- 溝通心理學(xué)心得體會(huì) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
心理學(xué)溝通心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的心理學(xué)溝通心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
心理學(xué)溝通心得體會(huì)1
一、從以人為本到以心理為本
管理學(xué)在關(guān)于人的假設(shè)問(wèn)題上，管理學(xué)家給出了人以各種假設(shè)，如工具人假設(shè)，社會(huì)人假設(shè)，政治人假設(shè)，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)等。而在管理激勵(lì)的理論上則發(fā)展出了諸如需要層次論，雙因素論，期望理論，公平理論等。在西方工業(yè)化歷史的大工廠時(shí)代曾經(jīng)主張將人當(dāng)作流水線上的機(jī)器，當(dāng)作生產(chǎn)工具的管理學(xué)主張后來(lái)被以人為本的主張所取代。以人為本的管理主張是當(dāng)代管理學(xué)的重要原則，是對(duì)過(guò)去把人當(dāng)做工具來(lái)管理的否定。
人是多面的，社會(huì)人，政治人，經(jīng)濟(jì)人等是人的一方面，今天，人的心理越來(lái)越成為管理所要關(guān)注的對(duì)象，管理所面對(duì)的人是一個(gè)有著特殊心理的人，心理學(xué)的研究成果在重新定義著管理學(xué)。管理是為著人的管理，管理是基于心理的管理，今天的管理提倡以人為本其重要內(nèi)涵就是以心理為本，管理學(xué)面臨心理學(xué)化。管理學(xué)界要主動(dòng)融合心理學(xué)的研究成果，實(shí)踐界也要自覺(jué)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)來(lái)提升管理水平。以人為本的管理其根基是心理學(xué)，今天管理心理學(xué)作為學(xué)科融合交叉的成果已經(jīng)越來(lái)越引人關(guān)注。
管理者的大部分工作都是在溝通，管理溝通是管理的重要內(nèi)容，今天基于心理學(xué)的'管理溝通正為我們的管理帶來(lái)越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。管理的心理學(xué)化首先表現(xiàn)在管理溝通的心理學(xué)化，基于心理學(xué)基礎(chǔ)的管理溝通讓管理變得更有效，更具有柔性。
二、一些體會(huì)
1、溝通要講對(duì)象
不同的溝通對(duì)象影響溝通的效果。其一，在性別上，男性和女性存在著很大的差別，通常第一次和一個(gè)男性溝通時(shí)，男性更喜歡你直陳厲害，他會(huì)以你陳述的對(duì)象對(duì)其是否有用為判斷標(biāo)準(zhǔn)；而女性則更喜歡和你交流感情，以對(duì)你是否有好感來(lái)判斷；男性在日常工作中更注重邏輯，力量，而女性則更注重感覺(jué)自覺(jué)思維，更喜歡柔性。其二，文化背景差異也是重要的考量因素，不同的國(guó)家，不同的地域，不同的文化背景會(huì)給溝通帶來(lái)障礙，如何消除障礙，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通是今天管理溝通，尤其是跨國(guó)公司管理中的突出問(wèn)題。其三，職業(yè)差異會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人都習(xí)慣性的站在自己的專業(yè)范圍內(nèi)去理解對(duì)方，這往往造成溝通中的障礙而當(dāng)事人卻意識(shí)不到。在對(duì)方的專業(yè)范圍內(nèi)，切不可隨便班門弄斧，這很容易被對(duì)方誤讀或者嘲笑。其四，在東方講究地位身份階層的文化圈中，地位差異也是導(dǎo)致溝通失敗的重要因素，地位高低不同，與其溝通也應(yīng)采取不同的方式。其五，與溝通對(duì)象的關(guān)系親疏會(huì)決定溝通的方式和效率，越近的人溝通會(huì)越隨意。最后，溝通對(duì)象的性格差異會(huì)左右著溝通的成敗，或開(kāi)放式的，或謹(jǐn)慎式的，或婉轉(zhuǎn)的，或直接的，不同人性格是選擇溝通方式的重要參照標(biāo)尺。
2、溝通要講究場(chǎng)合、時(shí)間
兩個(gè)人在場(chǎng)的溝通和三個(gè)人在場(chǎng)的溝通就不一樣，在私下場(chǎng)合和公開(kāi)場(chǎng)合又不一樣。不講究場(chǎng)合，不考慮說(shuō)話的特定環(huán)境，該輕松隨意的時(shí)候放不開(kāi)，該嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時(shí)卻太隨意都是不好的，得體的溝通才是有效的溝通，不然會(huì)鬧出笑話。
如果深夜凌晨給你的客戶打電話，對(duì)方會(huì)很惱火，如果對(duì)方正在興致頭上你把一個(gè)壞消息告訴他也會(huì)讓他很惱火，如果領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上你去請(qǐng)示工作，那多半不會(huì)有好結(jié)果。溝通要講究時(shí)機(jī)，不是所有的時(shí)候都是一樣的，什么樣的事情在什么時(shí)候溝通其效果是不一樣的。
3、社會(huì)閱歷影響溝通效力
只是學(xué)習(xí)一些管理溝通的書(shū)本理論是學(xué)不好管理溝通的，一個(gè)人社會(huì)閱歷越豐富，人生體驗(yàn)越多，其感知理解能力通常越強(qiáng)，具有這些特質(zhì)的人其溝通也更容易深入內(nèi)心。一個(gè)涉世不深，不諳世事，不懂人性，不諳人情世故的小青年其溝通通常也會(huì)較笨拙。而隨著一個(gè)人的成熟，其對(duì)人，對(duì)社會(huì)，對(duì)自己體會(huì)越來(lái)越深，此時(shí)在與人溝通時(shí)也更能夠設(shè)身處地的理解對(duì)方，給對(duì)方以情感共鳴。增強(qiáng)自己的社會(huì)閱歷會(huì)改善自己的溝通效力。
4、要注意改變包裝自己
溝通的效力與他人對(duì)你的認(rèn)知密切相關(guān)，你的權(quán)威性，專業(yè)性，可靠性等都決定著你與他人的溝通。你越是權(quán)威，越是被廣泛認(rèn)可，你的溝通越是能引起對(duì)方的重視，你的溝通也越有效力。你越是專業(yè)性，或是哪怕你只是看起來(lái)專業(yè)，就會(huì)增加你的溝通效力。你看起來(lái)很可靠，很穩(wěn)重，很誠(chéng)實(shí)，這會(huì)在對(duì)方那里加分不少，會(huì)帶來(lái)信任，而信任是溝通成敗的關(guān)鍵。特定的溝通需要包裝改造你自己，你的心態(tài)，形象，背景等都有可能決定溝通的成敗。聰明的溝通者會(huì)在具體情況下靈活變換自己的身段尋求最有效的溝通。
心理學(xué)溝通心得體會(huì)2
溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽(tīng)完這個(gè)課程，我對(duì)溝通的“平等”和“有效”有了一些認(rèn)識(shí)。
首先，我講一下我從課程中所認(rèn)識(shí)到的平等。
聽(tīng)這個(gè)課程的最初，我對(duì)這幾個(gè)方面有著非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感：
1、低位坐下或放低對(duì)方的重心
2、重復(fù)對(duì)方的話
3、轉(zhuǎn)換場(chǎng)地
我有一個(gè)正處于terrible 2時(shí)期的孩子，作為一個(gè)一向強(qiáng)勢(shì)溝通、偏單向溝通的媽媽，我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦，我的小孩也備受折磨。因?yàn)閻?ài)，面對(duì)孩子的我，比面對(duì)同事的我，更容易自我反省、接受批評(píng)，并自我調(diào)整。
在一次又一次的調(diào)整和進(jìn)步當(dāng)中，我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善，我們彼此理解和接受對(duì)方，以前的種種困難開(kāi)始得到緩解，逐漸好轉(zhuǎn)。上面鞠強(qiáng)教授所講的三個(gè)辦法完全映照在我們的溝通上：
低位坐下或放低對(duì)方的重心：“拍案而起”是因?yàn)榍榫w亢奮，或憤怒，或生氣。KK有時(shí)半夜夢(mèng)醒會(huì)哭鬧，倘若沒(méi)有安撫到，他會(huì)站起來(lái)，這種情況下，只有先等他小鬧一會(huì)，再抱他入懷，他才會(huì)安靜下來(lái)。
重復(fù)對(duì)方的話：跟很多小孩一樣，KK每天早上都例行公事地反復(fù)表示：“我不要上幼兒園”。起初，我照著別人的經(jīng)驗(yàn)、專家的指導(dǎo)，跟他描繪幼兒園的美好：有很多好玩的玩具，有小朋友一起玩，有老師教唱歌跳舞，總是在家很無(wú)聊… …這些，統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)有用。
有一個(gè)辦法很管用，能很快的讓他舉一反三，回應(yīng)我的說(shuō)法，并默默接受要去幼兒園的現(xiàn)實(shí)：
爸爸媽媽要上班，因?yàn)檠剑绻职謰寢尣簧习�，我們就沒(méi)有錢吃錢了，也沒(méi)有錢買水果，也不能去游樂(lè)園玩了… …這個(gè)管用的辦法是很可怕的，它把KK要上幼兒園的事跟爸爸媽媽要上班的事劃了等號(hào)，讓KK擔(dān)負(fù)著一種“責(zé)任心”去幼兒園，而不是安心地、快樂(lè)地去幼兒園。很明顯的結(jié)果是，他在幼兒園很沉默，不愛(ài)說(shuō)話，也不快樂(lè)，不愛(ài)跟老師溝通。我停用了這個(gè)說(shuō)法。
后來(lái)，當(dāng)他說(shuō)：“我不要上幼兒園”時(shí)，我會(huì)很認(rèn)真的回應(yīng)他：
“嗯，你不想上幼兒園，對(duì)嗎？”
“嗯�！�
“嗯。我也不想去上班�！�
剩下的，我們很沉默，有時(shí)我會(huì)問(wèn)他“要看你同學(xué)的照片嗎？”，有時(shí)他自己在沉默當(dāng)中也會(huì)提出要求“要看我同學(xué)”，看同學(xué)照片時(shí)，他有時(shí)會(huì)笑，有時(shí)會(huì)告訴我這個(gè)是誰(shuí)、那個(gè)是誰(shuí)，誰(shuí)是他的朋友，誰(shuí)是壞蛋… …在這當(dāng)中，他的情緒就好轉(zhuǎn)起來(lái)，會(huì)主動(dòng)跟我講：“我等下不哭的嗬�！薄拔铱隙ú豢薜�。”“我一定不哭的�！�
轉(zhuǎn)換場(chǎng)地：有時(shí)這個(gè)介乎于“terrible 2”和“horrible 3”之間的小孩會(huì)無(wú)理取鬧，經(jīng)過(guò)很多次的“磨合”之后，我學(xué)會(huì)了去理解他，尊重他的感覺(jué)和需求，在事情已經(jīng)不能回到他滿意和平靜的狀態(tài)的情況下，善意的“忽悠”和場(chǎng)地轉(zhuǎn)換是非常有效的辦法，因?yàn)槠鋵?shí)在這種情況下，一個(gè)小孩也需要一個(gè)臺(tái)階，他要維護(hù)他的自尊。
一個(gè)工作學(xué)習(xí)的心得，我講了這么多我跟小孩的故事，是不是走題了？
實(shí)際上，跟一個(gè)小孩的相處、從我改變自己之后看到了事情的變化，我一再聯(lián)想到工作上的我和我跟同事之間的溝通關(guān)系。
當(dāng)媽媽有什么了不起？那么，當(dāng)經(jīng)理又有什么了不起？
我比孩子懂得多有什么了不起？那么，我比一些同事工作時(shí)間更長(zhǎng)、或許經(jīng)驗(yàn)更多又有什么了不起？
如果我對(duì)自己的小孩不能使用簡(jiǎn)單粗暴的強(qiáng)勢(shì)溝通辦法，那么，我跟同事用這種溝通辦法會(huì)有用嗎？
溝通時(shí)平等關(guān)系不是權(quán)、位上的平等，而是心理上的平等、自尊心的平等，是同理心，更是彼此的理解和接納。在事情得不到很好的解決的情況，我們要給對(duì)方留一份自尊，搭一個(gè)臺(tái)階，讓人得到尊重地退讓。
現(xiàn)在，我要講講我從課程中認(rèn)識(shí)到的“有效”。
當(dāng)我們講理解，講同理心，講尊重對(duì)方時(shí)，我們很容易就放棄了立場(chǎng)，忘記了初衷，做了一個(gè)工作上拿不出結(jié)果的老好人，或沒(méi)有辦法讓孩子得到正確引導(dǎo)的`笨媽媽。
在現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中，在自由零單的項(xiàng)目管理中，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性。
關(guān)于項(xiàng)目，我有一些想法，常常我會(huì)認(rèn)為要達(dá)成一些目標(biāo)并不是那么難的事，如果那些協(xié)作團(tuán)隊(duì)和協(xié)作崗位上的人員能夠認(rèn)同我，事情就會(huì)進(jìn)展得很順利。于是，我跟他們反反復(fù)復(fù)地溝通，我做PPT，我跟他們講解，每次會(huì)議的效果似乎都還不錯(cuò)，大家都挺認(rèn)可的，也把任務(wù)答應(yīng)下來(lái)。然而，事情的結(jié)果卻總是那樣差強(qiáng)人意，我總是在想，除了事務(wù)多，人手緊張，難道我的溝通辦法沒(méi)有什么問(wèn)題嗎？
最近有一次，我跟一個(gè)主管溝通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、系列化的事情，我發(fā)了資料給他看，也做了PPT，我覺(jué)得我把概念講得很清楚了，這些都告訴他，他只需要照這個(gè)路子去開(kāi)發(fā)供應(yīng)商和產(chǎn)品資源就好了，后面的工作就可以做起來(lái)了，然后一切都會(huì)很順利了… …只是，這都是想當(dāng)然罷了。經(jīng)過(guò)溝通，我認(rèn)識(shí)到：OEM組在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí)有他們的一些特點(diǎn)和困難，更重要的是，大家對(duì)“產(chǎn)品系列”的認(rèn)識(shí)是不一樣的，彼此之間并沒(méi)有建立共識(shí)。
于是，我過(guò)去跟這位主管當(dāng)面溝通，我指著產(chǎn)品圖片跟他詳詳細(xì)細(xì)地解釋我們的想法和需求，希望達(dá)成共識(shí)… …恰好領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)，他加入了溝通，幾句話言簡(jiǎn)意賅地跟這位主管說(shuō)明了我們對(duì)“產(chǎn)品系列化”的一個(gè)設(shè)想和期望，當(dāng)他講到“通用性”的時(shí)候，我馬上醒悟，我啰啰嗦嗦，絮絮叨叨講了這么多，不就是想講明一個(gè)通用性嗎？原來(lái)——
過(guò)度具體、細(xì)節(jié)化會(huì)使溝通失效。
大家鉆進(jìn)細(xì)節(jié)之后，就很難自拔，也就容易走偏了路，事情就會(huì)不了了之，達(dá)不成目標(biāo)想要的結(jié)果。SL公司在給企業(yè)做工廠設(shè)計(jì)的項(xiàng)目初期，是要求不要車間管理員參與項(xiàng)目的：首輪會(huì)議只要總經(jīng)理、決策者參加；初步方案出來(lái)后，要求廠長(zhǎng)加入會(huì)議討論；直到第三次修改方案出來(lái)，才會(huì)接受車間管理員參與會(huì)議討論。這是因?yàn)�，如果�?fù)責(zé)單個(gè)車間流程運(yùn)作的車間管理員在一開(kāi)始就參與設(shè)計(jì)討論的話，他們持續(xù)關(guān)注的細(xì)節(jié)會(huì)不斷地影響達(dá)成整體方案目標(biāo)的設(shè)計(jì)。
不忘初衷，才能在細(xì)節(jié)之外始終奔向目標(biāo)。
心理學(xué)溝通心得體會(huì)3
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)，領(lǐng)悟頗多。這么多年來(lái)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)什么職業(yè)心態(tài)，也沒(méi)有對(duì)職業(yè)心態(tài)這個(gè)詞，做過(guò)什么研究，一直以來(lái)就是用認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。這次的學(xué)習(xí)，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養(yǎng)品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)。
下面是我的一點(diǎn)心得，和大家分享：
一、從國(guó)企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為不應(yīng)該以個(gè)人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場(chǎng)環(huán)境所認(rèn)可的、積極向上的心態(tài)來(lái)面對(duì)。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績(jī)的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過(guò)去還是迎難而上，我認(rèn)為這就是一種決定你是否會(huì)成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項(xiàng)工作都是一次積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，人生的機(jī)遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗(yàn)積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因?yàn)槔习宓耐顿Y，才有了這個(gè)企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺(tái)，沒(méi)有企業(yè)給我們的這個(gè)舞臺(tái)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己還有多大的潛力，也永遠(yuǎn)體會(huì)不到成功的樂(lè)趣。我特別喜歡一句話“熱愛(ài)是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團(tuán)隊(duì)，“鑫華的團(tuán)隊(duì)是高效的，鑫華的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的”只有樹(shù)立這個(gè)意識(shí)，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請(qǐng)教，我們才會(huì)取得企業(yè)的成功，才會(huì)取得個(gè)人的成功，我們要樹(shù)立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識(shí)，沒(méi)有企業(yè)就沒(méi)有了工作的機(jī)會(huì)，只有企業(yè)強(qiáng)大才會(huì)有個(gè)人的利益。
五、服從和行動(dòng)的.心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動(dòng)的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實(shí)可行的行動(dòng)，沒(méi)有理論聯(lián)系實(shí)際的工作，就沒(méi)有落腳點(diǎn)，就沒(méi)有辦法執(zhí)行，每項(xiàng)制度的推行都需要不斷的改進(jìn)、補(bǔ)充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)不看過(guò)程看結(jié)果，過(guò)程是曲折的，結(jié)果卻只有一個(gè)，那就是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、積極、自信的中層管理團(tuán)隊(duì)。
心理學(xué)溝通心得體會(huì)4
今年暑假我沒(méi)有回家，而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件，準(zhǔn)備材料。這個(gè)兼職雖沒(méi)有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多。這將成為我走出校園后走向職場(chǎng)的寶貴財(cái)富。我個(gè)人比較喜歡做總結(jié)，就總結(jié)一下我的一些收獲吧。
1、禮節(jié)
我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場(chǎng)中人，應(yīng)該熟知職場(chǎng)禮儀，也許有些人會(huì)覺(jué)得職場(chǎng)有太多的繁文縟節(jié)，婆婆媽媽。但是，我覺(jué)得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場(chǎng)混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)會(huì)尊敬一個(gè)不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎(chǔ)的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會(huì)收斂，虛懷若谷。
2、勤奮
對(duì)自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃
勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì)，對(duì)自己的事情責(zé)無(wú)旁貸。對(duì)他人的事情，不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面上看來(lái)是無(wú)關(guān)的，其實(shí)沒(méi)有什么是與自己無(wú)關(guān)的，畢竟我們是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣并且一直堅(jiān)持下去的話，你定能贏來(lái)很好的口碑，在你遇到事情時(shí)，他們也會(huì)主動(dòng)幫你的。至少人們會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。
3、大度
寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大度能容，容天下難容之事，初入職場(chǎng)，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生。無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們都會(huì)顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我覺(jué)得很多時(shí)候我們應(yīng)該思考虧由何來(lái)，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績(jī)，有一個(gè)可以展示自己的平臺(tái)，進(jìn)而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。
4、方圓之道
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無(wú)論是在商界、仕途，還是交友、情愛(ài)、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無(wú)往不利�！皥A”是處世之道，是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊�，F(xiàn)實(shí)生活中，有在學(xué)校時(shí)成績(jī)一流的，進(jìn)入社會(huì)卻成了打工的;有在學(xué)校時(shí)成績(jī)二流的，進(jìn)入社會(huì)卻當(dāng)了老板的。為什么呢?就是因?yàn)槌煽?jī)一流的同學(xué)過(guò)分專心于專業(yè)知識(shí)，忽略了做人的“圓”;而成績(jī)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)。”
圓滑是一門藝術(shù)，為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，很多問(wèn)題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的，無(wú)論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺(jué)得人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點(diǎn)說(shuō)，應(yīng)是解決問(wèn)題的能力�？傆行┤藥е┍梢牡腵眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不贊同，我認(rèn)為這是長(zhǎng)久不了的。有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。
5、實(shí)力
實(shí)力，就好比一個(gè)國(guó)家的國(guó)防力量，只有實(shí)力足夠強(qiáng)大，我們才可以在職場(chǎng)長(zhǎng)久地混下去。
只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是鋪墊，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，值得委以重托。再有很重要的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，許多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)往往來(lái)的出其不意，領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時(shí)解決問(wèn)題的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。所以，有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。
這次工作，給我的還有很多，工作期間，對(duì)我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì)，那些成功必備的、被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。
心理學(xué)溝通心得體會(huì)5
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，很多人在里面絞盡腦汁、費(fèi)盡心智，既要迎合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又要搞好同事關(guān)系，因此往往需要學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)之術(shù)，其實(shí)孔夫子早在兩千多年前的《論語(yǔ)》中就已經(jīng)教給了我們?cè)S多的道理，這些在今天的職場(chǎng)中同樣適用。
一、小不忍則亂大謀
"小不忍則亂大謀"，這句話在民間極為流行，甚至成為一些人用以告誡自己的座右銘。、的人，不應(yīng)斤斤計(jì)較，更不應(yīng)在小事上糾纏不清，而應(yīng)有開(kāi)闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。只有如此，才能成就大事，從而實(shí)現(xiàn)。在職場(chǎng)中，往往有很多表面上看起來(lái)是吃虧的事情，比如工作的調(diào)動(dòng)，環(huán)境的變遷等等。面對(duì)這些事情，我們應(yīng)該做到能夠泰然處之，"小不忍則亂大謀"，心胸開(kāi)闊，目光放遠(yuǎn)一些。看這些事情對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是否有利，而不去做匹夫之勇。
二、重物之，必察焉;眾好之，必察焉
這句話含有兩方面的意思，一是說(shuō)明了決不人云亦云，不隨波逐流，不因眾人的是非標(biāo)準(zhǔn)影響自己的判斷。要經(jīng)過(guò)自己的獨(dú)立思考和理性的判斷，然后作出結(jié)論;二是一個(gè)人的好與壞不是絕對(duì)的，在不同的形勢(shì)、不同的人們心目中，往往會(huì)有很大的差別，所以應(yīng)該用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他。_往往欣賞的是、有主見(jiàn)的年輕人，這樣的人才能獨(dú)當(dāng)一面，今后才能有更好的發(fā)展。
三、工欲善其事，必先利其器
"磨刀不誤砍柴工"的道理早已被人們所熟知。在職場(chǎng)中，要想謀取一個(gè)更好的職位，你必須事先做充分的準(zhǔn)備，把自己各方面的能力鍛煉好，只待時(shí)機(jī)一到，馬上就能擔(dān)當(dāng)重任，而且還要做得很出色。"機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人。"
四、人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂身處這個(gè)信息時(shí)代，社會(huì)工作的一個(gè)特點(diǎn)就是各種節(jié)奏很快，知識(shí)體系和技術(shù)的更新速度之快，要求我們不斷地學(xué)習(xí)新的東西，按時(shí)"充電"。即使身處一個(gè)比較安逸的環(huán)境，也應(yīng)該"居安思危"，考慮以后形勢(shì)的變動(dòng)對(duì)自身發(fā)展的影響。如果不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的話，總有一天會(huì)被淘汰。
五、躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣
人與人相處難免會(huì)有各種矛盾與糾紛，為人處事應(yīng)該多替他人考慮，多從他人的角度看待問(wèn)題。所以，一旦發(fā)生了矛盾，應(yīng)該多做自我批評(píng)，而不能一味指責(zé)他人的不是。責(zé)己嚴(yán)，待人寬，這是保持良好、和諧的人際關(guān)系所不可缺少的原則。職場(chǎng)中人與人相處并不像有些人說(shuō)的全都是爾虞我詐、欺上瞞下，很多時(shí)候還是需要真誠(chéng)相處的。同事之間產(chǎn)生了矛盾，不要針?shù)h相對(duì)、一味地去挑對(duì)方的毛病，那樣只會(huì)同事之間的，無(wú)利于職場(chǎng)和睦。首先應(yīng)該檢討自我一下，自己是否有什么過(guò)錯(cuò)，是否對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了傷害，站在他的立場(chǎng)上審視自己。，少一些責(zé)難，對(duì)人對(duì)己都是有益的。
六、中庸之為德也，其至矣乎
中庸是孔子和儒家的.重要思想，尤其作為一種道德觀念，是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評(píng)價(jià)問(wèn)題，也是一種德行，而且是最高的德行。宋儒說(shuō)，不偏不倚謂之中，平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解為"中道"，"中道"就是不偏于對(duì)立雙方的任何一方，使雙方保持均衡狀態(tài);中庸還可以稱為"中行"，"中行"是說(shuō)人的舉止、德行都不偏于任何一方，對(duì)立的雙方互相牽制，互相補(bǔ)充。總之，中庸是一種折衷調(diào)和的思想。
中庸之道與沒(méi)有原則、人云亦云不同，這是一種必要的協(xié)調(diào)必不可少的關(guān)系。在職場(chǎng)中很多時(shí)候往往需要這種為人處世的，因?yàn)槁殘?chǎng)也是一個(gè)，如果一味地講究個(gè)性，沒(méi)有團(tuán)體合作意識(shí)，會(huì)搞得一團(tuán)糟，也不利于集體的發(fā)展。因此，在不違背原則的情況下，保持一個(gè)中庸之道，確實(shí)在是明智之舉。
【心理學(xué)溝通心得體會(huì)】相關(guān)文章：
溝通心理學(xué)心得體會(huì)01-26
溝通心得體會(huì)03-14
溝通心得體會(huì)12-09
溝通與演講心得體會(huì)02-06
管理溝通心得體會(huì)02-15
溝通與管理的心得體會(huì)02-25
職場(chǎng)溝通心得體會(huì)10-09
親子溝通心得體會(huì)03-22