實(shí)用的年度總結(jié)工作計(jì)劃（精選10篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開(kāi)通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開(kāi)展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的'響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
今天我們?cè)诖寺≈卣匍_(kāi)XX年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了�！�
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來(lái)了XX年。
XX年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過(guò)去的.一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)XX年工作計(jì)劃進(jìn)行全面部署。
一、經(jīng)營(yíng)方面：規(guī)范制度、完善預(yù)算，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。
一是制定完善了部門規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé)；二是完善預(yù)算體系。XX年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒(méi)有預(yù)算就沒(méi)有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證；三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深入車間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財(cái)務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購(gòu)，做到備品配件有貨不買，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買，緩用緩買。
在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。XX年實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 萬(wàn)元，較上年減少 萬(wàn)元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。
二、供銷方面：積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機(jī)構(gòu)，供銷工作井然有序
在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞采購(gòu)計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)機(jī)構(gòu)，本著 “價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶，各種精煤的采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時(shí)，而且降低了采購(gòu)成本。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的'到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、工作計(jì)劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的`還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20xx年工作中存在的問(wèn)題：
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
20xx年工作計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)經(jīng)委適應(yīng)新形勢(shì)，緊緊圍繞“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新思路運(yùn)用新舉措，大力招商引資，求真務(wù)實(shí)，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序開(kāi)展，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真完成鄉(xiāng)黨委、政府布署和區(qū)各業(yè)務(wù)部門的各類工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成效。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬� 規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值
1—10月，完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值34289萬(wàn)元，同比增幅6.69%，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)40000萬(wàn)元的85.72%。
�。ǘ� 固定資產(chǎn)投資
1—10月，完成社會(huì)固定資產(chǎn)投資81178萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)82000萬(wàn)元的99%。
�。ㄈ┱猩桃Y
20xx年，實(shí)際利用市外資金35000萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)3.5億元的100%；外商直接投資完成120萬(wàn)美元，完成目標(biāo)任務(wù)120萬(wàn)美元的100%。
（四）“四上”企業(yè)及億元項(xiàng)目
20xx年度，成功申報(bào)“四上”企業(yè) 2家，分別是安徽安東建筑工程有限公司、XX市佰源建筑安裝工程有限責(zé)任公司；億元投資項(xiàng)目 2個(gè)，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項(xiàng)目、XX市破罡湖東站工程項(xiàng)目 。
二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
（一）招商引資穩(wěn)實(shí)推進(jìn)
1、招商工作開(kāi)展及項(xiàng)目線索
面對(duì)招商項(xiàng)目落地極少的態(tài)勢(shì)，我們積極跟蹤服務(wù)，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，主動(dòng)“走出去”熱情“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，力爭(zhēng)吸引商家投資落戶，促進(jìn)招商項(xiàng)目早簽約、早開(kāi)工、早投產(chǎn)。
多次走出去開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招商、對(duì)接項(xiàng)目；主動(dòng)聯(lián)系民企上市公司，了解企業(yè)發(fā)展、投資意向；熱情接待來(lái)訪客商50多次兩百余人，為投資者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)多渠道發(fā)掘新的項(xiàng)目，截至目前掌握的項(xiàng)目線索有：谷潤(rùn)芝麻生產(chǎn)線項(xiàng)目、有機(jī)肥生產(chǎn)基地項(xiàng)目、高端家具生產(chǎn)基地項(xiàng)目、進(jìn)口肉類口岸項(xiàng)目、現(xiàn)代化循環(huán)觀光科普農(nóng)業(yè)基地項(xiàng)目等重大項(xiàng)目。
2、當(dāng)年引進(jìn)、在建項(xiàng)目狀況
�。�1）、高老莊生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園項(xiàng)目
安慶高老莊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司擬投資1.15億元，在高松、柘山村建設(shè)高老莊現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園項(xiàng)目，該項(xiàng)目火熱建設(shè)中，建設(shè)期5年，已備案。園區(qū)已具規(guī)模，園內(nèi)種植百余種果蔬，園林道路、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施已完成，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)園，將形成一道靚麗的旅游觀光風(fēng)景線。
（2）、綠創(chuàng)生態(tài)綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目
該項(xiàng)目由XX市綠創(chuàng)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司具體實(shí)施，是深圳經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的簽約項(xiàng)目，項(xiàng)目的落戶大大推進(jìn)了長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。項(xiàng)目總投資10500萬(wàn)元，擬用三年時(shí)間建設(shè)綠創(chuàng)生態(tài)綜合產(chǎn)業(yè)園。當(dāng)前已完成前期調(diào)研、用地、項(xiàng)目編制、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及項(xiàng)目審批立項(xiàng)工作，成功注冊(cè)“皖森”綠色商標(biāo)。有效利用土地125畝，水、電、路、渠等基礎(chǔ)設(shè)施已基本完成；建標(biāo)準(zhǔn)化鋼架大棚140個(gè)約80000平方；建成使用新的灌溉系統(tǒng)（肥水一體化）；二期流轉(zhuǎn)土地200畝，目前正在規(guī)劃溝渠走向；種植草莓10畝，供游客觀賞采摘，體驗(yàn)生活；項(xiàng)目實(shí)施中已帶動(dòng)當(dāng)?shù)?00余勞動(dòng)力就業(yè)，帶領(lǐng)群眾共同致富，體現(xiàn)出良好的社會(huì)效益。
�。�3）、白泥綜合治理項(xiàng)目
安徽華泰林漿紙公司和北京沃特瑪?shù)鹿竞献�，�?duì)堿回收苛化技術(shù)提升和白泥綜合治理，項(xiàng)目總投資約1.1億元，占地30畝，新建廠房3萬(wàn)平方米，其中設(shè)備及電力設(shè)施投資6514萬(wàn)元，土建投資2500萬(wàn)元。我鄉(xiāng)與合作企業(yè)簽訂《服務(wù)承諾協(xié)議》，做好項(xiàng)目推進(jìn)、建設(shè)過(guò)程中的服務(wù)工作，已在區(qū)招商局備案。
（4）、安慶長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)畝現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園項(xiàng)目
安徽破罡湖生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司立足本省實(shí)際，與安徽華億農(nóng)牧科技發(fā)展有限公司合作實(shí)施 “中華絨螯蟹幼蟹高產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖集成技術(shù)研究”等科研項(xiàng)目，擬投資6500萬(wàn)元在長(zhǎng)風(fēng)水域建設(shè)安慶長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)畝現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園項(xiàng)目。
項(xiàng)目建設(shè)期限為2年，當(dāng)前完成園區(qū)池塘、土地流轉(zhuǎn)租賃工作，將進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造養(yǎng)殖池塘，引進(jìn)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖設(shè)備，成立科技示范基地； 逐步建設(shè)工廠化循環(huán)水養(yǎng)殖區(qū)，完成水路、電路改造； 以科技示范基地為先導(dǎo)，輻射帶動(dòng)周邊形成萬(wàn)畝養(yǎng)殖區(qū)，建成集水產(chǎn)品深加工、旅游觀光、休閑漁業(yè)、餐飲娛樂(lè)為一體的現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園。
�。�5）、康生生物質(zhì)顆粒能源項(xiàng)目
XX市康生生物質(zhì)顆粒能源有限責(zé)任公司在高松村投資5200萬(wàn)元建設(shè)生物質(zhì)顆粒能源項(xiàng)目。生物質(zhì)顆粒燃料是以木屑、竹屑、樹(shù)枝、秸稈等為原料，經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)械、特殊共贏，無(wú)任何化學(xué)添加劑，高壓低溫壓縮成型的顆粒狀的新型燃料，發(fā)熱量高、清潔無(wú)污染，是替代化石原料的高科技環(huán)保產(chǎn)品。項(xiàng)目正在按規(guī)劃建設(shè)中，主體廠房建成后購(gòu)進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
�。�6）安慶南美進(jìn)口商品直營(yíng)中心項(xiàng)目
智利哈維爾貿(mào)易有限公司在XX區(qū)投資經(jīng)營(yíng)安慶南美進(jìn)口商品直營(yíng)中心項(xiàng)目，總投資500萬(wàn)美元。該項(xiàng)目入駐XX區(qū)48號(hào)電商文化園，我們與投資方（智利華僑）簽訂《服務(wù)承諾協(xié)議》，并在區(qū)招商局備案，該項(xiàng)目的引進(jìn)落實(shí)我鄉(xiāng)本年度外商直接投資任務(wù)120萬(wàn)美元。
3、在談重點(diǎn)項(xiàng)目情況
（1）前江圩現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)項(xiàng)目
安徽泊湖全美漁業(yè)有限責(zé)任公司擬在前江村前江外護(hù)圩投資2億元建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。目前已簽訂框架協(xié)議，土地流轉(zhuǎn)協(xié)議合同文本初步形成，將與投資方進(jìn)一步溝通、協(xié)商以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
（2）XX市柘山森林公園長(zhǎng)風(fēng)沙歡樂(lè)世界項(xiàng)目
XX市奔達(dá)游樂(lè)發(fā)展有限公司擬在高松村（柘山森林公園）投資建設(shè)30個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目，合計(jì)約3.5億元。目前框架協(xié)議已簽訂，項(xiàng)目可研報(bào)告及規(guī)劃正在編制中。
（3）柘山采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提升項(xiàng)目
安徽普照礦業(yè)有限責(zé)任公司擬在柘山村建設(shè)采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提升項(xiàng)目，投資3億元對(duì)柘山小礦山群采煤塌陷區(qū)域進(jìn)行綜合治理，建設(shè)苗木生產(chǎn)及休閑觀光采摘區(qū)、循環(huán)立體養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)園及生態(tài)農(nóng)莊等。該項(xiàng)目已初步列入專項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目，可行性研究報(bào)告及規(guī)劃正在編制中，區(qū)發(fā)改委已備案，我們將及時(shí)跟蹤、對(duì)接，做好項(xiàng)目服務(wù)。
�。ǘ﹥|元項(xiàng)目有序建設(shè)
在庫(kù)的'億元項(xiàng)目5個(gè)：
1、XX市楓林路橋工程有限責(zé)任公司的年產(chǎn)10萬(wàn)噸高靜電復(fù)印紙項(xiàng)目，總投資12690萬(wàn)元，已完成投資11300萬(wàn)元 ；
2、安慶港口管理局的安慶港長(zhǎng)風(fēng)港區(qū)一期工程項(xiàng)目，總投資19900萬(wàn)元，已完成投資8824萬(wàn)元；
3、安慶供電公司的XX市電廠二期500千伏送出工程項(xiàng)目總投資31475萬(wàn)元，已完成投資28300萬(wàn)元；
4、XX市水利局的XX市破罡湖東站工程項(xiàng)目總投資16516萬(wàn)元，已完成投資1020萬(wàn)元；
5、長(zhǎng)風(fēng)鄉(xiāng)政府的寧安城際鐵路、長(zhǎng)風(fēng)港區(qū)一期還建點(diǎn)項(xiàng)目，總投資16000萬(wàn)元，已完成投資11800萬(wàn)元。其中今年新增億元項(xiàng)目 2個(gè)，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項(xiàng)目、XX市破罡湖東站工程項(xiàng)目 。
�。ㄈ┙y(tǒng)計(jì)工作穩(wěn)步開(kāi)展
1、認(rèn)真完成20xx年報(bào)送任務(wù)。
嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，認(rèn)真做好20xx全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查工作，對(duì)各套報(bào)表做到按時(shí)、按質(zhì)、按量上報(bào)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，按照要求準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
2、深化統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
嚴(yán)格“企業(yè)一套表”制度和企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)制度，認(rèn)真做好基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作，協(xié)助上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法。以鄉(xiāng)情為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)科學(xué)、規(guī)范、良性發(fā)展。
3、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能
及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門提供我鄉(xiāng)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和合理化建議，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在政府工作中的作用。
�。ㄋ模┱J(rèn)真總結(jié) “十二五”科學(xué)謀劃“十三五”。
20xx年是“十二五”規(guī)劃完成總結(jié)之年，同時(shí)也是制定“十三五”規(guī)劃的開(kāi)端之年。認(rèn)真總結(jié)分析“十二五”科學(xué)制定“十三五”發(fā)展規(guī)則，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新、文化、生態(tài)長(zhǎng)風(fēng)具有十分重大的意義。“十三五”全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)層次明顯提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，質(zhì)量效益明顯提升，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，突出工業(yè)主導(dǎo)，突出服務(wù)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，增長(zhǎng)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)換，發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，成為帶動(dòng)迎江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，總體實(shí)現(xiàn)“全市居前列，提前達(dá)小康”的奮斗目標(biāo)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
馬駒過(guò)隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來(lái)，我們又迎來(lái)了新的一年。回首20xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒(méi)有結(jié)束下，大范圍的流感又開(kāi)始泛濫，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)商場(chǎng)的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷計(jì)劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。
工作成績(jī)
1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬(wàn)，實(shí)際銷售 ，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂(lè)園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)xx年為 ，實(shí)際銷售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng)，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒(méi)有參加活動(dòng)，所以銷售額并不十分理想。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計(jì)劃。四月份，完成波芘龍兒童樂(lè)園進(jìn)場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問(wèn)題。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌
“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng)，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的.協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內(nèi)容為：
1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng)；
2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營(yíng)業(yè)員的消防知識(shí)；
3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn)。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃：
1． 強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營(yíng)運(yùn)主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；
2． 嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，會(huì)議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。
3． 強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級(jí)，以便及時(shí)給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。
4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)組織特賣活動(dòng)，以完成保底銷售；
�。�2） 了解專柜內(nèi)營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
�。�3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨；
（4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及
安全隱患等；
�。�5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、
�。�6） 監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作計(jì)劃，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對(duì)這個(gè)品類還不是太熟悉。不過(guò)在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和掌握這個(gè)品類的一些特性特征，做到不恥下問(wèn)，多種渠道吸收“營(yíng)養(yǎng)”，全方位提升自己。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的.銷售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
�。�1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售，而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)；
�。�2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
�。�3）在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如：對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好；
三、工作中的心得；
�。�1）在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率；
�。�2）工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心；
�。�3）在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大；
四、工作中的教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
（1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
�。�2）對(duì)工作流程不夠熟悉；
�。�3）工作不夠細(xì)心；
�。�4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
�。�5）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷；
�。�6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
�。�7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、XX年工作計(jì)劃：
XX年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人XX年重點(diǎn)要提高的地方：
�。�1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
�。�2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
�。�3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
（4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
�。�5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
20xx年，作為財(cái)富中心投資顧問(wèn)，我全面圍繞公司和中心年度計(jì)劃下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，圍繞“以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng)新改革為抓手”的主導(dǎo)思想開(kāi)展業(yè)務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業(yè)績(jī)。現(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)：
一、工作業(yè)績(jī)和成果。
全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個(gè)、銷售財(cái)富4號(hào)任務(wù)30萬(wàn)、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個(gè)，其中最大的客戶個(gè)人融資額度達(dá)20xx萬(wàn)、舉辦客戶培訓(xùn)課程達(dá)十多次。我對(duì)客戶進(jìn)行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩(wěn)健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對(duì)我的營(yíng)銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對(duì)依賴型的激進(jìn)型的客戶，如果操作不好，因其能承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費(fèi)賬戶的'客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財(cái)產(chǎn)品推薦給他，針對(duì)一些大客戶，平時(shí)不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財(cái)，我也關(guān)注其興趣愛(ài)好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機(jī)會(huì)去加強(qiáng)熟悉度。我為所服務(wù)的每一個(gè)客戶都建立了檔案，在平時(shí)的客戶服務(wù)過(guò)程中抓住一切機(jī)會(huì)了解客戶，更新檔案。同時(shí)我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶服務(wù)。
二、工作計(jì)劃和愿景。
1. 深入探索CRM項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實(shí)施、規(guī)劃，維護(hù)投資顧問(wèn)工作平臺(tái)和管理系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案，編寫相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔，與信息技術(shù)部及時(shí)溝通協(xié)商推進(jìn)系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)與測(cè)試，收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況并優(yōu)化完善系統(tǒng)，同時(shí)認(rèn)真做好投資顧問(wèn)工作平臺(tái)在營(yíng)業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。
2．研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù)，收獲未來(lái)”理念服務(wù)客戶，在平時(shí)的服務(wù)中進(jìn)一步做好對(duì)客戶情況的分析，同時(shí)詳細(xì)的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將合適的產(chǎn)品積極
的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3.找準(zhǔn)位置、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和集中攻克問(wèn)題。提高財(cái)富中心的文化建設(shè)，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上，率先改變思路，注意工作方法，及時(shí)溝通、解決問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)在證券開(kāi)戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷、理財(cái)產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購(gòu)回交易，股票質(zhì)押式購(gòu)回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。
4.積極拓展證券市場(chǎng)營(yíng)銷途徑和方法，尋求突破。針對(duì)客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們開(kāi)戶提供最便利、最及時(shí)的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時(shí)，加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的普及工作，針對(duì)客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕細(xì)作，把營(yíng)銷工作做細(xì)、做扎實(shí)，作為財(cái)富中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)突破口。
總之，在繼續(xù)保持旺盛的工作意識(shí)下，我將緊密圍繞公司和財(cái)富中心的年度計(jì)劃目標(biāo)，利用整體優(yōu)勢(shì)資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務(wù)水平，不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)促使本職工作更上新臺(tái)階！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇9
時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼一年又過(guò)去了，算起來(lái)來(lái)到公司已有兩年零七個(gè)月了，在公司就像一年如一日，光陰似箭，歲月如梭。
在10年的8月前我是一名卷繞工，每天的工作都是在車間里升頭、定期修板、落絲、做衛(wèi)生每天的工作安排的井井有條，工作起來(lái)有時(shí)歡樂(lè)有時(shí)疲憊。歡樂(lè)的是：工作就像人生一樣都是有序的進(jìn)行著如果一個(gè)沒(méi)有了工作他就會(huì)很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你說(shuō)這個(gè)人還有什么價(jià)值，他的人生又是怎么樣的呢？所以我感到很歡樂(lè)。疲憊的是：畢竟是工作，工作就要付出血汗，腳踏實(shí)地的忙碌疲憊著，工作需要體力而不是像做夢(mèng)一樣，有時(shí)工作了一天十分的疲憊，回到家倒頭就睡，夢(mèng)中會(huì)出現(xiàn)工作情形在夢(mèng)中就會(huì)把工作想的簡(jiǎn)易化，有時(shí)會(huì)想如果一根手指頭輕輕的一動(dòng)就能把絲從卷繞機(jī)中落下來(lái)而且安全的放在臺(tái)車上面，那該多好啊！就在這時(shí)心中的想法在夢(mèng)中實(shí)現(xiàn)了，一根食指輕輕的揮舞著十顆絲全部落在了臺(tái)車上。那時(shí)才感覺(jué)身體放松了，疲憊也沒(méi)了，香甜的入眠了。
在10年的8月份我很榮幸的被各位領(lǐng)導(dǎo)提升為P9線紡絲卷繞生產(chǎn)班長(zhǎng)，剛做班長(zhǎng)能力技術(shù)和管理都有些欠缺，一些些問(wèn)題也不斷的在發(fā)生，隨著時(shí)間的流逝自己的技術(shù)和管理都稍微有些提高，也都把這些問(wèn)題一一的客服。例如是紡絲的清板后斷頭，前一段時(shí)間當(dāng)班的清板后斷頭每天都存在著，起初自己是從卷繞出身對(duì)紡絲清板的質(zhì)量不了解，對(duì)紡絲工的要求低，蒙受領(lǐng)導(dǎo)的提醒我向紡絲老員工和老班長(zhǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，經(jīng)受一頓時(shí)間的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了一些紡絲知識(shí)和清板技術(shù)，然后對(duì)本班的紡絲工嚴(yán)格要求清板質(zhì)量加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任感。之后本班的清板后斷頭明顯下降，然而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)P9線做出了生產(chǎn)曲線圖而且把三個(gè)班每周的清板后斷頭和當(dāng)班斷頭統(tǒng)計(jì)出來(lái)貼到P9線生產(chǎn)車間;第一次貼出來(lái)的生產(chǎn)曲線圖我看到本班清板后斷頭和當(dāng)板斷頭不是很理想，心中的壓力也不斷的在增加，然而心中不敗的信念激發(fā)出心中的斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力學(xué)習(xí)，對(duì)紡絲工更加的嚴(yán)格要求，每天都在紡絲看他們修板，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練慢慢的有所提高和進(jìn)步。
我對(duì)安全也要求嚴(yán)格，每次班會(huì)都會(huì)強(qiáng)調(diào)安全第一，我都會(huì)把身旁發(fā)生的安全事故對(duì)他們講述，安全事故本班也發(fā)生一起，由于P9線是 一條線不具備配備組件工的'條件，組件上機(jī)時(shí)由班長(zhǎng)來(lái)做的，然而我對(duì)組件缺乏認(rèn)識(shí)，不知道怎么才能把組件上好，我上機(jī)組件做了兩次第二天就發(fā)生了安全事故，由于組件沒(méi)上到位造成組件脫落燙傷一名紡絲工雖然說(shuō)傷的不重但是也把我嚇得兩眼發(fā)呆，之后向組件班長(zhǎng)請(qǐng)教才學(xué)會(huì)了換組件上機(jī)減少安全事故發(fā)生。
組件的規(guī)格特別重要，在一天修板中紡絲工發(fā)現(xiàn)了一個(gè)組件換錯(cuò)的現(xiàn)象，組件換錯(cuò)不但是降級(jí)那么簡(jiǎn)單，它會(huì)導(dǎo)致為客訴和賠償，我經(jīng)常對(duì)紡絲工要求一定要檢查好組件規(guī)格確保生產(chǎn)質(zhì)量。
這一年過(guò)去了，我學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，掌握了一些技能，對(duì)下一年的工作也做了計(jì)劃。
第一就是安全：每個(gè)禮拜對(duì)操作工培訓(xùn)一次，掌握一些安全操作，培訓(xùn)內(nèi)容：
1.卷繞機(jī)正常操作
2.勾刀的正確使用。
第二就是技能：每個(gè)月舉行一次技能大比武提高操作技能如果不合格者將每個(gè)禮拜對(duì)其培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：
1.升頭成功率
2.升頭的速度
3.修班的技術(shù)
4.紡絲的速度
5.操作規(guī)范。
第三就是勞動(dòng)紀(jì)律：在20xx年對(duì)操作工的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法，每天的看著他一直到做好為止。
第四就是衛(wèi)生：衛(wèi)生也是一大問(wèn)題嚴(yán)格的對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行要求，對(duì)責(zé)任位衛(wèi)生每天進(jìn)行檢查，打分制月底進(jìn)行考核，合格者有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)不合格者對(duì)其進(jìn)行處罰。
第五就是節(jié)能降耗：在車間內(nèi)線后的或其它不用的燈及時(shí)的關(guān)掉確保無(wú)長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水。
第六就是愛(ài)惜公共物品：對(duì)公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛(ài)護(hù)公共物品
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇10
前言
初識(shí)江聯(lián)，是從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知開(kāi)始，保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀是買賣雙方信息不對(duì)稱、營(yíng)銷手法簡(jiǎn)單粗暴等導(dǎo)致客戶利益部分缺失，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)，正是這種行業(yè)不良現(xiàn)狀的對(duì)癥良藥。我本人是學(xué)習(xí)金融專業(yè)的，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我看好保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。
再識(shí)江聯(lián)，是從學(xué)習(xí)并深刻理解900的業(yè)務(wù)發(fā)展布局開(kāi)始，與經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)的行業(yè)，關(guān)注金融政策是從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一，看到國(guó)十條，集團(tuán)發(fā)展布局的高瞻遠(yuǎn)矚再次讓我嘆服，公司的發(fā)展方向和政府的政治經(jīng)濟(jì)規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路，900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的路，就是一條踩著政府前進(jìn)腳步的陽(yáng)光大道。
從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián)，是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇，我堅(jiān)信集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好，我更加堅(jiān)信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè)，900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的企業(yè)愿景，奉獻(xiàn)自己的一份力量，也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)抱負(fù)。
從加入江聯(lián)的第一天起，我就真切的感受到這是一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿活力的集體，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)，同事們的支持幫助，讓我這個(gè)遠(yuǎn)方來(lái)客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。
通過(guò)集中培訓(xùn)，我更加深入學(xué)習(xí)和理解了自身的工作職能，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，公司的培訓(xùn)和職業(yè)證書(shū)的考試要求，告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會(huì)責(zé)任，更是有著對(duì)公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責(zé)任。
正式進(jìn)入工作狀態(tài)，開(kāi)始門店籌建工作以及門店相關(guān)第三方業(yè)務(wù)拓展，雖困難重重，但最終完成并達(dá)到了業(yè)務(wù)拓展的初期目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程中，收獲了朋友，積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，我的優(yōu)勢(shì)是大局觀強(qiáng)，溝通能力突出，但缺點(diǎn)是時(shí)間管理不夠優(yōu)秀，執(zhí)行效率不突出，這些自身業(yè)務(wù)能力的欠缺，是我迫切需要改進(jìn)的地方。
營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)后，我制定了自己展業(yè)的計(jì)劃和客戶數(shù)據(jù)登記方法，努力爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)，雖取得了一定的成績(jī)，但并未達(dá)到個(gè)人的預(yù)期，這方面，我還需要跟團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
在參與策劃并執(zhí)行“江西900風(fēng)險(xiǎn)防范公益行”活動(dòng)的過(guò)程中，首先是領(lǐng)導(dǎo)的信任給了我莫大的支持，其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個(gè)人的渺小，團(tuán)隊(duì)的.強(qiáng)大。雖然活動(dòng)過(guò)程到結(jié)束，整體達(dá)到了集團(tuán)公司和分公司的預(yù)期目標(biāo)，但仍然暴露出了很多問(wèn)題，如個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低，整體策劃細(xì)節(jié)不夠完善，相信參與過(guò)這樣一次成功的活動(dòng)策劃之后，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是一次難以磨滅的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
總之，20xx年在江聯(lián)，對(duì)我來(lái)說(shuō)最核心的關(guān)鍵字是：學(xué)習(xí)、磨礪、成長(zhǎng)！
工作計(jì)劃
20xx年即將到來(lái)，新的挑戰(zhàn)也迎面而來(lái)，對(duì)于20xx年，我期待萬(wàn)分，也懷揣忐忑，但信心十足。期待是因?yàn)槲抑牢襾?lái)年要做些什么，該怎么做；忐忑則是因?yàn)殚T店發(fā)展雖離不開(kāi)我們的計(jì)劃和努力，但未來(lái)業(yè)務(wù)拓展的不可預(yù)知性，實(shí)際業(yè)務(wù)展開(kāi)進(jìn)程中也會(huì)遇到各種各樣的困難因素；我的信心來(lái)源于我對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知，也來(lái)源于個(gè)人能力的自我肯定，更來(lái)源于前期900團(tuán)隊(duì)工作的深厚積累。
20xx年，門店工作即將正式展開(kāi)，作為店長(zhǎng)，我將嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，做好門店日常管理工作和日常業(yè)務(wù)對(duì)接，做到單據(jù)、賬務(wù)、人事管理井井有條，全力完成集團(tuán)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。同時(shí)，緊跟分公司政企合作腳步，做好社區(qū)基層部門溝通對(duì)接工作，做好社區(qū)小微企業(yè)及相關(guān)第三方增值業(yè)務(wù)的拓展，大處著眼看門店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展，小處著手看門店業(yè)務(wù)操作流程，讓900門店真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)最貼心的風(fēng)險(xiǎn)管理管家。
團(tuán)隊(duì)管理上，所謂尺有所長(zhǎng)，寸有所短，根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，合理安排并分配工作，是我們未來(lái)進(jìn)入900門店后，作為店長(zhǎng)對(duì)門店是否能夠科學(xué)有效管理的基本要求。
20xx年，我希望在企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值，個(gè)人價(jià)值最直觀的表現(xiàn)就是收入，我來(lái)年的收入目標(biāo)是20萬(wàn)元，這是一個(gè)數(shù)字，但這是我對(duì)900業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)的規(guī)劃，也是我對(duì)自我展業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，我也希望隨著我個(gè)人的成長(zhǎng)和完善，公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間，讓我有機(jī)會(huì)參與更多的企業(yè)及業(yè)務(wù)管理層面的工作，這既是我內(nèi)心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn)，亦是我本人與公司共同成長(zhǎng)的發(fā)展愿景。
20xx年，對(duì)未來(lái)的江聯(lián)和900，我心中的關(guān)鍵字是：期待、努力、實(shí)現(xiàn)！
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