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配送中心工作總結(jié)（通用15篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編精心整理的配送中心工作總結(jié)，歡迎大家分享。
配送中心工作總結(jié) 1
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務(wù)
配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有家店，其中市區(qū)13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)13家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和現(xiàn)實客戶訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。，配送中心收貨總金額：xx（元），退貨總金額：xx（元），合計總配送金額：xx（元），較好地完成了全年配送任務(wù)。
二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡單，實則非常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責(zé)，嚴守操作流程和作業(yè)標準，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的'工作紀律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。
四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強配送中心
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、供應(yīng)商結(jié)算效率；進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
總之，在20xx年新的一年里，配送中心全體員工一定會總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績，繼續(xù)竭盡全力、盡職盡責(zé)、頑強拼搏、再創(chuàng)佳績，為公司取得更大的勝利不斷貢獻中心全體員工的力量與才智！
配送中心工作總結(jié) 2
本學(xué)期，在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使用單位的大力支持下，配送中心全體員工共同努力，銳意創(chuàng)新，做好原材料市場價格的調(diào)查、分析，掌握其運行規(guī)律，協(xié)調(diào)好供、用單位之間的關(guān)系，擴大供貨渠道，嚴格、規(guī)范管理供貨商，最大限度的降低原材料成本，圓滿完成本學(xué)期的采購任務(wù)。
一、規(guī)范市場調(diào)查，調(diào)控進貨價格。
市場調(diào)查是配送中心的重點工作，只有了解市場信息，掌握市場規(guī)律，才能保證采購工作的順利進行。本學(xué)期重點對雙興市場、長興市場、臺山市場、開發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、旅順五一路批發(fā)市場、南關(guān)嶺蔬菜批發(fā)市場、馬蘭市場、遼師市場進行調(diào)查。采購員每周一、三、五必去雙興市場、長興市場、臺山市場；每周二去旅順五一路批發(fā)市場；每周四去開發(fā)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場進行考察，詳細了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的價格，數(shù)量及變動的原因，依據(jù)中心管理要求，確定當(dāng)天的蔬菜和禽、肉等的進貨價格，力爭采到物美價廉的貨物。
二、加強溝通，協(xié)調(diào)供、用雙方關(guān)系
每周一、三、五到市內(nèi)各食堂；周二去經(jīng)貿(mào)食堂和振幫食堂；周四去開發(fā)區(qū)醫(yī)院食堂和遼中醫(yī)食堂，了解所采貨物的價格、數(shù)量、質(zhì)量存在哪些不足，對于供貨商存在的問題馬上與供貨商溝通，力爭迅速解決，保證食堂利益。同時與食堂協(xié)商嚴格按周采要求進貨，增加一次進貨的數(shù)量，降低供貨送貨成本，使供貨商以最低價格送貨，達到供、用單位雙贏。
三、嚴格監(jiān)督檢查，確保進貨質(zhì)量安全
廣開價格了解渠道，隨時與廠家了解出廠價格、到使用單位了解對價格的滿意度、到市場了解行情，杜絕供貨商提價迅速，落價緩慢，確保低價進貨。同時對進貨的質(zhì)量、數(shù)量，采取了靈活多變的檢查方式，隨時隨地進行檢查，發(fā)現(xiàn)有缺斤短兩、以次充好等現(xiàn)象，嚴格按照協(xié)議處理，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入校園。本學(xué)期處罰供貨商五人次，罰款一次，換退貨四次；調(diào)低價格20余次。
四、定期召開協(xié)調(diào)會
本學(xué)期召開供貨商協(xié)調(diào)會兩次。在協(xié)調(diào)會中就用、采、供過程中的.問題進行溝通，保證采購程序暢通。配送中心的采購人員堅持每天到使用單位了解情況，及時解決出現(xiàn)的問題。
五、認真對帳，及時結(jié)帳
每月25日前，通知供貨商及時到各食堂進行對帳，依據(jù)食堂給供貨商開的入庫票，與配送中心計算各食堂進貨價對比，部分供貨商供貨總價與配送計算的稍有差別，經(jīng)了解是食堂私要貨，但量不是很大，只是提醒供、用雙方以后注意，而未追究。同時通知供貨商于每月27日準時結(jié)帳。
六、存在問題
1、獎勵機制應(yīng)改變，進一步提高員工的積極性。
2、采購人員的業(yè)務(wù)能力仍需加強。
3、由于原材料價格受市場影響較大，無規(guī)律可循，難以找到行之有效的應(yīng)對方法。
七、下一步工作計劃
1、為降低價格，保證質(zhì)量，盡可能從廠家采貨。
2、認真協(xié)調(diào)供、用兩者關(guān)系，努力營造寬松和諧的合作氛圍。
3、如果可極邀請使用單位參加，共同做好市場物價信息的收集、匯總、分析和調(diào)研工作，共同詢價、議價、實地采購，使集中采購成為真正的陽光工程。
配送中心工作總結(jié) 3
10月份的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在各位同事的共同努力下，超額完成了上級下達的各項指標任務(wù)。年末，是配送中心最忙的時節(jié)，各種大型的活動陸續(xù)舉辦，各組也在有條不紊的訓(xùn)練中。本月的工作量，每天都基本處于飽和狀態(tài)，因此，食品庫創(chuàng)下了歷史新高�，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
10月份，食品庫復(fù)核組共完成復(fù)核工作量x品項，與上月相比，上升了x%，產(chǎn)生數(shù)量差異x個，差異率為x/萬，全組整體工作量差距不是太大。
二、人員管理
由于副組長申請做復(fù)核員以來，10月份的工作中，采取了輪流帶班制，總體看來，在10月份的帶班過程中，每一位帶班人員都能本著認真負責(zé)的態(tài)度來處理好當(dāng)班的各項工作，省外批發(fā)復(fù)核也沒有出現(xiàn)差異。早、晚班交接也和往常一樣，能夠很好的銜接。10月國慶節(jié)前后，由于鋪貨量的驟然增大，讓每一位復(fù)核員都超負荷工作了兩個周之久，隨后的兩個周以來，工作效率有所下降，但也不是很明顯。
三、二級考評
本月的二級考評中，啟用了新的二級考評方案，此方案是用抽簽來決定當(dāng)天考核的內(nèi)容，因此，就要求我們每天都要做好二級考評相關(guān)的各項工作，特別是規(guī)范操作方面，我們更應(yīng)該時刻做好，這樣的話，對于提高我們的工作質(zhì)量是有著決定性的作用的。其次，就是與運輸部的交接方面，也是一個長期的工作，是我們每天都要做好的一方面。
四、指法練習(xí)
自從配送中心啟動全員練習(xí)小鍵盤以來，我們起初是這樣進行的，首先，先對每一位復(fù)核員進行培訓(xùn)指法，然后，進行全員在每天中午飯后的五分鐘進行練習(xí)；后期的話，就不在進行整體練習(xí)了，主要的是指引：標準指法的運用，有利于提高個人工作效率，從而增加個人的收入。同時，也是要求我們除了在訓(xùn)練的時侯用這種指法，特別重要的'是要運用的我們的實際工作中來，才能真正的做到學(xué)以致用、活學(xué)活用。
五、班間操的訓(xùn)練
班間操的訓(xùn)練，也是我們工作之余的一項重點活動，這項活動，各級領(lǐng)導(dǎo)都比較重視，因此，每個班組每天都在進行訓(xùn)練，我們組也不例外，剛開始訓(xùn)練的時侯感覺很別扭，通過每位同事的共同努力，到目前為止，大家都基本掌握了這項活動的基本動作，主要是整體動作整齊度，還有就是少部份同事的動作還不是很標準，這有待于我們在以后的訓(xùn)練中不斷的改進。
六、店名書寫
本月，對全組人員進行了《易混淆店名》的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，對于類似的錯誤較之前是少了很多，但是還是偶爾出現(xiàn)，這也是復(fù)核組工作中必須長期關(guān)注的一方面。
七、技能大賽的準備工作
今年，我們組預(yù)計有三人要參加配送中心技能大賽，這也是11月份中配送中心最隆重的一次活動，我們組每天的工作基本上都能趕在另兩個組之前完成，完成本組工作之余，我們都協(xié)助另兩個小組完成當(dāng)天的工作，這樣的話，我們組的參賽人員還能從中進行另兩個組商品復(fù)核訓(xùn)練。
八、年終備貨的準備工作
臨近年底了，相信工作量會不斷的上升，接下來的三個月里，工作的增大是在預(yù)料之中，到時侯，相信周轉(zhuǎn)箱會再一次出現(xiàn)緊張的情況。因此，做好相關(guān)的準備工作，也是目前工作的當(dāng)務(wù)之急。比如，各種大小紙箱的收集整理。
九、儲備干部的帶教工作
自11月份開始，就指定者建良一人作為食品庫的儲備干部進行培養(yǎng)帶教，主要帶教的內(nèi)容，還是圍繞組長日常工作內(nèi)容來進行，特別是一些業(yè)務(wù)性強但很容易被疏忽的工作內(nèi)容及細節(jié)進行帶教。特別是差異處理流程、與門店溝通的技巧等。至于人員管理方面，只能循序漸進的進行帶教了。
十、11月份工作計劃
1、繼續(xù)做好與運輸部的相關(guān)交接工作；
2、加強差異控制、店名書寫的培訓(xùn)工作；
3、儲備干部的培養(yǎng)帶教；
4、與各小組的溝通協(xié)作工作；
5、重點盤點差異的查找；
6、加強二級考評相關(guān)工作的持續(xù)改進。
配送中心工作總結(jié) 4
今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安�？频恼_領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實國家局、省局關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項部署，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，本著對企業(yè)對職工高度負責(zé)的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項工作有序進行，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┩晟茩C制，做到“四個到位”，不斷強化目標管理抓安全
1、組織機構(gòu)到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產(chǎn)的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產(chǎn)的二級管理者，各部門負責(zé)人為安全生產(chǎn)的三級管理者，基層員工為安全生產(chǎn)的四級管理員的安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善安全管理機構(gòu)。
2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產(chǎn)法》、《湖北省消防條例》等相關(guān)法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產(chǎn)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
3、責(zé)任分解到位。為了強化落實安全責(zé)任，配送中心按照“分級管理、分線負責(zé)”的原則，積極推行安全生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度。按照“142”體系建設(shè)的要求，重新梳理了各崗位安全職責(zé)，進一步明確安全責(zé)任。同時，我們在年初與全員簽訂了20xx年安全責(zé)任書份，繳納風(fēng)險金萬元，擔(dān)保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責(zé)任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。
4、考核兌現(xiàn)到位。為進一步完善安全目標考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責(zé)，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則，并將其列入考核與評比中予以兌現(xiàn)。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標考核的系統(tǒng)化。
（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓(xùn)促安全
1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。
我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標。通過樹立典型，表彰先進，充分調(diào)動各車組的安全爭先意識。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。
2、積極開展安全專項整治活動。
一是廣泛動員、統(tǒng)一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時，指定專人及時向市局上報整治工作情況；二是嚴格落實，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動機制，落實中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結(jié)，及時上報。對專項整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結(jié)，確保行動取得實效。
3、積極開展安全生產(chǎn)月活動。
一是統(tǒng)一部署，按照市局《xx市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產(chǎn)月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產(chǎn)月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
（三）立足實際，抓好“兩項建設(shè)”，不斷夯實安全管理基礎(chǔ)防安全
1、抓好安全文化建設(shè)。
根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設(shè)，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運用科學(xué)的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自己做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡(luò)；三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。
2、抓好安防設(shè)施建設(shè)。
“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓(xùn)！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設(shè)施建設(shè)上主要做到：一是落實安防設(shè)施管理責(zé)任，根據(jù)實際需要，配備各類安防設(shè)施；二是加強安防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)、檢測、新增、更換，做到專人負責(zé)，定期檢查，確保安全設(shè)施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次，確保安防設(shè)施狀態(tài)良好。
�。ㄋ模┣诓榧毟�，突出“三個重點”，不斷排查安全隱患保安全
1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎(chǔ)上，以開展“安全生產(chǎn)月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責(zé)任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務(wù)值班制度，實行24小時值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開展檢查，嚴防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會，要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關(guān)，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。
2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合、白天與夜間檢查相結(jié)合、與交警協(xié)作相結(jié)合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運行狀況，加強車輛維修保養(yǎng)，切實確保行車安全。
3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的'當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時進行復(fù)查，并認真做好相關(guān)記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產(chǎn)安全的良好局面。
二、存在的問題
上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結(jié)，存在六個方面的問題。
�。ㄒ唬┙煌ò踩匀皇俏覀児芾淼碾y點和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度；
�。ǘ┌踩嘤�(xùn)的力度還有待加強，特別是對安全專業(yè)技術(shù)的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓(xùn)；
�。ㄈ┗A(chǔ)安防設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機功率與實際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運行。同時，認真收集相關(guān)資料，做好明年安防系統(tǒng)預(yù)算編制工作。
三、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作思路
下半年，我單位將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針，強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，全面實現(xiàn)安全責(zé)任目標。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎(chǔ)臺帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、完善安防設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管，強化防范。重點是落實安全監(jiān)管責(zé)任，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。要加強與氣象部門的聯(lián)系，及時掌握汛情預(yù)測預(yù)報，及時發(fā)布預(yù)警信息，加強應(yīng)急保障工作，確保安全度汛。
四是抓宣傳教育。加強警示教育，增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設(shè)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍
配送中心工作總結(jié) 5
20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，由中心人力資源部會同各業(yè)務(wù)管理部門，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)教育工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況：
截止20xx年12月18日，我中心送外部培訓(xùn)21個批次，69人。內(nèi)部培訓(xùn)共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓(xùn)范圍涉及管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)類人員培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、質(zhì)量管理類培訓(xùn)、黨紀政紀相關(guān)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)等多個方面。按參加培訓(xùn)的人員分類：管理系列人員培訓(xùn)13期，340多人次；技術(shù)業(yè)務(wù)崗人員培訓(xùn)7期，280多人次；操作維護崗人員培訓(xùn)23期，350多人次。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、與20xx年度培訓(xùn)工作相比，我中心進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，增加了各業(yè)務(wù)管理部門所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
2、按照公司的年度培訓(xùn)計劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項培訓(xùn)，按照培訓(xùn)科的要求，我們選送有關(guān)人員參加北京的降低鐵前系統(tǒng)成本技術(shù)專題講座、公司的質(zhì)量管理體系深化培訓(xùn)、英語口語中級和初級培訓(xùn)、安全管理知識培訓(xùn)、計算機培訓(xùn)、科級干部輪訓(xùn)等。
3、為了貫徹落實公司確定的20xx年度以“提高制度執(zhí)行力，推動管理精細化”的工作主題，我中心根據(jù)實際工作需要開展了作業(yè)長現(xiàn)場觀摩培訓(xùn)班、作業(yè)區(qū)標準化知識培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、政策理論知識培訓(xùn)、作業(yè)區(qū)建設(shè)管理知識講座、QC知識培訓(xùn)、提高貫標能力培訓(xùn)、管理過程及業(yè)務(wù)流程知識講解等課程。
4、建立并完善培訓(xùn)管理體系。今年我中心在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)教育制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門或站，以促進所有員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的.共同提高。
三、存在困難
雖然我中心20xx年度的培訓(xùn)工作取得了一定的進步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點多面散，并對一線生產(chǎn)單位進行保產(chǎn)供料，無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能參加培訓(xùn)人員對應(yīng)范圍有一定偏差，工學(xué)矛盾較為突出致使培訓(xùn)效果還不盡人意。
四、20xx年培訓(xùn)工作計劃
（一）培訓(xùn)原則
1、堅持適用性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
2、面向全員，突出重點。
3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。
4、合理利用資源，注重實效。
�。ǘ�、培訓(xùn)重點
1、根據(jù)公司要求，有計劃的安排中心中層管理人員送外培訓(xùn)，進一步提高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加強作業(yè)長培訓(xùn)力度。結(jié)合中心管理實際與要求，以《作業(yè)長能力提升》為主要內(nèi)容，安排培訓(xùn)時間為2天的脫產(chǎn)輪訓(xùn)班。從生產(chǎn)實際出發(fā)，分別以《作業(yè)區(qū)成本管理》和《作業(yè)區(qū)的質(zhì)量與安全管理》為主要內(nèi)容，組織相關(guān)作業(yè)長脫產(chǎn)2天培訓(xùn)。
3、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，提高專業(yè)點檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓(xùn)方式提高專業(yè)技術(shù)人員與操作維護崗人員的技能。
4、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班的方式，繼續(xù)分層次開展特種作業(yè)人員的取證、復(fù)審集中培訓(xùn)，采取自主辦班、公司集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高中心員工的各項素質(zhì)，為完成公司下達中心的各項生產(chǎn)和工作任務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
配送中心工作總結(jié) 6
20xx年是xx煙草快速發(fā)展的一年。今年各項工作有序、循序漸進。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹并體驗了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)和諧的氛圍。就我而言，今年的工作更充實、更有意義和更具挑戰(zhàn)性。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心幫助下，我圓滿完成了各項任務(wù)。同時，我的個人能力也得到了很大的提高。過去一年的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識
隨著煙草行業(yè)的'快速發(fā)展，各個崗位的工作要求也在不斷變化。雖然我是一名普通的送貨員，但我顯然感到了壓力，覺得如果不學(xué)習(xí)，我可能會被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，以“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”為座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會的勝利使我深受鼓舞。在工作中，我堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高思想覺悟，樹立了正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。本著工作認真、堅守崗位的原則，積極做好本職工作，隨時接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作上，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勉自律，堅守崗位，專注工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)；虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事的團結(jié)合作，與同事相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成自己的任務(wù)。我的工作簡述如下：
三、誠實做人、扎實做事
在自我建設(shè)方面，“誠實務(wù)實”是指導(dǎo)我工作的目的。我始終注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累和提高，努力用不斷更新的知識理論武裝自己，以新的方式和思路不斷適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，真正與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求�！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。
配送中心工作總結(jié) 7
一、20xx年配送中心工作業(yè)績匯報
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網(wǎng)點共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費人工成本176.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時11月達到0.133元/斤。
二、20xx年配送中心工作進展情況匯報
1、20xx年x月底至20xx年x月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。
2、x月至x月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關(guān)。
3、x月至x月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了15至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。
4、x月至x月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設(shè)多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。
5、x月至x月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應(yīng)的罰款，相對，超標完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)
1、員工績效管理方面
在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢的，獎金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調(diào)整。
A、設(shè)置每天最低績效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：
就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績效獎1-3元。
B、設(shè)置月績效“排行榜”：
每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎勵，后三名且未達到標準數(shù)量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數(shù)據(jù)透明化、對比化管理：
配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。
天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數(shù)量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效獎勵金額就越多。
天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。
天天得比---透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。讓員工明白：效率就是一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。效率自然就高。
D、搬運實行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應(yīng)比率的績效獎勵，有付出必有收獲。比如：10個人的活你5個人能做完，我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內(nèi)。公司節(jié)約了成本，個人的收益才能高。
E、實行員工淘汰制
“會耕田的牛多犁地，會哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。配送中心現(xiàn)實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多喂草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠。”執(zhí)行的口號是“看誰落后”。配送中心每半月統(tǒng)計員工績效排名，做工滿3個月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續(xù)3個周期都在倒數(shù)5名之內(nèi)，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。
F、對配送管理人員進行工作施壓，有壓力才有動力。
配送會議明確“0.15元/斤”的目標后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務(wù)后，還必須積極參與到指定的其它配送環(huán)節(jié)的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。
此績效調(diào)整后所產(chǎn)生的效益
�。�1）、包裝工方面，工作效率較快的優(yōu)秀包裝工為了爭取更高的獎金，以及擔(dān)心其它包裝工超越自己的績效，工作態(tài)度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數(shù)量，并不用任何加班費。8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長9%；9月679斤，同比8月增長15%；10月770斤，同比9月增長13%；11月988斤，同比10月增長28%。實現(xiàn)了包裝效率每月都大幅增長。
�。�2）、搬運工方面，采取承包責(zé)任制后，還制定了保底包裝菜任務(wù)，超額完成的包裝任務(wù)還有對應(yīng)的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，并且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的5.4萬元降至11月的4萬元。并且搬運工作量增加了20%左右。
�。�3）、管理人員方面，通過任務(wù)分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調(diào)離其他崗位，讓有能力的人保質(zhì)保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬降至11月的2.5萬。
2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面
去年的'年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍農(nóng)產(chǎn)品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執(zhí)行，期間大力監(jiān)管農(nóng)場采收流程，保證蔬菜從采收到進冷庫的周期在一小時之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設(shè)計了新款OPP袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農(nóng)產(chǎn)品的精品包裝更加美觀。
3、包裝材料以及周轉(zhuǎn)物控制方面
A、包裝材料方面，嚴格按照要求執(zhí)行領(lǐng)用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點，以及用量核算，保證包裝材料無浪費情況。
B、周轉(zhuǎn)籮筐，嚴格持續(xù)執(zhí)行去年擬訂的〈籮筐周轉(zhuǎn)管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉(zhuǎn)過程中有登記，有盤點，并落實到對應(yīng)的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農(nóng)場場長責(zé)任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個臟籮筐有專人負責(zé)清洗。同比去年與前年的籮筐采購數(shù)據(jù)，2009年采購籮筐8000個，金額約25萬元；20xx年采購籮筐6000個，金額約20萬元；20xx年采購籮筐2000個，金額約7萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節(jié)省13萬元。
4、對生產(chǎn)、配送、銷售之間的協(xié)調(diào)管理
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫后，與各農(nóng)場場長電話溝通當(dāng)日蔬菜采收質(zhì)量問題，如何解決。配菜組負責(zé)每日與各農(nóng)場調(diào)配蔬菜采收計劃，并將其數(shù)據(jù)匯總，然后在與各區(qū)經(jīng)理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當(dāng)日發(fā)生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋后，及時針對對口負責(zé)人協(xié)調(diào)解決。
5、關(guān)于“農(nóng)”對“超、企、校、酒店”對接工作。
A、20xx年4月，銷售與配送各經(jīng)理到東莞參加了由農(nóng)業(yè)局與家樂�？偛拷M織的“農(nóng)超對接”工作的培訓(xùn)會議，并在之后本公司與家樂福展開了“農(nóng)超對接”的相關(guān)銷售活動，取得了滿意的銷售成績。由于政府與公司高度重視“農(nóng)超對接”發(fā)展前景。銷售部與配送中心相
關(guān)人員對“農(nóng)超對接”活動進行了全面的總結(jié)與反思，最終決定20xx年發(fā)展新銷售模式，不但要做“農(nóng)超對接”還需開展“農(nóng)企對接”、“農(nóng)校對接”，將計劃開展酒店、機關(guān)單位、學(xué)校、企業(yè)配菜業(yè)務(wù)。
B、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結(jié)合公司的生產(chǎn)模式以及配送模式與各潛在客戶展開業(yè)務(wù)聯(lián)系，在從“試著合作”到“穩(wěn)定合作”。截止11月此類業(yè)務(wù)客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機關(guān)單位有惠陽區(qū)政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區(qū)經(jīng)信局、市發(fā)改局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業(yè)方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬元。
四、配送中心工作不足之處及需要改進方面總結(jié)
1、安全管理不足，本年配送中心出現(xiàn)工傷事件3次，累計經(jīng)濟損失約2萬元左右。主要發(fā)生事故為搬運工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產(chǎn)，以防范于未然。每周配送例會強調(diào)工人注意安全，并在配送流程中避免危險作業(yè)。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準、快”做的不足，配送中心還有充分的改進余地。
3、不夠融入公司，與公司各部門溝通工作做得不足。
4、機械化操作太少。
5、農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)太弱。
6、配送、包裝的創(chuàng)新意識不夠，采取的新包裝配送方式偏少。
7、績效管理方式還不夠完善，需要進一步改進。
五、20xx年工作計劃
1、擬訂與執(zhí)行更完善的〈配送中心績效管理辦法〉，讓有能力的人更強，每個人每一天都在進步。
2、以“創(chuàng)新、務(wù)實、”的工作作風(fēng)，“精、準、快”的工作目標，全力完成20xx年每日的農(nóng)產(chǎn)品配送任務(wù)。
3、采取多元化管理，及時適應(yīng)以及配合生產(chǎn)部、銷售部的工作，力爭做為前線銷售部的優(yōu)質(zhì)“供應(yīng)商”。
4、引進更科學(xué)，更高效的機械包裝設(shè)備、搬運設(shè)備。
5、研究更利于農(nóng)產(chǎn)品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴展配送直銷業(yè)務(wù)，讓配送中心變成一個盈利部門。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業(yè)文化”“食品安全理念”。
8、加強對生產(chǎn)、配送、銷售的協(xié)調(diào)管理工作，讓產(chǎn)銷更科學(xué)的結(jié)合，產(chǎn)生更高的利益。
配送中心工作總結(jié) 8
在集團的第十個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中，我們采購配送中心以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動為契機，在集團“加強后勤效能建設(shè)，提高后勤保障能力，扎實推進集團20xx年目標管理方案”活動主題的指導(dǎo)下，結(jié)合“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強行政效能建設(shè)”活動，積極開展各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，把中心各項工作提上新的臺階。
一、成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長黃和平，副組長黃九富、藍丹�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動一開始，中心就成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”動員大會，傳達集團活動方案，制定本中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案，組織中心員工學(xué)習(xí)集團第十個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動精神，從思想上認識開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的重要性和必要性。
二、中心把“轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)加強行政效能建設(shè)”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動結(jié)合起來。
認真檢查了中心工作中存在的不足，切實解決中心干部職工作風(fēng)和行政效能方面存在的問題，把各項服務(wù)推行到第一線，對出現(xiàn)的各類問題都能及時解決，使工作效率明顯提高。
三、結(jié)合自治區(qū)創(chuàng)辦“衛(wèi)生學(xué)校”的工作，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中加強對物資采購的安全管理工作。
采取多項措施確保采購食品的衛(wèi)生安全。
1、加大對國家規(guī)定實行市場準入制度管理的食品進行檢查力度。對國家規(guī)定的面粉、大米、食用植物油、醬油、食醋，肉制品、乳制品、飲料、調(diào)味品（糖、味精）、方便面、餅干、罐頭、冷凍飲品、冷凍面米食品、膨化食品、醬腌菜、蛋制品、水產(chǎn)加工品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、葡萄酒及果酒、啤酒、黃酒、茶葉、蜜餞、炒貨食品、可可制品、焙炒咖啡等實行市場準入制度的28大類食品，我中心將對食堂、商店、小賣部現(xiàn)有食品進行全面的清查，確保了食堂沒有使用無QS標志的違禁食品。
2、加強對所采購的食品的索證工作。對肉類、禽類、凍貨等食品要求供應(yīng)商每天到采購配送中心驗收時提供檢疫部門的檢疫合格證明，并由中心對其檢驗證件進行統(tǒng)一歸檔管理，對沒有相關(guān)的檢疫證明或證件不全的食品堅決不允許合格放行，同時做好物資采購相關(guān)檢驗證件的存檔管理工作，在自治區(qū)教育廳及有關(guān)部門的多次檢查中得到了認可，沒有出現(xiàn)什么紕漏。
3、加大了對食品加工場地的衛(wèi)生檢查工作。中心在每星期里有兩三次對供應(yīng)商的加工場地進行檢查，確保了在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”里對所有食品供應(yīng)商進行了檢查，對存在的問題責(zé)成供應(yīng)商限期改進，不按照要求改進的將按有關(guān)規(guī)定進行處罰，確保食品加工場地符合食品加工的相關(guān)規(guī)定。
4、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”里，召開了食品供應(yīng)商的食品質(zhì)量衛(wèi)生安全會議。食品安全形勢儼然嚴峻，中心通過會議明確供應(yīng)商的責(zé)任，提高供應(yīng)商的安全意識，從思想上重視食品安全，不能存在麻痹、僥幸的心理，要求供應(yīng)商嚴格把好自己供應(yīng)食品質(zhì)量，杜絕其提供不合格產(chǎn)品；在安全會議上進行了一次開卷食品衛(wèi)生普法考試，通過考試增強供貨商對食品安全法規(guī)的了解，確保食品安全的萬無一失。
四、做好各類物資的采購定價工作。
1、嚴把采購食品的價格關(guān)，確保所采購的食品質(zhì)優(yōu)價廉。這段時間，全國各地物價大幅上漲，桂林市的物價也不例外，這給我們的工作帶來極大的困難，面對壓力，中心組織人員跑遍了桂林市的各大農(nóng)貿(mào)市場，對市場行情變化做到了心中有數(shù)，同時做好與供貨商的溝通工作，在物價上漲的情況下，雙方相互諒解，盡量少漲價，維持一個比較合理的采購范圍；加強與兄弟院校的溝通和聯(lián)系，與兄弟院�；ネㄐ畔ⅲ嗟焦痣�、桂工等高校了解他們的采購價格情況，對采購的食品價格進行橫向比較，制定出合理的采購價。
2、實行責(zé)任制管理辦法，加強與食堂的聯(lián)系，保證食堂的供貨。中心每次考察市場都邀請食堂的相關(guān)人員參加，確保了食品定價的公平、公開、合理；要求值內(nèi)勤的人員每天8點都要到各自負責(zé)的食堂了解各類采購食品的情況，把服務(wù)做到第一線，對食堂反饋回來的'食品質(zhì)量、價格問題及時給予解決。
3、加強與水電、公寓等中心的溝通和聯(lián)系，確保物資采購工作無差錯。要求采購員多深入這些中心，與中心經(jīng)理、員工多溝通，及時掌握他們對采購的物資意見和建議，對存在不足的方面及時進行改進。保證所采購物資配送的及時、安全、準確。要求采購員熟悉自己的業(yè)務(wù)，對自己采購的物資價格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等能夠做到心中有數(shù)，對采購物資的報單能夠及時反應(yīng)，爭取在最短的時間把要求采購的物資按時配送到位。
五、完善中心的各項規(guī)章制度，做好中心板報宣傳工作。
1、結(jié)合“轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)加強行政效能”活動，繼續(xù)完善采購工作的各項規(guī)章制度。中心檢查了現(xiàn)有的管理制度是否存在“轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)加強行政效能”活動要求不符的地方，及時進行改進，不斷完善規(guī)章制度，使中心在內(nèi)部管理方面做到有章可循，有規(guī)可罰。
2、完善了中心各崗位工作責(zé)任到人的管理辦法。要求每一位員工敬崗愛業(yè)，從我做起，從身邊小事做起，工作要有創(chuàng)新精神，要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動為契機，帶動整季度、整年的工作，服務(wù)做到天天有優(yōu)質(zhì)、月月有優(yōu)質(zhì)、年年有優(yōu)質(zhì)，積極總結(jié)經(jīng)驗，改進不足的方面，提高業(yè)務(wù)水平，把中心的各項工作做得更好。
3、做好了中心的宣傳工作，出版一期關(guān)于食品安全、物價上漲等內(nèi)容的主題板報，向師生宣傳中心了各項工作，使廣大師生了解近段時間來物價上漲給我們的工作帶來的難度，理解我們的工作，支持我們的工作。
4、加強了車輛的管理，執(zhí)行專車專人負責(zé)，定期組織司機進行安全學(xué)習(xí)，提高行車安全意識；做好車輛的日常維修和保養(yǎng)工作，保證車輛清潔，車況良好，隨時可以出車；平時沒有公事，不得隨意用車，嚴格控制車輛的運行成本。
5、積極發(fā)動、組織中心員工參與了集團的“勞動者之歌”的歌曲比賽，力爭在比賽中體現(xiàn)出中心員工良好精神面貌。
中心全體員工將通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的活動，在搞好本職工作的基礎(chǔ)上，集思廣益，大膽創(chuàng)新，不斷地完善和改進工作，使中心的各項工作取得更大的進步。
配送中心工作總結(jié) 9
根據(jù)公司、分公司的整體要求，晉中配送中心自1月份以來，結(jié)合生產(chǎn)實際，緊張有序地組織全員開展“冬訓(xùn)”和“培訓(xùn)月”活動，截止目前，共自行組織培訓(xùn)10場次，累計培訓(xùn)員工407人次。培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋安全、生產(chǎn)、人事、財務(wù)等各崗位業(yè)務(wù)知識，特別是在“培訓(xùn)月”活動期間，配送中心在組織參加公司、分公司各項培訓(xùn)的同時，結(jié)合具體問題開展了各類專項培訓(xùn)，真正做到了針對問題強化培訓(xùn)，明確解答了工作中遇到的難點、疑點問題�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、合理制定培訓(xùn)計劃，有效開展培訓(xùn)活動。
晉中配送中心通過飛信征集、談話溝通的方式，提前征求了廣大司押人員的學(xué)習(xí)意向，根據(jù)征求來的意見，整理出了符合司押人員日常工作、綜合素質(zhì)、溝通技巧等需求的培訓(xùn)課件，使培訓(xùn)內(nèi)容有針對性，真正彌補員工的不足。
二、制定培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)達到預(yù)期效果。
為保障“冬訓(xùn)”及“培訓(xùn)月”活動的順利進行，做到全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員考評，晉中配送中心結(jié)合實際情況，根據(jù)分公司培訓(xùn)制度，制定了配送中心培訓(xùn)制度。在“冬訓(xùn)”和“培訓(xùn)月”活動期間，對每項培訓(xùn)都嚴格考勤管理，對無故不參加培訓(xùn)的人員按曠工處理。為檢驗各學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，扭轉(zhuǎn)被動學(xué)習(xí)的局面，晉中配送中心在每場培訓(xùn)結(jié)束前，都要對學(xué)員進行現(xiàn)場提問，對回答問題不正確、不具體的，通過與調(diào)度人員的協(xié)調(diào)，安排下車學(xué)習(xí)，直到完全掌握培訓(xùn)內(nèi)容為止。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，調(diào)動員工參培興趣。
參培人員的學(xué)習(xí)積極性，是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵所在，那么，如何提高員工的學(xué)習(xí)興趣，使培訓(xùn)達到良好的效果呢？在此次“培訓(xùn)月”活動中，晉中配送中心考慮這一重點問題，摒棄以往傳統(tǒng)的“一言堂”培訓(xùn)方式，通過圍繞某一案例展開討論，有意識的邀請司押人員參與進來，同時調(diào)動司押人員講述發(fā)生在自己身邊的、與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的事例，來豐富課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛。通過培訓(xùn)方式的.創(chuàng)新，司押人員的積極性被調(diào)動起來了，逆反心理相對減弱，培訓(xùn)效果隨之增強。
四、克服困難，覆蓋全員。
日常配送任務(wù)繁忙，人員集中難度較大，對于配送跨度涉及晉中、呂梁、陽泉、太原四大地區(qū)的晉中配送中心來說，將人員一次性集中實屬不易，為保障參培率達到100%，就必須采用集中、分散、補學(xué)等方式相結(jié)合的辦法。晉中配送中心在每場集中培訓(xùn)后，將培訓(xùn)課件打印出來，放在調(diào)度室，由各管理人員、值班人員監(jiān)督未參加集中培訓(xùn)的人員在晚收車后及時補學(xué)，以確保全員參與。
由于生產(chǎn)工作的需要，晉中配送中心在太原設(shè)有玉門溝生產(chǎn)點，在那里有18名司押人員長期留守，考慮這18名員工不能正常參加培訓(xùn)，配送中心及時將每次培訓(xùn)課件轉(zhuǎn)發(fā)駐玉門溝的管理人員，由該人員在早放車時集中組織培訓(xùn)，另外，為避免遺漏，以飛信形式將培訓(xùn)的重點內(nèi)容發(fā)至每位司押人員，培訓(xùn)結(jié)束后，人事員再以電話形式抽查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對不合格的進行下車再培訓(xùn)。
配送中心工作總結(jié) 10
20xx是渭南煙草物流快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為渭南煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了渭南煙草物流發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的'送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
三、誠實做人、扎實做事
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
配送中心工作總結(jié) 11
為深入貫徹落實物流中心“百日安全無事故”的精神要求，和“強意識、查隱患、保安全”活動安排，xx配送中心，緊緊圍繞“落實責(zé)任、消除隱患、保障安全”這一活動主題，積極開展活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排，廣泛發(fā)動
為確�！鞍偃瞻踩珶o事故”活動扎實有效的開展，12月27日及時召開全體員工大會，傳達活動通知精神，進行全員發(fā)動。成立以配送中心主任為組長、主管為副組長、各班組長為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛聽取員工意見，精心策劃，制定符合配送中心實際情況，并行之有效的活動計劃，落實責(zé)任，提出要求，確�；顒影从媱澆渴�，有條不紊的進行。各班組及時根據(jù)配送中心的活動計劃，開展班組討論、發(fā)動；配送中心主任、主管與班組定點聯(lián)系，定點管理，深入班組，進行監(jiān)督指導(dǎo)。各班組開展針對設(shè)備、設(shè)施及崗位操作隱患查找，達到消除事故隱患，杜絕個人不安全行為，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故的目標。
二、大造聲勢，宣傳手段行之有效
活動初始，在油庫大門掛橫幅一個，在庫內(nèi)顯眼位置張貼宣傳標語，利用“我要安全“活動專欄張貼活動實施細則及相關(guān)知識，使每位員工每次進入油庫都能看到。在活動的中制作“百日安全無事故”黑板報一期，對活動進行引導(dǎo)、總結(jié)。及時采取各種宣傳方法手段，營造一個轟轟烈烈的“強意識、查隱患、保安全”活動的氛圍，提高全體員工對活動的認識，激發(fā)了大家參與活動的熱情，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、真抓實干，做好冬防工作
組織全員進行冬季油庫防火、防凍等安全專項檢查并進行了防范部署，切實做好防火、防爆、防靜電、防凍、防凝、防滑、防煤氣中毒等工作，確保不發(fā)生油庫設(shè)備損壞、人員傷害等安全事故。
具體做了以下防范工作：
1、對輸油管線、膨脹管、消防管線、消防栓、炮，放盡積水，油罐排污閥門保溫包扎，防止凍脹管線、閥門。
2、對油罐呼吸閥門進行擦拭，防止凍凝，確�；顒屿`活。并要求在每次接卸、輸轉(zhuǎn)等作業(yè)前都要進行檢查。
3、對庫區(qū)靜電接地裝置進行數(shù)據(jù)測量，更換部分銹蝕的螺絲墊片，確保完好有效。
4、對消防泵房設(shè)備進行防凍保暖工作，內(nèi)燃機更換防凍液，電瓶充電，確保啟動靈敏迅速。
5、部署加強對露天輸油管線的巡視檢查，防止凍縮斷裂和凍壞閥門。
6、對消防道以外的雜草、落葉進行清理，清除易燃引火雜物。
7、備足木锨、掃把等應(yīng)急物品，以備及時清理發(fā)貨場地、罐區(qū)等作業(yè)區(qū)域的積雪，防止打滑、摔傷。
8、進行員工自我安全保護意識教育，提高員工防范技能，確保不發(fā)生中毒、觸電、滑跌、摔傷等事故。并有針對性的進行了《防中毒》、《辦公樓火災(zāi)》應(yīng)急演練。
四、加強學(xué)習(xí)，提高安全意識，消除事故隱患
開展“禁令”學(xué)習(xí)和“六個一”活動，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，組織員工進行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位標準化操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高全員的責(zé)任感和操作技能。加強安全監(jiān)督管理工作，及時制止和糾正“違章”行為。落實隱患排查治理，全面消除安全隱患，對照《20xx年xx配送中心重大危害控制及改進措施清單》中的項目，進行重新審核和學(xué)習(xí)，對發(fā)生改變的隱患項目，及時修訂防范措施，新的重大隱患，及時制定防范措施。
五、加強預(yù)案培訓(xùn)演練，提高員工應(yīng)急能力
針對《應(yīng)急預(yù)案》人員分布及戰(zhàn)術(shù)動作修訂后，員工不太熟練的情況，配送中心組織預(yù)案演練，及時組織講解，使每位員工知道自己在預(yù)案中所處的位置、分工及戰(zhàn)術(shù)動作。在演練的.過程中，及時審查完善預(yù)案的簡單實用性和可操作性。通過預(yù)案的演練，提高了全體員工撲滅油庫初始火災(zāi)、抵抗自然災(zāi)害、處置突發(fā)事件和自防自救的能力。
xx配送中心嚴格按物流中心“百日安全無事故”競賽活動要求和配送中心的“強意識、查隱患、保安全”活動進行，結(jié)合實際、注重實效、不走過場。提高了全員的安全意識，增強了管理人員的責(zé)任心，取得預(yù)期效果，達到預(yù)期目的。
我們將以本次百日安全無事故活動為契機，以冬季安全工作為先導(dǎo)，加強安全工作力度，確保實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故的目的，以安全促生產(chǎn)，保證各項任務(wù)順利完成。在總結(jié)“百日安全無事故”活動所取得經(jīng)驗成果同時，進一步認真分析查找存在的問題和不足，及時消除安全隱患，以鞏固“百日安全無事故”活動成果，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
配送中心工作總結(jié) 12
一、分撥配送中心員工隊伍基本情況。
分撥配送中心現(xiàn)址位于內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市東二環(huán)如意開發(fā)區(qū)呼鐵外經(jīng)集團院內(nèi)，是中鐵快運呼和浩特分公司下設(shè)的一個集公路運輸、項目物流發(fā)送、倉儲管理于一體的設(shè)施完備的現(xiàn)代化分撥配送中心。分撥配送中心現(xiàn)有員工22人，現(xiàn)有車輛11部。其他輔助設(shè)備包括：安檢儀1臺、前移式叉車1臺、包裝機1臺。占地3000平米庫房，內(nèi)有四層鋼制貨架34列，貨架專用托盤800個，立體庫區(qū)有效使用面積接近1萬平方米。
二、分撥配送中心整體經(jīng)營情況。
20xx年，我們在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分撥配送中心全體干部職工統(tǒng)一思想、凝心聚力、目標同向、共同拼搏，累計完成經(jīng)營收入285萬元，超額完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標，主要生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標增幅位居分公司前列。項目客戶共完成經(jīng)營收入217萬元，其中聯(lián)強（國際）完成經(jīng)營收入37萬元、萬德電腦完成經(jīng)營收入35萬元、明冠亮制帽廠完成經(jīng)營收入12萬元、聯(lián)翔集團完成經(jīng)營收入60萬元、金稅印務(wù)完成經(jīng)營收入7萬元、信通印務(wù)完成經(jīng)營收入8萬元、永和迅完成凈營收入8萬元、內(nèi)蒙體彩完成經(jīng)營收入50萬元。倉儲收入完成30.5萬元，其中聯(lián)翔集團25萬元、內(nèi)蒙體彩5.5萬元。
三、職工生活情況
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，先后為分撥配送中心解決了吃飯、住宿、取暖等方面的問題，切實做到了“維護職工群眾利益，改善職工生活”，薪酬方面一線職工較去年相比也有了明顯的提高。
四、20xx年全年工作重點
1、20xx年，分撥配送中心側(cè)重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力發(fā)展第三方物流服務(wù)，打造現(xiàn)代倉儲物流一體化經(jīng)營模式。
2、在做好自身本職工作的情況下，主動學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)員的綜合能力，讓人員整體能力逐步得到優(yōu)化，實現(xiàn)效益最大化。
3、規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程，加強績效考核，定期組織員工學(xué)習(xí)、討論業(yè)務(wù)知識和工作流程，使員工熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識和深入了解工作流程，達到統(tǒng)籌安排，真正做到工作的全面性。
4、讓職工養(yǎng)成一個良好的職業(yè)習(xí)慣，要做成大事，必須從小事做起，講真話，做實事，講規(guī)則。
5、加快分撥配送中心功能化的`拓展，吸引更多客戶的合作。
6、鞏固原有客戶，做好客戶從發(fā)貨到到達配送的全過程，運輸過程中的貨物監(jiān)控要做到細致準確。
為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，我們分撥配送中心首先不斷完善分配機制，建立激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的積極性，教育員工樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，珍惜崗位，善待客戶，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，對客戶的特殊需求，盡量達到滿意，如：對客戶托運的急需特品，責(zé)任到人，重點落實；對高保價的物品重點交接；在新人業(yè)務(wù)不熟悉解答、查詢有誤時，部門負責(zé)人要主動承擔(dān)責(zé)任，聯(lián)系協(xié)調(diào)各方關(guān)系，妥善處理引發(fā)的矛盾，達到客戶的滿意，我們還對大客戶的發(fā)貨建立了追蹤制度，從發(fā)貨、裝車到配送一條龍的服務(wù)。明年爭取繼續(xù)保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，運輸收入再創(chuàng)佳績。
配送中心工作總結(jié) 13
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化”物流服務(wù)為目標，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、確立自己的崗位，注重管理，出色完成配送任務(wù)
20xx年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的`最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了“自助訂單處理中心”，全面受理電話訂單、網(wǎng)上訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對收到的訂單進行分類，并將訂單信息發(fā)布給倉管員和配送人員。整個配送工作完成后，“自訂單處理中心”將對配送人員進行考核。通過“訂單處理中心”，實現(xiàn)了配送管理的信息化，降低了配送差錯率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立、完善并嚴格執(zhí)行“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立接收和檢驗標準，并根據(jù)不同季節(jié)進行調(diào)整，以達到客觀性和準確性。通過在當(dāng)天標明交貨日期，超市可以方便地查明對貨物質(zhì)量的責(zé)任，確保交貨的質(zhì)量和安全。此外，配送中心不斷強化服務(wù)理念，真誠、細心、耐心地對待每一家供應(yīng)商和店鋪，實現(xiàn)雙贏，嚴格按照公司的制度、流程和規(guī)范實施各項配送工作。
二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心的工作看似簡單，但實際上卻極其復(fù)雜和瑣碎。為了準確、及時地完成配送任務(wù)，員工不僅要有較高的工作積極性和創(chuàng)造性，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能。為此，配送中心不斷加強對員工的教育培訓(xùn)，通過日常學(xué)習(xí)引導(dǎo)員工嚴格遵守《員工手冊》的規(guī)定，按時上下班，不遲到、早退、不上班；工作時間內(nèi)，不得擅自離崗、探班、聊天、打盹、打牌、飲酒、吸煙、吃零食、做私人工作、寫私人信件，不得擅自外出；工作時間認真負責(zé)，嚴格遵守操作流程和操作標準，減少損失，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量；提前到達工作地點，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)天的準備工作；同事和部門相互配合，相互理解，注重團結(jié)。同時，配送中心繼續(xù)對員工進行培訓(xùn)，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，職工的工作紀律、積極性和創(chuàng)造性得到了顯著提高，分配效率顯著提高，為順利完成年度分配工作奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心各項工作成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工大會，反復(fù)強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，研究制定了年度安全工作重點，并以此為主線開展年度安全配送工作。一是認真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
四、持續(xù)改進，不斷擴大和加強配送中心
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心工作總結(jié) 14
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已與我們揮手告別�；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門同事密切配合下，部門開拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，為明年的工作打下堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
嚴格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約12。2萬件貨，安全行車約38。7萬公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點主要以下三點：
1、優(yōu)化團隊
規(guī)范及完善部門的管理制度與流程，根據(jù)公司營運狀況狀況，合理的對配送部進行人員整合駕駛兼配送，定編定崗的工作與考核辦法，使其公平合理，以達到激勵配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運輸自有貨車7輛，其中蘇HC4887冷藏運輸車制冷溫度已不能符合GSP要求，并且自重高，載量低也無法做普通貨車使用，另有蘇HC4889、蘇HC4882兩輛使用年限過久，設(shè)備磨損嚴重，維修頻繁，增加費用成本；配送部根據(jù)實際情況，零活安排車輛進行配送，將2輛車做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開車、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門工作開展的最大問題。因此要提高管理水平，及時了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車輛維修
�。�1）審批手續(xù)：車輛維修由駕駛員填寫維修申請單，經(jīng)部門審核后簽字，駕駛員持簽字的維修申請單，到公司指定維修點進行維修。
（2）對承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車號、維修日期等明細單。
�。�3）根據(jù)維修類型暫定維修單位：
a輪胎方面：佳通輪胎銷售部
b電路方面：老萬專修
c簡易維修（保養(yǎng)）：海通汽車維修服務(wù)中心
d主件維修（二級維護）：淮安圣達汽車修理廠（二類）
3、用油管理
一車一卡，油卡限車、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車駕駛員確認簽字。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無重大事故。
三、存在的問題
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強自主管理的意識，完善各項管理制度與流程。
20xx年已結(jié)束，在過去的一年里，我們雖然圓滿的'完成了公司藥品配送工作，同時也暴露出一些問題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點，在新的一年里，配送部將不負公司的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務(wù)實的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力！
主要工作計劃：
1、注重與公司其他部門及同事協(xié)作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團隊組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請更換冷藏車，迎接GPS檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車的性能，購買符合最新版GPS冷鏈要求的冷藏車。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運輸費用。
配送中心工作總結(jié) 15
時間一晃而過，從xxx到物流有限公司配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間。這一個半月讓我認識了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。
我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷，也修過物流管理這門課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。
在配送中心這段日子里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準確的物流活動，它需要一個完整的`物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上可以不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)運輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，可以說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。
配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度�！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。
當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多情況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂�、最�?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
一個多月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的自己而努力。
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