巾幗文明崗申報(bào)材料
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（一）：
全國(guó)巾幗禮貌崗先進(jìn)事跡材料
遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學(xué)歷9人，中級(jí)職稱1人、初級(jí)職稱3人、中共黨員1人，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。我們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，用心開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。近年來(lái)，翰林府支行在市總工會(huì)的支持和指導(dǎo)下，在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行組織職能，努力開展好職責(zé)范圍的各項(xiàng)女職工工作，在維護(hù)女職工的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了用心作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟(jì)工作的順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末，支行存款實(shí)現(xiàn)27，460萬(wàn)元，較年初23，379萬(wàn)元，增加4081萬(wàn)元。曾連續(xù)兩年被市行評(píng)為“先進(jìn)單位”；行長(zhǎng)被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。2007年遼寧省總工會(huì)授予“三有”女職工先進(jìn)群眾等榮譽(yù)稱號(hào)。
翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。把巾幗建功建立活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)主席兼任，支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所有女職工做組員。由支行長(zhǎng)親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。
二、明確建立目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構(gòu)成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)“儲(chǔ)戶百分之百滿意”的服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗建立活動(dòng)中明確建立目標(biāo)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作用心性，不斷提高為人民服務(wù)的潛力。
三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開展女職工思想教育。我行是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強(qiáng)職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚；營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅僅為客戶帶給了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)光進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不一樣程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次透過(guò)，
在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。三是設(shè)立意見簿。支行長(zhǎng)每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。
翰林府支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想理論和科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用心參與“爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采；在全市慶“五一”勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。“為商行奉獻(xiàn)，巾幗建功輝煌”這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（二）：
巾幗禮貌崗主要事跡
務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象帶給優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來(lái)講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無(wú)痛可視人流術(shù)，無(wú)痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過(guò)任何醫(yī)療差錯(cuò)。
服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每一天應(yīng)對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過(guò)一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在那里得到了充滿的體現(xiàn)。營(yíng)造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一向以來(lái)，我們始終謹(jǐn)記著自我諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。”工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，長(zhǎng)年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自我的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)光，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒(méi)把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒(méi)有后悔過(guò)自我的選取，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選取了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來(lái)，我們還拒紅包數(shù)次。
基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫忙，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣⻊?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自我的一份力量。
一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣
在建立學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，透過(guò)游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。
運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干透過(guò)學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用心參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，用心發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得�？萍耙陨袭厴I(yè)證書。
用心推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場(chǎng)管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)資料。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭(zhēng)創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭(zhēng)當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自我的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改善，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象
近年來(lái)，通信調(diào)度班把建立學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長(zhǎng)講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問(wèn)題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅僅能透過(guò)網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路，在最短時(shí)光內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。
通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口，始終把建立學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對(duì)承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用禮貌規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問(wèn)，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z(yǔ)粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自我真誠(chéng)的語(yǔ)言、禮貌的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念真誠(chéng)為電力用戶服務(wù)。
三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績(jī)
不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)光，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對(duì)各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈比較學(xué)習(xí)。透過(guò)學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力到達(dá)學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)資料綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日�；�。針對(duì)調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行到達(dá)預(yù)期效果。
提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)資料，堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。
組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對(duì)各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識(shí)。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作職責(zé)心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。在2005年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績(jī)。
在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過(guò)程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正�？煽總鬏�。制定了2005年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí)，保證通信設(shè)備正�？煽窟\(yùn)行。
四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)
結(jié)合“同業(yè)對(duì)標(biāo)”和建立標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽(yáng)泉地區(qū)實(shí)際狀況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的狀況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測(cè)試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。
認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國(guó)家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭(zhēng)”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組建立思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動(dòng)硬盤對(duì)重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了2005年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。
在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置，大到民主生活、臺(tái)帳記錄，姐妹們各抒己見，每個(gè)班員用心大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自我的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組建立為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（三）：
巾幗禮貌崗主要事跡材料
鐵路工程指揮部cjcj-1標(biāo)中心試驗(yàn)室自XX年12月18日進(jìn)場(chǎng)組建，同年5月28日中心試驗(yàn)室正式成立。試驗(yàn)室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英（試驗(yàn)工程師）、修泰鵬（助理工程師）、謝粉（技術(shù)員）、馬志華（技術(shù)員）。在11年全年工作中，中心試驗(yàn)室充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽(yáng)鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗(yàn)室”榮譽(yù)稱號(hào)；連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗(yàn)室授予的“優(yōu)勝試驗(yàn)室”榮譽(yù)錦旗。這些榮譽(yù)的背后，除了離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開全體試驗(yàn)人員的群策群力，更離不開四位女工的無(wú)私奉獻(xiàn)。
有一種堅(jiān)持，讓人感動(dòng)
11年1月6日，正當(dāng)南國(guó)一片春暖花開的時(shí)節(jié)，可長(zhǎng)吉項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問(wèn)題，物資部聯(lián)合中心試驗(yàn)室，一齊到九臺(tái)市附近的料場(chǎng)考察料源狀況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來(lái)自云南來(lái)的小姑娘，從小就在一個(gè)溫暖如春的環(huán)境里長(zhǎng)大，從來(lái)就沒(méi)有在零下三度的環(huán)境中生活過(guò)，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗(yàn)室主任一齊也去了料場(chǎng)，一路嚴(yán)寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒(méi)了，全身都在顫抖。到了石場(chǎng)，謝粉費(fèi)了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動(dòng)過(guò)來(lái)攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個(gè)小姑娘生平第一次感覺(jué)到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了�？蔀榱吮M快落實(shí)料場(chǎng)的確定工作，她咬緊牙，一向堅(jiān)持和同事們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看料。
為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門都如實(shí)掌握已經(jīng)篩選出來(lái)料場(chǎng)的材料最初步的質(zhì)量狀況，中心試驗(yàn)室主任多次的帶領(lǐng)著她們來(lái)回的在幾個(gè)料場(chǎng)周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下方的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個(gè)人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來(lái)一些特殊材料親手編制了一個(gè)個(gè)精巧的小籮筐，將粗集料裝進(jìn)去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去，把這些樣品拿到到會(huì)議室，在開會(huì)的時(shí)候由陶洪英來(lái)給大家介紹那些材料的來(lái)源、分類、材質(zhì)和用途。
有一種平凡，讓我們感動(dòng)
11年8月16日，天空下起了蒙蒙細(xì)雨，可這并沒(méi)有影響工程的施工。李家屯2號(hào)大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點(diǎn)左右中心試驗(yàn)室全體七人，除了一人留守試驗(yàn)室處理一些日常事物外，其他六人全部到達(dá)了李家屯2號(hào)大橋施工現(xiàn)場(chǎng)，一到現(xiàn)場(chǎng)，她們就拿著早已準(zhǔn)備好的試驗(yàn)工具，在混凝土罐車旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗(yàn)。時(shí)光慢慢的過(guò)去了，一車車的混凝土在經(jīng)過(guò)她們的初測(cè)坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個(gè)持鍬，一個(gè)扶筒，一個(gè)振搗，累了她們就輪流休息一會(huì)，然后又立刻投入了工作中。
她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場(chǎng)的一道美麗風(fēng)景線。灌樁是一項(xiàng)連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一向下的雨，當(dāng)最后一車混凝土入樁時(shí)，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點(diǎn)鐘第一根樁最后澆注完成了。
有一種精神，讓我們感動(dòng)
陶洪英，是一位專門負(fù)責(zé)粗集料試驗(yàn)工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個(gè)周回去看她。五月的一天，住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一向叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣貌，含淚撥通了陶洪英的電話�？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時(shí)刻，她又再一次讓女兒失望了。“想媽媽，我都好久沒(méi)見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來(lái)看她，她只明白：媽媽真的很忙！電話里，她強(qiáng)忍著淚水對(duì)女兒愧疚的說(shuō)：“寶貝，對(duì)不起，媽媽還不能回來(lái)，你要堅(jiān)強(qiáng)，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，必須回來(lái)看你的！”撂下電話，又開始了工作，但是我們都能看見她的眼淚沒(méi)有掉下來(lái)，當(dāng)試驗(yàn)完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來(lái)，事后只是買了點(diǎn)藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗(yàn)室正面臨著迎接試驗(yàn)室驗(yàn)收的大檢查，這是一個(gè)很重要的驗(yàn)收，關(guān)系到部門的順利驗(yàn)收，因此她絕對(duì)不能離開她的工作崗位。最后，讓人提心的驗(yàn)收過(guò)了，在欣慰中她懷著沒(méi)做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。
她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈，這是何等的境界，她讓我們看到了一個(gè)柔弱女子的擔(dān)當(dāng)；這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì)，極大鼓舞了我們每一個(gè)人。她雖然沒(méi)盡到對(duì)女兒應(yīng)盡的職責(zé)，但他換來(lái)了驗(yàn)收的順利透過(guò)，這就是奉獻(xiàn)，這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與群眾利益的抉擇中，她用自我的行動(dòng)，傳承、弘揚(yáng)著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真情。
中心試驗(yàn)室助理工程師修泰鵬，一向負(fù)責(zé)試驗(yàn)室細(xì)集料原材監(jiān)控，另外還負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理指導(dǎo)。她是一個(gè)樂(lè)于助人的人，在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，每次謝粉要是有什么疑難問(wèn)題，她都很耐心的去指導(dǎo)她。之后聽說(shuō)她懷孕了，因?yàn)樽錾笆系臋z測(cè)項(xiàng)目如輕物質(zhì)、有機(jī)物含量等，都需要使用化學(xué)試劑，而這一些化學(xué)試劑中有些是有害身體的。同樣身為母親的陶洪英思考到了寶寶的健康，為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出了接替修泰鵬的工作決定。
馬志華是一名技術(shù)員，她主要負(fù)責(zé)對(duì)原材料（水泥，粉煤灰，外加劑）的檢測(cè)控制。有一次，她為了將減水劑的摻量從1。26調(diào)到1。0，她從早上七點(diǎn)就開始做試驗(yàn)，從1。26到1。23……一遍、兩遍、三遍……時(shí)光一分一秒都的過(guò)去了，但是還沒(méi)有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著…下午，等同事們都來(lái)上班的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)她還沒(méi)有吃午飯。對(duì)于這樣的事情，仿佛是家常便飯了，往往為了等一個(gè)水泥或者外加劑的終凝時(shí)光，她時(shí)常忘記了時(shí)光，忘記了吃飯。在工作中，她堅(jiān)持做到以檢測(cè)的實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒(méi)有一絲馬虎，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，絕不拖拖拉拉，按時(shí)完成每一天的工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。她深知混凝土原材料的質(zhì)量對(duì)工程的重要性，所以她對(duì)各種試驗(yàn)的反復(fù)性，試驗(yàn)結(jié)果的精確性進(jìn)行多次檢測(cè)，個(gè)性是在配合比選料時(shí)，對(duì)原材料的各項(xiàng)檢測(cè)更為精確，尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢測(cè)，為了使混凝土到達(dá)最佳效果，她對(duì)選定配合比時(shí)的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項(xiàng)檢測(cè)步驟都到達(dá)了300次以上，為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項(xiàng)原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測(cè)，
“巾幗不讓須眉”在她們身上，真的得到了最好的詮釋。在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，她們用心的參與了土木公司組織的qc小組研究，以《高性能混凝土的耐久性》為研究課題，在工作中用心的去探索有關(guān)研究課題中的各項(xiàng)原材料質(zhì)量對(duì)混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響，制訂出措施，并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的跟同事們討論。
在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗(yàn)356組、細(xì)集料試驗(yàn)312組、水泥試驗(yàn)298組、粉煤灰試驗(yàn)200組、外加劑試驗(yàn)35組、協(xié)助試驗(yàn)技術(shù)主管和質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同完成混凝土配合比71組、砂漿配合比15組、混凝土試塊2950組、現(xiàn)場(chǎng)坍落度試驗(yàn)上萬(wàn)次。在此期間，她們以她們工作的熱情，緊緊圍繞工程建設(shè)，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境，為建設(shè)精品工程貢獻(xiàn)出自我的力量。工作中以“質(zhì)量高于一切、質(zhì)量重于泰山”為座右銘來(lái)鼓舞和激勵(lì)著我們的每個(gè)人，在提升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在自我的崗位上做到盡忠盡職。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神。
她們透過(guò)學(xué)習(xí)“建立禮貌崗位”，“塑巾幗形象”的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為工程試驗(yàn)工作奉獻(xiàn)自我一點(diǎn)光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（四）：
巾幗禮貌崗申報(bào)材料
××是××內(nèi)設(shè)××之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)××管理，包括××管理等工作。××室現(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)十分重視，結(jié)合××實(shí)際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)××行業(yè)特點(diǎn)，擬定了建立目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，透過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾帶給方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、帶給服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
××以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“迎奧運(yùn)，保安全”及建立全國(guó)禮貌城市為契機(jī)，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，××一向在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，××實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺(jué)將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的××服務(wù)環(huán)境。
（二）堅(jiān)持禮貌服務(wù)，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動(dòng)，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”，理解社會(huì)輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。制定禮貌服務(wù)用語(yǔ)20句，禮貌服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，用心處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答××的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和××在××安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。
四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象
今年是建立全國(guó)禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動(dòng)建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動(dòng)督查機(jī)制，××緊緊圍繞以××為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。
五、誠(chéng)實(shí)守信，用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)
在搞好本職工作的同時(shí)，××組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。
在建立巾幗禮貌崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出用心貢獻(xiàn)。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（五）：
她們，是YJBYS縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡(jiǎn)稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī);平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣職責(zé)。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
2012年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際狀況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作用心性，整個(gè)辦稅廳構(gòu)成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)帶給財(cái)力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采
來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均理解納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了。”不少納稅人由衷的贊嘆。
強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍
稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)務(wù)必依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)光啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)NIT證書，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44。4%，大專5人占55。56%。
辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面帶給稅收優(yōu)惠政策支持。截至2012年底，依法減免稅費(fèi)264。85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給了政策支持。
正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗禮貌崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，并于2009年被評(píng)為“xx市巾幗禮貌崗”。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱號(hào)。
情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧
2012年縣局副局長(zhǎng)xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì)，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一齊鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購(gòu)買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。透過(guò)開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢(shì)群體，幫忙多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;用心參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還用心參加各種文體活動(dòng)，近年來(lái)群眾榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期，還來(lái)到軍營(yíng)開展慰問(wèn)演出活動(dòng)，展現(xiàn)青春風(fēng)采，在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（六）：
正是這樣一支娘子軍，用自我的執(zhí)著和毅力書寫著“熱誠(chéng)”二字，用自我的行動(dòng)充實(shí)著熱誠(chéng)的精神。用她們的辛勤耕耘，在教育這塊園地上譜寫了華美的樂(lè)章。
工作中我們始終以“為人師表、遵紀(jì)守法、無(wú)私奉獻(xiàn)”為己任，注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。我年級(jí)組在教師管理方面的工作主要體此刻思想意識(shí)提高和業(yè)務(wù)潛力培養(yǎng)兩個(gè)方面：
1、認(rèn)清形勢(shì)，明確職責(zé)，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)。
初三年級(jí)的教師承擔(dān)著教學(xué)與升學(xué)任務(wù)。本學(xué)年我們有三個(gè)工作重點(diǎn)：（1）我們的教學(xué)進(jìn)度要提前其他兄弟學(xué)校兩個(gè)月，而且在統(tǒng)考中爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)；（2）高質(zhì)量的完成兩個(gè)月的高中新授課任務(wù)；（3）穩(wěn)定學(xué)生的思想與紀(jì)律，堅(jiān)定他們學(xué)在八中的信念，力爭(zhēng)做到一個(gè)都不能少；。這一切都讓我們倍感肩上擔(dān)子的沉重，中考的沖擊增加了我們工作的緊迫感與危機(jī)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望鼓舞了大家的士氣，“校榮我榮，校衰我恥”、“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的思想意識(shí)已深入人心。思想的高度統(tǒng)一為我們完成這些任務(wù)帶給了強(qiáng)有力的保證。
2、發(fā)揮骨干教師的帶動(dòng)作用。
黨員的先鋒模范作用：我組有黨員教師6名，有3名擔(dān)任班主任、年級(jí)組長(zhǎng)工作。馮春艷老師帶的初三（4）班被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)班級(jí)體，常老師帶的初三（6）班是學(xué)校禮貌禮儀的標(biāo)兵。張黎明、杜小芳、董海明主動(dòng)承擔(dān)副班主任，盡心盡職。他們有的帶病堅(jiān)持工作，有的放下婚假，他們用自我的行動(dòng)樹立了共產(chǎn)黨員的光輝形象。
班主任的辛勤付出奠定了年級(jí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)：童學(xué)梅老師患病需要手術(shù)，由于放不下班級(jí)工作手術(shù)一拖再拖，最后是愛人強(qiáng)制性的為她辦了住院手續(xù)，她才向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假住進(jìn)了醫(yī)院，裴茹身體不好經(jīng)常中午輸液下午照常上課，邢老師工作講方法，重實(shí)效所帶班級(jí)成績(jī)穩(wěn)居年級(jí)第一，勤勤肯肯的王秀英老師每一天堅(jiān)持學(xué)生上晚自習(xí)時(shí)才離校。有了六個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定才有了初三特年級(jí)整體的穩(wěn)定。
感人的事跡無(wú)獨(dú)有偶：政治老師陳靜去年胳膊摔傷需要做康復(fù)手術(shù)，由于期中考試的緣故她把手術(shù)推遲了一個(gè)月，遺憾的是她錯(cuò)過(guò)了手術(shù)的最佳時(shí)期，胳膊再也不能恢復(fù)成原先的樣貌，但是她為了學(xué)生一點(diǎn)怨言也沒(méi)有。
3、以各備研組為核心加強(qiáng)交流增強(qiáng)合作意識(shí)
全組教師目標(biāo)意識(shí)明確，質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)。大家化壓力為動(dòng)力，本著對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，每個(gè)人將自我的.工作做細(xì)、做實(shí)。個(gè)性是各備課組內(nèi)部精誠(chéng)合作，資源共享，為打好團(tuán)體仗諫言獻(xiàn)策，共同提高；不一樣學(xué)科之間能注重協(xié)調(diào)，在有效的教學(xué)時(shí)光內(nèi)不沖突，在學(xué)科教學(xué)上相互鼓勵(lì)，相互借鑒。同科教學(xué)做到“齊步走”。每周通頭備課時(shí)光進(jìn)行相互交流。對(duì)于不一樣學(xué)科的教學(xué)，教師也是相互鼓勵(lì)。在老師們的共同努力下，我年級(jí)在大型考試中多次超額完成學(xué)校指標(biāo)數(shù)，戰(zhàn)績(jī)輝煌。
老師們?cè)跇I(yè)務(wù)上也精益求精，為我校贏得很多榮譽(yù)：
張曉偉撰寫的論文《情信辭巧》——感情真實(shí)是文章生動(dòng)形象的源頭，獲全國(guó)一等獎(jiǎng)；錄象課《領(lǐng)異標(biāo)新二月花》獲全國(guó)一等獎(jiǎng)；裴茹老師的〈歐姆定律〉和〈探究實(shí)驗(yàn)課〉均獲唐山市一等獎(jiǎng)；劉秀玲2006參加全國(guó)中小學(xué)英語(yǔ)教師技能大賽獲三等獎(jiǎng)；陳靜老師的兩篇論文分別發(fā)表在《少年智力開發(fā)報(bào)》和《唐山學(xué)院學(xué)報(bào)》上；童雪梅老師的德育論文《六年一貫制德育工作是重中之重》獲市級(jí)二等獎(jiǎng)
4、注重改造中的反思，為六年一貫制的辦學(xué)方法積累經(jīng)驗(yàn)
我校六年一貫制的辦學(xué)體制，是我們的目標(biāo)直對(duì)高考而不是中考。但部分學(xué)科在現(xiàn)行教學(xué)中初高中知識(shí)是脫節(jié)的。我們務(wù)必根據(jù)我校的實(shí)際狀況，對(duì)教材作適當(dāng)整合，這是我們?nèi)M成員達(dá)成的共識(shí)。此刻備研組長(zhǎng)正著手整理材料，以便運(yùn)用到來(lái)年的工作中，為八中的教育事業(yè)最大限度的貢獻(xiàn)我們的力量。
對(duì)于學(xué)生管理我們毫不放松，抓住每一個(gè)教育學(xué)生的機(jī)會(huì)：
1、加強(qiáng)班級(jí)管理，提高教育效果
結(jié)合我校本學(xué)期“二五七三”工作要點(diǎn)，班主任利用班會(huì)、晨會(huì)時(shí)光加大宣傳、動(dòng)員力度，使學(xué)生明確什么就應(yīng)做，什么是不能夠做的。各班根據(jù)班級(jí)狀況，新制訂了班規(guī)班訓(xùn)，各班主任為班級(jí)后進(jìn)學(xué)生建立一份日常行為及學(xué)習(xí)個(gè)人檔案，，以便追蹤學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r，適時(shí)給與輔導(dǎo)。學(xué)期末，對(duì)進(jìn)步幅度大的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。這一措施約束了問(wèn)題學(xué)生，激勵(lì)了大部分學(xué)生，收到了不錯(cuò)的效果。
2、立足六年一貫制教學(xué)，穩(wěn)定學(xué)生思想
為了穩(wěn)定學(xué)生，堅(jiān)定學(xué)生在八中學(xué)習(xí)六年的信念，我們開展豐富多彩的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。針對(duì)部分學(xué)生因家庭嬌慣，性格自私、脆弱的弱點(diǎn)，我們召開了以感謝父母養(yǎng)育之恩、教師教育之恩、學(xué)校培養(yǎng)之恩為主線的“愛在八中”主題演講會(huì)。
為了避免學(xué)生不參加中考造成松懈情緒，我們舉辦了各科競(jìng)賽活動(dòng)、英文辯論會(huì)、優(yōu)秀作文展覽等等，我們適時(shí)組織了“清華、北大一日游”活動(dòng)。此次活動(dòng)準(zhǔn)備充分，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。全組無(wú)一人缺席，活動(dòng)十分成功。個(gè)性是校園里我校師生與名校高材生互動(dòng)環(huán)節(jié)熱烈異常，學(xué)生們提出了許多學(xué)習(xí)、生活中困惑的問(wèn)題，受到了必須的啟發(fā)�；貋�(lái)后，我們舉辦了一期“清華、北大優(yōu)秀游感展覽”。同時(shí)，我們還多次聘請(qǐng)高二特尖子生楊曉萌、劉彬等在期中、期末表彰會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)介紹。
近期，我們還請(qǐng)到了我們往屆畢業(yè)生、今年的唐山市文科高考狀元李佳同學(xué)來(lái)我年級(jí)作學(xué)法指導(dǎo)。這些活動(dòng)豐富了學(xué)生學(xué)習(xí)生活，大大激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。也最大限度的穩(wěn)定了學(xué)生，使學(xué)生的流失降到最低。
3、以學(xué)校大型健美操活動(dòng)為契機(jī)，磨練學(xué)生意志，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)
我年級(jí)300人中的90%學(xué)生參加了省運(yùn)會(huì)大型團(tuán)體操表演。我年級(jí)還代表學(xué)校參加了廣場(chǎng)的大型火炬?zhèn)鬟f儀式。學(xué)生們出色的表演為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)受到各界群眾的廣泛好評(píng)。此次活動(dòng)涌現(xiàn)了大批典型人物。一班鄭雯倩同學(xué)一貫制注重讀書，經(jīng)常以各種借口請(qǐng)假不參加學(xué)�；顒�(dòng)。這次初選被淘汰的她，利用課余時(shí)光，找同學(xué)補(bǔ)課，學(xué)習(xí)健美操并且主動(dòng)找到體育老師要求當(dāng)替補(bǔ)隊(duì)員。幾上幾下的她毫不灰心，令老師們感動(dòng)。她作為我校學(xué)生的代表理解了電視臺(tái)記者的采訪。
在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中我年級(jí)的學(xué)生取得了驕人的成績(jī)：我年級(jí)約有40人在英語(yǔ)等級(jí)考試中透過(guò)三級(jí)以上；李梓伊獲期望之星英語(yǔ)風(fēng)采大賽河北省一等獎(jiǎng)；吳思彤、候宗序、崔瑤瑤、鄭文倩分別獲二、三等獎(jiǎng)；鄭文倩、李佳思獲英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)翻譯大賽一等獎(jiǎng)；張君卓獲“雄鷹杯”創(chuàng)作文藝大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；楊小舟在“知榮辱，樹新風(fēng)”演講比賽中獲市二等獎(jiǎng)；楊柳冬青在河北青少年科技創(chuàng)新大賽獲網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)；鄧瑋同學(xué)成為國(guó)家教育部頒發(fā)的“宋慶齡獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者；學(xué)生的成績(jī)凝聚著全體教師的心血，透過(guò)學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)我們的人生價(jià)值，是一件令人幸福的事。
我們女教師在學(xué)校各項(xiàng)工作中，巾幗不讓須眉，敬業(yè)、好學(xué)、進(jìn)取，取得了此刻的榮譽(yù)。當(dāng)然，這一成績(jī)的取得也包含了男教師的辛勞。更離不開校領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心。在今后的工作中，我們要更加團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮勇爭(zhēng)先，真正無(wú)愧于黨和政府授予我們的光榮稱號(hào)。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（七）：
黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識(shí)女性，在三尺講臺(tái)傳播著科學(xué)知識(shí)的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價(jià)值。她們就是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們。學(xué)院共有教師97名，其中女教師66人，是一個(gè)典型的以女性為主體的高校教學(xué)科研單位。從院黨政領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務(wù)全國(guó)、服務(wù)上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風(fēng)貌，支撐起學(xué)院建設(shè)的大半邊天。
在改革開放的春風(fēng)中，學(xué)院的女教師們?cè)诔砷L(zhǎng)，在發(fā)展，同時(shí)也給學(xué)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)帶來(lái)了翻天覆地的巨變。讓我們把時(shí)光回溯到1997年，那一年學(xué)院剛剛成立。華東師范大學(xué)教育學(xué)系的學(xué)前教育學(xué)專業(yè)、心理學(xué)系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等�？茖W(xué)校和上海市南林師范學(xué)校合并組建了華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院。學(xué)院的建立旨在重點(diǎn)發(fā)展兩大優(yōu)勢(shì)學(xué)科即學(xué)前教育學(xué)和特殊教育學(xué)。萬(wàn)事開頭難。還記得深居陋巷的教學(xué)樓，每逢下雨教師們要走過(guò)泥濘的小路給學(xué)生上課；還記得三四位教師共用一個(gè)辦公桌，每次上課都要大包小包背到學(xué)校；還記得每逢周三學(xué)院開會(huì)都要坐著校車，長(zhǎng)途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學(xué)院建設(shè)工作中。五年之后，嶄新的教學(xué)樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，那里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺(tái)。
女教師們堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，譜寫學(xué)院發(fā)展的新篇章。在學(xué)院建立之初，側(cè)重教學(xué)，科研力量極為薄弱。女教師們分析現(xiàn)有差距，制定發(fā)展目標(biāo)，苦練科研基本功。在學(xué)前教育、特殊教育的科學(xué)研究領(lǐng)域開墾挖掘，播種收獲。一項(xiàng)項(xiàng)研究項(xiàng)目透過(guò)立項(xiàng)，一份份研究報(bào)告獲得認(rèn)可，十年磨一劍，學(xué)院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實(shí)力越發(fā)雄厚。2005年學(xué)院被評(píng)為上海市第六屆教育科研工作先進(jìn)群眾。學(xué)前教育和特殊教育這兩個(gè)專業(yè)被評(píng)為上海市重點(diǎn)學(xué)科，建成了學(xué)前教育和特殊教育兩個(gè)新興學(xué)科博士點(diǎn)。特殊教育學(xué)科在全國(guó)居于領(lǐng)先地位，學(xué)前教育學(xué)科在全國(guó)具有很強(qiáng)的影響力，這些都凝聚著學(xué)院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學(xué)院女教師們的聰明才智。
近年來(lái)，全院女教師投身巾幗禮貌崗的建設(shè)，立足建立，取得一些成績(jī)，總結(jié)如下。
一、政治思想嚴(yán)要求，黨建研究促發(fā)展
學(xué)院女教師在思想上嚴(yán)格要求自我，努力提升自我的政治素養(yǎng)，持續(xù)堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。女教師中65%的為共產(chǎn)黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關(guān)頭，總是共產(chǎn)黨員沖在最前面。每年三月義務(wù)獻(xiàn)血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無(wú)償獻(xiàn)血。為了教學(xué)工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒(méi)結(jié)束，就走上講臺(tái)、執(zhí)鞭教學(xué)。2008年5月12日，一場(chǎng)突如其來(lái)的地震發(fā)生了。女教師們用心行動(dòng)起來(lái)，自發(fā)捐款6萬(wàn)余元。共產(chǎn)黨員主動(dòng)傾囊相助，用心遞交特殊的黨費(fèi)。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費(fèi)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一首大愛無(wú)疆的頌歌。
學(xué)院女教師用心開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。學(xué)院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學(xué)院中心工作的密切結(jié)合和可持續(xù)發(fā)展，申報(bào)的黨建課題均是與學(xué)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入；二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來(lái)根據(jù)課題要求和實(shí)踐要求，先后探索過(guò)將量的研究、質(zhì)的研究、行動(dòng)研究應(yīng)用于黨建研究中，取得很好的效果；三是，課題組成員吸收非黨的高學(xué)歷的青年教師參加。兩位非黨員教師透過(guò)參與課題研究，提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了加入黨組織的愿望。
用心參與學(xué)生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接班人。黨員教師平時(shí)關(guān)心學(xué)生中入黨用心分子的思想動(dòng)態(tài)，幫忙他們端正入黨動(dòng)機(jī)，構(gòu)成正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。新形勢(shì)下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊(duì)伍的同時(shí)更加注重保證這支隊(duì)伍的質(zhì)量。
二、專業(yè)教學(xué)重實(shí)效，學(xué)生管理見成效
學(xué)院目前有學(xué)前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術(shù)教育專業(yè)、心理學(xué)特殊教育方向、言語(yǔ)科學(xué)專業(yè)，專業(yè)種類很多，學(xué)生人數(shù)眾多，女教師們承擔(dān)了繁重的本科教學(xué)任務(wù)。受上海市教委的委托，她們又擔(dān)當(dāng)了上海市幼教教師培養(yǎng)任務(wù)。教學(xué)中她們緊跟國(guó)內(nèi)外理論發(fā)展前沿，探索新的教學(xué)方法，用先進(jìn)的教育理念開展教學(xué)。她們還組建了教學(xué)團(tuán)隊(duì)，大家共同探討教學(xué)計(jì)劃，研究教學(xué)方案。尤其是有經(jīng)驗(yàn)的教師將寶貴的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給新上崗的教師。學(xué)院還經(jīng)常組織教學(xué)觀摩活動(dòng)，幫忙青年教師提高教學(xué)技能。
許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。用心參與到各級(jí)課程教學(xué)改革建設(shè)項(xiàng)目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔(dān)綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。透過(guò)課程建設(shè)，女教師們編寫了學(xué)前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設(shè)的過(guò)程中，教學(xué)技能也獲得了質(zhì)的提高，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。3名女教師獲得學(xué)校教學(xué)技能特等獎(jiǎng)以及二等獎(jiǎng)等。
自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學(xué)生入學(xué)。四年多的實(shí)踐中，有20多人次的教師為視障大學(xué)生帶給課程電子學(xué)習(xí)材料，放下休息時(shí)光課后進(jìn)行輔導(dǎo)，幫忙他們順利完成學(xué)業(yè)。這些視障大學(xué)生能夠很好地適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)他們自強(qiáng)不息的精神，也成為普通大學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。
2007年起學(xué)校招收免費(fèi)師范生。學(xué)院響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，為50名免費(fèi)師范生制定培養(yǎng)計(jì)劃，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學(xué)院有一支實(shí)力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍。如今的大學(xué)生之間個(gè)別差異很大，對(duì)群眾活動(dòng)的熱情不高。輔導(dǎo)員透過(guò)形式多樣的活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。學(xué)院團(tuán)委結(jié)合專業(yè)特色和學(xué)生興趣引導(dǎo)學(xué)生用心參加各種社會(huì)實(shí)踐，取得驕人的成績(jī)，多次獲得學(xué)校團(tuán)委的表彰。
教師的神圣職責(zé)就是教書育人。學(xué)生在工作崗位取得的成績(jī)也會(huì)讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國(guó)的大江南北，昔日的學(xué)子這天已經(jīng)成為特殊學(xué)校的校長(zhǎng)、幼兒園的園長(zhǎng)。其中“全國(guó)十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學(xué)校校長(zhǎng)何金娣以前就是我們的學(xué)生。
三、科學(xué)研究求創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作共前進(jìn)
當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候，田家炳教育書院的辦公室、實(shí)驗(yàn)室、閱覽室就會(huì)亮起一盞盞燈，猶如一顆顆星星點(diǎn)綴著夜色中的師大校園。許多女教師放下休息時(shí)光，投身科學(xué)研究。她們抵制外界的經(jīng)濟(jì)誘惑，愿意坐冷板凳，潛心做學(xué)問(wèn)。
她們治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，每一個(gè)研究數(shù)據(jù)，每一個(gè)論文報(bào)告都以事實(shí)為依據(jù)。她們憑借女性細(xì)膩和敏銳的優(yōu)勢(shì)，不放過(guò)研究中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，許多觀點(diǎn)和結(jié)論都從研究中萌發(fā)出來(lái)。她們得出的許多研究觀點(diǎn)都融入到學(xué)前教育、特殊教育的一線實(shí)踐之中。從理論走向?qū)嵺`，再?gòu)膶?shí)踐中提升、修正發(fā)展理論。她們的真知灼見解決了教育實(shí)踐中的難題。她們高瞻遠(yuǎn)矚富有創(chuàng)造性地開辟出許多新的研究專題。
學(xué)院十分關(guān)注青年教師的學(xué)術(shù)成長(zhǎng)。設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，組建了“青年教師學(xué)術(shù)沙龍”，打破系部界限，為青年教師帶給了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的平臺(tái)。在沙龍討論中，沒(méi)有專家的權(quán)威，只有自由的爭(zhēng)論；沒(méi)有人身的攻擊，只有觀點(diǎn)的撞擊；沒(méi)有會(huì)聚式的結(jié)論，只有發(fā)散式的思考。許多青年女教師用心參加學(xué)術(shù)沙龍，提高了自身的學(xué)術(shù)修養(yǎng)和學(xué)術(shù)才干。學(xué)院還設(shè)立新銳助研基金，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)教師個(gè)性是青年教師自選課題，為進(jìn)一步申報(bào)國(guó)家項(xiàng)目打好基礎(chǔ)。
孤軍奮戰(zhàn)無(wú)法取得科學(xué)研究的勝利。目前，學(xué)院女教師用心參與組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。以19個(gè)團(tuán)隊(duì)為紐帶，構(gòu)成群體規(guī)模，強(qiáng)化學(xué)術(shù)創(chuàng)新，共同商討專題研究的開展。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能夠透過(guò)傳幫帶全面提升團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)術(shù)修養(yǎng)。一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。
近年來(lái)她們?cè)诳蒲蓄I(lǐng)域碩果累累。承擔(dān)了省部級(jí)以上課題10項(xiàng)，累計(jì)科研經(jīng)費(fèi)達(dá)80余萬(wàn)元人民幣，發(fā)表20篇CSSCI期刊論文，編寫6本教材，出版6本專著。
四、社會(huì)服務(wù)獻(xiàn)愛心，志愿精神放光彩
特殊教育系的女教師用心參加志愿者服務(wù)活動(dòng)。為了迎接2006年的“上海國(guó)際特奧邀請(qǐng)賽”，女教師們主動(dòng)請(qǐng)纓編寫并出版了《特奧志愿者培訓(xùn)教材》，為特奧組委會(huì)培訓(xùn)了3700多名志愿者。為2007年國(guó)際特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)培訓(xùn)了10000名志愿者。記得2007年的暑假，她們放下休息時(shí)光，為志愿者講解特奧知識(shí)，傳授特奧服務(wù)技術(shù)，宣揚(yáng)特奧體育精神。志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證了特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行。她們的培訓(xùn)工作得到了特奧組委會(huì)的肯定和認(rèn)可。
2008年殘奧會(huì)在北京舉辦，學(xué)院的兩名教師中有一名女教師受聘擔(dān)任殘奧會(huì)專家，為學(xué)院贏得“殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng)”。
特殊教育系的女教師還長(zhǎng)期擔(dān)任上海市第一支專業(yè)助殘服務(wù)隊(duì)——曙光志愿者服務(wù)隊(duì)的指導(dǎo)教師。曙光志愿者服務(wù)隊(duì)參與了特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)等20個(gè)大型助殘活動(dòng)，帶給了2000多人次的志愿服務(wù)；為5個(gè)長(zhǎng)期殘疾人志愿者服務(wù)基地帶給每周至少一次的志愿服務(wù)，服務(wù)總?cè)舜纬^(guò)800人次，服務(wù)總時(shí)光超過(guò)5000小時(shí)。由于在專業(yè)助殘方面的突出貢獻(xiàn)，曙光志愿者服務(wù)隊(duì)被授予全國(guó)“百萬(wàn)青年志愿者助殘行動(dòng)”先進(jìn)群眾、中國(guó)百個(gè)優(yōu)秀青年志愿服務(wù)群眾、上海市新長(zhǎng)征突擊隊(duì)等14個(gè)光榮稱號(hào)。
學(xué)院女教師承擔(dān)了上海市“陽(yáng)光之家”的決策咨詢及跟蹤研究工作，帶給咨詢與研究報(bào)告近50萬(wàn)字，編寫相關(guān)培訓(xùn)教材近70萬(wàn)字，培訓(xùn)陽(yáng)光之家管理與服務(wù)人員2000多人，總課時(shí)超過(guò)6000學(xué)時(shí)，為陽(yáng)光之家的健康、持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
2008年地震發(fā)生之后，學(xué)院派出一名女教師和兩名研究生加入華東師范大學(xué)心理援助隊(duì)，為災(zāi)區(qū)的學(xué)生帶給心理援助。6月學(xué)院就著力準(zhǔn)備暑期赴四川災(zāi)區(qū)開辦流動(dòng)幼兒園，組織了36名教師和研究生分五個(gè)批次遠(yuǎn)赴災(zāi)區(qū)。在災(zāi)區(qū)的50多天里，專業(yè)女教師為都江堰、崇州及成都三地區(qū)的學(xué)前教育干部、園長(zhǎng)和教師們開辦專題講座十多場(chǎng)。在崇州市雞冠山新區(qū)和文井江安置點(diǎn)開辟了兩所流動(dòng)幼兒園。工作期間，克服了諸如混齡班級(jí)、學(xué)前教育經(jīng)歷程度不齊、板房活動(dòng)區(qū)域有限、晴天板房炎熱雨天板房進(jìn)水等重重困難，開設(shè)了多彩的活動(dòng)課程，并自籌經(jīng)費(fèi)為災(zāi)區(qū)兒童準(zhǔn)備了玩具、衛(wèi)生用品等。另外將所有教學(xué)活動(dòng)向當(dāng)?shù)赜捉坦ぷ髡唛_放，為當(dāng)?shù)赜捉淌聵I(yè)注入了新的教育理念。由于流動(dòng)幼兒園項(xiàng)目成效顯著，之后崇州教育局接管我們開辟的兩所幼兒園，從此這兩所幼兒園不再流動(dòng)，深深扎根于災(zāi)區(qū)土地。
五、工會(huì)工作暖人心，佳音喜訊表功績(jī)
學(xué)院工會(huì)是學(xué)院教師的娘家。7名工會(huì)委員中有6名是女教師。她們?yōu)榻搪毠Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
由于我院的特殊狀況，退休教師多，待退教師也很多。退休教師中，高齡的多，患重病的多，居住地又很分散。負(fù)責(zé)退管會(huì)的女教師配合院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放下雙休日和寒暑假的休息，探望病人，訪問(wèn)孤老，成為退休教師的貼心人。學(xué)院每年還在“重陽(yáng)節(jié)”和年終組織退休教師開展兩次大型活動(dòng)，關(guān)心他們的生活，向他們介紹學(xué)院近期的發(fā)展?fàn)顩r，傾聽他們對(duì)學(xué)院發(fā)展的意見和推薦。退休教師無(wú)不為之感動(dòng)。
學(xué)院婦女委員關(guān)心女教師的家庭生活，為他們帶給育兒經(jīng)驗(yàn)，關(guān)心他們的心理健康。同時(shí)還為育齡婦女帶給計(jì)劃生育以及優(yōu)生優(yōu)育的指導(dǎo)。
學(xué)院工會(huì)為了感謝學(xué)院的孩子對(duì)父母工作的支持，開展了“六一”兒童節(jié)禮品大放送活動(dòng)。凡是年齡在14歲及以下的兒童都收到了具有物質(zhì)和精神雙重特性的禮物。40封熱情洋溢的節(jié)日賀信寄托著全院教職工對(duì)下一代的感謝和祝福。精美的大禮包傳遞著學(xué)院工會(huì)對(duì)下一代的關(guān)心和愛意。
在獲得學(xué)院行政的經(jīng)濟(jì)支持下為教師帶給免費(fèi)午餐，努力選取最佳的就餐方式，為大家?guī)Ыo衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)和美味的菜肴，為大家營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。關(guān)心員工的身體健康，發(fā)放華東醫(yī)院體檢票，鼓勵(lì)教工用心參與健康體檢。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，教師個(gè)人獲獎(jiǎng)狀況如下：上海市師德標(biāo)兵1名，育才獎(jiǎng)1名，巾幗禮貌崗1名，校申銀萬(wàn)國(guó)獎(jiǎng)1名，三八紅旗手1名，杰出新人獎(jiǎng)1名，“一幫一結(jié)對(duì)子”獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀工會(huì)干部4人次，優(yōu)秀婦女干部1名，工會(huì)用心分子22人次，比翼雙飛獎(jiǎng)2對(duì)，獲青年教師攻讀研究生資助6名，女教師風(fēng)采比賽獲獎(jiǎng)2名，教師節(jié)征文比賽獲三等獎(jiǎng)1名。2003年學(xué)院曾榮獲“上海市三八紅旗群眾”。2007年特殊教育學(xué)系被評(píng)為上海市科教系統(tǒng)三八紅旗群眾。2009年學(xué)前教育學(xué)系參與申報(bào)上海市科教系統(tǒng)三八紅旗群眾。
六、繼續(xù)深造有追求，互幫互助顯真情
女教師們不斷提升學(xué)識(shí)，提高學(xué)歷層次，先后有12人次攻讀博士學(xué)位；用心參與國(guó)際交流合作，有45人次透過(guò)各種方式、各種途徑出國(guó)訪學(xué)。她們牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，透過(guò)學(xué)習(xí)提升自我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
女教師在發(fā)展自我的同時(shí)還關(guān)心他人。她們?cè)谏钪谢突ブ�，年輕老師懷孕了，大家共同為她高興，幫她承擔(dān)一些工作；孩子大一點(diǎn)的老師送來(lái)家中的寶寶衣、兒童床。有的老師生病了，大家?guī)兔Υ蚵犞委煼椒�，到家中探望病人。同事之間的真情匯成涓涓細(xì)流，滋養(yǎng)生病老師早日康復(fù)。
如果把女教師們比作紅花，那么還少不了綠葉。我們女教師的身邊還有一群優(yōu)秀的男教師，他們與我們一齊齊心協(xié)力搞建設(shè)，團(tuán)結(jié)向上謀發(fā)展。
莎士比亞說(shuō)，女人，你的名字叫軟弱。如果你到學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院來(lái)，女教師們將會(huì)用響亮的聲音告訴你，女人的名字叫堅(jiān)強(qiáng)。同樣，她們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)展示當(dāng)今知識(shí)女性的人格魅力、精神面貌。女教師在家庭、工作中擔(dān)當(dāng)多種主角，承受多重壓力，一邊是上有老、下有小的家庭生活，一邊是高強(qiáng)度、高要求的科研任務(wù)。女教師以堅(jiān)強(qiáng)的意志、頑強(qiáng)的毅力處理好家庭生活與教學(xué)科研的沖突，合理安排各項(xiàng)事務(wù)，不斷獲取佳績(jī)。前進(jìn)的道路還很漫長(zhǎng)，華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們將以飽滿的精神、高昂的斗志迎接新挑戰(zhàn)新機(jī)遇，為學(xué)前教育、特殊教育事業(yè)開創(chuàng)完美的明天！
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（八）：
巾幗禮貌崗申報(bào)材料
上海市西南工程學(xué)校“成教部”是學(xué)校的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進(jìn)修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠(yuǎn)程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時(shí)擔(dān)負(fù)著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對(duì)外交流等工作。
該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”，做好學(xué)校成教部的工作。
學(xué)校的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請(qǐng)老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來(lái)，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從2001年的一個(gè)班幾十人，到這天的十幾個(gè)班八百多人，規(guī)模不斷擴(kuò)大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補(bǔ)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足帶給了幫忙；各學(xué)科在參加全市成人高中考試的透過(guò)率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
英華學(xué)校是西南工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有必須的知名度，在校人數(shù)也到達(dá)800多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。一向以來(lái)，成教部用心開展對(duì)外合作辦學(xué)，引進(jìn)和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如用心和上海市國(guó)際交流進(jìn)修學(xué)院合作，開辦英語(yǔ)基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語(yǔ)班，并在全市“基礎(chǔ)英語(yǔ)口譯”等級(jí)考試中，取得優(yōu)異成績(jī)，透過(guò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全市平均透過(guò)率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為同學(xué)進(jìn)一步學(xué)好語(yǔ)言打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的用心性和自信心，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。
2008年5月，為進(jìn)一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，此刻我們這個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)（包括本科、�？疲⿲⒔�200人，0909秋季招生正在進(jìn)行，由于我們各項(xiàng)工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正用心為我們申辦遠(yuǎn)程教學(xué)中心。
該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級(jí)講師，43歲，中共黨員，做過(guò)兩年學(xué)生科長(zhǎng)，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長(zhǎng)，顧老師以前于2002年被閔行區(qū)記大功，2001年被授予閔行區(qū)教育局直屬機(jī)關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號(hào)，2007年閔行區(qū)記功，2008年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強(qiáng)中華民族倫理道德教育探索和實(shí)踐》組組長(zhǎng)，2009年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個(gè)崗位中，工作用心肯干，不計(jì)較個(gè)人得失，成績(jī)突出。
主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟(jì)大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過(guò)年級(jí)組長(zhǎng)，現(xiàn)為黨小組長(zhǎng)，2006年被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀，2000年區(qū)評(píng)優(yōu)記功，陳老師工作用心主動(dòng)，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強(qiáng)的組織潛力和敬業(yè)精神；主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過(guò)學(xué)生科干事，徐老師工作踏實(shí)認(rèn)真，有較強(qiáng)的對(duì)外工作潛力和獨(dú)立辦事潛力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對(duì)外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作；文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報(bào)名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。
我校工會(huì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)比，反復(fù)篩選，認(rèn)為“巾幗禮貌崗”授予成教部最為適宜，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻(xiàn)。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼！
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（九）：
建立市級(jí)巾幗禮貌崗匯報(bào)材料
北侖區(qū)（開發(fā)區(qū)）行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）于2015年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能�，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來(lái)，中心“巾幗禮貌崗”建立工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了必須的成效。截止2015年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99、8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗禮貌崗”、寧波市首批“市級(jí)禮貌窗口”、市“三八”紅旗群眾、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過(guò)問(wèn)，中心黨組多次專題研究建立活動(dòng)，確定“巾幗禮貌崗”建立工作與建立禮貌單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來(lái)，確保建立活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門（窗口）負(fù)責(zé)人參加的建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層建立小組的工作網(wǎng)絡(luò)。建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層建立活動(dòng)小組負(fù)責(zé)建立活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開建立小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召禮貌崗成員愛崗敬業(yè)、禮貌服務(wù)；在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗禮貌崗”建立平臺(tái)，宣傳建立活動(dòng)好處，展示建立活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)建立活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，構(gòu)成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為建立目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作用心性，將建立工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗禮貌崗”。
二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在建立活動(dòng)中，中心以制度先行，按ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員禮貌服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、AB崗工作制、首問(wèn)職責(zé)制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱，聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。透過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，理解社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。
大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)帶給各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象帶給一個(gè)溫馨的審批bànzhèng服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過(guò)多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以建立小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽(yáng)光操作的自律意識(shí)。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等資料，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提推薦出點(diǎn)子。
透過(guò)政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，職責(zé)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。
四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。
在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自我的事、企業(yè)的事比自我的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
一是透過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來(lái)提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過(guò)程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)光從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，用心配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，構(gòu)成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件到達(dá)90件，一審一核比例到達(dá)85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3、3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的群眾人員帶給上門服務(wù)。2015年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無(wú)法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，透過(guò)預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。2015年以來(lái)，為服務(wù)對(duì)象帶給上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。用心應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871（諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè)），全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來(lái)電來(lái)訪、咨詢求助，幫忙企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的的困難和問(wèn)題。熱線開通以來(lái)，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)職責(zé)人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問(wèn)題，在中心透過(guò)“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決；復(fù)雜問(wèn)題透過(guò)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問(wèn)量到達(dá)800余次。
五、以活動(dòng)為載體，提高建立活力。
建立小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)與其他建立工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，透過(guò)窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，中心已被市總工會(huì)、市禮貌辦授予寧波市“窗口行業(yè)‘創(chuàng)三優(yōu)一滿意’禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年禮貌號(hào)”建立結(jié)合起來(lái)，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年禮貌號(hào)稱號(hào)。
為全面提高巾幗崗成員整體素質(zhì)，中心訂閱了《中國(guó)婦女》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《時(shí)事資料》等多種雜志供閱讀。為了緩解窗口崗員的緊張情緒，減輕工作壓力，保障心理健康，邀請(qǐng)專業(yè)老師作《工作壓力管理技巧》的主題講座。針對(duì)窗口女性崗員占多數(shù)的特點(diǎn)，為保障女性崗員的身心健康，提高自我保健潛力，邀請(qǐng)專家講述女性健康保健知識(shí)。為加強(qiáng)崗員之間感情，凝聚崗員合力，舉行了“迎奧運(yùn)、展風(fēng)采”競(jìng)技游園活動(dòng)、“迎五四、展風(fēng)采”野外軍事訓(xùn)練、七一紀(jì)念活動(dòng)、“迎中秋國(guó)慶”聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。為激發(fā)崗員社會(huì)職責(zé)感，體現(xiàn)崗員綿綿愛心，開展了“慈善一日捐”、向四川災(zāi)區(qū)捐款、結(jié)對(duì)貧困學(xué)生、慰問(wèn)困難群眾、義務(wù)鮮血等活動(dòng)。各建立小組也經(jīng)常組織工作人員開展禮儀培訓(xùn)、爬山、野炊等一系列有好處的活動(dòng)，使全體崗員工作有激情，學(xué)習(xí)有情緒，服務(wù)有熱情，在中心構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，建立熱情與活力不斷激發(fā)。
行政服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和入駐各部門的支持下，“巾幗禮貌崗”建立工作取得了必須成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。在今后的工作中，我們將圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的工作重點(diǎn)，繼續(xù)以建立工作為契機(jī)，不斷提高全體崗員的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能，為建設(shè)服務(wù)型政府做出我們的貢獻(xiàn)。
巾幗禮貌崗申報(bào)材料（十）：
巾幗禮貌崗匯報(bào)材料
昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭(zhēng)創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽(yù)及較高的社會(huì)認(rèn)可度，同時(shí)有著比較厚實(shí)的文化積淀。她的前身是市實(shí)驗(yàn)幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2015年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽(yáng)市昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來(lái)，幼兒園堅(jiān)持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團(tuán)隊(duì)智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂(lè)發(fā)展，教工人生幸福，家長(zhǎng)信賴滿意，社會(huì)認(rèn)同稱贊”為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個(gè)方面開展“樹、創(chuàng)、獻(xiàn)”活動(dòng)，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項(xiàng)工作，讓新時(shí)代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采。，
一、組織機(jī)構(gòu)完善，職責(zé)明確。
昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長(zhǎng)，成立了巾幗禮貌崗建立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)幼兒園服務(wù)對(duì)象的實(shí)際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標(biāo)。緊緊依靠黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部以及教科組等各方面力量，扎實(shí)有效地開展建立活動(dòng)，為全面推進(jìn)幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會(huì)服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計(jì)劃中，并把工作細(xì)化，職責(zé)到人。定期召開會(huì)議研究建立工作，組織安排各項(xiàng)活動(dòng)，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭(zhēng)優(yōu)。
二、制度建設(shè)規(guī)范，民主公平。
為了進(jìn)一步提高禮貌崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和做法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務(wù)理念工作與教師主角定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來(lái)，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的建立口號(hào)，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細(xì)膩、耐心、充滿愛心”的女性特點(diǎn)以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。并堅(jiān)持活動(dòng)過(guò)程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠(chéng)理解社會(huì)、家長(zhǎng)和全體教職員工的監(jiān)督和評(píng)議。
為進(jìn)一步增強(qiáng)崗內(nèi)成員的主人翁意識(shí)，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，透過(guò)教職工代表大會(huì)這一組織形式，出臺(tái)了《昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園教職工日常工作評(píng)估要求和考核獎(jiǎng)懲辦法》、《幼兒園薪級(jí)工資申報(bào)管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)程。幼兒園的各項(xiàng)推先評(píng)優(yōu)、重大改革和決策事項(xiàng)，如：中層管理人員公開競(jìng)聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評(píng)選等等，均堅(jiān)持群眾討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個(gè)群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅(jiān)持做好園務(wù)公開，政務(wù)公開，以進(jìn)一步提高幼兒園各項(xiàng)決策的公開、透明，理解全體教職工和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。
三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。
本崗堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)良好師德和奉獻(xiàn)精神。
1．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進(jìn)一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)。
在崗長(zhǎng)、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的資料上下功夫，對(duì)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進(jìn)行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價(jià)值觀；同時(shí)以陽(yáng)光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當(dāng)代青年思想動(dòng)態(tài)開展的針對(duì)性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營(yíng)造良好師德。透過(guò)成立“青年禮貌號(hào)”、“七彩青春社”并組織系列活動(dòng)，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時(shí)尋找到身邊激勵(lì)我們奮進(jìn)的動(dòng)力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學(xué)習(xí)身邊的典型，將每一次推優(yōu)評(píng)先都作為向先進(jìn)和優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)的良好契機(jī)，透過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、聽匯報(bào)、演講競(jìng)選等多種形式組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵(lì)自我，讓身邊的同伴激勵(lì)自我，不斷端正思想，修煉自我的價(jià)值觀、人生觀。
2．堅(jiān)持多元?jiǎng)?chuàng)新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機(jī)會(huì)。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為溧陽(yáng)市教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅(jiān)持“研訓(xùn)一體”、分層培訓(xùn)，透過(guò)“自主目標(biāo)式管理”、“培訓(xùn)者培訓(xùn)”、“分級(jí)教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長(zhǎng)的快速通道，透過(guò)“基于問(wèn)題”的現(xiàn)場(chǎng)研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機(jī)地融入到研修活動(dòng)中，讓教師們?cè)谟螒蛑兴伎�，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動(dòng)性和用心性。還有工會(huì)組織的“教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，不僅僅促進(jìn)了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實(shí)、戰(zhàn)斗有力的和諧團(tuán)隊(duì)。
3．加強(qiáng)溝通、交流，努力營(yíng)造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂(lè)的生活。
新時(shí)代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，個(gè)性是從事幼兒教育這個(gè)行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來(lái)沒(méi)有時(shí)光概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團(tuán)隊(duì)，提高教師工作的幸福感，我園在建立過(guò)程中開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，來(lái)活躍教職工信心，讓他們體會(huì)到“工作著是快樂(lè)的”。在開學(xué)的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學(xué)期寄語(yǔ)，幫忙教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說(shuō)教為心靈的體悟；在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來(lái)臨之際，組織全體教師一齊參加豐富多彩的文娛活動(dòng)，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長(zhǎng)還堅(jiān)持對(duì)教職工情感上的關(guān)心和支持，對(duì)生病、住院的教職工及家屬進(jìn)行愛心慰問(wèn)，無(wú)論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會(huì)都會(huì)予以及時(shí)慰問(wèn)，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來(lái)，教職工中無(wú)一人違法亂紀(jì)，無(wú)一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們?cè)诿磕暌欢鹊募议L(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)，滿意率均在95%以上。教師們對(duì)待孩子的愛心、耐心得到家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛贊揚(yáng)，全園已經(jīng)構(gòu)成了自覺(jué)遵守師德行為風(fēng)尚。
四、活動(dòng)載體豐富，示范輻射。
在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時(shí)，主動(dòng)地走出幼兒園，走向社會(huì)，充當(dāng)服務(wù)志愿者，參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。在這其中，我們“青年禮貌號(hào)”是一面旗幟，他們?cè)诮⒒顒?dòng)中充分發(fā)揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻(xiàn)以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對(duì)培智學(xué)校進(jìn)行資助，六一兒童節(jié)，邀請(qǐng)培智學(xué)校的學(xué)生們來(lái)園一齊慶祝孩子們的節(jié)日，并贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品。
五、建立彰顯特色，成效顯著。
在建立活動(dòng)中，我們從日常點(diǎn)滴工作入手，進(jìn)一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學(xué)習(xí)。“互動(dòng)參與式家長(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)沙龍”、“半日活動(dòng)”使更多家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動(dòng)多次在溧陽(yáng)教育信息網(wǎng)進(jìn)行了報(bào)道。
巾幗禮貌崗的建立不僅僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項(xiàng)工作取得了十分優(yōu)異的成績(jī)。近年來(lái)，幼兒園獲得了溧陽(yáng)市幼兒歌唱比賽一等獎(jiǎng)，溧陽(yáng)市工會(huì)工作先進(jìn)單位，溧陽(yáng)市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎(jiǎng)，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽(yáng)市學(xué)校網(wǎng)站評(píng)比二等獎(jiǎng)，溧陽(yáng)市中小學(xué)（幼兒園）校本培訓(xùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。同時(shí)，教師隊(duì)伍的整體水平提升較快，教師具有必須的教科研潛力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學(xué)活動(dòng)，參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，屢屢獲獎(jiǎng)；近百篇論文在全國(guó)、省、市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
成績(jī)只能代表過(guò)去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實(shí)地，常懷愛心和真誠(chéng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，必須能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。
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