2023年綜合管理工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的2023年綜合管理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
2023年綜合管理工作總結(jié)1
xx年，在綜合管理部孫巖總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和部門(mén)同事的大力幫助下，本人服從分行發(fā)展大局，認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé)，進(jìn)一步完善行政管理工作流程和制度，充分發(fā)揮行政管理工作的服務(wù)、保障職能，不斷學(xué)習(xí)，以身作則，嚴(yán)以律已，服務(wù)分行發(fā)展，立足本職工作，嚴(yán)格遵守交行的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對(duì)xx年的工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)管理
房產(chǎn)租賃、轉(zhuǎn)租、退租等商務(wù)談判，提交分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、實(shí)物系統(tǒng)租賃模塊維護(hù)、租賃費(fèi)支付，房產(chǎn)相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等，建立健全的房產(chǎn)檔案。
xx年，共完成15項(xiàng)房屋租賃事項(xiàng)，分別為：
1、紅星街支行房屋租賃事項(xiàng)；
2、高平支行職工食堂及員工宿舍租賃事項(xiàng)；
3、陽(yáng)城支行新址房屋租賃事項(xiàng)；
4、周行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
5、分行后院辦公用房房屋租賃事項(xiàng)；
6、陽(yáng)城支行舊址房屋租賃補(bǔ)充事項(xiàng)；
7、鳳城賓館離行自助房屋提前退租事項(xiàng)；
8、陽(yáng)城支行員工食堂和宿舍房屋租賃事項(xiàng)；
9、金陽(yáng)街離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
10、廣場(chǎng)支行房屋租賃事項(xiàng)；
11、王行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
12、侯行長(zhǎng)房屋租賃事項(xiàng)；
13、居然之家離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
14、川底離行自助房屋租賃事項(xiàng)；
15、長(zhǎng)平東街離行自助房屋租賃事項(xiàng)。
（二）基建管理
基建項(xiàng)目經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，提請(qǐng)項(xiàng)目審批，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)基建模塊維護(hù)、基建款支付，基建相關(guān)檔案資料的審核、收集、保管、歸檔等，建立健全的基建檔案。
xx年，有2個(gè)正在進(jìn)行的基建項(xiàng)目，分別為：
1、晉城分行本部營(yíng)業(yè)用房基建項(xiàng)目的竣工結(jié)算；
2、陽(yáng)城支行新址基建項(xiàng)目的啟動(dòng)、實(shí)施、竣工結(jié)算。
（三）集中采購(gòu)
針對(duì)基建項(xiàng)目中配套產(chǎn)生的20萬(wàn)元以上的采購(gòu)事項(xiàng)，按照省分行要求，經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，報(bào)請(qǐng)省分行集中采購(gòu)，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)模塊維護(hù)、采購(gòu)款支付，采購(gòu)檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實(shí)施4個(gè)集中采購(gòu)事項(xiàng)，分別為：
1、陽(yáng)城支行裝修工程項(xiàng)目；
2、陽(yáng)城支行室內(nèi)外標(biāo)識(shí)工程項(xiàng)目；
3、陽(yáng)城支行空調(diào)工程項(xiàng)目；
4、晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目。
（四）零星采購(gòu)
零星采購(gòu)事項(xiàng)經(jīng)分行財(cái)審會(huì)、行辦會(huì)審議通過(guò)后，組織零星采購(gòu)，完成合同法審簽訂、財(cái)務(wù)系統(tǒng)采購(gòu)模塊維護(hù)、采購(gòu)款支付，采購(gòu)檔案資料審核、收集、保管、歸檔等。
xx年，共實(shí)施6個(gè)零星采購(gòu)事項(xiàng)，分別為：
1、晉城分行本部營(yíng)業(yè)用房空氣治理事項(xiàng)；
2、陽(yáng)城支行弱電工程項(xiàng)目；
3、陽(yáng)城支行辦公家具采購(gòu)事項(xiàng)；
4、陽(yáng)城支行空調(diào)采購(gòu)事項(xiàng)；
5、營(yíng)業(yè)部征信查詢機(jī)采購(gòu)事項(xiàng)；
6、營(yíng)業(yè)部創(chuàng)“千佳”文化氛圍改造事項(xiàng)。
�。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)
根據(jù)總行、省行要求，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、盤(pán)點(diǎn)，并形成清查報(bào)告，對(duì)符合報(bào)廢條件的固定資產(chǎn)，及時(shí)報(bào)廢處置。確保不存在盤(pán)盈、盤(pán)虧資產(chǎn)。
xx年，固定資產(chǎn)管理完成情況：
1、完成全行10個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位固定資產(chǎn)的清查工作并形成清查報(bào)告上報(bào)總行；
2、完成分行1533件固定資產(chǎn)報(bào)廢的收集、整理、匯總、確認(rèn)、上會(huì)、處置、清運(yùn)、入賬工作。
�。⿲�(shí)物系統(tǒng)
對(duì)于全行各個(gè)部門(mén)、條線購(gòu)買的固定資產(chǎn)和低值易耗品，完成實(shí)物系統(tǒng)的逐條錄入工作以及條形碼的.打印、粘貼工作。實(shí)時(shí)更新實(shí)物系統(tǒng)人員信息、實(shí)物資產(chǎn)的保管部門(mén)和存放地信息，并配合條線管理部門(mén)做好實(shí)物資產(chǎn)的調(diào)入、調(diào)出、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)用。
xx年，實(shí)物管理系統(tǒng)的完成事項(xiàng)：
1、共完成2952條實(shí)物資產(chǎn)的入賬工作；
2、共完成1280條固定資產(chǎn)的條碼打印、粘貼工作；
3、共完成203條實(shí)物資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作。
（七）合同管理
針對(duì)分行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的物業(yè)合同、空調(diào)服務(wù)合同、各類維修合同、花卉租賃合同、采購(gòu)合同等各類合同，完成合同的條款修訂、法律審查、收集資料和簽訂等工作。
xx年，共簽訂各類合同35項(xiàng)。
�。ò耍┳C照管理
對(duì)于金融機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證，分別做好與中國(guó)人民銀行晉城市中心支行、晉城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、陽(yáng)城縣工商行政管理局、晉城銀保監(jiān)分局等外部單位的溝通、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各類證照的辦理、變更和年報(bào)工作。
xx年，證照管理完成事項(xiàng)：
1、完成了10家經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年報(bào)工作；
2、完成了4家經(jīng)營(yíng)單位（晉城分行、澤州路支行、開(kāi)發(fā)區(qū)支行、高平支行）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項(xiàng)；
3、完成了10家經(jīng)營(yíng)單位的金融許可證公示情況的自查工作，并上報(bào)晉城銀保監(jiān)分局和省行網(wǎng)絡(luò)渠道部；
4、完成了1家經(jīng)營(yíng)單位（即陽(yáng)城支行）遷址營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融許可證、金融機(jī)構(gòu)代碼證、公示信息的變更事項(xiàng)。
�。ň牛┴�(cái)務(wù)報(bào)銷
對(duì)于分行采購(gòu)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)、差旅費(fèi)、公雜費(fèi)、車輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)、修理費(fèi)、水電費(fèi)、食堂費(fèi)用、招待費(fèi)、電話費(fèi)、清潔費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、社區(qū)行費(fèi)用、固定資產(chǎn)采購(gòu)款、低值易耗品采購(gòu)款、基建工程款、質(zhì)保金等各類財(cái)務(wù)票據(jù)，做好本部門(mén)與預(yù)財(cái)部等其他部門(mén)的溝通工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每一筆票據(jù)的賬務(wù)處理。
xx年，共報(bào)銷各類財(cái)務(wù)票據(jù)802筆。
�。ㄊC(jī)構(gòu)系統(tǒng)
配合技管部、個(gè)金部、服務(wù)辦做好全行的機(jī)構(gòu)管理工作，實(shí)時(shí)維護(hù)更新機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)中的新設(shè)、遷址、更名、升降格、終止?fàn)I業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)類型、物理柜臺(tái)數(shù)量、沃德渠道信息、網(wǎng)點(diǎn)工作制等相關(guān)要素信息。
xx年，機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)完成情況：
1、完成了2家機(jī)構(gòu)（澤州路支行和開(kāi)發(fā)區(qū)支行）負(fù)責(zé)人信息的變更事項(xiàng)；
2、完成了1家機(jī)構(gòu)（即陽(yáng)城支行）的同城遷址事項(xiàng)。
二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向
xx年，在綜合管理部孫巖總經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下，我雖取得了一些成績(jī)，但工作結(jié)果與期望仍有部分差距，具體表現(xiàn)為：
�。ㄒ唬┳赓U費(fèi)用的壓降還有更大空間
xx年，共為分行節(jié)約租賃費(fèi)用11.6萬(wàn)元。分別為：
1、紅星街支行房屋租賃費(fèi)壓降2萬(wàn)元；
2、陽(yáng)城支行舊址房屋租賃費(fèi)壓降5.3萬(wàn)元；
3、金陽(yáng)街離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.1萬(wàn)元；
4、廣場(chǎng)支行房屋租賃費(fèi)壓降2.5萬(wàn)元；
5、居然之家離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.6萬(wàn)元；
6、川底離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.6萬(wàn)元；
7、長(zhǎng)平東街離行自助房屋租賃費(fèi)壓降0.5萬(wàn)元。
xx年，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，完成紅星街支行營(yíng)業(yè)用房的遷址租賃，連同其他到期房產(chǎn)的續(xù)租，預(yù)計(jì)壓降租金30萬(wàn)元。
�。ǘ┦程觅M(fèi)用壓降還需增大力度
xx年，分行食堂費(fèi)用壓降約1萬(wàn)元。編寫(xiě)了晉城分行食堂食材供應(yīng)商采購(gòu)事項(xiàng)的立項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目需求，并成功實(shí)施了集中采購(gòu)，xx年9月—12月食堂費(fèi)用壓降約1萬(wàn)元。
xx年，嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件的約定對(duì)食堂食材供應(yīng)商進(jìn)行管理，預(yù)計(jì)xx年分行食堂費(fèi)用壓降5萬(wàn)元。
�。ㄈC(jī)構(gòu)面積壓降仍需持續(xù)推進(jìn)
xx年，全行機(jī)構(gòu)面積壓降940.48㎡。
1、完成了陽(yáng)城支行的遷址租賃和基建裝修事項(xiàng)，陽(yáng)城支行新址已于xx年7月27日正常營(yíng)業(yè)，陽(yáng)城支行機(jī)構(gòu)面積壓降868.48㎡。
2、完成了鳳城賓館離行自助營(yíng)業(yè)用房的提前退租和東呂匠離行自助營(yíng)業(yè)用房的到期退租，分別退租36㎡。
xx年，分行將繼續(xù)保持面積壓降的步伐，擬撤銷綠欣市場(chǎng)離行自助和高平建設(shè)路離行自助，并對(duì)紅星街支行營(yíng)業(yè)用房進(jìn)行面積壓降，預(yù)計(jì)xx年壓降面積347.52㎡。
針對(duì)以上不足，xx年，我首先要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的積累，逐步吃透本崗位的工作，使各項(xiàng)工作在xx年上一個(gè)新臺(tái)階；其次，我要嚴(yán)格要求自己，理性對(duì)待各項(xiàng)工作，不斷完善自我，在本崗位上作出更多的成績(jī)。
2023年綜合管理工作總結(jié)2
為促進(jìn)安全生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，避免和遏制電氣火災(zāi)事故的發(fā)生，進(jìn)一步提高我局電氣安全管理水平和規(guī)范人員的用電安全行為，不斷改善安全生產(chǎn)條件，我局圍繞縣委、縣政府及考核政府的文件精神，扎實(shí)開(kāi)展安全用電用氣檢查等各項(xiàng)工作，全面排查電氣火災(zāi)安全隱患，切實(shí)采取有效措施，確保了電氣火災(zāi)綜合治理工作落到實(shí)處，取得良好的效果，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)？我局成立“電氣火災(zāi)綜合治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：張國(guó)輝
副組長(zhǎng)：張守清、徐業(yè)風(fēng)、喬芳芳、王國(guó)臣
成員：局機(jī)關(guān)全體成員
嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的原則，逐級(jí)量化工作目標(biāo)和工作時(shí)限，全面落實(shí)主體責(zé)任。9月11日，召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，開(kāi)展電氣火災(zāi)綜合治理工作動(dòng)員，制定了《泰來(lái)縣市監(jiān)局電氣火災(zāi)綜合治理工作方案》，進(jìn)一步明確了工作內(nèi)容和工作步驟，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工參與電氣火災(zāi)綜合治理工作。各部門(mén)、各分所在結(jié)合實(shí)際工作的基礎(chǔ)上，分別制定電氣火災(zāi)綜合治理計(jì)劃，組織專業(yè)人員，進(jìn)行有針對(duì)性的安全用電用氣檢查等工作，形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位電氣安全管理網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)安全檢查，排除電氣隱患
1、嚴(yán)查單位內(nèi)部電氣違法行為。嚴(yán)查設(shè)計(jì)單位不按工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的行為；嚴(yán)查施工單位不按設(shè)計(jì)圖紙施工、偷工減料、使用劣質(zhì)電線電纜及質(zhì)量不合格電器產(chǎn)品等問(wèn)題和隱患。
2、加強(qiáng)電氣安全隱患治理。嚴(yán)查各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所用電安全管理制度是否完善、執(zhí)行到位；是否存在電氣線路敷設(shè)不規(guī)范、用電負(fù)荷超額、電源插座數(shù)量不足、私拉亂接電線、使用無(wú)證或“三無(wú)”電器產(chǎn)品等問(wèn)題；嚴(yán)查未配備專業(yè)電工、未按規(guī)定定期檢測(cè)電氣線路和設(shè)備問(wèn)題。
3、強(qiáng)化重大會(huì)議電氣檢查。開(kāi)展消防安全大檢查，特別是針對(duì)電瓶車充電、施工作業(yè)用電等開(kāi)展地毯式檢查，落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)做好電氣安全管理和保障安全供排水工作。
4、及時(shí)整改電氣安全隱患。對(duì)單位內(nèi)部重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位進(jìn)行電氣安全檢查8次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室存在臨時(shí)接線、電源箱接線不規(guī)范等電氣火災(zāi)隱患4處�，F(xiàn)均已整改落實(shí)，并要求相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)巡查和維護(hù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大宣傳教育，營(yíng)造安全氛圍？堅(jiān)持教育先行，預(yù)防為主的原則，大力開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。一是多樣化開(kāi)展電氣安全宣傳。懸掛“消防安全”、“安全生產(chǎn)”等宣傳橫幅5條、宣傳畫(huà)報(bào)6幅、電子屏字幕3條，發(fā)布安全信息4條，認(rèn)真組織各分所開(kāi)展《中華人民共和國(guó)消防法》等消防安全知識(shí)宣傳，向全體職工重點(diǎn)宣傳四個(gè)能力等消防安全知識(shí)，全面提升廣大職工的消防安全意識(shí)。二是組織新增2名安全管理人員參加市安全協(xié)會(huì)主辦的培訓(xùn)考試，獲證后上崗。組織各部門(mén)、各分所消防安全培訓(xùn)2次，不斷提升職工安全意識(shí)和安全防護(hù)能力。三是加強(qiáng)對(duì)外部人員的消防安全教育，重點(diǎn)對(duì)管道施工單位人員的電氣使用安全、動(dòng)火作業(yè)安全等知識(shí)的宣傳和監(jiān)督檢查，確保施工安全。
四、開(kāi)展消防演練，筑牢安全防線
9月12日，我局進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)、火災(zāi)疏散急救演練、滅火器實(shí)射演練與室外消火栓操作演練活動(dòng)。全員及相關(guān)分所安全管理人員30余人參加了本次活動(dòng)。通過(guò)親身感受、親自參與，職工們進(jìn)一步掌握了正確使用消防器材、正確撲救電氣火災(zāi)的方法和技能，以及在辦公樓失火的情況下人員緊急疏散和救援的`知識(shí)，真正意識(shí)到火災(zāi)防范的重要性，增強(qiáng)了火災(zāi)預(yù)防以及應(yīng)變能力。
五、健全長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)？嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作，健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把安全生產(chǎn)的措施、制度貫穿于安全生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并將電氣火災(zāi)治理等消防工作納我局年度綜合考核，切實(shí)加強(qiáng)消防責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督。同時(shí)，不斷完善電氣管理等安全生產(chǎn)制度，不斷完善從業(yè)人員安全培訓(xùn)、考核和管理辦法，不斷改進(jìn)重要設(shè)備的操作規(guī)程，不斷補(bǔ)充各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，杜絕消防隱患，確保消防安全。全面推進(jìn)電氣安全管理制度化、規(guī)范化，鞏固加強(qiáng)綜合治理成效，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，確保無(wú)消防安全事故發(fā)生。
2023年綜合管理工作總結(jié)3
通過(guò)在管理崗位上一年多的工作，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時(shí)常都會(huì)在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高。風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我清楚一個(gè)道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過(guò)學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、保險(xiǎn)代理資格、個(gè)人借款從業(yè)資格等證書(shū)，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對(duì)于如何提高工作效率，我通過(guò)對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對(duì)工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的.正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問(wèn)題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心；對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)K3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。
對(duì)于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，深入開(kāi)展“平安重慶銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取進(jìn)步。
通過(guò)一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
2023年綜合管理工作總結(jié)4
公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！各位好！
xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)。回首這半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和xx置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開(kāi)展xx置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門(mén)要求，先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi)；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確xx置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開(kāi)xx市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）位于xx市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見(jiàn)成效；人員到位后，配合營(yíng)銷部編寫(xiě)5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷推廣一線，奔赴xx五縣一區(qū)等銷售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；
七、截止10經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）銷售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。
xx財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)xx年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保xx置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求：
1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；
2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；
3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的'安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制xx年度下半年部門(mén)預(yù)算，確保銷售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi)；
5． 有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6． 重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷管理制度；
7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
9． 配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作；⑶一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作；⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門(mén)流程細(xì)化梳理工作；⑹配合x(chóng)x置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份，⑴二次開(kāi)盤(pán)重點(diǎn)時(shí)令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷
售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；
9月份，⑴三季度工作考核情況通報(bào)；⑵營(yíng)銷費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；⑷組織下半年度xx市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份，⑴配合營(yíng)銷部xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)籌備；⑵配合售房部xx案場(chǎng)活動(dòng)籌備；⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；⑸配合營(yíng)銷部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷售案場(chǎng)配備籌備組織工作；
11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營(yíng)銷部xx重點(diǎn)促銷活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；⑶車輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤(pán)查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份，⑴重點(diǎn)做好xx年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨xx年度工作計(jì)劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；
�、蚀汗�(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；
結(jié)語(yǔ)：上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正！
2023年綜合管理工作總結(jié)5
xxxx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打造現(xiàn)代江南、建設(shè)幸福xx”的目標(biāo)要求，牢牢抓住加強(qiáng)精細(xì)管理、提升精致品質(zhì)這條主線，用擔(dān)當(dāng)迎接挑戰(zhàn)，用實(shí)干書(shū)寫(xiě)答卷，全力以赴做好各項(xiàng)中心工作，交出了一份厚重的履職答卷。
一、xxxx年工作總結(jié)
xxxx年，我們辛苦無(wú)限、成績(jī)斐然
牢牢抓住三項(xiàng)考評(píng)�？剡`拆違工作名列全市前茅，爭(zhēng)取市級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)xxx。x萬(wàn)元，共拆除違法建設(shè)xxx宗，面積xxxxx平方米。城市管理位居全市前列，爭(zhēng)取市級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)xxx萬(wàn)元。生活垃圾分類工作有序推進(jìn)，城市生活垃圾分類示范街道建設(shè)位居全省前列。
緊緊盯住三項(xiàng)創(chuàng)建。作為主力軍，主動(dòng)履職盡責(zé)，順利通過(guò)全國(guó)衛(wèi)生城市、全國(guó)文明城市復(fù)審迎檢。全力參與國(guó)家生態(tài)園林城市、省森林城市創(chuàng)建工作，督促、指導(dǎo)江南城區(qū)新增綠地面積約xx。x萬(wàn)平方米，渠化島提質(zhì)改造速度和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙優(yōu)。
扎實(shí)推進(jìn)民生實(shí)事。施劃xxx個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車泊位，緩解停車難題。實(shí)地開(kāi)展走訪調(diào)研，解決灌溪xx戶農(nóng)戶偏屋修建困難。細(xì)化各項(xiàng)便民措施，將原有申報(bào)材料減少xx%，實(shí)現(xiàn)審批時(shí)間在法定辦結(jié)xx天的基礎(chǔ)上提速xx%。堅(jiān)持依法行政，打造法治城管，獲x省“xxxx—xxxx年x省依法治理創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”。
規(guī)范市容秩序管理。開(kāi)展市容秩序整治行動(dòng)xxx余次、規(guī)勸出店占道經(jīng)營(yíng)xxxx次、取締游商xxxx人次，重點(diǎn)區(qū)域市容秩序日趨規(guī)范。更換墻體公益廣告xxxx㎡，拆除破損公益廣告xxxx㎡，城市空間環(huán)境秩序優(yōu)化升級(jí)。及時(shí)清理各類廢棄家具、裝飾棄料、積存垃圾、裝修垃圾共計(jì)xxxx多噸，把好了建筑垃圾“三個(gè)”關(guān)口管理。數(shù)字城管信息采集上報(bào)案件xxxxxx宗，立案xxxxxx宗，結(jié)案xxxxxx宗，結(jié)案率為xx。xx%。以數(shù)字化、信息化手段輔助城市精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)城市管理提速與增效。
優(yōu)化停車秩序管控。開(kāi)展人行道停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)、私自圈占公共停車位整治行動(dòng)，發(fā)放《溫馨告知書(shū)》xxxx余份，規(guī)范人行道非機(jī)動(dòng)車亂停放x萬(wàn)余臺(tái)次。通過(guò)“（公司）減量、加人，（城管執(zhí)法）扣車”倒逼共享單車公司優(yōu)化管理，江南城區(qū)停車環(huán)境整潔有序。
二、xxxx年工作安排
xxxx年，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，圍繞“弘揚(yáng)扛鼎精神，打造現(xiàn)代江南，建設(shè)幸福xx”目標(biāo)要求，創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)，建設(shè)一流隊(duì)伍，推進(jìn)最佳服務(wù)，努力鍛造規(guī)范、高效、清廉、智慧城管。重點(diǎn)將落實(shí)好“兩個(gè)建設(shè)一個(gè)改革”：
（一）積極推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
積極推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇，加強(qiáng)軍事化管理，堅(jiān)持班子成員帶隊(duì)督查和明察暗訪相結(jié)合，堅(jiān)持整點(diǎn)出巡徒步執(zhí)法，堅(jiān)持履職盡責(zé)月點(diǎn)評(píng)，堅(jiān)持紀(jì)律督查月通報(bào)。努力推進(jìn)法治建設(shè)，實(shí)行每周一考，每月一課，每季一評(píng)。組織開(kāi)展遴選工作，補(bǔ)充財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)人員。充實(shí)隊(duì)伍力量，淬煉過(guò)硬隊(duì)伍，鍛造城管“鐵軍”。
（二）努力推進(jìn)法治建設(shè)
實(shí)行每周一考。城市管理相關(guān)法律知識(shí)隊(duì)員互考，隊(duì)長(zhǎng)和法制股以及班子成員抽考。實(shí)行每月一課。法制股長(zhǎng)、法律顧問(wèn)有針對(duì)性地備課上課，注重程序、細(xì)節(jié)和可操作性。實(shí)行每季一評(píng)。對(duì)卷宗進(jìn)行評(píng)選，并相應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)或通報(bào)批評(píng)。
�。ㄈ┨剿魍七M(jìn)績(jī)效改革
按照區(qū)委要求實(shí)行差異化績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)管理，拿出部分績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)額度，對(duì)不同崗位設(shè)定難度系數(shù)，結(jié)合上級(jí)評(píng)比和考核結(jié)果，局黨組安排的工作任務(wù)完成情況和各股室、大隊(duì)、中隊(duì)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)情況等，實(shí)現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)差異化發(fā)放。
�。ㄋ模┏掷m(xù)推進(jìn)其他工作
持續(xù)鞏固學(xué)習(xí)黨史教育成果。引導(dǎo)全局上下堅(jiān)定歷史自信，讓初心使命在內(nèi)心深處真正扎根，把忠誠(chéng)于黨和人民落到行動(dòng)上。
持續(xù)抓好創(chuàng)建考核工作。抓好“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，倡導(dǎo)和督促江南城區(qū)街道辦推進(jìn)“完美街區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)。全力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，全力做好各項(xiàng)中心工作，確保在各級(jí)考核評(píng)比中爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)名次。繼續(xù)做好“十佳十差”社區(qū)參評(píng)工作，確保我區(qū)城市管理考核位列全市第一方陣。加大巡查力度，嚴(yán)控新增；加大拆違力度，消減存量，確保實(shí)現(xiàn)我區(qū)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新增違建零增長(zhǎng)，存量違建負(fù)增長(zhǎng)工作目標(biāo)。
持續(xù)開(kāi)展“出店經(jīng)營(yíng)整治行動(dòng)”。以案釋法，以案促管，抓不少于xx個(gè)典型案例，編印成冊(cè)，通過(guò)媒體在江南城區(qū)廣泛宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)主規(guī)范經(jīng)營(yíng)習(xí)慣養(yǎng)成。
持續(xù)強(qiáng)化人行道停車秩序整治。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，積極配合交警部門(mén)進(jìn)行人行道違停處罰信息與交通違法處罰系統(tǒng)對(duì)接，做好違停信息推送，確保處罰到位。加強(qiáng)現(xiàn)有非機(jī)動(dòng)車停車泊位維護(hù)，繼續(xù)推進(jìn)非機(jī)動(dòng)車停車泊位設(shè)置進(jìn)一步對(duì)未施劃非機(jī)動(dòng)車停車泊位的區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)以陽(yáng)明路、金霞路、大湖路為重點(diǎn)的xx條街道xxx個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車泊位和xxx個(gè)機(jī)動(dòng)車停車泊位的施劃。
持續(xù)推進(jìn)垃圾分類重點(diǎn)工作。貫徹落實(shí)生活垃圾分類工作決策部署，做好生活垃圾分類相關(guān)工作，著力提升生活垃圾分類減量、資源化利用和無(wú)害化處理水平。完成x座垃圾中轉(zhuǎn)站（含公廁）全面建設(shè)并正式投入使用，持續(xù)改善人居環(huán)境。
持續(xù)提高渣土管理水平。加強(qiáng)靜態(tài)監(jiān)管與動(dòng)態(tài)巡查，積極推進(jìn)我區(qū)渣土車智慧二級(jí)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，建立用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理運(yùn)行機(jī)制。以推進(jìn)建筑垃圾資源化利用項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，積極探索零星裝修建筑垃圾的.閉環(huán)式管理模式，徹底破解垃圾“圍城”頑疾問(wèn)題。
持續(xù)加強(qiáng)綠化管養(yǎng)及建設(shè)。繼續(xù)督促指導(dǎo)建新河景觀工程（濱江路—建新路）、陽(yáng)明湖水系綜合治理（大x岸）、xx社區(qū)公園等創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市項(xiàng)目的創(chuàng)建任務(wù)。完成沅水一橋橋頭美化提質(zhì)改造、濱江公園四六區(qū)綠化改造、國(guó)慶及春節(jié)的景點(diǎn)布置等工程。常態(tài)化做好打藥、修剪、抗旱、刷白等日常養(yǎng)護(hù)工作。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。爭(zhēng)取將辦事材料在現(xiàn)有基礎(chǔ)上平均再壓減xx%，在承諾x個(gè)工作日辦結(jié)的基礎(chǔ)上探索推選“即來(lái)即辦”，繼續(xù)向上級(jí)申請(qǐng)開(kāi)通多渠道繳費(fèi)方式，切實(shí)方便群眾。
持續(xù)抓好意識(shí)形態(tài)工作。堅(jiān)持負(fù)好責(zé)、管好門(mén)、看好人，常態(tài)化交流談心，關(guān)注干部職工思想動(dòng)態(tài)、個(gè)人言行與生活，牢牢守住意識(shí)形態(tài)陣地。
持續(xù)抓好“糾四風(fēng)”工作。糾治落實(shí)不力，工作疲沓，糾治吃拿卡要、紀(jì)律松懈，糾治安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取、不作為，糾治舌尖上的浪費(fèi)等各類“四風(fēng)”典型問(wèn)題。
持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格執(zhí)法車輛管理，加強(qiáng)職工上下班安全騎行宣傳教育管理。加強(qiáng)公園綠化管理及綠地建設(shè)，對(duì)老化燈桿、垃圾箱及時(shí)更換。加強(qiáng)行道樹(shù)巡查養(yǎng)護(hù)，對(duì)有重大安全隱患的行道樹(shù)進(jìn)行重度修剪。全面排查安全隱患，筑牢安全防線。
持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控工作。堅(jiān)持外防輸入、內(nèi)防反彈，嚴(yán)格做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)返人員排查管控，強(qiáng)化人員健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理，為精準(zhǔn)高效開(kāi)展防控工作提供可靠支撐。
2023年綜合管理工作總結(jié)6
20xx年半年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)綜治部門(mén)的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、縣進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理工作，積極探索社會(huì)管理創(chuàng)新方法努力創(chuàng)建 “平安和諧千人橋”，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”方針，深入開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理工作，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮(zhèn)建設(shè)向縱深發(fā)展，現(xiàn)將半年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、黨委政府重視，落實(shí)綜治責(zé)任
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委始終把綜治工作作為全年重點(diǎn)工作之一，納入年度工作計(jì)劃，每季度召開(kāi)一次黨政聯(lián)席會(huì)、專題匯報(bào)、專題研究分析治安形勢(shì)、專題部署。按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”及“一把手負(fù)總責(zé)”的綜治工作方針，將村及企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人為綜治工作的總負(fù)責(zé)人，各村營(yíng)長(zhǎng)和單位保衛(wèi)科長(zhǎng)為具體負(fù)責(zé)人，年初鎮(zhèn)黨委政府與各村、各單位負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行責(zé)任追究制。
2、落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制：年初制定綜治工作實(shí)施方案和年度考評(píng)實(shí)施細(xì)則、明確任務(wù)、實(shí)行目標(biāo)管理、內(nèi)容分五大塊：即組織網(wǎng)絡(luò)、辦公場(chǎng)所、基礎(chǔ)工作、治安防范、創(chuàng)平安村（單位），鎮(zhèn)半月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，村實(shí)行周排查,今年上半年共調(diào)處矛盾17起，調(diào)處成功17起。每季度召開(kāi)一次治安形勢(shì)分析會(huì)，每半年進(jìn)行一次檢查并及時(shí)填寫(xiě)《限期整改意見(jiàn)書(shū)》，限期整改，排出名次，每年在鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、落實(shí)“一票否決”制：嚴(yán)格實(shí)行綜治工作把總關(guān)，在評(píng)優(yōu)評(píng)先過(guò)程中，對(duì)照目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決權(quán)，對(duì)綜治工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的村和單位，取消先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
二、加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)。
1、年初，及時(shí)調(diào)整充實(shí)鎮(zhèn)村綜治工作各種組織。各村綜治業(yè)務(wù)規(guī)范化。
2、落實(shí)巡邏隊(duì)員經(jīng)費(fèi)和工資。
3、配齊辦公用品。
4、對(duì)村（社區(qū)）兩委主任進(jìn)行培訓(xùn)。六月十三日，利用一天時(shí)間對(duì)各村（單位）調(diào)解主任、治保主任進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)。
5、鎮(zhèn)村（街道）網(wǎng)格化服務(wù)流程圖及制度等標(biāo)牌已上墻。
三、強(qiáng)化防范措施，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
1、鎮(zhèn)成立社情民意研究會(huì)，并制定了可行的《關(guān)于成立千人橋鎮(zhèn)社情民意研究會(huì)的實(shí)施方案》，通過(guò)選舉，由幾名德高望重的`老干部擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)、名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)。各村要在黨員中的老干部、老職工、老教師、老軍人和老模范等“五老”人員中發(fā)展3-5名會(huì)員，全面發(fā)揮橋梁紐帶作用，達(dá)到上情下達(dá)，下情上傳，并積極做好矛盾糾紛的調(diào)處，加強(qiáng)溝通，建立和諧村（街）目標(biāo)。
2、加強(qiáng)青少年法制教育。各中小學(xué)配備法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，在中學(xué)、小學(xué)集中舉辦法制報(bào)告會(huì)，由法制副校長(zhǎng)授課；在中小學(xué)校中開(kāi)展學(xué)法寫(xiě)心得活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)比，并在校法制專欄上張貼，開(kāi)展法制知識(shí)競(jìng)賽，舉行法制報(bào)告文藝匯演等活動(dòng)。
2023年綜合管理工作總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好，轉(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了20xx年�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我用心做好綜合管理部黨建工團(tuán)經(jīng)辦的工作，服從支行及部門(mén)經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)承擔(dān)工作職能，能夠較好的完成自己的本職工作，現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
20xx年8月12日，我調(diào)任綜合管理部，主要負(fù)責(zé)綜合管理部的'黨建、公文、工會(huì)以及宣傳等工作。剛開(kāi)始接手這些工作時(shí)，都是需要自己向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它同事學(xué)習(xí)。雖然過(guò)程有點(diǎn)困難，但最終還是克服了困難。我認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，雖然有很多工作完成的不夠出色，但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓自己的工作能力不斷得到提升。
在工會(huì)工作上，日常工作中嚴(yán)格按照工會(huì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)手冊(cè)規(guī)章指引，做到日清月結(jié)，及時(shí)核對(duì)內(nèi)外賬務(wù)；完成了20xx年健步走活動(dòng)獎(jiǎng)品的購(gòu)買及發(fā)放、困難員工幫扶的工作，做好日常會(huì)員慰問(wèn)工作，開(kāi)展節(jié)日送溫暖等活動(dòng)。積極參加分行工會(huì)組織的迷你馬拉松、青年員工聯(lián)誼、籃球賽等活動(dòng)。積極推進(jìn)職工之家建設(shè)，為宿舍員工打造了一個(gè)更加溫馨舒適的居住環(huán)境。
在組織工作上，一是參與組織了20xx年“華南同心、其利斷金、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、高歌猛進(jìn)”主題的全員活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，展現(xiàn)員工風(fēng)采。二是負(fù)責(zé)了青年員工戶外拓展活動(dòng)、情緒與壓力管理、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，密切了青年員工之間的交流，提升了支行員工的綜合素質(zhì)。
在宣傳工作上，一是每月報(bào)送支行動(dòng)態(tài)、同業(yè)信息，在分行經(jīng)管網(wǎng)上積極報(bào)送支行宣傳素材，積極配合分行“廣州崛起”專刊素材報(bào)送，配合分行宣傳征集的圖片及材料。二是配合支行三周年慶祝視頻的拍攝工作。三是積極參與番禺區(qū)融媒體、信息時(shí)報(bào)等媒體拜訪活動(dòng)，為支行開(kāi)展宣傳工作奠定了良好基礎(chǔ)。
回顧20xx年這一年有付出、有不足、有收獲。不足在于：一是業(yè)務(wù)水平還是不夠熟練，需要繼續(xù)加強(qiáng)。我已經(jīng)在黨建工團(tuán)的崗位上工作五個(gè)月，但還是缺少獨(dú)立、主動(dòng)完成工作的能力。二是溝通能力需要加強(qiáng)，需加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)同事、其他支行經(jīng)辦之間的溝通，提高自身的工作效率。針對(duì)自己的不足我明確了今后的努力方向：首先，工作上的不足和欠缺請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，虛心求教，克服不足，提高效率，將工作做得更好。
2023年綜合管理工作總結(jié)8
一、強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)行攻堅(jiān)，著力助推誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)
加大失信懲戒力度，構(gòu)建打擊“失信被執(zhí)行人”天羅地網(wǎng)。訥河法院積極開(kāi)展“春曉行動(dòng)”、“雷霆行動(dòng)”，專項(xiàng)集中執(zhí)行活動(dòng)，掀起強(qiáng)制執(zhí)行風(fēng)暴，努力破解執(zhí)行難關(guān)。
創(chuàng)新執(zhí)行工作舉措，提升執(zhí)行工作質(zhì)效。今年以來(lái)，訥河法院法院始終堅(jiān)持執(zhí)行工作問(wèn)題和需求導(dǎo)向，創(chuàng)新執(zhí)行工作方式，加大執(zhí)行工作宣傳力度，站位打擊，以打促執(zhí)，進(jìn)一步推進(jìn)訥河市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。訥河法院積極與電信部門(mén)合作，為失信被執(zhí)行人定制“失信被執(zhí)行人”彩鈴，使其在朋友圈原形畢露，壓縮“失信被執(zhí)行人”活動(dòng)空間，倒逼全社會(huì)提升誠(chéng)信意識(shí)。訥河法院另辟曝光渠道，積極借助微信朋友圈廣告，全方位、立體化、精準(zhǔn)化地曝光失信被執(zhí)行人，擴(kuò)大“失信被執(zhí)行人”當(dāng)?shù)刂�，擠壓“失信被執(zhí)行人”信用生存空間，使其在熟人面前無(wú)所遁形，確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保障。
二、忠實(shí)踐行為民宗旨，著力增強(qiáng)群眾司法獲得感。
妥善化解涉訴信訪矛盾。堅(jiān)持“不欠賬、不突破、不手軟、不放過(guò)”信訪工作“四不原則”，用法治方法解決涉訴信訪難題。全力保障特殊人群權(quán)益。堅(jiān)持開(kāi)展“送法進(jìn)校園”“開(kāi)學(xué)第一課”，發(fā)放愛(ài)心提示卡、法律宣傳冊(cè)6000余份，專項(xiàng)整治校園欺凌、校園暴力，4000余名中小學(xué)生接受法制教育，切實(shí)增強(qiáng)青少年的法律意識(shí)和法制觀念。常態(tài)化開(kāi)展“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)軍營(yíng)”和“送法進(jìn)工地”活動(dòng)，對(duì)留守婦女兒童、駐軍官兵、進(jìn)城農(nóng)民工進(jìn)行普法教育宣傳，發(fā)放法律知識(shí)資料1300余份，提供法律咨詢2500余次，受益群眾達(dá)3500余人。全面加強(qiáng)法治宣傳。2017年以來(lái)，訥河法院緊緊圍繞重點(diǎn)工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擴(kuò)大法治宣傳，唱響主旋律，傳播法治好聲音，講好法治好故事。
三、深化社會(huì)治理，營(yíng)造安寧環(huán)境
做好基層基礎(chǔ)工作，推進(jìn)基層平安建設(shè)。訥河法院充分發(fā)揮人民法庭在基層綜治暨平安建設(shè)工作中主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地的作用，打造“人民法庭、社會(huì)法庭、巡回審判點(diǎn)、訴訟聯(lián)絡(luò)員”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互銜接的平安建設(shè)基層網(wǎng)絡(luò)。訥河法院4個(gè)人民法庭均為所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治成員單位，法庭庭長(zhǎng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，嚴(yán)格落實(shí)綜治工作職責(zé)，認(rèn)真完成中心安排的調(diào)查取證、法律咨詢、治安巡防、法制宣傳等任務(wù)。訥河法院始終堅(jiān)持以提升公眾安全感為主線，以基層平安創(chuàng)建為重點(diǎn)，以打造基礎(chǔ)更牢、水平更高、群眾更滿意的平安為目標(biāo)，切實(shí)開(kāi)展掛點(diǎn)幫扶村平安創(chuàng)建工作，擴(kuò)大創(chuàng)建覆蓋率，全力解決實(shí)際需求，全面提升幫扶水平，為建設(shè)富裕和諧秀美的村落營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
加強(qiáng)治安防范，構(gòu)筑平安生活環(huán)境。規(guī)范完善綜治平安建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)綜治平安建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)示范區(qū)的.各項(xiàng)目標(biāo)。積極爭(zhēng)創(chuàng)平安單位，更新升級(jí)辦公區(qū)、審判區(qū)及家屬院的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，認(rèn)真落實(shí)各種治安防范措施，切實(shí)提高人民法院安全防范能力和應(yīng)急處置水平。規(guī)范化開(kāi)展綜治暨平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，制定《綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)方案》，利用“綜治宣傳月”、法治宣傳日、重大節(jié)日等活動(dòng)平臺(tái)，以設(shè)立展板、咨詢臺(tái)，發(fā)放法律知識(shí)手冊(cè)、舉辦法律知識(shí)講座等形式開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)10余次，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾法律意識(shí)，提升人民群眾知法、懂法、用法能力，為鞏固“長(zhǎng)安杯”創(chuàng)建成果做出積極努力。積極調(diào)配干警和車輛開(kāi)展為期兩個(gè)半月的冬季“警燈閃爍”夜間巡邏活動(dòng)，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格巡邏紀(jì)律，全力為人民群眾營(yíng)造平安和諧的治安環(huán)境。
2017年以來(lái)，訥河法院在綜治工作方面取得了一些成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問(wèn)題和不足：一是社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)合排查、綜合研判、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠健全。二是訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善，與相關(guān)部門(mén)的信息聯(lián)系不夠緊密。三是受案多人少矛盾影響，個(gè)別基層法院參與綜治中心工作精力不足、時(shí)間不夠。
下一步，訥河法院將全面落實(shí)中央、省、市綜治委部署要求，以黨的十九大精神為引領(lǐng)，以審判執(zhí)行工作為抓手，忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，創(chuàng)新綜治宣傳方式，深化平安訥河建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)人民法院參與綜治暨平安建設(shè)工作的各項(xiàng)措施，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)主義公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)，推動(dòng)訥河法院工作在新時(shí)代不斷取得新作為、取得新發(fā)展。
2023年綜合管理工作總結(jié)9
剛剛過(guò)去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低�？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的'管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買車票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃：
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。或者前1個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
2023年綜合管理工作總結(jié)10
20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)，順利實(shí)現(xiàn)了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生，其他工作齊頭并進(jìn)，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了較好的保障�，F(xiàn)將20xx年重點(diǎn)工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)現(xiàn)信貸工作“三化三無(wú)一退出”
今年全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力。
（一）認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)照目標(biāo)�！叭裏o(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)研究對(duì)策，采取措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。
�。ǘ┮�(guī)范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
�。ㄈ┘哟蟊韮�(nèi)應(yīng)收息控制力度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加，在每月20日之后，指定專人每日查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額，及時(shí)督促客戶
經(jīng)理進(jìn)行催收，對(duì)于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項(xiàng)，并查詢借款人帳戶存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每月月底前，拿出專門(mén)精力，調(diào)度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達(dá)到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報(bào)條件。
二、嚴(yán)格落實(shí)案件防范工作
在上級(jí)行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項(xiàng)案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有：
一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度。（1）堅(jiān)持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì)，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢(shì)、新情況，有針對(duì)性地研究制定對(duì)策，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)；（2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。按照省行要求并結(jié)合我行實(shí)際，制定了輪崗計(jì)劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強(qiáng)制休假128人次，近親屬回避48人次。
二是配合上級(jí)行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動(dòng)。（1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識(shí)和制度執(zhí)行力（2）根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真組織開(kāi)展了@@支行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開(kāi)展了自查自糾。（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報(bào)》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規(guī)律，
對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查。
三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步
我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(zhǎng)期化、日�；�，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的.工作當(dāng)中。針對(duì)我行的實(shí)際情況，我部抽出專門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行查看等形式對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標(biāo)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。
四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定
公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作，一年來(lái)，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認(rèn)真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對(duì)應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。
�。ǘ┌凑铡稓w檔文件整理規(guī)則》的要求，對(duì)歸檔文件認(rèn)真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機(jī)構(gòu)（問(wèn)題）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。一
年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件。基建檔案36件，會(huì)計(jì)檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。
�。ㄈ┲贫恕禓@農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。
由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收。在市農(nóng)行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì)議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，@@支行作為典型單位在會(huì)上發(fā)言，介紹經(jīng)驗(yàn)。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我行提出表?yè)P(yáng)，號(hào)召全市農(nóng)行向@@支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。
五、食堂建設(shè)取得顯著成績(jī)
員工食堂建設(shè)事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題，支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工食堂建設(shè)，今年我部把食堂建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作去抓，努力打造員工滿意的食堂。對(duì)小食堂建設(shè)工作主要抓了以下幾點(diǎn)：一是投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對(duì)這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺(tái)，鋪設(shè)了磁磚地面，同時(shí)改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設(shè)施等，食堂的硬件設(shè)施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀大方的用餐環(huán)境。二是投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。為構(gòu)建文明和諧的用餐環(huán)境，我部著力抓了
兩個(gè)方面。一是最大限度調(diào)好眾口，注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動(dòng)了廚師的工作熱情，增強(qiáng)了其主人翁意識(shí)。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。
六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級(jí)行轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認(rèn)真研究落實(shí)裝修方案，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內(nèi)全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。
七、認(rèn)真做好人事勞資工作
一是加強(qiáng)了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實(shí)行考勤周報(bào)、月報(bào)相結(jié)合，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請(qǐng)假制度的管理，這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定，做好勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作，完善用工手續(xù)，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
八、后勤保障工作規(guī)范有序有效
綜合管理部作為全行的綜合部門(mén)，擔(dān)負(fù)著全行的業(yè)務(wù)接待工作，本年度我部重點(diǎn)做好了對(duì)總行審計(jì)組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(zhǎng)對(duì)我行的調(diào)研以及@@支行預(yù)算單位公務(wù)卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)座談會(huì)等的接待、用餐、會(huì)務(wù)等服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備，精細(xì)安排，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿成功。
九、存在的主要問(wèn)題
回顧20xx年全年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強(qiáng)。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。
20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習(xí)研究作為第一要?jiǎng)?wù)，把強(qiáng)化執(zhí)行力作為第一責(zé)任，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)新形勢(shì)下綜合管理部工作再上新臺(tái)階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
2023年綜合管理工作總結(jié)11
20xx年，隨著項(xiàng)目建設(shè)的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，xxxx有限責(zé)任公司走過(guò)了成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門(mén)20xx年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報(bào)如下：
20xx年主要工作情況
一、整體工作完成情況
一年來(lái)我們克服重重困難，采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項(xiàng)目建設(shè)，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時(shí)、準(zhǔn)確采購(gòu)生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正�；�；廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化，目前已完成總工作量的95%；部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的`那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗�，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。
三、完善制度、規(guī)范辦文
公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，范文寫(xiě)作建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《招待費(fèi)管理制度》、《通訊費(fèi)管理制度》、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率100%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓(xùn)工作
員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對(duì)xx技術(shù)學(xué)院、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、治保安全工作
公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門(mén)的惡性的事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)
公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的網(wǎng)關(guān)連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝；
七、車輛管理工作在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)和項(xiàng)目部門(mén)用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。
建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項(xiàng)目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作
周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。思想?yún)R報(bào)專題本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС�。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。
◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)
個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)20xx年工作思路做如下安排：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字———“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：
一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；
二是服務(wù)至上意識(shí)；
三是靈活變通意識(shí)；
四是自立自強(qiáng)意識(shí)；
五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；
六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；
七是廉潔自律意識(shí)。
二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合x(chóng)x本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xxxx的美好明天！
2023年綜合管理工作總結(jié)12
一、今年的主要工作：
作為兩公司的資料員，我根據(jù)公司及工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)資料管理工作。由于今年增加了門(mén)窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當(dāng)然有時(shí)資料報(bào)驗(yàn)不剛好也會(huì)挨領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，為了能夠剛好把資料交至項(xiàng)目部，常常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散。例如明光·同濟(jì)學(xué)府世家、定遠(yuǎn)偉華·華蜜城、定遠(yuǎn)花園湖工程，今年門(mén)窗工程資料任務(wù)量較多、地點(diǎn)較分散，路程遠(yuǎn)。每當(dāng)把所須要做的工程管理資料、限制資料、驗(yàn)收資料做好后，首先報(bào)驗(yàn)至各施工單位再至各項(xiàng)目監(jiān)理部門(mén)。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)保溫、門(mén)窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙不能與結(jié)構(gòu)相符合，避開(kāi)不了會(huì)發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前資料的變更，都做到了剛好精確，對(duì)于在建、新建工程均根據(jù)工程的形象進(jìn)度，剛好、精確的收集材料合格證、進(jìn)行材料復(fù)檢、隱藏工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且剛好找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱藏驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿意資料編制的要求。工程分散、路程遠(yuǎn)、溝通不便。有時(shí)為了把一個(gè)工程的資料作好，要多次溝通才能搞清晰對(duì)方工程的相關(guān)狀況，使我感覺(jué)擔(dān)子很重，但對(duì)我來(lái)講這又是一個(gè)挑戰(zhàn)。
二、詳細(xì)的工作狀況：
今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：
1、工作量大：今年做了接近百幢工程的門(mén)窗和保溫資料編制工作，并剛好供應(yīng)各工程的材料報(bào)驗(yàn)資料。
2、工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：公司的外保溫工程和門(mén)窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、定遠(yuǎn)偉華·華蜜城、蚌埠地區(qū)等。
3、工程涉及施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位較多。
4、競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
在這種狀況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿足，為公司贏得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證材料數(shù)量的供應(yīng)，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。針對(duì)這種狀況，合理支配好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，編審工程的資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將詳細(xì)的施工要求、留意事項(xiàng)、規(guī)范要求進(jìn)行具體的編制，剛好下發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作，最大限度的避開(kāi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以及平安事故；對(duì)催要資料的工程，常常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對(duì)監(jiān)理單位的疑問(wèn)，保證隨叫隨到，不計(jì)較路途遠(yuǎn)近，天氣涼熱。
三、工作建議
詳細(xì)有以下幾個(gè)方面：
1、希望廠家剛好供應(yīng)全部進(jìn)廠材料合格的合格證及檢驗(yàn)報(bào)告；
2、希望監(jiān)理單位能夠剛好將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗(yàn)收；
3、希望華風(fēng)公司和科寶公司剛好做好工程中所聯(lián)系到的各項(xiàng)試驗(yàn)、包括門(mén)窗三性或四性試驗(yàn)、淋水試驗(yàn)；
4、特殊建議供應(yīng)專用電腦及打印機(jī)。
5、希望配備特地跑現(xiàn)場(chǎng)的資料員。
四、工作中尚存問(wèn)題
從事工程資料編制工作一年多來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①、部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到剛好向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)。
�、�、由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。
③、華風(fēng)公司資料，門(mén)窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗(yàn)報(bào)告等較繁瑣，使做起資料難度較大。
�、�、沒(méi)有專用電腦及打印機(jī)。
�、�、報(bào)驗(yàn)資料交通特別不便利。
�、蕖晒举Y料我一個(gè)人做特別繁忙，而且事情較多，常常跑現(xiàn)場(chǎng)。
以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)資料員的'職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。
五、今后的工作準(zhǔn)備
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。最終，我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)切，這是對(duì)我工作最大的確定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝。
2023年綜合管理工作總結(jié)13
為進(jìn)一步鞏固社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達(dá)標(biāo)，切實(shí)維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，20xx年對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化人口信息采集注銷工作
社區(qū)總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數(shù)15068套；現(xiàn)有居住人口31987人。其中流動(dòng)人口27954，戶籍人口4033人。社區(qū)屬混合式社區(qū)，居住人口以流動(dòng)人口為主，是一個(gè)人口密度相對(duì)集中的社區(qū)，管理難度大。
1、我站高度重視上級(jí)開(kāi)展的“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專項(xiàng)行動(dòng)”和“流動(dòng)人口與出租屋服務(wù)月”，要求綜管員實(shí)行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機(jī)會(huì)，加班加點(diǎn)上門(mén)采集信息。在行動(dòng)期間，重點(diǎn)核查長(zhǎng)期未更新人員信息以及一房多人等情況。
2、今年我社區(qū)依托科通處結(jié)對(duì)幫扶的契機(jī)，在AA區(qū)進(jìn)行科技圍村，構(gòu)建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺(tái)，有物業(yè)公司提供場(chǎng)所，派出所、綜管站提供設(shè)備，三方抽人定點(diǎn)作業(yè)，提高了對(duì)新外來(lái)流入人員的登記采集效率。
3、村推行門(mén)禁視頻監(jiān)控系統(tǒng)，已安裝門(mén)禁的住戶必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進(jìn)入樓棟，物業(yè)公司定期反饋信息給綜管員，進(jìn)一步提高了流動(dòng)人口采集效率。
截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷15102條。
二、加大問(wèn)題隱患排查上報(bào)力度。
社區(qū)工作站結(jié)合上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)出租屋問(wèn)題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對(duì)轄區(qū)各類出租屋，重點(diǎn)是農(nóng)批市場(chǎng)、商場(chǎng)店鋪、老舊住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、城中村、娛樂(lè)場(chǎng)所以及各種“三小場(chǎng)所”等人流、物流集中的區(qū)域，進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)有消防違法行為和火災(zāi)隱患，立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
在認(rèn)真組織隱患排查的同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，積極對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患問(wèn)題進(jìn)行集中整治。
截止目前我站共上報(bào)隱患374條，已辦結(jié)355條，辦結(jié)率95%。
三、加強(qiáng)出租屋租賃稅征管工作
為了深入貫徹區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強(qiáng)社區(qū)房屋租賃稅征管工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，我站成立催稅小組，開(kāi)展繳稅核查工作，對(duì)自建房、住宅小區(qū)、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進(jìn)行核查，發(fā)放催繳稅通知書(shū)，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過(guò)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳。社區(qū)今年稅收任務(wù)125萬(wàn)，截止12月20日已完成160.25萬(wàn)，超額完成任務(wù)，街道排名第二。
四、全面推行樓棟長(zhǎng)制管理工作制度
目前社區(qū)已發(fā)展樓（棟）長(zhǎng)200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)會(huì)員9名。并建立了樓（棟）長(zhǎng)示范點(diǎn)。通過(guò)逐步完善示范點(diǎn)樓（棟）長(zhǎng)配套設(shè)備，在XX村設(shè)置樓（棟）長(zhǎng)服務(wù)站，并進(jìn)一步明確規(guī)范樓（棟）長(zhǎng)職責(zé)，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長(zhǎng)對(duì)管轄樓棟附近轄區(qū)進(jìn)行定期巡邏值班。
建立樓（棟）長(zhǎng)制工作以來(lái)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨委、社區(qū)各團(tuán)體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持，樓（棟）長(zhǎng)在社區(qū)綜合信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長(zhǎng)配合綜管員采集信息2113條，上門(mén)解決鄰里糾紛16件，排查各類隱患21宗，樓棟長(zhǎng)配合綜管員、物業(yè)保安員在小區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)小區(qū)治安好轉(zhuǎn)起到重要作用，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋綜管隊(duì)伍建設(shè)
今年9月BB在XX街道開(kāi)展創(chuàng)新試點(diǎn)，由任社區(qū)綜合黨委委員的專職民警擔(dān)任社區(qū)出租屋綜管站站長(zhǎng)，以進(jìn)一步加強(qiáng)綜管員隊(duì)伍管理。社區(qū)出租屋綜管站由c警官擔(dān)任站長(zhǎng)，現(xiàn)有綜管員30名，22個(gè)網(wǎng)格，22個(gè)網(wǎng)格員，2個(gè)電腦員。c站長(zhǎng)以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導(dǎo)，明確了站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、組長(zhǎng)、內(nèi)勤、整治組、網(wǎng)格員的工作職責(zé)。加強(qiáng)工作紀(jì)律性，要求綜管員實(shí)行簽到考勤、彈性工作制，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假銷假規(guī)定。嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。對(duì)各項(xiàng)工作完成好的表?yè)P(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)并要求加班加點(diǎn)完成各項(xiàng)指標(biāo)。在流動(dòng)人口采集行動(dòng)期間，每人每天定下采集任務(wù)數(shù)和注銷任務(wù)數(shù)，每天必須按照任務(wù)數(shù)完成。工作完成情況和績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤。
自9月開(kāi)展社區(qū)民警專職化以來(lái)，社區(qū)出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，出租屋各項(xiàng)工作都得到了實(shí)質(zhì)性的提高。首先，社區(qū)工作站原來(lái)在出租屋信息大會(huì)戰(zhàn)經(jīng)常排在街道倒數(shù)，這次“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專項(xiàng)行動(dòng)”排名得到了明顯提高。其次，隨著考核制度的完善，加強(qiáng)了綜管員的責(zé)任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復(fù)。
六、目前工作中存在的問(wèn)題
社區(qū)在流動(dòng)人口和出租屋管理工作取得了一定成績(jī)，但從當(dāng)前社區(qū)的實(shí)際情況來(lái)看，還存在一些不足的`地方，各項(xiàng)管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強(qiáng)：
1、流動(dòng)人口信息采集工作漏登記漏注銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強(qiáng)。雖然我社區(qū)已超額完成任務(wù)，但是宣傳力度不夠，部分業(yè)主繳稅意識(shí)不強(qiáng)；
3、部分綜管員處理問(wèn)題不夠認(rèn)真仔細(xì)周全，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，對(duì)待工作有得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象；
結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，加大力度開(kāi)展流動(dòng)人口和出租屋的管理工作，力爭(zhēng)把社區(qū)出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺(tái)階。
2023年綜合管理工作總結(jié)14
物業(yè)管理部自設(shè)立至今有近一年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在部門(mén)干部和職員的共同努力下，以及和其他部門(mén)的共同協(xié)作中，取得了一定的工作成績(jī)�，F(xiàn)對(duì)這一年的工作情況總結(jié)如下：
1、物業(yè)管理部注重對(duì)省委關(guān)于安全工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，不斷完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)安保制度，印發(fā)了9號(hào)、10號(hào)、12號(hào)三份安全文件。
2、保障公司人員和財(cái)物安全。物業(yè)管理部組建后的第一項(xiàng)工作，是完善集團(tuán)工作場(chǎng)所的安保設(shè)施，前門(mén)加裝了攜帶指紋和人臉識(shí)別系統(tǒng)的自動(dòng)玻璃門(mén)禁，前后門(mén)分別加裝了卷閘防盜門(mén)，監(jiān)控設(shè)備在原有基礎(chǔ)加裝一個(gè)前門(mén)高清攝像頭。
3、為公司營(yíng)造良好的辦公壞境。集團(tuán)工作場(chǎng)地租賃多年，出現(xiàn)了墻皮脫落、燈源老化、空調(diào)故障等多種問(wèn)題，物業(yè)管理部積極協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)問(wèn)題。改裝了走廊的全部燈源及多個(gè)部門(mén)的`室內(nèi)老化燈源，墻皮脫落嚴(yán)重的地方重新粉刷加裝墻板，樓梯間加置新的照片掛板，維修多個(gè)部門(mén)空調(diào)故障問(wèn)題，解決了公司中央空調(diào)歷年制暖溫度太低的舊疾。
4、按照省委要求，與綜合辦公室協(xié)作改裝機(jī)要室。
5、改進(jìn)保安人員值班制度，取消不必要的夜間值守，保安人員由兩名減少為一名。改善節(jié)假日期間單位人員應(yīng)急值守的相關(guān)制度，節(jié)假日每天值守人員由一人增加為兩人，增加定期查崗的值守工作內(nèi)容。
6、物業(yè)管理部非常注重安全工作，對(duì)各項(xiàng)工作設(shè)施定期安全檢查，在各大節(jié)假日前，都要組織專人進(jìn)行安全隱患重點(diǎn)排查工作。
7、指導(dǎo)下屬各單位做好各項(xiàng)安全保障工作，和節(jié)假日期間的應(yīng)急值守工作，要求下屬各單位定時(shí)上交每月應(yīng)急值班表和節(jié)假日應(yīng)急值守表。
8、做好公司后勤保障的其他工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)工作場(chǎng)所的續(xù)租，和保潔公司、保安公司的溝通合作，公司每年兩次的玻璃清潔工作，飲水機(jī)的續(xù)費(fèi)工作，辦公設(shè)備的采購(gòu)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作情況，我部門(mén)人員盡心盡力做好本職工作，但不足也是有的，存在工作內(nèi)容不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不足夠等問(wèn)題，在今后的工作中我部門(mén)人員會(huì)不斷努力不斷改進(jìn)。
2023年綜合管理工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念�？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高�，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
關(guān)于培訓(xùn)，我們大家經(jīng)常聽(tīng)到和接觸到這個(gè)詞語(yǔ)，可自己仔細(xì)一想，什么叫培訓(xùn)？培訓(xùn)的含義是什么呢？如果在去南京之前問(wèn)我的話，我還真給不了大家一個(gè)準(zhǔn)確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)，是一個(gè)有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過(guò)程，它的目的和目標(biāo)是改善和提高受訓(xùn)者的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，以保證組織的績(jī)效和個(gè)人的發(fā)展。我以前也接受過(guò)培訓(xùn)，也培訓(xùn)過(guò)別人，但我始終沒(méi)有找到有效培訓(xùn)的切口。我們夏經(jīng)理特別重視培訓(xùn)，以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時(shí)，我心里就犯愁，因?yàn)槲也恢涝趺磁嘤?xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn)，怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過(guò)在南京的學(xué)習(xí)和交流，在對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個(gè)等次，
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說(shuō)是培訓(xùn)無(wú)效果的弊端，通過(guò)和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
1、培訓(xùn)選擇不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。比如在班前會(huì)時(shí)培訓(xùn)員工，或者選擇在下午，中午大家經(jīng)過(guò)對(duì)客服務(wù)的疲勞活動(dòng)，下午本來(lái)想休息，卻又被我們強(qiáng)行拉出來(lái)接受培訓(xùn)，怎么會(huì)有結(jié)果呢？
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講，卻少了問(wèn)員工需要什么，少了和員工之間的互動(dòng)。這么多的弊端，怎么會(huì)收到很好的效果呢？
同時(shí)通過(guò)和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問(wèn)題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)不超過(guò)三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問(wèn)題，找到問(wèn)題和員工一塊討論，共同尋求解決問(wèn)題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問(wèn)題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問(wèn)題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯?wèn)題需要不同的解決方法，有些問(wèn)題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問(wèn)題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門(mén)經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開(kāi)展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的`心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實(shí)效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽(tīng)覺(jué)類型——背景音樂(lè)，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語(yǔ)言占38%，55%的情感交流。這就說(shuō)明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺(jué)類型——指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺(jué)類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問(wèn)題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過(guò)5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見(jiàn)是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂(lè)于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽(tīng)員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒(méi)有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門(mén)中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門(mén)課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識(shí)不足之處，還希望大家能夠諒解
謝謝大家！
餐飲部：xx
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