衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)1
一、充分認(rèn)識(shí)公衛(wèi)的重要性,做好各項(xiàng)工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開(kāi)展起到十分重要作用,任何工作沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視,要確保工作的順利開(kāi)展那是一句空話(huà)。我院領(lǐng)導(dǎo)首先把握發(fā)展的方向,強(qiáng)化自身的職能,做到事事過(guò)問(wèn)、參與、掌握。真正了解每項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),工作的方法,主動(dòng)采納有關(guān)醫(yī)務(wù)人員提出好的管理辦法,好的做法,最后綜合各種方法,制定出適應(yīng)我院公共服務(wù)項(xiàng)目工作順利開(kāi)展的方法、措施,更好地促進(jìn)了公共衛(wèi)生服務(wù)工作的有序進(jìn)行。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做好考核工作。
我院制定了一系列公共衛(wèi)生科的管理和考核制度,一把手負(fù)總責(zé)的目標(biāo)管理考核體系,定期組織自查,并將自查結(jié)果作為年終科室及個(gè)人評(píng)選先進(jìn)的主要指標(biāo)之一。
公共衛(wèi)生科要加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)相關(guān)科室的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)工作,認(rèn)真組織開(kāi)展日常督導(dǎo)和考核,對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題要及時(shí)向本院公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。各相關(guān)科室已經(jīng)按照公共衛(wèi)生科所做出了要求認(rèn)真整改,對(duì)整改措施不力的科室和相關(guān)責(zé)任人員要在院內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)。
實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容,對(duì)縮小城鄉(xiāng)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)差距,保證城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)具有重要意義。為此,我院結(jié)合市、縣(市、區(qū))兩級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的需求,組織開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)。
我院召開(kāi)院負(fù)責(zé)人基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)議,對(duì)我院負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策培訓(xùn),提高了管理人員的政策執(zhí)行能力;同時(shí),結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)的新特點(diǎn)、新要求,對(duì)我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn),提高了基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、存在的困難和問(wèn)題
實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,在實(shí)施過(guò)程中仍存
在一些不可避免的困難和問(wèn)題。
1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。近來(lái),盡管我院采取了很多措施加強(qiáng)人員培訓(xùn),不斷改善服務(wù)條件,我院衛(wèi)生服務(wù)能力有了較大提高。但由于我院醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員數(shù)量相對(duì)不足,人員素質(zhì)與實(shí)際需要還有一定差距等原因,基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
2、管理體制有待進(jìn)一步理順;竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)施以來(lái),衛(wèi)生部、財(cái)政部出臺(tái)了大量的政策文件,建立了統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。但慢性病信息上報(bào)體系尚未建立,給我院公衛(wèi)日常管理帶來(lái)一定困難。
3、缺乏項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)及宣傳經(jīng)費(fèi),給管理部門(mén)監(jiān)督管理帶來(lái)一定困難。
三、制定計(jì)劃、為后續(xù)工作打基礎(chǔ)。
1、抓好居民健康建檔:
繼續(xù)利用門(mén)診就診、住院病人、組織工作人員定期下鄉(xiāng)體檢等多種途徑,完成剩下的建立居民健康檔案任務(wù),在已達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,努力提高建檔率,完善電子檔案,逐步與門(mén)診看病相結(jié)合。
2、計(jì)免和傳染病方面:
配備好防保人員,抓好規(guī)范化接種門(mén)診的建設(shè)和管理。繼續(xù)加強(qiáng)兒童計(jì)劃免疫,每月定期開(kāi)展預(yù)防接種,提高兒童計(jì)劃免疫接種率,同時(shí)要把握好疫苗的入庫(kù)、保存,接種等工作,嚴(yán)格按照規(guī)則操作。
傳染病報(bào)告方面:對(duì)非典、禽流感等重大傳染病,要建立應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急小組,及時(shí)采取有效措施開(kāi)展防控工作,確保群眾健康和社會(huì)穩(wěn)定;加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),使他們充分認(rèn)識(shí)傳染病的上報(bào)工作流程,并認(rèn)真執(zhí)行。
3、慢性病防治工作:
繼續(xù)堅(jiān)持加大對(duì)高血壓和糖尿病的發(fā)現(xiàn)和管理,按時(shí)按質(zhì)完成
隨訪(fǎng)工作和體檢工作。
4、健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)要進(jìn)一步開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。宣傳重點(diǎn)是實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)、合作醫(yī)療、無(wú)償獻(xiàn)血及預(yù)防非典、禽流感、艾滋病、手足口病、結(jié)核病、鼠疫、狂犬病等重大傳染病防控知識(shí)。
通過(guò)以下方式:
1、發(fā)揮廣播傳媒和輿論導(dǎo)向作用;
2、衛(wèi)生院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員相關(guān)培訓(xùn),開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng),如知識(shí)講座、咨詢(xún)活動(dòng)、下鄉(xiāng)體檢、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)等。
3、社區(qū)要有兼職健康教育人員,重點(diǎn)抓好村的健康教育工作,特別是老年人、婦女和青少年的健康教育。
20xx年隨著公共衛(wèi)生工作的不斷完善,服務(wù)均等化,我院定會(huì)進(jìn)一步貫徹上級(jí)精神指示,踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),不斷總結(jié)與進(jìn)步,促進(jìn)我院公共衛(wèi)生工作上一個(gè)新的臺(tái)階,取得更大成績(jī)。
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20xx-8-18
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)2
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,我院在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下,20xx年以來(lái)我們把夯實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重,以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心,圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個(gè)項(xiàng)目為工作目標(biāo),20xx年的公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作基本完成,取得了較好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生各項(xiàng)目工作主要成績(jī)
。ㄒ唬、健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板,全年各更新12期;每個(gè)村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板,全年各更新6期。全年印刷14種健康教育宣傳資料共45000份進(jìn)行發(fā)放宣傳,制作了24種健康知識(shí)影像資料進(jìn)行播放宣傳,開(kāi)展了6次公眾健康咨詢(xún)活動(dòng),舉辦了12期健康教育講座活動(dòng)。
通過(guò)以上有效的健康教育工作實(shí)施,全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人次達(dá)到54200人次,廣大群眾的衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下,通過(guò)不斷進(jìn)行健康指導(dǎo)和健康干預(yù),使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為,大大提高了衛(wèi)生防病意識(shí)和自我保健意識(shí)。
。ǘ、建立健康檔案工作
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)14132人,其中0—36個(gè)月兒童建檔1616人、孕產(chǎn)婦建檔854人、老年人建檔2201人、高血壓患者建檔468人、二型糖尿病建檔19人、重性精神病患者建檔13人、鎮(zhèn)直人口建檔3030人、其他人群建檔8961人。
。ㄈ、重點(diǎn)人群的健康管理工作
1、共為1616名0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè),開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù);按要求進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。2、為854名孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)服務(wù),開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視,主要進(jìn)行一般體格檢查、孕期營(yíng)養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。
3、為2201名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開(kāi)展1次老年人健康管理,包括健康體檢、健康咨詢(xún)指導(dǎo)和干預(yù);生活方式和健康狀況評(píng)估,
包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況;告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù);對(duì)老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
。ㄋ模、預(yù)防接種服務(wù)工作
為全鎮(zhèn)5780名0—6歲適齡兒童接種12種國(guó)家一類(lèi)疫苗服務(wù),包括:乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等,接種率達(dá)95。67%;免費(fèi)建立預(yù)防接種卡、證、簿;采取多種方式通知兒童監(jiān)護(hù)人,告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),并協(xié)助調(diào)查處理。
(五)、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)工作
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例56例,參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理;開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢(xún)服務(wù);積極配合專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理。
(六)、慢性病管理
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時(shí)實(shí)行免費(fèi)測(cè)量血壓、檢測(cè)血糖服務(wù);對(duì)468名高血壓病人和19名2型糖尿病人年內(nèi)進(jìn)行了4次的面對(duì)面隨訪(fǎng)和1次較全面的健康檢查。對(duì)患者進(jìn)行病情詢(xún)問(wèn)、進(jìn)行體格檢查、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
。ㄆ撸、重性精神病患者管理服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)13名診斷為重性精神病患者建立健康檔案,年內(nèi)進(jìn)行了4次隨訪(fǎng),在每次隨訪(fǎng)的同時(shí)進(jìn)行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
二、具體做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全制度,規(guī)范行為。
根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案,成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各自的分工,全面開(kāi)展工作。同時(shí)根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的.內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度,提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性,為完成年度工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、成立機(jī)構(gòu)落實(shí)人員
衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科,落實(shí)工作人員,把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項(xiàng)目工作分解落實(shí)到相關(guān)人員,確保每個(gè)項(xiàng)目有專(zhuān)業(yè)人員把關(guān)開(kāi)展工作。同時(shí)院內(nèi)各科室
密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn),按《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目規(guī)范》和《鋼城區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的有關(guān)知識(shí)和要求組織學(xué)習(xí),使有關(guān)人員掌握項(xiàng)目工作開(kāi)展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實(shí)行多種辦法確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點(diǎn),采取多種方式開(kāi)展工作:1、小孩預(yù)防接種時(shí)進(jìn)行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時(shí)面對(duì)面詢(xún)問(wèn)和體檢建檔。3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進(jìn)行健康檢查建檔。3、村醫(yī)生上門(mén)為群眾體檢服務(wù)進(jìn)行建檔。通過(guò)采取這些有效的工作方法,使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實(shí)。
三、主要存在問(wèn)題和整改措施
部分居民健康檔案不規(guī)范,項(xiàng)目填寫(xiě)不完整;居民健康檔案以戶(hù)為單位的建檔沒(méi)有全面落實(shí);慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位,健康檔案的電腦輸入工作進(jìn)度慢。
針對(duì)存在的問(wèn)題,下一步在繼續(xù)鞏固取得成績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步把公共衛(wèi)生工作抓實(shí)抓牢,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為,加強(qiáng)他們的責(zé)任心,提高他們的工作積極性和待遇。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高他們的業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展多種形式的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點(diǎn),如何進(jìn)行有計(jì)劃、統(tǒng)籌兼顧地進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)3
20xx年上半年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要工作內(nèi)容是完成《河南省20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù),包括建立居民健康檔案,開(kāi)展健康教育,0-6歲兒童系統(tǒng)管理,孕產(chǎn)婦健康管理,老年人健康管理,高血壓患者健康管理,2型糖尿病患者健康管理,重型精神疾病患者管理,傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管及婚前保健工作;現(xiàn)將各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的完成情況總結(jié)如下:
一、居民健康檔案工作:
我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上,通過(guò)上門(mén)、電話(huà)隨訪(fǎng)服務(wù)等形式,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年8月31日止,我轄區(qū)20xx年上半年累計(jì)建檔共3950份,建檔率達(dá)95%以上。其中65歲以上老年人累計(jì)建檔296份;高血壓病人累計(jì)建檔152份;糖尿病人累計(jì)建檔27份;精神病病人累計(jì)建檔4份;孕產(chǎn)婦累計(jì)建檔44份;0-6歲兒童累計(jì)建檔605份。并按要求錄入了居民電子健康檔案系統(tǒng)。
二、健康教育:
針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等內(nèi)容,通過(guò)板報(bào),為鄉(xiāng)村居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄定期的更新內(nèi)容,通過(guò)進(jìn)行健康指導(dǎo)和宣傳干預(yù),很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣,真正做到疾病從預(yù)防開(kāi)始。
三、0-6歲兒童健康管理:
為了很好的對(duì)0-6歲兒童進(jìn)行健康管理,我站逐步開(kāi)展了對(duì)新生兒一周內(nèi)進(jìn)行一次新生兒訪(fǎng)視,及兒童保健系統(tǒng)的健康管理。截止20xx年8月31日止,上半年累計(jì)建檔共688人。
四、孕產(chǎn)婦健康管理:
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定,每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視。對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。截止20xx年8月31日止,已為懷孕12周之前孕產(chǎn)婦累計(jì)建冊(cè)44人,隨訪(fǎng)管理孕產(chǎn)婦44人,進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視39人。
五、老年人健康管理工作:
1、綜合建立居民健康檔案對(duì)我村65歲及以上老年人進(jìn)行管理,并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行了一次健康體檢檢查。包括(血液常規(guī)檢查、空腹血糖監(jiān)測(cè)、尿常規(guī)檢查、及心電圖測(cè)試等相關(guān)體檢項(xiàng)目)。截止20xx年8月31日止,65歲以上老年人累計(jì)建檔296人;并按要求錄入了居民電子健康檔案管理系統(tǒng)。
2、開(kāi)展老年人健康干預(yù):對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓及2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素的且未納入其他疾病管理的居民進(jìn)行定期的隨訪(fǎng),并告知該居民一年后進(jìn)行下一次的免費(fèi)體檢。
六、慢性病管理工作:
1、為有效的預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病;對(duì)我村民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案;并開(kāi)展了慢性病的隨訪(fǎng)管理及康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我村慢性病病人的發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
2、通過(guò)開(kāi)展35歲以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓、空腹血糖和健康檔案建立過(guò)程中測(cè)血壓、測(cè)血糖等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病等慢性病患者。對(duì)已經(jīng)確診的`慢性病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面的每三個(gè)月一次的定期隨訪(fǎng),隨訪(fǎng)過(guò)程中進(jìn)行詢(xún)問(wèn)病情、測(cè)量血壓、空腹血糖等檢查;對(duì)用藥飲食、運(yùn)動(dòng)、心理各方面提供健康的指導(dǎo)。截止20xx年8月31日止,高血壓病人累計(jì)建檔152人,糖尿病人累計(jì)建檔27人。并按要求錄入居民電子健康檔案管理系統(tǒng)。
七、重性精神病管理:
對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)確診的2例重性精神疾病患者進(jìn)行了每三個(gè)月一次的家庭隨訪(fǎng);并對(duì)其家屬開(kāi)展了家屬日常疾病護(hù)理的相關(guān)教育。
八、傳染病防治:
對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理;開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢(xún)服務(wù);配合專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中傳染病報(bào)告和處理服務(wù)的主要內(nèi)容。截止20xx年8月31日止,已上報(bào)傳染病例報(bào)告8例,并配合了專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的治療管理為傳染病的防控起到了積極的作用。
九、匯總工作中存在的不足情況如下:
紙質(zhì)檔案及電子檔案還需要進(jìn)行逐步的完善;慢病人群上門(mén)隨訪(fǎng)跟蹤服務(wù)的不夠及時(shí);轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦的體檢率偏低;高血壓,糖尿病的體檢篩查力度尚需進(jìn)一步提高。
十、總結(jié)衛(wèi)生室下一步的工作安排:
1、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效整改措施,確保公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的全面有序健康發(fā)展。
2、逐步完善并提高居民健康紙質(zhì)檔案及電子檔案的質(zhì)量。
3、加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng),目的是做到無(wú)病早防,有病早治,促使廣大群眾積極主動(dòng)的參與。
4、是以健康教育為手段,真心服務(wù)百姓為目的,衛(wèi)生所工作人員通過(guò)健康教育和上門(mén)隨訪(fǎng)服務(wù),向老百姓提供一些有用的衛(wèi)生知識(shí),促進(jìn)溝通,讓老百姓明白國(guó)家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費(fèi)服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和3歲以下兒童免費(fèi)體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進(jìn)行補(bǔ)助等等;都是國(guó)家為居民免費(fèi)提供的衛(wèi)生服務(wù)。
5、努力的促使全鄉(xiāng)村居民,知道自己都能享受到那些國(guó)家免費(fèi)提供的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù),整體的提高老百姓的健康意識(shí),自覺(jué)的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)4
1.基本醫(yī)療
1-11月份中心門(mén)診人次8404人次,業(yè)務(wù)收入45.19萬(wàn)元,其中銷(xiāo)售基本藥物29.62萬(wàn)元,人均處方53.78元,醫(yī)療安全基本保證,未發(fā)生差錯(cuò)、糾紛。
1-11月份各站門(mén)診人次13363人次,業(yè)務(wù)收入63.51萬(wàn)元,其中銷(xiāo)售基本藥物56.60萬(wàn)元,人均處方46.48元,醫(yī)療安全基本保證,未發(fā)生差錯(cuò)、糾紛。
2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)
1.健康醫(yī)生簽約8193戶(hù),24602人,建立居民健康檔案24602份,電子檔案23495份,分別完成全年任務(wù)的101.6%,102%,102%,109%。 。
2.預(yù)防接種3151人次,幼兒園體檢444人次。入托體檢125人次
3.0—3歲兒童健康管理服務(wù)698人次。0—6歲兒童1242人,健康管理服務(wù)1266人次,發(fā)現(xiàn)體弱兒105人,均進(jìn)行了一定的健康飲食、喂養(yǎng)指導(dǎo)、干預(yù)。
4.孕產(chǎn)婦建卡99人,規(guī)范體檢99人,住院分娩140人次,無(wú)母幼安全事故出現(xiàn)。
5.健康教育:中心共辦各類(lèi)健康教育講座12次,定期更新宣傳欄12次,所屬各站講座45次,健康教育宣傳欄更新62次。
6.老年人健康體檢:由于中心目前沒(méi)有相應(yīng)檢驗(yàn)、檢查設(shè)備,經(jīng)報(bào)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由中心組織,西渚醫(yī)院相關(guān)科室配合,本年度共對(duì)3215人65歲以上老年人進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
7.慢性病管理:規(guī)范管理高血壓2553人,糖尿病570人。
8.重性精神病人管理:本年度對(duì)43名轄區(qū)重性精神病人進(jìn)行了規(guī)范管理,配合民政部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行了免費(fèi)體檢。
9.傳染病及公共衛(wèi)生事件報(bào)告處理。全年報(bào)告?zhèn)魅静∪?1例,對(duì)54例疫點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范處理
10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)助調(diào)查85次。
11.其它:中小學(xué)生體檢1275人,健康證辦理587人次。
3.基本藥物
1-11月共通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采購(gòu)基本藥物96.97萬(wàn)元,涉及品規(guī)214種,中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物,無(wú)非基本藥物采購(gòu)、使用情況。1-11月份,中心及所轄各站共使用基本藥物86.22萬(wàn)元,發(fā)生藥物不良反應(yīng)兩例,均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)上報(bào)。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站升級(jí)改造
1.人員為更好地為轄區(qū)居民服務(wù),報(bào)經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),本年度共招收社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員14名,其中返聘6名,應(yīng)屆畢業(yè)生6名,往屆畢業(yè)生2名。做到了每站至少有3名鄉(xiāng)村醫(yī)生,其中每站至少有一名女鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2. 設(shè)備、設(shè)施 本年度抓住鎮(zhèn)政府將村級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站升級(jí)改造列入政府實(shí)事工程的契機(jī),將轄區(qū)內(nèi)六所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了升級(jí)改造。鎮(zhèn)村兩級(jí)共投入200余萬(wàn)資金對(duì)五圣、白塔兩個(gè)站進(jìn)行了新建;對(duì)篁里、筱里、溪西三個(gè)站進(jìn)行了異地改建;溪東新設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;以上各站均按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行建設(shè),統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、配備了設(shè)施、設(shè)備。已經(jīng)順利通過(guò)了市衛(wèi)生局、市財(cái)政局的聯(lián)合驗(yàn)收。宜興電視臺(tái)也對(duì)五圣、白塔兩個(gè)站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、報(bào)道。
二、存在問(wèn)題:
1.中心工作人員較少(編制31人,實(shí)際在編在崗9人),仍未能按上級(jí)要求進(jìn)行24小時(shí)值班制。
2.中心部分業(yè)務(wù)目前仍委托宜興西渚醫(yī)院開(kāi)展,工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3.崗位責(zé)任制履行不到位,部分職工奉獻(xiàn)意識(shí)差,對(duì)工作分配抱有怨言,執(zhí)行工作任務(wù)拖沓。
4.中心對(duì)站的監(jiān)督管理力度不夠,目前僅存在完成任務(wù)的'層面上。
五、明年工作計(jì)劃
1.基本醫(yī)療:在確保醫(yī)療安全的前提下,進(jìn)一步拓寬中心業(yè)務(wù)范圍,擴(kuò)大服務(wù)面,增加服務(wù)滿(mǎn)意度,爭(zhēng)取早日進(jìn)行24小時(shí)應(yīng)診制。
2.基本公共衛(wèi)生服務(wù):在今年工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì),根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況,做出西渚特色的服務(wù)。
3.基本藥物:繼續(xù)做好基本藥物的采購(gòu)、管理、銷(xiāo)售工作。杜絕非基本藥物在社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使用。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè):爭(zhēng)取西渚社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站單獨(dú)設(shè)置,完成橫山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常監(jiān)督、指導(dǎo)工作。
5.制度完善、落實(shí):完善制度,分級(jí)管理,管理規(guī)范化、制度化。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)5
柏香鎮(zhèn)全鎮(zhèn)共39個(gè)行政村,45個(gè)自然村,服務(wù)半徑10公里,管轄人口37780人。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,我院在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)生的共同努力下,自20xx年以來(lái)我們就把夯實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為衛(wèi)生院工作重中之重,以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心,圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)九個(gè)項(xiàng)目為工作目標(biāo),截止20xx年6月底,公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作已基本完成,取得了較好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生各項(xiàng)目工作主要成績(jī)
(一)、健康教育工作
衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板,上半年各更新5期;每個(gè)村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板,上半年各更新4期。上半年印刷13種健康教育宣傳資料共25510份進(jìn)行發(fā)放宣傳,制作了4種健康知識(shí)影像資料進(jìn)行播放(15次)宣傳,開(kāi)展了6次公眾健康咨詢(xún)活動(dòng),咨詢(xún)達(dá)456人次。舉辦了10期健康教育講座活動(dòng),受教人員達(dá)435人次。
通過(guò)以上有效的健康教育工作實(shí)施,全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人次達(dá)到34200人次,廣大群眾的衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)70%以上。在全體責(zé)任醫(yī)生的共同努力下,通過(guò)建檔,篩查,確定了各項(xiàng)重點(diǎn)人群,專(zhuān)檔管理。同時(shí)進(jìn)行健康指導(dǎo)和健康干預(yù),使群眾改變了不良的`衛(wèi)生習(xí)慣和行為,大大提高了衛(wèi)生防病意識(shí)和自我保健意識(shí)。
。ǘ、建立健康檔案工作
全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)35419人,其中0—36個(gè)月兒童建檔1252人、孕產(chǎn)婦建檔684人、老年人建檔3089人、高血壓患者建檔1925人、糖尿病建檔335人、重性精神病患者建檔43人。
(三)、重點(diǎn)人群的健康管理工作
1、共對(duì)1252名0—36個(gè)月嬰幼兒開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童保健系統(tǒng)管理服務(wù);按要求進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。
2、對(duì)684名孕產(chǎn)婦開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視,主要進(jìn)行一般體格檢查、孕期營(yíng)養(yǎng)及心理指導(dǎo)等孕期保健服務(wù),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。
3、為3089名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開(kāi)展1次老年人健康管理,包括健康體檢、健康咨詢(xún)指導(dǎo)和干預(yù);生活方式和健康狀況評(píng)估,包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見(jiàn)癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況;告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù);對(duì)老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。
。ㄋ模、預(yù)防接種服務(wù)工作
為全鎮(zhèn)2699名0—6歲適齡兒童接種12種國(guó)家一類(lèi)疫苗服務(wù),包括:乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風(fēng)、麻腮疫苗等,接種率達(dá)95。7%;免費(fèi)建立預(yù)防接種卡、證、簿;采取多種方式通知兒童監(jiān)護(hù)人,告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),并協(xié)助調(diào)查處理。
。ㄎ澹魅静(bào)告、管理服務(wù)工作
堅(jiān)持每旬查對(duì)傳染病漏報(bào)情況,發(fā)現(xiàn)、登記并及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例76例,傳染病報(bào)告及時(shí)率100%,無(wú)遲報(bào),漏報(bào)情況發(fā)生。積極開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病管理,今年上半年疑似結(jié)核病轉(zhuǎn)診68人,同時(shí)不定時(shí)開(kāi)展防治知識(shí)宣傳和咨詢(xún)服務(wù),并配合市局、市疾控中心,對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理。
(六)、慢性病管理
為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時(shí)實(shí)行免費(fèi)測(cè)量血壓、檢測(cè)血糖服務(wù);對(duì)1925名高血壓病人和355名糖尿病人上半年內(nèi)進(jìn)行了3次的面對(duì)面隨訪(fǎng)和1次較全面的健康檢查。對(duì)患者進(jìn)行病情詢(xún)問(wèn)、進(jìn)行體格檢查、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
。ㄆ撸、重性精神病患者管理服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)43名診斷為重性精神病患者建立健康檔案,上半年內(nèi)進(jìn)行了3次隨訪(fǎng),在每次隨訪(fǎng)的同時(shí)進(jìn)行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
二、具體做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全制度,規(guī)范行為。
根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案,成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)各自的分工,全面開(kāi)展工作。同時(shí)根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定了責(zé)任醫(yī)生工作考核制度,提高了責(zé)任醫(yī)生的工作責(zé)任心、積極性,為完成年度工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、成立機(jī)構(gòu)落實(shí)人員
衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科,落實(shí)工作人員,把公共衛(wèi)生服務(wù)九大項(xiàng)目工作分解落實(shí)到相關(guān)人員,確保每個(gè)項(xiàng)目有專(zhuān)業(yè)人員把關(guān)開(kāi)展工作。同時(shí)院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。
4、組織有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
組織了本院有關(guān)科室人員進(jìn)行項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn),按《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目規(guī)范》和《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的有關(guān)知識(shí)和要求組織學(xué)習(xí),使有關(guān)人員掌握項(xiàng)目工作開(kāi)展的有關(guān)要求和具體做法。
5、實(shí)行多種辦法確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
以建立居民健康檔案為工作重點(diǎn),采取多種方式開(kāi)展工作:1、小孩預(yù)防接種時(shí)進(jìn)行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時(shí)面對(duì)面詢(xún)問(wèn)和體檢建檔。3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進(jìn)行健康檢查建檔。3、村醫(yī)生上門(mén)為群眾體檢服務(wù)進(jìn)行建檔。通過(guò)采取這些有效的工作方法,使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實(shí)。
三、主要存在問(wèn)題和整改措施
部分居民健康檔案不規(guī)范,項(xiàng)目填寫(xiě)不完整;居民健康檔案以戶(hù)為單位的建檔沒(méi)有全面落實(shí);慢性病人的健康干預(yù)、健康指導(dǎo)不夠到位,健康檔案的電腦輸入工作進(jìn)度慢。
針對(duì)存在的問(wèn)題,下一步在繼續(xù)鞏固取得成績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步把公共衛(wèi)生工作抓實(shí)抓牢,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為,加強(qiáng)他們的責(zé)任心,提高他們的工作積極性和待遇。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高他們的業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展多種形式的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點(diǎn),如何進(jìn)行有計(jì)劃、統(tǒng)籌兼顧地進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),這樣才能更好地完成工作任務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)6
今年,我們按照公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)要求,以預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理為主導(dǎo),以醫(yī)療服務(wù)為本職,發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”功能,同時(shí)按照一體化管理的相關(guān)要求,圓滿(mǎn)地完成了下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
我社區(qū)現(xiàn)有人口 人,居民 戶(hù)。服務(wù)站工作人員 人,其中女鄉(xiāng)醫(yī)常工作中,我們以預(yù)防保健工作為主要的工作任務(wù),一是扎扎實(shí)實(shí)地做好計(jì)劃免疫工作,預(yù)防接種及時(shí)率在80%以上;二是加強(qiáng)健康教育工作,健康教育資料發(fā)放率達(dá)90%以上,家庭健康檔案建檔率達(dá)90%以上;三是加強(qiáng)慢性病管理工作,非慢傳染病患者建檔率符合規(guī)定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力、填寫(xiě)內(nèi)容繁多,數(shù)據(jù)要求精確的文字工作,同時(shí)又要進(jìn)入微機(jī)管理,工作量相當(dāng)大,我們也都一一地完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。醫(yī)療服務(wù)是我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的本職工作,盡管公共衛(wèi)生服務(wù)占去了
我們一定的時(shí)間,但是醫(yī)療服務(wù)工作一刻也不可以停頓。在醫(yī)療服務(wù)方面我們注重以下兩個(gè)方面,一是注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,做到接待病人要熱情,診斷疾病要細(xì)心,治療病痛要對(duì)癥;二是注重醫(yī)療安全工作,根據(jù)服務(wù)站的'技術(shù)力量適度收治病人,對(duì)不應(yīng)治療的病例或診治不了的病人做到及時(shí)轉(zhuǎn)送服務(wù)中心接受治療。嚴(yán)格控制服務(wù)站以外的靜脈輸液,配齊一般的急救藥品,嚴(yán)格查對(duì)制度,確保醫(yī)療安全,在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中盡最大的努力,讓群眾滿(mǎn)意。
回顧以上的工作,雖然做了大量的工作,我們把自己的精力都放在人民的健康事業(yè)上,但是也有不足的地方,有些方面與上級(jí)的要求還有差距,因此,我們還要加倍的努力,讓我們的工作更好地為人民健康服務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)7
20xx年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門(mén)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下,我中心全體職工凝心聚力,圍繞規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考核、努力促進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)容,做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力,確保中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展,F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè),提升服務(wù)形象
今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程,每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》,對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào),指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥,遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用,并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開(kāi)社區(qū)藥事會(huì)議,討論社區(qū)用藥中存在的問(wèn)題,并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施與規(guī)定。
二、合理安排資金投入,落實(shí)便民惠民舉措
為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求,我中心繼續(xù)加大對(duì)公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造,引進(jìn)了計(jì)免接種室的叫號(hào)系統(tǒng),優(yōu)化了接種服務(wù)流程;擴(kuò)大了兒保門(mén)診場(chǎng)地,增加了兒童活動(dòng)設(shè)施。門(mén)診各科重新規(guī)劃布局,使診療流程更優(yōu)化,就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,并通過(guò)了規(guī)范化驗(yàn)收;對(duì)。。。村等服務(wù)站進(jìn)行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”,防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)。
三、繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革,完善績(jī)效考核機(jī)制
今年初,我中心本著多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則,調(diào)整和完善績(jī)效考核方案,實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核,從績(jī)效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整,鼓勵(lì)提高服務(wù)人次,同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜;公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升,社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高,服務(wù)人次,服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
四、發(fā)展基本醫(yī)療,服務(wù)社區(qū)居民,提升滿(mǎn)意度
基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度,今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-xx月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升50%。中藥飲片收入104.45萬(wàn)元,較去年的47.91萬(wàn)元上升xx8%;醫(yī)療收入175.69萬(wàn)元,較去年上升45%;中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升146.6%。1-xx月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生,做到零服務(wù)性投訴,群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提升服務(wù)能力
一、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師(全科)規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人,住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的.有7人,社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),增加業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),從而使業(yè)務(wù)水平得以提高。
二、加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè),開(kāi)展合理用藥、合理輸液整治。
規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化,26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求,定期對(duì)藥品開(kāi)展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定期的檢查,社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少,抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。
六、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)
一、新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于3月8日投入使用。
二、加強(qiáng)信息化建設(shè),從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下,西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動(dòng)隨訪(fǎng)試點(diǎn)站點(diǎn),現(xiàn)開(kāi)展順利。
三、在xx站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c-反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀,極大的方便了群眾就醫(yī)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)8
XX區(qū)XX街街道地處湘江東岸,面積5.5平方公里,位于城市核心圈內(nèi),轄11個(gè)社區(qū)。街道流動(dòng)人口11783人,其中流入10599人,流出1184人;常住人口54102人,流動(dòng)人口占轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝诘?2%。轄區(qū)是典型的老舊城區(qū),人口密度大,人員分布疏散,結(jié)構(gòu)復(fù)雜。流動(dòng)人口主要分布在書(shū)院路、南湖路、白沙路等幾條主要干道上的沿街門(mén)面;保利國(guó)際的300多家民營(yíng)公司;吉登、大椿橋等4個(gè)小型集貿(mào)市場(chǎng)以及江山壹號(hào)、金岸雅苑、地鐵4號(hào)線(xiàn)等基建工地內(nèi)。流動(dòng)人口有來(lái)自全國(guó)各地的商界精英,也有流動(dòng)攤擔(dān)、小經(jīng)營(yíng)戶(hù)和基建工地的外來(lái)務(wù)工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務(wù)好流動(dòng)人口,讓流動(dòng)人口更好地分享城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果,街道多年來(lái)高度重視流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化工作,并于20xx年確定為第三批市級(jí)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)均等化重點(diǎn)培植單位。20xx年街道緊扣“流動(dòng)人口健康促進(jìn)年”這一主題,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、注重經(jīng)費(fèi)投入、著力夯實(shí)基礎(chǔ)、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建街、社區(qū)、社會(huì)組織、居民“四位一體”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在衛(wèi)計(jì)融合中提高了流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化水平,現(xiàn)將街道示范創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下:
一、全面強(qiáng)化基本保障,增強(qiáng)服務(wù)支撐
1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動(dòng)人口管理和服務(wù),將流動(dòng)人口工作列入社會(huì)管理和全街重點(diǎn)項(xiàng)目考核,建立了“周目標(biāo),月考核、季講評(píng)”工作督查機(jī)制。把流動(dòng)人口管理服務(wù)與街道“攜手創(chuàng)業(yè) 幸福XX”發(fā)展主題相融合,把流動(dòng)人口作為激發(fā)老城區(qū)潛能,凝聚新時(shí)期活力的重要力量來(lái)看待,不斷提升流動(dòng)人口服務(wù)水平。
2.組織上搭得高。專(zhuān)門(mén)成立了流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書(shū)記顏日強(qiáng)任組長(zhǎng),辦事處主任何東任副組長(zhǎng)。街道領(lǐng)導(dǎo)班子分工中,也是高看厚愛(ài)由人大工委主任分管衛(wèi)生計(jì)生工作。每個(gè)社區(qū)都是社區(qū)“一把手”主抓衛(wèi)計(jì)工作。今年還利用社區(qū)換屆選舉契機(jī),調(diào)整優(yōu)化衛(wèi)計(jì)隊(duì)伍,11個(gè)社區(qū)足額配備?凇⒘骺趯(zhuān)干各1人,另對(duì)流動(dòng)人口人數(shù)較多的社區(qū),增加一名年齡在40歲以下具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的衛(wèi)計(jì)專(zhuān)干,突顯了衛(wèi)計(jì)工作在街域社會(huì)發(fā)展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出臺(tái)了《20xx年XX街街道創(chuàng)建省級(jí)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化實(shí)施方案》(裕政發(fā)【50】號(hào)),全面科學(xué)的對(duì)均等化創(chuàng)建工作做了總體部署;出臺(tái)了《XX街街道流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生工作考評(píng)細(xì)則》,詳細(xì)分解了數(shù)據(jù)來(lái)源和各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo),并將工作指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,壓實(shí)工作責(zé)任,確保工作效果。建立健全管理和服務(wù)評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作激勵(lì)機(jī)制,出臺(tái)了《XX區(qū)XX街20xx年度社區(qū)重點(diǎn)工作季度考核辦法》流動(dòng)人口線(xiàn)的考核占衛(wèi)計(jì)工作分值的18%,出臺(tái)了《XX街機(jī)關(guān)社區(qū)工作人員績(jī)效考核辦法》每季對(duì)工作人員崗位工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核評(píng)分,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。下發(fā)了《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)計(jì)專(zhuān)干享受崗位專(zhuān)項(xiàng)津貼的通知》,對(duì)社區(qū)從事衛(wèi)計(jì)流動(dòng)人口工作的人員發(fā)放100元/月津貼,極大地調(diào)動(dòng)了專(zhuān)干的工作熱情。
4.投入上下得本。在按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)流動(dòng)人口經(jīng)費(fèi)投入全部足額到位的基礎(chǔ)上,與常住人口同等標(biāo)準(zhǔn),再增加10元/人,增加總額達(dá)60萬(wàn)元/年;今年流動(dòng)人口均等化創(chuàng)建投入了專(zhuān)項(xiàng)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元;為轄區(qū)內(nèi)的3300名流動(dòng)人口購(gòu)買(mǎi)了家庭意外險(xiǎn),慰問(wèn)困難流動(dòng)人口的金額3.5萬(wàn)元,精準(zhǔn)幫扶投入了經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)余元。
二、創(chuàng)新信息采集手段,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
1.衛(wèi)計(jì)檔案共采共建。街道衛(wèi)計(jì)辦和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“陣地共建、資源共享、服務(wù)共抓、責(zé)任共擔(dān)”為工作思路,形成了“日核、周對(duì)、月報(bào)”互通有無(wú)的工作機(jī)制。衛(wèi)計(jì)辦在智能客戶(hù)端核實(shí)信息后,及時(shí)通報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的兒?、婦保科和計(jì)免科,街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各科室積極核實(shí)金仕達(dá)、金苗系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保了衛(wèi)計(jì)檔案共采共建,讓群眾切身體驗(yàn)到了“1+1> 2”的服務(wù)效果。今年共采集核實(shí)各類(lèi)流入人口數(shù)據(jù)11783條。
2.數(shù)據(jù)清查保質(zhì)保量。按照省衛(wèi)計(jì)委開(kāi)展“全省流動(dòng)人口數(shù)據(jù)清理百日行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的要求,采取“三縱四落實(shí)”的措施,街道與社區(qū)、社區(qū)與樓棟、市場(chǎng)分層簽訂責(zé)任狀,分解了任務(wù),明晰了職責(zé),做到了事有人做,責(zé)有人擔(dān)。通過(guò)開(kāi)展“百日行”數(shù)據(jù)清理活動(dòng),今年共清理流動(dòng)人口數(shù)據(jù)2萬(wàn)余條。其中,上戶(hù)和沿街門(mén)店登記數(shù)據(jù)1萬(wàn)余條,派出所和工商反饋核查數(shù)據(jù)1215條,智能客戶(hù)端平臺(tái)反饋核查數(shù)據(jù)6582條,省、市、區(qū)下發(fā)數(shù)據(jù)清查2150條。
3.網(wǎng)絡(luò)管理精準(zhǔn)精細(xì)。將流動(dòng)人口納入街道網(wǎng)格化管理,對(duì)全街11個(gè)社區(qū)劃分44個(gè)網(wǎng)格,探索了1+X網(wǎng)絡(luò)管理模式。形成了街道、社區(qū)專(zhuān)干帶社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、社工、戶(hù)籍警、協(xié)管員等多元主體聯(lián)動(dòng)管理的格局。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析、統(tǒng)計(jì)流動(dòng)人口信息,實(shí)現(xiàn)以證管人、以房管人、以業(yè)管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”。
4.部門(mén)聯(lián)動(dòng)共用共享。加強(qiáng)與公安派出所、工商所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、戶(hù)籍地、醫(yī)院助產(chǎn)機(jī)構(gòu)的信息交流,實(shí)現(xiàn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng),資源共享,無(wú)縫隙對(duì)接,力保了信息的真實(shí)準(zhǔn)確,提升了工作效率。今年共采集流動(dòng)人口信息11783條、公安反饋信息1215條(新生兒上戶(hù)442條、流動(dòng)人口婚育信息711條)、工商注冊(cè)信息62條。
三、推動(dòng)衛(wèi)計(jì)深度融合,做實(shí)公共服務(wù)
1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒(méi)有全面的群眾知曉率,就不可能有服務(wù)的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續(xù)原則,通過(guò)宣傳欄、動(dòng)態(tài)顯示屏、居民微信群等方式,推進(jìn)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生均等化服務(wù)宣傳工作。各社區(qū)設(shè)立均等化公共宣傳欄13個(gè),LED大屏幕顯示屏5個(gè),公開(kāi)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生均等化服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程、監(jiān)督電話(huà)以及流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生24項(xiàng)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容。
2.把探索推進(jìn)“套餐式”服務(wù)作為重要抓手。街道著眼于提高衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)的品質(zhì),針對(duì)衛(wèi)生和計(jì)生服務(wù)項(xiàng)目多,內(nèi)容雜、難以掌握的實(shí)際,根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象制定差異化“套餐”服務(wù),涵蓋孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人、特殊務(wù)工和精神病患者等重點(diǎn)人群。不同類(lèi)型的流動(dòng)人口可以根據(jù)“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務(wù),形成對(duì)流動(dòng)人口全程關(guān)注,切實(shí)幫助的服務(wù)體系。街道推出了“五送”服務(wù)。流動(dòng)育齡婦女送“實(shí)惠套餐”、嬰幼兒送“關(guān)懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務(wù)工人員送“關(guān)心套餐”、精神病人送“愛(ài)心套餐”。今年共為29名流動(dòng)育齡婦女提供孕前優(yōu)生咨詢(xún),免費(fèi)發(fā)放葉酸31盒,避孕藥具20xx余盒,免費(fèi)查環(huán)查孕679人次,開(kāi)展產(chǎn)前篩查172次及產(chǎn)后隨訪(fǎng)47人次。免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民和流動(dòng)人口預(yù)約“溫馨套餐”進(jìn)行體格檢查、健康指導(dǎo)。
3.把關(guān)涉健康“關(guān)鍵點(diǎn)”作為重要突破口。街道近年來(lái)多次被抽中為國(guó)家流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)檢測(cè)樣本點(diǎn)。在抽樣調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口對(duì)身體健康狀況、健康意識(shí)、預(yù)防保健等服務(wù)需求強(qiáng)烈,街道以此作為工作突破口,應(yīng)需而為、應(yīng)需而謀,突出抓好流動(dòng)人口服務(wù)的“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。(1)提高流動(dòng)人口建檔比例。建立流動(dòng)人口健康檔案10722份,規(guī)范化電子檔案10722份,占流動(dòng)人口的 91%,規(guī)范化電子建檔率達(dá)100%。今年新增流動(dòng)人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態(tài)化機(jī)制。開(kāi)展了食品安全、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)病防治、環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治、兒童保健等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)6場(chǎng),健康教育宣傳11次,參與人數(shù)達(dá)到8000余人,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份,制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動(dòng)兒童新建保健手冊(cè)63份,新增管理0到6歲流動(dòng)人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護(hù)航。為轄區(qū)內(nèi)居住滿(mǎn)3個(gè)月的142名0-6歲流動(dòng)兒童建立預(yù)防接種檔案;對(duì)入托入學(xué)流動(dòng)兒童嚴(yán)格執(zhí)行查驗(yàn)預(yù)防接種證等管理措施,集中開(kāi)展“查漏補(bǔ)種”活動(dòng),提高流動(dòng)適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人,為0-6歲流動(dòng)人口兒童累計(jì)接種386次,接種率100% 。(4)關(guān)注群眾性健康問(wèn)題。對(duì)流動(dòng)人口密集地區(qū)加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)工作,切實(shí)落實(shí)流動(dòng)人口艾滋病和結(jié)核病等傳染病的免費(fèi)救治等政策。
4.把服務(wù)工作“規(guī)范化”運(yùn)行作為重要的常態(tài)目標(biāo)。服務(wù)高效、便民、規(guī)范是我們工作的宗旨。多年來(lái),我們?cè)谝?guī)范工作流程上下功夫、在規(guī)章制度健全上下功夫、在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。(1)衛(wèi)計(jì)服務(wù)“一盤(pán)棋”。調(diào)整和完善衛(wèi)計(jì)工作機(jī)制,加強(qiáng)政策銜接,按照“機(jī)構(gòu)合、人員合、資源合、人心合”的目標(biāo),制定工作職能和運(yùn)作方式,將衛(wèi)生系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與計(jì)生系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)結(jié)合,優(yōu)化整合,減少職責(zé)交叉、從重的問(wèn)題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任兼任衛(wèi)計(jì)辦副主任,實(shí)現(xiàn)工作互補(bǔ),將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作納入街道衛(wèi)計(jì)工作考核范疇,工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一考核,極大地促進(jìn)流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作。(2)區(qū)域協(xié)作“一盤(pán)棋”。加強(qiáng)流動(dòng)人口信息平臺(tái)和現(xiàn)居地實(shí)地核查,構(gòu)建“便民、高效、低成本”網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“信息互通、服務(wù)互補(bǔ)、管理互動(dòng)、責(zé)任共擔(dān)”的區(qū)域協(xié)作機(jī)制,轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口違法生育呈逐年下降趨勢(shì),流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤(pán)棋”。以提質(zhì)提檔為契機(jī),街道投入1000余萬(wàn)元對(duì)社區(qū)進(jìn)行科技服務(wù)手段升級(jí),平均每個(gè)社區(qū)投入200多萬(wàn)元對(duì)社區(qū)陣地進(jìn)行提質(zhì),設(shè)立了一站式政務(wù)大廳、規(guī)范辦事流程、針對(duì)群眾需求,開(kāi)設(shè)了流動(dòng)人口未成年人心理健康輔導(dǎo)站、流動(dòng)人口未成年人活動(dòng)室等16個(gè)功能室,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)陣地共用共享。
四、拓展關(guān)懷關(guān)愛(ài)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)
1.精準(zhǔn)幫扶扎實(shí)開(kāi)展。完善精準(zhǔn)幫扶的各項(xiàng)幫扶措施,針對(duì)家庭困難的流動(dòng)人口各不相同的家庭狀況,按照每戶(hù)精準(zhǔn)幫扶家庭配備“計(jì)生專(zhuān)干+社工+志愿者”的`關(guān)愛(ài)力量,落實(shí)精準(zhǔn)幫扶責(zé)任,著力在資金、就業(yè)、心理疏導(dǎo)、親情關(guān)懷四個(gè)方面進(jìn)行幫扶。通過(guò)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫扶,今年,共幫助困難流動(dòng)人口15戶(hù)。“量身定制”的精準(zhǔn)幫扶措施讓流動(dòng)人口深深體會(huì)到了社會(huì)和政府的溫暖。
2.醫(yī)療救助探索推進(jìn)。街道衛(wèi)計(jì)辦聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、XX市三醫(yī)院等單位為轄區(qū)的流動(dòng)人口建立“健康雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”。明確規(guī)范了雙向轉(zhuǎn)診病人的條件、醫(yī)生護(hù)士的職責(zé)、轉(zhuǎn)診的流程等,變過(guò)去坐等式被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)登門(mén)服務(wù),就診、救助更及時(shí)快捷,服務(wù)更便利便民。今年流動(dòng)人口中有4人享受到了“雙向轉(zhuǎn)診”服務(wù)。
3.權(quán)益保護(hù)真誠(chéng)關(guān)注。開(kāi)設(shè)流動(dòng)人口權(quán)益保護(hù)的綠色通道。日常工作中設(shè)置流動(dòng)人口維權(quán)服務(wù)電話(huà),宣傳活動(dòng)中設(shè)置維權(quán)咨詢(xún)臺(tái)為流動(dòng)人口解疑答惑。街道和社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了有資質(zhì)的律師常年擔(dān)任法律顧問(wèn),對(duì)流動(dòng)人口權(quán)益保護(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的法律援助。今年,共對(duì)3名外來(lái)務(wù)工人員就拖欠工資的問(wèn)題進(jìn)行了法律援助。
五、打造優(yōu)勢(shì)特色亮點(diǎn),構(gòu)建服務(wù)文化
品牌創(chuàng)建、特色打造是推進(jìn)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)均等化的一項(xiàng)重要舉措。街道一直以來(lái)以“建規(guī)范、重創(chuàng)新、出特色、爭(zhēng)一流”為工作目標(biāo),在提升衛(wèi)計(jì)服務(wù)能力,創(chuàng)新惠民方式,提供群眾滿(mǎn)意服務(wù)等方面進(jìn)行一系列積極探索,創(chuàng)建了一批群眾支持、有內(nèi)涵、叫得響的服務(wù)品牌。
1.“大家益起來(lái)”活動(dòng)經(jīng)常。街道每年都堅(jiān)持在項(xiàng)目工地、流動(dòng)人口聚集地為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展以“大家益起來(lái)”為主題系列活動(dòng)。街道、社區(qū)的“新市民文藝團(tuán)隊(duì)”成為“大家益起來(lái)”活動(dòng)的主力軍。每場(chǎng)活動(dòng)我們?cè)诮o流動(dòng)人口送去文化大餐的同時(shí),也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)病、傳染病防治的培訓(xùn)。同時(shí)街道創(chuàng)設(shè)“大家益起來(lái)”的健康公益大講堂,定期向流動(dòng)人口普及公共衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)知識(shí)。今年大講堂共開(kāi)講6次,覆蓋流動(dòng)人口達(dá)3000余人,舉辦大型“大家益起來(lái)”活動(dòng)4次,參與人數(shù)達(dá)10000余人,同時(shí)組織217名流動(dòng)人員參加健康體檢項(xiàng)目檢查。
2.“白領(lǐng)驛站”服務(wù)品牌高端。保利國(guó)際、外國(guó)、藍(lán)灣國(guó)際是轄區(qū)內(nèi)的高品質(zhì)樓盤(pán),聚集許多商業(yè)人士,他們?cè)趧?chuàng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了先進(jìn)的服務(wù)理念,成為我街經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領(lǐng)驛站”,創(chuàng)設(shè)“和院書(shū)吧”、“月子會(huì)所”、“漫咖啡吧”為白領(lǐng)們提供商務(wù)交友、信息交流等服務(wù),成為白領(lǐng)聚會(huì)休閑的小家。“和院書(shū)吧”每月都會(huì)有100余人參與閱讀,“月子會(huì)所”今年對(duì)13名產(chǎn)婦提供了親情服務(wù)。
3.“暖心橋”服務(wù)項(xiàng)目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區(qū)建立“暖心屋”,針對(duì)流動(dòng)人口常年在外生活壓力較大的情況,聘請(qǐng)8名具有省級(jí)職業(yè)證書(shū)的心理咨詢(xún)師,對(duì)外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展“心靈氧吧”的心理咨詢(xún)服務(wù)。社區(qū)每周末邀請(qǐng)流動(dòng)人員參與“歌賦書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班”,豐富了流動(dòng)人口業(yè)余文化生活,提升了流動(dòng)人口的文化素養(yǎng)和精神素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年有169人接受了咨詢(xún)服務(wù)。
4.“馨湖灣”服務(wù)組織專(zhuān)業(yè)。街道引進(jìn)“馨湖灣”社會(huì)組織。開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)。服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口,涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運(yùn)用“智慧社區(qū)”的監(jiān)控平臺(tái)和智能設(shè)備(含健康設(shè)備、安防、助行走)等,掌握流動(dòng)人口重點(diǎn)對(duì)象的健康情況。還推出了關(guān)愛(ài)老年人的“湖色金秋”;關(guān)愛(ài)青少年的“湖景荷韻”;關(guān)愛(ài)殘疾人的“湖光暖陽(yáng)”服務(wù)。用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和貼心的服務(wù)關(guān)注流動(dòng)人口的健康。
多年來(lái),街道在流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生和計(jì)生服務(wù)均等化創(chuàng)建活動(dòng)中不斷探索、扎實(shí)服務(wù),取得了一定的成效。(1)提高了衛(wèi)計(jì)形象。在創(chuàng)建流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)均等化示范街道的過(guò)程中,衛(wèi)計(jì)專(zhuān)干堅(jiān)守“親情服務(wù),人性化管理”的服務(wù)理念,拉近了與流動(dòng)人口之間的距離,也消除了他們的顧慮,同時(shí)也提高了衛(wèi)計(jì)專(zhuān)干的形象。(2)帶動(dòng)了社會(huì)事業(yè)發(fā)展。通過(guò)抓管理、強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)品牌,我街流動(dòng)人口流入呈上升趨勢(shì),百姓安居樂(lè)業(yè),街道去年被評(píng)為XX市“綜合治理紅旗單位”、XX市“十強(qiáng)街道”(3)促進(jìn)了社會(huì)融合;顒(dòng)是促進(jìn)融合的有效方式。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,流動(dòng)人口困難群體享受到政府的溫暖實(shí)現(xiàn)了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個(gè)好”:過(guò)上了好日子、養(yǎng)成了好習(xí)慣、形成了好風(fēng)氣。通過(guò)活動(dòng)與外來(lái)務(wù)工人員的友情互動(dòng),在活動(dòng)中把黨的溫暖和政府的關(guān)愛(ài)送到了流動(dòng)人口的心中,有力地促進(jìn)了社會(huì)融合。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)9
今年,我們按照上級(jí)主管部門(mén)的相關(guān)要求,以預(yù)防保健健康教育和慢性病管理為主導(dǎo),以醫(yī)療服務(wù)為本職,圓滿(mǎn)地完成了下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我工作總結(jié)如下:
一、慢病管理方面:我們服務(wù)站以居民的公共衛(wèi)生服務(wù)為主導(dǎo),對(duì)慢性病病人全面進(jìn)行電話(huà)或者面對(duì)面隨訪(fǎng)工作,完善和核實(shí)病人各項(xiàng)信息,提高慢病管理的真實(shí)性,糖尿病患者每年提供免費(fèi)四次測(cè)量血糖,給予正確的`飲食及服藥指導(dǎo)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)新增患者,納入慢病系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。結(jié)核病、冠心病、腦卒中和腫瘤等患者按時(shí)進(jìn)行隨訪(fǎng)工作,了解病人的康復(fù)情況,加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和用藥指導(dǎo)工作。
二、繼續(xù)做好大病困難群眾和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,進(jìn)行各種形式宣傳和指導(dǎo)工作,提高社區(qū)居民家庭醫(yī)生簽約率。對(duì)65歲以上老年人進(jìn)行中醫(yī)健康評(píng)估工作,進(jìn)行腫瘤和心腦血管疾病的篩查工作,做好評(píng)估和隨訪(fǎng)工作,對(duì)高危病人及時(shí)轉(zhuǎn)診。針對(duì)社區(qū)的精神病患者,進(jìn)行全面排查工作,核實(shí)病人各項(xiàng)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)可疑病例,進(jìn)行新增納入工作,提高精仿管理率。
三、今年對(duì)社區(qū)已孕婦女及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)檢免費(fèi)券發(fā)放工作,及時(shí)督促孕婦進(jìn)行產(chǎn)檢工作,對(duì)待孕婦女進(jìn)行葉酸發(fā)放及隨訪(fǎng)工作,告知其服藥目的,做好各項(xiàng)宣傳工作。
四、醫(yī)療管理方面嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按照上級(jí)要求,全面實(shí)行4+7藥品采購(gòu),備齊86種慢性病常用藥,使社區(qū)居民配藥更加方便,享受到最大的優(yōu)惠力度,提高群眾的滿(mǎn)意度。按照上級(jí)要求,為了降低輸液風(fēng)險(xiǎn),減少抗生素使用率,我們減少輸液工作,對(duì)患者主張能吃藥不打針,做好病人宣教和解釋工作,針對(duì)病情嚴(yán)重者及時(shí)轉(zhuǎn)診。
回顧以上的工作,今年收獲很多,同時(shí)也有不足的地方,我站全體工作人員將繼續(xù)努力,一切以社區(qū)居民為中心,將社區(qū)工作順利開(kāi)展下去,更好地為居民提供更完善的健康服務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)10
各位領(lǐng)導(dǎo):
新橋衛(wèi)生院第四季度公共衛(wèi)生服務(wù)工作在蘭山區(qū)衛(wèi)生局公共衛(wèi)生科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依照國(guó)家20xx年版規(guī)范要求,結(jié)合我院公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容制定了各項(xiàng)工作制度、獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,充分調(diào)動(dòng)了公共衛(wèi)生辦公室工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,取得了較好效果。截止到12月底為止,現(xiàn)將我院第四季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)。
一、居民健康檔案重新核對(duì)工作
1.工作開(kāi)展方法。核對(duì)檔案之初,我們積極召開(kāi)了多次衛(wèi)生室所長(zhǎng)及公衛(wèi)協(xié)理員會(huì)議,讓他們就各自衛(wèi)生室存在的難點(diǎn)暢所欲言積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,同時(shí)結(jié)合公衛(wèi)辦工作人員對(duì)全鎮(zhèn)居民檔案審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做了認(rèn)真的分析及總結(jié)。對(duì)全鎮(zhèn)居民檔案出現(xiàn)的各種邏輯錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)偏差、信息不準(zhǔn)、知曉率偏低等細(xì)節(jié)問(wèn)題做了細(xì)致的研討。制訂了下一步審核工作方法及注意事項(xiàng)等要求。同時(shí)為提高轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí),我院大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案,積極主動(dòng)配合衛(wèi)生室工作人員重新核對(duì)檔案信息,順利完成居民檔案核對(duì)工作,同時(shí)對(duì)居民檔案呈現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理。
2、工作步驟。為確保居民健康檔案重新核對(duì)工作保質(zhì)保量完成,我院公衛(wèi)辦對(duì)每一名參與居民健康檔案核對(duì)的衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓每一名工作人員牢記居民健康檔案信息中易犯的邏輯錯(cuò)誤,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
3、例會(huì)制度。我們制定了周三例會(huì)制度,每周周三積極召開(kāi)衛(wèi)生室所長(zhǎng)及公衛(wèi)協(xié)理員會(huì)議,我們先讓公衛(wèi)辦工作人員就當(dāng)前各包片區(qū)域內(nèi)的工作開(kāi)展情況及工作中存在的問(wèn)題在大會(huì)上一一做匯報(bào),在讓每個(gè)衛(wèi)生室所長(zhǎng)一一上臺(tái)發(fā)言,通過(guò)各包片人員及衛(wèi)生室的工作匯報(bào),各片區(qū)之間形成對(duì)比,各衛(wèi)生室之間形成對(duì)比,以此在全鎮(zhèn)掀起了檔案重新核對(duì)工作的浪潮,每個(gè)衛(wèi)生室在周三例會(huì)中都能吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),為檔案重新核實(shí)奠定了良好的氛圍。
4、獎(jiǎng)罰制度。為了更好的提高檔案核對(duì)的進(jìn)度及檔案質(zhì)量。每周周三例會(huì)之前,公衛(wèi)辦人員積極就各片區(qū)存在的檔案問(wèn)題做出細(xì)致的總結(jié)。針對(duì)那些思想不轉(zhuǎn)彎、態(tài)度不轉(zhuǎn)變的衛(wèi)生室,我們積極制定了獎(jiǎng)罰措施,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,全鎮(zhèn)通報(bào)。這一系列的獎(jiǎng)罰措施,提高了衛(wèi)生室人員對(duì)檔案核對(duì)的意識(shí),提高了各項(xiàng)工作的執(zhí)行能力,確保了檔案核對(duì)的完成。
5、取得結(jié)果。轄區(qū)內(nèi)30個(gè)衛(wèi)生室通過(guò)三個(gè)月的集中核對(duì),加上公衛(wèi)辦人員加班加點(diǎn)的審核,我們重新核對(duì)居民健康檔案57052人份,核實(shí)率:99.76%。
。ǘ╅_(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng),并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
。ㄈ┞圆」芾砉ぷ
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《包頭市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求,我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪(fǎng),每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情、測(cè)量血壓,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對(duì)面隨訪(fǎng),每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查,對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年11月,我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
。ㄋ模┙】到逃ぷ
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)15次,發(fā)放各類(lèi)宣傳材料12200余份,更換宣傳欄內(nèi)容48次。
。ㄎ澹﹤魅静(bào)告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)我街道社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育,提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的`知曉率。
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》要求嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效,但也存在如下困難:
。ㄒ唬┗竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入不足,制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
。ǘ┤瞬湃狈Γ漆t(yī)師人員不足,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
(三)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
(四)居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離,上門(mén)建檔和隨訪(fǎng)主動(dòng)配合存在一定困難。
三、下步工作打算
。ㄒ唬(zhēng)取地方政府支持,強(qiáng)化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金投入。
(二)加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀(guān)念,促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
。ㄈ┘訌(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
。ㄋ模┡涮缀侠淼募(lì)機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
。ㄎ澹┞鋵(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下,我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神, 不斷的創(chuàng)新思維 精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)11
重慶市衛(wèi)生項(xiàng)目辦公室:
為了提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理,根據(jù)《重慶市衛(wèi)生項(xiàng)目辦公室關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作的通知》,結(jié)合貫徹衛(wèi)生部關(guān)于“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī),我區(qū)于XX年4月開(kāi)始對(duì)原天城區(qū)4個(gè)中心衛(wèi)生院按照世界銀行貸款衛(wèi)生部國(guó)外貸款辦制定的《農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)操作指南》工具,認(rèn)真開(kāi)展了衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的試點(diǎn)工作,取得了一定成績(jī),現(xiàn)將開(kāi)展此項(xiàng)工作有關(guān)情況小結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)
今年是衛(wèi)生部開(kāi)展的醫(yī)院管理年,也是市衛(wèi)項(xiàng)目辦衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量新一輪評(píng)估,為了把醫(yī)院管理年活動(dòng)的開(kāi)展與新一輪衛(wèi)生質(zhì)量服務(wù)的評(píng)估有機(jī)地結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)“兩項(xiàng)”工作開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo),成立了萬(wàn)州區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估小組,由局長(zhǎng)歐序生同志任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)何登闊同志、農(nóng)村衛(wèi)生科科長(zhǎng)張樂(lè)同志、規(guī)財(cái)科科長(zhǎng)方華洲任副組長(zhǎng),衛(wèi)生局各相關(guān)科室人員及a3、b1領(lǐng)域?qū)<液凸賳T為成員,負(fù)責(zé)全區(qū)衛(wèi)生項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。各中心衛(wèi)生院也相繼成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng),各科室主任及衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)人員為成員的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)自我評(píng)估工作;由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為組長(zhǎng),相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干為成員的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)小組,在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、措施、步驟和方法,并具體開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)工作。
二、精心準(zhǔn)備,確保質(zhì)量
1、4月份的基線(xiàn)評(píng)估實(shí)施過(guò)程中,四個(gè)中心衛(wèi)生院對(duì)該項(xiàng)工作未引起足夠重視,應(yīng)付了事,未嚴(yán)格按評(píng)價(jià)原則及方法開(kāi)展評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)指標(biāo)理解有誤而致評(píng)分不準(zhǔn)確。為了認(rèn)真、持續(xù)地開(kāi)展好衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估工作,通過(guò)內(nèi)部和外部評(píng)估的手段達(dá)到促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高的目的,并將此項(xiàng)工作向我區(qū)非項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院延伸,我區(qū)于8月3日至5日舉辦了全區(qū)14個(gè)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)、分管醫(yī)療質(zhì)量的副院長(zhǎng)、開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的工作人員、片區(qū)綜合督導(dǎo)員、項(xiàng)目辦b1、b2領(lǐng)域?qū)<夜賳T共62人參加的衛(wèi)生項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)培訓(xùn)班。重慶市項(xiàng)目辦b1領(lǐng)域?qū)<彝醢罱鹜居H自來(lái)萬(wàn)專(zhuān)題講解了衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)施,參加培訓(xùn)的同志都認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的`重要性和必要性,并決定于XX年10月開(kāi)始對(duì)非項(xiàng)目中心衛(wèi)生院進(jìn)行第一次評(píng)估。
2、各中心衛(wèi)生院參會(huì)人員回院后對(duì)本單位評(píng)估小組進(jìn)行評(píng)估技術(shù)培訓(xùn),重點(diǎn)是學(xué)習(xí)和研究評(píng)估方法、資料、數(shù)據(jù)的收集技巧;并組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),主要內(nèi)容是評(píng)估的.目的和方法以及衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)方法,最終達(dá)到人人參與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)的目的。
3、各中心衛(wèi)生院建立了評(píng)估質(zhì)量考核制度,根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際印制了調(diào)查表、評(píng)分表,以確保評(píng)估質(zhì)量。
三、堅(jiān)持原則,嚴(yán)格評(píng)估
1、各中心衛(wèi)生院按照評(píng)價(jià)指南對(duì)XX年5月8月服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果見(jiàn)附表一;
2、區(qū)衛(wèi)生局組織項(xiàng)目專(zhuān)家及官員于XX年10月分別對(duì)四個(gè)中心衛(wèi)生院進(jìn)行了外部評(píng)估,評(píng)估結(jié)果見(jiàn)附表二。
四、認(rèn)真分析,查找問(wèn)題
1、通過(guò)各中心衛(wèi)生院自評(píng)及衛(wèi)生局外部評(píng)估,第二次外部評(píng)估較第一次基線(xiàn)評(píng)估情況較好,但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
。1)分水中心衛(wèi)生院中級(jí)職稱(chēng)僅占9.6%,余家中心衛(wèi)生院中級(jí)職稱(chēng)占12.%,職稱(chēng)結(jié)構(gòu)比例不達(dá)標(biāo);
。2)選擇本院住院分娩率低,四個(gè)中心衛(wèi)生院平均住院分娩率為54%;
。3)07歲兒童體檢率及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率低,兒童體檢率平均為55.5%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率平均為53.1%;
。4)消毒執(zhí)行規(guī)范上,對(duì)一次性用品的處理仍欠規(guī)范,一次性用品銷(xiāo)毀登記不全;
。5)用藥規(guī)范性:通過(guò)5-8月份自評(píng)情況及8月份外部評(píng)估資料顯示,基本藥物使用率較低;
。6)各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)上均欠規(guī)范;
。7)次均門(mén)診藥品費(fèi)用和次均住院費(fèi)超標(biāo),次均門(mén)診藥品費(fèi)用為22.7元,次均住院費(fèi)用為716.2元。
2、改進(jìn)情況
(1)由于區(qū)項(xiàng)目辦制定了統(tǒng)一的自我評(píng)價(jià)表,把外部評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)分解,自評(píng)及外部評(píng)估細(xì)致,結(jié)果較規(guī)范,有利于橫向比和縱向比。
。2)通過(guò)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的培訓(xùn),各中心衛(wèi)生院人員對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)掌握情況較基線(xiàn)評(píng)估好。
。3)基線(xiàn)評(píng)估過(guò)程中外部評(píng)估只對(duì)服務(wù)可及性和操作規(guī)范性中的一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行抽查評(píng)價(jià),不能客觀(guān)映真實(shí)情況,在第二次評(píng)估時(shí),區(qū)衛(wèi)生局將服務(wù)可及性和操作規(guī)范性各項(xiàng)指標(biāo)均做了細(xì)致評(píng)估,真實(shí)、全面、客觀(guān)地映了服務(wù)質(zhì)量。
五、制定措施,全面改進(jìn)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督查,明確職責(zé),區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)了對(duì)各中心衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的督查,逐級(jí)明確責(zé)任,落實(shí)到人。
2、通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)院長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí),提高院長(zhǎng)的管理水平。
3、樹(shù)立全民質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng),讓職工主動(dòng)參與,提高衛(wèi)生院整體服務(wù)水平。
六、下一步工作計(jì)劃及建議
1、將衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量外部評(píng)估工作延伸到萬(wàn)州區(qū)所有中心衛(wèi)生院。
2、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改情況進(jìn)行督查,指導(dǎo)整改措施的落實(shí)。
3、外部評(píng)估指標(biāo)中的“質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)”,自評(píng)結(jié)果與外部評(píng)估結(jié)果之間的差異不能客觀(guān)映質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn),只能映自評(píng)與外部評(píng)估之間統(tǒng)計(jì)指標(biāo)掌握是否一致,建議將該項(xiàng)指標(biāo)從“質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)”提出,作為一項(xiàng)立指標(biāo)考核。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)12
20xx年,我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院公共衛(wèi)生科嚴(yán)格執(zhí)行《20xx年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的額累文件精神,嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,現(xiàn)將我院的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,我院成立了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組人員做了具體分工。
2、目工作的培訓(xùn),并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
3、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況:
。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理,截止6月底全鎮(zhèn)已建立20xx版健康檔案xx份,其中高血壓患者檔案xx份,2型糖尿病患者檔案xx份,65歲以上老年人檔案xx份,0-6歲兒童健康管理檔案xx份,孕產(chǎn)婦健康檔案xx份,重性精神疾病管理檔案xx份。
。ǘ⿲(duì)慢性病患者和重型精神疾病患者建立了門(mén)診首次登記表與隨訪(fǎng)記錄,
。ㄈ┙】到逃以和ㄟ^(guò)印刷宣傳資料,每月開(kāi)展健康教育知識(shí)講座,播放健康教育影響等形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了健康普及。
(四)免疫接種我院免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗(麻風(fēng)、麻腮風(fēng))、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗,未發(fā)現(xiàn)及報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè),截止6月底無(wú)病發(fā)生。
(五)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求,建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。二是定期對(duì)單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式的宣傳教育。
在半年的不斷摸索中我院的基本公共衛(wèi)生工作已基本進(jìn)入正軌,但從總的考核情況看仍然存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。歸納起來(lái),主要有一下幾個(gè)方面:一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中的配合不夠,在一定程度上影響了工作質(zhì)量。二是措施不夠扎實(shí)。三是健康教育工作有待加強(qiáng)。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理隨訪(fǎng)不及時(shí);服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題,我院將扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重做好以下幾個(gè)方面工作:一是我院認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊密結(jié)合上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作。二是健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的.指導(dǎo),健全工作機(jī)制,加強(qiáng)工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改。三是加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。各村衛(wèi)生室要利用慢性病隨訪(fǎng)、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶(hù)機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策,努力提高群眾的健康意識(shí)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)13
20xx年***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在XX年基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《呼倫貝爾市人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,進(jìn)一步完善機(jī)制,強(qiáng)化管理,努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系,為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用,并結(jié)合靠山轄區(qū)的特點(diǎn),富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理
中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu),達(dá)到合理配置人力資源,以完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系,切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,減少各種開(kāi)支,減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
中心按照《海拉爾區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》文件要求,制定《***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)肅紀(jì)律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)
中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度,全面實(shí)施人才戰(zhàn)略,全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),熟練掌握全科業(yè)務(wù)理論技術(shù),并且組織全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)出一支精干的;醫(yī)德高尚;技術(shù)精湛;業(yè)務(wù)全面;善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍。
四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
(一)社區(qū)慢病患者等待接受隨訪(fǎng)及免費(fèi)體檢
1、做好突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的完善和演練,具備應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康檔案66%的基礎(chǔ)上,抽出人力建立剩余的家庭健康檔案,截至目前建檔率已達(dá)91.4%。進(jìn)一步完善了社區(qū)衛(wèi)生診斷,并有計(jì)劃地實(shí)施干預(yù)和預(yù)防保健服務(wù)。
2、適時(shí)開(kāi)展慢性非傳染性疾病防治和管理工作,我們對(duì)建立家庭健康檔案篩查出的患者核實(shí)回訪(fǎng)的基礎(chǔ)上,在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理,并認(rèn)真做好常見(jiàn)病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達(dá)95%以上。老年保健、精神衛(wèi)生也逐漸納入管理,康復(fù)醫(yī)療提高了康復(fù)訓(xùn)練器具和理療儀器的利用率。
(二)為轄區(qū)慢病病人進(jìn)行免費(fèi)體檢
1、20xx年***社區(qū)服務(wù)中心共投入16萬(wàn)元,為轄區(qū)慢性病人及60歲以上老年人約6000例進(jìn)行免費(fèi)體檢,截至**月份已完成4800余例,此項(xiàng)工作得到了居民一致好評(píng)。
2、孕產(chǎn)婦管理率達(dá)90%以上,早孕建卡率達(dá)到85%以上,產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪(fǎng)視達(dá)到要求,產(chǎn)后42天回歸檢查達(dá)到90%以上,對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行全程分級(jí)管理,加強(qiáng)對(duì)適齡兒童的管理,兒童系統(tǒng)管理率達(dá)95%以上,認(rèn)真做好疾病的預(yù)防、治療及缺點(diǎn)的矯治,鼓勵(lì)母乳喂養(yǎng),4~6個(gè)月母乳喂養(yǎng)率達(dá)80%以上,0~1歲佝僂病預(yù)防投藥率90%以上,2~3歲佝僂病預(yù)防投藥率60%以上。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,卡、證、簿齊全,填寫(xiě)整齊,嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種,7歲以下兒童建卡率達(dá)98%以上,卡證相符率達(dá)98%以上,周歲兒童5苗全程接種率達(dá)95%以上,新生兒免費(fèi)乙肝疫苗接種率達(dá)100%,首診及時(shí)率達(dá)95%以上,計(jì)劃免疫報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí),報(bào)表填寫(xiě)合格率達(dá)100%,及時(shí)率達(dá)98%以上。
(三)加強(qiáng)疫苗質(zhì)量管理,保證主渠道供應(yīng),做好賬目的紀(jì)錄。及時(shí)檢查冷鏈設(shè)備狀態(tài),確保冷鏈正常運(yùn)行。
1、今年,中心對(duì)轄區(qū)適齡兒童預(yù)防接種登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告做到及時(shí)準(zhǔn)確,計(jì)劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊(cè)率≥85%,孕婦建冊(cè)率≥95%,兒童管理率≥95%,4.2.1體檢率≥85%。計(jì)劃生育服務(wù)指導(dǎo)要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際充分利用防保手段與孕產(chǎn)婦管理結(jié)合起來(lái),提高育齡婦女、孕產(chǎn)婦管理率。并順利完成了0~3周歲兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化接種,做到了服藥入口,以及8個(gè)月~14周歲兒童強(qiáng)化麻疹疫苗的接種任務(wù)。落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》,根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)〈兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理工作規(guī)范(試行)〉的通知》及《海拉爾區(qū)兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》,積極配合海拉爾區(qū)疾控中心搞好兒童預(yù)防接種網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。
2、提高醫(yī)療服務(wù)能力,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,完善各種操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,認(rèn)真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作,與上級(jí)醫(yī)院溝通,建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道,保證居民的基本醫(yī)療。
3、中心深入普及健康教育,深入社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)各單位、學(xué)校、托兒所舉辦健康教育講座,進(jìn)行咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料,在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報(bào)和櫥窗,結(jié)合主題宣傳日,
開(kāi)展控?zé)、無(wú)償獻(xiàn)血、禁毒、衛(wèi)生法律法規(guī)及應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教靠山社區(qū)宣傳櫥窗教育,特別是對(duì)重點(diǎn)人群、特殊疾病等高危人群開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育,努力提高全民健康素質(zhì)。
五、做好各項(xiàng)工作效果評(píng)價(jià),體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效果
中心及時(shí)做好社區(qū)居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識(shí)知曉率調(diào)查,做好各項(xiàng)工作資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),做好效果評(píng)價(jià)。為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行工作評(píng)估、政府制定政策提供有效依據(jù),為今后工作延伸打下基礎(chǔ)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)14
20xx年,我站工作在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,全面開(kāi)展基本醫(yī)療護(hù)理工作以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,適時(shí)調(diào)整了人員配置,優(yōu)化組合,使得各項(xiàng)工作順利展開(kāi),現(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下:
一、工作開(kāi)展落實(shí)情況
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管理中心共建立居民健康檔案3995份,其中高血壓管理檔案210份。糖尿病管理檔案100份。兒童保健管理檔案565份。重性精神疾病管理檔案18份。老年人管理檔案199份。
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我站緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ),以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點(diǎn)。服務(wù)站門(mén)前醒目位置設(shè)立宣傳欄,根據(jù)上級(jí)工作要求及不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳。進(jìn)一步加大健康教育工作力度,并將健康知識(shí)講堂深入到社區(qū),截止目前累計(jì)舉辦健康教育知識(shí)講座6次和健康教育宣傳活動(dòng)9次。發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單2千余份。
(三)兒童健康管理
加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作,對(duì)565名兒童建立兒童保健手冊(cè)。按照要求共對(duì)565名兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢工作工作,并及時(shí)將隨訪(fǎng)情況進(jìn)行電子檔案信息及紙質(zhì)檔案的錄入工作。
(四)老年人保健
對(duì)轄區(qū)內(nèi)65以上老年人建立健康檔案199人,截至目前老年人免費(fèi)健康體檢199人次。
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對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲以的人群的高血壓和二型糖尿病篩查工作,在去年的基礎(chǔ)今年上半年共篩查出高血壓、糖尿病患者17人,并先后進(jìn)行了隨訪(fǎng)管理,管理原發(fā)性高血壓患者和糖尿病患者并進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng)工作,共隨訪(fǎng)417次。高血壓患者免費(fèi)體檢210人次,糖尿病患者免費(fèi)體檢100人次。
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根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作要求,將重型精神病患者納入健康管理檔案,并對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進(jìn)行隨訪(fǎng)工作,共隨訪(fǎng)12人。
(七)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》,,建立健全了疫情報(bào)告制度。并積極配合區(qū)疾控加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的防治工作。
(八)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
建立各項(xiàng)基本資料,認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。
(九)死因腫瘤病例
認(rèn)真收集死因和腫瘤的病例并及時(shí)上報(bào)。
二、工作中存在的問(wèn)題
我站基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看,仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),歸納起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面:
一是組織功能發(fā)揮不到位。在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中職責(zé)分工不明細(xì),配合不夠,在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪(fǎng)等方面工作滯后。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全,質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪(fǎng)不及時(shí)。有的在隨訪(fǎng)的同時(shí)未做隨機(jī)血糖檢測(cè)。有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
三、20xx年工作計(jì)劃
全站基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作重點(diǎn)是針對(duì)存在的問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)地抓整改抓落實(shí),著重做好以下幾方面工作:
一是我站認(rèn)真對(duì)照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作,力爭(zhēng)在年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解,健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三加強(qiáng)慢性病高危人群的管理。
本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,特建立門(mén)診測(cè)血壓制度,對(duì)18歲以上的'初診病人一律檢測(cè)血壓。對(duì)高危人群進(jìn)行登記:通過(guò)門(mén)診、體檢和咨詢(xún)等方式,發(fā)現(xiàn)血壓正常高值、一級(jí)和二級(jí)親屬、空腹血糖受損和糖耐量受損、高血脂、超重/肥胖病人、進(jìn)行登記。尤其對(duì)類(lèi)病人要進(jìn)行健康教育,指導(dǎo)防治疾病的基本知識(shí),改變不良生活方式,定期檢測(cè)以及必要時(shí)進(jìn)行藥物干預(yù)。如發(fā)展成高血壓和糖尿病,則列入慢病管理。
四是加大宣傳力度,提高健康意識(shí)。
要利用慢病隨訪(fǎng)、健康教育等入戶(hù)機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育,改變部分群眾的不良生活習(xí)慣,加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策,努力提高群眾的健康意識(shí)。
衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)15
近期,**按照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署要求,通過(guò)落實(shí)明確調(diào)查目的、突出調(diào)查重點(diǎn)、抓好督導(dǎo)檢查等措施,深入扎實(shí)地開(kāi)展第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查工作。
一是明確調(diào)查內(nèi)容。衛(wèi)生系統(tǒng)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,明確強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查工作主要包括城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求、利用水平和特點(diǎn)、變化及影響因素;城鄉(xiāng)不同醫(yī)療保障制度的覆蓋水平及對(duì)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)生的影響;重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)利用情況、特殊需求、服務(wù)障礙;居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)利用的`滿(mǎn)意度及其變化趨勢(shì)、影響因素;醫(yī)務(wù)人員的工作狀況、感受、投入、壓力、滿(mǎn)意度等5方面內(nèi)容。為評(píng)價(jià)醫(yī)改效果、合理配置衛(wèi)生資源、完善醫(yī)療保障制度、健全衛(wèi)生服務(wù)體系、提高服務(wù)質(zhì)量水平等提供科學(xué)依據(jù)。
二是突出調(diào)查重點(diǎn)。按照"以家庭調(diào)查為主、機(jī)構(gòu)調(diào)查為輔"原則,重點(diǎn)開(kāi)展了三項(xiàng)具體工作:對(duì)抽取的涉及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個(gè)行政村的600戶(hù)居民開(kāi)展了家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查;在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院各抽取臨床醫(yī)生20名、護(hù)理人員10名,在每所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各抽取臨床醫(yī)生5名、護(hù)理人員3名、防保人員2名開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員問(wèn)卷調(diào)查;對(duì)抽取的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院、埠河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、獅子口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等8家基層單位開(kāi)展了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查。
三是抓好督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)抓好以下5項(xiàng)工作:根據(jù)人員數(shù)量、性別、所屬機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)參與率等指標(biāo)科學(xué)選配調(diào)查員;明確界定調(diào)查員對(duì)調(diào)查人口數(shù)、兩周患病、慢性患病等關(guān)鍵問(wèn)題概念含義;開(kāi)展巡查指導(dǎo)工作,跟隨調(diào)查員入戶(hù)了解詢(xún)問(wèn)規(guī)范性、問(wèn)題表達(dá)清晰度、對(duì)問(wèn)題和選項(xiàng)理解的準(zhǔn)確率、錯(cuò)偏遺漏等情況,對(duì)調(diào)查員提出的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)予以解答、處理或向上請(qǐng)示匯報(bào);督促調(diào)查員對(duì)已登記調(diào)查表進(jìn)行自查,逐日逐份進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏誤差立即予以補(bǔ)充更正,每份調(diào)查表須經(jīng)核查無(wú)誤后方可簽字驗(yàn)收;及時(shí)掌握工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、人員態(tài)度等,并做好記錄以備考核。
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