商貿(mào)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的商貿(mào)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇1
一、xxxx年工作總結(jié)
x街道按照區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的xxxx生活垃圾分類目標(biāo)任務(wù)要求，全年轄區(qū)居民院落四分類設(shè)施新增xx處，累計(jì)完成xxx處，覆蓋率已達(dá)到xx.x%。
�。ㄒ唬┟宓讛�(shù)，明確目標(biāo)全覆蓋。x街道共有院落xxx個(gè)，其中物管院落xx個(gè)，非物管院落xxx個(gè)。xxxx年已完成院落垃圾分類設(shè)施投放xx個(gè)，xxxx年完成xx個(gè)，xxxx年完成剩余的xx個(gè)院落，實(shí)現(xiàn)垃圾分類設(shè)施設(shè)備投放全覆蓋。
�。ǘ┙∪珯C(jī)制，分工合作聚合力。街道成立了以辦事處主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室科長(zhǎng)及社區(qū)書(shū)記、主任為成員的垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，分別開(kāi)展宣傳、設(shè)施投放、清運(yùn)等相關(guān)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)轄區(qū)垃圾分類工作向縱深發(fā)展。其中公共服務(wù)科牽頭負(fù)責(zé)宣傳教育、督促居民進(jìn)行垃圾分類投放；黨群工作科負(fù)責(zé)組織黨員入院、入戶開(kāi)展宣傳教育工作；城市管理科負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)、設(shè)施建設(shè)，聯(lián)系和指導(dǎo)行建公司及時(shí)裝載和清運(yùn)垃圾；各社區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)院落內(nèi)垃圾分類固定投放點(diǎn)，宣傳并引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類工作。
街道設(shè)置了垃圾分類督導(dǎo)員、宣傳員和引導(dǎo)員，其中垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組成員作為督導(dǎo)員每月對(duì)商家院落開(kāi)展垃圾分類情況進(jìn)行定期檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提醒整改；社區(qū)作為宣傳員在院落開(kāi)展宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民對(duì)垃圾實(shí)行分類；院落網(wǎng)格人員和居民骨干作為引導(dǎo)員每天對(duì)小區(qū)垃圾進(jìn)行檢查，指導(dǎo)居民正確投放垃圾。目前已由行建公司負(fù)責(zé)建立起明確的垃圾分類收運(yùn)體系。
�。ㄈ┬麄鳛橄�，入腦入心強(qiáng)實(shí)施。街道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、社區(qū)微信公眾號(hào)等平臺(tái)廣泛開(kāi)展垃圾分類宣傳工作；同時(shí)結(jié)合社區(qū)治理，引導(dǎo)社會(huì)組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位、商家、院落居民積極參與其中，致力提升社會(huì)各方群體的思想認(rèn)知。全年共計(jì)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)共計(jì)xx次。x. 開(kāi)展專題式宣傳活動(dòng)，各社區(qū)分別開(kāi)展了垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽、“垃圾行動(dòng)”之垃圾減量、“生態(tài)酵素”推廣應(yīng)用、“同呼吸·共命運(yùn)”中外環(huán)保交流、“拾行x·公益跑”等主題活動(dòng)，讓垃圾分類“亮”起來(lái)。x. 采取嵌入式宣傳手段，在主題黨日活動(dòng)中學(xué)習(xí)垃圾分類知識(shí)；在社區(qū)公服項(xiàng)目、志愿活動(dòng)中推廣垃圾分類；在傳統(tǒng)節(jié)日、主題活動(dòng)中融入垃圾分類宣傳。x. 抓住核心群體開(kāi)展宣傳，以各類學(xué)校為宣傳陣地，抓住“一老一小”家庭主力軍，培養(yǎng)環(huán)保理念、學(xué)會(huì)垃圾分類，力爭(zhēng)一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭、一所學(xué)校帶動(dòng)一個(gè)片區(qū)。讓垃圾分類“活”起來(lái)。x. 發(fā)動(dòng)商家和院落齊抓共管，在門(mén)店、院落張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放知識(shí)手冊(cè)，通過(guò)院落墻體彩繪、制定居民公約等積極營(yíng)造共同參與、自覺(jué)維護(hù)環(huán)境的濃厚氛圍。讓垃圾分類“實(shí)”起來(lái)。
�。ㄋ模├诸惞ぷ魅〉玫某尚А. 全年在xx個(gè)院落投放了垃圾分類桶，覆蓋了xxxx戶居民，已完成目標(biāo)任務(wù)；在示范院落x北路x號(hào)院新配置一臺(tái)智能垃圾分類設(shè)備，截止xx月份，共計(jì)投入垃圾分類設(shè)施設(shè)備（含人員工資）經(jīng)費(fèi)xx.x萬(wàn)元。x. 完成了x個(gè)示范社區(qū)（x路社區(qū)）、x個(gè)示范小區(qū)（浣花北路xx號(hào)院和x北路x號(hào)）的創(chuàng)建申報(bào)。x北路x號(hào)院挖掘院落能人，指導(dǎo)住戶將水果皮、蔬菜等廚余垃圾放入院內(nèi)發(fā)酵桶，形成環(huán)保酵素，用于大院的環(huán)境保護(hù)、殺蟲(chóng)、疏通管道等，操作簡(jiǎn)單、投入小，是推進(jìn)居民垃圾減量很好的切入點(diǎn)；浣花北路xx號(hào)院堅(jiān)持黨支部引領(lǐng)、黨員示范，廣泛開(kāi)展“為垃圾分類助力，給美麗琴臺(tái)添彩”活動(dòng)，努力帶動(dòng)身邊的群眾；x路社區(qū)發(fā)動(dòng)居民院落與轄區(qū)商家實(shí)施共建，在院落內(nèi)修建了垃圾分類固定投放設(shè)施，并進(jìn)行了氛圍營(yíng)造。
�。ㄎ澹⿲ｎ}調(diào)研，找差距、抓落實(shí)。x月至xx月對(duì)轄區(qū)xxx個(gè)院落開(kāi)展了“深入探索居民院落垃圾分類的有效途徑”的專題調(diào)研，通過(guò)調(diào)研找差距、抓落實(shí)，推廣垃圾分類的重要意義，明確垃圾分類的具體要求，動(dòng)員轄區(qū)居民共同為推動(dòng)綠色發(fā)展、建設(shè)美麗社區(qū)貢獻(xiàn)智慧和力量。
二、xxxx年工作計(jì)劃
經(jīng)過(guò)努力，轄區(qū)院落的垃圾分類覆蓋面不斷擴(kuò)大，垃圾分類的`氛圍日漸濃厚，但垃圾分類工作的推進(jìn)過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題與困難：
（一） 居民認(rèn)識(shí)不到位；
（二） 基礎(chǔ)設(shè)施不健全；
�。ㄈ� 處理環(huán)節(jié)不完備。
xxxx年，x街道將全面整合社會(huì)各類資源和力量，形成合力進(jìn)行推進(jìn)，真正建立起政府主導(dǎo)、公眾參與的良好氛圍，全面完成生活垃圾分類設(shè)施覆蓋率達(dá)xxx%的目標(biāo)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化責(zé)任，明確分工。在街道垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，各職能科室、社區(qū)和行建公司各司其職，加強(qiáng)宣傳、設(shè)施投放、清運(yùn)等相關(guān)工作，共同推進(jìn)轄區(qū)垃圾分類工作向縱深發(fā)展。
（二）繼續(xù)深入宣傳 。街道繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、社區(qū)微信公眾號(hào)等平臺(tái)廣泛開(kāi)展宣傳工作，多舉辦有關(guān)垃圾分類的活動(dòng)，讓居民在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鞏固知識(shí)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式實(shí)現(xiàn)源頭抓治理、末端見(jiàn)實(shí)效。繼續(xù)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)群眾工作會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)講解示范、建立激勵(lì)機(jī)制等形式，讓廣大群眾知曉垃圾分類收集處理目的和意義，形成人人參與的良好社會(huì)氛圍。
�。ㄈ┛茖W(xué)規(guī)劃、合理布點(diǎn)。有效落實(shí)垃圾分類投放、分類運(yùn)輸、分類處理等環(huán)節(jié)，因地制宜完善院落硬件設(shè)施建設(shè)。x. 根據(jù)各院落的實(shí)際情況，改造升級(jí)垃圾分類投放點(diǎn)，為居民的分類投放營(yíng)造良好的基礎(chǔ)和環(huán)境。x. 科學(xué)設(shè)計(jì)垃圾分類投放點(diǎn)位，配套建設(shè)垃圾積水排放溝渠和洗手池，完備硬件設(shè)施。因地制宜，協(xié)調(diào)安放大小合適、數(shù)量充足的投放桶；x. 優(yōu)選部分院落作為試點(diǎn)院落，加大專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，起到典型示范、以點(diǎn)帶面的效果。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面促推廣。探索與專業(yè)社會(huì)組織、企業(yè)項(xiàng)目合作的路子，利用轄區(qū)空置房源（土地）打造智慧社區(qū)環(huán)保屋，作為垃圾分類中轉(zhuǎn)站對(duì)居民廢品收集進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)其中的餐廚垃圾進(jìn)行減量?jī)?yōu)化處置，用科技的手段、便捷的服務(wù)、典型的示范吸引居民關(guān)注、參與，進(jìn)而推動(dòng)垃圾分類的入院、入戶。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇2
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我區(qū)的商貿(mào)企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，逐步形成了商場(chǎng)超市、餐飲娛樂(lè)、中小型零售商店相結(jié)合的商業(yè)圈，給人民群眾生活帶來(lái)方便，同時(shí)，也給我區(qū)安全管理帶來(lái)了壓力，給我區(qū)安全生產(chǎn)工作提出了新的挑戰(zhàn)。結(jié)合我區(qū)商貿(mào)企業(yè)實(shí)際，我區(qū)規(guī)范了企業(yè)管理，加強(qiáng)了安全生培訓(xùn)，開(kāi)展了隱患排查治理，制定了應(yīng)急救援預(yù)案，采取了有效的.措施，我區(qū)商貿(mào)企業(yè)安全管理水平不斷提高�，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善安全管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制
一是區(qū)委、區(qū)政府對(duì)商貿(mào)企業(yè)安全管理高度重視，區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行調(diào)度、指示，區(qū)安委會(huì)多次召開(kāi)會(huì)議，對(duì)商貿(mào)企業(yè)安全管理工作進(jìn)行研究部署，落實(shí)責(zé)任，采取措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，充分發(fā)揮各部門(mén)安全管理職能，形成商貿(mào)企業(yè)安全管理合力。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)承諾活動(dòng)。為使商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任得到深入落實(shí)，強(qiáng)化商貿(mào)企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制，我區(qū)在商貿(mào)企業(yè)中廣泛開(kāi)展了安全生產(chǎn)承諾活動(dòng)，商貿(mào)企業(yè)向區(qū)政府鄭重承諾，落實(shí)安全責(zé)任、加強(qiáng)安全管理、承擔(dān)安全責(zé)任。三是建立商貿(mào)企業(yè)安全制度。我區(qū)為商貿(mào)企業(yè)提供了安全管理制度樣本，指導(dǎo)督促商貿(mào)企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際制定相關(guān)的安全制度，并加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)落實(shí)安全制度，為做好企業(yè)安全奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患
一是開(kāi)展日常檢查。各部門(mén)各司其職，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)企業(yè)的日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改正；尤其是發(fā)揮辦事處、鎮(zhèn)和社區(qū)安監(jiān)員掌握基層安全工作的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所有商貿(mào)企業(yè)定期、逐家進(jìn)行安全檢查，督促企業(yè)進(jìn)行自查自改，使安全隱患及早發(fā)現(xiàn)和治理。二是開(kāi)展隱患排查治理。各負(fù)有安全管理職責(zé)的部門(mén)發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)，深化安全隱患排查，對(duì)商貿(mào)企業(yè)中存在的安全隱患，制定隱患治理方案和計(jì)劃，督促企業(yè)及時(shí)進(jìn)行隱患治理。三是開(kāi)展聯(lián)合大檢查。在每個(gè)重要節(jié)日和特別時(shí)期，區(qū)安委會(huì)都要組織全區(qū)各職能部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題；對(duì)嚴(yán)重的違法違規(guī)行為、難管難處理的企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行處罰和查處。
三、加強(qiáng)宣傳教育，提高安全意識(shí)
一是加強(qiáng)安全宣傳。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“119消防日”等重要活動(dòng)，組織商貿(mào)企業(yè)和人民群眾參與現(xiàn)場(chǎng)咨詢、懸掛展牌、標(biāo)語(yǔ)、收聽(tīng)廣播、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策，提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。結(jié)合安全社區(qū)創(chuàng)建，我區(qū)制定印發(fā)了《商貿(mào)企業(yè)安全管理指南》、《小型企業(yè)應(yīng)急預(yù)案范本》、《緊急醫(yī)療救護(hù)常識(shí)》等安全培訓(xùn)教材，先后組織商貿(mào)企業(yè)安全培訓(xùn)、十小場(chǎng)所安全培訓(xùn)等40余期安全培訓(xùn)，培訓(xùn)商貿(mào)企業(yè)管理人員和從業(yè)人3000余人，切實(shí)提高了商貿(mào)企業(yè)安全管理水平和從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)。三是開(kāi)展應(yīng)急救援。組織指導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)制定應(yīng)急救援預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急救援演練，對(duì)預(yù)案的可行性、可靠性進(jìn)行檢查，提高商貿(mào)企業(yè)的應(yīng)急能力和從業(yè)人員的自救逃生能力。
在以后的工作中，我區(qū)將繼續(xù)加大對(duì)商貿(mào)企業(yè)的監(jiān)管力度，進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的安全管理，不斷增強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)和從業(yè)人員安全管理水平和安全意識(shí)，努力營(yíng)造積極、和諧的安全文化氛圍，為商貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造更為有利的安全生產(chǎn)環(huán)境。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇3
7月份工作已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)第二個(gè)月的實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，我加深了對(duì)南極市場(chǎng)資源的了解：小食品區(qū)1樓有367個(gè)攤位，小食品區(qū)2樓有249個(gè)攤位，門(mén)市區(qū)79家（菜市場(chǎng)、調(diào)料庫(kù)房區(qū)將有改造和變動(dòng)）。現(xiàn)將一個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、新員工入職培訓(xùn)（其中軍訓(xùn)四天，企業(yè)文化培訓(xùn)三天）。
1、軍訓(xùn)的感想已完成并按要求上交集團(tuán)人資部。
2、從開(kāi)始認(rèn)識(shí)大眾到應(yīng)聘到入職；從市場(chǎng)調(diào)研到招商續(xù)租；漸漸發(fā)現(xiàn)招商和自己原來(lái)想象的要復(fù)雜得多，所需要的專業(yè)知識(shí)和技能也不是我原來(lái)想象的那么簡(jiǎn)單和容易，所以培訓(xùn)對(duì)我們沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，又是剛剛才校園里面出來(lái)新人，顯得尤為重要。但是大眾是一家專業(yè)、規(guī)范化的公司，重視人才，更注重培養(yǎng)人才，尤其重要的是大眾的企業(yè)文化深深吸引了我。通過(guò)三天的集團(tuán)培訓(xùn)，我加深了對(duì)大眾的認(rèn)識(shí)，了解了大眾的過(guò)去以及將來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)生鮮、制品、商貿(mào)物流行業(yè)自身的認(rèn)識(shí)，以及市場(chǎng)行情，同時(shí)也加強(qiáng)了自己從事招商的信心以及對(duì)自己近期的職業(yè)規(guī)劃做一名出色的招商員。
3、參加每周兩次培訓(xùn)及消防安全培訓(xùn)。
二、市場(chǎng)調(diào)研
1、隨主管王海濤到北環(huán)商城、臺(tái)州商城及其周邊家具市場(chǎng)的走訪調(diào)研，掌握了玻璃鋼餐桌的種類、規(guī)格、價(jià)格等數(shù)據(jù)，同時(shí)到百盛驗(yàn)證其產(chǎn)品質(zhì)量，為與廠家談判價(jià)格創(chuàng)造了有利的條件。最終以278元/個(gè)（其中稅18元/個(gè)）的價(jià)格（原價(jià)格375元/個(gè)不含稅）訂購(gòu)并已安裝完20個(gè)桌椅。
2、同柳偉、姚文龍到景陽(yáng)干調(diào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)研。一樓每個(gè)攤位費(fèi)7000-8000/年，二樓每個(gè)攤位費(fèi)10000/年，工商180元/月。地稅80元/月，國(guó)稅220元/月。
3、同姚文龍對(duì)集體公司干調(diào)門(mén)市名稱及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目調(diào)查。近期因忙于續(xù)租等事務(wù)，外出調(diào)研僅兩次。但是和主管一同去調(diào)研，我從中找到了很多不足的地方，比如走訪的對(duì)象范圍選擇準(zhǔn)確、出價(jià)水分分析、質(zhì)量甄別等，同我單獨(dú)調(diào)研相比，使我能少走很多彎路。
三、企劃、方案、協(xié)議、合同的草擬試寫(xiě)。
我主要試寫(xiě)了《會(huì)議紀(jì)要》、《菜市場(chǎng)一層招商方案》。草擬了《菜市場(chǎng)續(xù)租通知》、菜市場(chǎng)1樓快餐攤位合同、二樓整體承租合同、《廣告協(xié)議》并整理打印出《06年下半年菜市場(chǎng)續(xù)租明細(xì)》，與張秉印按耿學(xué)江手畫(huà)圖用EXCEL制作出《庫(kù)房維修通知單》。
在草擬后，都經(jīng)主管修改同時(shí)面授技巧并指出我所存在的`不足：偏重理論分析，實(shí)施操作和涉及具體問(wèn)題考慮不全。這些還是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，接觸實(shí)際操作過(guò)少。通過(guò)鍛煉試寫(xiě)，企劃方面有明顯提高。
四、庫(kù)房測(cè)量和菜市場(chǎng)部分規(guī)劃
1、同柳偉、姚文龍測(cè)量庫(kù)房面積。我主要是負(fù)責(zé)抻尺量米數(shù)，克服了雨淋日曬、道路泥濘、庫(kù)房刺鼻氣味、卷尺打卷等惡劣環(huán)境影響，和同事們堅(jiān)持下來(lái)，完成了測(cè)量任務(wù)。
2、同姚文龍對(duì)菜市場(chǎng)欲隔斷部位進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，在圖紙上畫(huà)出初步改造結(jié)構(gòu)，后與主管討論可行性。
3、同姚文龍、鄒俊偉測(cè)量菜市場(chǎng)門(mén)市內(nèi)側(cè)鋁合金門(mén)面積。
4、同主管對(duì)鋁合金隔斷（位置）測(cè)量。
五、業(yè)戶接待、回訪、洽談。
1、菜市場(chǎng)。香油業(yè)戶攤位價(jià)格協(xié)調(diào)；原26號(hào)、35號(hào)攤位調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)；麻辣燙新業(yè)戶入住接待、回訪、領(lǐng)看攤位。領(lǐng)看小食品1樓選攤位1人次。來(lái)訪全部按要求登記。同柳偉、姚文龍對(duì)菜市場(chǎng)老業(yè)戶進(jìn)行溝通，了解他們的想法和建議。
2、電話通知6家未續(xù)租已倒出庫(kù)業(yè)戶換鎖；電話咨詢?nèi)铱觳妥酪螐S商；電話回訪8位來(lái)訪業(yè)戶；小食品1樓118攤位上鎖上鉛封；給11號(hào)中庫(kù)送鑰匙。
六、協(xié)助其他部門(mén)及臨時(shí)性工作
1、工商所大會(huì)協(xié)助引導(dǎo)工作，會(huì)場(chǎng)布置、桌椅擺放、折收、搬取送集體公司會(huì)議室。
2、庫(kù)房、菜市場(chǎng)續(xù)租合同簽訂引導(dǎo)。
3、和姚文龍一起配合商管部對(duì)18家房頂清掃及垃圾清倒。
4、資源盤(pán)點(diǎn)及配合商管鎖庫(kù)房5、合同檔案整理及庫(kù)房鑰匙整理。
七、招商中所面臨的問(wèn)題、困難及解決建議
1、因外出調(diào)研或招商，中午無(wú)法及時(shí)趕回到食堂吃飯。請(qǐng)求公司給予最低午餐補(bǔ)助。現(xiàn)正常午餐每人公司補(bǔ)助1.5元，建議外出人員可按照每人公司補(bǔ)助5元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、招商部的接待客戶環(huán)境條件有待改善�，F(xiàn)招商部和商管部合用一間辦公室且新員工增加5名，接待業(yè)戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)極為不方便，同時(shí)不可避免的泄露其他討論等機(jī)密內(nèi)容。建議對(duì)招商部立即進(jìn)行隔斷，分成辦公區(qū)和接待區(qū)，接待區(qū)桌上可以擺放魚(yú)缸、鮮花，最好能配飲水機(jī)一臺(tái)，可以作為最低的招待標(biāo)準(zhǔn)業(yè)戶來(lái)訪時(shí)能喝到一杯水，墻壁上懸掛企業(yè)理念、市場(chǎng)資源圖表等，給客戶營(yíng)造一個(gè)寬松的洽談環(huán)境。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇4
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤(pán)點(diǎn)自己一年的工作，同時(shí)也是一件值得回味的事情，想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái)，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
一、是充滿激情、挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的一年。今年5月1日之前我是B館的一名管理人員，負(fù)責(zé)B館二樓紅木家具。期間本人以客戶是上帝、用心去服務(wù)為原則得到了廠家老板們的一致認(rèn)可。隨著公司的發(fā)展和需要今年5月份至11月份我被調(diào)到招商部，進(jìn)行商貿(mào)城E館和H館的招商工作。首先感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持、信任和幫助。
二、招商部是個(gè)富有挑戰(zhàn)性和需要一幫有激情人的部門(mén)，因?yàn)樵谡猩滩⒉皇呛軜?lè)觀的時(shí)候我們需要自己打氣、鼓舞我軍士氣。本人性格還算比較外向，與客戶溝通并不是很大的問(wèn)題，但是對(duì)于招商的專業(yè)知識(shí)比較匱乏，由于時(shí)間緊迫我們一邊招商一邊晚上下班后由崔經(jīng)理給我們做專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
來(lái)到招商部對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，招商期間讓我學(xué)到了與人溝通時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色。而招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的各方面情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問(wèn)，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。
在招商的這半年里我的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、商貿(mào)城共簽約客戶7戶，簽約鋪位數(shù)13間，面積平方，共繳納鋪位租金153564元，繳納鋪位保證金2萬(wàn)元、共計(jì)173564元。
2、科技城共簽約客戶2戶，合計(jì)面積625平方，共繳納鋪位租金52962元，繳納鋪位保證金1萬(wàn)元，共計(jì)62962元。
3、合計(jì)：共簽約客戶9戶，面積平方，鋪位租金206526元，鋪位保證金3萬(wàn)元�？偨痤~：236526元。
3、挑戰(zhàn)無(wú)處不在，11月中旬有幸又來(lái)到會(huì)展部。年底的展會(huì)也比較多，剛來(lái)會(huì)展部就面臨著新春年貨展、xx首屆室內(nèi)冰雕展、民俗展、花燈節(jié)4個(gè)大行活動(dòng)展會(huì)。展會(huì)是個(gè)水很深的行業(yè)一般展會(huì)的流程包括前期策劃、市場(chǎng)推廣、招展、客戶服務(wù)、布展、展出、展后幾個(gè)方面，那么下一步我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢吸收并消化掉。
來(lái)到會(huì)展部前幾天主要是針對(duì)xx國(guó)際會(huì)展中心各種數(shù)據(jù)的了解，緊接著就是對(duì)新春年貨展銷會(huì)的招展工作，年貨展招展期間本人共電話拜訪客戶658戶，外出上門(mén)拜訪400多家。
每年的五一汽博會(huì)是公司的大展會(huì)，年前我們就步入到車展的'工作當(dāng)中，我們前期熟悉xx的各大集團(tuán)車行了解并熟悉各大車行的汽車品牌，由于對(duì)每個(gè)車行的地理位置不熟悉，王經(jīng)理天天帶著我們挨家挨戶的去拜訪每個(gè)車行的負(fù)責(zé)人并發(fā)放邀請(qǐng)函。
工作計(jì)劃：
1、在過(guò)去一年的工作中自己還有很多不足，許多方面都需要進(jìn)一步提高
2、新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)
3、強(qiáng)化自制力：工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
4、提高自身素質(zhì)：積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
5、加強(qiáng)溝通：同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼間揮一揮手送走了20xx，20xx的工作還是會(huì)更加的富有挑戰(zhàn)性，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！春申會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大！
在這里祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè)，生活幸福哈哈笑，去年的心情還不壞，今年的日子更精彩！
商貿(mào)工作總結(jié) 篇5
在開(kāi)展以“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命，整改隱患，預(yù)防事故”為主題的“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)中，我公司積極按照上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的部署，結(jié)合公司實(shí)際，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。具體做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。公司分別于8月19日、9月2日組織召開(kāi)責(zé)任人會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，制訂活動(dòng)方案(宣傳發(fā)動(dòng)、自查自改、復(fù)查總結(jié)三個(gè)階段)，部署工作要求。
二、積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。從8月19日起，公司分別在工業(yè)公司生活區(qū)、北山公司球場(chǎng)、公司職工之家，播放《消防安全知識(shí)專題講座》等電影科教片；在三家店、山邊宿舍、揚(yáng)子江工業(yè)樓、五層倉(cāng)工業(yè)樓的宣傳櫥窗，張貼安全生產(chǎn)知識(shí)掛圖；司屬各單位通過(guò)廣播向廣大員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全防火、道路交通安全等知識(shí)宣傳教育；組織機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行“遵章守法、安全行車"學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，搞好車輛檢查與保養(yǎng)工作；為吸取“8?7”梅州市興寧大興煤礦特大透水事故和“8.23”深圳市寶安區(qū)龍華街道特大交通事故，撰寫(xiě)印發(fā)了《致廣大員工的一封信》共8500份；還在9月28日國(guó)慶晚會(huì)上，進(jìn)行《安全生產(chǎn)知識(shí)》搶答活動(dòng)。通過(guò)以上各種形式的大力宣傳與教育，充分提高了廣大員工的安全意識(shí)，收到了良好效果。
三、組織開(kāi)展全面排查安全隱患活動(dòng)。在前期開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的`基礎(chǔ)上，又重點(diǎn)對(duì)賓館、歌廳、桑拿、商場(chǎng)、發(fā)廊、工廠、倉(cāng)庫(kù)、集體宿舍、飯?zhí)�、出租門(mén)店(屋)及易燃易爆化學(xué)物品等場(chǎng)所，進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，在檢查過(guò)程中，共發(fā)出整改通知書(shū)3份，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真整改。
四、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)安全生產(chǎn)。我司安委會(huì)多年來(lái)堅(jiān)持執(zhí)行重防部位每月檢查制度，出租物業(yè)每月檢查制度，節(jié)假日安全檢查制度，深夜加班與電焊施工申報(bào)制度等，并按照檢查內(nèi)容逐項(xiàng)抓好落實(shí)工作，真正做到了機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、制度落實(shí)。通過(guò)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)和常抓不懈，使我公司的安全生產(chǎn)工作得到順利進(jìn)行。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇6
開(kāi)學(xué)初始，25名來(lái)自全國(guó)各省的同學(xué)匯聚到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘0701班。轉(zhuǎn)眼間，大一上學(xué)期的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束，回首這個(gè)學(xué)期，雖然我們班一開(kāi)始就經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，但在系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任和各科老師的關(guān)懷下，我們班的所有同學(xué)團(tuán)結(jié)一心，其同努力下，我們的集體在思想、學(xué)習(xí)和工作方面取得了一定的成績(jī)。為大學(xué)生活開(kāi)了一個(gè)好頭。
現(xiàn)在從各方面對(duì)本班這個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、思想方面
全班同學(xué)積極上進(jìn)，全部是團(tuán)員，大部分同學(xué)積極向黨組織靠攏。班上有70%的同學(xué)弟交了入黨申請(qǐng)書(shū)，有80%的同學(xué)加入了學(xué)生會(huì)、團(tuán)委會(huì)的各個(gè)部門(mén)，并積極肯干，加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)，起到了模范帶頭的作用。
玫級(jí)思想政治學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，積極發(fā)動(dòng)全班力量，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，充分挖掘每個(gè)人的才能。班上有許多的積極分子，她們關(guān)心國(guó)家大事，追求思想進(jìn)步，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)營(yíng)造一種積極向上的氣氛，從而影響其他同學(xué)，帶動(dòng)其他的同學(xué)，營(yíng)造出了一種和諧的班級(jí)氛圍。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，是一切的基礎(chǔ)理論人微言輕學(xué)生倘若連學(xué)習(xí)都搞不好的話，那么其他的事情也就無(wú)從談起了。本學(xué)期開(kāi)始，班委會(huì)就重視這項(xiàng)工作，在班上采用分小組的.方式展開(kāi)學(xué)習(xí)，并在各小組中展開(kāi)評(píng)比。讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步，讓同學(xué)們自己去體會(huì)大學(xué)學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)的不同，轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣，班級(jí)也呈現(xiàn)了一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。同時(shí)，針對(duì)自身實(shí)際，班上有許多的同學(xué)樹(shù)立了考本的目標(biāo)。圖書(shū)館、自習(xí)室成了同學(xué)們經(jīng)常去的地方�，F(xiàn)在雖然沒(méi)有進(jìn)行期末考試，但是同學(xué)們自己復(fù)習(xí)，積極迎接考試，相信在期末考試中我們班也一定會(huì)取得很好的成績(jī)。
三、工作方面
班級(jí)工作直接影響班級(jí)的凝聚力。在軍訓(xùn)期間，全體同學(xué)發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，精益求精。依靠同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼捕的精神，我閃班在軍訓(xùn)閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績(jī)。
在規(guī)劃班級(jí)工作中，我們始終堅(jiān)信活躍班級(jí)氣氛、營(yíng)造團(tuán)結(jié)的優(yōu)良班風(fēng)、充分調(diào)動(dòng)班級(jí)的積極因素、開(kāi)展有意義的活動(dòng)是班級(jí)工作的中心，也是班給工作的重心。因此我們積極的鼓勵(lì)同學(xué)們走上舞臺(tái)，展示自我才華、秀出自己的風(fēng)采。在院、系組織的活動(dòng)中，經(jīng)常能看到我們班同學(xué)的那自信的身影。這個(gè)學(xué)校我們班的“爭(zhēng)創(chuàng)示范意識(shí)、創(chuàng)建一流校園”的主題團(tuán)日活動(dòng)榮獲院“一等獎(jiǎng)”、十月份，十一月份的黑板報(bào)均獲院“三等獎(jiǎng)”、“愛(ài)在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎(jiǎng)”
在圣誕節(jié)、元旦節(jié)即將到來(lái)之際，班上會(huì)開(kāi)展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會(huì)，來(lái)鞏固班風(fēng)建設(shè)成果，讓同學(xué)們鍛煉自我，展示自我。
四、生活方面
學(xué)習(xí)生活是不分家的，一個(gè)良了的宿舍環(huán)境是學(xué)習(xí)和生活的保障，在學(xué)校的寢室衛(wèi)生評(píng)比中，我們班的五個(gè)寢室中有三個(gè)寢室獲得了文明寢室評(píng)比中的“一等獎(jiǎng)”。由于我們班許多同學(xué)來(lái)自家村，家境比較困難，但學(xué)校開(kāi)展的勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款各助學(xué)金的工作解除了她們的后顧之憂。在生活上，我們關(guān)心她們，要她們放下心理包袱，積極參加各種活動(dòng)，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時(shí)，提醒同學(xué)們加衣保暖。
五、班級(jí)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┌辔瘯�(huì)內(nèi)部有些人員未能嚴(yán)格要求自己，起不到模范帶頭的作用。
�。ǘ┩瑢W(xué)們的目標(biāo)不夠明確，角色還沒(méi)有完全的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還不能正確的規(guī)劃自我的未來(lái)道路。
（三）班上有極個(gè)別的同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，紀(jì)律觀念有些淡薄。
回首大一上學(xué)期，我們一路上，無(wú)論是汗水，還是歡樂(lè)都有已成為成為回憶。明天還會(huì)在路上。相信我們會(huì)因?yàn)橐恢迸Χ械匠鋵?shí)而無(wú)憾。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的精神，共同努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
商貿(mào)旅游系文秘0701班
班長(zhǎng)：朱芳
XX年十二月二十日
商貿(mào)工作總結(jié) 篇7
一．實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨(dú)特性，通過(guò)實(shí)習(xí)，我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。在這兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中，我通過(guò)各種方式，初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了自己的視野。
從2月13號(hào)開(kāi)始，我來(lái)到青島億豐裕商貿(mào)有限公司開(kāi)始正式實(shí)習(xí)。青島億豐裕商貿(mào)有限公司屬于私營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資本五十萬(wàn)，法人代表宋延萍,主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。
我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理，向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品內(nèi)容，出門(mén)聯(lián)系業(yè)務(wù)等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
一開(kāi)始進(jìn)入公司開(kāi)始實(shí)習(xí)，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等內(nèi)容入手，了解我即將從事的工作和必要的知識(shí)。同時(shí)，我嘗試跟同事進(jìn)行溝通，從交談中學(xué)到知識(shí)，了解工作內(nèi)容。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手，這令我非常感動(dòng)。漸漸的，我開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)。不要小看了這些活，雖然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。對(duì)于工作的初始，我簡(jiǎn)單的'總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。
慢慢地，我開(kāi)始逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，獨(dú)立地做自己力所能及的事，做一個(gè)真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使是再簡(jiǎn)單的事情，我也都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)合作。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
隨著我對(duì)公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉，經(jīng)理覺(jué)得我可以獨(dú)立完成工作，我便開(kāi)始獨(dú)立接觸鋼材銷售業(yè)務(wù)。公司知道對(duì)于這份工作，我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的工作，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通交流，向顧客介紹公司產(chǎn)品。電話溝通需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
一開(kāi)始進(jìn)行電話銷售，我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息，介紹產(chǎn)品。之后，我覺(jué)得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話過(guò)程中的強(qiáng)化記憶，慢慢的，我對(duì)公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話會(huì)特別的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。我是個(gè)新手，電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。團(tuán)結(jié)合作，果然讓我的工作好做了很多，進(jìn)步也很快。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷的增長(zhǎng)，對(duì)銷售這一行也有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。隨著電話溝通越來(lái)越多，我對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越了解，我開(kāi)始登門(mén)拜訪，跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張，也不大順利，對(duì)產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰，盡管這些知識(shí)已經(jīng)熟爛于心，但是因?yàn)榫o張，我的表現(xiàn)并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了尷尬的局面。不過(guò)有了第一次經(jīng)歷之后，我進(jìn)步了不少，膽子越來(lái)越大，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我也就實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做，告訴自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇8
20xx年就要過(guò)去了，xx商貿(mào)有限公司也即將進(jìn)入成立以來(lái)的第四個(gè)年頭。在這一年的時(shí)間里，我們的公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場(chǎng)硝煙的洗禮，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成熟起來(lái)了。我作為公司財(cái)務(wù)部的一員，也與公司一起經(jīng)歷了不平凡的一年�，F(xiàn)就我一年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。
一、牢記責(zé)任，忠于職守
在一個(gè)企業(yè)中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢(qián)袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不紊的開(kāi)展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的`收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻；對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的快樂(lè)。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極接受審計(jì)監(jiān)督
為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計(jì)部門(mén)在每個(gè)季度末對(duì)各公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對(duì)審計(jì)組提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問(wèn)題虛心請(qǐng)教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的＂經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士＂和領(lǐng)導(dǎo)的＂參謀助手＂
作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護(hù)企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對(duì)方的具體情況，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對(duì)意見(jiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見(jiàn)。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益高于一切。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐
企業(yè)在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從xx公司改制成立三年來(lái)，我深深感受到了這一點(diǎn)。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)兩年的努力，在20xx年我順利通過(guò)了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以＂思想，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效＂的工作高手的目標(biāo)而努力。
五、提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足
在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。＂不以善小而不為，不以惡小而為之＂。過(guò)去我對(duì)自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評(píng)和提醒過(guò)我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公司制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。
六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念
我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，企業(yè)才能進(jìn)步�，F(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。一是加強(qiáng)交流，包括上下級(jí)之間，各部門(mén)之間，部門(mén)內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點(diǎn)想法。
我們即將迎來(lái)新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許許多多的機(jī)會(huì)在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機(jī)遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天也會(huì)更美好。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇9
隨著寒冬的臨近，20xx年也臨近尾聲，回顧這一年來(lái)的出納工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、經(jīng)驗(yàn)的積累、視野的開(kāi)闊等等，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1 、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回xx各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的.依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項(xiàng)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票必須為真發(fā)票，報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予報(bào)銷。
5、為配合發(fā)展需用，協(xié)同本部門(mén)會(huì)計(jì)一同完成了銀行貸款卡的辦理。
二、工作計(jì)劃
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并將20xx年工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”和xx的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷、應(yīng)付款項(xiàng)的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;
2、管好庫(kù)存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;
3、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全;
4、逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。每日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日?qǐng)?bào)表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;
5、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;
6、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;
7、定期和不定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告工作;
8、完成財(cái)務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上都是一年以來(lái)的認(rèn)識(shí)，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程， 學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為xx和全體職工服務(wù)，和xx和全體員工一起共同發(fā)展!在此，xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
商貿(mào)工作總結(jié) 篇10
20xx年x月份我有幸成為公司的一員，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的'工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。
作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇11
不知不覺(jué)一年了，這段時(shí)間給我的感覺(jué)是時(shí)間過(guò)得非�？�，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，讓我感覺(jué)非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)�；匚叮瑫r(shí)常想念。這一年的時(shí)間里，不僅相處了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西以前不懂得業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也能多少了解一些。在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績(jī)，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
一、工作總結(jié)
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，超過(guò)用現(xiàn)金支付的限額，我用網(wǎng)銀支付，左會(huì)計(jì)復(fù)核。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)銀行對(duì)賬單。
6、每月編制工資憑證，最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，然后由各個(gè)公司的會(huì)計(jì)復(fù)核發(fā)放。
當(dāng)然，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的'事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
二、批評(píng)總結(jié)
在過(guò)去的一年里，我也曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤，比如說(shuō)，還沒(méi)有搞清楚款項(xiàng)的用途就直接支付款項(xiàng)，弄得領(lǐng)導(dǎo)很不高興，然后呢，史總會(huì)批評(píng)我，叫我多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。還有，我總是用我的刻板的職業(yè)思維去對(duì)待每一個(gè)人，搞得有時(shí)候，人家急用的款項(xiàng)卻不能及時(shí)到位，自己很自責(zé)，所以我必須改變這種思維，靈活對(duì)待每一件事情
三、未來(lái)展望
在新來(lái)的一年里，我將發(fā)揮自己的所能，為商貿(mào)公司創(chuàng)造利益。我可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，利用閑余的資金。我還必須要謹(jǐn)慎小心的支付任何一項(xiàng)報(bào)銷，養(yǎng)成良好的檢查習(xí)慣。通過(guò)每期的晨會(huì)，我感覺(jué)自己的財(cái)務(wù)知識(shí)非常的匱乏，在今后的一年我將努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)能力上能夠更上一層樓。最后祝福我們商貿(mào)公司的全體同事新春快樂(lè)。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇12
在深入開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作中，區(qū)商務(wù)局主要承接商貿(mào)流通扶貧和消費(fèi)扶貧兩項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)區(qū)扶貧局有關(guān)文件要求，現(xiàn)將行業(yè)扶貧工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
自脫貧攻堅(jiān)工作啟動(dòng)以來(lái)，區(qū)商務(wù)局黨組高度重視，堅(jiān)持立足本職，積極履行“十大工程”牽頭部門(mén)職責(zé)。結(jié)合“電商”建設(shè)，全面建成區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、農(nóng)村物流配送中心和48個(gè)村級(jí)電商站點(diǎn)，全面完成輻射48個(gè)行政村的農(nóng)村物流配送體系建設(shè)。同時(shí)，緊緊圍繞電商扶貧、消費(fèi)扶貧、商貿(mào)扶貧等，不斷為貧困戶拓寬增收渠道，助力脫貧攻堅(jiān)。20xx年，我區(qū)獲興農(nóng)扶貧項(xiàng)目“興農(nóng)扶貧區(qū)服務(wù)站”標(biāo)牌，全市僅此一家。20xx年，我區(qū)在全市率先開(kāi)展了消費(fèi)扶貧工作，在全區(qū)掀起“以購(gòu)代捐、人人參與”的扶貧熱潮。
二、主要成效和做法
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持高位推進(jìn)
我區(qū)高度重視商貿(mào)流通扶貧工作，連續(xù)三年將商貿(mào)流通扶貧納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核，發(fā)揮考核“指揮棒”作用，調(diào)動(dòng)全區(qū)上下抓商貿(mào)扶貧的積極性和主動(dòng)性。相繼制定了區(qū)《商貿(mào)扶貧工作實(shí)施方案》、《關(guān)于深入推進(jìn)電商扶貧工作實(shí)施方案》、《開(kāi)展消費(fèi)扶貧促進(jìn)精準(zhǔn)脫貧實(shí)施方案》、《農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》等，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行部署，為貧困村、貧困戶發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)行傾斜，為貧困戶上好“政策保險(xiǎn)”。
（二）突出重點(diǎn)，電商扶貧興農(nóng)
突出電商扶貧這個(gè)重點(diǎn)，助力農(nóng)產(chǎn)品出山進(jìn)城，讓貧困戶農(nóng)產(chǎn)品銷售搭載“電商”快車。
在幫銷平臺(tái)搭建上：針對(duì)一般農(nóng)產(chǎn)品SC認(rèn)證困難的實(shí)際，由區(qū)電商中心打造“優(yōu)品”平臺(tái)，對(duì)48個(gè)村電商站點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同步開(kāi)通“扶貧專區(qū)”銷售貧困村、貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品。該平臺(tái)20xx年建成，20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易額63萬(wàn)元，今年1—8月實(shí)現(xiàn)75萬(wàn)元，輻射帶動(dòng)貧困戶35戶，戶均增收2000余元。同時(shí)，今年疫情期間先后發(fā)布滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息5期49條，涉及貧困村4個(gè)，貧困戶3戶，為貧困戶搭起幫銷橋梁。
在綜合保障體系建設(shè)上：
一是健全物流網(wǎng)絡(luò)。依托郵政覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)四條配送線路，按照每天兩次進(jìn)行配送，所有貨物均可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。對(duì)上行的物品，在村站點(diǎn)集中后由郵政車運(yùn)回中心進(jìn)行分揀、打包、派送，實(shí)現(xiàn)了公司與站點(diǎn)的合作共贏，郵政的業(yè)務(wù)量從20xx年的不到5萬(wàn)件猛增至年均60余萬(wàn)件。今年1—7月已收發(fā)件54.59萬(wàn)件，超去年全年收發(fā)總量的7%。
二是培育電商人才。連續(xù)三年將電商人才培育納入?yún)^(qū)人才培養(yǎng)計(jì)劃。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，委托第三方舉辦系統(tǒng)性的免費(fèi)電商技能培訓(xùn)，按照每周一課的方式，圍繞電商實(shí)操進(jìn)行講解，對(duì)“三有”（有意向、有能力、有干勁）貧困戶進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，三年來(lái)，共培訓(xùn)132期6000余人次，其中貧困戶60余人次。
三是開(kāi)展公益直播。今年以來(lái)，根據(jù)省政府“電商直播年”活動(dòng)部署，組織電商中心開(kāi)展公益直播服務(wù)，要求主播按照每月不少于2次、每次不少于2小時(shí)的要求，上門(mén)免費(fèi)開(kāi)展直播帶貨，輻射帶動(dòng)貧困戶網(wǎng)銷產(chǎn)品。今年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展直播12場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)帶貨80余萬(wàn)元，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品500余萬(wàn)元。
（三）拓寬渠道，商貿(mào)方式助農(nóng)。
1、企業(yè)、站點(diǎn)功能齊發(fā)揮。鼓勵(lì)電商龍頭企業(yè)和站點(diǎn)積極發(fā)揮電商“輸血”、“造血”功能，推動(dòng)電商和精準(zhǔn)扶貧深度融合。20xx年各村電商站點(diǎn)通過(guò)收購(gòu)、代銷等方式，直接帶動(dòng)238戶貧困戶增收73.72萬(wàn)元，戶均增收3000余元。今年以來(lái)，站點(diǎn)共收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品433萬(wàn)元，涉及貧困戶99戶41.1萬(wàn)元。3年來(lái)，謝裕大、花之韻等38家電商龍頭企業(yè)和5個(gè)電商站點(diǎn)優(yōu)先吸納貧困戶務(wù)工285人，帶動(dòng)貧困戶年均增收近2萬(wàn)元。
2、活動(dòng)助農(nóng)來(lái)引流。搭載各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文旅體活動(dòng)，先后主辦了電商年貨節(jié)、葡萄節(jié)、冬歡節(jié)等活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，在開(kāi)展產(chǎn)品線上營(yíng)銷的'同時(shí)，帶動(dòng)線下消費(fèi)引流。
3、開(kāi)展農(nóng)超對(duì)接。
一是多次拜訪臺(tái)總部，促成蔬合作社與臺(tái)總部合作，自今年6月3日雙方簽訂合同以來(lái)，現(xiàn)該合作社每周均有生鮮蔬菜發(fā)往總部。
二是拜訪市天潤(rùn)發(fā)總部，促成我區(qū)7戶15款產(chǎn)品與超市達(dá)成合作意向，目前第一批1300斤粉絲與2115斤小香蕃已入超市，后期合作正在持續(xù)開(kāi)展中。
�。ㄋ模⿴�(dòng)消費(fèi)扶貧。充分激發(fā)區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和個(gè)體的消費(fèi)潛力，先后推出“濃情中秋扶貧大禮包”、“時(shí)令端午扶貧大禮包”等扶貧大禮包4款，辦公用茶42款，舉辦線下消費(fèi)扶貧鄉(xiāng)村行活動(dòng)3場(chǎng)。截至8月底，共幫銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品46.9噸，銷售額206.32萬(wàn)元。
三、下步思路
一是繼續(xù)發(fā)揮電商扶貧作用。進(jìn)一步強(qiáng)化電商人才培訓(xùn)，為貧困戶增強(qiáng)技能。繼續(xù)發(fā)揮村站點(diǎn)的功能，為周邊農(nóng)戶特別是貧困戶代銷農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)線上銷售不斷助力貧困戶脫貧致富進(jìn)程。
二是豐富商貿(mào)扶貧方式。繼續(xù)通過(guò)介紹務(wù)工、開(kāi)展商貿(mào)活動(dòng)、動(dòng)員更多電商企業(yè)參與扶貧等，助農(nóng)增收。充分挖掘本地優(yōu)質(zhì)的旅游資源，做好電商與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合發(fā)展。繼續(xù)做好農(nóng)村電商利益聯(lián)結(jié)機(jī)制的宣傳推廣，鼓勵(lì)更多的電商經(jīng)營(yíng)主體與農(nóng)業(yè)合作社、貧困村、貧困戶開(kāi)展產(chǎn)銷對(duì)接，助力穩(wěn)定脫貧。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接，幫助貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品與商超進(jìn)行對(duì)接，搭建穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。
三是持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)扶貧。結(jié)合9月“消費(fèi)扶貧月”，打造消費(fèi)扶貧“三專一平臺(tái)”，開(kāi)展系列消費(fèi)扶貧鄉(xiāng)村行活動(dòng)，鼓勵(lì)單位和個(gè)人優(yōu)先采購(gòu)、消費(fèi)貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品。
四是繼續(xù)完善綜合保障體系建設(shè)。著手進(jìn)行“優(yōu)品”地理標(biāo)識(shí)的申報(bào)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和統(tǒng)一設(shè)計(jì)7—10款本區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品包裝，對(duì)區(qū)內(nèi)貧困戶可免費(fèi)使用，在打造“把一份徽情帶回家”這一區(qū)域性公共品牌的同時(shí)，加快農(nóng)產(chǎn)品電商化進(jìn)程。持續(xù)開(kāi)展公益直播活動(dòng)，結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、農(nóng)時(shí)、文旅體賽事等，組織電商中心主播開(kāi)展“好物”推薦，優(yōu)先服務(wù)貧困村、貧困戶。
商貿(mào)工作總結(jié) 篇13
XX街道辦事處地處城區(qū)西北部，西起XX公園，東至XX路XX山，北至XX頭，南以XX路為界（毗鄰蕉南）。下轄有XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX個(gè)社區(qū)居委會(huì)，總戶數(shù)XXXXX，總?cè)丝赬.XX萬(wàn)人（其中，戶籍人DX.XX萬(wàn)人，流動(dòng)人口X.X萬(wàn)人），轄區(qū)面積約X平方公里，轄內(nèi)有市、區(qū)直機(jī)關(guān)企事業(yè)，是市級(jí)文明單位。
XX街道自開(kāi)展垃圾分類工作以來(lái)，在市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)城管部門(mén)的指導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)配合支持下，緊緊圍繞《x省城市生活垃圾分類示范片區(qū)暫行標(biāo)準(zhǔn)》要求，全面推進(jìn)“分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、密閉運(yùn)輸”的生活垃圾處理體系建設(shè)，強(qiáng)化宣傳教育，規(guī)范分類標(biāo)準(zhǔn)，完善運(yùn)行機(jī)制，努力促進(jìn)垃圾工作穩(wěn)步開(kāi)展。至運(yùn)營(yíng)以來(lái)處理生活垃圾總量XXXX噸：其中廚余垃圾XXXX噸，可回收垃圾XXX噸，其他垃圾XXXX噸，有害垃圾XX噸，生活垃圾回收利用率達(dá)XX%。
一、創(chuàng)建情況綜述
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，廣泛發(fā)動(dòng)。依托各社區(qū)黨組織，探索居住區(qū)黨組織“聯(lián)建共建”新模式，發(fā)揮黨員雙報(bào)到作用，引領(lǐng)垃圾分類新時(shí)尚。深入發(fā)動(dòng)黨員骨干、居民群眾、志愿者、共建單位、部門(mén)下沉力量等共同參與垃圾分類工作，社區(qū)黨組織、居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、志愿者“五位一體”合力，形成了社區(qū)垃圾分類工作長(zhǎng)效管理機(jī)制。截至目前，共計(jì)動(dòng)員XXXX余名黨員干部、學(xué)生志愿者參與公益活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料XXXXX余份、垃圾分類宣傳小禮品XXXXX份，微信公眾號(hào)刊播XX條，設(shè)立固定宣傳欄XX個(gè)、垃圾分類室外宣傳廣告XXX余幅。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，有序推進(jìn)。在單位分類推進(jìn)工作上，XX街道結(jié)合網(wǎng)格化綜合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的巡查和監(jiān)督，進(jìn)行常態(tài)管理。組織動(dòng)員共建單位積極參與，聯(lián)合開(kāi)展垃圾分類宣傳咨詢，督促各社區(qū)單位落實(shí)垃圾分類工作要求。XX街道垃圾分類屋（亭）等基礎(chǔ)配套設(shè)施合同價(jià)XXX萬(wàn)元，垃圾分類投放點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)價(jià)XXXXXXX元，已完成招投標(biāo)，現(xiàn)已運(yùn)營(yíng)。
�。ㄈ┝炕繕�(biāo)，明確分工。充分發(fā)揮全街垃圾分類聯(lián)席會(huì)議制度作用，細(xì)化各部門(mén)、單位的責(zé)任分工，量化工作目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任到人，完成整區(qū)域垃圾分類工作全覆蓋。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定垃圾分類方案。XX街道制定了XX街道“生活垃圾分類”工作實(shí)施方案、XX街道“生活垃圾分類”工作推進(jìn)方案，成立XX街道“生活垃圾分類”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并明確職責(zé)，確保垃圾分類工作的有力、有序、有效開(kāi)展。
（二）規(guī)范分類標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置垃圾分類點(diǎn)。XX街道參照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的'《生活垃圾分類標(biāo)志》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，明確處置方式，將生活垃圾分為可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四大類。根據(jù)XX街道生活垃圾分類情況，充分考慮轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)位置及居民居住分布情況，通過(guò)多次聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、實(shí)地走訪摸底調(diào)查、多次與不同的專業(yè)公司進(jìn)行探討，在全街X個(gè)社區(qū)共設(shè)置XX個(gè)垃圾分類屋亭。其中垃圾屋XX個(gè)（其中X個(gè)在建），垃圾亭XX個(gè)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化輿論宣傳，積極倡導(dǎo)垃圾分類理念。為保證垃圾分類工作落地見(jiàn)效，XX街道積極開(kāi)展垃圾分類“進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)公共場(chǎng)所”五進(jìn)宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳材料、宣傳講解垃圾分類知識(shí)，開(kāi)展垃圾分類小游戲、志愿者開(kāi)展公益活動(dòng)等活動(dòng)，利用微信公眾號(hào)、室外宣傳廣告等渠道，對(duì)生活垃圾分類工作進(jìn)行全覆蓋、多角度的宣傳，讓垃圾分類理念深入人心，充分調(diào)動(dòng)廣大市民參與生活垃圾分類活動(dòng)的積極性，營(yíng)造垃圾分類、低碳活動(dòng)、從我做起、立說(shuō)立行的良好宣傳氛圍。
�。ㄋ模┳ズ眯麄髋嘤�(xùn)，有力提高垃圾工作水平。不定期組織開(kāi)展對(duì)街道、社區(qū)干部、志愿者、垃圾分類引導(dǎo)員的分類知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，參訓(xùn)人員加深了垃圾分類的知識(shí)，提高了垃圾分類意識(shí)和技能水平。通過(guò)街道、社區(qū)干部、志愿者、垃圾分類引導(dǎo)員等相互協(xié)作，逐步提升居民的分類意識(shí)、分類準(zhǔn)確率。同時(shí)為保障垃圾分類“定時(shí)定投”的順利展開(kāi)，街道聯(lián)合社區(qū)、志愿者及業(yè)委會(huì)代表到小區(qū)實(shí)地走訪，對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾集中收置點(diǎn)、垃圾房、資源回收點(diǎn)、大件垃圾和建筑垃圾堆放點(diǎn)位設(shè)置聽(tīng)取多方建議，合理設(shè)置各個(gè)點(diǎn)位，爭(zhēng)取讓居民滿意。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化黨建引領(lǐng)，多方聯(lián)動(dòng)保障順利推進(jìn)。我街積極探索黨建引領(lǐng)垃圾分類推進(jìn)路徑，專門(mén)聘請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)培育服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠社區(qū)基層黨組織和廣大黨員群眾，發(fā)起垃圾分類創(chuàng)建示范的動(dòng)員行動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用志愿服務(wù)積分與社區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等辦法，進(jìn)一步留住和擴(kuò)大非黨員志愿者隊(duì)伍，掀起了垃圾分類工作熱潮，形成了老城區(qū)垃圾分類自我服務(wù)、自我管理的良好局面，保障了垃圾分類工作的順利推進(jìn)，保證社區(qū)垃圾分類可持續(xù)性。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)第三方生活垃圾分類服務(wù)公司的監(jiān)管考核工作。強(qiáng)化對(duì)第三方服務(wù)企業(yè)的考核監(jiān)管，細(xì)化垃圾分類各項(xiàng)考核指標(biāo)，建立專業(yè)垃圾分類考評(píng)體系，對(duì)第三方服務(wù)企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管。加大社區(qū)、物業(yè)對(duì)第三方服務(wù)企業(yè)的考核權(quán)重，督促第三方服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┻M(jìn)一步組織召開(kāi)生活垃圾分類“示范片區(qū)”工作動(dòng)員大會(huì)。向轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、學(xué)校和小區(qū)負(fù)責(zé)人講解介紹我街生活垃圾處理工作現(xiàn)狀以及垃圾分類的原則、意義、分類方法等，引導(dǎo)大家積極參與垃圾分類。
�。ㄈ┻M(jìn)一步強(qiáng)化生活垃圾分類現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員培訓(xùn)、開(kāi)展垃圾分類“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)。組織開(kāi)展生活垃圾分類培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)街道、社區(qū)干部、志愿者、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)員等進(jìn)行分類知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高垃圾分類意識(shí)和技能水平。不定期開(kāi)展垃圾分類“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)轄區(qū)居民環(huán)保理念和垃圾分類意識(shí)，引導(dǎo)居民對(duì)生活垃圾進(jìn)行正確分類。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步多措并舉引導(dǎo)市民群眾自覺(jué)參與垃圾分類。重點(diǎn)從加強(qiáng)制度建設(shè)、廣泛宣傳動(dòng)員、提升居民對(duì)垃圾分類認(rèn)可度等方面發(fā)力、引導(dǎo)居民自覺(jué)參與垃圾分類，逐步形成垃圾分類全民參與的共建共治共享工作格局。
XX街道將堅(jiān)持“共建共治共享”的生活垃圾分類工作理念，將以示范片區(qū)帶動(dòng)市民群眾共同參與到生活垃圾分類工作中，共同締造美好人居生活環(huán)境。
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