年度工作總結(jié)范文集錦15篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)范文1
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。回顧即將過去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、定計劃，立目標(biāo)，明確工作方向
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。 學(xué)期初，我們制訂了三種計劃：教研計劃、科研計劃、美術(shù)課題計劃。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強(qiáng)了工作的主動性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。
二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作
我們始終堅持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識和實踐能力為教育重點，以情感體驗為根本，使幼兒成為“會生活、會學(xué)習(xí)、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。
1、加強(qiáng)一日活動各環(huán)節(jié)的管理
本學(xué)期我園對照《幼兒園一日活動常規(guī)》的要求，通過對半日活動的跟蹤，和每個領(lǐng)導(dǎo)對各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動。及時挖掘生活常規(guī)的教育功能，通過常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實際緊密結(jié)合起來，使幼兒形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律能力。
2、優(yōu)化校園環(huán)境 創(chuàng)設(shè)孩子的世界
新《綱要》明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要。”我們創(chuàng)設(shè)了富有教育意義的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計并自制的作品，幼兒在參與過程中獲得身心發(fā)展的體驗。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動為主，有涂鴉墻、玩色區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一起收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日�；顒幼兊秘S富多彩，同時也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美能力。
3、搞好安全衛(wèi)生 保證健康成長
我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位主任具體負(fù)責(zé)。“每天檢查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性，已成為我園的一項特色。因此，無論何時走進(jìn)幼兒園，清新的感覺總會撲面而來。另外，我們還堅持著每天的晨跑和戶外活動的習(xí)慣，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長。
三、抓活動，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作
教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。
1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強(qiáng)了教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有內(nèi)容可學(xué)，有方法可借鑒。每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強(qiáng)備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這種小單位的`學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著。此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個人業(yè)務(wù)理論水平。
2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動，由教研組長牽頭，運(yùn)用觀摩、評析、反思等形式，針對某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動，此次活動主要以美術(shù)活動進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)內(nèi)容，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。陳艷春的《花的海洋》、常亞楠的《》、高萍的《花瓶里的花》、武麗麗的《蝸牛的家》、趙學(xué)花的《美麗的樹葉》白學(xué)原的《》白慧芳《漂亮的蝴蝶》這些活動都受到了老師們得的一致好評。在議課中，大家把握“假如我來教，會……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去積極反思，大家各抒己見，在互相學(xué)習(xí)每個活動中的教學(xué)亮點的同時也提出了需要改進(jìn)完善的意見，大大提高了教研工作的實效。
3、為了加強(qiáng)幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動。本次觀摩活動以教學(xué)活動展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動為全縣幼兒教師提供了一個互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺，教師新穎的課程設(shè)計和師幼互動的教學(xué)方法得到大家的一致好評。開啟了大家在教學(xué)活動中得新思路。
4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場內(nèi)容為“鋪床、疊被子”的保育員技能競賽活動在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾...一套程序一個不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。接著，評委們對選手的作品根據(jù)評分規(guī)則慎重地給出評分，申園長也對選手們一一做了點評。緊張的比賽過后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終，王永香、朱云燕老師通過自己嫻熟的動作加上過硬的技術(shù)，取得了一等獎，其他老師分別取得了二、三等獎。通過本次競賽活動，大家分享了工作經(jīng)驗，紛紛表示會在今后的工作中取長補(bǔ)短，將理論細(xì)化于實踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。
5、為了展示我園教師“愛崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事 大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚(yáng)頓挫的語言、豐富的感情、生動的肢體動作，使整個故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語言功底。通過這次活動，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評委們也從語言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個方面進(jìn)行了評比。最后經(jīng)過角逐劉國英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎，其他老師分別獲得二等獎和三等獎。
四、結(jié)合活動 滲透主題 體現(xiàn)素質(zhì)教育
豐富多彩的節(jié)日活動和有計劃有組織的系列活動，是教育幼兒的有利時機(jī)，不僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動的興趣而且能增強(qiáng)幼兒的集體榮譽(yù)感，提高幼兒各方面的能力。
1、中秋節(jié)主題活動
9月13日，我們邀請了全園所有的家長同孩子們一起過中秋，進(jìn)行親子制作活動�；顒訌乃膫�環(huán)節(jié)進(jìn)行：(1)、中秋話題:首先主持人精彩的講述了中秋節(jié)的來歷，讓幼兒懂得了中秋節(jié)為什么吃月餅，知道了中秋節(jié)的一些習(xí)俗。(2)、親子舞蹈：幼兒為家長表演舞蹈《愛我你就抱抱我》，表達(dá)自己對爸爸媽媽的愛，家長們非常感動，深情的抱著自己的孩子，與孩子們一同分享快樂的時光。(3)、手語表演：孩子們的一首《感恩的心》，所有的家長都感到心靈的震撼，這是親情的魅力，是人間最美好的情感。(4)、親子制作：最后每位家長大顯身手 ，利用月餅盒進(jìn)行創(chuàng)意制作，有的是相框，有的是小汽車，還有的是吊飾，琳瑯滿目，各具特色!在這次充滿快樂喜悅的活動中，孩子們知道了中秋節(jié)的習(xí)俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。
2、歡度國慶主題活動
每年的國慶節(jié)前后，到處都張燈結(jié)彩，洋溢在歡樂之中。因此，我們抓住這一契機(jī)，對孩子進(jìn)行愛國主義教育，制定了主題活動“歡度國慶”，來培養(yǎng)孩子們愛國主義情感。 本次活動從9月26日----9月30日止，以班為單位進(jìn)行，通過談話活動、觀看影像資料、課堂教學(xué)等多種形式讓幼兒多角度的了解有關(guān)國慶的信息，通過美術(shù)活動、唱歌活動讓幼兒充分感受節(jié)日的氣氛，愛國之情油然而生。
3、教師節(jié)活動
今年是第27個教師節(jié)，根據(jù)教研計劃安排，我園在9月2日至7日為活動周，以班為單位進(jìn)行了“教師節(jié)主題活動”�；顒又校蠋焸兎e極主動，首先根據(jù)本班幼兒年齡特點制訂了詳實的教育活動計劃。其次，教研組分別參與觀摩了各班的教育活動。老師們自然親切的講述，讓孩子們了解了教師節(jié)的意義;老師和孩子溫和、深情的擁抱表達(dá)了師幼間濃濃的愛;孩子們送給老師的一句句祝福和一個個手工小禮品，表達(dá)了孩子對老師的喜愛與感謝。通過這次活動，孩子們更加了解了老師的辛苦，懂得要尊敬老師，感恩老師。
4、重陽節(jié)活動
在金秋送爽，丹桂飄香 ，碩果累累的時節(jié)，9月30日，我園的老師和孩子們來到陳莊敬老院與老人們歡聚一堂、共慶重陽。本次活動主題是“九九話重陽感恩在我心”。
活動中，氣氛熱烈，孩子們稚嫩的童聲、優(yōu)美的舞蹈和老師們誠摯的祝福感動著每一位老人;老人和孩子們還共同制作了國旗，為祖國六十二歲生日獻(xiàn)上自己的心意。溫馨貫穿著每一個活動環(huán)節(jié)，尊老敬老愛老之情洋溢著院內(nèi)每一個角落。老人們精神矍鑠，幸福的花兒在他們臉上綻放。
通過本次主題活動，孩子們更加認(rèn)識到尊老、敬老、愛老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，要從小事做起。
5、幼兒故事賽
20xx年12月，宏樂北園舉行了“阿笨貓杯”幼兒故事大賽，這次比賽得到了廣大家長的支持，大賽分為初賽，復(fù)賽和決賽三個步驟，先以班級為單位進(jìn)行初賽，在各班教師的精心組織下，在家長們公開公正的評選下，產(chǎn)生了復(fù)賽選手。12月15日，正式進(jìn)行了激烈的復(fù)賽和決賽。在比賽過程中，小選手們充滿童真、稚趣的表現(xiàn)常常讓在場的觀眾們開懷大笑。通過這次初賽，我們發(fā)現(xiàn)孩子們無論在記憶力、故事敘述能力、表現(xiàn)力和自信心方面都有很大提高。“阿笨貓杯”幼兒故事大賽給孩子們提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，相信他們在宏樂幼兒園這個開心樂園里一定會健康快樂的成長。
6、元旦活動
12月31日下午，我們幼兒園舉行了慶元旦、迎新年聯(lián)歡活動，為了讓孩子們過一個難忘的節(jié)日，我們提前就利用業(yè)余時間排練節(jié)目，節(jié)目類型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞劇。前期準(zhǔn)備工作是繁瑣的，需要制定節(jié)目的方案、內(nèi)容，準(zhǔn)備道具，音樂的選擇和截選，動作的設(shè)計等等，每位老師都花費(fèi)了心思、付出了艱辛。下午2：30所有小朋友及家長齊聚活動室，家園聯(lián)歡活動在孩子們的祝福聲中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語，使我們感受到了新年的快樂與成長的喜悅!每個節(jié)目，家長們都給予熱烈的掌聲和激勵的目光，孩子們充分體驗到了成功的驕傲、感受著節(jié)日帶來的快樂。
年度工作總結(jié)范文2
市交通局貫徹落實市委、市政府"共建和諧社會"戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實際，從為職工辦實事著手，認(rèn)真做好社會救助工作，對弱勢群體進(jìn)行幫扶，并將該項工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難，做了大量的工作�，F(xiàn)將今年的社會救助工作總結(jié)如下：
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會救助體系的實施意見》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實。成立了以局黨委副書記楊玲同志為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對市交通系統(tǒng)社會救助工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二、結(jié)合交通工作實際，找準(zhǔn)切入點
1、對下崗工人再就業(yè)實行減免收費(fèi)的.優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，xx年對30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬余元。
2、對市區(qū)內(nèi)1000余臺農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計免征80余萬元。
3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬元。
4、從事個體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10%的優(yōu)惠。xx年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬元。
三、多措并舉，大力開展扶弱濟(jì)困送溫暖活動
建立健全"送溫暖"工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報機(jī)制和特困職工檔案，對特困職工進(jìn)行動態(tài)管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。
深入開展幫扶和送溫暖活動。xx年元旦春節(jié)期間，交通局局長、黨委書記范向東同志和黨委副書記楊玲同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難戶10戶。"兩節(jié)"期間，我局自籌資金慰問局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬元。
扎實開展"育才關(guān)懷"行動。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號召職工為他們捐款1.9萬余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問，鼓勵他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。
積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營銷公司，采取公平、公正、公開競爭上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問題。
四、目前救助工作存在的困難
我局下屬集體企業(yè)--xx市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來，職工一直拿不到工資，xx年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計100余萬元，盡管交通局黨委積極向市政府報告，主動找社保部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取各方面支持，仍沒有找到解決問題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。
年度工作總結(jié)范文3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又結(jié)束了，在這一學(xué)期里學(xué)校的各種活動伴隨著寒暑的交替井然的進(jìn)行著，外國語學(xué)院生活部的各項工作也在學(xué)院的有力指導(dǎo)下，我們部成員的努力下，以及我院同學(xué)的積極配合之下順利的開展了，下面是我們部對這一年的工作總結(jié)。
一、日常工作
1、 衛(wèi)生檢查
關(guān)于日常工作這一塊，主要就在衛(wèi)生方面了，這也一直是我們部工作的重點，其中包括寢室衛(wèi)生和包干區(qū)衛(wèi)生。
先說寢室衛(wèi)生吧，這是一個難點，院和校的檢查均為一周一次。上學(xué)期安排在周四，這學(xué)期安排在周一，先是全檢查后改為抽查，然后進(jìn)行排名公示，不過后來取消了。定期檢查確實在一定程度上起到了良好的督促作用，同學(xué)們也每周進(jìn)行了打掃，使寢室干凈了許多，但同時也有不公平，不公正的現(xiàn)象存在。比如大一大二不應(yīng)區(qū)別對待，針對已制定的評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一視同仁，另外，僅局限于幾名干事打分也過于主觀和片面。于是這學(xué)期我們進(jìn)行了改進(jìn)，我們制定了相應(yīng)的懲罰措施，而且讓生活委員也加入衛(wèi)生的檢查與評分，一周一次的部門例會也讓她們參加，這相對于上學(xué)期有了一定進(jìn)步，雖然收到的效果仍不是很明顯，但部
門整體工作還是得到了改善和提高。當(dāng)然，寢室衛(wèi)生工作的長期性和復(fù)雜性還需要在未來慢慢摸索。
再說說衛(wèi)生包干區(qū)吧。我們院安排的是大一3個班輪流打掃，總體情況不太穩(wěn)定，時好時壞�；仡櫧荒暌詠�，造成這種情況原因很多，最主要的在于時間沖突。由于檢查安排在周四下午，與眾多活動時間重疊，因此人員調(diào)配總是不足，使得維持時間短，維護(hù)工作不到位。因此在未來的工作中還是希望有一個具體嚴(yán)格的規(guī)范，時間與人員的問題要強(qiáng)制解決。例如將包干區(qū)分區(qū)，各個區(qū)規(guī)定好具體人數(shù)，維護(hù)人員也要增加并且適當(dāng)加大懲罰力度�？傊�，衛(wèi)生方面還需狠抓，不論寢室還是包干區(qū)，都要將規(guī)則落實到位，在以后的工作中還需加倍努力才是。
2、 生活部例會
關(guān)于生活部的會議，相對于其它部門來說，開的次數(shù)是相對頻繁的，當(dāng)然這是與部門的工作要求和作用分不開的。會議地點和時間上，是相對固定的，通常是一粟堂二樓晚6：30。在這里我們可以形式上盡量消除開會桌那樣的死板模式。我們可以以或討論或建議的形式開展生活部的會議工作。
就會以功能上，它能夠總結(jié)和反饋上一階段的各自的日常工作情況，策劃和確立下一階段的工作目標(biāo)和任務(wù)等。同時也是大家在遇到重要部門工作任務(wù)時，出于討論要求而必要召開的。
在上半年的部門工作中，生活部共召開了八次以上的會議。會議記錄由部里一人專門負(fù)責(zé)。大家先后參與和討論了院級寢室
設(shè)計大賽策劃及校級申報、運(yùn)動會后勤工作、生活部特色活動“藝織獨秀”從策劃、實施到順利舉辦的過程、日常院級校級寢室衛(wèi)生包干區(qū)例行檢查安排及檢查結(jié)果等內(nèi)容的會議。在下半學(xué)年的工作中，生活部在上半年的實行基礎(chǔ)上，在后來的會議中，要求大一、大二的生活委員也要參加。便于及時反饋日常各項衛(wèi)生檢查結(jié)果，目的在于督促大家更好的做好分內(nèi)衛(wèi)生工作，有一個更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。同時，還有文明寢室評比、外語節(jié)異域風(fēng)情文化圖片展等內(nèi)容的會議。
總的來說，生活部的會議開展的是比較順利和成功的。部門是凝聚部門力量的重要體現(xiàn)。雖然有時會讓人覺得乏味，但開展部門會議工作卻是必須而且是必要的。
二、參與的活動
1、 寢室設(shè)計大賽
這次我們寢室設(shè)計大賽的主題是夢想駛于“溫馨的港灣”。報名之后進(jìn)行院級的評審根據(jù)參選的寢室我們會進(jìn)行不定期的寢室衛(wèi)生抽查。根據(jù)交上來的報名表，我們會對寢室各成員的所參與的活動和學(xué)習(xí)成績進(jìn)行相應(yīng)的計分，然后再由輔導(dǎo)員主席團(tuán)及大一和大二各班的一名大眾評審組成的評審團(tuán)到每個寢室作綜合評審。這次活動最后得以圓滿舉行。也得到同學(xué)們的好評。建議是以后在禮品購置上，一方面可以提前與外聯(lián)部寫作，是否能夠拉到贊助，可以與同期的其他活動放在一起，另一方面禮品一定
要征集同學(xué)意見，盡量買些適合大家用的東西。
2、 藝織獨繡
“藝織獨繡”是我們外國語學(xué)院的品牌活動，其舉辦目的在于豐富課余時間，提高同學(xué)們的動手能力和情感素質(zhì)，培養(yǎng)同學(xué)們的耐心和細(xì)心以及創(chuàng)造思維，激發(fā)同學(xué)們的手工制作熱情。同時通過對作品的愛心義賣給處于困境的同學(xué)帶來人間溫情，從而營造一個更和諧美好的校園。
記得已是去年11月底的事了。那時由于前幾屆沒有留下可借鑒的資料，因此，開始有一定難度，相當(dāng)于一切從頭開始，雖然經(jīng)驗不足，但整個過程還是比較圓滿的。前期宣傳，再安排報名工作，接著進(jìn)行作品評選，最后終于在湖邊長廊進(jìn)行了“美麗”的展示，而且受歡迎程度還蠻高。但一切并不可能總是完美的，現(xiàn)在想起來，還是存在很多欠缺：如人員數(shù)量嚴(yán)重不足，宣傳力度不夠大，時間地點選擇不太恰當(dāng)，評選投票過程不夠規(guī)范，歷時時間過長等，這些都值得吸取教訓(xùn)希望明年的學(xué)生會在成立新一屆的干部時，就能確立本學(xué)期的各項活動流程安排，爭取“藝織獨繡”在最后能夠與其他一些活動一起舉行一個小型頒獎儀式。不管怎樣，總結(jié)起來，這個活動還是在我們部的組織工作中留下了美好的回憶。但是否延續(xù)下去是個值得考慮的問題，因為在實際中除了起到一些藝術(shù)性的欣賞效果外，其實質(zhì)意義不是很大，這些許片面性不可避免，對于生活部在踐行服務(wù)學(xué)生這一宗旨上還有一段路要走。
3、 外語節(jié)
在外國語學(xué)院外語節(jié)這次活動中，我們生活部和宣傳部主要負(fù)責(zé)異域風(fēng)情圖片展這項活動。在我們積極協(xié)作和努力下終于成功的完成了這次活動。異域風(fēng)情圖片展作為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院外語學(xué)院第六屆外語文化藝術(shù)節(jié)的序曲，拉開了外語活動月的序幕。 是同學(xué)們在緊張的學(xué)業(yè)之余，一項富有觀賞性的活動。它極具渲染力，吸引人們的`眼球。圖片展以有限的圖片讓我們領(lǐng)略到紛呈的異域風(fēng)采。本次活動旨在通過圖片和文字說明的形式讓全校師生清晰直觀地欣賞外國文化，體會不同文化的內(nèi)涵和意義。本次活動不僅激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)語言的熱情，還豐富了校園文化，加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)。我們這次異域風(fēng)情圖片展的主要內(nèi)容是要找出能夠代表英國、美國、法國、埃及、澳大利亞，這五個國家的圖片。我們部和宣傳部先是討論圖片的展出形式，讓異域風(fēng)情圖片展能更好的展示出圖片，能更吸引人們的眼球。我們相信，通過這次活動，大家工作能力都有了很大的提高，也增長了許多工作經(jīng)驗，這次異域風(fēng)情圖片展的成功舉辦鼓舞了人心，以后的工作我們將會以更大的熱誠來迎接。當(dāng)然我們在這次活動中也有做得不足的地方,一開始我們找的圖片的分辨率太小,放大的時候不夠清晰所以我們只好從新找過。而且有些圖片沒有找到好的中英文注解，有些圖片不是很能代表這些國家的特色，展出形式也不是最好的，這過程中也就浪費(fèi)了
一些時間不過我們也體會到以后做事要考慮周全。這樣才能更好的做好一件事。相信有了這次經(jīng)驗后異域風(fēng)情圖片展能越辦越好。
4、文明寢室
4月中旬，校勞生部頒發(fā)了校文明寢室評選活動的公告，而后制定出了詳細(xì)的文明寢室評選規(guī)則，緊接著我們外國語學(xué)院的評選也緊鑼密鼓的展開了，5月份，我們主要的工作是制定院系評選的評分細(xì)則，并組成了由我們部門全體成員和大一大二生活委員組成的評分小組，對申報的30余個寢室進(jìn)行詳細(xì)的評分， 并在評分后最終選出了8個優(yōu)秀的文明寢室，將其申報到校勞生部，參加校級評選。
5月份，可以說我們部門這個月一直非常忙，忙著制定評選規(guī)則，忙著評選，我記得，最終的評分細(xì)則是由我們部門全體成員在制定了一遍又一遍的細(xì)則后，最后得到的最好的評分規(guī)則，再后來，我們經(jīng)過大一大二的生活委員協(xié)助，最終評出了那些優(yōu)秀寢室。文明寢室的整個評選過程是繁瑣而耗時的，可是我們成 功的完成了這項活動，我想，這里離不開我們部門成員的團(tuán)結(jié)以及細(xì)心、耐心，當(dāng)然，還有其他人的協(xié)助，在這個評選活動中，我想，對我們幫助最大的就是自己的耐心，以及同事間的團(tuán)結(jié)精神。
三、部門建設(shè)
從總體上看,本學(xué)期我們生活部的工作完成較好,取得了一定
的效果。但生活部在開展工作的同時依然有一些不足和欠缺。在生活部，我們要明白這個部門與其他部門不同，我們的日常事務(wù)很瑣碎，因此我強(qiáng)烈建議下學(xué)期一定要留6名干事，一名都不能少，生活部要包攬女生部和勞生部的事務(wù)。事情挺多的。關(guān)于我們?nèi)粘９ぷ�，寢室衛(wèi)生抽查及包干區(qū)檢查，希望兩位部長能夠加以配合，大二的學(xué)業(yè)很忙，可能互相體諒共同配合才行。下一屆的部長可以根據(jù)實際情況對相關(guān)準(zhǔn)則制度加以改動，動員好班級生活委員及同學(xué)，并同時自己應(yīng)該首先要了解各項工作的重點和難點。日常工作室檢驗我們部門工作的一個很好的標(biāo)準(zhǔn)，因此更加要求我們部門不能偷懶建議下一屆能夠每周日晚點名之前開一次例會，通報一下上周情況并及時作出相應(yīng)處理對策，可能剛開始會很麻煩，生活不要有不怕麻煩的品質(zhì)啊。希望下一屆部長能學(xué)會與其他部長處理好關(guān)系，平時多交流一下，大家互相支持各個院系的活動也會讓活動顯得更加活躍，熱烈。下半年的活動主要包括女生節(jié)系列活動、文明寢室評比、風(fēng)采女生，可以考慮在我們院內(nèi)部舉辦小型的女生節(jié)，并經(jīng)我們應(yīng)該努力為我們的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會，展現(xiàn)大家的風(fēng)采及增加交流。我們希望有了我們這一屆的經(jīng)驗，下一屆生活部的工作能更上一層樓。
年度工作總結(jié)范文4
在過去的一年里，本人以提高師德水平為重點，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改工作為動力，認(rèn)真履行人民教師崗位職責(zé)，較好地完成了一系列教學(xué)工作的目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我能積極參加上級和學(xué)校組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀重要理論，撰寫學(xué)習(xí)心得，努力提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，思想上能同學(xué)校的整體發(fā)展保持高度統(tǒng)一，積極要求進(jìn)步，嚴(yán)于律己，樂于助人，為人師表，樂于奉獻(xiàn)。忠誠于黨的教育事業(yè)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校各項工作安排，顧全大局，兢兢業(yè)業(yè)地勤奮工作，與同志和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到無愧于“人民教師”這一光榮稱號。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
一方面，在上半年的`初三畢業(yè)班班主任工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時時處處做學(xué)生的表率，模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠職，班級紀(jì)律良好、學(xué)風(fēng)純正。另一方面，
本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率
本年度，能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點; 了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心備寫每一篇教案;
在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;
在課后，認(rèn)真及時批改作業(yè)，及時做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;
同時，進(jìn)行階段性檢測，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。
認(rèn)真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。同時，下半年兼任語文教研組組長一職，帶領(lǐng)全體語文老師，認(rèn)真開展教研活動，精心指導(dǎo)年輕教師，一年來，本人共聽課20多節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。無論在上半年的中招考試中，還是在下半年的期中考試中，我班的語文成績都名列前茅。
總之，春華秋實，上半年被評為“季市鎮(zhèn)優(yōu)秀教師”。在20xx
年里，本人踏實地干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。
年度工作總結(jié)范文5
即將結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的.施工順序，力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
年度工作總結(jié)范文6
我，省級骨干教師。參加工作13年來，我先后在基層學(xué)校做過7年教務(wù)、3年校長，并在中心校兼職5年(歷任總支委員、宣傳委員)。20xx年8月，在局黨委關(guān)懷下進(jìn)入教體局工作，幸運(yùn)地成為機(jī)關(guān)單位一員。
到教體局工作以后，我一切從頭開始，邊學(xué)習(xí)邊請教，迅速進(jìn)入角色，逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨，我第一個來到單位，整理文件，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作;每天晚上，當(dāng)我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，并得到一些開會、培訓(xùn)和調(diào)研的機(jī)會，使我不斷進(jìn)步和提高，我覺得汗水沒有白費(fèi)，所有的付出都值得。
一、過去一年來主要工作回顧如下：
1、會務(wù)組織，高樹標(biāo)桿 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，執(zhí)行會務(wù)不打折扣，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對細(xì)節(jié)精心部署，突發(fā)問題事先預(yù)設(shè)，及時解決于會議前和會議中，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。
2、信息宣傳，持之以恒 堅持了解掌握教育動向，敏銳捕捉教育信息，及時準(zhǔn)確編發(fā)文稿，去年8月以來，采編信息160多篇(條)約6萬字，被《教育時報》、《駐馬店日報》、《天中晚報》、市教育局網(wǎng)站，市、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息)，有力宣傳了遂平教育。教體局獲20xx年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳，拓展創(chuàng)新 開通個人博客，及時上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的'不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強(qiáng)校長隊伍建設(shè)經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為20xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)個人;5月獲《教育時報》表彰。
4、文秘工作，履職盡責(zé) 去年8月以來，撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話、文件、調(diào)研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。
5、業(yè)余充實，收獲豐碩 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策、法律法規(guī)，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學(xué)習(xí)公文、文秘寫作常識，不斷豐富和提高自己。
二、堅持閱讀，努力創(chuàng)作。
20xx年以來，在縣級以上文學(xué)刊物發(fā)表作品近30篇(6萬余字)，其中小說《我被傳銷撞了一下腰》在省級刊物發(fā)表;散文《喜鵲》、《聆聽余秋雨》、《漂》、《再見驛城》，詩歌《初見黃河》、《遂平南關(guān)大橋》、《宿鴨湖畔》等文章在市級刊物發(fā)表;作品《古橋》、《野菊花》、《寫在兒子周歲》、《東方明珠》、《周莊》、《謁張店烈士陵園》、《審判》等作品在《遂平文學(xué)》上發(fā)表。20xx年7月，在“喜迎共產(chǎn)黨九十華誕”廉政征文活動中，小說《老馬的故事》獲全市特別獎。20xx年8月加入縣作家協(xié)會，9月17日當(dāng)選縣作協(xié)理事。
三、愛好廣泛，參與社交。
積極參加社會活動，與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學(xué)新人，為市、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。
在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實現(xiàn)人生理想。
年度工作總結(jié)范文7
一、思想、學(xué)習(xí)方面：
XX年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開展。
二、工作方面：
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。一是做好臨柜服務(wù)工作。我們作為行業(yè)窗口，工作使我每天要面對眾多的客戶，我持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，同時常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二是規(guī)范操作提高柜臺帳款核算質(zhì)量，去年以來我們的工作量逐步加大、新產(chǎn)品和新的'業(yè)務(wù)功能增多，特別是數(shù)據(jù)大集中后轉(zhuǎn)變了一些操作規(guī)范，但是我對每一項工作的每一個細(xì)節(jié)都能做到認(rèn)真操作和檢查核對，同時對處理過的業(yè)務(wù)加以總結(jié)分析，盡量使工作條理化、流水化，達(dá)到新層次，經(jīng)過緊張有序的日常煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，去年來我經(jīng)手處理的業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何差錯。三是做好數(shù)據(jù)集中的演練和切換工作，XX年的數(shù)據(jù)清理和集中工程是我行的工作重點之一，為此我一方面做好數(shù)據(jù)集中前的數(shù)據(jù)檢查清理工作，對每一次下發(fā)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行核對、調(diào)整，確保了我行pcas數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為我行的數(shù)據(jù)大集中順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測試，熟練新系統(tǒng)的操作流程。再者是做好數(shù)據(jù)集中的切換工作，認(rèn)真做好切換前后的數(shù)據(jù)核對有有關(guān)資料的接收、打印和核對，確保了我行數(shù)據(jù)集中前、后的數(shù)據(jù)銜接和資料的完整性。四是做好代理業(yè)務(wù)工作，去年以來我們里代發(fā)工資和財政預(yù)算外業(yè)務(wù)量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中，我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同同事們共同搞好服務(wù)，獲得了各單位會計人員的信任和支持。五是做好攬儲工作，我一方面加強(qiáng)柜臺的服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，另一方面加強(qiáng)了業(yè)余攬儲工作，利用業(yè)余時間走親訪友，動員親朋好友存款到我行，XX年度我累計攬存70余萬元。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能練習(xí)，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，今年以來我積極參加單位舉行的技能練習(xí)，利用晚上和業(yè)余時間在部里刻苦操練、勤練技能，使自己的業(yè)務(wù)技能有明顯提高，并通過了在市分行組織的業(yè)務(wù)技能測試。
一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助分不開的，但是我也存在一些不足之處。對此，我將在以后的工作實踐中更加嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實的態(tài)度積極地、扎實地、高效地開展工作，切實提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié)范文8
本學(xué)期本人任高三(180和183班)的歷史的教育教學(xué)工作，這學(xué)期來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究
本學(xué)期，學(xué)校大力倡導(dǎo)教師個人的學(xué)習(xí)，根據(jù)本人所從事的具體教學(xué)工作和自己的實際，這學(xué)期我認(rèn)真閱讀了大量的有關(guān)教育教學(xué)方面的xx，不斷變革自己的思想觀念，用新的教育教學(xué)理論來武裝自己。
首先，為打破自己原有的舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變自己的心智模式，學(xué)會用系統(tǒng)思考的方法來指導(dǎo)具體的工作。通過不斷的修煉，我感覺到自己的工作方式有了很大的變化：我在教學(xué)中不僅僅只關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更關(guān)心學(xué)生的健康成長和終身發(fā)展;不僅僅本學(xué)科的成績，更關(guān)注學(xué)生的整體、全面的發(fā)展。
其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，提高自己的教學(xué)理論水平。本學(xué)期在教科室提出要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，結(jié)合自己所教的歷史學(xué)科，我在這一學(xué)期深入學(xué)習(xí)了《歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)》，不斷反思自己的不足以提高自己的教學(xué)水平。
最后，積極學(xué)習(xí)探究式教學(xué)的有關(guān)理論和實踐探究式教學(xué)的理念。本學(xué)期學(xué)校以探究式教學(xué)為核心大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革。這一學(xué)期我認(rèn)真的聽了學(xué)校各科老師的公開課，虛心學(xué)習(xí)他們的長處;同時，我還利用其他時間積極學(xué)習(xí)與探究式教學(xué)相關(guān)的理論，通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對探究式教學(xué)有了更加深刻的理解，教學(xué)水平有了一定的提高。
二、扎實做好與教學(xué)有關(guān)的各項常規(guī)工作
1、認(rèn)真制定教學(xué)計劃。學(xué)期之初，我就認(rèn)真的研究高三歷史的教材，根據(jù)學(xué)生的特點和教材的編排，并和學(xué)科的教師商量，共同制定了較為科學(xué)的高三第一輪教學(xué)計劃。 第一輪復(fù)習(xí)的主要特點是單元復(fù)習(xí),需要學(xué)生扎扎實實地掌握基礎(chǔ)知識,再學(xué)生已學(xué)過的知識基礎(chǔ)上,適當(dāng)加快了速度,既突出主干,又適當(dāng)關(guān)照非重點。 在實際的教學(xué)中我認(rèn)真落實教學(xué)計劃，并且根據(jù)實際情況對教學(xué)計劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使計劃達(dá)到更加的完善。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，力爭上好每一節(jié)課。備課不僅是備教材，認(rèn)真把握教材的重點和難點，更重要的是要備學(xué)生備學(xué)法和教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法。同時，力爭每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，不斷反思自己的不足使自己有更大的的提高。
3、堅持從末位抓起，對不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，讓每一個學(xué)生在課堂上都有所收獲。在課后，對導(dǎo)師生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時經(jīng)常找學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生談話，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的動力和學(xué)習(xí)自信心。
4、用新的教學(xué)理念來指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率，注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，不斷引到學(xué)生形成科學(xué)的解題方法。在教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的能力和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師在課堂上盡量少講，而發(fā)動學(xué)生去探究，通過自身的努力建構(gòu)知識，體會到學(xué)習(xí)的快樂，而教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者、交流者和參與者，我總是在課堂上極力的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生真正的參與到課堂上來，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
5、狠抓歷史基礎(chǔ)知識,準(zhǔn)確掌握重要的史實、概念和結(jié)論,理清歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和內(nèi)在聯(lián)系,形成學(xué)科內(nèi)容的主干系統(tǒng)和知識網(wǎng)絡(luò)
6、掌握基本的記憶方法和習(xí)慣,準(zhǔn)確記憶基本史實,力求在理解的基礎(chǔ)上記憶知識,使知識網(wǎng)絡(luò)化。
7、理解重要的歷史概念和結(jié)論,這是形成歷史思維能力的基本途徑。
8、以單元為中心,學(xué)會從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面歸納歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和發(fā)展過程,從宏觀角度把握歷史。融會貫通,形成歷史知識的主干。
9、復(fù)習(xí)策略
(1)每節(jié)課默寫一個重點知識點。
(2)以教師講解為主，側(cè)重全面知識點。
(3)周測的進(jìn)行，月考加強(qiáng)。
(4)強(qiáng)化學(xué)生復(fù)習(xí)資料：《名導(dǎo)學(xué)師》的知識梳理。
(5)用時間講析資料上的練習(xí)。
10、學(xué)情
(1)學(xué)生基礎(chǔ)性較差，識記能力差，有許多知識點學(xué)了即忘。
(2)除了優(yōu)生以外，其他學(xué)生的學(xué)生自主性都很差。
(3)學(xué)習(xí)是不善于思考，因為沒有思考就沒有問題。也就不能內(nèi)化成自己的知識。
(4)學(xué)生主動與科任教師溝通，師生之間學(xué)科交流較少。
11、學(xué)生獲得知識情況
(1)學(xué)生所獲得知識并不多，許多知識點出現(xiàn)遺忘，學(xué)以致用的能力沒有達(dá)到。(2)優(yōu)生的成績未有很大的起伏，文(180)班的朱xxxx、莫xxxx(183)班吳xxxx，葉xxxx、向xxxx。等同學(xué)的成績都沒有明顯的提升。同時這些優(yōu)生得分主要在選擇題，對非選擇題學(xué)生對問題，思路把握不準(zhǔn)，有時會出現(xiàn)離題的現(xiàn)象。
(3)中等生成績都沒有辦法突破，其實許多中等生的基礎(chǔ)知識不扎實，可能是復(fù)習(xí)是沒有激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動性和積極性，而只是被動的接受。
(4)差生成績一樣持平，基本上非選擇題是空白卷。只是亂填選擇題。許多知識點講過幾次都沒有辦法作對。
三、對復(fù)習(xí)的反思
1、復(fù)習(xí)時(主要梳理知識)的時候，學(xué)生只需要簡單地回顧和記憶。不需要深入思考。在鞏固練習(xí)中，由于對應(yīng)的知識，剛剛呈現(xiàn)，只需要簡單再現(xiàn)，因而思維層次較淺，教學(xué)過程中基本上多是強(qiáng)化記憶，強(qiáng)行灌輸式的教學(xué)方式，難以激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情。
2、復(fù)習(xí)過程中沒有持之以恒的做一些好的策略，如上課前的默寫、背書等這些在上屆學(xué)生試驗基礎(chǔ)上體現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)方法沒有能夠堅持到高考的日子。
3、對學(xué)生沒有作到充分了解每位學(xué)生特別是優(yōu)生的需求與不足。工作不夠細(xì)，只是表面的作些，并沒有真正細(xì)化分析，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)當(dāng)中的缺點和方法。
4、教師本人作題量不夠，以致作題的能力質(zhì)量下降。因為題量不夠，很難站在高考的高度進(jìn)行復(fù)習(xí)。所以高三教師一定要保持一定的模擬題的演練。
5、復(fù)習(xí)的針對性較差，往往面對的是所有的學(xué)生，可是每位學(xué)生的認(rèn)知水平、基礎(chǔ)知識都是不一樣的。所以在教學(xué)中沒能作到因材施教，導(dǎo)致中等生、差生產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，最終導(dǎo)致放棄學(xué)習(xí)。
6、復(fù)習(xí)過程中沒有充分與屯中教師的復(fù)習(xí)交流，利用他們現(xiàn)有的資料，屯中教師剛好是我剛畢業(yè)時的師傅，沒有和她的交流學(xué)習(xí)是今年復(fù)習(xí)的一大失誤。但與�？谝恢薪處燑S選英老師的交流與溝通稍多些。
四、第一次懷化市統(tǒng)一命題考試分析
1，基礎(chǔ)知識掌握較差，例26題， 27題， 等回答錯誤。
2，申題不清，例1題，5題，8題……
3，答題不規(guī)范，例26題，28題，沒有條理性，答題不規(guī)范，答題不全面，失分較大。
五、今后的高三復(fù)習(xí)工作應(yīng)注意的問題。
1、復(fù)習(xí)要有針對性，追求有效性。教學(xué)追求有效性就必須有針對性的了解學(xué)生。具體做法如下：
(1)每復(fù)習(xí)一個專題之前先提出教師自認(rèn)為本專題的重點和難點的問題，給學(xué)生作答，從而了解學(xué)生對歷史知識的缺漏點，大部分學(xué)生無法做答則細(xì)講，和引導(dǎo)。多數(shù)人能夠作答則少講，少練。
(2)運(yùn)用電子表格做一張學(xué)生學(xué)習(xí)情況表。注意：掌握知識打鉤，沒有掌握打叉，強(qiáng)化后打勾和叉。此表的構(gòu)件有利于了解學(xué)生撫恤后還沒有掌握的內(nèi)容，根據(jù)表中的反映情況幫助學(xué)習(xí)補(bǔ)充不足的知識，掌握了則強(qiáng)化對知識的運(yùn)用，只有這樣才能在一定程度上實現(xiàn)因材施教。如果這些工作做到位的話那么學(xué)生的基礎(chǔ)打的是非常扎實了。
(3)運(yùn)用多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的`求知欲。如小組討論法、列表比較法、自學(xué)法、表演法。
2、要注意高中三年的歷史知識的銜接，從高一就要樹立學(xué)習(xí)的思想意識，要對高一、二年級歷史教師多聽課交流，使他們所教的內(nèi)容有目的性，興趣性，平常高考教研分析要及時在科組內(nèi)反饋，使他們盡快成熟起來。
3、自己也要多看書，多作題，提高作題的質(zhì)量，特別是典型題的解題方法，只有學(xué)生掌握作題的方法和具備一定基礎(chǔ)知識的前提下，才能應(yīng)付高考中的試題，高考中的題目不可能出現(xiàn)平常練過的試題，只能是相類似的題型，因此教師提高、掌握、探究解題的途徑和方法，是今后任教高三歷史的重要工作。
4、加強(qiáng)教師的學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，如讀一些史學(xué)著作，加強(qiáng)對古文的閱讀，提高古文的閱讀能力。
5、密切關(guān)注國內(nèi)外重大歷史事件，關(guān)注現(xiàn)實生活與歷史史實的聯(lián)系和比較。
6、注意與初中歷史教材內(nèi)容的銜接和聯(lián)系，加強(qiáng)與初中教師的溝通與合作，構(gòu)建自己史學(xué)橫向、縱向體系。
7、每次月考測試必須增加題量達(dá)到高考的題量，以通過考試帶練，以便早點適應(yīng)高考試題。
8、要制定詳細(xì)的復(fù)習(xí)計劃，細(xì)到第幾周復(fù)習(xí)到哪一課。
六、今后努力的方向和工作的思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入進(jìn)行探究式教學(xué)的研究，把探究式教學(xué)進(jìn)一步的運(yùn)用到實際教學(xué)中來，同時加強(qiáng)教學(xué)基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上多下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
2、針對高一三歷史的教學(xué)特點及第一次懷化市統(tǒng)一命題考試成績，認(rèn)真研究如何上好復(fù)習(xí)課，力爭通過復(fù)習(xí)課讓學(xué)生的成績有一定的提高。
3、認(rèn)真的進(jìn)行會考研究，把握高考方向，使自己的教學(xué)更加科學(xué)，更有方向性。
4、進(jìn)一步的做好學(xué)生的德育工作，做到教育和教學(xué)有效的統(tǒng)一。在教學(xué)中激發(fā)每一位學(xué)生的潛能，讓每一個學(xué)生都得到發(fā)展。
通過半年的教學(xué)，我感到最大的滿足是教和學(xué)之間的互動進(jìn)入一個良好狀態(tài)，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學(xué)水平的提高，同時也使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)歷史的樂趣和意義。
年度工作總結(jié)范文9
一、20xx年工作總結(jié)
總結(jié)過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個字來形容。
（一）任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊會計師行業(yè)積極支持黨建工作（黨外）合伙人推薦材料、先進(jìn)會計師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會計工作者（注冊會計師系列）推薦材料、東營市工程造價咨詢企業(yè)工作會議發(fā)言材料等；
二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤信息采集填報工作、個人會員信息采集填報工作等；
三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。
上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經(jīng)常晚上加班加點。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個多月晚上9點之前沒到過宿舍。20xx年全年僅請假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我堅持不懈地努力，最終很好的完成了各項工作。主要有：省注協(xié)注冊會計師、注冊評估師年檢；各公司工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；省財政廳備案（會計師事務(wù)所）；省級“守合同重信用”企業(yè)年檢；勞動保障年檢；稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢；省財政廳政府采購社會代理機(jī)構(gòu)年度考核工作；國家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師、注冊造價工程師等各類注冊資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
�。ǘ⿰^發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實際出發(fā)，對辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作（財務(wù)考核、創(chuàng)爭活動、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制發(fā)、簡報編輯、會議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等）交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對來說，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會有動力，很多時候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國稅局檢查、9月20日省注協(xié)會計師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評價工作檢查以及年底省財政廳政府采購社會代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的'歷練，我及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累了應(yīng)對此類檢查的寶貴經(jīng)驗。比如任務(wù)分解法，接到一項任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對可以應(yīng)對自如，游刃有余。
�。ㄈ┤翰呷毫�，注重團(tuán)隊協(xié)作
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項工作再上新臺階。
“工欲善其事，必先利其器�！蔽艺J(rèn)為要做好一項工作首先要具備以下兩點：一是要具備一個精干的團(tuán)隊。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友�！彼�，具備一個精干的隊伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個相對穩(wěn)定精干的團(tuán)隊，為做好各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項任務(wù)。
經(jīng)過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗。二是這個團(tuán)隊還要具有團(tuán)隊協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識到一點，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。
在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績的同時，也必須充分認(rèn)識到自身存在的不足并及時加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競爭日益激烈的今天，必須要學(xué)會居安思危，注重與時俱進(jìn)，及時更新自身的知識結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計劃：我計劃20xx年5月，參加秘書國家職業(yè)資格考試，考取三級秘書（高級秘書）職業(yè)資格證書；20xx年xx月，參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級經(jīng)濟(jì)師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時間觀念，注重提高工作效率。
二、20xx年工作計劃
20xx年，在主任會計師和合伙人管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實做好各項工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評估咨詢有限公司東營分公司房地產(chǎn)估價資質(zhì)延續(xù)備案。
二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢。
三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價咨詢乙級資質(zhì)晉升甲級工作。五是招標(biāo)代理乙級資質(zhì)晉升甲級（或資質(zhì)延續(xù)）工作。六是會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作（普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙）。此項工作山東省尚未開始，目前省財政廳正在組織調(diào)研，具體開始時間會以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價師延續(xù)注冊。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識到困難與機(jī)遇并存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點工作建議
最后，我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會，對我所明年工作提出如下幾點建議。考慮不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢，建議明年年初由主任會計師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項會議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實各項質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊評估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個人并認(rèn)真落實，以便應(yīng)對今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對20xx年度出具的評估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報告和整改意見。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長。首先，通過《員工手冊》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識，并嚴(yán)格制度落實，必要時殺一儆百。再次，通過崗前培訓(xùn)，提高其實踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來。
年度工作總結(jié)范文10
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，從今年4月19日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個月的時間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時，我參與的工作主要有：
1、跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進(jìn)行綜合評估;
2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作;
3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有。等企業(yè);
4、負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù);
5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1、在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識擔(dān)保公司個人工作總結(jié)和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個詳細(xì)的.了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2、在對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。
在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行;
在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認(rèn)真對待，積極改正，樹立風(fēng)險意識和工作責(zé)任感，盡量減少出錯率!在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會繼
續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié)范文11
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元（會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它20元）12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬（在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費(fèi)1。5萬左右）。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
C、中公的教育的培訓(xùn)會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室（包括自己的辦公室）及時清理出來，以保障會議的成功舉行
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)
A、客戶開發(fā)：20年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間）。
B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋類牌類，使得長期在棋類牌類消費(fèi)的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋類牌類發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20年共計發(fā)放金卡17張（工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等）
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383。5間（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房價約為145元/間）
除旅行社外，20年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公的教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費(fèi)收入206655元（平均房價為199元/間）20年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元）。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20年長沙市的政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的`營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3。5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
20，我們一起努力。
年度工作總結(jié)范文12
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有幾個月月的時間了，在這幾個個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為客服中心的一員。
一、從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點
1、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
2、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己：
�、僮⒅乩碚撀�(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的`能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
�、谧⒅乜朔枷肷系摹岸琛毙�。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
二、制定如下計劃
1、高效完成外呼任務(wù)。
在進(jìn)行每天的外呼時，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
3、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)。
年度工作總結(jié)范文13
一年來，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，門診全體同志同心協(xié)力，在工作上踴躍主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔門診的工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成果，現(xiàn)匯報如下：
一、以病人為中心
爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)效勞在日常工作中，時刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假設(shè)我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項工作。病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人平安是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)懷的話題。對患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實行醫(yī)療的前提。保障病人平安歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建立。工作標(biāo)準(zhǔn)了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及過失事故。
二、標(biāo)準(zhǔn)整體醫(yī)療
爭創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和前提，為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有打算、月月有小結(jié)。建立健全效勞目標(biāo)，自覺承受病人及社會的監(jiān)視。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)展探討、評價，提出整改看法，制定整改措施督并予以落實�！搬t(yī)療平安無小事，病人利益無小事”的理念，堅持“以人為本”，踴躍打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》和《消毒隔離技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，合理運(yùn)用抗生素；進(jìn)一步加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的運(yùn)用管理，按要求消毒、回收處理；標(biāo)準(zhǔn)門診病歷，加強(qiáng)門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。同時，屢次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)學(xué)問及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無過失事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒。
三、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
爭做一流醫(yī)務(wù)人員社會不斷前進(jìn)和開展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素養(yǎng)是科室開展的重要環(huán)節(jié)。努力造就一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不連續(xù)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)展操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，踴躍報名參與各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們堅信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地效勞于社會，為社會做奉獻(xiàn)。鼓舞和支持科內(nèi)人員參與各種成人學(xué)歷教育，鼓舞職工總結(jié)臨床經(jīng)歷，學(xué)到的新學(xué)問、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)展溝通；對提高整體素養(yǎng)起到了踴躍的作用。門診重點強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠依據(jù)病情須要合理檢查，合理用藥，謹(jǐn)慎書寫門診病歷。努力為患者供應(yīng)便捷、高效的醫(yī)療效勞；合理排班，配足醫(yī)療力氣；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，到達(dá)了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的`，極大的便利了病人。
四、更新醫(yī)療設(shè)備
爭創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿意人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、等價先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和效勞效益。
五、工作思路
門診部將接著加強(qiáng)質(zhì)量限制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)療平安管理的力度，消退一切不利于醫(yī)療平安的隱患。接著謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)實力，為更好的效勞病人，效勞社會，提高效勞水平，供應(yīng)醫(yī)療工作質(zhì)量，奠定個人理論素養(yǎng)修養(yǎng)。
成果尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的缺乏：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和安康教育還流于形式。病人的須要是我們效勞的范圍，病人的滿足是我們效勞的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)效勞是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)歷、刻苦學(xué)習(xí)，使效勞更情感化和人性化，使門診的效勞水平登上新臺階。
年度工作總結(jié)范文14
同志們：
20xx年，是免疫規(guī)劃黃牌警告之年，衛(wèi)生院在鄉(xiāng)黨委、政府、特區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在特區(qū)疾控中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照《貴州省衛(wèi)生廳關(guān)于開展免疫規(guī)劃規(guī)范管理活動的通知》即黔衛(wèi)發(fā)【2008】30號文件和深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作要求，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合，實施健教干預(yù)”的方針，扎實做好XX鄉(xiāng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生和免疫規(guī)劃各項工作。
一年來，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)衛(wèi)生院全體職工和村衛(wèi)生員的共同努力，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作和免疫規(guī)劃上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年免疫規(guī)劃工作總結(jié)如下：
一、傳染病防治工作
1、傳染病發(fā)病情況
全年無甲、乙類傳染病發(fā)病。共發(fā)生丙類傳染病發(fā)病16例，無死亡。
2、暴發(fā)疫情
上半年出現(xiàn)1起風(fēng)疹暴發(fā)疫情，為板亭小學(xué)發(fā)生風(fēng)疹26例，衛(wèi)生院接到報告后及時組織人員對疫情進(jìn)行調(diào)查處理，并組織衛(wèi)生院防保組、醫(yī)療組抽調(diào)部分同志對現(xiàn)癥病人就地治療，對該校水源、教室、外環(huán)境進(jìn)行消殺，對全校師生進(jìn)行衛(wèi)生防病知識的宣傳，通過全院醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，得到政府的大力支持及老師們的大力配合，疫情很快得到控制。
下半年出現(xiàn)一起季節(jié)性流感流行，為XX中學(xué)發(fā)生48例，衛(wèi)生院接到報告后及時組織人員對疫情進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查處理，并組織衛(wèi)生院防保組、醫(yī)療組抽調(diào)部分同志對現(xiàn)癥病人就地隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察，對該校教室、外環(huán)境進(jìn)行消殺，對全校師生進(jìn)行衛(wèi)生防病知識的宣傳和健康教育，因控制措施得力、處理及時，疫情很快得到控制。
3、疾病預(yù)防控制措施
針對傳染病流行特點，在春、夏季節(jié)認(rèn)真抓好呼吸道及腸道傳染病相對疾病預(yù)防控制的防治。采取主動搜索，按照“三早一就”及“逢瀉必檢，逢疑必報”的措施，有效控制腸道傳染病的發(fā)生和流行。堅持鄉(xiāng)、村、組三級鏈?zhǔn)骄W(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)疫情，采取積極有效的防治措施，使各類傳染病未發(fā)生疫情蔓延擴(kuò)散。
二、計劃免疫預(yù)防接種工作
全年共完成冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)六次，均按要求按時限完成，順利通過上級評審檢查。
1、接種情況
根據(jù)各村量化考核結(jié)果統(tǒng)計，通過入村調(diào)查，2006年9月30日-2008年9月30日出生的.兒童，（1）、木城調(diào)查15名，建卡、建證15人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰80%、百白破為80%、卡介苗為80%、卡痕率80%、麻疹為67%、乙肝苗為53%、首針及時接種率為76.1%。五苗接種合格率26%。（2）、牂牁調(diào)查12名，建卡、建證12人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰91%、百白破為91%、卡介苗為91%、卡痕率92.8%、麻疹為83%、乙肝苗為91%、首針及時接種率為75.3%。五苗接種合格率91%。（3）、半坡調(diào)查16名，建卡、建證16人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100%、卡介苗為100%、卡痕率97.7%、麻疹為100%、乙肝苗為100%、首針及時接種率為81.2%。五苗接種合格率100%。（4）、西陵調(diào)查14名，建卡、建證14人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100%、卡介苗為100%、卡痕率100%、麻疹為100%、乙肝苗為100%、首針及時接種率為78.3%。五苗接種合格率100%。（5）、大沖調(diào)查14名，建卡、建證14人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰92%、百白破為85.7%、卡介苗為100%、卡痕率28.6%、麻疹為92.9%、乙肝苗為78.6%、首針及時接種率為85.7%。五苗接種合格率89.8%。（6）、沈家調(diào)查7名，建卡、建證7人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100 %、卡介苗為 57.1%、卡痕率42.9%、麻疹為100 %乙肝苗為100 %、首針及時接種率為76.4 %。五苗接種合格率 75%。
2、各村都按照新計免程序和國家免疫規(guī)劃規(guī)定開展工作，各種疫苗規(guī)范性全程接種率在去年的基礎(chǔ)上有所提高。
3、根據(jù)省、市、特區(qū)15歲以下乙肝疫苗補(bǔ)種實施方案，我鄉(xiāng)從20xx年10月開始補(bǔ)種乙肝疫苗，第一針應(yīng)種68人，實種68人，接種率為100%，第二針應(yīng)種68人，實種68人，接種率為100%，兩針均達(dá)上級規(guī)定95%標(biāo)準(zhǔn)。第三針補(bǔ)種工作未到接種時間。此項工作經(jīng)特區(qū)督導(dǎo)檢查，接種率達(dá)95%以上。
4、按要求做好AFP病例監(jiān)測工作、疫情管理監(jiān)測工作和疫苗針對性疾病主動監(jiān)測工作。全年無AFP病例報告病例和疫苗針對性疾病發(fā)生。
三、地慢病科工作
1、結(jié)核病項目控制工作
全年結(jié)核病督導(dǎo)治療病人6人，按項目規(guī)定正在接受治療，對村督導(dǎo)共6次，訪視病人6人，治愈病人5例。
2、防治工作，全年轉(zhuǎn)診新發(fā)病人1例，經(jīng)疾控中心確診1人，病人正在接受免費(fèi)聯(lián)合化療。
四、健康教育工作
全年完成“健康飲食二十條”，“健康過冬警惕十大誤區(qū)”，“流行性感冒防治”，“324結(jié)核病防治宣傳”，“愛國衛(wèi)生月活動”，“425全國計劃免疫宣傳日”等宣傳活動。
4月25日，全國兒童預(yù)防接種宣傳日，在衛(wèi)生院門口以“同樣的權(quán)利，同樣的健康——關(guān)注流動兒童預(yù)防接種”為主題進(jìn)行《傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》的宣傳，活動中免費(fèi)發(fā)放計劃免疫宣傳單500余份，發(fā)放宣傳畫50余幅。收到了良好的社會效果，得到人民群眾的好評。
五、預(yù)防接種門診工作
全年共接待門診就診及咨詢2112人次。其中咨詢?nèi)藬?shù)1210人次，計免接種150針次，脊灰苗8人次，健康休檢345人次。
六、婦幼保健工作
七、兒童信息系統(tǒng)管理工作
八、艾滋病及新生兒乙肝首針及時接種工作
年度工作總結(jié)范文15
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了一年。可是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入市場，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。
一、始終堅持良好的`心態(tài)
工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧
學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最終快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品
此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實上，顧客僅有信任了你，理解了你這個人，才會理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客研究時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!
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