精選實習(xí)工作總結(jié)模板錦集五篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的實習(xí)工作總結(jié)5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
回想自己這兩個月所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個月的實習(xí),對一個缺乏社會經(jīng)驗的大學(xué)生而言,從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識,在這段時間里,領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn)。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從XX月XX日開始進(jìn)入公司,不知不覺中,兩個月的時間一晃而過,在這段時間里,我學(xué)會了好多,無論是專業(yè)知識還是社交,現(xiàn)在,還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實從一個學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個職業(yè)人,真的有點不習(xí)慣。到目前為止,我看上去還是像一個學(xué)生,根本就不像是工作的人,包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會,每個人都需要學(xué)會適應(yīng),不斷鍛煉自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里,我明白了自己的不足之處,特別是要加強(qiáng)專業(yè)知識的熟練與運(yùn)用。
為期兩個月的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣,也讓我體會到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任。回想起XX月XX日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來一點進(jìn)步嗎?如今,兩個月的生活見證了我的成長,為我的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號!
回顧實習(xí)生活中的點點滴滴,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對基本知識的理解,豐富了我的實際操作知識,使我對日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的.小空間了?倱(dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
人都說不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢,只有多歷練一下,才會體驗到什么叫苦,什么叫人生?
在染色中檢上學(xué)了兩個月,終于在XX月XX號我頂崗了,以前,跟著師傅學(xué)習(xí)的時候,從來不知道這份活這么難做,真正自己做的時候才發(fā)覺一切都沒那么簡單,根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)卡找布,拉卷,縫頭,包卷,這些看似簡單的事情,真正操作起來卻顯得那樣難
也許任何事情都是從不會到會,從會到熟練,苦與難都是必經(jīng)之路。剛開始頂崗的那幾天,我真的有點干不來,無論自己怎么努力,可怎么都做不好,那會是多么煩氣啊。可是慢慢的,慢慢的,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中熟練了,會用包縫機(jī)縫一個又直又齊的縫頭了,知道如何取樣了,懂得如何調(diào)卷了,明白如何避免起折了?
雖然中檢上的雜活會比較多,但是我不會因此退卻,我會把它當(dāng)成鍛煉自己的一個機(jī)會,好好努力````````
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。也許自己會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時侯可能會覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。在學(xué)校時,老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。無論怎樣,自己都要堅持!
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
8月14日的上午半天班一上完我就算正式結(jié)束了在手術(shù)室的實習(xí)。
28天,用手指拇掐著算,會覺得有點長,可是明明那么長的數(shù)字,卻又那般飛逝那么短暫。
在手術(shù)室,我們會用28天來理解并貫通一個原則,那就是——無菌原則!
手術(shù)物品的清潔﹑保養(yǎng)及滅菌,是無菌的前提。刷手﹑穿無菌手術(shù)衣﹑戴無菌手套是要我們準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行無菌操作技術(shù)。上的器械洗滌班是要求我們明白手術(shù)后器械的處理和保養(yǎng)打包,上的輔助班是要求我們怎么為一些簡單手術(shù)準(zhǔn)備常用的敷料,布類包和手術(shù)器械包。別看這些工作簡單清閑似乎毫無技術(shù)含量,細(xì)細(xì)品味,它起到的作用賦予的意義是望塵莫及的,我這樣認(rèn)為。
上述的工作就為我在后兩周的手術(shù)間巡回與上臺打下了基礎(chǔ)。巡回時,我能在遵循無菌原則的前提下恰當(dāng)迅速的為上臺護(hù)士提供手術(shù)中需要的東西,以及手術(shù)后器械﹑布類﹑敷料以及其他污染物的處理,并對執(zhí)刀醫(yī)生的需求做出靈活的反應(yīng)。上臺時,我也能在遵循無菌原則的前提下正確的執(zhí)行無菌操作原則以及準(zhǔn)備該臺手術(shù)需要的器械﹑布類,協(xié)助執(zhí)刀醫(yī)生鋪臺,能夠有效地配合執(zhí)刀醫(yī)生的手術(shù)。
在手術(shù)室的短短一個月,時日雖短,記憶深刻。
回想以前看過的電視電影,里邊會有關(guān)于手術(shù)室的情節(jié),自己想象的手術(shù)室是那么陰森那么可怕的地方。等自己真的經(jīng)歷過,才大悟,那種陰森那種可怕也只有電視情節(jié)上才有的。正如我們上的術(shù)前護(hù)理,體現(xiàn)了手術(shù)室的人情味,可是手術(shù)一旦開始,你又會瞬間感覺到它的嚴(yán)肅。
實習(xí)已經(jīng)過了2個月,說短,會覺得那么長;說長,怎么2個月這么快就到了。好像自己也沒做過什么,暗自思量,做過的事卻又實實在在的擺在了眼前。
在手術(shù)室的點滴風(fēng)情正印證了我實習(xí)這一路風(fēng)景的可貴與可獲。
總之,珍惜時間,好好的把后面的實習(xí)完成,等到工作的時候,希望是個內(nèi)在充實的自己。
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今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護(hù)理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的.講課——作為一名普通的護(hù)士,應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,感觸頗深。
是的,在這次活動中,我也有過許多的迷茫,護(hù)士的地位、護(hù)士的價值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等,這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出,希望能夠得到病人的認(rèn)可,社會的承認(rèn),可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生活護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情,我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè),但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時,一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因,作為一名護(hù)士,我也在思考,思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間,東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路,是的,護(hù)理事業(yè)要發(fā)展,就必須要有自己的特色,護(hù)理事業(yè)要得到社會的尊重,首先我們自己得尊重護(hù)士這個職業(yè)。在急診科工作久了,每天面對形形色色的病人,有時真的很麻木,每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作,不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話,覺得委屈,更覺得前途暗淡無光,可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的,能被病人真誠的理解和信任,能得到病人的認(rèn)可,比什么都強(qiáng),而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的,我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為病人做每項操作時規(guī)范操作,能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ),用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評估病人的需求,盡可能去滿足病人疾病時的心理需要,能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中,能夠用心去付出,去理解病人,設(shè)身處地的為病人著想,病人會真誠的謝謝你,因為他感受到了你的真心,感受到了你的愛,感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班,一名患兒高熱不退,持續(xù)40度多,家長很著急,一次一次地去找醫(yī)生,吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了,患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了,認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去,關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥,將心比心,如果你家的小孩也高熱不退,你肯定也會很著急的,在這種情況下,我了解情況,去做患兒家長的思想工作,仔細(xì)地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧,發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對,應(yīng)該是5ml,喂成了4ml,當(dāng)然量不夠,退熱效果肯定不好,而且患兒喝了還吐了,那更是一點效果都沒有了。當(dāng)我把這些講給家長聽的時候,家長馬上就給患兒喂了5ml,可是沒過多久,患兒就又吐了,我在想,患兒為什么會吐,是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道,一喝下去就忍受不了全吐了,知道了原因,我采取了另一種方法,首先是做患兒的工作,取得他的配合,再將藥分成五等份,每一等份喝了后馬上喝點水,患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量,就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了,而且沒有再吐。半個小時后,患兒熱退了,甜甜的睡著了。家長高興極了,言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意,那一刻我感覺到了我的價值,我為患兒解除了病痛,雖然疾病仍然有反復(fù),但是在那一刻,我和患兒及患兒的家長的心是相通的,我們一起共同戰(zhàn)勝了疾!這只是急診科的一件小事,可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的,我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可,這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥,這同時也甘甜了我的心,給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙,用好了這把鑰匙,病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護(hù)士的工作是普通而平凡的,這里沒有鮮花,這里也沒有掌聲,要得到病人的認(rèn)可,社會的承認(rèn),優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動勢在必行,而這項活動的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。一個人的力量是微小的,一個群體的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力,工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城,也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可,但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出,都在用真心為病人解除病痛的折磨,都用好了那把鑰匙,我們的價值實現(xiàn),病人、社會對我們的認(rèn)可都將會實現(xiàn)!
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
在學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我上午在暑假期間為25個工作日的時間,中國移動通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實習(xí)。中國移動通信集團(tuán)公司,吉林移動通信公司是根據(jù)國務(wù)院管理,郵電分營,電信改革的精神要求,8月12日,1999年從企業(yè)分離,獨(dú)立運(yùn)作,管轄8個市分公司,中國移動通信集團(tuán),業(yè)務(wù)部門三個單位的40個縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)力度,同時提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步,始終堅持以溝通,從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前,全省客戶超過200萬,并具有覆蓋面廣,在全省建立高品質(zhì)的溝通,業(yè)務(wù)豐富,服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬。GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出,在五大洲70多個國家超過140個移動運(yùn)營商的國際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù),移動數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù),并積極推動第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實際運(yùn)作模式,熟悉通信公司的運(yùn)作模式,知識學(xué)習(xí)在實際工作中進(jìn)行測試,清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位,良好的實習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動人力資源接觸,通過在人力資源處和辦公室兩次采訪,我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,起草有關(guān)文件規(guī)定,企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。
我跟隨在吉林移動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),青島海爾集團(tuán)參觀,訪問期間,豐富我的經(jīng)驗,提高自己的能力,我有一個新的企業(yè)文化,核心競爭力的理解,是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究,所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解,在參與吉林移動客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展,這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么,以提高綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面了解歷史移動數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來,其全面的概念有了更深的理解,積極關(guān)注。實習(xí),我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,發(fā)展自己的團(tuán)隊合作精神,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信,在25個工作日內(nèi)實習(xí),將成為我的生活,華麗的運(yùn)動,提高青年,跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化,包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)理念,企業(yè)價值觀,企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化,將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下,企業(yè)的各種資源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習(xí),由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,我來到楊屏已久的青島海爾集團(tuán),海爾人的訪問和研究,所到之處,是挑戰(zhàn)自我,勇于創(chuàng)新,文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過程中,海爾形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面,物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為,文化-核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯,指出了,戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念為指導(dǎo),創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托,以產(chǎn)品創(chuàng)新,市場創(chuàng)新的目的。茍日新,熏陶,但也是新的,這是海爾文化,這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐,使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以應(yīng)對國內(nèi)和國際市場競爭的考驗,企業(yè)的核心競爭力的內(nèi)在需求的快速增長。全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,文化資源的開發(fā),形成共同的價值觀和員工的行為準(zhǔn)則,并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要,提供了一個重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向,以生產(chǎn)和經(jīng)營理念,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則,反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工,并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價值,加強(qiáng)信仰的人,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的創(chuàng)造潛能,培訓(xùn)和造就一流的員工,形成尊重人類,理解,關(guān)心,培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng),建立商業(yè)模式的數(shù)字,反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神,創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn),并逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā),加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工的需求,開園的企業(yè)文化,企業(yè)文化論壇,以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想文化意識,增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)大力宣傳,企業(yè)理念系統(tǒng),中國移動通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象,提高員工的整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得了競爭的任務(wù),以實踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念,員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點,技術(shù)創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,以提高企業(yè)的核心競爭力。
吉林移動應(yīng)用的企業(yè)精神,經(jīng)營宗旨,在全省移動員工的企業(yè)價值觀統(tǒng)一的想法,中國移動,在每個員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律,調(diào)整的限制,最終的結(jié)果是一個共同的價值尺度來調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工,使員工的個人努力最終落實到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無限通信世界,做信息社會棟梁的企業(yè)使命,追求顧客滿意的經(jīng)營宗旨,文明辦公,文明服務(wù)活動,將實現(xiàn)只讓放心,政府顧客滿意,誠信守法的社會公認(rèn)的世界一流的移動通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容,意義和運(yùn)作模式的作用,并加強(qiáng)做一份好工作,在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政策研究會開展企業(yè)文化研究的理論,形成了一個企業(yè)的文化建設(shè)隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)特的核心競爭力,支持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力,很長一段時間,的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義,在企業(yè)獨(dú)特的表達(dá);的過去,目前和未來的競爭優(yōu)勢,支持企業(yè)和企業(yè)很長一段時間在競爭激烈的環(huán)境倡議可以實現(xiàn)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓,映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你會死在無序競爭。
聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史,在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上,我看到海爾人勇于面對,積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動通信市場激烈的競爭局面,價格戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)不清除移動和中國聯(lián)通的服務(wù)競爭中脫穎而出,以保持在競爭中立于不敗之地,移動會像海爾稱為硬前進(jìn),中國移動的改革和創(chuàng)新,以只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,并迅速的發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動實習(xí)了近一個月,我意識到:整體競爭力的企業(yè),如營銷競爭力,產(chǎn)品競爭力,一個唯一的企業(yè)某一方面的競爭力,企業(yè)中的核心地位的核心競爭力,影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現(xiàn)形式的角度來看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類:核心產(chǎn)品,核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù),技術(shù)來自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類型的核心競爭力的原因是為什么,是因為它具有以下三個主要特點:1。有價值的。豐富的戰(zhàn)略價值的核心競爭力,它可以為客戶提供一個長期的關(guān)鍵利率,為企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造長期競爭力的舉措,創(chuàng)造價值利潤超過行業(yè)平均利潤水平。兩個。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨(dú)資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過程中,長期在企業(yè)文化的培育和積累,品種,深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量,是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3。可擴(kuò)展性。
企業(yè)的核心競爭力,可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個基本的能力,是一種固態(tài)的平在一起,企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性,以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競爭激烈的環(huán)境中,為什么有些公司經(jīng)?梢耘畈l(fā)展,一些成功只能是暫時的,有些公司甚至有成功的機(jī)會不大?人們不能簡單地從企業(yè)環(huán)境,行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)組織,企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式,因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè),為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境,業(yè)務(wù)需求,企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力,擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性,必須有長期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力,也就是說,必須有一個強(qiáng)有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理,包括五個部分組成的鑒定,規(guī)劃,培訓(xùn),部署和維護(hù)的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢,劣勢,能力,資源,并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的,必須具有前瞻性的發(fā)展計劃,以確保企業(yè)在激烈的競爭中往往蓬勃發(fā)展的核心競爭力。
需要長期艱苦細(xì)致的工作,以培育新的核心競爭力,成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位,保護(hù)和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查,特別是在重大戰(zhàn)略決策,甚至更多這樣的企業(yè),企業(yè)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán),第三章的核心競爭力和企業(yè)文化,所以在各方面的收獲,特別是一個企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識。首先,什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力,單獨(dú)有一個特殊的工具,為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優(yōu)勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨(dú)特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹理論,一個企業(yè)就像一棵樹,最終產(chǎn)品是水果,像一棵樹的樹枝的核心產(chǎn)品,而他們提供養(yǎng)分的根,是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話是,我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,培育形成和遵守的最高目標(biāo),價值觀,基本信念和行為規(guī)范的總和,包含三個層次:精神層面的企業(yè)理念形式的文化,制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層,反映公司堅持的核心價值觀,是思想基礎(chǔ),形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式,以確保實施的核心理念。實物形式的文化,企業(yè)文化的代表級別是承運(yùn)人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn),由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式,標(biāo)志采用了一系列的感知,認(rèn)知理化性質(zhì),形狀文化表演抽象的概念。是分不開的,相應(yīng)的企業(yè)文化的三個層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象,企業(yè)形象也分為三個方面的MI(理念形象),BI(形象的行為)和VI(視覺形象)。
企業(yè)文化是一個客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實,企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光,是前者的主觀印象是,后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石,良好的企業(yè)形象,企業(yè)形象建設(shè)的過程是企業(yè)文化建設(shè)過程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力,形象塑造磨練外功,內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源,企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優(yōu)秀的長壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以說,只有依靠先進(jìn)的管理理念,企業(yè)前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂,以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額,以推動企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時,各成員企業(yè)有不同的價值觀和行為規(guī)范,任務(wù)可以順利完成。第四,新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化,以及一些性能分析,一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個良好的文化,拒絕不良文化,建立一種新的文化。文化變革是困難的,和文化的重新新的月球?qū)⑹且粋漫長的過程必須是漸進(jìn)的,逐步完善。章CRM管理系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)的前端互動營銷和客戶服務(wù),客戶支持,客戶跟蹤,客戶挖掘和客戶自助服務(wù),以吸引和留住客戶和業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商的角色,以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源,包括信息資源,客戶資源,生產(chǎn)和人力資源,擴(kuò)大生存空間,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力的使用。從20世紀(jì)80年代中期,為了降低成本,提高效率,增強(qiáng)競爭力,許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。以提供技術(shù),業(yè)務(wù)流程再造,IT支持,許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃),或用不同的名字,但實質(zhì)是類似的信息系統(tǒng),內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如金融,制造,庫存,人力資源,和許多其他方面的自動化程度,使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來的),另一方面,原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此,完成任務(wù),以改善內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量,可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者,以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝,以突出的許多利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性日益增加。
企業(yè)客戶(包括個人和團(tuán)體),還要求公司尊重他們更多的,及時的服務(wù),質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關(guān)系,越來越多的人不足的IT支持的CRM,CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。吉林移動將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè),亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心,采用數(shù)據(jù)倉庫,ETL,OLAP分析,顯示靈活的報告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),結(jié)合亞信經(jīng)驗在移動商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后,將幫助吉林移動的現(xiàn)有和潛在客戶的基本屬性,利潤和信貸的價值,在深入了解消費(fèi)者行為和傾向,資費(fèi)水平,投訴記錄,客戶群的分解,其中有有針對性的提供了不同的市場策略,從多個角度,有針對性地,吉林移動業(yè)務(wù)的深入了解,增加通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶,擴(kuò)大市場份額,并最終幫助吉林移動客戶數(shù)據(jù)分析,使運(yùn)營商能夠了解大客戶的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,以確?蛻魸M意度和忠誠度,準(zhǔn)確把握高端潛在客戶。行業(yè),通信行業(yè)在20xx年上半年庫存后,顯然中國的通信市場有限,競爭的網(wǎng)絡(luò)競爭,服務(wù)競爭完美的競爭,從追求用戶數(shù)量來支付注意質(zhì)量用戶;注重硬件建設(shè),把重點放在軟件投資;以及固定通信,移動通信快速增長的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。因此,在最短的時間內(nèi)改變觀念,業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的模式,已成為時代的'潮流。CRM系統(tǒng)由運(yùn)營商的青睞,是運(yùn)營商的經(jīng)營理念的變化。
中國移動BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后,投入巨資CRM建設(shè),也顯示了蓬勃發(fā)展的勢頭。近年來,隨著中國電信業(yè)的重組,運(yùn)營商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信,激烈的競爭將繼續(xù)加劇運(yùn)營商的CRM解決方案的需求。介紹后,四川移動和浙江移動,吉林移動CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景,更深層次的原因:在整個企業(yè)管理的理念和消費(fèi)者的價值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個階段:企業(yè),其管理的核心理念,通過五個階段:第一是中心理論的產(chǎn)值。賣方市場,產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當(dāng)時,在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,擔(dān)心的全盛時期,不能出售。因此,這個階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理;第二階段是銷售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條,產(chǎn)品大量積壓,使企業(yè)進(jìn)入了銷售危機(jī)和威脅破產(chǎn),企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念,企業(yè)管理本質(zhì)上是銷售管理的百分比。為了增加銷量,加強(qiáng)在外部的營銷理念,開展各種促銷活動,以促進(jìn)銷售目標(biāo)的興起,內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷活動,實現(xiàn)銷售增長,這導(dǎo)致銷售競爭運(yùn)動和競技體育的質(zhì)量;第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動,使得在銷售競爭,質(zhì)量競爭日趨激烈,也使得產(chǎn)品的成本,銷售成本也越來越高,這種雙重業(yè)務(wù)銷售增長的結(jié)果,但實際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點,把銷售的利潤,管理中心的絕對值,從市場的重點轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤中心,成本管理的管理目標(biāo),即在生產(chǎn)和營銷部門的各個方面,最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代,企業(yè)管理;第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強(qiáng)調(diào)對企業(yè)利潤和外在形象,而忽略了對客戶需求的價值,甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費(fèi)者利益。
這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿和銷量下降,另一方面,大家都知道消耗或投入資源的成本,相對來說,它是一個常量,不能無限期地繼續(xù)削減,當(dāng)企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減成本,抱怨的聲音,當(dāng)他們面對客戶,甚至是冷清,他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶,了解和滿足客戶尋求,試圖保護(hù)他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺,企業(yè)開始從內(nèi)部潛力,為客戶轉(zhuǎn)移時,客戶的地位已經(jīng)提升到一個前所未有的水平,由此進(jìn)入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心,其實質(zhì)就是以客戶為中心的市場需求的構(gòu)成,以滿足國家的需求,需求構(gòu)成了公司的盈利潛力,制約了企業(yè)的利潤數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時代的知識型經(jīng)濟(jì),工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會,經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的服務(wù)已成為時代的潮流,顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù),成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素,在市場運(yùn)動的需求最好的條件得到滿足,顧客滿意是企業(yè)效率的源泉。因此,客戶服務(wù)中心和升華,進(jìn)入一個更高的境界,轉(zhuǎn)化為客戶滿意中心論,這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念,也就是說,企業(yè)必須通過第五階段。最終消費(fèi)者,選定值的變化經(jīng)歷了三個階段:第一階段是理性消費(fèi)時代。很高的社會和物質(zhì)是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數(shù),生活水平低,消費(fèi)行為是相當(dāng)理性的,不能只著眼于價格,更注重質(zhì)量,追求的是價格便宜,耐用。
在這一點上,消費(fèi)者價值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的;第二階段是消費(fèi)時代的感覺。在這個時代,社會物質(zhì)財富的豐富,恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費(fèi)者的價值選擇不僅耐用和價格低廉,但開始把重點放在產(chǎn)品的形象,品牌,設(shè)計和易用性,和評選標(biāo)準(zhǔn)的好惡;第三階段是消費(fèi)時代的感情。隨著科技和社會的進(jìn)步發(fā)展迅速,人民生活水平大大提高,消費(fèi)者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升,價格和質(zhì)量水平,超越的形象和等作為限制品牌,上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣,更刻意記住在購買商品和消費(fèi)過程中的滿意度的追求。因此,這個時代的價值,消費(fèi)者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進(jìn)程,將促進(jìn)企業(yè)管理,客戶關(guān)系管理的新時代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素,因此運(yùn)營商的生存和發(fā)展,必須是一個將引入CRM管理系統(tǒng)的時間。章客戶信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動推出一項新服務(wù),以提高企業(yè)的核心競爭力,經(jīng)過多次討論后,會議的先進(jìn)經(jīng)驗。短消息為大客戶服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),短消息發(fā)送和其雇員的個人單發(fā)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo),并定期發(fā)送,您可以創(chuàng)建一個個人的電話簿記錄。公司(政府部門)的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手!它分為實時單呼,組通話,實時自動發(fā)送個人電話簿,日歷,電話簿,系統(tǒng)管理幾個模塊?蛻羰褂眠^程中的客戶信息系統(tǒng)服務(wù),發(fā)送部分:分實時發(fā)送和自動發(fā)送。實時發(fā)送單一呼叫,組呼模塊準(zhǔn)備的一部分,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊,用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息,收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
每個人都要經(jīng)歷實習(xí)生涯,同時在實習(xí)結(jié)束之際,也要進(jìn)行實習(xí)時的自我鑒定。所實習(xí)的工作不同,實習(xí)收獲也不一樣。兩個月的實習(xí)瞬息即過,總結(jié)了自己表現(xiàn),有欣慰也有不足,希望這篇大學(xué)生實習(xí)總結(jié)可以讓我警醒自己的過往。
此次實習(xí)的主要內(nèi)容是研發(fā)制圖,參與新產(chǎn)品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
通過此次實習(xí),主要有一下幾點體會:
首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的.人同樣改變了角色,老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同,在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色轉(zhuǎn)換,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時,最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在十一過程中,我親眼看到工作師傅們對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)。大家都很用心的在改進(jìn)產(chǎn)品,大家都知道做歐式家具最重視的就是家具的線條感,為了使曲線盡量完美,工作人員一次又一次的改進(jìn),沒有半句怨言。通過這次實習(xí),工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
走出校門,踏入社會,不能把自己要求的太高。因為期望越大,失望可能就越大,但適當(dāng)?shù)钠谕是非常有必要的。不能認(rèn)為學(xué)校里 讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課,自己就了不起了。我畢竟還是個初出茅廬的學(xué)生,沒有任何實踐經(jīng)驗這是事實,所以一定要好好學(xué)習(xí),不能自視過高。
學(xué)校的生活暫時告一段落,社會生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長和擴(kuò)展知識面,才能使自己在社會占有一席之地?傊厴I(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我堅信。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
與以往的師兄師姐們相比,我的這次暑期社會實踐可以說幸運(yùn)得多。在風(fēng)機(jī)廠里我受到了不少照顧而不是像許多師兄師姐所說的那樣到工廠里只是搬了一個月的磚頭或者其他各樣的體力活卻沒有學(xué)到什么更實際的東西。說起來,我想我的實踐與其說起來是“實習(xí)”,更不如說是“學(xué)習(xí)”,因為我在學(xué)校所學(xué)到的知識無論是純理論還是
金工實習(xí)的操作在這里都幾乎沒有用處。前五天我的實踐內(nèi)容大多都是坐在工廠里的辦公室里進(jìn)行的,我相信,不會有哪個同學(xué)通過實踐學(xué)到的東西會比我的更理論。當(dāng)然,這樣的實踐也并不輕松,經(jīng)過了一個月不洗澡不理發(fā)每天在自習(xí)室里學(xué)習(xí)14個小時以上的期末復(fù)習(xí)的煎熬之后在暑假實踐,我也同樣相信,所有人都寧愿去底下搬磚頭。而之后的內(nèi)容則是到車間里練習(xí)裝配和平衡調(diào)試等工作,雖然都只是擰螺絲之類的打下手的工作(技術(shù)工作我也根本作不了),但凡是其中所遇到的相關(guān)問題幾位師傅都會詳細(xì)地給我講解,理論在實際中的應(yīng)用得到了更透徹的理解,之前在辦公室里學(xué)到的東西也都起到了很大作用。而且和工人師傅們在一起很開心。
通過這次實踐,我所認(rèn)識到的最重要的是:我在學(xué)校里學(xué)到的東西在工廠里究竟有什么樣的用處。在實踐剛剛開始的時候,機(jī)械原理和材料力學(xué)考試才剛剛結(jié)束。本來以為這些東西都會給我的實習(xí)帶來很多幫助,但實際上,它們幾乎一點用處都沒有(只有機(jī)械原理關(guān)于動靜平衡的知識點在給葉輪做平衡時有助于我的理解和操作)。在工廠里,我們不需要通過復(fù)雜的計算去選擇用料,起碼在我參加實踐的工廠里,常用的材料只有q235,16mn,ht250,zg45等幾種,鋼材常用的也只有槽鋼角鋼和帶鋼,帶鋼在學(xué)校的相關(guān)課程里還沒有學(xué)習(xí)過。工字鋼和t型鋼在建筑中可能用的會多一些但是風(fēng)機(jī)這里基本不用,而且槽鋼的用處大多是用作支架,不用像材料力學(xué)中計算扭轉(zhuǎn)時那樣麻煩。而對于鋼的熱處理,也不會要求到組織轉(zhuǎn)換那么細(xì)致,只需要知道通過怎樣的工藝多長的時間能得到要求的強(qiáng)度剛度就可以了。對每個部件都進(jìn)行強(qiáng)度和剛度的校核然后對應(yīng)地選取最好的用料,這是沒有效率的也是沒有必要的。很多部件的鑄造已經(jīng)有了對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者手冊里有對應(yīng)的經(jīng)驗公式,而設(shè)計中對相應(yīng)的工件也都保守地達(dá)到了安全。以前不理解為什么工程力學(xué)畢業(yè)的學(xué)生不好找工作,現(xiàn)在明白了,沒人會花錢去雇用一個掌握著自己跟本用不到的本領(lǐng)的大學(xué)生。雖然這樣說,我并不是說在學(xué)校里學(xué)習(xí)沒有必要,相反,在我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的東西沒有太多用處的同時我竟矛盾地感覺學(xué)習(xí)這樣的東西都有著十分重要的意義,學(xué)校里的學(xué)習(xí)提高的不是我們的技術(shù),而是我們的能力,而如果沒有這樣的能力,到了工廠里我們將一無是處。
對《通風(fēng)機(jī)選型實用手冊》(孫研主編)的學(xué)習(xí),我沒能進(jìn)行得太久,只和之前的圖紙對應(yīng)著看了不到200頁,因為里面的東西實在是太過于專業(yè)讓我短時間內(nèi)無法理解(說是手冊,實際厚度達(dá)到了1129頁)。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候,我們都覺得教材里的理論部分比公式部分更好理解,而看過專業(yè)書籍之后我的感覺正好相反:通過在學(xué)校里的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我覺得這種書里的公式都不是很難,而對專業(yè)敘述說明的部分則實在是看不懂。在學(xué)習(xí)微積分概率復(fù)變函數(shù)數(shù)學(xué)物理方程等課程的時候我們都在抱怨:這樣的課學(xué)來有什么用,實際上,我在看手冊的時候感覺到,這些課程對我們是一種思維上的鍛煉,讓我們有了一個進(jìn)行數(shù)字分析的能力,否則看到那么多抽象的符號圖形和公式,我一定會瘋掉。當(dāng)然,如果現(xiàn)在讓我計算全壓靜壓風(fēng)速,雖然覺得比較簡單,但我還真沒有那個本事。
我父親也搞了十幾年的風(fēng)機(jī)并且有著不少的成績,我小時候也會去四平市鼓風(fēng)機(jī)廠里玩,可能是由于離這樣的領(lǐng)域太近,一直覺得風(fēng)機(jī)沒有什么技術(shù)含量,不過是幾個葉片在轉(zhuǎn)然后帶出些風(fēng)力而已。而看過工圖和手冊之后發(fā)現(xiàn),其實這并不是什么簡單粗暴的東西。工作時是選用離心風(fēng)機(jī)還是軸流風(fēng)機(jī)左旋還是右旋低壓還是高壓用d還是用c等等等等。盡管不是什么精致的機(jī)器不用做得像電子產(chǎn)品那樣精細(xì),但它會受到多方面影響。在我實踐的第二天,辦公室的一位設(shè)計者給商家打電話,說訂購風(fēng)機(jī)的廠商所處的位置有一個海拔,風(fēng)機(jī)工作時會受到大氣壓的影響使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的風(fēng)機(jī)可能會有問題,風(fēng)機(jī)設(shè)計之復(fù)雜由此可見一斑。當(dāng)然,如果到裝配車間里去看一看,許多內(nèi)容還是很容易理解的,而且與汽車飛機(jī)等比起來,風(fēng)機(jī)應(yīng)該還算是比較簡單的機(jī)械工業(yè)。在大學(xué)里沒有具體的`風(fēng)機(jī)專業(yè),不過有相關(guān)的重要課程:我在下學(xué)期要學(xué)的流體力學(xué)。據(jù)說這門課程不是很好學(xué),特點是有大量的經(jīng)驗公式,看來下學(xué)期學(xué)習(xí)的時候我得格外認(rèn)真才行。
而在練習(xí)cad制圖的時候,我覺得在工廠里所使用的清華天河pccad要比學(xué)校里所使用的autocad方便得多。在上一個小學(xué)期工程圖學(xué)設(shè)計課程中我畫了我組所有的油泵零部件cad圖,相比之下復(fù)雜的操作讓我做了不少無用功,如果當(dāng)時使用的是清華天河的pccad我想我會省力得多。比如說,在使用autocad時,尺寸公差要用特定的命令輸入,標(biāo)注表面粗糙度的時候要建立塊,剖面線有時會因圖形不連續(xù)無法填充等等,這些都不是所謂的“土路子”,而是老師在課堂上所講授的方法。pccad就省去了這些麻煩,幾乎所有操作都會有對應(yīng)選項,尺寸公差的標(biāo)注只需要雙擊尺寸進(jìn)行對應(yīng)修改,粗糙度可以在pccad常用命令中找到,剖面線視圖放遠(yuǎn)即可填充。甚至說當(dāng)時我們用auto時圖紙的尺寸都需要自己畫,pc完全沒有這樣的必要。長時間沒有用過cad,感覺很生疏,以后對這樣重要的工具我會常加練習(xí)。
同樣的,在車間里我也能發(fā)現(xiàn)許多東西在學(xué)校課程中講解的并不夠詳細(xì)。比如說車床加工,金工實習(xí)中所學(xué)到的都是用來加工規(guī)則的軸類零件,實際上,一些支座類的內(nèi)孔除了用鏜床外也需要用車床加工,在金工實習(xí)課上,我們無法想象笨重的軸承箱也能卡在車床卡盤上,而事實上,可以。再比如,銑工實習(xí)時老師只是提到過銑床可以用來加工鍵槽但我們所看到的銑刀都是盤狀的,在工廠里看到用銑床加工鍵槽時我竟沒有反應(yīng)過來這是銑床因為刀具和我在校工廠里所見的完全不同。在機(jī)械原理課上,第十章關(guān)于動靜平衡的課程,我們主要學(xué)到的都是對于軸類的動平衡的方法和計算,實際上在風(fēng)機(jī)方面需要做平衡的是盤類零件葉輪,而加工出來的主軸基本上已經(jīng)達(dá)到了平衡條件不需要做平衡。在對葉輪做平衡時,需要正確地操作平衡機(jī)。第一次的處理需要進(jìn)行較大數(shù)值的平衡調(diào)整,調(diào)整方式是在對應(yīng)角度位置上焊接相應(yīng)質(zhì)量的平衡塊,在焊接時要注意焊接電機(jī)的工作方式,即要注意關(guān)閉平衡機(jī)以免回路對其造成損害。之后是焊接平衡塊還是進(jìn)行磨削加工需要以所差的質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。
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