員工半年工作總結(jié)【精】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的員工半年工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工半年工作總結(jié)1
一轉(zhuǎn)眼半年過去了,回顧這半年來的工作,物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略,全起保安員工完成本職工作外,辦公室二次搬家保安隊員不說一句話,一個字“搬”。從日常的交接班中,錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念;從每星期三、四、五的交接班前進(jìn)行二十五分鐘的軍事列隊訓(xùn)練中,鍛煉整齊劃一、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)良作風(fēng);在消防安全工作方面,在羅總、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下,對商城全起員工、和全體商家、有消防中隊配合一起,進(jìn)行一次商城大型消防演習(xí),派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場觀參看,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊領(lǐng)導(dǎo)的好評。平時對消防抓的也緊,新員工入職對他們都進(jìn)行消防培訓(xùn),必須達(dá)到每個員工都會滅火,讓他們知道消防的重要性。通過一系列的思想教育培訓(xùn)引導(dǎo),使部門員工服務(wù)意識更加牢固。我們增強(qiáng)了使命感和緊迫感,為確保世貿(mào)商城各類大型活動的順利舉行無重大責(zé)任事故,對員工作了專項的技能培訓(xùn)。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,取得更大的成績,以適應(yīng)未來商城發(fā)展的需要,特作如下總結(jié):
一、抓緊培訓(xùn)不放松,保證員工牢固樹立服務(wù)意識,在服務(wù)技能上有較大提升
服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高,關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)無處不在,無時不在。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過豐富多樣的`培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后,使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項工作順利完成,同時,對保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、始終以抓安全,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感
加強(qiáng)安全防范措施、落實安全管理制度,確商城保安全經(jīng)營“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確商城每個區(qū)域都是安全的,給客人創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境,給員工一個安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保商城正常運(yùn)營。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)流程,全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量
不可否認(rèn)安保部的中心工作、重點工作是安全。在即部門絕大部分人員認(rèn)識還不到位;總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護(hù)好,保證商城財產(chǎn)、客人財產(chǎn)不受損失,客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿完成任務(wù)了,對服務(wù)這個問題認(rèn)識不足,不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)提醒及時覺醒,集中了大量的時間和精力安排、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
認(rèn)識注重細(xì)節(jié),精細(xì)化管理是我們工作的又一個努力方向。通過觀察分析,我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。
四、存在的問題
1、個別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、個別班長對員工監(jiān)督力度不夠。
員工半年工作總結(jié)2
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,以及消防安全,上半年我們的預(yù)防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作職責(zé)所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結(jié)。
首先是日常工作。管理進(jìn)出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項消防設(shè)施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護(hù)到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現(xiàn)危險情況,在整個上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生。
其次是對于安保人員的培訓(xùn)。我們保安隊員各個層次的學(xué)歷程度都有,綜合素質(zhì)不同,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,在年初就組織了相關(guān)培訓(xùn),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,將我們的隊員團(tuán)結(jié)起來。
在三月中旬,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓(xùn),首先對于一些基礎(chǔ)消防知識進(jìn)行普及,還有如何在火災(zāi)中疏散人群,另外就是學(xué)習(xí)消防器材的使用。在培訓(xùn)中理論知識的學(xué)習(xí)讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準(zhǔn)備總比沒準(zhǔn)備比較好。
最后就是我們在這半年時間里的一些問題和不足。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的.利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事;只在年初組織過培訓(xùn),鍛煉的時光只堅持了一段時間,在之后就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散等等。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來說我們的工作沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,順利的執(zhí)行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,只有將預(yù)防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。
在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚(yáng)出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。
員工半年工作總結(jié)3
同事們,大家好,下面我將20xx年上半年工作情況向各位匯報如下:
半年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,深思回顧這半年來的工作,即有成績,又有不足,現(xiàn)做以下總結(jié)。
成績:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無論在超市哪一個崗位上,都能得以應(yīng)手。在收銀臺上,嚴(yán)格按照收銀臺應(yīng)知應(yīng)會,收銀員的工作流程完成,收銀員不但要收好錢,還要熟知所有商品的價格,陳列位置,整箱包裝數(shù)量,既要保障貨款的安全,出口的工作安全,還要做好促銷工作。促銷工作不是多說一句話的事,還要揣摩顧客的心理,看他需要什么,目光經(jīng)過哪里等等。理貨時,做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔。學(xué)習(xí)企業(yè)文化,把六大管理經(jīng)營目標(biāo),八大服務(wù)理念運(yùn)用到日常工作中去,始終想著:我們代表著企業(yè)形像,珍惜尊重每一位顧客,踐行“3米”見微笑,心里時刻想著顧客就是我們的衣食父母,我們要弘揚(yáng)正能、發(fā)揮才能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能。
不足:業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實,隨著商品種類的增多,特別是特產(chǎn)超市、餐吧等,有許多產(chǎn)品的價格、克數(shù)、整箱數(shù)和保質(zhì)期等等,不能做到對答如流,香煙價格調(diào)整之后,也做不到一口清。不懂得服務(wù)創(chuàng)新,墨守成規(guī),對自己沒有太大的信心,不愿意接受新生事物,工作中遇到煩惱和突發(fā)事件,不能及時、很好地調(diào)整情緒。平時與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間溝通不及時。
今后的工作打算:
加大業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),利用一切業(yè)余時間,爭取在最短的時間內(nèi)把業(yè)務(wù)知識掌握全,如每月學(xué)習(xí)掌握30個商品的價格、克數(shù)和保質(zhì)期等。始終牢記企業(yè)文化于心,營銷技巧要多向同事們學(xué)習(xí),調(diào)整好個人心態(tài),真正把每一位顧客都當(dāng)成親人看待。
科室不足:
由于超市人手緊張,餐吧人員在制作上沒有經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn),就忽忽上崗制作,干起工作來就有點手恾腳亂,想信以后隨著現(xiàn)場制作技能的`提高,會做的越來越好。
商場收銀員工作總結(jié)
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近二個月的工作和學(xué)習(xí),商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自己一直保持著對工作 的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
員工半年工作總結(jié)4
現(xiàn)在的工作者工作一段時間都要對工作進(jìn)行一次總結(jié),下文教你公司年終工作總結(jié)怎么寫,主要內(nèi)容分為三方面,接下來讓我們一起看看吧!xxxx年,是我來到國華公司的第一個年頭,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)之下,我圓滿完成了實習(xí)隊安排的各項任務(wù),現(xiàn)就自己一年來的工作和學(xué)習(xí),做一個總結(jié),便于梳理,有助于自己在下一步學(xué)習(xí)過程中,改正缺點,繼續(xù)進(jìn)步,
一、xxxx年主要工作回顧:
1)、完成主要工作xxxx年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn),通過自己的努力學(xué)習(xí),我抓住重點,找出與原來機(jī)組不同之處,進(jìn)行重點攻關(guān),達(dá)到了公司的各項培訓(xùn)要求。xxxx年 2月23日到達(dá)國華滄東電廠4月7日結(jié)束,為期43天的滄東電廠就地實習(xí),實習(xí)期間我們一行20個人,分到熱工專業(yè)車間爐控和機(jī)控兩個班組,跟蹤了滄電二期機(jī)組的調(diào)試,期間正趕上滄電一期機(jī)組的各種臨修和小修。在這43天的時間里,我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料,包括就地?zé)峥卦O(shè)備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。xxxx年 4月9日到達(dá)華電望亭電廠5月27日結(jié)束,為期48天的望亭電廠就地實習(xí)。xxxx年下半年主要參加了八輔熱工設(shè)備的招評標(biāo)工作。
2)、總結(jié)經(jīng)驗在望亭電廠參加調(diào)試期間,我和設(shè)備廠家通過交流,廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究,我逐漸對上汽的汽輪機(jī)控制有了總體的認(rèn)識,就在日常的巡檢當(dāng)中我認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機(jī)組的不同之處。
1。送風(fēng)機(jī)入口無暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路
2。送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)電機(jī)無油站,根據(jù)機(jī)務(wù)專業(yè)人員的解因為其使用的是滾動軸承而不是滑動軸承。
3。上汽無調(diào)節(jié)級,因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級壓力計算出來的能量需求,同時上汽機(jī)組也就無蒸汽流量的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視。
4。直流鍋爐無汽包,但是有啟動分離器,在濕態(tài)運(yùn)行的時候就是亞臨界的'控制手段,一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運(yùn)行就完全與汽包爐不同的控制手段。
5。我認(rèn)真研究了微油與等離子的區(qū)別,我個人認(rèn)為等離子更有效和節(jié)能。
6。上汽的機(jī)組設(shè)置了低加疏冷器,七號和八號低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器。
7。上鍋和上汽的機(jī)組設(shè)置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器,與我以前亞臨界機(jī)組區(qū)別挺大。
8。上汽總計九個油動機(jī),主要區(qū)別在于增加了補(bǔ)汽閥,更利于機(jī)組的一次調(diào)頻和機(jī)組調(diào)壓的穩(wěn)定性。
9。上汽的汽輪機(jī)設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴(kuò)容器,并且和凝汽器分體安裝。
10。上汽的deh范圍廣,因為西門子要實現(xiàn)一鍵啟動,在整個順控過程中運(yùn)行參與的操作只有兩步,deh將整個順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集,如果deh只進(jìn)行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài),而其它涉及的子組都通過與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話,實現(xiàn)全程自動就比較困難。
11。望亭的吹灰程序采用與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分別獨立,減輕了dcs的測點負(fù)擔(dān),只與dcs進(jìn)行通訊,而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰,與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。
12。爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個,爐右下部有一個,這種非對稱布置的結(jié)構(gòu)。我還是第一次見到。上汽熱力機(jī)組的除氧器布置在汽機(jī)平臺以上。
13。望亭機(jī)組大小機(jī)tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動分析系統(tǒng)。
14。上汽66萬超超臨界汽輪機(jī)有背包減溫,相當(dāng)于低旁二級減溫。
15。上汽機(jī)組沒有opc超速電磁閥,而是使用電子超速保護(hù)系統(tǒng),無機(jī)械超速和危急遮斷電磁閥。
16。望亭機(jī)組未設(shè)脹差測點,而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹。同時也沒有設(shè)置偏心測點,偏心靠計算得出。
17。汽輪機(jī)組無主油泵,采用的是交直流油泵一直處于運(yùn)行狀態(tài)。
18。望亭汽輪機(jī)組盤車是液壓盤車,手動盤車在#3軸承處。
20。望亭汽輪機(jī)組高中壓分缸無bdv,以前我們采取高中壓缸合缸,中間設(shè)置了緊急泄放閥。
21。高排逆止閥有兩個,不同也以前機(jī)組采用一個高排逆止閥。
22。望亭機(jī)組采用變頻凝結(jié)水泵控制,有利于機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。
23。望亭汽輪機(jī)組大小機(jī)eh油站分別獨立,有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。
24。望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設(shè)有燃盡風(fēng)水平擺角,更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。
25。干式撈渣機(jī)的使用,使我認(rèn)識到不僅僅是采用水封的撈渣機(jī)才能滿足生產(chǎn)的需要。
26望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗,在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰,利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點,還有跟蹤廠家就地處理問題,調(diào)試設(shè)備等等,總之通過自己的努力,和公司提供的機(jī)會,我進(jìn)一步充實了自己,一定將自己的所學(xué)應(yīng)用于港電如火如荼的建設(shè)當(dāng)中去。
員工半年工作總結(jié)5
時間過得真快,一晃眼,本人在xx做人事助理的工作也已經(jīng)有半年之久了,以前在學(xué)校從沒覺得時間過得那么快過。在這半年的時光里,本人作為人事助理,協(xié)助人事主管做了許多的事情,學(xué)到了許多的東西。為了讓未來的人事工作做得更好,也為了讓本人的成長記錄在案,本人現(xiàn)將上半年的工作,總結(jié)如下:
一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度
在xx做人事助理的這半年,是本人畢業(yè)之后做的第一份事,也是本人發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的人力資源管理專業(yè)正是適合我的專業(yè),本人以后肯定要繼續(xù)往這條路上走的工作。在這半年里,本人做的最枯燥無聊的事情,也不過是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度,就連這項工作,本人也能找尋到做人事工作的樂趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的感覺吧!
二、協(xié)助辦理員工人事變動的手續(xù)以及人事檔案的管理
xx是一個規(guī)模挺大的企業(yè),應(yīng)聘入職的人很多,離開這里的人也很多,這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的,就拿人事的轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動等變動手續(xù)的辦理來說,每天就要花掉很多時間了,不過值得慶幸的事,在這項工作中,本人也學(xué)到了許多過去學(xué)不到在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗知識。
三、協(xié)助組織和實施員工的培訓(xùn)活動以及文娛活動
大企業(yè)的培訓(xùn)活動以及文娛活動是本人做人事助理工作半年內(nèi),感覺的一項工作。在協(xié)助人事主管組織和實施員工的'培訓(xùn)活動中,本人不僅能夠?qū)W到如何組織活動,而且能夠在培訓(xùn)活動中學(xué)到許多東西,而文娛活動的組織和實施則給我?guī)砹私?jīng)驗以及工作中的放松。
四、負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布、簡歷的篩選、員工考勤與調(diào)休假登記工作
除了以上協(xié)助主管的工作,本人也負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布工作,在收到應(yīng)聘者發(fā)來的簡歷后,對簡歷的篩選也是本人的工作。整個企業(yè)內(nèi)部的員工考勤登記以及調(diào)休假的登記,這也是本人這半年來常做的工作。
五、完成人事主管交辦的其它事項
這半年里,以上工作之外,本人也會服從主管的安排,完成其交代我去辦理的其它事項。這些工作比較瑣碎,也就不一一記錄了。
員工半年工作總結(jié)6
半年工作就這么過去,不僅僅是過去的時間,過去的還是半年來的一段珍貴的經(jīng)歷,xx工廠是比較完善的一個工廠,在這里待了半年的我,感覺還是有一定提升,還有這段經(jīng)歷讓我在接下來的生活中更加的自信,今年年初來到的xx工廠,感覺對這里的一切都不是很適應(yīng),但是在自己的堅持下,適應(yīng)了過來,半年的工作過去,也該對工作有一個交待。
一、工作情況
工廠是比較嚴(yán)格的地方,半年來班長的帶領(lǐng)下,我一直很努力,吃的苦才能把工作干的好,這是我們班長說的一句話,我來到車間上上班的第第一天我就做好了這個準(zhǔn)備,這半年的工作正是驗證了這一點,不僅僅是我工作一個提升也是我對自己未來的一個規(guī)劃。
初始在崗位上變動我是比較大的.,因為這里的人流量比較大,每個人在自己的崗位上不是長期的干,在一個新員工進(jìn)來的也比較多,這樣以來就要熟悉每一個崗位,開始的時候我是不滿的,因為崗位變動的問題,我覺得自己好不容易熟悉的自己的崗位,就要去換還是不能夠適應(yīng)下下來,但是慢慢的覺得自己就是要來挑戰(zhàn)自己的,不應(yīng)該為這樣的問題感到不滿,接下來還有更多的事情要去做。
這半年的工作,我一直都是盡心盡力,不把自己的工作看做是一個過程,其實往往結(jié)果很重要,在工作的時候我保持自己始終的認(rèn)真,認(rèn)真的去做好工作,認(rèn)真發(fā)生工作失誤的概率就小了,在工作崗位上我很負(fù)責(zé),班長交待的工作我認(rèn)真的去完成,不會拖拖拉拉,拖拖拉拉的是最恥辱的,耽誤一分鐘,記憶少做了幾個產(chǎn)品這是在浪費時間,讓公司在損失不是一名員工該有的素養(yǎng),我也不會因為自己的不滿,自己的狀態(tài),或者自己的情緒,影響到工作。
二、工作完成的情況
半年一百多個日夜的奮斗,我們車間的員工,完成的上面的交待的產(chǎn)量,特別是我們班,每天組長交待的產(chǎn)量是五千,班長讓我們做五千五,開始有點做不過,后來慢慢就把這個產(chǎn)量看做標(biāo)準(zhǔn)了,半年的時間每天都是保持著五千五以上的產(chǎn)量,這半年的工作是一個重要的過程,我們車間超額的完成了半年的量,應(yīng)為大家是團(tuán)結(jié)一心的,因為大家是本著負(fù)責(zé)的心態(tài)的,我們這樣的一個集體做到了這么一個產(chǎn)量,一致的受到了表揚(yáng)。
三、自身的不足
我覺得自己的缺點是在流水線上工作效率太慢,每次在新到一個崗位的時候,不能夠快速的適應(yīng),最后還是自己慢慢的跟上速度,我一定會加強(qiáng)自己的。
員工半年工作總結(jié)7
我自XX年1月到任梧賀辦事處主任一職,至今已有七個多月的時間。對于做好梧賀工作,達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言,工作雖然充滿了汗水和淚水,但是眼淚和汗水沒有白流,我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)下,梧賀工作有了一個良好的發(fā)展趨勢。
此次,不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會之外,還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧,共同參加了“運(yùn)營中心XX年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會!睍h結(jié)束后,全體到會人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實很簡單》,在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動活動中,同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海,各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊氣氛下共同得到進(jìn)步,在加深了對彼此的了解之后,更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
XX年的上半年總結(jié)會上,戴總,陳永劍主管,劉桃主管作為運(yùn)營中心的三位領(lǐng)導(dǎo),在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點評,我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們在業(yè)績上的進(jìn)步,肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力,同時也點出了賀州在業(yè)績增長的同時存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作,我計劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來的用戶,盡力減少用戶回落,做好服務(wù)工作。另外,要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作,爭取限度的新增。
會上,桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報。從中,我也學(xué)習(xí)到了一些知識,了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗。相對其他辦事處而言,我們賀州的團(tuán)隊建設(shè)是相對較弱的,從而導(dǎo)致我們在開拓市場、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時,都比較難推動,在賀州的人員儲備方面,需要加強(qiáng)。
會后,為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了,在進(jìn)入公司近一年的時間里,這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與,培訓(xùn)的氣氛非常融洽,四組團(tuán)隊臨時組合,互助并互勉,在不斷的競爭和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理,在各位共同努力下對團(tuán)隊、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動中,我深深地體會到:一個人的力量很微弱,任何一個人在這個社會上都是非常渺小的,用一個人的力量去單獨完成一個團(tuán)隊的工作,這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉,才是強(qiáng)而有勁的推動力;作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),只要團(tuán)隊中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的'管理者,想要成為這樣的一個管理者,其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力,能忍常人所不能忍之事。在這個問題上,我會繼續(xù)思考,并不斷提升自己,不斷的與同事們共同進(jìn)步,爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里,感謝公司對我的栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任,我才能有機(jī)會在這個平臺上歷練成長,其次謝謝我們賀州團(tuán)隊的伙伴們,希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作,各自發(fā)揮更為重要的作用,最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間XX年上半年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下:
我于XX年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個月,當(dāng)時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場。
自營業(yè)以來,營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將XX年下半年匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出新穎菜品三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時對成本及費用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到,警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊伍。
在下半年里,意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
員工半年工作總結(jié)8
上半年來的工作過去了,回顧過去的上半年,從各個方面來講我是有很多進(jìn)步的,對于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度,在這方面我從來都不會忽視,在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé),我一直都相信這對我是一個很大的提高,未來還會有更多的事情等著我去完善好,在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的,上半年過去,我也需要總結(jié)一下。
我平時認(rèn)真的完成好工作,學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識,雖然每天的工作不是很多,但是我從來不會放松自己,在過去的上半年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向,這一點是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細(xì)心,在xx這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度,在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是,作為一名xx的員工一個好的工作態(tài)度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的職責(zé),有些事情上面我應(yīng)該主動一點去做好的,平時我不斷的去做好,這些細(xì)節(jié)方面的工作,這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé),不管是做什么事情都應(yīng)該落實好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情,總的來說我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的上半年我和周圍的同事相處的很好,做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵,我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非?陀^看待,這些事情還是要努力維持下去的',我也會進(jìn)一步的去提高自己的能力,現(xiàn)在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要維持下去的,工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度,我也對自己是非常有信心的,在這方面我保持著好的方向,我也是清楚的意識到了這些,現(xiàn)在和未來我也清楚的感受到了這些,不管是在什么時候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,我清楚的感受到了這一點,往后的上半年我也一定會讓自己保持下去,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關(guān)照,在這一點上面我會認(rèn)真在做好自己的本職工作,在明年的工作當(dāng)中我一定會進(jìn)一步的去規(guī)劃好,做出更好的成績。
員工半年工作總結(jié)9
一、主要指標(biāo)
利潤:XX年利潤計劃xx萬元,比XX年增加xx萬元。
營業(yè)收入:XX年營業(yè)收入計劃xx萬元,比XX年增加xx萬元。
毛利率:XX年計劃毛利率為x%,增長xx個百分點。
工資總額及人員:XX年計劃工資總額為xx萬元,人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想
XX年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。XX年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主,提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo),擴(kuò)大市場占有率;以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段,搶占市場份額;通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售,全面完成XX年各項經(jīng)營指標(biāo)。
三、重點工作
周邊市場環(huán)境分析
XX年主要客流來源于xx小區(qū)和xx的居民。xx為新小區(qū)主要居住人群為年輕人且較為富裕,但現(xiàn)入住率較低,xx為老社區(qū)主要居住人群為退休干部,大部分顧客手中都持有醫(yī)保卡。主要競爭對手為**,競爭對手的優(yōu)勢為**
提升措施:
1.對競爭對手的價格進(jìn)行調(diào)研,將價格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價或請廠家進(jìn)行市場維護(hù)。
2.對店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù),豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn),提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)忠實顧客,吸引新顧客。
毛利率分析
存在問題:
1.保健品的專業(yè)知識不足,導(dǎo)致聯(lián)合用藥時成功率較低,保健品的銷售占比較低;
2.在銷售過程中存在過度攔截的情況,雖然暫時提升了毛利率,但影響了門店的品牌形象,從而影響顧客的信任度,進(jìn)而影響門店整體毛利率。
提升措施:
1.每周組織一次保健品專項培訓(xùn),同時通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識時穿插進(jìn)保健品知識的方法,加強(qiáng)店員對保健品的認(rèn)知能力,從而學(xué)以致用,使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù),同時提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧,在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想,對顧客點購的品種不過分?jǐn)r截,認(rèn)同顧客的觀點從而得到顧客的信任,再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析,在日常銷售過程中使利潤化;同時對品牌品種進(jìn)行單獨分析。
培訓(xùn)與考核管理
存在問題:
1.培訓(xùn)針對性不強(qiáng),多以集中培訓(xùn)為主,沒有做到因人施教,使部分新員工跟不上培訓(xùn)思路;
2.培訓(xùn)后考核不及時,特別是對考核成績不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對新員工的`指導(dǎo)不到位。
提升措施:
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,做到因人施教。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點:如兩-三年工作經(jīng)驗的店員,培訓(xùn)重點為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時跟蹤考核,在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,對考核成績較好的人員要及時對其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因,對其不理解的地方重點講解,使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個月進(jìn)行一次筆試考核,平時通過客單價及毛利率的跟蹤監(jiān)測,考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理
專業(yè)化服務(wù)管理
存在問題:因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧兩個方面。
提升措施:
1.由淺入深,從常用藥的病癥知識、商品知識到聯(lián)合用藥、品類分析有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),每兩周一個病癥知識及相關(guān)用藥學(xué)習(xí),提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核,考核后注意跟蹤評價,同時結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo),實行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧,使新員工正確掌握顧客心理,合理推薦藥品,提升門店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理
存在問題:
1.服務(wù)意識較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成,雖然能主動打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時不能主動為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施:
1.XX年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為主,以心理教育為輔,店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,使其從心理上重視我們的工作,培養(yǎng)工作耐心,提升顧客對我們的滿意度。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥,防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人,應(yīng)顧客之所應(yīng),急顧客之所急,積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水,很可能他就會成為你的忠實顧客。
3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬),所以在日常與顧客溝通時應(yīng)注意技巧,要學(xué)會換位思考,掌握顧客心理,盡量不要正面反駁顧客的話,讓顧客體會到被尊重同時還能感到你是在為他考慮。
商品管理
庫存管理
XX年xx連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元,庫存品種數(shù)為xx品,庫存周轉(zhuǎn)率為*次,斷貨品種數(shù)為*。
存在問題:
1.庫存金額較大,庫存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門店開業(yè)時庫存金額較大,與門店銷售不成比例,導(dǎo)致部分商品積壓,近效期商品較多。
提升措施:
1.針對門店情況對庫存品種進(jìn)行分析,對部分6個月不動銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥,精簡庫存。
2.每月對庫存商品進(jìn)行分析,對近效期1.5年同時銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷,減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
存在問題:
1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。
2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
提升措施:
1.提升保健品銷售意識,同時補(bǔ)充保健品庫存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對保健品及心腦血管知識的培訓(xùn),并總結(jié)每一個品種所針對的疾病,同時整理成材料,在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使每個人都熟練掌握。
3.每周對庫存品種分析,通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種,同時對其賣點進(jìn)行學(xué)習(xí),從而減少問題品種的產(chǎn)生。
4.對常動銷品庫存占比進(jìn)行分析,對顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥,同時提報要貨計劃;對顧客需求但公司未經(jīng)營品種,及時反饋給公司建議引進(jìn);對顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時尋找替代品種減少顧客流失。
員工半年工作總結(jié)10
20xx年是我工作的轉(zhuǎn)變點,經(jīng)過議定了近一年的黑龍江PMS項目履行后,于本年三月正式轉(zhuǎn)回研發(fā)部工作。對付工作,我對本身只有一個要求:不論是甚么工作,我都會盡盡力做好,F(xiàn)將這半年來的緊張工作總結(jié)以下:
1、黑龍江PMS項目履行
在年初的一月和二月,一貫出差在黑龍江做PMS項目標(biāo)履行。期間,緊張的工作仿照照舊是PMS項目標(biāo)技巧贊成和交代工作。
2、回歸研發(fā)部后
在年后的三月,我被調(diào)回了公司研發(fā)部,編入了繼保組,一段新的工作進(jìn)程入手下手了。此時,固然入職已滿一年了,不過這份工作對我來講仍然是全新的。從入手下手的交易進(jìn)修和C#說話根本的進(jìn)修,到其后步入程序的優(yōu)化點竄,每一天過的都很富裕,垂垂的適應(yīng)了如許的工作節(jié)拍。
回京后的這三個月緊張工作:
(一) 進(jìn)修交易部分
熟悉老版電網(wǎng)及電廠版繼保整定軟件的交易效用
熟悉新版電網(wǎng)版繼保整定軟件的交易效用
進(jìn)修江蘇-整定謀劃技巧書中的線路保衛(wèi)原則及變壓器后備保衛(wèi)原則部分
進(jìn)修線路保衛(wèi)裝配部分,配置設(shè)備擺設(shè)了一個RSC-931系列的線路保衛(wèi)裝配
進(jìn)修C#根本及一些數(shù)據(jù)布局
熟悉多點等值的道理及程序部分
明白漫衍式一體化部分的相干交易
進(jìn)修變壓器后備保衛(wèi)部分的程序,美滿補(bǔ)充其點竄闡明文檔
(二) 點竄程序部分
點竄多點等值程序中自動選擇相干歧路部分的程序及幾個小Bug
寫建立進(jìn)級線路保衛(wèi)優(yōu)化進(jìn)級部分的數(shù)據(jù)庫代碼
點竄新建線路保衛(wèi)部分的代碼
點竄配置設(shè)備擺設(shè)線路保衛(wèi)界面中觸及到的保存、革新、載入部分的程序代碼
點竄配置原則和系數(shù)為本電壓等級通用部分的程序代碼
點竄校驗伶俐度部分的程序代碼
點竄進(jìn)級線路保衛(wèi)道理部分的程序代碼
點竄了線路互感部分的程序
初步寫了建立變壓器后備保衛(wèi)優(yōu)化進(jìn)級部分的數(shù)據(jù)庫代碼,但未進(jìn)一步測試
(三) 其他
寫貴陽應(yīng)標(biāo)書
寫寧夏的陪標(biāo)書
寫連江的陪標(biāo)書
救助修訂標(biāo)準(zhǔn)化的論文
救助點竄武漢工程碩士的論文
寫線路道理保衛(wèi)進(jìn)級測試任務(wù)書
構(gòu)造云謀劃部分的評論辯論,寫了相干的評論辯論文檔
寫成都的項目申請書(底稿)
大略,工作本就該忙碌,只是偶然間覺忙中有點亂。既然是工作的總結(jié),既要有實際的工作總結(jié),也要有本身思維的總結(jié),工作是以工錢本,起碼要認(rèn)清本身。固然做好上級帶領(lǐng)分派的'任務(wù)是必須的,偶然間是不是也要思慮一下員工的環(huán)境呢?偶然間在檢討本身,都說做好本職工作,我的本職工作究竟是甚么呢?很坦白,我實在有過一段雷同的迷茫。
我一貫都對本身的工作很如意,因為我一貫都在盡盡力去做工作,不論是甚么工作。如今回想,在熟悉了一段交易以后就入手下手了點竄程序,當(dāng)時我仿照照舊對本身很自負(fù),有決議信念將它做好,盡管會比他人多用一些時候。不論是交易還是編程都是時候積累的結(jié)果,不能把一個新秀和已經(jīng)有過好幾年編程經(jīng)驗的人比擬,不管他人怎樣看,我知道本身在連續(xù)竭力在進(jìn)步,在盡盡力把工作做好,這些就足矣了。
工作中,在辦事變之前,我會先根據(jù)本身的邏輯和設(shè)法去做,如果碰到不懂的地方,會第臨時候向人請教。偶然間感觸到交易上有很大的欠缺,特別是在實際的繼保整定進(jìn)程中。我會在今后的工作中,每天花一點時候去明白一些相干的程序,相信只要有始有終,會給本身帶來一次質(zhì)的奔騰。
如今,研發(fā)部分改組了,祝賀在工作漸漸的深切展開進(jìn)程中,能夠兌現(xiàn)它應(yīng)到達(dá)的結(jié)果。當(dāng)真工作是我的本職,而對公司,僅唯一一點的盼望,盼望報酬能變得好一些。
員工半年工作總結(jié)11
工作已近半年,從校園到社會、從國內(nèi)到國際。任由時間的流逝、歲月的打磨、場景的切換與環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我從校園內(nèi)的枯藤老樹成為了公司里的青草嫩芽。歷經(jīng)半年的成長與感悟,積累了我一生的財富。至此我將以下面四個方面總結(jié)我這近半年的工作、學(xué)習(xí)與生活。
一、秉承學(xué)習(xí)態(tài)度,帶著謙遜去學(xué)習(xí)
學(xué)校里的理論教學(xué)與施工現(xiàn)場的實際操作差別并不是一星半點。所以畢業(yè)之前,老師常教導(dǎo)我們說,到了施工現(xiàn)場要一切從頭開始,最開始的三年你可能發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)的東西80%在實際施工過程中都接觸不到,但是不要遺憾,也不要懊惱,因為總有一天你會發(fā)現(xiàn),知識是不會白學(xué)的,知識在當(dāng)今社會依舊是第一生產(chǎn)力。帶著這樣的觀念走出校園的我們,首先需要做到的就是歸零與專注。正像裝滿的水杯,只有先把杯中水倒掉,才能再重新裝滿。
1、歸零意識,重新開始
踏入社會那一刻的我們,就像剛剛駛出造船廠奔向廣袤海洋的駁船,,學(xué)校內(nèi)的學(xué)習(xí)更類似于航海理論,而現(xiàn)實當(dāng)中的.我們首先需要積累的則是航海經(jīng)驗,所以老師傅總是告誡我們,來到單位要做的第一件事就是調(diào)整好心態(tài),先要把自己掏空,接著才能再慢慢裝滿。參加工作至今,我一直對施工現(xiàn)場保持著高度的興趣與好奇心,對待接觸到的各種新鮮事物都做到了不懂就問,一問到底。過后再獨自思考,查找資料,努力做到接觸一項就熟悉一項。沒見過沉箱的我,爬上沉箱觀察具體結(jié)構(gòu);沒見過扭王字塊的我,拿著卷尺走上前仔細(xì)丈量;沒見過鉆孔的我,蹲在鉆機(jī)旁默默觀看。半年來,感慨與欣慰并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,我會繼續(xù)保持這樣的學(xué)習(xí)欲望,用飽滿的熱情來加快成長。
2、精益求精,追求完美
精細(xì)化管理是一航文化落地的重點和方向,同時也確立了“精益求精,追求完美”該是我們這些新鮮血液踏入工作時應(yīng)保持的基本準(zhǔn)則。在公司經(jīng)營管理部為期兩個半月的實習(xí),對我走入項目部之前確立工作態(tài)度的作用是相當(dāng)明顯的。超高強(qiáng)度的工作模式,極致精細(xì)的工作要求,無論從個人工作能力的提高,還是工作方法的養(yǎng)成都對我的工作起著舉足輕重的作用,使我從一位地地道道的門外漢迅速走入工作實質(zhì)的大門。從最初的概念不清,到現(xiàn)在的小有了解;從最初的主動性不強(qiáng),到現(xiàn)在的自主學(xué)習(xí);從最初的節(jié)奏緩慢,到現(xiàn)在的快速高效;從最初的指東打西,到現(xiàn)在的指哪打哪。這段實習(xí)經(jīng)歷不僅助推了我角色的轉(zhuǎn)變,更為我的職業(yè)生涯確立了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作準(zhǔn)則。
二、提高融入速度,帶著激情去工作
從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變雖然不可急于求成,但當(dāng)代社會的發(fā)展速度并沒有給我們留下打盹的時間。現(xiàn)實要求我們必須快速融入到工作的氛圍當(dāng)中,摒棄所有學(xué)生時期的懶惰、工作主動性不強(qiáng)等一系列壞毛病。要做到招進(jìn)來就下的去,下的去就用的上。
1、沉淀特點,融入氛圍
如何能夠快速融入到工作氛圍當(dāng)中,這個問題不僅公司著急,對于個人更是著急。如果不能融入氛圍,不僅會使自身存在感低下,甚至可能導(dǎo)致工作情緒和工作效率直線下降。剛剛參加工作之初,經(jīng)過細(xì)心觀察與結(jié)合實際,最終我選擇了用自信來武裝自己的方法,盡量將個人特長、興趣愛好與公司的文化基調(diào)和業(yè)余活動緊密結(jié)合。緊接著,我主動報名擔(dān)任公司“第六屆青春先鋒杯”籃球賽裁判員,不僅能將個人特長貢獻(xiàn)到公司的文化活動開展當(dāng)中,也在享受比賽的同時達(dá)到了快速融入氛圍的目的;叵肫饋恚の哆\(yùn)動會,公司足球賽等一系列活動,不僅為我們青年員工提供了展示自我、釋放自我的平臺,也為我們沉淀特點,快速融入氛圍起到了促進(jìn)作用。
2、核心價值,銘記于心
一航文化是本大書,值得我們用整個工作生涯來研讀。從XX年起,我公司就正式啟動了企業(yè)文化建設(shè),對文化進(jìn)行了全面整合和提升。從文化意識上來講,這在當(dāng)時是走在中港集團(tuán)和同行業(yè)前頭的。十年來,先后通過理念宣貫、視覺識別系規(guī)范、“五優(yōu)”形象建設(shè)、文明工地建設(shè)、“用心澆注您的滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、一航品牌打造、項目文化建設(shè)等載體和途徑,到如今已基本形成了以“干一流的,做最好的”為核心,體現(xiàn)競優(yōu)、誠信、堅韌、和諧等鮮明個性的一航競優(yōu)文化體系。凝聚力量,融入制度,引領(lǐng)管理,落地生根,為十年來企業(yè)的跨越式發(fā)展提供了堅強(qiáng)的思想引領(lǐng)和文化動力。正是這些豐碩的成果,不僅成為我們剛踏入工作的財富,也為我們快速融入工作氛圍提供了捷徑。
三、加快成才速度,帶著準(zhǔn)備去基層
老師傅們說過,三年即可見分曉,高下立判。聽到這句話的時候雖讓我些許不安,但也正是這樣才加快了我的成才速度,強(qiáng)化了我脫穎而出的態(tài)度與決心,如何加快、怎么加快?正所謂不打無準(zhǔn)備之仗,機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人,故而帶著準(zhǔn)備去基層是我們的不二選擇。
員工半年工作總結(jié)12
上半年,在市委、市政府的支持下,在市建委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的目標(biāo),扎實工作。在規(guī)劃執(zhí)法上,重點查處了清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段155戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治工作,每月規(guī)范摩的、出租車近百車次,市區(qū)主干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。在市容管理上,共查處占道經(jīng)營、流動攤點1200余次,收繳非法廣告3000余張,清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條。通過以上工作,城市市容環(huán)境和生活秩序進(jìn)一步優(yōu)化,城市動態(tài)性違法行為進(jìn)一步得到控制,城市管理整體水平進(jìn)一步提升。
一、查處違法建設(shè),推進(jìn)重點工程
為保障清溪河綜合整治工程順利推進(jìn),市政府3月24發(fā)布了《關(guān)于依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的通告》,支隊重點加大了對清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段的違法建設(shè)的查處力度,該地塊共有違法建筑面積1。6萬平方米。市城管支隊與區(qū)政府、辦事處抽調(diào)的人員一道,依法對違法建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底、教育動員。整治主要采取依法強(qiáng)拆和自行拆除相結(jié)合的方法進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)法程序。4月23日至29日分別對湖心路、長江南路、前進(jìn)巷、湖心組等地段155戶違法建筑逐戶下達(dá)了《責(zé)令停止違法建設(shè)行為通知書》、《關(guān)于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書,并且進(jìn)行了兩次公示。二是堅持兩手抓。為加快拆除工作進(jìn)度,減少強(qiáng)拆戶數(shù)。一手抓強(qiáng)制拆除,另一手繼續(xù)抓政策法律宣傳和對違建戶的思想教育工作,動員違建戶自拆,鞏固教育動員效果,擴(kuò)大的自拆范圍。三是多措并舉,選點拆除。事前制定拆除方案。首先實施司法強(qiáng)制拆除,然后繼續(xù)抽調(diào)60人在其余地塊做思想教育動員工作,力爭大多數(shù)違建戶自拆。四是精心組織,周密安排。在拆除違法建設(shè)工作開展之初,城管支隊就做了大量準(zhǔn)備工作。及時制定和提交了《依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建筑的情況匯報》、《關(guān)于依法綜合整治城區(qū)違法建筑工作實施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側(cè)違法建設(shè)工作實施方案》。同時加大宣傳力度,擬定宣傳標(biāo)語,出動宣傳車,配合報紙、電臺、電視臺宣傳。由于前期工作扎實縝密,5月18日,對汪曉明戶進(jìn)行了司法強(qiáng)制拆除違法建筑。在強(qiáng)拆的同時,支隊繼續(xù)做思想動員工作,第二天湖心路示范農(nóng)場片7戶違法建筑主動簽訂協(xié)議進(jìn)行了自拆。截止目前,該地塊的155戶違法建筑,已依法強(qiáng)拆1戶,協(xié)議拆除56戶,總面積3500平方米,其中28戶已自行拆除,其余28戶正在自行拆除中,有效地推進(jìn)了重點工程建設(shè)。
二、積極參與交通整治,保障城市交通安全
為爭創(chuàng)中國優(yōu)秀旅游城市,根據(jù)市城市交通秩序綜合整治指揮部的統(tǒng)一部署,每月集中組織支隊全體隊員同公安交警、交通運(yùn)管等部門進(jìn)行一次交通秩序綜合整治,對群眾反映較多的機(jī)動車、非機(jī)動車、攤點占道等交通違章行為進(jìn)行嚴(yán)格管理。上半年,共依法查糾各類交通違法行為1600多起,查扣機(jī)動車600多輛、非機(jī)動車700多輛,查扣占道攤點300多戶,處罰800余人次,每月規(guī)范摩的、出租車近百車次,市區(qū)主次干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
三、加強(qiáng)城市市容管理,做好文明創(chuàng)建工作
上半年,支隊通過合理安排,周密部署,扎實工作,市容市貌明顯改觀。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對流動攤點、店外店和占道經(jīng)營的管理。針對城區(qū)內(nèi)流動攤點、占道經(jīng)營現(xiàn)象,印發(fā)了《關(guān)于堅決取締城區(qū)流動攤點、占道經(jīng)營和規(guī)范夜市大排檔的通知》,每星期集中統(tǒng)一整治二至三次,查糾流動攤點占道經(jīng)營1200余次,有效地維護(hù)了秩序,凈化了環(huán)境。二是以人為本,加強(qiáng)西瓜攤點管理。支隊在城區(qū)認(rèn)真勘察,確定8處西瓜批發(fā)零售場地,并向瓜農(nóng)印發(fā)了《關(guān)于設(shè)置西瓜批發(fā)零售場地的通本》,既規(guī)范了瓜農(nóng)交易,方便群眾生活,又營造出了優(yōu)美的市容環(huán)境。三是開展了城區(qū)中小學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。支隊會同工商、公安、衛(wèi)生、教育、各中小學(xué)校等部門,從3月31日開始,對城區(qū)學(xué)校周邊無證照流動攤點、占道經(jīng)營等行為進(jìn)行專項整治,有效地維護(hù)校園周邊環(huán)境。四是規(guī)范了主城區(qū)內(nèi)戶外廣告設(shè)置,營造優(yōu)美的.環(huán)境。支隊所屬大隊對各自片區(qū)內(nèi)的戶外廣告進(jìn)行專項整治。共收繳非法廣告3000余張,清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條(幅),使我市城區(qū)戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化。
四、存在的困難和問題
。ㄒ唬┏鞘泄芾眢w制不順。支隊目前實行的是“統(tǒng)一管理、聯(lián)合執(zhí)法、混合編組、分開處罰”的執(zhí)法模式,主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執(zhí)法。執(zhí)法主體是委托部門,委托部門授權(quán)后,同樣有權(quán)行使該項行政處罰權(quán),仍然容易產(chǎn)生多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉,重復(fù)管理、互相推諉等現(xiàn)象。另外,城市管理領(lǐng)域點多面廣,涉及的工作部門較多,工作關(guān)系復(fù)雜,矛盾多,困難大,條件差,工作辛苦,致使少數(shù)隊員產(chǎn)生畏難情緒,思想不穩(wěn)定,這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開展。
。ǘ┎疬`工作難度大。一是違建戶抵觸情緒很大,對進(jìn)村入戶的工作人員進(jìn)行辱罵拉扯,群體圍攻,阻礙執(zhí)法人員正常工作;二是在二層或三層屋頂加層擴(kuò)建的違法建筑,質(zhì)量差,拆除難度大,機(jī)械拆除無法操作,人工拆除安全得不到保障。
五、對策與建議
(一)理順體制,激活機(jī)制
加快推進(jìn)相對集中行政處罰權(quán)工作,以進(jìn)一步明確執(zhí)法主體,理順城市管理與監(jiān)察體制,保障城市管理有效進(jìn)行。
。ǘ┘哟笏枷雱訂T工作力度,積極做好拆違工作
一是繼續(xù)加大宣傳力度,思想教育工作隊要繼續(xù)進(jìn)村入戶做工作,爭取更多的違法建筑戶進(jìn)行自拆。二是繼續(xù)加大公安和城管力量,對阻礙自拆工作、對自拆戶進(jìn)行威脅的,實施公安傳喚,優(yōu)化自拆環(huán)境。充分發(fā)揮基層組織的作用。根據(jù)民意和紅光公司與村民的和諧干群關(guān)系,及時調(diào)整動員自拆方式。建議下一步的動員自拆,繼續(xù)按此方式進(jìn)行,三是充分發(fā)揮基層組織的積極作用。依法組織強(qiáng)制拆除。依據(jù)《城市規(guī)劃法》和《安徽省城市建設(shè)監(jiān)察條例》的規(guī)定,對尚不能達(dá)成自拆協(xié)議的違法建設(shè)戶,四是依法予以制止并組織拆除(集中強(qiáng)拆),不予補(bǔ)助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑,和正常拆遷工作一并進(jìn)行,組織拆除。
員工半年工作總結(jié)13
20×年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作。由于我公司×黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待。止×月底,回籠各種票面破幣×元,完成全年回籠任務(wù)的×%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù),同時加強(qiáng)對×公司、超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù)。止×月底,僅×公司一家就上門收款×余次,攬儲×元。同時,利用這一客戶關(guān)系,將×技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從×手中奪過來。止×月底,發(fā)工資×筆,攬儲×元。
20×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在×期間,仍按時到銀行等公共場合辦理業(yè)務(wù)!猎路莞鶕(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和,其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的'正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個方面:
為做好職工的思想政治工作,×成員及×管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解職工思想狀況,及時理順職工情緒,對職工中出現(xiàn)的突出矛盾,及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會,給他們送去組織溫暖,確保了隊伍的穩(wěn)定。同時,籌集資金,改善職工食堂環(huán)境和服務(wù),及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí),改善職工福利。為職工辦實事,辦好事,體現(xiàn)人性化管理。
×對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
員工半年工作總結(jié)14
20xx年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想,明確發(fā)展方向,在發(fā)展中不斷提升自我,上半年的工作已接近尾聲,現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下:
作為總站的一名員工,必須在工作中嚴(yán)以律己,對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實事求是的工作,以工作力求仔細(xì)為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。
一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報班工作,嚴(yán)格查驗車輛報班手續(xù),始終把安全工作放在首位,嚴(yán)格執(zhí)行車輛五證兩卡、當(dāng)班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度,從源頭杜絕事故的發(fā)生。
二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,對于一些短途的包車業(yè)務(wù),自己能給算出價格,并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。
三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時,我們科室新上了貨架,現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯,因為我們針對的人群都是駕乘人員,價格也很優(yōu)惠,我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶,我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進(jìn)行促銷、打折,吸引更多的駕乘人員購買。
四、嚴(yán)格按工作流程操作,遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關(guān)崗位聯(lián)系,做好有效溝通。
科室:
我們處長處處以身作則對所有員工公平公正,一視同仁,嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面指出,立即整改,令人信服; 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個成語感悟能力素質(zhì)的重要,我們科室都落實的比較好,首先大家的執(zhí)行力特別強(qiáng),在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)我們都會第一時間去完成,分配工作,責(zé)任到人,我們科室里的工作劃分到個人,當(dāng)天的工作當(dāng)天做完,做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。科室的包車臺賬,每月的9號、10號幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款,我們實行了每月一輪崗,讓每個員工都參與到其中,每個人都學(xué)習(xí),每個員工都能獨擋一面。 “清明”、“五一”小長假時大家都能提前做好各項準(zhǔn)備工作,客流高峰時自覺加班加點,節(jié)后也能及時的總結(jié),找出不足,積累經(jīng)驗,大家也越來越團(tuán)結(jié),無論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決,有收獲時一起分享成功的喜悅。整個科室都是年輕員工,團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長假,連續(xù)三天我們都是從早五點到晚六點每個人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排,都是主動留下加班而且沒有一個人喊累反而都是樂呵呵的.。今年我們打破了以往的觀念,我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線,比如濱州、萊蕪、東營,這樣省去了旅客等待的時間,也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配,長治配聊城,常州、興華配臨沂等不會讓一個車空著一個座位出站,室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契,能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經(jīng)常往車站轉(zhuǎn)乘旅客的車輛,今年我們給車上免費做了接駁運(yùn)輸證,方便業(yè)戶及時把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。
個人不足:
1. 業(yè)務(wù)知識不熟練,節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握,旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。
2. 無合理化建議,對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議,
3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨自處理,遇事不冷靜,愛著急,溝通能力差,說話太直不會拐彎。
4.日常工作中不仔細(xì),經(jīng)常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。
下半年打算:
1、 業(yè)務(wù)知識欠缺,作為一名調(diào)度人員,應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識。因?qū)I(yè)務(wù)知識的不熟悉, 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽,沒底氣。
2、加強(qiáng)包車的學(xué)習(xí),如有包車的能及時準(zhǔn)確的算車包車價格。
3、加強(qiáng)室外調(diào)度的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)節(jié)假日派車,掐車。
4、積極參與科室的各項活動,為科室的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
5、處理問題不夠靈活,這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先,要加強(qiáng)對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到有問必答,并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問題的能力,積累經(jīng)驗,爭取能夠早日獨擋一面。建議;可以多舉行一些小活動,加強(qiáng)服務(wù)三科與客運(yùn)處的溝通,在活躍科室氛圍的同時,使我們在工作中配合更加默契。
員工半年工作總結(jié)15
回顧20xx年上半年的工作,我經(jīng)歷了三個階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二季度在直屬分局工作,20xx年3月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個崗位,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);半年來,我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進(jìn)步,現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)
20xx年上半年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的半年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,作為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代的發(fā)展要求,不然就會被淘汰,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個人素質(zhì)。在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時,還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識,以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動,切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
二、誠實做人,扎實做事,腳踏實地干好本職工作
20xx年上半年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團(tuán)結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的'各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時,雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時候,做到了堅持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
3月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成?评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對待每一件事,扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時,科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶領(lǐng),首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時對一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時加班、加點不計較,職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間,職工找到我需解決問題時,我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)系維修部門,及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動去了解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。
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