每月工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的每月工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
每月工作總結(jié)1
根據(jù)我行2月來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)娶分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)娶分發(fā)、回收和銷毀工作;負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的.績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的
各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
每月工作總結(jié)2
嚴(yán)格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1.根據(jù)各企業(yè)人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各企業(yè)或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。
3.與各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各企業(yè)配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4.配合財務(wù)企業(yè)把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)計劃與實施方面
1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各企業(yè)的培訓(xùn)需求計劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強各企業(yè)的培訓(xùn)力度，同時也加強自己在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。
三、溝通
1.積極響應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2.經(jīng)常性的與員工細心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認(rèn)真負責(zé)在公司做好本職工作。
3.建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1.協(xié)助相關(guān)企業(yè)日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;
2.做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各企業(yè)的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。
3.在日常工作中，及時和各個企業(yè)、工段密切溝通、聯(lián)系，適時對各企業(yè)的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。
5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放);
6.對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點各企業(yè)的使用、保管情況;
7.個人意識到行政企業(yè)是一個重要性的服務(wù)企業(yè)，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它企業(yè)，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結(jié)果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。
五、下一步的工作計劃
1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2.辦公室行政工作也從以前簡單的'行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各企業(yè)管理角度進化。
3.不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：
一、工作任務(wù)
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。透過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，明白了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部。
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝資料，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進入主角，以前一向沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不明白該怎樣來管，怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、透過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實就應(yīng)統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一向覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我明白自己錯在哪里了，以后會注意。
結(jié)合上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我期望自己每月都能進步。
每月工作總結(jié)3
(一)提高自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。每一個崗位都有難處，在車間這個管理體系中我們是處在中間。就這兩個月領(lǐng)著三十幾個人一起搞生產(chǎn)。從個人行動到集體行動，自己又是領(lǐng)頭人，開始總有點不適應(yīng)，也？有些害怕，到后來載著領(lǐng)導(dǎo)條條框框的政策，我們手忙腳亂的想對策。在生產(chǎn)過程中會遇到很多不是在預(yù)料之中的.問題。該怎么解決，自己解決不了又馬上想到找哪個相關(guān)的人。整天下來思想一直活躍著。當(dāng)然這是相對的。聽過這樣一句話。一個人不管從事什么，看他有沒心在做，如果有心用心會感到疲憊，如果一個人什么都不在乎混著日子過，他就不會覺得累。但是有一點，這還得看一些管理方法，如何做到事半公倍這一點很重要！
(二)提高自己的心理素質(zhì)。在這個崗位需要承受的有很多，上面領(lǐng)導(dǎo)施壓，下面員工加壓，因為上面是領(lǐng)導(dǎo)即使有意見也只能保留，主任就丟下一句話，：我不要過程，就要結(jié)果！所以當(dāng)你不能完成任務(wù)。我們有一大堆理由足以來解釋這個問題，對于主任來說那是費話，效率！效率！。我們有苦難言，每次開會有著一肚子的火�；貋碛挚吹絾T工都不按要求做，能不火嗎？到了極限了會說幾句。又會有人說你兇。本著這樣的理念_互相尊重，互相理解！
每月工作總結(jié)4
隨著恒大名都開盤臨近，我保安部結(jié)合部門八月份工作計劃在緊張而有序地進行著。保安部在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，我部本著對自己負責(zé)、讓公司放心的職業(yè)精神，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作做好每一件事，比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)。總體來說，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié)，以便揚長避短，為下月開盤工作做好良好的準(zhǔn)備。
一、本月工作情況
1、訓(xùn)練方面
根據(jù)月初部門的計劃和安排，各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓(xùn)練，本月中的訓(xùn)練科目主要是隊列和消防。在每日的訓(xùn)練過程中，我**員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風(fēng)，勇于吃苦，勤奮訓(xùn)練。在隊員之間、中隊之間共同營造出了趕、比、超的訓(xùn)練氛圍。通過這個月的訓(xùn)練，我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高。
2、培訓(xùn)工作
雖然開盤在即，工作繁重，我部始終按計劃進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。特別是對新入職的隊員進行了嚴(yán)格有計劃的培訓(xùn)，使他們?nèi)谌雸F隊，能承擔(dān)保安自己的工作。
3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面
部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境，對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求，并按照宿舍管理條例、物品擺放要求等標(biāo)準(zhǔn)，不定期的對員工宿舍進行檢查并整改，通過不斷的嚴(yán)抓落實，現(xiàn)已有明顯的提高，基本達到規(guī)范要求。
4、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作
日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團隊的基本素質(zhì)，因此本月對這項工作進行了大力的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客至上的原則，站好每一班崗，主動為每位顧客服務(wù)�，F(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強，已經(jīng)基本達到規(guī)范要求。
5、做好園區(qū)銷售的清理工作
為了維護園區(qū)及大門口路面的衛(wèi)生，我部實行見臟就清，見亂就收原則，對園區(qū)走道、廣場及門口路面進行了及時清理，保證給客戶一個良好的'視覺效果。
6、保障園區(qū)消防工作，做到及時發(fā)現(xiàn)和整改。
開盤在即，客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進行工作部署，成立安全巡查小組，對所轄區(qū)消防安全情況進行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況、易燃易爆物品保管、消防安全警示標(biāo)語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進行了全面檢查和整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題，如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標(biāo)示和消防安全警示標(biāo)示的、施工現(xiàn)場沒有進行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等。本月對存在的這些問題全部進行了整改。
7、娛樂活動
八月一日，保安部舉行慶八一活動。
二、本月存在的問題和不足之處
1、人員個人素質(zhì)還有待提高。
2、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范，服務(wù)用語運用還有欠缺。
3、骨干帶隊伍的能力不夠。
4、隊員的思想還不是很穩(wěn)定。
5、工作落實質(zhì)量還不夠高。
6、請銷假制度落實不嚴(yán)格。
三、下月工作計劃
1、狠抓細節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加大禮儀及服務(wù)理念培訓(xùn)，為開盤做好準(zhǔn)備。
3、加強訓(xùn)練和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力。
4、嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。
5、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。
6、嚴(yán)格管理各中隊交接班，保障班班之間工作順利進行。
八月份，雖然我部工作較上月有明顯的進步，但還有很多欠缺。在下步的工作中，我部將努力，嚴(yán)格管理與要求，針對本月所存在的問題，力求從實際出發(fā)，從根本上解決問題，力爭各項工作更上一層，努力保障開盤工作順利進行。
每月工作總結(jié)5
進入公司至今，已有X個多月的時間，回首X月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就X月的工作情況，做如下總結(jié)。
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說X月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著X月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信X月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
每月工作總結(jié)6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識與專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革與質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化與正規(guī)化，工作顯得繁重與其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉與了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的`本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)與每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志與其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
每月工作總結(jié)7
從心做起，真誠相待從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著
要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就(一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮腵護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
每月工作總結(jié)8
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好!
我是大廳領(lǐng)班趙xx，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求職工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，職工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓職工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求職工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與職工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀察職工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心職工。對犯錯誤的職工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排職工的工作，在帶領(lǐng)職工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、 在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞，首先是我對職工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行了學(xué)習(xí)，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的.回收，并跟蹤落實�？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳職工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化職工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟職工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項工作，及時匯報。
7、注重職工的成長，時刻關(guān)注職工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織職工進行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找職工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
每月工作總結(jié)9
不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，獲得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
一，業(yè)務(wù)開展的情況
在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的.積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨
詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其
銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任!所以，在
今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1) 明白產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!
爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與明白。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩
個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重
要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提升斗志!
四：目標(biāo)
20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。 20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。
月度工作計劃
員工姓名： 所屬部門： 起始時間：
如何完成任務(wù)：
工作計劃及目標(biāo)(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。
促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)。
新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。
市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。
每月工作總結(jié)10
在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對七月份的工作進行簡要的總結(jié)：
一、首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
二、下面我七月份的工作進行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
9、最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的`，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。
三、下面是我對下半年乃至八月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。
四、關(guān)于八月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
每月工作總結(jié)11
本月營銷策劃中心工作重點圍繞以認(rèn)籌、解籌、開盤、成交四個方面開展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理150本，完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個，認(rèn)購房源數(shù)量29套，截止6月23日，共計辦理護照575本。
一、營銷策劃中心工作細化
1. 營銷工作分為四階段：
5.23-5.31：進村強推期——此階段工作重點為進村落戶，針對山里的客戶進行項目信息的全面鋪開及信息推廣，在此階段共辦理“樂居護照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護照總計150本。
6.1-6.12：認(rèn)籌活動期——6月1日正式開展認(rèn)籌，持續(xù)兩天認(rèn)籌活動聚集客源，達到一個火爆認(rèn)籌的場面。在前期統(tǒng)一銷售說辭進行統(tǒng)一說辭培訓(xùn)，針對性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來訪客戶125組，老客戶認(rèn)籌43組，來訪新客戶43組，新客戶認(rèn)籌40組（其中老帶新客戶認(rèn)籌14組，認(rèn)籌15個）；總計來訪客戶168組，認(rèn)籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動內(nèi)部認(rèn)購活動，共認(rèn)購房源13套。
6.13-6.16：開盤活動期。13日繼續(xù)開展針對前期認(rèn)籌客戶的內(nèi)部認(rèn)購活動，同時為客戶辦理“樂居護照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開盤，此期間共認(rèn)籌12套房源。
6.17-6.23：持續(xù)銷售期。通過開盤活動的余熱，對重點客戶進行再次溝通，并辦理護照20本，認(rèn)購房源4套。
詳細數(shù)據(jù)分析見下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個上線、兩個活動、一個設(shè)點”開展。
三個上線：百度樂居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。
——百度樂居：基本達到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項目樓盤頁面詳情頁。
——搜房網(wǎng)：在建立項目樓盤頁面詳情頁的基礎(chǔ)上在首頁投放廣告，以四屏輪番滾動來展現(xiàn)。 ——余姚電臺FM966：進行組合投放。分別于3個時段分別進行每天8次的投放——廣告語：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開盤，折后5188起，開盤優(yōu)惠等您來換購，尊享熱線：62393366
兩個活動：認(rèn)籌活動&開盤活動；
——認(rèn)籌活動：在6月1日與2日兩日在案場策劃兩場活動。玩轉(zhuǎn)風(fēng)情拉斯維加斯，讓我們的準(zhǔn)業(yè)主感受“賭場”風(fēng)云，并將鄰里活動的概念導(dǎo)入，并告知準(zhǔn)業(yè)主后期會開展更多類似有意義的活動。具體認(rèn)籌數(shù)據(jù)見營銷工作分析。
——開盤活動：開盤剪彩活動并結(jié)合現(xiàn)場送紅包大獎啟動水韻江南項目開盤儀式。
一個設(shè)點：陽明溫泉山莊設(shè)點。以生活及商業(yè)兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問到現(xiàn)場接受客戶咨詢。
其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。
二、水韻江南開盤數(shù)據(jù)分析
1總數(shù)據(jù)分析
所有分析原始數(shù)據(jù)截止至20xx年6月23日，水韻江南項目總計完成“樂居護照”辦理575本，完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個，認(rèn)購房源數(shù)量29套。護照認(rèn)籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護照辦理者中可產(chǎn)生一位認(rèn)籌客戶，解籌率為: 0.29。
2分階段數(shù)據(jù)對比
鑒于樣本數(shù)量限制，若對數(shù)據(jù)進行同比環(huán)比分析，無任何意義。因此，在此特根據(jù)項目營銷推廣不同階段進行對比分析。對應(yīng)線性時間軸，可將營銷策劃推廣分為三個階段，互為對照，分別為：前期推廣期、進村強推期、活動推廣期；對應(yīng)的時間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底，共計96天，由天啟開啟負責(zé)水韻江南營銷中心的組建，銷售方向的設(shè)定，以及銷售計劃的安排。此階段內(nèi)，完成了對項目前期推廣活動，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段，共完成樂居護照辦理數(shù)量220本，平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶（護照辦理客戶）實際在6月1日的認(rèn)籌活動中實現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量44個，護照認(rèn)籌比為5，略低于總認(rèn)籌比5.8；并且截止至16日，實現(xiàn)認(rèn)購數(shù)量11個，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，共計31天，推廣內(nèi)容為進村推廣，期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個村，對所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進行了地毯式宣傳，共完成護照辦理數(shù)量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經(jīng)歷了銷售策劃團隊的更替，帶來的直接影響是原有營銷思路的轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量10個，認(rèn)購數(shù)量4個。本階段的護照認(rèn)籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認(rèn)籌活動開始至6月23日，共23天，期間共組織兩個推廣活動，分別為認(rèn)籌活動及開盤活動，合計完成護照辦理數(shù)量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動的帶動效應(yīng)，新增104個潛在客戶，實現(xiàn)認(rèn)籌45個，認(rèn)購14個，對應(yīng)的護照認(rèn)籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數(shù)據(jù)。
3分階段數(shù)據(jù)分析
A.第一階段屬于項目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個客戶以主動上門進案場實地咨詢?yōu)橹�，置業(yè)顧問擁有充分的時間對照沙盤模型進行講解客戶感受度高、實景體驗感強，易于建立與置業(yè)顧問之間的相互信賴關(guān)系，擁有較好的產(chǎn)品黏度，屬于優(yōu)質(zhì)客戶資源。
但是最終實現(xiàn)的客戶認(rèn)籌率和解籌率比起總的比例都差強人意，主要原因分析如下： a. 從開始積累客戶到實際開盤，時間過長。一般來說，客戶積累的時間以2個月左右為佳，
最長不超過3個月。如若預(yù)計客戶蓄水時間將會超過 3個月期限，需要采用特別手段對客戶進行維護。實際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶有些蓄水時間已經(jīng)超過4個月，并且沒有采取相應(yīng)的手段以及專業(yè)的團隊進行維護，部分客戶資源實際已經(jīng)出現(xiàn)流失。
b. 客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開始，房地產(chǎn)市場的大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地
的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現(xiàn)在的需要靠降價促銷實現(xiàn)銷售回款。潛在的購房者對于價格走勢是相當(dāng)敏感的，一般的購房者心態(tài)是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導(dǎo)致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對于他們來說，擁有了更加多的購房選擇，變更了購房計劃，選擇繼續(xù)觀望，直接體現(xiàn)為開盤認(rèn)購數(shù)量遠低于之前預(yù)期。
c. 銷售技巧缺陷。長期以來缺乏對于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶達到簽
約現(xiàn)場后，實地購房轉(zhuǎn)換成功率低下。
B.第二階段的營銷推廣策略，在更換了營銷團隊之后，進行了重新制定。這一階段主要采取進村強推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色，不少村莊位于大山之內(nèi)，無法及時獲取樓盤信息，營銷中心采取了逐一進村推廣的辦法。整整一個月的強推期，共收獲了251本樂居護照，基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是，這251組客戶，實際認(rèn)籌的時候，轉(zhuǎn)化率非常低，主要基于下述幾個原因：
a. 客戶粘度不夠。進村強推得回的客戶資源，相較于第一階段以主動上門為主的客戶，粘
度是比較差的。時間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來的結(jié)果是很多客戶與置業(yè)顧問之間僅僅是建立了一面之緣，他們對于樓盤本身擁有興趣（這也是為什么他們會辦理護照的原因，如果是完全沒有興趣的客戶，一定不會將個人信息流出），但是沒有機會對樓盤本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進行深入了解。我們花了一個月的時間積累了客戶信息，但是由于時間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關(guān)系。要是一個客戶，沒有來過案場，沒有實際見過工地，沒有對周邊的環(huán)境進行過考察，就急急忙忙的拿錢認(rèn)籌，掏錢購房，也是一個不太現(xiàn)實的事情。如果留出一個月的時間讓置業(yè)
顧問可以后續(xù)跟進自身的客戶，逐漸建立起對于項目本身以及個人的信賴關(guān)系，到實際開盤的時候，轉(zhuǎn)換率會有一個比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個月，這一階段開發(fā)來的客戶，明顯時間偏短。
b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶，事實當(dāng)中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶。因為對于一期感興趣的客戶，很多已經(jīng)迫不及待的主動上案場看房看盤了，主動走出去開發(fā)的客戶中，對于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點，只要能夠保持和本階段的未認(rèn)籌認(rèn)購客戶的.持續(xù)溝通，二期的時候，這些客戶將成為成交的主力。
c. 客戶質(zhì)量。本階段由于有獎罰手段的刺激，不排除出于個人經(jīng)濟利益，收入了個別質(zhì)量
比較差的客戶的情況。
C.第三階段主要是以兩個活動為核心，重點在于蓄水客戶的轉(zhuǎn)換。這一階段最顯著的特點是，通過成功的活動，主動吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認(rèn)籌轉(zhuǎn)換率，不需要兩個新客戶，就可以有一個人認(rèn)籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的，基本上達到了總認(rèn)籌和認(rèn)購數(shù)量的一半，從新辦理樂居護照的數(shù)量到認(rèn)籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線，如果可以有更加長一點時間的活動醞釀期，預(yù)計總體效果會更加好。
三、其他工作
——陽明溫泉山莊團購方案（見附件）
——水暖城工作計劃梳理（見附件）
——商業(yè)聯(lián)盟方案初步溝通
——景觀綠化帶初步溝通并確定
通過對前期工作的工作尋找病因，并進行專項診斷治療并于7月份推進實施。6月15日開盤后到6月20日，在公司領(lǐng)導(dǎo)趙總、馮總的管理領(lǐng)導(dǎo)下，與項目組最主要成員及置業(yè)顧問開展專項溝通會議。
一、策劃工作計劃
1. 通過樣板房圍擋的設(shè)計，將生活與商業(yè)的概念再次導(dǎo)入及升華，從而提升自住與投資的價值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區(qū)為主推線路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關(guān)鍵詞加以價值升華。
2. 策劃樣板房開放日活動。通過宣傳單頁等戶外媒體廣告將信息傳遞到市場，并由銷售將客戶約至樣板房以眼見為實的方式達到口碑宣傳的效果。
每月工作總結(jié)12
我下面所說的是在實踐中總結(jié)出來的，不是理論，也不是理論應(yīng)用于實踐，而是怎么去更快、更準(zhǔn)確的完成工作的一些方法。但主要是思路，希望與大伙交流并分享經(jīng)驗。
一、會計崗位跑外時（稅金會計）
1、對每月國、地稅正常應(yīng)去辦的經(jīng)常性業(yè)務(wù)做一個筆記，理順每月正常業(yè)務(wù)，臨時性業(yè)務(wù)有個記錄，做完后也要有個標(biāo)記。正常業(yè)務(wù)每月都看一下筆記，這樣防止漏項。
2、認(rèn)證專用發(fā)票或運費發(fā)票時自己每月弄一張紙，每次認(rèn)證通過的發(fā)票份數(shù)都寫到紙上，月低與主管稅務(wù)機關(guān)清單核對（份數(shù)與可抵扣稅額），也便于隨時統(tǒng)計已認(rèn)證份數(shù)。
3、說說認(rèn)證吧，一般來說增值稅一般納稅人，現(xiàn)在都是在發(fā)票開具之日起90天內(nèi)認(rèn)證，所說的90天不是按整月計算的，而是按一天一天算的。
比如我們是銷貨方，購貨方取得增值稅專用發(fā)票時如發(fā)現(xiàn)我銷貨方所開具發(fā)票上列明的他方基本資料有誤，如果購貨方未認(rèn)證，需購貨方出具一份情況說明，我方主管稅務(wù)機關(guān)才予以批準(zhǔn)我銷貨方當(dāng)月作廢或次月開具紅字專用發(fā)票。
如果購貨方認(rèn)證后，要求退票，需購貨方主管稅務(wù)機會出具一份進貨退出證明單（退貨證明），我銷貨方主管稅務(wù)機關(guān)才予以批準(zhǔn)當(dāng)月作廢，或次月沖紅。
4、我們這的通用稅收繳款書（稅票子）稅局開具，只要在征期內(nèi)繳納就不用作廢重開，但我們的開戶行要求在兩天內(nèi)繳納，所以如果加蓋不清晰，銀行不給走的話很麻煩，我們這的銀行一般都用第二聯(lián)核對印鑒，所以這種一份單子有好幾張的情況，銀行核對哪張，就把哪張加蓋的更清晰些就可以了。抄報稅時如果出現(xiàn)一點點小的差頭兒，結(jié)果就會多往反于稅局和單位之間，所以加強細節(jié)，減少差錯出現(xiàn)。
二、會計崗位工資（工資會計）
1、在取錢分錢的時候，回來分錢時有兩點：
1、成達的一定讓取錢的辦事人員當(dāng)面數(shù)一下，是否是100張每達。誰都不差一張兩張的，但當(dāng)面不查清，過后少個一張半張的事兒不好。
2、對準(zhǔn)鉛筆數(shù)，在獎金表上用鉛筆數(shù)注明取錢部門要取的合計總金額減去扣款。就是要標(biāo)上凈額，因為有好多表格數(shù)值累加得來總數(shù)，有時還要減去扣款，發(fā)錢時人多比較忙亂，沒時間一一核對，所以提前寫好鉛筆數(shù)，比如鉛筆數(shù)寫好X元，辦事人員來取錢時就讓他查好X元，如果回去后數(shù)碰不上用鉛筆數(shù)來找，鉛筆數(shù)代表發(fā)到手的金額。金額都要提前算好。
到單位時碰一下錢的總數(shù)，如果此時與要發(fā)的金額對不上，說明在銀行與回來的途中的錯誤，如果總金額對上了，分到最后分多或分少了錢了，那說明是分的過程中的錯誤，去銀行取錢之前一定要先算準(zhǔn)取回來的數(shù)＝發(fā)到各部室、車間的凈數(shù)。
三、材料購銷存崗位的一點經(jīng)驗（材料會計）
這些理論上是沒有的，不是借，不是貸，而是實踐中得出來的。
1、說說稽核吧，這是每月最日常的工作，每月原材料月末稽核，業(yè)務(wù)量很多，在去庫房稽核的過程中一定要看準(zhǔn)料單上的數(shù)字，如果不清楚一定要描一下，如果回來后看不清要用于加減的那一聯(lián)的單子的金額，最后肯定碰不上大數(shù)，材料按計劃價入庫的時候就沒辦法碰上數(shù)。切記一定要描。
2、說說抓對，每月計劃成本法核算下的料單要抓對，采購部的那聯(lián)與大庫稽核回來的那聯(lián)要抓隊（一式幾聯(lián)是復(fù)寫來的，所以號碼肯定是一致的抓對），如果采購部的聯(lián)次有，而大庫的聯(lián)次沒有就是說明大庫沒有驗收，或材料沒到，就掛在途。如果采購部的聯(lián)次沒有，而大庫的聯(lián)次有，那肯定是暫估的聯(lián)次，發(fā)票未到，而材料到了，要暫估入庫，次月沖暫估，發(fā)票來時正常入。抓隊可以按號碼分，如單子號碼為658320，就看百位和十位數(shù)字，即32，把32的單子放到一起，同樣33的或34的85的，說的是百位和十位數(shù)字一致的都放在一起，擺一桌面，最后一堆一堆的抓，這樣抓對是最快的，當(dāng)然了，我說的這種是業(yè)務(wù)量較大的情況下，如果業(yè)務(wù)量小的話怎么抓都有理。
四、往來崗位，應(yīng)收、應(yīng)付、其他應(yīng)收、其他應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付（往來會計）
企業(yè)最日常的業(yè)務(wù)就是付款了，付款可以有以下幾道嚴(yán)格的審批手續(xù)，這樣付款環(huán)節(jié)會更加嚴(yán)密。
1、審有無合同，沒有采購合同肯定不予付款。
2、審年初有無計劃，如果年初各部室、車間沒有計劃的話肯定不予付款。
3、審以前有無往來關(guān)系，以前付款后，銷貨或提供勞務(wù)的收款方的收款收據(jù)是否開具，前款未清、后款不付，前款應(yīng)收回的收據(jù)未清，后款不予支付。
4、借款單上有無相關(guān)部門及財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)簽字，簽字不全，或借款單填寫有誤者不予付款。
5、看往來賬上此戶的賬面貸方數(shù)是否大于要付款數(shù)，因企業(yè)一般都是批量付款
來發(fā)票時，借：材料采購等科目
應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅（進項稅額）等科目
貸：應(yīng)付賬款-XX戶
付款時借：往來貸：銀行存款
如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數(shù)，就很有可能發(fā)生多付款，即成為預(yù)付款，債權(quán)。如果當(dāng)月末前采購部門承諾發(fā)票肯定能到的情況下可以考慮先付款，否則不行。以上這五條這是我在做往來會計時的一點心得。
現(xiàn)在都是電算化，經(jīng)常要在賬上往出倒往來賬。
在財務(wù)軟件里往EXCEL表格中倒數(shù)據(jù)時，倒往來賬時單位名頭前都有數(shù)字，比如600560某某公司期初余額本期發(fā)生額期末余額
600560某某公司都在一個單元格中，因為行數(shù)較多，所以一個一個單元格的處理去掉數(shù)字比較麻煩，但還要把在一個單元格中的600560某某公司都變成某某公司，就要把前面的數(shù)字都去掉。
可以這樣做。把含有數(shù)字和名頭的這一列選中，CTRL+F，查找，點擊替換，然后依次輸入0-9，都替換為什么都沒有就是空白，都點擊全部替換。最后數(shù)字全替換成空白了，再數(shù)一下單位名頭前面的空格，再把空格全部替換成為空白。就可以了！
五、加蓋印章『清清晰晰』的方法
大家工作后好多人會經(jīng)常接觸單位的印章，我們會計都總會接觸一些企業(yè)的印信、證照，其中印信包括印章。看我們出納總蓋財務(wù)專用章，工作中經(jīng)常要蓋印章，如企業(yè)公章，發(fā)票專用章，現(xiàn)金專用章，轉(zhuǎn)訖，等等。
其實我們都去過銀行，銀行的業(yè)務(wù)員蓋章時不知你發(fā)現(xiàn)沒有，底下都墊一塊膠皮。因為印章有量有彈性。
我們辦公桌上沒必要專門整塊膠皮，只要用我們的鼠標(biāo)墊墊在印章下面，印的時候把章用力轉(zhuǎn)圈壓勻了。就可以非常的清晰。
現(xiàn)在銀行識別印鑒時好多都是電腦識別，如果你感覺印的不好的話，最好把印章帶在身上，到銀行加蓋，當(dāng)然了印章帶在身上是制度不允許的。
六、總賬、電算化（總賬、報表、電算化會計）
我有一些電腦很實用的總結(jié)，可以大大提高工作效率。希望大家能用上
1、為了保護眼睛，大家一般都在顯示器上的按鍵中選擇文本模式，屏幕的分辨率設(shè)為最左邊即字體最大，為了更好的保護眼睛，可以在桌面上單擊鼠標(biāo)右鍵－屬性－設(shè)置－高級－適配器－列出所有模式－800*600，60赫茲。一般XP都默認(rèn)為75赫茲。這個較比亮，沒有60赫茲好。
2、安全刪除U盤時，最快的方法就是在任務(wù)欄最右邊的綠色箭頭，單擊右鍵要點兩下，較比慢。要單擊左鍵，再點擊安全刪除即可直接安全刪除U盤。這樣每次比單擊右鍵的刪除U盤都會少出現(xiàn)一個對話框。主要省時間！
3、現(xiàn)在的軟盤質(zhì)量好多都不過關(guān)，不知道大家有沒有遇到類似的事情，有些部門要求必須用軟盤上報文件，所以為了保險，每次我都考三張軟盤，每張有一份資料，這樣萬無一失，考資料時多用幾秒鐘，總比第一張軟盤報不上，來回再跑的時間短。
4、電腦里的幾個盤符中，系統(tǒng)默認(rèn)到C盤，很多程序也安裝在C盤，我們的文件一般放在E盤或F盤中，格也格C盤，所以我們會經(jīng)常到E或F盤中，這樣為了省時間可以在任務(wù)欄上單擊右鍵－屬性－任務(wù)欄－將顯示快速啟動挑上。我在任務(wù)欄左邊只設(shè)置三個快速啟動鍵，一個是顯示桌面，一個是快速啟動INT。
第三個是直接進入E或F盤的`快速啟動，這樣不用每次都雙擊我的電腦后再雙擊哪個盤符，只需單擊一下任務(wù)欄左邊的快速啟動鍵就可以直接到達自己設(shè)定的盤符中。設(shè)定這個快速啟動很簡單，在我的電腦中在你要設(shè)定的盤符上單擊右鍵，創(chuàng)建一個桌面快捷方式，然后把快捷方式拉到任務(wù)欄中當(dāng)成快速啟動鍵就行了。
現(xiàn)在軟盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)盤一般真都不怎么用，用U盤的時候最多，大家有沒有想過給U盤命個名，重命名，把自己的U盤起個個性化的名字，我的U盤叫傳說中的水，還有就是把直接點至U盤，也設(shè)置為任務(wù)欄中的快捷鍵，只要單擊就可以直至U盤，我的U盤和E盤都設(shè)為快捷鍵留在任務(wù)欄中了。
5、WORD和EXL中，經(jīng)常遇到的就是打開文件與保存文件，我們可以把路徑直接設(shè)定到E盤（或F盤），這樣每次打開與保存文件時不用在對話框中選來選去，具體方法是
WORD,菜單中，工具－選項－文件位置－修改
EXL.菜單中，工具－選項－常規(guī)－默認(rèn)文件位置－自己修改即可
這樣每次保存或打開文件都直接在E或F盤，很方便。
6、電腦殺毒軟件不用天天升級，適當(dāng)升級，設(shè)置一下定時查殺就行了，防中病毒與木馬，主要是不要亂下載，即使下載東西也要先殺毒再解壓，不要總到大家都去的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)，如QQ163音樂。
7、在自己的機器上打開別人的U盤時先查殺下病毒，養(yǎng)成好習(xí)慣。
8、相信網(wǎng)絡(luò)是自己最好的老師，只要在網(wǎng)上搜索引擎輸入你所問問題的關(guān)鍵字，然后搜索，檢索結(jié)果都很精典。我心中的網(wǎng)絡(luò)就是一片大海，拿上網(wǎng)來說，每個人要且只要喜歡上網(wǎng)絡(luò)中的一樣?xùn)|西，他就會喜歡上網(wǎng)絡(luò)，不需要多，只要喜歡上一樣，例如打游戲、看電視、看電影、聊天。你就會喜歡上網(wǎng)絡(luò)。
9、大家都知道的最常用且很省時間的幾個快捷鍵。
CTRL+C復(fù)制
CTRL+V粘貼
鍵盤左下角開始菜單+D快速顯示桌面
CTRL+A全選
CTRL+S保存，保存快捷鍵最常用。
使用WORD時，雙擊最左邊的豎線那里，是出現(xiàn)頁面設(shè)置對話框的快捷方法
10元的東西打3折的意思是減3折，即賣7元錢。
10元的東西賣6折的意思是，60％的原價銷售，即賣6元。
七、打幾折和幾折的意思是不同的。
1、收條先寫大寫數(shù)字，再寫小寫數(shù)字。
2、經(jīng)常接觸的銀行和財務(wù)的現(xiàn)金轉(zhuǎn)訖的訖的意思是結(jié)轉(zhuǎn)完畢的意思。
3、賬與帳不是完全通用的，正確的應(yīng)該是賬字，賬務(wù)處理。
4、有時要在電算化賬上往EXL表格上轉(zhuǎn)數(shù)時，如果數(shù)字太長記不住的話，可以不讀小數(shù)點，比如3256483.59。心里讀成325648359。這樣可以多記幾位數(shù)，在轉(zhuǎn)到EXL表格上后再加小數(shù)點。
5、經(jīng)常看數(shù)字時和打算盤一樣，要記個位置，如300，000記住3是十萬位。
6、有時報表要上報表萬元，如300，000元，可記為把分隔符（百位與千位的分隔符）向左移一位30.0000萬元。
八、發(fā)票與收據(jù)的區(qū)別
1，發(fā)票是銷售貨物或提供勞務(wù)的的證明，收據(jù)是你收到款項的證明。
2，按正規(guī)單位的做法，當(dāng)收到款時，必須開具收據(jù)。
3、發(fā)票是帶有稅監(jiān)章的，發(fā)票一般是與稅有關(guān)系的，而且不見發(fā)票是不能掛往來的。
4、收據(jù)有稅務(wù)局監(jiān)制的帶有稅監(jiān)章的往來收據(jù)，這種是正規(guī)的，還有白條，是沒有稅監(jiān)章的收據(jù)。
勿以小而為之！�。嬋饲杏�！
賬上金額相差1分與1萬都是差，所以很多賬目勿以小錯誤以為能混過去而為之。
每月工作總結(jié)13
本月的工作即將結(jié)束，接下來是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來到天友工作期間，工作的同時也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力�，F(xiàn)在我將這一個月來的工作做個小小的總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)。
此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的.其樂融融，每個人的工作都很認(rèn)真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法：
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想
原因是我們的工作沒有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時通過網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯
因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要
我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實踐相結(jié)合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手
先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)!
每月工作總結(jié)14
XX餐廳是我們XX市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳，我來到XX餐廳工作也有一個月了，我是XX餐廳的一名服務(wù)員，在XX餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個比較獨具特色的餐廳里，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們XX餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因為這種風(fēng)格引來了很多的消費者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在XX餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一個月時間以來的服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習(xí)的熱愛，我一直很希望在服務(wù)的同時得到更多的人的肯定，這樣我才會有價值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。
在XX餐廳我的日常工作是很充實的.，每天我們餐廳是十點開始營業(yè)，因為不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由于XX餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個特征，耐心，細心，責(zé)任心，在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，XX餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí)，這是最不允許的。
因為上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點下班，很充實也很滿足，這就是一個月的日常工作。
二、工作的收獲
在XX餐廳工作了這一個月時間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
每月工作總結(jié)15
20xx年已經(jīng)過了3個月，在這一個月里，經(jīng)過元旦假期之后，重新安排新一年的工作計劃，在去年的基礎(chǔ)上，挖掘自我的潛力，開展新的任務(wù)。
首先根據(jù)新年工作計劃細化1月份的工作，將每個任務(wù)落到實處。在元旦假期后，公司就進入了新一年繁忙的工作，盡量避免工作中的小失誤、小缺點。新年新開始，在假期中懶散的態(tài)度驅(qū)走，用全新的姿態(tài)迎接新的一年。在1月份，我用認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度，誠實守信的工作作風(fēng)圓滿的完成了1月份的工作任務(wù)，沒有推脫敷衍領(lǐng)導(dǎo)下達的指示，業(yè)績上比之上一個月有所提高。
根據(jù)公司新的一年召開的會議，部署的任務(wù)，會議上討論的話題，確認(rèn)自我新年的目標(biāo)。我一向崇尚的是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在今年年初的會議上，領(lǐng)導(dǎo)表達了對去年工作的滿意程度以及對新的'一年的期待，以更高的要求推動公司的前進。而我也明確了今年努力的方向。根據(jù)崗位進一步的要求，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范自我的一言一行，提升自我的個人素質(zhì)與修養(yǎng)。目前看來，在1月份，我取得了不錯的成效，但仍需加強。
根據(jù)去年的總結(jié)，找到今年要改正的地方。在1月份當(dāng)中，我努力摳工作細節(jié)，將每一步都做到位，每一個細節(jié)完善，不讓人找到錯處。另外，我在工作的閑暇，訂閱與崗位相關(guān)的最新雜志來研讀，了解行業(yè)的最新動向，豐富自我的專業(yè)知識技能。時常與同事交流，增加默契，在工作中合作共贏。
時間不等人，還沒等我細細琢磨透最基本的東西，這一個月就已經(jīng)結(jié)束了，可見我在去年的工作有多少亟待解決的問題。1月份是新年伊始，也是我們一年工作的結(jié)束，我們需要更加認(rèn)真的對待。2月份即將來臨，春節(jié)這一中國人民歡慶的重大節(jié)日也包含在內(nèi)，這意味著我們可能會更加繁忙，我們就要更加警惕不能懈怠。
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