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    個(gè)人工作計(jì)劃

    時(shí)間:2023-05-09 19:48:46 專題范文 投訴 投稿

    【精選】個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集5篇

      人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    【精選】個(gè)人工作計(jì)劃模板錦集5篇

    個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

      屈指算來(lái),進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。 在過(guò)去的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的'計(jì)劃:

      1、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

      2、做好了各類信件的收發(fā)工作。

      3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

      4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

      5、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。

      6、做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

      7、做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

      8、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

      9、做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

      一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分,企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn),員工感覺(jué)沒(méi)有保障,會(huì)造成老員工的離職,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn),如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺(jué)。

    個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

      忙碌的時(shí)候就沒(méi)有空閑去在意時(shí)間了,這個(gè)道理在工作中尤為適用。在這一年來(lái),工作忙碌個(gè)不停,所以時(shí)間過(guò)去的也很快。但對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)論是漫長(zhǎng)還是短暫,工作始終是工作,努力的去完成好自己的工作,才是意義所在。

      回顧20xx年,在這一整年的工作中,我通過(guò)許多的方法和思想來(lái)對(duì)自身的工作進(jìn)行優(yōu)化,為此,也收獲到了不少的經(jīng)驗(yàn)和成果。如今,反思這一年,我將自己情況做如下總結(jié):

      一、工作情況

      在工作中,我嚴(yán)格遵照公司的要求,認(rèn)真的在工作中做好改進(jìn),積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力。并在工作的中認(rèn)真完成部門中自身的工作和責(zé)任。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,盡管不比最出色的xxx前輩,但也大大改進(jìn)了自身的工作,在工作中不僅收獲了更多的成績(jī),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

      面對(duì)今年來(lái)工作的'改進(jìn),起初的時(shí)候其實(shí)我并沒(méi)能適應(yīng)這份變化,在工作中也總是犯錯(cuò),但也正因?yàn)槿绱,我才能從工作的反省中認(rèn)識(shí)自身在工作崗位上的問(wèn)題,并更好的進(jìn)行改進(jìn)和提升。

      二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我能力

      除了在工作上的反省和總結(jié),我也不忘利用自身的空閑時(shí)間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時(shí)間,我會(huì)利用手機(jī)等便攜設(shè)備抽空看看工作相關(guān)的書籍。利用這些空閑的時(shí)間,一年來(lái)我堅(jiān)持累積,不僅大大的擴(kuò)展了我對(duì)xx行業(yè)的只是儲(chǔ)備,也調(diào)整了我的心態(tài),讓我能在接下來(lái)的工作中充滿動(dòng)力。

      此外,我還積極的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,在生活中經(jīng)常與同事們討論學(xué)習(xí),互相的交流不僅提升了我們的經(jīng)驗(yàn),也注意到了很多在日常沒(méi)能關(guān)注的細(xì)節(jié)。更重要的是,這樣的互動(dòng),還大大的提升了我們的團(tuán)隊(duì)能力,讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié),為xxx公司發(fā)揮更大的力量!

      三、明年的工作計(jì)劃

      通過(guò)對(duì)這一年的總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己在工作中最大的問(wèn)題在于“不拘小節(jié)”,xxx崗位的工作要求盡管沒(méi)有這么細(xì)致,但對(duì)工作的滅一份仔細(xì)就是對(duì)工作的提升。正因?yàn)橛羞@一份細(xì)節(jié)沒(méi)能做好,我才沒(méi)能收獲更大的進(jìn)步!為此,在下一年里:

      首先,我要加強(qiáng)反思和自我的要求,積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。

      其次,要學(xué)會(huì)提高要求,在工作中不斷的提高自我的要求,為自己增加壓力的同時(shí)也能帶來(lái)更好的動(dòng)力。

      最后,也不要忘了多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,學(xué)習(xí),并在工作中更好的擴(kuò)展自己。

      如今,20xx年已經(jīng)成為歷史,但我會(huì)在新的一年里取得更大的成績(jī),并不斷進(jìn)步,讓自己跟隨著公司的腳步,成為一名優(yōu)秀的xxx員工!

    個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

      一、班級(jí)情況分析

      本班共有幼兒21人,男孩16名,女孩5名,其中19名幼兒符合中班的年齡,3名幼兒年齡偏小。班中有1名幼兒母親出走,父親早世,由伯父撫養(yǎng)。

      二、幼兒發(fā)展目標(biāo)及措施:

      健康:

     。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo):

      1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自我服務(wù)的能力。

      2、了解必要的衛(wèi)生保健知識(shí)和安全常識(shí),學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

      3、積極參加體育運(yùn)動(dòng),練習(xí)向上拋接球,嘗試用各種玩具做各種實(shí)物。

     。ǘ┚唧w措施:

      1、培養(yǎng)幼兒的自理能力,初步養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣,為增加幼兒食欲,進(jìn)行愉快進(jìn)餐,對(duì)于胃口不好的孩子,采取少盛多添、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)等方法;初步培養(yǎng)良好的午睡常規(guī),要求幼兒將脫下的衣服折好并放在指定的位置,按時(shí)入睡,醒來(lái)后保持安靜不說(shuō)話,起床時(shí)將自己的棉被折好。對(duì)自理能力弱的幼兒,在多照顧的同時(shí),也要多鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做,讓他們體會(huì)成功的喜悅。

      2、進(jìn)行初步的安全教育,通過(guò)兒歌、故事、游戲的形式讓幼兒懂得不能玩危險(xiǎn)物,不能離開集體,不能跟陌生人走;當(dāng)身體不適時(shí)主動(dòng)告訴老師;通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)的形式教育幼兒玩各種玩具互相謙讓、不爭(zhēng)搶;游戲時(shí)學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

      3、科學(xué)、有趣地安排和組織幼兒開展各項(xiàng)體育活動(dòng),利用各種材料增加幼兒參與運(yùn)動(dòng)的興趣,如提供圈、繩、球等;增強(qiáng)幼兒體質(zhì),促進(jìn)幼兒身體的健康發(fā)展。語(yǔ)言:

     。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)

      1、能用普通話大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。

      2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流;理解故事內(nèi)容;獲得聆聽的樂(lè)趣。

      3、學(xué)習(xí)有順序地看圖,樂(lè)意與同伴交流書的主要內(nèi)容,喜歡看電視、聽廣播。

      (二)具體措施

      1、在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要鼓勵(lì)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法。

      2、鼓勵(lì)幼兒特別是膽子小的孩子主動(dòng)與老師和同伴交流,運(yùn)用聽故事、讀兒歌、自由談話等形式,培養(yǎng)幼兒的語(yǔ)言能力;鼓勵(lì)幼兒正確發(fā)音,口齒清楚地表達(dá)愿望,回答問(wèn)題。

      社會(huì):

     。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)

      1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動(dòng)培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力,學(xué)習(xí)尊重別人,學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法,并適當(dāng)表現(xiàn),繼續(xù)體會(huì)與人分享的快樂(lè)。

      2、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩,接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì)工作人員,了解與自己的關(guān)系,尊重他們的勞動(dòng)。

      3、初步辨別是非,遵守集體生活中的基本規(guī)則。

      4、對(duì)自己能做的事有信心。

      5、喜愛(ài)參與活動(dòng),激起愛(ài)上學(xué)的興趣。

     。ǘ┚唧w措施

      1、在一日活動(dòng)中,注重培養(yǎng)幼兒的人際交往技能,鼓勵(lì)幼兒喜歡和同伴游戲,有意識(shí)地讓幼兒學(xué)會(huì)分享、輪流、等待、合作。引導(dǎo)幼兒在與同伴和成人交往的過(guò)程中,學(xué)會(huì)基本的禮貌用語(yǔ),培養(yǎng)幼兒講禮貌的'習(xí)慣。讓幼兒明白安靜傾聽的作用,能學(xué)會(huì)尊重他人。加強(qiáng)個(gè)別自控能力差的幼兒的教育,使他們?cè)诩w活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)控制自己的情緒,不亂發(fā)脾氣。

      2、結(jié)合主題活動(dòng),讓幼兒了解各行各業(yè)的人們的勞動(dòng),并從身邊的小事做起,尊重勞動(dòng)成果。

      3、及時(shí)肯定和展示幼兒的作品,讓幼兒學(xué)會(huì)肯定自己、欣賞自己。

      5、通過(guò)全園大活動(dòng)和班級(jí)活動(dòng),使幼兒樂(lè)意參與并體驗(yàn)快樂(lè),激發(fā)幼兒愉快的情緒。鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的愿望和要求,培養(yǎng)形成幼兒自信、活潑開朗、大方、大膽的良好個(gè)性。

      科學(xué):

     。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)

      1、嘗試探索動(dòng)、植物和人的特征,讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周圍環(huán)境及現(xiàn)象。喜愛(ài)提問(wèn),愿意收集感興趣的信息。

      2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念,學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序的方法。

     。ǘ┚唧w措施

      1、結(jié)合主題在活動(dòng)區(qū)中開展感覺(jué)體驗(yàn)區(qū)活動(dòng),讓幼兒感知周圍事物明顯特征,發(fā)展觀察力、感知力及動(dòng)手動(dòng)腦能力。充分利用周邊的教育資源,組織幼兒參觀活動(dòng),豐富幼兒生活經(jīng)驗(yàn)。

      2、豐富自然角,按季節(jié)變化引導(dǎo)幼兒觀察動(dòng)、植物明顯特征,學(xué)會(huì)保護(hù)小動(dòng)物,培養(yǎng)愛(ài)心;通過(guò)發(fā)現(xiàn)自然環(huán)境的明顯變化,感知天氣和季節(jié)的突出特征。

      3、開辟數(shù)學(xué)區(qū),利用游戲、操作等活動(dòng),讓幼兒學(xué)會(huì)比較物體的顏色、大小、形狀和數(shù)量進(jìn)行分類和排序。

      4、學(xué)習(xí)觀察生活,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)。

      藝術(shù):

     。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)

      1、學(xué)習(xí)用自然的聲音大膽的有表情的唱歌(合唱和獨(dú)唱),喜歡模仿歌曲的動(dòng)作,喜歡隨音樂(lè)的節(jié)奏和情緒做模仿動(dòng)作、跳舞和游戲。

      2、能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中的美,喜歡欣賞美并嘗試自己創(chuàng)造美,學(xué)會(huì)表現(xiàn)物體的基本

      部分和主要特征,能大膽安排畫面。學(xué)習(xí)集體藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)則,體驗(yàn)集體藝術(shù)活動(dòng)的樂(lè)趣。

     。ǘ┚唧w措施

      1、播放樂(lè)器培養(yǎng)幼兒對(duì)音樂(lè)活動(dòng)的興趣,通過(guò)唱歌、跳舞來(lái)激發(fā)幼兒自我表現(xiàn)的欲望。

      2、利用零星時(shí)間(晨間、飯前、進(jìn)餐時(shí)、午睡起床時(shí))給幼兒欣賞音樂(lè),培養(yǎng)幼兒對(duì)美的感受力和欣賞力,初步能借助動(dòng)作、表情、語(yǔ)言等,表達(dá)對(duì)音樂(lè)作品的感受。

      3、通過(guò)欣賞各種各樣的美術(shù)作品,激發(fā)幼兒對(duì)畫畫和手工制作的興趣。

      4、充分利用幼兒的作品布置教室環(huán)境,激發(fā)幼兒大膽表現(xiàn)的能力。

      5、創(chuàng)設(shè)美工區(qū)和創(chuàng)意區(qū),讓幼兒大膽想象、選擇和創(chuàng)造。

      6、創(chuàng)建建筑區(qū),讓幼兒利用積塑、積木等材料表現(xiàn)日常觀察到的美。

      三、家長(zhǎng)工作

      1、通過(guò)家訪工作,使家長(zhǎng)了解本學(xué)期工作的任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容,讓家長(zhǎng)全方位的了解我們的教學(xué)改革思路,引導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整教育觀念,及時(shí)配合班級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng),虛心聽取家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議,耐心解答家長(zhǎng)的問(wèn)題。

      2、樹立全心全意為家長(zhǎng)、為幼兒服務(wù)的意識(shí),為家長(zhǎng)排優(yōu)解難,切實(shí)做好幼兒在園的各項(xiàng)保教工作。要耐心做好個(gè)別家長(zhǎng)的配合工作,取得教育共識(shí):要想鍛煉幼兒的能力,家長(zhǎng)必須解放孩子的雙手,不束縛他們,有問(wèn)題讓孩子自己解決,不事事包辦代替,從而更好的配合幼兒園工作。在做好父母工作的同時(shí),還要努力做好“隔代家長(zhǎng)”的思想工作,取得他們的支持和配合。

      四、個(gè)別教育

      1、對(duì)個(gè)別能力弱的幼兒(陳渝飛)給予更多的鼓勵(lì),幫助她樹立自信心,并不厭其煩的教育和幫助她,同時(shí)與家長(zhǎng)密切配合,使她在幼兒園這個(gè)集體中能與伙伴友好相處,開心快樂(lè)。

      2、要給予離異家庭的孩子(周美鑫)更多的關(guān)愛(ài),讓她能感覺(jué)到集體的溫暖,喜歡上幼兒園。

      3、午睡時(shí)繼續(xù)開展“聽故事入睡”的活動(dòng),提高幼兒的睡眠質(zhì)量,對(duì)于小便經(jīng)常解出的幼兒提醒他們中途起床解小便,耐心護(hù)理,不怕麻煩和辛苦。

      4、對(duì)于體質(zhì)較弱的幼兒(周蘭芝、廖思穎)要多觀察,及時(shí)提醒他們?cè)鰷p衣物,鼓勵(lì)他們積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。

      5、鼓勵(lì)個(gè)子矮小的幼兒(周蘭芝、廖家祿)加強(qiáng)戶外鍛煉,增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì),不斷提高身高、體重達(dá)標(biāo)率。

      五、保育工作

      1、進(jìn)一步提高教師的保育意識(shí),做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作,做好一天兩次的掃地工作,并做好消毒等工作。

      2、在天氣好的時(shí)候,利用中午午睡時(shí)間,幫孩子把鞋子曬曬,并且輪流幫孩子曬棉被和墊被。

      3、創(chuàng)設(shè)良好舒適的生活、活動(dòng)、游戲環(huán)境。

      4、增強(qiáng)保育意識(shí),耐心做好保育工作,在生活上關(guān)心照顧幼兒(大便、進(jìn)餐、午睡、喝水、疾病等),鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做。

      5、察言觀色,注重幼兒的心理活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

    個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

      一、11月工作計(jì)劃

      1、部門倉(cāng)庫(kù)物品的盤點(diǎn)與整理。

      2、狗屋的搬遷。

      3、部門所有車輛的維修與保養(yǎng)。

      4、果嶺山九街十一號(hào)外圍加裝鐵絲網(wǎng)。

      5、停車場(chǎng)消防沙箱的落實(shí)與整改。

      6、綠中海2街2號(hào)外圍欄缺口的修復(fù)。

      6、軍事隊(duì)例會(huì)操。

      二、本月工作中主要存在的問(wèn)題及投訴

      1、人員緊張,2、招聘困難,

      三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況

      1、每日班前班后組織員工對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及部門規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,提高員工業(yè)務(wù)技能。

      2、組織實(shí)施作風(fēng)紀(jì)律大整頓,提升崗位形象和服務(wù)水平。

      3、加強(qiáng)隊(duì)伍的純潔性,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工做出處理。

      4.、對(duì)所有員工進(jìn)行摸底,組織員工談心,了解員工思想動(dòng)態(tài)。

      5.部門員工的`培訓(xùn)情況

      6、部門總編制 29 人,現(xiàn)有 20 人,缺編 8人本月新入職員工 1 人,離職 1人。(當(dāng)月離職人數(shù)超過(guò)在職總?cè)藬?shù)5%或者發(fā)生群體性辭職等情況,請(qǐng)說(shuō)明具體離職原因)。

      7、本月有無(wú)重要人事變動(dòng):有□,無(wú)□。

      四、11月重點(diǎn)工作計(jì)劃

      1、積極做好總部監(jiān)評(píng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

      2、組織開展好亮劍7行動(dòng)第二階段作風(fēng)紀(jì)律整頓各項(xiàng)工作,確保百日安全無(wú)事故。

      3、做好20xx年部門相關(guān)預(yù)算工作。

      4、組織部門骨干進(jìn)行軍事隊(duì)列及四會(huì)教學(xué)法的培訓(xùn)。

      5、做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

      6、加強(qiáng)裝修單位的檢查和巡查,杜絕違規(guī)違建的現(xiàn)象發(fā)生。

      7、加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)及交通安全教育,防止各類安全事故的發(fā)生。

    個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

      20xx年,門診護(hù)理工作將緊密圍繞護(hù)理部的工作目標(biāo),以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要?jiǎng)?wù),以人為本,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)門診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力,加快科室的發(fā)展。制定年計(jì)劃如下:

      一、 以提高護(hù)理質(zhì)量為重心

      目標(biāo):各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo):高?剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

      措施:

      1、 加強(qiáng)督導(dǎo),每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

      2、 每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn),做到持續(xù)不間斷,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

      3、 將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。

      二、 改善服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)院形象

      目標(biāo):門診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高,平均滿意度達(dá)90%以上 措施:

      1、 經(jīng)過(guò)一年的試行,“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng),并在此基礎(chǔ)上拓展思維,增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。

      2、 20xx年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問(wèn)題,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手,要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語(yǔ)輕柔,動(dòng)作輕穩(wěn)。

      3、 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問(wèn)候聲,操作配合要有感謝聲,

      不足之處要有道歉聲,對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的`關(guān)懷,還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù),對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等,不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),從而提高病人的滿意度。

      三、加強(qiáng)培訓(xùn),提升技術(shù)水平

      目標(biāo):護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實(shí)際操作能力較大幅度提高

      措施:

      1、根據(jù)門診特點(diǎn),制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);

      2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

      3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試;

      四、提高安全管理水平

      目標(biāo):減少護(hù)理不良事件發(fā)生,護(hù)理事故發(fā)生率為零

      措施:

      1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),加強(qiáng)護(hù)理安全教育,增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析,醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行,以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

      2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實(shí)情況, 對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患,及時(shí)糾正,并予分析,有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。

      3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

      五、 緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護(hù)理

      目標(biāo):中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90% 合格分90分

      措施:

      1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)),參訓(xùn)率≥90%;

      2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。

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