員工的培訓(xùn)心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的員工的培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
員工的培訓(xùn)心得1
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”�！拔沂莤人”“我是x的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好？相信每一位x人心中都有一把尺子�！靶蜗蟆�，如何提高x超市在顧客心中的.形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們x超市。
員工的培訓(xùn)心得2
對于這段時間以來的培訓(xùn)我充滿著感激，因為培訓(xùn)教會我了很多東西，剛剛來到xx這里的我也是非常緊張的，培訓(xùn)是一個開始，也是自己對企業(yè)最開始的一個初步了解，我現(xiàn)在也是非常清楚，我知道我應(yīng)該做好哪些事情，這短短幾天的下來的培訓(xùn)確實讓我感受到了不一樣的東西，培訓(xùn)讓我快速的了解了我們的企業(yè)文化，也讓我對工作有了一個初步了解，不知不覺當(dāng)中的進步就是一個最好的證明，我也有了一些心得。
培訓(xùn)當(dāng)中我真的是非常認真，這里的一切都是那么的清晰，我對接下來的工作也是非常的有信心的，雖然是一個短短幾天的培訓(xùn)但對于我而言是非常不一樣的體驗，有些事情還是應(yīng)該清楚才是，我現(xiàn)在也是非常的清楚自己方向在哪里有些事情還是需要注意的，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中我也不知不覺的體會到了這一點，這毋庸置疑，現(xiàn)在包括未來我也會讓自己的保持好心態(tài)，這是一個開始，我現(xiàn)在還清晰的`記得在培訓(xùn)當(dāng)中的點點滴滴，自己作為一名剛剛?cè)肼毜倪�在培訓(xùn)的員工，我是非常認真的，我也清楚的知道我需要做好哪些事情，一定要對自己耐心的起來，用實際行動去證明的這一點非常得不容易，這是作為一名新員工應(yīng)該要有的素養(yǎng)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束，但是我內(nèi)心卻無比的堅定，我清楚的知道自己跟別人的差距在哪里，想要成為一名正視的員工就應(yīng)該從自己的身上做起，我也會時刻的清楚自己的方向在哪里，未來很長一段時間我都會抱著穩(wěn)定的心態(tài)去面對，在一些細節(jié)上面我還是要做的細心一點的，培訓(xùn)當(dāng)中我清楚了公司的各項相關(guān)規(guī)定，也明確了自己的方向，在不知不覺當(dāng)中我也看到了自己接下來要去面對的工作，我們公司有很多優(yōu)秀的人，雖然是短短幾天的培訓(xùn)，可是我也看到了那些優(yōu)秀的員工，有很多時候還是要清楚的才是，我現(xiàn)在也非常愿意去做好這些細節(jié)的事情，我對自己非常的有信心，接下來正式投入工作我肯定會打起精神。
我也做好了充分的準(zhǔn)備，有些事情是應(yīng)該清楚的認識到這些，我現(xiàn)在對自己充滿了期待，我也對這里的一切非常的感激，感激培訓(xùn)老師給我培訓(xùn)的每一堂課，這會讓我更加有細心，也會讓我更加堅定自己的態(tài)度，我會努力做好接下來的工作。
員工的培訓(xùn)心得3
我叫楊穎，2月底來到廣發(fā)證券。在正式接受入職培訓(xùn)前，我先到公司的營業(yè)廳和銀行網(wǎng)點考察和實習(xí)，期間遇到各種形形色色的問題，每當(dāng)我請教老員工時，他們除了給我耐心的解答外，常常最后還附上一句：等你參加了新員工培訓(xùn)后，這些就自然知道了！
于是，我心中悄悄有了一個期盼：我什么時候才能正式參加公司的新員工培訓(xùn)呢？終于，3月24日，我收到《新員工培訓(xùn)通知》：擬于下周一起（3月26日-4月6日）在深南東營業(yè)部會議室舉辦本年第二期新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史發(fā)展、企業(yè)文化介紹、各位“前輩”講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授。重中之重當(dāng)然是合規(guī)及財務(wù)制度的講解啦，這個直接關(guān)系到我們的命運和腰包，呵呵
一、廣發(fā)的歷史和企業(yè)文化
廣發(fā)崛起于江湖，風(fēng)格低調(diào)務(wù)實，因股東背景不及國有大型券商雄厚被稱為“草根券商”。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部，1993年成立公司1996年改制為廣發(fā)證券有限責(zé)任公司，20xx年整體變更為股份有限公司。20xx年借殼上市，總市值居國內(nèi)上市證券公司前列，資本實力及盈利能力在國內(nèi)證券行業(yè)持續(xù)處于領(lǐng)先地位。
廣發(fā)證券自成立伊始就堅持“以人為本”的管理思想，建立有效的人才發(fā)現(xiàn)、人才培育、人才激勵和人才約束等機制；“知識圖強、求實奉獻”是公司的核心理念，“穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理”是公司的經(jīng)營原則。
二、專業(yè)知識和“前輩”經(jīng)驗
通過幾天的培訓(xùn)，相信所有新學(xué)員的專業(yè)知識都有了長足的進步，系統(tǒng)綜述、快捷鍵的運用，各類技術(shù)指標(biāo)的分析當(dāng)然，如果想要融會貫通，還需要我們后期不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)無止境嘛。
對于各位“前輩”的言傳身教，我個人感覺是受益匪淺。
1、區(qū)分新股民和老股民的不同語術(shù)；
2、短信的編寫
3、電話營銷的要點
4、老客戶的后續(xù)維護及挖掘
5、在推銷產(chǎn)品前先如何推銷自己
三、合規(guī)制度和財務(wù)制度
在證券行業(yè)，談到財務(wù)制度就不可避免的要提到合規(guī)制度，因為合規(guī)得分直接關(guān)系的我們每月的收入。當(dāng)看到課件列出的那密密麻麻的合規(guī)條款，我直覺就是自己被綁的一道一條，絲毫動彈不得。但靜下心來仔細想想也就理解了，這是證券行業(yè)的特性所致，也是行業(yè)監(jiān)管者及公司為了保護廣大投資者的權(quán)益及長遠發(fā)展所制定的，身為證券行業(yè)的從業(yè)人員必須遵守。
至于財務(wù)系統(tǒng)中關(guān)于晉級與考核，這個對于我這個層面來講，記下然后努力即可，無需再加以任何評論了。
轉(zhuǎn)眼間，整整7個工作日的.培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，下周一我就要繼續(xù)銀行駐點。此時的心情還是有小小的激動，我會將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧運用到實踐中。
1、每天上班前調(diào)整自己，保持陽光心態(tài)；
2、目標(biāo)客戶識別
3、每天盡可能與更多的目標(biāo)客戶交談溝通，盡量索取到電話
4、持之以恒，堅持不懈
心得也馬上寫完了，這標(biāo)志著我的培訓(xùn)（也是“假期”）真的已經(jīng)結(jié)束了。
最后總結(jié)：我希望廣發(fā)就是一個大家庭，我們所有員工都是這個大家庭的成員，在遵守家規(guī)的前提下快樂的生活，共同進步，一起發(fā)展！
員工的培訓(xùn)心得4
2021年7月大家剛把洪災(zāi)戰(zhàn)勝，新冠病毒又悄然而至，大家不得不停下手中的工作加入到疫情防控工作中去。
新冠病毒爆發(fā)后，我們在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速落實各項防控措施，有序推進各項疫情防控工作。酒店領(lǐng)導(dǎo)親力親為，制定了疫情防控方案，并指導(dǎo)我們疫情期間各項防護工作，督促落實并對部署的'工作進行檢查。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)利用部門微信群對我們開展了疫情防控相關(guān)政策和疫情防控知識的培訓(xùn)，認真教育我們要注意個人衛(wèi)生，做好日常防護措施，并時刻關(guān)注我們每天的動向和體溫情況。同時利用這段時間開展線上學(xué)習(xí)：酒店應(yīng)知應(yīng)會、企業(yè)文化知識、工作操守與職責(zé)、常用術(shù)語、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范以及消防知識，這些知識不僅工作中能運用到，生活中也是息息相關(guān)，讓我們受益良多，不僅提升了自身業(yè)務(wù)能力及水平，也為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好了準(zhǔn)備工作。
一場疫情，海為酒店全體員工團結(jié)一致，眾志成城共筑防線，相信通過我們的共同努力，一定能夠奪取這場戰(zhàn)役的最后勝利！目前，確診與疑似病例已經(jīng)得到有效控制，疫情防控也漸漸接近尾聲，讓我們共同努力再多一點，我們就距離勝利的目標(biāo)更近一些，黑暗終將過去、黎明必將到來，讓我們一起加油！
員工的培訓(xùn)心得5
進入新世紀(jì)以來，我們的國家充滿了希望和挑戰(zhàn)，提高全民族素質(zhì)，培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才已成為增強綜合國力的頭等大事。生一個健康，聰明的孩子是每一個父母和家庭的共同心愿，也是國家和民族的希望。所在近幾年來嬰幼兒的早期教育和兒童的早期培育也越來越受到社會各界的高度重視。0-3歲是人一生中身體和大腦發(fā)育最迅速的時期，特別需要在生理、心里、營養(yǎng)、保健及行為培養(yǎng)諸多方面給予科學(xué)的指導(dǎo)，父母和育嬰師的教育觀念及綜合素質(zhì)將直接影響嬰兒和生理健康、行為模式、智力發(fā)展、人格結(jié)構(gòu)和未來成就。
育嬰師這個工作我在之前早聽說過，但是具體要求并不是了解，自己又是從事月嫂、育兒嫂工作多年了所以喜歡孩子成為一個前提，很重要的前提作為一個早教人員，要有足夠的耐心、細心和愛心面對那些可愛的臉龐。所以參加這個學(xué)習(xí)班之后感受頗深。這次培訓(xùn)時間持續(xù)一個多月基本天天上課，但我還是每次都能準(zhǔn)時到達上課地點、認真聽課對老師所講的內(nèi)容認真記錄。通過在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師注重的是用科學(xué)的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動作技能、語言能力、認知能力和社會交往能力。
實際就是嬰幼兒的家庭教師，通過學(xué)習(xí)我掌握了不同年齡階段的孩子生長發(fā)育特點，知道了好多的護理知識以此作為基礎(chǔ)的。剛開始很多人都誤解了育嬰師的含義，認為這份工作等同于現(xiàn)在社會上的“月嫂”其實不然，育嬰師的出現(xiàn)是讓每個兒童都有一個最佳的人生開端，育嬰師是根據(jù)0-3歲嬰兒在不同年齡階段的'生長發(fā)育特點全面對嬰兒生理、心理、營養(yǎng)、保健、教育等方面進行科學(xué)的生活照料、護理和教育。而“月嫂”只是在生活起居上給予寶寶和產(chǎn)婦一些幫助，這兩者是完全不同的。而育嬰師強調(diào)的就是對嬰兒的科學(xué)喂養(yǎng)和教育。我也是參加高級育嬰師培訓(xùn)之后才真正弄明白兩者的區(qū)別。從中學(xué)到了很多很多育嬰的知識。學(xué)校安排上課的老師都是育嬰方面的專家，上課時除了講上課的內(nèi)容外還會告訴我們許多她們在育嬰過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并告訴我們預(yù)防這些問題和解決這些問題的方法，以免我們在以后的工作中能很好的去應(yīng)對。
很感謝給我們上課的每位老師，在此謝謝你們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的學(xué)習(xí)機會。
員工的培訓(xùn)心得6
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請知名專家對職場禮儀、商務(wù)禮儀進行專門講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時間僅一上午，但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典，還不時和培訓(xùn)人員互動的授課方式，讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識，使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節(jié)決定成��；了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的'文化，代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)積極傳達總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。
時刻準(zhǔn)備在“有要求，就有行動”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。
員工的培訓(xùn)心得7
經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)，再下到崗位，我也是更加的有把握去做好自己的一個工作，而此次崗前的培訓(xùn)也是讓我這個新人更加的了解了工作，了解了公司，讓我對于公司也是有了更多的一個歸屬感，我也是會在工作上努力，去讓自己立足，去作出一些貢獻，不能辜負了公司給予我的這個機會。
我也是覺得培訓(xùn)是非常的有必要，我們的工作其實并不是那么容易的去做的，而培訓(xùn)里面也是讓我更加的了解了公司，知道怎么去運營的，有哪些部門以及同事們是誰，又是有哪些事情是需要和誰來交接的，流程是如何的，這些的培訓(xùn)也是主管講的特別的細，讓我也是更加的明白自己今后應(yīng)該干嘛，又是有哪些晉升的渠道，自己如何的去做能收獲到更多的能力以及一些機會的。其實作為新人我也是有很多的擔(dān)憂，畢竟不知道自己是否能真的做好這個工作，雖然在面試的時候也是信心十足，但那也是給自己打氣，而今卻是不一樣了，培訓(xùn)讓我了解了很多，學(xué)到的也是會支撐著自己去做好這份工作。
培訓(xùn)也是讓我更加的知道自身要去進步的方面是哪些，又是工作里頭有哪些是注意的可以說讓我找到了方向，以前雖然有，但是卻是比較的模糊，而今卻是不一樣了，而且我也是看到自己的努力是有很多的收獲，今后的崗位里頭，我也是會積極的去和同事團結(jié)，做好該做的事情，此次培訓(xùn)其實也是讓我認識了很多的同事，同事們其實都是非常的好相處，也是愿意幫我，很多問題也是給我解決，讓我懂得了要如何的去做，自己也是去思考自己的未來以及身上的一些缺點是該如何的改掉才行的。當(dāng)然我也是看到自身的優(yōu)勢，的確是合適做這份工作的'，也是讓我更加的意識到自己的規(guī)劃也是比較的正確，更是要堅定信心去做好以后該做的一些工作。挺感謝此次培訓(xùn)的主管，也是讓我知道其實公司也是有很多可以去學(xué)習(xí)的機會，而這些我們也是要珍惜，要懂得學(xué)好了，用到工作里頭，來讓自己去進步。
培訓(xùn)結(jié)束了，我也是進入到崗位，開始的工作還是比較的生澀，不過也是能慢慢的做下來了，也是讓自己不要犯錯，盡快的適應(yīng)熟悉，讓自己學(xué)到更多也是為公司作出更多，讓自己的職場之路走的更為順利。
員工的培訓(xùn)心得8
今日和公司的指導(dǎo)和同事一起參觀高校城、萬科及茶園倉庫，讓我對公司有
了初步的理解。學(xué)到了一些從未接觸過的東西，才知道自己要學(xué)習(xí)的還許多。首先是倉庫，第一感覺就是占地規(guī)模和面積有點大，不過東西有點混亂。第二個就是在高校城工程看到了公司包工包料的工地，在這里學(xué)習(xí)到了一些材料的名稱和工作人員所做的事情。他們做事還是比擬仔細負責(zé)的。萬科城市重慶市安全文明施工的樣板房，干凈，給人的感覺煥然一新。別的施工單位都要向它學(xué)習(xí)，通過一天的學(xué)習(xí)參觀，體會到了建筑行業(yè)的辛苦。往后我們都要做好吃苦耐勞的預(yù)備。
：上午九點張總在公司會議室對我們新員工講解培訓(xùn)時間支配，隨后去了茶園倉庫，在倉庫我們看到了公司進展有了肯定的成就，材料堆得好，管理員到位。高校城我們看到了各種型號的鋼管、扣件等，都是按好壞分成堆，管理員和照看人員到位。看到公司在管理層上更上了一個臺階。在萬科我們看到別家公司對鋼架的搭設(shè)技術(shù)和工藝很好。今日這一課確實給了我們現(xiàn)場管理員很大啟發(fā)，讓我們看到了別人的特長，對我們以后的工作也有很多的關(guān)心。
�。号嘤�(xùn)的第一天倍感壓力，同時也在張總的引領(lǐng)下看到了公司的將來，理解公司的三處施工地的一些狀況，并根據(jù)張總的支配重新梳理了工作職責(zé)及自我進展完善目的，要在做好本職工作、進展公司文化、分散職員歸屬感，打造公司在同類行業(yè)中的'優(yōu)異資源，通過網(wǎng)絡(luò)進展網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)宣揚，公司各場所廣告宣揚，定時組織公司成員各類活動�？偟膩碚f，我找到了自己的缺乏，樹立了目的，在今后的日子里，化壓力為動力，踏實做好工作。
�。罕救私�(jīng)過今日張總親自帶著，實地結(jié)合，理論的培訓(xùn)，使我感想有：
一：倉庫應(yīng)當(dāng)表達租憑的物件，標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)，成為標(biāo)準(zhǔn)化的租賃形式。
二：高校城現(xiàn)場施工人員分工明細，扣件、管件分類擺放整齊，管理人員利用了技工、小工、中工的搭配，節(jié)約不必要的工資鋪張三萬科工程，剪刀架的對稱，施工平臺、懸吊工字梁、鋼筋工制作棚以及防護網(wǎng)的掛設(shè)，真是文明樣板的工程，值得在工作中汲取。
員工的培訓(xùn)心得9
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的`裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
員工的培訓(xùn)心得10
這次培訓(xùn)分為拓展訓(xùn)練和室內(nèi)培訓(xùn)兩個部分。在拓展訓(xùn)練之前，我們以為這次活動就是去游玩，又或者是和軍訓(xùn)一樣。實際上這次活動并沒有游玩那么輕松，但是，也沒有軍訓(xùn)那么嚴(yán)格。大家參加的第一個項目可能不一樣，但是基本上都是在高空踩鋼絲前進之類的項目，這一項大家基本都通過了，一方面是大家自己的勇氣，另一方面，是大家對于自己身后給自己提供安全保護的同伴們的信任。接下來的項目是"踩木屐",18個人踩在兩條木板上，利用短時間內(nèi)培養(yǎng)出來的默契，共同邁步前進�？此埔粋�簡單的游戲，其實其中的難度非常大。因為要想前進，18個人就必須同時邁出同一只腳，只要有一個人和其他人不同步甚至是邁出的腳相反，都不可能前進。這在我們工作中也是同樣的道理，一個團隊想要達成目標(biāo)取得成功，那么團隊中的每個人都必須齊心協(xié)力，只要有一個人心不齊，團隊就很難成功，甚至是不可能成功。最后一個就是所有人都參加的集體項目徒手翻越一面4.3米高的"絕壁".這對于個人來說基本上是不可能完成的任務(wù)，但是，我們完成了，因為我們不是一個人，我們是一個團隊，我們有著一群可靠的隊友！通過商討，大家決定采用搭人梯的方式來通過這面絕壁。隊伍中身體比較強壯的都自愿站了出來，作為人梯的"底座"供大家墊腳，接著讓兩名隊友先爬上絕壁，然后站在上面把后面的人拉上去。其他人通過腳底下的"底座"和上面的起吊組就可以輕松翻越這面絕壁。最后，我們團隊共計109人，歷時23分鐘，一個不落的完成了這個挑戰(zhàn)。而這一切的代價，就是身為"底座"那被踩的通紅的肩膀，以及上面起吊組那累的發(fā)酸的手臂！但是，沒有一個人有怨言，大家都是自發(fā)的站了出來！這就是身為團隊的一員所應(yīng)具有的精神！拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了，但是我們在其中所領(lǐng)悟到的勇氣、信任、默契、團結(jié)協(xié)作和自我奉獻，將會一直伴著我們，很久，很久……
五項目部王超
回頭看看這面墻，領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要，團隊的力量也不容小覷。人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，又有幾個人能成我們腳下的人梯，幫助我們跨越樓一個又一個的高墻。團隊中有各種角色，有找準(zhǔn)自己的位置，競爭和合作都是達成目標(biāo)的手段，團隊的成功也需要我們每個人的共同努力。
在拓展訓(xùn)練以后，我們繼續(xù)參加室內(nèi)培訓(xùn)。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的歷史、榮譽、文化等做了介紹。并且對新入職的員工做了職業(yè)分析，讓我們知道做這個選擇，來到陜建三建集團是正確的選擇。
對于建筑行業(yè)來說，安全是至關(guān)重要的。回想起大學(xué)四年，上過無數(shù)節(jié)關(guān)于安全的課程。這次的'安全培訓(xùn)，比課本上的更全面，更貼近實際，讓我受益匪淺。最后的一項是薪酬和保險。大家都特別活躍，因為薪酬這個話題是我們最感興趣的。
拓展培訓(xùn)的一種挑戰(zhàn)，不僅體能、更是意識；挑戰(zhàn)的不僅是個人、更是團隊。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但拓展訓(xùn)練給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。公司的入職培訓(xùn)，讓我們的榮譽感加強。
隨著集團公司的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個更高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的形式。在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好的完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合好其他人的工作，這些都是我今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)！
一項目部劉璐
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做準(zhǔn)備，再開展行動。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理，做有軌電車項目時，大家先不急于往前走，而是每個人找好自己的位置原地踏步找節(jié)奏，充分論證，最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。這是我從老師的講解里領(lǐng)會的一種精神。
6、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
員工的培訓(xùn)心得11
這次的培訓(xùn)是非常珍貴的，為期十天我對自己工作看法更加不一樣的了，我非常的清楚自己工作的一些弊端，這次酒店開展的一系列培訓(xùn)讓我豁然開朗，自己工作的一些問題也得到了解答，短短的培訓(xùn)讓今后的工作更加清晰，我對自己的要求也高了，這次的培訓(xùn)讓我知道了自己在一些地方還需要加強。
作為我們酒店的門面，前臺一職我自己覺得自己做的還不錯，但是通過這次的培訓(xùn)我又是看到了更加先進的一面，一些工作的技巧也讓我自嘆不如沒盡管在我們酒店擔(dān)任前臺不短了，我非�？春米约旱哪芰Γ谶@里也工作了那么長的一段時間，我知道是我自己高看自己了。
培訓(xùn)的內(nèi)容就是正對我們每個人的一些問題，主要是針對我們的一系列業(yè)務(wù)水平，我覺得自己作為前臺懂的東西不少了，不管是自己的工作流程，還是禮儀禮節(jié)上都自認為懂的不少，但是這次的培訓(xùn)讓我看到了新天地，自己掌握的東西實在是不多，自己義務(wù)水平也只能夠說一般般。
酒店前臺的工作是一門學(xué)問如果說自己僅僅是想要應(yīng)付日常的工作那不需要深入，但是我覺得在這個職位上面就應(yīng)該全面的發(fā)展自己，不斷的.吸取一些新的知識，我自己掌握的一些前臺業(yè)務(wù)知識，對于日常的工作確實夠用了，但是我自己事前也沒有意識到原來酒店前臺工作不是那么簡單的，我需要知道的東西很多，對自己的正確的評判，能力上也不能夠夸大自己。
這次的培訓(xùn)也講到了禮儀禮節(jié)，不管是中式的禮儀，還是西式的我自己本身都有一定的了解，但是禮儀理解是博大精深的，這是很難得的一個機會。
這次的培訓(xùn)我看到的不僅僅是博大精深的禮儀禮節(jié)，還有一些我們平時工作需要用到的禮儀，這是我不知道的，我不知道原來還可以這樣跟顧客打招呼，我們酒店提倡一個以服務(wù)為中心的高質(zhì)量體驗，這次的培訓(xùn)正對我們前廳人員的禮儀培訓(xùn)非常的重視，次的培訓(xùn)我感受到了很多，我感受到惡劣不一樣的酒店制度，這讓我在接下來的前臺工作中抱有更多的信心。
培訓(xùn)的時間不長，我們每一個人在這次培訓(xùn)都有所收獲，每天中午的時間在培訓(xùn)，雖然這個點都是大家休息的時間，但是大家都會準(zhǔn)時的到達培訓(xùn)場地，我們只為成為更加優(yōu)秀的酒店成員，這里的一切都是值得我去學(xué)習(xí)的，這次的培訓(xùn)是一個很好的機會今后我會更加的用心，用自己在這次培訓(xùn)學(xué)到的知識，深入的知識，在酒店前臺工作中更加用心。
員工的培訓(xùn)心得12
這段時間的培訓(xùn)讓我映象深刻，我對自己各方面有了深刻的了解，在這樣的環(huán)境下面我是可以去堅持做好的自己的事情的，我也在一點點的積累經(jīng)驗，這段時間以來在工作當(dāng)中我也是在慢慢的提高自己各方面能力，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該去保持好的心態(tài)，來到xx酒店這里也是讓我感覺很有榮譽，我一直都是希望能夠待在自己的喜歡的地方工作，有很多事情還是需要提高自己的興趣，現(xiàn)在我也會一直堅持去做好現(xiàn)階段的工作，我一直都希望能夠得到大家的認可，有些事情還是非常的珍貴的，對于這方方面的工作還是需要有一個客觀的態(tài)度，我來到xx酒店這里工作是我的幸運我也是能夠堅持去做好自己的本職工作的，在這個過程當(dāng)中我也一定會堅持下去，提高工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我也是能夠看到自己身上的不足，有些事情還是需要有一個客觀的心態(tài)去面對，通過這次得票培訓(xùn)我也有了一些心得。
在這段時間的工作當(dāng)中我也是做的比較認真的，我一直都希望通過這樣的方式去積累工作經(jīng)驗，有些事情還是需要端正好心態(tài)的，我也是在慢慢的提高自己這方面的能力，我也一定會繼續(xù)堅持下去做好的`，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該清楚的事情，在這方面我也會繼續(xù)努力的去完善好，從事這份工作讓我感覺還是非常有成就感的，以后我也一定會陸續(xù)去做好這些細節(jié)，通過培訓(xùn)我也是的了解了很多，我對自己這段時間以來的工作也是有了一個大概的了解，這些都是我應(yīng)該去充實自己的地方，我相信我是能夠認真的去做好這些細節(jié)，作為一名酒店員工這些都是我應(yīng)該去養(yǎng)成的工作習(xí)慣。
在這方面我也是對自己的有著非常大信心，工作當(dāng)中我也在慢慢的積累經(jīng)驗，這些都是我應(yīng)該去努力完成好的，我作為一名酒店新員工我還有非常多的工作需要去做好的，這也是我對自己的一些要求，在未來的一段時間當(dāng)中我一定會堅持下去，這些都是應(yīng)該去做好的細節(jié)工作，做這份工作讓我感覺自己的進步了不少，有些事情還是要對自己有一個正確的認識，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該要認真的去思考，這對我而言還是應(yīng)該要端正好心態(tài)，培訓(xùn)當(dāng)中我也是有在認真的做好這些細節(jié)，只有努力的提高自己的工作能力這些才不會是什么問題，我也一定會繼續(xù)努力去提高自己。
員工的培訓(xùn)心得13
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的'情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
員工的培訓(xùn)心得14
在外服局里，估計有不少像我一樣的年輕同事，人在國外留學(xué)多年，甫一回國便進入北京外國使團擔(dān)任中秘。然而，早已習(xí)慣異域生活的我們對于國內(nèi)的形勢、政策和法規(guī)知之甚少，對與自己息息相關(guān)的社保、醫(yī)保和落戶情況更是缺乏了解。正是帶著這些問題，我參加了人事公司一線新入職員工培訓(xùn)。
5月30日下午，寬敞明亮的外服局禮堂里匯集了百余位參加培訓(xùn)的新同事。人事公司江強總經(jīng)理、王原副總經(jīng)理、盧曉暉經(jīng)理、趙凱副經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)都到場發(fā)言，對此次活動的重視可見一斑。在近三小時的時間里，他們對外服局及下屬各公司的情況、員工可享受的人事服務(wù)以及新上崗員工應(yīng)注意的事項作了詳細介紹，并對現(xiàn)場提問進行了解答。培訓(xùn)中還安排了茶歇，外服局下屬的旅游、保險、翻譯、免稅商店等公司推介了自己的產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)們也和新員工進行了面對面的交流。
通過短暫接觸，我感受到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的隨和與熱誠以及對業(yè)務(wù)的高度熟悉。幾位經(jīng)理主動給我留下聯(lián)系電話，隨時愿意答疑解惑。我還了解到，他們大都曾在外國駐華使團擔(dān)任過中秘，具備豐富的一線經(jīng)驗，對員工的`疑難和需求有著切身的認識與了解。幾位領(lǐng)導(dǎo)幽默地稱自己為一線員工的“娘家人”，歡迎“多回家看看”，有如此熱情的業(yè)界前輩作為強大的后援，我倍感幸運，更覺得安心。
通過此次培訓(xùn)，我對服務(wù)局和人事公司有了全面的了解，對外交服務(wù)工作有了深刻的認識。感謝人事公司在這樣一個炎熱的周末加班組織這樣的培訓(xùn)活動。我希望今后能安排一些關(guān)于社保、醫(yī)保政策的介紹，不斷完善入職培訓(xùn)。愿未來有更多的新員工能分享這樣的體驗，在毫無后顧之憂的情況下全心地投入到外交服務(wù)工作中去。
員工的培訓(xùn)心得15
在這秋風(fēng)送爽、陽光明媚的日子里，沐浴著溫暖的陽光，呼吸著新鮮的空氣，我來到了歷史悠久的襄陽古城，有幸參加全省xx銀行新員工培訓(xùn)班，心情緊張又激動。感謝省聯(lián)社和竹溪xx行給我的這次崗前培訓(xùn)機會，回想這一個多月的時間，我感動很多，收獲也很多。感動領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的關(guān)懷；感動各位老師、學(xué)者的傾心教授；我還感動學(xué)員們的努力，感謝十堰xx行劉璟老師一直以來對我的關(guān)心和幫助。在緊張的學(xué)習(xí)和生活中，有困難一起克服，有歡樂一起分享，有苦有甜，這些都讓我成長，我始終相信：一份耕耘，一份收獲。只要有一顆不斷進取的心，就能達到理想的彼岸。這次短暫的培訓(xùn)，將會帶給我長久的收獲，讓我在以后的工作中受益良多，不斷激勵我前進。
我們的班級是由全市各xx行的優(yōu)秀學(xué)員組成的，我們從剛開始的陌生，到后來離別時的依依不舍，每一位學(xué)員都為班級付出自己的努力，積極參加班級組織的活動。聯(lián)想我們現(xiàn)在的工作，我們大都會被分在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，新的環(huán)境，新的同事，這也需要我們及時調(diào)整狀態(tài)，用最快的時間去適應(yīng)環(huán)境，融入到我們xx行這個大集體中，增強集體意識，時刻以集體利益為重，把自己的青春奉獻給xx行這偉大的事業(yè)。
業(yè)務(wù)技能是培訓(xùn)的核心課程，也是我們工作中必須掌握的。點鈔、翻打傳票、和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，每一個都需要我們熟練掌握，熟練操作。我覺得點鈔是最基礎(chǔ)的'，點鈔是我們柜面人員工作的重要組成部分，點鈔速度的快慢、水平的高低影響我們的工作效率。最頭疼的就數(shù)翻打傳票了，以前都不知道什么是翻打傳票，現(xiàn)在從頭學(xué)起難度很大，要求左右手動作要協(xié)調(diào)、迅速，在準(zhǔn)確無誤的基礎(chǔ)上在提高速度，從而提高我們的工作效率。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作是我們辦理業(yè)務(wù)的平臺，是我們進行各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，大多數(shù)交易都是在這個系統(tǒng)完成的，這就要求我們得心應(yīng)手，精益求精。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作包括存取款，貸款和銀行卡等，在正確的前提下提高速度，相信在以后的工作中，我會在保證正確的基礎(chǔ)上提高工作效率，為顧客提供一個熱情周到的服務(wù)。
業(yè)務(wù)技能很重要，但是理論知識也不能荒廢，只有把理論和實踐結(jié)合起來，才能達到事半功倍的效果。作為一名銀行員工，我們不僅要掌握銀行的基礎(chǔ)知識，還要了解其他相關(guān)的知識：會計基礎(chǔ)知識、xx行合規(guī)文化、職業(yè)精神與陽光心態(tài)等。感謝各位為我們辛勤授課的老師，他們無私的把自己的理解傳授給我們，開闊了我們的視野，提高的我們的思想認識水平，對xx行的發(fā)展有了更全面，更深刻的了解，為我們今后的價值取向指引了方向。
培訓(xùn)的日子很快結(jié)束，轉(zhuǎn)眼就要到了實習(xí)的時候。我會用學(xué)到的知識和技能來武裝自己，干一行，愛一行；愛一行，干一行。我會用百分的熱情投入到工作中去，用心做事，用情待人，把自己的火熱青春獻給偉大的農(nóng)信事業(yè)。天道酬勤，青春無悔，行興我興，行衰我恥，提高風(fēng)險合規(guī)意識，為xx行的美好明天而不懈奮斗。
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