部門工作總結(jié)（大全15篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的部門工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
部門工作總結(jié)1
XX年立刻過(guò)去，這一年有許多地方要改良，現(xiàn)結(jié)合XX年的工作狀況，根據(jù)職位及任務(wù)對(duì)XX年公司行政部門做如下分析：
一、深化績(jī)效考核成果
通過(guò)XX年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)治理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，本部門在XX年的工作中將全力協(xié)作公司的績(jī)效改革，以提高員工滿足度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的'溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念
協(xié)作公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤效勞保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的幫助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必需與各部門充分溝通，出臺(tái)具體制度，大力抓節(jié)省，每天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)展監(jiān)視、檢查、改良，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化治理平臺(tái)為根底，多進(jìn)展安全檢查、多進(jìn)展安全生產(chǎn)治理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，留意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建立
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們規(guī)劃以日常企業(yè)文化建立為主，主題活動(dòng)
動(dòng)為輔的方式，通過(guò)汲取別人先進(jìn)企業(yè)文化閱歷，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必需花時(shí)間進(jìn)展思索、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改進(jìn)方法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培育自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在XX年的工作中，自己仍舊存在很多問(wèn)題。治理水平照舊不高，要隨時(shí)留意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)展自我否認(rèn)，少說(shuō)話多做事，多做實(shí)事，培育自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，汲取先進(jìn)的閱歷，用學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己、提高自己。
部門工作總結(jié)2
一年過(guò)去了，秋去春來(lái)，不知不覺，在體育部這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了。過(guò)去經(jīng)歷了很多很多，現(xiàn)在先回顧一下吧。
剛開學(xué)不久,雖然沒搞什么活動(dòng)，但是在部門還是有一定的收獲，無(wú)論在做事還是在開會(huì)，相處啊都有很大的提高，而且我們?cè)谝黄鹩袣g笑，也有付出，給我印象最深刻的是學(xué)院舉辦的全院籃球比賽。雖然不是我們系舉辦，但是我們也配合院體育部工作，最終我們物管系勇奪第二名，那一刻，作為系體育部成員感到無(wú)比的自豪和激動(dòng)。到了第二學(xué)期，我部門比上學(xué)期稍微忙那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是在部門的成員的共同的努力下，成功舉辦的綁腿和羽毛球雖然途中有一點(diǎn)小小的差異，但是還是成功的完成，這一部分還是感謝部門的協(xié)作努力下和各班的配合才能完成這重要的`任務(wù)說(shuō)到這里，不得不說(shuō)的就是我們體育部這一個(gè)大家庭了。雖然我們來(lái)自不同的專業(yè)，不同的班級(jí)，但是，一提到體育部，我們每個(gè)人的心中都有一份激動(dòng)，一份溫暖，一份快樂(lè)，一點(diǎn)陽(yáng)光。不管是師兄還是師姐，是部長(zhǎng)還是干事，在體育部里面，有的只是朋友！通過(guò)一年以來(lái)的工作和偶爾的瘋狂，我感謝體育部給了我這一份感情，感謝體育部給了我這一班朋友。
大一即將過(guò)去，將要迎來(lái)新一屆的體育部，但是，我不會(huì)忘記體育部給予我的一切，我不會(huì)忘記曾經(jīng)一起歡笑一起累的部門朋友，有你們真好！在此，祝愿下一屆體育部會(huì)更加優(yōu)秀，更加強(qiáng)大，更加美好�。�！
部門工作總結(jié)3
1。開學(xué)初的院“畢業(yè)杯”籃球賽，在本次比賽中，各班同學(xué)積極參加，積極性很高，從中可以看出同學(xué)們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱愛�；顒�(dòng)中各參賽選手都遵守規(guī)則，配合我們部組織人員的工作，聽從裁判的判罰。
2。通過(guò)院內(nèi)比賽選拔出比較優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，組建新一屆院籃球隊(duì)，此次比賽比較成功，接下來(lái)的�！爱厴I(yè)杯”中在我們隊(duì)員的努力下我們都擠進(jìn)四強(qiáng)，我相信在我們的努力下我們?cè)谙聦W(xué)期的迎新杯中會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
3。為迎接五四青年節(jié)的到來(lái)我部門也舉行了首屆‘校園吉尼斯挑戰(zhàn)賽”一時(shí)間在校園里引起轟動(dòng)參與人數(shù)多達(dá)1000人，有成功就有失敗，活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，這為以后的工作帶來(lái)了很多經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這么多的活動(dòng)，我們可以得出以下結(jié)論：
1。我們部在創(chuàng)新的路上已經(jīng)走出了第一步，我們要在活動(dòng)和比賽的創(chuàng)新性上大做文章，只有競(jìng)技水平高、觀賞性強(qiáng)、參與度好的比賽才能吸引更多的同學(xué)，讓他們成為比賽的主角。
2。要多加強(qiáng)與其他部以及兄弟系的接觸，資源共享，這樣才能更好地辦好活動(dòng)。
在總結(jié)過(guò)去的時(shí)候同時(shí)也得出一些值得注意的問(wèn)題：
1 。如何更好的創(chuàng)新。對(duì)活動(dòng)我們要抱著寧缺毋濫的態(tài)度，要辦就要辦經(jīng)典的賽事。一定要讓每個(gè)參與過(guò)的學(xué)生記住活動(dòng)和我們體育部，要讓沒有參與的學(xué)生對(duì)體育部的活動(dòng)產(chǎn)生興趣。這就要求我們?cè)诨顒?dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。不僅要在比賽的組織、包裝、過(guò)程中創(chuàng)新，還要注意比賽中的細(xì)節(jié)，從運(yùn)動(dòng)員和觀眾的角度出發(fā)考慮問(wèn)題。
2。經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。體育部要想辦好比賽，物質(zhì)基礎(chǔ)是一個(gè)很重要的問(wèn)題。比賽經(jīng)費(fèi)是保證比賽精彩程度的關(guān)鍵因素之一。如何擴(kuò)大收入分配好支出是下學(xué)期需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
3。如何與其他部以及其他院系加強(qiáng)聯(lián)系�？梢钥紤]通過(guò)聯(lián)誼或其他形式搞好關(guān)系，這樣在以后的活動(dòng)中可以從他們那獲得更多的支持與幫助。體育部的工作得到了老師的認(rèn)可和同學(xué)們的支持，是相對(duì)成功的。盡管還存在著些許不足之處，但我們會(huì)通過(guò)自我批評(píng)，相互討論的`形式不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
然而今后的工作道路還很艱辛與漫長(zhǎng)，所以我們依然會(huì)以一種求實(shí)的精神，滿懷激情的態(tài)度為同學(xué)們服務(wù)好。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)這學(xué)期的自身建設(shè)與制度的完善為下學(xué)期的迎新等一系列的工作做好了準(zhǔn)備。相信在未來(lái)的工作中，體育部會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
部門工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，x年行將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不由感嘆萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考核和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)尋求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，全力以赴將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比x年又邁進(jìn)了一步。
回想年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、主旨和效益目標(biāo)上，牢牢環(huán)繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)體會(huì)，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的.不足，現(xiàn)將x年的工作做以下扼要工作總結(jié)。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、公道地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全部員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
4、有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相干職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀態(tài)，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)省著落本錢為第一原則，公道地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐漸完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，建立起開辟創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐漸理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)實(shí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情形下，大家都能夠主動(dòng)承當(dāng)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
部門工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來(lái)的贊新的xx年。對(duì)于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、態(tài)度方面
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來(lái)迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧�，也因�(yàn)槟吧瑢?duì)任何都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授。
(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的.加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
部門工作總結(jié)6
收獲喜悅的20xx年即將度過(guò)，更加精彩的20xx年已向我們走來(lái)。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚(yáng)，不禁心潮澎湃：20xx年，來(lái)恩公司在以龐總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，埋頭苦干，繼往開來(lái)，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，各個(gè)方面得以蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，技術(shù)質(zhì)檢部始終堅(jiān)持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不渝，較好地完成了本職工作，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
第一，20xx年主要質(zhì)檢情況。
20xx年的質(zhì)檢工作圍繞原材料檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)兩個(gè)方面展開。在原材料方面，技術(shù)質(zhì)檢部加大了原材料進(jìn)廠的檢驗(yàn)力度，尤其是關(guān)系的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)材料，例如金屬化薄膜，ASMJ外殼及其附屬材料（引線柱，接地柱，接地螺釘?shù)龋�，我們力求批批檢驗(yàn)，反復(fù)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的原材料，及時(shí)與材料供應(yīng)廠家聯(lián)系，尋求解決的辦法，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和性能的原材料實(shí)施堅(jiān)決退回，這從根本上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為20xx年的質(zhì)量工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在過(guò)程檢驗(yàn)方面，技術(shù)質(zhì)檢部嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是檢驗(yàn)，認(rèn)真詳細(xì)記錄，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)工序做到嚴(yán)格細(xì)致的檢驗(yàn)，不留隱患，不留死角。同時(shí)，要求各個(gè)工序的操作工能夠做到自檢，互檢，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，不讓問(wèn)題產(chǎn)品流到下個(gè)工序，把損失降到最小。以下是本年度質(zhì)檢工作的詳細(xì)情況：
�。�1）A類原材料檢驗(yàn)情況：
金屬化薄膜：3廠家，14種規(guī)格，113批次。其中有數(shù)批薄膜出現(xiàn)膜盤不圓，自愈聲過(guò)多，重量不符等問(wèn)題，與材料供應(yīng)商溝通協(xié)商后均已解決。鋅絲、錫鉛合金絲、鍍錫銅線、浸漬油、地蠟、樹脂等均無(wú)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
（2）B類原材料檢驗(yàn)情況：
外殼及其附屬配件：各種外殼共35批次，其中三批次外殼出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，已經(jīng)做退回調(diào)換處理。一批次接地引線柱不合格亦做退回處理。防爆裝置、定位套、焊錫絲、絕緣子等其它原材料無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
�。�3）過(guò)程檢驗(yàn)情況：
20xx全年，卷繞和噴金工序沒有出現(xiàn)質(zhì)量為題，其余工序出現(xiàn)諸如灌注料比例失調(diào)、漆面不均、商標(biāo)貼印不規(guī)范等問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘，鞭策我們戒驕戒躁、繼續(xù)踏實(shí)努力搞好質(zhì)量問(wèn)題。以下是xx年過(guò)程
檢驗(yàn)詳細(xì)記錄：
卷繞工序：檢驗(yàn)批次310，批次合格率為100%
噴金工序：檢驗(yàn)批次351，批次合格率為100%
焊裝灌注工序：檢驗(yàn)批次319，合格率為98.75%
噴漆工序：檢驗(yàn)批次266，合格率為99.24%
成品測(cè)試工序：檢驗(yàn)批次337，合格率為99.11%
第二，20xx年產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)情況。
本年度十一月、十二月份生產(chǎn)了兩批次的非常規(guī)產(chǎn)品，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了漏油現(xiàn)象嚴(yán)重，部分產(chǎn)品容量衰減、損耗偏大的問(wèn)題，導(dǎo)致了產(chǎn)品的合格率降低，返修率上升。這映射出我們的不足：面對(duì)新情況時(shí)反應(yīng)速度較慢，經(jīng)驗(yàn)還不豐富。任重而道遠(yuǎn)，我們上下求索的心卻更堅(jiān)決！
全年生產(chǎn)ASMJ產(chǎn)品約1.7萬(wàn)只，其中半成品合格率為94.56%，成品合格率為99.54%，產(chǎn)品合格率為94.02%，返修產(chǎn)品1875只，返修率為12.69%。
全年生產(chǎn)CBB113產(chǎn)品約2千只，半成品合格率為95.93%，成品合格率為99.42%，產(chǎn)品合格率為95.91%。
全年生產(chǎn)CBB102產(chǎn)品1078只，半成品合格率為98.45%，成品合格率為99.30%，產(chǎn)品合格率為96.84%。
全年生產(chǎn)CBB產(chǎn)品10997只，半成品合格率為93.13%，成品合格率為98.46%，產(chǎn)品合格率為86.81%。
詳細(xì)情況見文后附表！
第三，工作中存在的`問(wèn)題與不足。
09工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是部分檢驗(yàn)手段還不夠科學(xué)、檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，工作創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，面對(duì)突發(fā)問(wèn)題反應(yīng)速度還不夠快，在今后工作中，一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
第四，20xx年工作展望。
在新的一年里繼續(xù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)以及產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)，探索研究新思路新方法、新工藝新技巧，用科學(xué)的思維，經(jīng)濟(jì)的方法提高產(chǎn)品的合格率，降低產(chǎn)品的返修率，給公司節(jié)約人力，財(cái)力資源，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，為來(lái)恩公司的騰飛盡我們最大的努力。
回顧過(guò)去，成績(jī)是喜人的，但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績(jī)的同時(shí)，我部門也有一些問(wèn)題亟待解決，比如：原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)質(zhì)檢部門會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就。
部門工作總結(jié)7
我們清算組屬于公司后臺(tái)服務(wù)支持部門，支持服務(wù)的對(duì)象是公司前臺(tái)業(yè)務(wù)，包括營(yíng)銷、自營(yíng)等。現(xiàn)有工作人員6人，全部是大專以上學(xué)歷。20xx年以來(lái)，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)在正確引領(lǐng)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供業(yè)務(wù)信息參考，充分發(fā)揮了職能部門的作用，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作職責(zé)
我們公司清算組的主要工作職責(zé)包括三項(xiàng)：
1、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的資金、股份等清算，確保零事故、無(wú)差錯(cuò)；
2、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)制度的制定與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則流程的修訂，促進(jìn)流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作規(guī)范和實(shí)施控制有效結(jié)合；加強(qiáng)清算交收業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，編制各類報(bào)表，提供公司決策參考，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
二、工作總結(jié)
(一)以防為主，完成清算工作零事故、無(wú)差錯(cuò)
首先，堅(jiān)持以防為主，強(qiáng)化監(jiān)管，不斷加大基礎(chǔ)管理和內(nèi)控制度建設(shè)，在員工中培養(yǎng)良好的事故防范意識(shí)；其次，、要求員工按規(guī)定按照有關(guān)制度規(guī)定認(rèn)真編制清算報(bào)告，全面、真實(shí)反映本公司清算信息，對(duì)本單位的業(yè)務(wù)資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。通過(guò)制度建設(shè)、舉辦學(xué)習(xí)專欄、撰寫心得體會(huì)等形式提高員工的職業(yè)操守意識(shí)；將事故防范作為全年管理考核的依據(jù)，建立起長(zhǎng)效的制度和責(zé)任機(jī)制，從而消除了事故隱患，杜絕了責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，上半年清算工作實(shí)現(xiàn)無(wú)任何事故、無(wú)差任何錯(cuò)。
(二)健全制度、完成公司流程再造
按照公司進(jìn)一步建立完備的運(yùn)行制度基礎(chǔ)體系的工作要求，認(rèn)真落實(shí)“一項(xiàng)業(yè)務(wù)一個(gè)流程”管理措施。
1、制定新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)制度，規(guī)范操作行為。根據(jù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)行，我部將制定完成了《公司集合（定向）資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)結(jié)算操作流程》，完善了《公司集合（定向）資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)結(jié)算規(guī)則》等制度；同時(shí)，密切關(guān)注融資融券業(yè)務(wù)動(dòng)向，目前正在組織制定融資融券相關(guān)結(jié)算規(guī)則流程。
2、修訂與完善已開展業(yè)務(wù)的制度與流程，致力流程再造。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，完善了《交易清算部結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)管理細(xì)則》，對(duì)新設(shè)機(jī)構(gòu)、新設(shè)交易單元、開放式基金參數(shù)、結(jié)算系統(tǒng)參數(shù)等各方面進(jìn)行具體的操作管理規(guī)定；針對(duì)清算業(yè)務(wù)品種的日趨豐富，不斷修訂了清算流程與業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，健全了流程管理；根據(jù)登記公司對(duì)實(shí)時(shí)開戶業(yè)務(wù)的新要求，重新修訂了《客戶證券托管登記規(guī)則》及其操作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與實(shí)時(shí)控制的有效結(jié)合。
3、打造平臺(tái)，建立公司各項(xiàng)交易結(jié)算業(yè)務(wù)集中處理的運(yùn)行格局。隨著多層次資本市場(chǎng)的建立，我們?cè)诠景l(fā)展的總體規(guī)劃下，逐步建立集不同市場(chǎng)、不同結(jié)算對(duì)手、不同服務(wù)對(duì)象的結(jié)算支付、托管登記、運(yùn)行支持、綜合服務(wù)功能于一體的集中結(jié)算運(yùn)行平臺(tái)。在深入做好傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、公司證券交易、發(fā)行募集、資金運(yùn)作的結(jié)算托管工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)公司將要開展的集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)、黃金交易代理業(yè)務(wù)及今后涉及的衍生新產(chǎn)品業(yè)務(wù)提供集中的結(jié)算運(yùn)行保障。20xx年上半年，我部根據(jù)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)設(shè)立、運(yùn)作不同時(shí)期對(duì)中后臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)的特殊需求，完善了系統(tǒng)運(yùn)行、人員操作、結(jié)算管理、估值核對(duì)等各方面功能，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到從運(yùn)行控制--清算交收—業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)全方位的一體化服務(wù)，直接為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和自營(yíng)交易進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)的集中運(yùn)行、專業(yè)服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)揭示，確保了新業(yè)務(wù)安全、有序、準(zhǔn)確地開展。
(三)提供服務(wù)，配合債券銷售交易部完成債券業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的正式上線前測(cè)試、需求提交等工作。
為了提升結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)綜合支持功能，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，我們重點(diǎn)對(duì)已初步建成的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行了深度開發(fā)，在整合擴(kuò)展數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，不斷豐富統(tǒng)計(jì)、反映、核對(duì)、分析等功能，為公司各業(yè)務(wù)部門和客戶提供了更好的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持服務(wù)。一是在現(xiàn)有初步運(yùn)行的結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)自營(yíng)交易業(yè)務(wù)開展的需要，對(duì)各類交易報(bào)表功能進(jìn)行了規(guī)范與完善，豐富報(bào)表內(nèi)容，加大結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)對(duì)新業(yè)務(wù)的支持速度和支持力度；二是對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)源進(jìn)行細(xì)化、拆分、整理和維護(hù)，豐富客戶托管資產(chǎn)報(bào)表內(nèi)容，挖掘有分析和統(tǒng)計(jì)價(jià)值的數(shù)據(jù)，了解客戶資產(chǎn)動(dòng)態(tài)，為分支機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)際參考價(jià)值的報(bào)表，提升了報(bào)表利用價(jià)值；三是充分挖掘平臺(tái)的內(nèi)部使用功能，將部門常用的提高效率的輔助程序、對(duì)外提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析納入平臺(tái)進(jìn)行整合，提升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的服務(wù)價(jià)值；四是重點(diǎn)配合債券銷售交易部完成債券業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的正式上線工作，使結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告與業(yè)務(wù)運(yùn)行的各環(huán)節(jié)密切相關(guān)，降低人工運(yùn)行成本，充分體現(xiàn)結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)在價(jià)值的成本效益意識(shí)。
三、下半年計(jì)劃
(一)確保清算工作零事故、無(wú)差錯(cuò)
繼續(xù)加大基礎(chǔ)管理和內(nèi)控制度建設(shè)力度，強(qiáng)化事故防范意識(shí)，在員工中牢固樹立“寧可千日無(wú)事故，不可一天一時(shí)不防范”的理念。
(二)啟動(dòng)總部業(yè)務(wù)核算平臺(tái)建設(shè)，保證建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量
1、項(xiàng)目建設(shè)的背景。隨著證券市場(chǎng)的快速發(fā)展，交易品種、交易方式乃至交易市場(chǎng)均得到了前所未有的發(fā)展，伴隨而來(lái)的是業(yè)務(wù)復(fù)雜的結(jié)算規(guī)則和豐富的結(jié)算模式。
目前，公司結(jié)算業(yè)務(wù)也已從單一的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與總部業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是總部業(yè)務(wù)，公司先后新設(shè)了債券銷售交易部、資本市場(chǎng)部、資金運(yùn)營(yíng)部、資產(chǎn)管理部和融資融券業(yè)務(wù)部等總部業(yè)務(wù)部門，不僅豐富了總部業(yè)務(wù)的種類，還體現(xiàn)了專業(yè)化分工和精細(xì)化管理的理念，從而對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)的質(zhì)量、效率、安全、效益提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、項(xiàng)目建設(shè)的目的和意義。伴隨多層次資本市場(chǎng)的建立和業(yè)務(wù)品種的不斷豐富，隨之而來(lái)的是結(jié)算數(shù)據(jù)日趨復(fù)雜和分散，如何加強(qiáng)對(duì)這些結(jié)算數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)計(jì)分析，特別是對(duì)數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析，使之為業(yè)務(wù)的決策和發(fā)展提供有力的參考依據(jù)，日益被業(yè)內(nèi)所重視和關(guān)注。
交易清算部作為公司所有業(yè)務(wù)的結(jié)算部門，與前臺(tái)交易部門起著相互制約和控制的作用，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析方面，我們一直致力于對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)公正、客觀和全面的整理、分析和深度挖掘，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確快捷的.數(shù)據(jù)報(bào)表服務(wù)，如總部業(yè)務(wù)匯總報(bào)表能夠讓公司領(lǐng)導(dǎo)掌握自營(yíng)業(yè)務(wù)每日的成本及盈虧情況、債券銷售交易部的資產(chǎn)配置表能夠提示當(dāng)前的資產(chǎn)配置及頭寸情況等。
隨著公司專業(yè)化分工和精細(xì)化管理對(duì)業(yè)務(wù)要求的逐步提高，加強(qiáng)結(jié)算數(shù)據(jù)集中管理、提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的功效、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確與快捷、強(qiáng)化中臺(tái)業(yè)務(wù)核算控制已是一項(xiàng)刻不容緩的重點(diǎn)工作。因此建立一個(gè)集結(jié)算數(shù)據(jù)集中管理、業(yè)務(wù)核算統(tǒng)計(jì)豐富、內(nèi)部業(yè)務(wù)控制較強(qiáng)的結(jié)算數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)意義重大。
3、項(xiàng)目建設(shè)的原則。
我們將科學(xué)規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，精心施工，精心安裝，高質(zhì)量高水平高效率如期建起總部業(yè)務(wù)核算平臺(tái)，使總部在現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)中邁進(jìn)一步。
(三)配合公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展，確保中后臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)支持
主要包括融資融券、股指期貨新業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好各項(xiàng)服務(wù)與支持。第一從技術(shù)支持上，做好后臺(tái)服務(wù)；第二在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上，做好宏觀提醒。
(四)對(duì)部門工作或運(yùn)行工作的發(fā)展提出建設(shè)性的意見和建議
1、部門管理的模式和理念。應(yīng)該采用精細(xì)化管理模式，提倡“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，對(duì)部門進(jìn)行科學(xué)的管理，要求員工從一點(diǎn)一滴做起，從現(xiàn)在做起，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)水平。
2、部門業(yè)務(wù)發(fā)展的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑或手段。在工作規(guī)劃上，要做到“長(zhǎng)計(jì)劃，短安排”，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)制定的切實(shí)可達(dá)，短期的工作措施要切實(shí)可行，相應(yīng)的工作手段要切實(shí)可用。
3、如何建立和提升運(yùn)營(yíng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和功能，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的再造。對(duì)運(yùn)營(yíng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和功能，要采取請(qǐng)專家進(jìn)來(lái)指導(dǎo)和我們的人走出去參觀結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)平臺(tái)維護(hù)與建設(shè)，不斷拓展平臺(tái)功能，促進(jìn)總部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的再造。
4、如何使部門不單具有業(yè)務(wù)支持職責(zé)，更具有價(jià)值創(chuàng)造的業(yè)務(wù)功能。
秉承服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的公司理念，要求員工提升服務(wù)素質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)服務(wù)效果，其次，通過(guò)積極參與公司業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)科學(xué)提供后臺(tái)支持和后臺(tái)服務(wù)，對(duì)公司死帳戶進(jìn)行分類、管理，提供信息供前臺(tái)部門進(jìn)一步盤活死帳戶，使這些戶具備造血功能，起死回生，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造發(fā)展價(jià)值。
部門工作總結(jié)8
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)，臨近，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的.依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二．部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)
的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作是工作的關(guān)鍵。
部門工作總結(jié)9
20xx年，我們部門不斷壯大，不只是人數(shù)，還有身高，咱們部門的“八大金剛”，要身段有身段，要塊頭有塊頭，個(gè)個(gè)都是180CM以上大漢（當(dāng)然我們還是要低調(diào)的承認(rèn)還是某些人有濫竽充數(shù)的嫌疑，比如我，還有BMW先生）。因?yàn)樯砀撸o我們帶來(lái)了種種好處：首先我們?cè)跉鈩?shì)上就以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)群壓四方；其次，在我們還未成名就開始被人仰望；再次，由于身高較高，神經(jīng)傳輸速度較慢，所以個(gè)個(gè)都不顯得靈泛，也正因如此所以做事也特別塌實(shí)讓人放心；第四，去踩盤時(shí)，由于身高與塊頭還有智慧與美貌等等的原因，很輕易就會(huì)被售樓美眉認(rèn)出，所謂一回生，二回熟，樓盤踩多了，認(rèn)識(shí)的人多了，踩盤也就越來(lái)越容易；第五，……*$*；；％￥……省略；第六，……％￥*$*；；……再省略；第七，……￥*$％￥*$*；；……再再省略………�？傊�，20xx年，是我們部門收獲頗大的一年，但是也不能過(guò)于驕傲，要時(shí)刻銘記老大“低調(diào)”的教誨。但是一件事情有正必有反，有利必有弊，這不，正是因?yàn)樯砀叩膯?wèn)題造成我們部門某些人駝背的壞習(xí)慣，其中以含風(fēng)同學(xué)的癥狀最為嚴(yán)重，希望他在20xx年挺起他的胸膛，直起他的背膀，明明一個(gè)很帥很帥的帥哥嘛，別埋沒了。
20xx年，我們部門有很多可圈可點(diǎn)的人物與事跡，下面一一列出（排名不分前后，不分奸雄）
首先要提出表?yè)P(yáng)的是我們智慧與美貌并存，身材與身段齊高的YY同學(xué)，在一片慘白荒涼的貧瘠土地上，她就像一朵盛開的玫瑰花傲然盛放，在柔情百媚中給菱角分明剛烈無(wú)比的市場(chǎng)部帶來(lái)了柔性美麗，還有歡樂(lè)的笑聲，驟然激發(fā)了咱們部門帥哥們的男性荷爾蒙，一個(gè)一個(gè)變得異常威猛，個(gè)個(gè)都成了猛男。只是無(wú)奈YY同學(xué)雖女兒身，但是其實(shí)乃男兒性格，沒有嬌氣、依靠與牢騷，工作上積極主動(dòng)，談吐言語(yǔ)得體，更是名花有主，讓我們無(wú)法施展我們男人“英雄救美”的理想，而更為嚴(yán)重的是，她還經(jīng)常拿我們開刷，開我們的玩笑，以至于四處樹敵，她還很還一臉無(wú)辜地抱怨說(shuō)我們根本沒把她當(dāng)女人，其實(shí)是她根本就沒把我們當(dāng)男人（男人都是很要臉面的），就連我們公認(rèn)的最“老實(shí)”的“那不是風(fēng)”同學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“不風(fēng)”）也看不過(guò)去了，“欺負(fù)”起她了。
我們的不風(fēng)同學(xué)來(lái)自于主席的家鄉(xiāng)，其實(shí)是很“低調(diào)”的人，你要是說(shuō)他欺負(fù)人，打死我我也不信。你只要一看他那頗具男人味道的.嘴鰓（據(jù)說(shuō)是從小吃賓榔吃成的），就知道他就是一個(gè)大義凜然，除暴安良的大俠，只是可惜眼睛小了一點(diǎn)，但你要知道那看到的可都是精華呀，況且眼睛小又不是他的錯(cuò)，即使他出來(lái)嚇人了，我們也應(yīng)該原諒他嘛，并且要毫不猶豫的幫助他，誰(shuí)叫我們是兄弟呢。剛烈而低調(diào)的不風(fēng)同學(xué)，除具有標(biāo)準(zhǔn)猛男應(yīng)具有一切的特征，比如渾厚的男中音，加班很厲害（當(dāng)然不是他工作不努力，而確實(shí)是工作量較大），力氣很大，投影儀等大件一般都是他搞定。他其實(shí)還是一些靈氣的，比如寫寫小詩(shī)，偶爾迸出了小案名，都會(huì)讓人有驚喜，值得挖掘。但是，不風(fēng)同學(xué)經(jīng)常也很郁悶，因?yàn)榻?jīng)常有個(gè)不太“厚道”的人欺負(fù)他，說(shuō)他是“外地人”，這叫他很不爽。
這位不太“厚道”哥們就是上面提到過(guò)的含風(fēng)同學(xué)，含風(fēng)同學(xué)其實(shí)在地產(chǎn)界的知名度很高，看著他那英俊的臉龐你絕對(duì)猜不到，他其實(shí)才20歲，這才是真的風(fēng)華正茂。含風(fēng)同學(xué)早已享譽(yù)公司內(nèi)外，在今年兩位同事婚禮洞房之夜上，他以其卓越鋼管舞的表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場(chǎng)一片叫好聲，并一夜成名，讓新郎終生難忘，并開始蘊(yùn)量起10年后的報(bào)仇計(jì)劃。同時(shí)，他也是名揚(yáng)業(yè)內(nèi)外，其英俊相貌瀟灑風(fēng)度讓樓盤的售樓美眉恨不得直接將樓盤資料毫無(wú)保留全全奉上就好，外加回去的的士費(fèi)。然而，含風(fēng)同學(xué)也是挨罵最多的，誰(shuí)叫你年紀(jì)小列，誰(shuí)叫你是晚輩列，但是，我們也要檢討，含風(fēng)同學(xué)目前最需要解決的其實(shí)方法的問(wèn)題，還有他的閱歷以及他的洞察力。這個(gè)需要時(shí)間，但是，我們是希望他能快點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái)，所以希望他能加快步伐，大步向前走。含風(fēng)同學(xué)有著很好的理想與志向，也是孝順的兒子，希望歲月能盡快讓成為一個(gè)男人。
說(shuō)到男人，含風(fēng)同學(xué)應(yīng)該很佩服另外一位同學(xué)，這位擁有廣闊心胸與海一樣容量的胃的同學(xué)，經(jīng)常會(huì)派去執(zhí)行減少地區(qū)貧富差距的任務(wù)，比如，上次上海住交會(huì)他差點(diǎn)沒把上海的經(jīng)濟(jì)拉退20年，上海人民算是怕死了他，就差求神拜佛，抬著轎子送他回了。這位同學(xué)就是我們白發(fā)，其實(shí)我們是很為白發(fā)同學(xué)將來(lái)的老婆擔(dān)心，因?yàn)閷?lái)他們家的恩格爾系數(shù)會(huì)相當(dāng)高，一餐沒有3斤5斤的米飯，哪能讓白發(fā)同學(xué)吃飽啊，將來(lái)的鍋碗等等炊具可都必須是大個(gè)的呀，不然會(huì)很難洗碗的。但是，任何現(xiàn)象的背后其實(shí)都是有理由，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)飯量相當(dāng)?shù)娜耍鋵?shí)也是一個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人，白發(fā)同學(xué)幾經(jīng)坎坷，家中諸多變動(dòng)，職業(yè)也數(shù)次變遷，但仍然乃堂堂男兒，天生樂(lè)觀派。生活給了他財(cái)富，讓他思考問(wèn)題細(xì)膩而全面，條理清晰，乃策劃的好手，只存在一個(gè)化繁為簡(jiǎn)的過(guò)程。但是，正如，一個(gè)女孩失戀會(huì)拼命的吃東西拼命的逛街購(gòu)物，一個(gè)男人讓自己拼命的吃飯，其實(shí)是想讓自己早早進(jìn)入睡眠，這其實(shí)在潛意識(shí)中在逃避著什么。盡管你在現(xiàn)實(shí)中很積極很主動(dòng)，但是有時(shí)你會(huì)很不自覺會(huì)劍走偏鋒。
最后是我們可愛KK同學(xué)了，KK從德國(guó)學(xué)成歸來(lái)，乃公司海龜?shù)谝蝗�，但卻不得不忍受著與法蘭西女友遙望數(shù)千里的煎熬，我們惟有抱以同情的眼光與安慰的行動(dòng)，當(dāng)然我們不能幫助他，更不協(xié)助他解決生理問(wèn)題，我們應(yīng)該從心理、精神上幫助他度過(guò)難關(guān)。但也許是天生可愛或是留學(xué)西方取得樂(lè)觀與幽默的真經(jīng)，KK同學(xué)其實(shí)乃開心果一個(gè)，其開車速度170的時(shí)速，讓徐哥記憶猶新并時(shí)時(shí)牽掛，其從巨人到常人的堅(jiān)韌耐力與決心讓人佩服，其迎親隊(duì)中搶鏡頭的搞怪舉動(dòng)和中午休息時(shí)帶著耳機(jī)發(fā)出的怪調(diào)聲讓人暗自發(fā)笑。在德國(guó)的時(shí)間，他完全掌握了西方人嚴(yán)謹(jǐn)條理的思維方式，而他目前最的苦惱的來(lái)自于：他身上已經(jīng)有很多的兵器了，而且每一件都很厲害，但他卻不知道怎么來(lái)用，這就好像一個(gè)人進(jìn)了擁有琳瑯滿目天下美食的廚房，但卻不知道怎么炒一樣。等到KK同學(xué)與女友相聚，職業(yè)生涯規(guī)劃安固穩(wěn)定后，七竅中只要一竅開竅，便可一通百通，有大事可為。
以上同學(xué)乃我部門的中流砥柱，部門棟梁，希望他們?cè)?0xx，百尺竿頭更進(jìn)一步。
當(dāng)然我們部門20xx年的工作任務(wù)更重，責(zé)任也更大，希望各位同學(xué)再接再厲，克服困難，像個(gè)男人，擺平每一件事。實(shí)現(xiàn)部門的大跨越，大發(fā)展，大前進(jìn)。
20xx，是值得紀(jì)念的一年，盡管它已成過(guò)去，20xx已來(lái)到你我當(dāng)中，但是，我們應(yīng)該記住它的好，還有它的壞，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，大步邁向未來(lái)！
20xx，我們的口號(hào)是：像男人一樣去戰(zhàn)斗！
20xx，我們的目標(biāo)是：向BMW先生看齊！超越BMW先生期望！
部門工作總結(jié)10
其次個(gè)季度的工作已經(jīng)要結(jié)束，我為自己近期來(lái)的工作感到特殊的有成就感，作為人事部門，我們的工作任務(wù)重大，企業(yè)給我們這么一個(gè)權(quán)利，我們確定會(huì)認(rèn)真去落實(shí)好自己的本職工作，人事部門員工每一個(gè)人對(duì)自己的要求都很高，其次個(gè)季度的工作以來(lái)，大家都認(rèn)真完成好了本職工作，只幸好上級(jí)頒發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，我也認(rèn)為我們能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己，做人事工作本身就是特殊重要的事情，為公司時(shí)刻的輸入新穎血液，處理好公司日常的一些突發(fā)事情，做到這幾點(diǎn)也是比較有成就感的，雖然其次個(gè)季度的人事工作到現(xiàn)在落下帷幕，但我此刻照舊熱血澎湃，想總結(jié)一下過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)的經(jīng)過(guò)。
首先我們部門在工作上面一絲不茍，對(duì)員工的要求也很高，特別是在聘請(qǐng)工作的時(shí)候，做的事更加細(xì)心，我們需要對(duì)公司負(fù)責(zé)，也需要對(duì)這份作認(rèn)真，我部門每一次面試都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，都是經(jīng)過(guò)對(duì)員工的，各方面考核，然后進(jìn)入到面試當(dāng)中，這一關(guān)是特殊重要的，我們?nèi)耸虏块T從來(lái)不敢忽視，不敢輕視我，認(rèn)為正確而不懷疑我們能夠連續(xù)做得更好，下一階段的工作當(dāng)中確定會(huì)有很多的事情，等著我去做，我現(xiàn)在也依稀的感覺到了這份工作上面的壓力，但是我從來(lái)都不敢忽視這些，我們部門也特殊執(zhí)著，對(duì)工作比較細(xì)心，在人事工作上面更加是如此，有些時(shí)候還是需要給自己足夠的'時(shí)間跟精力的，由于這個(gè)過(guò)程特殊難得，我也希望自己能夠不斷的去追求更好的方式處理這些事情，能冠上自己更加貼切的給公司輸入新穎血液，不斷的灌輸人才，才是我們部門的工作職責(zé)。
其次個(gè)季度雖然已經(jīng)結(jié)束了，但此時(shí)此刻我更加希望自己能夠有一個(gè)好的心態(tài)去處理好細(xì)節(jié)上面的事情，嚴(yán)格的要求部門的每一位員工嚴(yán)格的去執(zhí)行好工作，這些都是特殊重要的，提高部門員工的工作力氣，是我現(xiàn)階段在做的事情，我們部門始終都特殊的嚴(yán)格，再嚴(yán)格的同時(shí)，也會(huì)有一些特別有意義的事情，工作上面不僅僅是需要嚴(yán)格，也是需要一份保障中心，需要讓部門的員工感受到部門的優(yōu)秀，做一名人事部部門的員工就應(yīng)當(dāng)有這樣的心態(tài)，保持下去，確定能夠體會(huì)到不一樣的感覺，這是每一名人事員工到現(xiàn)在還能夠一心堅(jiān)持下去的一個(gè)主要緣由，我堅(jiān)信我們部門能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中做得更好，給公司輸入更多的人才，做好公司的人事工作，聘請(qǐng)工作處理好公司日常發(fā)生的全部事情，協(xié)作各部門為公司爭(zhēng)取更多的利益，體現(xiàn)人事部門的價(jià)值。
部門工作總結(jié)11
年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開展各項(xiàng)工作，基本上完成了我部門年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。人力資源部工作職責(zé)繁雜，臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作在此，就年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，對(duì)下半年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。
一、公司人力資源現(xiàn)狀
現(xiàn)有截止年6月底，公司在職職工人數(shù)1212人，其中：河曲點(diǎn)561人，清水河點(diǎn)126人，大寧點(diǎn)133人，廣靈點(diǎn)268人，忻州點(diǎn)124人;生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財(cái)務(wù)人員29人、行政人員162人;臨時(shí)用工人員103人。
在冊(cè)人員中具有碩士以上學(xué)歷的15人，本科學(xué)歷37人，大專學(xué)歷272人，高中及以下學(xué)歷888人。
在崗職工年齡50歲以上的59人，41-50歲的533人，31-40歲的478人，30歲以下的142人。
二、常規(guī)性工作完成情況
(一)規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作
嚴(yán)格考勤，員工出勤率達(dá)到了99%以上，確保了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報(bào)酬提供了可靠依據(jù)。
(二)定時(shí)(每星期六下午)進(jìn)行公司后期管理人員的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，前期主要觀看中國(guó)著名企業(yè)管理培訓(xùn)第一人李強(qiáng)老師的演講，其中為后勤管理部門培訓(xùn)230人次。還有就是不定期針對(duì)生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，以及針對(duì)在崗人員進(jìn)行了《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》考試，其中后勤、質(zhì)檢人員59人，監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人，民爆物品從業(yè)人員54人，白炭黑重點(diǎn)崗位129人，乳化一車間53人，乳化二車間29人、多孔車間33人，粉乳車間53人，膨化車間62人，動(dòng)力車間49人，成績(jī)?nèi)亢细�，為保證公司安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(三)按規(guī)定申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)
年1-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)匯總中，醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)第一次申報(bào)為572人，實(shí)際繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中;失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為689人，實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中;工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為572人，實(shí)際繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)中。
(四)完成醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的申領(lǐng)和補(bǔ)辦工作
積極辦理公司員工的申領(lǐng)、公司員工有丟失醫(yī)�？▎�(wèn)題時(shí)，及時(shí)為員工補(bǔ)辦，避免耽誤員工的治病問(wèn)題。
年6 -7月期間，處理工傷事故一起、處理意外傷害事故一起，鑒定結(jié)果未出。
(六)完成了正常退休人員的審批工作
年計(jì)劃退休6人，其中：在職退休6人、解除勞動(dòng)關(guān)系(提前)退休1人，截至到6月30日，正在為符合退休條件的人員辦理退休審批、核定等手續(xù)。
三、重點(diǎn)工作完成情況
(一)員工的招聘工作
年2月為了配合公司發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長(zhǎng)，公司從年初開始在社會(huì)范圍內(nèi)公開招聘，經(jīng)過(guò)報(bào)名、初試、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)最終錄用上崗大學(xué)畢業(yè)生13人。
(二)員工培訓(xùn)開發(fā)工作
我部門于年2月25日至5月1日期間，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合公司的實(shí)際工作需要，主持對(duì)新上崗員工進(jìn)行了為其一星期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，充分提高了新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對(duì)此13人劃分為倆組分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)和鍛煉，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)人事檔案管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人力資源檔案管理，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排布置，建立員工電子版履歷表，將員工個(gè)人有關(guān)資料輸入微機(jī)，對(duì)人員編制、工作崗位、員工管理做到隨時(shí)監(jiān)控，科學(xué)管理，以利于人力資源的合理配置。
目前，全轄在職員工的個(gè)人信息采集錄入工作已全部完成，所有資料及時(shí)準(zhǔn)確。
(四)公司內(nèi)控管理制度的完善工作
年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定，對(duì)公司所有崗位進(jìn)行編寫了崗位說(shuō)明和崗位職責(zé)�？墒贡竟镜母髀毮懿块T明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的作用與相互間的關(guān)系，使公司的方針、目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門，使他們構(gòu)成公司的一個(gè)有機(jī)的整體，形成一個(gè)科學(xué)的管理機(jī)構(gòu)，并制定一個(gè)有效的考核方案，促成公司方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、上半年工作存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力資源部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作，促使人力資源部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的.貢獻(xiàn)。
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
以上是我部門對(duì)年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，理清自己的思路，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。
部門工作總結(jié)12
在做好宣傳部日常宣傳工作及開展好選喜歡不特色活動(dòng)的同時(shí)，積極配合其他各部做好工作也是宣傳部的一項(xiàng)重要工作。我們?cè)谂浜掀渌块T的同時(shí)，也有自己明確的任務(wù)。
在宣傳部的特色活動(dòng)，新生軍訓(xùn)心得征集活動(dòng)、書法繪畫作品征集、“我的軍訓(xùn)我的大學(xué)”演講比賽中加強(qiáng)學(xué)院內(nèi)部文化交流與宣傳；同時(shí)配合文藝部進(jìn)行迎新晚會(huì)的舞臺(tái)設(shè)計(jì)，紀(jì)檢部進(jìn)行廣播體操比賽的隊(duì)形變換，宿管部宿舍文化藝術(shù)節(jié)制作宣傳板做好院內(nèi)工作的對(duì)外宣傳，努力提高經(jīng)濟(jì)學(xué)院在校區(qū)院系之間的影響力。
在此學(xué)期中，宣傳部也與網(wǎng)絡(luò)信息部進(jìn)行了交流活動(dòng)，加強(qiáng)了兩個(gè)部門之間的聯(lián)系，利于新聞稿與照片的同時(shí)發(fā)送。
在過(guò)去的半年內(nèi)，宣傳部加強(qiáng)了與其他院系的文化宣傳交流與溝通。我們?cè)诒容^中學(xué)習(xí)，而且找機(jī)會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，吸取其他院系的優(yōu)秀之處，并進(jìn)行積極總結(jié)，促進(jìn)院內(nèi)宣傳工作質(zhì)量的提高。
孔子云：“三人行，則必有我?guī)��！泵總�(gè)學(xué)院都有各自的長(zhǎng)處，我們要擺正認(rèn)識(shí)態(tài)度，承認(rèn)自身的不足，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，才能進(jìn)步。
總體來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，上學(xué)期我們雖然工作很多，但我們通過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作，而在今年學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng)中，我們又多了7位新同學(xué)，我們會(huì)把宣傳部的傳統(tǒng)灌輸給他們，讓他們以最好的姿態(tài)迎接新的使命。
在本學(xué)期的工作安排及其實(shí)行中，宣傳部除了保質(zhì)且略有創(chuàng)新的完成了本學(xué)期由本部主辦的“首屆黑板報(bào)設(shè)計(jì)大賽”和“第八屆五項(xiàng)師范技能之三筆字比賽”，積極的配合了學(xué)社的各項(xiàng)工作及活動(dòng)的安排，在不斷的實(shí)踐和探索中，宣傳部的每一位成員無(wú)論是在活動(dòng)的宣傳還是在板報(bào)的設(shè)計(jì)與描繪上，其認(rèn)識(shí)和技能都得到了進(jìn)一步的發(fā)展和提高。針對(duì)每一次活動(dòng)，宣傳部的每一位成員，熱情參與，在活動(dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高自己。在活動(dòng)以及日常的工作中，宣傳部一直與其他部門之間保持交流，以盡最大限度得到各方面的意見和建議，不斷的充實(shí)和發(fā)展宣傳部，使其部門職能得到最大的發(fā)揮，從而為博雅學(xué)社的發(fā)展再添動(dòng)力。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，宣傳部的工作都有了很大的改進(jìn)，而且對(duì)新人的培養(yǎng)工作也圓滿完成，他們已成為博雅今后發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)主力。
由于部門職能的特殊性，在本學(xué)期，宣傳部積極協(xié)助和配合了博雅學(xué)社各部門、各方面的工作。具體如下：
1、配合師范技能部，完成博雅學(xué)社首屆“教案設(shè)計(jì)大賽”的對(duì)外宣傳和板報(bào)設(shè)計(jì)工作；
2、配合相關(guān)部門完成“博雅學(xué)社第二屆模擬招聘暨簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)大賽”的對(duì)外宣傳、板報(bào)設(shè)計(jì)和活動(dòng)組織工作；
3、完成博雅學(xué)社“英語(yǔ)角”宣傳畫；
4、完成博雅學(xué)社“成功考研交流會(huì)”的對(duì)外宣傳工作；
這一學(xué)期面臨著新舊成員的換屆，為了能更好的培養(yǎng)新成員，在這一學(xué)期，部門內(nèi)相關(guān)的工作大多由本部干事操作完成，經(jīng)過(guò)一年的多層次的鍛煉，其完全具備了宣傳部所要求的能力，我們相信，他們一定能做的出色。
為了使宣傳部的職能能夠得到最大化的發(fā)揮，我們積極尋找更新、更有效力的宣傳方式，目前，已經(jīng)實(shí)施的有廣告描繪和電子視頻宣傳。以后，我們會(huì)更加不斷的豐富我們的宣傳方式。
在板報(bào)設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)思路比較呆板，創(chuàng)新元素太少。兩年的板報(bào)設(shè)計(jì)，我們一直遵循一條固定的設(shè)計(jì)思路：邊框設(shè)計(jì)，以花草為主要設(shè)計(jì)元素。如此，就極大的`束縛了板報(bào)設(shè)計(jì)的空間。我們也曾一度的去嘗試、去探索，但效果不是很明顯。探其原因，主要有以下幾個(gè)方面：
首先，缺乏專業(yè)或比較專業(yè)的人才。就目前宣傳部的人員構(gòu)成來(lái)看，都是一群業(yè)余愛好者，尤其是繪畫方面。從團(tuán)隊(duì)的組成來(lái)看，其發(fā)展的潛力就很有限。
其次，一副滿意的作品，必然是凝結(jié)了無(wú)數(shù)的腦力和體力的結(jié)合，這就需要時(shí)間。宣傳部板報(bào)成圖的設(shè)計(jì)，主要是模仿和拼湊。這種做法的確可以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)能力不足的缺陷，但很明顯的缺陷是板面與主題的契合度不夠。
總之，最主要的原因歸結(jié)于一點(diǎn)就是能力的不足。所以，我們期望在下一學(xué)年的納新中多招有過(guò)強(qiáng)技能的專業(yè)人才，在繪畫、三筆字、Flash、Photoshop等方面有一技之長(zhǎng)，以此使得宣傳部的整體能力和工作效率得到突破性發(fā)展和提高。
部門工作總結(jié)13
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開性；透過(guò)每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的.基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能的到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，透過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)14
生活權(quán)益部，顧名思義是一個(gè)為學(xué)生生活（寢室），權(quán)益方面服務(wù)的部門。因此，寢室工作和權(quán)益工作就是我們工作的重心。現(xiàn)在我分別從兩個(gè)方面來(lái)對(duì)部門的工作回顧與展望。
首先是寢室管理方面。我用的是管理，而不是其他的詞，雖然我們是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，但是在寢室事情方面我們想要在學(xué)校排名中名列前茅，就必須有一定的強(qiáng)制性的措施。我們?cè)谏蠈W(xué)期的查寢過(guò)程中對(duì)大二大三的學(xué)長(zhǎng)都是只要進(jìn)去他們動(dòng)身了就沒有任何處罰。所以導(dǎo)致如果我們不先查，學(xué)校直接查的話就有很多被批。所以我們下學(xué)年的工作中，態(tài)度一定得強(qiáng)硬點(diǎn)。大一大二一視同仁。沒有那么多的特權(quán)。另外現(xiàn)在有大二的學(xué)長(zhǎng)反映：現(xiàn)在只要把關(guān)系弄好點(diǎn)就不用擔(dān)心被批評(píng)了。我想那樣的事情是應(yīng)該是要被堅(jiān)決取締的。這個(gè)現(xiàn)象將使我們的工作很難開展下去，最終導(dǎo)致學(xué)院在學(xué)校的排名降得很低，所以我認(rèn)為我們部門在寢室方面的工作應(yīng)該更加強(qiáng)硬。
還有在晚歸和衛(wèi)生檢查方面，這周星期二（5月25日）我對(duì)普宿十一，十二棟進(jìn)行了一次突擊檢查（在沒有通知任何部門干事的情況下）查衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)僅有十一棟303，401，402三個(gè)寢室做的和以前檢查時(shí)沒有兩樣。其他的各個(gè)寢室（包括檢查時(shí)很好且還有我們部門人的寢室十一棟404，406，408，十二棟106，）都是沒有人疊被子，桌面混亂不堪，景象慘不忍睹。一旦學(xué)校查到肯定是查幾個(gè)寢室就批幾個(gè)寢室。這樣怎么可能把衛(wèi)生晚歸做好呢！產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象的原因就是部門的人和自己專業(yè)的同學(xué)通氣，把希望寄托在我們能夠獲得小道消息，而不是改善現(xiàn)狀。如果有一天我們沒有了消息這個(gè)樣子怎么可能把我們學(xué)院的衛(wèi)生晚歸排名弄上去。所以我建議以后查衛(wèi)生和晚歸前半個(gè)小時(shí)，由部長(zhǎng)（代理部長(zhǎng)）直接通過(guò)電話通知各片區(qū)的負(fù)責(zé)人，然后由負(fù)責(zé)人通知其他成員。另外還可以在一周內(nèi)增加一次的負(fù)責(zé)人隨機(jī)抽查（在平時(shí)日常的檢查之外另外加一次抽查，在十二點(diǎn)左右由部長(zhǎng)隨機(jī)通知一兩名干事交叉檢查各片區(qū)，這樣可以很好的避免部門機(jī)密泄露的問(wèn)題）。這個(gè)解決辦法只是一個(gè)過(guò)程而已，目的是為了讓部門的人嚴(yán)肅部門紀(jì)律，不要把部門的機(jī)密泄露，讓部門其他同志的汗白流。
當(dāng)然寢室問(wèn)題不是我們一個(gè)部門可以弄好的，老師起到了很大的作用，但也離不開一個(gè)較為完善的體制。這包括我們的查寢制度，獎(jiǎng)懲制度。當(dāng)前我們采用的查寢制度是由部門的干事下寢檢查衛(wèi)生。但是這種檢查方面過(guò)于片面，不可能每天督促同學(xué)們搞好衛(wèi)生。所以我有如下建議：
1、寢室長(zhǎng)督促每天的衛(wèi)生。填好寫到寢室長(zhǎng)日志，每?jī)芍芙灰淮�，讓我們好統(tǒng)計(jì)哪些是需要重點(diǎn)照顧的。哪些是平時(shí)衛(wèi)生晚歸情況比較不錯(cuò)的。（如果沒有按時(shí)上交寢室長(zhǎng)日志的則取消該寢室評(píng)優(yōu)資格。）
2、要求每個(gè)寢室制定出寢室衛(wèi)生安排表，實(shí)行責(zé)任到人制（哪天哪里出了問(wèn)題就只批當(dāng)天負(fù)責(zé)的人）。
3、重點(diǎn)抽查法，對(duì)我們部門查寢過(guò)程中或者寢室長(zhǎng)日志中反饋的比較差的寢室由部長(zhǎng)副部長(zhǎng)直接隨機(jī)派人多查兩次。
4、每周增加一次抽查，在我們平時(shí)查寢之外增加一次抽查，（例如：在星期二的中午十二點(diǎn)左右由部長(zhǎng)隨機(jī)通知一名普宿的干事去公寓抽查衛(wèi)生，或者從公寓抽一名干事來(lái)普宿查衛(wèi)生。）
一個(gè)制度離不開獎(jiǎng)懲措施目前我們主要是每月統(tǒng)計(jì)晚歸，衛(wèi)生次數(shù)再由學(xué)院下處分通知，我認(rèn)為應(yīng)該在這個(gè)制度的基礎(chǔ)上增加以下幾點(diǎn)：
1.在我們部門查寢過(guò)程中，如果一個(gè)寢室累計(jì)被批了5次獲5次以上以上或?qū)嬍抑袉稳吮慌?次獲量2次以上在每月給處分的時(shí)候同時(shí)給寢室長(zhǎng)通報(bào)批評(píng)取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。（寢室長(zhǎng)責(zé)任制）。
2.如果一個(gè)寢室是因?yàn)閷嬍业孛姹慌脑捑透鶕?jù)各寢室的寢室衛(wèi)生安排表來(lái)對(duì)當(dāng)天負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)。（責(zé)任到人制）
3.如果一個(gè)寢室中有學(xué)生干部和黨員（包括預(yù)備黨員和入黨積極分子）且該寢室已有一次被批評(píng)的記錄，若有第二次，則連同學(xué)生干部和黨員（包括預(yù)備黨員和入黨積極分子）給予通報(bào)批評(píng)取消本學(xué)年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和發(fā)展黨員資格。
4.對(duì)寢室衛(wèi)生做的比較好的寢室，給與通報(bào)表?yè)P(yáng)，并且在以后的寢室評(píng)優(yōu)過(guò)程中給與推薦。（雖然以前也有這個(gè)制度，但是沒有很好的執(zhí)行）也可以考慮給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5.對(duì)優(yōu)秀寢室的寢室長(zhǎng)在十佳寢室長(zhǎng)，推優(yōu)入黨，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)評(píng)比中予以推薦。(需要另外制定嚴(yán)格的優(yōu)秀寢室長(zhǎng)評(píng)選制度)對(duì)我們的寢室管理來(lái)說(shuō)，寢室長(zhǎng)有很大責(zé)任，如果一個(gè)寢室長(zhǎng)能夠起好帶頭作用，那一個(gè)寢室就不會(huì)太差。所以每學(xué)期一次的寢室長(zhǎng)會(huì)議是必須的`。在寢室長(zhǎng)會(huì)議上我們的明確我們的政策，獎(jiǎng)懲制度。以鼓勵(lì)和督促寢室長(zhǎng)盡應(yīng)有的職責(zé)。最終希望能夠改變同學(xué)們?cè)谛l(wèi)生和晚歸方面的態(tài)度。最后讓大家自主的做好寢室工作！
另外學(xué)生干部和黨員是一個(gè)很大的群體，如果在寢室管理方面都積極配合我們部門的工作起好帶頭作用的話，我想我們部門的工作將減輕很多。
這學(xué)年我們部門配合學(xué)校舉辦了宿舍文化節(jié)，315維權(quán)活動(dòng)及學(xué)院寢室文化節(jié)等各種活動(dòng)，我們干事從中受益匪淺，但我們的活動(dòng)質(zhì)量還有提升空間，我們可以弄一個(gè)活動(dòng)總結(jié)，每次活動(dòng)結(jié)束由負(fù)責(zé)人寫總結(jié)交部長(zhǎng)副部長(zhǎng)。以防止相類似的錯(cuò)誤第二次出現(xiàn)。長(zhǎng)此以往，我們部門的組織，策劃，協(xié)調(diào)等各方面的能力將得到質(zhì)的提高。
在權(quán)益方面，我們部門這個(gè)學(xué)年僅僅參加過(guò)一個(gè)全校權(quán)益大會(huì)，舉辦過(guò)一次315維權(quán)活動(dòng)，但是活動(dòng)還不大。完全對(duì)不住生活權(quán)益部中“權(quán)益”二字。因?yàn)楝F(xiàn)在校園里侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生，所以如果策劃相關(guān)維權(quán)活動(dòng)，同學(xué)們一定有很高的熱情。這樣勢(shì)必會(huì)為同學(xué)爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)臋?quán)益。提升部門在學(xué)院以致與學(xué)校的影響。
綜上所述，我們部門下學(xué)年的工作重心還落在寢室管理上，如果我們能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整我們的政策，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，相信我們部門一定能夠創(chuàng)造輝煌。
部門工作總結(jié)15
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
20xx年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現(xiàn)節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的'事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。
我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行投訴登記制度，20xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到公司職工的認(rèn)可。
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