[精]個(gè)人半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個(gè)人半年工作總結(jié)1

　　一、工作內(nèi)容

　　從去年下半年酒店財(cái)務(wù)整頓開(kāi)始，我就一直按照酒店的工作方針，嚴(yán)格控制酒店的日常流水，尤其是費(fèi)用支出，注意每一分錢(qián)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令。這半年來(lái)，我明確了自己的方向，以財(cái)務(wù)工作為第一要?jiǎng)?wù)。剛開(kāi)始對(duì)重組后的財(cái)務(wù)部門(mén)不太適應(yīng)，因?yàn)橹亟M后的一切都比以前嚴(yán)格很多，每天的工作流程都要嚴(yán)格遵守。

　　在過(guò)去的六個(gè)月里，我把全部精力都投入到工作中。我每天上班第一件事就是計(jì)劃好前一天的工作，然后我會(huì)回顧前一天未完成的工作，及時(shí)完成。我從來(lái)不敢馬虎，工作失誤也不給任何理由。我覺(jué)得作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，任何時(shí)候都要有一顆負(fù)責(zé)任的心，要有責(zé)任感，這才是最重要的'。在日常工作中，我不僅做好本職工作，還不斷學(xué)習(xí)，向財(cái)務(wù)部門(mén)的前輩們學(xué)習(xí)。我認(rèn)為這是一件非常重要的事情。做好本職工作是第一位的，但做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員也是最重要的。

　　二、成就

　　這半年來(lái)，我每個(gè)月都會(huì)按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)表，并向酒店財(cái)務(wù)部提出一些積極的意見(jiàn)。酒店的日常費(fèi)用報(bào)銷已經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí)。上半年一直沒(méi)有漏洞。在采購(gòu)方面，我會(huì)及時(shí)和買(mǎi)家核對(duì)一些費(fèi)用，參考一些目前市場(chǎng)上的平準(zhǔn)價(jià)格，做到萬(wàn)無(wú)一失。一個(gè)是每月的工資發(fā)放，這是最忙的時(shí)候。也是最容易陷入困境的時(shí)候。每個(gè)月發(fā)工資的時(shí)候，我都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作。對(duì)于每一個(gè)酒店員工的工資，我都會(huì)核對(duì)一下，并標(biāo)注工作細(xì)節(jié)。上半年沒(méi)有發(fā)生工資事故。我會(huì)積極回答員工關(guān)于薪資的問(wèn)題，不管問(wèn)題是大是小，如果可以我都會(huì)給予幫助。

　　三、收獲和缺點(diǎn)

　　這半年的工作讓我明白了做酒店財(cái)務(wù)的重要性。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作，我成長(zhǎng)了很多，在工作的過(guò)程中也變得更加穩(wěn)重。同時(shí)也有一些不足，就是工作中不能及時(shí)處理一些突發(fā)的事情，臨時(shí)應(yīng)變能力還有待加強(qiáng)。我會(huì)繼續(xù)努力。

個(gè)人半年工作總結(jié)2

　　半年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為x的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績(jī)，我也應(yīng)該要去思考在這樣的環(huán)境下面自己應(yīng)該要朝著什么方向努力，雖然半年的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我覺(jué)得自己還是經(jīng)歷了很多，收獲了很多，回想這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我也需要總結(jié)一番。

　　這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也確實(shí)是感觸良多，在平時(shí)的工作當(dāng)中我對(duì)自己各方面業(yè)務(wù)還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環(huán)境下面學(xué)習(xí)到知識(shí)，這對(duì)我而言也是很有意義的，這半年的時(shí)間我也一直都在強(qiáng)調(diào)自己的工作，我會(huì)不斷的提高自己工作能力，作為一名x的員工我也希望可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我愿意去堅(jiān)持做好的，遇到自己不懂的知識(shí)我也會(huì)虛心的請(qǐng)教周圍的同事，我也愿意用這樣方式去積累工作經(jīng)驗(yàn)，以后我也一定會(huì)努力去維持做好的。

　　半年的工作當(dāng)中，確實(shí)也是用自己的方式得到了很多的成長(zhǎng)，我不會(huì)辜負(fù)了周圍老師的期望，我也會(huì)用自己的方式去證明自己可以做的更好，在x這里的這段時(shí)間我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，這對(duì)我而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我確實(shí)是收獲了很多，在日常的工作方面也積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可，在業(yè)務(wù)水平上面，確實(shí)也是得到了非常多的進(jìn)步，我一定會(huì)去積累更多的知識(shí)，對(duì)此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的成長(zhǎng)，不斷的進(jìn)步，讓自己得到足夠多的成長(zhǎng)，這才是有意義的事情。

　　當(dāng)然我也有一些做的不足的地方，我一定會(huì)用這樣的`方式去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，這是接下來(lái)應(yīng)該要去堅(jiān)持做好的，我會(huì)繼續(xù)去積累工作經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，在這一點(diǎn)上面我愿意去堅(jiān)持做好分內(nèi)的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長(zhǎng)更多的知識(shí)，這也是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，對(duì)于不足的地方我會(huì)繼續(xù)改正，我也始終堅(jiān)信，我可以堅(jiān)定自己的方向，下半年的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好堅(jiān)持做好自己的工作，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的員工，也能夠堅(jiān)持去讓自己接觸更多的知識(shí)，我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)期望。

個(gè)人半年工作總結(jié)3

　　在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)�？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

　　二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，作為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

　　通過(guò)半年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣�司�?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷積極的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的`溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的積極之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

個(gè)人半年工作總結(jié)4

　　我來(lái)到公司做客服也有了一段時(shí)間，從去年的十月份進(jìn)入公司，到現(xiàn)在，半年多的時(shí)間了，在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，上半年即將過(guò)去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個(gè)人半年的工作，總結(jié)一下。

　　一、些許的成績(jī)

　　半年的時(shí)間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對(duì)客戶心理更加了解，對(duì)產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒(méi)有太多的不適應(yīng)，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時(shí)候，所以領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來(lái)算，雖然我比其他同事少了一個(gè)半月的銷售時(shí)間，但剛好那段時(shí)間是淡季，所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。

　　半年下來(lái)，我圓滿的`完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標(biāo)都補(bǔ)了回來(lái)，再到五六月份的全額完成，銷售任務(wù)方面我沒(méi)有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開(kāi)始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達(dá)標(biāo)的轉(zhuǎn)化率，直至五月份達(dá)成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來(lái)的工作成果。

　　二、學(xué)習(xí)的方面

　　在售前客服的崗位上，雖然我對(duì)產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對(duì)于銷售的技巧和對(duì)產(chǎn)品有哪些重要的賣點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì)有一些售后的思維在里面，經(jīng)過(guò)主管對(duì)我溝通話語(yǔ)的培訓(xùn)和指出哪些是錯(cuò)誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來(lái)促進(jìn)銷售，我也學(xué)到了很多的小技巧。

　　同時(shí)公司也會(huì)開(kāi)展一些培訓(xùn)課程，如運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)，雖然我只是個(gè)小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時(shí)間我都會(huì)參加培訓(xùn)，了解不一樣的知識(shí)，加深自己的能力，開(kāi)拓自己的思維。

　　三、不足的地方

　　雖然在崗位上取得了一些成績(jī)，也學(xué)到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進(jìn)，像銷售的時(shí)候，有些被動(dòng)，可能還是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間比較短，對(duì)售前的認(rèn)識(shí)沒(méi)有那么清晰，而且剛進(jìn)公司接觸的是售后，雖然就三個(gè)多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時(shí)候過(guò)于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因?yàn)橛袝r(shí)候是換班的時(shí)間，或者沒(méi)有那么繁忙的時(shí)候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時(shí)候他們正好在忙著接待客戶，并沒(méi)有那么多閑暇時(shí)間跟我聊，而我卻一直說(shuō)個(gè)不停，有點(diǎn)影響他們的工作。

　　在今后的工作中，我要學(xué)會(huì)更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調(diào)整好，做好售前客服的工作，認(rèn)清楚這個(gè)崗位應(yīng)該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點(diǎn)同理心，理解同事。并在學(xué)習(xí)上面，我要加強(qiáng)，只有時(shí)刻進(jìn)步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠(yuǎn)。

個(gè)人半年工作總結(jié)5

　　時(shí)間過(guò)得真快，回望這半年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成情況

　　上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

　　根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的'銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

　　上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理

　　根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)上半年年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

個(gè)人半年工作總結(jié)6

　　光陰如梭，20xx年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的.感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

　　一是遵從崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴；

　　二是做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；

　　三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

　　二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度

　　嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

　　三、存在的不足

　　一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　四、下半年的工作打算

　　1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。

　　2、要不斷提高修養(yǎng)，樹(shù)立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。

　　3、對(duì)x存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。

　　例如xx問(wèn)題和xx問(wèn)題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。

　　上半年的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待xx在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！

個(gè)人半年工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)到公司半年了，一直擔(dān)任前臺(tái)一職務(wù)。在上半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)對(duì)上半年前臺(tái)工作總結(jié)如下。

　　一、日常工作情況

　　我的日常工作是接待來(lái)客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的`申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。

　　認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事。及時(shí)收發(fā)快遞，讓家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒(méi)有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行；考勤機(jī)故障問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想辦法解決。

　　每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺(jué)得到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難，很多都忘記了，后來(lái)變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)容易了。檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件，然后存放歸整起來(lái)，也方便利于家查找。

　　二、工作中的不足

　　考勤過(guò)程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成太影響，但這提醒我，說(shuō)明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心�？记谧龀鰜�(lái)以后要核對(duì)再三，確定準(zhǔn)確無(wú)誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一三、其它的事情都要再細(xì)心些�？紤]不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來(lái)的工作。

　　三、總結(jié)

　　在過(guò)去的上半年里，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對(duì)我的助、也是因?yàn)樗麄�、我才�?huì)慢慢成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。

個(gè)人半年工作總結(jié)8

　　1、我所在的公司是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，我在半年的時(shí)間內(nèi)擔(dān)任了產(chǎn)品經(jīng)理的職位。在這個(gè)崗位上，我成功地帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)研發(fā)了兩款新產(chǎn)品，并進(jìn)行了銷售推廣，取得了良好的市場(chǎng)反響。同時(shí)，我也對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，使其用戶體驗(yàn)得到了提升。這半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我更深入地理解了產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)，也為我今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、我在一家廣告公司擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師，半年時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，包括品牌VI設(shè)計(jì)、廣告海報(bào)和公司內(nèi)部宣傳物料等。我的設(shè)計(jì)作品受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，有些設(shè)計(jì)作品還被媒體報(bào)道和展示。我也在團(tuán)隊(duì)中扮演了重要的角色，積極與其他職能部門(mén)合作，確保每個(gè)項(xiàng)目都按時(shí)交付。這半年的工作讓我更加熟練地掌握了設(shè)計(jì)軟件和設(shè)計(jì)理念，也增長(zhǎng)了設(shè)計(jì)思維和溝通能力。

　　3、我在一家外貿(mào)公司擔(dān)任采購(gòu)專員，半年時(shí)間內(nèi)成功完成了多個(gè)海外采購(gòu)項(xiàng)目，包括原材料和成品的采購(gòu)。我的協(xié)商能力和供應(yīng)商管理能力得到了上司的認(rèn)可，并在團(tuán)隊(duì)中成為同事們的領(lǐng)袖。同時(shí)，我也對(duì)公司采購(gòu)流程進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，加強(qiáng)了采購(gòu)過(guò)程的透明度和效率。這半年的工作讓我更深入地理解了國(guó)際貿(mào)易和供應(yīng)鏈管理，也為我今后相關(guān)領(lǐng)域的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　4、我在一家金融公司擔(dān)任行政助理，半年時(shí)間內(nèi)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了多項(xiàng)復(fù)雜的會(huì)議、活動(dòng)和報(bào)告。我的溝通和組織能力得到了上司和同事的高度評(píng)價(jià)，并在團(tuán)隊(duì)中成為了不可或缺的人才。

　　同時(shí)，我也對(duì)公司行政管理流程進(jìn)行了改進(jìn)，提高了公司內(nèi)部的協(xié)作和效率。這半年的工作讓我更熟悉了企業(yè)行政管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，也為我今后升職和拓展職業(yè)發(fā)展路線打下了基礎(chǔ)。

　　5、我在一家電商公司擔(dān)任客服代表，半年時(shí)間內(nèi)解決了大量客戶的問(wèn)題和投訴，并獲得了很高的客戶滿意度評(píng)分。我的溝通技巧和快速解決問(wèn)題的能力得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并為公司挽留了很多潛在的顧客。同時(shí)，我也積極與公司其他部門(mén)溝通，協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決提高客戶服務(wù)體驗(yàn)的問(wèn)題。這半年的工作讓我更加注重客戶體驗(yàn)和問(wèn)題解決能力，也為我今后進(jìn)入客戶服務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

　　6、我在一家教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任教育顧問(wèn)，半年時(shí)間內(nèi)成功帶領(lǐng)多個(gè)班級(jí)學(xué)生順利完成了學(xué)業(yè)任務(wù)。我的教育技巧和演講能力得到了學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并為學(xué)生創(chuàng)造了良好的課堂氛圍。同時(shí)，我也積極與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，了解他們的需求和反饋，并為學(xué)生提供個(gè)性化的教育服務(wù)。這半年的工作讓我更深入地了解教育領(lǐng)域和學(xué)生心理，也為我今后的教育發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　7、我在一家醫(yī)院擔(dān)任醫(yī)療器械銷售代表，半年時(shí)間內(nèi)成功簽下了多個(gè)產(chǎn)品合同，實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。我的銷售技巧和客戶關(guān)系維護(hù)能力得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，并在團(tuán)隊(duì)中成為同事們學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)，我也積極了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司提供市場(chǎng)情報(bào)和反饋。這半年的工作讓我更加專業(yè)地了解醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域和醫(yī)療市場(chǎng)需求，也為我今后銷售領(lǐng)域的發(fā)展提供了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　8、我在一家戰(zhàn)略咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問(wèn)，半年時(shí)間內(nèi)與多個(gè)客戶進(jìn)行了溝通和項(xiàng)目合作。我的分析能力和解決問(wèn)題的能力得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并為客戶提供了有效的解決方案。同時(shí)，我也積極與公司其他同事合作，共同探討項(xiàng)目的具體實(shí)現(xiàn)方案。這半年的工作讓我深入了解了業(yè)務(wù)咨詢領(lǐng)域和與客戶溝通的技能，也為我今后發(fā)展成為一名業(yè)務(wù)咨詢專家提供了寶貴的機(jī)會(huì)。

　　9、我在一家制造企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)主管，半年時(shí)間內(nèi)成功完成了多個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，并提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我的團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力得到了上司和同事的高度評(píng)價(jià)，并為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造了良好的工作氛圍。同時(shí)，我也積極思考并實(shí)施改進(jìn)措施，優(yōu)化了生產(chǎn)流程和設(shè)備配置。這半年的工作讓我更加熟悉企業(yè)生產(chǎn)管理和技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也為我今后在制造領(lǐng)域的職業(yè)道路打下了基礎(chǔ)。

　　10、我在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司擔(dān)任風(fēng)控專員，半年時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制和審批工作，并為公司提供了有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。我的數(shù)據(jù)分析能力和判斷力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，并在公司內(nèi)部成為風(fēng)控領(lǐng)域的專家。同時(shí)，我也與公司其他部門(mén)溝通，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作和流程控制的協(xié)作。這半年的工作讓我更加熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)和風(fēng)控管理的.具體實(shí)踐，也為我今后創(chuàng)造更多價(jià)值和拓展職業(yè)發(fā)展路線提供了積極意義。

　　11、我在一家物流公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管，半年時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了多個(gè)運(yùn)輸任務(wù)，提升了公司客戶的滿意度。我的協(xié)調(diào)能力和組織能力得到了上級(jí)和同事的高度贊揚(yáng)，并在團(tuán)隊(duì)中扮演了領(lǐng)導(dǎo)者的角色。同時(shí)，我也優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)流程，提高了物流服務(wù)的效率和可靠性。這半年的工作讓我更深入理解了物流行業(yè)和供應(yīng)鏈管理，在實(shí)踐中掌握了經(jīng)驗(yàn)和技能，也為我今后在物流管理領(lǐng)域的職業(yè)之路開(kāi)辟了更廣闊的方向。

　　12、我在一家媒體公司擔(dān)任新聞編輯，半年時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)新聞稿件和專題報(bào)道，并獲得了客戶和讀者的高度認(rèn)可。我的新聞敏感性和寫(xiě)作能力得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，并在公司內(nèi)部成為了熱門(mén)的編輯之一。同時(shí)，我也積極對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析和評(píng)估，挖掘了更多新聞價(jià)值。這半年的工作讓我更加敏銳地捕捉社會(huì)和行業(yè)信息，理解新聞審美和傳播規(guī)律，也為我今后在新聞媒體領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展提供了更多的思路和可能。

　　13、我在一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)擔(dān)任護(hù)士，半年時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)康復(fù)治療和患者護(hù)理工作，取得了客戶的信賴和認(rèn)可。我的醫(yī)療知識(shí)和技能得到了醫(yī)師和同事的高度評(píng)價(jià)，并在診療過(guò)程中積極傳達(dá)人文關(guān)懷和護(hù)理技巧。同時(shí)，我也參與了醫(yī)療管理和規(guī)范制定工作，貢獻(xiàn)了自己的智慧和創(chuàng)意。這半年的工作讓我深入了解醫(yī)護(hù)工作和醫(yī)療管理的重要性和難點(diǎn)，也為我在健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃提供了充分的啟示和引領(lǐng)。

　　14、我在一家教育科技公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，半年時(shí)間內(nèi)參與了多個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣工作，以用戶為中心，推出了多個(gè)有特色的教育產(chǎn)品。我的市場(chǎng)分析和判斷力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶的好評(píng)，并在公司內(nèi)部成為了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的專家。同時(shí)，我也關(guān)注用戶反饋，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和升級(jí)提供了寶貴的建議和意見(jiàn)。這半年的工作讓我更深入理解教育科技領(lǐng)域和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系，也為我今后在創(chuàng)新教育領(lǐng)域打造出更有價(jià)值的產(chǎn)品提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功鋪墊。

　　15、我在一家文化傳媒公司擔(dān)任制片助理，半年時(shí)間內(nèi)積極參與了多個(gè)影視節(jié)目和廣告拍攝，擔(dān)任重要的組織和協(xié)調(diào)角色。我的創(chuàng)意能力和團(tuán)隊(duì)合作能力得到了導(dǎo)演和同事的贊揚(yáng)，并為節(jié)目和廣告創(chuàng)造了新的視覺(jué)效果和策劃方案。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)制片的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，為自己的職業(yè)發(fā)展提供了更多選擇和拓展。這半年的工作讓我更加深入理解影視制作和文化傳媒的實(shí)踐要素和經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，也為我今后打造更優(yōu)秀的影視作品提供了更多的啟示和支持。

個(gè)人半年工作總結(jié)9

　　XX年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開(kāi)始，期間經(jīng)歷了心農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，20xx年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、回訪信息整理

　　對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問(wèn)題（沒(méi)收樓）沒(méi)人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問(wèn)題已基本得到改善。

　　二、督促與改善

　　督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問(wèn)題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽(tīng)取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定，由原來(lái)的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。

　　三、投訴的處理與回訪

　　20xx年xx月到20xx年xx月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單xx份，已經(jīng)處理xx份，待處理的xx份。其中20xx年上半年度的投訴單計(jì)xx份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來(lái)，都有完整的記錄，指定專人與公司開(kāi)發(fā)商及其它部門(mén)對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問(wèn)題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單XXX份，已處理xx份，其中20xx年上半年度的整改單計(jì)xx份，回訪率達(dá)到xx%。

　　四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行

　　截止20xx年xx月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙xx套，其中20xx年上半年度入伙簽約xx套，累計(jì)辦理裝修xx戶，出入證xx對(duì)，其中20xx年一半年度共辦理裝修xx戶，出入證xx對(duì)。

　　五、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成

　　累計(jì)收費(fèi)xx戶，xxx戶未收費(fèi)的分別是xxx、xxx，xxx是未收樓的業(yè)主，xxx是因提供的銀行卡已過(guò)期，無(wú)法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了xxx%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有xxx戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的`業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外，基本收回。有xxx多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為xxx%。

　　六、客戶滿意度

　　為了整體提升業(yè)主滿意度，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢；在心傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信；在xx月組織了業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。xx月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行了分類的整理。并一一給予了回復(fù)。對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力；對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見(jiàn)和建議，我們才能更好的改進(jìn)和提高。xx月我們還開(kāi)展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù)。5月是西方的母親節(jié)還是心傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來(lái)臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子；xx月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒(méi)有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。

　　七、存在不足

　　1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足。

　　2、部份流程過(guò)于重復(fù)繁雜。

　　3、各部門(mén)職責(zé)混淆不清。

　　八、20xx年下半年度工作方向

　　1、開(kāi)展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng)。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作；加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。

　　3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水心。

　　4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到xx%以上。

　　業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映xx元每心方米太高，不能接受；如周圍配套設(shè)施太少。

個(gè)人半年工作總結(jié)10

　　一、開(kāi)展多種教育，提高職工素質(zhì)

　　面對(duì)今年艱巨的生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)量高、進(jìn)尺多，設(shè)備使用及維修量大的實(shí)際情況，從確保任務(wù)完成，提高設(shè)備檢修質(zhì)量入手，我們班子成員首先統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，對(duì)過(guò)去曾經(jīng)一度出現(xiàn)的勞動(dòng)紀(jì)律松弛，管理不嚴(yán)，檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象進(jìn)行綜合分析研究，找出差距，針對(duì)這些情況，我們把抓好職工隊(duì)伍的思想建設(shè)列入工作重點(diǎn)，采用多種形式對(duì)職工進(jìn)行教育。

　　進(jìn)行形勢(shì)教育。公司今年的利潤(rùn)指標(biāo)是5587萬(wàn)元，這是建廠以來(lái)指標(biāo)最高的一年，當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這么高的數(shù)字，在一些職工思想中出現(xiàn)了波動(dòng)，有的認(rèn)為完不成指標(biāo)，又得扣工人工資，眾說(shuō)紛紜，顧慮重重，針對(duì)這種苗頭，我們立即在全廠開(kāi)展了形勢(shì)政策教育，給職工講我廠發(fā)展的大好形勢(shì)，以及我廠設(shè)備生產(chǎn)接續(xù)情況和完成指標(biāo)的重大現(xiàn)實(shí)意義。直接關(guān)系到我們職工的切身利益，只要我們有勇氣，團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，就一定能夠克服困難完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)我廠的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。這樣使職工了解了我廠的實(shí)際情況和我廠大發(fā)展的前景，從而使職工轉(zhuǎn)變了觀念，增加了信心，鼓起了干勁，消除了顧慮和雜念。

　　進(jìn)行法制法規(guī)教育。根據(jù)公司黨委要求，我們對(duì)職工進(jìn)行“四五”全民普法教育和學(xué)習(xí)，上半年學(xué)習(xí)了“六法”，即《憲法》、《行政復(fù)議法》、《勞動(dòng)法》、《教育法》、《合同法》、《刑法》通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，提高了職工對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了職工遵紀(jì)守法的法律意識(shí)，使我廠干部和職工沒(méi)有違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定。

　　進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化安全管理。積極組織職工觀看電視安全教育片，聽(tīng)取局勞動(dòng)模范的事跡報(bào)告，觀看安全畫(huà)展，參加礦工會(huì)舉辦的各種安全知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)職工正規(guī)操作，按章作業(yè)，樹(shù)立自主保安的意識(shí)，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。

　　在黨員中積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用黨日活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行理想、信念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),使廣大黨員牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性，提高了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量，黨員自身樹(shù)立了良好形象，發(fā)揮了帶頭模范作用，促進(jìn)了全廠工作的整體發(fā)展。

　　正是在多種教育激勵(lì)、鞭策下，全廠職工奮發(fā)進(jìn)取，素質(zhì)普遍提高，服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備檢修質(zhì)量比去年大有提高。在今年3月份3006工作面安裝中，檢修的設(shè)備臺(tái)臺(tái)合格，受到了集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　二、健全完善制度，充分發(fā)揮職工群眾主人翁作用

　　群眾路線是一切工作的根本路線，是力量之源，是勝利之本。為了確保今年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，強(qiáng)化地面安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作，注重職工群眾的地位和作用，聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)，對(duì)去年的各項(xiàng)制度進(jìn)行修改完善，制定了20xx年<<××××公司工資獎(jiǎng)金內(nèi)部承包分配及考核辦法>>《材料內(nèi)部承包辦法》、《加強(qiáng)班組管理考核辦法》及<<黨日活動(dòng)考核制度的規(guī)定>>通過(guò)廠職代會(huì)審議通過(guò)，得到群眾的'擁護(hù)和贊成，使每個(gè)職工都能自覺(jué)遵守制度，約束自己，調(diào)動(dòng)了職工群眾的積極性，由于實(shí)行多層次民主參與管理，職工主人翁作用得以充分發(fā)揮，使民主管理滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。同時(shí)注意傾聽(tīng)職工群眾的呼聲，及時(shí)解決各種問(wèn)題。有利的促進(jìn)了全廠工作的順利進(jìn)展，保證了生產(chǎn)一線生產(chǎn)所需。

　　三、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　半年來(lái)，我們圍繞“雙文明”建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)中心，積極組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)各工種進(jìn)行量化定額記分制定了考核標(biāo)準(zhǔn)。提高了工作效率，提高了工作質(zhì)量，保證了設(shè)備和備品配件的正常供應(yīng)。還協(xié)助工會(huì)、女工分會(huì)舉辦了女工技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)。進(jìn)一步提高了全廠職工學(xué)技術(shù)學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。充分發(fā)揮車間女工分會(huì)、團(tuán)支部組織的優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持井口送溫暖不斷線、積極參加礦女工委舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。團(tuán)支部組織團(tuán)員青年利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)廠的環(huán)境衛(wèi)生及垃圾死角進(jìn)行清理打掃，較好地發(fā)揮了黨的助手的作用。

　　緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，積極開(kāi)展“節(jié)支降耗”活動(dòng)，支部班子首先帶頭解放思想、更新觀念，以黨員“一區(qū)一崗”活動(dòng)為主載體，帶動(dòng)和影響周圍的職工群眾，引導(dǎo)職工樹(shù)立“主人翁”精神，在各自崗位上精打細(xì)算，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從節(jié)約一滴油，一把棉紗，一個(gè)螺絲釘，一根焊條著手，嚴(yán)格控制各種材料浪費(fèi)和流失，降低消耗。擴(kuò)大自制加工范圍，凡是能自制加工的零部件決不外購(gòu)。進(jìn)入今年來(lái)，我廠生產(chǎn)任務(wù)較往年有所提高，生產(chǎn)設(shè)備使用和安裝準(zhǔn)備工作相應(yīng)出現(xiàn)高峰。為確保生產(chǎn)需要，和班子人員進(jìn)行了具體分工，在抓設(shè)備檢修，材料維修，勞動(dòng)效率，節(jié)支降耗上下功夫，在廠人員少的情況下，加大工作力度，進(jìn)行工作量化考核，促進(jìn)了工作任務(wù)完成。

　　以上是我們上半年的工作回顧。雖然取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)對(duì)我們的要求以及職工對(duì)我們的期望還相差很遠(yuǎn)，還存在不足之處。主要表現(xiàn)在管理上還不夠嚴(yán)格，個(gè)別職工的自主保安意識(shí)還不夠牢固，責(zé)任制落實(shí)還不夠到位。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核制度，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，努力把工作干好。

　　四、下半年工作打算

　　1、以“安全責(zé)任重于泰山”為主題，以實(shí)現(xiàn)安全專項(xiàng)整治年為主線，深入貫徹上級(jí)安全指示精神，加大安全教育，強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)法律法規(guī)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)。立足崗位，多做貢獻(xiàn)。

　　2、積極組織車間工會(huì)，女工分會(huì)，團(tuán)支部開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。再發(fā)動(dòng)再宣傳，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性。為完成下半年的安全生產(chǎn)任務(wù)，提供強(qiáng)有力的思想保證，組織保證。

　　3、抓好周五安全技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好周一安全活動(dòng)會(huì)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)職工進(jìn)行安全法規(guī)、法律知識(shí)教育，進(jìn)一步提高職工正規(guī)操作，按章作業(yè)和自主保安意識(shí)。

　　4、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加大考核力度，確保出滿勤、干滿點(diǎn)，立足本職崗位，節(jié)約降耗，多做貢獻(xiàn)。

　　5、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化地面安全管理，以樣板礦

　　的標(biāo)準(zhǔn)，抓落實(shí)，找差距，抓好設(shè)備檢修質(zhì)量，以礦黨委提出的“三五五三”的具體要求在，規(guī)范自己的言行，以好的形象去增強(qiáng)影響力、號(hào)召力、帶動(dòng)職工群眾完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　6、繼續(xù)抓好“修舊利廢，節(jié)約代用”，嚴(yán)格材料控制，努力降低材料消耗。

　　7、干部帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)實(shí)干，深入車間，抓安全、抓質(zhì)量，

　　抓工作進(jìn)度，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，反松破滿，以爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樣板礦為動(dòng)力，促進(jìn)全面工作的發(fā)展確保井下一線設(shè)備和配件的正常供應(yīng)。

個(gè)人半年工作總結(jié)11

　　本學(xué)期，我主要擔(dān)任初三xx班政史教學(xué)。在這一學(xué)期中，我對(duì)初三課程進(jìn)行了全面系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，按照計(jì)劃完成了教學(xué)任務(wù)。并在授課中注重知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練與鞏固，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，結(jié)合新課標(biāo)，注重新課改，貫穿新理念，并結(jié)合時(shí)事教育，做好中考專題復(fù)習(xí)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

　　一、按計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。

　　在教學(xué)中按照教學(xué)大綱，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真教學(xué)，做好考前訓(xùn)練。其中模擬考x次，復(fù)習(xí)好《中考加油站》，并在中考前做好系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。

　　二、注重培優(yōu)，幫扶后進(jìn)。

　　在教學(xué)中始終注重德育教育，注重學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其注重對(duì)尖子生的培養(yǎng)，對(duì)班上前xx名進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，如對(duì)他們的'書(shū)寫(xiě)答題專門(mén)提出了要求，并通過(guò)尖子生帶動(dòng)中等生前進(jìn)，同時(shí)動(dòng)員學(xué)生幫助后進(jìn)。在教學(xué)中有效發(fā)揮表?yè)P(yáng)和批評(píng)的作用，促進(jìn)整體教學(xué)水平的提高。

　　三、教學(xué)效果顯著。

　　在今年的中考中，我所教xx班的政史位居第一，其中A等x人，B等xx人，C等x人，Ex人。考取xx中學(xué)正取xx人。平均分位居x個(gè)畢業(yè)班之首，成績(jī)優(yōu)異，效果突出。

　　四、及時(shí)做好反饋。

　　在每次檢測(cè)后，我不僅及時(shí)講解，并通過(guò)學(xué)生答題中所反映出來(lái)的問(wèn)題，即使查漏補(bǔ)缺，并著重講解，以避免類似問(wèn)題的發(fā)生。

　　通過(guò)本學(xué)期的教學(xué)，我認(rèn)為在教學(xué)中要讀懂新課標(biāo)，結(jié)合新課改，把學(xué)生作為主體進(jìn)行培養(yǎng)，適當(dāng)點(diǎn)拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，因勢(shì)利導(dǎo)，才能取得優(yōu)異的成績(jī)。

個(gè)人半年工作總結(jié)12

　　上半年，在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對(duì)工作、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的本職工作，為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn)，主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

　　一、工作學(xué)習(xí)方面

　　按照公司一號(hào)文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自己對(duì)行車安全工作的認(rèn)識(shí)和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時(shí)間，熟悉《站細(xì)》，了解站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)程序，在車站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力，基本掌握了調(diào)車工作的'作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。

　　二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

　　以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神，調(diào)車作業(yè)中，嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車作業(yè)準(zhǔn)備，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計(jì)劃，認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，半年中從未發(fā)生過(guò)違章違紀(jì)，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進(jìn)行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過(guò)斤斤計(jì)較的事件發(fā)生，積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)了同事之間的友誼，促進(jìn)和諧氛圍。

　　半年來(lái)自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但是嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距，在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。

個(gè)人半年工作總結(jié)13

　　自擔(dān)任司務(wù)長(zhǎng)以來(lái)，任職期間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，司務(wù)科井然有序、逐步上升、保障有力。同時(shí)，我也時(shí)刻要求，要以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，處處垂先示范、起好模范帶頭做用、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作，認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作。下面將我一年以來(lái)的工作、、生活情況做個(gè)總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　作為司務(wù)長(zhǎng)，雖官小，但也是管財(cái)管物的直接者，政治素質(zhì)直接關(guān)系到員工的切身利益及部隊(duì)的思想穩(wěn)定狀況。為誰(shuí)當(dāng)官，為誰(shuí)理財(cái)，對(duì)司務(wù)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。一年以來(lái)，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的言行舉止。通過(guò)對(duì)《xxxx》等書(shū)籍的學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高自己政治立場(chǎng)的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性。

　　二、模范帶頭，抓好司務(wù)科隊(duì)伍建設(shè)

　　俗話說(shuō)：一個(gè)好司務(wù)長(zhǎng)頂半個(gè)指導(dǎo)員。一年以來(lái)自己深刻認(rèn)識(shí)到這句話的重要涵義，力爭(zhēng)做一名稱職、成功的司務(wù)長(zhǎng)。后勤保障是否有力，直接關(guān)系到公司員工的戰(zhàn)斗力。要想搞好后勤工作，不但需要各位同事們的大力支持，更需要的是要有一支素質(zhì)過(guò)硬的后勤隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、抓好教育，以身作則，牢固樹(shù)立服務(wù)保障意識(shí)。

　　做一名普通的司務(wù)長(zhǎng)不難，但是要想做一名公道正派、深受歡迎的司務(wù)長(zhǎng)確不容易。不但自己首先要熱愛(ài)本職工作、一心為大家，而且要帶領(lǐng)炊事班人員牢固樹(shù)立服務(wù)保障思想，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為廣大員工服務(wù)。初到公司時(shí)通過(guò)了解，有多數(shù)同志對(duì)食堂伙食不是很滿意，品種單一，味道不好，廚房衛(wèi)生差。常有人另開(kāi)小灶，有的員工干脆就在辦公樓泡個(gè)方便面將就一頓。通過(guò)調(diào)查和分析，這不是食堂的技術(shù)問(wèn)題而是思想的問(wèn)題。要改變這種現(xiàn)狀就必須找到根源，解決思想問(wèn)題。通過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)食堂人員一直缺少管理，無(wú)人關(guān)心，認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，一有問(wèn)題不查原因就是當(dāng)頭批評(píng)。久而久之，思想上就有了想法，自然而然就造成了這種局面。面對(duì)這種情況，我不斷的找他們談心，溝通思想，真心交流。經(jīng)常到廚房一起切菜、分菜、搞衛(wèi)生。通過(guò)自己的耐心教育和模范帶頭，他們對(duì)工作有了正確的認(rèn)識(shí)，思想上有了很大的轉(zhuǎn)化。真正樹(shù)立了服務(wù)保障意識(shí)，態(tài)度端正，工作積極，忠于職守。對(duì)我說(shuō)：有你這么負(fù)責(zé)又關(guān)心我們的司務(wù)長(zhǎng)，我們沒(méi)有理由不干好工作的。

　　2、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，搞好傳幫帶。

　　保障是否得力，自身及炊事員的素質(zhì)由為關(guān)鍵。因此在加強(qiáng)教育的同時(shí)采取了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，互相交流探討的方法不斷提高伙食保障能力。在工作中，有幾個(gè)員工工作熱情高但由于學(xué)習(xí)技術(shù)有限，烹飪技術(shù)水平很難有所突破。面對(duì)這種情況一方面幫他們找有關(guān)書(shū)藉從理論上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面組織他們到兄弟單位食堂從實(shí)踐中去加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)炒菜技術(shù)有了明顯的提高。并定期組織后勤人員每周進(jìn)行一次總結(jié)與交流，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)及一些較好的想法，充分發(fā)揚(yáng)民主，不斷聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議。從今年三月份開(kāi)始，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要實(shí)行了自助餐制，從而改變了老傳統(tǒng)思想，把伙食保障從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)型的過(guò)渡和轉(zhuǎn)變，得到了公司員工的稱贊。一年以來(lái)，集團(tuán)公司x董事長(zhǎng)以及處領(lǐng)導(dǎo)多次到公司調(diào)研時(shí)對(duì)員工的伙食情況提出了高度的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)不斷的努力，公司伙食受到了廣大員工一致肯定，很多員工經(jīng)常說(shuō)：有伙食保障這么好的司務(wù)長(zhǎng)，我們知足了。

　　3、嚴(yán)格要求，抓好司務(wù)科后勤安全工作。

　　后勤人員作風(fēng)松散、素質(zhì)相對(duì)比較差，絕大多數(shù)數(shù)人是這樣認(rèn)為的。但我覺(jué)得這并不完全對(duì)，雖然工作性質(zhì)是形成的一個(gè)方面，但是我想信只要各項(xiàng)制度落實(shí)了，思想工作和檢查到位了，這種現(xiàn)象就不會(huì)產(chǎn)生了。因此自己首先做好模范帶頭，并利用空閑時(shí)間經(jīng)常進(jìn)行教育和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上指出，及時(shí)教育。通過(guò)經(jīng)常抓、反復(fù)抓，要求員工積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不論作風(fēng)紀(jì)律還思想素質(zhì)都有了明顯的提高。另一方面，由于食堂用的是大煤氣灶，易產(chǎn)生漏氣等現(xiàn)象，安全隱患較大。因此我采取了培訓(xùn)上崗的方法，并保證廚房通風(fēng)，定期檢查保養(yǎng)，從而減小了事故苗頭。

　　4、關(guān)心員工疾苦，促進(jìn)員工成長(zhǎng)進(jìn)步。

　　平時(shí)如發(fā)現(xiàn)后勤后勤人員有思想問(wèn)題的.及時(shí)找其談心，了解情況，想盡一切辦法為他們解決難題，并引導(dǎo)他們積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，不但豐富了他們的業(yè)余生活，而且提高了對(duì)工作的積極性。

　　三、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　1、對(duì)伙食的管理。

　　嚴(yán)格落實(shí)伙食管理五項(xiàng)制度，認(rèn)真聽(tīng)取廣大員工對(duì)伙食的意見(jiàn)及建議，不斷改進(jìn)伙食質(zhì)量。保證了早餐有雞蛋，午餐有肉，晚餐有粥。做到早餐重營(yíng)養(yǎng)，午餐重質(zhì)量，晚餐重調(diào)劑。當(dāng)聽(tīng)到有的員工對(duì)我說(shuō)：“司務(wù)長(zhǎng)，現(xiàn)在的伙食比原來(lái)好多了，我們心滿意足了”讓我感覺(jué)到心里踏實(shí)了很多。

　　2、對(duì)公用物資的管理。

　　初到公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)物資的管理制度缺少制度化，造成了不必要的損壞和丟失。我感覺(jué)到要想管理好公用物資就必須完善和落實(shí)各項(xiàng)制度。面對(duì)這種情況，建立了公用物資管理登記本及責(zé)任書(shū)，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。正規(guī)了管理秩序，落實(shí)了責(zé)任制，減少了一些不必要的損失。

　　四、存在不足成績(jī)不講丟不掉，問(wèn)題不講改不了。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深深的感覺(jué)到了自己的不足。

　　1、理論學(xué)習(xí)還不夠，有滿足于現(xiàn)狀的思想。

　　2、對(duì)同事的關(guān)心還不夠，由于工作繁雜，時(shí)常會(huì)有厭煩情緒，工作不到位。

　　3、不夠大膽，對(duì)一些問(wèn)題存在牽就思想。

個(gè)人半年工作總結(jié)14

　　畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了xxxxx保險(xiǎn)公司xxxxx支公司，通過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)�？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：

　　一.工作方面

　　作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的'清理。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)整表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

　　二.學(xué)習(xí)方面

　　堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提升。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，重視學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，重視保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余的時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

　　三.今后工作方向

　　學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。多做業(yè)務(wù)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提升自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

個(gè)人半年工作總結(jié)15

　　時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

　　一、 思想修養(yǎng)

　　作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的`我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

　　二、 素質(zhì)提升

　　在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。

　　在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來(lái)等。

　　在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資

　　資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育管理有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

　　三、 展望

　　通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

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