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聽成功使者蔣興文培訓心得體會范文（通用8篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的聽成功使者蔣興文培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇1
經過三天緊張的培訓，我深深的感覺到，自己從中學到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認為對于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月22日上午，我接到姐姐的.電話，十分著急地說：“ 11歲的外甥女在上學時，肚子疼的厲害，要來醫(yī)院找個醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經過我仔細詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當時不是給你說清楚怎么吃藥了嗎?”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片?既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個中間數(shù)給孩子吃了4片，結果造成孩子鼻子出血不止。”
這次經歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認為自己說清楚就行了，不太關心患者沒有真正聽懂、聽會。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會產生醫(yī)療糾紛，再大一點可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會主動問一句：“我說清楚了嗎?”然后讓他重復一遍怎么用再離開醫(yī)院。現(xiàn)在，好多病人對此反應強烈，都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護士對病人越來越負責任。
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇2
培訓采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領團隊實現(xiàn)目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。下面是培訓期間記錄的點滴感悟，放在這里收藏起來。
(一)人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的
今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。
老師在桌子上讓一個同學上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來?同學們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學們的一陣唏噓聲。
說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的!“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團隊的目標，作為一個團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調動團隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標也能實現(xiàn)。
(二)改變結果，首先要改變行為;改變行為，首先要改變信念
在“成功使者”培訓課上，老師提出要做到“三忘記”，忘記年齡，忘記性別，忘記職務;“三聚焦”，聚焦當下，聚焦正向價值，聚焦快樂。只有這樣才能徹底打開自己，讓新的觀念、新的.思想浸潤你的心靈。當有些同學還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W習的時候，培訓老師又告訴我們要為成長，為組織，為家庭，為自尊，為生命而學習!只有知道了為什么而學習，我們的學習才有動力;
通過今天的學習，我們還明白了，要想實現(xiàn)團隊目標，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結果。改變結果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關重要的!有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達到一個理想的結果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標!
(三)實現(xiàn)團隊目標，要善于發(fā)揮每個人的聰明才智
韓非子說得好“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。怎樣發(fā)揮每一個的聰明才智呢?
就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點 “每個人都是OK的!”作為一個企業(yè)的領導者，一個部門的負責人，關鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的思路和措施意見或建議，充分調動每個人的工作積極性。
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們20xx年的目標一定會實現(xiàn)!
(四)實現(xiàn)團隊目標，要善于營造良好氛圍，建立競爭機制
“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。
“成功使者”采用的是互動交流式的培訓方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內容團隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團隊精神和氣勢。
我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團隊目標，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內部建立一個競爭的機制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學趕幫超的良好氛圍。讓各個小團隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團隊目標的基礎上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標。
(五)“只要開始，永遠不晚;只要相信，就有可能”
今天下午，每個團隊都以圖畫的形式給老師和同學們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。
有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來�！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇3
此次成功使者培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術來解決團隊內部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經費和成本，更是義不容辭的責任。
此次培訓，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過程和溝通技巧，并對日常生活中常見的溝通案例進行了分析，讓我不僅認識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對象、專注傾聽要點。尤其是“區(qū)別對象”，讓我明白，在溝通過程中，要根據(jù)不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。在與上級溝通時，匯報工作只說結果，不給領導出難題，同時也要根據(jù)溝通對象的性格，來選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應盡可能采用理性的方式，而對于有的溝通對象偏
向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的`感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性、責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設工作順利的完成。
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇4
通過這次培訓，我從中學到了很多。不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對教育有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。
從一開始的信都精神培訓當中，我受益匪淺，更加深入的理解了團隊的內涵，團隊精神是大局意識，協(xié)作精神，服務精神的集中體現(xiàn)。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己的集體事業(yè)融洽在一起的時候才能最有力量。即此我深知團隊精神的重要性，團隊成員之間只有真誠合作，才能順利實現(xiàn)團隊目標。我們每一位老師都應忠誠負責的對待自己的工作，不能因個人私利而置學校于不顧，我們應時刻心懷團隊精神，與大家一同努力進步，為信都創(chuàng)造輝煌。
其次是對中考考試的一些了解，使我對于中考題型和重難點有了初步的了解。讓我有了更加明確的方向去教育初中的孩子們，還有就是對自身的水平也有了一定的了解，清楚發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。對英語語法的學習應加大力度，只有我們自己的水平有所提高，我們才能有能力去教導學生。
再就是有關奮斗精神的培訓，我的`感觸也很多，吃的苦中苦方為人上人，取勝的唯一途徑就是實實在在的奮斗。首先，我們要愿意為自己想做的事付出時間與精力，第二點是要養(yǎng)成良好的習慣，不讓學生做的事，同樣也要約束自己，嚴格要求自己，把規(guī)范當作一種習慣，在教學上嚴格要求自己，參聽優(yōu)秀教師的課，每天在好習慣上花一點時間，堅持下來就會取得意想不到的成果，第三點是有良好的心態(tài)和狀態(tài)，要克服浮躁，別人都在努力，沒有人應該比你差。付出才會有收獲。第四點是要學會堅強，從今天就開始努力，只有你自己，克服你的弱點，鍛煉自己的意志，收獲自己的成功，一份耕耘一份收獲，不要輕言放棄，不要失去每一次為自己爭取崗位的機會，勇于拼搏，才能創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
之后老師又講了“你靠什么在單位立足”，聽了之后，我收獲了非常多，也成長了非常多，一共說了12點，我說其中幾點，做人要積極，不要事事等人交待一個人，只要能自動自發(fā)的做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受領導歡迎;做人要有責任心，要盡力把每一件事情做好，不要因一點疏忽而鑄成大錯，要對自己的工作負責，做事要有效率，高效的工作習慣是每個渴望成功的人必備的，也是每個單位都非�？粗氐摹Ｋ杂泄ぷ鞯臅r候我們要專心致志，心無旁騖，高效快捷的去完成工作任務;工作時要多溝通，有想法可以說出來，大家解決，工作中可以帶著方案提問題，當面溝通當場解決。注意團隊精神，團隊提前，自我退后，不做團隊的“短板”。如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”。多為別人，為團隊考慮，最后是要懷有感恩之心，感恩成就高度，感恩造就卓越。要感謝單位分給了自己機會，感謝同事給了自己動力，感謝自己給了自己一個成長的過程，我們靠這幾點在單位立足，相信自己可以，可以慢慢走向成功，走向輝煌。
后來，又培訓了如何給學生在課堂上立規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓，只有給學生立好規(guī)矩，才能更好的去調控課堂，去提高自己班級的成績。
通過這幾天的培訓，我感覺自己成長了很多，站上講臺更加的自信了。沒有了之前的緊張，更加淡定自若，對于自己的知識也有了很大的進步，和大家一同學習中，我進步很快，也學到了很多道理，指導老師也幫助了我們很多，把他們的經驗分享給我們，讓我們去汲取其中的精華，讓我們能更快的適應這里的教學環(huán)境。
很感謝信都給了我這次鍛煉的機會，通過培訓我的能力提升了，能更加從容的面對各種困難，我相信我能成功步入正式的教育崗位，去教育孩子們，為信都教育事業(yè)做貢獻。
學習了這么多，我對我以后的工作也有了清晰的計劃。做為一名英語老師，首先我要充實自己的知識，對音標語法等內容要熟記于心，步入工作崗位后，要認真提前備課，把不懂的問題及時找出來，主動去詢問老教師，以免錯誤引導學生，再就是多聽老教師的講課，學習他們的教學方法和管理課堂的方式。努力把別人的優(yōu)點轉化為自己的，這樣才能成功引導課堂，最重要的一點就是時刻保持一顆積極向上的心，努力工作，努力為信都的教育事業(yè)做貢獻，把信都當成自己的家，把學生當作自己的孩子，這樣才能真正的融入信都這個大環(huán)境，大集體。我堅信我會在不久的將來成為一名出色的英語老師，我會努力的向前拼搏，為自己的藍天添上一筆色彩。
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇5
今天是集中培訓的第二天，一場夜雨帶來的清爽很快就被白天的悶熱所取代，就在這份浮躁中我們聆聽了幾個學校的工作展示，每個學校都是盡量把自己的精彩呈獻給大家，在此就不一一羅列了，但有兩位老師的發(fā)言卻讓我體會到了成功之道，浮躁的.心也日漸沉靜，又充滿了繼續(xù)前行、追求成功的勇氣。
一位是來自龐家中學的老師，他的語言可謂樸實無華，開頭的故事卻引人深思，這個故事出自于俞敏洪在北大的演講，故事告訴我們：能夠到達金字塔頂端的只有兩種動物，一是雄鷹，靠自己的天賦和翅膀飛了上去；另外一種動物，也到了金字塔的頂端，那就是蝸牛。蝸牛只能是爬上去，從低下爬到上面可能要一個月、兩個月，甚至一年、兩年。作為我們來說，雄鷹式的人物畢竟是少數(shù)，我們在羨慕他們的同時，所做的就要像蝸牛一樣，從點點滴滴開始，失敗了、跌倒了、爬起來、站起來、重新再來，最后到達勝利的彼岸�！安环e跬步無以至千里”“不積小流無以成江�！�，古訓這樣來教育我們，做好身邊的每件小事，用心工作，這就邁出了成功的第一步。
另一位是我身邊的同事張齊慶老師，他的語言充滿著睿智，他以淵博的知識贏得了滿場的喝彩。教研室魏老師在總結時提到：張老師的深厚功底來源于平時的積累，而積累就在于不間斷的讀書學習。可以說張老師的表現(xiàn)是成功的。過去我們常說：“教師要給學生一瓶水，自己就要有一桶水�！苯處熞邆錅Y博的知識，學生會的老師必須會，學生不知道的，老師也應該知道，只有這樣才會走向成功。
有人說成功的道路不盡相同，但成功的人永遠行進在路上！
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇6
參加聚成培訓心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓的幾點體會：一、能力是基礎，態(tài)度最重要一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達到要求，也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學習。學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。二、凡事高標準、嚴要求我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的.。沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色，并想盡一切辦法，扮演好這角色，因為你想要的一切都和安息息相關把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級（內部客戶）安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。四、凡事團隊第一并勇于承擔責任一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。人與人之間要經常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經常溝通。不然日子久了，漸漸地會產生生疏，使感情淡化。生產過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領導與下屬之間都需要溝通，經常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學習與工作。六、學會感恩不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成長；感謝公司，給了我實現(xiàn)自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助。
最后感謝領導給我參加這次學習的機會。
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇7
在了解聚成的時候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當時由于 工作原因經常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓公司。由于當時的廣東，培訓公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準備、組織的形式、教學的質量（自我感覺）、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓，當時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機構，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓機構，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當初的一家培訓小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數(shù)據(jù)上的震撼，而是對聚成的全新認識，這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。
就學習的內容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團伙到團隊的建設方面。3、團隊氛圍的營造對經營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面.7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。
通過學習后的對比，才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的'激情自信活躍，新員工認為部門無活力，老員工認為部門無激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調動起來，學員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學習氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調動起來。從而形成聚成的培訓特點，也是聚成能持續(xù)吸引學員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部份工作中的不足，由此也在學習期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結合公司對于轉型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓心得分享和轉型會議，對部門現(xiàn)狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導人員統(tǒng)一了思想，并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一，即深刻認識到轉型的重要性，我就部門現(xiàn)存的問題做了分析，在服務上、管理上、培訓、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門的各項工作到了非轉不可的關鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質量、心態(tài)變化等方面做了自我評價，認識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只能遺憾青春。------紫龍灣要來酒店學習、員工反省的哭。說明積極性、上進心都有，只是管理督導、引導不到位，我將重點推進此項工作。
制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。
制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調動員工激情、活力，
給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。
制定競爭機制，形成主動銷售意識。
對各級人員培訓“萬能問題解決法”，通過培訓使管理人員提高解決問題的能力。
培訓溝通，做到溝通有技巧。等培訓，評估、職業(yè)規(guī)劃
總之，接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導有成就感和收獲。堅持轉型，把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀
聽成功使者蔣興文培訓心得體會 篇8
20xx年8月15日至19日，經過五天的師德培訓，使我這個新老師更深入地領略到了崇文文化，看到了崇文對教師成長的注重，對教師心理發(fā)展的注重，也使我對教師這個職業(yè)有了更深的理解。
教師的工作不同于其他的各種工作，教師的工作對象是學生，他們有著自己的個性、思想、行為體現(xiàn)，是具有獨立人格的個體。這意味著教師的工作是雙邊的，互動的。同時，這一階段的學生尚未形成自己的.人生觀、價值觀和世界觀，還需不斷的在學習中完善自己人格。因此教師的工作對于學生一生的成長影響是極大的。教師主要的作用也就是教書育人，教師不僅僅要把知識傳授給學生，更重要的是育人，培養(yǎng)學生良好的習慣、高尚的品德與健康的心理，教師的心理健康與否也間接影響到學生的心理發(fā)展，因此我們教師就該養(yǎng)成良好的心理，提高自身的心理素質，做一個健康快樂的教師。
提高教師自身的心理素質，能給學生一種積極的影響，也能幫助教師解決一些實際問題。
教師的心理品質例如精神的振作、生活的條理性和興趣的廣泛程度等，都對學生的成長有著極其重要的影響。教學工作本身是一項十分有意義，但又比較煩瑣的工作，教師就必須時常調整好自己的心態(tài)，從這次培訓中我就學到很多自我調節(jié)的方法，相信對于我這個新老師來說，在以后的教學生涯中會有很大的幫助。通過學習我們可以提高自己的心理素質，再以自己健康、積極向上的狀態(tài)，平和的心態(tài)和一種積極進取的求真求實的工作和學習的態(tài)度去影響學生。
在這次培訓中，吳老師還教授了我們許多處理學生的方法，告訴我們凡是都有三種以上不同的解決方法，使我學到了對于問題學生如何去剖析學生的心理，通過心理的角度加以解決，有時可能較之老方法會有意想不到的結果。
總之，五天的學習使我在對教師心理發(fā)展與自我調節(jié)有了新的理解，更加感受到了崇文的團隊力量，在以后的工作和學習中，我將帶著自己對師德更深刻的認識和心理發(fā)展的認識投入到教育教學實踐中，使自己做個雖累但快樂成功的教師，從教學中體驗快樂、體驗成功。
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