當(dāng)天的工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的當(dāng)天的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

當(dāng)天的工作總結(jié)1

　　一、工作方面：

　　本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨；

　　3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況；

　　4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的`客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的"生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

　　三、明日規(guī)劃

　　1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

　　2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。

　　3、抓住新客戶，這個是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

　　4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

當(dāng)天的工作總結(jié)2

　　XX月XX日，工作總結(jié)：上午開公司集體會議，匯報XX月份工作總結(jié)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進(jìn)出庫單據(jù)。整理周再銀個人資產(chǎn)證明。指定客戶石松反擔(dān)保清單。客戶鄭向平擔(dān)保意向書，同意放款通知書蓋章。去銀行送客戶，周再銀，鄭向平，張平客戶資料。

　　XX月XX日，工作總結(jié)：完善客戶石松項(xiàng)目調(diào)查報告，出具反擔(dān)保清單，蓋章交銀行。整理客戶流程表，梳理客戶操作流暢。跟進(jìn)銀行客戶進(jìn)度情況，更新客戶進(jìn)度表。制定客戶周再銀，個人資產(chǎn)證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作，客戶石松申請表格蓋章。

　　XX月XX日，工作總結(jié)：去客戶尹建軍水產(chǎn)市場取客戶提供資料，X月份出庫單據(jù)，尹海青資產(chǎn)證明房本，送方莊民生銀行。搜尋各個銀行最新貸款政策學(xué)習(xí)，了解最新政策導(dǎo)向，詢問公證處客戶陳耀勝的合同公證情況。詢問客戶周再銀個人資產(chǎn)落實(shí)情況，制定客戶石松的委托貸款合同。

　　XX月XX日，工作總結(jié)：跟進(jìn)銀行客戶尹建軍審批進(jìn)度，整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同，跟師傅歐陽，王都一起接見新來客戶，了解客戶借款需求，后經(jīng)洽談不符合公司要求，撰寫茵海平項(xiàng)目調(diào)查報告，做簡易改動。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過，提前告知準(zhǔn)備邀約簽訂公司委托貸款合同。

　　XX月XX日，工作總結(jié)：邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫芮海平客戶項(xiàng)目調(diào)查報告，整理，復(fù)印客戶葉勝勇基礎(chǔ)資料。撰寫整理客戶周再銀委托貸款合同，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。跟進(jìn)銀行客戶石松審批進(jìn)度，客戶高云箭部分房款，更新客戶進(jìn)度表。

　　XX月XX日，工作總結(jié)：1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行，聯(lián)保體解體，有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作，目前給了一個客戶：沈則龍。初步了解，根據(jù)提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實(shí)地淺談。2、跟進(jìn)民生銀行西二環(huán)客戶：石松，目前已經(jīng)保銀行審批，后期進(jìn)度需要繼續(xù)跟進(jìn)。3、民生銀行方莊支行，徐經(jīng)理，曹磊來公司講解銀行政策變動情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的`客戶合同，整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2：00來公司簽約，告知需要準(zhǔn)備資料以及公證費(fèi)用。

當(dāng)天的工作總結(jié)3

　　今天工作內(nèi)容：售前的可以寫處理了多少個咨詢，成交了多少個訂單，售后可以寫處理了多少個投訴，可以用數(shù)據(jù)說話，把客戶數(shù)寫出來；

　　存在問題：在客戶溝通過程中有沒有處理不當(dāng)?shù)氖虑�，怎么改正，或者有沒有更好的解決方法；

　　明天工作安排：比如上午工作內(nèi)容，下午工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)什么話術(shù)，有沒有什么數(shù)據(jù)表格等等的`，都可以寫上。

　　當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。

　　總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。

　　通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實(shí)際工作的順利開展。

當(dāng)天的工作總結(jié)4

　　早班

　　人員情況：內(nèi)保4人 收費(fèi)員3人

　　班長：楊振峰

　　入口2（張嫻）:發(fā)卡660張

　　入口22（段秋艷）: 發(fā)卡559張

　　出口41（陳思亮）:收卡96張、票款卡相符

　　出口42（趙麗）:收卡455張、票款卡相符

　　出口61（梁龍）:收卡217張、票款卡相符

　　出口62（朱立群）:收卡547張、票款卡相符

　　無人遲到、無人早退

　　坐班情況

　　9:09—9:41坐崗，

　　9:45—10:23坐崗，

　　11：08—11：40坐崗，

　　14:58—15:30坐崗，，坐崗期間和財務(wù)一起對岀口42收費(fèi)員趙麗進(jìn)行稽查，票款卡相符，著裝標(biāo)準(zhǔn)，亭內(nèi)衛(wèi)生良好，物品擺放整齊。

　�。�1）、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對棄票、煙頭、白色垃圾及時清理。

　�。�2）、對班長交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查，無登記錯誤和涂改情況。車道通行正常，無擁堵情況發(fā)生。

　�。�3）、查驗(yàn)綠通車輛19輛并上報監(jiān)控中心，符合免費(fèi)要求。

　�。�4）、設(shè)備運(yùn)行：03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。

　�。�5）、PSAM卡：齊全

　　（6）、特殊情況：

　　8:07云D669LT為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。

　　8:25云D77189云通卡內(nèi)無信息上報監(jiān)控后紙劵操作從曲靖站收取通行費(fèi)。 8:45從入口22進(jìn)入24輛軍車上報監(jiān)控車隊(duì)鍵抬桿放行。

　　8:50云D2376U為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。

　　9:47云DJD116為J型車上報監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 11:03云A6PP80卡內(nèi)無信息上報監(jiān)控后紙劵操作從洛陽站收取通行費(fèi)。 11:20云D0610V為U型車上報監(jiān)控后紙劵操作從兩面寺收取通行費(fèi)。

　　12:38云A3T0V9為U型車上報監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。

　　14:07貴BM9959為J型車上報監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收兩次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 15:04無牌車已交費(fèi)被摩托車感應(yīng)后自動降桿上報監(jiān)控后鎖桿放行。

　　5:23云D655GT為J型車上報監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次

　　中班:

　　人員情況：內(nèi)保4人 收費(fèi)員4人

　　班長：胡琪濤

　　入口2（孫萍）:發(fā)卡688張

　　入口22（盧紹瑞）: 發(fā)卡487張

　　出口41（唐銳）:收卡111張、票款卡相符

　　出口42（孫婭玲）:收卡415張、票款卡相符

　　出口61（胡其濤）:收卡164張、票款卡相符

　　出口62（晏天娥）:收卡489張、票款卡相符

　　韓志坤請假。

　　無人遲到、無人早退

　　坐班情況

　　17：10—17:42坐崗，

　　18：20—18:50坐崗，

　　20:30—21:07坐崗，

　　23：00—23:32坐崗，坐崗期間和財務(wù)一起對岀口42亭收費(fèi)員孫婭玲進(jìn)行稽查，票款卡相符，著裝標(biāo)準(zhǔn)，亭內(nèi)衛(wèi)生良好，物品擺放整齊。

　�。�1）、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對收費(fèi)廣場清掃一次，拖收費(fèi)船島一次、棄票、煙頭、白色垃圾及時清理。

　�。�2）、坐班期間:對班長交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查無登記錯誤和涂改情況。車道通行正常，無擁堵情況發(fā)生。

　　（3）、查驗(yàn)綠通車輛1次并上報監(jiān)控中心，符合免費(fèi)要求。

　�。�4）、 設(shè)備運(yùn)行：03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。20:08分監(jiān)控中心電話通知要求對03,04出入口收費(fèi)電腦下班遠(yuǎn)程維修電腦。

　�。�5）、PSAM卡：齊全 。

　　（6）、特殊情況：

　　16:04分出口42云A0SP07“U”型車報監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。 18:23分出口42云D898YQ南海子駛?cè)敫咚俅塑嚍椤癑”型車報監(jiān)控加收舊縣-馬龍兩次通行費(fèi)。

　　20:20分出口42云D886JY“U”型車報監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。

　　夜班

　　人員情況：內(nèi)保3人 收費(fèi)員3人

　　班長：侯汝歡

　　入口2（彭琪）:發(fā)卡148張

　　入口22（趙雙梅）:發(fā)卡143張

　　出口41（朱晉輝）:收卡0張、票款卡相符

　　出口42（吳麗仙）:收卡108張、票款卡相符

　　出口61（趙勇坤 ）:收卡22張、票款卡相符

　　出口62（邵云）:收卡142張、票款卡相符

　　朱晉輝抵許津偉上班。

　　無人遲到、無人早退

　�。�1）、 夜班1:10和財務(wù)一起對岀口42亭收費(fèi)員吳麗仙進(jìn)行稽查，票、款、卡相符，亭內(nèi)衛(wèi)生良好，物品擺放整齊。

　�。�2）、 設(shè)備運(yùn)行正常

　�。�3）、查驗(yàn)綠通車輛14次并上報監(jiān)控中心，符合免費(fèi)要求。

　　（4）、PSAM卡：齊全

　�。�5）、特殊情況：

　　00:12出口62一輛一型貨車車牌為云CZ6821。車貨總重9.55噸。未能及時出示通行卡。押100元、駕駛證鎖桿開出。于00:15交清通行費(fèi)。

　　總結(jié)當(dāng)天情況

　�。�1）、組織下夜班人員對站船島生打掃。

　�。�2）、9:00對站房衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查區(qū)域包括：辦公室、黨員活動室、學(xué)習(xí)室、電視房、宿舍、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房、配電房、場院等、衛(wèi)生良好。

　�。�3）、8:40查夜班監(jiān)控錄像，無人睡崗無違紀(jì)違規(guī)情況。

　�。�4）、內(nèi)務(wù)檢查合格良好

　　通行費(fèi)征收

　　電腦數(shù)據(jù)無法上傳已報監(jiān)控中心處理。

　　以上是20xx年9月29號工作情況

　　報告人：（王進(jìn)）

當(dāng)天的工作總結(jié)5

　　寫作思路及要點(diǎn)：圍繞今天工作總體來說還算滿意，略帶有一些不足，會努力下次改正寫作。

　　正文：

　　第一部分：今天工作總體說還算滿意。列舉一下今天你在哪里，干了什么事情，完成怎么樣，完成之后感覺如何。

　　這一部分是主要部分，要多寫，要突出集體的功勞，要突出領(lǐng)導(dǎo)的英明，要突出隊(duì)友的協(xié)助，少寫自己的功勞，要以他人帶出自己，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你出了力了，干了很多事。

　　第二部分：略帶一些不足。作為一個合格的部下，千萬不能驕傲，所以必須指出自己在工作中一些微不足道的小問題，例如穿衣打扮，例如中途思想懈怠之類的，絕對不能提到他人過錯，也不能提出自己的大錯誤，必須是可有可無的錯，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很謙虛。

　　第三部分：努力下次改正。指出工作中環(huán)境、設(shè)備、流程的.一些小小不足，另外以個人的自我鞭笞，以個人立志克服設(shè)備等困難因素作為結(jié)局，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你大有可為，真心為公司，而同時又不怨天怨地。

　　千萬不能說什么什么不行要換之類的，必須要說如果使用什么效果會更好的言詞

當(dāng)天的工作總結(jié)6

　　1、結(jié)合實(shí)際，確定人生中長期目標(biāo)。

　　每個人的實(shí)際情況不同，所以個人的人生規(guī)劃也會不同。但沒有目標(biāo)的人生，是最容易虛度光陰的，也是注定無法實(shí)現(xiàn)最佳發(fā)展的。

　　因此對于職場人員來說，應(yīng)首先認(rèn)真分析自己的實(shí)際情況，從家庭背景、個人學(xué)歷、綜合素質(zhì)、所處地域、從事行業(yè)、社會關(guān)系等角度，從而確定自己人生的中長期目標(biāo)，作為自己中長期內(nèi)的奮斗目標(biāo)。

　　2、化長為短，適當(dāng)分解目標(biāo)。

　　因?yàn)橹虚L期目標(biāo)的時間長，檢核的周期長，在短時間內(nèi)難以把握是否已經(jīng)做到位。

　　所以，職場人員應(yīng)依據(jù)自己的中長期目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)行分解，如分解到年、季、月、周、日，并據(jù)此制定工作計(jì)劃，這樣，可以保證自己的短期計(jì)劃是符合中長期目標(biāo)的，只在短期計(jì)劃能夠不斷實(shí)現(xiàn)，那么就自然可以實(shí)現(xiàn)中長期目標(biāo)。

　　3、日事日畢，按時完成各項(xiàng)工作。

　　對于職場的許多人來說，制定計(jì)劃許多時候并不是最難的，最難的一般都是計(jì)劃出來后，但實(shí)際工作中經(jīng)常會遇到各種情況，隨時可能打斷你的正常計(jì)劃，甚至直接延誤你計(jì)劃工作的開展。

　　因此，職場人員在制定計(jì)劃時應(yīng)預(yù)留足夠的機(jī)動時間，以避免臨時工作對計(jì)劃的沖擊；

　　同時，要嚴(yán)格對計(jì)劃落實(shí)的監(jiān)督與跟進(jìn)，雖然工作計(jì)劃是自己制定、自己檢核，但這是一個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是直接影響個人目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的`變量因素，只有自己嚴(yán)格要求，按計(jì)劃做到日事日畢，才能保證中長期計(jì)劃的按期實(shí)現(xiàn)。

　　4、講求方法，避免拖延癥。

　　現(xiàn)在有一種比較流行的方式，叫做“日經(jīng)營”，簡單來說，就是把中長期的目標(biāo)逐級分解到每個工作日，然后每天對計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，分析完成得好的地方、做的不到位的地方，并且制定針對性的改進(jìn)措施，以保證第二天可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，克服不好的做法。這里有幾個小的方法。

　　如，當(dāng)天晚上，必須將當(dāng)天計(jì)劃的所有工作逐一進(jìn)行梳理、總結(jié)，以確保當(dāng)日事當(dāng)日畢，不能想著太晚了，先不弄了，明天早上再弄吧。

　　如，現(xiàn)在職場人員的信息溝通方法很多，有時候可能沒有及時回復(fù)別人的郵件、信息，應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所有要回復(fù)的信息在當(dāng)天晚上全部回復(fù)完畢，千萬不能拖到明天早上再看。

　　如，第二天的工作計(jì)劃，除了“日經(jīng)營”已經(jīng)分解的當(dāng)日計(jì)劃，每天睡覺前，應(yīng)確定第二天早上起床后，第一件要做的是什么？做到什么標(biāo)準(zhǔn)？要確定第二天最重要的事是什么，以便計(jì)劃第二天的工作是給予最優(yōu)先的保障，確保該項(xiàng)工作可以按時完成。

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