(推薦)行政工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的行政工作總結(jié)，歡迎大家分享。

行政工作總結(jié)1

　　時(shí)間總是稍縱即逝。在xxx公司工作的X個(gè)月里，我收獲了很多，感受了很多。本人上任以來(lái)，努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)全新的工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將X個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:

　　第一，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

　　這是我畢業(yè)后的第一份工作。作為一個(gè)新人，剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程并不熟悉。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，我在短時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容和公司各部門的職能。也讓我很快完成了從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短X個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的理解和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶。一言一行都代表著公司。對(duì)公司的客人要禮貌問候，親切接聽和轉(zhuǎn)接電話，細(xì)心處理辦公樓的日常事務(wù)，謙遜真誠(chéng)對(duì)待同事...一點(diǎn)一滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　第二，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，提升自己。

　　加入xx這個(gè)大集體，我真正體會(huì)到了“勤奮、專業(yè)、自信、活力、創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文化的精髓，我想這也是激勵(lì)xx每一個(gè)員工的動(dòng)力。我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的'奉獻(xiàn)精神中感受到了這種文化。在這么好的工作氛圍下，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)。這一直是未來(lái)工作的目標(biāo)和方向。

　　第三，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷完善自己。

　　x個(gè)月的工作也讓我有了危機(jī)感。工作中會(huì)收到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶的專業(yè)電話。所以，僅僅依靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的。我覺得我應(yīng)該在以后的工作中不斷充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和錯(cuò)誤。

　　初入職場(chǎng)，難免會(huì)有一些錯(cuò)誤需要領(lǐng)導(dǎo)糾正；但是，前事不忘，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我變得成熟了，對(duì)各種問題考慮得更全面了，這樣才能避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生。在這一段時(shí)間的工作中，我學(xué)到了很多，也感受到了很多。看到公司的飛速發(fā)展，我深感自豪。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作，發(fā)揮自己的潛力，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

行政工作總結(jié)2

　　時(shí)間總是在忙碌中飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年X月已經(jīng)成為過去。回顧這一個(gè)月的工作，作為行政部的一員，我在前臺(tái)嚴(yán)格處理公司的任務(wù)和職責(zé)，在工作中充分發(fā)揮自己的能力。

　　轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月過去了。在這段時(shí)間里，我在工作中有了一些新的表現(xiàn)和自我體驗(yàn)。現(xiàn)在，我把4月份的工作總結(jié)如下:

　　一、個(gè)人工作情況

　　雖然一個(gè)月很短，但是作為一名管理員，我在自己的工作中一直嚴(yán)格要求自己，在工作中一直追求進(jìn)步！通過最近一個(gè)月的努力和辛勤工作，我在工作中取得了很好的表現(xiàn)和進(jìn)步。首先，在完成工作的同時(shí)，我提高了自己的管理水平。在工作中，我不僅改掉了舊的壞習(xí)慣，還通過自我反省嚴(yán)格提高了自己的'責(zé)任感。面對(duì)自己的工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作中能積極進(jìn)取，與同事和領(lǐng)導(dǎo)配合良好，順利完成行政相關(guān)工作。另外，通過對(duì)工作情況的分析和反思，為加強(qiáng)行政管理做出了自己的努力。

　　雖然我在工作中與優(yōu)秀的同事相比還有一些不足，但我也開始在工作中找到自己的方向，并在工作中積極展示自己的能力。

　　二、X月的工作收獲

　　通過工作中的自我提升和行政前臺(tái)的努力，我在這一個(gè)月的工作中收獲頗豐。作為一名接待員，雖然我過去一直在積極完成工作，但我一直沒有意識(shí)到自己的缺點(diǎn)和問題。尤其是作為一個(gè)接待員，我從來(lái)都沒辦法關(guān)注。

　　X月中旬，我通過自己的反思和改進(jìn)，充分改進(jìn)了自己的不足。換個(gè)角度看待問題，不僅很好的解決了問題本身，也讓我意識(shí)到了自己在工作崗位和態(tài)度上的問題。

　　工作上的提升不僅提升了自己的能力，也讓我在工作中找到了自己的不足，為自己的未來(lái)點(diǎn)亮了道路。

　　三、下個(gè)月的工作方向

　　面對(duì)下一份工作，我首先要明確自己在工作中的目標(biāo)！想清楚自己能做什么，想做什么。作為行政前臺(tái)，我應(yīng)該為公司做出什么樣的業(yè)績(jī)？這些是我迫切需要改進(jìn)的地方。

　　所以在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己的努力，爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作中表現(xiàn)出更大的努力，取得更好的成績(jī)！

行政工作總結(jié)3

　　回顧入職以來(lái)，作為公司的接待人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持幫助下，我很好的完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。各方面都有提升，但也有不足。我需要在以后不斷的學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力來(lái)彌補(bǔ)自己的不足�，F(xiàn)在，這項(xiàng)新工作的工作總結(jié)如下:

　　一、前臺(tái)日常接待工作

　　1.客人接待，詢問身份后可以及時(shí)禮貌的介紹。對(duì)于沒有提前預(yù)約的客人，妥善接待后請(qǐng)盡快致電相關(guān)部門，接待要面帶微笑，耐心細(xì)致，溫馨提示等。

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，掌握各部門的分機(jī)號(hào)碼，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，確保不漏不拖；

　　3.能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門之間的工作溝通；

　　4.前臺(tái)的衛(wèi)生工作。前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。創(chuàng)造良好的前臺(tái)環(huán)境，既要注意自身形象，又要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪者感受到愉悅的感覺。

　　二、行政和其他臨時(shí)工作

　　1.我學(xué)習(xí)了公司的各種規(guī)章制度；掌握公司每個(gè)產(chǎn)品的功效，為電話推廣打下基礎(chǔ)；

　　2.協(xié)助行政打電話督促加入瑪咖協(xié)會(huì)和社團(tuán)的人提交資料，收集資料后制作電子清單；

　　3.簽收快件，及時(shí)交接，不在的物品留在前臺(tái)；

　　4.做電話推廣，每周向銷售部匯報(bào)感興趣或意向客戶名單。到X年底，有X個(gè)意向客戶。在前臺(tái)這一個(gè)月的經(jīng)歷中，雖然各項(xiàng)工作都做得很認(rèn)真，但有時(shí)候也有一些不足，比如不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也有欠缺。X年，我會(huì)不斷提升自己的形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量和效率，有責(zé)任感。新計(jì)劃如下:

　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。

　　(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。

　　(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。另一方面可以在力所能及的范圍內(nèi)簡(jiǎn)單回答客戶的問題，同時(shí)可以抓住適當(dāng)?shù)?機(jī)會(huì)宣傳公司。

　　希望在新的一年里，通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變自己的工作方法，腳踏實(shí)地的工作，以便將來(lái)做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這份工作，讓我有機(jī)會(huì)和大家一起提高，共同進(jìn)步。感謝所有同事在這X個(gè)月里對(duì)我工作的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。只要我們彼此有更多的了解和溝通，并不懈努力，我相信靳諾的明天會(huì)更好！

行政工作總結(jié)4

　　前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來(lái)訪的客人來(lái)說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)是從前臺(tái)迎客開始的。好的開始是成功的一半。知道它的重要性，我必須做好我的工作。

　　第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司要求，為每一位來(lái)訪客人打電話，核對(duì)樓上聯(lián)系人，認(rèn)真為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客通行證。我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，在來(lái)訪客人來(lái)訪或當(dāng)?shù)厣显L時(shí)給予熱情接待。巧妙回答顧客的問題。保持微笑，耐心細(xì)致，熱情及時(shí)等。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持參加每一節(jié)課，在這里我努力學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的'快速發(fā)展。

　　第二，努力營(yíng)造良好的前景環(huán)境。

　　維護(hù)公司的外觀形象，既要注意自己的形象，又要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪者有愉快的感覺。

　　第三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)指派，我都會(huì)服從安排，積極配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我會(huì)為公司貢獻(xiàn)自己的力量。積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細(xì)了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。

　　做前臺(tái)快一年了，工作范圍比較小。工作內(nèi)容也比較少。但是，我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會(huì)感到困惑。有時(shí)候解決問題還是有些不足。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn)事。

　　今后我會(huì)不斷提升自己的形象，工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速高效，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。

　　加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。也可以上玫琳凱這樣的課。你講的知識(shí)很實(shí)用。下課后，你會(huì)更自信，更有氣質(zhì)。

　　加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。另一方面可以在力所能及的范圍內(nèi)簡(jiǎn)單回答客戶的問題，同時(shí)可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。

　　前臺(tái)的工作雖然相對(duì)輕松，但每一件事，無(wú)論大小，都要認(rèn)真去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作！

行政工作總結(jié)5

　　一年很快就過去了，我在公司已經(jīng)工作一年多了。自從入職以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下了解了很多公司的運(yùn)營(yíng)知識(shí)和工作流程，也熟悉了公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，以及我們公司有多少人。在我的日常工作中，我已經(jīng)逐漸熟悉了我們公司的工作人員，使我能夠很好地適應(yīng)公司的工作。作為主席，我將簡(jiǎn)要總結(jié)一下今年的工作。

　　一、日常工作

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候，很多東西都不懂，都是在一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索和學(xué)習(xí)，尤其是前臺(tái)這份工作。我之前什么都沒做過，很多東西都不知道。連最基本的禮儀都是我進(jìn)公司后才學(xué)會(huì)的。原來(lái)平時(shí)對(duì)朋友漫不經(jīng)心是很不禮貌的。如果在工作中也是這樣，接電話也是不禮貌的。不像日常工作，需要禮貌用語(yǔ)。同時(shí)，我善于對(duì)來(lái)電意圖進(jìn)行歸納和總結(jié)。不是每個(gè)人都能說清楚自己想做什么或者想見誰(shuí)。作為接電話的前臺(tái)，我也要記住是怎么回事，怎么處理。而且不能錯(cuò)過，有些著急的也不能耽誤。一年來(lái)，剛開始不太了解，后來(lái)能很好的接電話，也沒什么問題。這部分工作我也做的不錯(cuò)。

　　當(dāng)接待來(lái)訪的顧客時(shí)，我總是禮貌地問候他們，詢問他們來(lái)訪的原因。如果有一些約會(huì)，我會(huì)及時(shí)帶領(lǐng)他們進(jìn)入公司，讓相關(guān)同事接待。對(duì)于公司的快遞和信件，我也是認(rèn)真對(duì)待，打電話讓快遞員及時(shí)來(lái)取。早上來(lái)公司，也是及時(shí)打掃前臺(tái)，保證工作環(huán)境干凈整潔，檢查辦公室情況，提前開窗通風(fēng)，或者打開空音，打開走道上的燈，檢查公司的飲用水是否足夠及時(shí)供應(yīng)。

　　二、行政工作

　　作為公司的前臺(tái)，我還是負(fù)責(zé)行政公司的一部分。像我的同事有時(shí)需要使用打印機(jī)，我也需要指導(dǎo)他們，或者幫助他們打印和復(fù)印等。公司需要清理。我也及時(shí)聯(lián)系保潔阿姨。打掃完后我也及時(shí)檢查辦公室是否干凈，一些需要訂閱的事項(xiàng)也是我在這里需要處理的事情。同時(shí)，當(dāng)人事同事需要我的幫助時(shí)，我也積極配合，比如招聘的電話，人事面試的'安排和接待等等，我都會(huì)及時(shí)處理。

　　一年的工作，很多事情都很瑣碎，但是我都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做。作為公司的前臺(tái)，我知道我禮貌的微笑和兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度可以說代表了公司的一個(gè)形象，所以我要做好。不能放松，但也發(fā)現(xiàn)了工作中的一些不足。我做事不是特別有效率，有時(shí)候還會(huì)拖拖拉拉。這些應(yīng)該在我今后的工作中盡快改正，做得更好。

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