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    心理學(xué)溝通心得體會(huì)

    時(shí)間:2023-08-26 11:11:23 心得體會(huì) 投訴 投稿

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)

      當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),馬上將其記錄下來(lái),如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編精心整理的心理學(xué)溝通心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)1

      一、從以人為本到以心理為本

      管理學(xué)在關(guān)于人的假設(shè)問(wèn)題上,管理學(xué)家給出了人以各種假設(shè),如工具人假設(shè),社會(huì)人假設(shè),政治人假設(shè),經(jīng)濟(jì)人假設(shè)等。而在管理激勵(lì)的理論上則發(fā)展出了諸如需要層次論,雙因素論,期望理論,公平理論等。在西方工業(yè)化歷史的大工廠時(shí)代曾經(jīng)主張將人當(dāng)作流水線上的機(jī)器,當(dāng)作生產(chǎn)工具的管理學(xué)主張后來(lái)被以人為本的主張所取代。以人為本的管理主張是當(dāng)代管理學(xué)的重要原則,是對(duì)過(guò)去把人當(dāng)做工具來(lái)管理的否定。

      人是多面的,社會(huì)人,政治人,經(jīng)濟(jì)人等是人的一方面,今天,人的心理越來(lái)越成為管理所要關(guān)注的對(duì)象,管理所面對(duì)的人是一個(gè)有著特殊心理的人,心理學(xué)的研究成果在重新定義著管理學(xué)。管理是為著人的管理,管理是基于心理的管理,今天的管理提倡以人為本其重要內(nèi)涵就是以心理為本,管理學(xué)面臨心理學(xué)化。管理學(xué)界要主動(dòng)融合心理學(xué)的研究成果,實(shí)踐界也要自覺(jué)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)來(lái)提升管理水平。以人為本的管理其根基是心理學(xué),今天管理心理學(xué)作為學(xué)科融合交叉的成果已經(jīng)越來(lái)越引人關(guān)注。

      管理者的大部分工作都是在溝通,管理溝通是管理的重要內(nèi)容,今天基于心理學(xué)的'管理溝通正為我們的管理帶來(lái)越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。管理的心理學(xué)化首先表現(xiàn)在管理溝通的心理學(xué)化,基于心理學(xué)基礎(chǔ)的管理溝通讓管理變得更有效,更具有柔性。

      二、一些體會(huì)

      1、溝通要講對(duì)象

      不同的溝通對(duì)象影響溝通的效果。其一,在性別上,男性和女性存在著很大的差別,通常第一次和一個(gè)男性溝通時(shí),男性更喜歡你直陳厲害,他會(huì)以你陳述的對(duì)象對(duì)其是否有用為判斷標(biāo)準(zhǔn);而女性則更喜歡和你交流感情,以對(duì)你是否有好感來(lái)判斷;男性在日常工作中更注重邏輯,力量,而女性則更注重感覺(jué)自覺(jué)思維,更喜歡柔性。其二,文化背景差異也是重要的考量因素,不同的國(guó)家,不同的地域,不同的文化背景會(huì)給溝通帶來(lái)障礙,如何消除障礙,實(shí)現(xiàn)跨文化溝通是今天管理溝通,尤其是跨國(guó)公司管理中的突出問(wèn)題。其三,職業(yè)差異會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人都習(xí)慣性的站在自己的專業(yè)范圍內(nèi)去理解對(duì)方,這往往造成溝通中的障礙而當(dāng)事人卻意識(shí)不到。在對(duì)方的專業(yè)范圍內(nèi),切不可隨便班門弄斧,這很容易被對(duì)方誤讀或者嘲笑。其四,在東方講究地位身份階層的文化圈中,地位差異也是導(dǎo)致溝通失敗的重要因素,地位高低不同,與其溝通也應(yīng)采取不同的方式。其五,與溝通對(duì)象的關(guān)系親疏會(huì)決定溝通的方式和效率,越近的人溝通會(huì)越隨意。最后,溝通對(duì)象的性格差異會(huì)左右著溝通的成敗,或開(kāi)放式的,或謹(jǐn)慎式的,或婉轉(zhuǎn)的,或直接的,不同人性格是選擇溝通方式的重要參照標(biāo)尺。

      2、溝通要講究場(chǎng)合、時(shí)間

      兩個(gè)人在場(chǎng)的溝通和三個(gè)人在場(chǎng)的溝通就不一樣,在私下場(chǎng)合和公開(kāi)場(chǎng)合又不一樣。不講究場(chǎng)合,不考慮說(shuō)話的特定環(huán)境,該輕松隨意的時(shí)候放不開(kāi),該嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時(shí)卻太隨意都是不好的,得體的溝通才是有效的溝通,不然會(huì)鬧出笑話。

      如果深夜凌晨給你的客戶打電話,對(duì)方會(huì)很惱火,如果對(duì)方正在興致頭上你把一個(gè)壞消息告訴他也會(huì)讓他很惱火,如果領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上你去請(qǐng)示工作,那多半不會(huì)有好結(jié)果。溝通要講究時(shí)機(jī),不是所有的時(shí)候都是一樣的,什么樣的事情在什么時(shí)候溝通其效果是不一樣的。

      3、社會(huì)閱歷影響溝通效力

      只是學(xué)習(xí)一些管理溝通的書(shū)本理論是學(xué)不好管理溝通的,一個(gè)人社會(huì)閱歷越豐富,人生體驗(yàn)越多,其感知理解能力通常越強(qiáng),具有這些特質(zhì)的人其溝通也更容易深入內(nèi)心。一個(gè)涉世不深,不諳世事,不懂人性,不諳人情世故的小青年其溝通通常也會(huì)較笨拙。而隨著一個(gè)人的成熟,其對(duì)人,對(duì)社會(huì),對(duì)自己體會(huì)越來(lái)越深,此時(shí)在與人溝通時(shí)也更能夠設(shè)身處地的理解對(duì)方,給對(duì)方以情感共鳴。增強(qiáng)自己的社會(huì)閱歷會(huì)改善自己的溝通效力。

      4、要注意改變包裝自己

      溝通的效力與他人對(duì)你的認(rèn)知密切相關(guān),你的權(quán)威性,專業(yè)性,可靠性等都決定著你與他人的溝通。你越是權(quán)威,越是被廣泛認(rèn)可,你的溝通越是能引起對(duì)方的重視,你的溝通也越有效力。你越是專業(yè)性,或是哪怕你只是看起來(lái)專業(yè),就會(huì)增加你的溝通效力。你看起來(lái)很可靠,很穩(wěn)重,很誠(chéng)實(shí),這會(huì)在對(duì)方那里加分不少,會(huì)帶來(lái)信任,而信任是溝通成敗的關(guān)鍵。特定的溝通需要包裝改造你自己,你的心態(tài),形象,背景等都有可能決定溝通的成敗。聰明的溝通者會(huì)在具體情況下靈活變換自己的身段尋求最有效的溝通。

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)2

      溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽(tīng)完這個(gè)課程,我對(duì)溝通的“平等”和“有效”有了一些認(rèn)識(shí)。

      首先,我講一下我從課程中所認(rèn)識(shí)到的平等。

      聽(tīng)這個(gè)課程的最初,我對(duì)這幾個(gè)方面有著非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感:

      1、低位坐下或放低對(duì)方的重心

      2、重復(fù)對(duì)方的話

      3、轉(zhuǎn)換場(chǎng)地

      我有一個(gè)正處于terrible 2時(shí)期的孩子,作為一個(gè)一向強(qiáng)勢(shì)溝通、偏單向溝通的媽媽,我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦,我的小孩也備受折磨。因?yàn)閻?ài),面對(duì)孩子的我,比面對(duì)同事的我,更容易自我反省、接受批評(píng),并自我調(diào)整。

      在一次又一次的調(diào)整和進(jìn)步當(dāng)中,我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善,我們彼此理解和接受對(duì)方,以前的種種困難開(kāi)始得到緩解,逐漸好轉(zhuǎn)。上面鞠強(qiáng)教授所講的三個(gè)辦法完全映照在我們的溝通上:

      低位坐下或放低對(duì)方的重心:“拍案而起”是因?yàn)榍榫w亢奮,或憤怒,或生氣。KK有時(shí)半夜夢(mèng)醒會(huì)哭鬧,倘若沒(méi)有安撫到,他會(huì)站起來(lái),這種情況下,只有先等他小鬧一會(huì),再抱他入懷,他才會(huì)安靜下來(lái)。

      重復(fù)對(duì)方的話:跟很多小孩一樣,KK每天早上都例行公事地反復(fù)表示:“我不要上幼兒園”。起初,我照著別人的經(jīng)驗(yàn)、專家的指導(dǎo),跟他描繪幼兒園的美好:有很多好玩的玩具,有小朋友一起玩,有老師教唱歌跳舞,總是在家很無(wú)聊… …這些,統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)有用。

      有一個(gè)辦法很管用,能很快的讓他舉一反三,回應(yīng)我的說(shuō)法,并默默接受要去幼兒園的現(xiàn)實(shí):

      爸爸媽媽要上班,因?yàn)檠剑绻职謰寢尣簧习,我們就沒(méi)有錢吃錢了,也沒(méi)有錢買水果,也不能去游樂(lè)園玩了… …這個(gè)管用的辦法是很可怕的,它把KK要上幼兒園的事跟爸爸媽媽要上班的事劃了等號(hào),讓KK擔(dān)負(fù)著一種“責(zé)任心”去幼兒園,而不是安心地、快樂(lè)地去幼兒園。很明顯的結(jié)果是,他在幼兒園很沉默,不愛(ài)說(shuō)話,也不快樂(lè),不愛(ài)跟老師溝通。我停用了這個(gè)說(shuō)法。

      后來(lái),當(dāng)他說(shuō):“我不要上幼兒園”時(shí),我會(huì)很認(rèn)真的回應(yīng)他:

      “嗯,你不想上幼兒園,對(duì)嗎?”

      “嗯!

      “嗯。我也不想去上班!

      剩下的,我們很沉默,有時(shí)我會(huì)問(wèn)他“要看你同學(xué)的照片嗎?”,有時(shí)他自己在沉默當(dāng)中也會(huì)提出要求“要看我同學(xué)”,看同學(xué)照片時(shí),他有時(shí)會(huì)笑,有時(shí)會(huì)告訴我這個(gè)是誰(shuí)、那個(gè)是誰(shuí),誰(shuí)是他的朋友,誰(shuí)是壞蛋… …在這當(dāng)中,他的情緒就好轉(zhuǎn)起來(lái),會(huì)主動(dòng)跟我講:“我等下不哭的嗬!薄拔铱隙ú豢薜。”“我一定不哭的!

      轉(zhuǎn)換場(chǎng)地:有時(shí)這個(gè)介乎于“terrible 2”和“horrible 3”之間的小孩會(huì)無(wú)理取鬧,經(jīng)過(guò)很多次的“磨合”之后,我學(xué)會(huì)了去理解他,尊重他的感覺(jué)和需求,在事情已經(jīng)不能回到他滿意和平靜的狀態(tài)的情況下,善意的“忽悠”和場(chǎng)地轉(zhuǎn)換是非常有效的辦法,因?yàn)槠鋵?shí)在這種情況下,一個(gè)小孩也需要一個(gè)臺(tái)階,他要維護(hù)他的自尊。

      一個(gè)工作學(xué)習(xí)的心得,我講了這么多我跟小孩的故事,是不是走題了?

      實(shí)際上,跟一個(gè)小孩的相處、從我改變自己之后看到了事情的變化,我一再聯(lián)想到工作上的我和我跟同事之間的溝通關(guān)系。

      當(dāng)媽媽有什么了不起?那么,當(dāng)經(jīng)理又有什么了不起?

      我比孩子懂得多有什么了不起?那么,我比一些同事工作時(shí)間更長(zhǎng)、或許經(jīng)驗(yàn)更多又有什么了不起?

      如果我對(duì)自己的小孩不能使用簡(jiǎn)單粗暴的強(qiáng)勢(shì)溝通辦法,那么,我跟同事用這種溝通辦法會(huì)有用嗎?

      溝通時(shí)平等關(guān)系不是權(quán)、位上的平等,而是心理上的平等、自尊心的平等,是同理心,更是彼此的理解和接納。在事情得不到很好的解決的情況,我們要給對(duì)方留一份自尊,搭一個(gè)臺(tái)階,讓人得到尊重地退讓。

      現(xiàn)在,我要講講我從課程中認(rèn)識(shí)到的“有效”。

      當(dāng)我們講理解,講同理心,講尊重對(duì)方時(shí),我們很容易就放棄了立場(chǎng),忘記了初衷,做了一個(gè)工作上拿不出結(jié)果的老好人,或沒(méi)有辦法讓孩子得到正確引導(dǎo)的`笨媽媽。

      在現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中,在自由零單的項(xiàng)目管理中,我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性。

      關(guān)于項(xiàng)目,我有一些想法,常常我會(huì)認(rèn)為要達(dá)成一些目標(biāo)并不是那么難的事,如果那些協(xié)作團(tuán)隊(duì)和協(xié)作崗位上的人員能夠認(rèn)同我,事情就會(huì)進(jìn)展得很順利。于是,我跟他們反反復(fù)復(fù)地溝通,我做PPT,我跟他們講解,每次會(huì)議的效果似乎都還不錯(cuò),大家都挺認(rèn)可的,也把任務(wù)答應(yīng)下來(lái)。然而,事情的結(jié)果卻總是那樣差強(qiáng)人意,我總是在想,除了事務(wù)多,人手緊張,難道我的溝通辦法沒(méi)有什么問(wèn)題嗎?

      最近有一次,我跟一個(gè)主管溝通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、系列化的事情,我發(fā)了資料給他看,也做了PPT,我覺(jué)得我把概念講得很清楚了,這些都告訴他,他只需要照這個(gè)路子去開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和產(chǎn)品資源就好了,后面的工作就可以做起來(lái)了,然后一切都會(huì)很順利了… …只是,這都是想當(dāng)然罷了。經(jīng)過(guò)溝通,我認(rèn)識(shí)到:OEM組在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí)有他們的一些特點(diǎn)和困難,更重要的是,大家對(duì)“產(chǎn)品系列”的認(rèn)識(shí)是不一樣的,彼此之間并沒(méi)有建立共識(shí)。

      于是,我過(guò)去跟這位主管當(dāng)面溝通,我指著產(chǎn)品圖片跟他詳詳細(xì)細(xì)地解釋我們的想法和需求,希望達(dá)成共識(shí)… …恰好領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò),他加入了溝通,幾句話言簡(jiǎn)意賅地跟這位主管說(shuō)明了我們對(duì)“產(chǎn)品系列化”的一個(gè)設(shè)想和期望,當(dāng)他講到“通用性”的時(shí)候,我馬上醒悟,我啰啰嗦嗦,絮絮叨叨講了這么多,不就是想講明一個(gè)通用性嗎?原來(lái)——

      過(guò)度具體、細(xì)節(jié)化會(huì)使溝通失效。

      大家鉆進(jìn)細(xì)節(jié)之后,就很難自拔,也就容易走偏了路,事情就會(huì)不了了之,達(dá)不成目標(biāo)想要的結(jié)果。SL公司在給企業(yè)做工廠設(shè)計(jì)的項(xiàng)目初期,是要求不要車間管理員參與項(xiàng)目的:首輪會(huì)議只要總經(jīng)理、決策者參加;初步方案出來(lái)后,要求廠長(zhǎng)加入會(huì)議討論;直到第三次修改方案出來(lái),才會(huì)接受車間管理員參與會(huì)議討論。這是因?yàn),如果?fù)責(zé)單個(gè)車間流程運(yùn)作的車間管理員在一開(kāi)始就參與設(shè)計(jì)討論的話,他們持續(xù)關(guān)注的細(xì)節(jié)會(huì)不斷地影響達(dá)成整體方案目標(biāo)的設(shè)計(jì)。

      不忘初衷,才能在細(xì)節(jié)之外始終奔向目標(biāo)。

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)3

      “三十而立,四十不惑”還以為自己很年輕的我,今年剛好到了不惑之年,回首近二十的工作經(jīng)歷,聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn),領(lǐng)悟頗多。這么多年來(lái),從來(lái)沒(méi)想過(guò)什么職業(yè)心態(tài),也沒(méi)有對(duì)職業(yè)心態(tài)這個(gè)詞,做過(guò)什么研究,一直以來(lái)就是用認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。這次的學(xué)習(xí),才知道好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品,會(huì)滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信,成就大雄心,積累小成績(jī),成就大事業(yè)。

      下面是我的一點(diǎn)心得,和大家分享:

      一、從國(guó)企到私企,總結(jié)這些工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為不應(yīng)該以個(gè)人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場(chǎng)環(huán)境所認(rèn)可的、積極向上的心態(tài)來(lái)面對(duì)。我們改變不了大環(huán)境,就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。

      二、遇到?jīng)]成績(jī)的工作,遇到有難度的工作,遇到有挑戰(zhàn)的工作,遇到要得罪人的工作我們是繞過(guò)去還是迎難而上,我認(rèn)為這就是一種決定你是否會(huì)成功的心態(tài),雖然我們不是老板,但是我們是為自己工作,每一項(xiàng)工作都是一次積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),人生的機(jī)遇都是給有準(zhǔn)備的人,當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗(yàn)積累,你才有可能接受更高的工作。

      三、用積極和感恩的心去看待我們的工作,因?yàn)槔习宓耐顿Y,才有了這個(gè)企業(yè),因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺(tái),沒(méi)有企業(yè)給我們的這個(gè)舞臺(tái),沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作,我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己還有多大的潛力,也永遠(yuǎn)體會(huì)不到成功的樂(lè)趣。我特別喜歡一句話“熱愛(ài)是最好的老師”,你只有喜歡你的工作,你才愿意付出努力。

      四、用雙贏和反省的心看待我們的團(tuán)隊(duì),“鑫華的團(tuán)隊(duì)是高效的,鑫華的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的”只有樹(shù)立這個(gè)意識(shí),只有放低自己的姿態(tài),以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請(qǐng)教,我們才會(huì)取得企業(yè)的成功,才會(huì)取得個(gè)人的成功,我們要樹(shù)立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識(shí),沒(méi)有企業(yè)就沒(méi)有了工作的機(jī)會(huì),只有企業(yè)強(qiáng)大才會(huì)有個(gè)人的利益。

      五、服從和行動(dòng)的.心態(tài),應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題,服從不是被動(dòng)的執(zhí)行,而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上,去延伸去思考然后拿出最切實(shí)可行的行動(dòng),沒(méi)有理論聯(lián)系實(shí)際的工作,就沒(méi)有落腳點(diǎn),就沒(méi)有辦法執(zhí)行,每項(xiàng)制度的推行都需要不斷的改進(jìn)、補(bǔ)充和完善。

      六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)不看過(guò)程看結(jié)果,過(guò)程是曲折的,結(jié)果卻只有一個(gè),那就是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果,好的公司必定有一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、積極、自信的中層管理團(tuán)隊(duì)。

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)4

      今年暑假我沒(méi)有回家,而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,準(zhǔn)備材料。這個(gè)兼職雖沒(méi)有掙到多少工資,但我學(xué)到了很多。這將成為我走出校園后走向職場(chǎng)的寶貴財(cái)富。我個(gè)人比較喜歡做總結(jié),就總結(jié)一下我的一些收獲吧。

      1、禮節(jié)

      我們中華民族自古就是禮儀之邦,身為職場(chǎng)中人,應(yīng)該熟知職場(chǎng)禮儀,也許有些人會(huì)覺(jué)得職場(chǎng)有太多的繁文縟節(jié),婆婆媽媽。但是,我覺(jué)得我們還是必須去了解這些禮儀,這是我們能在職場(chǎng)混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)會(huì)尊敬一個(gè)不尊重自己的人。謙遜,是最最基礎(chǔ)的,或許,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,學(xué)會(huì)收斂,虛懷若谷。

      2、勤奮

      對(duì)自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃

      勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì),對(duì)自己的事情責(zé)無(wú)旁貸。對(duì)他人的事情,不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮,更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面上看來(lái)是無(wú)關(guān)的,其實(shí)沒(méi)有什么是與自己無(wú)關(guān)的,畢竟我們是一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣并且一直堅(jiān)持下去的話,你定能贏來(lái)很好的口碑,在你遇到事情時(shí),他們也會(huì)主動(dòng)幫你的。至少人們會(huì)覺(jué)得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人。

      3、大度

      寬容是一種美德。海納百川,有容乃大。大度能容,容天下難容之事,初入職場(chǎng),尚在基層,閱歷甚淺,這就意味著我們是新人,或者叫做后生。無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前,同事面前,或者客戶面前,我們都會(huì)顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧,受些氣,但我覺(jué)得很多時(shí)候我們應(yīng)該思考虧由何來(lái),氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩,大度能容,才能海納百川,胸懷天下。也只有這樣,我們才能在事業(yè)的征途中取得成績(jī),有一個(gè)可以展示自己的平臺(tái),進(jìn)而步步高升,成就卓越。切忌,寬容不是退避三舍。

      4、方圓之道

      “方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的,還需要有“圓”的包裹,無(wú)論是在商界、仕途,還是交友、情愛(ài)、謀職等等,都需要掌握“方圓”的技巧,才能無(wú)往不利!皥A”是處世之道,是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊,F(xiàn)實(shí)生活中,有在學(xué)校時(shí)成績(jī)一流的,進(jìn)入社會(huì)卻成了打工的;有在學(xué)校時(shí)成績(jī)二流的,進(jìn)入社會(huì)卻當(dāng)了老板的。為什么呢?就是因?yàn)槌煽?jī)一流的同學(xué)過(guò)分專心于專業(yè)知識(shí),忽略了做人的“圓”;而成績(jī)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說(shuō):“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù),而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)。”

      圓滑是一門藝術(shù),為人處世,方式方法不得當(dāng),就很可能事事不順,處處受阻。人與人的相處,也就是事情解決的過(guò)程,很多問(wèn)題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的,無(wú)論喜歡與否,接受與否,都得與人合作。我覺(jué)得人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的,概括一點(diǎn)說(shuō),應(yīng)是解決問(wèn)題的能力?傆行┤藥е┍梢牡腵眼光看待某些溜須拍馬,“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣,我不贊同,我認(rèn)為這是長(zhǎng)久不了的。有些時(shí)候,一句妙語(yǔ),一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節(jié)省時(shí)間,又節(jié)約成本。當(dāng)然,違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì),著實(shí)步履維艱,想做點(diǎn)事,混點(diǎn)仕途,不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。

      5、實(shí)力

      實(shí)力,就好比一個(gè)國(guó)家的國(guó)防力量,只有實(shí)力足夠強(qiáng)大,我們才可以在職場(chǎng)長(zhǎng)久地混下去。

      只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作,可以成為中流砥柱,人中龍鳳。會(huì)做人是很重要,但那只是鋪墊,關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任,值得委以重托。再有很重要的是自主學(xué)習(xí)的能力,剛開(kāi)始時(shí),大家都站在同一起跑線上,所謂的疏同差距,不甚很大,但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小,差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了,許多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì),而是你愿不愿意學(xué),學(xué)了也就會(huì)了,但機(jī)會(huì)往往來(lái)的出其不意,領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時(shí)解決問(wèn)題的人,不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。所以,有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。

      這次工作,給我的還有很多,工作期間,對(duì)我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深,在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì),那些成功必備的、被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì),將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人,感謝他們的嘉言懿行,感謝他們的深情厚誼,感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

    心理學(xué)溝通心得體會(huì)5

      職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),很多人在里面絞盡腦汁、費(fèi)盡心智,既要迎合領(lǐng)導(dǎo)的意圖,又要搞好同事關(guān)系,因此往往需要學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)之術(shù),其實(shí)孔夫子早在兩千多年前的《論語(yǔ)》中就已經(jīng)教給了我們?cè)S多的道理,這些在今天的職場(chǎng)中同樣適用。

      一、小不忍則亂大謀

      "小不忍則亂大謀",這句話在民間極為流行,甚至成為一些人用以告誡自己的座右銘。、的人,不應(yīng)斤斤計(jì)較,更不應(yīng)在小事上糾纏不清,而應(yīng)有開(kāi)闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。只有如此,才能成就大事,從而實(shí)現(xiàn)。在職場(chǎng)中,往往有很多表面上看起來(lái)是吃虧的事情,比如工作的調(diào)動(dòng),環(huán)境的變遷等等。面對(duì)這些事情,我們應(yīng)該做到能夠泰然處之,"小不忍則亂大謀",心胸開(kāi)闊,目光放遠(yuǎn)一些。看這些事情對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是否有利,而不去做匹夫之勇。

      二、重物之,必察焉;眾好之,必察焉

      這句話含有兩方面的意思,一是說(shuō)明了決不人云亦云,不隨波逐流,不因眾人的是非標(biāo)準(zhǔn)影響自己的判斷。要經(jīng)過(guò)自己的獨(dú)立思考和理性的判斷,然后作出結(jié)論;二是一個(gè)人的好與壞不是絕對(duì)的,在不同的形勢(shì)、不同的人們心目中,往往會(huì)有很大的差別,所以應(yīng)該用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他。_往往欣賞的是、有主見(jiàn)的年輕人,這樣的人才能獨(dú)當(dāng)一面,今后才能有更好的發(fā)展。

      三、工欲善其事,必先利其器

      "磨刀不誤砍柴工"的道理早已被人們所熟知。在職場(chǎng)中,要想謀取一個(gè)更好的職位,你必須事先做充分的準(zhǔn)備,把自己各方面的能力鍛煉好,只待時(shí)機(jī)一到,馬上就能擔(dān)當(dāng)重任,而且還要做得很出色。"機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人。"

      四、人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂身處這個(gè)信息時(shí)代,社會(huì)工作的一個(gè)特點(diǎn)就是各種節(jié)奏很快,知識(shí)體系和技術(shù)的更新速度之快,要求我們不斷地學(xué)習(xí)新的東西,按時(shí)"充電"。即使身處一個(gè)比較安逸的環(huán)境,也應(yīng)該"居安思危",考慮以后形勢(shì)的變動(dòng)對(duì)自身發(fā)展的影響。如果不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的話,總有一天會(huì)被淘汰。

      五、躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣

      人與人相處難免會(huì)有各種矛盾與糾紛,為人處事應(yīng)該多替他人考慮,多從他人的角度看待問(wèn)題。所以,一旦發(fā)生了矛盾,應(yīng)該多做自我批評(píng),而不能一味指責(zé)他人的不是。責(zé)己嚴(yán),待人寬,這是保持良好、和諧的人際關(guān)系所不可缺少的原則。職場(chǎng)中人與人相處并不像有些人說(shuō)的全都是爾虞我詐、欺上瞞下,很多時(shí)候還是需要真誠(chéng)相處的。同事之間產(chǎn)生了矛盾,不要針?shù)h相對(duì)、一味地去挑對(duì)方的毛病,那樣只會(huì)同事之間的,無(wú)利于職場(chǎng)和睦。首先應(yīng)該檢討自我一下,自己是否有什么過(guò)錯(cuò),是否對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了傷害,站在他的立場(chǎng)上審視自己。,少一些責(zé)難,對(duì)人對(duì)己都是有益的。

      六、中庸之為德也,其至矣乎

      中庸是孔子和儒家的.重要思想,尤其作為一種道德觀念,是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評(píng)價(jià)問(wèn)題,也是一種德行,而且是最高的德行。宋儒說(shuō),不偏不倚謂之中,平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解為"中道","中道"就是不偏于對(duì)立雙方的任何一方,使雙方保持均衡狀態(tài);中庸還可以稱為"中行","中行"是說(shuō)人的舉止、德行都不偏于任何一方,對(duì)立的雙方互相牽制,互相補(bǔ)充。總之,中庸是一種折衷調(diào)和的思想。

      中庸之道與沒(méi)有原則、人云亦云不同,這是一種必要的協(xié)調(diào)必不可少的關(guān)系。在職場(chǎng)中很多時(shí)候往往需要這種為人處世的,因?yàn)槁殘?chǎng)也是一個(gè),如果一味地講究個(gè)性,沒(méi)有團(tuán)體合作意識(shí),會(huì)搞得一團(tuán)糟,也不利于集體的發(fā)展。因此,在不違背原則的情況下,保持一個(gè)中庸之道,確實(shí)在是明智之舉。

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