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圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)（通用12篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)，歡迎大家分享。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 1
通過這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)掌握?qǐng)D書館學(xué)情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。知道了圖書館不僅是傳播知識(shí)、產(chǎn)生思想、成就人才的知識(shí)殿堂，而且是文化的所在，屬于社會(huì)人文現(xiàn)象之一，弘揚(yáng)人文精神是圖書館理論與實(shí)踐必須體現(xiàn)的基本理念與根本使命。
本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對(duì)的是少兒。如何處理與少兒之間的.關(guān)系呢？在系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，我懂得了“讀者至上，服務(wù)第一”這一指導(dǎo)思想的宗旨，就是在讀者服務(wù)中要以人為本，同時(shí)也是對(duì)讀者在圖書館工作中主體地位的認(rèn)可。讀者作為主體，其能動(dòng)性體現(xiàn)在他們不斷地對(duì)圖書工作提出新的更高的要求，并轉(zhuǎn)化為圖書館工作新的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而推動(dòng)著圖書館事業(yè)的發(fā)展。讀者服務(wù)是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競(jìng)爭(zhēng)由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務(wù)，圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中扮演著越來越重要的作用。
如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)踏實(shí)做起：
一、保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生，讀者所還的圖書及時(shí)上架，圖書報(bào)紙排列整齊，努力給讀者一個(gè)優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。圖書館是個(gè)高雅的場(chǎng)所，環(huán)境氛圍顯得很重要，平時(shí)每一天的時(shí)時(shí)刻刻，都要讓走進(jìn)圖書館的人產(chǎn)生幽靜、干凈、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責(zé)。
二、平時(shí)自己對(duì)一些圖書了解大致內(nèi)容，主動(dòng)向讀者推薦好書，為人找書。對(duì)于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經(jīng)常關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，關(guān)注新動(dòng)態(tài)，常到書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有適合少兒的新書，時(shí)刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支持。
三、幫助讀者查找資料，向讀者提供查找資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項(xiàng)資料時(shí)，我們可建議讀者到書店或互聯(lián)網(wǎng)上去找。有時(shí)少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內(nèi)容是否合適，這時(shí)作為圖書管理員，應(yīng)主動(dòng)走上前去，為其挑選合適的書。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 2
我于20XX年5月15日至16日參加了在東沙湖學(xué)校由教育局舉辦的圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：圖書館管理與服務(wù)、中圖法，文獻(xiàn)分類學(xué)、文獻(xiàn)編目，中小學(xué)圖書館工作流程，圖書館管理實(shí)務(wù)。幾位老師都講的很仔細(xì)，跟我們分享了他們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)驗(yàn)，讓我們了解一些平時(shí)該注意細(xì)節(jié)還有平時(shí)遇到的一些問題如何處理都講的很到位，很實(shí)用。通過這次學(xué)習(xí)我初步掌握了圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能，也了解了圖書館的文化內(nèi)涵和意義。
圖書館是一個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識(shí)的傳播者和領(lǐng)航員，作為一名圖書管理員，因?yàn)橐郧安皇菍W(xué)的這個(gè)專業(yè)，所以我對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)就走入了誤區(qū)：簡(jiǎn)單的認(rèn)為圖書館工作是簡(jiǎn)單的借借還還。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我深切地感受到基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，做好圖書館工作，任重道遠(yuǎn)。做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開拓創(chuàng)新的精神，有過硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識(shí)體系，才能更好地為讀者服務(wù)，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對(duì)于圖書的分類知識(shí)，圖書的編目等基礎(chǔ)知識(shí)，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)�，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識(shí)化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個(gè)圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
我以前總認(rèn)為圖書館的工作就是簡(jiǎn)單的借借還還，誰都可以勝任，但通過這次學(xué)習(xí)，知道隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑數(shù)碼存儲(chǔ)與傳輸技術(shù)等的全面普及，使得人們對(duì)文獻(xiàn)信息的加工﹑存儲(chǔ)﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求，我國圖書館走上了數(shù)字化之路，圖書館數(shù)字化對(duì)圖書館工作人員的素質(zhì)提出了新要求。不僅要有甘為人梯的思想品質(zhì)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神，還必須是一專多能的復(fù)合型人才，應(yīng)有圖書館學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基本知識(shí)和一定的外語水平，能解決讀者在檢索中提出的問題，并具有開展網(wǎng)上參考服務(wù)的能力和終身學(xué)習(xí)的能力。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了自身在業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向。結(jié)束學(xué)習(xí)后會(huì)以這次的經(jīng)歷作為一個(gè)新的開始，努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí)，以便更好的'適應(yīng)自己的工作崗位，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得受益良多。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識(shí)、信心，增長了見識(shí)，理論和學(xué)識(shí)水平也得到很大提高。
因此，我首先要感謝圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館工作人員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織；我還要特別感謝各位老師對(duì)我們的精心教誨所付出的辛勤勞動(dòng)，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、廣博的胸襟、高度的責(zé)任感、毫無保留的育人精神值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。但我也深深地懂得“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”的道理。我們只有在今后的工作生活中學(xué)以致用、完善自我、努力進(jìn)取、不斷充實(shí)自己，才能具備為圖書館的事業(yè)添磚加瓦的能力。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 3
20xx年11月17日至11月21日，我有幸參加了福建省中小學(xué)圖書館（室）管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。各位一線的圖書館館長的精心授課，至今還讓我十分感動(dòng)，他們真的非常專業(yè)，同時(shí)又非常敬業(yè)，令人敬佩！通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己所從事的兼職有了比較深刻的認(rèn)識(shí)和。
一、更新管理觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
圖書館員應(yīng)該“有為才有位”�！敖枧c還”是圖書館的常規(guī)工作，“為人服務(wù)”才能使圖書館有含金地位。曾琛老師為我們作的“加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，提升工作效率”的學(xué)術(shù)講座，讓我們了解如何利用“中國知網(wǎng)”有效地為學(xué)校教研工作服務(wù)，使我們認(rèn)識(shí)到圖書館服務(wù)工作的內(nèi)在及“以人為本”的和諧服務(wù)理念。
二、更新管理軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化集群管理，是中小學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求。丁振光老師為我們作的“圖書館集群管理”的學(xué)術(shù)講座，為我們介紹“CSLN網(wǎng)圖”軟件實(shí)現(xiàn)圖書館自動(dòng)化管理的功效，讓我們了解了許多關(guān)于圖書管理的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)和理念。
三、更新服務(wù)觀念，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
范琳琳老師作的“撒播幸福的種子”的學(xué)術(shù)講座，為我們介紹圖書專業(yè)書籍和繪本讀物，讓我們認(rèn)識(shí)到圖書館員不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代管理技術(shù)，而且要熟悉本館的藏書特點(diǎn)，才能更好地為師生服務(wù)；館員不僅要重視圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的`新發(fā)展，而且要及時(shí)了解學(xué)校教育教學(xué)的新動(dòng)向，從而及時(shí)調(diào)整自己的工作，更好地服務(wù)于教育教學(xué)；館員應(yīng)有主動(dòng)參與意識(shí)，加強(qiáng)圖書館與各學(xué)科教學(xué)的溝通配合，開放性、最大性地利用圖書館資源。同時(shí)，范老師作的“學(xué)校圖書館閱讀推廣的工作”講座和伍璋英老師作的“圖書館里的閱讀課”講座，給我們介紹了中小學(xué)圖書館資源盤活及閱讀推廣策略，為我們提供了閱讀特色課及讀書活動(dòng)案例，有利于我們今后學(xué)習(xí)借鑒。
幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益良多。莊麗萍老師談到圖書館的管理發(fā)展趨勢(shì)、從“借借還還”轉(zhuǎn)向“全面服務(wù)”；從“書的傳遞”轉(zhuǎn)向“知識(shí)傳遞”；從“圖書管理”轉(zhuǎn)向“知識(shí)導(dǎo)航”。圖書館是個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識(shí)的傳播者和領(lǐng)航員，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識(shí)化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我們要努力與讀者多溝通，改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 4
xx年xx月xx日至x日，我有幸參加了Xx市xx年中小學(xué)圖書館（室）業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的太原理工大學(xué)原曉冬教授就中小學(xué)圖書館管理基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)的講解；對(duì)圖書館概論、文獻(xiàn)資源及其管理、圖書編目、圖書分類、圖書館的未來以及圖書館管理實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)進(jìn)行了細(xì)致的分析。這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺，使我認(rèn)識(shí)了圖書管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)，也認(rèn)識(shí)了圖書館（室）在學(xué)校教育教學(xué)中所占的重要地位。我一定會(huì)學(xué)以致用，以這次培訓(xùn)為契機(jī)，把學(xué)校的圖書管理工作推進(jìn)一個(gè)新層次，再上一個(gè)新臺(tái)階。在此，我把這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、更新服務(wù)觀念，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
圖書館是素質(zhì)教育的重要陣地，是書香校園和校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是學(xué)生第二課堂、是教材以外知識(shí)重要補(bǔ)存，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的動(dòng)力和源泉，是自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的重要途徑，是信息素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所，是配合新課改進(jìn)行教育教學(xué)科研的培養(yǎng)基地，是社區(qū)文化活動(dòng)中心，為社區(qū)居民服務(wù)。而圖書管理員就是文化和知識(shí)的傳播者和領(lǐng)航員，是圖書館活動(dòng)的管理者和組織者。中小學(xué)圖書館（室）工作質(zhì)量如何，與工作人員的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)密切相關(guān)。圖書管理員不僅要掌握?qǐng)D書館（室）業(yè)務(wù)本身所需要的專業(yè)知識(shí)和技能，而且還要有廣博的文化科學(xué)知識(shí)和精通某些學(xué)科專業(yè)知識(shí)。圖書館工作人員還必須熱愛圖書館事業(yè)，要有全心全意為師生服務(wù)的精神。因此，管理員的自我學(xué)習(xí)、充電和不斷更新服務(wù)觀念是圖書館人文精神的根本所在。為了做好圖書館的專業(yè)技術(shù)，就要不斷地學(xué)習(xí)和鉆研圖書館業(yè)務(wù)，要扎實(shí)牢固地把圖書館專業(yè)知識(shí)學(xué)好，不斷學(xué)習(xí)新的、現(xiàn)代的'管理技術(shù)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，努力提高自身的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、重視讀者服務(wù)工作
中小學(xué)圖書館（室），它承擔(dān)著為學(xué)校教育教學(xué)、教育科研服務(wù)的責(zé)任。讀者工作是圖書館的第一線工作，它直接面對(duì)師生，起著前哨的作用�！� 無限相信書籍的力量”這是蘇霍姆林斯基教育信仰的根基，他還說過一個(gè)學(xué)校什么都可以沒有，只要有為教師和學(xué)生精神成長而準(zhǔn)備的書就是學(xué)校一個(gè)學(xué)校如果沒有閱讀就不是學(xué)校，沒有閱讀的學(xué)習(xí)就是訓(xùn)練。作為圖書管理人員，要“以用戶為中心”作為圖書館的基本服務(wù)理念，要樹立以讀者為主體的思想，堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”，在任何時(shí)候都要尊重讀者，在和讀者交往中要體現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，滿腔的工作熱情。在管理方面發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“人有其書、書有其人、為書找人、為人找書”的目標(biāo)，真正讓書活起來，提高圖書的使用率，使圖書館真正成為學(xué)生的第二課堂。
三 、掌握現(xiàn)代化管理技能
圖書館發(fā)展很快，強(qiáng)調(diào)用書，自己在理念思想上到位，服務(wù)意識(shí)差距大�，F(xiàn)代技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球網(wǎng)絡(luò)化浪潮的興起一個(gè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為主要信息傳輸載體的新的信息環(huán)境已經(jīng)形成，圖書館無論在信息資訊采集，組織加工，信息服務(wù)方面將發(fā)生深刻的變革，這一變革必然對(duì)圖書館員在知識(shí)技能方面提出新的更高的要求。圖書館作為學(xué)校重要的信息資源基地，對(duì)信息化，網(wǎng)絡(luò)化浪潮的沖擊更為敏感，信息高速公路的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，大眾對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈，傳統(tǒng)圖書館的服模式正在被逐步打破，資源與信息的網(wǎng)上共享網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)網(wǎng)際協(xié)作、網(wǎng)上導(dǎo)航員等等已使圖書管理人員從簡(jiǎn)單勞動(dòng)逐步轉(zhuǎn)向智力勞動(dòng)。這一根本性的轉(zhuǎn)變就要求圖書管理人員掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，以適應(yīng)圖書館朝著“數(shù)字化圖書館”方向發(fā)展，還要做好在現(xiàn)階段“數(shù)字化圖書館”和“傳統(tǒng)圖書館”并存互補(bǔ)的有機(jī)結(jié)合。
圖書館的管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，讓圖書室成為文明窗口，更好地為師生服務(wù)，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我相信，通過努力，在不久的將來，我們學(xué)校的圖書管理工作必將邁上一個(gè)新的臺(tái)階，全校的師生也必將都能快樂地在知識(shí)的海洋里遨游!
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 5
我參加了湖望小學(xué)舉辦的圖書館管理員的培訓(xùn)活動(dòng)，在這次培訓(xùn)活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了書本的日常維護(hù)與保養(yǎng)以及書本的管理與存放工作，通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺，這對(duì)于我成為湖望小學(xué)圖書管理員的工作有很大的幫助！
說來慚愧，孩子都6歲半了，一直也沒帶他去過省圖書館。這次有機(jī)會(huì)向省館專業(yè)人士學(xué)習(xí)，甚感榮幸，結(jié)束之后也頗有感觸。
此次目的主要是學(xué)習(xí)如何修補(bǔ)圖書，所以到了圖書館，相關(guān)專業(yè)人士帶我們?nèi)チ藞D書修補(bǔ)科。這里需修補(bǔ)的圖書，也頗多。已修補(bǔ)好和等待修補(bǔ)的也有好幾摞。書的損壞情況也與我們學(xué)校有所雷同。書脊的兩頭最容易破損，面對(duì)這種情況，用寬度合適的'透明膠帶粘貼。書脊上需貼閱讀編號(hào)的地方，也要用透明膠帶貼好，以防借閱頻繁而導(dǎo)致的磨損。封面和頁內(nèi)脫離也是損壞情況之一，對(duì)于薄的書，可以用膠水或透明膠帶粘貼。但對(duì)于厚的書，則要用專用鉆孔機(jī)打孔，然后用裝訂繩捆扎整齊。我覺得修補(bǔ)和如何修補(bǔ)只是損壞后的無耐之舉，最主要還是要同學(xué)們知道，如何愛書，保護(hù)書才是當(dāng)務(wù)之急。
除此之外，還有意外的收獲，就是少兒閱覽館的空間布置挺有意思。墻和立柱上都畫滿了卡通風(fēng)景畫，這很符合孩子的審美心理。我們新學(xué)校的圖書坊也可以采取這種布置方式。讓孩子有種身臨其境，穿梭于故事情節(jié)中的真實(shí)感。
修補(bǔ)圖書也好，布置環(huán)境也罷。這都是為孩子能更好的讀書所搭建的橋梁而已。咱們的根本目的還是要孩子在閱讀中快樂成長。等他們長大后，回頭看看小學(xué)生活的時(shí)候。讓他們可以驕傲的說：“哦，我的小學(xué)圖書坊真的很棒，她為我燦爛的生命奠定了堅(jiān)實(shí)的根基”。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 6
上個(gè)月得知自己有幸能去北大進(jìn)修，激動(dòng)之余摻雜著些許擔(dān)憂，因?yàn)樽约悍强瓢喑錾恚磺卸硷@得那么外行，了解的專業(yè)知識(shí)也是少之又少，一是擔(dān)心北大教授講的課我聽不懂，二是我們十五個(gè)人學(xué)成后還要向全館匯報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲。離開學(xué)�？焓炅�，雖然只有兩周的時(shí)間，我們都十分珍惜這次走進(jìn)校園的機(jī)會(huì)，尤其是走進(jìn)中國最高學(xué)府的校園。
拿到培訓(xùn)日程安排時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)橛谐蹙袄蠋煹恼n，并且這些授課老師中我只聽過初老師的報(bào)告。幾個(gè)月前，初老師來他的母校東北師范大學(xué)做校友訪談，可以說有一番話改變了我，談話的內(nèi)容大概是這樣的，主持人問：“初老師，您能對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生說點(diǎn)什么嗎？”初老師說：“我從來都不玩游戲，也不打牌，但是我喜歡看電影，我覺得一個(gè)人在能拼命的時(shí)候一定不要虛度年華�！痹谂_(tái)下的我開始思考了，為了不OUT，去年年底我買個(gè)智能手機(jī)，手機(jī)功能之強(qiáng)大讓我遠(yuǎn)離了電腦，時(shí)下好玩的游戲我也裝了一個(gè)，名叫天天酷跑，為了在游戲中能厲害一點(diǎn)，我每天登陸并且保證完成當(dāng)天任務(wù)。在家看孩子的時(shí)候也玩，孩子睡了還玩，有時(shí)候孩子問我：“媽媽，你干什么呢？是不是玩游戲呢？”為了樹立好媽媽的形象，我把游戲地點(diǎn)改在了洗手間，鎖上門。聽初老師這么一說，我醒悟了，當(dāng)今圖書館界這么厲害的教授都這么拼命，我這一個(gè)小白人怎么能有理由再去虛度年華？于是當(dāng)天家庭會(huì)議后，我卸載了天天酷跑，從此不再安裝任何游戲。是初老師把正能量傳遞給了我，是初老師的一番話改變了我，更重要的是端正了我的態(tài)度。
短短的兩周，我們既感受到了北京的熱情，也感受到了來自北大和中圖學(xué)會(huì)的熱情。北京的熱情是溫度真的比長春高，每當(dāng)從空調(diào)房里出來，一股股熱浪撲面而來，我是多么想加快步伐趕快到達(dá)目的地。北大的熱情體現(xiàn)在一水的高水平北大教授授課，不同研究方向的專家學(xué)者們的悉心講解，不僅滿足了我們對(duì)圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)的渴望，也讓我們看到了圖書館學(xué)的未來，即便是一些擔(dān)憂。來自中圖學(xué)會(huì)的熱情主要體現(xiàn)在中圖學(xué)會(huì)秘書處的熱情接待、合理安排日程以及胡京波老師的全程陪同。
這種致力于提升圖書館員專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)修型培訓(xùn)非常適合當(dāng)今中國圖書館的館情，像我這樣非科班出身，平時(shí)工作在第一線的對(duì)外部門，一些根本無法觸及的專業(yè)知識(shí)是我在這次進(jìn)修中才得以知道。原來圖書館學(xué)還要修這樣一門課，比如張浩達(dá)老師帶來的：圖書館的缺失：用視覺傳播建立公眾形象，張老師給我們放了幾個(gè)短片，其中一個(gè)視頻的名字叫《ParisVSNewYork》，其實(shí)這是一本書的名字，書中的'插圖由法國藝術(shù)家VahramMuratyan設(shè)計(jì)創(chuàng)作，主要通過巴黎與紐約之間的飲食、建筑、時(shí)尚等方面的差異來向大家詮釋兩座城市之間的文化差異。后由動(dòng)畫設(shè)計(jì)師TonyMiotto將其插圖做成了動(dòng)畫視頻，來對(duì)比巴黎和紐約的不同娛樂消遣方式。我當(dāng)時(shí)感覺很震撼，原來一本書可以通過這種動(dòng)態(tài)的方式立體的呈現(xiàn)在讀者眼前，讓讀者用最直觀的方式知道這本書是不是自己想要的。給我很大啟發(fā)的王余光老師帶來的圖書館閱讀推廣，有很多閱讀推廣的金點(diǎn)子值得我們借鑒，比如種子圖書館之旅、兒童讀書尺與書包、同城共讀一本書等等，王余光老師還在設(shè)立兒童圖書館學(xué)專業(yè)，少兒閱讀應(yīng)該從紙本開始，孩子的分級(jí)閱讀等方面有獨(dú)到見解，可見王老師在閱讀推廣工作中是非常重視從娃娃抓起的。還有張廣欽老師站在國際化的高度給我們做了一個(gè)關(guān)于公共圖書館的特征、使命與基本倫理的報(bào)告，讓我們足不出戶對(duì)國外的圖書館事業(yè)有了大體了解，即使多年后圖書館終將被不復(fù)存在，那么我們能不能做點(diǎn)貢獻(xiàn)讓它來得晚一些？
再次感謝北京、感謝北大、感謝中圖學(xué)會(huì)成就了我們的北大夢(mèng)，也祝愿中圖學(xué)會(huì)的培訓(xùn)班做得越來越好！
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 7
南京圖書館館長陳軍《學(xué)術(shù)研究從問題出發(fā)》報(bào)告中從為什么從“問題”出發(fā)、什么是“問題”、“問題”在哪里、學(xué)會(huì)解決“問題”四個(gè)方面講授了學(xué)術(shù)研究的體會(huì)和方法。結(jié)合當(dāng)前圖書館工作實(shí)踐，為大家講解如何選擇標(biāo)題和研究方向，最后提出論文寫作需先建立認(rèn)識(shí)熟悉對(duì)象，在撰寫階段要確立好文章基本結(jié)構(gòu)明確觀點(diǎn)。
南京圖書館副館長、江蘇省古籍保護(hù)中心主任全勤《圖書館員必修課——如何寫好案例》的報(bào)告共有五個(gè)部分：圖書館案例的意義、案例與論文寫作、如何寫好圖書館案例？并列舉了佛山圖書館等幾個(gè)圖書館的案例寫作作了詳細(xì)分析。聆聽這一場(chǎng)報(bào)告，我看到了案例與論文的區(qū)別，學(xué)到了將理論與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，通過具體的`寫作實(shí)例明晰了案例寫作的方法和注意事項(xiàng)，對(duì)我在實(shí)際工作中去撰寫圖書館案例提供了很大的幫助。
江蘇省圖書館學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任劉明在題為《圖情論文的撰寫與投稿》的報(bào)告中，分八個(gè)部分先后論述了論文選題的內(nèi)涵、原則方法和途徑，介紹了近期國內(nèi)圖書情報(bào)學(xué)的熱點(diǎn)和根據(jù)選題進(jìn)行寫作的方法等，點(diǎn)明了來稿中選題存在的問題，以及影響稿件錄用的兩大因素：選題和刊物，闡述了圖情期刊論文撰寫的技巧和提高投稿命中率的策略，使我的論文寫作方向更加明晰。
在實(shí)際工作中寫論文對(duì)我來說是個(gè)難事，平時(shí)只知道每天工作該干什么和不該干什么，不會(huì)針對(duì)工作中的方方面面體現(xiàn)在書面上。通過這次學(xué)習(xí)寫論文其實(shí)就是在實(shí)際工作中總結(jié)求證出的經(jīng)驗(yàn)。使我對(duì)寫論文的理解更全面一些，對(duì)我工作也有很大的幫助。
以上是我此次參加培訓(xùn)班的一點(diǎn)收獲，本次培訓(xùn)班內(nèi)容系統(tǒng)且豐富，專家們講授的課程專業(yè)而生動(dòng)，在日常工作中的操作性也很強(qiáng)，為圖書館員研究學(xué)術(shù)前沿、創(chuàng)新研究思路、提高科研能力指明了方向。希望今后多多舉辦此類講座，提高圖書館員的科研能力以及圖書館的科研水平，推動(dòng)公共圖書館事業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 8
為了秉承圖書館工作“傳播科學(xué)知識(shí)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化；以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)各部門業(yè)務(wù)間的了解這一原因，本學(xué)期開始，圖書館為加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，每周都組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什么，圖書館禮儀服務(wù)，CALIS的服務(wù)與建設(shè)，Ireader的申請(qǐng)及使用。
以下是對(duì)這幾次講座后，個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
雖然在圖書館工作到現(xiàn)在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對(duì)館里的基本業(yè)務(wù)還算是了解的,然而，講座后，我意識(shí)到圖書館是一門學(xué)科。通過講座，我加深了對(duì)圖書館的整體認(rèn)識(shí),進(jìn)一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)更是與我們當(dāng)前業(yè)務(wù)息息相關(guān)。圖書館是學(xué)校精神文明建設(shè)的.重要窗口之一，要求每個(gè)圖書館館員都必須重視服務(wù)禮儀。何為禮儀？禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗，禮節(jié)+儀表=禮儀。儀容美，儀態(tài)美，語言美讓我們知道了工作中服務(wù)禮儀的具體細(xì)節(jié)。
通過本次學(xué)習(xí)，更加了解了服務(wù)禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項(xiàng)原則。
�、俜⻊�(wù)人員要做好本職工作，在思想品質(zhì)方面，必須熱愛祖國，熱愛社會(huì)主義，熱愛本職工作；
�、诜⻊�(wù)人員要樹立正確的服務(wù)態(tài)度，不僅提供滿意的物質(zhì)服務(wù)，也應(yīng)令服務(wù)對(duì)象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務(wù)，禮待賓客，以質(zhì)見長。
�、鄯⻊�(wù)人員在工作作風(fēng)上，必須時(shí)時(shí)處處對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。做到清正廉潔，不假公濟(jì)私，不亂開后門；做到一心奉公，堅(jiān)持整體利益至上，保護(hù)公共財(cái)物安全，堅(jiān)決反對(duì)損公肥私的。
�、芊⻊�(wù)人員要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)。樹立崇高理想，正確的人生觀；努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地調(diào)整、充實(shí)自己，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的服務(wù)技能和水平。
只有對(duì)自己的工作敬業(yè)，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務(wù)禮儀的講座，我深深地體會(huì)到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會(huì)變到什么樣子，只有周到的服務(wù)才能讓讀者 安心的閱讀。圖書館是一個(gè)大家庭，只有每一個(gè)工作人員做好分內(nèi)的事才能讓圖書館變得更好。
CALIS參考咨詢服務(wù)，是圖書館的服務(wù)項(xiàng)目之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學(xué)圖書館組織的有關(guān)CALIS共享版系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感觸頗深！
CALIS能實(shí)現(xiàn)與中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)成員館建立館際互借關(guān)系，為廣大讀者提供館際互借、文獻(xiàn)傳遞及虛擬參考咨詢等服務(wù)。如何做好參考咨詢服務(wù)，要求館員要具備參考工具知識(shí) ，選擇和評(píng)價(jià)參考工具的能力，咨詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，信息推介和用戶教育等方面的基本素質(zhì)和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞工作的開展，以及推進(jìn)本館與其它高校圖書館之間文獻(xiàn)信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
Ireader的申請(qǐng)及使用，這塊業(yè)務(wù)較熟悉，是我們技術(shù)部的日常工作內(nèi)容之一。認(rèn)真做好該項(xiàng)工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務(wù)水平，盡自己的一份力量。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 9
為了更好地促進(jìn)全省基層公共圖書事業(yè)的發(fā)展，提高基層公共圖書館的服務(wù)水平，在省圖書館學(xué)會(huì)的精心組織下，來自全省各地的基層圖書館館員參加了這次在金華舉行的為期三天的圖書館業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加的學(xué)員中，尤以新館員居多。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但是課程內(nèi)容豐富、實(shí)用，效果非常顯著。集中表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，專家備課充分，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。省圖書館的.幾位授課專家精心準(zhǔn)備，使得這次培訓(xùn)既有豐富
的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技術(shù)技能，也有大量生動(dòng)的實(shí)例分析。三天來，專家們圍繞圖書館的職業(yè)精神、閱讀與推廣、圖書館信息技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)和服務(wù)理念等專題，對(duì)我省基層圖書館的館員們進(jìn)行了一次系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每個(gè)專題都非常切合圖書館館員的工作實(shí)際，針對(duì)性、實(shí)用性很強(qiáng)。由于專家們準(zhǔn)備充分，講課深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)各基層公共圖書館的館員工作具有非常重要的指導(dǎo)作用和啟發(fā)意義。第二，組織周密，參與范圍廣泛。省文化廳下發(fā)通知后，各地文廣新局積極協(xié)調(diào)，全省絕大多數(shù)基層圖書館都有人參加，尤其是我們金華市級(jí)以及下轄的各縣區(qū)市的公共圖書館，基本上都有館員參加這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第三，學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。參加這次培訓(xùn)的100多人中，年齡、圖書館館齡、學(xué)歷和工作經(jīng)歷等，層次多、跨度大，但大家的學(xué)習(xí)熱情都非常的高，學(xué)習(xí)態(tài)度也非常的端正。三天來，各個(gè)學(xué)員始終都能按時(shí)上下課，課上認(rèn)真聽課、仔細(xì)記筆記，課后還能向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，這些表現(xiàn)，都體現(xiàn)出了我們圖書館人勤奮好學(xué)的精神風(fēng)貌，營造出了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。
通過這次業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)，作為剛剛加入到圖書館大家庭的我們，有很深的體會(huì)，也有很大的收獲。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 10
俗話說：“開卷有益”，打開書本就會(huì)有一定的收獲。對(duì)于21世紀(jì)的中小學(xué)生來說，僅靠千佛一面的課本根本不能滿足他們對(duì)知識(shí)的渴望。他們需要的不僅僅是一碗水，也不僅僅是一桶水，他們需要的是源源不斷的知識(shí)清泉。這就需要不斷地挖掘圖書館這一巨大的知識(shí)寶藏，讓那些圖書中的知識(shí)取之不盡，用之不竭的知識(shí)滲透到每一個(gè)學(xué)生鮮活的靈魂之中，讓素質(zhì)教育真正落到實(shí)處，讓孩子們能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源，吮吸到知識(shí)的瓊漿。 20XX年11月17至21日，我參加了福建省教育學(xué)會(huì)中小學(xué)圖書館專業(yè)委員會(huì)組織的中小學(xué)圖書管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。通過聽專家的報(bào)告、如何利用信息技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)服務(wù)的講座、八所學(xué)校圖書管理員的經(jīng)驗(yàn)介紹，我更加全面牢固地掌握了圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能，對(duì)于我提高圖書室管理水平有很大的幫助�，F(xiàn)在隨著新課程改革的深入開展，學(xué)校圖書館如何更好地發(fā)揮在教育教學(xué)中的作用，更好地服務(wù)師生是一個(gè)值得思考的問題，現(xiàn)我就本次培訓(xùn)談?wù)劚救说狞c(diǎn)滴體會(huì)：
一、更新服務(wù)觀念，努力提高管理員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 圖書館是一個(gè)宏揚(yáng)先進(jìn)文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識(shí)的傳播者和領(lǐng)航員，作為一名圖書管理員，因?yàn)橐郧安皇菍W(xué)圖書館這個(gè)專業(yè)的，所以“我認(rèn)為圖書館工作是簡(jiǎn)單的借借還還” 。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)知識(shí)信息檢索，圖書館里的閱讀
第1頁課，圖書館期刊管理工作，圖書館自動(dòng)化與數(shù)字化，圖書館目錄，館藏文獻(xiàn)建設(shè)等知識(shí)有了全面的了解，我對(duì)自己所從事的工作才有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開拓創(chuàng)新的精神，有過硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識(shí)體系，才能更好地為讀者服務(wù)，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。
二、圖書管理員對(duì)新技術(shù)的掌握 現(xiàn)代技術(shù)的.迅猛發(fā)展，全球網(wǎng)絡(luò)化浪潮的興起一個(gè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為主要信息傳輸載體的新的信息環(huán)境已經(jīng)形成，圖書館無論在信息資訊采集，組織加工，信息服務(wù)方面將發(fā)生深刻的變革，這一變革必然對(duì)圖書管理員在知識(shí)技能方面提出新的更高的要求。
三、不斷培養(yǎng)自己獲取創(chuàng)造信息的能力
傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式是面對(duì)面借還圖書提供口頭咨詢。而現(xiàn)代圖書館以獲取和利用信息的能力為主，它的服務(wù)工作從滿足文獻(xiàn)需求轉(zhuǎn)移到滿足知識(shí)信息需求。為了緊跟現(xiàn)代化步伐，就必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)信息收集，加工，傳遞能力，掌握正確獲取信息，創(chuàng)造信息的方法，進(jìn)行終生學(xué)習(xí)和自我完善。 最后我提出兩點(diǎn)希望：1、希望這樣的培訓(xùn)班每年最好能舉辦兩次。2、希望能多請(qǐng)一些一線的非圖書館專業(yè)的老師講課，我覺得泉州豐澤第三中心小學(xué)的莊麗萍老師的課講得很好，直得推廣學(xué)習(xí)。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 11
10月22日上午，圖書館09年新進(jìn)職工輪崗培訓(xùn)總結(jié)座談會(huì)在總館貴賓會(huì)議室舉行，燕館長、楚書記等在館的所有館領(lǐng)導(dǎo)均參加了本次座談。館里一直很重視對(duì)新職工的培訓(xùn)，要求每年的新進(jìn)職工到全館各個(gè)部門工作學(xué)習(xí)一段時(shí)間，使他們能對(duì)圖書館業(yè)務(wù)流程和全館業(yè)務(wù)有一個(gè)大致的了解。
本次培訓(xùn)從9月14日開始，為期一個(gè)月，新員工被安排在流通部、文科中心、特藏部、采訪部、資源組織部、信息服務(wù)中心、閱覽部、期刊部、聲像部、系統(tǒng)部，以及各分館輪訓(xùn)、參觀。座談會(huì)上，五位新職工都表示通過輪崗受益匪淺，同時(shí)也站在一個(gè)新人的角度，對(duì)圖書館提出了很多意見和建議。各位館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的工作積極性和職業(yè)敏感性給予了肯定，同時(shí)也提出了對(duì)他們的期望。希望他們能將這種敏感性一直保持下去，成為思考問題、解決問題的`一種動(dòng)力，用自己所學(xué)的理論結(jié)合實(shí)踐來解決實(shí)際工作中遇到的問題。成功是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。館領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大家勤思考，多發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是在提出問題的同時(shí)，能提出自己想到的解決方法，并結(jié)合工作多做研究。
培訓(xùn)制度得以完善。建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的核心，就是通過機(jī)制引導(dǎo)，激發(fā)職工崗位練功、競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新的積極性與主動(dòng)性。為此，我們制定了相關(guān)的培訓(xùn)教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)給素質(zhì)相對(duì)較高的職工提供更好的崗位和，整體實(shí)現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來，我們相繼出臺(tái)了《鐵路修建廠教育培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃》、《鐵路修建廠員工培訓(xùn)考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》等培訓(xùn)制度，對(duì)各級(jí)干部和職工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)分和學(xué)習(xí)紀(jì)律提出了硬性要求，制定了獎(jiǎng)懲辦法，從制度上保證了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的順利開展。
圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì) 12
9月25日我代表深圳圖書館新百麗分館參加了深圳圖書館舉辦的20XX年深圳基層圖書館員培訓(xùn)。此次培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，一是《云計(jì)算與數(shù)字圖書館的管理及服務(wù)》，二是《公共圖書館服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)要點(diǎn)》。我個(gè)人覺得這次培訓(xùn)的第二部分即《公共圖書館服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)要點(diǎn)》比較針對(duì)我館目前的實(shí)況，此次專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，并且初步掌握了圖書館服務(wù)理論和基本技能，對(duì)于提高圖書館服務(wù)水平有很大的幫助。雖然我館只針對(duì)公司員工開放，對(duì)服務(wù)的人群受到限制，是屬于那種企業(yè)型的圖書館，因此如何更好的發(fā)揮企業(yè)圖書館在企業(yè)中的作用，更好的服務(wù)企業(yè)員工是一個(gè)值得思考的問題。在此，我把這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
培訓(xùn)由鹽田區(qū)師麗梅館長擔(dān)任講師，內(nèi)容主要是以《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》編制背景與條文解讀為主。20XX年5月1日，國家正式實(shí)施了由中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》。該《規(guī)范》規(guī)定了圖書館服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容。師館列舉了很多國內(nèi)外優(yōu)秀圖書館的事跡，并用數(shù)據(jù)說話，證實(shí)了公共圖書館在社會(huì)中所起的作用。作為深圳圖書館的分館，我館也應(yīng)該按《規(guī)范》的內(nèi)容來提升圖書館服務(wù)總體品質(zhì)，比如：在服務(wù)資源中，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)量的配置、網(wǎng)絡(luò)與帶寬指標(biāo)、信息節(jié)點(diǎn)的接入、圖書館館員數(shù)與讀者數(shù)的配備比率、圖書館員教育培訓(xùn)的要求、館藏印刷文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的數(shù)量要求等；在服務(wù)效能中：對(duì)服務(wù)時(shí)間、流動(dòng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的要求；在服務(wù)效率中，對(duì)文獻(xiàn)到館的加工處理時(shí)間、館藏外借量和人均借閱量；在服務(wù)宣傳中，對(duì)公共圖書館的方位區(qū)域標(biāo)識(shí)、文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)、無障礙標(biāo)識(shí)、服務(wù)告示、館藏提示、活動(dòng)推廣的要求；在服務(wù)監(jiān)督與反饋中提出公開監(jiān)督電話、開設(shè)網(wǎng)上投訴通道，并將讀者滿意度調(diào)查作為一項(xiàng)年度常規(guī)性工作。我個(gè)人覺得下面這幾個(gè)問題我們就可以關(guān)注：
1、服務(wù)時(shí)間：應(yīng)有固定的開放時(shí)間；雙休日應(yīng)該對(duì)外開放；每周開放時(shí)間不少于56小時(shí)；國定假日可以不開放，以保證圖書館員的休息權(quán)益以及圖書館管理的靈活性，我覺得這一點(diǎn)在我們館就做得很好。
2、流動(dòng)服務(wù)：流動(dòng)服務(wù)的目的服務(wù)向車間或部門延伸，要定期開展；
3、服務(wù)監(jiān)督與反饋：在館內(nèi)顯著位置設(shè)立讀者意見（箱）簿，建立館長接待日，組建企業(yè)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期開展讀者座談會(huì)等。認(rèn)真對(duì)待并正確處理來自讀者的意見或投訴，在最短時(shí)間內(nèi)回復(fù)并整改落實(shí)。
4、文獻(xiàn)加工處理時(shí)間：總體要求是優(yōu)化流程、縮短周期、提高效率，報(bào)紙當(dāng)天，期2天，圖書7/15天上架服務(wù)。
5、服務(wù)告示：閉館告示提前一周公告，在館內(nèi)醒目位置、圖書館網(wǎng)站、QQ群、微博等公告，這種服務(wù)政策與服務(wù)信息應(yīng)通過各種途徑方便讀者獲取。在這點(diǎn)上我覺得我館做得不足，在后期我個(gè)人建議讓工程部做兩個(gè)（60x80）的宣傳展架，一個(gè)放在一樓大廳電梯旁（用于粘貼開館時(shí)間及閉館通知），一個(gè)放于圖書館入口處（用于粘貼各種溫馨提示）按年度預(yù)算圖書館這比經(jīng)費(fèi)還沒有用過。
6、導(dǎo)引標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)不應(yīng)太小，應(yīng)該大而顯目，這點(diǎn)師館在培訓(xùn)的時(shí)候就列舉了國外很多優(yōu)秀圖書館是這樣做的。方位區(qū)域標(biāo)識(shí)需使用標(biāo)準(zhǔn)化的文字和圖形，主體建筑外豎立明顯的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，入口處應(yīng)標(biāo)明區(qū)域區(qū)分。這個(gè)在我廠區(qū)也有不足的地方，應(yīng)在3號(hào)樓前做一個(gè)新百麗分館的標(biāo)識(shí)（多說一點(diǎn)，特別是電影院，周日很多同事都跑到圖書館來問電影院在哪里）讓更多新來的同事知道新百麗圖書館在3號(hào)樓4樓。
7、文獻(xiàn)信息資源收集與整理、存儲(chǔ)、傳播：這點(diǎn)在我館做得還是相當(dāng)好，主要體現(xiàn)在每月的新書購買及音像資源刻錄備份。另外還會(huì)接受員工捐贈(zèng)的圖書，經(jīng)過加工整理又可以上架使讀者借閱，不失為豐富館藏的又一途徑。
8、圖書館館員及館員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)：受過專業(yè)訓(xùn)練、具備良好的職業(yè)道德、平等對(duì)待所有讀者、尊重和維護(hù)讀者隱私；掛牌上網(wǎng)、儀表端莊、使用文明用語、熱忱并努力提供準(zhǔn)確全面的信息服務(wù)。圖書館應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)施對(duì)館員的'教育培訓(xùn)計(jì)劃，年度工作計(jì)劃中應(yīng)提供保障館員接受培訓(xùn)教育的安排。這點(diǎn)在我館做得也就一般，應(yīng)該多為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，只有不斷提升館員的專業(yè)技能和素質(zhì)，才能更好的為企業(yè)員工服務(wù)。
9、志愿者隊(duì)伍：根據(jù)文化中心及圖書館的工作性質(zhì)，完全有必要在圖書館開展志愿者服務(wù)，尤其是在星期天，全廠員工放假時(shí)，一是可以緩解圖書館的工作壓力，二是可以讓員工親身體驗(yàn)做圖書館的主人。
10、活動(dòng)推廣的新形式、新方法：以往活動(dòng)推廣的形式較單一，所以會(huì)直接影響活動(dòng)效果�，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，推廣的形式與方法應(yīng)體現(xiàn)信息時(shí)代的多元化，在原有的基礎(chǔ)上再利用如：網(wǎng)絡(luò)、微博、QQ群、手機(jī)短信等形式，邀請(qǐng)、吸引讀者的參與和互動(dòng)。
以上這些就是我在這次培訓(xùn)中所學(xué)所想，如條件允許也一定按所寫的來實(shí)施。
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