什么叫電子商務(wù)

　　問題：

　　什么叫電子商務(wù)？

　　答案：

　　電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)買賣過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

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　　什么是電子商務(wù)

　　隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，風(fēng)起云涌的網(wǎng)站在炒足了“概念”之后，都紛紛轉(zhuǎn)向了“務(wù)實”，而“務(wù)實”比較鮮明的特點之一：是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實實在在的“電子商務(wù)”。那么“電子商務(wù)”是什么呢？

　　所謂電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是應(yīng)對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是透過網(wǎng)絡(luò)，透過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

　　事實上，整個交易的過程能夠分為三個階段：

　　第一個階段是信息交流階段：對于商家來說，此階段為發(fā)布信息階段。主要是選取自我的優(yōu)秀商品，精心組織自我的商品信息，建立自我的網(wǎng)頁，然后加入名氣較大、影響力較強(qiáng)、點擊率較高的著名網(wǎng)站中，讓盡可能多的人們了解你認(rèn)識你。對于買方來說，此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自我的需要，上網(wǎng)查找自我所需的信息和商品，并選取信譽(yù)好服務(wù)好價格低廉的商家。

　　第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過程。要注意的是：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、不可更改性等復(fù)雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自我的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家，商家在收到定單后應(yīng)發(fā)來郵件或電話核實上述資料。

　　第三階段是按照合同進(jìn)行商品交接、資金結(jié)算階段：這一階段是整個商品交易很關(guān)鍵的階段，不僅僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準(zhǔn)確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入，在技術(shù)上、法律上、標(biāo)準(zhǔn)上等等方面有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個階段。

　　電子商務(wù)發(fā)展的特點：

　　更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，能夠隨時隨地在網(wǎng)上交易。

　　更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家能夠應(yīng)對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者能夠在全球的任何一家商家購物。

　　更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了超多的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

　　更貼合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。