服務(wù)中心工作總結(jié)（通用18篇）
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的服務(wù)中心工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)中心工作總結(jié) 1
我單位在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的直接幫助下，農(nóng)機組深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏實工作，以服務(wù)農(nóng)機為主題，圍繞上級主管部門下達的各項農(nóng)機任務(wù)和目標(biāo)，理清工作思路，抓住工作重點，立足農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)機，以農(nóng)機管理、推廣、監(jiān)理、培訓(xùn)、農(nóng)機社會化服務(wù)為中心，開展各項工作，通過農(nóng)機工作者的共同努力和辛勤工作，完成了農(nóng)機工作各項任務(wù)指標(biāo)，取得了較好的成績，使農(nóng)機站工作取得穩(wěn)定健康地發(fā)展，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮與農(nóng)村社會的穩(wěn)定做出了成績。
一、農(nóng)機工作基本情況
（一）取得的主要成績
1、主要農(nóng)業(yè)機械擁有量穩(wěn)步增長
截止末，全鎮(zhèn)擁有農(nóng)業(yè)機械總動力達到3132.13萬瓦特，比去年增加50萬瓦特，其中柴油發(fā)動機動力20xx萬瓦特，汽油發(fā)動機動力527.03萬瓦特，電動機動力572.37萬瓦特；有拖拉機650臺；配套農(nóng)機具180部。其中：大中型拖拉機540臺，小型拖拉機110臺，農(nóng)用載重汽車30臺，農(nóng)用載乘汽車70輛，聯(lián)合收割機3臺，小麥播種開溝機3套，農(nóng)產(chǎn)品加工機械350臺，其中碾米機250臺，磨面機100臺。農(nóng)業(yè)機械總值達1272萬元。
2、農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)進一步完善，服務(wù)功能進一步增強。
農(nóng)業(yè)機械總量的不斷增長，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移，增強了農(nóng)機社會化服務(wù)功能，拓寬了農(nóng)機的服務(wù)領(lǐng)域，加快了農(nóng)機的社會化服務(wù)組織，全鎮(zhèn)擁有640個農(nóng)機社會化服務(wù)組織。其中農(nóng)業(yè)維修網(wǎng)點30個，農(nóng)機供油點1個，農(nóng)機收割服務(wù)隊4人，農(nóng)機監(jiān)理推廣點1個，農(nóng)副產(chǎn)品加工點300個，農(nóng)機、運輸戶639個，其他服務(wù)組織30個，農(nóng)機從業(yè)人員646人，其中：個體農(nóng)機經(jīng)營總收入占98.5%，全年向國家繳納稅費50多萬元，全鎮(zhèn)從農(nóng)機管理、農(nóng)機推廣、安全監(jiān)理、農(nóng)機教育培訓(xùn)、農(nóng)機經(jīng)營、農(nóng)機服務(wù)等方面形成了一個全方位、多層次、多渠道，具有綜合實力的農(nóng)機社會化服務(wù)體系，使農(nóng)機工作深入整個國民經(jīng)濟發(fā)展中，對推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進程，對城市、農(nóng)村經(jīng)濟增長和農(nóng)民增收作出了積極貢獻。
3、主要目標(biāo)任務(wù)完成良好。
①共完成農(nóng)機駕駛員培訓(xùn)180名，摩托駕駛員培訓(xùn)1800名，輪式拖拉機推廣6臺，小型微耕機35臺；
�、跈C械耕作面積16.5萬畝；
�、弁瓿蓹C收面積17000畝；
�、芡瓿赏侠瓩C換牌換證510臺；
�、萑贻爡^(qū)內(nèi)清理“黑車非駕”10臺次，辦理無牌證拖拉機落戶6臺；
�、�5年共在中小學(xué)校搞交通宣傳教育12次，到集市宣傳60次，路檢路查110次，共查出無證駕車10人，違章駕車11次；
⑦圍繞黨委政府中心工作，在蒿子村按質(zhì)按量完成了烤煙面積1200畝的種植及收購任務(wù)，蠶桑任務(wù)也基本達標(biāo)；
�、嘣凇拔逡弧薄ⅰ笆弧眱蓚�黃金周，協(xié)助派出所共同維持本地的交通安全檢查工作，為確保一方平安做出了應(yīng)有的貢獻。
總的來講，我組在的農(nóng)機工作中，克服重重困難，盡職盡責(zé)，真抓實干，取得了較好的成績，但是，在充分肯定成績的`同時，我們也清醒地看到農(nóng)機工作依然存在著以下困難和問題：首先，我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機械化總體水平不高，設(shè)施不完善，先進適用農(nóng)機新技術(shù)、新機具推廣的政策扶持力度不夠，投入嚴(yán)重不足，這是制約農(nóng)機事業(yè)發(fā)展的首要因素；其次是在整個農(nóng)機制事業(yè)的發(fā)展過程中政策法律保障力度不夠，負(fù)擔(dān)過重，違章違法現(xiàn)象尤為突出，機構(gòu)改革，人事制度改革對農(nóng)機沖擊較大，這在很大程度上影響和制約著農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展，如何面對和解決這些問題和困難，要靠我們自身的努力工作和大力宣傳農(nóng)機，爭取各級黨委、政府的重視、支持來解決。
二、20xx年的工作規(guī)劃
1、清理完轄區(qū)內(nèi)的“黑車”及無證駕駛員。
2、把遵守交通法規(guī)知識貫徹到鎮(zhèn)、村的每一個角落。
3、逐年用機械耕作貫徹代替成本較高的耕牛耕作。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┺r(nóng)機工作的指導(dǎo)思想和工作思路
指導(dǎo)思想：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以農(nóng)民增收為目標(biāo)，以發(fā)展為主題，與時俱進，開拓創(chuàng)新，立足農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)機，共創(chuàng)和諧社會。
工作思路：進一步解放思想，更新觀念，提高認(rèn)識，發(fā)揮農(nóng)機管理職能為載體，綜合協(xié)調(diào)，以農(nóng)機推廣為龍頭作立足之本，融入農(nóng)業(yè)；以農(nóng)機監(jiān)理為窗口，文明監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以農(nóng)機培訓(xùn)為陣地作為教育之路提高素質(zhì)；以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”作為行為準(zhǔn)則，提高農(nóng)機隊伍整體素質(zhì)，以《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械促進法》為契機，多渠道、全方位地發(fā)展壯大農(nóng)機化事業(yè)。
�。ǘ┕ぷ髂繕�(biāo)任務(wù)
農(nóng)機化工作的主要目標(biāo)是：機械耕作面積2.7萬畝，機械收割面積畝，推廣農(nóng)機具12臺，其中微耕機6臺，脫料機3臺，農(nóng)產(chǎn)品加工機械3臺，培訓(xùn)農(nóng)機人員50人，拖拉機駕駛員檢審率分別達到90%以上，千臺農(nóng)機事故率、重傷率、死亡率控制在千分之四、三、二以內(nèi)，并完成黨委政府下達的各項產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)。
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1、充分認(rèn)識農(nóng)機化工作在農(nóng)村經(jīng)濟中的地位和作用。
我鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)機械化工作，通過多年的努力，其農(nóng)機的擁有量、作業(yè)量、農(nóng)民經(jīng)營收入等有了較大的提高，在全區(qū)名列前茅，同時隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域也不斷得到拓寬，從以農(nóng)田作業(yè)為主，滲透到了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域，成了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的產(chǎn)業(yè)。
目前，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展已進入新的發(fā)展時期，加入wto，參與全球經(jīng)濟一體化發(fā)展和競爭的行列，農(nóng)機化事業(yè)的發(fā)展對農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移也有重要作用。因此，我們要立足農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和實現(xiàn)小康社會建設(shè)目標(biāo)的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識農(nóng)機化工作在新時期的重要性，對農(nóng)機化在國民經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)民增收中的地位和作用要有充分的認(rèn)識，不能單純、簡單地看待農(nóng)機化工作，這也是我們面對農(nóng)業(yè)發(fā)展新時期、新臺階，實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變，工作創(chuàng)新的標(biāo)，我鎮(zhèn)是一個農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，也是一個農(nóng)機大鎮(zhèn)，在全鎮(zhèn)的國民經(jīng)濟的發(fā)展中，離開了農(nóng)業(yè)不行，離開了農(nóng)機也不行，這就是擺在我們面前的事業(yè)，這就需要我們從思想上要充分認(rèn)識到農(nóng)機化工作在新時期農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作中的重要地位。
2、充分發(fā)揮農(nóng)機工作管理職能以及發(fā)揮農(nóng)機工作在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用。
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)機站是國家設(shè)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農(nóng)機化事業(yè)單位，主要承擔(dān)農(nóng)業(yè)機械管理、機械試驗、示范、推廣等工作，農(nóng)機人員要充分發(fā)揮職能，履行職責(zé)，積極主動地完成上級主管部門交辦的業(yè)務(wù)工作。我們基層農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，是直接面向廣大機手的綜合管理服務(wù)窗口，要解放思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思想觀念，切實有效地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
當(dāng)前，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展進入了一個新的階段，這就要求我們面對新的形勢，更加堅定信心，提高認(rèn)識，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要和農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，把握發(fā)展機遇，切實有效地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極的參與和融入整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，充分發(fā)揮農(nóng)機在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中不可替代的作用，多渠道、全方位的發(fā)展壯大農(nóng)機，以新的姿態(tài)，新的觀念，新的舉措，積極主動去迎接新的挑戰(zhàn)，為我鎮(zhèn)的農(nóng)機化事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)中心工作總結(jié) 2
20xx年來，為了加強我處農(nóng)村公益性文體服務(wù)工作，進一步提高群眾文化生活質(zhì)量，確實履行農(nóng)村公益性文體服務(wù)合同，實現(xiàn)農(nóng)村政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合我處開發(fā)實際，在20xx年工作基礎(chǔ)上，根據(jù)今年的文體服務(wù)合同完善各項工作，半年來，中心主要做了以下工作：
一、加強文化隊伍和村級文化陣地建設(shè)
1、按合同要求制訂了20xx年工作計劃，按季度完成指定文體服務(wù)工作。加強文化站服務(wù)體系建設(shè)，明確發(fā)展思路，以服務(wù)農(nóng)村文化建設(shè)需要而制定長期發(fā)展計劃，結(jié)合村文化建設(shè)發(fā)展情況和文化從業(yè)人員的文化素質(zhì)情況，制定對村長期文化建設(shè)幫扶和培養(yǎng)計劃。
2、加強對村級文化室扶助和管理。在省新聞出版局的支持和區(qū)文體局的重視下，申報了楊下村、旗鼓村、浮山村、雙泉村農(nóng)村書屋和煤機社區(qū)、雙泉社區(qū)、淦河社區(qū)文化室，使得辦事處的各村和社區(qū)有更加好的文化活動條件，讓農(nóng)村和社區(qū)有更好的文化學(xué)習(xí)氛圍。
3、加強了對村、社區(qū)文化演藝隊伍的培訓(xùn)和管理，營造了文化的氛圍，提高了其節(jié)目內(nèi)涵和品位。今年我處除了淦河社區(qū)文藝隊外，又組建了旗鼓腰鼓隊，壯大了文藝表演的隊伍。
二、營造辦事處區(qū)域文藝氛圍
1、按合同要求完成半年的公益電影的放映和送戲下鄉(xiāng)這兩項工作，到目前為止，送公益電影下鄉(xiāng)已達到60場、劇團演出6場.雖然現(xiàn)在的電影不如過去那么大規(guī)模的放映，但是在農(nóng)村還是很受歡迎的。現(xiàn)在，公益電影和送戲下鄉(xiāng)已在農(nóng)村形成一種好的`文化氛圍，群眾對此項工作拍手歡迎，觀看率較高，人人都說黨的惠農(nóng)政策好，建設(shè)和諧社會好。
2、組織參加大型文體活動3場，分別是咸寧市舉辦的“三八”女子爬山比賽、“五四”青年區(qū)趣味運動會和世界環(huán)境日萬人騎自行車活動。
三、按合同要求圓滿完成上半年的公益電影的放映和送戲下鄉(xiāng)這兩項工作
到目前為止，送公益電影下鄉(xiāng)已達到60場、劇團演出6場.雖然現(xiàn)在的電影不如過去那么大規(guī)模的放映，但是在農(nóng)村還是很受歡迎的�，F(xiàn)在，公益電影和送戲下鄉(xiāng)已在農(nóng)村形成一種好的文化氛圍，群眾對此項工作拍手歡迎，觀看率較高，人人都說黨的惠農(nóng)政策好，建設(shè)和諧社會好。
四、配合辦事處做好文體宣傳工作
做好文體宣傳工作的首要任務(wù)是做好宣傳櫥窗和展板的展示，今年已完成6期櫥窗，新計劃生育條例、三級聯(lián)創(chuàng)等知識的展示。把好的政策通過櫥窗告訴千家萬戶，讓群眾來監(jiān)督每一項工作，這樣我們的工作才會越做越好。
今年來，在區(qū)文體局的關(guān)心下和辦事處領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我中心本著服務(wù)群眾的原則，嚴(yán)格按照合同要求來做好公益性文體服務(wù)工作之余，積極配合區(qū)文體局和處領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性文體工作，力求做到最好。我們深知，我們離群眾完全滿意的要求還不夠，在中央多次提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村，大力發(fā)展文化事業(yè)這個大前提下還有很多工作沒有做好，在今后的工作我中心會再接再厲，把文體合同完成的更好。
服務(wù)中心工作總結(jié) 3
20xx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實《x市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展落實情況：
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年x月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)
為迅速落實建檔工作，我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二、是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
為確保居民健康檔案工作的順利進行，我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識
為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的`本職工作和建檔程序。
截止20xx年x月底，我站共為x社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案xx份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《x市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我街道x歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年x月，我院共登記管理65歲及以上老年x人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《x市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展x歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)
截止20xx年x月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20xx年x月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xx人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
服務(wù)中心工作總結(jié) 4
一年來，技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計劃任務(wù)，積極開展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過整合社會科技資源，有力推進珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平，管理水平和經(jīng)濟效益，增強了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競爭力�，F(xiàn)將20xx年度的主要工作，總結(jié)如下：
一、加強自身建設(shè)，完善運營條件
中心自成立以來，根據(jù)工作性質(zhì)的需要，已先后投入了400多萬元資金，用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場地2600多平方米，合計固定資產(chǎn)總額270多萬元。同時，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺最腦，建立了微機房，各類數(shù)據(jù)庫，珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫及共享信息服務(wù)網(wǎng)，專業(yè)試驗車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔(dān)平臺運作，提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時還聯(lián)合國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級工程師組成，涉及全國15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺件，設(shè)計加工儀器設(shè)備18臺套，實驗室6個，實驗車間4個，為中心的運營提供了安全可靠的保障條件。
二、開展各項公共技術(shù)服務(wù)，促進中小企業(yè)發(fā)展中心成立以來，充分利用自身的科技人員，設(shè)備及各類數(shù)據(jù)庫，為中小企業(yè)提供了123戶次服務(wù)。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次，推廣服務(wù)35戶次，咨詢服務(wù)186戶次。通過技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程，制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個主要技術(shù)環(huán)節(jié)（預(yù)前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺，引進了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果，解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題，并成功的在多家企業(yè)運用。這項技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個長期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來了翻番的'經(jīng)濟效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動。按照“應(yīng)用為主、重點示范、注重特色、促進創(chuàng)新、優(yōu)勢集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進不同的單元技術(shù)，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長，帶動了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進程。同時，完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)，引進了計算機輔助工藝軟件，提高了管理和設(shè)計的效率，縮短了產(chǎn)品加工時限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上，技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場運作，邀請國內(nèi)著名學(xué)者進行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn)，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國際國內(nèi)市場，最新技術(shù)工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座，培訓(xùn)人數(shù)達20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請了國際珠貝協(xié)會會長謝紹河教授，廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長鄧陳茂研究員，南昌大學(xué)洪一江教授，香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動，共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過去由于對市場軟件產(chǎn)品了解不夠，通過“專家行”活動，專家診斷推薦采用國產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛ERP”系統(tǒng)，指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“ERP”的實驗，整合了內(nèi)部資源，實現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時中心還利用國際聯(lián)機及建立的4個數(shù)據(jù)庫積極開展咨詢業(yè)務(wù)，一年來為珠貝加工咨詢檢索，總計達到321次。
三、揚優(yōu)成勢，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范區(qū)
按照國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的相關(guān)要求，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用了3年時間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地，并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進步二等獎證書。基地面積達2萬余畝，帶動6000余戶農(nóng)民進行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達2000元以上，取得了良好的經(jīng)濟效益，社會效益和生態(tài)效益。該項目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚珠混養(yǎng)技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
服務(wù)中心工作總結(jié) 5
20xx年，市行政服務(wù)中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下，以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點，積極推進行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務(wù)事項103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。
一、力求實效，扎實開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動
把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)實踐活動的成果推動行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、強化理論學(xué)習(xí)。一年來，中心利用每周一工作例會，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神、國務(wù)院支持海西建設(shè)《意見》，以及省、市有關(guān)會議文件精神。通過網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和服務(wù)意識。
2、夯實制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進新一輪行政審批項目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務(wù)中心”的要求，結(jié)合實際，制定出臺了《關(guān)于進一步清理行政審批前置項目的通知》、《關(guān)于進一步優(yōu)化建設(shè)項目并聯(lián)審批流程的實施意見》、《關(guān)于建立項目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進一步改進行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進一步規(guī)范退、補件管理的通知》等一系列文件，對進一步優(yōu)化建設(shè)項目并聯(lián)審批、項目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實到人；市公安局本著便民、利民原則，進一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點項目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺。
3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對照、討論分析，對中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿意度測評點”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會群眾對窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測評，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評率分別達到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會，邀請各樓層值班長、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素，認(rèn)真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學(xué)習(xí)，在研討中提出問題，推動了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。
二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項的清理規(guī)范
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對入駐中心與建設(shè)項目有關(guān)的`審批項目前置條件進行逐一對照、全面清理。市本級312個項目的審批前置從1677個清理到1591個，減少5.12%；區(qū)級137個項目的審批前置從981個減少到949個，減少了3.26%。其中，建設(shè)項目的審批前置條件由原先209個清理到176個，縮減幅度為15.79%。與此同時，對市級行政審批項目進行了新一輪的全面清理，共保留289項，取消17項，調(diào)整為一般管理50項，下放12項，并于8月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡化、高效”的原則，認(rèn)真研究，對影響審批提速的前置項目提出簡化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批服務(wù)項目進行再次梳理，整合取消3項，保留14項；市規(guī)劃局對17項審批前置項目進行精簡和優(yōu)化，取消前置材料25項。
三、規(guī)范運行，不斷提高行政審批效率和水平
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項目并聯(lián)審批流程開展探討，對關(guān)聯(lián)性審批流程進行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進行。制定《南平市建設(shè)投資項目并聯(lián)審批運作流程圖》，將投資建設(shè)項目從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16個環(huán)節(jié)，按照項目審批的關(guān)聯(lián)性進行并行整合，設(shè)置為立項、工程設(shè)計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實行“同時收件、同步審批、限時辦結(jié)”的運作機制。實施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項目3項。同時，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)項目2個工作日完成；市水利局窗口項目的審批時限與去年相比縮短了50%。
2、審批項目協(xié)調(diào)運作。為加快推進我市投資項目審批進度，中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項目審批過程中存在的運轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會議紀(jì)要督促落實，確保項目審批的順利進行。一年來，牽頭召開項目協(xié)調(diào)會52場，及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會制度發(fā)揮了中心的平臺作用，增強了窗口工作的互動性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了86%。
3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡、流轉(zhuǎn)快、時限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，進一步強化重大項目審批綠色通道服務(wù)機制，使重大項目從立項到施工許可的審批時間縮短到35個工作日以內(nèi)，平均提速達80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實際，推出了不少好的服務(wù)措施，保證全市重點建設(shè)項目的實施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時限由22個工作日縮減為2個工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動對接，多次深入現(xiàn)場做好外業(yè)調(diào)查勘驗和報件準(zhǔn)備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項目的順利開工建設(shè)。市發(fā)改局、市國土資源局對高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項目實行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國土資源局利用周末時間加班審核報批材料。市衛(wèi)生局實行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項公路審批從承諾15個工作日再提速到10個工作日，7項運管審批從承諾15個工作日提速到12個工作日。
四、不斷探索，穩(wěn)步推進電子政務(wù)建設(shè)
逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動審批系統(tǒng)的推動工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個窗口單位149項網(wǎng)上聯(lián)動審批事項作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動項目，實施省、市互聯(lián)互動網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺，讓業(yè)主在第一時間掌握窗口的辦件信息，將被動咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃痈嬷⻊?wù)，實現(xiàn)了申報件的動態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺開通以來，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時，窗口人員請銷假、項目審批實時監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進行，進一步推進了審批系統(tǒng)電子化進程。在使用過程中，適時組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，提高窗口人員的操作技能。同時，結(jié)合實際運用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺初見成效。
五、科學(xué)管理，切實增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力
建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅持以人為本，科學(xué)管理，通過開展各類文體活動，營造和諧的工作環(huán)境，切實增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、注重組織文化建設(shè)。針對窗口工作時間性強，壓力大、管理嚴(yán)格的實際，適時開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵窗口人員積極建言獻策，開展了“中心發(fā)展我獻策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時，積極開展各類體育競賽和文藝晚會，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動中加強溝通和交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、積極進取的中心精神，增強了窗口人員的責(zé)任感和榮譽感。
2、嚴(yán)格考核獎懲。堅持教育和管理并重，在注重以人為本的同時，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度。先后完善了考勤制度、考核評比等管理制度，對窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評”的要求，強力推進制度的實施。嚴(yán)格考勤制度，實行每天四次指紋簽到。不定期地對窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進行監(jiān)督檢查，并及時協(xié)調(diào)處理服務(wù)對象和窗口反映的問題，使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過每季評選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動獎牌，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴(yán)格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時間，堅持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。
服務(wù)中心工作總結(jié) 6
新的一年，我們將繼續(xù)把“文化惠民”工作做到更實更細(xì)更廣，以滿足轄區(qū)群眾日益增長的文化精神需求，促進街道文體事業(yè)的發(fā)展。
一、文化方面：
�。ㄒ唬�1—2月，配合xx區(qū)委、區(qū)政府開展第四屆中國（禪城）嶺南年俗歡樂節(jié)活動，把春節(jié)打造成為全民狂歡的文化盛會并形成年俗文化品牌，我們將結(jié)合石灣特色打造石灣鎮(zhèn)街道“第四屆”嶺南年俗歡樂節(jié)，以促進石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合，豐富廣大群眾的春節(jié)文娛生活，為片區(qū)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
�。ǘ┯媱�4—11月舉辦“送戲進村居”系列活動，豐富群眾的.文化生活。
�。ㄈ┘訌姼魑幕囆g(shù)協(xié)會的發(fā)展。各文化藝術(shù)協(xié)會（音樂、舞蹈、曲藝、攝影、書畫、太極、乒乓球等）每個季度舉辦一次技能培訓(xùn)班，或是與其他團隊開展交流活動。通過開展活動，提高會員的水平，增強凝聚力。
�。ㄋ模├^續(xù)完善“農(nóng)家書屋”、“十分鐘文化圈站點”的建設(shè)。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合“我們的節(jié)日”，聯(lián)合社區(qū)、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動，共享節(jié)日的快樂。
�。├^續(xù)做好公益電影的播放工作。
（七）積極做好人才培訓(xùn)、挖掘計劃。通過組織人員參加省市區(qū)各獎項評選活動，促進街道文化事業(yè)的提高和發(fā)展。具體工作計劃如下：
1、5月，提前做好參加區(qū)青少年暑期系列活動的學(xué)生組織工作；
2、6月，開始收集作品參加xx市百花獎評比；
3、8月，組織好外來務(wù)工人員參加xx區(qū)外來務(wù)工人員文化藝術(shù)節(jié)；
4、繼續(xù)開展書法進校園活動。
二、體育方面：
（一）繼續(xù)完善和健全轄區(qū)內(nèi)公共體育設(shè)施建設(shè)
1、對轄區(qū)內(nèi)體育健身設(shè)施建立常態(tài)化管理機制，及時維護健身器材，確保居民健身安全。
2、對轄區(qū)內(nèi)的健身器材摸底調(diào)查，查漏補缺。
�。ǘ┲贫ú⒔M織實施全街群眾體育活動計劃，指導(dǎo)轄區(qū)群眾開展體育活動。
1、針對明年“十分鐘文化圈”展示，有針對性地開展太極木蘭協(xié)會的健身操套路培訓(xùn)。
2、舉辦各類群眾喜聞樂見的健身培訓(xùn)。
3、10月，進行國民體質(zhì)測試。
�。ㄈ┌l(fā)動社會力量，舉辦群眾體育競技活動。
1、繼續(xù)舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團體邀請賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
服務(wù)中心工作總結(jié) 7
一、基本情況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人，臨時工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間，公共廁所，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛。
二、20xx年的運行情況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的.接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來人接待情況
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支情況
20xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與xx市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問題。
四、需要請示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元，審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元，實際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費350000元，全年預(yù)計電費開支在450000元以上。
服務(wù)中心工作總結(jié) 8
一、規(guī)范中心管理，強化服務(wù)意識
1、抓制度先行，落到實處。為了使中心運作規(guī)范，我們增補、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊，確保制度落到實處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評，力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負(fù)擔(dān)情況下，落實專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎勵，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念。同時，我們進一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進行測評，以此科學(xué)、有效測評工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進一步提升服務(wù)能級。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團資源，聘請相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式，加強中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評議表》，根據(jù)每月反饋的信息進行整改。
二、以信息化為抓手，強化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁的聯(lián)動，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭實現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評”，以努力實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開通至今共受理
2、落實街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的`監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項目對接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項目的范圍（新增六項，使咨詢服務(wù)項目達到125項）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項目的流程梳理和整合工作。
三、加強隊伍管理，完善服務(wù)項目建設(shè)
1、抓服務(wù)項目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進入試運作階段。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色），同時此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實處，讓社區(qū)居民得到實惠。
2、抓隊伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實施人文關(guān)懷。中心針對不同的服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強管
理、及時更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味；加強對殘障人士的無障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊，并及時更新信息，保持常用常新。
服務(wù)中心工作總結(jié) 9
今年x社區(qū)實行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長的努力下、支持下，愛國衛(wèi)生工作取得一定的成績�？偨Y(jié)如下：
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進城區(qū)創(chuàng)建成果
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實長效機制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)歡聚衛(wèi)生進行安全檢查。社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長、社區(qū)志愿者先后x多次，堅持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。進一步完善以動態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長效機制。對各類實施動態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強監(jiān)督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了x多名文明勸導(dǎo)隊進行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識。
二、廣泛開展健康教育活動
通過經(jīng)常性開展健康教育活動，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識和自我保健能力。全年召開衛(wèi)生工作會議x，出“x”�？痻期，健康教育�？痻期，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動;還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品xx多份，小冊子x本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座x場，強大的。宣傳攻勢，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開展世界無煙日宣傳活動，發(fā)動群眾，人人參與禁煙活動。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊伍。我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開展參加社會衛(wèi)生公益活動
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進為載體，不斷推進愛國衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開展愛國衛(wèi)生活動，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評。針對今年的工作不足，我們將進一步創(chuàng)新工作機制。今后的.長效管理工作仍需我們踏踏實實區(qū)做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 10
20xx年xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)牧局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實區(qū)、市、縣農(nóng)村工作會議精神，堅持以脫貧攻堅工作為統(tǒng)攬，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點，以農(nóng)戶增收為目標(biāo)，中心全體人員通過“春季攻勢”、“大比武大決戰(zhàn)”、“秋季攻勢”和“全面總攻”四個階段的努力工作，取得明顯成效，現(xiàn)將工作開展情況作以下總結(jié)：
一、抓規(guī)劃布局
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃“山上林竹，半山畜藥，壩區(qū)糧蔬”，計劃用五年時間打造“百千萬”工程，即200個種養(yǎng)殖大戶、100家微型、3000畝蔬菜、5000經(jīng)果、1000畝優(yōu)質(zhì)大米，培育一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新型經(jīng)營主體，逐步推進農(nóng)旅一體化建設(shè)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
二、抓結(jié)構(gòu)調(diào)整
為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增收順利完成全鎮(zhèn)脫貧致富奔小康的目標(biāo)，全鎮(zhèn)大力發(fā)展發(fā)展方竹、蔬菜、畜牧、精品水果及特色種養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)。20xx年全鎮(zhèn)退耕還竹畝，種植蔬菜畝，精品水果果園畝，特色種植1100畝，特色養(yǎng)殖基地1個，占地5000平方米。
三、抓特色產(chǎn)業(yè)
我鎮(zhèn)將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與脫貧攻堅工作緊密結(jié)合，20xx年xx鎮(zhèn)建成特色種植產(chǎn)業(yè)基地2個，優(yōu)質(zhì)水稻基地1個，種植優(yōu)質(zhì)水稻100畝，采取大戶流轉(zhuǎn)土地集鎮(zhèn)連片種植，基地內(nèi)大戶無償為精準(zhǔn)扶貧戶種植稻谷，并優(yōu)先解決精準(zhǔn)扶貧戶務(wù)工，帶動建檔立卡貧困戶9戶31人，黑豆種植基地1個，種植黑豆100畝。特種養(yǎng)殖青蛙養(yǎng)殖基地1個，建設(shè)規(guī)模為5000平方米，帶動建檔立卡貧困戶7戶25人。
四、抓示范帶動
全鎮(zhèn)20xx年建立優(yōu)質(zhì)水稻種植基地1個，種植水稻面積100畝，經(jīng)營主體單位是桐梓縣xx鎮(zhèn)田源種植專業(yè)合作社，合作社擁有自己的品牌商標(biāo)，已形成生產(chǎn)和銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動建檔立卡貧困戶9戶31人；新建殷家壩村果園300畝；大興村雪梨提升改造升級200畝；箐壩車?yán)遄臃N植1000畝，20xx年2月已完成種苗移栽；新建大興村養(yǎng)豬圈舍750平方米；瓦房村改擴建養(yǎng)雞場500平方米（改擴建已完成，養(yǎng)雞4000羽左右）；新建光愛方竹筍加工廠20xx平方米（已經(jīng)投入使用）；完成大興村優(yōu)質(zhì)大米、菜油加工廠3000平方米廠房；新建蔬菜基地800畝。
五、抓政策扶持
通過發(fā)動企業(yè)或大戶產(chǎn)業(yè)帶動，讓有勞動能力的貧困戶參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)貧困戶產(chǎn)業(yè)脫貧和就業(yè)脫貧。培育新型農(nóng)村經(jīng)營主體，逐步推進農(nóng)村“三變”體制改革。圍繞扶貧抓產(chǎn)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。推行“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式，抓產(chǎn)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)經(jīng)營主體開展“三品一標(biāo)”認(rèn)證，創(chuàng)建綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進農(nóng)民脫貧增收致富和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。培育一批新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟實體和種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人，走專業(yè)化、集約化、市場化農(nóng)業(yè)發(fā)展路子。鼓勵返鄉(xiāng)農(nóng)民工、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)能人領(lǐng)辦示范點，加大對種養(yǎng)殖大戶、創(chuàng)業(yè)能人、合作社的政策扶持力度。
六、抓銷售環(huán)節(jié)
政府積極招商引資，引進外來企業(yè)投資發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，通過公司成熟的銷售產(chǎn)業(yè)鏈，對接重慶市場，保證農(nóng)戶產(chǎn)銷無后顧之憂。鼓勵和扶持合作社和創(chuàng)業(yè)能人發(fā)展自己的品牌，培訓(xùn)專門的`銷售人才。
七、存在問題及打算
一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上缺乏整體規(guī)劃、農(nóng)民受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思想的影響，接受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的意識不強，下步工作將做到深入群眾、扎根群眾、依靠群眾共商發(fā)展大計，改傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代高效產(chǎn)業(yè)；
二是農(nóng)村土地基礎(chǔ)設(shè)施落后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高，下步將做到對上爭取基礎(chǔ)設(shè)施項目投入，對下化解群工矛盾，保證項目落地建設(shè)快而優(yōu)；
三是沒有大產(chǎn)業(yè)支撐、規(guī)�；N植面積小，下步將做到產(chǎn)業(yè)發(fā)展健康有序，一步一個腳印，發(fā)展一片成形一片，不搞摸著石頭過河，年年發(fā)展產(chǎn)業(yè)無產(chǎn)業(yè)；
四是政策扶持力度小，下步將做到讓想干事和能干事的領(lǐng)頭羊得到實惠，不搞“面面俱到”；
五是在針對農(nóng)業(yè)招商引資，引進農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和鼓勵外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
服務(wù)中心工作總結(jié) 11
20xx年是童緣社會服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導(dǎo)幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路�，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立和健全機構(gòu)制度，明確機構(gòu)服務(wù)定位。
20xx年初，隨著童緣社會服務(wù)中心的登記成立，中心就機構(gòu)情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《機構(gòu)考勤及薪資制度》、《服務(wù)安全制度》、《財務(wù)管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機構(gòu)的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機構(gòu)的實際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅實的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機構(gòu)管理提供了依據(jù)和準(zhǔn)則，提高機構(gòu)管理的效率。
通過兩次理事會的開展，確定了機構(gòu)以服務(wù)在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應(yīng)服務(wù)為主，注重社會資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學(xué)校，通過多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對象了解機構(gòu)的服務(wù)目的，參與社區(qū)公益活動，發(fā)揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學(xué)校、社區(qū)治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐。
二、聚焦服務(wù)人群問題，穩(wěn)步推進服務(wù)成效。
20xx年，童緣社會服務(wù)中心確立了以流動兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營造社區(qū)文化。目前機構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓(xùn)、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導(dǎo)等多元化專業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺，為流動兒童順利融入城市提供專業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環(huán)境，為其生活帶來及時和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項目服務(wù)點開展四點鐘課堂服務(wù)，通過兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對象，擴大項目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點式服務(wù)，針對家庭關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務(wù)，運用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進行介入，針對其問題開展輔導(dǎo)和治療服務(wù)。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲備。
機構(gòu)若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
�。�1）童緣與廈門大學(xué)、閩南師范大學(xué)簽署了社會工作專業(yè)實習(xí)基地，同時連接了集美大學(xué)姚進忠老師、金門大學(xué)楊蕙禎老師擔(dān)任機構(gòu)的督導(dǎo)。
�。�2）中心與廈門大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、四川大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的8支學(xué)生社團簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，大學(xué)生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
（3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護項目，并與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯(lián)系。
�。�4）機構(gòu)建立了企業(yè)、學(xué)校、講師、培訓(xùn)師、各伙伴機構(gòu)、愛心人士等與機構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫。
四、加強學(xué)習(xí)與合作，注重團隊專業(yè)成長。
20xx年中心繼續(xù)加強與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會、周匯報、遇事協(xié)商”的良好溝通機制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對社工及我中心的信任，中心對社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢。
積極開展專業(yè)培訓(xùn)及自主學(xué)習(xí)，不斷提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓(xùn)外，中心還針對團隊成員開展了相關(guān)的培訓(xùn)、督導(dǎo)和參訪。中心還送三名社工赴廣東學(xué)習(xí)精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導(dǎo)方面，從年初開始，機構(gòu)便聘請金門大學(xué)楊蕙禎老師對機構(gòu)進行每月一天的.全程督導(dǎo)，同時聘請集美大學(xué)社工系主任姚進忠老師對中心社工記性督導(dǎo)。參訪方面，除了機構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機構(gòu)自身也對其他社工機構(gòu)進行了5次參訪，參訪機構(gòu)達到15家。
團隊赴香港參訪學(xué)習(xí)
加強團隊關(guān)系建設(shè)，增強中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團隊關(guān)系建設(shè)活動，小到簡單的聚餐唱歌，放松心情，增進了解，促進感情；大到集體赴香港進行參訪學(xué)習(xí)，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團隊合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團隊人員趨于穩(wěn)定，各項目服務(wù)有序開展。
五、加大服務(wù)宣傳，擴大機構(gòu)影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機構(gòu)完成了微信公眾號的認(rèn)證和升級，完成微博、博客注冊并發(fā)表30余篇簡訊，同時在中國發(fā)展簡報、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺完成注冊和發(fā)布消息，機構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。
媒體宣傳方面，機構(gòu)接受了福建省電視臺、海西晨報的報道，同時，機構(gòu)部分優(yōu)秀簡訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會組織網(wǎng)進行轉(zhuǎn)載和報道。
總結(jié)說來，20xx年中心不僅有成長和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐，努力做好專業(yè)服務(wù)，攜手共同營造一個健康的兒童成長環(huán)境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。
服務(wù)中心工作總結(jié) 12
今年以來，我中心按照縣委、縣政府要求，立足“十二五”時期全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和旅游發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實政府的工作報告關(guān)于旅游工作的安排部署，采取有力措施著力推進旅游各項工作�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作思路和主要目標(biāo)完成情況
我縣有豐富的旅游資源，并且具有品質(zhì)優(yōu)、保存好、分布廣、品類多的鮮明特色，發(fā)展?jié)摿薮螅寝D(zhuǎn)型跨越發(fā)展的優(yōu)質(zhì)首選產(chǎn)業(yè)。為此，結(jié)合十二五時期的發(fā)展需要和我縣的實際情況，我中心確定提出今年和今后一個時期我縣旅游工作的主要思路和目標(biāo)是：以建設(shè)全省一流生態(tài)旅游大縣為目標(biāo)，立足生態(tài)優(yōu)勢，挖掘文化內(nèi)涵，加快整體開發(fā);完善服務(wù)功能，提升管理水平，推進產(chǎn)業(yè)升級。通過做強一個優(yōu)勢品牌(靈空山風(fēng)景區(qū))，做大一個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)(太岳軍區(qū)司令部舊址)，打造一個基地(華北最大的自行車休閑度假基地)，建設(shè)兩大特色景區(qū)(花坡風(fēng)景區(qū)、菩提寺風(fēng)景區(qū))，整合全縣綠色、紅色、古色和特色旅游資源，實現(xiàn)全縣旅游資源的循環(huán)連接，完善旅游接待服務(wù)和休閑、娛樂功能，使我縣的旅游產(chǎn)業(yè)再上一個新臺階。
按照上述思路，我們通過采取加快項目建設(shè)、加強活動效果、加大宣傳促銷、加強內(nèi)部管理等舉措，基本達到了年初目標(biāo)，促進了旅游發(fā)展，主要考核指標(biāo)實現(xiàn)了突破性進展。全年實現(xiàn)游客接待量旅游接待人次50萬人次，達到預(yù)期目標(biāo)。旅游綜合收入達到1.5億元大關(guān)。
二、主要工作舉措和成效
(一)基礎(chǔ)條件得到改善。一年來，我們把靈空山風(fēng)景區(qū)作為龍頭景區(qū)，圍繞創(chuàng)建山西省標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)建設(shè)目標(biāo)，著力提升基礎(chǔ)條件，大力改善游娛環(huán)境，尤其針對景區(qū)安全積極采取落石防護、護林防火、食品衛(wèi)生等各項防護措施，保障游客安全、放心旅游，實現(xiàn)了游客安全責(zé)任事故零記錄，達到了秩序、質(zhì)量、效益、安全四統(tǒng)一目標(biāo)。
靈空山風(fēng)景旅游區(qū)投資950萬元對靈空山圣壽寺、唐王祠進行維修。目前項目已基本完成，有效的保護了靈空山風(fēng)景區(qū)古建筑，增加了景區(qū)的吸引力，推進了靈空山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
(二)項目建設(shè)卓有成效。
1、山地自行車生態(tài)旅游項目。按照年初的計劃，我中心三次組織中期論證，三次修改規(guī)劃文本，四月份完成了山地自行車生態(tài)旅游的規(guī)劃，七月份通過了由xx市旅游局組織的項目規(guī)劃評審，并報省旅游局備案。按照規(guī)劃要求，我中心展開了項目一期西線工程(靈空山——紅窯上——沁河源——花坡)約80公里的道路設(shè)計、規(guī)劃。到目前為止，黑峪——盤桃凹8公里的道路改造及鋪裝工作已基本完成，花坡——沁河源15.3公里的勘測設(shè)計工作基本完成。
2、閆寨太岳軍區(qū)司令部舊址紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。按年初計劃完成立項的前期工作。目前已完成地形測繪，項目可研，安全評價報告，土地初評意見，選址規(guī)劃意見，初步設(shè)計正在進行。立項工作可在年內(nèi)完成。
(三)宣傳促銷效果明顯。我們持續(xù)推行“大力度宣傳、大手筆促銷”的方針，以宣傳沁源旅游特色為主要內(nèi)容，重點推介靈空山為代表的生態(tài)環(huán)保品牌，采取發(fā)放宣傳資料、參觀交流等手段，大力宣傳我縣旅游資源特色，著力推介品牌景區(qū)，進一步擴大了我縣的知名度和吸引力。在資金不足的情況下，我們?nèi)匀唤弑M全力開展對外宣傳促銷，平均每年用于宣傳促銷的經(jīng)費達20多萬元，參加的各類旅游交易活動達10余次。促銷手段也涵蓋了報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外、活動贊助、發(fā)放宣傳冊、制作旅游紀(jì)念品等主要方式。這些工作都產(chǎn)生了日積月累的宣傳效應(yīng)，我縣旅游的資源特色、知名度、美譽度和吸引力在不斷增強。
(四)旅游活動有聲有色。
1、3月15日，旅游服務(wù)中心積極組織開展了“3.15”旅游服務(wù)宣傳活動。此次宣傳活動以xx縣旅游產(chǎn)品質(zhì)量、賓館飯店食品安全和旅游安全、消費及特種設(shè)備安全為重點，制作了相關(guān)宣傳資料，并向廣大旅游消費者介紹識別旅游消費相關(guān)知識。
2、3月15日，沁源靈空山旅游景區(qū)創(chuàng)建“國家級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”工作在xx縣旅游服務(wù)中心順利啟動。這是質(zhì)檢部門發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進作用，培育服務(wù)品牌，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的又一務(wù)實舉措。
3、4月23日至4月28日期間，旅游服務(wù)中心組織專門人員對xx縣范圍內(nèi)的旅游市場進行檢查，并與“五一”、“端午”等節(jié)前旅游市場檢查工作緊密結(jié)合，認(rèn)真開展旅游市場檢查工作。在本次檢查周活動過程中，旅游服務(wù)中心聯(lián)合公安、工商、勞動、質(zhì)監(jiān)及衛(wèi)生等部門，出動20人次，對全縣范圍內(nèi)其中19家涉旅企業(yè)(包括4家景區(qū)、3家旅行社營業(yè)部、7個景區(qū)飯店和5家旅游購物商店)開展了3次檢查行動，發(fā)出書面整改意見和建議1條，散發(fā)旅游宣傳資料500余份。通過此次活動，提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識。
4、開展xx年“中國旅游日”活動。xx縣旅游服務(wù)中心本著全民參與，節(jié)儉高效的原則，并結(jié)合xx縣旅游實際情況，開展了主題為“健康生活，歡樂旅游”的中國旅游日活動。靈空山景區(qū)由于及早安排部署，工作人員積極努力，中國旅游日活動期間景區(qū)實行打折優(yōu)惠并且恰好和雙休日重疊，使景區(qū)游客人數(shù)迅速增加，19日當(dāng)天接待游客達2900余人次。
5、開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動。為進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，把干部職工的熱情、精力和智慧凝聚到工作上來。按照xx縣縣委辦、政府辦下發(fā)的文件精神，結(jié)合旅游服務(wù)中心干部隊伍建設(shè)和工作實際，全面部署整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動。
6、黃金周期間靈空山旅游再創(chuàng)新高。今年“中秋、國慶”黃金周期間，靈空山景區(qū)按照縣委、縣政府有關(guān)旅游工作要求，在安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、林業(yè)等相關(guān)部門的通力配合與大力支持下，結(jié)合xx年山西省“晉善晉美”這一主題活動，精心組織，經(jīng)過全縣景區(qū)全體員工共同努力，實現(xiàn)了“中秋、國慶”黃金周假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“中秋、國慶”黃金周期間，靈空山景區(qū)共計接待游客1.18萬人次，門票收入25萬元，全縣旅游總收入1.91億元同比增長24%，無論是游客接待還是旅游總收入，都創(chuàng)歷史最好成績，取得了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。
(五)機關(guān)管理步入規(guī)范。我們進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，全體人員堅持開展理論學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì)，工作作風(fēng)和精神面貌有了良好改觀。為提高靈空山、花坡風(fēng)景區(qū)的'導(dǎo)游人員素質(zhì)，我們組織專人和邀請社會權(quán)威人士對導(dǎo)游進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使景區(qū)導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)的服務(wù)接待水平得到進一步提高。
在此基礎(chǔ)上，機關(guān)各部門按照各自職責(zé)，分工協(xié)作，圍繞黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、安全管理、文物保護開發(fā)等各項工作，完善機制，強化落實，使各項工作走上了規(guī)范化軌道。
(六)行業(yè)監(jiān)管長效落實。按照上級文件精神，我們認(rèn)真開展旅游行業(yè)百日安全專項行動，專門成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)組和檢查組對所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅單位及景區(qū)進行全面詳細(xì)的排查整治。重點檢查了安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全機構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)管理檔案、機械設(shè)備及消防、食品衛(wèi)生安全情況，使全縣旅游行業(yè)安全邁上了一個新水平。
為進一步加強旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，針對“五一”、“國慶”等節(jié)假日期間游客集中、問題多發(fā)的實際情況，我們向社會公布了投訴電話，機關(guān)全體人員由領(lǐng)導(dǎo)帶班蹲點值守，及時受理和解決游客投訴，切實維護游客合法權(quán)益，不斷提高游客的滿意度。
(七)文物工作有序推進。按照國家和省市文物主管部門的統(tǒng)一安排部署，我們依法履行文物行政執(zhí)法職責(zé)，強化文物法宣傳，在法制宣傳日、博物館日、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日等重大節(jié)慶日開展了集中宣傳活動。以安全專項整治為契機，加強了安全文物管理，一是在文物安全投入上達到3萬元，比過去有所增加;二是配備了必要的消防器材、監(jiān)控設(shè)備。三是建立健全了相應(yīng)的安全保衛(wèi)、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并開展了多次演練。
服務(wù)中心工作總結(jié) 13
一、部門簡介
學(xué)生事務(wù)管理部是負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的各項管理工作，做好勤工儉學(xué)及貧困生的認(rèn)定和每學(xué)年的獎助學(xué)金的評定工作。制定和完善衛(wèi)生規(guī)章制度，進行定期而不定時的衛(wèi)生檢查，做好學(xué)院文明宿舍的評定管理及每周的宿舍評比申報工作，收集每周宿舍的評比成績，做出每月的總結(jié)。組織實施院系安排的各項工作任務(wù)。同時協(xié)助其他各部門舉辦活動，為學(xué)院的各項重大活動作好后勤服務(wù)工作。
二、本學(xué)期工作
1.衛(wèi)生檢查
每周有一次定期不定時的衛(wèi)生檢查。我部完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動了我院學(xué)生講究衛(wèi)生，爭做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將同學(xué)們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了我部應(yīng)盡的使命。
2.打評綜測成績
打評各位同學(xué)的綜測成績也是我部門的本職工作之一。綜測成績是對每學(xué)期各位同學(xué)在智育和德育兩方面的權(quán)威評價，也是肯定自我的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，各位同學(xué)非常關(guān)注，因此我們部門各位成員盡自己最大的力量做好這項工作。對于每位同學(xué)在打評時存在的疑惑，我部門工作人員通過提前地學(xué)習(xí)做到滿意的答復(fù)，我部門工作時請各班學(xué)習(xí)委員進行協(xié)助，互相監(jiān)督。杜絕徇私舞弊，保證每位同學(xué)成績的真實性，做到公平公正地打評。
3.貧困生認(rèn)定
本學(xué)期我部迎來了每學(xué)年的貧困生重新認(rèn)定的工作。此項工作事關(guān)每一位同學(xué)的利益，能否享受到國家和學(xué)校對貧困大學(xué)生的關(guān)照政策對于那些家庭貧困的`同學(xué)是非常重要的，事關(guān)重大，我部門在該項工作上特別重視，特別關(guān)心，特別細(xì)心，不敢有一絲的馬虎。我部對學(xué)院xx級的申請加入貧困庫的同學(xué)的銀行消費明細(xì)單，手機話費賬單進行收集和審核，并結(jié)合他們的家庭實際情況，最后篩查出符合貧困庫標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)，并在學(xué)院向老師、同學(xué)公示，公示無異，最終審核出了本學(xué)年的貧困生。真正達到服務(wù)同學(xué)的工作本質(zhì)。
4.獎助學(xué)金的評定
在進行了貧困生認(rèn)定和綜測打評之后，獎助學(xué)金的評定工作隨之到來。我部首先進行了國家助學(xué)金的評定工作，對每一位在貧困庫的同學(xué)來說，國家助學(xué)金是他們在校學(xué)習(xí)生活的重要保障，我部本著讓每一位家庭貧困的同學(xué)能不為學(xué)費生活費發(fā)愁的原則，按照學(xué)校學(xué)院的各項相關(guān)規(guī)定把國家助學(xué)金發(fā)到迫切需要資助的同學(xué)手里，讓他們安心學(xué)習(xí)的同時也體驗到美好的大學(xué)生活。
按照綜測成績的排名，對每位學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)進行獎學(xué)金的發(fā)放，激勵他們更加努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)圖強。這也讓其他沒有拿到獎學(xué)金的同學(xué)得到激勵，在接下來的學(xué)習(xí)生活中更加努力，積極，爭取下一學(xué)年的獎學(xué)金。
5.后勤服務(wù)
學(xué)生事務(wù)管理部為口腔醫(yī)學(xué)院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻。在今年工作中為體育部主辦的�；@球比賽做了很好的后勤工作，在活動中不間斷地為同學(xué)們和運動員供給飲用水，使每個同學(xué)都能及時喝到飲用水，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評。良好的后勤工作為我們口腔醫(yī)學(xué)院學(xué)生提供了一個良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動中，學(xué)生事務(wù)管理部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務(wù)工作。下學(xué)期我們將加強同其他部門的聯(lián)系，繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門組織的活動，完成各項任務(wù)，做好各部門的后勤保障。盡力完成我們部所承擔(dān)的各項任務(wù)!
三、工作反思
學(xué)生事務(wù)管理部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實地的做好本職工作，并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項活動，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長補短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實，勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設(shè)，團結(jié)奮進。我們相信通過努力，學(xué)生事務(wù)管理部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
服務(wù)中心工作總結(jié) 14
今年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“建設(shè)大市場，發(fā)展大貿(mào)易，搞活大流通”這一主題，按照“建好一個班子，激活兩個市場，打好三場硬仗，鞏固四項成果，推進五項工作”的工作思路，大力發(fā)展現(xiàn)代流通和新型業(yè)態(tài)，進一步促進內(nèi)外貿(mào)易融合，各項工作都取得明顯成效，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、指標(biāo)完成情況
(一)1-11月完成社會消費品零售總額56億元，為年計劃70.4億元的80%，同比增長15.6%(名列婁底各縣市區(qū)前列)。
(二)實現(xiàn)生豬定點屠宰148607頭，其中城區(qū)屠宰數(shù)量為96431頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰52176頭，同比增長107%;實現(xiàn)病害豬無害化處理968頭。
(三)完成進出口總額220萬美元，為年計劃1060萬美元的20.1%，同比下降75.8%。出現(xiàn)這種狀況的主要原因是我市出口企業(yè)五江集團已于3月將進出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)往長沙，不再歸口我市統(tǒng)計，該公司今年的實際出口額為1100萬美元，如果該公司未轉(zhuǎn)出則今年我市外貿(mào)進出口任務(wù)能超額完成。
(四)完成外派勞務(wù)人員353人，為年計劃340人的103.8%，同比增長1倍;新簽合同額514萬美元，同比增長48.1%，但新增1家境外投資企業(yè)(100萬美元投資額)和10個承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目(8萬美元加工貿(mào)易額)的任務(wù)都沒完成。
二、主要工作回顧
(一)網(wǎng)點建設(shè)工作邁上新臺階
1.市場改造工作如期完成
今年來，我們參照xx縣、新化、冷水江等兄弟縣市的先進經(jīng)驗，按照《xx市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)》制訂了《城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》。通過多次匯報，該項工作得到了政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，被列為政府的重點工作之一。今年8月，由市財政安排專項資金正式啟動了藍(lán)田、三角坪兩大城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的標(biāo)準(zhǔn)化改造工程，歷時3個多月共計耗資600余萬元先后對藍(lán)田市場的西邊12個門面、鞋帽區(qū)、食雜區(qū)、木材區(qū)、一至三樓公廁、垃圾站、北邊公路路面以及三角坪市場的負(fù)一樓農(nóng)貿(mào)區(qū)、交通橋下停車場、雙江老區(qū)等區(qū)域進行了改造。通過改造，有效改善了市場的經(jīng)營環(huán)境，特別是將三角坪市場負(fù)一層農(nóng)貿(mào)區(qū)原有的215個農(nóng)貿(mào)攤位整合為122個后，讓通道更寬了、設(shè)施更齊了、環(huán)境更優(yōu)了、經(jīng)營更便了。另外，我們還組織專人對城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)點布局進行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報告上報市政府，針對新建城西農(nóng)貿(mào)市場的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場服務(wù)中心以及個體戶代表召開了多次分析會，現(xiàn)已形成初步方案。
2.重點建設(shè)項目如期推進
一是組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項目、湘中農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項目赴汩羅、深圳等地進行實地考察，起草了《xx市再生資源網(wǎng)點規(guī)劃》報政府審批，并多次與婁底響當(dāng)當(dāng)再生資源回收有限公司等企業(yè)對接，初步擬定了xx市再生資源回收市場、湘中農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項目的'建設(shè)方案，并就項目選址、項目可研、招商引資等方面開展了一系列工作。二是進一步培育了湘中報廢汽車拆解有限公司，促使該公司于年初獲得了省商務(wù)廳的資質(zhì)認(rèn)定，并于上半年正式營運。三是對xx市機電設(shè)備物流園等重點項目繼續(xù)開展了指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，幫助項目主體解決了征地、拆遷、農(nóng)企等方面的矛盾，目前xx市機電設(shè)備物流園項目已投資到位8000余萬元，其中今年到位6000余萬元。四是圍繞城市綜合體、城東農(nóng)貿(mào)市場、xx市摩托車市場、xx市糧油飼料物流園以及大型油庫等項目的建設(shè)開展了調(diào)研，目前正在積極與開發(fā)商對接，其中城東農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目正在申請世行貸款。
3.《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》順利通過專家評審
今年上半年，我們會同市規(guī)劃部門進一步完善了《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，并從長沙、婁底請來專家對該規(guī)劃進行集中評審。目前，該規(guī)劃已順利通過專家評審，正在向政府報批。該規(guī)劃正式出臺后，將成為我市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設(shè)的規(guī)范性文件。
4.“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作有效規(guī)范
今年來，我們嚴(yán)格按照上級要求確定了福康祥超市、天客超市兩家承辦企業(yè)，并通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法指導(dǎo)承辦企業(yè)合理布局發(fā)展了數(shù)十家農(nóng)家加盟店，這些農(nóng)家店遍布全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)，且基本達到了店面整潔規(guī)范、標(biāo)識統(tǒng)一醒目、商品齊全、價格合理、配送及時的要求，從而進一步完善了農(nóng)村流通網(wǎng)點建設(shè)，降低了農(nóng)村商品的物流成本，讓農(nóng)民能在家門口更方便、更實惠地采購商品。
(二)市場調(diào)控工作實現(xiàn)新突破
我們嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，進一步加大了市場監(jiān)測調(diào)控工作力度。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，先后成立了“xx市生活必需品市場供應(yīng)協(xié)調(diào)小組”和“xx市社會消費品零售業(yè)發(fā)展調(diào)度統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制訂并頒布了《xx市生活必需品市場供應(yīng)應(yīng)急管理辦法》。二是適時監(jiān)測，進一步完善樣本企業(yè)的周報監(jiān)測制度，做好市場運行的日常監(jiān)測工作，并及時對市場運行情況進行分析，做到了每月有總結(jié)，每季有分析報告。三是嚴(yán)格要求，全面推行企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報工作。四是深入基層，會同統(tǒng)計、工商、稅務(wù)等部門廣泛發(fā)動企業(yè)和個體戶主動上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極做好社會消費品零售總額入統(tǒng)工作。五是積極學(xué)習(xí)，安排人員參加了全省市場運行調(diào)控工作及應(yīng)急管理培訓(xùn)會議。通過學(xué)習(xí)和交流，既了解了上級主管部門在市場運行調(diào)控方面的工作要求，又汲取了兄弟縣市的先進經(jīng)驗。今年來，我們在督促原有企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作的基礎(chǔ)上，分三批新增入統(tǒng)企業(yè)23家，其中限上企業(yè)15家、個體戶8家，全市入統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)已達到80家，入統(tǒng)企業(yè)數(shù)排名婁底五縣市區(qū)第一位。
(三)行業(yè)監(jiān)管工作打開新局面
1.監(jiān)管基礎(chǔ)全面夯實
為了進一步規(guī)范行業(yè)監(jiān)管，今年我們對全市商貿(mào)流通業(yè)開展了普查工作，針對餐飲住宿(賓館酒店)業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)、舊貨流通業(yè)、特色商業(yè)街區(qū)、大型零售企業(yè)、美容美發(fā)、足浴洗浴業(yè)以及城市工業(yè)危險源等分門別類建立了臺帳，并圍繞單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)放使用工作開展了調(diào)查。特別是完成餐飲住宿業(yè)的調(diào)查后，我們會同市旅游局撰寫了專題調(diào)研報告，對城區(qū)餐飲住宿業(yè)當(dāng)前的接待能力、現(xiàn)存問題進行了深入分析，圍繞如何在短時期內(nèi)提高接待能力提出了一系列建設(shè)性意見供政府參考，為切實做好第十二屆城運會的接待工作掌握了第一手資料。
2.行政審批嚴(yán)格有序
我們先后制訂出臺了《xx市生豬定點屠宰資格清理審核工作實施方案》、《xx市小型屠宰場設(shè)置規(guī)劃》、《xx市酒類流通秩序?qū)ｍ椪涡袆庸ぷ鞣桨浮返纫幌盗形募�，如期完成了成品油�?jīng)營網(wǎng)點年檢年審工作和城鄉(xiāng)4家屠宰企業(yè)的資格審核清理工作，另行規(guī)劃了9家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場，年內(nèi)共辦理酒類零售備案登記證36個、辦理酒類批發(fā)許可證17個、發(fā)放《隨附單》57本，批準(zhǔn)申報了茅塘剛陽、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等3個成品油經(jīng)營網(wǎng)點，停業(yè)整頓違規(guī)加油站6家。
3.日常監(jiān)管嚴(yán)厲細(xì)致
在行業(yè)安全監(jiān)管方面，我們與2個下屬二級機構(gòu)、9個商貿(mào)企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，修訂并印發(fā)了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法和考核細(xì)則》，完善了《商務(wù)系統(tǒng)公共安全應(yīng)急救援預(yù)案》、《安全生產(chǎn)工作責(zé)任制》等有關(guān)安全制度，先后組織開展了安全月活動、城市工業(yè)災(zāi)害防治活動、“百日安全無事故”活動和春冬兩季安全隱患排查活動，共發(fā)出隱患整改通知書4份，消除隱患6處。
在定點屠宰監(jiān)管方面，我們組織全市4家生豬屠宰企業(yè)的從業(yè)人員進行了培訓(xùn)，嚴(yán)格實行了持證上崗，進一步規(guī)范了日常管理，要求屠宰企業(yè)及時報送生豬定點屠宰周報表、月報表、年報表及無害化處理月報表，并制訂《xx市生豬定點屠宰場目標(biāo)管理考核辦法》對定點屠宰場實行動態(tài)管理，監(jiān)督和指導(dǎo)屠宰企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展日常經(jīng)營行為。同時嚴(yán)把生豬來源關(guān)，全面落實好檢疫檢測制度，將生豬屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”等違禁藥物抽樣檢測比例從5%調(diào)到10%，全年做到了屠宰檢疫率達到100%，動物耳標(biāo)回收率達到100%。
在酒類市場監(jiān)管方面，我們在搞好資質(zhì)認(rèn)定，嚴(yán)格做好經(jīng)營企業(yè)備案許可工作的基礎(chǔ)上，于10月份組織開展了酒類流通秩序?qū)ｍ椪涡袆樱云髽I(yè)名稱、地址、法人代表有無變更，是否執(zhí)行《隨附單》制度等情況為重點，對全市所有酒類批發(fā)企業(yè)和大型酒類零售商進行全面的清查整治，清退了xx年6月前登記的酒類批發(fā)企業(yè)13個。
在專項工作監(jiān)管方面，我們進一步強化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管和家電以舊換新復(fù)查工作。對全市“家電下鄉(xiāng)”備案網(wǎng)點的經(jīng)營行為開展了為期近2個月的專項檢查，并于7至10月配合市紀(jì)委等部門做好了違規(guī)資金追繳工作，會同財政局對以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)開展了全面復(fù)查，做好了補貼資金的后續(xù)審核發(fā)放工作。
(四)商務(wù)執(zhí)法工作摘得新成果
今年7月17日，在市政府的高度重視和關(guān)心下，xx市商務(wù)綜合執(zhí)法大隊正式掛牌成立。為了搞好商務(wù)綜合執(zhí)法工作，我們在去年的基礎(chǔ)上進一步規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為，加大了執(zhí)法力度，以成品油、酒類流通、生豬定點屠宰、報廢汽車回收等領(lǐng)域為重點全面開展行政執(zhí)法工作，既保證了嚴(yán)格執(zhí)法又維護了正常的市場經(jīng)營秩序。
服務(wù)中心工作總結(jié) 15
我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、xx市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項工作都取得了明顯進展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
完成全市社會消費品零售總額33.2億元(不包括中石油、中石化)，同比增長15.3%，完成年計劃79.91億元的43.7%;實現(xiàn)生豬定點屠宰頭數(shù)為54628頭，病害豬無害化處理頭數(shù)313頭。
完成進出口總額1萬美元;外派勞務(wù)人員110人;完成營業(yè)額172.4萬美元。這三項指標(biāo)都在不同程度上較去年有所下降。另外，新增境外投資企業(yè)1家(境外投資額640萬美元);新增進出口企業(yè)1家。
二、主要工作亮點
(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效
今年來，我們在強化宣傳、加強培訓(xùn)、規(guī)范執(zhí)法行為的基礎(chǔ)上，全面強化了執(zhí)法力度。
一是鞏固了成品油市場秩序。我們在兩會前夕對全市成品油市場開展了全面排查，通過現(xiàn)場取證、調(diào)查詢問等方式，對去年依法取締的31處加油站(點)進行了復(fù)查，依法對整治不取締不徹底的2家非法加油站進行了進一步整治，并對8家已納入十二五規(guī)劃的加油站加強了監(jiān)管，督促他們落實安全防范措施并要求盡快辦理好相關(guān)審批手續(xù)。
二是推進了酒類監(jiān)管工作。重點加強了對無證經(jīng)營、不規(guī)范開具隨附單、制假售假等違法行為的查處打擊力度，共發(fā)放限期整改通知書42份，督促50家辦理了零售備案登記證，增辦6家批發(fā)許可證，立案查處4起，罰沒金額近兩萬元，沒收假冒偽劣酒1000余瓶。
三是穩(wěn)定了生豬屠宰市場。一方面，加強對定點屠宰企業(yè)的管理，督促企業(yè)搞好生豬產(chǎn)品檢驗檢疫，落實生豬無害化處理措施;另一方面，在整頓好城區(qū)生豬定點屠宰場秩序的同時，加強城鄉(xiāng)結(jié)合部、主要交通路口的私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)的監(jiān)管。通過強化日�；榱Χ�，采取專項整治行動和嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等一系列措施，凈化了肉品市場。半年來，立案查處生豬屠宰違法案件5起，收繳罰沒金額4萬余元。四是開辟商務(wù)執(zhí)法新領(lǐng)域。今年五月，我們對全市已登記注冊的兩家典當(dāng)行、兩家二手汽車交易市場及四家廢棄金屬回收企業(yè)進行了檢查。通過排查真正做到心中有數(shù)，為今后二手車交易、報廢車拆解市場及廢棄金屬回收監(jiān)管奠定了堅實的基礎(chǔ)。五是建好了“12312”舉報投訴服務(wù)中心。我們耗資數(shù)萬元裝修了舉報中心辦公場地，并配置了相應(yīng)的辦公設(shè)施。同時，我們加大了“12312”服務(wù)熱線的對外宣傳力度，制作了標(biāo)牌，出臺了多項工作制度并上墻公示，還建立了有獎舉報制度�！�12312”服務(wù)熱線正式開通以來，我們利用社會公眾舉報的線索，查處了多起違反市場秩序的行為，為及時查處違法行為提供了有力的幫助。
(二)市場監(jiān)測工作實現(xiàn)突破
今年來，我局采取了幾項得力的措施來加大市場監(jiān)測調(diào)控力度，做到了四個“進一步”。
一是進一步完善了樣本企業(yè)的周報監(jiān)測制度，做好市場運行的日常監(jiān)測工作。
二是進一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報工作。
三是進一步做好了市場運行情況分析工作，針對市場運行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報告。
四是進一步做好了社會消費品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作的基礎(chǔ)上，會同統(tǒng)計、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了5家限上企業(yè)和個體戶。
(三)網(wǎng)點建設(shè)工作有序開展
為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會同市規(guī)劃部門根據(jù)去年專家評審的`意見進一步完善了《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》，目前該規(guī)劃已由市人民政府正式發(fā)布。同時為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《xx市城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃實施辦法》。這個規(guī)范性文件出臺后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對現(xiàn)有的80家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進行了進一步的培育。三是組織專人對城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)點布局進行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報告上報市政府。同時針對新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場服務(wù)中心以及個體戶代表召開了多次分析會，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是以城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場改造為重點，有序推進“為民辦實事”工作。我們結(jié)合省級文明城市的創(chuàng)建準(zhǔn)標(biāo)以及我市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)整治工作的要求，圍繞楊市農(nóng)貿(mào)市場、龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場的改造和荷花市場、湄江農(nóng)貿(mào)大市場的建設(shè)工作，組織專人開展了專題調(diào)研，科學(xué)制訂了建設(shè)方案，并于年初全面啟動。目前，荷花市場、湄江市場的建筑主體工程已完成80%，已進入試營運階段，楊市農(nóng)貿(mào)市場和龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場已完成了制訂改造方案、繪制施工圖紙以及資金預(yù)算等工作，這兩大市場的改造工程現(xiàn)已進入招標(biāo)階段，計劃于下半年正式啟動。五是積極做好了重點建設(shè)項目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。為了加強在建項目的建設(shè)進程，我們組織專人針對xx市機電設(shè)備物流園、再生資源市場建設(shè)、定點屠宰場的搬遷重建項目、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園等項目進行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前xx市機電設(shè)備物流園已進入營銷階段，其它幾個重點項目都已選址完畢。
(四)安全監(jiān)管工作穩(wěn)步推進
進一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實際制訂了《xx年安全生產(chǎn)工作要點》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級機構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場、三角坪商業(yè)廣場以及幾大生活超市為重點，進行了安全生產(chǎn)專項督查。由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。
(五)致力扭轉(zhuǎn)外經(jīng)外貿(mào)水平滯后的不利局面
為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進一步加強了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長親自帶隊，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚煤機等企業(yè)進行調(diào)研，就如何整合資源、利用國家有關(guān)扶持政策將煤機外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強與企業(yè)負(fù)責(zé)人進行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。同時充分利用相關(guān)政策，為陸拓公司申報中小企業(yè)國際開拓資金9萬余元。二是對xx市金燦有色金屬銷售有限公司、湖南天華實業(yè)有限公司、三甲寶福香廠、桃子金銀花合作社等具備出口創(chuàng)匯潛力或境外投資實力的企業(yè)進行扶持，加強了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。四是組織天華實業(yè)、福鑫食品等4家企業(yè)參加了第二屆全國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會，有效轉(zhuǎn)變了企業(yè)的觀念，引導(dǎo)他們積極開展加工貿(mào)易。
(六)城市創(chuàng)建工作扎實開展
我們農(nóng)貿(mào)市場為重點，嚴(yán)格按照創(chuàng)建省級文明城市和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)與整治工作的要求，扎實開展創(chuàng)建工作。
一是以藍(lán)田、三角坪市場為重點，通過推行“門前三包”制度、實行分區(qū)定人定崗和周評比月考核制度、組織專項整治、增加市場“兩創(chuàng)”經(jīng)費、改造市場設(shè)施等辦法，進一步加大了市場的秩序整治和衛(wèi)生清掃力度。同時推行“一崗三責(zé)”制、績效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機制，進一步加強干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務(wù)水平。
二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場資產(chǎn)的潛力，爭創(chuàng)市場效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒惺袌龅某山活~和場地租金都較去年同期有所增長。
三是致力開展市場創(chuàng)文工作。于今年3月份開始，由市場服務(wù)中心具體組織，在藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)痢钍械绒r(nóng)貿(mào)市場開展了創(chuàng)建文明市場評比活動和文明經(jīng)營戶評比活動以及干部職工與經(jīng)營戶結(jié)對子活動，實行按月評比，即時通報，適度獎勵，在各農(nóng)貿(mào)市場營造了良好氛圍。四是組織專人到城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、屠宰場、公共衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等場所開展督查和現(xiàn)場勸導(dǎo)行動，引導(dǎo)群眾積極支持、參與到“兩創(chuàng)”工作中來。四是圍繞啟動新建的藍(lán)溪橋市場組織了多次協(xié)調(diào)，制訂了啟動方案和經(jīng)營秩序整治方案，計劃于7月份落實。
服務(wù)中心工作總結(jié) 16
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機制,為推動我縣市場經(jīng)濟社會快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個工作日，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬├^續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
�。ㄈ� 深入推進并聯(lián)審批工作
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯(lián)動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機制，進一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。
（四）全面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務(wù)
1、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務(wù)。
2、積極推進政務(wù)服務(wù)進園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務(wù)，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務(wù)。
�。ㄎ澹├^續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務(wù)代辦點建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項以及村級代辦點服務(wù)事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點的建設(shè)工作，建立健全了村級便民服務(wù)代辦點首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點服務(wù)事項的規(guī)范統(tǒng)一。
�。┰鷮嵧七M“陽光”工程建設(shè)階段性工作
1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運行機制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
�。ㄆ撸⿵娀姓䦟徟鷻�(quán)力運行監(jiān)督
1、加強對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項錄入，積極推進行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎(chǔ)上，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運行系統(tǒng)的'對接。
�。ò耍┘訌娬⻊�(wù)大廳管理
1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度，嚴(yán)格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險防控制度。
（九）進一步加強政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)
1、高效開展“三嚴(yán)三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實”三個專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實際出臺實施“兩個責(zé)任”實施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，推動黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機關(guān)為目的，強化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強學(xué)習(xí)，健全機制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
�。ㄊ┓e極落實精準(zhǔn)扶貧工作
深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動落實縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進行了談心談話。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
（一）深入推進“陽光”專項工作的開展
1、進一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設(shè)計以達到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
�。ǘ┓e極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進公共服務(wù)
積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進公共服務(wù)。
一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。
二是簡化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。
三是加快推進各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
�。ㄈ⿵娀M網(wǎng)上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理，實現(xiàn)辦結(jié)率達到60%以上。
�。ㄋ模┣袑嵓訌娮陨斫ㄔO(shè)提高服務(wù)質(zhì)量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，強化政治理論學(xué)習(xí)，加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。
服務(wù)中心工作總結(jié) 17
20xx年我們曹甸鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟工作中心，充分發(fā)揮職能作用，對照縣鎮(zhèn)年初制定的年度工作目標(biāo)任務(wù)，扎實工作，取得了較好的工作業(yè)績。
一、把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為工作重點，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟年度目標(biāo)的實現(xiàn)。
過去的一年，我們充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)中心的職能作用，既參與全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟年度目標(biāo)的制定、考核工作，又深入實際，同基層干部群眾一道，研究措施，狠抓落實，促進了全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作進一步發(fā)展。xx年度全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟取得了“四增兩降”的業(yè)績：
一是農(nóng)業(yè)增加值增。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值17578萬元，比去年的16270萬元增加1308萬元，增長8%。
二是勞務(wù)輸出增。全鎮(zhèn)共轉(zhuǎn)移輸出勞動力比縣下達的任務(wù)新增2252人，完成年度計劃的140.8%。
三是農(nóng)業(yè)利用“三資”增。農(nóng)業(yè)實際利用“三資”達3597萬元，完成縣下達計劃的200%；
四是農(nóng)民人均純收入增。xx年我鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入5284元，比上年的4588元增長15.2%，是近幾年增長最快的一年；五是農(nóng)民負(fù)擔(dān)下降。由于免征農(nóng)業(yè)稅，全年農(nóng)民負(fù)擔(dān)總額較上年減少104萬元，下降31%；六是村級債務(wù)有所下降，全鎮(zhèn)村級減債145萬元，李溝、茆舍、下舍居委成為無債村。
二、因勢利導(dǎo)，以“四有”為目標(biāo)，加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織。
在加快發(fā)展和規(guī)范管理農(nóng)民專業(yè)合作組織的實際工作中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級黨委政府的文件精神，主動把加快發(fā)展和規(guī)范管理作為農(nóng)經(jīng)中心一項重要工作內(nèi)容，投入一定的人力、財力和智力，一手抓加快發(fā)展，一手抓規(guī)范管理。對新創(chuàng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作組織本著“入社自愿、退社自由”和“民辦、民管、民受益”的原則，按照“有組織章程、有合作內(nèi)容、有經(jīng)營要素、有合作效益”的“四有”要求，經(jīng)過較長時間的醞釀思考，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，為體現(xiàn)特色，對全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作有較強推動力的客觀要求，在認(rèn)真調(diào)研，廣泛征求基層干部和相關(guān)農(nóng)民意見的基礎(chǔ)上，對照上級黨政組織創(chuàng)建農(nóng)民專業(yè)合作組織的規(guī)范要求，去年成立了三個合作社，即：寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)周管土地股份合作社、寶應(yīng)縣曹甸紫圓茨菇合作社、寶應(yīng)縣曹甸綠草蕩荷藕合作社。對已成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織，以省市提出的“四有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以加強規(guī)范化建設(shè)，增強自身發(fā)展活力和帶動農(nóng)民增收能力為重點，以拓展服務(wù)農(nóng)民的'領(lǐng)域，強化內(nèi)部管理為抓手，努力使已成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織朝著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。
如20xx年成立的寶應(yīng)縣曹甸水稻機插秧合作社，去年實際機插秧面積達25000畝，該合作社統(tǒng)一購種、統(tǒng)一育秧、分戶栽插給全鎮(zhèn)農(nóng)民帶來的直接效益（除省工增加勞動力轉(zhuǎn)移輸出外）達1100萬元以上，就此全鎮(zhèn)農(nóng)民人均增收近200元，該合作社已成為市級“四有”示范農(nóng)民專業(yè)合作社；周管土地股份合作社，千方百計挖掘集體資金潛力，計劃投資30萬元，新建一幢800平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，已于20xx年底開工；曹甸順通水芹合作社產(chǎn)銷合作在幫助農(nóng)民拓展水芹銷售市場的同時，為擴大種植面積，通過加工提高附加值，努力尋找與大中院校和科研機構(gòu)的合作，目前正在與無錫江南大學(xué)食品學(xué)院研發(fā)“開袋即食”食品，如研發(fā)成功和進超市打開銷路，對我鎮(zhèn)李溝村開發(fā)水芹菜特色產(chǎn)品必然起到保證作用。
三、落實多予少取政策，為農(nóng)民當(dāng)好減負(fù)、維權(quán)的守門神。
20xx年度的農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案分解落實工作，緊密圍繞縣農(nóng)工辦提出的全面落實免征農(nóng)業(yè)稅政策，進一步規(guī)范村一事一議籌資籌勞，合理確定涉農(nóng)服務(wù)性收費和進一步規(guī)范農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理的工作意見，首先抓好落實過程當(dāng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
第一，開好會議，統(tǒng)一思想。農(nóng)民承擔(dān)費用和勞務(wù)方案制定前，鎮(zhèn)村分別召開了黨政聯(lián)席會、兩干會、支部擴大會和村民代表會，組織大家學(xué)習(xí)文件，總結(jié)近幾年來在政策執(zhí)行方面的得與失，自覺抵制借落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案之機，將不符合政策規(guī)定的收費項目搭車進來。
第二，民主議定，形成方案。主要把握參加會議的村民代表人數(shù)足，宣講文件，對該由村民討論決定的事項及提取額度，充分發(fā)揚民主，在民主商議一致的基礎(chǔ)上，形成農(nóng)民承擔(dān)費用及勞務(wù)方案報鎮(zhèn)審批。
第三，靠前監(jiān)督，把住政策關(guān)。在審核各村農(nóng)民承擔(dān)費用及勞務(wù)方案時，重點把好面積關(guān)、人口關(guān)、勞力關(guān)、定項限額的“四關(guān)”。通過層層把關(guān)，確保減負(fù)政策得到全面落實。
第四，統(tǒng)一表式，規(guī)范操作。根據(jù)縣農(nóng)工辦的要求，為了讓村民仔細(xì)、全面的了解自村的家底、農(nóng)民負(fù)擔(dān)的額度，我們擬定了鎮(zhèn)批方案，以組為單位的歸戶計算表、20xx年村級收支、債權(quán)債務(wù)清收及償還、干部報酬、一事一議籌資預(yù)決算、農(nóng)業(yè)稅社會減免等10個方面的公布表，要求各村在4月25日全部在村務(wù)公開欄中公開。
第五，強化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放工作，確保發(fā)放率達98%以上。
第六，全面開展執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)政府于5月24—25日組織分工農(nóng)村鎮(zhèn)干部、財政、農(nóng)經(jīng)人員進村查看歸戶表及相關(guān)資料建檔情況，入農(nóng)戶查看農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡，確保縣委、縣政府規(guī)定的農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策落實到位。
第七，歸戶表全部由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一核算、打印，保證了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范和統(tǒng)一性。其次，自覺規(guī)范征收行為。在規(guī)范征收行為上，我們主要做好這幾方面工作：
一是努力化解村組同農(nóng)戶間的矛盾，使農(nóng)戶消氣交款；
二是盡可能做好機械、用水、曬場的安排，讓農(nóng)戶稱心交款；
三是為在外戶的弱勞力戶提供勞務(wù)服務(wù)，讓農(nóng)戶感動交款；
四是實行一單清，讓農(nóng)戶交明白款；
五是100%使用專用據(jù)，讓農(nóng)戶交放心款。
由于去年小麥、油菜豐產(chǎn)豐收，全鎮(zhèn)農(nóng)戶上交款一季交足全年的達80%以上。由于我們重視了農(nóng)民負(fù)擔(dān)的規(guī)范管理，努力化解集體同農(nóng)戶的矛盾，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)農(nóng)民的本領(lǐng)和意識，贏得了農(nóng)民群眾的理解與支持，去年全鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)基本無信訪。
服務(wù)中心工作總結(jié) 18
時光荏苒，六月到了尾聲，對此年的工作作如下概括性總結(jié)。
在春節(jié)的余熱中，制訂出一一年的工作計劃及具體實施方案。三月初，在黨校培訓(xùn)農(nóng)技知識，三月中旬在局參加基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示xx縣項目工作會議。
我們的工作就是為農(nóng)民服務(wù)，苦在其中，樂也在其中。與泥土結(jié)親，與農(nóng)民為舞，身上早已沾染了農(nóng)民的氣息和教師的風(fēng)范。
三月初，在各村組調(diào)查20xx年蔬菜生產(chǎn)情況。宣傳農(nóng)戶種植優(yōu)質(zhì)稻，講解輕簡栽培技術(shù)，印發(fā)一一年農(nóng)作物主要病蟲害發(fā)生趨勢情報，把黨的`惠農(nóng)政策傳到農(nóng)民腦中。
評選基層體系建設(shè)與改革項目的示范戶，將示范戶門牌釘在正門顯眼位置，與示范戶簽訂協(xié)議書，并指導(dǎo)如何填寫示范戶手冊。
申報一個試驗示范項目，并一直處于實施中。進村入戶調(diào)查沼氣項目使用情況，填寫待修復(fù)沼氣系統(tǒng)分戶調(diào)查表。
四月初組織農(nóng)戶參加春季農(nóng)技知識培訓(xùn)，搞好配方施肥，取土樣4個送檢，發(fā)放測土配方施肥通知單并上交回執(zhí)，水稻應(yīng)用配方肥面積達95%以上，油菜應(yīng)用配方肥面積達85%以上。
時時關(guān)注農(nóng)民生活，適時發(fā)放張貼每期病蟲情報，宣傳農(nóng)戶使用機動噴霧器。
每個村、組設(shè)立一個農(nóng)技宣傳欄，用小喇叭宣傳農(nóng)技知識到農(nóng)民心里。
協(xié)助執(zhí)法，及時舉報種子、農(nóng)藥、肥料和農(nóng)業(yè)環(huán)境污染等違法案件，并協(xié)助處理。
每月上報一篇科技入戶材料，現(xiàn)在正在做久旱接澇的恢復(fù)生產(chǎn)技術(shù)。
總之，我是根據(jù)年初擬訂的工作計劃、其后各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，及農(nóng)戶的實際要求，認(rèn)真踏實的做自己的份內(nèi)工作。
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