上半年員工工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的上半年員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年員工工作總結(jié)1

　　今年上半年過得很快，我在企業(yè)工作半年了。我覺得今年上半年我做得還不夠好。所以，下面是我上半年的工作總結(jié)。

　　作為企業(yè)的一員，我是一名普通工人，屬于機關(guān)工作人員。我的工作就是把領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知傳達下去，把其他部門的文件整理歸類，把各部門的事情做一個記錄，做一個匯總表，然后發(fā)到各個部門，讓大家都清楚的知道自己做了什么。這個工作對我來說不是很難，但是也需要認(rèn)真去做，否則出了問題就是自己的責(zé)任。我不敢大意。

　　上半年在辦公室處理了近千份文件，做了xx份表格，都是為各個部門的事務(wù)做的。目的是通過我的整理讓大家了解自己這半年來的工作，讓接下來的處理有方向。我用半年時間整理出來的一些文件比較重要，要親自送給領(lǐng)導(dǎo)，簡單說明一下，幫助大家理解意思。我經(jīng)常去其他部門收集文件，把重要的整理出來，不重要的用于其他用途。我必須把所有重要的文件貼上標(biāo)簽，放在專門的地方，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事拿走。企業(yè)要加什么，買什么，我需要在這里登記記賬，然后一般拿到財務(wù)部。

　　當(dāng)然，上半年的工作也不盡如人意。比如在處理一些不重要的文檔時，我會偷懶，把它們放在一邊，以至于有時候在它們還很有用的時候，卻不能及時找到并使用。然后就是領(lǐng)導(dǎo)要求的重要文件。如果我平時對他們保管得不夠嚴(yán)密，很容易泄露秘密。所以我要重點糾正這兩個方面，否則后果難以想象，難以解決。

　　經(jīng)過上半年的工作，我知道自己哪些方面做得不夠好，所以下半年，我有以下計劃：

　　1、將文件仔細(xì)分類，以免查找有困難；

　　2、對重要文件和信息進行加密存儲，并采取防泄密措施；

　　3、與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)和人員保持更密切的聯(lián)系，完成各項工作；

　　4、各種報表做個備份，以免丟失。

　　以上是我上半年的工作總結(jié)。我對未來的工作有了更詳細(xì)的規(guī)劃，只愿為企業(yè)做出更好的成績，幫助企業(yè)有更好的發(fā)展局面。

　　這半年我一直在吸收工作經(jīng)驗，很在意自己各方面的能力。我也堅信我可以通過努力提高自己的工作能力。上半年會有很多感觸，也是一個很有想法的人。我很看好自己各方面的能力。不管我處于什么樣的狀態(tài)，這些都是一些基本的東西，我總能把這些事情都做好。雖然半年的時間不算長，但是我也在認(rèn)真的做著自己的工作，也在總結(jié)這半年的工作。

　　我是一個對工作比較投入的人。有些事情要持之以恒，無論什么時候我都要讓自己保持良好的狀態(tài)。這對自己各方面也是一個很好的考驗。雖然在日常工作中想的很多，但是難免會出現(xiàn)一些問題。上半年是公司發(fā)展的.關(guān)鍵時期，我們所有員工都很認(rèn)真。這些是顯而易見的。這些事情我都很清楚，在未來的某個階段應(yīng)該繼續(xù)做好這些事情。今年上半年，我非常希望自己在各方面對自己有很大的幫助，我也一直很注重提升自己的能力。我一直很在意自己的能力要求，也想通過這種方式提升自己。

　　回顧這半年來的點點滴滴，我也會加強自己各方面的綜合能力，成為一名復(fù)合型人才�？峙挛以谶@里已經(jīng)很努力了，有些事情我需要給自己一個好的交代。不管什么時候，都是非常必要的�，F(xiàn)在也想通過這種方式積累知識，有些東西還是很有價值的。

　　現(xiàn)在也想通過這種方式積累知識。雖然對自己各方面都有幫助，但是用最好的方式提高自己各方面的能力，積累足夠的知識，對我來說是非常必要的�，F(xiàn)在，我也很珍惜這一生的點點滴滴。我想繼續(xù)做好這些細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的員工。我也知道自己和公司的優(yōu)秀人才還有一些差距。這半年我對工作很堅定，在這一點上對自己要求很高。

　　在今年上半年的工作中，我認(rèn)為我有一些不足之處。有些事情反應(yīng)不過來，有些事情要端正態(tài)度。這些是毋庸置疑的。在這樣的環(huán)境下，我必須對自己提出要求。我一定會改進自己的不足，繼續(xù)努力。

上半年員工工作總結(jié)2

　　我部的工作是以人力資源管理的工作計劃為基礎(chǔ)，以公司的工作重點為主線，一步步進行的。今年上半年我們完成的工作總結(jié)如下：

　　一、建立和完善公司的人力資源管理體系

　　年初，人力資源部對各部門的組織架構(gòu)進行了劃分和明確，對各部門的崗位設(shè)置和人員編制進行了分析和制定，從而初步確定了公司的人員編制，并根據(jù)實際情況和工作重點，不斷有針對性地調(diào)整各部門的人員編制，使公司的人員編制和崗位設(shè)置達到最佳配置，充分發(fā)揮各職能部門和員工的作用。

　　公司管理體系的建立我們知道嚴(yán)格規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展有著重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。人事管理制度的建立人力資源部在致力于建立和完善公司基礎(chǔ)管理制度的同時，也不忘建立自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。制定了新的薪酬體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功實施了新的'薪酬體系。為了系統(tǒng)地配合公司新的薪酬體系，制定了公司績效考核制度草案，目前正在進一步調(diào)整完善中，將正式實施。

　　二、公司人員的招聘

　　上半年公司空崗位緊缺，人員需求大，所以上半年HR部門在招聘工作上花了更多的時間和精力。在人力資源部，我參加過_ _場現(xiàn)場招聘會，社會反響巨大，招聘效果顯著。不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且對公司對外形象的宣傳也起到了非常重要的作用。

　　三、員工培訓(xùn)

　　員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)將對公司未來的發(fā)展起到重要作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但上半年由于工作重心，管理體系的建立和人員的招聘占據(jù)了人力資源部的大部分時間，所以只組織了兩次公司內(nèi)部的全員培訓(xùn)。

　　四、日常人事管理

　　我部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮基本職能，在規(guī)范管理、工資核算、辦理職工保險、組織各項活動等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用�？傊�，在公司市場準(zhǔn)備的上半年，人力資源部在人力不足的情況下，堅持以公司利益為重，樹立了管理嚴(yán)格、作風(fēng)嚴(yán)肅、厲行勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)兩高”形象，在員工中起到了積極的管理和引導(dǎo)作用。

　　當(dāng)然，上半年我們部門也有一些不足。主要體現(xiàn)在：在管理制度的建立上，只有好的想法，而沒有努力，導(dǎo)致一些工作沒有按時完成；在各部門之間的協(xié)調(diào)方面，需要加強；在招聘方面，個別人員的素質(zhì)有待提高；沒有在員工的培訓(xùn)上投入更多的精力，導(dǎo)致沒有系統(tǒng)地組織培訓(xùn)。人力資源部的工作半年來卓有成效，作為公司編制的重要一員，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們決心不斷發(fā)揚自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗，改進自己的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效率。

　　總之，上半年是我加強學(xué)習(xí)的半年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的半年。希望我們開總結(jié)會的時候，全體員工都有了長足的進步，公司的管理步入了更加規(guī)范的軌道，公司的儲運業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)也是如火如荼，財源滾滾！

上半年員工工作總結(jié)3

　　20xx年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，在各部門員工的共同努力下，酒店預(yù)訂部員工以銷售管理為重點，從深化內(nèi)部管理、降低成本、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、關(guān)心員工生活等方面著手工作，從而較好地實現(xiàn)了年度經(jīng)營目標(biāo)，各項工作取得了顯著成績。

　　主要工作總結(jié)如下。

　　一、工作內(nèi)容

　　接聽客戶的預(yù)訂電話，然后確認(rèn)他想住什么樣的房間。如果他對房間不是很清楚，請向他解釋。確認(rèn)后，下單預(yù)訂房間。如果你是酒店服務(wù)員，你可以直接預(yù)訂。如果你是代理，那么你要和酒店確認(rèn)客人是否到達，并計算傭金。

　　二、工作中的感受

　　很多人認(rèn)為酒店預(yù)訂工作很簡單。不可否認(rèn)，我以前也是這么想的。其實這個工作是重復(fù)的，瑣碎的。這半年來，我明白了，要想成為一名優(yōu)秀的訂票員，首先要端正自己的心態(tài)。對于自己的工作，不管是繁重的還是閑暇的，都要積極學(xué)習(xí)，努力完成。對于錯誤，你應(yīng)該自己面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯了很多錯誤。還好領(lǐng)導(dǎo)和同事沒有責(zé)怪我，給了我安慰、鼓勵和極大的包容，讓我很感動。

　　三、計劃工作的改進

　　1、在以后的預(yù)訂工作中，要多加小心和核對，盡量避免出錯，因為一旦預(yù)訂出了問題，整個接待就不順利了。如果酒店預(yù)訂員遇到什么解決不了的問題，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。

　　2、由于預(yù)訂工作在客人到達之前就開始了，這是客人對酒店形成印象的第一步。因此，預(yù)訂工作的'效率和質(zhì)量成為客人評價酒店的第一步。它直接關(guān)系到客人對酒店第一印象的形成，甚至可能成為客人選擇酒店的一個首要依據(jù)。因此，做好酒店預(yù)訂工作是酒店做好賓客服務(wù)、贏得顧客、拓展市場的重要環(huán)節(jié)。

　　雖然20xx上半年取得了一些成績，但我們不會驕傲，不會松懈，不會疏忽，下半年會更加艱巨。我們將發(fā)揚成績，以更加飽滿的熱情投入工作，努力完成全年各項任務(wù)。我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，中心的明天會更加輝煌。

　　日常工作中要注意總結(jié)不足，這對以后的工作很有幫助。

上半年員工工作總結(jié)4

　　今年上半年，xx酒店在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持發(fā)展業(yè)務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，上半年的任務(wù)和指標(biāo)都很好地完成了。現(xiàn)將上半年酒店工作總結(jié)如下。

　　一是加強教育培訓(xùn)，強化員工素質(zhì)。

　　對員工采取了集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，大大提高了員工的酒店意識，深化了服務(wù)理念。微笑已經(jīng)成為員工的自覺行動。什么是個性化服務(wù)，從感性到理性，已經(jīng)被認(rèn)識的淋漓盡致，整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而深化了員工對崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、團隊培訓(xùn)從理論到實踐的全面梳理和提升。

　　為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位之間的配合與協(xié)作，重點培養(yǎng)通才，以有效應(yīng)對和解決某一特定崗位可能出現(xiàn)的臨時人員不足而引發(fā)的緊急情況，做好應(yīng)對任何危險的準(zhǔn)備。我們要求人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。到目前為止，我們已經(jīng)從這項工作中有所收獲。

　　第二，加強營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

　　旺季合理預(yù)訂，實現(xiàn)銷量最大化。實行協(xié)議單位回訪制度。根據(jù)酒店月度銷售報告的排名，設(shè)計客戶回訪單，選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪，拉近了與客戶的情感距離，有力促進了銷售業(yè)績的提升。做好個人客戶的銷售。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店的余地更大了。提高酒店的“營銷競爭力”，首先要創(chuàng)新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化設(shè)計自己的產(chǎn)品，做到策略創(chuàng)新多變，經(jīng)營政策根據(jù)不同季節(jié)不斷靈活創(chuàng)新，才能在嚴(yán)峻的形勢下繼續(xù)保持較高水平。

　　第三，細(xì)化服務(wù)措施，提高客人滿意度。

　　為了不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增進員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成競爭、學(xué)習(xí)、趕超、互助的`良好氛圍。上半年，我們開展了“酒店技能”競賽。選手們利用業(yè)余時間相互訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和交流。通過競賽，各部門達成共識，良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏得顧客、提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每個員工的行為都能自覺地與酒店的利益相結(jié)合，才能保證酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

　　回顧酒店這半年的工作，我們還有很多不足。我為此道歉。之前的工作沒有做好后勤服務(wù)和配合，以后會更加努力完成自己的工作。

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