維修工作計劃
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的維修工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
維修工作計劃1
排水系統(tǒng)是現(xiàn)代城市不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，它直接關(guān)系到水資源利用率與城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。作為維護城市排水系統(tǒng)正常運行的排水維修工，每天的任務(wù)都是極為復(fù)雜的。那么，如何制定一個完整而有效的排水維修工作計劃呢？
一、日常排查
排水維修工首先要進行的任務(wù)就是進行日常排查。通過巡視，檢查和排查，發(fā)現(xiàn)排水管道、設(shè)備和雨水系統(tǒng)相關(guān)問題，及時采取措施，防止故障和損壞造成的不必要損失。
二、常規(guī)維修保養(yǎng)
針對從日常排查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時安排常規(guī)維修保養(yǎng)工作。就像人的身體需要吃飯補充營養(yǎng)一樣，排水系統(tǒng)也需要定期保養(yǎng)，以確保其順暢運行。常規(guī)保養(yǎng)包括設(shè)備和管道的清洗、更換和檢查作業(yè)。
三、緊急故障回應(yīng)
排水維修工在工作中需要隨時做好應(yīng)急準備，發(fā)現(xiàn)異常情況時，需要迅速響應(yīng)，判斷問題和采取措施以確保業(yè)主的生產(chǎn)和生活不受影響。特別是在惡劣天氣下，排水系統(tǒng)的故障概率會更高，因此維護人員需要在第一時間內(nèi)響應(yīng)，處理排水系統(tǒng)故障。
四、技術(shù)升級和教育培訓(xùn)
隨著城市排水系統(tǒng)的成熟與進步，排水維修工也面臨著來自科技和技術(shù)的.變革。為了更好地服務(wù)于業(yè)主和城市建設(shè)，排水維修工需要不斷學(xué)習(xí)和研究新技術(shù)，了解業(yè)內(nèi)最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)，并及時更新自己的技術(shù)和知識。此外，需要更加注重員工的教育和培訓(xùn)，讓他們有更強的技術(shù)和服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的不斷需求。
在完成以上任務(wù)的同時，排水維修工還需要嚴格遵守安全標準和公司規(guī)定的工作流程。排水維修工要有一顆細心負責(zé)的心，以最安全、最高效、最滿意的方式完成排水維修工作。
總之，排水維修工作計劃涉及到諸多工作內(nèi)容，但數(shù)據(jù)分析顯示，大部分故障都可以從日常排查工作和常規(guī)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)。因此，在制定維修計劃時，需要優(yōu)先考慮這兩項工作。不過，在日常維護中無法避免出現(xiàn)故障，因此也需要為故障應(yīng)對制定一整套完備的工作流程。當然，在制定計劃時，還需要考慮到維護人員素質(zhì)提升和安全工作等方面，所有計劃都必須符合安全標準和公司規(guī)定。排水維修工是一個充滿挑戰(zhàn)和高風(fēng)險的職業(yè)，制定一個完整有效的排水維修工作計劃，對于維修工來說是至關(guān)重要的。
維修工作計劃2
作為一名汽車維修技師，每年的工作計劃對于提高維修技能、適應(yīng)市場需求、提升個人職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。本文將詳細介紹一份具體、生動的汽車維修技師年度工作計劃，旨在幫助技師提升技術(shù)能力，做好職業(yè)規(guī)劃，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
一、技術(shù)能力提升
1.參加相關(guān)培訓(xùn)班和研討會
汽車技術(shù)日新月異，我計劃每年參加至少兩個相關(guān)培訓(xùn)班和研討會。這些培訓(xùn)班和研討會將幫助我了解最新的汽車技術(shù)和維修方法，提高自己對汽車電子系統(tǒng)、發(fā)動機、底盤等關(guān)鍵部件的維修能力。
2. 學(xué)習(xí)相關(guān)教材
除了參加培訓(xùn)班和研討會，我還計劃每月閱讀至少一本汽車維修技術(shù)書籍。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論和維修方法，我能夠更好地應(yīng)對不同類型汽車的維修挑戰(zhàn)。
3. 參與案例分析
每周選擇一起復(fù)雜的汽車故障案例，仔細分析故障的原因和解決方法。通過不斷分析和研究，我可以逐步積累豐富的維修經(jīng)驗和解決問題的能力。
二、個人發(fā)展計劃
1.設(shè)置長期職業(yè)目標
在技術(shù)領(lǐng)域不斷提升，我計劃從技術(shù)員職位晉升為高級技術(shù)員，并爭取成為團隊的負責(zé)人。為此，我將為自己設(shè)定明確的目標，并制定邁向目標的階段性計劃。
2. 加強領(lǐng)導(dǎo)力
為了更好地發(fā)揮團隊合作和協(xié)調(diào)能力，我計劃參加一些領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何更好地與團隊成員溝通合作，以提高整個團隊的工作效率。
3. 加強客戶服務(wù)能力
作為汽車維修技師，良好的客戶服務(wù)能力不僅能夠增強客戶的滿意度，還能為自己樹立良好的口碑。我計劃參加相關(guān)的`客戶服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何與客戶溝通，如何有效地解決客戶的問題。
三、維修設(shè)備更新
隨著汽車技術(shù)的不斷進步，維修設(shè)備的更新也是提高維修效率的關(guān)鍵。在新一年中，我計劃對一些老化和不適用的維修設(shè)備進行更新和更換，以提高維修效果和服務(wù)質(zhì)量。
四、團隊合作
1.加強團隊合作意識
作為一名優(yōu)秀的汽車維修技師，不僅需要具備扎實的技術(shù)能力，還需要具備良好的團隊合作精神。我計劃通過參加團隊建設(shè)活動，提高團隊合作意識，增進團隊之間的信任和協(xié)作能力。
2. 分享經(jīng)驗和知識
在日常工作中，我將積極與其他團隊成員分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助他們解決問題，并不斷提升整個團隊的維修能力。
通過制定這份詳細、具體和生動的汽車維修技師年度工作計劃，我將更好地提升自己的技術(shù)能力，做好個人發(fā)展規(guī)劃，更新維修設(shè)備，加強團隊合作，為提升職業(yè)競爭力和發(fā)展個人職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。這份計劃不僅是對自己的承諾，也是為了更好地服務(wù)于廣大車主，為汽車維修行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
維修工作計劃3
一、目的
保證設(shè)備安全、穩(wěn)定、長期、滿載、優(yōu)良運行狀態(tài)，確保設(shè)備滿足檢測的要求。
二、范圍
適用于公司內(nèi)對所有設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作要求及管理。
三、職責(zé)
1、設(shè)備管理是設(shè)備維護保養(yǎng)的管理部門。負責(zé)公司所有檢測設(shè)施、設(shè)備的管理。
2、設(shè)備管理根據(jù)公司檢測設(shè)施、設(shè)備的實際情況，負責(zé)建立管理檔案，制訂《設(shè)備維護和保養(yǎng)記錄》，對設(shè)施、設(shè)備實施全過程的管理。
3、設(shè)備管理負責(zé)所有的設(shè)施、設(shè)備進行維修、保養(yǎng)及運行操作記錄管理。
四、工作程序
公司檢測設(shè)備在使用過程中，隨著運行工時的增加，各部機構(gòu)和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。
1、保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容
按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔，檢查，緊固，潤滑，調(diào)整，檢驗。檢驗由本公司專職檢驗人員負責(zé)進行。清潔、檢查、緊固、調(diào)整、潤滑、電氣作業(yè)由設(shè)備操作及維修工人執(zhí)行。
五、保養(yǎng)制度
本公司的設(shè)備保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主，定運行工時進行保養(yǎng)的原則，分為例行保養(yǎng)，一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，三級保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。設(shè)備保養(yǎng)的分級和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實際使用中技術(shù)情況的變化;設(shè)備的結(jié)構(gòu);使用的條件;環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律，老化規(guī)律，把程度相近的`項目集中起來，在達到正常磨損，老化將被破壞前進行保養(yǎng)，保持設(shè)備整潔，
發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患，防止設(shè)備早期損壞，達到設(shè)備維持正常運行的目的。
1、設(shè)備的例行保養(yǎng)
公司檢測設(shè)備的例行保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到運行安全，能源的消耗，機件的使用壽命。例行保養(yǎng)作業(yè)由設(shè)備操作人負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、補給、安全、檢視為主，堅持開工之前、運行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機構(gòu)、運行機件、安全保護裝置的可靠性，維護整機和各總成部位的清潔，潤滑必須潤滑到位，緊固松動件等。
2、設(shè)備啟動前的工作項目。
a、清潔檢測設(shè)備，清除與生產(chǎn)無關(guān)的雜物，更換或清洗過濾網(wǎng)。
b、檢查各指示儀器，儀表，操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。
c、檢查各部位有堵塞，漏油，漏電的現(xiàn)象。
3、設(shè)備運行中的檢查。
a、注意各儀器儀表的工作情況，及各部位有無異常的聲響。
b、運行中注意安全部件是否正常。
c、遇異常情況要及時向設(shè)備管理負責(zé)人報告。
4、收工后的作業(yè)項目
a、清潔設(shè)備外部，內(nèi)部的剩余生產(chǎn)用料，清潔各種零部件。
b、排除運行中發(fā)現(xiàn)的缺陷和故障。
5、設(shè)備的維修保養(yǎng)
檢測設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié)，必須用強制性的保養(yǎng)制度取代隨壞隨修，以修代保，進行頻繁的大拆大卸的做法。設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項目按其周期長短分別組織在一起，分級定期執(zhí)行，設(shè)備的定期保養(yǎng)分為：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。
5-1一級保養(yǎng)
一級保養(yǎng)是各級技術(shù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，各級技術(shù)管理部門必須十分重視一級保養(yǎng)工作的質(zhì)量。由使用保管人負責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)內(nèi)容以清潔、清潔設(shè)備用電腦主機灰塵、潤滑、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位、各種閥門、潤滑油油平面。
5-2二級保養(yǎng)
設(shè)備的二級保養(yǎng)以清潔、檢查、調(diào)整、校驗為中心內(nèi)容。由專業(yè)維修人員負責(zé)執(zhí)行。除執(zhí)行一級保養(yǎng)作業(yè)項目，并檢查運動部件的潤滑油狀況，清洗各類濾清器，檢查安全機件的可靠性，消除隱患，調(diào)整易損零部件的配合狀況，旋轉(zhuǎn)運動部位的磨損程度，校驗指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計量用儀器儀表，延長使用壽命，維護設(shè)備的技術(shù)性能。
5-3季節(jié)性保養(yǎng)
冬、夏氣溫相差懸殊，設(shè)備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此，應(yīng)結(jié)合一級保養(yǎng)進行季節(jié)性保養(yǎng)作業(yè)，以檢查油路及油管是否漏油、溢油等現(xiàn)象為主。避免因氣溫變化造成設(shè)備性能不良和機件損壞。
5-4使用過程故障維修
運行過程中若發(fā)生機械設(shè)備故障，應(yīng)及時通知本組組長聯(lián)系維修人員維修，并填寫設(shè)備維修記錄單。維修后，經(jīng)使用人檢驗正常運行后(如影響設(shè)備精度就需標定或檢定后)再進行正常工作。
5-5保養(yǎng)時間安排
日常例行保養(yǎng)由操作工按照要求日常進行，一級保養(yǎng)由設(shè)備使用操作人員負責(zé)，每半年進行一次。季節(jié)性保養(yǎng)按照冬、夏季節(jié)交替由使用操作保管人進行。
維修工作計劃4
一、基本工作思路
20xx年下半年是****物業(yè)****小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，公司發(fā)展必須遵循"轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識"的指導(dǎo)思想，以"我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩"為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立****物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進則退"。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對****物業(yè)管理****小區(qū)管理處的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：
二、20xx年下半年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有****物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機制，強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、20xx年下半年主要經(jīng)營指標
1、全面完成****小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業(yè)費收費率達到90%以上。
2、一期泊車費要達到全額收取。
3、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
4、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
5、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。
四、20xx年下半年管理指標計劃
緊密圍繞****物業(yè)****小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：
1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立****物業(yè)公司企業(yè)形象。
(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)機構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。
(2)堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�
(3)堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立****物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
五、20xx年下半年的基礎(chǔ)準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立"本一家"的理念，勇于承擔責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇****物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使一期管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。
六、20xx年下半年主要工作計劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動****物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題，組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。工作重點如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理小區(qū)的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
(3)親情：在"元旦"、"春節(jié)"前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設(shè)備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
****物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點，項目部的`具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想，積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)"主人翁"精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支。
5、大力加強項目安防管理工作
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴重性;
6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設(shè)
發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"希望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達到100%。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對****物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
七、各部門工作計劃：
完成****小區(qū)一期入住后的工作重點：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
�、谠谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
�、蹤n案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
�、芎笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。
1、客服部：
實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是2011年下半年客服部的工作目標和努力方向。
�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的要求。
�、趯T工進行細化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。
�、奂訌娕c業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。
�、芊e極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價值。
�、莘e極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
�、迣θ胱I(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。
�、唛_展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。
�、嗬眯麄鳈�，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。
2、工程部：
(1)設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：
�、賴栏駡�(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�、诟鶕�(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
�、巯老到y(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④單元門樓鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，2011年12月將全面進行樓道、陽臺欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。
�、薷鶕�(jù)實際情況對各類設(shè)備(水泵、風(fēng)機、監(jiān)控設(shè)備等)進行維護保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施：
�、俣酱匍_發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)單位將樓四周開裂部分進行修復(fù)。
(3)節(jié)能降耗：
�、龠M行小區(qū)照明設(shè)備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。
②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。
�、蹖翘輧�(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
(6)解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進行房屋遺留問題的返修工作。
(7)做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。
(8)環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。
(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
3、安管部：
⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作計劃：
�、偌訌婇T崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。
�、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
�、奂訌妼T工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
�、軐Π补軉T、監(jiān)控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：
�、賴栏窀鶕�(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或物業(yè)使用人負責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
�、诿咳者M行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
�、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
�、芗訌妼ο涝O(shè)備設(shè)施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。
�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫�，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶泊車管理：
加強泊車管理，對安管人員進行專項培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務(wù)力度。
4、保潔部：
�、偶訌姳嵢藛T的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量管理;
⑵定期對保潔人員進行技能培訓(xùn)，促使保潔人員技能熟練率達到80%;
�、潜O(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境;
�、茸龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
八、20xx年下半年的六大希望
1、個人要在持續(xù)反思中去強化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6、強化項目管理能力。
在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識逐步提高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細節(jié)。細節(jié)貴在"以人為本，以誠為準"于細微處見精神。我們要精誠團結(jié)，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時刻，如何適應(yīng)市場，得到業(yè)主認可,關(guān)鍵在"轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識"做好各項基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺。認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。
維修工作計劃5
一、內(nèi)容簡介
本教材是由勞動和社會保障部教材辦公室依據(jù)《國家職業(yè)標準——維修電工》職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)計劃及教學(xué)大綱編寫的配套教材。
初級內(nèi)容包括電工基礎(chǔ)、電工測量、電工工藝及操作技能培訓(xùn)，共四篇。電工基礎(chǔ)介紹直流電路、電與電磁、正弦交流電路及電子技術(shù)的基本概念；電工測量介紹常用電工儀表的結(jié)構(gòu)、原理及使用方法；電工工藝介紹常和電動機、變壓器、電器及電氣控制電路等維修電工專業(yè)知識；擔任技能介紹電動機、電器的拆裝、電子線路及電氣控制線路的安裝，調(diào)試及檢修等基本操作技能。本書每章均附有習(xí)題。本書是初級維修電工的培訓(xùn)教材，也可以供同專業(yè)的技校及職校師生作為教學(xué)參考。
二、編制說明
本培訓(xùn)計劃依據(jù)《維修電工》職業(yè)標準編制，適用于維修電工（初級）職業(yè)技能培訓(xùn)。
各培訓(xùn)機構(gòu)可根據(jù)本培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)實際情況，在不少于總課時的前提下編寫具體實施的計劃大綱和課程安排表。同時，還應(yīng)根據(jù)具體情況布置一定的課外作業(yè)時間和課外實訓(xùn)練習(xí)時間。推薦教材僅供參考，各培訓(xùn)機構(gòu)可根據(jù)培訓(xùn)實際情況選擇。
三、培訓(xùn)目標
通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠掌握初修電工所要求的技術(shù)理論和操作技能；能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。
四、培訓(xùn)模塊課時分配
1、電工基礎(chǔ)知識與基本技能
2、電子技術(shù)
140（課時） 100（課時） 160（課時） 3、電氣自動控制技術(shù)
總課時： 400（課時）
五、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容
模塊1電工基礎(chǔ)知識與基本技能
1、培訓(xùn)要求
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：
（1）掌握電路的基本知識及直流電路簡單分析
�。�2）掌握磁及電磁感應(yīng)的原理。
�。�3）掌握正弦交流電的.基本概念及表示方法。
�。�4）了解與熟悉常用電工工具及電工材料特性。
（5）了解與熟悉電氣安全技術(shù)知識及安全操作規(guī)程
�。�6）了解與熟悉常用低壓電器元件特性，使用和維修方法
�。�7）了解與熟悉動力照明電路及常用照明燈具開關(guān)特性，使用和維修方法。
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
�。�1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1 直流電路
1.2 磁與電磁
1.3 正弦交流電路
1.4 電工常用工具與材料
1.5 電氣安全技術(shù)
1.6 低壓電器
1.7 變壓器
1.8交流電動機
1.9動力與照明
1.10相關(guān)工種知識
�。�2）技能實訓(xùn)內(nèi)容
2.1 交流接觸器的拆裝與檢修
2.2 時間繼電器的拆裝與檢修
2.3 異步電動機的拆裝
2.4 異步電動機裝配后的檢查與測試
2.5 三相異步電動機繞組判別與試驗
2.6 異步電動機的常見故障及修理
2.7 照明電路的安裝與接線
2.8 電度表安裝與接線
3、培訓(xùn)方式建議
�。�1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，（1.4～1.10）培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體設(shè)備，通過圖文并茂的直觀的、感性結(jié)合理性的教學(xué)方法，達到提高教學(xué)效果的目的。（1.1～1.3）與（1.4～
1.10）可分為兩門課組織教學(xué)。
�。�2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展安裝接線、拆裝檢修的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶教15名學(xué)員。
模塊2電子技術(shù)
1、培訓(xùn)要求
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：
�。�1）掌握半導(dǎo)體器件的特性及簡單應(yīng)用
�。�2）掌握簡單的直流穩(wěn)壓電路的組成及原理
�。�3）了解電工測量基礎(chǔ)知識
�。�4）掌握交、直流電的測量方法
�。�5）能正確使用常用儀表
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1半導(dǎo)體二極管和三極管
1.2直流穩(wěn)壓電源
1.3電工測量基礎(chǔ)知識
1.4直流電流和電壓的測量
1.5交流電流和電壓的測量
1.6功率和電能的測量
1.7萬用表和兆歐表
（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容
2.1正確使用直流電流表
2.2正確使用直流電壓表
2.3正確使用交流電流表
2.4正確使用交流電壓表
2.5正確使用功率表
2.6 正確使用電度表
2.7 正確使用萬用表
2.8 正確使用兆歐表
2.9簡單的電子電路安裝焊接
2.10直流穩(wěn)壓電源安裝焊接
2.11基本放大電路安裝焊接
3、培訓(xùn)方式建議
�。�1）理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用實物展示的教學(xué)方法，達到直觀認識的教學(xué)目的。
�。�2）技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展簡單的電子電路安裝焊接測量、直流穩(wěn)壓電源安裝焊接測量、基本放大電路安裝焊接測量等實訓(xùn)項目。一名實訓(xùn)老師可以帶教15名學(xué)員。
模塊3電氣自動控制技術(shù)
1、培訓(xùn)要求
通過本模塊技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：
�。�1）了解與熟悉電氣圖的分類、電氣制圖的原則與常用圖示符號
（2）掌握電氣原理圖閱讀與分析的方法
�。�3）了解與掌握異步電動機的典型控制電路分析及其安裝調(diào)試方法
（4）了解與掌握異步電動機的典型控制電路的故障分析及其處理
�。�5）了解與掌握典型機床電氣控制電路的工作原理及分析
�。�6）了解與掌握典型機床電氣控制電路的故障分析及其處理。
2、培訓(xùn)主要內(nèi)容
�。�1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.1識圖知識
1.2交流異步電動機控制電路
1.3典型生產(chǎn)設(shè)備電氣控制及常見故障分析
（2）技能實訓(xùn)內(nèi)容
2.1電氣控制原理圖閱讀與分析
2.2交流異步電動機的正轉(zhuǎn)控制電路安裝接線
2.3交流異步電動機的正反轉(zhuǎn)控制電路安裝接線
2.4交流異步電動機的位置控制與自動往返控制電路安裝接線
2.5交流異步電動機的順序控制與多地控制電路安裝接線
2.6交流異步電動機的減壓起動控制電路安裝接線
2.7交流異步電動機的制動控制電路安裝接線
2.8繞線式異步電動機的起動控制電路安裝接線
2.9交流異步電動機的正反轉(zhuǎn)控制電路故障分析及排除
2.10交流異步電動機星形—三角形(Y/Δ)減壓起動控制電路故障分析及排除
2.11C6150車床電氣控制電路故障分析及處理方法
2.12Z3040搖臂鉆床電氣控制電路故障分析及排除
2.13M7130平面磨床電氣控制電路故障分析及排除
3、培訓(xùn)方式建議
維修工作計劃6
20xx年已經(jīng)過去，憑借這一年的蓄勢，我們xx汽修廠已步入了發(fā)展的快車道，一個具有朝氣、活力的汽車修理廠以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是企業(yè)自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。由于車輛升級更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運用，才能達到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。為了完成汽修廠20xx年的.總體經(jīng)營管理目標，根據(jù)公司實際情況，特制訂20xx工作計劃如下。
一、總目標：
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，我們20xx年的重點工作如下：
1、塑造良好客戶關(guān)系，努力開發(fā)穩(wěn)定客戶。
2、調(diào)整員工崗位結(jié)構(gòu)，完善員工激勵制度。
3、落實質(zhì)量技術(shù)工作，做好微笑客服工作。
客戶是汽修廠賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的最終評判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來說，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。在20xx年里，我們要利用新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢，科學(xué)調(diào)整好員工崗位，在保證安全的前提下進一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度。要求各部門員工要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、安全管理：
堅持規(guī)范作業(yè)，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除廠內(nèi)安全管理的隱患。20xx年修理廠的安全管理工作形勢不錯，我們對20xx年的安全任務(wù)非常明確：我們要腳踏實地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標準。根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。具體措施如下：
1、嚴格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃。
2、嚴格執(zhí)行維修配件質(zhì)量制度、領(lǐng)料制度。
3、嚴抓安全生產(chǎn)管理，定期開展安全自查，落實隱患整改責(zé)任及措施。
4、加強機具設(shè)備維護，強化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率、車輛維修質(zhì)量。
5、加強防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。
三、質(zhì)量管理：
嚴格維修標準，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。為了繼續(xù)打造“安全服務(wù)質(zhì)量考核AAx”金字招牌，在20xx年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門都要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗員、進出廠檢驗員加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把車輛每一個維修項目做成精品項目、招牌項目。具體措施如下：
1、明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。
2、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
3、加強配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。
4、堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛。
5、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，按《重慶市機動車維修管理條例》規(guī)定，應(yīng)當及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在5%以下。
6、向社會公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動。
以上20xx年的工作安排如有不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
維修工作計劃7
結(jié)合我校實際情況，使電力管理工作正常運行，現(xiàn)擬本學(xué)期工作計劃如下。
一、提高自身素質(zhì)
為了提高自身的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，為做好這項工作，開展對學(xué)校內(nèi)的電工、自管戶的人員及情況進行初步了解，認真落實學(xué)校的工作部署。嚴格執(zhí)行有關(guān)管理辦法，完成這項工作。
二、做好用電高峰段的安全運行
我校的用電高峰段為12：00和17：00，用電大幅度增加，線路容易出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，造成居民極大不便。
為做好高峰段的'正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，在用電高峰段做好應(yīng)急預(yù)案的制定，為我校環(huán)境建設(shè)做好電力服務(wù)。
三、營造電力供應(yīng)與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我校電力管理新格局
為了加強我校電力使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
定期進行檢查，消除隱患;主動與校電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我校在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務(wù)工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。創(chuàng)造我校電力管理的新格局。
四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗
為了緩解和電力能源供應(yīng)的緊張局面，在全校消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱(冷)等成熟項目的推廣(停電時學(xué)校所用的發(fā)電機更要遵守用電安全)，在使全校生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我校低消耗用電。
五、進一步加強電力設(shè)施保護工作，保障電力設(shè)施的安全運行
電力設(shè)施的保護實行電力管理部門、用電戶相結(jié)合的原則。電力設(shè)施保護辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，檢查施工中涉及電力設(shè)施的保護措施、違法行為。
另外，各用電戶各負其責(zé)，堅決打擊危害電力設(shè)施的行為，確保電力設(shè)施的安全。進一步提高對保護電力設(shè)施的認識，擴大影響，加強電力設(shè)施的保護工作。
維修工作計劃8
20xx年新年伊始，技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司某某年度經(jīng)濟工作中心為目標，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展，促進企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作。
一.繼續(xù)完成某某公司設(shè)備的搬遷、安裝、調(diào)試工作
隨著某某公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向某某的轉(zhuǎn)移，需要完成對某某的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線、印刷機及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作，某某年從年中到年底，已經(jīng)完成了，印刷聯(lián)動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調(diào)試工作，搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線、印刷模切機及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在某某年初，將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總體工作的部署，及時完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作。
計劃在設(shè)備的搬遷、安裝過程中，對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機及成型設(shè)備進行修復(fù)、維護工作，確保在設(shè)備在搬至某某后，設(shè)備完好，設(shè)備安裝調(diào)試，盡快投入正常的生產(chǎn)，這一部分工作，將根據(jù)公司對某某設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排，再對搬遷的時間和內(nèi)容進一步的明確和分解。
二.完善對某某的設(shè)備的管理，繼續(xù)加強對設(shè)備的技術(shù)改造工作
某某年，公司的設(shè)備各項管理工作取得了一定的成績，為保障某某公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進和推動，但工作當中還存在一些問題和不足，需要進一步的提高和完善。某某年，設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷)、安裝、運行、維護保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手，確定專人管理，責(zé)任到人，明確責(zé)任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負責(zé)管理，完善設(shè)備管理制度，使設(shè)備管理更規(guī)范、更有序地進行，設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度，明確了設(shè)備的各項管理內(nèi)容。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時對全體生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)教育，讓員工了解設(shè)備管理制度，熟悉各項管理規(guī)定。
設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點，以及目前維護人員的技術(shù)水平等情況，將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人，生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負責(zé)管理，加強日常維護和保養(yǎng)工作。根據(jù)設(shè)備維護和保養(yǎng)的具體要求，參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定，進行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作，設(shè)備部采取統(tǒng)一安排，合理組織人員，保證整個工作有序進行。
某某年，針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的'更新，以及設(shè)備本身存在的缺陷，設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進行更新和改造工作，適應(yīng)新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求，保證生產(chǎn)的經(jīng)濟實效。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作，分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造，取得了很好的經(jīng)濟效益，蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量，還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費，降低了生產(chǎn)成本。某某年，設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點，繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作，讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
三.明確設(shè)備維護人員的工作指標，完善績效考核工作
明確設(shè)備維護人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，讓每個設(shè)備管理、維護人員工作都有工作內(nèi)容，工作中應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任，工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設(shè)備的維護和管理，要注重設(shè)備的完好率100%、設(shè)備事故率為0、設(shè)備的待修率為0等幾個方面全面考核。
嚴格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標，對設(shè)備管理各項工作實行全面績效考核，設(shè)備管理工作直接量化，各項工作成果用數(shù)來衡量，加大考核力度;同時將設(shè)備維護、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案，對生產(chǎn)員工員工進行設(shè)備管理績效考核，直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護和保養(yǎng)時，存在時好時壞的現(xiàn)象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時候，設(shè)備保養(yǎng)會好點，一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張，設(shè)備維護和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在，這就更加要求設(shè)備管理的檢查、考核工作時時不能放松。
四.完善對蜂窩、護角的生產(chǎn)管理工作
結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容，某某年將繼續(xù)對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。某某年蜂窩、護角項目自投產(chǎn)以來，很長時間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況，針對這一現(xiàn)狀，工作中不斷的總結(jié)和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢，主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高，生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進一步得到控制。
某某年要完善和提高蜂窩、護角的生產(chǎn)管理，讓其再上一個臺階，必須按照年初公司制定的績效考核管理制度，要制定和完善合理的生產(chǎn)指標和考核管理辦法，讓員工在工作中有目標、有方向，工作的好壞直接直接量化，直接用數(shù)據(jù)來檢驗，同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤，這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作
某某年研發(fā)中心設(shè)備管理工作，除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外，還會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內(nèi)容，將按照臨時的工作內(nèi)容部署和要求，保證及時的完成任務(wù)，滿足公司發(fā)展總體的需求，促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。
維修工作計劃9
時光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到車間日常工作已經(jīng)有十個多月的的時間，這十個多月的時間，承蒙車間領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)，再通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)日常工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職日常工作，并取得了一些較好的成績�，F(xiàn)將一年來日常工作總結(jié)
一、努力學(xué)習(xí)、勤奮日常工作
日常日常工作中，我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調(diào)入車間后，在最短的時間內(nèi)熟悉了日常工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的'方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上，將以前的維修日常工作經(jīng)驗和車間的實際情況結(jié)合起來，使自身的素質(zhì)和日常工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：
1.按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。
2.加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規(guī)章制度和考核標準，特別強調(diào)從根本的管理入手。
三、進行設(shè)備規(guī)劃，縮短維修周期
我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起，對設(shè)備進行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據(jù)可查。我認為，做好設(shè)備的保養(yǎng)日常工作，將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設(shè)備能用就盡量用，壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除，降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修日常工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修日常工作。
主要
(1)修舊利廢16噸;
(2)在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;
(3)對28#鏟斗進行翻新;
(4)下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運機、1.5立方電動鏟運機、0.75鏟運機各2臺;
(5)下放復(fù)新鑿巖臺車一臺;
(6)架設(shè)風(fēng)水管路1000多米;
(7)安裝鋼溜井30多節(jié);
(8)新架設(shè)格篩、護欄10多個;
(9)對各種安全防護設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障，做到及時搶修;
(10)大修內(nèi)燃機2次。
五、日常工作中的不足
1、對設(shè)備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應(yīng)強調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內(nèi)完成，確保整改率達到100%.
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算
1、建立點檢制：繼續(xù)建立、健全設(shè)備點檢制度、準確掌握設(shè)備運行情況，重新制定點檢標準。
2、制定計劃，對設(shè)備檢修以時間為基礎(chǔ)，到期必修。
3、強化員工培訓(xùn)：加強崗位技能培訓(xùn)，提高維修工素質(zhì)，通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。
4、實施全員設(shè)備管理：在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理，推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。以設(shè)備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續(xù)實行設(shè)備專人負責(zé)，真正落實全員設(shè)備管理。綜上所述，總結(jié)這些日子的日常工作，我可以說:自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的日常工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的日常工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的日常工作中，我會更加積極、努力的日常工作，以“服務(wù)第一”為準繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
維修工作計劃10
一年一度的學(xué)生暑假即將開始，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準備與布置中，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計劃與預(yù)算如下：(總預(yù)算金額81000元)
一、完成教學(xué)樓教室粉刷工作教室36間，預(yù)算金額500元/間，合計18000元
二、完成教師宿舍改造工作將學(xué)生宿舍4號樓改造成教師宿舍，改造面積達500平方米，預(yù)算金額10000元
三、完成學(xué)生宿舍粉刷工作針對學(xué)生宿舍墻面已陳舊，決定進行粉刷改造，改造樓號為宿舍1號樓、2號樓、3號樓、4號樓，建筑面積達2800平方米，預(yù)算金額15000元
四、更換、添置新設(shè)備
�。�1）、更換一體化速印機一臺，預(yù)算金額25000元
�。�2）、食堂配菜間添置5匹空調(diào)機一臺，預(yù)算金額8000元
（3）、食堂配菜間添置保鮮柜一臺，預(yù)算金額XX元
（4）、重新配置食堂菜吊，預(yù)算金額3000元
維修工作計劃11
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
一、指導(dǎo)思想
以系新學(xué)期工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校電工課程要求及相關(guān)場所管理要求，制定切實可行的'教研組工作計劃，充分發(fā)揮骨干教師的的教學(xué)優(yōu)勢，認真貫徹系部提出的各項工作目標，實現(xiàn)理實一體化為主體，“工學(xué)”一體化教學(xué)為試點的教學(xué)改革，強化教學(xué)研究，突出動手技能。在學(xué)�，F(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，認真做好完善工作。
二、主要工作目標和要點：
1、教育教學(xué)改革方面
�。�1）加強教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)化，使教師樹立正確的教育觀和成才觀，形成良好的職業(yè)道德，提高教師一體化教學(xué)。以先進“工學(xué)”一體化教育理念為指導(dǎo)，努力促使本組各學(xué)科逐步完善一體化教學(xué)模式，促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。�2）提升教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)電工中級工、高級工課題的完善，制定出與現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)備相適應(yīng)的課題。
�。�3）全面推行理論實踐一體化，逐步突顯我校特色的“技能型”教學(xué)特點。
�。�4）針對實訓(xùn)學(xué)生特點，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，積極進行一體化教學(xué)改革，推行電工電子技能訓(xùn)練模塊化教改。
�。�5）組織本教研組教師積極參加學(xué)院的各項比賽比賽。通過不斷的教學(xué)反思、探索以提高教師的上課。
2、教研組建設(shè)方面
�。�1）深入開展以課堂教學(xué)為重點的教研活動：全學(xué)年圍繞一體化教學(xué)展開各項活動。
�。�2）擬定教研組教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃，以自我培養(yǎng)為主，利用假期走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合模式；鼓勵教師強化訓(xùn)練專業(yè)技能。
�。�3）結(jié)合我�，F(xiàn)有教育教學(xué)資源，鼓勵和引導(dǎo)本組教師創(chuàng)新教學(xué)方式，在多媒體教室開展一體化教學(xué)活動。
三、工作安排
二月份：
制定教研組計劃
制定授課計劃表
三月份：
制定完善電工中級工、高級工的相關(guān)課題。
組內(nèi)聽課
組織對一體化公開課教師的評課
四月份：教師電工技能自我提升
五月份：探討一體化教學(xué)改革在學(xué)期運行中出現(xiàn)問題以及改革心得
六月份：做好學(xué)期總結(jié)、考核工作
完成各類資料的搜集整理工作貢獻。
一年一度的學(xué)生暑假即將開始，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準備與布置中，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計劃與預(yù)算如下：（總預(yù)算金額81000元）
維修工作計劃12
一年一度的學(xué)生暑假即將開始，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準備與布置中，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計劃與預(yù)算如下：
（總預(yù)算金額81000元）
一、完成教學(xué)樓教室粉刷工作
教室36間，預(yù)算金額500元／間，合計18000元
二、完成教師宿舍改造工作
將學(xué)生宿舍4號樓改造成教師宿舍，改造面積達500平方米，預(yù)算金額10000元。
三、完成學(xué)生宿舍粉刷工作
針對學(xué)生宿舍墻面已陳舊，決定進行粉刷改造，改造樓號為宿舍1號樓、2號樓、3號樓、4號樓，建筑面積達2800平方米，預(yù)算金額15000元
四、更換、添置新設(shè)備
1、更換一體化速印機一臺，預(yù)算金額25000元。
2、食堂配菜間添置5匹空調(diào)機一臺，預(yù)算金額8000元。
3、食堂配菜間添置保鮮柜一臺，預(yù)算金額20xx元。
4、重新配置食堂菜吊，預(yù)算金額3000元。
維修工作計劃13
在日常工作中，我針對井上、下高低壓供電系統(tǒng)有變動的地方及時對供電系統(tǒng)圖進行修改，可以隨時了解各變電所所帶負荷，并負責(zé)對井下遠程監(jiān)控系統(tǒng)的維護。同時，我對礦井的高壓繼電保護裝置的整定參數(shù)進行了重新計算和對井下高低壓電纜統(tǒng)計。在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不定期地組織電工進行技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能，并經(jīng)常組織各項技能比武，積極開展“QC小組”和“手指口述操作法”等活動，通過這些培訓(xùn)活動，不斷提高車間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開關(guān)故障的能力，大大縮短了處理事故的時間，有力保障了全礦的安全供電。
我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，逐漸熟悉自己的業(yè)務(wù)，在工作中取得了一些成績，但也深知自己的不足之處，如事故處理經(jīng)驗少。所以在今后的工作中，我要努力戒驕戒躁，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，嚴格要求自己，不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新.不辜負礦、科領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，努力成為優(yōu)秀的技術(shù)人員，爭取為礦的發(fā)展多做貢獻。
新的一年，新的開始，每個人都有新的理想，新的目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將我新一年的.工作做如下計劃：
1、制定完善的工組管理規(guī)章制度;在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，其重要性不容置疑。沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
2、加強部門之間的溝通;溝通是一種非常重要且有效的途徑。
3、團隊要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。各部門有著不同的特色和優(yōu)勢，不同的思想有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把各自好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中。
4、保持維修隊伍的技術(shù)領(lǐng)先;工作中也需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班組，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟�！蔽覀儜�(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、引進先進工具提高工作效率;為更好的提高班組工作效率，實現(xiàn)工作的流程化。比如：將由原來兩人必須共同合作完成的工作，改變?yōu)橐蝗司涂瑟毩⒉僮魍瓿伞?/p>
6、真正實施車間的5S管理;
5S是保持車間環(huán)境，實現(xiàn)輕松、快捷和可靠工作的關(guān)鍵點。5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。
維修工作計劃14
新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我門的實際況，我們物業(yè)XX年工作的重，著力于物業(yè)各項工作的落實，并在原來物業(yè)工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合其他兄弟門完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的.運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強物業(yè)的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標準上，更需進一步提高。本門將定期和不定期的服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標準。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)作為物業(yè)和商家之間發(fā)的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了門工作的良性。
維修工作計劃15
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧2009年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是公司的根本，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊 作為2010年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進公司文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
員工當月流動率小于 5%
員工培訓(xùn)覆蓋率達到 100%
員工招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度， 調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是公司的最終目標，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位員工定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于 90％；
服務(wù)綜合及時率不低于 85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于 90％；
綠化覆蓋率不低于 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點：
根據(jù)對2009年的工作回顧和反思，2010年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的`。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
�。�2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
�。�5）加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
�。�6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對2009年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責(zé)任事故率 0；
新員工崗前培訓(xùn)率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（2009年11月1日至2010年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好員工的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初員工流動高峰期前做好員工安撫工作，加強與人才市場、和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好員工補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校員工）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、 加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
2010年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出 新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標
力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財務(wù)管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī) 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部10年上半年工作 計劃如下：
工作目標：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
在2010年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在2010年，我們有信心齊心合 力打造物業(yè)的公司形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。
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