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《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感范文(精選11篇)
認(rèn)真品味一部名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄,寫寫讀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商的讀后感范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 1
在百忙之中,我認(rèn)真地閱讀到了《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書。首先令我感興趣的是書的名稱,印入眼簾,吸引著我漸漸地走進(jìn)了這本書中。本書由服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)的銷售專家、心理學(xué)博士姜得祺所著。將情商和溝通技巧相結(jié)合,以淺顯易懂的語言,向我們展現(xiàn)了銷售工作中可能會(huì)遇到的問題,并給出了相應(yīng)的解決方案。
書中說道:銷售就是見什么人說什么話。而作為銷售員的我們,該如何懂得讓沉默寡言的客戶開口說話呢?我想這是一個(gè)比較有趣而又有學(xué)問的問題。當(dāng)遇到百般挑刺的客戶,我們?cè)撝廊绾蚊鎸?duì)呢?這又是一個(gè)比較實(shí)際的問題。但是作為市場(chǎng)銷售員的我們,該如何去面對(duì)與化解這一系列的問題呢?銷售的技巧,許多人都知道,都有自己的想法。那為什么,成功的銷售人員總是又少之又少呢?在讓我思考的同時(shí),也讓我有所感悟。下面本人結(jié)合實(shí)際工作中親身經(jīng)歷遇到的事例,說一些我的理解與分析,拋磚引玉,與大家共勉。
今年的酷暑之時(shí),很榮幸來到了江銅分公司就職。在我的理解中,江銅市場(chǎng)是福田企業(yè)文化的起源地,更是踐行福田文化理念精髓的沃土,在這里走出了一代又一代的優(yōu)秀前輩們,隨處都能聽見我司的美譽(yù),核心理念:誠信、優(yōu)質(zhì)、合作、創(chuàng)新及良好的經(jīng)營方針,給客戶及礦山市場(chǎng)留下了良好的形象口碑。作為一名新邁入銷售崗位的我來說,能在企業(yè)文化的發(fā)源地進(jìn)行歷練和工作,我深感榮幸,我立志深入扎根至此,傳承福田文化的精神,努力學(xué)習(xí)液壓專業(yè)技術(shù),讓每一天都成為我不負(fù)眾望的新起點(diǎn)。正如書中所傳遞的思想:要做好銷售員,就需要時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)注自己的改變,時(shí)刻提升自己的。能力,你才能有基礎(chǔ)跟客戶“談情說愛”———情商。所以我們銷售崗位的人員,必須時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),利用一切機(jī)會(huì)填充自己,提升自己。你才能不辜負(fù)生活的厚待,也才能不辜負(fù)家人的支持!
讓我不能忘卻的是,在第一次做客戶急需的油管時(shí)候,同事們?yōu)榱丝简?yàn)我的專業(yè)基礎(chǔ)能力,沒有給我任何的`提醒與幫助,讓我一個(gè)人獨(dú)立去完成的事例。那是一根采礦場(chǎng)工程機(jī)械車間推土機(jī)上的吸油管。當(dāng)客戶看見一張新面孔,就問我其余的同事在哪里?當(dāng)時(shí)的我,畢竟基礎(chǔ)甚淺,既緊張又擔(dān)心,害怕做不好這件小事。后來在過程中因?yàn)榫o張有些猶豫不決,動(dòng)作不夠利索。客戶比較著急,還是給老同事打了電話進(jìn)行確認(rèn),但我還是努力認(rèn)真地完成了這跟油管的測(cè)繪與制作,客戶很滿意地拿著這根油管急匆匆的走了。事后,我靜靜的想了一想,如何讓客戶重新認(rèn)識(shí)與認(rèn)可一個(gè)新面孔,是需要一段時(shí)間,更要扎實(shí)的基本工,并且會(huì)用對(duì)方法。雖然這根吸油管的加工操作技術(shù)要求非常高,工藝流程繁瑣,但當(dāng)時(shí)如果提前告知客戶加工技術(shù)方面的難度和要求,打一個(gè)預(yù)防針,再告訴客戶我們一定會(huì)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成加工工作時(shí),我相信客戶也不會(huì)在意這短短的幾分鐘等待。同樣此時(shí),客戶心里會(huì)更覺得我們的服務(wù)是為他們安全得以保證,在加上真誠的微笑,我相信一定會(huì)留下一個(gè)最好的印象。從而也能讓客戶接受我這張新面孔。在下一步的工作用,循次漸進(jìn),從中又獲得了認(rèn)可自身的一次”商機(jī)”。這次讓我體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要性,也讓我感受到自己需要提升的地方。其實(shí),客戶在任何情況下找到我們,都是需要我們時(shí)刻以微笑來面對(duì),都是需要我們用真誠來感染,都是需要我們有高質(zhì)量的服務(wù)來呈現(xiàn)。只有這樣,我們才能是一名福田認(rèn)可的銷售人員,也才能得到客戶的一次次認(rèn)可。
無論做什么事,我覺得總是先做人后做事。在江銅的礦山市場(chǎng),我們福田人做事就是一種不怕苦累的精神。這句話來自一個(gè)客戶的評(píng)價(jià)。我覺得在與客戶做業(yè)務(wù)的同時(shí),也是一種交朋友的經(jīng)歷。而身邊的每一位同事,我時(shí)?吹交蚵牭剿麄兏蛻魜硗鶗r(shí)的那種親人般的感覺,客戶家里的水龍頭壞了,是他們第一時(shí)間到客戶家里幫助他們安裝好;上班途中看到客戶在路邊行走,我們會(huì)馬上停下車來,走到車外與客戶交談幾句,有時(shí)還接上客戶送到他需要的地點(diǎn),在去現(xiàn)場(chǎng)做服務(wù);尤其在客戶過生日或做喜事的時(shí)候,我看到最忙的不是客戶,而是我們這些幫忙的人,一次次的幫客戶拉東西,抬上樓,跑前跑后等等。這些事情就發(fā)生在我身邊,我也有幸參與其中。這讓我覺得要與客戶交朋友,就需要在心理把“客戶”這個(gè)詞語丟掉,換成親人和朋友。精誠所至金石為開,只要我們時(shí)刻去誠實(shí)做事、用心做事,認(rèn)真地把貼近式服務(wù)做到位,我相信,你肯定能走進(jìn)客戶的心里,也一定會(huì)成為你天長地久的良師益友。
在與客戶漸漸熟悉的時(shí)候,需要學(xué)會(huì)給足客戶面子,他們就會(huì)給你足夠的金子。在很多場(chǎng)合,很多時(shí)機(jī),當(dāng)我們?cè)谲囬g工段或者辦公場(chǎng)所與客戶溝通交流時(shí),首先要學(xué)會(huì)贊美,更要將客戶的優(yōu)點(diǎn)說的富麗堂皇,文理成章。前提條件要抓住你對(duì)客戶之間的了解,以及人與人之間圈子的關(guān)系。當(dāng)我們與客戶在一起時(shí),你贊美的正確表達(dá),會(huì)讓客戶第一時(shí)間認(rèn)同你,這會(huì)讓你的工作事半功倍的良好開始。其次,當(dāng)這席話通過第三方傳進(jìn)了客戶的耳中,又是一種錦上添花的感覺,客戶對(duì)你的認(rèn)可會(huì)更好,評(píng)價(jià)也會(huì)高度。最后,我們每天看到客戶笑臉對(duì)待我們的到來,我相信我們的工作一定會(huì)做出更好的成績(jī)。有人會(huì)認(rèn)為這是溜須拍馬,卑躬屈膝,我認(rèn)為贊美優(yōu)點(diǎn),就是對(duì)客戶表示一種肯定和支持的表現(xiàn),更是你真正了解客戶需求的基礎(chǔ),更是你與客戶關(guān)系良好基礎(chǔ)的呈現(xiàn)。試問一個(gè)都不知道如何贊美的人,其實(shí)就是一個(gè)不知道如何感恩的人,因?yàn)楦卸髂悴艜?huì)真心誠意的贊美,你才會(huì)暢所欲言的表達(dá)。正如書名《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的直面理解,你都不會(huì)玩,何談情商?你都不懂變通,何談銷售呢?
其實(shí)在書中我們能學(xué)到很多的知識(shí),學(xué)會(huì)去琢磨,學(xué)會(huì)分析問題的兩面性,提升自己的情商,學(xué)會(huì)細(xì)心的做好每一件事。我相信我會(huì)一直學(xué)習(xí)下去。不忘初心,把公司對(duì)我們的這一份期望用一份滿意的答卷,呈交給培養(yǎng)我們的公司。本書中所為的“玩轉(zhuǎn)情商”,其實(shí)就是在“客戶第一”的基礎(chǔ)上、讓我們一定要”重視個(gè)人”、再一切都呈現(xiàn)最好時(shí)再“爭(zhēng)取利潤”的過程。而福田文化中的行動(dòng)理念“誠實(shí)做人、用心做事、立即行動(dòng)”,正是告訴我們銷售人員“玩轉(zhuǎn)情商”時(shí)的行動(dòng)方式,缺一不可,搗亂次序也不行。所以看此書時(shí),讓我更加理解了公司企業(yè)文化的博大精深,受益匪淺。
我深信在江銅市場(chǎng),能學(xué)到的還有很多很多,未來會(huì)怎樣,一定是功夫不負(fù)有心人。但是我相信,我會(huì)以更扎實(shí)更充實(shí)的行動(dòng),通過積極的閱讀書籍和努力的工作歷練,在江銅學(xué)習(xí)到更多的東西。這樣我才能對(duì)得起芳華正茂的青春,對(duì)得起精心培育我的公司。在玩轉(zhuǎn)情商的過程中感悟人生的每一次升華,在博采眾家之長的學(xué)習(xí)后,走好成長的一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳步!
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 2
一提起銷售很多人都敬而遠(yuǎn)之,覺得很神秘莫測(cè),認(rèn)為只有口才好、性格外向的人才適合做銷售。其實(shí),這種認(rèn)識(shí)是有偏差的,不夠客觀精準(zhǔn)。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書告訴我們:銷售是很有意思又很鍛煉人的工作,要求情商高懂人性善溝通。銷售也是特別考驗(yàn)人的,比如怎么說客戶才會(huì)聽?怎么做客戶才會(huì)信?如何應(yīng)對(duì)不同性格的客戶?如何發(fā)掘潛在客戶。
這本書的作者姜得祺曾為多家世界一流企業(yè)提供服務(wù),現(xiàn)為跨國集團(tuán)公司首席顧問,在銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過梳理與匯總,遂成就了此書。
總結(jié)來看,這本書中提到的銷售溝通技巧主要分為四個(gè)方面:
1、了解客戶是怎樣的人,真正需求是什么。
銷售之前要做的就是察言觀色,辨別客戶是怎樣的性格特點(diǎn),從而決定該怎么說。還要探究客戶的真正需求,不至于南轅北轍、隔靴搔癢。
客戶性別不同,成交的話術(shù)也不一樣。客戶性格特點(diǎn)多種多樣,有沉默寡言的,挑剔找刺的,一毛不拔的,猶豫不決的',這本書都給出了應(yīng)對(duì)的方法。
關(guān)于如何掌握客戶的真正需求,書中提出了六種方法幫助我們引出客戶的真需求,挖掘客戶的善潛在消費(fèi)力,找出客戶的隱藏性需求等。
2、通過多種方法說服客戶,達(dá)成交易。
要實(shí)現(xiàn)交易過程,就要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種溝通技巧,說到客戶的心坎上,贏得客戶的信賴,進(jìn)而購買。
那么怎么才能一擊即中,說到客戶的心坎上呢?要做到說重點(diǎn),讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的利益聯(lián)系起來,講擁有產(chǎn)品后的美好生活,還要學(xué)會(huì)贊美客戶,給足客戶面子,讓客戶感覺自己被看重,這樣客戶會(huì)愉快地進(jìn)行購買消費(fèi)。
要想贏得客戶的信賴,首先要做到權(quán)威,你自己就是產(chǎn)品權(quán)威的專家,權(quán)威數(shù)據(jù)也很有說服力。另外不要把產(chǎn)品說得太完美,偶爾坦言產(chǎn)品的一些無關(guān)痛癢的小問題會(huì)讓客戶覺得你真誠靠譜,也更容易放心安心。
3、銷售過程中遇到棘手情況怎么辦。
銷售過程不可能一帆風(fēng)順,會(huì)有許多意想不到的情況發(fā)生,這就需要依據(jù)實(shí)際狀況見招拆招,隨機(jī)應(yīng)變,靈活調(diào)整。
比如客戶討價(jià)還價(jià)該怎么說?《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書中作者提出說服客戶是有絕招的,報(bào)價(jià)也有一定的技巧。客戶討價(jià)還價(jià)時(shí)要學(xué)會(huì)說不,還能根據(jù)客戶喜好決定價(jià)位的浮動(dòng)。
再比如客戶找理由拒絕怎么挽回單子?作者告訴我們有抱怨的地方就有生意,客戶決絕也可以巧妙化解。有時(shí)向客戶交底,客戶就不好意思再次拒絕。幽默詼諧也可以活躍氣氛,打破尷尬與僵局,給人歡樂、希望,從而化解客戶的拒絕。
4、產(chǎn)品賣出后怎樣保持售后服務(wù)。
產(chǎn)品并不是賣出去就萬事大吉了,真正有眼光的銷售看重的是長遠(yuǎn)的交易,及客戶在親朋好友中的口碑傳播。因此,做好售后服務(wù)變得特別重要,是決定你能走多遠(yuǎn)的重要因素。
書中提出了誠信服務(wù)、落實(shí)服務(wù)承諾、積分回饋等方法讓客戶用的安心放心,贏得回頭客,培養(yǎng)客戶的忠誠度。此外,還要勇于向客戶低頭認(rèn)錯(cuò),辨別真?zhèn)闻c異議,積極解決問題;セ莼ダ匿N售模式也會(huì)讓客戶覺得你很靠譜。
也許有些人認(rèn)為自己不是做銷售的,沒必要了解和掌握銷售中的溝通技巧。其實(shí)不然,我們自己又何嘗不是一個(gè)產(chǎn)品,與陌生人溝通交流的過程就是我們介紹自己、“推銷”自己的過程,因此《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書同樣適用于日常生活中的每個(gè)人。
比如我們與陌生人建立聯(lián)系之前,先了解對(duì)方是怎樣的人,喜歡或看中什么。這樣很容易聊得投緣,說中對(duì)方的心聲,讓對(duì)方暢所欲言,我們對(duì)其他人的了解也更進(jìn)一步。
再比如想給人以靠譜的印象,就要在專業(yè)上成為權(quán)威,還有就是不能把話說得太滿,也不要裝作很完美的樣子,以積極的心態(tài)對(duì)待異議,善于傾聽,贏得對(duì)方的信任。
還比如與人交往不是一錘子買賣,要考慮長期的溝通與交流。因此,需學(xué)會(huì)后續(xù)的聯(lián)系,定期交流聊天,維系彼此的感情,建立長期的穩(wěn)定的交往關(guān)系。
銷售是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),有一定的指引就會(huì)事半功倍,收到良好的效果。這本書若能時(shí)時(shí)翻看,定能常讀常新,給我們提供相應(yīng)的方法、技巧,讓溝通不再是一個(gè)難題!
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 3
在閱讀《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書時(shí),我首先被其獨(dú)特的書名所吸引。情商,這一看似與銷售無直接關(guān)聯(lián)的概念,在作者科林·斯坦利的筆下,卻成為了銷售成功的關(guān)鍵。書中深入淺出地闡述了情商對(duì)銷售工作的影響和作用,通過豐富的經(jīng)典案例與操作方法,讓我深刻理解了情商軟技巧的重要性。
書中從銷售員及銷售行業(yè)中常見的'困境入手,通過事例對(duì)比,剖析了銷售困境出現(xiàn)的原因,并給出了對(duì)應(yīng)的解決方法。這使我意識(shí)到,銷售不僅僅是技巧的堆砌,更是對(duì)自身情緒的有效管控。只有掌握情商技能,才能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到潛在的問題,并做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
在閱讀過程中,我深受啟發(fā)。作為一名銷售人員,我時(shí)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力,而情商正是幫助我應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的重要工具。通過提升情商,我學(xué)會(huì)了更好地控制自己的情緒,更準(zhǔn)確地理解客戶的需求,從而提高了銷售的成功率。
這本書不僅為我提供了實(shí)用的銷售技巧,更引發(fā)了我對(duì)銷售工作的深刻思考。我相信,在未來的銷售道路上,情商將成為我不可或缺的伙伴,助我走向成功。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 4
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書讓我對(duì)銷售工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在以往的銷售培訓(xùn)中,我們往往過于注重銷售技巧的學(xué)習(xí),而忽視了情商的重要性。然而,這本書卻告訴我們,情商才是銷售成功的關(guān)鍵所在。
書中通過豐富的案例和生動(dòng)的語言,詳細(xì)闡述了情商在銷售過程中的'應(yīng)用。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用情商技能去開發(fā)客戶、提高議價(jià)能力,以及更好地與客戶建立關(guān)系。這些技能不僅提高了我的銷售效率,更讓我在與客戶交流中感受到了前所未有的輕松和愉悅。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了自我情緒管控的重要性。作為一名銷售人員,我們經(jīng)常需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和難以預(yù)測(cè)的客戶。只有當(dāng)我們能夠掌控自己的情緒,才能保持冷靜和理智,從而做出正確的決策。
這本書不僅為我提供了實(shí)用的銷售技巧,更讓我認(rèn)識(shí)到了情商在銷售工作中的重要性。我相信,在未來的銷售道路上,我會(huì)更加注重情商的培養(yǎng)和提升,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 5
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書給我?guī)砹松羁痰膯⑹。在閱讀過程中,我深刻感受到了情商對(duì)于銷售工作的重要性。情商不僅能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、理解他人,還能讓我們?cè)阡N售過程中更加從容自信。
書中通過多個(gè)生動(dòng)的案例,展示了情商在銷售過程中的實(shí)際應(yīng)用。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用同理心去理解客戶的需求,如何運(yùn)用自我肯定去增強(qiáng)自己的信心,以及如何運(yùn)用現(xiàn)實(shí)檢查去評(píng)估客戶的購買意愿。這些技能不僅提高了我的銷售技巧,更讓我在與客戶交流中更加得心應(yīng)手。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名銷售人員,我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣,我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn),取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
這本書不僅讓我認(rèn)識(shí)到了情商在銷售工作中的重要性,更讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的'必要性。我相信,在未來的銷售道路上,我會(huì)更加注重情商的培養(yǎng)和提升,同時(shí)也會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 6
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書為我打開了一個(gè)全新的視角,讓我意識(shí)到銷售并不僅僅是技巧的堆砌,更重要的是情商的運(yùn)用。作者科林·斯坦利通過豐富的案例和深入淺出的分析,揭示了情商在銷售工作中的巨大影響力。
在閱讀過程中,我深受啟發(fā)的是書中關(guān)于情緒管控的部分。很多時(shí)候,我們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí),往往因?yàn)榍榫w失控而錯(cuò)失良機(jī)。而情商高的銷售員則能夠很好地控制自己的情緒,以積極、冷靜的態(tài)度去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。這不僅提升了他們的'銷售效率,也讓他們贏得了客戶的尊重和信任。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了同理心在銷售中的重要性。只有真正站在客戶的角度思考問題,才能更好地理解客戶的需求,從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。這一點(diǎn)讓我深感觸動(dòng),也讓我更加明白如何去做一個(gè)優(yōu)秀的銷售員。
總的來說,這本書不僅為我提供了寶貴的銷售技巧,更讓我對(duì)銷售工作有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。我相信,在未來的銷售道路上,我會(huì)更加注重情商的培養(yǎng)和運(yùn)用,努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的銷售員。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 7
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本非常實(shí)用的銷售指南,它讓我深刻體會(huì)到了情商在銷售工作中的不可或缺性。作者通過生動(dòng)的案例和詳實(shí)的分析,將情商與銷售工作緊密結(jié)合,讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)。
在閱讀過程中,我最為感動(dòng)的是書中關(guān)于銷售員與客戶之間建立信任關(guān)系的部分。作者指出,只有真正了解客戶的需求,并站在客戶的角度思考問題,才能建立起深厚的信任關(guān)系。這種信任關(guān)系不僅有助于銷售員更好地推銷產(chǎn)品,還能讓客戶在購買過程中感受到更多的尊重和關(guān)懷。
此外,書中還提到了銷售員在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài),保持積極、樂觀的.態(tài)度。這讓我深受啟發(fā),也讓我更加明白在面對(duì)困難時(shí)應(yīng)該如何保持冷靜和自信。
總的來說,這本書不僅為我提供了豐富的銷售技巧和方法,更讓我對(duì)銷售工作有了更深的理解和感悟。我相信,在未來的銷售工作中,我會(huì)更加注重情商的運(yùn)用,努力提升自己的銷售能力。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 8
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本讓我受益匪淺的銷售經(jīng)典之作。在閱讀這本書的過程中,我深刻感受到了情商在銷售工作中的重要性,也學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧和方法。
作者科林·斯坦利通過豐富的案例和深入淺出的分析,讓我對(duì)銷售工作有了全新的認(rèn)識(shí)。書中提到的很多觀點(diǎn)和方法都讓我深受啟發(fā),比如如何運(yùn)用情商技能去開發(fā)客戶、提高議價(jià)能力等。這些方法和技巧不僅具有很強(qiáng)的實(shí)用性,而且能夠讓我在面對(duì)客戶時(shí)更加從容和自信。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了銷售員在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài),保持積極、樂觀的態(tài)度。這讓我深刻體會(huì)到了心態(tài)在銷售工作中的重要性。只有保持積極的心態(tài),才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,從而取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總的來說,這本書不僅為我提供了豐富的銷售知識(shí)和技巧,更讓我對(duì)銷售工作有了更深的'理解和感悟。我相信,在未來的銷售工作中,我會(huì)更加注重情商的運(yùn)用和提升,努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的銷售員。同時(shí),我也會(huì)把這本書推薦給更多的銷售同行和朋友們,希望他們也能從中受益。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 9
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書為我打開了一個(gè)全新的視角,讓我意識(shí)到情商在銷售工作中的巨大作用。作者科林·斯坦利通過深入淺出的方式,結(jié)合經(jīng)典案例與操作方法,揭示了情商對(duì)銷售工作的影響和作用。
在閱讀過程中,我深刻體會(huì)到情商的重要性。情商不僅關(guān)乎個(gè)人情緒的管控,更是連接銷售員與客戶之間的橋梁。一個(gè)具備高情商的銷售員,能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶的潛在需求,有效管理自己的情緒,從而達(dá)成銷售目標(biāo)。
書中提到的'“情感回報(bào)”讓我印象深刻。通過提升情商,銷售員能夠更好地理解客戶的需求,為客戶提供更具針對(duì)性的解決方案,從而贏得客戶的信任和忠誠。這種情感回報(bào)不僅有助于提升銷售業(yè)績(jī),還能為銷售員帶來長期的職業(yè)發(fā)展。
此外,書中還介紹了許多提升情商的有效步驟,如放空自己、正確判定自己的情感、運(yùn)用同理心等。這些步驟不僅適用于銷售工作,也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了積極影響。
總的來說,《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書讓我對(duì)銷售工作有了更深入的理解,也讓我意識(shí)到情商在職場(chǎng)中的重要性。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐書中的方法,我能夠在銷售工作中取得更好的成績(jī)。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 10
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本極具啟發(fā)性的書籍。在閱讀這本書的過程中,我深刻感受到了情商在銷售工作中的不可或缺性。
作者科林·斯坦利通過豐富的案例和實(shí)用的操作方法,展示了情商如何幫助銷售員在銷售過程中取得更好的效果。情商不僅關(guān)乎銷售員自身的情緒管理,更關(guān)乎銷售員如何與客戶建立有效的情感連接。
書中提到的`“銷售與神經(jīng)科學(xué)”章節(jié)讓我受益匪淺。通過了解客戶的神經(jīng)科學(xué)原理,銷售員可以更加精準(zhǔn)地把握客戶的心理變化,從而采取更加有效的銷售策略。這種基于科學(xué)的銷售方法,不僅提升了銷售效率,也增強(qiáng)了銷售員的專業(yè)性。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了銷售員在銷售過程中需要保持積極的心態(tài)和正確的金錢觀。只有具備積極心態(tài)的銷售員,才能在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和自信,從而達(dá)成銷售目標(biāo)。而正確的金錢觀則有助于銷售員在談判過程中更加從容地應(yīng)對(duì)客戶的殺價(jià)行為。
總的來說,《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書不僅讓我對(duì)銷售工作有了更深入的了解,也讓我意識(shí)到情商在職場(chǎng)中的重要性。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐書中的方法,我能夠在未來的銷售工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》的讀后感 11
《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本極具實(shí)用價(jià)值的書籍。在閱讀這本書的過程中,我深刻感受到了情商在銷售工作中的巨大作用,并學(xué)到了許多提升情商的有效方法。
作者科林·斯坦利通過生動(dòng)的案例和深入淺出的講解,讓我對(duì)情商有了更深入的理解。情商不僅關(guān)乎銷售員自身的情緒管理,更關(guān)乎銷售員如何與客戶建立有效的情感連接。一個(gè)具備高情商的銷售員,能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶的潛在需求,從而提供更加貼心的服務(wù),贏得客戶的信任和忠誠。
書中提到的“詢問技巧”讓我印象深刻。通過有效的詢問和傾聽,銷售員可以更加深入地了解客戶的需求和痛點(diǎn),從而提供更加精準(zhǔn)的解決方案。這種基于客戶需求的服務(wù)方式,不僅提升了客戶滿意度,也增強(qiáng)了銷售員的專業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,書中還強(qiáng)調(diào)了銷售員在銷售過程中需要保持耐心和毅力。銷售工作往往充滿挑戰(zhàn)和不確定性,只有具備耐心和毅力的.銷售員,才能在面對(duì)困難和挫折時(shí)保持冷靜和堅(jiān)定,從而不斷取得進(jìn)步和成功。
總的來說,《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書不僅讓我對(duì)銷售工作有了更深入的了解,也讓我意識(shí)到情商在職場(chǎng)中的重要性。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐書中的方法,我能夠在未來的銷售工作中更加從容地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
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