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溝通教案
作為一位優(yōu)秀的人民教師，通常會(huì)被要求編寫教案，教案是備課向課堂教學(xué)轉(zhuǎn)化的關(guān)節(jié)點(diǎn)。來參考自己需要的教案吧！下面是小編收集整理的溝通教案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
溝通教案1
其實(shí)所謂親子溝通，更多的是聆聽孩子的心聲，讓他談出自己的感受和所遭遇的問題，再給予指導(dǎo)和幫助。這是一個(gè)順延的過程，不能跳過任何一個(gè)環(huán)節(jié)。為了幫助爸爸媽媽更順利地開展育兒生活。
第一計(jì)：放低姿態(tài)，站在孩子的立場上思考問題
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用跨級培育法，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非常活躍的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第二計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
第三計(jì)：觀察孩子的個(gè)性，發(fā)展其興趣特長
我們知道，讓孩子成為全能寶寶的可能性并不太大，所以要觀察其個(gè)性特點(diǎn)，讓孩子在幼兒時(shí)期盡量發(fā)揮其特長，抑制其一些不好的習(xí)慣。當(dāng)爸爸媽媽了解了孩子的特質(zhì)后，才不會(huì)盲目地施教。建議可以通過一些活動(dòng)，如親子閱讀、親子游戲等引導(dǎo)其特長，從而弱化不好的習(xí)慣。
第四計(jì)：與孩子做朋友要控制尺度
從孩子的成長與情感需要出發(fā)考慮問題，與遷就、溺愛不同。當(dāng)然，威信的建立是以父母在孩子心目中的'良好形象為基礎(chǔ)的，而不是靠威嚴(yán)來形成的。父母既要平等地對待孩子，使孩子樂于與父母玩耍、游戲，又要建立起父母應(yīng)有的威信。如果以10次親子溝通的過程來說，不妨和孩子做8次朋友，2次扮演長輩。始終要記得，我們和孩子可以是很要好的朋友，但還是要讓他了解我們家長的角色。爸爸媽媽應(yīng)該在世俗的成功與快樂間找一個(gè)最好的平衡點(diǎn)，從某種程度上，孩子的未來是父母的選擇。
不妨通過孩子的繪本讀物來了解孩子的世界，還可以通過bedtimestory或晚安吻、擁抱等肢體接觸來建立親密溝通，這樣不僅可以培養(yǎng)親子關(guān)系，也可以培養(yǎng)孩子良好的性格。在育兒的過程中，我們也常會(huì)遇到孩子無理取鬧，這時(shí)，爸爸媽媽一定要堅(jiān)持固有的原則，盡量不要讓孩子覺得哭鬧可以達(dá)到目的，同時(shí)又要給予孩子同理心，讓他知道你是理解他的，等孩子發(fā)泄完不良情緒后，再做進(jìn)一步溝通，告訴他對與錯(cuò)，這時(shí)效果會(huì)很好。
溝通教案2
1.拓展培訓(xùn)游戲編排目的
溝通在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中起著重要的作用，學(xué)會(huì)怎樣表達(dá)自己，怎樣接受別人，怎樣和別人溝通。
2.參加人數(shù)
8~12人一組
3.時(shí)間
45分鐘
4.道具
每組紙杯3個(gè)，廢舊紙張若干，每組一張a4紙大小的硬紙板，每人一個(gè)眼罩
5.拓展培訓(xùn)游戲規(guī)則
(1)培訓(xùn)師將學(xué)員分成8~12人的小組，每組劃分一塊活動(dòng)場地。
(2)在每組的活動(dòng)場地中央，放置一張桌子，桌子中央放三個(gè)杯子，形成一個(gè)杯塔(一個(gè)正放的`杯子做塔底，第二個(gè)杯子倒放在第一個(gè)杯子上，第三個(gè)杯子正放在第二個(gè)杯子上。三個(gè)杯子中只有第三個(gè)杯子中有水，其他均為空杯)。
(3)在每組的活動(dòng)區(qū)內(nèi)，散落一些費(fèi)舊白紙作為“地雷”。任何人在活動(dòng)中不能觸到地雷，否則算“死亡”。每組有一位“先知”學(xué)員。除“先知”學(xué)員外，其他學(xué)員必須蒙上眼睛。小組的任務(wù)是:小組全體成員必須蒙著眼睛通過“雷區(qū)”，將小組的紙板蓋到杯塔上。
6.注意事項(xiàng)
踏中“地雷”的成員算“死亡”，碰翻杯塔的學(xué)員算“死亡”。死亡的學(xué)員退出游戲，只能在旁邊觀看。
每次只允許一位學(xué)員通過“雷區(qū)”。
通過“雷區(qū)”的學(xué)員可以解下眼罩，參與指導(dǎo)。
7.拓展訓(xùn)練游戲的相關(guān)討論
當(dāng)你什么都看不見的時(shí)候，有什么感受?得到別人的幫助又會(huì)有什么感受?
接受了別人的幫助后，你會(huì)怎樣幫助別人?
溝通就是要多替對方考慮，站在對方的立場上思考問題。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績的體現(xiàn)，離不開隊(duì)員之間的信任度，信任是必須的。
溝通教案3
【教學(xué)目標(biāo)】
知識與能力：
了解張騫出使西域、中央政府對西域?qū)嵭泄茌�、絲綢之路等基本史實(shí)，使學(xué)生初步掌握我國古代歷中原地區(qū)與邊疆地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化聯(lián)系和東西方經(jīng)濟(jì)文化交流的歷史過程。培養(yǎng)學(xué)生的理解、分析、歸納、知識遷移等能力以及組織表達(dá)問題的能力。
過程與方法：
利用多媒體課件組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)歷史情境，擴(kuò)大知識視野，提供豐富的歷史學(xué)習(xí)材料，使學(xué)生獲得感性認(rèn)識和心靈體驗(yàn)。設(shè)計(jì)多種類型的問題，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，找出解決問題的辦法。與相關(guān)的地理知識相銜接，初步培養(yǎng)學(xué)生跨學(xué)科綜合思維的能力。
情感態(tài)度與價(jià)值觀：
絲綢之路是古代中國走向世界之路，也是古代中國得以與西方文明交融交匯、共同促進(jìn)世界文明進(jìn)程的合壁之路。增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。通過張騫為報(bào)效祖國不屈不撓、勇于冒險(xiǎn)和開拓的精神，激發(fā)學(xué)生的愛國情感和開拓進(jìn)取的意識。
【教學(xué)重難點(diǎn)】
張騫通西域、絲綢之路;如何正確認(rèn)識絲綢之路的文化內(nèi)涵及其在中西方交流的重要地位。
【導(dǎo)學(xué)過程】
教師講解與學(xué)生分析討論相結(jié)合
【情景導(dǎo)入】
教師展示西部優(yōu)美風(fēng)景導(dǎo)入：
師：看到黃沙萬里的大漠，優(yōu)美的吐魯番，神秘的天池，此時(shí)此刻，想必大家都想知道這塊神秘的土地在哪里呢?在古代，我們把它叫做什么呢?它對于當(dāng)時(shí)的中國乃至世界又起到了怎樣的`作用呢?
【自主預(yù)習(xí)】
一、張騫出使西域
1、漢初的西域
漢朝玉門關(guān)、陽關(guān)往西,今天新疆以及和新疆相鄰的中亞各國，統(tǒng)稱為西域。這里有三十六國之多。這些國家大多人數(shù)很少，最多的烏孫人口是36萬。這里的居民有的經(jīng)營農(nóng)業(yè),有的從事畜牧業(yè)、各國語言不同、各自獨(dú)立。西漢初年，匈奴勢力伸展到西域，征服了西域各國。
2、張騫出使西域
提問(1)匈奴是如何統(tǒng)治西域各國的?舉例說明。
(2)西漢初年西漢政權(quán)與匈奴關(guān)系如何?
(3)匈按控制西域?qū)ξ鳚h有什么影響?
(4)西漢與西域是否存在共同的利益?
老師進(jìn)行講解，并讓學(xué)生結(jié)合課件及書中《張騫出使西域圖》討論上述問題，了解張騫出使西域的故事。掌握張騫出使西域的意義：張騫兩次出使西域，大大促進(jìn)了漢朝和西域經(jīng)濟(jì)文化的交流。(展示漢與西域的物質(zhì)往來圖)
3、西域督護(hù)府的建立
公元前60年，西漢在西域設(shè)置了西域都護(hù)。這是西漢派駐西域的總監(jiān)護(hù)，是進(jìn)行軍事、行政管理的長官，其職責(zé)是管理西域事務(wù)，保護(hù)往來的商旅。這說明我國新疆和新疆以西的若干地方西漢時(shí)就已接受中央政府的管轄，說明新疆已納入中國的版圖是我國領(lǐng)土不可分割的部分。
請同學(xué)們談?wù)勀闳绾卧u價(jià)張騫?
答案提示:
第一：個(gè)人品格----具有探險(xiǎn)精神,百折不撓的意志,強(qiáng)烈的責(zé)任感等。
第二：歷史影響----溝通了亞洲內(nèi)陸交通要道,與西域諸國正式開始了友好往來,促進(jìn)了東西經(jīng)濟(jì)文化的廣泛交流,開拓了絲綢之路。
二、絲綢之路
利用多媒體課件介紹絲綢之路的路線。
提問：
(1)為什么這條商路被稱為"絲綢之路"?
(2)絲綢之路對中國和世界有哪些影響?
在古代世界，只有中國是最早開始種桑、養(yǎng)蠶、生產(chǎn)絲織品的國家。中國的絲織品迄今仍是中國奉獻(xiàn)給世界人民的最重要產(chǎn)品之一,它流傳廣遠(yuǎn),涵蓋了中國人民對世界文明的種種貢獻(xiàn)。大量的中國絲和絲織品經(jīng)由此路西傳,故此稱作"絲綢之路",簡稱"絲路"。
絲綢之路的開通與維持，對中西物質(zhì)文化和精神文化的交往作出了重要的貢獻(xiàn)。通過絲綢之路中國走向了世界和其他文明區(qū)域建立了聯(lián)系,東西方文化的交流日益頻繁。
三、班超經(jīng)營西域
到了東漢,西域的形勢發(fā)生了變化。漢初匈奴分裂成南、北匈奴。南匈奴歸順了東漢。北匈奴貴族則經(jīng)常率領(lǐng)騎兵南下掠奪，重新控制了西域，向各國勒索繁重的賦稅，切斷了西域和東漢的交往。為了恢復(fù)中原和西域的交往、恢復(fù)對西域的管轄，公元73年東漢政府派班超出使西域。
1、班超出使西域
教師形象的講述班超的故事,也可由學(xué)生補(bǔ)充。
2、甘英到達(dá)波斯彎
公元97年，班超派甘英出使大秦。公元166年，大秦安墩王朝的使臣來到東漢，這是歐洲同我國直接友好交往的開始,這是中西交往的一件大事。
【合作探究】
1、張騫兩次出使西域時(shí)，漢與匈奴的關(guān)系如何?張騫兩次出使西域的目的是什么?張騫有沒有分別達(dá)成目標(biāo)?通過學(xué)習(xí)你從張騫身上學(xué)到什么?
2、為什么漢朝時(shí)從長安到亞非各國的商路被成為“絲綢之路”?絲綢之路對漢代社會(huì)的影響有哪些?
學(xué)生小組之間合作探究交流解決上述問題，加深對課文的認(rèn)識。
【小結(jié)提升】
一、張騫通西域
1、西域的地理概念
2、漢與西域的聯(lián)系
張騫第一次出使西域張騫第二次出使西域
3、西域都護(hù)的設(shè)置
二、絲綢之路
三、班超經(jīng)營西域
溝通教案4
【班會(huì)主題】“學(xué)會(huì)溝通，陽光生活”
【班會(huì)目的】理解、掌握人際溝通中正確的態(tài)度和方法技巧。
【班會(huì)形式】講授、游戲活動(dòng)、故事、真情告白、情境體驗(yàn)。
【班會(huì)時(shí)間】20xx-xx-xx
【班會(huì)地點(diǎn)】初二（xx）班教室
【參與人員】初二（xx）班班主任及全體學(xué)生
【會(huì)前準(zhǔn)備】
1．學(xué)生分組：按座位分成4個(gè)大組
2．演示課件：多媒體課件PPT。
3．音樂布置：溫馨柔和的背景音樂。
4．熱身準(zhǔn)備：每人準(zhǔn)備一張A4白紙。
（主題班會(huì)現(xiàn)場，通過音樂活躍課堂氣氛，放松學(xué)生心情，拉近師生距離，為后面的學(xué)習(xí)提供良好的情緒鋪墊。）
【教師導(dǎo)語】
世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15％靠專業(yè)知識，85％靠人際關(guān)系和處世技巧。”心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個(gè)人往往就有明顯的性格缺陷。對于剛進(jìn)班的學(xué)生，學(xué)會(huì)處理人際溝通顯得非常必要，所以，要邁好中學(xué)第一步首先就要懂得如何與人交往與溝通。
人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是，通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。
【班會(huì)流程】
一、【提出問題】
在家庭中，父母與子女之間需要溝通、交流
在學(xué)校里，師生、同學(xué)之間需要溝通、交流
在社會(huì)上，更需要與所接觸的人溝通、交流
溝通與交流，是現(xiàn)代人必須具備的一種技能
我們再來思考幾個(gè)具體的問題：
分班了，我應(yīng)該怎么做才能盡快融入集體？
今天受到了批評，我該如何與老師溝通呢？
這次期中考試沒有考好，怎么向父母交代？
我們需要與人溝通，與人交流，因?yàn)槲覀冃枰斫鈩e人，也渴望被人理解，我們都想生活在一個(gè)輕松、愉悅的環(huán)境中??那么，在生活中，我們?nèi)绾巫霾拍芘c人溝通，有效交流呢？
二、【活動(dòng)：真情告白】
回憶自己和他人曾經(jīng)有過的矛盾、誤會(huì)以及化解的方法，與小組同學(xué)交流溝通的金點(diǎn)子，并寫在紙上。然后請同學(xué)們各抒己見、暢所欲言！
三、【支招：方法歸納】
學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)交流，我們不妨這樣做??
（一）做一個(gè)好聽眾。
在人際溝通中，要成為一個(gè)受歡迎的人前提就是要學(xué)會(huì)傾聽。不僅要表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技巧，將會(huì)擁有更多的朋友，贏得更好的人緣。
（二）要學(xué)會(huì)換位思考。
換位思考是最好的方法，不能以自我為中心，想想如果事情發(fā)生在自己身上自己怎么解決，同時(shí)要考慮到對方的性格和心態(tài)，是不是和你有相似的地方。什么都只考慮自己，那些心理自我封閉者，有過分的防衛(wèi)心理者，經(jīng)常會(huì)做出與他人不合作的行為來，這類人一般不會(huì)溝通他人。
（三）要有豁達(dá)的胸懷。
“世上最寬闊的東西是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的則是人的胸懷�！睖贤ㄐ枰说囊环N境界，一種情懷。所以真正的做到溝通很重要的`一點(diǎn)就是要有豁達(dá)和寬廣的胸懷，不要和別人去計(jì)較那么多，自己要有一個(gè)良好的心態(tài)去和別人溝通，人與人的溝通是建立在相互信任的基礎(chǔ)上的。
（四）克服自己的偏見。
例如，同學(xué)A：“我就是看他（她）不順眼！”（冷靜思考，為什么？）
偏見使人囿于自己的一孔之見，偏見使人帶著有色眼鏡去看問題，偏見使人固步自封懶于思索問題，拒絕接受新事物，使人難于得出正確的判斷和結(jié)論，越來越愚昧無知，使人“以小人之心度君子之腹”??總之，為偏見纏身的人是很不容易溝通他人的。
（五）敞開心扉、積極主動(dòng)。
溝通與交流是雙向的，幾乎所有人都只要求別人理解自己，理解自己的委屈與無奈，卻很少有人說：“我要主動(dòng)說出我的想法，讓人們了解我！”只要你善解人意，敞開心扉，積極主動(dòng)地與人交流，自然也能得到別人的理解。
【教師小結(jié)】
多一些交流，少一些隔閡；
多一些溝通，少一些誤會(huì)；
多一些快樂，少一些煩惱。
文明語言是法寶，與人溝通少不了。
換位思考很重要，學(xué)會(huì)傾聽面帶笑。
態(tài)度誠懇善寬容，平等尊重多友情。
四、【結(jié)束寄語】
看了剛才同學(xué)們精彩的表演，我們更加深切地感受到：人與人之間，正因?yàn)橛辛私涣�，才�?huì)有心靈的相通，才會(huì)有深厚的友誼，才會(huì)有家庭的溫馨，才會(huì)有生活的美好和社會(huì)的和諧。
溝通他人，可以化沖突為祥和，化干戈為玉帛，化仇恨為諒解。溝通如一泓清泉，可以澆滅任何誤會(huì)所摩擦出的火花。
因此，正像有的人所說的那樣：“與人交流是幸福的，與人溝通是快樂的�！弊屛覀儽舜硕嘁恍┬湃�，少一些戒備，從現(xiàn)在開始，就試著開始心與心的溝通，去主動(dòng)與人交流吧！
主持人：全體起立！
多媒體播放主題音樂《相親相愛的一家人》，引導(dǎo)大家兩兩相對，面帶微笑，與組里的每一位同學(xué)問好，并爭取與老師、與更多其他小組的同學(xué)握握手，打個(gè)招呼，交往人數(shù)越多越好。在溫馨的歌聲、愉快的歡笑聲中結(jié)束班會(huì)！
溝通教案5
活動(dòng)目標(biāo)
1.學(xué)生了解溝通的重要性，每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)如何與人相處。
2.通過不同游戲的體會(huì)感受，讓孩子們親身體驗(yàn)、感知，在潛移默化中學(xué)會(huì)怎樣才能有效的與他人進(jìn)行溝通交流。
3.學(xué)會(huì)溝通，找到適合自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃,提高自己的溝通能力，促進(jìn)自我身心的和諧與健康。
教學(xué)重難點(diǎn)：
1.學(xué)生了解溝通的重要性，每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)如何與人相處。
2.通過不同游戲的體會(huì)感受，讓孩子們親身體驗(yàn)、感知，在潛移默化中學(xué)會(huì)怎樣才能有效的與他人進(jìn)行溝通交流。
3.學(xué)會(huì)溝通，找到適合自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃,提高自己的溝通能力，促進(jìn)自我身心的和諧與健康。
教學(xué)過程：
游戲 1：聽，雨滴的聲音游戲?qū)�，離不開溝通，離不開交流，溝通，在我們的生活中占據(jù)了越來越重要的地位，今天，我們學(xué)習(xí)的主題就是“溝通，從心開始”。接下來我們就進(jìn)入今天的第一個(gè)活動(dòng)“聽，雨滴的聲音”。
現(xiàn)在請大家全體起立，兩位同學(xué)一組，面對面。伸出自己的右手大拇指和左手手掌。接下來我會(huì)讀一段話，當(dāng)你們聽到“雨滴”時(shí)，你的左手手掌要馬上握拳，抓住搭檔的大拇指，而你的右手大拇指要馬上從搭檔的手掌中撤離出來。大家都明白游戲規(guī)則了么？當(dāng)花朵最需要雨滴的時(shí)候，雨滴適時(shí)而來，在我們的故鄉(xiāng)，稱此時(shí)的雨滴為“花雨”，此時(shí)的花朵為“雨花”，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候，花朵才最艷麗動(dòng)人，雨滴才最晶瑩光彩。
【討論要點(diǎn)】剛才大家一共聽到幾個(gè)雨滴？你被抓住幾次？為什么會(huì)被抓到？除了反應(yīng)慢之外還有什么因素導(dǎo)致你被抓�。吭谶@過程中你是否認(rèn)真傾聽？人之性格與智慧，是要用心傾聽才會(huì)發(fā)現(xiàn)的。著名溝通大師卡耐基說過：“一個(gè)人的成功，15%取決于他的專業(yè)知識和技能 85%取決于他的溝通能力。
游戲 2：奇怪的紙張?jiān)趧偛诺挠螒蛑形覀円呀?jīng)了解了傾聽的重要性，接下來我們進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，名字叫“奇怪的紙張”。游戲規(guī)則很簡單，第一輪活動(dòng)，需要大家閉上眼睛，并根據(jù)我的語言提示用手折紙和撕紙，在這個(gè)過程中不允許講話，不允許提問。
�。�1）把紙上下對折
�。�2）再把它左右對折
�。�3）在對折后的紙上撕去左上角
�。�4）然后把這張紙左右對折
�。�5）再上下對折
�。�6）最后撕去右上角
【討論要點(diǎn)】同學(xué)之間相互看一下，自己撕出的紙和別人一樣嗎？如果不一樣，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我們之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況就是因?yàn)樵趧偛诺慕涣髦形覀兪褂玫氖菃雾?xiàng)溝通，只是我單向的傳遞信息，而你們并沒有對我傳達(dá)的信息進(jìn)行反饋。在這過程中，我可以很快的把我想表達(dá)的信息傳遞給你，這也是單向溝通的優(yōu)點(diǎn)。同樣在剛才的活動(dòng)中我們也發(fā)現(xiàn)了他的一些弊端，比如每個(gè)人的折紙圖形都是不一樣的。接下來我們進(jìn)行第二輪游戲，這次大家可以睜開眼睛，活動(dòng)中可以提問。
【討論要點(diǎn)】現(xiàn)在大家相互看一下，自己撕出的紙和別人一樣嗎？為什么第一次和第二次的結(jié)果不一樣？是什么原因造成的？在剛才的活動(dòng)中我們使用的就是雙向溝通，在雙向溝通中我們可以更加準(zhǔn)確的理解信息，這有助于我們雙方建立良好的人際關(guān)系。但同樣，它也有之間的缺點(diǎn)，雙向溝通相對于單向溝通來說，所需要的時(shí)間長一些。
游戲 3：你是我的眼下面，我們進(jìn)入到我們今天的第三個(gè)游戲環(huán)節(jié)，名字叫“你是我的眼”。
【游戲規(guī)則】
1．主持人請每隊(duì)（組）派一名選手上臺。
2．主持人講解游戲規(guī)則：選手蒙上眼睛，在白板上畫自己的臉譜，限時(shí)兩分鐘；本隊(duì)成員可以提示，其他隊(duì)可以擾亂。
3．助手給選手眼睛蒙上布條，領(lǐng)到白板前；主持人下達(dá)開始的口令，并計(jì)時(shí)。時(shí)間一到，停止繪畫，解除布條。
4．主持人請成員評議“最佳臉譜”。
5．主持人宣布獲勝者（頒獎(jiǎng)）。
【討論要點(diǎn)】在剛才的活動(dòng)中有什么樣的感受？如果在現(xiàn)實(shí)生活中你真的被蒙上了眼睛，你的伙伴對于你來說有什么作用？
【點(diǎn)睛之筆】在現(xiàn)實(shí)生活中我們可能會(huì)被各種誘惑蒙蔽雙眼，這時(shí)，你的伙伴將成為你的另一雙眼睛。所以擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系將幫助你們在人生道路上更加順利前行。
游戲 4：你比我猜接下來我們進(jìn)入下一個(gè)游戲，名字叫“你比我猜”。
【游戲規(guī)則】
1. 提前寫好卡片，卡片上的內(nèi)容自己來定，比如，奧特曼，胡蘿卜..... 2. 兩人為一組，一個(gè)隊(duì)員做動(dòng)作，一個(gè)隊(duì)員猜物品。
3. 做動(dòng)作的隊(duì)員根據(jù)抽到的卡片做出相應(yīng)的動(dòng)作。過程中可以提問，例如提問幾個(gè)字，為了增加難度，提出的問題不能涉及卡片上的內(nèi)容詞語。
【討論要點(diǎn)】游戲中你的心情如何？你覺得這個(gè)游戲考驗(yàn)我們的是什么？如果在這過程中可以準(zhǔn)確描述卡片上的.內(nèi)容，你就覺得你是否可以更容易的猜出答案？
拓展訓(xùn)練：我的溝通日記你覺得怎樣與他人溝通才是有效的？（同學(xué)分享）
1. 向他人表達(dá)想法時(shí)，要真誠、并準(zhǔn)確表達(dá)，眼睛誠懇的看著對方，與對方之間有目光交流。
2. 別人講話時(shí)，不要隨意打斷，要用心聆聽。
3. 聆聽他人表達(dá)時(shí)，要積極反饋，與對方進(jìn)行互動(dòng)。
4. 重要的信息要隨手記錄。我們在生活中，每天都離不開溝通，離不開交流。我們可以在實(shí)踐中不斷提高自己的溝通能力，現(xiàn)在，讓我們拿起筆寫一寫自己與他人溝通時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲或感悟吧？
我的溝通日記
1、每天和三個(gè)陌生人交談，面帶微笑，找一個(gè)話題交談 2分鐘以上。
2、通過人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和愿望。
3、小組內(nèi)分享自己的溝通計(jì)劃，為什么自己的溝通訓(xùn)練中會(huì)制定這些計(jì)劃？也可以從小組優(yōu)秀的方案中選出自己的方法并進(jìn)行適當(dāng)增加�，F(xiàn)在，同學(xué)們可以將自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃貼在心愿樹上。溝通是心靈傳遞的橋梁，是愛意表達(dá)的彩虹，是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)。希望大家能夠擁有一個(gè)良好的溝通能力，相信它將會(huì)成為你未來成功路上的一塊墊腳石。
溝通教案6
【教學(xué)目的】
理解、掌握人際溝通中正確的態(tài)度和方法技巧。
【教學(xué)重點(diǎn)】
在體驗(yàn)與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。
【教學(xué)難點(diǎn)】
人際溝通方法與技巧的有效運(yùn)用。
【教學(xué)形式】
講授、行為訓(xùn)練、游戲活動(dòng)、故事、心理體驗(yàn)、討論交流。
【教學(xué)時(shí)間】
40分鐘
【教學(xué)年級】
高一年級
【教學(xué)內(nèi)容與步驟】
一、課前準(zhǔn)備
1.學(xué)生分組：全班分成7個(gè)6人小組。
2輕松柔和的背景音樂。（課前播放）
3.A4白紙n張。
二、課前組織（1分鐘）
熱身活動(dòng)：請同學(xué)們站起來，我們一起做運(yùn)動(dòng)：伸出你的雙手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。請跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4節(jié)奏越來越快。大家加快點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動(dòng)。好，讓我們一起來鼓掌，歡迎大家來上心理健康活動(dòng)課。
【注】通過簡單而有趣的熱身活動(dòng)活躍課堂氣氛，放松學(xué)生心情，拉近師生距離，為后面的學(xué)習(xí)提供良好的情緒鋪墊。
一、給出案例，導(dǎo)入主題
小故事：誤會(huì)了五十年
�。ㄒ魳穼�(dǎo)入：愛爾蘭畫眉）
一對老夫妻，在她們結(jié)婚五十年后，準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念。就在這天吃早飯的時(shí)候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時(shí)，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個(gè)美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個(gè)�！�
師：聽了這個(gè)故事你有什么體會(huì)？
學(xué)生談?wù)勛约旱目捶?/p>
師：生活中，人與人之間需要溝通，不僅要有溝通，還要有好的.溝通方式。
師：你理解的溝通是什么？
學(xué)生發(fā)言
溝通就是把信息傳遞給對方的一種行為。
(讓學(xué)生了解溝通的重要性。激發(fā)學(xué)生與身邊人溝通的欲望)讓學(xué)生對溝通有一個(gè)初步的了解
銜接：那么我們在日常生活中，怎樣才能做到有效溝通呢
二、課題引入（6分鐘）
1、視頻分析
呈現(xiàn)以“人際溝通”為視頻，讓學(xué)生們觀看。
請若干位學(xué)生來做一次小小心理咨詢師，分析同齡人怎樣的溝通狀態(tài)？并簡要談?wù)勛约涸跍贤ㄖ性?jīng)出現(xiàn)過的矛盾和煩惱。
教師導(dǎo)語：人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的，是通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系和處世技巧�！本拖蟆叭恕边@個(gè)字，是由一撇一捺這兩筆構(gòu)成的，一撇是自己，一捺是別人，這一捺你寫好了嗎？下面，我們通過一個(gè)游戲活動(dòng)來檢測一下，看看溝通在我們的生活當(dāng)中的重要性。
三、雙向溝通（8分鐘）
1、折紙游戲
游戲規(guī)則：請大家拿出一張長方形的紙，然后根據(jù)老師的提示進(jìn)行。操作過程中第一組同學(xué)面對面，可以商量，也可詢問老師；其它六組同學(xué)背對背，不能相互商量，也不能詢問老師，獨(dú)立完成。
游戲過程：
�。�1）折一折：①把這張紙上下對折；
�、谠侔阉笥覍φ�；③在右上角撕掉一個(gè)等腰三角形；④然后把這張紙左右對折；⑤再上下對折；⑥在左下角撕掉一個(gè)等腰三角形。
（2）看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組同學(xué)撕的“作品”，發(fā)現(xiàn)，第一組同學(xué)的作品形狀一樣或接近，而其它6個(gè)組的同學(xué)撕出來紙的形狀差別很大。
�。�3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個(gè)組的同學(xué)撕出來的“作品”形狀會(huì)如此“千差萬別”？
學(xué)生討論。教師概括學(xué)生的討論結(jié)果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定同學(xué)們的看法。
教師小結(jié)：第一組同學(xué)在折紙過程中,因?yàn)榭梢耘c同學(xué)、老師不斷進(jìn)行信息交流和感情溝通,不斷反饋修正結(jié)果，取得的效果自然很好。其他組的同學(xué)因?yàn)椴荒軐?shí)現(xiàn)雙向、多向溝通，作品自然千差萬別。一個(gè)小小的游戲尚且因?yàn)槔斫獠煌譄o法溝通而出現(xiàn)了這么多的結(jié)果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會(huì)造成什么后果。產(chǎn)生誤解，人際關(guān)系緊張等常常是因?yàn)槟闼磉_(dá)的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達(dá)的。人際交往從來都不是一廂情愿的,它是一個(gè)雙向的互動(dòng)的過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通,不斷反愧調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實(shí)現(xiàn)人際交往愉快,人際關(guān)系融洽。
溝通教案7
授課人：
xx老師
知識目標(biāo)：
讓學(xué)生知道自己對父母了解和關(guān)心的程度，了解父母養(yǎng)育兒女的辛苦以及感恩父母的重要意義。
能力目標(biāo)：
讓學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心父母，學(xué)會(huì)怎樣與父母溝通，在生活中以恰當(dāng)?shù)姆绞叫⒕锤改�，做一個(gè)有感恩之心的好孩子。
情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：
讓學(xué)生感受父母的愛和養(yǎng)育之恩，對父母永存感激之心。
教學(xué)準(zhǔn)備：
收集上課所需的素材（視頻和音樂）；制作PPT課件；組織學(xué)生分成若干個(gè)小組。
教學(xué)方法：
講授法、討論法和啟發(fā)式教學(xué)法
教學(xué)重點(diǎn)：
引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)父母對自己的愛，知道關(guān)心和感恩父母，學(xué)會(huì)和父母良好溝通。
教學(xué)難點(diǎn)：
讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何和父母溝通，掌握一些關(guān)心父母的途徑，在生活中做一些力所能及的對父母表達(dá)感謝的事情。
教學(xué)過程：
導(dǎo)入部分（3分鐘）老師：是誰，把我們帶到這美麗的世界？是誰，呵護(hù)我們、保護(hù)我們、照顧我們？是我們的父母！可是，現(xiàn)在你是否覺得父母和你們的距離已經(jīng)慢慢地拉大。你和父母是否已經(jīng)沒有了親密感？
今天，就讓我們來學(xué)習(xí)如何走近父母。
世界上最值得信賴的、最無私的感情是父母對子女的愛，他們以不同方式和內(nèi)容詮釋著這種親情。但青春期的學(xué)生對這種情感有時(shí)是不理解的，有的甚至是充滿敵意的，因?yàn)樵谒麄兊难劾�，父母愛他們的方式是難接受的，因而這個(gè)年齡階段常常與家庭對立，與父母對抗，甚至出現(xiàn)過激行為。
現(xiàn)在請三組同學(xué)為大家展示一些生活中的情景：
環(huán)節(jié)一：情景對話（4分鐘）
通過這三個(gè)對話可以看出父母與子女發(fā)生的不愉快與誤會(huì)，從而可以看出父母與子女在溝通方面存在的問題。
那么，在面對父母以他們的.方式關(guān)愛你時(shí)，你是否有過拒絕和反抗，你們心目中的父母應(yīng)該是什么樣的，你希望父母用什么樣的方式和你溝通？學(xué)生：自由討論（2分鐘）
第一組，第二組，第三組
學(xué)生討論后主要觀點(diǎn)（預(yù)想）：
（1）能夠與孩子交朋友，一起玩，一起商量，從不用命令的口氣，尊重、關(guān)心和平等對待孩子。
�。�2）有豐富的知識、聰明的頭腦，思想前衛(wèi)、開明。
（3）追求時(shí)尚，緊跟潮流。
�。�4）性格良好，和藹可親，善解人意，通情達(dá)理。
�。�5）重視孩子各方面的發(fā)展，不只是關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績。
�。�6）能夠給孩子足夠的個(gè)人空間，不拘束，不包辦。
（7）個(gè)人有氣質(zhì)、有魅力。
教師：這些都是我們最理想的父母形象，那請你客觀的分析一下，天下有這樣完美的父母嗎？
教師：最理想的父母在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能有的，因?yàn)槿藷o完人，但有一條是肯定的，不管父母的態(tài)度和方法有什么缺陷，但他們是這個(gè)世界上最愛你們的人。
環(huán)節(jié)二：全班朗誦（3分鐘）跪羊圖
環(huán)節(jié)三：動(dòng)畫展示（4分鐘）
同學(xué)們在生活中為自己的父母做過哪些事呢？
學(xué)生回答：xxxx
溝通教案8
【設(shè)計(jì)思路】：
本節(jié)班會(huì)課通過小游戲的形式，為學(xué)生搭建一個(gè)溝通的平臺，讓學(xué)生在游戲中體驗(yàn)溝通的過程，在體驗(yàn)中感悟溝通的需要，在感悟中提升溝通的能力。班主任對學(xué)生的教育，除了要求、引領(lǐng)，還可以是陪伴，是參與，是服務(wù)，是等待。班主任能夠做的有很多，而該做的只是一些“土地”的工作，為學(xué)生這棵正在生長的小苗提供合適的環(huán)境；為學(xué)生做一點(diǎn)“肥料”的工作，為孩子的成長提供動(dòng)力。
【活動(dòng)目的】：
1、通過《撕紙指令》的游戲，感受日常生活中可能遇到的溝通問題，分享自己在溝通過程中的積極做法。
2、通過《你聽我說》的游戲，體驗(yàn)怎樣做才能領(lǐng)會(huì)別人的需要，怎樣做才能準(zhǔn)確的表達(dá)自己的需要，怎樣才能在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
【活動(dòng)過程】：
主持人：各位老師，同學(xué)，下午好！溝通，是人際交往的前提。在我們的日常生活中，你覺得自己跟同學(xué)、跟父母、跟老師的溝通還順利嗎？在與人溝通的過程中你又遇到過哪些問題呢？
下面我通過一個(gè)小游戲來感受一下溝通中我們可能遇到的困惑。
游戲1：《撕紙指令》
游戲準(zhǔn)備：每人準(zhǔn)備兩張16開紙（廢紙亦可）
游戲程序：
1)、每位同學(xué)拿出一張紙。
2)、老師發(fā)出單項(xiàng)指令：
-大家閉上眼睛。
-全過程不許問問題。
-把紙對折。
-再對折。
-再對折。
-把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來。
-爭開眼睛，把紙打開。
請大家展示自己的作品，然后看看你的周邊哪些人的圖案跟你一致！
提問：為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果呢？
學(xué)生A：因?yàn)椴辉试S問問題，我們每個(gè)人對指令的理解可能不一樣，所以產(chǎn)生了不同的結(jié)果！
學(xué)生B：你的指令本身就有問題，比如說“對折”，橫著對折和豎著對折產(chǎn)生的結(jié)果顯然不同。
主持人：看來同學(xué)們似乎找到問題的癥結(jié)��！那接下來請一位同學(xué)上來，請重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次同學(xué)們可以問問題！
完成第二步之后，請大家討論!
主持人：面對這次的圖案情況，你有什么體會(huì)？
學(xué)生C：這次有更多的同學(xué)圖案一樣，說明可以問問題，溝通變成了雙向的，讓我們的溝通更加有效了。
主持人：確實(shí)有更多的同學(xué)圖案一樣了�？墒牵�有少數(shù)同學(xué)的圖案不一致��！哪位同學(xué)還有要跟大家分享的觀點(diǎn)嗎？
學(xué)生D：語言表述得更加有條理，表述更加清楚有利于溝通！
學(xué)生B：第二次游戲指令說明，即使是雙向的溝通，也不能保證相互之間完全理解對方的意思，說明溝通除了具體的方法和技巧，更需要的是用心的傾聽對方才能更加有效。
主持人：在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ�，很多時(shí)候都是使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在！說明有效溝通，不是一個(gè)簡單的問題。那我們在生活中跟別人溝通都運(yùn)用過哪些方法，哪些方法有效，也遇到過怎樣的困惑？請同學(xué)們來分享與人溝通的方法，談?wù)動(dòng)龅降睦Щ蟆?/p>
學(xué)生E：在溝通中最大的困惑就是別人總是誤會(huì)了我要表達(dá)的意思。這個(gè)時(shí)候，我一般會(huì)給對方寫一段文字或者發(fā)條短信，一般能夠很好的消除誤會(huì)。
學(xué)生F：剛剛D同學(xué)的說的用心傾聽，我認(rèn)為是很好的方法。相互溝通，用心傾聽是對別人基本的尊重，也是溝通能夠持續(xù)的前提。
主持人：(過渡)可能每個(gè)同學(xué)都或多或少的在生活中使用了溝通的方法，也遇到過各種各樣的溝通困難。為了讓大家親身體驗(yàn)溝通的過程，感受什么是良好溝通的重要因素，我們再來玩一個(gè)游戲！
游戲2：《你聽我說》
游戲背景：
私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
分配角色：
小組自行迅速分配好六個(gè)角色，然后各自準(zhǔn)備，最后集體討論！六個(gè)角色安排如下：
1、孕婦：懷胎八月。
2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車。
3、醫(yī)學(xué)家：多年研究癌癥的治療方案，已取得突破性進(jìn)展。
4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球。
5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組。
6、流浪漢：地當(dāng)床，天當(dāng)被，四海為家。
游戲方法：
針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳述理由。先復(fù)述前一人的理由（第一個(gè)發(fā)言的同學(xué)不需要復(fù)述），再申述自己的理由。最后，由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分情況，推薦他先行離島去尋找救援。游戲共計(jì)10分鐘，即使沒有選出離島之人也要結(jié)束。
�。ㄌ嵝褜W(xué)生注意：這是每個(gè)人生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，每個(gè)角色的目的都必須是爭取自己離島救援，根據(jù)個(gè)人表述的情況，最后共同推選出誰優(yōu)先離島救援。離島人員的選擇與身份沒有關(guān)系，在危險(xiǎn)面前，每個(gè)人的生命都是一樣珍貴的。）
請每組派人分享以下問題：1、你選擇某人離島的原因是什么？2、你被選為優(yōu)先離島的感受是什么？3、如果你們組沒有選出合適的人，原因是什么呢？
學(xué)生G：我們組選擇的是流浪漢去尋求救援。因?yàn)樗詈笠粋�(gè)發(fā)言，綜合了大家的想法后，他說其他五個(gè)人留下，更有利于相互照顧，而自己適應(yīng)能力強(qiáng)，而且會(huì)駕駛熱氣球，所以我們推選他離島。
學(xué)生H：我們組推選的是宇航員去尋找救援。因?yàn)樗o我們介紹他無與倫比的身體素質(zhì)和技術(shù)水平，他的表述都讓我們相信他是最有希望給我們尋找到救援的人，我們就推薦他了。
學(xué)生I：我們組沒有推選出人離島。每個(gè)人都在強(qiáng)調(diào)自己優(yōu)先離島的必要性和優(yōu)勢，沒有用心去關(guān)注別人說了什么。我們準(zhǔn)備用抓鬮的辦法決定誰先離島。
主持人：在這個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，誰在最短的時(shí)間里面選出人離島，就多一份獲救的.希望。怎樣讓自己成為離島尋求救援的人，你必須展示出誠懇的態(tài)度，獨(dú)特的個(gè)人優(yōu)勢，才能得到其他人的認(rèn)可！
游戲領(lǐng)悟：
通過以上游戲的體驗(yàn)，你認(rèn)為進(jìn)行有效溝通最重要的是什么？（讓學(xué)生總結(jié)并展示在黑板上）通過參與游戲，你領(lǐng)悟到了哪些溝通的方法？（讓學(xué)生總結(jié)并展示在黑板上�。�
學(xué)生J：我認(rèn)為誠懇的態(tài)度，清楚的表述，才能得到別人更多的認(rèn)同和支持。
學(xué)生K：在這樣一個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，并不是每個(gè)人適合坐氣球去尋求救援，我們溝通的目的是為了大家都能得到救援，最快的速度推選去人離島才是關(guān)鍵。所以，我認(rèn)為有效溝通最關(guān)鍵的是圍繞自己的溝通目的展開。
總結(jié)分享：
如何解決在溝通中遇到的困惑，相信大家已經(jīng)找到了答案：認(rèn)真傾聽對方的請求，準(zhǔn)確理解對方需要，清楚表達(dá)自己的感受等等都是進(jìn)行有效溝通的重要條件。（這些話應(yīng)該是在游戲領(lǐng)悟環(huán)節(jié)就歸納出來的，最后由主持人完整的作總結(jié)陳述）總而言之，真誠的態(tài)度，用心的付出是有效溝通的根本。
【活動(dòng)反思】：
這堂班會(huì)緊緊圍繞學(xué)生溝通中的困惑精心設(shè)計(jì)的，主題具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)效性。也因此得到了同學(xué)們的認(rèn)可，課堂上學(xué)生的積極參與，熱烈討論，大膽表達(dá)自己的感受和需要，足以看到德育滲透在了實(shí)處，不是虛無縹緲的。更看到學(xué)生在溝通中學(xué)會(huì)了傾聽和體會(huì)，課堂上青春的笑聲正是對他人表達(dá)的理解和回復(fù)。
這堂課的亮點(diǎn)是游戲的設(shè)計(jì)新穎、有意義，有時(shí)效性。主持人簡單的話語導(dǎo)入后直接進(jìn)入“撕紙指令”的游戲，在游戲的體驗(yàn)和感受中真實(shí)的發(fā)現(xiàn)了溝通中的問題，引發(fā)了學(xué)生的思考，讓學(xué)生找到有效溝通的重要因素，探討出有效的溝通方式來指導(dǎo)今后如何與人溝通，解決溝通中的困惑。在“你聽我說”游戲中，在生死存亡的緊要關(guān)頭，培育學(xué)生彼此的尊重、關(guān)注與愛，這就是使用非暴力溝通時(shí)，希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛。
思考之后，有值得改進(jìn)的地方：
一、在宇航員發(fā)言時(shí)，他說到：“我的表述很直白，不添油加醋�！边@時(shí)主持人應(yīng)借他的話結(jié)合主題，把溝通方法的總結(jié)進(jìn)行得更加深入，升華學(xué)生對溝通方法的理解，真正達(dá)到掌握溝通方法的目的。
二、對于課堂是生成性資源應(yīng)該靈活運(yùn)用。有學(xué)生提到，根據(jù)對社會(huì)的貢獻(xiàn)和價(jià)值，流浪漢根本不應(yīng)該推薦離島。這個(gè)時(shí)候，班主任老師應(yīng)該強(qiáng)調(diào)在危險(xiǎn)面前，每個(gè)人的生命都是一樣的珍貴，不存在貴賤之分，這是對人生命最基本的尊重，也是讓學(xué)生學(xué)會(huì)對生命充滿愛良好契機(jī)。
二、游戲的氣氛渲染不夠，學(xué)生沒有那種生死存亡的感覺，沒有積極要求離開，游戲的目的達(dá)成就會(huì)有偏離�？梢越柚魳穪礓秩�，讓學(xué)生強(qiáng)烈的表達(dá)出個(gè)人的需要和感受。
溝通教案9
目的：
1、通過這次家長會(huì)，使家長懂得溝通的重要性，學(xué)會(huì)怎樣和孩子溝通，縮短彼此間的距離。
2、通過傾聽孩子的話語，讓家長反思自己的以往的教育方法，找到愛孩子的最好方式。
參加人員：
六（xxx）班的全體學(xué)生和家長
時(shí)間：
20xx年10月13日
重點(diǎn)內(nèi)容
�。�
1、家長和孩子面對面零距離溝通。
2、孩子們給家長獻(xiàn)禮物。
3、班主任的談話。
準(zhǔn)備工作：
1、家長會(huì)前學(xué)生排練了一個(gè)舞蹈和一首老師根據(jù)《一封家書》改編的歌曲。
2、給每位家長發(fā)了一封信，邀請家長參加。
3、每位學(xué)生為家長準(zhǔn)備了一份孝心禮物。
4、班干部布置會(huì)場。
家長會(huì)內(nèi)容和過程：
1、班主任致歡迎詞。
2、介紹科任老師。
3、孩子們給爸爸媽媽獻(xiàn)禮物（唱改編的歌曲）
4、班主任的話語在音樂中響起：親愛的家長們，孩子的未來是光明的，天下似乎沒有哪一對父母不愛自己的`子女的，但是你們懂得科學(xué)地去愛孩子嗎？“吃多點(diǎn)啊！”“在學(xué)校上課要認(rèn)真聽！”“快點(diǎn)做作業(yè)，不能看電視！”“天涼了，多穿件衣服”！相信我們的家長對這些話一定不陌生，這就是我們做父母常常說的話，也許你們覺得，孩子們真是太幸福了，他們生活在一個(gè)物質(zhì)豐富的時(shí)代，有著我們童年時(shí)代渴望得到的而又無法得到的一切。但是你們是否知道，他們心里想的是什么？他們迫切需要什么？他們?nèi)鄙俚挠质鞘裁矗空埣议L聽聽孩子們的心里話。（孩子們和父母談自己的想法。）
5、家長們，你們都盼望孩子健康快樂地成長！成長是什么？它意味著的是美、是愛、是關(guān)懷，是視野的開闊。孩子如果做十道題，答對了三題，與其責(zé)罵：“你這么笨，才會(huì)三題�！睘楹尾荒苡谜娴墓膭�(lì)的話來說：“你真不錯(cuò)，答對了三題，多努力一下，別的也難不倒你了�！�
�。ㄖv一個(gè)溫馨的小故事：一個(gè)美國小男孩，跑到正在穿皮大衣準(zhǔn)備上夜班的父親身邊：“爸爸，請問您一分鐘賺多少錢？”爸爸看看乖巧的兒子，笑道：“10美元，你要做什么？”“請借給我一美元，好嗎？”爸爸將手伸進(jìn)口袋子，摸出了一美元，遞給了兒子�！鞍职�，你看！”兒子把手伸進(jìn)口袋，摸出了9美元的硬幣，連同父親剛給的一美元捧到父親跟前：“爸爸，給你10美元，請你陪我5分鐘談?wù)勑�，好嗎？”正在開門的爸爸愣住了·······）
親愛的家長們，這個(gè)小故事告訴我們，孩子需要的是我們敞開心扉與他們共同架起溝通心靈的橋梁，哪怕，只是短短的5分鐘！
6、家長們，成長是個(gè)不容易的過程，十一、二歲的孩子需要的你們的信任、尊重、激勵(lì)。在他們成長中，你們對他們又有什么要求呢？請你與你的孩子交流交流。（家長與孩子說自己的要求）
7、學(xué)生朗讀自己的孝心作業(yè)：我為媽媽洗腳。
8、家長代表說說自己的心聲。
9、老師建議。
10、學(xué)生明志。（舞蹈：《明天，我們是你的驕傲》）
11、孩子為父母送上自己精心制作的孝心禮物。
12、結(jié)束語：有人說，孩子的心是塊神奇的土地，播下思想的種子，就會(huì)有行動(dòng)的收獲，播下行動(dòng)的種子，就會(huì)有習(xí)慣的收獲，播下習(xí)慣的種子，就會(huì)有品德的收獲，播下品德的種子，就會(huì)有命運(yùn)的收獲。家長們，我們已在孩子的心靈播下了種子，讓我們耐心再耐心地傾聽孩子內(nèi)心的曲子，和孩子交朋友，和孩子共同成長。只有這樣，我們才真正找到了愛孩子的方式！才會(huì)使他們無煩惱、健康地成長。
收獲：我們以前最怕開家長會(huì)，有的同學(xué)甚至把它稱為世界末日，因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分同學(xué)在父母開會(huì)回來后，都嘗到過打罵的滋味。但在今天的家長會(huì)上，我們?yōu)楦改副硌�、送禮物時(shí)，看到了他們開心的樣子，我也很高興，能在他們面前展示自己，向父母證明我們已經(jīng)在長大。而且還面對面地說了我們成長的煩惱與快樂，得到了他們的理解和鼓勵(lì)。了解了父母對自己的期待，我們會(huì)努力去學(xué)習(xí)，快樂地成長，讓他們放心！我希望這樣的家長會(huì)多開！——學(xué)生吳元玉
這是我開過的最高興的家長會(huì)，以前的家長會(huì)，我總是低著頭參加，因?yàn)槲业暮⒆訉W(xué)習(xí)成績不太好。但今天，我看到了孩子在舞臺上的表演，看到她臉上的自信，我對自己以前對她的責(zé)罵很后悔，今后我會(huì)尊重孩子，相信她一定能快樂地成長了！——?jiǎng)⑼瘳摰募议L
溝通教案10
課程目標(biāo)：
韶華尋音旨在點(diǎn)亮鄉(xiāng)村孩子們的音樂夢想。韶華尋音通過音樂教學(xué)，歌曲展示等形式在孩子和大學(xué)生之間建立一個(gè)橋梁，滿足大學(xué)生用唱歌帶給別人力量和豐富大學(xué)生活的同時(shí)讓孩子更多的接觸音樂，從音樂中感受力量，感受美好。
通過音樂教學(xué)讓孩子們感受音樂中的力量，致敬經(jīng)典傳唱紅歌；與此同時(shí)挖掘?qū)σ魳返臒釔�，讓每一位熱愛音樂的孩子都能發(fā)光發(fā)熱，展示自我，建立自信。
以一個(gè)班級作為試點(diǎn)，確保課程及活動(dòng)打磨完善之后，在其他班級開展活動(dòng)。讓更多的孩子感受不一樣的音樂課堂。
課程安排：
每周五進(jìn)行紅歌音樂課堂教學(xué)，共3次活動(dòng)：兩次教學(xué)，一次活動(dòng)演出。
包括課前放松、音樂課堂教學(xué)、課后歌曲學(xué)習(xí)成果展示、教學(xué)反饋等環(huán)節(jié)。
課程特色：
1.課前向?qū)W生們溝通，進(jìn)行課程前小調(diào)查，確保課程更加適合學(xué)生
2.選擇紅色經(jīng)典歌曲，講述紅色故事。讓學(xué)生從小為我們的國家感到自豪，建立民族自豪感和榮譽(yù)感。
3.注重孩子的心理感受，以傳遞力量，感受美好作為課堂重點(diǎn)。
4.注重教學(xué)后的'活動(dòng)成果展示，讓學(xué)生們展示自我、建立自信，留下與音樂相關(guān)的快樂回憶。
課程時(shí)間：
周五下午
所需班級：
暫需1個(gè)班級（三~四年級）
團(tuán)隊(duì)參與人數(shù)：
共6人參與
2人負(fù)責(zé)教學(xué)，4人負(fù)責(zé)協(xié)助教學(xué)、活動(dòng)策劃、課前課后調(diào)查及其他事項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)
教學(xué)組劉桐：
參與三年校外聲樂培訓(xùn)，參與合唱團(tuán)9年。曾擔(dān)任小學(xué)家教、助教老師。
教學(xué)組尹涵：
技能：彈奏吉他。在校舉辦并參與唱歌演出活動(dòng)、在財(cái)大附小的志愿活動(dòng)中以上課的形式傳遞愛國精神、在組建的志愿服務(wù)隊(duì)中對孩子進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。
活動(dòng)組羅彩蘭：
曾代表學(xué)校參加縣十佳歌手比賽、校合唱團(tuán)經(jīng)歷一年、參加志愿者活動(dòng)8次。曾在寒暑假擔(dān)任小學(xué)輔導(dǎo)班老師、家庭助教。
活動(dòng)組蔣夢瑞：
20xx年2個(gè)月兒童村志愿學(xué)習(xí)輔導(dǎo)經(jīng)歷、20xx年暑假21天學(xué)習(xí)公益輔導(dǎo)、多次在校舉辦唱歌活動(dòng)及其他創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
活動(dòng)組覃涵靜：
會(huì)簡單彈奏尤克里里。在財(cái)大附小二年級小朋友關(guān)于情緒的心理課程，教唱《感到幸福就拍拍手》。
活動(dòng)組李希瑤：
曾實(shí)習(xí)擔(dān)任藝術(shù)培訓(xùn)中心的教務(wù)老師、校外輔導(dǎo)班輔導(dǎo)老師、家教老師、參與校紅十字會(huì)的志愿的活動(dòng)。
溝通教案11
教學(xué)目標(biāo)
知識目標(biāo):
了解新型師生關(guān)系的基本內(nèi)涵;
能夠說出與教師交往與溝通的基本準(zhǔn)則;
了解、掌握與教師交往的幾種正確方法(技巧)。
能力目標(biāo):
能夠通過恰當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)對教師的感情;
能夠運(yùn)用角色互換的方法理解師生交往中的矛盾沖突,能夠主動(dòng)與教師進(jìn)行有效的溝通。
情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo):
愿意與教師交往,積極與教師進(jìn)行有效的溝通;
認(rèn)同教師職業(yè)所蘊(yùn)涵的價(jià)值取向,例如奉獻(xiàn)、敬業(yè)、愛;
主動(dòng)增進(jìn)與教師的感情,尊敬教師,理解教師,體諒教師;
認(rèn)同新型師生關(guān)系之民主、平等的基本價(jià)值取向,積極建立和諧的師生關(guān)系。 教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)
學(xué)會(huì)與教師進(jìn)行有效的溝通,創(chuàng)建和諧美好的師生關(guān)系。
設(shè)計(jì)思路
本課承接“家庭中的人際交往”,側(cè)重學(xué)習(xí)“學(xué)校人際交往”,銜接后一單元“不同文化模式中的人際交往”。
本課通過研究學(xué)生與老師的關(guān)系,揭示新時(shí)期新型的師生關(guān)系的真正含義。著重引導(dǎo)學(xué)生了解自己的教師,學(xué)會(huì)與教師交往。促進(jìn)學(xué)生的健康成長。加強(qiáng)教育教學(xué)實(shí)效性。 課前準(zhǔn)備
1、問卷調(diào)查:
《你最喜歡的老師》,
《老師最喜歡的學(xué)生》
《我與教師交往的困惑》
2、自編短劇《王強(qiáng)的苦惱》
教學(xué)過程
導(dǎo)入:
教師:咱們做了個(gè)調(diào)查,請同學(xué)采訪自己的老師,知道了老師喜歡什么樣的學(xué)生,也請同學(xué)們選出自己最喜歡的老師,現(xiàn)在咱們來看看結(jié)果吧。(投影)
教師:同學(xué)作業(yè)完成得很好,那么,咱們喜歡的老師有那些特點(diǎn)呢?或者說,為什么我們會(huì)喜歡這樣的老師呢?
(學(xué)生:尊重學(xué)生,關(guān)心學(xué)生、知識淵博、正直幽默、和藹可親??)
教師:當(dāng)然,我們與教師交往的過程中,并不是所有的教師,我們都同樣愛戴。有時(shí)與某個(gè)教師交往,就會(huì)覺得不夠自如,有可能存在些困難。對此,我們也做了調(diào)查,現(xiàn)在請幾名同學(xué)宣讀我們的調(diào)查結(jié)果:
(學(xué)生解答 指圖)通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),與教師交往存在困難的同學(xué)占到學(xué)生總數(shù)的百分之八十!既然,有這么多的同學(xué)與老師交往時(shí)候會(huì)存在一些困難。面對這些問題,今天我們就嘗試研究一些解決的方法,效果怎樣,需要同學(xué)們經(jīng)過實(shí)踐來驗(yàn)證。
新課:
板書;主動(dòng)溝通健康成長
教師:剛才咱們談到有同學(xué)與教師存在交往的困難,那么這種困難究竟來自哪些方面呢?
咱們來分析一下:
教師是個(gè)古老的職業(yè),少說也有幾千年了,教師也是普通人,也有一般人的喜怒哀樂,也有事業(yè)的壓力,家庭的壓力。(教師舉例)但只要來到課堂,教師必須專心致志,來上課。 那么教師與學(xué)生是一種什么關(guān)系呢?
(學(xué)生發(fā)言:教書、育人、傳道授業(yè)??)
教師:在咱們的調(diào)查中許多同學(xué)表示與教師交往存在困難。(學(xué)生談自己的困惑)
長期以來,教師職業(yè)總是給學(xué)生一種神秘感,神圣,偉大,甚至高高在上,這種傳統(tǒng)的習(xí)慣雖然使學(xué)生習(xí)慣于服從老師,便于對學(xué)生的教育,但是也必然造成師生之間存在某種隔閡,妨礙了教師與學(xué)生之間的溝通與交流。
在21世紀(jì)的今天,社會(huì)發(fā)展日新月異,傳統(tǒng)教育方式也面臨著挑戰(zhàn)。既然咱們同學(xué)已經(jīng)感覺到了在傳統(tǒng)情形下與教師的溝通存在困難。那么咱們同學(xué)希望學(xué)生與老師的關(guān)系是什么樣子的呢?
教師:板書 師生交往新觀念
學(xué)生發(fā)言:教師與學(xué)生應(yīng)該平等、教師要充分尊重學(xué)生、教師與學(xué)生要相互理解?? 教師:對,這就是當(dāng)今社會(huì)的要求,教育現(xiàn)代化需要的是這種新型的和諧的師生關(guān)系。試比較傳統(tǒng)的師生關(guān)系與新型的師生關(guān)系的不同之處:
教師:板書 傳統(tǒng):權(quán)威──遵從
教師:板書 新型:平等──合作
教師:好,建立和諧融洽的師生關(guān)系,并非難以做到,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,教師要轉(zhuǎn)變對學(xué)生角色的認(rèn)識對學(xué)生給予充分理解和關(guān)懷,構(gòu)建美好和諧的師生關(guān)系,是我們?nèi)w師生共同的心愿,需要我們共同去努力。
教師:板書 共筑師生情感橋梁
咱們同學(xué)在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活,與教師相處的`時(shí)間甚至超過與家長在一起的時(shí)間。在與老師相處的過程中,難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾,甚至是誤會(huì)。請看小品《王強(qiáng)的苦惱》 (學(xué)生表演??)
教師:看了小品,咱們來說說王強(qiáng)同學(xué)為什么會(huì)從班里學(xué)習(xí)70分,80分的成績一下下降到不及格?他的苦惱怎樣解決呢?怎樣消除誤解使他與老師的關(guān)系正常起來呢?
如果你是王強(qiáng),你會(huì)怎么做?
如果你是老師,你會(huì)怎么做?
你是王強(qiáng)的朋友,你會(huì)怎么做?
(學(xué)生討論、發(fā)言??)
辦法:
1、如果我是老師,我會(huì)找王強(qiáng)談?wù)?把事情了解清楚
2、給老師打電話解釋清楚
3、給老師寫一封信解釋清楚
4、叫自己的好朋友去和老師解釋
5、假裝找老師問作業(yè),“順便”向老師解釋清楚
教師:很好,同學(xué)們的主意都不錯(cuò)。不論誰,在生活學(xué)習(xí)中都可能與他人發(fā)生各種矛盾,回避不是解決的辦法,主動(dòng)溝通是一切交往的前提。只有發(fā)現(xiàn)問題,積極主動(dòng)來溝通,解決矛盾,我們才能愉快地學(xué)習(xí)生活,健康成長。
與人交往是門藝術(shù),要講究方法。
老師要是被冤枉,老師怎么想?我想,很多同學(xué)都有被老師批評甚至誤解的時(shí)候,當(dāng)時(shí)咱們大家的感覺是什么樣的?隨便說說行嗎?你想過老師的感覺嗎?
與他人交往當(dāng)中,最重要的是:學(xué)會(huì)換位思考
板書: 主動(dòng)溝通 換位思考
咱們同學(xué)在與老師交往的時(shí)候,還有哪些該注意的問題和要求?
學(xué)生回答舉例如不能在背后拍打老師,不能與老師開過分的玩笑,不能給老師起外號?? (原諒老師的錯(cuò)誤;禮貌待師;注意場合;注意分寸。)
總結(jié):
教師職業(yè)的價(jià)值在于為社會(huì)造就人才,服務(wù)于人民,服務(wù)于國家,其價(jià)值體現(xiàn)的承載者就是我們學(xué)生,因此,教育的成功與失敗在很大程度上取決于教師與學(xué)生的關(guān)系。即所謂“親其師,信其道�！�
因此,教師與學(xué)生的關(guān)系的問題,是個(gè)非常重要的問題。學(xué)會(huì)寬容理解他人,是正確交往的關(guān)鍵。當(dāng)今社會(huì),講究合作,提倡雙贏、多贏。咱們同學(xué)通過學(xué)習(xí),掌握了一些技巧和方法,我們曾經(jīng)和老師有過隔閡或誤解,我們也許想對老師說些自己的心里話,卻苦于沒有機(jī)會(huì),今天何不就這個(gè)機(jī)會(huì)把自己心里對老師說一說?或許我們還可以把它寫下來,交給我們的老師。 (教師把事先準(zhǔn)備好的彩紙發(fā)給學(xué)生,寫好后放在一個(gè)漂亮的盒子里)
(歌曲:《每當(dāng)我走過老師窗前》)
今天的課就上到這里,謝謝大家。
附:
1.在我們學(xué)校你最喜歡的老師是 老師。
2.我喜歡這位老師是因?yàn)樗?她) 。
A.知識淵博,很有學(xué)問
B.教學(xué)水平高,我喜歡
C.和藹可親,容易接近
D.尊重學(xué)生
E.做事公平,為人正直
F.英俊(漂亮),很時(shí)尚
3.老師最喜歡什么樣的學(xué)生?
學(xué)習(xí)刻苦,成績優(yōu)異
誠實(shí)守信,有責(zé)任感
關(guān)心集體,樂于助人
講究衛(wèi)生,禮貌待人
聰明伶俐,活潑開朗
4.自升入初中以來,我在與老師的交往中,最大的困惑是 。
校園短劇《王強(qiáng)的苦惱》
編劇:張老師
導(dǎo)演:張老師
演員:學(xué)生5人,其中:女同學(xué)1人,男同學(xué)4人。
學(xué)生A(飾數(shù)學(xué)教師李老師)
學(xué)生B飾王強(qiáng)
學(xué)生C飾李東
學(xué)生D飾孫濤
學(xué)生E飾張超
第一幕
一節(jié)數(shù)學(xué)課,李老師在給同學(xué)們上課??
李老師:“看到了吧,證明這個(gè)題目,應(yīng)該先證明三角形ABC與DEF相似,然后??”教師在黑板上演算??
學(xué)生王強(qiáng)在認(rèn)真聽講,
學(xué)生李東小聲對孫濤說:“昨天的球打的太差了,今天再那樣,我就不和你一撥了�！� 孫濤:“你不和我一撥,有人跟”。
轉(zhuǎn)頭對張超說今天再打你和我們一起,怎么樣?
張超點(diǎn)頭:“好”。
孫濤有問王強(qiáng):“你和誰一撥?”
王強(qiáng)說:“上課呢,別說話了。”
李老師聽到有人說話,回過身:“王強(qiáng),別說話,認(rèn)真聽講!”
王強(qiáng):“我沒說話。�！�
李老師:怎么沒說,我都聽見了,還不承認(rèn)
王強(qiáng):不是我。。。
李老師:不是你?那你說是誰?!
王強(qiáng):“不知道,反正不是我。”
李老師:“不知道?就是你。記一次違紀(jì),今天扣2分!”
王強(qiáng):“本來就不是我。。�！�
第二幕 (畫外音)第二天,李老師與王強(qiáng)
在樓道相遇,王強(qiáng)看了李老師一眼,想打招呼,但卻沒有,低頭走過。從此數(shù)學(xué)課再也不認(rèn)真聽課,心神不寧。數(shù)學(xué)成績也一落千丈。
第三幕 期中考試結(jié)束了
李東“呦:,老王(強(qiáng)),才考50分,你原來可是咱們的高才生,90分拿下絕對不成問題,你這數(shù)學(xué)是怎么搞的?“
張超:“嘿,真的誒,怎么回事?“
孫濤:“就是啊,你怎么搞的?”
王強(qiáng)一臉茫然,嘆氣道:“一言難盡啊�！�
(劇終)
溝通教案12
培訓(xùn)目的及重點(diǎn)與難點(diǎn)
培訓(xùn)目的：所有客服人員掌握對客戶溝通技巧。
培訓(xùn)重點(diǎn)與難點(diǎn)：掌握與業(yè)主溝通的相關(guān)技巧，善于觀察與思考能夠有效解決業(yè)主問題。
物業(yè)服務(wù)工作中主要的對客溝通方式
一、電話溝通
二、面對面的溝通(走訪)
三、其它(信函、QQ、論壇)
一、電話溝通
電話是我們傳統(tǒng)而常見的一種溝通方式。電話的溝通也是語言溝通的一種，但是電話的語言溝通里不僅僅包含你說的內(nèi)容，也包含了一些你說話的抑揚(yáng)頓挫的語氣，這也是一種肢體語言的表現(xiàn)，這種肢體語言能夠傳遞給對方一定的情感和思想。所以說電話溝通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，對信息、思想和情感兩者之間都有所包含。
一個(gè)人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明，常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo)，甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對外形象。因此 ,應(yīng)多動(dòng)腦筋,千方百計(jì)讓對方從聲音中感受到你的熱情友好。要想給對方留下誠實(shí)可信的良好印象，學(xué)習(xí)和掌握基本的電話溝通技巧和辦公室電話禮儀是很有必要的。
電話溝通技巧：
1、做好電話記錄。
電話機(jī)旁應(yīng)備記事本(報(bào)修記錄、投訴記錄)和中性筆即使是人們用心去記住的事，經(jīng)過 9小時(shí)，遺忘率也會(huì)高達(dá)70%，日�，嵤逻z忘得更快。
試回憶本周前 4天晚飯的內(nèi)容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的記憶,重要事項(xiàng)可采取做記錄的措施予以彌補(bǔ)。若在電話機(jī)旁放置好記錄本、鉛筆,當(dāng)他人打來電話時(shí),就可立刻記錄主要事項(xiàng)。如不預(yù)先備妥紙筆,到時(shí)候措手不及、東抓西找,不僅耽誤時(shí)間,而且會(huì)搞得自己狼狽不堪。
2、先整理電話內(nèi)容，后撥電話
給別人打電話時(shí)，如果想到什么就講什么，往往會(huì)丟三落四，忘卻了主要事項(xiàng)還毫無察覺，等對方掛斷了電話才恍然大悟。因此，應(yīng)事先把想講的事逐條逐項(xiàng)地整理記錄下來，然后再撥電話，邊講邊看記錄，隨時(shí)檢查是否有遺漏。另外，還要盡可能在 3分鐘之內(nèi)結(jié)束。
3、態(tài)度友好
有人認(rèn)為，電波只是傳播聲音，打電話時(shí)完全可以不注意姿勢、表情，這種看法真是大錯(cuò)特錯(cuò)。雙方的誠實(shí)懇切，都飽含于說話聲中。若聲調(diào)不準(zhǔn)就不易聽清楚，甚至還會(huì)聽錯(cuò)。因此，講話時(shí)必須抬頭挺胸，伸直脊背。“言為心聲”，態(tài)度的好壞，都會(huì)表現(xiàn)在語言之中。如果道歉時(shí)不低下頭，歉意便不能伴隨言語傳達(dá)給對方。同理，表情亦包含在聲音中。打電話表情麻木時(shí)，其聲音也冷冰冰。因此，打電話也應(yīng)微笑著講話。女性在對著鏡子說話時(shí)，會(huì)很自然的微笑，人在微笑時(shí)的聲音是更加悅耳、親切的。根據(jù)這一原理，在一些大公司的總機(jī)或者前臺，管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子，以促使她們在接聽電話的時(shí)候自然的微笑，然后通過語言把這一友好的訊息傳遞出去。
4、注意自己的語速和語調(diào)
急性子的人聽慢話，會(huì)覺得斷斷續(xù)續(xù)，有氣無力，頗為難受;慢吞吞的人聽快語，會(huì)感到焦躁心煩;年齡高的長者，聽快言快語，難以充分理解其意。因此，講話速度并無定論，應(yīng)視對方情況，靈活掌握語速，隨機(jī)應(yīng)變。
打電話時(shí)，適當(dāng)?shù)靥岣呗曊{(diào)顯得富有朝氣、明快清脆。人們在看不到對方的情況下，大多憑第一聽覺形成初步印象。因此，講話時(shí)有意識地提高聲調(diào)，會(huì)格外悅耳優(yōu)美。
5、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
為了防止聽錯(cuò)電話內(nèi)容，一定要當(dāng)場復(fù)述。特別是同音不同義的詞語及日期、時(shí)間、電話號碼等數(shù)字內(nèi)容，務(wù)必養(yǎng)成聽后立刻復(fù)述、予以確認(rèn)的良好習(xí)慣。文字不同，一看便知，但讀音相同或極其相近的詞語，通電話時(shí)卻常常容易搞錯(cuò)，因此，對容易混淆、難于分辨的這些詞語要加倍注意，放慢速度，逐字清晰地發(fā)音。如 1和7、11和17等，為了避免發(fā)生音同字不同或義不同的錯(cuò)誤，聽到與數(shù)字有關(guān)的內(nèi)容后，請務(wù)必馬上復(fù)述，予以確認(rèn)。當(dāng)說到日期時(shí)，不妨加上星期幾，以保證準(zhǔn)確無誤。
6、遇到自己不知道的事
有時(shí)候，對方在電話中一個(gè)勁兒地談自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一樣，沒完沒了。職員碰到這種情況，常常會(huì)感到很恐慌，雖然一心企盼著有人能盡快來接電話，將自己救出困境，但往往迷失在對方喋喋不休的陳述中，好長時(shí)間都不知對方到底找誰，待電話講到最后才醒悟過來：“關(guān)于××事呀 !很抱歉，我不清楚，負(fù)責(zé)人才知道，請稍等，我讓他來接電話�！迸龅竭@種情況，應(yīng)盡快理清頭緒，了解對方真實(shí)意圖，避免被動(dòng)。
7、接到顧客的索賠電話
索賠的客戶也許會(huì)牢騷滿腹，甚至暴跳如雷，如果作為被索賠方的你缺少理智，像對方一樣感情用事，以唇槍舌劍回?fù)艨蛻簦坏谑聼o補(bǔ)，反而會(huì)使矛盾升級。正確的做法是：
你處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說不滿，并耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說：“但是”、“話雖如此，不過……”之類的話進(jìn)行申辯，應(yīng)一邊肯定顧客話中的合理成分，一邊認(rèn)真琢磨對方發(fā)火的根由，找到正確的解決方法，用肺腑之言感動(dòng)顧客。從而，化干戈為玉帛，取得顧客諒解。
面對顧客提出的索賠事宜，自己不能解決時(shí)，應(yīng)將索賠內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)地告訴負(fù)責(zé)人，請他出面處理。聞聽索賠事宜，絕不是件愉快的事，而要求索賠的一方，心情同樣不舒暢。也許要求索賠的顧客還會(huì)在電話中說出過激難聽的話，但即使這樣，到最后道別時(shí)，你仍應(yīng)加上一句：“謝謝您打電話來。今后一定加倍注意，那樣的事絕不會(huì)再發(fā)生�！边@樣，不僅能穩(wěn)定對方情緒，而且還能讓其對公司產(chǎn)生好感。對待索賠客戶一定要誠懇，用一顆誠摯的心感動(dòng)客戶，以化解怨恨，使之從這次處理得當(dāng)、令人滿意的索賠活動(dòng)中，理解與支持本公司，甚至成為公司產(chǎn)品的支持者。通過對索賠事件的處理，你也能了解公司的不足之處，并以此為突破口進(jìn)行攻關(guān)。當(dāng)你經(jīng)過不懈努力，終于排除障礙、解決問題，甚至使公司的質(zhì)量更上一層樓，不斷繁榮昌盛。這時(shí)，誰又能說索賠不是一件好事呢?
二、面對面的溝通.
1、有資料顯示，在雙方面談時(shí) ,你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%。每個(gè)人在溝通過程中，由于信任的程度不同，所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的'態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度，那么溝通的效果肯定是不好的。請你注意，態(tài)度決定一切。如果態(tài)度問題沒有解決，溝通的效果就不好。
2、用換位思考的方式，可以使溝通更有說服力，同時(shí)樹立良好的公司信譽(yù)!
在工作中我們要完成有效的溝通，我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟：
◇第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備(對于物業(yè)工作人員，要求掌握你所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的基本情況)。
◇第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求。在聽取客戶的意見后確認(rèn)對方的需求，明確雙方的目的是否是一致的。
◇第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn)。即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
◇第四個(gè)步驟是處理異議。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
◇第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議。就是完成了溝通的過程形成了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)工作的開始。
◇第六個(gè)步驟是共同實(shí)施。
培訓(xùn)總結(jié)
客戶不能直接看到你的公司，他看到是只是你這個(gè)人，怎樣說服客戶，讓客戶對你產(chǎn)生信任，進(jìn)而信任你所代表的公司就是靠溝通 .
溝通教案13
一：日常工作中的家長工作
1、了解本班家長的年齡結(jié)構(gòu)與特征
A：年齡結(jié)構(gòu)：80、90后居多
B：性格特征：個(gè)性張揚(yáng)，民主識較強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、不愿意隱忍。
2、了解家長的個(gè)性，處事方式很重要
了解的方式：
A：談話法外形
家長著裝。
B：觀察細(xì)節(jié)法物品、
孩子著裝。
外形
3、注意交流的藝術(shù)
A：把握與家長關(guān)系的分寸
B：禮多不怪
C：注意稱謂
4、合理分配離園前與家長交流的時(shí)間
A：每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點(diǎn)。
B：重要的事情要優(yōu)先、從重（時(shí)間方面）
C：可以讓有重要事情的家長在稍有空閑的時(shí)候來接。以便分配更多時(shí)間。
5、時(shí)刻提醒自己身上肩負(fù)的重托
1：從不同途徑詳細(xì)了解事情發(fā)展的.經(jīng)過，全班老師對事情的敘述必須一致。
兩個(gè)好處：
A：為下一步做好事實(shí)基礎(chǔ)
B：給家長留下負(fù)責(zé)任，可以信賴的印象。
2、遇事要冷靜，將心比心，站在對方立場想問題。
A：不要心慌，怯場，害怕
B：對于誤會(huì)不要惱怒，急躁，
“清者自清”
3、交流時(shí)態(tài)度要誠懇，錯(cuò)了就要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，沒做錯(cuò)也要耐心、真誠地與家長解釋清楚。
A：盡量運(yùn)用人證，物證，用事實(shí)說話。
B：運(yùn)用家委會(huì)，其他家長勸慰等等。
《最好的未來》
每種色彩都應(yīng)該盛開
每一個(gè)人都有權(quán)利期待
每朵浪花一樣澎湃
每個(gè)夢想都值得灌溉
每個(gè)孩子都應(yīng)該被寵愛
他們是我們的未來
千萬溪流匯聚成大海
千山萬水傳遞著關(guān)懷
我們用愛筑造完美現(xiàn)在
不分你我彼此相親相愛
幸福永遠(yuǎn)與愛同在
同一天空底下相關(guān)懷
這就是最好的未來
謝謝！
溝通教案14
【班會(huì)背景】
現(xiàn)代社會(huì)需要人與人之間的溝通與合作。而溝通能力是21世紀(jì)人才競爭的重要素質(zhì)之一�？突f：“一個(gè)人的成功，15％靠專業(yè)知識，85％靠人際關(guān)系和處世技巧�！�
今天的我們面對著越來越多的獨(dú)生子女。獨(dú)生子女在家庭中受到百般溺愛嬌寵，形成了以自我為中心的“唯我性”，自負(fù)離群、缺少自省又缺乏對別人的認(rèn)同尊重，學(xué)生之間時(shí)有溝通不暢、鬧情緒的現(xiàn)象，影響了學(xué)習(xí)、生活、以及學(xué)生的健康成長。
處于青春叛逆期的初中學(xué)生尤為如此。因此，對于初中學(xué)生積極開展“溝通是心靈的藝術(shù)”的主題班會(huì)，引領(lǐng)啟迪學(xué)生認(rèn)知溝通、善于溝通非常必要，也是培育學(xué)生健全人格、和諧心靈的重要途徑。
【班會(huì)目的】
1.通過信息傳遞游戲，初步體驗(yàn)溝通的重要性，并正確的理解“溝通”的內(nèi)涵。
2.通過情景再現(xiàn)，深度體驗(yàn)有效溝通的重要性，掌握有效溝通的技巧。
3.啟發(fā)學(xué)生在課上模擬頒獎(jiǎng)詞，和同學(xué)、老師進(jìn)行真誠的交流，體驗(yàn)溝通的技巧。
4.在溝通技巧之外，心靈和諧的人才善于溝通，啟迪學(xué)生做心靈和諧的陽光少年。
【班會(huì)形式】
討論對話、游戲體驗(yàn)、情景再現(xiàn)、頒獎(jiǎng)詞等方式深度感受溝通的重要性、體驗(yàn)有效溝通的技巧。
【班會(huì)準(zhǔn)備】
搜集有關(guān)溝通的名言、故事。
寫給任課教師和同學(xué)的頒獎(jiǎng)詞及感動(dòng)細(xì)節(jié)。
【班會(huì)過程】
一、情景導(dǎo)入：
如果你是校長，見一名男生拿起泥塊要砸同學(xué)，你如何去和該同學(xué)溝通？
引領(lǐng)同學(xué)思考，帶入班會(huì)情景。然后，出示投影。
【出示投影】陶行知——四塊糖的故事
【思考】你認(rèn)為陶行知是怎樣的人？
從陶行知四塊糖的故事中，我們可以體會(huì)陶行知的大愛及他高超的溝通技巧，你是否想做一個(gè)有如此高超溝通能力的智慧之人呢？今天，我們就一起走進(jìn)主題班會(huì)《溝通是心靈的藝術(shù)》。
二、什么是溝通，溝通的重要性
1.信息傳遞游戲，體驗(yàn)溝通的重要性。
規(guī)則：只允許用肢體語言傳遞信息。
人員：5個(gè)同學(xué)。
傳遞信息1：人往高處走，水往低處流。
傳遞信息2：天高任鳥飛，海闊任魚躍。
傳遞信息3：我摘一顆星送給你！
通過信息傳遞游戲，讓同學(xué)們在快樂中初步體驗(yàn)溝通的重要性。并初步思考什么是溝通。
2.什么是溝通。
【投影出示】
《現(xiàn)代漢語詞典》中解釋，溝通：使兩方能通連。在中國，溝通一詞本指開溝以使兩水相通，后用以泛指使兩方相通連，也指疏通彼此的意見。
《大英百科全書》說，溝通是“用任何方法，彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺、符號、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其它工具為媒介，所從事交換信息的方法�！�
《韋氏大辭典》認(rèn)為溝通就是“文字、文句和消息之交通，思想或意見之交換�！�
學(xué)生分組討論，什么是溝通。
旨在引領(lǐng)學(xué)生思考溝通的內(nèi)涵，并引出有效溝通。
三、有效溝通的重要性。
帕金森：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵�，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥�！�
1.在現(xiàn)實(shí)生活里你有沒有和老師、家長、同學(xué)，在溝通交流中存在哪些矛盾沖突？你是如何解決的？
讓學(xué)生從現(xiàn)實(shí)生活中思考和家長、同學(xué)、老師溝通的障礙，并思考有效溝通的途徑。
2.情境再現(xiàn)，二維深度體驗(yàn)溝通。
【投影出示】
案例：初一學(xué)生李娜和陳鵬，都是品學(xué)優(yōu)秀的學(xué)生，是班里正、副班長。由于在管理班級的過程中，兩個(gè)人經(jīng)常一起探討工作，放學(xué)后一起走在全班最后。漸漸地，班內(nèi)同學(xué)和部分老師懷疑他們兩個(gè)在早戀。有同學(xué)告訴了班主任。班主任王老師找他們來談話。開門見山的開始談話。還沒等王老師把話說完，李娜和王老師爭論起來，并非常生氣的摔門走了。
【思考】
1.如果你是學(xué)生李娜，會(huì)如何和王老師進(jìn)行溝通？
2.如果你是王老師，會(huì)如何和學(xué)生李娜、陳鵬溝通？
分組討論，模擬再現(xiàn)。然后交流。
問題設(shè)計(jì)是從溝通雙方來設(shè)計(jì)的，旨在讓學(xué)生深度二維體驗(yàn)：從溝通雙方來體驗(yàn)并思考問題，以及有效溝通的心理機(jī)制和溝通技巧。
3.通過上述案例的體驗(yàn)與思索：你認(rèn)為如何才能有效地和他人溝通交流？
小組討論，并進(jìn)行班內(nèi)交流。
目的在于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)提升溝通交流的技巧與心理機(jī)制。
四、如何才能和別人進(jìn)行有效的溝通。
1.學(xué)會(huì)傾聽。
聆聽是溝通的重要因素。聆聽不但要用耳聽，還要用眼去看，用心去悟。
【投影出示：故事】
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！�
當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪。
【思考】接下來會(huì)發(fā)生什么？
學(xué)生討論后，再出示投影：故事結(jié)局。
【投影出示：故事結(jié)局】
林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！
引導(dǎo)學(xué)生交流傾聽的藝術(shù)。
故事的目的旨在啟迪學(xué)生在溝通交流中要善于傾聽。
聽到的不僅是話，還有對方話的后面真正想要表達(dá)的意思�？ㄌ亓_吉斯說：“如果我能夠知道他表達(dá)了什么，如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么，如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響并改變他�！�
2.學(xué)會(huì)表達(dá)。
【投影出示：故事】
有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。
秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑挘谑菗?dān)著柴就走了。
【思考】這個(gè)故事在與人溝通上對我們有什么啟迪？
啟迪學(xué)生思考，“語言是人類所用過的最有效的藥。一句話，有可能成為我們與他人之間的藩籬；也可能成為我們與別人之間溝通的橋梁”。
3.換位思考，推己及人。
【投影出示】
羅賓森教授說過一段富有啟示性的話：“人，有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見。人，有時(shí)也會(huì)毫無根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法。不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅……�！�
【思考】這段話對我們有什么啟發(fā)？
啟發(fā)學(xué)生，要善于換位思考、推己及人，才能善于與人溝通。
4.求同存異
【投影出示】
“差異太多，必然造成沖突。如果你想和諧，就別只看差異之處；如果你想溝通順利，就別只從自己的角度去觀察�！�
【思考】聯(lián)系生活，思考求同存異給溝通帶來的益處。
啟迪學(xué)生做一個(gè)有彈性的'溝通者。
一個(gè)有彈性的溝通者能充分尊重別人的看法，適度且不斷地改變自己的觀點(diǎn)，以至達(dá)成目標(biāo)。
五、心靈和諧的人才善于溝通，如何做心靈和諧的陽光少年。
溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。溝通是一種智慧，更是一種人生。善于溝通是一種和諧，有和諧心靈的人，才善于溝通。在溝通技巧之外，要善于塑造自己美好的心靈。
【投影出示故事：你對了，世界就對了】
你對了，世界就對了
有一個(gè)廣為流傳的故事，說的是一位牧師正在家里準(zhǔn)備星期天早上的講道，他那只有5歲的兒子小約翰吵鬧個(gè)不停，讓他無法專心準(zhǔn)備。沒辦法，他隨手從一本舊畫報(bào)中選出一幅色彩鮮艷的大圖畫——一幅世界地圖，隨手撕碎后丟給兒子說：如果你能夠把這些碎片拼成原來的圖畫，那么將可以得到2角5分錢的獎(jiǎng)勵(lì)。牧師想這樣就可以讓兒子安靜一個(gè)上午，可是他錯(cuò)了。不到10分鐘，小約翰就拿著他已經(jīng)拼好的“世界”來要“賞錢”了，這讓牧師驚嘆不已。 “孩子，你是怎樣把這件事情做得這樣快？”牧師問道。 “啊，”小約翰說，“這很容易。在這個(gè)圖畫的另一面有一個(gè)人的照片，我把這個(gè)人的照片拼到一起，然后把它翻過來。我想，如果這個(gè)人是正確的，那么這個(gè)世界也就是正確的。”
啟發(fā)學(xué)生思考。
除了溝通技巧，更重要的是做一個(gè)有涵養(yǎng)的陽光少年。自己的心靈世界是美好的，才能相信世界是美好的。
每個(gè)人都是塑造自己心靈的工程師�！昂B(yǎng)，使人嚴(yán)肅而不孤僻，使人活潑而不放浪，使人穩(wěn)重而不呆板，使人熱情而不輕狂，使人沉著而不寡言，使人和氣而不盲從�！�
【思考】如何做一個(gè)內(nèi)心和諧善于溝通的青少年？
學(xué)生討論交流。然后，引導(dǎo)學(xué)生深入思考。
1.學(xué)會(huì)賞識，做陽光少年。
培根說：“欣賞者心中有朝霞、露珠和常年盛開的花朵，漠視者冰結(jié)心城，四�？萁撸瑓采交氖��！蓖材匪箘t說：“人性中最深切的心理動(dòng)機(jī)，是被人賞識的渴望�！毙蕾p是一種理解的延伸，是一種知性的壯美，是一種無窮的力量。
【活動(dòng)體驗(yàn)】優(yōu)點(diǎn)集結(jié)號·動(dòng)人細(xì)節(jié)·頒獎(jiǎng)詞。
�、侔鄡�(nèi)交流你對老師或同學(xué)的動(dòng)人細(xì)節(jié)的描述，和給予他/她頒獎(jiǎng)詞。
�、谡�?wù)勛约罕毁p識的感受。
通過賞識和被賞識的二維體驗(yàn)，感受賞識的力量及給溝通帶來的益處。
2.接受批評，做陽光少年。
【投影出示】
正視別人的批評�！爸e(cuò)必改，善莫大焉！”卡耐基告訴我們：“即使傻瓜也會(huì)為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)，但能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，就會(huì)獲得他人的尊重，而有一種高貴怡然的感覺。如果我們是對的，就要說服別人同意。而我們錯(cuò)了，就應(yīng)很快地承認(rèn)。”青少年，總難免陷于沖動(dòng)。沖動(dòng)，是魔鬼，是人生的禁忌，是人性的弱點(diǎn)，也是做人最大的敵人。
思考：怎樣接受別人的批評。
小組討論，交流如何接受別人的批評。旨在引導(dǎo)學(xué)生良好的溝通素養(yǎng)，做善于接納批評的陽光少年。
3.學(xué)會(huì)反省，做陽光少年。
懷特黑德：“畏懼錯(cuò)誤就是毀滅進(jìn)步�！弊晕曳词τ诿總�(gè)人都很重要，對于成長中的青少年更為重要。自我反省是一個(gè)人成長的秘訣，也是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。
五、結(jié)束語
【投影出示】送給同學(xué)們兩段話：
�、� 盧勤的六句話：
改變心情就改變了世界；改變態(tài)度就改變了命運(yùn)；
改變情感就改變了生活；改變角度就改變了關(guān)系；
改變內(nèi)存就改變了未來；改變心靈就改變了人生。
�、谡f話的溫度：
急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。
溝通是一種智慧，更是一種人生。
善于溝通是一種和諧，有和諧心靈的人，才善于溝通。讓自己心靈和諧，讓世界和諧。梁啟超說：少年智則國智，少年強(qiáng)則國強(qiáng)。祝福同學(xué)們能做一個(gè)心靈和諧，善于溝通的人，一個(gè)內(nèi)心充滿陽光和智慧的大寫的人！
讓我們在歌曲《心與心不再遙遠(yuǎn)》中結(jié)束本節(jié)班會(huì)。
溝通教案15
溝通大堵車之一：問一句答半句，不問就不答，有心事也不對你說(男孩居多)
孩子的心聲：“媽媽總問一些無聊的問題，比如，你在幼兒園吃的什么菜呀，王老師對你好不好呀，你有沒有犯錯(cuò)誤呀。老一套。我怎么回答?‘有’;‘沒有’;‘還好啦’;吃什么菜?‘不記得了�！�
“有時(shí)候受了委屈，回來對媽媽說，媽媽馬上立起眉毛對我說，這點(diǎn)事就哭，你可是個(gè)男孩子呀。”
問題癥結(jié)：傳統(tǒng)對男孩的“角色要求”，本身就不鼓勵(lì)他對人傾訴，而是要求他自己化解。這對男孩而言相當(dāng)不公平�，F(xiàn)在已有部分家長意識到了這一問題，想方設(shè)法引孩子開口，但他們卻沒有提供有趣的、能將談話進(jìn)行下去的溝通話題，幾年如一日的問題，哪個(gè)孩子不煩?何不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)話題，問問：“綜合活動(dòng)課上的什么內(nèi)容?”“用樹葉拼金魚有趣嗎?”新鮮的問題，才有新鮮的溝通。作為父母，最要緊的事，就是站在孩子的角度提出新鮮、有趣的問題。
另外，哪怕孩子的表述丟三拉四，前言不搭后語，也不要說他“表述能力不行”;更切忌當(dāng)著孩子同學(xué)或其他家長的面打擊他“開口”的積極性。
溝通大堵車之二：孩子喋喋不休，翻來覆去播報(bào)重復(fù)信息。父母聽厭了，懶得理(女孩居多)
孩子的心聲：“我今天敢爬軟梯了，講給媽媽聽，她卻不耐煩，說，去去去，沒看我正忙著嗎?”
“一路走，一路說，快到家門口，媽媽突然對我吼了一聲，‘你能不能讓我清靜一會(huì)兒!’我怎么知道媽媽今天心情不好?”
問題癥結(jié)：孩子愿意毫無保留地袒露她的喜怒哀樂，這是件好事。父母之所以覺得煩，除了他們自身的情緒起伏外，也跟他們認(rèn)為孩子的講述沒有提供“有效信息”有關(guān)。很多媽媽頭疼于孩子“話太多”，滔滔不絕，但翻來覆去就那么幾句。其實(shí)這與家長的引導(dǎo)無方有相當(dāng)大的關(guān)系。耐心傾聽是基礎(chǔ)，只要在傾聽的過程中抓住一兩個(gè)點(diǎn)，就能將話題引入有趣的.“頻道”;這樣有意識地引導(dǎo)一兩年，孩子的講述就會(huì)變得有條理、有重點(diǎn)、有趣味。
比如爬軟梯的話題，媽媽可誘導(dǎo)孩子仔細(xì)回憶站在軟梯上的感受，“有沒有小朋友喊加油?”“在下面保護(hù)你的老師是不是很緊張?是不是對你鼓勵(lì)地笑?”如此，不僅教會(huì)孩子堅(jiān)強(qiáng)、有勇氣，懂得感謝他人的幫助，也教會(huì)了她細(xì)致觀察生活中的變化;這不只是對孩子品性的錘煉，對她的語言表達(dá)和未來的作文表述，也有裨益。
溝通大堵車之三：媽媽是個(gè)“大喇叭”，把我的秘密傳揚(yáng)得到處都是
孩子的心聲：“我跟媽媽說，我喜歡班里的尤莉莉，長大后要找她做女朋友。我媽聽了大笑。我求她別對別人講，還拉了鉤，結(jié)果怎么樣?現(xiàn)在連爺爺奶奶叔叔嬸嬸都知道了。哼，我再也不和她講我的秘密了�！�
問題癥結(jié)：4周歲后，孩子的獨(dú)立意識和自尊意識都在覺醒，他愿意告訴你一部分對他而言“至關(guān)重要”的消息，是希望你理解他、同情他、諒解他，當(dāng)他的同盟軍。如果做父母的，僅僅把孩子當(dāng)作“有趣的玩偶”“出乖露丑搞笑的小人兒”，到處傳揚(yáng)他的“精彩事跡”，孩子就會(huì)很受傷，僵局也就這樣出現(xiàn)了。
面對這種情況，一位媽媽的做法是：找兒子道歉，說“媽媽不是有意的，但媽媽知道這讓你傷心了，媽媽愿接受懲罰，你要怎樣罰媽媽呢?”
結(jié)果兒子罰媽媽做了5個(gè)仰臥起坐，做完兩個(gè)人就和解了。下次，當(dāng)媽媽又管不住自己的嘴巴時(shí)，兒子就會(huì)拉拉她的衣襟：“你又想做仰臥起坐呀?!”
其實(shí)，親子溝通并不難。像開車一樣，只要記住紅燈停綠燈行，堵車的情況就不會(huì)發(fā)生。
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