上周工作總結(jié)集錦15篇

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的上周工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上周工作總結(jié)1

　　上周計(jì)劃

　　1、參加周一大例會(huì)

　　2、拜訪西門(mén)子客戶洽談會(huì)議意向

　　3、對(duì)老客戶電話拜訪，銷(xiāo)售月餅

　　4、市區(qū)簽訂商務(wù)協(xié)議

　　5、洽談德才培訓(xùn)會(huì)議意向

　　有意向購(gòu)買(mǎi)月餅客戶分別為：阿斯利康公司，工商銀行花園路支行

　　下周計(jì)劃

　　1、參加大例會(huì)

　　2、確定德才培訓(xùn)會(huì)議細(xì)節(jié)

　　3、回訪去年9月份開(kāi)會(huì)客戶，收集會(huì)議信息

　　4、重點(diǎn)聯(lián)系新老客戶銷(xiāo)售月餅

上周工作總結(jié)2

　　一、本周工作工作總結(jié)：

　　1、于x月x日，對(duì)東礦項(xiàng)目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進(jìn)行編制方案報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部。

　　2、于x月x日，對(duì)東礦項(xiàng)目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗(yàn)進(jìn)行最后的總結(jié)，寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告與推薦上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)指揮部，同時(shí)對(duì)東方礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與推薦。

　　3、于x月x日，根據(jù)項(xiàng)目指揮部決議，工藝組對(duì)東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計(jì)方案及初步資金投入概算報(bào)告，上報(bào)項(xiàng)建設(shè)指揮部。

　　4、按照項(xiàng)目部計(jì)劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)項(xiàng)目建設(shè)一期工程各車(chē)間土建施工圖的設(shè)計(jì)出圖，要求設(shè)計(jì)院按計(jì)劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院于x月x日對(duì)凈化車(chē)間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對(duì)每一天進(jìn)行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項(xiàng)目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計(jì)院對(duì)一期工程開(kāi)關(guān)站設(shè)計(jì)圖地形標(biāo)高布置進(jìn)行對(duì)接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場(chǎng)施工。

　　7、于x月x日，在項(xiàng)目建設(shè)指揮部會(huì)議室與中國(guó)環(huán)科院潘博士、朱博士一行專(zhuān)家對(duì)湖南東方礦業(yè)一期工程項(xiàng)目建設(shè)工藝方案進(jìn)行討論，并對(duì)工藝中是否采用濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。

　　二、下周工作計(jì)劃：

　　1、按項(xiàng)目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項(xiàng)目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。

　　2、要求項(xiàng)目部工藝組人員對(duì)科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計(jì)院對(duì)接，要求設(shè)計(jì)院按項(xiàng)目計(jì)劃出各車(chē)間施工圖紙。

　　4、與項(xiàng)目部土建組配合，爭(zhēng)對(duì)于電解車(chē)間的`施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)作了準(zhǔn)備工作。

　　5、繼續(xù)與項(xiàng)目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認(rèn)真核實(shí)設(shè)計(jì)院已出的電解車(chē)間工藝條件圖，并對(duì)需微調(diào)的地方進(jìn)行全面核實(shí)調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費(fèi)用的投入。

　　7、及時(shí)完成項(xiàng)目指揮部臨時(shí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

上周工作總結(jié)3

　　上周總結(jié)：

　　內(nèi)容：

　　1、匯報(bào)會(huì)議預(yù)訂情況

　　2、協(xié)議、拜訪客戶、拜訪計(jì)劃的實(shí)施

　　3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內(nèi)會(huì)議由接待負(fù)責(zé)

　　例會(huì)期間帶公安局客人看會(huì)場(chǎng)，21號(hào)會(huì)議室（會(huì)議室小，人數(shù)較多）2號(hào)會(huì)議室（離住宿地方遠(yuǎn)），多功能廳果嶺廳經(jīng)過(guò)改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨(dú)棟別墅基本滿意，單標(biāo)間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復(fù)。

　　下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備，搭舞臺(tái)、搭桁架準(zhǔn)備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨(dú)棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李�？腿巳�部報(bào)到完畢。6點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，開(kāi)餐前演講及用餐一切順利。8點(diǎn)30時(shí)客人用餐結(jié)束后把客人送回客房。

　　11月9日：

　　早上參加晨操，9點(diǎn)30時(shí)參加部門(mén)晨會(huì)。

　　內(nèi)容：

　　1、今日沒(méi)有會(huì)議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議，由銷(xiāo)售經(jīng)理帶隊(duì)

　　2、陌拜地點(diǎn)農(nóng)業(yè)路花園路國(guó)際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街

　　3、回報(bào)昨日工作

　　4、9：50發(fā)車(chē)去市區(qū)

　　5、做好今日拜訪記錄

　　1點(diǎn)出發(fā)去農(nóng)業(yè)路國(guó)企中心，拜訪客戶

　　1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司

　　2、香港商扳河南辦事處

　　3、中國(guó)沱牌深度合作項(xiàng)目部

　　4、河南天翼投資控股有限公司

　　5、廣東龍湖科技有限公司

　　6、蘋(píng)果保質(zhì)有限公司簽訂兩家協(xié)議

　　1、蘋(píng)果保質(zhì)有限公司

　　2、河南廣泰好想你棗有限公司11月10日：

　　9點(diǎn)10分參加晨操，9點(diǎn)30時(shí)參加晨會(huì)，

　　內(nèi)容：

　　1、檢查自己儀容儀表

　　2、匯報(bào)昨日工作

　　3、補(bǔ)充會(huì)議信息

　　4、今日陌拜地點(diǎn)：國(guó)貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈

　　今日在店接待第三屆“思念杯”會(huì)議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點(diǎn)左右客人外出回來(lái)，在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐，6點(diǎn)30左右從地中海、加拿大接客人至大年農(nóng)莊開(kāi)餐，20：20用餐結(jié)束。一切正常。安排明日用車(chē)。

　　11月11日：

　　晨會(huì)內(nèi)容：

　　1、半個(gè)月到交15份協(xié)議

　　2、下周拜訪已整理好的在店消費(fèi)較多的客戶

　　3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶

　　4、會(huì)議信息及時(shí)上報(bào)

　　5、匯報(bào)昨日工作

　　6、夜間用車(chē)、臨時(shí)用車(chē)與值班經(jīng)理聯(lián)系

　　7、應(yīng)收賬款到賬時(shí)，告知財(cái)務(wù)人員

　　本周接待重要會(huì)議較多，從會(huì)議報(bào)道前

　　2、3天酒店各個(gè)部門(mén)從每個(gè)細(xì)節(jié)都在做著精心準(zhǔn)備。會(huì)議期間、會(huì)議結(jié)束每個(gè)部門(mén)、每位領(lǐng)導(dǎo)與員工大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，全神貫注的投入工作中。工作時(shí)大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的.喜悅、那種自豪。接待好每個(gè)會(huì)議，這也證實(shí)這思念果嶺的實(shí)力。大家期盼的也正是這些。

　　下周工作計(jì)劃

　　下周酒店有個(gè)公安部重要接待，做好公安部接待工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。除接待好公安部接待，也要做好在店的會(huì)議接待工作。如在店會(huì)議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務(wù)數(shù)。

上周工作總結(jié)4

　　一周過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培，新的一周已經(jīng)開(kāi)始了，我將過(guò)去一周中的工作總結(jié)如下：

　　眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！

　　通過(guò)一周多的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)。堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)。規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)。在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。

　　一周來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的`差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步。

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持�？傊�，在新的一周我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

上周工作總結(jié)5

　　I.上周工作總結(jié)

　　本周工作已經(jīng)完成。我已經(jīng)完成了上周的計(jì)劃和工作任務(wù)。

　　1. 整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時(shí)增加庫(kù)存，并向上級(jí)匯報(bào)情況

　　2。跟蹤訂單，確認(rèn)客戶拍攝的商品，查看物流信息

　　3。做好售后服務(wù)，禮貌地詢問(wèn)客戶是否滿意，確認(rèn)回執(zhí)

　　4。維護(hù)老客戶，熟悉經(jīng)常在店購(gòu)物的人，堅(jiān)持聯(lián)系，查看最新趨勢(shì)和偏好，及時(shí)推廣新產(chǎn)品

　　5。每天進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)糾正工作中的不足。

　　II。工作缺陷

　　1。僅僅對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)膚淺的了解是不足以打動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)的'。我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　2�？爝f物流中存在一些必要的問(wèn)題。不知什么原因，交車(chē)慢，物流不快，雖然不是我的問(wèn)題，但是客戶提問(wèn)時(shí)回答不滿意，態(tài)度不夠熱情。自然

　　3。不同質(zhì)量的客戶有不同的體驗(yàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)

　　4。售后服務(wù)有一些不足，有客戶投訴，以后會(huì)糾正。

　　一周的工作轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了。我非常感謝同事們的積極合作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和贊賞。我也看到了我的缺點(diǎn)。在未來(lái)的日子里，我會(huì)不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，制定一個(gè)好的工作計(jì)劃。

　　III.下周的計(jì)劃

　　1。在維護(hù)老客戶的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶。我們不能依靠老顧客購(gòu)物。對(duì)于新客戶，我們應(yīng)該在店內(nèi)推廣產(chǎn)品，并將其轉(zhuǎn)化為老客戶

　　2。加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于不熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)導(dǎo)致許多客戶流失，我將進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個(gè)記錄和總結(jié)。此外，我將加強(qiáng)溝通技巧，與客戶進(jìn)行更多溝通，以便客戶能夠在第一時(shí)間下單。

　　3.做好售后跟蹤工作，提高客戶對(duì)me的評(píng)價(jià)

　　4。在問(wèn)答方面，我會(huì)及時(shí)回復(fù)客戶，并盡可能詳細(xì)地解釋?zhuān)�我想向我的前輩學(xué)習(xí)價(jià)格談判。我不能盡可能多地與客戶打交道，在滿足客戶的同時(shí)確保最低價(jià)格，并提高我的工作技能

　　5。總結(jié)每天輪班前后的錯(cuò)誤，加深對(duì)自己的理解。

上周工作總結(jié)6

　　接下來(lái)，我將上周車(chē)間的工作匯報(bào)如下：

　　主要故障：編號(hào)

　　活動(dòng)開(kāi)發(fā)場(chǎng)景

　　1。繼續(xù)開(kāi)展“加強(qiáng)干線光纜監(jiān)管，確保暢通滾動(dòng)”的百日安全競(jìng)賽。車(chē)間繼續(xù)組織干部，分工保障，深入一線，全面細(xì)致地調(diào)查各干線光纜、信號(hào)半自動(dòng)電纜線路的安全隱患。

　　2.繼續(xù)開(kāi)展重大建設(shè)和防洪安全檢查活動(dòng)。結(jié)合防汛前安全檢查活動(dòng)，對(duì)所有施工現(xiàn)場(chǎng)和防汛薄弱險(xiǎn)情場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查。上周的檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。

　　在上周的巡視中，車(chē)間干部共巡視現(xiàn)場(chǎng)61次，巡視15個(gè)班組、26個(gè)重點(diǎn)崗位，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題1個(gè)，發(fā)放許可證1個(gè)，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)計(jì)質(zhì)量、干部責(zé)任履行等方面的隱患和問(wèn)題，安全責(zé)任意識(shí)等。

　　重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)情況

　　車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。上周,工作坊共巡查了十三個(gè)建筑地盤(pán)。結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動(dòng)，加強(qiáng)各施工現(xiàn)場(chǎng)光纜安全檢查，重點(diǎn)查找和解決光纜埋深不足、裸露、，通道蓋板損壞，缺少標(biāo)志牌。同時(shí)加強(qiáng)施工配合制度和專(zhuān)業(yè)管理，努力確保各施工點(diǎn)的通信安全。

　　應(yīng)急演練場(chǎng)景

　　上周，車(chē)間按時(shí)進(jìn)行了應(yīng)急地圖傳輸測(cè)試，傳輸了9張靜態(tài)地圖和1張動(dòng)態(tài)地圖。操作人員熟練，地圖傳遞效果好。

　　項(xiàng)目合作

　　目前，車(chē)間正在建設(shè)22個(gè)建設(shè)項(xiàng)目。車(chē)間繼續(xù)對(duì)各工程施工點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、控制和檢查，加強(qiáng)施工配合的管理和組織，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的配合，確保溝通渠道的安全暢通。

　　電話工作

　　上周，天津市各電務(wù)局和電話車(chē)間繼續(xù)做好電務(wù)局的.電報(bào)受理、投遞和窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　無(wú)線廣播工作

　　上周，車(chē)間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無(wú)線班組作業(yè)和值班紀(jì)律的監(jiān)督檢查，不斷提升無(wú)線作業(yè)水平。

　　上周，鐵路廣播工區(qū)繼續(xù)做好列車(chē)廣播設(shè)備進(jìn)出庫(kù)檢查工作，做好備用設(shè)備檢查整改工作，確保列車(chē)廣播的需要。

　　京滬高鐵

　　上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，及時(shí)處理，及時(shí)克服，確保京滬高速鐵路通信設(shè)備的安全使用。

　　黨群工作

　　上周，工作坊繼續(xù)推進(jìn)“服務(wù)旅客、爭(zhēng)創(chuàng)卓越”活動(dòng)。車(chē)間黨支部帶領(lǐng)干部職工在車(chē)間和班組的共同努力下，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)干線光纜改造，確保交通暢通、滾動(dòng)時(shí)間”百日安全競(jìng)賽、施工防洪安全檢查等活動(dòng)，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力確保通信設(shè)備和光纜線路的安全使用�！�1002〕〔1000〕席。關(guān)鍵工作完成場(chǎng)景

　　1.開(kāi)展“加強(qiáng)光纜監(jiān)管，確保暢通滾動(dòng)”的“百日安全競(jìng)賽”。

　　2.做好施工和防洪安全大檢查。

　　4.確保重要通道的安全。

　　5.確保會(huì)議設(shè)備。

上周工作總結(jié)7

　　在上周，各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)都有進(jìn)步之處，也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

　　博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評(píng)“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個(gè)之星評(píng)選每周都在統(tǒng)計(jì)之中，另外，有幾個(gè)圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對(duì)博客圈的興趣，同時(shí)，咱們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的各個(gè)同學(xué)也可以加入進(jìn)去，讓他們先從交流的群里了解各個(gè)圈子，從而對(duì)“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的積極性。

　　上周在學(xué)工辦工作中我主要負(fù)責(zé)了一項(xiàng)工作，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院各年級(jí)文明大學(xué)生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，有些問(wèn)題是老師經(jīng)常說(shuō)的但自己平常卻不去注意的，這次在實(shí)踐中，暴露出了紙上談兵的缺點(diǎn)，當(dāng)然，在實(shí)踐中自己學(xué)到了很多東西，實(shí)踐檢驗(yàn)真理。

　　在這項(xiàng)工作中，暴露出的問(wèn)題，首先是下達(dá)的文件沒(méi)有看清，以至于最后各年級(jí)上交的東西不齊，需要重補(bǔ)，其次是由辦公室向各年級(jí)下達(dá)的指令不清楚，沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范上交東西的格式以及各項(xiàng)東西，導(dǎo)致最后匯總時(shí)各年級(jí)都是亂七八糟的，最后，是在總結(jié)名單時(shí)，每個(gè)名字之間的間距以及名字是兩個(gè)字的中間需要空一格，這種細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有注意，導(dǎo)致交過(guò)去的名單被老師批評(píng)。雖然工作中暴露了很多問(wèn)題，但這些問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)卻是一件好事，錯(cuò)了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨(dú)立做好工作。

　　在我的學(xué)習(xí)上，就不太盡人意了，沒(méi)有前一個(gè)星期的積極性高，每天背單詞的習(xí)慣沒(méi)有繼續(xù)，雖然上周的事情有點(diǎn)多，但還是有時(shí)間可以背單詞的，其實(shí)還是自己的學(xué)習(xí)積極性不高，在學(xué)習(xí)上有些松懈，這個(gè)是最不應(yīng)該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的'，而且是高度集中并有效率的，應(yīng)該在忙碌的工作中，有效率的學(xué)習(xí)，這一星期要提高學(xué)習(xí)上的積極性。

　　這是隨手寫(xiě)的總結(jié)，其實(shí)我最喜歡寫(xiě)的東西就是總結(jié)，每次做什么事情的總結(jié)，每次聽(tīng)過(guò)專(zhuān)家講座或者老師說(shuō)的一些很有用的東西的總結(jié)，有時(shí)候是在本上隨手寫(xiě)上一兩句總結(jié)，有時(shí)候就把思維整理一下，寫(xiě)成整篇的文章，不過(guò)寫(xiě)成整篇文章的習(xí)慣大都沒(méi)有堅(jiān)持不下去，一周的總結(jié)會(huì)給自己下一周的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)動(dòng)力，也讓自己對(duì)下周工作和學(xué)習(xí)有個(gè)更清晰的思路。下周學(xué)習(xí)工作上按照自己的計(jì)劃，有動(dòng)力積極的進(jìn)行下去，加油！

上周工作總結(jié)8

　　物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

　　根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

　　俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”第一是公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度和保潔工作流程，使得每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳�。粔γ鏌o(wú)污漬；衛(wèi)生間干凈無(wú)異味，以一塵不染作為最高的境界來(lái)要求自己。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的'形式上報(bào)政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

　　其次必須在保潔工作當(dāng)中，相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，大家一起成長(zhǎng)。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別�？匆粋�(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

上周工作總結(jié)9

　　上個(gè)星期本來(lái)想堅(jiān)持早起，每天比領(lǐng)導(dǎo)提前半小時(shí)到辦公室，為了就是每天早上可以拿到早餐，周一我去拿了早餐之后，中午就可以堂食了，所以現(xiàn)在不用領(lǐng)餐了。

　　上周工作不夠積極，很多東西不用腦子去想，比如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的一些地名，自己只想從領(lǐng)導(dǎo)口里面聽(tīng)出來(lái)，這個(gè)地方到底屬于哪里，并不知道自己用百度去搜索或者加以思考，所以這個(gè)東西要加以改進(jìn)。

　　關(guān)于復(fù)盤(pán)，每天都在堅(jiān)持，但是每天的計(jì)劃都沒(méi)有全部完成，如果列下的目標(biāo)沒(méi)有完成，就相當(dāng)于這個(gè)計(jì)劃是白列的，自己騙自己，比如上個(gè)星期是說(shuō)把書(shū)本上的課程全部聽(tīng)完，哪里知道自己就聽(tīng)了三章左右，離目標(biāo)相差十萬(wàn)八千里，這就是自己不夠自律的結(jié)果。

　　而堅(jiān)持早起到每天都做到了大概每天5:30起床，堅(jiān)持早睡，有點(diǎn)兒調(diào)動(dòng)，如果是晚上10點(diǎn)睡就是4:30起床，如果是晚上11點(diǎn)睡就是5:00起床，一直在這個(gè)時(shí)間差浮動(dòng)著，所以這個(gè)星期要把時(shí)間差固定下來(lái)。就是堅(jiān)持晚上10點(diǎn)睡覺(jué)，4點(diǎn)30分起床。

　　早起真的讓人精神倍爽，自己親身體會(huì)到了一開(kāi)始我并不習(xí)慣這個(gè)時(shí)間差，因?yàn)槲乙恢蓖硭�，大概有三十幾年的�?xí)慣，突然讓我早起，我肯定是上午比較困乏，哪知道早上起來(lái)之后喝一杯水，跳100個(gè)繩，慢慢的21天之后就發(fā)現(xiàn)自己早上起來(lái)這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了。

　　想要早起就一定要早睡，10點(diǎn)之前一定要睡覺(jué)，才能在4:30就起床，早上既有大量的時(shí)間用于自己的學(xué)習(xí)上，也可以為孩子做一頓豐富的早餐。

　　關(guān)于自己的拖延還是那樣，并沒(méi)有想到一件事情就去做，本來(lái)說(shuō)拿時(shí)間APP記錄自己的`每天24小時(shí)，但是自己執(zhí)行力并不強(qiáng)，所以在下周還有太多的事情要做，就是拒絕拖延。

　　在工作上自己做了很多反思，這一點(diǎn)到自己覺(jué)得做的還不錯(cuò)，每天堅(jiān)持反思。當(dāng)遇到同一類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，我們就能游刃有余的解決，節(jié)約我們的時(shí)間成本。

　　關(guān)于下一周工作計(jì)劃，下一周要搞黨建，還要填寫(xiě)表格，所以周一一定要把黨建的表格做好，周二要填寫(xiě)另外一種表格是比較忙的。

　　下周關(guān)于早起還是會(huì)繼續(xù)執(zhí)行開(kāi)工沒(méi)有回頭箭。就是要把時(shí)間確定下來(lái)，每天晚上10點(diǎn)睡覺(jué)，4:30準(zhǔn)時(shí)起床，對(duì)于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)一定要把他固定下來(lái)，這樣習(xí)慣才能養(yǎng)成。

　　而早上起來(lái)之后第一件事情就是花一個(gè)小時(shí)處理，每天日常所示，比如截圖，寫(xiě)計(jì)劃，發(fā)圈，更新文章，以及幫孩子把早餐做好。

　　接下來(lái)就是5:30開(kāi)始自己的學(xué)習(xí)，學(xué)到7點(diǎn)20分左右，就要叫孩子起床刷牙，然后監(jiān)督他們吃早餐，8:00全家一起出門(mén)去上學(xué)和工作。

　　而關(guān)于學(xué)習(xí)，下周要把課程全部聽(tīng)完，再加于背誦。我總是很拖延所以每天要列一個(gè)計(jì)劃，把計(jì)劃里面最重要的聽(tīng)課當(dāng)天早上就要完成。

　　對(duì)于拖延，我想要采用的是一個(gè)時(shí)間管理APP，記錄自己的24小時(shí)在做什么。只有知道自己24小時(shí)做了什么，才能管理好自己的時(shí)間。

　　我又增加了一項(xiàng)新的工作，就是監(jiān)督孩子寫(xiě)作業(yè)，每天下班之后就是監(jiān)督孩子寫(xiě)作業(yè)，孩子在寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候可以做一下當(dāng)天晚上的飯，洗完之后晚上可以運(yùn)動(dòng)半小時(shí)在睡覺(jué)。盡量減少看手機(jī)的時(shí)間。陪孩子多玩一玩親子互動(dòng)的游戲，陪孩子多讀一讀書(shū)籍。

　　所以目標(biāo)很清晰，第一個(gè)是治療拖延癥，第二個(gè)是早睡早起，第三個(gè)是學(xué)習(xí)。

　　生活真的很不容易，我也要開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)寶媽管你兩個(gè)孩子的生活，所以要把自己的時(shí)間規(guī)劃好，充分利用每一分鐘，當(dāng)你利用好每一分鐘，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)規(guī)劃好的生活過(guò)的如此輕松。

　　加油，加油，你一定能做到，你是最棒的，你是六六媽。

上周工作總結(jié)10

　　一、本周工作總結(jié)

　　秉承上周公司例會(huì)精神，現(xiàn)對(duì)本周工作做如下的總結(jié);

　　本周主要針對(duì)上周工作中存在的一些遺留問(wèn)題進(jìn)行處理，改進(jìn)，增強(qiáng)公司xx專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)理念，力求增漲銷(xiāo)售量的提升。

　　1. 對(duì)于本店衛(wèi)生工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)與整頓，每天在晨會(huì)上對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車(chē)輛和地面衛(wèi)生的強(qiáng)調(diào)，力求在店面形象上做好，做強(qiáng)，為進(jìn)店客戶營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生，整潔，溫馨，舒適的環(huán)境。

　　2. 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)以及激勵(lì)，在每天夕會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行為期一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，處理日常工作中銷(xiāo)售活動(dòng)中所存在的一些問(wèn)題，對(duì)此全面的進(jìn)行討論研究，給予銷(xiāo)售顧問(wèn)最合理，最有說(shuō)服力與感染力的話術(shù)總結(jié)，以此提高本店接客簽單成交額，每天采取不同形式的激勵(lì)，從心理和行動(dòng)上給予銷(xiāo)售人員最真誠(chéng)的鼓勵(lì)與支持，為銷(xiāo)售人員減壓，加油，增加銷(xiāo)售人員的`自信心與動(dòng)力，為公司創(chuàng)造更多的附加效益與價(jià)值，

　　3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競(jìng)品知識(shí)進(jìn)行的，全面系統(tǒng)地為銷(xiāo)售人員分析競(jìng)品知識(shí)，了解競(jìng)品知識(shí)，以及在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)如何運(yùn)用競(jìng)品知識(shí)，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

　　二、下周工作計(jì)劃

　　基于本周所作工作，計(jì)劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

　　1. 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程的講解與考核，實(shí)現(xiàn)xx人:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的:企業(yè)文化精神和精益思想。

　　2. 堅(jiān)持衛(wèi)生整潔狀態(tài)完美，將店內(nèi)溫馨氛圍繼續(xù)保持，贏取更多進(jìn)店客戶的良好印象。

　　3. 激勵(lì)銷(xiāo)售人員繼續(xù)保持高昂的，有活力的工作狀態(tài)，爭(zhēng)取完成本月任務(wù)，提高本月銷(xiāo)售量

　　總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

上周工作總結(jié)11

　　上周總結(jié)：

　　1、罐車(chē)底盤(pán)、拉桿、球頭進(jìn)行檢查。

　　2、7#泵車(chē)故障檢查完畢。

　　3、78#車(chē)，88#車(chē)更換離合器片，66#車(chē)修副箱。

　　117#換弓片、28#更換更換拖輪。

　　4、本部門(mén)職工勞動(dòng)合同已簽完。

　　下周工作計(jì)劃：

　　1、維修1#泵車(chē)后橋。

　　2、罐車(chē)、泵車(chē)，更換機(jī)油、三濾進(jìn)行保養(yǎng)。

上周工作總結(jié)12

　　20xx*年，我們?cè)诠�司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx*年的工作打好基礎(chǔ)。

　　1、人員管理

　　保潔實(shí)行夜班之后，員工的情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工進(jìn)行了多方面的溝通，穩(wěn)定員了工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

　　2、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的'責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作調(diào)整在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近些時(shí)間因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本增加了很多，隨著施工的結(jié)束，即將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　�。�2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　�。�3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

　�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　�。�5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。

　�。�7）完成外圍地面沖刷工作。

　�。�8）對(duì)B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　　5、綠化工作方面

　　5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

上周工作總結(jié)13

　　一、一周工作回顧。

　�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作。

　　這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。

　　現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作。完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制。組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖。參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特殊情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

　�。ǘ�）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)。

　　1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。

　　2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程。qc流程。增值服務(wù)操作流程。特殊處理流程。盤(pán)點(diǎn)流程等。

　　3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理。倉(cāng)庫(kù)安全管理。庫(kù)區(qū)規(guī)劃。貨品擺放。成本節(jié)儉。人員安排等。

　　4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性。對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

　　二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)。

　�。ㄒ唬└咝Х�務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。

　　我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

　　我們的工作價(jià)值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

　　（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自我。

　　在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，積極和同事討論改善方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作�！疤煜码y事，必始于易。天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

　　在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。

　　你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的'鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

　　生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

　�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切。

　　對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想。

　　三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃。

　　在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

　　為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

　�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破。

　　經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

　�。ǘ�）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自我和公司能夠共同提高。

　�。ㄈ�）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)。

　　（四）大膽思考，細(xì)心求證，力求做得更好。

　　在今后我會(huì)努力改善，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

　　隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

上周工作總結(jié)14

　　一、上周總結(jié)

　　這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計(jì)劃，完成了工作任務(wù)。

　　1、整理好基本資料，及時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行增加，向上級(jí)反映情況；

　　2、跟蹤訂單，對(duì)客戶拍下的貨物進(jìn)行確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；

　　3、做好售后服務(wù)，對(duì)客戶的進(jìn)行禮貌的問(wèn)詢，是否滿意，是否確認(rèn)收貨；

　　4、維護(hù)好老客戶，對(duì)于經(jīng)常進(jìn)店購(gòu)物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動(dòng)向以及喜好，適時(shí)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)；

　　5、每天一小結(jié)，對(duì)于工作情況有什么不足，及時(shí)改正。

　　二、工作的不足之處

　　1、對(duì)于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動(dòng)客戶去購(gòu)買(mǎi)，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

　　2、快遞物流這一方面有一定的問(wèn)題，因?yàn)橐恍┰�因�(qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問(wèn)題，但是在客戶問(wèn)詢時(shí)并沒(méi)有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

　　3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗(yàn)，這需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

　　4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會(huì)在之后改正。

　　一周的工作時(shí)間一眨眼就過(guò)了，對(duì)于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.鼓勵(lì)與贊賞。我也看到了自己的缺點(diǎn)，我會(huì)在之后的日子里積極改善，做好工作計(jì)劃。

　　三、下周計(jì)劃

　　1、維護(hù)老客戶的同時(shí)發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟練導(dǎo)致很多客戶的流失，我會(huì)進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個(gè)筆記與總結(jié)，還有就是我會(huì)對(duì)自身的交流能力進(jìn)行加強(qiáng)，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時(shí)間下單；

　　3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對(duì)于我的評(píng)價(jià)；

　　4、在問(wèn)詢答疑這一方面，我要及時(shí)的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)行詳細(xì)的講解，對(duì)于議價(jià)我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時(shí)也要保證保底價(jià)格，提高自己的工作能力；

　　5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過(guò)失，加深對(duì)自己的了解。

上周工作總結(jié)15

　　會(huì)議內(nèi)容如下： 營(yíng)銷(xiāo)部上周完成

　　1. 一名設(shè)計(jì)師下周上崗

　　2. 帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員去鑫源家具進(jìn)行實(shí)景考察，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握家具的實(shí)際空間感，了解家裝的實(shí)際風(fēng)格與構(gòu)圖完美結(jié)合。

　　3. 周三組織了學(xué)習(xí)銷(xiāo)售話術(shù)，怎么與客戶溝通，進(jìn)行了客戶的'分析

　　4. 調(diào)查了一些小區(qū)的交房，銷(xiāo)房的 情況（新晉世家交房的1號(hào)2號(hào)3號(hào)17號(hào)6號(hào)。

　　1.2.3.6為109和123的戶型，17號(hào)位180平米的大戶型。法國(guó)春天1號(hào)樓交鑰匙。預(yù)計(jì)7月底全部交房。晉園鑰匙已交，已售的90戶，。1到4號(hào)為300平米，256平米。500平米的大戶型，206平米..） 營(yíng)銷(xiāo)部下周工作計(jì)劃：

　　1. 主要針對(duì)新晉世家和法國(guó)春天業(yè)主。制定每個(gè)人一個(gè)星期量?jī)蓚�(gè)房。

　　2. 設(shè)計(jì)師針對(duì)新晉世家和法國(guó)春天的戶型作圖（歐式，地中海，新中式。）三個(gè)風(fēng)格，出圖用于約見(jiàn)客戶之前做準(zhǔn)備 綜合部

　　1. 整理庫(kù)房，各個(gè)材料分類(lèi)，隨時(shí)等待材料進(jìn)場(chǎng)

　　2. 做到產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證與進(jìn)場(chǎng)材料一致。嚴(yán)格把關(guān)。

　　3. 節(jié)約開(kāi)支，完成各部門(mén)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)開(kāi)支匯總

　　4. 完成員工工資考勤表 工程部

　　1. 2次結(jié)構(gòu)進(jìn)行中，砌墻砌磚，東戶完成90%西戶準(zhǔn)備砌墻

　　2. 下周15號(hào)之前達(dá)到木工進(jìn)場(chǎng)條件