年終工作總結(jié)（精選9篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)（精選9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的`是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇2
一年來，我院在市政府、衛(wèi)生主管部門和社會(huì)各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，堅(jiān)持 “一切以病人為中心”的服務(wù)理念，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步增長，超額完成了全年工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、各項(xiàng)指標(biāo)超額完成
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術(shù)4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實(shí)現(xiàn)與110、120報(bào)警電話聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實(shí)現(xiàn)收入同比提高138%。其余各科室質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。
二、重視人才培養(yǎng)
多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，接收本、�？茖W(xué)歷人員8名，與13名護(hù)理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計(jì)正式職工159人次，臨時(shí)工及護(hù)理員31人。為了進(jìn)一步提升我院技術(shù)水平，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，12人接受本、�？茖I(yè)繼續(xù)教育。參加上級組織的各類學(xué)術(shù)會(huì)議46次，參會(huì)人員覆蓋各個(gè)科室。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
三、規(guī)范管理水平
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理。組織人員定期進(jìn)行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學(xué)習(xí)、住院醫(yī)師學(xué)習(xí)班；先后制定下發(fā)了《病歷書寫規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《感染控制制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫(yī)療用血制度匯編》等文件，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療規(guī)范管理；
2、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。全年為護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學(xué)習(xí)6人次，在內(nèi)科護(hù)理部率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；派送趙翠萍、張東娜參加廊坊市護(hù)理知識(shí)技能操作比賽，并取得來了團(tuán)體三等獎(jiǎng)、廊坊市技能操作優(yōu)秀獎(jiǎng)的成績。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我院成立物價(jià)科，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)藥品“115”加成和河北省醫(yī)療診察收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過近一年的努力，我院基本控制了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項(xiàng)目也已經(jīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行。綜合比對今年的各項(xiàng)目收入情況，發(fā)現(xiàn)我院實(shí)現(xiàn)了總收入上升，藥品費(fèi)用下降的一升一降局面。
4、加強(qiáng)人員考核管理。為了進(jìn)一步跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐，我院20xx年開展醫(yī)護(hù)人員考核3次，徒手心肺復(fù)蘇項(xiàng)目更是實(shí)現(xiàn)了全員的考核。護(hù)理部、急診科多次組織專業(yè)技能比賽，開展大練兵。醫(yī)院出臺(tái)政策，對沒有通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員，進(jìn)行獎(jiǎng)金扣發(fā)，敦促今年六人通過執(zhí)業(yè)及助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，透明醫(yī)療
一是醫(yī)院完善投訴管理制度，設(shè)立專兼人員接待，職責(zé)明確。實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，及時(shí)處理投訴，一般投訴三天內(nèi)予以答復(fù)，對投訴問題及時(shí)反饋并跟蹤整改落實(shí)情況。
二是堅(jiān)決糾正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng)，同時(shí)實(shí)行業(yè)務(wù)查房、行政查房和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，深入臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發(fā)現(xiàn)收受、索取“紅包”一律嚴(yán)辦。
三是實(shí)施“三級回訪”制度，患者出院當(dāng)天由主管醫(yī)師回訪，囑咐回家后的注意事項(xiàng)，出院三天由辦公室進(jìn)行回訪，詢問在院期間的感受和意見，出院一周由主管醫(yī)師再次回訪，詢問患者的病情和康復(fù)情況。
五、健全公共衛(wèi)生工作
今年全年，堅(jiān)持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會(huì)，做到上情下傳，下情上報(bào)；配合市衛(wèi)生局執(zhí)法隊(duì)，查處非法行醫(yī)10家；
預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%；發(fā)現(xiàn)精神病人33例，進(jìn)行督導(dǎo)治療33人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)98％。
農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作中，幫助各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室基本實(shí)現(xiàn)了一體化管理。組織專人下鄉(xiāng)調(diào)研，為轄區(qū)居民完成紙質(zhì)健康檔案14530份，覆蓋面達(dá)到轄區(qū)總?cè)丝诘?9.26%，建立電子健康檔案14530余份，覆蓋面達(dá)到轄區(qū)總?cè)丝诘?99.26%。慢性病、糖尿病、肺結(jié)核均在規(guī)范監(jiān)管范圍之內(nèi)。
六、存在的問題與面臨的形勢
1、人員結(jié)構(gòu)不甚合理，高能力、高素質(zhì)、高學(xué)歷人員有待進(jìn)一步補(bǔ)充，大中專等低水平人員亟需開展繼續(xù)教育，提升工作水平。
2、升級為二級綜合醫(yī)院，我院在很多方面還有不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)臨床及職能科室建設(shè)，更好的開展醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)管理水平。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，也為下年度工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在20xx年，以更加昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
年終工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時(shí)候，在這里對過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。 現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)方面
1增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、路徑外岡四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，特別是 對銀億舟山魯家峙E04-02、E04-05項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。
通過做這些工作，對景觀工程 的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注 客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的.態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇4
六年前，對設(shè)計(jì)行業(yè)一無所知，報(bào)志愿的時(shí)候因?yàn)橄蛲杂傻男愿�，只是懵懂的選擇了更親近自然的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)。
大學(xué)的第一課，老師只問了我們一個(gè)問題：什么是設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)應(yīng)該就是創(chuàng)新吧，我在心里暗暗回答。老師回答到，設(shè)計(jì)就是有目的的進(jìn)行藝術(shù)性的創(chuàng)作活動(dòng)。把人們所希望，所想到，所需要的通過視覺的形式傳達(dá)出來的一個(gè)過程�？墒菚r(shí)間，你們懂的，當(dāng)你后悔還沒來得及目睹顏如玉的風(fēng)采，我們就已經(jīng)畢業(yè)了。結(jié)果就是對景觀設(shè)計(jì)行業(yè)一知半解，甚至有時(shí)候都不知道我們到底是做什么的。
人民生活水平的不斷提高，城市和環(huán)境建設(shè)以前所未有的高速度發(fā)展著，隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其附帶的行業(yè)也開始逐漸火熱起來。景觀設(shè)計(jì)行業(yè)亦其中之一。在城市人口膨脹的今天，人們面對外界的各種壓力，已經(jīng)身心疲憊，需要找尋一個(gè)舒適的人居環(huán)境來調(diào)節(jié)身心。因而現(xiàn)代人比以往任何時(shí)候都更加渴望自然，希望生活在近自然的環(huán)境中，而在這樣的心理作用下，人們對城市小區(qū)的綠化給予了越來越多的關(guān)注。
跟上學(xué)時(shí)懵懂的自己相比，真正接觸景觀設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)兩年了，認(rèn)識(shí)與感知都在一點(diǎn)一點(diǎn)改變，從這一年自己或是同事外出考察的圖片里，我們可以發(fā)現(xiàn)去年跟今年我們的觀念在改變，小區(qū)綠化應(yīng)確保xx%以上的綠化率，而綠地本身的綠化率要大于xx%，也就是說綠地中的.硬質(zhì)景觀，包括道路、地坪、建筑小品、噴水池、雕塑等占地面積只能控制在xx%以內(nèi)，而這個(gè)數(shù)字也應(yīng)越小越好。在我們所考察的小區(qū)里，效果比較好的大多數(shù)是軟景比重大的。因此，植物種植是以后我們設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
同時(shí)需要注意的是，現(xiàn)在的居民樓相對的樓層都較高，在小區(qū)綠化時(shí)不能只考慮樓層低的居民，也應(yīng)該考慮樓層高的這些居民俯視時(shí)對小區(qū)綠化的景觀感受。因而在小區(qū)綠化造景之時(shí)，要充分考慮樓層較高的居民的俯視感受。
景觀小品是景觀中的點(diǎn)睛之筆，通過天地山水間的施工圖設(shè)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)之前設(shè)計(jì)的許多小區(qū)的景觀小品雷同，沒有新意。我認(rèn)為將建筑的尺度、景觀小品的尺度、樹木的尺度進(jìn)行綜合的考慮、合理的量化。將這些元素融合為一體時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都顯得和諧與自然。
每次做新的一套施工圖時(shí)，總能發(fā)現(xiàn)之前所做的不足之處。需要挖掘、細(xì)化的專業(yè)知識(shí)還有很多，之前與現(xiàn)在最大的變化就是走到哪里都會(huì)情不自禁的去觀察。植物、小品、鋪裝等等，積累的素材多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)眼前的設(shè)計(jì)不再那么枯燥與無趣，大量的閱讀與觀察，設(shè)計(jì)思路都也會(huì)變得清晰簡單化。
壓力是有的，每完成一套施工圖的設(shè)計(jì)，總是擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。吃飯、休息時(shí)都會(huì)不自覺的想到圖紙上還有沒有表達(dá)的不詳細(xì)的地方。有壓力也會(huì)有動(dòng)力，我相信耐心地從基礎(chǔ)做起，會(huì)走出一條有個(gè)性特色的創(chuàng)意之路。
隨著人們生活水平的不斷提高，我國的城市建設(shè)和環(huán)境建設(shè)以前所未有的高速度向前推進(jìn)，全國各地都將出現(xiàn)景觀設(shè)計(jì)的熱潮，景觀設(shè)計(jì)行業(yè)前景非常樂觀。
年終工作總結(jié) 篇5
我司20xx年通過公開投標(biāo)中標(biāo)中國江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，于20xx年1月15日派員介入?yún)墙r(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場安全防范和電梯駕駛服務(wù)，20xx年5月初正式接管吳江農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務(wù)。江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于20xx年8月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會(huì)成立以來全國第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。吳江農(nóng)商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中山南路1777號(hào)，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨(dú)體食堂3層。配備兩臺(tái)1600千伏變壓器，備一臺(tái)600千伏柴油發(fā)電機(jī)。主要功用為吳江農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營業(yè)業(yè)務(wù)。
吳江農(nóng)商行項(xiàng)目與其他物業(yè)項(xiàng)目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項(xiàng)目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農(nóng)商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設(shè)金融會(huì)所，大型會(huì)議中心，宴會(huì)包廂等設(shè)施，會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等服務(wù)較多，對此類服務(wù)的要求較高。再次，因?yàn)殚_發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設(shè)施設(shè)備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務(wù)極為重視，吳江農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務(wù)活動(dòng)處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗(yàn)收與管理維護(hù)上不及專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)正規(guī)。
我處5月初進(jìn)駐吳江農(nóng)商行綜合大樓以來，在設(shè)施設(shè)備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：
一、 工程人員跟進(jìn)相關(guān)施工，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的了解，學(xué)習(xí)相關(guān)操作，收集相關(guān)資料
1、 公司對農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地變壓器臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。
2、 我處工程人員進(jìn)行了合理分工，采取根據(jù)所長，分工跟進(jìn)的方式，分組對各類施工進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)，與施工單位現(xiàn)場施工人員進(jìn)行溝通，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的'性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
3、 在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問題，有些當(dāng)時(shí)與施工單位提出，及時(shí)糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。
二、 對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯總，報(bào)業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進(jìn)，并全程跟蹤
1、 在吳江農(nóng)商行總行綜合大樓通過相關(guān)政府部門的竣工驗(yàn)收后，我處提出 需按照物業(yè)接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，由于農(nóng)商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進(jìn)駐后多次通過各種方式提出需要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收，但接管驗(yàn)收一事不了了之。
2、 進(jìn)駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個(gè)別人員以部分設(shè)備交予相關(guān)廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關(guān)設(shè)備進(jìn)行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問題，并進(jìn)行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時(shí)向業(yè)主方后勤管理中心匯報(bào)，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。
三、 制訂設(shè)施設(shè)備管理、工程服務(wù)相關(guān)制度，落實(shí)到人，嚴(yán)格執(zhí)行
1、 早在前期介入階段，服務(wù)處即醞釀制訂相關(guān)規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據(jù)公司的規(guī)章制度和國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了工程設(shè)施設(shè)備管理，工程人員日常服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后在服務(wù)處推行。部分制度上墻，各項(xiàng)質(zhì)量記錄進(jìn)行分類管理。
2、 我處在農(nóng)商行項(xiàng)目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據(jù)吳江農(nóng)商行大樓設(shè)施設(shè)備特點(diǎn)，對人員進(jìn)行了相關(guān)操作、維護(hù)方面的培訓(xùn)；對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了培訓(xùn)，使工程人員熟悉相關(guān)制度，依據(jù)制度進(jìn)行工程服務(wù)活動(dòng)。
四、 積極與業(yè)主方設(shè)施設(shè)備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關(guān)問題及時(shí)處理
1、 進(jìn)駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)同時(shí)，積極與業(yè)主方處理好合作關(guān)系，多次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現(xiàn)行政管理部）保持著良好的工作聯(lián)系。對包括工程遺留問題在內(nèi)的較多存在問題進(jìn)行了溝通處理
五、 加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預(yù)案》處理
1、 服務(wù)處工程部根據(jù)相關(guān)制度，每日對大樓進(jìn)行巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設(shè)備進(jìn)行檢查等。相關(guān)數(shù)據(jù)每周匯總一次書面報(bào)業(yè)主方。并根據(jù)季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時(shí)間提出建議，為大樓節(jié)約電能。
2、 我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時(shí)與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進(jìn)駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據(jù)《突發(fā)事件處理預(yù)案》進(jìn)行了處理，避免了事態(tài)擴(kuò)大。
3、 在安全防范方面，原施工單位提供的安防設(shè)備存在較多問題，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，CK報(bào)警器不能正常設(shè)防等問題，我處均將相關(guān)問題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問題得到解決。
農(nóng)商行項(xiàng)目是公司接管的第一個(gè)寫字樓項(xiàng)目，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務(wù)”的模式，注重了設(shè)備管理，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，注重了規(guī)范服務(wù)。目前，我處物業(yè)服務(wù)已經(jīng)步入正軌，入駐以來，我處維護(hù)了大樓設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供了多次會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)和會(huì)所服務(wù)；安全防范上，大樓范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行了有效管理，大樓內(nèi)未發(fā)生責(zé)任盜搶事件和火險(xiǎn)等意外。我處還配合農(nóng)商行順利舉行了多次大型活動(dòng)，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會(huì)”、“重陽節(jié)茶話會(huì)”、“變壓器生交流會(huì)”等，物業(yè)服務(wù)得到農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在取得成績的同時(shí)，我們也清醒的看到存在問題：
1、 部分客服人員的業(yè)務(wù)水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺(tái)接待要求較高；銀行領(lǐng)導(dǎo)對于會(huì)務(wù)服務(wù)及宴會(huì)服務(wù)要求高，特別在服務(wù)的細(xì)節(jié)與時(shí)效性方面要求較高。現(xiàn)有部分客服人員在服務(wù)方面有待提高。
2、 保安人員在工作責(zé)任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強(qiáng)，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。
3、 工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設(shè)備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設(shè)備，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為日后接管打下基礎(chǔ)。
4、 部門之間配合方面有待加強(qiáng)，有時(shí)候遇到一些臨時(shí)性服務(wù)存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進(jìn)行突擊性服務(wù)工作時(shí)，顯得手忙腳亂。
基于以上問題，服務(wù)處采取如下改進(jìn)措施：
首先，提出明確工作目標(biāo)，服務(wù)處提出近期最高目標(biāo)是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標(biāo)是親切服務(wù)，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農(nóng)商行總行大廈物業(yè)服務(wù)工作向更高層次推進(jìn)，建設(shè)一座安全、文明、和諧的農(nóng)商行大樓。工作目標(biāo)指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規(guī)范日常管理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多頻次實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進(jìn)行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時(shí)對員工不規(guī)范操作乃至違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務(wù)，我們對農(nóng)商行主要領(lǐng)導(dǎo)脾性喜好、銀行重點(diǎn)工作時(shí)間段、大樓物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)難點(diǎn)等均有了解和體會(huì)，為加強(qiáng)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強(qiáng)工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。
第四，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項(xiàng)目管理員較多，包含項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內(nèi)的設(shè)備商不夠熟悉，在弱電維護(hù)方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓(xùn)活動(dòng)，部門制訂培訓(xùn)計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)員工自學(xué)。
第五，在提高項(xiàng)目盈利能力方面，我們設(shè)想是人員精練，一專多能。本項(xiàng)目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí)，積極向其他同事學(xué)習(xí)，努力做到有需要時(shí)，部門之間、人員之間通用。比如，會(huì)所人員在會(huì)所空閑時(shí)，可以參加會(huì)務(wù)、宴請服務(wù)；工程人員、保安人員在需要時(shí)，可以協(xié)助客服服務(wù)；辦公室管理人員也可以進(jìn)行前臺(tái)接待、小安裝小修補(bǔ)等工作。
第六，進(jìn)駐近一年以來，本項(xiàng)目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動(dòng)辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動(dòng)量較大。保安人員全年流動(dòng)率達(dá)到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來了被動(dòng)。我們初步設(shè)想是在可能的基礎(chǔ)上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會(huì)保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報(bào)請公司選撥其到其他部門任職。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對于公司、服務(wù)處的認(rèn)同感、歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
面對物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)持服務(wù)至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
年終工作總結(jié)6
在彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了!在需要回頭總結(jié)的時(shí)候，才猛然間意識(shí)到歲月是那么的匆匆。
回顧20xx年的工作，在取得成績的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績。
現(xiàn)將過去一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面
過去的一年，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了2XXX年的預(yù)算編制和20X年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。
另外，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點(diǎn)人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時(shí)性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)責(zé)任的'重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用。
一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國家預(yù)算法》、上級單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。
由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已于十一月圓滿完成。
四、生活方面
作為一名來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時(shí)，我性格開朗、嚴(yán)以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個(gè)字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。
這年，自己所取得的一點(diǎn)成績都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
年終工作總結(jié)7
本學(xué)期，我校的少先隊(duì)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體班主任和少先隊(duì)員的共同努力下,并以形勢多樣的活動(dòng),拓寬了隊(duì)員們的活動(dòng)領(lǐng)域,充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，使我校少先隊(duì)工作的穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、踏實(shí)抓好少先隊(duì)常規(guī)工作，促使自身建設(shè)上新臺(tái)階
一學(xué)期來，我校堅(jiān)持做好少先隊(duì)的各項(xiàng)常規(guī)工作，促使少先隊(duì)組織充滿活力。
1.堅(jiān)持規(guī)范的升、降旗儀式。升旗儀式，是激發(fā)學(xué)生愛國情感，培養(yǎng)少先隊(duì)員競爭意識(shí)，增強(qiáng)其榮譽(yù)感的最佳時(shí)期，每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，每一次的國旗下講話，我們都要求每位行政精心準(zhǔn)備，確立教育主題，每一次都能給全校師生帶來一道豐盛的精神早餐。
2.定期召開大隊(duì)委員會(huì)議，讓他們在各方面都起到帶頭作用，堅(jiān)持在隊(duì)員中貫徹執(zhí)行《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，及時(shí)糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的五愛熱情。
3.根據(jù)各節(jié)慶日來開展少先隊(duì)主題活動(dòng)。各班級可根據(jù)節(jié)慶或者有意義的主題來布置、落實(shí)、開展主題班會(huì)。
4.加強(qiáng)少先隊(duì)宣傳建設(shè)，繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾電視臺(tái)，完善各個(gè)欄目，發(fā)動(dòng)全校各班學(xué)生投稿，極大地推動(dòng)了學(xué)生的寫稿積極性，每周的紅領(lǐng)巾電視臺(tái)都能堅(jiān)持力求規(guī)范有序,定時(shí)定點(diǎn)播出,責(zé)任落實(shí)到班級,內(nèi)容豐富,形式多樣,語音優(yōu)美,充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。
5.加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員的理論研究和信息交流，定期召開班主任會(huì)，交流工作中的心得體會(huì)，并統(tǒng)一思想，明確階段工作重點(diǎn)，做到有的放矢。
二、認(rèn)真落實(shí)日常管理工作,扎實(shí)少先隊(duì)工作的基礎(chǔ)
日常管理是學(xué)校德育工作最基本的組成部分,也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境,使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的保障，也是組織和開展少先隊(duì)活動(dòng)的必要前提。
日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊(duì)大隊(duì)部每天都對學(xué)生的考勤、日常紀(jì)律、儀容儀表、班級衛(wèi)生每天的早讀和兩操等一系列學(xué)生日常管理工作,進(jìn)行“落實(shí)、檢查、通報(bào)”。每天的檢查結(jié)果累計(jì)作為班級考核的一項(xiàng)依據(jù),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感,班級凝聚力,并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育,集體問候等文明習(xí)慣的檢查,樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。在教育局“規(guī)范管理校校行”活動(dòng)中，我校受到了督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度肯定。
三、認(rèn)真組織豐富多彩少先隊(duì)活動(dòng)
少先隊(duì)活動(dòng)是少先隊(duì)的生命，只有通過各種形式的活動(dòng)來進(jìn)行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充滿時(shí)代氣息的活動(dòng)，是少先隊(duì)的`靈魂所在。隨著時(shí)代的進(jìn)步，少年兒童的時(shí)代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的變化。作為新世紀(jì)的少先隊(duì)，必須順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的潮流，站在時(shí)代的前列和實(shí)踐前沿，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以創(chuàng)新開拓的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作。本期開展了以下一系列的活動(dòng)：
總之，我校本學(xué)期的少先隊(duì)工作做得較為扎實(shí)，較好地完成了學(xué)校交給的各種任務(wù)，通過少先隊(duì)工作的開展，學(xué)生的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀(jì)律的觀念更強(qiáng)了，為學(xué)校其他工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，本學(xué)期的少先隊(duì)工作仍存在一些不足。比如：一些學(xué)生還是不能養(yǎng)成愛護(hù)公共衛(wèi)生的習(xí)慣，破壞校園衛(wèi)生的情況時(shí)有發(fā)生。因此，下個(gè)學(xué)期，我們要更重視少先隊(duì)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真向別校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以便讓我校的少先隊(duì)工作更上一層樓，更好地為學(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
年終工作總結(jié)8
滿載著一學(xué)期的辛酸、成功和快樂，在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了，本學(xué)期的工作也在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下結(jié)束了。本學(xué)期，在本班教師的配合努力下，班級的各項(xiàng)工作開展的井然有序�，F(xiàn)將本學(xué)期幾個(gè)方面的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、保教并重，加強(qiáng)幼兒生活自理能力及教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)
1、在生活自理能力的培養(yǎng)上，我們把重點(diǎn)放在培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力上。小班的幼兒剛?cè)雸@，生活自理能力差，而且對幼兒園的生活還不適應(yīng)，生活習(xí)慣還沒有形成。在與家長的溝通中我們得知：幼兒的許多事情是由家長包辦代替的。因此，小班的生活課程是十分必要的，我們在日常教學(xué)與生活中十分注重幼兒生活習(xí)慣的培養(yǎng)，針對小班幼兒的特點(diǎn)，我們嘗試運(yùn)用了多種方法來培養(yǎng)幼兒的生活習(xí)慣，經(jīng)過我們一學(xué)期的努力,大部分的幼兒都養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我們采取了以下幾點(diǎn)做法：
（1）采用靈活多樣的方法培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣。在開學(xué)初，由于幼兒需要適應(yīng)期，我們也不要讓孩子對幼兒園產(chǎn)生恐懼，所以，我們不限制孩子的一些習(xí)慣。如：胃口小的孩子飯量不勉強(qiáng)，挑食的孩子不責(zé)怪，不強(qiáng)行制止，而是順其自然，待幼兒情緒穩(wěn)定后，進(jìn)行逐步引導(dǎo)。
我們還為幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的進(jìn)餐環(huán)境，通過故事《漏嘴巴》教育幼兒在吃飯的時(shí)侯幼兒不講話，讓幼兒專心進(jìn)食，教師隨時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)幼兒吃完飯時(shí)就小聲問幼兒是否添飯，并通過情景表演，教會(huì)幼兒細(xì)嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼兒的進(jìn)餐質(zhì)量。
我們通過《娃娃家》游戲，教會(huì)幼兒正確使用餐具：一手扶碗，一手拿勺子，以及用正確的姿勢吃飯。并通過故事《漏嘴巴》教育幼兒吃飯時(shí)不說話，一口一口地吃飯，不把飯粒掉在桌子上、地上等。
�。�2）結(jié)合生活故事培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。幼兒在進(jìn)餐前、戶外活動(dòng)后、大小便后，要求幼兒洗手，但是幼兒還不是很會(huì)洗手的步驟和方法，老師就結(jié)合兒歌，教會(huì)幼兒洗手的步驟方法：先卷袖子；用清水濕一濕，再用肥皂抹一抹，兩手交叉搓一搓，清水沖干凈，甩一甩，擦一擦，我的小手真干凈。讓幼兒在學(xué)會(huì)兒歌的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了洗手的步驟和方法。
�。�3）觀察孩子，在此基礎(chǔ)上減少對孩子的限制、勉強(qiáng)，培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習(xí)慣。在入園初期，我們不限制孩子的一些原有的睡眠習(xí)慣，而是順其自然，待他們情緒穩(wěn)定了以后，我們才逐步確立行為規(guī)則。我們還為幼兒創(chuàng)造了良好的睡眠環(huán)境，幼兒的午睡室，我們經(jīng)常開窗通風(fēng)、對流，保持室內(nèi)空氣新鮮，幼兒睡覺時(shí)我們拉上窗簾，使室內(nèi)光線暗淡些。我們還結(jié)合兒歌，教育幼兒睡覺時(shí)要蓋好被子，小手放放好安靜入睡。幼兒熟睡后我們要察看幼兒的睡眠狀況。
一學(xué)期下來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，小朋友自我服務(wù)能力有了較大的提高，也有了為他人服務(wù)的意識(shí)。
2、良好的課堂常規(guī)也是一個(gè)班級班風(fēng)班貌的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點(diǎn)：（1）要求幼兒能面向老師，安靜的上課。（2）養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習(xí)慣。一方面我們在日常的教學(xué)活動(dòng)中重視、強(qiáng)調(diào)課堂常規(guī)，及時(shí)糾正不良的行為習(xí)慣。另一方面我們結(jié)合幼兒的表現(xiàn)進(jìn)行評比活動(dòng)，給上課有進(jìn)步、表現(xiàn)好的小朋友進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)紅花。通過不斷的激勵(lì)，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認(rèn)真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差、亂摸索的少了。
二、在教育教學(xué)中，促進(jìn)幼兒各方面的發(fā)展。
1、德育方面
幼兒時(shí)期是兒童個(gè)性形成的重要時(shí)期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影響。俗語說，嫩枝易彎也易直。孩子將來長大成為什么樣的人，很大程度上取決于兒童時(shí)期的教育。正因如此，我們把德育工作放在首位，使幼兒一入園向老師問好開始，教育幼兒尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同伴、謙讓有禮，愛父母、愛老師、愛幼兒園，也是從這時(shí)起一點(diǎn)點(diǎn)的改掉幼兒自私、無理，霸道的個(gè)性。讓他們一點(diǎn)點(diǎn)的融入幼兒園的大家庭，讓他們知道愛身邊的每一個(gè)人，同時(shí)也知道諒解他人。但是，由于現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女，家長比較比較溺愛孩子，這給德育工作帶來了一定的難度，因此要家園合作，共同教育，提高幼兒的各方面的素質(zhì)。
2、語言方面
首先，培養(yǎng)幼兒的聽話能力，在老師講話時(shí)，幼兒能安靜的聽，并能聽清楚老師的簡單指示并照著去做。然后，培養(yǎng)幼兒說話能力，在課上回答問題時(shí)，對于膽小的幼兒多給予鼓勵(lì)，使其大膽點(diǎn)、聲音大點(diǎn)。在上課時(shí)，注意培養(yǎng)幼兒完整的講述一句話或一件事情。
3、生活與體育方面
首先，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)會(huì)洗手，正確使用手帕，不隨地大小便，能干干靜靜的.吃飯，并不挑食，不吸手指。其次，發(fā)展幼兒體質(zhì)，促進(jìn)動(dòng)作協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)會(huì)一個(gè)跟著一個(gè)走，不亂跑，學(xué)會(huì)四散跑。在一定范圍內(nèi)跑，學(xué)會(huì)原地縱跳、兔跳，學(xué)習(xí)了動(dòng)物模仿操、紅起操和簡單的律動(dòng)。幼兒在玩大型玩具時(shí)，教師提醒幼兒注意安全，提高自我保護(hù)能力。
4、科學(xué)方面
培養(yǎng)對周圍事物的興趣，初步教幼兒學(xué)會(huì)了使用感官感知事物，發(fā)展了幼兒地觀察力。認(rèn)識(shí)了秋天、冬天的主要特征。了解了手、腳及五官地用途，基本掌握了常見水果、植物地名稱。培養(yǎng)了幼兒的計(jì)數(shù)能力和興趣，能正確區(qū)別1和許多，了解了其相互關(guān)系，認(rèn)識(shí)了圓形及其有關(guān)物體。
5、藝術(shù)方面
首先培養(yǎng)幼兒對音樂的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)幼兒參加音樂活動(dòng)的興趣，學(xué)習(xí)了十首歌曲，掌握了音樂的欣賞特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了簡單的音樂表演。在美術(shù)中，培養(yǎng)了幼兒對美術(shù)活動(dòng)的興趣，掌握了正確的握筆姿勢，能進(jìn)行簡單的手指點(diǎn)畫、棉簽畫，學(xué)會(huì)了畫簡單圖形、線條，學(xué)習(xí)了簡單的粘貼技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激發(fā)了幼兒參加美術(shù)活動(dòng)的興趣，提高了幼兒的審美能力。
為了使幼兒健康、愉快的成長，使幼兒德、智、體、美等各方面和諧發(fā)展，我們齊心合力，耐心教育，精心照顧，幼兒的各方面在不同程度的基礎(chǔ)上都有了提高。
三、加強(qiáng)主題墻的創(chuàng)設(shè)，讓它成為師幼互動(dòng)的平臺(tái)
隨著教學(xué)主題的變化，我們每主題都及時(shí)地更換主題墻。在創(chuàng)設(shè)的過程中，我們不斷探索新的構(gòu)思，追求每一次都有一個(gè)亮點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)持“主題墻是師幼互動(dòng)平臺(tái)”的創(chuàng)設(shè)宗旨，有教師的精心設(shè)計(jì)，有幼兒的親自參與。每次孩子們都會(huì)驕傲地向家長宣布：這是我畫的！瞧！我們和老師一起把教室布置得多漂亮。
四、重視家長工作，增設(shè)服務(wù)意識(shí)，以多種途徑促進(jìn)家園聯(lián)系
家長工作也是班級工作的重要組成部分，本學(xué)期主要開展了以下六方面的家長工作。
1、利用平時(shí)的早晚接送時(shí)間向家長及時(shí)反映幼兒一日在園情況。
2、對部分幼兒進(jìn)行家訪，了解幼兒在家的一些情況，以便在園做好針對性教育。
3、每月及時(shí)發(fā)放了《家園聯(lián)系冊》和《幼兒成長冊》，使家長了解到孩子在園的表現(xiàn)，并且反映孩子在家情況，記錄孩子的精彩時(shí)刻。
4、進(jìn)一步使用好了“班級博客”這一平臺(tái)，密切與家長的聯(lián)系，及時(shí)向家長透析孩子的在園情況，使家長更好地配合我們開展教育教學(xué)工作。
5、定期召開家長會(huì)，使家長及時(shí)了解孩子的最新動(dòng)態(tài)。
6、認(rèn)真辦好每一期《家長園地》，讓家長更全面地了解科學(xué)及每周活動(dòng)安排。
五、取得的主要成績
本學(xué)期在我們的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，如：區(qū)域活動(dòng)比賽一等獎(jiǎng)；體操比賽一等獎(jiǎng)；體育技能比賽一等獎(jiǎng)；幼兒知識(shí)技能比賽一等獎(jiǎng)。此成績是我們的共同努力加上家長和園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持取得的。
本學(xué)期工作雖然取得了成績，但還有不足之處：
1、部分幼兒用餐時(shí)的衛(wèi)生情況較差，桌上、地板上掉下的飯粒較多；個(gè)別幼兒如明驕陽、李寶澤等吃飯動(dòng)作較慢，常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。
2、幼兒出勤率較低，遲到現(xiàn)象有時(shí)發(fā)生。
3、班內(nèi)部分小朋友如李寶澤、胡安浩、田德釗等課堂常規(guī)較差，常有開小差、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。
因此在下學(xué)期的工作中，針對幼兒挑食現(xiàn)象，我們將開展：
1、“吃飯不挑食”活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒做個(gè)不挑食的好寶寶，同時(shí)取得家園一致，請家長注意幼兒營養(yǎng)的去全面性，多讓幼兒平時(shí)不太愛吃卻又營養(yǎng)豐富的蔬菜。
2、在課堂常規(guī)上我們兩位老師還應(yīng)統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，以表揚(yáng)為主，共同培養(yǎng)幼兒良好的課堂常規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、針對部分幼兒出勤率較低的現(xiàn)象，我們將結(jié)合小紅花的評比來改善這一現(xiàn)象，使每個(gè)小朋友都能堅(jiān)持天天上幼兒園。
總結(jié)是為了更好的提高，相信在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們小三班一定會(huì)朝著更好的方向發(fā)展！
年終工作總結(jié)9
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己、務(wù)實(shí)”的態(tài)度，做到少說空話，多干實(shí)事，不表功、不叫累，不張揚(yáng)。通過一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務(wù)、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)組織等方面都有了較大進(jìn)步，取得了一定成績�，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、注重思想建設(shè)，不斷提升綜合素質(zhì)
在業(yè)余時(shí)間，我能嚴(yán)格要求和約束自己，不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)、政治法律、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，為自己充電。工作中能主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，向品德優(yōu)良的同志靠攏，注重自身修養(yǎng)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志，與人為善，提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系，時(shí)刻維護(hù)集體形象;在政治上時(shí)刻與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，遵章守紀(jì)、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”要求，自覺保持先進(jìn)性，一心一意搞好服務(wù)，爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)，有效服務(wù)中心工作
1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時(shí)購置檔案用品，及時(shí)補(bǔ)充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的'順利開展;能及時(shí)完成各類報(bào)紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù)。
2、注重文稿質(zhì)量。能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準(zhǔn)確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認(rèn)真翻閱相關(guān)資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認(rèn)真修改。特別是今年各種會(huì)議較多，每個(gè)會(huì)議都要貫徹落實(shí)意見或匯報(bào)，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查活動(dòng)中需要上報(bào)各專項(xiàng)檢查的總結(jié)、匯報(bào)、自查等材料，為按期上報(bào)這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗(yàn)收。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。
3、注重督查落實(shí)。一年來，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知職工會(huì)、局務(wù)會(huì)、支委會(huì)，認(rèn)真組織職工政治學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)，有效堅(jiān)持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能認(rèn)真記政治學(xué)習(xí)記錄、局務(wù)會(huì)會(huì)議記錄。對于局務(wù)會(huì)、支委會(huì)確定的重要工作和重大事項(xiàng)能抓好督查落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保了重點(diǎn)任務(wù)和重要工作的按期完成。
4、注重重點(diǎn)檔案搶救項(xiàng)目申報(bào)工作。根據(jù)市縣館藏國家重點(diǎn)檔案情況及發(fā)展趨勢，認(rèn)真籌劃，組織市縣各局上報(bào)了20xx年度《國家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)書》，申請國家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)申報(bào)項(xiàng)目8項(xiàng)，共申請到國家和省上重點(diǎn)檔案搶救費(fèi)57萬元。
5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時(shí)間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實(shí)物、照片、地契進(jìn)行了翻拍、掃描。同時(shí)還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會(huì)開放。
6、注重辦公設(shè)備管理維修。平時(shí)工作中，能認(rèn)真做好局內(nèi)財(cái)產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時(shí)檢查，及時(shí)補(bǔ)充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護(hù)和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢。
7、注重支部工作。能按照支部書記及機(jī)關(guān)工委的要求，認(rèn)真開展支部工作，使支部工作順利完成。
8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。
9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動(dòng)，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系。
10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
三、存在的問題和下一步打算
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠大膽，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高。
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