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護理理論培訓總結(精選10篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的護理理論培訓總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護理理論培訓總結 篇1
為進一步轉變年輕護士長管理理念和模式,提高科室護理管理水平,提升護理管理品質,培養(yǎng)護士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力,xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學術報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓主要內容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術室品管圈(QIC)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課,通過自身的MBA的學習經歷,深入淺出的從理念、目的、方法及應用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。
她強調,護士長既是科室護理學科帶頭人,又是管理者和領導,較強的組織管理能力和溝通協(xié)調能力,是護理管理者應具備的'最基本的素質。在日常管理工作中,要運用合理、有效地管理手段,充分發(fā)揮制度的力量,形成一整套的管理控制程序,并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率,在積累經驗的同時學會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的啟動,充分發(fā)揮其主導地位,形成良好風氣,帶領全科人員共同進步。
隨后,護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課,從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的QIC活動全程演練再到重點突出的論文選題等,都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風貌,培訓結束,大家暢所欲言并互動交流了自己今天學習的心得體會,培訓現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
本次管理知識培訓班,形式活潑、內容新穎、實用性強,采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題,令大家耳目一新,同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念,開拓了護理科學管理的思維,為解決實際問題提供了有效工具,護士長們表示將所學的知識運用到護理管理中,營造團隊氛圍,提高護理服務質量,提升醫(yī)院的護理管理水平。
護理理論培訓總結 篇2
根據護理部工作計劃、護理人員在職培訓計劃及婦產科工作計劃、婦產科護理人員在職培訓計劃,結合《廣東省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》及廣東省《護理工作管理規(guī)范》的要求,為進一步提高婦產科護理人員專業(yè)技能水平和整體素質,我科基本完成了本年度的培訓計劃?偨Y如下:
一、對輪轉護士(包括助理護士)培訓了以下內容:
1、培訓了護理常規(guī)、護理核心制度、護理文書規(guī)范相關制度、病區(qū)管理制度部分有關?评碚摷凹寄艿柔槍W習內容進行專科理論考試。(保留考核原始資料)。
2、按照畢業(yè)5年內護士培訓手冊要求進行三基實踐指導和考核。(保留考核原始資料)。
3、各病區(qū)培訓的三基理論重點:
①病人的衛(wèi)生清潔;
、卺t(yī)院飲食種類、喂飯、鼻飼飲食的要點及觀察;
、鄄∪伺P位與安全;
④消毒隔離技術;
⑤職業(yè)安全防護的基本知識、職業(yè)暴露的緊急處理方法;
⑥急救知識和技術;
⑦醫(yī)院意外事故的積極處理(應急預案);
⑧出入液量、生活護理等內容的記錄。
二、對初級責任護士培訓了以下內容:
1、病區(qū)按照畢業(yè)5年內護士培訓手冊要求進行三基實踐指導和考核。(保留考核原始資料)。
2、?评碚摷凹寄軐W習,針對學習內容進行專科理論考試。(保留考核原始資料)。
3、消毒隔離技術、職業(yè)安全防護的基本知識、職業(yè)暴露的緊急處理方法、急救知識和技術、醫(yī)院意外事故的積極處理(應急預案)等內容的培訓。
4、基本掌握本病區(qū)常用藥物的使用、常見的'檢查和治療。
三、對高級責任護士培訓了以下內容:
1、危重病人的護理。
2、健康教育內容。
3、強化了:消毒隔離技術;職業(yè)安全防護的基本知識、職業(yè)暴露的緊急處理方法;急救知識和技術;醫(yī)院意外事故的積極處理(應急預案)。
四、產前區(qū)除培訓上述內容外,還有計劃地突出培訓專業(yè)知識和技能。培訓了以下內容:
1、產科圍產期基本理論、基本知識和基本技能。
2、相關的法律、倫理知識;產科護理常規(guī)及規(guī)章制度。
3、助產技術、新生兒急救技術。
4、分娩期并發(fā)癥及救治。
5、母嬰保健技術及健康教育。
6、產房區(qū)域管理要求、消毒隔離技術及感染控制技術。(消毒隔離技術;職業(yè)安全防護的基本知識、職業(yè)暴露的緊急處理方法;急救知識和技術;醫(yī)院意外事故的積極處理(應急預案)。)
7、產前區(qū)針對上述培訓內容有計劃地考試。(保留考核原始資料)。
4、科護士長每季度檢查一次上述計劃的完成情況。
5、參加大科每季度進行一次的三級理論考試。
護理理論培訓總結 篇3
一年來我院護理人員“三基三嚴”培訓工作按計劃進行,由科室和護理部對全院護士進行培訓,培訓內容主要以護理基礎理論、護理技術操作、醫(yī)學相關法律法規(guī)、護理工作職責制度、應急預案、急救技能知識及護理常規(guī)等。各臨床科室按計劃針對性的培訓和考核。現(xiàn)總結如下:
一、培訓工作情況
1、護理部為加強鞏固護理人員醫(yī)學基礎知識理論及相關專業(yè)知識,全年共組織理論考試次(其中全員考試次),參加人員共人;相關法律法規(guī)知識全員考試次,參加人員“三基”知識全員考試次,參加人員共228人;護理核心制度、崗位職責考試次,參加考試人員人。考試成績合格率100%(包括補考合格人員)。
2、每月進行一次護理技術操作培訓考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參加人員100%。
3、為強化各層次護理人員對急救知識及技能的掌握與運用,培養(yǎng)應對各突發(fā)事件,意外事故的救護能力,護理部有計劃的組織進行全員急救技能的培訓及考核1次,參加人員xx人,考試合格率100%。
4、組織全院性護理業(yè)務及相關知識學習參加人數(shù)人。其中專項培訓次,內容為院感相關知識、優(yōu)質護理服務、愛嬰醫(yī)院相關知識。
5、全年共選送名護理骨干到上級醫(yī)院進修:包括?谱o士培訓人次;外出短期學習人次;其中護士長參加專項培訓人次。
6、為迎接醫(yī)療機構輸血資質質量檢查,護理部不定時下臨床督查并提問相關知識,在此專項檢查中護理人員的表現(xiàn)獲得專家的好評。
二、存在的不足
1、部分規(guī)范化階段護士的.學習態(tài)度不端正、學習方式方法不掌握,多次考試仍有個別人員成績不合格。
2、新入科專科護士培訓工作抓的不緊,對低年資護士指定的帶教老師未能認真落實指導工作。
3、護理部對規(guī)范化培訓抓得不嚴。
4、多數(shù)護理人員基礎學歷低,外出學習機會少,整個護理隊伍綜合素質有待提高。
5、個別護士長強調工作忙,未積極按時組織安排培訓學習,護士專科護理常規(guī)等知識欠缺。
6、全院業(yè)務學習不主動,參加培訓學習不積極。
三、改進措施
1、專人負責全院培訓工作,每月定時進行培訓考核,進一步提高全院護理技能操作。
2、護理部加強對護士長培訓、指導力度、轉變護士長思想觀念。
3、對基礎較差的護士要采取多種形式的強化培訓,各科室對規(guī)范化培訓階段得分護士指定一名綜合素質較好、?茦I(yè)務熟練、善于帶教指導的老師以上人員作指導老師,進行一對一帶教。
4、各臨床科室根據?铺攸c,指定?婆嘤栍媱澆⒄J真組織落實。
5、各科護士長針對本科室人員不足之處進行個體專項培訓及考核追蹤。
6、鼓勵和支持護理人員進一步深造參加高等學歷教育,不斷充實知識,提高學歷層次。
7、抓好專科人才培訓,注重護理管理人員的培訓,選派人員外出進修,增長知識,洗手新技術、新經驗。
護理理論培訓總結 篇4
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領導和護理部給了我這次學習的機會,通過這次學習,受益非淺,感受頗深,現(xiàn)將學習中的所見所聞所得總結如下。
一、學習禮儀
禮儀,可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士,無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中,我們都要遵守護士的禮儀,在進行各項操作時,我們不應該只關注操作流程,在面對病人與家屬時,還應該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體,使他們產生信賴感、舒適感和滿意感。
二、關注細節(jié)
老子曾說:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的'護理工作中尤為重要。比如:嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術,操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖(最主要體現(xiàn)在為患者導尿以及進行壓瘡護理),注意病人的舒適度,一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受,如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕,使患者真正感受到人性化的操作服務。
三、一步到位
我們在進行各項護理技術操作時,很多時候都需要一步到位,這樣就要求我們要很好的掌握力學原理,才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平;準備物品時,應將物品擺放在便于自己操作的地方,避免經常轉身操作;行CPR時,雙腳間距要與肩同寬。
四、熟能生巧
學習任何技能都必須經過四個過程:模仿,練習,熟練,創(chuàng)造。要想掌握技術、技巧,就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候,看著他們一步接一步,動作嫻熟,可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有看著那樣容易,所以這就要求我們多加練習平時自己相對做得少或者做得不好的操作,多思考自己操作過程中存在的問題,應該如何改進,多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
五、強化理論
印象最深刻的就是講解心肺復蘇與呼吸氣囊聯(lián)合使用的那堂課,老師很全面的講解了每一個動作的原理,為什么要這樣做,為什么不這樣做,甚至還引進了很多國外的理念,這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應多學習書本理論,多看藥物使用說明書,不要總是拿沒有時間來當借口。多學習老師如何給病人和家屬進行健康宣教。多問自己不懂或不清楚的地方,爭取做到理解記憶。多用筆記東西、多用心記東西。堅持理論與實踐相結合,用科學理論指導實踐,在創(chuàng)新實踐中發(fā)展理論。這樣當病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作,吃這個藥輸這個補液有什么作用時,我們都能夠自信而準確的回答。
我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面,作為一種整體護理,靈活地把護理程序系統(tǒng)化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓,培養(yǎng)了我整體護理的思想;提高了我的護理操作技能;強化了我的查對意識和無菌操作意識;樹立了我的自信心,同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里,我由衷地感謝醫(yī)院各位領導和老師們,為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰(zhàn)自我和完善自我的平臺。
護理理論培訓總結 篇5
本年度,在院領導的重視、護理部的指導下,我科按計劃對不同層級的護士,進行了側重點不同的培訓與考核。促進了護士對?谱o理特點的掌握,明確了各層級護士的崗位職責,加強了責任制護理的落實,整體優(yōu)化了護理服務效果。讓科室所有護士的專業(yè)知識及技能操作水平,都有了大幅度的提高。
為保障優(yōu)質護理服務的深入開展,提高護理質量,加快?谱o理隊伍的建設。現(xiàn)總結護士分級培訓管理經驗如下:
一、各級護士培訓內容及效果。
N1護士——
通過嚴格執(zhí)行各班職責及工作流程和制度。按照本科常見病、多發(fā)病的護理常規(guī),為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料,掌握危急重癥病人的搶救流程,將護理安全防范措施應用于臨床。做好疾病知識及健康宣教指導,在職責范圍內隨時解答病人疑問。參與全院或科內的業(yè)務講座,參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學分。
具有了較堅實的基礎和?评碚撝R,較熟練的基礎護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法,掌握神經外科多發(fā)病及圍手術期病人的護理,掌握配合醫(yī)生搶救的知識及技能。熟悉神經外科各種搶救、監(jiān)護儀器的使用:床邊心電監(jiān)護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規(guī)范,健康宣教知識、與病人的溝通技巧,神經外科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應。
N2護士——
根據工作需要,個人特長,分組承擔了責任護士工作及組間輪轉,指導低年資護士的護理活動。安排擔任了業(yè)務學習、講課、查房的主講人,分別參加了本科、脫產進修等學習。初步撰寫護理論文,有參加護理學術交流1次。參與了實習護士的臨床帶教工作,能有效指導護生的臨床實習。完成了本年度繼教學分。
達到了熟練掌握基礎護理和?谱o理技術,以及本?菩录夹g、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,能執(zhí)行系統(tǒng)化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復蘇急救技術,心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的使用,獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的性能、操作技能與維護。具有課堂教學及臨床帶教能力,能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業(yè)務學習、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗,具有較強的管理、教學和科研能力。
N3護士——
通過輔助護士長,承擔一定臨床護理管理工作,參與并分項負責一定的臨床護理工作,對下級護士進行一定的工作安排和指導。參與并負責臨床護理帶教工作,積極撰寫護理論文并爭取發(fā)表,參與護理科研課題的設計與研究工作。參加市內、院內外護理繼續(xù)教育,院網絡學習和各種形式的'護理學術活動。完成了本年度繼教學分。
具有了系統(tǒng)扎實的基礎醫(yī)學理論和本?谱o理知識,獨立處理本專業(yè)復雜問題的能力。掌握了省內內本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用,具有一定的協(xié)調能力。熟練掌握本?萍膊∽o理常規(guī),熟悉本科室常見急、危、重癥搶救,?埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的性能、操作技能、和維護,并具有一定的排除故障能力。掌握心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質量控制標準,具有一定護理管理能力,能夠臨床帶教進修、規(guī)培護士。具有組織和開展本專業(yè)護理科研的能力,具有指導和培養(yǎng)下一級護士的工作和學習的能力。
N4護士——
側重病房管理和教學工作。參加科內、院內的業(yè)務學習,完成每年繼續(xù)教育學分。理論知識學習以自學為主,輔助承擔本科室?评碚摗⒉僮骺荚嚨某鲱}工作。能承擔本科室?谱o理操作技能的訓練考核,并能夠進行示范講解。已經完成科室業(yè)務講座或護理查房計劃,并指導下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質量、護理不良事件分析,并改進工作。
具有了良好的職業(yè)心理素質、高尚的護理職業(yè)道德,慎獨、敬業(yè)精神。掌握國內本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用,具有較好的協(xié)調能力。熟練掌握本?萍膊〖爸匕Y監(jiān)護病房常見的護理常規(guī),掌握?埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的性能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的作用及應用范圍。掌握護理質量控制標準,能夠運用護理風險控制措施。具有護理教學、護理管理能力,有進一步指導下級護士的能力,能及時總結工作經驗。
二、存在不足
1.少數(shù)護士主動學習意識不夠,參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2.科室內個別業(yè)務學習內容過于簡單,主講人綜合素質有待提升。
3.科內新技術、新業(yè)務的開展不充分,無護理科研立項。
4.護士撰寫護理論文的意識不強。
5.個別護士培訓考核不合格。
三、整改措施
1.加強各級護士的培訓考核,注重低年資護士的素質培養(yǎng),提升護士的學習意識。
2.加強主講人業(yè)務及課件指導,給予更多的鍛煉機會,提升講課水平。
3.推廣新技術、新業(yè)務的普及,結合臨床尋找可探討問題,爭取申請護理科研一項。
4.參加護理科研論文撰寫講座,鼓勵并指導護士撰寫論文,給予論文發(fā)表者獎勵。
5.護士培訓及考核結果納入科室績效管理。
為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高,保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今后,我們會進一步細化分級管理培訓,力爭做得更好。
護理理論培訓總結 篇6
本年度,根據護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標,制定并落實病區(qū)培訓計劃,各項培訓計劃能如期完成,我科護理人員整體素質也有了一定的提高,達到培訓目標要求,也逐步向規(guī)范化培訓邁進了一步。
一、首先在護士中樹立終身學習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關,護理質量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護士的業(yè)務水平直接影響著護理質量。在科內努力創(chuàng)造濃厚的`學習氛圍,適時,適地開展各種學習活動,把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。
二、采取多種培訓方法,向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓工作更具有科學化,做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課x次,護理個案查房x次,基本技能培訓及專科技能培訓x項,急救知識及技能培訓x次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設立培訓。
由護士長擔任組長,護理骨干組成一支培訓。根據學科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并實施。且定期對培訓開展工作情況進行督導,不斷探討和完善各種培訓方法,把實用性、有效性作為培訓的目標。
四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
我科目前有規(guī)范化培訓護士對象為x人,基本上達到了規(guī)范化培訓的要求,能運用護理程序為患者實施整體護理。但由于培訓水平不高以及培訓對象的進取心不強,限制了培訓對象業(yè)務水平的提高。表現(xiàn)在基礎知識不扎實,基本護理技能不熟練,?萍寄芩讲桓叩龋谌藛T培訓上缺乏一套科學、有效地辦法,培訓人員往往精力不足,難以逐一落實和開展。面對種種困難,培訓小組不氣餒,認知到培訓教育任重道遠,決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓工作,也取得了一定的成效。本年度護士“三基”理論知識達標率為x%,基本技能合格率x%。
五、支持和鼓勵護士繼續(xù)學習、努力提高專業(yè)知識水平,以更好地服務于病人。
同時努力為護士外出學習創(chuàng)造機會,使護士能了解護理學科的發(fā)展動態(tài)。定期x人員學習國內外的先進護理經驗,拓寬人員知識面。結合《優(yōu)質護理服務示范工程活動》和《三好一滿意》活動,積極推進優(yōu)質護理服務,實行責任制護理,護士分管病人,幫助生活不能自理的病人完成生活護理,幫助護士正確定位基礎護理,保證生活護理落實到位。
六、不足的地方:
1、缺乏對培訓效果的評估,有落實不到位的現(xiàn)象。
2、護理人員精力有限、學習的自覺性不高。
3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。
4、年輕護士較多,操作水平較低,缺乏工作經驗,對安全護理存在一定的風險。
5、優(yōu)質服務部分工作未落實到位,護理人員配備不足,部分生活護理未能落實到位。
護理理論培訓總結 篇7
根據市福利院統(tǒng)一安排,第一批赴xx學習的一共xx人于xx月xx日至xx日進行了為期x周的養(yǎng)老護理員的學習培訓。我非常榮欣地參加了這次培訓,下面我就學習培訓情況和學習培訓收獲、體會兩個方面向領導、同志們作一匯報,不足之處請批評指正。
第一方面整個學習培訓情況:
這次培訓共開設了理論和實踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權益保障法》、養(yǎng)老護理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術演練、安全保護、養(yǎng)老護理員24小時流程等課程;實踐方面主要進行了“急救技術臥床老人的生活照料”實踐活動。如:協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。
學習期間,我能夠做到精誠團結、互幫互助圓滿完成學習任務,主要做到了三點:
一是態(tài)度端正,學習認真。能按照學前院長、科長的要求端正學習態(tài)度,認真聽講,認真實踐,把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結合本單位實際去學習。
二是明確任務,認真思考。學前院長、科長對我們每一個學員都交代要好好學習,回來要交流體會。在學習中我能把所學、所見、所聞與我們福利院的工作實際進行思考,認真撰寫心得體會,達到學有所獲、學有所得、學有所用的目標。
三是嚴格紀律,注重安全。學習中我能夠按照學習班和學前院領導的要求,做到遵守教學紀律、注意乘車安全,圓滿完成學習任務。
第二方面學習期間的收獲和體會:
(一)硬件設施、文化氛圍是他們的突出特點,值得我們學習。
1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好,有寬闊的場地,有標語的明向,包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然,清晰可見,顯得正規(guī)規(guī)范。
2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳,他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福,不至于感到孤單。
3、室外老年人自己組織的活動。比如我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊,分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞,有的老人在彈琴并伴唱,“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞,舞姿優(yōu)美,特別是有一位老爺爺90多歲了,居然看上去像70來歲的樣子,身桿挺直等等這都體現(xiàn)了那些老人的具有良好的素質和心態(tài)。更證實了“老有所養(yǎng),老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。
。ǘ┓⻊召|量是他們的主要抓手,為我們做出了榜樣。 熱情的服務態(tài)度,通過學習這幾天的接觸,發(fā)現(xiàn)他們每一位領導也好,員工也好,都是面帶微笑和滿口的標準普通話與我們進行交流。包括他們入住的老人也如此,因為要考慮到來自各方的老人,說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流,因為我們院內有xx的、xx的、xx的等多方老人,這樣便于溝通。
服務這方面院內是最能體現(xiàn)的質量,在與老人溝通過程中,有一位老奶奶名叫梁高芳,今年77歲,40歲因高血壓半身不能自理,在宜昌福利院住了十來年,他親口告訴我:“這里的服務態(tài)度很好,環(huán)境也很好,吃的也很好,這里的領導、服務員們對每一位老人都很上心,感覺像自己的兒女和孫女,在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們服務到位了,老人才會有這種感覺。另外,還有老年人的營養(yǎng)需求,飲食原則:要保證有足夠的營養(yǎng),食物也要多樣化,并且有益于消化吸收,來調解老人的食欲。
(三)強化工作分配管理值得我們借鑒。
不同的崗位都有相應的工作流程(院長—部門主任—班長—護理)例如:部門主任工作流程,崗前準備—深入—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導性文字材料—服務跟蹤—創(chuàng)新思路。
每天都要有交班原則:
1.接班者未接清之前,交班者不得離崗;
2.交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清,應立即查問并及時解決;
3.交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責,接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負責。
。ㄋ模┳ズ门c老人溝通是我們護理人員非常重要的環(huán)節(jié)。 我剛入院兩月,具體工作好多不是很懂,通過這次培訓使我感覺到與老人的溝通是我們護理人員的重要環(huán)節(jié)。
第一要了解老人的心理特征包括他們的(能力、氣質、性格、興趣、需要、動機及自我意識)情緒、認知、行為來了解。
第二溝通內容是一個過程,可使兩人互相了解,是老人心里想的,喜歡的,感興趣的事物,此外也可通過家人的溝通來了解。
第三溝通重點,以老人的.身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到:尊重、熱情、真誠、共情、關注、主動和耐心。
第四溝通渠道,我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體,來動嘴、動心,動腦,動情。
第五溝通的技術,在與人溝通時,我們應該注意力集中,聚精會神來聽,要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。
在聽時不要只聽一半,不要把自己的想法投射到他人身上,還要聽出弦外之音,也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說:“我這么大歲數(shù)還活著干啥。”假如你是他的孩子能否聽出弦外之音呢?在我們院內,我聽過兩位老人說出類似的話,我當時就說:“奶奶,你不能這樣想,對兒女來說,不管你們的身體狀況如何,只要活著就好,對他們來講就是一種精神支柱,最起碼還能叫聲媽,而我呢,98年就沒爸爸了,我現(xiàn)在想叫都叫不著,心里那種苦真的很痛”。我這樣一說,奶奶點頭認可了,說是呀。通過良好的溝通技術和方法與老人進行溝通,使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學會寬容,關懷和理解,孝敬老人,尊重他們,其實也就是尊重我們自己,因為誰都不能永葆青春,誰都會變老,讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光,并感到快樂和幸福。
以上是我在xx學習的體會,我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人,用我的孝心去感染身邊的每一個人,精心工作,熱忱服務,為我們院全面的發(fā)展多做貢獻。
護理理論培訓總結 篇8
一、 護理質量及安全
1、 以20XX年“二甲”醫(yī)院的評審要求為總的指導原則,在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂,推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執(zhí)行工作的考核力度,修訂了護理文書的考核標準。
2、 根據衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)辦精神要求,結合我院實際情況,制定出適合我院表格式護理文書,保留交班報告 中必要的記錄部分,并投入臨床使用。
3、 完成了每季度的全院護理質量檢查一次,連續(xù)兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查,對于在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的問題責成有關科室及時整改,保證了工作的質量與病人的安全。
4、 完成了對新入院護士相關制度的培訓工作,深入外一科,針對在人員交替期間所出現(xiàn)的執(zhí)行醫(yī)囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導,消除了隱患。
二、 堅持業(yè)務學習,落實三基三嚴。
1、 護理部除堅持每月完成一次業(yè)務學習外,九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》,對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、 對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月,護理部通過每科抽查兩名護理人員,其余護理人員由本科室護士長考核的方法,完成了對全院護士的`《患者入院護理》的考核,通過此項考核,強化了護士做好患者入院接待的意識,并規(guī)范了此項工作。
三、 護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫(yī)學院及太原衛(wèi)校共計35名實習生進行了接待,并進行了認真的崗前培訓,要求各科嚴格執(zhí)行護理教學制度,保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會,針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改,保證了教學質量。
四、 護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作,并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓,做到了管理人員100%持證上崗。 此外,根據醫(yī)院的總體規(guī)劃完成了本部門的相關工作,如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
護理理論培訓總結 篇9
20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規(guī)范化繼續(xù)教育在院領導及各科護長的重視和支持下,園滿完成了預定目標,現(xiàn)總結如下:
1、組織全院性護理學術講座X次,學時共78小時。內容主要有:護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規(guī)范、病房管理,20xx年心肺復蘇指南,防跌倒、壓瘡的預防與管理、落實公立醫(yī)院改革,全面推進優(yōu)質護理服務,輸血安全護理等19個課題,授課人分別為:XX主治醫(yī)師、XXX主管護師等。
2、邀請省繼教處到我院舉辦“護理繼續(xù)教育培訓班”,學時共45小時,授課的專家有主任護師林妹、醫(yī)師協(xié)會名譽副會長XXX 等,專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富,分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理新理念”、“醫(yī)療質量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復蘇—20xx年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質量”、“推進優(yōu)質護理服務持續(xù)發(fā)展”等內容。我院共有180人參加培訓班學習,并全部考核合格,獲得Ⅰ類學5分證書。通過這次培訓班的學習使我院護理人員更新了觀念,掌握了新理論、新知識及新方法。
3、派出到省內外進修學習1—3個月的護理人員共9人醫(yī)學。 分別為有護理管理和手術配合;派出護士長及護理骨干外出參加各類短期學術講座培訓班及參觀學習43次,外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,并安排科內、院內學習傳達,起到以點帶片的幅射作用,每月組織護理業(yè)務查房1次,進行操作考核一次,考核方法為每科隨機考核X名護士,并將考核結果與科室績效工資掛鉤,
科室每月進行技能和理論考核一次;對新上崗護士進行崗前培訓;組織全院性護理人員“三基”、?评碚摷耙(guī)章制度考核共4次,平均參加考核率95%,對于考核不合格者給予補考,補考合格率100%。
“5.12”國際護士節(jié)舉辦護理人員技能競賽活動,XXX等9名表現(xiàn)突出的.護士,分別獲得一、二、三等獎,這次競賽活動,對于我院護理技能水平的提高起到很大的促進作用。
護理人員參加培訓取得省級Ⅰ類學分(5—10分)率為100%,取得Ⅱ類學分(20—25分)率為100%。
護理人員積極參加大專、本科深造學習,使護理人員大專以上學歷達到60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高,激發(fā)了護理人員的學習熱情,使護理人員的整體素質得到了提升,提高了護理質量,保障了醫(yī)療護理安全護理人員,尤其是年老及年輕護士“三基”及?评碚撍接写岣;護士外出進修學習率僅8%,護士總結經驗撰寫護理論文的能力有限,明年要繼續(xù)加強護士“三基”培訓,并爭取多派出護理骨干及護長外出進修學習,鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文,以提高護理人員整體水平,保障醫(yī)療護理安全。
護理理論培訓總結 篇10
一、 完善細化了各項護理工作制度
1. 參照等級醫(yī)院評審標準及優(yōu)質護理服務評審標準,結合分級護理行業(yè)新標準,補充或修訂了七個相關制度,進一步的完善了我院的.護理工作制度。
2. 制定了圍手術患者、健康教育宣教標準及相關表格,并對全醫(yī)院臨床科室進行了相關考核,針對考核存在問題,經過討論分析,做出整改措施,使得醫(yī)院護理工作有了提高。
3. 按照護士資格認證審批制度,制定了相關表格,并對全院護士進行了分層認證審批,做到了護士分層管理。
二、 完成護理質控,保證護理質量
每月定期到科室進行一次護理質控檢查,針對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場與護士長溝通,責令其限期整改。召開了三次護士長例會,討論分析問題原因,做出具體改進措施,使得護理工作許多方面較前改進。
三、 落實業(yè)務學習、護理查房及護理分層考核
完成了兩次業(yè)務學習、一次護理查房,豐富了護士業(yè)務知識和提升了護理新理念。還進行了一次N0-N3級護士的理論、操作考核,完成了全院護士長的半年考核,使得護士的綜合素質有了提高。
四、 發(fā)放病人滿意度調查表,征求意見和建議
向全院住院病人發(fā)放了對護理工作滿意度調查表,總結后統(tǒng)計病人滿意度為96.27%。對患者反映問題向科室進行了反饋,做出改進建議。此次調查表明護理工作均得到了大多數(shù)患者的肯定,對不足之處有待進一步整改,爭取做到患者滿意度提升。
五、為迎接“優(yōu)質護理服務”工作作準備。
為迎接“優(yōu)質護理服務”工作檢查積極籌備,完善相關資料及工作措施。
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