思想政治工作要點(diǎn)》，并在宣傳報(bào)道具體工作中給予人力、物力、財(cái)力方面的大力支持，為xxx宣傳工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是制定了加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作的保證措施，確定了xxx宣傳工作的目標(biāo)和主要內(nèi)容。建立了宣傳報(bào)道保證金制度，并對(duì)20xx年宣傳工作突出的個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為了使xxx宣傳工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為下一步實(shí)現(xiàn)“46581”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持，使xxx宣傳工作效果更加明顯，我們還制定了20xx年xxx宣傳工作考核辦法，為今年的xxx宣傳工作開好頭、起好步打下基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，分院創(chuàng)辦了《煤研
月報(bào)》，并且將原來的宣傳櫥窗由原來的4個(gè)增加到8及時(shí)準(zhǔn)確地做好xxx宣傳工作，使廣大干部職工能夠方便地了解到有關(guān)文件、會(huì)議精神，分院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營工作情況，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道。四是從各基層單位抽調(diào)有文字功底的職工作為本單位的宣傳通訊員，調(diào)動(dòng)內(nèi)部通訊員的工作積極性，使得他們圍繞科研、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的各個(gè)方面，多寫，多記，多拍，并及時(shí)向我們反饋現(xiàn)場信息，為我們宣傳報(bào)道提供了大量鮮活的題材。五是將xxx宣傳工作納入日常思想政治工作進(jìn)行管理。做到了計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，年底評(píng)比，并將檢查考核結(jié)果與單位年度生產(chǎn)經(jīng)營完成目標(biāo)同等考核，調(diào)動(dòng)了通訊員寫稿、投稿的積極性。
三、通過開展豐富多彩的活動(dòng)加強(qiáng)xxx宣傳工作
分院黨委注意加強(qiáng)同xxx和黨外人士的聯(lián)系，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的思想、工作和生活，和他們交
xxx宣傳工作總結(jié)
建行工作總結(jié)11
光如梭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對(duì)自己過去xx年的工作做簡單的總結(jié)和匯報(bào)。
儲(chǔ)蓄崗位是銀行最重要的一個(gè)崗位，是基礎(chǔ)，我作為一名一線員工，深深體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。作為一名新員工，對(duì)于剛接觸儲(chǔ)蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn)，曾常聽朋友同事說柜臺(tái)工作是一項(xiàng)繁瑣枯燥且很累的一個(gè)位置，不服輸?shù)男愿駴Q定了我會(huì)迎難而上。開始跟崗學(xué)習(xí)時(shí)，許多業(yè)務(wù)看似簡單但是自己都會(huì)出紕漏，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己"較勁"，要做就要做好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)以及各類規(guī)章制度，我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真去對(duì)待，不能因?yàn)槭虑樾』蛘吆唵�、關(guān)系不大就馬虎應(yīng)付、忽略過去；而且要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻要注意防范這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
除了認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)外，做好本職工作的同時(shí)，我也積極努力做好各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數(shù)十張卡類產(chǎn)品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個(gè)人貴賓卡以及結(jié)算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的.金融IC卡數(shù)百張之多，同時(shí)成功辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。營銷的同時(shí)，我也為客戶耐心解釋各類產(chǎn)品服務(wù)的收費(fèi)情況以及它們的主要優(yōu)點(diǎn)和功能，并向客戶主動(dòng)告知自己的聯(lián)系方式，如電話、QQ等，方便客戶遇到疑問能夠及時(shí)地得到妥善處理。以外，我也會(huì)定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，了解他們使用這些產(chǎn)品的情況，主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)，樹立起以客戶服務(wù)為中心理念。工作的同時(shí)我也不忘學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積極主動(dòng)報(bào)名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)兩門考試，通過這些考試，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結(jié)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)。
建行工作總結(jié)12
鄉(xiāng)企城作為我縣駐紅谷灘新區(qū)的單位，為了配合紅谷灘新區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，同時(shí)也為提高鄉(xiāng)企城的品位，就環(huán)境衛(wèi)生，綠化、美化、亮化做了大量的工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)， 制定了工作方案
1、 創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)；按要求參加文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)、
2、 深入開展創(chuàng)建“三城”（文明城、衛(wèi)生城、園林城）活動(dòng)。單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄉(xiāng)企城管委會(huì)根據(jù)南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作要求，并結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際情況，就環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化、亮化等工作制定了實(shí)施方案，劃分了環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)，就做好綠化、美化、亮化，提出了工作要求和目標(biāo)。
二、組建了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，建立長效管理機(jī)制
為做好鄉(xiāng)企城的環(huán)境衛(wèi)生工作，鄉(xiāng)企城管委會(huì)聘請(qǐng)了6名環(huán)衛(wèi)工人，組成了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)清掃鄉(xiāng)企城各條道路、街道、樓道的衛(wèi)生，同時(shí)鄉(xiāng)企城汽車市場內(nèi)的`各公司也分別聘用了2—4名環(huán)衛(wèi)工人，負(fù)責(zé)各公司內(nèi)部的保潔工作。為了建立長效管理機(jī)制，使鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)常化、制度化，我們成立了物業(yè)管理公司專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并由一名副主任直接分管，同時(shí)，制訂了鄉(xiāng)企城環(huán)衛(wèi)管理制度。
三、完善公共衛(wèi)生設(shè)施
為了完善鄉(xiāng)企城的公共衛(wèi)生設(shè)施，結(jié)合鄉(xiāng)企城的實(shí)際，20xx年建公廁4座，建大小垃圾池15個(gè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng)衛(wèi)工作，今年8月份又安裝了12個(gè)垃圾箱。為了做好垃圾外運(yùn)工作，我們委托紅角洲環(huán)衛(wèi)所對(duì)鄉(xiāng)企城的垃圾進(jìn)行外運(yùn)，每月付給紅角洲環(huán)衛(wèi)所20xx元垃圾外運(yùn)費(fèi)。
四、經(jīng)常性開展大規(guī)模衛(wèi)生整治活動(dòng)
為了搞好鄉(xiāng)企城環(huán)境衛(wèi)生，鏟除衛(wèi)生死角，預(yù)防疾病傳播，每逢季節(jié)交替，我們都組織勞力對(duì)鄉(xiāng)企城進(jìn)行全面徹底的衛(wèi)生整治，特別是未完工的三、四層店面，由于地面未硬化，已成為衛(wèi)生死角。每次費(fèi)用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的費(fèi)用在10000多元。為了配合紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作，今年以來，按照紅谷灘新區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，我們對(duì)鄉(xiāng)企城先后進(jìn)行了5次大規(guī)模衛(wèi)生整治活動(dòng)投入費(fèi)用10000多元。
五、存在的問題
1、鄉(xiāng)企城三、四層店面自1997年停工以來，一直未續(xù)建完工，形成半拉子工程影響了鄉(xiāng)企城的整體形象，成為南昌市創(chuàng)衛(wèi)工作的老大難問題。我們已向紅谷灘新區(qū)書面報(bào)告，要求盡快批準(zhǔn)該項(xiàng)目復(fù)工續(xù)建，以完善鄉(xiāng)企城的形象，解決這一創(chuàng)衛(wèi)工作難題，但紅谷灘新區(qū)至今未批復(fù)。
2、紅谷灘拆遷戶大量涌入鄉(xiāng)企城的創(chuàng)衛(wèi)工作帶來了相當(dāng)大的難度，特別是給管理工作帶來了難度。
針對(duì)鄉(xiāng)企城創(chuàng)衛(wèi)工作存在的實(shí)際問題，我們將認(rèn)真研究整改措施，進(jìn)一步加大清掃力度和管理力度，積極配合紅谷灘新區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
建行工作總結(jié)13
xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的.枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的
追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
建行工作總結(jié)14
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)
今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預(yù)案演練，就是對(duì)員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次，并針 對(duì)我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè)，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對(duì)3個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級(jí)，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、加強(qiáng)對(duì)消防器材的'管理，今年在國慶節(jié)前花費(fèi)2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對(duì)辦公大樓消防設(shè)施進(jìn)行改造，特別是在施工過程中，為了施工隊(duì)能夠按時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)完成改造，作為現(xiàn)場實(shí)施責(zé)任人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對(duì)施工方案，所用材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，嚴(yán)格按照“消防法”規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)把質(zhì)量，不能花了錢買下安全隱患，堅(jiān)決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為保護(hù)全行員工生命和國家財(cái)產(chǎn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，
3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每周查，每周對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門、窗是否上鎖；110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
四、抓作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化訓(xùn)練，全面提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的素質(zhì)
今年以來，我行領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心保衛(wèi)工作和保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)，從生活上關(guān)心經(jīng)警，為經(jīng)警提前更換了新式服裝、為經(jīng)警安裝了淋浴器等溫暖人心的工作，改善了經(jīng)警的生活環(huán)境；在日常管理上從嚴(yán)要求，注重思想教育，始終保持良好的警容警貌和工作態(tài)度，勤檢查，勤講評(píng)，及時(shí)表揚(yáng)好的方面，批評(píng)指正不足之處。培養(yǎng)了經(jīng)警嚴(yán)格職守的負(fù)責(zé)精神、熟悉應(yīng)用專業(yè)知識(shí)技能。并組織保衛(wèi)人員認(rèn)真執(zhí)行省行關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的規(guī)定，增強(qiáng)為一線安全保障的服務(wù)意識(shí)，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無有。對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上的一些不法分子采用高科技手段，利用ATM機(jī)進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，我行有關(guān)負(fù)責(zé)人安排經(jīng)警每天對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)巡回檢查，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確�？蛻舻呢�(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)了我行的利益和聲譽(yù)。
建行工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，不知不覺，自去年10月份入職以來，已經(jīng)近半年的時(shí)間。回顧這段時(shí)間以來，為了能勝任自己的工作崗位，熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己。這期間，少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心照顧，使我能夠快速的進(jìn)步�，F(xiàn)就將這半年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
半年來，通過每周一課，建行網(wǎng)課及郵箱里的文件等相關(guān)方式，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)建行企業(yè)文化，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及銀行從業(yè)規(guī)范，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的`提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)及時(shí)向老員工請(qǐng)假指導(dǎo)，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想。使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志，在新的環(huán)境、新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高。在新的環(huán)境下;通過我自身的努力營銷。營銷出信用卡20多張，基本完成個(gè)人存款任務(wù)，推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務(wù)完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)年輕人的朝氣與活力。
在過去的半年里。我盡我所能，積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，我報(bào)名參加了行里組建的樂隊(duì)，編寫了網(wǎng)點(diǎn)年會(huì)的小品，并積極投稿參加文學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)。
五、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到安全無事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出高柜雙層門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款帳、證、表、卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)。
總之，半年來的工作是我十分熱愛建行這個(gè)大家庭，工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行xxx分行的明天而盡心盡責(zé)。
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