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惠民工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的惠民工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
惠民工作總結(jié)1
一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
一、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。
1、扶貧病房。
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。
2、實(shí)行了單病種限價(jià)制。
我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
（2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元。
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元。
（4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元。
（5）正常分娩，1——3天出院，600元。
�。�6）剖腹產(chǎn)，5——7天出院，2300元。
�。�7）宮外孕，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
（8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。
3、實(shí)行大處方簽字制。
對(duì)來(lái)我院門診就醫(yī)患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過(guò)200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)。多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)。多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)。多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)。多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)。多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
二、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。
1、醫(yī)院 開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
2、在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。
3、在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。
4、為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
5、在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
6、在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過(guò)8分鐘。
7、對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
8、醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，積極開展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的`處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺(jué)遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問(wèn)題。
20xx年xx月
惠民工作總結(jié)2
20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)精心組織，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，在縣直各相關(guān)部門積極支持和密切配合下，各項(xiàng)惠民幫扶工作順利開展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照上級(jí)文件要求，年初及時(shí)組織召開鎮(zhèn)黨委會(huì)，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程和惠民幫扶工作，調(diào)整了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)下設(shè)辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負(fù)責(zé)日常工作，確保民生工作落到實(shí)處。
2、落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。在成立惠民幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)惠民幫扶工作逐一落實(shí)到各個(gè)相關(guān)部門及部門的分管負(fù)責(zé)人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標(biāo)責(zé)任書，將惠民幫扶工作逐一細(xì)化、量化。不僅落實(shí)了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎(jiǎng)懲措施，將惠民幫扶工作列入對(duì)各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。今年我鎮(zhèn)14項(xiàng)惠民幫扶工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重。在扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)施工作的同時(shí)，全面系統(tǒng)、具體翔實(shí)的宣傳報(bào)道14項(xiàng)惠民幫扶政策內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項(xiàng)工作，大力宣傳惠民政策所發(fā)揮的`社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙20xx余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)8余幅。
4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自聽取惠民幫扶情況匯報(bào)，對(duì)如何進(jìn)一步做好惠民幫扶工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以惠民幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義逐一列出文字報(bào)告給各責(zé)任人，要求限期整改落實(shí)到位，并對(duì)確保在今年底如期完成惠民幫扶計(jì)劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。
二、工作進(jìn)展情況。
�。�1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。
�。�2）救助貧困計(jì)生對(duì)象戶5戶，已完成。
（3）為困難群眾提供法律咨詢、法律援助、維權(quán)服務(wù)目標(biāo)任務(wù)160人次，已完成。
（4）救助困難職工3人，已完成。
（5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優(yōu)撫對(duì)象38人，已全部完成。
�。�6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。
�。�7）救助貧困黨員目標(biāo)任務(wù)12人，已完成。
�。�8）救助貧困學(xué)生目標(biāo)任務(wù)20人，已完成。
（9）惠民藥房為困難群眾優(yōu)惠打折700人次，為60歲以上老人免費(fèi)體檢280人次，已完成。
�。�10）為困難群眾免費(fèi)提供種子、畜禽苗、農(nóng)藥、農(nóng)膜、化肥等農(nóng)用物資0.6萬(wàn)元，已完成。
（11）為困難群眾提供了致富信息、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)1000人次，已完成。
�。�12）組建志愿服務(wù)隊(duì)，開展鄰里互助，為7戶困難群眾助耕增收，已完成。
�。�13）為困難群眾提供求職登記、職業(yè)介紹1500人次，已完成。
�。�14）為38戶住房困難群眾辦理廉租房，解決農(nóng)村無(wú)（危）房住房困難，已完成。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)搞好宣傳，營(yíng)造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎(chǔ)上，增加宣傳時(shí)效，繼續(xù)加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷，調(diào)動(dòng)群眾參與的熱情和積極性，同時(shí)讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結(jié)工作遇到的難題，進(jìn)一步增添措施，保證來(lái)年惠民幫扶工作的順利進(jìn)行。
惠民工作總結(jié)3
一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”，減輕患者醫(yī)療費(fèi)用。
1、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。
一、扶貧病房：
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。
二實(shí)行了單病種限價(jià)制。我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
�。�2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元；
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元；
�。�4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元；
�。�5）正常分娩，1-3天出院，600元；
�。�6）剖腹產(chǎn)，5-7天出院，2300元；
�。�7）宮外孕，5-7天痊愈，2300元；
�。�8）子宮肌瘤，5-7天痊愈，2300元。
嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。
三是實(shí)行大處方簽字制。對(duì)來(lái)我院門診就醫(yī)
患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過(guò)200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)；多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)；多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)；多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)；多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)；多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
2、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。
（1）醫(yī)院開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
�。�2）在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。
（3）在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。
�。�4）為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
（5）在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
�。�6）在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過(guò)8分鐘。（7）對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
�。�8）醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病
房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、 加強(qiáng)收費(fèi)管理。
嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，積極開展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的`處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺(jué)遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、 認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問(wèn)題。
20xx年X月
惠民工作總結(jié)4
XX小學(xué)教育惠民服務(wù)積極創(chuàng)新做法，建立有效溝通渠道，開門辦學(xué)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，努力辦好人民滿意教育，現(xiàn)就學(xué)校教育惠民工作匯報(bào)如下：
一、成立學(xué)校教育惠民服務(wù)機(jī)構(gòu)，建章立制搞好服務(wù)。
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)李新洪為組長(zhǎng)，由學(xué)校教務(wù)處牽頭、全體教師共同參與的惠民服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。建立完善各項(xiàng)制度和措施，全員參與，分工具體，人人都是學(xué)校服務(wù)主體。
家庭教育方面，由學(xué)校家庭教育楊金紅老師負(fù)責(zé)。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨詢等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系服務(wù)，幫助家長(zhǎng)解決教育孩子過(guò)程中遇到的困惑和問(wèn)題，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的學(xué)習(xí)障礙和情感困惑。
學(xué)生資助管理方面，由我校老教師組成學(xué)生資助管理小組，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)國(guó)家、省、市出臺(tái)的義務(wù)教育階段在校學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)、資助政策;對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的義務(wù)教育階段學(xué)生直接給予資助幫扶。
咨詢與投訴，公開監(jiān)督電話3517625，安排專人接聽。接受有關(guān)教育問(wèn)題的公開監(jiān)督、咨詢，受理并查處社會(huì)各界對(duì)學(xué)校違規(guī)辦學(xué)行為等方面的投訴舉報(bào)并給予滿意的答復(fù)。
設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)接待日。接待領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日值勤帶班領(lǐng)導(dǎo)，接待對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)人士等，按照“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理”的原則，處理好接待事項(xiàng)，填寫接待記錄表，進(jìn)一步提升了教育惠民服務(wù)質(zhì)量和水平，保證家校溝通的效果。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)校辦學(xué)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，提高學(xué)校辦學(xué)滿意度。
規(guī)范辦學(xué)行為，教師依法執(zhí)教、教書育人，教育教學(xué)質(zhì)量高是做好教育惠民服務(wù)的基石。首先學(xué)校樹立“高質(zhì)量”意識(shí)，樹立“質(zhì)量提升、人人有責(zé)”理念，積極構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，規(guī)范教育管理，狠抓工作落實(shí)，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。其次、注重學(xué)習(xí)引領(lǐng)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。學(xué)校根據(jù)國(guó)家教育方針政策、上級(jí)20xx年教育工作要點(diǎn)，明確提出質(zhì)量核心地位，通過(guò)全體教職學(xué)習(xí)會(huì)，引領(lǐng)教師統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，樹立教學(xué)質(zhì)量第一的理念，努力營(yíng)造齊抓共管、合力推進(jìn)的良好氛圍，助推學(xué)校發(fā)展。第三、強(qiáng)化教學(xué)管理，建立質(zhì)量提升的保障機(jī)制。教學(xué)管理中強(qiáng)化把常規(guī)抓嚴(yán)，把細(xì)節(jié)抓好，把過(guò)程抓實(shí)，工作持之以恒的理念，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，為質(zhì)量提升提供質(zhì)量保障;將質(zhì)量提升與績(jī)效考核掛鉤，形成了良好的教學(xué)氛圍。第四、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教育教學(xué)的有效性。圍繞輕負(fù)高效課堂教學(xué)的路徑和策略建設(shè)，扎實(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)提高課堂實(shí)效性，直接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。積極開展主題式教研和課題式集體備課活動(dòng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。最后、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。以制度為保障，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè);以活動(dòng)為載體，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng);發(fā)揮骨干教師作用，積極開展骨干教師與年輕教師結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);加強(qiáng)教師師德考核，從德、能、勤、績(jī)等方面細(xì)化獎(jiǎng)懲條例;舉行各種形式的教學(xué)質(zhì)量提升課，不斷促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)化水平。
三、家校有效溝通，拓寬師生家長(zhǎng)訴求渠道，溝通中打造和諧惠民服務(wù)。
學(xué)校在開學(xué)的第一個(gè)月給全體學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》，將校長(zhǎng)、任課教師的電話向?qū)W生及家長(zhǎng)公開;建立班級(jí)微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息化渠道，成為班主任、任課教師、學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通平臺(tái);設(shè)立校長(zhǎng)信箱、開通校長(zhǎng)郵箱，開通與校長(zhǎng)交流的`訴求渠道。
扎實(shí)推進(jìn)大走訪活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合上級(jí)要求，安排全體學(xué)生導(dǎo)師走進(jìn)學(xué)生家庭。向家長(zhǎng)宣傳黨和國(guó)家的教育方針、政策和法律法規(guī)，通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)情況，讓家長(zhǎng)了解對(duì)孩子教育應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù);向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育動(dòng)態(tài)和取得的成績(jī)等內(nèi)容，聽取和收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，以贏得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持;了解學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境、思想動(dòng)態(tài)和學(xué)生在家情況，提高學(xué)校對(duì)學(xué)生管理、教育的實(shí)效性;幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，普及家庭教育知識(shí)，提高家庭教育水平，形成和增強(qiáng)教育合力。
四、多措并舉創(chuàng)建“零投訴”學(xué)校
一是定期排查重點(diǎn)問(wèn)題，消除教育投訴隱患。成立校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的學(xué)校“零投訴”工作小組，定期開展學(xué)生和家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查、教師無(wú)記名問(wèn)卷互評(píng)、召開家長(zhǎng)座談會(huì)等形式了解學(xué)校存在的問(wèn)題和教師的師德情況，安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行精心梳理，建立臺(tái)賬，突出重點(diǎn)，落實(shí)整改措施和時(shí)限，堅(jiān)決消除教育投訴隱患。
二是強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，組織教師開展“零投訴”承諾宣誓活動(dòng)。
三是強(qiáng)化措施落實(shí)，提升學(xué)校管理水平。
四是密切家校聯(lián)系溝通，形成家校教育合力。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+密切家校共育，用好家校聯(lián)系卡、校長(zhǎng)熱線、班級(jí)飛信群、班級(jí)QQ群、親子共成長(zhǎng)等平臺(tái)，定期開展教師上門家訪，暢通家校交流渠道，實(shí)現(xiàn)教師與家長(zhǎng)的交流與合作，共同為孩子的成長(zhǎng)形成教育合力，讓家校雙方“零距離”，實(shí)現(xiàn)教育零投訴。
惠民工作總結(jié)5
20xx年，縣糧食局緊緊圍繞重點(diǎn)工作和農(nóng)民增收，認(rèn)真履行部門職責(zé)，服務(wù)“以糧富農(nóng)”舉措，確保在糧食增產(chǎn)后農(nóng)民增收�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、惠農(nóng)工作開展情況
（一）執(zhí)行省、20xx年稻谷最低收購(gòu)價(jià)格情況。根據(jù)《發(fā)改等五部門轉(zhuǎn)發(fā)提高20xx年稻谷最低收購(gòu)價(jià)格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實(shí)最低收購(gòu)價(jià)格政策，縣糧食部門認(rèn)真抓好我最低收購(gòu)價(jià)格的宣傳和落實(shí)，通過(guò)公開信息，向群眾發(fā)放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結(jié)合我縣糧食生產(chǎn)情況，縣糧食儲(chǔ)備有限公司20xx年秋糧收購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、稻谷最低收購(gòu)價(jià)格執(zhí)行，秋糧收購(gòu)以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒(méi)有形成規(guī)模種植，沒(méi)有開展收購(gòu)。由于各項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益和種糧積極性，縣糧食儲(chǔ)備有限公司充分發(fā)揮國(guó)有糧食企業(yè)收購(gòu)主渠道作用，以最低保護(hù)價(jià)3.10元/公斤掛牌敞開收購(gòu)粳稻。自11月7日開始收購(gòu)以來(lái)，糧食企業(yè)干部職工堅(jiān)守秋糧收購(gòu)一線，堅(jiān)持早開門、晚收工，隨到隨收、現(xiàn)金結(jié)算。最低收購(gòu)價(jià)格的執(zhí)行，促進(jìn)了糧食生產(chǎn)的穩(wěn)定，確保國(guó)家政策實(shí)惠落到農(nóng)民手中。目前，農(nóng)民售糧踴躍，秋糧收購(gòu)開局良好。
�。ǘ┛茖W(xué)儲(chǔ)糧“小糧倉(cāng)”建設(shè)情況。20xx年，我縣爭(zhēng)取到科學(xué)儲(chǔ)糧“小糧倉(cāng)”項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目總投資126萬(wàn)元，其中：國(guó)家、省、、縣各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助79.8萬(wàn)元，群眾自籌46.2萬(wàn)元，項(xiàng)目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè)村委會(huì)2800戶農(nóng)戶，20xx年11月8日順利完成下達(dá)我縣的任務(wù)數(shù)。項(xiàng)目實(shí)施后，有效改善農(nóng)戶儲(chǔ)糧條件，減少糧食產(chǎn)后損失，在保障我縣糧食安全，逐步構(gòu)建和完善農(nóng)戶安全儲(chǔ)糧技術(shù)體系，推廣科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)等方面起到了示范作用。自20xx年項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，我縣共有4560戶群眾受益，“小糧倉(cāng)”得到了我縣群眾的歡迎。
二、部門重點(diǎn)工作開展情況
（一）、縣級(jí)儲(chǔ)備糧完成輪換。在縣委政府的關(guān)心支持下，按時(shí)限完成了、縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換工作任務(wù)�？h儲(chǔ)備糧及時(shí)輪換和安全管理，為政府調(diào)控糧食市場(chǎng)提供了保障。
�。ǘ╅_展糧食行政執(zhí)法。開展夏、秋糧收購(gòu)期間糧食流通市場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，對(duì)糧食收購(gòu)政策落實(shí)情況、糧食流通統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行情況和糧食質(zhì)量安全及供應(yīng)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。維護(hù)糧食流通秩序，確保糧食流通市場(chǎng)健康有序地發(fā)展，維持了全縣糧食價(jià)格的基本穩(wěn)定，維護(hù)了群眾利益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)糧食供應(yīng)管理。對(duì)供應(yīng)的民政糧、學(xué)校用糧實(shí)行“一批一檢”，從嚴(yán)監(jiān)管糧食質(zhì)量，從源頭上確保糧油供應(yīng)品質(zhì)，確保群眾吃上放心糧，受到部隊(duì)、學(xué)校等單位充分肯定。
三、存在問(wèn)題
我縣糧食倉(cāng)容偏緊，隨著百億斤糧食增產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，我縣的.糧食種植面積及產(chǎn)量將進(jìn)一步增加。若增加商品糧收購(gòu)和臨時(shí)儲(chǔ)備，糧食收儲(chǔ)壓力較大。
四、20xx年工作思路
1、抓好倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)。按照國(guó)家提出的建庫(kù)工作要與提高糧食生產(chǎn)能力、保護(hù)生產(chǎn)積極性結(jié)合，要和增加地方儲(chǔ)備規(guī)模結(jié)合，和促進(jìn)糧食加工企業(yè)健康發(fā)展結(jié)合的基本思路。持續(xù)上報(bào)縣糧食儲(chǔ)備有限公司“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造項(xiàng)目，爭(zhēng)取列入20xx-20xx年糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施第一批項(xiàng)目建設(shè)。建設(shè)倉(cāng)容300萬(wàn)公斤，總投資344.5萬(wàn)元，我縣將及時(shí)足額按省規(guī)定的資金配比進(jìn)行配套。
2、貫徹執(zhí)行好最低收購(gòu)價(jià)格，保護(hù)農(nóng)民的利益，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收。
3、開展加快發(fā)展現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)工作調(diào)研。全是爭(zhēng)取健全完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油應(yīng)急供應(yīng)點(diǎn)、縣級(jí)糧油質(zhì)量檢驗(yàn)建設(shè)，積極推進(jìn)“放心糧油”系統(tǒng)工程實(shí)施。
惠民工作總結(jié)6
一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”，減輕患者醫(yī)療費(fèi)用。
1、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。一、扶貧病房：在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。二實(shí)行了單病種限價(jià)制。我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：（1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。（2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元；（3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元；（4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元；（5）正常分娩，1-3天出院，600元；（6）剖腹產(chǎn)，5-7天出院，2300元；（7）宮外孕，5-7天痊愈，2300元；（8）子宮肌瘤，5-7天痊愈，2300元。（8）子宮肌瘤，5-7天痊愈，2300元。嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。三是實(shí)行大處方簽字制。對(duì)來(lái)我院門診就醫(yī)患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過(guò)200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^(guò)7日用量，急診處方不得超過(guò)3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)；多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)；多收診查費(fèi)的`，免去全部診查費(fèi)；多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)；多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)；多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
2、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。（1）醫(yī)院開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。（2）在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。（3）在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。（4）為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。（5）在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。（6）在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過(guò)8分鐘。（7）對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。（8）醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，積極開展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺(jué)遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問(wèn)題。
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20xx年xx月xx日
惠民工作總結(jié)7
自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動(dòng)以來(lái)，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作開展情況：
1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:
1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動(dòng)員大會(huì);制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶口冊(cè)三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識(shí)，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來(lái)年參合打下了良好的基礎(chǔ)。
2)本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地，
3)利用公示欄公布當(dāng)月的`補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費(fèi)用總額77494.08元，平均住院費(fèi)用685.80元，補(bǔ)償金額總計(jì)42865.46元，人均補(bǔ)償金額379.30元。門診費(fèi)用總額168188.56元，補(bǔ)償金額總計(jì)53479.73元。
3、今年三月份以來(lái)，全縣新農(nóng)合補(bǔ)償比例明顯提高，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評(píng)和認(rèn)可。
4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時(shí)查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。
二、下步工作要點(diǎn)：
我院是擁有80%報(bào)銷補(bǔ)償比例的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
院，當(dāng)天補(bǔ)償”;對(duì)于住院時(shí)間長(zhǎng)、日均費(fèi)用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報(bào)銷部分資金的方法，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。
5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作深得人心。
目前，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共*個(gè)護(hù)理單元，占全院**個(gè)護(hù)理單元的**%。在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開展“全包+日包”的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展工作，取得了良好的效果。病人有專職護(hù)士管理，得到了全面、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達(dá)到97.5%。
積極開展延伸服務(wù)，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪、�？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%。今年護(hù)理部成立了**個(gè)護(hù)理志愿小組，共***人自愿參加，利用休息時(shí)間，進(jìn)行護(hù)理專項(xiàng)工作調(diào)研、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料、導(dǎo)診，到社區(qū)、街道、農(nóng)村進(jìn)行常見病健康教育及義診等活動(dòng)**次共***個(gè)工時(shí)。
認(rèn)真開展對(duì)口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕**號(hào))的內(nèi)容與要求，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對(duì)口幫扶的同時(shí)開展對(duì)深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)*次，每次來(lái)院專家團(tuán)*人、1周時(shí)間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、業(yè)務(wù)查房、搶救組織、危重護(hù)理等指導(dǎo);來(lái)院講座*次;派員進(jìn)行跟班實(shí)踐**人次，每次1周。我院對(duì)深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，護(hù)理專家每次*-*人，分別于*、*、*、*月分4批次深入病房實(shí)地指導(dǎo)，每次指導(dǎo)實(shí)踐時(shí)間1周;為該院*名護(hù)士長(zhǎng)提供免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)，分別進(jìn)修內(nèi)科、外科、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理*個(gè)月;為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓(xùn)及上級(jí)指導(dǎo)等活動(dòng)，指導(dǎo)建立了第1個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。該項(xiàng)工作的開展，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展。
6、落實(shí)臨床路徑管理工作。
我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實(shí)施，20xx年開始共有**個(gè)病種進(jìn)入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例***例，嚴(yán)格落實(shí)入徑和變異情況管理，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);單病種付費(fèi)項(xiàng)目全部上墻公示。今年，醫(yī)院派*名醫(yī)生、*名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費(fèi)進(jìn)修白內(nèi)障手術(shù)及治療護(hù)理，回來(lái)后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準(zhǔn)備年前接中山眼科教授來(lái)我院指導(dǎo)手術(shù)，估計(jì)一期手術(shù)病人約**-**人，醫(yī)院將實(shí)行全額免費(fèi)。
7、切實(shí)控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)。
醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)行“120”免費(fèi)接病人制度，為病人提供方便、節(jié)省路費(fèi);對(duì)急、危、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑、處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，對(duì)點(diǎn)評(píng)結(jié)果進(jìn)行全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和物價(jià)收費(fèi)制度;完善藥品集中招標(biāo)采購(gòu)辦法，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)，在保證質(zhì)量的前提下降低采購(gòu)成本和采購(gòu)價(jià)格，堅(jiān)持競(jìng)標(biāo)價(jià)后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)測(cè);醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，嚴(yán)肅查處“開大處方”、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，把抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個(gè)原則”“三個(gè)加強(qiáng)管理”的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在**以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率**%以內(nèi)。為了體現(xiàn)人性化，對(duì)于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費(fèi)提供便餐。今年，我院在全市縣級(jí)醫(yī)院收費(fèi)排名最低，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低。
8、落實(shí)開展對(duì)口支援工作。
20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對(duì)口支援工作，醫(yī)院成立了對(duì)口支援領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，人事科、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個(gè)人，定期對(duì)安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)作，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)師晉升高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的相關(guān)政策。
9、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。
加強(qiáng)黨務(wù)、政務(wù)(院務(wù))公開工作，認(rèn)真落實(shí)費(fèi)用清單和費(fèi)用查詢制度，隨時(shí)接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務(wù)收費(fèi)、藥品比例、抗菌藥物使用、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等，接受社會(huì)公開監(jiān)督;定期組織陪人座談，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士對(duì)我院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)藥費(fèi)用等進(jìn)行民主評(píng)議，及時(shí)公布相關(guān)信息。今年年底，縣委、縣政府對(duì)縣直單位政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查評(píng)比，我院名列前茅。
10、扎實(shí)開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
我院制定了“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內(nèi)志愿者服務(wù)4次，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢及對(duì)住院病人的幫扶等。參與志愿者共計(jì)***人，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計(jì)***多人次，提供咨詢服務(wù)***人次，“一對(duì)一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次，志愿者活動(dòng)幫扶***人次。除此以外，在縣電視臺(tái)開展健康教育講座**期，效果良好，受到了各方面一致好評(píng)。
醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實(shí)施完善中：HIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行并由市衛(wèi)生局驗(yàn)收;LIS系統(tǒng)已上線運(yùn)行;EMR目前在試運(yùn)行過(guò)程中;“一卡通”的項(xiàng)目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已安裝運(yùn)行，打單機(jī)、發(fā)卡機(jī)、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購(gòu)置中，該項(xiàng)目有望在近期開通上線運(yùn)行。
惠民工作總結(jié)8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，積極推進(jìn)便民惠民服務(wù)工作，不斷提升我院服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院�，F(xiàn)將我們已開展的便民惠民服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)水平
為努力做到“服務(wù)好”，今年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了為期半個(gè)月的職工素質(zhì)教育，專門組織觀看了愛(ài)崗敬業(yè)努力工作的相關(guān)視頻，狠抓了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境的改善，結(jié)合我院實(shí)際情況經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)制定了“接診病人五部曲”的服務(wù)制度。門診增設(shè)了飲水機(jī)、輪椅等便民設(shè)施。為更好地建立和諧醫(yī)患關(guān)系，積極促成患者疾病的康復(fù)，一方面舉辦醫(yī)患溝通培訓(xùn)，全體醫(yī)護(hù)人員積極開展告知工作，使每位患者都了解病情診療過(guò)程，另一方面醫(yī)院還積極開展醫(yī)療常識(shí)宣傳和心理輔導(dǎo)，使患者更加配合醫(yī)務(wù)人員的治療。對(duì)危重病人就診專門規(guī)定有導(dǎo)醫(yī)護(hù)送，急診入院病人均有急診科醫(yī)護(hù)人員送至病房，并有交接記錄。病人轉(zhuǎn)院，均有醫(yī)護(hù)人員送至上級(jí)醫(yī)院，并辦理交接手續(xù)。為加強(qiáng)門診便民服務(wù)，醫(yī)院安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資醫(yī)師出門診坐診，充實(shí)門診力量，保證節(jié)假日門診，延長(zhǎng)門診時(shí)間。這些舉措使患者的滿意率達(dá)到了90%以上。
二、開展“先診療，后結(jié)算”的醫(yī)療服務(wù)流程
早在20xx年第二輪衛(wèi)生醫(yī)療體制改革啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院全面實(shí)行信息化管理，規(guī)范各種醫(yī)療流程和管理程序，起到了前所未有的效果。為更好地簡(jiǎn)化門診流程，縮短患者等候時(shí)間，20xx年推行了“一卡通服務(wù)”和“預(yù)約掛號(hào)”，配備專職導(dǎo)醫(yī)，大大減少病人排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)流程更趨合理，使門診流程更加規(guī)范、簡(jiǎn)化和高效。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘；“先診療，后結(jié)算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%以上；各類患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上；檢查結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確，并提供方便快捷的現(xiàn)場(chǎng)、電話檢查結(jié)果查詢服務(wù)。
三、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
醫(yī)院按照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上大力推進(jìn)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果和同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低了患者的就診費(fèi)用。
四、醫(yī)院積極組織開展各種志愿者服務(wù)工作
從xx年至今我院每周星期天開展義診活動(dòng)，每次免費(fèi)為100名患者看病，并免醫(yī)療費(fèi)每人35元。對(duì)一些貧困患者，醫(yī)院減免部分醫(yī)療費(fèi)，減輕了患者看病難看病貴的.問(wèn)題。
20xx年玉樹地震、舟曲泥石流災(zāi)害，我院均在第一時(shí)間派醫(yī)療救援隊(duì)支援，并為災(zāi)區(qū)送去了救援物資；
20xx年4月，我院作為德陽(yáng)市紅十字應(yīng)急救援中心，成立了德陽(yáng)市紅十字志愿服務(wù)醫(yī)療救援大隊(duì)，參加了德陽(yáng)市紅十字志愿者防災(zāi)救護(hù)演練。
我院在開展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定還是存在一些不足，我們會(huì)在以后的工作中更好地落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，以病人為中心，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。
惠民工作總結(jié)9
20xx年上半年**縣文新廣局深入學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市、縣關(guān)于扶貧攻堅(jiān)工作的相關(guān)精神，嚴(yán)格貫徹實(shí)施文化扶貧工作各項(xiàng)要求，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作思維，大力推進(jìn)我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓貧困鄉(xiāng)村的群眾切實(shí)享受發(fā)展帶來(lái)的文化成果�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作推進(jìn)基本情況
20xx年上半年，我局大力度推動(dòng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，群眾文化活動(dòng)、精神文明建設(shè)等六項(xiàng)工程深入實(shí)施，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。截止目前，已完成農(nóng)村文化站、村活動(dòng)室設(shè)備配送，將音響、相機(jī)、服裝等器材配送到31個(gè)貧困村，加快了鄉(xiāng)村綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)；完成村村響項(xiàng)目，為31個(gè)貧困村配送廣播器材，并完成安裝調(diào)試工作；在貧困村開展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動(dòng)11場(chǎng)；開展基層文化工作者培訓(xùn)1期；為貧困村免費(fèi)放映電影600場(chǎng)；舉辦書香**·全民讀書活動(dòng)1場(chǎng)；
二、主要成效及做法
（一）加快災(zāi)后重建基層文化陣地建設(shè)
隨著災(zāi)后重建的深入推進(jìn)，我縣基層文化陣地建設(shè)已經(jīng)得到不斷完善，截止目前，已完成縣圖書館、縣文化館及縣博物館舊館的維修加固和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋的.建設(shè)和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)；完成縣文化流動(dòng)服務(wù)車、縣流動(dòng)電影放映車及鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定電影放映點(diǎn)設(shè)置的購(gòu)置；完成縣無(wú)線臺(tái)站建設(shè)。在災(zāi)后重建項(xiàng)目全面完工后，將形成縣有文化中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站、村有農(nóng)家書屋的三級(jí)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將為大大滿足群眾日益增長(zhǎng)文化需求。
（二）不斷豐富群眾精神生活，深入開展文化惠民活動(dòng)
一是組織開展了春節(jié)系列文化活動(dòng)，舉行了春節(jié)大型民間民俗過(guò)街巡游表演，參加表演人數(shù)達(dá)1000余人，觀看人數(shù)達(dá)40000余人。此外還舉辦了春節(jié)期間“書法大賽”活動(dòng)和春節(jié)文藝演出等，營(yíng)造了熱鬧的節(jié)日氛圍，豐富了群眾文化生活。二是在**旅游節(jié)期間，圓滿完成“第八屆**旅游節(jié)”開幕式文藝匯演，參演人員600人，此次觀眾達(dá)到20000余人，舉辦了全民自行車?yán)@城騎游活動(dòng)，“**下的女子成人禮”、“三飲茶會(huì)，萬(wàn)人品茶”等系列活動(dòng)。三是積極開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，在貧困村開展感恩奮進(jìn)送文化下基層活動(dòng)11場(chǎng)。
�。ㄈ┘哟箅娨暸_(tái)宣傳力度，扶貧攻堅(jiān)風(fēng)勁勢(shì)足
充分利用廣播電視平臺(tái)，在《**新聞》中開設(shè)了“決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、實(shí)現(xiàn)同步小康——脫貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”專欄。上半年共計(jì)出動(dòng)記者150余人次，拍攝視頻素材700多分鐘，制播新聞70余條，如《**鄉(xiāng)：扶貧豬苗送到家、助貧脫貧共致富》、《**新建：精準(zhǔn)扶貧種藥材、農(nóng)民群眾富起來(lái)》、《**村第一書記**的扶貧攻堅(jiān)路》、《**村積極打造觀光采摘果園引領(lǐng)百姓脫貧致富》等新聞報(bào)道，廣受關(guān)注，吹響了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)號(hào)角。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠种亟�(xiàng)目省、市、縣、鄉(xiāng)、村對(duì)接未完全到位，推進(jìn)緩慢。
雖然隨著重建項(xiàng)目的建設(shè)和投入使用，我縣文化基礎(chǔ)設(shè)施得到很大提高，但由于部分項(xiàng)目在前期工作中準(zhǔn)備還不夠充分，對(duì)上對(duì)接不足對(duì)下交流不夠，導(dǎo)致了項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，進(jìn)度有所滯后。
（二）基層文化隊(duì)伍、文化人才分布不平衡，氛圍帶動(dòng)存在差異。
由于我縣基層文化隊(duì)伍建設(shè)還不夠完善，高層次人才偏少中低層學(xué)歷人才占的比重較大，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。導(dǎo)致部分文化人才和隊(duì)伍集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化氛圍濃郁而文化人才和隊(duì)伍較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)則氛圍不足。對(duì)文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃不夠。
四、下一步工作打算
1.深入實(shí)施，確保完成各項(xiàng)20xx年文化扶貧目標(biāo)任務(wù)。面向全縣 31 個(gè)貧困村，不斷提高工作效率創(chuàng)新工作方法，圍繞 20xx 年文化惠民扶貧范圍對(duì)象，繼續(xù)深入實(shí)施文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、群眾文化活動(dòng)等六項(xiàng)項(xiàng)工程。確保順利完成目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村有文化服務(wù)中心，做到電視戶戶通、廣播村村響、電影月月放，促進(jìn)貧困村群眾“好習(xí)慣、好風(fēng)氣”進(jìn)一步形成，脫貧攻堅(jiān)成效得到反映、經(jīng)驗(yàn)得到宣傳推廣，全縣精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的氛圍更加濃厚。
2.加大人才隊(duì)伍培訓(xùn)。針對(duì)我縣基層文化隊(duì)伍、文化人才分布不平衡的現(xiàn)狀，在下一步的工作中，我局將建立文化人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，加大文化人才、文化隊(duì)伍的培養(yǎng)交流和管理考核。根據(jù)各類文化專業(yè)人才的需求，堅(jiān)持每年有計(jì)劃開展分期分批培訓(xùn)，提升我縣文化隊(duì)伍整體水平。
3.整合資源，加快基層文化陣地上檔升級(jí)。一是加快災(zāi)后重建項(xiàng)目管理，大力推進(jìn)重建項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。二是按照突出重點(diǎn)，兼顧全面的原則，加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)的整體規(guī)劃。強(qiáng)化農(nóng)村文化陣地，活躍農(nóng)村文化活動(dòng)。
惠民工作總結(jié)10
為了貫徹落實(shí)宜勞社辦發(fā)[]10號(hào)文件《關(guān)于開展“親民惠民行動(dòng)”的實(shí)施方案》的精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，在春節(jié)前后開展了“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”為主題的促就業(yè)“親民惠民行動(dòng)”，現(xiàn)將此次“親民惠民行動(dòng)”工作開展情況總結(jié)如下：
一、春節(jié)前開展了“送溫暖”再就業(yè)援助活動(dòng)
（一）援助對(duì)象
持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員，城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭下崗失業(yè)人員，殘疾下崗失業(yè)人員，享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的失業(yè)人員，其他需要幫助的就業(yè)困難人員。
�。ǘ┕ぷ鲀�(nèi)容
1、送政策。將就業(yè)再就業(yè)新政策免費(fèi)發(fā)放到援助對(duì)象手中，并針對(duì)尚未就業(yè)或已就業(yè)尚未享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的大齡就業(yè)困難人員，講解政策內(nèi)容，說(shuō)明享受政策的具體條件和相關(guān)規(guī)定，使援助對(duì)象了解適合于自己的政策內(nèi)容和辦理程序。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，共發(fā)放宣傳資料200余份，接受政策咨詢50人次。
2、送服務(wù)。為部分急需就業(yè)的援助對(duì)象制定了服務(wù)方案，針對(duì)其在求職就業(yè)、享受再就業(yè)扶持政策和其他勞動(dòng)保障政策方面的不同需求，確定具體服務(wù)內(nèi)容，綜合運(yùn)用職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)、公益性崗位及其他相關(guān)服務(wù)措施，提供符合援助對(duì)象特點(diǎn)的針對(duì)性服務(wù)，并依托社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，跟蹤各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)情況，使援助對(duì)象切實(shí)得到就業(yè)援助，解決了他們的實(shí)際困難。
3、送崗位。通過(guò)組織援助對(duì)象參加招聘活動(dòng)，或個(gè)別介紹、送崗位信息等多種有效形式，使有就業(yè)愿望的援助對(duì)象及時(shí)了解崗位信息，幫助一部分人落實(shí)了就業(yè)崗位。
4、送培訓(xùn)。動(dòng)員社會(huì)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別是民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭成員開展有針對(duì)性的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們至少掌握一門就業(yè)技能。
5、送補(bǔ)貼。逐一落實(shí)在公益性崗位就業(yè)并符合條件的`重點(diǎn)援助對(duì)象和“4050”人員享受社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策。對(duì)已靈活就業(yè)的“4050”人員和其他符合條件的援助對(duì)象，積極組織其申報(bào)，幫助其落實(shí)社保補(bǔ)貼。
二、春節(jié)前開展了慰問(wèn)農(nóng)民工活動(dòng)
慰問(wèn)農(nóng)民工活動(dòng)的具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┳咴L了部份外出務(wù)工人員家庭，看望留守兒童和老人，向外出務(wù)工人員發(fā)出慰問(wèn)信，召開了返鄉(xiāng)民工座談會(huì)，向外出務(wù)工人員提供政策、信息、培訓(xùn)、維權(quán)等服務(wù)，聽取外出務(wù)工人員的建議和要求。
（二）在車站設(shè)置了返鄉(xiāng)民工便民服務(wù)點(diǎn)，懸掛了慰問(wèn)標(biāo)語(yǔ)，張貼了慰問(wèn)信。
三、春節(jié)期間開展了春風(fēng)行動(dòng)
（一）活動(dòng)主題
“進(jìn)城務(wù)工，幫您解難”。
�。ǘ┓⻊�(wù)對(duì)象
準(zhǔn)備外出務(wù)工、新進(jìn)城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者。
�。ㄈ┗顒�(dòng)內(nèi)容
1、為準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放《求職登記證明》，建立臺(tái)帳納入動(dòng)態(tài)管理；提供免費(fèi)的政策咨詢和就業(yè)信息服務(wù)，加強(qiáng)有組織勞務(wù)輸出工作；
2、為進(jìn)城務(wù)工人員提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)，并協(xié)助勞動(dòng)力市場(chǎng)組織他們參加免費(fèi)專場(chǎng)招聘會(huì)，幫助進(jìn)城務(wù)工人員與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)供需直接見面。
惠民工作總結(jié)11
衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目惠民政策宣傳月活動(dòng)總結(jié) 二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為確保廣大居民及時(shí)了解、主動(dòng)參與、實(shí)時(shí)監(jiān)督和免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及使用基本藥物零差率的惠民政策，切實(shí)達(dá)到家喻戶曉、人人皆知的目的，使黨的.這一惠民政策真正惠及百姓。我們開展了國(guó)家免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠民政策宣傳月活動(dòng)，具體工作如下：
一、活動(dòng)主題
免費(fèi)服務(wù)惠及百姓健康；零差率售基藥讓利百姓。
二、宣傳內(nèi)容
�。ㄒ唬�(duì)我轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳11大類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
（二）、宣傳實(shí)施基本藥物制度、藥品零差率的目的、意義等內(nèi)容。
�。ㄈ�、在我社區(qū)就診享受基本醫(yī)療優(yōu)惠減免20%。
三、開展“八個(gè)一”的宣傳活動(dòng)
（一）、主動(dòng)請(qǐng)示礦黨委宣傳部，幫助安排宣傳媒體，利用一個(gè)月的時(shí)間，進(jìn)行電視、廣播、版報(bào)，突出宣傳主題活動(dòng)。
�。ǘ�、帖發(fā)三種宣傳單。在居民小區(qū)公共揭示板或樓門上貼了20份宣傳單，給恒山區(qū)及雞西衛(wèi)生局信箱發(fā)了一份宣傳單。
�。ㄈ┰谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和居民小區(qū)顯著位置擺放了“家庭醫(yī)生”服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系卡。
�。ㄋ模橹攸c(diǎn)人群提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，如沒(méi)有見到服務(wù)對(duì)象，在其家門上貼一張溫馨提示卡，提示居民何時(shí)接受免費(fèi)的服務(wù)。對(duì)同一服務(wù)對(duì)象每次溫馨提示應(yīng)換不同的顏色，以提高警示效果，讓居民主動(dòng)接受國(guó)家免費(fèi)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ㄎ澹�、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦一次家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)儀式，簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)契約90余份。
�。�、更換了一期宣傳板。
（七）、在我社區(qū)中心懸掛了一幅宣傳標(biāo)語(yǔ)。
�。ò耍⑴e辦了一期高血壓、糖尿病、婦女保健、中醫(yī)治未病、老年保健等專題內(nèi)容的健康知識(shí)講座。
為使國(guó)家惠民政策達(dá)到家喻戶曉，讓全體居民主動(dòng)參與免費(fèi)獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)，享受基本藥物零差率政策，我們做了大量的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的為廣大居民服務(wù)，為社區(qū)衛(wèi)生工作再做新貢獻(xiàn)！
二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二零XX年X月XX日
惠民工作總結(jié)12
觀，按照三好一滿意工作的要求,以持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療技術(shù)和診療水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將優(yōu)化服務(wù)流程的惠民工作總結(jié)如下：
一、合理安排門急診服務(wù)工作，優(yōu)化門急診服務(wù)流程。
1、近年來(lái)，我院多渠道并舉，在逐步提高醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，采取了一系列便民措施，為患者提供了優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境，不斷提高了服務(wù)檔次。如：在醫(yī)院醒目處設(shè)科室分布示意圖，就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌和警示牌，戶外活動(dòng)區(qū)亭臺(tái)噴泉花草樹木四季常青，門診輸液大廳改造為賓館式布局，提供賓館式服務(wù)，空調(diào)、電視、電熱水器、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，婦科門診、圍保門診重新裝飾一新，實(shí)行個(gè)體就診，保護(hù)隱私，營(yíng)造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。急診科設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)牌，院內(nèi)設(shè)急救車通道，方便病人就醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員實(shí)行文明行醫(yī)、禮貌行醫(yī)，著裝整潔，行為規(guī)范，繼續(xù)實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，公示醫(yī)務(wù)人員基本情況，供病人選擇。
2、為進(jìn)一步為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的.玻璃、舒適的室內(nèi)環(huán)境，溫馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務(wù)。擴(kuò)建了孕產(chǎn)婦理療室，加強(qiáng)了室內(nèi)軟環(huán)境的改善，使孕產(chǎn)婦能在更加舒適的環(huán)境中開展治療。擴(kuò)建了門診孕婦候診室，室內(nèi)沙發(fā)、電視一應(yīng)俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產(chǎn)門診最溫馨。擴(kuò)建了藥庫(kù)，增加藥品品種，方便病人取藥。
3、急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)均能收治入院，檢驗(yàn)科設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)，檢查項(xiàng)目急診20余種，2小時(shí)內(nèi)均能作出報(bào)告，平診約200余項(xiàng)，大部分能在24小時(shí)內(nèi)作出報(bào)告。
4、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)，導(dǎo)診、分診制度，對(duì)門診重點(diǎn)科室如兒科門診、婦科門診、影像科等安排專門人員進(jìn)行分診，合理安排病人，做好導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，為老、弱、殘等患者提供全程服務(wù)，實(shí)施門診醫(yī)師調(diào)配制度及門診彈性工作制度，在高峰時(shí)段合理安排醫(yī)務(wù)人員，有效消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。
5、急診堅(jiān)持“三先三后”，開通綠色通道，搶救病人率達(dá)100%，就診過(guò)程征求、尊重患者意愿。
二、改善出入院服務(wù)工作情況
1、修訂患者轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科工作制度，修訂入院、出院服務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，改善入院、出院服務(wù)流程，方便患者。
2、為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個(gè)性化服務(wù)和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導(dǎo)工作，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診交代或床邊交代。急診入院患者實(shí)行病人由急診科診療過(guò)渡入院或直接進(jìn)入科室搶救與辦理入院同步方式。
3、加強(qiáng)轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科患者的交接，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于轉(zhuǎn)科病員要做到內(nèi)部精細(xì)化管理。
4、對(duì)轉(zhuǎn)院、住院診療提供預(yù)約，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院診療服務(wù)從床邊到床邊，從社區(qū)到床邊的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)服務(wù)。做好入出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，避免病人等候。
5、加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪預(yù)約管理，提高患者健康知識(shí)水平和對(duì)出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度。
6、投入十萬(wàn)余元改造洗衣房，新添置了洗衣機(jī)、甩干機(jī)、烘干機(jī)、燙平機(jī)等設(shè)備，改善了病人的住院條件，改變了人們對(duì)婦、產(chǎn)、兒科病房臟、亂、差的印象，賓館化的服務(wù)受到患者熱烈歡迎，每個(gè)科室每間病房及咨詢臺(tái)設(shè)置了飲水機(jī)，保證病人24小時(shí)的飲用水；
三、為患者提供方便快捷檢查結(jié)果查詢服務(wù)情況
醫(yī)院輔助檢查科室24小時(shí)值班制，隨時(shí)為病人提供方便快捷的各項(xiàng)檢查及檢查結(jié)果。病區(qū)按時(shí)發(fā)送“一日清單”，患者知情率達(dá)100%，隨時(shí)接受病人監(jiān)督，人性化的誠(chéng)信服務(wù)切實(shí)讓患者感受到了本院的溫馨、舒適、便捷。同時(shí)我院還采取縮短平均住院日等途徑減少醫(yī)療費(fèi)用，確�；颊呋ㄥX少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。
惠民工作總結(jié)13
推進(jìn)文化惠民，要求宣傳思想文化戰(zhàn)線必須堅(jiān)持黨的群眾路線，樹立群眾觀點(diǎn)，反映群眾愿望，滿足群眾需求，增進(jìn)群眾感情，努力讓人民群眾共建共享文化發(fā)展成果。凝心聚力，增強(qiáng)文化惠民的引導(dǎo)力。推進(jìn)文化惠民，首要的是通過(guò)行之有效的宣傳動(dòng)員，引導(dǎo)群眾知曉自身利益所在，為之奮斗。一是開展中國(guó)夢(mèng)宣傳教育活動(dòng)，激勵(lì)追夢(mèng)圓夢(mèng)。我們?cè)O(shè)計(jì)了主題宣講六進(jìn)工程、“中國(guó)夢(mèng)·我的夢(mèng)”微型黨課大賽等載體，開展“夢(mèng)在心中、路在腳下”主題教育和點(diǎn)亮美好夢(mèng)想、描繪美好夢(mèng)想、共追美好夢(mèng)想、引導(dǎo)美好夢(mèng)想、激揚(yáng)美好夢(mèng)想、成就美好夢(mèng)想等六大活動(dòng)，在全市進(jìn)一步形成同筑中國(guó)夢(mèng)、同心促趕超的“大合唱”。二是開展“善美金華”主題宣傳，弘揚(yáng)最美精神。我們以“最美精神”宣傳為突破口，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，重點(diǎn)組織策劃了“善美金華”主題宣傳活動(dòng)，多視角、全方位開展“一城四人感動(dòng)中國(guó)”系列宣傳，引領(lǐng)風(fēng)尚，凝聚人心，傳遞正能量。三是開展“百鎮(zhèn)千村奔兩富”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)發(fā)展動(dòng)力。
面向基層，增強(qiáng)文化惠民的滲透力。推進(jìn)文化惠民，對(duì)象是群眾，工作主體在基層。我們堅(jiān)持眼光向下、重心下移，讓宣傳文化資源更多地向基層傾斜、向農(nóng)村傾斜、向普通百姓傾斜。一是加大公共文化設(shè)施建設(shè)力度。注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、協(xié)調(diào)發(fā)展，除相繼建成市體育中心、中國(guó)婺劇院、市文化藝術(shù)中心等一批高檔次文化設(shè)施，還集中力量抓好社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)村文化大舞臺(tái)、農(nóng)家書屋等文化服務(wù)工程。二是注重精神文化產(chǎn)品有效供給。出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，進(jìn)一步加大面向基層、面向群眾文化產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn)力度。三是著力開展群眾性文化活動(dòng)。繼續(xù)組織文化下鄉(xiāng)，進(jìn)一步深化“種文化”、“文化走親”和“歡樂(lè)新農(nóng)村”等活動(dòng)，推進(jìn)文化在農(nóng)村生根發(fā)芽。
改革創(chuàng)新，增強(qiáng)文化惠民的生命力。推進(jìn)文化惠民，必須適應(yīng)形勢(shì)變化和順應(yīng)群眾期盼，不斷探索貼近群眾、服務(wù)群眾的新形式、新途徑，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。一是創(chuàng)新公共文化服務(wù)理念。樹立“弘揚(yáng)主旋律”與“提倡多元化”相結(jié)合、“政府主導(dǎo)”與“群眾主體”相結(jié)合、“整體推進(jìn)”與“重點(diǎn)突破”相結(jié)合、“軟件建設(shè)”與“硬件建設(shè)”相結(jié)合等理念。同時(shí)，充分尊重民意，確�；鶎尤罕娫谖幕顒�(dòng)中做到“三個(gè)參與”：群眾性文化活動(dòng)能普遍參與，培育品牌文化活動(dòng)能自覺(jué)參與，文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)能主動(dòng)參與。二是創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式。積極探索公共文化需求表達(dá)和決策機(jī)制，形成基層文化需求表達(dá)、意見搜集和公共文化決策參與機(jī)制。
發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)文化惠民的支撐力。文化產(chǎn)業(yè)在滿足人
們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求的.同時(shí)，能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。增強(qiáng)文化惠民的支撐力、影響力，必須大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我市實(shí)際，一是大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。金華作為浙江省第二大信息傳輸交換樞紐，成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局”，把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，使之成為富民強(qiáng)市的重要力量。二是加快推進(jìn)東陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)全域化發(fā)展。通過(guò)整合文化產(chǎn)業(yè)資源，東陽(yáng)市初步形成了以影視產(chǎn)業(yè)為龍頭、木雕產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、旅游文化產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。20xx年，東陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)49.3%。三是大力推進(jìn)現(xiàn)代文化市場(chǎng)體系建設(shè)。
注重特色，增強(qiáng)文化惠民的吸引力。金華歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，人文資源豐富。推進(jìn)文化惠民，必須注重挖掘資源和發(fā)揮地方特色優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)文化活動(dòng)的親和力、吸引力。一要打響歷史文化名人品牌。組織開展了金華歷史文化名人遴選普查工作，著手籌辦黃賓虹藝術(shù)獎(jiǎng)、艾青詩(shī)歌獎(jiǎng)、施光南音樂(lè)獎(jiǎng)等重大賽事。二要充分挖掘民間傳統(tǒng)文化資源，重點(diǎn)挖掘非遺資源的獨(dú)特技藝和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，培育非遺經(jīng)典旅游景區(qū)和非遺產(chǎn)業(yè)基地。三要合理利用歷史文物古跡。要統(tǒng)籌規(guī)劃，處理好保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系，將歷史文化名鎮(zhèn)名村的保護(hù)開發(fā)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)保護(hù)利用、綜合開發(fā)，讓群眾在改善環(huán)境、感受文化的同時(shí)，增加致富新途徑，得到實(shí)實(shí)在在的利益。
改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)文化惠民的保障力。推進(jìn)文化惠民，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。要以深化作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)一流”為目標(biāo)，按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，通過(guò)深化“正風(fēng)提效促趕超”和“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)，強(qiáng)化用人導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)文化藝術(shù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)基層宣傳文化隊(duì)伍建設(shè)，為文化惠民提供有力的組織保障。
惠民工作總結(jié)14
“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)工作總結(jié)今年以來(lái)，根據(jù)市委的安排，我們結(jié)合計(jì)生實(shí)際，深入開展“提技能、進(jìn)基層、惠民生”，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、及時(shí)宣傳動(dòng)員為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的意見》，根據(jù)市委開展“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)的要求，局黨組高度重視，及時(shí)召開局黨組專題會(huì)議，認(rèn)真研究部署；并召開全局干部職工會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)市委精神，動(dòng)員和組織全體干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，深入基層，全面提高服務(wù)水平。采取懸掛橫幅、制作宣傳欄等方式，加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立了“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)黎**任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張翔任副組長(zhǎng)，其它局黨組成員和科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)人事政工股，黃建美任辦公室主任。由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)觀念、提技能、進(jìn)基層、惠民生”活動(dòng)的.全面開展。為確�；顒�(dòng)深入推進(jìn)，我們更注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，出臺(tái)操作性、嚴(yán)格規(guī)范的考勤制度，全面提高干部職工的工作效能。
3、強(qiáng)化工作措施一是全面開展“一年一冊(cè)”群眾觀念學(xué)習(xí)教育。以《做好新形勢(shì)下群眾工作》作為我局“一年一冊(cè)”的學(xué)習(xí)讀本，以每周五作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)要求廣大干部職工靈活運(yùn)用自主學(xué)習(xí)、討論研究等形式廣范開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
惠民工作總結(jié)15
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號(hào)）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。
一、推行預(yù)約診療服務(wù)
1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會(huì)設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)逐門逐戶開展問(wèn)卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)
我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長(zhǎng)看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。
三、優(yōu)化門急診服務(wù)環(huán)境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對(duì)患者的生活護(hù)理。
五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對(duì)處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。
六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度
1、定期向社會(huì)公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的'管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)
1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“醫(yī)鬧”行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
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