上半年護理工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的上半年護理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
上半年護理工作總結(jié)1
護理部嚴(yán)格按照年初制定的全院護理工作計劃、全院五年護理規(guī)劃、月護理工作計劃逐項落實。進(jìn)一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量為主題，認(rèn)真落實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”并將重癥醫(yī)學(xué)科增設(shè)為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，夯實基礎(chǔ)護理，特一級護理，改革護理模式，加強醫(yī)院臨床各科護理服務(wù)工作，加強護理管理，強化護理隊伍素質(zhì)建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。今年我院相繼成立五官科、中醫(yī)骨傷科、婦科、兒科，護理部積極籌備人力，合理調(diào)配護理人員，使新科室有條不紊的運作。
一、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《護士條例》，嚴(yán)格護士考核制度，依法加強護士執(zhí)業(yè)注冊管理，加強護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)把護理人員準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格持證上崗，上半年新聘護士18人，其中未取得執(zhí)業(yè)資格的護士均在執(zhí)業(yè)護士帶領(lǐng)下一跟一搭配工作。
二、加強組織管理，強化質(zhì)量意識
嚴(yán)格按照綜合醫(yī)院評審辦法及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格各護理崗位技術(shù)要求，制定了20xx年全院護理目標(biāo)責(zé)任書，并與各科護士長簽定目標(biāo)責(zé)任書，各科護士長與科內(nèi)護理人員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，均嚴(yán)格按護理目標(biāo)要求加強管理。每月制定全院護理工作計劃、每周計劃，并組織護士長學(xué)習(xí)，嚴(yán)格實施，嚴(yán)抓基礎(chǔ)護理、危重病人管理、圍手術(shù)期病人管理、病室管理、護理文件書寫及院感管理等。隨時檢查及每月組織護理質(zhì)量管理委員會成員進(jìn)行綜合護理質(zhì)量檢查，科內(nèi)質(zhì)控小組嚴(yán)格科內(nèi)質(zhì)控，每月兩次，針對危重、大
手術(shù)、疑難重癥病人進(jìn)行重點質(zhì)量控制，護理質(zhì)控部門對全院護理病歷進(jìn)行終末質(zhì)控，充分發(fā)揮二級四層護理質(zhì)控機構(gòu)作用，每周組織護士長夜查房兩次，護士長每月參與臨床夜班一輪，以發(fā)現(xiàn)夜班安全隱患，同時可提高護理骨干在白班的管理能力，為醫(yī)院護理隊伍梯隊建設(shè)起到作用，同時對全院臨床護士是一個安慰，充分體現(xiàn)了安全及人性管理。結(jié)合我院護理工作中存在的不足進(jìn)行整改，每月進(jìn)行一次全院護理質(zhì)量的缺陷匯總及反饋，每半年進(jìn)行一次全院護理質(zhì)量評價、總結(jié)，召開全體護士大會進(jìn)行分析討論，討論半年中存在的不足及整改，不斷的總結(jié)和提高。結(jié)合我院護理工作中還存在的不足，組織全體護士長學(xué)習(xí)，從細(xì)節(jié)管理，以病人的治療、康復(fù)為中心，治療上以病人為本，服務(wù)上以人為本的服務(wù)理念，確保護理安全。
加強護士長的培訓(xùn)管理，上半年外派護士長及護理骨干參加醫(yī)院護理管理、護理技能操作培訓(xùn)及醫(yī)院感染控制等，共計22人次，每周堅持護士長例會交流，共計17次，對應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，針對每周隨機抽查存在的問題進(jìn)行分析、整改，每月進(jìn)行一次缺陷分析、整改、討論，并以信息反饋的形式發(fā)放各科，各科針對自身缺陷進(jìn)行整改回復(fù)護理部，護理部再次進(jìn)行復(fù)查、整改，不斷的持續(xù)改進(jìn)，未發(fā)生一例護理事故及糾紛。
附：護理質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況：
三、醫(yī)療安全管理，三基三嚴(yán)培訓(xùn)：
針對我院護理隊伍年輕化現(xiàn)象，護理部嚴(yán)格制定三年內(nèi)新護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，并按計劃逐項落實。進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)與院外培訓(xùn)相結(jié)合的方法，每月組織全院護士基礎(chǔ)理論及基礎(chǔ)技能及急救技能培訓(xùn)，定期質(zhì)量培訓(xùn)、安全教育、法律法規(guī)、傳染病防治培訓(xùn)、院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等，護理部不定期進(jìn)行督導(dǎo)。上半年組織技能培訓(xùn)及考核12個項目，同時護理部每半年組織全院護理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，每月組織一次全員性護理業(yè)務(wù)查房，針對危重、大手術(shù)、�？埔呻y病人查房等，可完善護理措施，提高�？谱o理水平，鼓勵在職人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)了大家的學(xué)習(xí)積極性，全面提升我院護士的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)能力。
嚴(yán)格按實習(xí)生管理辦法，按實習(xí)計劃進(jìn)行，對實習(xí)生進(jìn)行儀容儀表、
實習(xí)生管理協(xié)議書等崗前培訓(xùn)，并嚴(yán)格確定帶教人員，一跟一帶教，遵循放手不放眼的原則。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
1、進(jìn)一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念，加強醫(yī)院臨床護理服務(wù)工作，并根據(jù)《成都市20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》要求，制定我院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》，將我院重癥醫(yī)學(xué)科設(shè)立為優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，并在每月底向市衛(wèi)生局報送我院優(yōu)質(zhì)護理工作開展情況。結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三好一滿意”活動，努力向“三提高、三下降、三貼近”的方向發(fā)展，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。組織護理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強了護理服務(wù)理念，提高了全院護理服務(wù)質(zhì)量，全院護士服務(wù)態(tài)度調(diào)查平均滿意率95.2%。
2、積極貫徹落實成都市衛(wèi)生局關(guān)于召開深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作”要求，組織全院護理人員學(xué)習(xí)四川省醫(yī)療機構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動評價標(biāo)準(zhǔn)(試行)及“護理技能大練兵”競賽工作方案，對全院護理人員進(jìn)行護理技能大練兵。并在全院抽取護士進(jìn)行考核，對考核不合格者加大培訓(xùn)力度，經(jīng)培訓(xùn)人人達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、上半年接待患者投訴一次，經(jīng)調(diào)查，由于護士粗心，造成護理記錄上病人姓名錯誤，而使病人報賬不順。
五、制定并完善了危重病人護理常規(guī)、護理規(guī)章制度、各種流程、規(guī)程等，并組織各科護士長學(xué)習(xí)、傳達(dá)。
六、在全院評選21名“5.12“優(yōu)秀護士及南丁格爾獎2名，并將名單在全院進(jìn)行公示。參加了成都市、崇州市衛(wèi)生局舉行”5.12“護理工作先進(jìn)
集體及先進(jìn)個人表彰大會。
七、醫(yī)院院感管理
1、反復(fù)對我院重點科室進(jìn)行布局、流程整改及建設(shè)，使之達(dá)院感標(biāo)準(zhǔn)。 2、嚴(yán)格按照消毒供應(yīng)中心“兩規(guī)一標(biāo)”對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行改建，使之達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求，并向成都市消毒供應(yīng)中心達(dá)標(biāo)驗收小組提交我院消毒供應(yīng)中心復(fù)審驗收申請報告。
3、積極配合院感進(jìn)行管理，除每月進(jìn)行一次全院性院感檢查外，隨時對科室進(jìn)行隨機抽查，對存在缺陷均不斷提出改進(jìn)方案，并加大醫(yī)護人員培訓(xùn)力度，管理者院感意識，形成從上到下對院感有較強重視。
通過半年的努力全院護理工作一直有條不紊地按照醫(yī)院質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按照年初制定的.護理工作計劃，逐項落實，未發(fā)生一例護理事故，雖然取得了一定的成績，仍然存在不少缺陷，在下半年的工作中，一如既往的加強和完善、檢查、指導(dǎo)、督促、整改，不斷的加強和規(guī)范我院護理工作持續(xù)改進(jìn)，提高全院護理質(zhì)量，做好醫(yī)院“二甲”評審的準(zhǔn)備。
上半年護理工作總結(jié)2
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”的深入開展，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務(wù)，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴(yán)格制度落實，保障護理安全
1增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。全院護士持證上崗率達(dá)100%。
2嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，提高臨床護理質(zhì)量
1、制定了護理部及護士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進(jìn)行召開，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。
2、根據(jù)《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議進(jìn)行通報、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)�；A(chǔ)護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進(jìn)行反饋，每季度進(jìn)行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。
4、進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的`一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。
5、進(jìn)一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)20xx版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)
1。每月進(jìn)行護士長管理知識的培訓(xùn)，已指派一名護士長（郭小紅）赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)，根據(jù)年輕護士素質(zhì)提高行動方案，護理部上半年對各級護士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。4月份對20xx年工作的護士分別進(jìn)行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力�？剖覂�(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進(jìn)行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標(biāo)要求；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科�？谱o理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。
五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)
1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。
2、對護理人員進(jìn)行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。
六、紀(jì)念“5·12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�
為了慶祝5·12國際護士節(jié)100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒樱u選出20xx年度優(yōu)秀護士7名，進(jìn)行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護理推進(jìn)會。工作中存在的問題：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、績效考核機制不完善，不能充分調(diào)動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。
7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。
結(jié)合全年工作計劃，上半年總結(jié)及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：
1、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護士長的管理能力。
2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設(shè)置方案，促進(jìn)護士分層次使用。
3、加大護士的繼續(xù)教育，可聘請專家來院授課，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。
5、在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
6、做好新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。
7、搬入新院后，進(jìn)一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
8、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，專科護理的建設(shè)，護士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
上半年護理工作總結(jié)3
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
擬定新進(jìn)護理人員培訓(xùn)計劃，并認(rèn)真對新進(jìn)護理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達(dá)100%，以全面提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年對新進(jìn)護理人員3人進(jìn)行崗前培訓(xùn)、“三基”理論、技能操作培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，3人進(jìn)科試用期。
三、認(rèn)真落實各項管理制度
1、嚴(yán)格按工作計劃安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的.問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
四、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，將文明用語應(yīng)用于工作中，提高患者滿意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、實行電話回訪，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改。
五、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、加強護理人員“三基”知識學(xué)習(xí)，20xx年上半年進(jìn)行護理“三基”理論考試1次。參考率達(dá)90%以上，合格率達(dá)95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護理人員參加率達(dá)90%以上，擴大知識面。
3、對全體護理人員進(jìn)行護理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核。如：心肺復(fù)蘇、無菌技術(shù)操作、吸氧技術(shù)、心電監(jiān)測、洗胃技術(shù)等，要求合格率為100%，以提高工作中的應(yīng)急能力。
4、每月不定期對臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督促護理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)能力。
5、護理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步：年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識、新理念，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。
七、紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶�；顒�，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。
2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。
4、個別科室病房管理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學(xué)習(xí)，強化“三基”技能操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。
上半年護理工作總結(jié)4
上半年我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的'管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，
5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。
1。對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。
2、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
四、護士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強患者健康教育
1。由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
2。每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
上半年護理工作總結(jié)5
門診部20xx年上半年護理工作總結(jié)
半年來,門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作總結(jié)如下：
一、工作量完成情況
半年來共完成分診導(dǎo)診170589人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程
1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護理人員嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，護士長堅持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，每月接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改。
2.組織護理人員參與醫(yī)院開展的讀書活動：感恩心做事 責(zé)任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。
3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開展“親情服務(wù)”活動，提高護理人員的主動服務(wù)意識。
4.參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)討論會，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問題提出意見和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量。
1.認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)大新縣人民醫(yī)院《門診部護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門診科室
分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，一級質(zhì)控組織加強科內(nèi)檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
2.落實崗位責(zé)任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首接負(fù)責(zé)制。
3.加強急救物品管理：每周專管人進(jìn)行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全
1.每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的'護理安全知識講座2次及護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案演練1次，鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理安全意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護理安全。
五、加強規(guī)范化人員培訓(xùn)和護士在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)。
1.每月對科內(nèi)護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，，組織護士參加全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房2次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2.認(rèn)真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度；規(guī)范化人員每月培訓(xùn)、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%
3.加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年護士長取得本科畢業(yè)，有一名護士參加大專函授學(xué)習(xí)。
5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內(nèi)有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1．急救物品完好率達(dá)100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2.個別護士主動為病人服務(wù)的意識不夠強，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在。
3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。
4.護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5.預(yù)約掛號及診療服務(wù)未能規(guī)范開展。
上半年護理工作總結(jié)6
一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象
每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的'病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救能力
1、護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細(xì)報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
下半年，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
上半年護理工作總結(jié)7
醫(yī)院搬遷在即，新的舞臺將帶給我們新的使命，在機遇和挑戰(zhàn)并存的時代，護理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作，強化主動服務(wù)理念，規(guī)范各種護理行為，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，持續(xù)提高服務(wù)水平，保障護理安全，上半年具體工作總結(jié)如下：
護理人力資源配置情況：全院在崗護士總數(shù)100人，6個病區(qū)護士總數(shù)65人，核定床位175張，床護比1：0.37；在崗已注冊人數(shù)95人，占總數(shù)95%，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人，占總數(shù)5%。其中副主任護師1人，主管護師21人、護師19人、護士58人、醫(yī)師1人；本科9人，大專69人，中專22人。
一、主要工作
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化質(zhì)控方案，落實質(zhì)控措施
1、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，結(jié)合上年度實際工作情況，進(jìn)一步完善了各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，成立了8個護理質(zhì)控小組，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由護理部、護士長、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。
2、護理質(zhì)量指標(biāo)落實情況：
①基礎(chǔ)護理：檢查人次116次，平均分98.4分；
②危重病人護理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分；
③急救護理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98；
�、馨踩芾恚簷z查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98.8
�、莶v書寫：包括運行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分，合格率達(dá)96%。
�、逎M意度調(diào)查：每季度一次，達(dá)到98%以上。
3、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護士的操作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改，廣泛聽取病人的訴求及對護理工作的意見和建議，及時改進(jìn)工作中的不足；每季度護理部組織全院護士長對各項護理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，以簡報的形式下發(fā)各科室，并作為各科護士長下個月的'質(zhì)量檢查重點，便于科室按計劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外，護士長管理同時納入量化考核，各占總分的50%。
�。ǘ┘訌娭贫嚷鋵�，保障患者安全
根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，加強護理核心制度的執(zhí)行力。
1、強化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實性、準(zhǔn)確性和時效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實行二人查對，有疑問時及時與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行，在核對長期醫(yī)囑時除了仔細(xì)核對用藥情況外，護理級別、飲食護理，病情觀察也要一并核對。臨時醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字，先執(zhí)行后簽字，什么時間執(zhí)行，什么時間簽字，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
2、認(rèn)真落實查對制度。每執(zhí)行一項操作，必須攜帶治療單，通過核對患者的姓名、床號、年齡或住院號（不少于兩種以上的方式），確認(rèn)患者身份，對年老、聽力障礙、同音字、門診病人等，讓病人自己說出姓名，確保檢查、治療、護理準(zhǔn)確無誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實術(shù)前三方核對、麻醉前四方核對的程序，手術(shù)護理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字，確保手術(shù)安全。
3、加強病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目，分類避光保存，盡量使用原盒包裝，每月清點檢查藥品一次，并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過期，對字跡模糊、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開放置，特殊藥品單獨放置；口服藥由護士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專人管理，定期檢查，品種數(shù)量齊全，隨時處于完備狀態(tài)，確保用藥安全。
4、加強重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人群的管理，如中夜班、周日、節(jié)假日，堅持落實護士長夜查房，檢查崗位職責(zé)落實情況；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護士親自護送并認(rèn)真交班，做到無縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險評估表并上報護理部，以提醒每班護士，落實預(yù)防措施，加強防范。對昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示，實施各項操作時詳細(xì)核對；規(guī)范實習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教，做到放手不放眼，避免實習(xí)生的盲目操作，造成差錯或糾紛。
5、每季度舉辦護理安全討論會，將本季度全院發(fā)生的護理不良事件匯總、分析、共同討論，制定整改措施，達(dá)到差錯分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過多途徑，全方位的監(jiān)控與管理，上半年共上報護理不良事件6例，去年上半年共上報14例，同期相比護理差錯明顯減少，無一例因護理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果，也未發(fā)生因護理不到位導(dǎo)致的壓瘡。
上半年護理工作總結(jié)8
為貫徹落實衛(wèi)生部、廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳、柳州市衛(wèi)生局《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的相關(guān)文件要求，護理部上半年針對優(yōu)化護理服務(wù)模式、深化整體護理、落實護理職責(zé)、提高管理效率、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展等五個主要目標(biāo)，加強護理管理和質(zhì)量建設(shè)，狠抓護士職業(yè)素質(zhì)教育和護理安全管理，積極開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的單元已100%的病房，有效地促進(jìn)了我院護理服務(wù)質(zhì)量的提升，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、通過培訓(xùn)，明確了目標(biāo)：
通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認(rèn)識，認(rèn)清和明確了20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)，使全院各護理單元在護理部的導(dǎo)向之下步調(diào)一致的開展優(yōu)質(zhì)護理。
2、完善、細(xì)化各項工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了護理行為：
4月至5月份，以新一輪“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為契機和動力，進(jìn)一步細(xì)化了各項工作標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂和完善了護理工作核心制度、護理安全手冊、護理質(zhì)量管理手冊、中醫(yī)護理質(zhì)量手冊、�？�3個常見病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理質(zhì)量評價方案及標(biāo)準(zhǔn)，制訂了表格式中醫(yī)護理質(zhì)量評價表、中醫(yī)護理入院評估表，中醫(yī)個案辯證施護病歷，錄制了責(zé)任護士回答病人九知道視頻等，督促各科以評審為契機，積極開展專科常見病種辯證施護、�？浦嗅t(yī)護理會診及專科中醫(yī)特色護理，使我院中醫(yī)護理質(zhì)量管理進(jìn)一步規(guī)范化，中醫(yī)護理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。并按照《三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》開展了以等級評審為契機的質(zhì)量自查自糾，規(guī)范了護理行為，使護理質(zhì)量從整體上了一個臺階，確保了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展。
3、繼續(xù)全面優(yōu)化護理工作模式，提高護理服務(wù)水平：
所有病房均實行了“以病人為中心的”責(zé)任制整體護理服務(wù)模式，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到了100%。病房通過開展床邊護理工作制、護士長每日對重點病人的訪視活動，增進(jìn)了護患溝通，降低了紅燈率，提高了病人的滿意度，使病人的滿意度達(dá)98.28%；門急診認(rèn)真落實一站式服務(wù)，為病人提供了簡便通暢的就診流程和便民服務(wù)措施，為急診患者開辟了綠色通道，對危重患者轉(zhuǎn)接嚴(yán)格落實交接規(guī)范和流程；手術(shù)室嚴(yán)格落實手術(shù)患者訪視制度，術(shù)前訪視、術(shù)后回房率達(dá)到70%。每臺手術(shù)都有固定的洗手護士，嚴(yán)格落實責(zé)任包干制。
4、科學(xué)管理護士隊伍，提高了管理效率
（1）按照病區(qū)開放床位數(shù)、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、危重病人數(shù)等科學(xué)合理配置臨床護理人員，保證了護理職責(zé)的落實。目前護理人員總數(shù)占全院醫(yī)技人員總數(shù)50%，醫(yī)護比為1：1.5，臨床一線護士占全院護士97.4%，普通病房床護比為1：0.44，重癥醫(yī)學(xué)科床護比為1：2.5，手術(shù)室床護比1：3。
�。�2）探索實施護士崗位管理取得一定成效，穩(wěn)定了：
�、偌訌妼ψo士的科學(xué)管理，建立和啟動了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案和護理人力資源彈性調(diào)配方案。5月份制定了護士分級管理制度及方案，利用現(xiàn)有的人力資源將護理人員按層級配備。6月分制訂了崗位說明書及工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對護理人員進(jìn)行崗位管理。
�、诮⒘俗o士分層培訓(xùn)制度和計劃，從規(guī)范的崗前培訓(xùn)、“三基”培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、崗位練兵等入手，以培訓(xùn)出有能力、有水平、有經(jīng)驗、能包病人的護士為目標(biāo)，建立了科學(xué)的符合責(zé)任制整體護理的分層護士培訓(xùn)考核方式，全年共組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，參加人數(shù)1353人次，護理業(yè)務(wù)查房3次，對各層級護理人員進(jìn)行中西醫(yī)護理技術(shù)考核4次共455人次，護理三基理論考試3次共1997人次，新入職護理人員考核46人次。提高了護士護理評估的能力和責(zé)任護士的核心勝任能力。③實行護理人員績效考核，護理人員的薪酬與護士的工作質(zhì)量、工作量、技術(shù)能力、病人滿意度等掛勾，并向護理工作量大、風(fēng)險系數(shù)高的科室護士傾斜，形成有激勵、有約束的競爭機制，體現(xiàn)了多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。
5、加大了質(zhì)量的前瞻性管理，安全預(yù)警機制逐步健全。
�、俑骺剖颐吭履芗皶r查找工作中的安全隱患并上報，護理部也加大了護理安全預(yù)警信息交流的力度，由原來的每季改為每月對各科上報的安全隱患進(jìn)行收集整理，并在護士長會上交流，提出了徹實可行的防范措施。②每季組織護士長召開護理安全會議一次，由護理不良事件小組針對給藥錯誤、院內(nèi)壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫、其它類不良事件發(fā)生的情況進(jìn)行匯總分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。這兩項工作的常規(guī)和持續(xù)開展效地強化了護士長對安全管理工作重要性的認(rèn)識。20xx年上半年度全院護理不良事件上報例數(shù)為37例，同比去年的39例總體下降了5%。
6、開展了全員安全警示教育，全院護理人員的質(zhì)量意識、安全意識提高。
2月份分兩批對全院護理人員進(jìn)行了20xx年年度護理不良事件發(fā)生概況的通報，從管理因素、護士因素、患者因素、其它因素等方面對發(fā)生的典型案例進(jìn)行了深入全面的原因分析，并對有可能帶的后果及隱患提出了需警示的方面和防范措施，給護理人員在安全意識上帶來了很大的觸動。
7、加大基礎(chǔ)護理質(zhì)量監(jiān)控力度，提高護理質(zhì)量：
�、賴�(yán)格按照分級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)加強對住院患者分級護理、基礎(chǔ)護理質(zhì)量的檢查力度，督促護理人員全面履行對住院患者的基礎(chǔ)護理責(zé)任。制定責(zé)任護士對危重（一級護理）患者病情掌握情況記錄表，通過書面形式加深了護士對回答程序的印像，并逐步提高了責(zé)任護士熟悉分管病人病情的能力。每季度進(jìn)行質(zhì)量問題分析、提出改進(jìn)措施并跟蹤檢查評價，上半年特、一級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率97%，復(fù)查后為100%。
�、诩訌娏俗o士長夜夜查房管理，上半年夜查房仍然以查夜間護士崗位落實、重點病人管理為重點，以協(xié)助科室協(xié)調(diào)解決問題，了解護士對護理管理工作的建議為主進(jìn)行夜間質(zhì)量督查，根據(jù)夜間護士人力不足的情況督促各科室加強人力資源彈性調(diào)配、科學(xué)排班，根據(jù)病區(qū)走廊加床病人多、遷床頻繁、病人各項信息及身份標(biāo)識更新不及時、無呼叫鈴等情況上半年共進(jìn)行護士長夜查房40次，查房中共發(fā)現(xiàn)護士工作亮點29次，協(xié)助臨床解決問題7次，共收集到護士建議28條，護長建議46條，其中16條建議被護理部采納，對護理質(zhì)量管理下一步的決策提供了很好的依據(jù)，也在為了護士、護長與護理部有效溝通的橋梁。
�、勖考径冉Y(jié)合《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》定期對護理單元開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進(jìn)行督察，及時反饋分析存在問題，并提出改進(jìn)措施。
8、深化整體護理，開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理：
①上半年共外派護士進(jìn)修8人，外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)8人次。并通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、中醫(yī)整體護理查房、護士長會議等多種形式加強了中醫(yī)整體護理相關(guān)理論的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與交流，提高了全院護理人員，尤其是護士長對整體護理與中醫(yī)護理內(nèi)涵的認(rèn)識。②建立了患者入院評估表，在臨床護理實踐中加強了護理人員對病人進(jìn)行整體護理評估的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，對每一位病人進(jìn)行入院評估，使護士逐步具備了將辨證施護與護理程序有機地結(jié)合起來護理病人的`能力。③“中醫(yī)特色護理模式病房”初步創(chuàng)建：以消化內(nèi)科為試點開展了“中醫(yī)特色護理模式病房”建設(shè)，開展了中藥服藥溫馨提示、安睡足浴護理、中藥燙熨法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架，為進(jìn)一步的推廣起到了很好的推動作用。
9、加強專科護理人才培養(yǎng)：
目前我院已有11名護理骨干取得了�？谱o士資格證書，1人仍在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中。
10、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：
�、俳衲�4月份將護士夜班搞高至50元。
�、谛伦o士取得護士證后，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔(dān)一定系數(shù)的獎金。
�、�5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動先進(jìn)病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛崗敬業(yè)護士、護理服務(wù)明星、優(yōu)秀護理管理者、年度優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評選表彰活動，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調(diào)動了廣大護士積極參與護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認(rèn)識到了自身的價值。
�、芄灿�10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中表現(xiàn)進(jìn)步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。
�、菁哟罅酥С直Ｕ舷到y(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標(biāo)本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。
11、加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學(xué)習(xí)、指導(dǎo)。
20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進(jìn)修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進(jìn)了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。
12、主要存在問題：
①護士人力仍相對不足（數(shù)量和質(zhì)量）。
②年輕責(zé)任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，�？朴^察能力欠缺，責(zé)任護士未能從專科角度提出觀察要點、預(yù)見性的護理防范�；A(chǔ)、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進(jìn)行評估，護士參與不多，對護工的工作指導(dǎo)不到位。
�、圩o士長對護士崗位管理、護士分層管理的認(rèn)識不夠到位，對護士的科學(xué)管理不夠深入。
�、茏o士應(yīng)用護理程序護理病人的能力仍欠缺。
13、下半年工作及努力方向：
①7月啟動門診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點。
�、�8月對新護士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓(xùn)。
�、�11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。
�、�10月份完成護理安全手冊內(nèi)容整合到《護理工作制度與崗位職責(zé)》中成書并下發(fā)，人手一冊。
⑤12月組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)病房進(jìn)行表彰。
�、捱M(jìn)一步加大分級護理/基礎(chǔ)護理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度，繼續(xù)引導(dǎo)護士長轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責(zé)任制護理排班，落實住院病人責(zé)任大包干，使責(zé)任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預(yù)見性護理。
�、邔τ谝共榉恐凶o理人力與護理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問題分別向科室護士長反饋，護士長要加強重視程度，轉(zhuǎn)變觀念，增加繁忙時段的人力配置，保證護理質(zhì)量及病人安全。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。
�、峒訌娮o士長對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。⑩開展多種形式的分層培訓(xùn)，重點提高責(zé)任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。
上半年護理工作總結(jié)9
202x年上半年很快過去了，在過去的半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了202x年上半年度的工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的.時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在即將迎來的202x年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
上半年護理工作總結(jié)10
20xx年上半年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院，積極開展工作
1.根據(jù)市衛(wèi)生局制定的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
2.加大護理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
3.加強護理人員應(yīng)急能力，組織全院護理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護理人員的應(yīng)急水平。
4.認(rèn)真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學(xué)習(xí)新的x省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《x省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進(jìn)行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識
1.加強病區(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。
2.加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的'督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。
3.對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。
5.加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴(yán)格把好護理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達(dá)到了95.61%。
6.強化動機，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。
希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。
上半年護理工作總結(jié)11
今年上半年，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結(jié)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，護理部及時召開護士長會議，確定護理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護士長參照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。
三、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實風(fēng)險防范措施
重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實，上半年全院無一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在下半年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，結(jié)合護理部門工作特點，特制定下半年工作計劃：
下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施。
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護士。
二、護士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓(xùn)計劃。
三、有效溝通技巧，提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。
五、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。
院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。
六、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施
突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力。
七、護理安全防范意思的培訓(xùn)。
根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護理缺陷進(jìn)行討論分析。
八、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。
每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的'護士角色，突出�？铺厣�，尋找閃光點。
九、打造具有專科特色的重癥監(jiān)護。
我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
上半年護理工作總結(jié)12
忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后�，F(xiàn)將上半年的護理工作總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：
1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的.周期長、不能及時改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到xx學(xué)習(xí)，護士長到xx及進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強專科知識學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成帶教任務(wù)。
六、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營建氛圍，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡查，減少患者呼喚次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在工作展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個奮斗的輪回。
上半年護理工作總結(jié)13
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務(wù)”主題年活動的工作目標(biāo)和重點要求，依據(jù)20xx年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作�，F(xiàn)將完成的主要工作匯報如下：
一、護理安全管理方面
1、調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會為護理質(zhì)量與安全管理委員會，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu)，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)。
2、組織護士長和一級護士梳理三級兒童醫(yī)院評審細(xì)則條款并培訓(xùn)，尤其是與護理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)》內(nèi)容，達(dá)到重點人員掌握重點標(biāo)準(zhǔn)。
3、修訂了護理安全管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。
4、完善了患兒身份識別制度，并著重加強了對重點科室、重點患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度，并完善了相關(guān)表格，從患兒身份識別角度加強了患兒的安全保障。
5、加強了患兒的住院風(fēng)險管理，患兒入院24小時內(nèi)完成跌倒、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險評估，評估率達(dá)95%以上。
6、繼續(xù)開展非懲罰性護理不良事件上報模式，鼓勵科室積極上報護理不良事件，上半年共上報29例，均已在護理質(zhì)量與安全管理委員會上進(jìn)行了討論、分析。
7、組織編寫《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫。
8、著手開展護理新技術(shù)、新項目準(zhǔn)入工作，目前已進(jìn)行了部分風(fēng)險性護理操作的認(rèn)定。
9、組織護理安全培訓(xùn)1次，提高了護理人員的風(fēng)險防范意識，促進(jìn)了醫(yī)院護理安全文化的建立與發(fā)展。
10、按照等級醫(yī)院評審要求，梳理護理應(yīng)急預(yù)案72項，組織“護理應(yīng)急情景模擬演練”1次，對科室的應(yīng)急演練進(jìn)行指導(dǎo)與評價，培養(yǎng)、提高護士在工作中的應(yīng)急能力。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“H7N9”禽流感應(yīng)急演練1次。
11、開展了查找護理風(fēng)險點的專項工作，各科室從工作流程、制度執(zhí)行及人員、管理等各方面查找護理風(fēng)險點并制定了改進(jìn)措施，護理部進(jìn)行了專項總結(jié)與督導(dǎo)。
二、護理質(zhì)量管理方面
1、修改與完善了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中護理部分的標(biāo)準(zhǔn)，按計劃完成每月護理質(zhì)量考核。
2、組織護理質(zhì)量與安全管理委員會會議3次，通報了臨床護理工作中存在的缺陷，制定切實可行的改進(jìn)措施;對上報的29例護理不良事件進(jìn)行了分析與討論，以達(dá)到護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調(diào)整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。
5、繼續(xù)開展交接班督導(dǎo)工作，按照交接班督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了5個科室的督導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房、主管護師節(jié)假日查房制度及重點患者巡查工作，上半年完成護士長夜查房181次，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護理工作質(zhì)量。
7、組織護理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護理查房流程。
8、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及PICU、NICU的表格式護理記錄單，其中內(nèi)科系統(tǒng)護理記錄單已正式使用，并得到了臨床護理人員的`認(rèn)可。
9、修訂護理入院評估單等運行表格138張，進(jìn)一步規(guī)范了護理表格的使用。
10、按照等級醫(yī)院評審要求，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”“基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”等8項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。
11、實行護理目標(biāo)管理責(zé)任制，探索護理人員能級管理、崗位管理，制定了能級管理方案及護理崗位說明書，落實崗位責(zé)任制。
12、加強對重點科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監(jiān)測。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點科室進(jìn)行重點質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對護士長和護理骨干又分別進(jìn)行了等級醫(yī)院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn)。
13、護理部已下發(fā)護理健康教育手冊的模板，各臨床科室開始著手進(jìn)行編寫;
14、對整體護理質(zhì)量病人滿意度進(jìn)行調(diào)查。上半年共調(diào)查滿意度480份，滿意度是98.42%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)護士滿意度調(diào)查，上半年共調(diào)查30份，滿意度為98.4%。
15、按照迎評辦要求，按時完成每月任務(wù)書，完成了三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)中護理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn)，其中梳理護理制度83項、崗位職責(zé)28項，評審護理部分應(yīng)知應(yīng)會10個方面近150條內(nèi)容，15個科室的護理常規(guī)也已審核完畢。
16、落實護理質(zhì)量管理的各項指標(biāo)。
(1)年計劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%
(2)基礎(chǔ)護理合格率≥95%
(3)特、一級護理合格率≥95%
(4)護理文書書寫合格率≥95%
(5)健康教育覆蓋率達(dá)到100%、合格率≥90%
(6)消毒隔離合格率≥95%。
四、護理隊伍建設(shè)
1、采用多渠道、多形式開展護理人員的招錄工作，以充實護理隊伍，緩解護理人力資源嚴(yán)重不足的狀況，上半年共招聘護士15名。
2、完成新護士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。
3、以等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備與迎評為主要內(nèi)容，組織護士長及護理骨干進(jìn)行培訓(xùn)2次。
4、選派心腎科1名護士、血液科1名護士赴內(nèi)地醫(yī)院進(jìn)修。
5、選派新生兒科2名護士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒�？谱o士的培訓(xùn)，以逐步提高我院護理�？苹健�
6、組織6篇論文參加中華護理學(xué)會兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會議;組織5篇論文參加西北五省護理學(xué)術(shù)會議。
7、繼續(xù)教育：護理部上半年共組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，對全院護理人員進(jìn)行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次，每月對核心制度、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進(jìn)行提問。對考核不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行補考，考核合格率100%。
8、完成15位新進(jìn)入崗位見習(xí)人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。
五、逐步完善護理教學(xué)體系：
1、更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學(xué)行為。
2、接受護理實習(xí)生18名，完成全院護理實習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會2次。
六、開展各項活動活動：
1、組織5.12護士節(jié)系列活動：開展了護理安全健康教育情景劇大賽;護理技能大賽、護理不良事件應(yīng)對多媒體比賽及明星護士表彰等。
2、與工會一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動;節(jié)日當(dāng)天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動，為住院患兒送上了節(jié)日禮物。
七、工作中存在的不足：
1、各臨床科室均存在不同程度的護理人力資源不足的情況，現(xiàn)有的護理隊伍亦亟需穩(wěn)定。
2、護理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高。
3、個別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多，護士宣教方式不靈活與不及時有關(guān)。
上半年護理工作總結(jié)14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將上半年年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于上半年年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
上半年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
下半年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達(dá)95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標(biāo)地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)與科室的實際情況相結(jié)合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的'思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進(jìn)服務(wù)措施
我們將繼續(xù)加強和完善科室相關(guān)制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進(jìn)服務(wù)措施：
①新入院病人熱情接待。
②宣教認(rèn)真仔細(xì)。
�、奂皶r處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置。
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚恚瑴贤ǖ轿�。
�、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負(fù)責(zé)護送危重病人檢查。
�、迯氐邹D(zhuǎn)變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。
�、叱鲈簳r送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。
三、進(jìn)一步加強科室建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍。
科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設(shè)。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務(wù)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，請示醫(yī)院及上級領(lǐng)導(dǎo)探索制定責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)，建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。進(jìn)而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇，進(jìn)而增加病源量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。
我科通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選，3名醫(yī)生進(jìn)修，其中1人進(jìn)修兒科，1人進(jìn)修胃腸鏡，1人進(jìn)修心血管，申請選送1名護士進(jìn)修兒科。
五、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項工作。
從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸�；⒛パ蠊�、耍心計、推責(zé)任。、抓三基培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學(xué)習(xí)。、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。
六、勤儉節(jié)約，強化成本核算
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。
我們將以創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上半年護理工作總結(jié)15
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的`服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認(rèn)真落實各項規(guī)章制度：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其職。
堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
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