運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)范例（13篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇1
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作力氣，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作力氣得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)頭進(jìn)入公司上班，由于我是剛參預(yù)社會(huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，把握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的進(jìn)展及規(guī)劃有了更加深入到到的`了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新穎也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的緣由。
4、同事關(guān)系相處的特殊融洽，但是在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)留意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的學(xué)問(wèn)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了確定的提高，力氣得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的關(guān)懷，我對(duì)工作有了較好的處理力氣，生疏各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦究焖龠M(jìn)展，我深感傲慢，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司締造價(jià)值，同公司一起展望美而好的將來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一 年，回顧剛剛走過(guò)的20年，營(yíng)銷(xiāo)部在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的鼎立支持下，在營(yíng)銷(xiāo)部全體人員的共同努力下，為了更好地掌握這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度工作的開(kāi)展和推動(dòng)，特將營(yíng)銷(xiāo)部本年度工作總結(jié)如下：
工作成果：
20年?duì)I銷(xiāo)部主要工作可以分為以下幾塊：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行已銷(xiāo)售房屋后續(xù)手續(xù)的辦理及尾款催繳
2、負(fù)責(zé)對(duì)接銷(xiāo)售代理公司日常銷(xiāo)售各項(xiàng)事務(wù)
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司員工自購(gòu)福利房各事項(xiàng)的辦理
4、配合公司戰(zhàn)略，開(kāi)展移民搬遷團(tuán)購(gòu)工作
5、開(kāi)展社區(qū)團(tuán)體購(gòu)房工作
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車(chē)位銷(xiāo)售工作
7、全面配合物業(yè)公司辦理交房相關(guān)事項(xiàng)
8、配合公司處理各種債務(wù)問(wèn)題
9、配合前期部辦理相關(guān)證件等手續(xù).
經(jīng)過(guò)全年的奮戰(zhàn)，對(duì)以上幾方面的工作營(yíng)銷(xiāo)部取得了不錯(cuò)的成果，在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)部的兄弟姐妹們都經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，但是營(yíng)銷(xiāo)部的每一個(gè)人都能夠服從安排，積極主動(dòng)的去做好每一件事情，同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)部的每一個(gè)人都提升了自我，獲得了成長(zhǎng)。
同樣的，在過(guò)去的這一年，我們也有很多地方需要反思和改進(jìn)：
1、執(zhí)行力不夠，有的事項(xiàng)落實(shí)過(guò)慢，到截止時(shí)間得不到解決;
2、上半年?duì)I銷(xiāo)部?jī)?nèi)部工作流程不嚴(yán)謹(jǐn)，以至造成一房?jī)少u(mài)事件，雖然最后通過(guò)努力得以妥善解決，但是這必須引起我們自身的重視并加以完善、改進(jìn);
3、與其他部門(mén)、合作方對(duì)接的時(shí)候做的不夠，營(yíng)銷(xiāo)部在日常工作中需要對(duì)接部門(mén)和合作方較多，但是我們?cè)谝婚_(kāi)始沒(méi)能找到正確、合適的方式進(jìn)行對(duì)接和溝通，以至造成了很多不必要的麻煩，一度造成工作進(jìn)度緩慢 針對(duì)我們本身的`缺點(diǎn)和不足，是我們下一步必須要去面對(duì)和改進(jìn)的，需要我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中進(jìn)行完善和解決。
20年的工作已經(jīng)接近尾聲，在即將迎來(lái)的新的一年中，我們營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)繼續(xù)不斷的努力，我們營(yíng)銷(xiāo)部的每一個(gè)人每一年都要有自己的進(jìn)步，我們營(yíng)銷(xiāo)部的每一個(gè)人每一年都要有自己的成長(zhǎng)! 營(yíng)銷(xiāo)部在20年的工作中，依然不會(huì)輕松，依然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但是，我們堅(jiān)信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的鼎力支持下，在營(yíng)銷(xiāo)部全體成員的共同努力下，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，所有的問(wèn)題都將不再是問(wèn)題!相信我們公司在來(lái)年中一定會(huì)取得更圓滿(mǎn)的成功!
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇3
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰；對(duì)流程不夠熟悉；工作不夠精細(xì)化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的.專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結(jié)果；今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)；多看，多學(xué)習(xí)。多做
三、xx年的工作目標(biāo)
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxxx件貨，人件利潤(rùn)xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇4
很快地，我融入這個(gè)大家庭已滿(mǎn)一個(gè)月。昨天還在迷茫著找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí)，一開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)做運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橥耆珱](méi)了解過(guò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位到底是要做些什么，抱著既來(lái)之則安之的心態(tài)開(kāi)始了這份對(duì)之充滿(mǎn)好奇的工作。同時(shí)，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期是最無(wú)知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問(wèn)號(hào)。雖然會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長(zhǎng)，產(chǎn)品，還有關(guān)于運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的職責(zé)，但依然一知半解，甚至連問(wèn)題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費(fèi)WiFi這款手機(jī)app的，然后，整個(gè)人都不淡定了。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開(kāi)，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的樂(lè)趣也與日俱增。
這一個(gè)月里，主要學(xué)習(xí)了為出租車(chē)司機(jī)打款，熱點(diǎn)審核，開(kāi)賬戶(hù)，解綁賬戶(hù)，應(yīng)用分發(fā)，接聽(tīng)400電話(huà)還有送紅包和積分兌換的后臺(tái)操作。相對(duì)而言，對(duì)于開(kāi)賬戶(hù)和解綁賬戶(hù)有點(diǎn)生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。當(dāng)然還有一些工作內(nèi)容我沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，這也是需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)的。這一個(gè)月里，除了學(xué)習(xí)工作崗位的事務(wù)，最印象深刻的.就是經(jīng)理會(huì)給我們安排重點(diǎn)探析的主題，先讓我們各自學(xué)習(xí)，然后大家一起相互授教。以前總是聽(tīng)別人的演講，換上自己還真是不知道怎么說(shuō)話(huà)了。這不僅促進(jìn)了我對(duì)運(yùn)營(yíng)或是對(duì)公司的了解，鍛煉了我們的口才和邏輯，更是促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的交流。在梅花洲的拓展訓(xùn)練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機(jī)會(huì)加深了對(duì)同事們的了解。
面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展項(xiàng)目與前景，需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多，要成為一名合格的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員仍需不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。雖然會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容，但也只是似懂非懂，離專(zhuān)業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)是集計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng)，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇5
為全面推進(jìn)依法行政，嚴(yán)厲查處商品流通領(lǐng)域各種不法行為，規(guī)范我市成品油行為的市場(chǎng)序，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法在廣大群眾心目中的意識(shí)，根據(jù)市商務(wù)局的工作布置和我隊(duì)的工作計(jì)劃，規(guī)劃將20xx年年終工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)商務(wù)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。局黨組非常重視商務(wù)執(zhí)法工作，局分管執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)切實(shí)承擔(dān)起商務(wù)執(zhí)法工作的責(zé)任、組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督大隊(duì)執(zhí)法工作，對(duì)執(zhí)法工作和執(zhí)法監(jiān)督中的重大問(wèn)題和難點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)都能親自參與，全面推動(dòng)大隊(duì)的行政執(zhí)法工作。同時(shí)，根據(jù)實(shí)施方案和目標(biāo)任務(wù)了解，大隊(duì)對(duì)執(zhí)法任務(wù)具體分解落實(shí)到個(gè)人，明確職責(zé)，從而有效地避免工作中相互推諉、扯皮現(xiàn)象提高了工作效率。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，不斷提高執(zhí)法水平。今年來(lái)，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照今年執(zhí)法工作部署和要求，對(duì)整體執(zhí)法工作人員的執(zhí)法理論，執(zhí)法技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)了《安全法》、《消防法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理辦法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)取締辦法》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等，極大的提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦案技能。今年上半年辦理的.案件中，無(wú)一例出現(xiàn)差錯(cuò)和申請(qǐng)復(fù)議案件。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化日常執(zhí)法監(jiān)管，發(fā)揮職能效應(yīng)，凈化成品油流通市場(chǎng)環(huán)境，效果明顯。圍繞用好“放心油”營(yíng)造合法經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益為工作重點(diǎn)，開(kāi)展日常執(zhí)法巡查、出動(dòng)車(chē)輛40臺(tái)次，執(zhí)法人員80人次，對(duì)全市非法經(jīng)營(yíng)成品油進(jìn)行查處、取締。保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法的形象。執(zhí)法大隊(duì)具體案例：
1、xx年1月2日，在祥符320國(guó)道工業(yè)園內(nèi)取締了一個(gè)非法固定窩點(diǎn)，共沒(méi)收非法柴油大概21噸，并處罰2.5萬(wàn)元的罰款，并對(duì)油罐拆除清場(chǎng)。
2、xx年1月18日，在楊塘板栗場(chǎng)非法窩點(diǎn)沒(méi)收非法成品油5噸，并處罰1萬(wàn)元罰款。
3、xx年4月11日對(duì)非法流動(dòng)加油車(chē)進(jìn)行查處，沒(méi)收非法油品19噸左右，對(duì)改裝油罐進(jìn)行分割處理。
4、xx年3月25日，對(duì)流動(dòng)非法加油車(chē)贛CB0246對(duì)外銷(xiāo)售非法柴油進(jìn)行查處，沒(méi)收非法柴油3噸。
5、xx年5月20日，在灰埠鎮(zhèn)碧山行政村取締一個(gè)大型非法制作銷(xiāo)售窩點(diǎn)進(jìn)行查處，共查處非法柴油53噸，處以20萬(wàn)元罰款，責(zé)令拆除。xx年6月20日至xx年11月29日，先后在八景、黃沙、荷嶺、上湖、汪家、工業(yè)城共封存取締非法固定窩點(diǎn)8家，共沒(méi)收非法油品大約70噸左右。今年以來(lái)共沒(méi)收非法油品和罰款共計(jì)90萬(wàn)左右。有力打擊了非法經(jīng)營(yíng)成品油的囂張氣焰。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┪沂惺袌�(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)工作在硬件設(shè)施和執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不夠。
�。ǘ┯捎谏虅�(wù)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管，線長(zhǎng)面廣，執(zhí)法力量薄弱，必須加強(qiáng)同相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。
三、下一步工作打算
繼續(xù)抓好成品油市場(chǎng)的監(jiān)管工作，搞好成品油市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊非法成品油的窩點(diǎn)和非法流動(dòng)加油車(chē)的整頓工作。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，xx年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、開(kāi)拓市場(chǎng)--建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)xx等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和xx的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶(hù)xx家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司xx家
(2)分所xx家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xx萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn)，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的.氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了。三個(gè)月來(lái)，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。對(duì)于公司能夠給我這個(gè)成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我很珍惜，所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作，也因此感到很充實(shí)�，F(xiàn)將試用期來(lái)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要收獲
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身認(rèn)識(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，熟悉公司的企業(yè)文化，同時(shí)認(rèn)真思考，分析總結(jié)，對(duì)企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。
(二)寫(xiě)作能力有所提高。通過(guò)報(bào)告研究和書(shū)編制項(xiàng)目的鍛煉，我覺(jué)得自身較以前在行文邏輯和語(yǔ)言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外，我嘗試過(guò)不同語(yǔ)言風(fēng)格的寫(xiě)作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
(三)思考問(wèn)題的能力有所提高。一是思考問(wèn)題的主動(dòng)性有所提高，執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，會(huì)有意識(shí)從整體上把握項(xiàng)目，思考自己負(fù)責(zé)部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開(kāi)展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對(duì)我完成工作的修改意見(jiàn)，加以總結(jié)，提升自己。
(四)更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過(guò)與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)上提出的要求，我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級(jí)錯(cuò)誤，提高工作成果質(zhì)量。
二、需要改進(jìn)的地方
回顧三個(gè)月來(lái)的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足之處：
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來(lái)工作中必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(二)思考問(wèn)題不夠多，不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù)，缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的思考，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，總想著有沒(méi)有以前類(lèi)似的東西可以模仿，缺少主動(dòng)
思考的過(guò)程。因此，今后應(yīng)多思考，從全局把握項(xiàng)目，充分激發(fā)自己的潛能。
(三)工作的自信心不夠。有時(shí)認(rèn)為自己底子薄，與同事差距大，工作起來(lái)缺乏自信心，把一些任務(wù)想得過(guò)難，從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，積極調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)投入工作。短短三個(gè)月的時(shí)間，我感覺(jué)受益頗豐，因工作而成長(zhǎng)，因成長(zhǎng)而快樂(lè)，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇7
來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)公司的網(wǎng)站、國(guó)成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國(guó)大的社區(qū)和分類(lèi)廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶(hù)系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國(guó)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決;
另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習(xí)，兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)于XXX的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后，通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)盡自己所能地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)，獲得了客戶(hù)的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè)，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂(lè)互相感染。以自己一顆真誠(chéng)而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見(jiàn)證公司的每一步成長(zhǎng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶(hù)永遠(yuǎn)保持耐心、真誠(chéng)，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻?hù)與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶(hù)的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷，為客戶(hù)服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻?hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇8
2012年暑期實(shí)崗掛職鍛煉工作總結(jié) 學(xué)校：廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院班級(jí)：農(nóng)發(fā)0941姓名：唐亮 掛職單位：廣西揚(yáng)翔集團(tuán)
掛職時(shí)間：2012年7月11日——2012年8月10日
忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，我認(rèn)識(shí)到了，作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)更重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。暑期實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中獲得了很多的知識(shí)與技能，充實(shí)了自己，還學(xué)會(huì)了不少為人處事的道理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。
回想這一個(gè)月所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有太多的驚喜，有的只是多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)于一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對(duì)面的接觸交流，一方面把自己所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，另一方面學(xué)到了太多從學(xué)校而無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，從而使自己對(duì)自己有更加全面的了解。
首先感謝學(xué)校給我們這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，再次感謝公司給我們提供工作環(huán)境和生活條件以及有經(jīng)驗(yàn)的師傅指導(dǎo)我們的工作，引導(dǎo)我們前進(jìn)。從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從2012年7月11日進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)光一晃而過(guò)。在這段時(shí)間，我從一個(gè)對(duì)公司產(chǎn)品一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員。最先我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神找到這里。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)從事的行業(yè)有了一些新的認(rèn)識(shí)。比如以前不懂什么叫做跑業(yè)務(wù)，以為很好玩，很輕松。當(dāng)自己面對(duì)的時(shí)候才知道，跑業(yè)務(wù)并非想象當(dāng)中的那樣簡(jiǎn)單。這些必須是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)與業(yè)主實(shí)際情況的相結(jié)合，還得要隨機(jī)應(yīng)變。這次實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較短,但是卻讓我知道了很多學(xué)校期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
第一、在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,改善工作態(tài)度，提高工作效率.就是需要你多動(dòng)手，多動(dòng)口,不斷地想方設(shè)法提高銷(xiāo)量,尋找更多的客戶(hù),提高工作效率,完成既定的銷(xiāo)量.實(shí)際上
勤于動(dòng)口在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的語(yǔ)言技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的.。
第二、在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)是很平常的,前輩們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作。
第三、工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
第四、要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
這次實(shí)習(xí)是我人生道路上一個(gè)不可缺少的經(jīng)歷，真心謝謝這里的每一位領(lǐng)導(dǎo)和熱心幫助我的同事。此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無(wú)法獲得的。 還有一年，我就要踏上社會(huì)尋找一份長(zhǎng)期的工作并真正的磨練自己，在這個(gè)社會(huì)中立足了。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)生涯仍然繼續(xù)，社會(huì)生涯即將開(kāi)始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓自己在未來(lái)的路上越走越好。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇9
一、前言
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合性的工作，要求運(yùn)營(yíng)人員在各個(gè)方面都需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。每年的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，為來(lái)年的工作打好基礎(chǔ)。本文將結(jié)合實(shí)際工作，詳細(xì)介紹網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，是增加網(wǎng)站流量和用戶(hù)體驗(yàn)的重要手段。在過(guò)去的一年中，我們注重了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：
1、更新頻率
我們?cè)黾恿宋恼碌陌l(fā)布頻率，每天至少發(fā)布一篇原創(chuàng)文章，保證了網(wǎng)站的更新速度，增加了用戶(hù)的粘性，維持了網(wǎng)站的活力。
2、內(nèi)容推薦
我們堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，重視用戶(hù)需求，盡量準(zhǔn)確地分析用戶(hù)興趣，針對(duì)用戶(hù)的需求精心編寫(xiě)推薦內(nèi)容，增加了用戶(hù)的粘性和忠實(shí)度。
3、推廣宣傳
我們通過(guò)各種渠道，積極推廣網(wǎng)站內(nèi)容，增加了網(wǎng)站的知名度和訪問(wèn)量。同時(shí)，我們組織了一些線下活動(dòng)，并通過(guò)社交媒體宣傳，積極互動(dòng)，拉近了我們和用戶(hù)之間的距離。
三、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)是非常重要的一環(huán)，也是較難推廣的環(huán)節(jié)之一。在過(guò)去一年中，我們主要完成了以下幾個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)：
1、搜索引擎優(yōu)化
我們加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，不斷地優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)高質(zhì)量的文章，提高了網(wǎng)站的排名，從而增加了網(wǎng)站的流量以及用戶(hù)粘性。
2、社交媒體推廣
我們?cè)谏缃幻襟w上定期發(fā)布網(wǎng)站最新內(nèi)容，增加了用戶(hù)的互動(dòng)和忠誠(chéng)度。此外，我們還和相關(guān)博主合作，在他們的博客或者微信公眾號(hào)上發(fā)布文章，吸引更多用戶(hù)點(diǎn)擊我們的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
我們根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)和目標(biāo)受眾群體，投放了一些網(wǎng)絡(luò)廣告，增加了網(wǎng)站的知名度和訪問(wèn)量。同時(shí)，我們也通過(guò)和相關(guān)企業(yè)合作、互換鏈接等方式，打造合作聯(lián)盟，提升了網(wǎng)站的曝光度。
四、用戶(hù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)
提高用戶(hù)體驗(yàn)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)之一，也是一個(gè)網(wǎng)站能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在過(guò)去一年中，我們主要完成了以下幾個(gè)方面的用戶(hù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)：
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和布局
我們優(yōu)化了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和布局，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔、舒適的風(fēng)格，讓用戶(hù)可以快速找到自己需要的內(nèi)容。此外，我們還優(yōu)化了網(wǎng)站的瀏覽速度，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。
2、用戶(hù)反饋和回饋
我們積極收集用戶(hù)的反饋，針對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，及時(shí)做出回應(yīng)和改進(jìn)。同時(shí)，我們向用戶(hù)提供豐富的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和交流互動(dòng)平臺(tái)，增加了用戶(hù)的沉淀和忠誠(chéng)度。
3、移動(dòng)端適配
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的網(wǎng)站也適應(yīng)了這一趨勢(shì)，推出了移動(dòng)端的`網(wǎng)站。在過(guò)去一年中，我們不斷完善了移動(dòng)端網(wǎng)站的功能和體驗(yàn)，讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。
五、總結(jié)
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的總結(jié)和分析，我們認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了需要提高的方面。在接下來(lái)的工作中，我們將注重以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：
1、加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)需求的研究和分析，更多地從用戶(hù)角度思考問(wèn)題，提升用戶(hù)粘性。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站的SEO優(yōu)化、社交媒體推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量和用戶(hù)忠誠(chéng)度。
3、持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站的風(fēng)格、布局和速度，提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。
總之，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要不斷進(jìn)化和創(chuàng)新，增加網(wǎng)站的價(jià)值和吸引力，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我們將不斷努力，不斷探索，積極引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇10
5月6日，一個(gè)未備注的東莞固話(huà)來(lái)電進(jìn)入我的眼球。起初我斷定此來(lái)電肯定是百度推廣業(yè)務(wù)的電話(huà)，十幾秒內(nèi)打好腹稿就利索地接通了電話(huà)。本以為要好好罵兩句，對(duì)面卻傳來(lái)一姑娘的聲音“您好，我這邊是新浪微博東莞運(yùn)營(yíng)中心，請(qǐng)問(wèn)您是東莞理想家教網(wǎng)的XX先生嗎”。幾分驚訝，幾分喜悅。原來(lái)他們知道我在新浪微博上是企業(yè)注冊(cè)用戶(hù)，粉絲量?jī)H有幾百個(gè)，沒(méi)有安排專(zhuān)人去運(yùn)營(yíng)，純粹是在重大節(jié)日的時(shí)候發(fā)布幾條問(wèn)候語(yǔ)。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是營(yíng)銷(xiāo)效果極差。她邀請(qǐng)我9號(hào)參加新浪微博東莞運(yùn)營(yíng)中心舉辦的營(yíng)銷(xiāo)論壇，我當(dāng)時(shí)就一口答應(yīng)了。上午，我參加完微博營(yíng)銷(xiāo)論壇后，便安靜地坐在電腦旁，寫(xiě)起這篇總結(jié)到A5，和大家分享我的收獲。截至20xx年4月，僅東莞的新浪微博活躍率90%以上的活躍用戶(hù)高達(dá)119萬(wàn)，如果微博營(yíng)銷(xiāo)效果做得好，這就相當(dāng)于一百多個(gè)流量過(guò)萬(wàn)的論壇疊加起來(lái)的宣傳效果，甚至更高更好。新浪微博于本年4月初在東莞南城設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，無(wú)非就是看到東莞地區(qū)有大量有價(jià)值的用戶(hù)，有能開(kāi)發(fā)的企業(yè)商戶(hù)，開(kāi)辦有償微博營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。這里總結(jié)下微博漲粉的奧秘。
20xx年9月份，微博新出爐1個(gè)多月，我就開(kāi)始關(guān)注新浪微博，并注冊(cè)了新浪微博。由于當(dāng)時(shí)關(guān)注和使用新浪微博的人并不多，我也慢慢淡出新浪微博，沒(méi)有做過(guò)多的系統(tǒng)性研究，甚至一度忘記新浪微博的登錄密碼。直到20xx年我我慢慢意識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)意義和價(jià)值。20xx年，由于工作出差比較多，關(guān)于微博營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，我比大家都遲了一大步。
注冊(cè)微博的朋友都希望自己的粉絲量能不斷增長(zhǎng)，身邊也有很多玩微博的朋友，經(jīng)常會(huì)給我分享他們的經(jīng)驗(yàn)。此次參加微博營(yíng)銷(xiāo)論壇，我對(duì)微博的理解是：微博是最能體現(xiàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人軟實(shí)力的平臺(tái)，內(nèi)容質(zhì)量不高，粉絲會(huì)取消關(guān)注，就算不取消，內(nèi)容沒(méi)有特色，也會(huì)淹沒(méi)在眾多的內(nèi)容中無(wú)人問(wèn)津。比較激進(jìn)的做法就是想盡一切辦法再去獲取新的粉絲，靠概率事件達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。有點(diǎn)類(lèi)似拼命獲取搜索引擎流量的優(yōu)化工作。其實(shí)問(wèn)題還得回歸到問(wèn)題本質(zhì)，微博定位也是決定微博營(yíng)銷(xiāo)效果的因素。論壇中新浪教企業(yè)如何做微博營(yíng)銷(xiāo)，我也談?wù)剛�(gè)人微博的玩法和思路。
1、微博平臺(tái)的選擇問(wèn)題
目前我們能去選和會(huì)去選的微博平臺(tái)無(wú)疑就是騰訊微博和新浪微博，很多人可能不會(huì)去認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，默認(rèn)新浪微博就是微博的全部。事實(shí)也的確如此，姚晨在新浪微博上粉絲是4000多萬(wàn)，在騰訊微博只有100多萬(wàn)，而且騰訊微博2年沒(méi)有更新了。單從人氣上看，新浪微博平臺(tái)遠(yuǎn)高于騰訊微博平臺(tái)，帶來(lái)的負(fù)面影響就是你的微博內(nèi)容很容易被刷屏刷下去。內(nèi)容不能精準(zhǔn)傳遞給每一個(gè)粉絲，營(yíng)銷(xiāo)就打折扣了，騰訊微博也有類(lèi)似情況，只是騰訊的其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品：QQ空間、說(shuō)說(shuō)(心情)、好友等能彌補(bǔ)這一塊。
個(gè)人建議：追求高粉絲的，對(duì)熱點(diǎn)事件敏銳的去玩新浪微博;想踏實(shí)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的，玩騰訊微博;有精力的朋友，2個(gè)都開(kāi)通。
2、微博帳號(hào)自建和收購(gòu)的選擇收購(gòu)微博應(yīng)該很大一部分朋友不知道，其實(shí)這也算不上秘密，這是商業(yè)社會(huì)常見(jiàn)的手法，用金錢(qián)換時(shí)間。任何行業(yè)，只要你不是第一波涌入者，總能發(fā)現(xiàn)一些做的.不錯(cuò)的或者有潛質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你如果要?dú)⑷脒@個(gè)行業(yè)，快速方法就是收購(gòu)。我一個(gè)玩騰訊微博的90后小師妹，定位是動(dòng)物搞笑微博，用700-1000的價(jià)格買(mǎi)了3個(gè)潛力微博(曾經(jīng)在頻道出現(xiàn)過(guò))，每天漲粉幾千，3個(gè)月時(shí)間3個(gè)微博粉絲總量50多萬(wàn)，在微博易上收入每天200左右。
個(gè)人建議：不管是新浪微博還是騰訊微博，已經(jīng)過(guò)了行業(yè)的粗放發(fā)展期，個(gè)人快速殺入就直接收購(gòu)吧(像我這種企業(yè)用戶(hù)考慮的情況會(huì)多一些)。
3、營(yíng)造和粉絲互動(dòng)交流的氛圍
也許80后真的老了(請(qǐng)別鄙視我)，與粉絲互動(dòng)我本人真心玩不過(guò)90后。都說(shuō)玩微博得有點(diǎn)“二筆”精神，的確如此，思維的跳躍性以及話(huà)題的延伸能力，確實(shí)需要天賦、熱情、用心。在微博平臺(tái)除了獲取資訊和有價(jià)值信息外，更多的人還希望自己的訴求在微博上得到重視和傳播。比如微博發(fā)一個(gè)“JMM，生完孩子，你的婆婆為你做過(guò)”為話(huà)題的微博，適當(dāng)?shù)奈陌赴b，如果你已有粉絲精準(zhǔn)度還不錯(cuò)，能加強(qiáng)粉絲的粘度，引起他們的轉(zhuǎn)發(fā)，吸引更多的關(guān)注粉絲。個(gè)人建議：發(fā)布微博內(nèi)容的時(shí)候，注意知識(shí)性?xún)?nèi)容、話(huà)題性?xún)?nèi)容、展示個(gè)人內(nèi)容的構(gòu)成比例，以實(shí)操經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)。
4、想盡辦法博取大號(hào)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)
這點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)技術(shù)含量，而且不一定100%能成功，需要好好策劃。具體思路是，微博內(nèi)容和某大號(hào)的利益相關(guān)，而且有一定話(huà)題性，當(dāng)微博內(nèi)容傳播幾個(gè)層級(jí)后，可能會(huì)吸引大號(hào)的關(guān)注幫你轉(zhuǎn)發(fā)。
個(gè)人建議：通過(guò)內(nèi)容的價(jià)值和相關(guān)性來(lái)博取大號(hào)的關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)，也許嘗試100次只能成功1次，只要堅(jiān)持嘗試，下一次會(huì)有驚喜。
微博營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)藝術(shù)，漲粉的技術(shù)就是藝術(shù)中的技術(shù)含量。藝術(shù)可以修，技術(shù)可以提，漲粉雖只是整個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果仍需一個(gè)整體的規(guī)劃后再談漲粉絲。如果大家對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)特觀點(diǎn)和實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，可以在新浪微博中@東莞家教網(wǎng)，也可以登入東莞理想家教網(wǎng)幫忙出些網(wǎng)站優(yōu)化方面的建議，期待和大家一起深入交流和學(xué)習(xí)。后面，我會(huì)建立相關(guān)QQ群和大家深入探討微博營(yíng)銷(xiāo)的更多奧秘。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇11
20xx年，在黨總支、分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這
一工作主線，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年xx月xx日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)92萬(wàn)元，比年初新增26萬(wàn)元，現(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
會(huì)計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神，對(duì)下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì)計(jì)主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練
基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作
搞好會(huì)計(jì)主管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取職工的`意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)
在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同成長(zhǎng)。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇12
我來(lái)xxx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲：
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xxx，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我xxx有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。xxx深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的.培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統(tǒng)明了的向客戶(hù)講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
崗位認(rèn)識(shí)：
1、在xxx我應(yīng)聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有很多不同，和客戶(hù)交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運(yùn)營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門(mén)就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng)，但是部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線，作為龐大的國(guó)企運(yùn)營(yíng)商，還需要努力使得運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，如果有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認(rèn)可，這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。
在xxx我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù)，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認(rèn)為擔(dān)任銷(xiāo)售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì)有很大的不同。現(xiàn)在和運(yùn)營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jī)，并和兄弟公司對(duì)比，體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)的時(shí)候體現(xiàn)出對(duì)公司有利的部分。在進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，盡力做好標(biāo)書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶(hù)留下十分好的印象。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，按照招標(biāo)要求制作，但是字眼研究的不透?jìng)?cè)，很多都沒(méi)有仔細(xì)看，造成了很大的誤差等等。
總之在xxx我要更好的體現(xiàn)出自己的價(jià)值，為公司做出貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)工作總結(jié) 篇13
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬走出象牙塔不久的我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開(kāi)頭了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)當(dāng)一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到特殊的幸運(yùn)和高傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作狀況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;從11月1日開(kāi)頭進(jìn)入公司上班，由于我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫(xiě)分析報(bào)告過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入到到的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的'熟識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開(kāi)頭擔(dān)當(dāng)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的支配下開(kāi)頭負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的珍寶標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，由于我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很嫻熟，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化珍寶標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開(kāi)頭負(fù)責(zé)旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，由于在來(lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很嫻熟，在部門(mén)同事的主動(dòng)指導(dǎo)下從開(kāi)頭接觸摸索到慢慢的生疏操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)頭接觸珍寶關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)頭入手比較快，剛開(kāi)頭主要是對(duì)珍寶添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，依據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，由于在前面12月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車(chē)做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過(guò)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車(chē)推廣方案做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開(kāi)頭重新規(guī)劃、調(diào)整直通車(chē)推廣方案，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)頭做出推廣方案調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中消逝的問(wèn)題
1、由于我是剛從學(xué)校出來(lái)開(kāi)頭工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外溝通的時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的相互溝通比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我留意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些閱歷，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的學(xué)問(wèn)，重新熟識(shí)行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)頭接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了確定的提高，對(duì)于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)頭變得越來(lái)越嫻熟，力氣得到進(jìn)一步的提升。
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