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推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)（通用9篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)（通用9篇），歡迎閱讀與收藏。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇1
1、推銷計(jì)劃
（1）小組的安排
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物，根據(jù)實(shí)際情況，再調(diào)整，推銷個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)。其二：去其他學(xué)校擺攤，賣商品。
�。�2）個(gè)人推銷計(jì)劃
我個(gè)人的計(jì)劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷；第二步是：上門推銷：雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚等的；第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
�。�3）個(gè)人的推銷理念
在我的潛意識(shí)里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷，銷量不會(huì)是很大，利潤(rùn)也不會(huì)是很多；而且，向熟人推銷，靠的是人情，不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷，只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō)，但是，如果，我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大，我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
2、推銷過(guò)程
�。�1）具體的推銷過(guò)程
推銷的第一天，也許是剛開始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷，所以感覺不是那么的好。
拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍，心里想利用這次的機(jī)會(huì)，做到第一筆生意，樹立推銷信心。但是，事實(shí)是讓人失望的，在我說(shuō)完了，我們要推銷的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時(shí)，真的很失望，我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開始，開始而已。
下午，我開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進(jìn)入正題，事實(shí)證明，這種方法是有效的，一個(gè)下午之后，我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天，在演講的時(shí)候，大家都說(shuō)到了：賣的是人情。猛地我想起了一句話：人情是越賣越薄的，也許，我該改變一下我的推銷方法了。我決定了：去其他沒有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍，跟我預(yù)想的'一樣：基本沒有人要買我的東西。于是，我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣多了，我主要是通過(guò)，在網(wǎng)上推銷的方法，賣出了分到給我的的紙巾。
�。�2）我們選擇的推銷方法
根據(jù)我們的商品，我們本來(lái)是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因?yàn)�，我們了解到最近城管管的特別嚴(yán)，而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn)，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
3、推銷感受
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽完周銳經(jīng)理的推銷技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒開始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō)：市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了，我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣的形式，居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái)，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開行事的，我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷，并不是那么的容易，師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門，要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了，不需要；真的覺得，原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校之所以展開這樣的一次實(shí)訓(xùn)的目的是為了我們下一年的實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)鍛煉作為初步推銷行業(yè)的我們擁有更好的素質(zhì)踏入社會(huì)。通過(guò)進(jìn)行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實(shí)地模擬推銷。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)推銷，將書本上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過(guò)實(shí)踐更好的運(yùn)用推銷方面的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容本來(lái)是學(xué)生自己批發(fā)東西來(lái)賣，而我們小組的組長(zhǎng)把我們分為了兩個(gè)小組，經(jīng)過(guò)小組的討論，為了把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，我們最后決定十一號(hào)到十四號(hào)主要是從市場(chǎng)批發(fā)水果來(lái)賣，從十五號(hào)到二十號(hào)主要是批發(fā)衣服擺地?cái)�。在擺地?cái)偲陂g，我們要求同學(xué)們嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)推銷員的身份出場(chǎng)。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這兩個(gè)星期的校外實(shí)習(xí)，給了我很多的感觸,學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識(shí)終于可以用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明了，雖然只是短短的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，但是，覺得收獲還是很多的，也深刻的明白推銷員的辛苦，更加深刻的明白這個(gè)行業(yè)對(duì)企業(yè)所占據(jù)的重要位置，但是感覺要做好推銷這個(gè)行業(yè)真的是一件很不容易的事情，而且也感覺到推銷員似乎不是很受消費(fèi)者的歡迎，之前感覺做推銷這個(gè)行業(yè)就像是低人一等。但是通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我深刻的明白了能把推銷這個(gè)行業(yè)做好就是最了不起的，我覺得推銷這個(gè)行業(yè)挺鍛煉人的，包括個(gè)人的交際能力、應(yīng)變能力及口語(yǔ)的表達(dá)的能力等等。在這短短的兩周的實(shí)訓(xùn)里，我全身心的投入到實(shí)訓(xùn)中去，感覺自己已經(jīng)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的推銷員了，不過(guò)推銷能力還有待提高。那幾天每天都蹲守著自己的地?cái)偅杏X自己像個(gè)小老板，每天起早貪黑的，做什么都不容易��！我覺得做銷售這行講求的是技巧，銷售都是相通的，只是所推銷的產(chǎn)品不同而已，在我們了解了產(chǎn)品的基本知識(shí)以后，我們需要的是對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)揮相應(yīng)的推銷技巧，為產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值性能，也為企業(yè)創(chuàng)作更多的效益。我覺得作為一個(gè)推銷員必須具備以下這幾個(gè)要素，少一項(xiàng)都不行。
�。�1）精神狀態(tài)要足，也就是要對(duì)自己所從事的工作抱有熱情，一個(gè)高素質(zhì)的推銷員只有保持良好的精神狀態(tài)才能把銷售做好，沒有一位顧客會(huì)對(duì)萎靡不正的推銷員的產(chǎn)品感興趣，并且，只有保持良好的精神狀態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能。
�。�2）自信心要足，要對(duì)自己所從事的行業(yè)保持充分的自信心，只有具備了充足的自信心，你才會(huì)擁有一顆樂觀向上的心，只有這樣你的銷售事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，如果你那天保持愉快的心情，那么你那天所要做的事情也會(huì)很順利，相反，如果你那天保持一顆消極悲觀的心情，那么你那天真的就像是見鬼，所有倒霉的事情感覺都被你遇見了。所以，一定要對(duì)自己充滿信心，就算事情做得不如意，你要相信，悲傷的日子快要過(guò)去，開心的日子就要來(lái)臨。相信自己也就是要保持一顆積極樂觀的心，跌倒了不怕，笑一笑站起來(lái)繼續(xù)大步的往前走，光明總會(huì)到來(lái)。
（3）身體的準(zhǔn)備，推銷這個(gè)行業(yè)確實(shí)很辛苦，面對(duì)不同性格的顧客，你的心靈及身體上所承受的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你所想象的，所以，你得做好迎接挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備，顧客的無(wú)端挑剔與無(wú)理取鬧將會(huì)是推銷員每天必須面對(duì)的，而且有的顧客會(huì)把他在生活上的壓力爆發(fā)給推銷員，而推銷員所要做的就是忍，盡量說(shuō)好聽話來(lái)討得顧客的歡心，面對(duì)顧客的埋怨，推銷員所要做的就是想盡一切盡可能不損害顧客利益的方法來(lái)應(yīng)對(duì)顧客，所以，我覺得推銷是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。面對(duì)重重壓力，推銷員必須懂得調(diào)節(jié)自己身心的壓力，平時(shí)多保持鍛煉。
�。�4）產(chǎn)品知識(shí)的`準(zhǔn)備，推銷員在要進(jìn)行一項(xiàng)推銷工作之前，必須要做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備，了解企業(yè)的文化及產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的一切知識(shí)，所有這一切，推銷員都要做一個(gè)透徹的學(xué)習(xí)與了解，只有做好產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備，推銷員才能更好地應(yīng)對(duì)顧客，才能在推銷這個(gè)行業(yè)發(fā)揮的更加出色。
�。�5）對(duì)顧客的準(zhǔn)備，當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
�。�6）專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備，在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客詢問(wèn)性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹.就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是關(guān)鍵的。
只有充分掌握作為一個(gè)推銷員所必須具備的素質(zhì)才能把銷售做好，當(dāng)然了，我們這次的實(shí)訓(xùn)不是很徹底，因?yàn)槲覀冎皇敲鎸?duì)周邊的同學(xué)推銷我們的產(chǎn)品，對(duì)于所謂的壓力，我們感受的還不是很深，以后走入社會(huì)，我們所要面臨的挑戰(zhàn)是我們無(wú)法想象的，但是只要我們肯勇敢向上，只要我們肯吃苦，相信我們一定能闖出自己的一片天空。未來(lái)的我們，加油！
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇3
推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中真正體會(huì)到什么是推銷，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓部分實(shí)踐檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)鍛煉學(xué)生實(shí)際解決的問(wèn)題的能力。
本次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間為一周，要求同學(xué)在分組的情況下設(shè)計(jì)出一個(gè)上門推銷的情景劇，并寫出劇本。主要的目的是讓同學(xué)們?cè)谶@過(guò)程中了解和掌握推銷的知識(shí)。
在實(shí)訓(xùn)的第一天，我們?cè)贏206聽取各重慶讀書郎的王牌推銷員蘇欣對(duì)自己的推銷經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解，傳達(dá)現(xiàn)實(shí)生活中的推銷，和應(yīng)該如何結(jié)合理論與實(shí)踐來(lái)進(jìn)行推銷。在第二、第三天里，我們各自分好組，并根據(jù)自己所選的商品編排一個(gè)上門推銷的劇本。在最后兩天中進(jìn)行表演，評(píng)委打分。
我們小組的成員由凌靜、王麗敏和我組成。由于我們3個(gè)都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護(hù)膚品。設(shè)計(jì)的情景是上門推銷。由凌靜出演出門推銷的推銷員，推銷拉芳公司新推出的一款美膚嫩白的護(hù)膚品。我和王麗敏出演一對(duì)周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一個(gè)上班族，平時(shí)會(huì)用一些護(hù)膚品，但是沒什么固定的選擇；王利敏演妹妹，是一個(gè)在校大學(xué)生，平時(shí)不會(huì)用什么護(hù)膚品，只是會(huì)有一些洗面奶而已。劇本總體大綱擬出后，最犯困的就是劇本的具體編寫。我們都覺得這次實(shí)訓(xùn)的難點(diǎn)在于如何編寫劇本。由于我們都沒有編寫劇本的能力，所有在這個(gè)方面我們多費(fèi)了一點(diǎn)時(shí)間。從尋找資料到組后定稿，我們糾結(jié)了兩天的時(shí)間才總算完成。而最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因?yàn)樵谶^(guò)去的推銷課的實(shí)驗(yàn)課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔(dān)心的。實(shí)際情況也是如此，在表演的當(dāng)天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進(jìn)場(chǎng)到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺(tái)詞，我們也很好的'掩飾了過(guò)去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實(shí)訓(xùn)花了一周的時(shí)間，而結(jié)果就只是為了一次虛擬的推銷表演，未免有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間，并沒有達(dá)到實(shí)訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實(shí)踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實(shí)訓(xùn)就是走出校園來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)實(shí)際的演練。用實(shí)際的
商品推銷給真實(shí)的消費(fèi)者，讓我們真實(shí)是面對(duì)消費(fèi)者，面對(duì)消費(fèi)者異議，并有效的運(yùn)用我們所學(xué)到到知識(shí)來(lái)解決。盡管如此，此次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有收獲的，特別的第一天的推銷冠軍蘇欣的演講，讓我們感觸頗深。對(duì)以后所面對(duì)的推銷生涯感到壓力很大。也讓我們了解到客戶至上，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的的道理。讓我們對(duì)實(shí)際的推銷有了一定的了解，對(duì)后面劇本中的異議的提出有了大概的意向。而在后面寫劇本和表演當(dāng)中，我也認(rèn)識(shí)到了我們的不足，就是我們不夠團(tuán)結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個(gè)壞習(xí)慣，畢竟社會(huì)是集體活動(dòng)，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時(shí)候更會(huì)耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會(huì)失去銷售的先機(jī)，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)進(jìn)行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實(shí)地模擬推銷。通過(guò)這些實(shí)戰(zhàn)推銷，將書本上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過(guò)實(shí)踐更好的運(yùn)用推銷方面的知識(shí)。
2、在實(shí)習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用
3、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
在這次推銷實(shí)訓(xùn)中，我們共分為三十二個(gè)小組，同時(shí)每個(gè)小組必須推銷不一樣的產(chǎn)品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷售模式來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的推銷。
三、內(nèi)容
在進(jìn)行相應(yīng)的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達(dá)推銷模式、迪伯達(dá)推銷模式、埃德帕模式和費(fèi)比模式。我們場(chǎng)景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場(chǎng)里，所以，對(duì)于這類顧客我們采用愛達(dá)推銷模式。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。同時(shí)，推銷員在處理顧客異議的時(shí)候，我們應(yīng)該如何來(lái)應(yīng)對(duì)并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四，進(jìn)行相關(guān)資料的搜集，來(lái)作為銷售策劃的相關(guān)資料，并且寫出相應(yīng)的劇本，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的模擬推銷做出相應(yīng)的前期準(zhǔn)備。星期五進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的.推銷。
五、實(shí)習(xí)收獲
在這一周推銷專周實(shí)訓(xùn)中，我們通過(guò)前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達(dá)模式進(jìn)行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺(tái)推銷、展銷會(huì)推銷。這種模式達(dá)成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過(guò)這一模式我們確定采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)顧客。這一種推銷模式適合大多種場(chǎng)合，比較好模擬。
同時(shí)在設(shè)計(jì)劇本的時(shí)候，我們就要想如何在顧客進(jìn)門的時(shí)候就要抓住這個(gè)顧客，滿足顧客的購(gòu)買欲望。因此，我們運(yùn)用一款非常有個(gè)性同時(shí)具有收藏價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行推銷。
任何事情都是在開始的時(shí)候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達(dá)模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個(gè)問(wèn)題：
�。�1）我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意
�。�2）我的銷售談話能否引起顧客的興趣。
�。�3）我的銷售談話使顧客意識(shí)到他確實(shí)需要所瑞曉推銷的產(chǎn)品，從而促使他產(chǎn)生購(gòu)買所推銷的產(chǎn)品的欲望
�。�4）我的銷售談話是否是顧客最終采取購(gòu)買行動(dòng)
因此我們就針對(duì)這款U盤的特色來(lái)進(jìn)行模擬推銷，抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色，根據(jù)具體顧客來(lái)進(jìn)行具體的行為推銷。推銷過(guò)程就是推銷員主動(dòng)吸引顧客的注意力，使它產(chǎn)生購(gòu)買興趣，當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到購(gòu)買某一產(chǎn)品是一種必需，產(chǎn)生了購(gòu)買的欲望，然后促使顧客做出購(gòu)買決定和采取購(gòu)買行動(dòng)在推銷過(guò)程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產(chǎn)品，但不是所有人都會(huì)認(rèn)為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準(zhǔn)備幾類產(chǎn)品后備，以及方案想要有一定的靈活性。
同時(shí)，在產(chǎn)品推銷過(guò)程中顧客不提任何異議就簽訂購(gòu)買協(xié)議或是馬上購(gòu)買產(chǎn)品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購(gòu)買異議后經(jīng)推銷員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達(dá)成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí)，我們可以采取以下方法補(bǔ)償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法、引申歸謬法、有效比較法、反問(wèn)逼問(wèn)法、例證約束借鑒發(fā)、岔開推延法。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。
有時(shí)候，即使這位顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常滿意，但是為了達(dá)到自己購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品的目標(biāo)，會(huì)顯示出諸多拒絕購(gòu)買此類產(chǎn)品的行為；我們?cè)陬櫩瓦M(jìn)行刁難的情況下做出讓對(duì)方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關(guān)的措施。
在產(chǎn)品推銷過(guò)程中，推銷人員即代表公司，又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟(jì)效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷過(guò)程中我們非常注重儀表。
在此次推銷實(shí)訓(xùn)中，我們通過(guò)寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們?cè)趯?shí)際中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，同時(shí)我們充分利用課本知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際中，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗(yàn)。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇5
推銷實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中真正體會(huì)到什么是推銷，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓部分實(shí)踐檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)鍛煉學(xué)生實(shí)際解決的問(wèn)題的能力。
本次實(shí)訓(xùn)的時(shí)間為兩個(gè)月，要求同學(xué)在分組的情況下選擇一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，并把調(diào)查的結(jié)果制作PPT講解，最后設(shè)計(jì)出兩個(gè)推銷的情景模擬。主要的`目的是讓同學(xué)們?cè)谶@過(guò)程中了解和掌握推銷的知識(shí)。
在實(shí)訓(xùn)的第一天，在教室里龍老師給我們講述了實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容及要求，在在課堂上各自分好組，并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會(huì)討論了我們推銷實(shí)訓(xùn)的計(jì)劃和任務(wù)的分配。
我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個(gè)都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護(hù)膚品。我們先去相宜本草專柜對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)研與了解，并拿到了相關(guān)手冊(cè)，后再一起查資料匯作PPT，最后設(shè)計(jì)的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導(dǎo)購(gòu)員，推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對(duì)周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐，是一個(gè)上班族，平時(shí)會(huì)用一些護(hù)膚品，但是沒什么固定的選擇；增艷演妹妹，是一個(gè)在校大學(xué)生，平時(shí)不會(huì)用什么護(hù)膚品，只是會(huì)有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾，所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因?yàn)樵谶^(guò)去的推銷課的實(shí)驗(yàn)課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔(dān)心的。實(shí)際情況也是如此，在表演的當(dāng)天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進(jìn)場(chǎng)到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺(tái)詞，我們也很好的掩飾了過(guò)去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實(shí)訓(xùn)花了兩個(gè)月的時(shí)間，而結(jié)果就只是為了調(diào)研一個(gè)產(chǎn)品和一次虛擬的推銷表演，未免有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間，并沒有達(dá)到實(shí)訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實(shí)踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實(shí)訓(xùn)就是走出校園來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)實(shí)際的演練。用實(shí)際的商品推銷給真實(shí)的消費(fèi)者，讓我們真實(shí)是面對(duì)消費(fèi)者，面對(duì)消費(fèi)者異議，并有效的運(yùn)用我們所學(xué)到到知識(shí)來(lái)解決。盡管如此，此次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是有收獲的，讓我們了解到客戶至上，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的的道理。讓我們對(duì)實(shí)際的推銷有了一定的了解，在產(chǎn)品的調(diào)研和情景模擬中我也認(rèn)識(shí)到了我們的不足，就是我們不夠團(tuán)結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個(gè)壞習(xí)慣，畢竟社會(huì)是集體活動(dòng)，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時(shí)候更會(huì)耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會(huì)失去銷售的先機(jī)，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇6
首先要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
第一天，我們對(duì)一個(gè)自己感興趣的產(chǎn)品做了推銷測(cè)試，我們組采用的是自主創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行推銷，因此第一關(guān)就是對(duì)所進(jìn)的貨品進(jìn)行分類。熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些事核心客戶，哪些事非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
要將就方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)也會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
要做好計(jì)劃安排，先做好計(jì)劃，才能提高實(shí)踐的利用效率，提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標(biāo)。
做好每日的銷售日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況。
研究客戶心理。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采用不同的方式，一個(gè)是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營(yíng)單位的客戶是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析。
學(xué)會(huì)談判的'技巧。要善于微笑和傾聽，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問(wèn)題。
學(xué)會(huì)推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)�？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷會(huì)失敗，有的會(huì)成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的可以繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望，也不能放棄。壓迫理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息。銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕，被冷落，被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象不得其門而入，這是要?jiǎng)幽X筋打到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著，談吐，必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
有時(shí)可以采用非常規(guī)的方法，有時(shí)有可能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新、別人也在發(fā)展，你要去的比別人更大的成績(jī)，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。
在此次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，讓我感觸最深的就是團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，作為一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組我們要學(xué)會(huì)組織與協(xié)調(diào)，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不同意見，各組員要學(xué)會(huì)積極傾聽別人的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實(shí)訓(xùn)的過(guò)程也是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實(shí)訓(xùn)的過(guò)程也是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的良好過(guò)程，我們所學(xué)到的推銷技巧文化知識(shí)得到了很好的實(shí)踐和運(yùn)用，他們也很好的指導(dǎo)了我們的推銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。這是我們“自主創(chuàng)業(yè)”的第一次，是一個(gè)良好的開端，也為我們以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗(yàn)。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇7
一、實(shí)訓(xùn)目的
現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中真正體會(huì)什么是推銷，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓實(shí)踐檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)鍛煉學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20XX年6月24日、7月6日、7月9日7月13日
三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
唐山學(xué)院、唐山市
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容一共包括兩部分：課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是由有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理或總裁為我們開展學(xué)習(xí)講座，課外實(shí)訓(xùn)是由學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式推銷由河北恒信和河北移動(dòng)聯(lián)合推出的針對(duì)移動(dòng)用戶的專享服務(wù)蘿卜卡，推銷地點(diǎn)和推銷方式自由選擇。
我們的第一個(gè)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是唐人醫(yī)藥的總裁為我們開展學(xué)習(xí)講座，主要給我們講解了一個(gè)成功的企業(yè)家應(yīng)該具備什么素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該怎么做，還教育在校大學(xué)生應(yīng)該有人生的目標(biāo)，并為自己的目標(biāo)堅(jiān)持到底，還要有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的不二法寶�？偛媒逃覀円獔�(jiān)信顧客是對(duì)的，只有這樣才能從顧客角度出發(fā)思考問(wèn)題，最后，總裁與大家進(jìn)行了互動(dòng)，對(duì)同學(xué)們提出的不同問(wèn)題一一作了解答。我們的第二個(gè)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是河北恒信的宋經(jīng)理為我們開展學(xué)習(xí)講座。宋經(jīng)理首先為我們講解了蘿卜卡終端銷售流程和推銷時(shí)的注意事項(xiàng)，然后宋經(jīng)理以自己的親生經(jīng)歷教育我們?cè)谛４髮W(xué)生要以一個(gè)積極的心態(tài)面對(duì)就業(yè)問(wèn)題，不要眼高手低，要能吃苦，肯堅(jiān)持，要有自己的目標(biāo)和原則。最后宋經(jīng)理為我們解答了一些同學(xué)們提出的問(wèn)題。
我們的課外實(shí)訓(xùn)就是推銷蘿卜卡。首先，我做了一些準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備終端銷售可能用到的資料，如終端銷售說(shuō)明書、蘿卜卡加盟商家名稱、蘿卜卡優(yōu)惠券等。
第一天，我先跟著已經(jīng)推銷過(guò)的同學(xué)一起出去，看看他們是如何推銷的，我們先后一起去了遠(yuǎn)洋城、裕華道和頤高數(shù)碼商場(chǎng)。他們告訴我直接攔截顧客推銷非常困難，建議我向各大商場(chǎng)的店員推銷。我嘗試著按他們說(shuō)的去推銷，但由于我信心不足，有些膽怯，出去一天一張也沒有推銷出去。
第二天，我和同學(xué)一起去了新街和新華貿(mào)商場(chǎng)，我們上午八點(diǎn)出發(fā)，到了那里發(fā)現(xiàn)店面都還沒開門，于是我們先在街道上攔截顧客，等到商場(chǎng)開門后，我們發(fā)現(xiàn)新華貿(mào)的北門終端機(jī)處無(wú)人銷售，于是我們決定先在那里推銷，到了中午我們向新街二層的店主逐個(gè)推銷，我和同學(xué)一人一邊。下午我們到新華貿(mào)的二層去推銷，一整天下來(lái)我一共推銷出去了兩張。
第三天，我和兩個(gè)同學(xué)一起出去，我們先去了三利商場(chǎng)逐層推銷，然后又去了華聯(lián)商廈逐層推銷，我們發(fā)現(xiàn)百貨大樓對(duì)面有一個(gè)兩層的商場(chǎng)，于是又進(jìn)去逐個(gè)推銷，最后我們又一起去了百貨大樓逐層推銷，我們發(fā)現(xiàn)很多人都有了，一天下來(lái)我一共推銷出去四張。
第四天，我和幾個(gè)同學(xué)一起去了北新道大八方和鳳凰購(gòu)物商場(chǎng)。我們幾個(gè)分層逐個(gè)向店員推銷，上午，我們先把八方和鳳凰購(gòu)物的所有樓層沒有顧客光顧的店面都推銷了一遍，等到下午店員倒班的時(shí)候我們又去推銷了一遍，一天下來(lái)，我賣出了三張。
第五天，我們需要到三利購(gòu)物中心去解決一些售后問(wèn)題，同時(shí)覺得三利還有市場(chǎng)，于是幾個(gè)人又去了三利，我在三利的二層和三層又推銷了一遍，賣出了一張。然后我們又去了大洋商廈，我又推銷出去一張。下午三點(diǎn)我們回到學(xué)校開始整理實(shí)訓(xùn)日志和報(bào)告。
五、實(shí)訓(xùn)收獲
這次現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，從來(lái)沒有哪一次實(shí)訓(xùn)讓我像這次一樣感受深刻。在兩次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我受到了教育。作為在校大學(xué)生，很多人到了大三的時(shí)候就開始浮躁，上不下去課，紛紛出去打工，但又不知道自己將來(lái)到底要從事什么職業(yè)，打工和自己的專業(yè)相關(guān)度也不大。通過(guò)這次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到作為一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，我必須明確自己的目標(biāo)，確定自己將來(lái)想要做什么，現(xiàn)在學(xué)習(xí)和打工都應(yīng)該為自己的目標(biāo)服務(wù)，還要有執(zhí)著的精神。同時(shí)，作為大學(xué)生創(chuàng)新能力很重要，但創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的創(chuàng)新，所以我們要先打好自己的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)牢固了創(chuàng)新才會(huì)有動(dòng)力，唐人醫(yī)藥的總裁建議大學(xué)生應(yīng)該先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)就是這個(gè)原因。像恒信的宋經(jīng)理說(shuō)的一樣，我們大學(xué)生在剛剛畢業(yè)找工作的時(shí)候最容易犯眼高手低的毛病，高不成低不就，開口就要三五千的工資，所以我們應(yīng)該先看看自己真正能為企業(yè)做些什么，能為企業(yè)創(chuàng)造哪些價(jià)值。
在五天的課外實(shí)訓(xùn)中，我感到自己真正得到了鍛煉。首先，這五天連續(xù)的往外跑對(duì)自己的身體就是一個(gè)很大的考驗(yàn)。這幾天推銷蘿卜卡，我們幾乎跑遍了唐山市各大商圈的各大商場(chǎng)，我對(duì)唐山的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。在這次推銷蘿卜卡的過(guò)程中我遇到了很多問(wèn)題，剛開始時(shí)，我都不知道如何開口和自己的客戶說(shuō)話，也不知道什么樣的客戶是真正的潛在客戶。跑一天也沒賣出去一張，感覺很受打擊，一起去的同學(xué)已經(jīng)賣了五張，我總結(jié)自己的教訓(xùn)，主要是自己信心不足，不敢上前推銷，害怕遭到拒絕。第二天，我鼓勵(lì)自己要加強(qiáng)勇氣，拒絕沒有什么可怕的。經(jīng)過(guò)努力，我終于賣出了兩張，感到很欣慰，但和其他人相比差距還很大，一起出去的同學(xué)里我總是銷量最低的。在接下來(lái)的三天里我繼續(xù)努力，我發(fā)現(xiàn)自己的勇氣比前兩天有了很大的提高，雖然不斷地遭到拒絕，但我并不感到很沮喪，因?yàn)槲颐靼琢司芙^甚至比接受更正常。在推銷蘿卜卡的過(guò)程中，我感到自己與人溝通的能力也有了一定的`提高，也掌握了一些推銷的技巧。開始我總是希望自己能和客戶說(shuō)的越多越詳細(xì)越好，但事實(shí)證明我說(shuō)的過(guò)多，而且語(yǔ)速很快，聲音也不大，很多客戶不明白我在說(shuō)什么，后來(lái)我慢慢學(xué)著放慢語(yǔ)速，只說(shuō)重要的內(nèi)容，并且給客戶反應(yīng)和提問(wèn)題的時(shí)間，經(jīng)過(guò)努力雖然在銷量上并沒有提高，但我感到和客戶交流的時(shí)候容易了很多。
在推銷的過(guò)程中我們還遇到了一些其他的問(wèn)題，比如有的人是聯(lián)通的手機(jī)卡，但是他們也想要辦卡，我給他們的建議是用家里人的手機(jī)開通，因?yàn)檫@種情況一般不能當(dāng)場(chǎng)開通，所以我冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)，直接把卡給了他們，記下他們的聯(lián)系方式，讓他們把激活后的短信轉(zhuǎn)發(fā)給我，有兩個(gè)人一直不給我發(fā)短信，我發(fā)了很多短信還打了幾次電話催他們，最終他們才激活。后來(lái)我決定不再賣這種當(dāng)場(chǎng)不能開通的卡了，因?yàn)榻鉀Q售后問(wèn)題就要花費(fèi)很多時(shí)間，耽誤了我很多正常的銷售時(shí)間。我們也遇到一些其他的售后問(wèn)題，如卡不能開通，兩張兔子卡不能綁定等，大家都本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度通過(guò)打電話詢問(wèn)情況，在第二天上門退卡或換卡。
這次現(xiàn)代推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)給了我一次實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)推銷有了真正的認(rèn)識(shí)，對(duì)我以后的生活和工作來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，因?yàn)槲覀兌济靼兹松幪幎茧x不開推銷。
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇8
推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都希望通過(guò)一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去，在我們這一次推銷的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備為根基，在銷售過(guò)程當(dāng)中銷售人員的一言一行會(huì)極大的影響到交易的促成。
其次，推銷產(chǎn)品時(shí)要盡量營(yíng)造歡快的銷售氛圍。客戶的大腦就會(huì)比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來(lái)。比方說(shuō)聲音大一點(diǎn)，肢體語(yǔ)言豐富一些，都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境，會(huì)讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開推銷工作。
另外，學(xué)會(huì)傾聽，了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細(xì)份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產(chǎn)品帶給顧客的利益，提高產(chǎn)品的附加值。同時(shí)，作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時(shí)做分析比較。作為顧客來(lái)說(shuō)，買東西當(dāng)然是擇優(yōu)而取之。所以說(shuō)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備會(huì)帶來(lái)完美的推銷。同樣，這種溝通方式也會(huì)帶給顧客一種真誠(chéng)的感覺。
再次，設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和，熱情誠(chéng)懇，為顧客解決實(shí)際問(wèn)題，取得客戶的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的.產(chǎn)品介紹給顧客。
最后，個(gè)人主動(dòng)性和堅(jiān)持不懈也很重要。在推銷過(guò)程中多問(wèn)一些“對(duì)不對(duì)”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會(huì)把一些購(gòu)買目標(biāo)不是很明確的客戶慢慢的帶進(jìn)你的圈套。另外，在客戶提出反對(duì)意見時(shí)，靈活應(yīng)變，并立即提出對(duì)策。千萬(wàn)不要放棄說(shuō)服顧客，一定要有耐心。
總之，推銷是一門大學(xué)問(wèn)，生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結(jié)束這次推銷工作吧！那就是，“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人�！碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹�，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時(shí)遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！
推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查及收集資料的能力、語(yǔ)言能力、思辯能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。由于在正常教學(xué)課程中，老師在課堂上經(jīng)常讓同學(xué)們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷產(chǎn)品模擬訓(xùn)練，使我們對(duì)推銷的方法和技能有了一定的了解，并且掌握了一些技巧。所以在為期一周的實(shí)習(xí)期安排我們主要針對(duì)談判的技能和方法進(jìn)行實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，能有效提高自我綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)于實(shí)際問(wèn)題解決的能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，努力達(dá)到以下目的：
1、深入談判技能在其工作和崗位中的具體運(yùn)用。
2、使自己進(jìn)一步消化、深化已學(xué)過(guò)的專業(yè)相關(guān)理論和知識(shí)。
3、培養(yǎng)談判敏感性，及從談判中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
4、在實(shí)踐中培養(yǎng)專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
5、從實(shí)踐表現(xiàn)了解自己對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握程度和靈活應(yīng)用于實(shí)際的能力，有益于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)形式及地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)形式屬于各分小組。我們以小組為單位，我們小組有8人，其中xx、xx、xx、xx、和我4人為甲方。xx、xx、xx、xx、4人為乙方。甲方為我們吉目公司，需要購(gòu)置一批業(yè)務(wù)用手機(jī)，共70部，乙方為宏瑞達(dá)公司。甲乙雙方就手機(jī)購(gòu)置問(wèn)題展開模擬談判。地點(diǎn)：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三、實(shí)習(xí)要求：
1、選定六至七家手機(jī)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。（摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼、聯(lián)想、華為、中興）
2、根據(jù)給定銷售合同參考內(nèi)容擬定一份關(guān)于銷售或購(gòu)買手機(jī)的談判方案。
3、學(xué)生每四人1小組，每組選定主談人及組長(zhǎng)，配置好成員角色，分組進(jìn)行談判準(zhǔn)備。
4、進(jìn)行面對(duì)面的模擬談判。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程：
在剛實(shí)習(xí)時(shí)的第一天我們小組就對(duì)此進(jìn)行了一些討論，最后我們確定小組的人員分配，我們采購(gòu)商以尹倩為組長(zhǎng)，并且對(duì)各自的任務(wù)進(jìn)行了分配。然后各司其職進(jìn)行一系列的資料查詢和記錄，并作出了相應(yīng)的談判方案和不同的策略。擬定好合同的基礎(chǔ)。談判時(shí)按照之前的談判方案進(jìn)行談判。最后成功以1200元每部，成功采購(gòu)對(duì)方70部華為u9508（榮耀四核愛享版）手機(jī)。談判圓滿結(jié)束。
五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
在這次活動(dòng)中，我們小組的活動(dòng)可能不是最精彩的，但我們一定是最團(tuán)結(jié)的。我們小組團(tuán)結(jié)是我們最大的優(yōu)點(diǎn)，不管遇到什么困難我們都相互支持，相互鼓勵(lì)，大家一起努力希望把這件事做好。我們分工明確，協(xié)調(diào)一致，在過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)。但是還有一個(gè)很大的缺點(diǎn)——缺乏經(jīng)驗(yàn)。我們大多數(shù)人還是第一次做這樣的談判。一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)在應(yīng)付突然情況的'時(shí)候往往會(huì)不知措而做出不和適宜的反應(yīng)。所以我們以后我們多做種實(shí)踐活動(dòng)，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在失敗中吸取教訓(xùn)。然而對(duì)這個(gè)社會(huì)接觸的越多，就越發(fā)現(xiàn)自己懂得的越少。每次實(shí)踐都能發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)太不扎實(shí)，現(xiàn)在隨著各種專業(yè)課程的不斷展開自己的眼界一下子開闊了很多，自己的不足也一天天的顯露出來(lái)。因此，我想以后在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更多的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)。多去接觸社會(huì)，在社會(huì)的大熔爐里歷練自己，為自己的將來(lái)做好準(zhǔn)備�？傮w上來(lái)說(shuō)我對(duì)自己的表現(xiàn)還是比較滿意的，在談判時(shí)沒有感覺到緊張。也許我做的并不好，但我已經(jīng)盡力了。
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