藥劑科的工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的藥劑科的工作總結(jié) ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
藥劑科的工作總結(jié) 1
20xx年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過xx%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的xx%。實現(xiàn)藥品利潤 。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面:
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的`一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準。
四、學習方面:
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學習計劃,合理設(shè)置學習內(nèi)容,安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、其他方面:
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,新增加了毒麻藥品管理制度,藥品管理制度,藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學習制度,補充了工作質(zhì)量考核標準,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召,及時傳達院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
20xx年工作計劃:
1、密切配合臨床,保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則,了解和指導臨床應(yīng)用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
新的一年里,全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神,努力學習,積極工作,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
藥劑科的工作總結(jié) 2
一、管理方面
。ㄒ唬┱J真履行藥事管理委員會職責
1。很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃,加強了對臨床用藥的監(jiān)測和檢查,提高了臨床用藥的安全。
2、組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責及藥劑科崗位操作規(guī)程,并全面落實到位,加強了藥事管理工作;
3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況,對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施,優(yōu)化藥物治療方案。對藥品實行優(yōu)勝劣汰,更新臨床需要的藥品。
4、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄,對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查,并隨時更換近期搶救藥品,使搶救藥品的儲備更加合理。
5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導,并實行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,有分析,有措施。
6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集;每個季度出版藥品信息通訊,給臨床合理用藥提供參考。
7、加強了醫(yī)保用藥的更新,使臨床醫(yī)保用藥更加順暢。
8、加強了臨床用藥監(jiān)測,將臨床用藥過程中發(fā)現(xiàn)的問題與臨床及時進行了溝通。加強了臨床藥學的開展。加強抗生素使用的監(jiān)督。
。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ,確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求,保障藥品供應(yīng)。為滿足臨床需要新引進品種37種。淘汰老品種35種。藥品卡片調(diào)整60余種。學生、老干部報銷購藥130人次,個人購藥170人次。保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要。
2、做好藥品的儲存管理:制定了臨床藥品保管制度及檢查制度,每月對臨床保管的藥品進行檢查,并將檢查的結(jié)果記錄在案,及時督促臨床藥品管理的改進,將沿襲多年的糖、鹽松散管理改為統(tǒng)一管理,每天按量配送,杜絕了液體管理的無序狀況,避免了浪費。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規(guī)范管理,制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式,更換了搶救藥品的批號,保證了臨床用藥的安全。
3、制定了一系列的藥品管理措施,包括近期藥品的報告制度,近期藥品的催銷制度,首次確定了我院近期藥品的概念,每月定期對近期藥品進行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實,藥品的符合率也有了大幅的提高,每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀。
4、嚴把藥品采購的質(zhì)量關(guān),制定了藥品采購和驗收制度,明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境。確保了藥品從采購環(huán)節(jié)開始層層把關(guān)的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。
5、為保障我院的信息化管理能夠順利的進行,配合網(wǎng)絡(luò)中心解決了許多計算機使用過程中的問題,建立了一整套信息化查詢,統(tǒng)計的模式。使得藥品的'管理更加規(guī)范。利用計算機技術(shù)對我院的抗生素使用情況進行了全面的統(tǒng)計,為我院更合理的使用抗生素提供了技術(shù)支持。
6、細化了退藥程序,制定了相應(yīng)的退藥管理制度,明確了退藥的范圍。
二、業(yè)務(wù)方面:
隨著醫(yī)院管理的不斷完善,患者的不斷增加,藥品供應(yīng)量也大幅增長,在人員減少的情況下,今年業(yè)務(wù)量卻有了大幅提高。20xx年完成總處方數(shù)138902張,處方總金額9732198元。擺藥藥品數(shù)18648,金額5117615.9元。共計金額14849813元。
三、臨床服務(wù)方面:
。ㄒ唬┐翱诜⻊(wù)
制定了一系列窗口服務(wù)的操作規(guī)程,對窗口服務(wù)的人員進行了調(diào)整。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量,除按四查十對的方針進行投藥外,還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調(diào)整,防止了因長期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強了窗口的藥物咨詢,要求做好咨詢記錄,有求必答,耐心服務(wù)。
。ǘ┡R床藥學服務(wù)
加強了臨床藥學工作的開展,確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責,確定了臨床藥師會診及查房形式,為臨床藥師真正進入臨床一線,開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務(wù)創(chuàng)造條件。參加臨床科室業(yè)務(wù)查房、疑難病例會診、死亡病例討論等,及時了解患者的病情及用藥全程,為以后開展臨床藥學服務(wù)積累經(jīng)驗。利用藥品監(jiān)測系統(tǒng)在藥物合理選擇、給藥劑量、給藥途經(jīng)、給藥方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。
制訂了我院臨床藥學用藥分析評價方法及不合理用藥危險等級。使我院的臨床用藥分析及用藥監(jiān)測有了統(tǒng)一的標準。錯誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應(yīng)登記、藥學信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監(jiān)測手段,保證了臨床用藥的安全。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)測,并及時向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報,建立了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,建立了抗生素使用規(guī)定,指導臨床合理使用抗生素,防止因抗菌素的濫用帶來危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,今年共上報藥品不良反應(yīng)20例,完成了市藥監(jiān)局下達的上報任務(wù)。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。
加強與其他科室的溝通,建立了科室溝通信息登記表,使藥局與科室能夠共享信息。
四、人員培訓
通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學習。全年全科參加的各種學習30人次?评锝M織學習48人次。其它小范圍學習多次。完成了全年的學習計劃。
五、科室面貌
本著公平、公正、公開的原則處理科里的事務(wù)。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心,兼顧個人的要求,公平的對待每個人,公正地對待每件事,公開科里的每一項決定,成為藥劑科處理事務(wù)的原則。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境,F(xiàn)在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合,生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互幫助。積極主動完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神,加班加點,不計較個人得失,很好地完成了全年的工作。無一例投訴。
六、下半年的工作要點
1、加強為臨床服務(wù)的意識,更深入開展臨床藥學,每月堅持臨床藥師查房參與危重病例、死亡病例討論。開展臨床藥師會診工作。
2、加強臨床用藥監(jiān)測,規(guī)范合理用藥。
3、加強業(yè)務(wù)學習,使科里的每一個成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。
七、希望
希望醫(yī)院領(lǐng)導在照顧到一線臨床科室的情況下,能減少醫(yī)輔科室與臨床科室獎金分配差距。
藥劑科的工作總結(jié) 3
一.這一年來,我科在院部的領(lǐng)導下,能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié),因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作,做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的`思想工作,不把個人情緒帶到工作中來,影響醫(yī)院工作和形象。
二.藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息,認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)10份。
三.每個月月底做好藥房藥品盤點工作,查看各類藥品的有效限期,
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生,及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,造成藥品過期,浪費,在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,熟悉醫(yī)生用藥習慣,及時做好調(diào)整,防止不必要的浪費。
四.自20xx年起,我院正式開始實行國家基本藥品目錄,藥品實施零差價,藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整,雖然病人增多,業(yè)務(wù)量增加,但經(jīng)濟收入明顯下降,(見下表)但我院不折不扣堅持實實施國家政策,解決老百姓看病難,看病貴的問題,為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
五.今年8月我院還通過了醫(yī)療機構(gòu)藥品使用管理規(guī)范的驗收工作,并取得了優(yōu)秀的成績,11月又通過了一級醫(yī)院復(fù)評工作,取得良好成績。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
藥劑科的工作總結(jié) 4
在這20xx年里,藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導、各臨床科室的理解支持下和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,以求真務(wù)實的精神狀態(tài)、,順利而圓滿完成了各項工作任務(wù)和目標。具體工作情況總結(jié)如下:
一、今年日平均門診1000人次,最高峰有1600人次一天,比去年增加了20%,我們科在人員不變的情況下通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,的有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象。
二、在藥庫方面,20xx年患者人數(shù)的劇爭用藥量的相應(yīng)增加和由于國家藥品采購平臺的轉(zhuǎn)變等因素,導致臨床用藥的不穩(wěn)定,使藥庫面臨了前所沒有的壓力,但我們還是繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院制的藥品采購制度和用藥制度,做到采購?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,加強與各臨床科室溝通,了解藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的供應(yīng)充足。還嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
三、我藥劑科認真做好20xx年處方點評工作,加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制,根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,把抗菌藥物使用嚴格品種控制在40種之內(nèi),對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展檢查,每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來,在醫(yī)院領(lǐng)導高度重視下,在科室與全院醫(yī)生共同努力,我院抗菌藥物使用比例有明顯下降,還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,并根據(jù)排名結(jié)果及時調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。除這方面還對處方和病歷的書寫、用的適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥適宜性等方面進行檢查。經(jīng)過一年的工作,我院合理用藥情況有了很較大進步,以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全,并為人民提供安全、有效、方便、價廉的`醫(yī)療服務(wù)。在院領(lǐng)導的高度重視下今年還派了兩名藥師外出進修臨床藥學,加促我院臨床藥學的開展。
還有在院領(lǐng)導的高度重視下,各醫(yī)生,護士的大力支持下,我院成功完成了上級下達的藥品不良反應(yīng),醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件的上報任務(wù)。
綜上所述,藥劑科在20xx年的各方面都取得了一定的成績,但也有做得不完善之處。有以下幾點:
1、科室的管理還有待加強,特別是對各崗位工作職責,人員的合理安排還有待完善。
2、臨床藥學開展緩慢,對臨床用藥的指導沒有深入開展。
3、對醫(yī)保藥品的管理存在著不足。
。础⒉糠謲徫还ぷ髦械你暯佑写诩訌。
跟據(jù)20xx年的工作總結(jié)而制定的20xx年工作計劃是:
1、加強各項制度執(zhí)行力度的檢查,使科室成員對各自崗位的的規(guī)章制度、崗位職責、崗位操作規(guī)程有全面的了解。實施科室工作質(zhì)量考評,每月對各個工作崗位上的工作質(zhì)量進行檢查。并做好檢查記錄。
2、每月做好處方點評工作,加強對抗生素,糖皮質(zhì)激素的監(jiān)控。每星期安排一次臨床藥師下臨床,對臨床用藥情況進行了解,制定藥師開展工作的程序。開展對臨床用藥的討論。
3、加強對醫(yī)保用藥的管理,對醫(yī)保用藥的處方單獨存放,單獨統(tǒng)計,每月對醫(yī)保用藥不合理處方進行統(tǒng)計,加強與臨床就醫(yī)保用藥情況溝通與通報。
4、加強藥品采購、藥庫、調(diào)劑室工作環(huán)節(jié)中的溝通,建立可行的工作溝通程序,做好溝通記錄。明確各人在工作的內(nèi)容和職責。
5、加強藥品管理,保障臨床用藥需求和患者用藥安全。嚴格執(zhí)行藥品采購制度。藥庫人員依據(jù)醫(yī)院藥品常規(guī)用量及庫存量,每月認真制定出詳細的采購計劃,藥品采購人員應(yīng)依據(jù)醫(yī)院用藥目錄,及時從中標單位采購藥品。確保臨床用藥的正常供應(yīng)。
在新的一年,新婦幼保健院搬遷在即,我們科以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇。力爭把藥劑科打造成醫(yī)院的一個團結(jié)、有力量的科室,為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻。
藥劑科的工作總結(jié) 5
這一年里,藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導和各兄弟科室的大力支持下,依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,結(jié)合本部門的實際情況,按照目標責任管理模式,統(tǒng)籌規(guī)劃,層層落實,團結(jié)協(xié)作,做出較好的成績,F(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、管理方面
。ㄒ唬└鶕(jù)十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求,按照衛(wèi)醫(yī)政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責:
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,并全面落實到位,進一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況,
對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施,優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,綜合修訂了搶救藥品目錄,使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導,使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,有分析,有措施。
5、不定期出版藥品信息通訊,給臨床合理用藥提供參考。
。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ,確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求,保障藥品供應(yīng)。新引進藥品十多種,
停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應(yīng)藥品數(shù)十個。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng)。
2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,我科積極做好新藥宣傳,使新購藥品的用法用量適應(yīng)癥能讓每一位醫(yī)務(wù)人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉(zhuǎn)。
3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān),按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”,各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,對藥品進行嚴密的臨床觀察,及時掌握藥品使用的信息反饋,為藥品采購供應(yīng)提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率,引進了小劑量溶媒。
二、業(yè)務(wù)方面:
。ㄒ唬瑯I(yè)務(wù)收入
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,患者的.不斷增加,藥品供應(yīng)量也大幅增長,截止20xx年11月底,門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元,同比增長64%。中藥房收入2732萬多元,同比增長50%。合計收入5128萬多元。
2.處方調(diào)劑增長量:全年門急診處方量共87569張,其中西藥處方71819張,中藥處方15750張,中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為
患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用。
。ǘI(yè)務(wù)學習
通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學習,20xx年度個別人參加全國或省內(nèi)學術(shù)交流會議。我科組織了各種講課,以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學習。為了科室成員更好的學習與交流,我科在醫(yī)務(wù)科的協(xié)助下進行了抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓,提高了科室內(nèi)部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術(shù)講座,使我科室成員都能積極參與。
三、臨床服務(wù)方面:
。ㄒ唬┐翱诜⻊(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數(shù)量急劇增加,各個部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,增進醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了很多工作。
門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通,我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了急診病人24小時的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動將急診病人取藥的工作任務(wù)改由門診藥房承擔,讓急診病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了方便。
住院藥房在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下,為配合醫(yī)護人員做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務(wù)繁重的情況下,科室主任副主任親自上陣幫助藥房
人員配送藥品,鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫(yī)藥護理人員之間的溝通,同時也構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(二)臨床藥學服務(wù)
我科全方面的展開了臨床藥學工作,進一步明確了臨床藥師職責,確保藥師能真正進入臨床一線,開展以合理用藥為中心臨床藥學服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等,參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,及時發(fā)現(xiàn)、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度,每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法的要求,對醫(yī)院用藥進行動態(tài)監(jiān)測,進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,并及時向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報,并建立我院抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機制,指導臨床合理用藥,防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,今年共上報藥品不良反應(yīng)十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。
。ㄈ、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu):
鑒于科室工作量的不斷加大,醫(yī)院為了加強合理用藥的管理,同時優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。
(四)、改善了科室人員的待遇:
為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性,醫(yī)院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協(xié)調(diào),及時的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同,同時,對聘用人員實行同工同酬,做到了“人盡其才”,進一步調(diào)動了人員積極性和工作熱情。
總之,在過去一年的工作中,藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,整體發(fā)展勢頭良好,取得的進步和成績大家有目共睹。 但是,我科工作還存在很多不足之處,比如:人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善,主動服務(wù)意識有待加強,特別是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等。
藥劑科的工作總結(jié) 6
隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展,衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,醫(yī)療體制改革正在全面推進,醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善,醫(yī)療服務(wù)體系,保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,合理控制醫(yī)療費用,是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,以病人為中心,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),醫(yī)院才能得到更好的'發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,對于這種現(xiàn)象,衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,醫(yī)院領(lǐng)導也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年,藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下,以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度,順利完成了全年藥劑工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
1、截止12月底,全院共采購藥品5516421.20元,比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元,比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù),盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時,認真核對藥品名稱,規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損,并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中,嚴格按藥品采購計劃,認真核對,并由院領(lǐng)導先審批同意采購,然后分批傳真計劃,貨比三家,最后選擇一家質(zhì)量可靠,價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元,比去年同期減少0.8%。
2、一年來,門診藥房調(diào)配處方3萬多張,由于大家態(tài)度好,工作認真,全年調(diào)配的處方,沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元,比去年同期增加16.5%,中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元,比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛,變質(zhì),過期積壓等現(xiàn)象。
3、在工作中,科室同志團結(jié)協(xié)作,愛崗敬業(yè),發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品,嚴格交接班,加強處方核對,很少出現(xiàn)差錯,藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余,科室同志加強藥品管理,專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習,端正服務(wù)態(tài)度,樹立主人翁意識,愛崗敬業(yè)精神,一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為,同時積極報考技術(shù)資格考試,現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試,力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗,工作中存在一些不足,如:藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通,協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品,從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、明年工作計劃
1、進一步加強藥品管理,堅持處方核對,貴重藥品等交接班清點管理,登記制度,加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理,加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認,線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生,杜絕疏忽大意發(fā)生。
藥劑科的工作總結(jié) 7
XX年,是忙碌的一年,這一年里,藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導和各兄弟科室的大力支持下,依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,結(jié)合本部門的實際情況,按照目標責任管理模式,統(tǒng)籌規(guī)劃,層層落實,團結(jié)協(xié)作,成績斐然!
現(xiàn)將XX年度藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、管理方面
。ㄒ唬┱J真履行藥物與治療學委員會職責
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,并全面落實到位,進一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況,對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施,優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,綜合修訂了搶救藥品目錄,使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導,使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,有分析,有措施。
5、修訂了我院XX年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊,給臨床合理用藥提供參考。
。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ,確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求,保障藥品供應(yīng)。新引進藥品 多種,停止長期不用藥品 個。按物價局要求,完成藥品調(diào)價 次,涉及藥品 個。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),如 等。
2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換,使得藥品流動有序運轉(zhuǎn)。
3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān),按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”,各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,對藥品進行嚴密的臨床觀察,及時掌握藥品使用的信息反饋,為藥品采供提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率,引進了小劑量溶媒。
二、業(yè)務(wù)方面:
。ㄒ唬I(yè)務(wù)增長量:
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,患者的不斷增加,藥品供應(yīng)量也大幅增長,截止XX年底,門診藥房收入**萬元、急診藥房收入**萬元、病房藥房收入**萬元、中藥房收入**萬元。藥品銷售金額增長%,
2.處方調(diào)劑增長量:全年門急診處方量共139799張,其中西藥處方115209張,中藥飲片處方24590張,中藥飲片處方數(shù)占門診處方百分比為17.6%,達到了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求。住院處方數(shù)173330張,其中西藥處方數(shù)167582張,中藥飲片處方數(shù)5748張,發(fā)藥床位數(shù)為148614,其中西藥為142283,中藥飲片為6331。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長%。
3.作為省內(nèi)唯一一所三級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,我們注重充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,在今年一年共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富,極大地滿足了病人的需求。
。ǘ╅_展的新業(yè)務(wù)
在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下引進了膏方制劑,目前各項設(shè)施已基本完善,即將生產(chǎn)。中醫(yī)歷來推崇秋冬進補,膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種,傳承了中醫(yī)“扶正補虛、辨癥施補”的精髓,而且可以“補虛扶弱、糾正亞健康、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”。據(jù)了解,無論是南方還是北方,膏方市場需求不斷增長,制備膏方既有利于促進患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì),有利于對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進一步傳承與發(fā)揚,也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的`經(jīng)濟增長點。
三、臨床服務(wù)方面:
。ㄒ唬┐翱诜⻊(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數(shù)量急劇增加,各個部門的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,增進醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。
在會診部內(nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺。為了能使患者更加方便地、及時地取到中草藥,本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度,在會診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺。
對住院藥房配送藥品進行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多,給工作上帶來諸多問題,做出了由急診藥房分擔部分配送任務(wù)的調(diào)整,得到了醫(yī)生和患者的認可。
為了進一步加強對藥品的合理化管理,方便患者取藥,成立了中成藥房,實行了中成藥和西藥進行分類管理。
。ǘ┡R床藥學服務(wù)
全方面的展開了臨床藥學工作,進一步明確了五名臨床藥師職責,確保藥師能真正進入臨床一線,開展以合理用藥為中心臨床藥學服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等,參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。
新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,并及時向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報,并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,指導臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,今年共上報藥品不良反應(yīng) 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。
四、教學與科研方面
。ㄒ唬I(yè)務(wù)學習和帶教工作
通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學習,XX年度共有 人參加全國或省內(nèi)學術(shù)交流會議。積極認真的參加我院組織的各種講課,以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學習。為了科室成員更好的學習與交流,我科增添投影儀等教學設(shè)備,提高了科室內(nèi)部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術(shù)講座,使我科室成員都能積極參與,及引進新藥進一步科學化、合理化和民主化;
我科根據(jù)學校的實習要求,制定 名實習生的實習計劃,指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,我科圓滿地完成帶教任務(wù),借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
(二)科研工作
1、科研工作順利進行,申請到《災(zāi)難醫(yī)學的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項院級課題。3、本年度全科發(fā)表學術(shù)論文 篇,參與編寫專著 本。
科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高。至XX年我科共有職工25人(兩人見習),其中?埔陨19人。25人中有高級職稱2人,中級職稱9人。全科有7人通過國家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成。
在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵措施方面:
一、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)
鑒于中藥房工作量的不斷加大,為了加強中藥體系的管理,同時優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),為中藥房增加副組長一名;
二、改善了科室人員的待遇
為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性,給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風險金。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協(xié)調(diào),及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,同時,對聘用人員實行同工同酬,做到了“人盡其才”,進一步調(diào)動了人員積極性和工作熱情。
仍存在很多不足之處,如主動服務(wù)意識欠缺;;
在過去一年的工作中,藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,整體發(fā)展勢頭良好,取得的進步和成績大家有目共睹。但是,我科工作還存在很多不足之處,比如:人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善,特別是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等。
針對不足,展望來年,確定今后我科工作重點:
一、臨床用藥指導,增強臨床干預(yù)力度,
二、建立靜脈配制中心:靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制,降低輸液被污染的危險,避免細胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害,并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員,提高臨床工作效率。
二、發(fā)展中藥制劑:我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺,發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。通過整理驗方、協(xié)定處方等途經(jīng),逐步開發(fā)我院自己的中藥制劑。
三、培養(yǎng)和引進人才:提供高水平、全方位的藥學服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學人才,實施在崗培訓,采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進人才相結(jié)合的方式。
四、積極開展科研工作,將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,科研項目要來源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。
五、更多地參與學術(shù)交流: 為了更好的接觸新知識,新觀念,希望醫(yī)院能定期批準我們參加技術(shù)方面的交流,掌握藥事管理的新知識。
藥劑科的工作總結(jié) 8
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作,順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、深入開展為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務(wù)工作
全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務(wù)的重要性。組織成員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責,加強業(yè)務(wù)知識培訓考核,搞好制度建設(shè),同時完善相關(guān)資料,為順利該項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理,查漏補缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個成員認識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。
三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學習,認真學習黨的各項方針政策,組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,寫好心得體會。
五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達院務(wù)會議精神,認真貫徹執(zhí)行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強化了醫(yī)療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,嚴于律己,杜絕歪風邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)21例。
四、做好藥品招標采購工作
藥品全面實行藥品網(wǎng)上采購,達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學儲存,合理減少庫存,少積壓。并按照桂衛(wèi)藥政發(fā)【20xx】5號文件的精神做好藥品的增補工作,以更好的滿足臨床和各村衛(wèi)生室的.用藥需求。
五、加強業(yè)務(wù)培訓
加強業(yè)務(wù)培訓,提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外學習培訓,鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,20xx年6月1日正式實行醫(yī)用耗材及試劑網(wǎng)上集中采購。嚴格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。
七、按要求上報藥械械不良反應(yīng)事件,很好地完成相關(guān)的任務(wù)要求。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3.是庫房相關(guān)設(shè)施不夠完善,儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于今后工作,我們提出以下設(shè)想:
一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二、是加強藥房建設(shè)工作
三、是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
總之,我們還需要加強管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。
藥劑科的工作總結(jié) 9
第二個實習點是藥劑科的急診藥房,在急診藥房為期一個半月的實習生活讓我學會很多。來到急診藥房當然先要了解急診藥房。首先要知道急診藥房的工作制度:急診藥房實習24小時配方制。配方實行刷卡病人“身份”確認制,依收費憑證和本月處方予收,配方。不能為外院處方持有者配方。3,對急診癌癥患者開據(jù)**品,需憑借知情同意書及專用病例卡,收方人員應(yīng)核對病史及處方后發(fā)藥。無關(guān)人員未經(jīng)同意不準進入藥房。4,藥師發(fā)藥時應(yīng)進行“四查十對”急診的處方無特殊情況下不超過3日用量.單張急診處方不超過五種藥品。為急診患者開具的**品注射劑,每張?zhí)幏讲怀^一次常用量。第一類藥品注射劑,每張?zhí)幏讲怀^一次常用量。剛進急診病房時,我先幫忙折藥,整理藥柜,這樣可方便我記藥品的位置。后來老師們就開始讓我配藥了。配藥的人一定要自信,因為有許多藥的名字可能相同相近,但是藥性和規(guī)格都不同。所以在配藥時一定要仔細對藥名。劑型,規(guī)格和數(shù)量,以免拿錯藥。雖然也有核對的發(fā)藥人員,但也不能粗心大意。漸漸的,我對配藥越來越熟悉了,很快能找到藥物的位置。在進行盤點的`時候也方便很多,后來我對發(fā)藥人員的工作也進行了了解。具有藥師及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職,任職資格的人員負責處方審核,評估,核對,發(fā)藥以及安全用藥指導。藥師應(yīng)當憑醫(yī)生處方調(diào)劑處方藥品,非經(jīng)醫(yī)師處方不容調(diào)劑。藥師應(yīng)加強管理,做“四查十對”。藥師經(jīng)審核后,認為處方不合理時,應(yīng)當告知處方醫(yī)師,請其確認或者重新開具處方。
經(jīng)過急診藥房的實習生活,又學會了一些不知道的藥劑知識,希望自己可以更加努力,學習更多知識。
藥劑科的工作總結(jié) 10
在國家醫(yī)改政策精神指導下,藥劑科認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī),在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標,保障醫(yī)院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面:我院自以來,積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神,在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下,實施打包藥品采購,零差價銷售,本年度1-9月,共采購藥品 萬元。同時按照省、市衛(wèi)計委的計劃部署,于10月份實施了xx市藥品帶量采購,對低價藥品、麻精藥品等不返利,其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量重于泰山,我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,嚴把藥品購進時驗收入庫關(guān),重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查,將臨近效期的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,減低醫(yī)院的損失。
三、科室管理:通過加強科室建設(shè),確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用,建設(shè)了住院中心藥房,有利于住院患者用藥方便,初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室,使藥劑科功能趨于齊備,逐步開展藥事管理和臨床藥學工作,符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術(shù)人員,使科室后備力量得到保障。
三、服務(wù)方面:時刻樹立“以病人為中心”的指導思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學人員,以改革為契機,全面落實醫(yī)院藥學服務(wù)內(nèi)涵,患者滿意度有所提高。
四、學習方面:加強業(yè)務(wù)學習,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,提高服務(wù)的能力和水平?苾(nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學習,推進全體藥學人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距,設(shè)定有針對性的學習計劃,合理設(shè)置學習內(nèi)容。
五、臨床藥學方面:加強臨床藥學工作,從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務(wù),指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進行處方點評12次,出處方點評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理:根據(jù)我院實際情況,今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》版
六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面:加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的'監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,本年度共上報不良反應(yīng)報告xx0例。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,還有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,進一步深入開展臨床藥學工作,加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神,更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
年度藥劑科工作總結(jié)藥劑科工作思路藥劑科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,全體同志要以《新的藥品管理法》為準繩,做到有法必依,依法管理,嚴把藥品質(zhì)量關(guān),確;颊哂盟幖皶r、安全、有效、合理。
1、經(jīng)營管理:在基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新服務(wù),比再多創(chuàng)收600萬。
2、業(yè)務(wù)開展:門診藥房積極開展宣傳、廣告、預(yù)防保健知識,在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi),盡可能滿足患者需求,增加收入。
3、藥品管理方面:各個藥房每個月對藥品質(zhì)量、效期全部檢查一遍。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效、浪費,把損耗降低到最低值。
4、服務(wù)方面:各藥房窗口不斷改善服務(wù),衣帽整齊,站立微笑服務(wù)。
5、技術(shù)指標;嚴格按照二級甲達標標準,實實在在干,實實在在記,實實在在查。確保二甲達標順利通過。
藥劑科的工作總結(jié) 11
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,在這期間,在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承當?shù)母黜椆ぷ鳎瑐人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,大家也可以去看看手術(shù)室年終總結(jié),可以給大家一些參考,F(xiàn)將這一段時間的藥劑科個人年終總結(jié)匯報如下:
1、制劑檢驗工作
這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作
2、積極參加業(yè)務(wù)學習
由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學習,并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學知識等等。
3、不斷改良工作方法
制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。
在這半年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承當?shù)墓ぷ鳎疑钪约哼存在一些缺點和缺乏,政治思想學習有待加強,來自業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承當?shù)母黜椆ぷ鳌?/p>
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)心幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的`政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞,以禮待人。熱情效勞,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供平安、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、成效、用途、用法用量及考前須知和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反響,保證患者用藥和生命平安,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。
藥劑科的工作總結(jié) 12
過去的一年中,藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),藥械科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”做為當前的工作任務(wù)和目標,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),在各項工作中取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將一年來藥械科工作的情況總結(jié)如下:
一、科室管理
1、積極開展工作,嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”的評審標準,重新制定完善藥械科工作制度及工作流程,針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改,使藥劑科工作上了一個新臺階。
2、積極與臨床科室溝通,并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》,以便及時掌握各臨床科室用藥需求,并在藥事管理委員會監(jiān)督指導下,確保臨床應(yīng)用,增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。
3、緊抓藥品流通的'幾個環(huán)節(jié),確保藥品質(zhì)量安全。
今年我科加強藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配各環(huán)節(jié)管理,保證藥品質(zhì)量,確;颊哂盟幇踩。藥房下發(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計表》,要求近效期藥品提前三個月上報,及時處理,避免浪費。強化對特殊藥品管理,嚴格履行相關(guān)制度,對藥品采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫(yī)院流通整個過程全面記錄、跟蹤,做到萬無一失。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1、藥品供應(yīng)及銷售
20xx年,藥械科嚴格執(zhí)行省招標辦《藥品網(wǎng)上集中招標采購》若干規(guī)定前提下,在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會的監(jiān)督管理下,全部藥品實行網(wǎng)上采購,1--9月份網(wǎng)上采購金額為63797714.30元。
2、抗菌藥物應(yīng)用管理
在上級衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作》文件精神指導下,我科配合醫(yī)務(wù)科,并與臨床科室緊密聯(lián)系,參與醫(yī)院提高藥物的監(jiān)測與合理的應(yīng)用工作,為廣大患者安全、合理用藥提供保障?咕幬飳嵙晞討B(tài)管理,超常預(yù)警制度,前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。
3、含麻黃堿復(fù)方制劑的監(jiān)督使用
我科積極響應(yīng)《關(guān)于加強麻黃堿復(fù)方制劑管理的通知》,對醫(yī)院所有含麻黃堿制劑進行篩選,并嚴格按照《通知》要求專人管理,專冊登記。
三、窗口服務(wù)
藥房窗口服務(wù)是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部分,我們結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)“三級甲等”,“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動,不斷加強科室成員的素質(zhì)培訓和專業(yè)知識培訓,不斷提高為患者服務(wù)能力,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,杜絕生、冷、硬、頂,努力使窗口服務(wù)成為藥劑科工作的一大亮點。
四、大力推行業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育,積極參加醫(yī)院各項活動
我科通過參與院內(nèi)組織的繼續(xù)教育活動,實行集中學習以及自學方式進行學習活動,不斷提高全體藥劑工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年十月份,藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學知識與技能比賽》,本次比賽為進一步提高藥學專業(yè)技術(shù)人員的藥學專業(yè)知識和實踐操作技能,給廣大患者提供專業(yè)化藥學服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
五、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作,1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付。
六、制劑室通過與臨床科室積極溝通,每月銷售額持續(xù)增長,10月份達到5.8萬元,1----10月份達到37.7萬元。
綜上所述,藥劑科在20xx年取得了一定成績,但也有不足之處,在20xx年工作中,我們將重點放在以下幾點:
1、繼續(xù)抓好藥品的質(zhì)量安全和藥品供應(yīng)。
藥品購入嚴格 遵行“三證齊全”制度,保證藥品進貨的正規(guī)渠道,藥品驗收雙人簽名,專人負責藥品養(yǎng)護。在藥事管理委員會指導下,嚴格制度藥品計劃,堅持藥品網(wǎng)上采購,加強與臨床各科室溝通,盡最大力量滿足臨床需要。
2、加強基本藥物應(yīng)用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先應(yīng)用國家基本藥物,爭取國家基本藥物使用率達到90%。
3、完善工作流程,提高效率,方便病人加強門診藥房的管理,如何方便病人,如何提高效率是藥房工作重點,通過完善工作流程,合理管理窗口等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,改變?nèi)∷幣抨牭痊F(xiàn)象,為病人提供方便。
4、大力開展中藥自制制劑工作,中藥自制制劑是中醫(yī)院特色之一,它的應(yīng)用,極大提高醫(yī)院的社會效益。力爭自制制劑50萬元,與臨床密切合作,已開發(fā)新制劑品種2個,材料已上報。
5、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》,發(fā)放到各科室,及時報道藥品有關(guān)最新近況,為臨床用藥提供保障,繼續(xù)做好藥品不良反應(yīng)檢測和上報工作。
6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求,采取標本兼治的措施,認真解決抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的問題,促進抗菌藥物臨床應(yīng)用管理能力和管理水平持續(xù)改進。
7、繼續(xù)做好為病人免費煎藥工作,嚴格操作規(guī)程,確保煎藥質(zhì)量,認真做好煎藥記錄,避免差錯發(fā)生。
藥劑科
20xx年10月7日
藥劑科的工作總結(jié) 13
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、1—6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則。
二、日常管理:
由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論經(jīng)過,由藥劑科具體執(zhí)行,嚴把藥品采購關(guān),嚴格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好元,西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求。
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調(diào)整工作,按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),并做好驗收記錄,注重細節(jié),尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,異常是針對特殊藥品的管理,進行嚴格的把關(guān),嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等,4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景,及時調(diào)整藥品庫存,及時購進使用率較高的藥品,將使用較慢減少購入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。
6、進取完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面:
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,更擔負著保障人民群眾用藥安全的`重大職責。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則:
、偎臐M意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自我滿意、讓領(lǐng)導滿意;
、谒脑瓌t:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
、鄞税藗一點:對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。
⑶五心服務(wù)
、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩
、跓嵝模航哟颊叩膩碓L和查詢,限時為患者排憂解難;
、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R,讓患者充分感受藥師的職責心;
、芗毿模簽榛颊吆朔、調(diào)劑、校對、發(fā)藥,嚴格執(zhí)行“四查十對”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
、萏撔模豪斫飧黝惻u提議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學習方面:
在日常工作中,每星期必須時開會,及時解決工作中遇到的問題,不斷加強科室的政治學習和業(yè)務(wù)學習,以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng)立方面:
今年上半年我院準備創(chuàng)立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導下達部署了硬性任務(wù),確保二甲評審任務(wù)順利經(jīng)過。我們明白二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進,依據(jù)評審細則認真研究,細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,異常是與患溝通技巧方面還有待提
藥劑科的工作總結(jié) 14
上半年,在醫(yī)院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1-6月份(6月30日止)藥劑科共 采購藥品1052萬元,制劑128萬元;門診中藥局銷售藥品355.72萬元;門診西藥局銷售藥品284.51萬元;住院藥局銷售藥品659萬元;煎藥費12.72萬元;截至6月30日藥劑科庫存為92萬元。
二、日常管理:由于藥劑科承擔著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的'藥品。
1、嚴格把關(guān)用藥安全,并定期梳理藥劑科存在的問題。實行專人負責、專柜雙鎖、專用處方、專用賬冊、專冊登記管理,并定期對所有的登記記錄進行檢查。
2、每月進行處方點評,處方合格率99%以上。每月抽查門診處方100張,住院使用抗菌藥物處方30份,門診中藥飲片處方100張進行點評,住院中藥飲片處方30份,并將點評結(jié)果上報給醫(yī)務(wù)科,對處方不合格的醫(yī)生進行批評和處罰。
3、零方配制室完成投入使用前的準備工作,藥劑科帶領(lǐng)制劑室技術(shù)骨干到天士力藥廠、蒙醫(yī)研究所等處參觀學習。
4、及時通報我院發(fā)生的藥品不良反應(yīng)情況,實行網(wǎng)上上報藥品不良反應(yīng)工作,上半年已向市不良反應(yīng)中心上報不良反應(yīng)事件7 例。
5、上半年接受藥監(jiān)局及市場監(jiān)察等部門領(lǐng)導對我院制劑室、藥局及藥庫的檢查兩次。
6、按照市藥監(jiān)局要求,今年年初對所有涉藥人員進行健康體檢,包括化驗乙肝五項等,患有傳染病或者其他可能污染藥品疾病的,不得從事直接接觸藥品的工作。
7、上半年控制科室成本支出,降低材料消耗,減少虧損,縮小庫存量,提高庫存周轉(zhuǎn)率。完成兩次庫房及二庫的飲片養(yǎng)護工作,有效地減少蟲蛀,發(fā)霉等現(xiàn)象發(fā)生。
8、完成了藥劑科各科室的專業(yè)知識培訓及考核。4月份對所有從藥人員進行專業(yè)知識培訓并答卷。6月份舉辦了中藥鑒定大賽,對隨機抽取的25種中藥飲片進行鑒定考核。
9、開展院內(nèi)各項藥劑網(wǎng)絡(luò)信息工作,對臨床用藥實施動態(tài)監(jiān)測,定期發(fā)布新藥信息,上半年發(fā)表了兩期臨床藥學通訊。
三、學習方面:在日常工作中,藥劑科經(jīng)常深入各科室,定時開會,及時解決工作中遇到的問題。不斷加強科室的政治學習和業(yè)務(wù)學習,以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
藥劑科的工作總結(jié) 15
在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下,藥劑科全體人員,全力以赴投入二甲復(fù)審準備工作。于XX年XX月12日下午,迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況,及個人
迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報如下:
一、檢查組反饋匯報情況
1.領(lǐng)導重視,業(yè)務(wù)培訓重點突出
1.1.醫(yī)院主要領(lǐng)導重視藥劑工作,并成立了以院長為主任委員,藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,成員結(jié)構(gòu)合理,能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導本醫(yī)院科學管理藥品和合理使用藥品的職能,對藥品的采購,新藥的引進,和規(guī)范臨床用藥行為,建立了完整的制度和程序。
1.2.人員知識結(jié)構(gòu)合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?剖矣懈呒壜毞Q1名,中級職稱3名,執(zhí)業(yè)藥師5名,藥學技術(shù)人員中有本科學歷8名,人員知識結(jié)構(gòu)成科學金字塔型。
1.3.業(yè)務(wù)知識培訓工作開展扎實有效?剖叶ㄆ陂_展藥學技術(shù)人員專業(yè)知識培訓及考核,組織編寫《藥物通訊》,《通訊》欄目豐富 ,有一定專業(yè)水準;培訓檔案健全。
2.業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實,質(zhì)量管理科學規(guī)范。
2.1.醫(yī)院軟件資料詳實充分,藥事管理工作規(guī)范,制度齊全,記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,由有具中級職稱藥學專業(yè)技術(shù)人員專職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學專業(yè)技術(shù)人員配置合理,各級人員職責等基本建立并執(zhí)行不錯。
2.2.藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格。藥品也按照要求進行存放,有關(guān)特殊藥品及有效期藥品管理,認為我科室管理規(guī)范,中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品。
2.3.藥品調(diào)劑方面,中西藥房窗口流程合理,并有方便與病人的交流,有復(fù)核制度并嚴格執(zhí)行,藥劑人員能對不合格處方,和處方用藥的'適宜性進行審核把關(guān),用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,有熟練的實際操作技能,中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,能充分保證特殊要求如先煎,后下等。
3.藥學服務(wù)形式豐富,臨床藥學研究初見成效 3.1.藥學服務(wù)方面,我院很好地開展了臨床藥師制,門診大廳有一站式藥學服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢,并有記錄有評價。
3.2.有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學服務(wù)內(nèi)涵和價值。
3.3.通過問卷調(diào)查,相關(guān)人員對藥學部門服務(wù)滿意度90%以上,符合要求。
4.特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,還有幾個鮮明的特色和亮點:
4.1.科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺,為醫(yī)、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2.藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,并多次獲得地方藥監(jiān)的好評,在縣級醫(yī)院中不多。
5.幾點建議
5.1.進一步增加藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,甚至藥房與收費),優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2.進一步深入開展臨床藥師制,充分發(fā)揮藥學專業(yè)人員作用,為臨床安全,有效,經(jīng)濟的使用藥品提供保障。
5.3.進一步發(fā)揮藥事委員會職能,健全會議制度,吸收院感專家參與藥事管理,如細菌耐藥監(jiān)測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查,我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超,經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,就在來我院復(fù)審前不久,還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,所明確提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強,有的貌視淺顯,實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,切中要害。
更可貴之處在于,檢查人員與我們的互動,給我們較大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。
根據(jù)檢查組的建議,我們明確提出如下整改意見。
1.因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,因場地、面積的限制,也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但,在進入綜合樓時所有這些,我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,科學分布。
2.在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,例如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,指導臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后,逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,參與臨床查房,請領(lǐng)導們給予支持和幫助。
3.進一步發(fā)揮藥事委員會職能,健全會議制度,吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,指導臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,并對相關(guān)工作進行健全;有關(guān)細菌耐藥監(jiān)測,我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,完成細菌耐藥監(jiān)測工作,提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外,還有一些是檢查組沒有提到的,但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步健全和改善,故下一步,我們還有如下打算:
1.借鑒三級醫(yī)院藥學服務(wù)模式,獨立藥物咨詢,同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員,以利于深層次開展臨床藥學工作。
2.切實按照省、市招投標管理要求,執(zhí)行網(wǎng)上采購,充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
3.實施標準操作規(guī)程管理。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,制定符合我院藥劑工作實際的sop,讓我院藥劑科標準化建設(shè)工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列。
4.開展藥物經(jīng)濟學研究,在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算,指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。
5.開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫(yī)院專門設(shè)立中藥飲片炮制室,解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題,加強我院中醫(yī)藥特色,形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
6.將院內(nèi)制劑納入工作日程。招聘相關(guān)專業(yè)人員,首先開展中藥膏劑的制備和使用,以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提升中醫(yī)臨床參與率。
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