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網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、前言
從我入職之后開(kāi)始，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格履行系統(tǒng)集成工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作做出總結(jié)
二、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)及售前、售后效勞及維修工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門、商務(wù)部門做好技術(shù)支持工作及培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)提高部門的技術(shù)專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成效勞能力;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成工程的總體設(shè)計(jì);
5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成安裝、調(diào)試的全面工作;
6、負(fù)責(zé)施工程方案及施工方案的編制與實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)督綜合布線工程的實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)工程用設(shè)備及物資的進(jìn)貨檢驗(yàn);
9、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行各階段的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行效勞手冊(cè)的要求;
10、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售的技術(shù)效勞咨詢與技術(shù)支持，跟蹤疑難問(wèn)題的解決。
三、工作心得
曾遇到的問(wèn)題與處理方法
技術(shù)方面：
問(wèn)題描述：在民政大廳調(diào)試H3C交換機(jī)，配置好后但其光路無(wú)法接通。
處理方法：檢查光模塊，切換別用線纜測(cè)試，還是無(wú)法連通，進(jìn)接口查看，發(fā)現(xiàn)一端是強(qiáng)制10M，一端是強(qiáng)制1000M，修改接口速率后網(wǎng)絡(luò)連通，問(wèn)題最終處理。
問(wèn)題描述：旅游開(kāi)展公司網(wǎng)絡(luò)突然斷線，辦公區(qū)設(shè)備無(wú)法正常連接網(wǎng)絡(luò);
處理方法：在客戶端檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)到接入交換機(jī)到網(wǎng)關(guān)都是通的，網(wǎng)關(guān)到外網(wǎng)無(wú)法連通，經(jīng)排查是廣電接入模塊壞了，更換設(shè)備解決問(wèn)題。
主要參與工程
濕地公園工程是我來(lái)公司后第一次負(fù)責(zé)的大型工程，由于前期工程現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人變動(dòng)，所有的工作并不像想象中的那么一帆風(fēng)順，通過(guò)和工程設(shè)計(jì)部同事溝通，對(duì)照設(shè)備采購(gòu)單清單，根據(jù)設(shè)備情況設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，根據(jù)監(jiān)控，播送，WiFi等業(yè)務(wù)情況，劃分網(wǎng)絡(luò)區(qū)域來(lái)合理的利用核心交換機(jī)的性能。但是在工程中關(guān)于播送系統(tǒng)，和大華監(jiān)控系統(tǒng)不熟悉，廠家技術(shù)有不是太配合來(lái)現(xiàn)場(chǎng)幫助指導(dǎo)，只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成。另外作為系統(tǒng)集成工程師，在工程建設(shè)的過(guò)程中將會(huì)面對(duì)著各方面的單位及人員的復(fù)雜關(guān)系。自己在工程中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在工程中所處的角色和定位，在這個(gè)前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應(yīng)變溝通能力來(lái)處理和協(xié)調(diào)在工程實(shí)施過(guò)程中遇到的和工程中各單位角色的各種問(wèn)題。
需加強(qiáng)培訓(xùn)
1.溝通意識(shí)：定義，溝通的應(yīng)該是雙方都收到反應(yīng)信息才叫溝通到位;日常工作中接聽(tīng)電話時(shí)、拔打電話時(shí)、上門效勞時(shí)等在語(yǔ)氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化效勞于客戶，在工程實(shí)施過(guò)程中對(duì)銷售第一負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品供給商等做到及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)工程進(jìn)度信息，在面向客戶時(shí)工程信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強(qiáng)培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)的更加專業(yè)。
2.效勞意識(shí)：首先以他人為中心，效勞于他人，才能表達(dá)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的效勞。效勞意識(shí)也是以別人為中心的意識(shí)。擁有效勞意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。實(shí)際上，多為別人付出的人，往往得到的才會(huì)更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會(huì)對(duì)我司有依賴感，這樣的合作才能得到長(zhǎng)期開(kāi)展
四、未來(lái)工作方案
1、爭(zhēng)取系統(tǒng)集成工程管理工程師考試通過(guò)。
2、學(xué)習(xí)關(guān)于系統(tǒng)集成方面的關(guān)于播送，監(jiān)控系統(tǒng)方面的知識(shí)體系。例如大華，ITC，�？禑魪S家設(shè)備。
3、爭(zhēng)取在來(lái)年的工程中鍛煉自己的工程全程把控能力，學(xué)習(xí)新的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)。
五、結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的缺乏，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴(kuò)大技術(shù)知識(shí)面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與幫助和同事對(duì)我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步。在以后的工作中我仍會(huì)一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭(zhēng)取做的更好。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好，公司的效益會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!
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