欧美日韩中文字幕专区一二三,国产精品视频永久免费播放,久久精品国产二区,中文字幕在线观看第一页

    考核工作總結(jié)報告

    時間:2023-12-20 08:56:17 工作總結(jié) 投訴 投稿

    考核工作總結(jié)報告精華

      總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的考核工作總結(jié)報告精華,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    考核工作總結(jié)報告精華

    考核工作總結(jié)報告精華1

      一年來,xx社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實街道辦事處的工作思路,不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),面向居民、服務(wù)居民,立足居民所需,突出服務(wù)亮點,打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施,使社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效,F(xiàn)總結(jié)如下。

      一、開展心貼心服務(wù)

      充分利用社區(qū)資源,廣泛動員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動,使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上,與xx社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng),老年人如遇到突發(fā)事故,只要撥打xx小時“應(yīng)急”電話,醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。

      二、開展面對面服務(wù)

      在路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動日”,活動內(nèi)容包括了:計生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢等,受到廣大居民群眾的歡迎。

      為豐富居民的業(yè)余文化生活,開展了“讀書月”活動。社區(qū)提供各類書籍上千冊,得到群眾好評。社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到xx召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚,對不足的地方也提出了意見,更提出了今后的工作方向,得到了文體協(xié)會成員的'高度贊揚。

      在學(xué)生暑假期間,社區(qū)開展了“離校不離教”活動;顒觾(nèi)容有:安全知識講座。手工活動。學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等,受到學(xué)生及家長的好評。

      三、社區(qū)不光是解決居民的困難,也關(guān)注著單位的困難

      xx廠的職工堵住廠區(qū)大門,要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對面,解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)一起到現(xiàn)場,了解職工的情況,并將情況及時地上報給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。后來職工的部分問題沒有得到解決,多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時地將情況匯報給街道,做好安全穩(wěn)定工作。

      社區(qū)服務(wù)工作錯綜復(fù)雜、千頭萬緒,涉及方方面面,一年來我們雖然做了一些工作,但工作中還存在著很多的問題,今后我們將開展新的服務(wù)項目,加大服務(wù)力度,將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。

    考核工作總結(jié)報告精華2

      一、齊抓共管,共建和諧

      1、基礎(chǔ)不牢,地動山搖,今年,我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級有關(guān)指示精神,結(jié)合本社區(qū)實際,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標(biāo),突出固本強(qiáng)基,切實加大防控力度,狠抓防范長效機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實,增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用,徹底落實“屬地管理”的原則,積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢得到了明顯改善。

      2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度,提高全民參與意識,動員社區(qū)居民積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾,進(jìn)行宣傳教育,使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。

      3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度,積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全,社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高,防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng),今年未發(fā)生一起刑事案件,社區(qū)居民群眾安全感顯著提高,社會秩序良好,人民安居樂業(yè)。

      二、嚴(yán)控重點,確保平安

      1、為加強(qiáng)對流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。通過流動人口信息采集工作,明確了我社區(qū)的流動人口數(shù)據(jù),為了對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進(jìn)行有效管理,根據(jù)上級流管辦的要求,我們將流動人口管理工作納入長效管理機(jī)制,提高了流動人口管理工作的實用性。

      2、突出抓好重點對象的管理和服務(wù)。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步落實企業(yè)法人責(zé)任制,加強(qiáng)對非公有制經(jīng)濟(jì)組織的綜治工作;著力加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)和青少年法制教育;繼續(xù)開展對違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧、網(wǎng)站的整治行動,培植良好的社會風(fēng)氣。

      三、深入普法,提高素質(zhì)

      社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式,扎實開展法律宣傳工作。切實開展對干部、群眾的法制教育,組織轄區(qū)居民全面開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動,積極開展各項普法宣傳工作,通過開展法律進(jìn)社區(qū)活動,增強(qiáng)了社區(qū)居民的.法律知識,使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民依法辦事的法律意識。

      四、依法調(diào)處,化解矛盾

      扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的原則,建立健全由各有關(guān)方面積極參與的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,真正把矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任落到實處。堅持科學(xué)決策、落實政策,從源頭上減少和避免各類矛盾糾紛的產(chǎn)生。堅持和完善巡回排查制度、情況報告制度、協(xié)調(diào)調(diào)度制度、定期回訪制度。進(jìn)一步健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò),鞏固、發(fā)展和完善多種形式的人民調(diào)解組織,提高依法調(diào)解的水平。

    考核工作總結(jié)報告精華3

      一、概述

      為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性及創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的,人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總?cè)藬?shù)為511人,不包括副經(jīng)理級以上人員及請假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。

      二、績效成績

      (一)總體成績:行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其

      (二)成績分布

      1、行政人員(按ABCD等級考核人員):含總經(jīng)辦、管理中心、財務(wù)、信息、品牌中心、技術(shù)部、IE人員(3人)

      2、研發(fā)人員:設(shè)計部人員

      3、營運人員:含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計控、采購、IE、倉庫、外發(fā)等人員

      4、銷售支持人員:營銷中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員

      績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。

      管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。

      5、銷售督導(dǎo)/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長、AD主管、AD,該項僅對管理評價分進(jìn)行對比

     。ㄈ┛己私Y(jié)果分析:

      1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結(jié)果差異性不大,無法真實反映個人工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優(yōu)劣區(qū)分開來,本次考核沒有起到預(yù)期的效果。

      2、各部門考核基本流于形式,應(yīng)付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。

      3、從銷售支持人員考核結(jié)果來看,KPI指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得分,這可能說明二個問題:第一,KPI指標(biāo)設(shè)置不合理,指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性,大部分員工可以很輕松獲得91分以上;第二,各部門考核者對于KPI考核表的評分,沒有真正按KPI考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

      4、成績分布及結(jié)構(gòu)分析

      從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制,盡可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨于整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。

      三、問題與建議

     。ㄒ唬┲笜(biāo)體系

      問題:

      1、績效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點不夠突出,沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營

      目標(biāo)任務(wù),結(jié)果性指標(biāo)過少,過程性指標(biāo)過多,不能有效的支撐公司的經(jīng)營發(fā)展計劃。

      2、有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實績效不匹配。

      3、指標(biāo)體系中存在過多的定性指標(biāo),考核時對定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別,對于態(tài)度、責(zé)任意識、行為規(guī)范、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達(dá)不到預(yù)期的目的,也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。

      4、各中心、部門的考核方式和指標(biāo)體系各不相同,各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一,導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理,表現(xiàn)在同一指標(biāo),相近職位權(quán)重不一、上下級職位相同指標(biāo)權(quán)重不一,最后在客觀上導(dǎo)致評分偏差評分標(biāo)準(zhǔn)不一。建議:

      1、重新梳理各部門崗位的績效標(biāo)準(zhǔn),建立以KPI為導(dǎo)向的績效體系,各崗位的指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展計劃,注重結(jié)果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。

      2、對于指標(biāo)的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核KPI指標(biāo)確認(rèn)的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位KPI選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn),若非特殊情況,考核項目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果,減少考核者的壓力,還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的'嚴(yán)謹(jǐn)性。

      3、加大定量指標(biāo)的考核力度,減少定性指標(biāo),針對生產(chǎn)、營銷等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核,特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度(長期形成短時間無法改變)的優(yōu)劣最終會體現(xiàn)在具體工作中,只要嚴(yán)格把握KPI指標(biāo),就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度,并且這比單純對“能力和態(tài)度”進(jìn)行評分更具有說服力,更具有現(xiàn)實意義。

     。ǘ┛己诉^程

      問題:

      1、認(rèn)識問題。許多人員認(rèn)為績效考核工作是件“麻煩事”,或認(rèn)為績效考核是公司人力資源部的事情,有的甚至認(rèn)為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應(yīng)付公司的考核工作;有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。

      2、考核成績平均化。將考核工作置于形式工作,不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度,一些部門考核者不愿意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。

      3、各部門的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。

      其實這種“保護(hù)性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護(hù)了績效不好的員工的利益。

      建議:

      1、重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強(qiáng)對各部門負(fù)責(zé)人績效管理思維方面的培訓(xùn),轉(zhuǎn)變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的后果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴(yán)格按照評分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進(jìn)行績效培訓(xùn)。

      2、個別部門設(shè)置了自評環(huán)節(jié),建議取消。自評的目的是督促員工對自己進(jìn)行客觀

      評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作,其成績與成果不是由工作實施者自己來確認(rèn)的,員工工作成績的優(yōu)劣,應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量,或者由員工的客戶方(內(nèi)部客戶,即下游工作者)對其工作質(zhì)量進(jìn)行評價。個人自評意義不大,但是是要耗費資源的,并在無形中給上級評價施加了壓力,在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下,考核者更愿意在員工自評的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此,應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評環(huán)節(jié)。

     。ㄈ┛己思

      問題:

      1、各項指標(biāo)體系的最高分都是不超過權(quán)重的,評分標(biāo)準(zhǔn)都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利于對員工形成正面的激勵。

      2、營銷部門“管理評價表”評分的最高系數(shù)為1,然后再乘以員工的業(yè)績考核系

    考核工作總結(jié)報告精華4

      在大酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,我們餐飲部團(tuán)結(jié)一致,集思廣益,圓滿的走過了20xx年,迎來新的一年20xx年,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

      一、今年完成的主要工作:

      管理方面:

      1. 落實了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人

      2.制定出部門衛(wèi)生檢查工作,日常清理衛(wèi)生和計劃清理衛(wèi)生

      3.定期找同事談心,了解同事辭職的原因。并且對個別同事的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。努力提高同事福利待遇,安撫同事,減少同事流動率。

      4.要求做好同事每月考勤、考核工作,對同事獎罰制度實施的更加透明、完善。

      5.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,增強(qiáng)管理人員責(zé)任心,要求各級管理人員堅持做好工作日志,每日工作要有計劃性、前瞻性。增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),發(fā)揮核心作用,工作中分工明確,職責(zé)明確,養(yǎng)成細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的良好工作作風(fēng)。

      7.為確保部門服務(wù)水準(zhǔn),每日有客情分析會,每月組織領(lǐng)班以上人員召開了服務(wù)質(zhì)量分析會,對賓客反饋意見進(jìn)行全面匯總、分析,并整改落實。

      8.關(guān)注節(jié)能降耗工作,部門各級管理人員能將節(jié)能降耗工作作為日常管理工作的重點,節(jié)能措施落實到位。尤其是在營業(yè)時段、非營業(yè)時段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。

      9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理。消防工作是今年工作重點,認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防八項常態(tài)管理,與酒店簽訂消防責(zé)任書;做好治安安全工作,值班人員定期巡查巡檢;做好衛(wèi)生安全工作,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、操作關(guān)和出品關(guān)。

      培訓(xùn)方面:

      1.部門的`培訓(xùn),每月制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃、發(fā)揮老同事的作用,做好傳幫帶培訓(xùn)重點。

      2.制定出部門新同事崗位培訓(xùn)計劃,讓新同事在最短時間內(nèi)了解部門情況及工作內(nèi)容,盡早進(jìn)入工作狀態(tài). 3.要求領(lǐng)班認(rèn)真做好員工培訓(xùn)檔案的記錄工作,針對薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

      榮獲各類榮譽(yù):

      1、20xx年xx月xx日正式成為掛牌四星級旅游飯店

      2、20xx年xx月xx日“李錦記杯”第一屆菜肴創(chuàng)新設(shè)計大賽獲取名家團(tuán)體創(chuàng)新銅獎

      3、20xx年xx月xx日正式成為源泉5S管理浙江省首家示范單位

      二、 存在的問題和今后的打算

      1、對暗訪中存在的一些不足之處,加強(qiáng)改進(jìn),爭取在日后的工作中做到盡善盡美。

      2.對客戶回訪不夠,明年要加強(qiáng)營銷部的工作力度,建立健全客戶檔案。

      3.由于同事流動性較大,導(dǎo)致新同事對本職工作操作不熟練,還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)。

      俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,一年來餐飲部雖然取得了一定的成績,但是我們也深刻的意識和體會到,有些工作還沒有做到位。在今后的工作中,將會進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)制度建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,為大酒店發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

    【考核工作總結(jié)報告】相關(guān)文章:

    護(hù)士考核工作總結(jié)報告11-18

    工作學(xué)習(xí)總結(jié)報告11-07

    工作總結(jié)報告11-04

    工作考核總結(jié)06-30

    工作考核總結(jié)05-20

    前臺的工作總結(jié)報告08-22

    工作轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告07-15

    班級工作總結(jié)報告05-10

    項目工作總結(jié)報告07-31

    半年工作總結(jié)報告09-13