質(zhì)量月工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的質(zhì)量月工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量月工作總結(jié)1
為全面落實(shí)醫(yī)院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,我中心在會(huì)后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié)。
現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)活動(dòng)思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神,將會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去,把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針,突出服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)技水平,將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現(xiàn)的更加完美。
二、具體活動(dòng)安排:
1、集中學(xué)習(xí)核心制度,提高全員規(guī)范意識(shí)和理論水平:會(huì)后我們立即組織了對(duì)十四項(xiàng)核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí),要求人人理解掌握核心制度。
2、開(kāi)展技能訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)素質(zhì):在本月內(nèi),將在全科人員中集中開(kāi)展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序,對(duì)于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過(guò)敏等常見(jiàn)重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)著眼于簡(jiǎn)單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救,提高診斷準(zhǔn)確率,用藥的合理性,提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為:在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘路徑深度,并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實(shí)情況,結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃,制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑,不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路,以期不斷提高從業(yè)人員的.專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識(shí),構(gòu)建和諧救治關(guān)系:在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,以病人為中心,視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者,患者危重、家屬焦急,極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾,如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問(wèn)題之一,正值此活動(dòng)中,我們將專門針對(duì)“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí),將溝通作為專門一項(xiàng)進(jìn)行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平,讓急救車量隨時(shí)拉得出,用得上:調(diào)度工作作為急救中心的核心,直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)檐囕v內(nèi)環(huán)境限制,急救車量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí),醫(yī)療藥品、用品、耗材的補(bǔ)充,車輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問(wèn)題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案,以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出,用得上。
三、方法步驟和時(shí)間安排:
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)安排,三月底前完成全員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三月初至四月底,根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí),四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對(duì)“質(zhì)量月”的總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議。
質(zhì)量月工作總結(jié)2
根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)20xx年質(zhì)量月活動(dòng)有關(guān)要求,為大力貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略研討會(huì)會(huì)議精神,樹(shù)立“三年兩改觀”質(zhì)量先行,做大做強(qiáng)自主以質(zhì)取勝的理念,以“質(zhì)量月”為活動(dòng)載體,整體發(fā)動(dòng)、全員參與,全面提高全體員工的質(zhì)量意識(shí),全面提高一汽轎車品牌的整體質(zhì)量水平,為更好的利用質(zhì)量月活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)做好宣傳,經(jīng)公司決定,汪總簽發(fā),轎車公司質(zhì)量月主題為“提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,樹(shù)立自主品牌形象”,并在質(zhì)量月期間組織、參與了以下活動(dòng):
一、積極參加中質(zhì)協(xié)主辦的全國(guó)質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動(dòng)一汽轎車股份有限公司代表一汽集團(tuán)公司于9月份參加了由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦了第二屆全國(guó)質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動(dòng)。公司喜獲“20xx年度全國(guó)質(zhì)量文化建設(shè)示范單位”稱號(hào),同時(shí)由柳巖部長(zhǎng)、張宗?崎L(zhǎng)及楊玉宏同志起草的論文《深化質(zhì)量文化建設(shè),做強(qiáng)自主轎車品牌》榮獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。汪玉春副總經(jīng)理代表一汽集團(tuán)在論壇上進(jìn)行了《打造自主質(zhì)量文化實(shí)現(xiàn)顧客滿意價(jià)值》主題演講,得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量專家、企事業(yè)代表的一致好評(píng)。
二、參加了中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)質(zhì)量月有關(guān)活動(dòng)。參加中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)出版的《20xx年全國(guó)質(zhì)量月“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議”活動(dòng)專輯》活動(dòng)。
三、參加了吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會(huì)質(zhì)量月活動(dòng)。參加了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會(huì)共同舉辦的主題為“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”的20xx年質(zhì)量月活動(dòng),冠名質(zhì)量月活動(dòng)宣傳掛圖,其中500套發(fā)往我公司,用于公司各部門以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的宣傳,其余9500套由省質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)發(fā)往吉林省各企業(yè),用于全省范圍內(nèi)宣傳我公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品;并且參加省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會(huì)舉辦的“20xx年質(zhì)量月全省示范單位專題電視展播”。
四、參加一汽集團(tuán)公司質(zhì)量月活動(dòng)積極響應(yīng)集團(tuán)公司質(zhì)量月的號(hào)召,落實(shí)集團(tuán)公司的精神,下發(fā)了集團(tuán)公司的編寫的質(zhì)量月宣傳資料,并指導(dǎo)各職能部門學(xué)習(xí)集團(tuán)公司質(zhì)量月宣傳手冊(cè)。
五、一汽轎車股份公司系列活動(dòng)
5.1在公司內(nèi)舉辦了崗位練兵活動(dòng)。加強(qiáng)奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量控制,把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到每一道工序和個(gè)人,切實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn),提高奔騰轎車裝配(加工)質(zhì)量和質(zhì)量控制能力,確保奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量,人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動(dòng)。
5.2在全公司內(nèi)舉辦了質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng)為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),調(diào)動(dòng)員工參與公司質(zhì)量管理的積極性,提高全員質(zhì)量意識(shí),生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車,質(zhì)保部和公司工會(huì)共同組織了全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng),公司近2500人參加了此項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動(dòng),公司各層員工暢所欲言,述說(shuō)了自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),針對(duì)自己的實(shí)際崗位,提出了合理化建議,活躍了大家的思維,提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評(píng)選篩選,有94項(xiàng)質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目并組織有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn),并對(duì)38個(gè)(一等獎(jiǎng)3個(gè),二等獎(jiǎng)5個(gè),三等獎(jiǎng)10個(gè),優(yōu)秀獎(jiǎng)20個(gè))優(yōu)秀質(zhì)量建言獻(xiàn)策給予表彰,同時(shí),選錄66個(gè)質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻(xiàn)策優(yōu)秀作品選》宣傳冊(cè)子,發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)宣傳。
5.3在公司內(nèi)舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果,確保新產(chǎn)品奔騰B50整車質(zhì)量,公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位把奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C存在的質(zhì)量問(wèn)題層層分解,落實(shí)到具體工序、崗位,組織員工堅(jiān)持“三不”原則,嚴(yán)格工序質(zhì)量控制;質(zhì)量保證部及時(shí)反饋質(zhì)量信息,使各車間及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài),有針對(duì)性實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過(guò)全公司員工共同努力,全面完成奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C9月份質(zhì)量目標(biāo)。
5.4制作質(zhì)量宣傳展板,公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展板宣傳在公司內(nèi),公司大樓、一工廠、長(zhǎng)春齒輪廠、發(fā)動(dòng)機(jī)廠共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的'宣傳,以質(zhì)量月來(lái)歷、上半年全國(guó)汽車缺陷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、召回及典型案例等內(nèi)容,通過(guò)警醒的缺陷數(shù)據(jù)、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識(shí)的重要性。
5.5開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)比活動(dòng)依據(jù)公司質(zhì)量信得過(guò)班組評(píng)比方案,三季度評(píng)比選出7個(gè)信得過(guò)班組。
5.6質(zhì)量月期間公司各部門組織的活動(dòng)
1、長(zhǎng)春齒輪廠組織的活動(dòng)以質(zhì)量月為契機(jī),組織開(kāi)展全員提升實(shí)物質(zhì)量工作,查找問(wèn)題、實(shí)物展示、召開(kāi)專題改善會(huì)議,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專題會(huì)7次,參加改進(jìn)人員達(dá)120余人次,完成8個(gè)車間、18條生產(chǎn)線改善。
2.發(fā)動(dòng)機(jī)廠組織的活動(dòng)深化群眾性質(zhì)量管理活動(dòng),組織開(kāi)展“挑戰(zhàn)裝調(diào)月度零缺陷”活動(dòng)裝試科6個(gè)生產(chǎn)班組在9月份開(kāi)展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動(dòng),9月份實(shí)現(xiàn)零缺陷班組5個(gè),占班組總數(shù)的83.33%。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開(kāi)展“挑戰(zhàn)零停臺(tái)”活動(dòng),9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺(tái)的記錄,總停臺(tái)次數(shù)較8月份下降了67%,總停臺(tái)時(shí)間下降了53%。
3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動(dòng)零部件物流科以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī),成立了四個(gè)活動(dòng)小組,質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組、現(xiàn)場(chǎng)檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過(guò)程控制組。分別對(duì)總裝車間和焊裝車間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢,同時(shí)制訂了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,召開(kāi)了關(guān)聯(lián)部署的專題會(huì)議,部署了各組的具體工作。
4、涂裝車間組織的質(zhì)量月活動(dòng)通過(guò)對(duì)操作質(zhì)量確認(rèn),車間組織相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)人員35名,包含面漆噴涂、手動(dòng)補(bǔ)漆等工序,提高了重點(diǎn)操作工序的作業(yè)質(zhì)量。
質(zhì)量月工作總結(jié)3
8月31日下午,中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目公司在四樓會(huì)議室組織開(kāi)展了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,公司總經(jīng)理李新民、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長(zhǎng)張偉宏以及八個(gè)參建土建標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)到場(chǎng)參加。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是:提升供給質(zhì)量,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。為確;顒(dòng)扎實(shí)有效,措施得力,活動(dòng)期間,項(xiàng)目公司將重點(diǎn)開(kāi)展“三個(gè)三”活動(dòng):
一是督促參建單位開(kāi)展操作人員技能培訓(xùn)、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動(dòng)。
二是組織開(kāi)展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
中鐵建投資集團(tuán)重慶軌道項(xiàng)目20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)正式啟動(dòng)
三是組織開(kāi)展由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、工程部長(zhǎng)等參加的土建一標(biāo)四公里停車場(chǎng)、土建四標(biāo)謝家灣至奧體中心站、土建六標(biāo)二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流。
啟動(dòng)儀式上,中鐵22局、24局項(xiàng)目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項(xiàng)目公司安全總監(jiān)張偉宏表示,開(kāi)展本次活動(dòng),旨在達(dá)到進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),規(guī)范質(zhì)量管理行為,預(yù)防質(zhì)量通病,杜絕質(zhì)量事故,使工程質(zhì)量在施工全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)的目的。該活動(dòng)將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗(yàn)收進(jìn)度,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目階段性“回購(gòu)”創(chuàng)造條件。
項(xiàng)目公司總經(jīng)理李新民強(qiáng)調(diào):質(zhì)量是基礎(chǔ),安全是底線,抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設(shè)者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的'教訓(xùn),舉一反三,認(rèn)真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想,切實(shí)把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實(shí)處。
據(jù)了解,項(xiàng)目公司在活動(dòng)期間還將邀請(qǐng)重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開(kāi)質(zhì)量管理工作座談會(huì),誠(chéng)懇接受政府監(jiān)督,用行動(dòng)詮釋中國(guó)鐵建“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價(jià)值觀。
質(zhì)量月工作總結(jié)4
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識(shí),努力提高質(zhì)量管理水平,認(rèn)真貫徹質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及公司的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知精神。我公司各部門結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜,積極開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),積極組織質(zhì)計(jì)部及各相關(guān)部門認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),充分發(fā)揮質(zhì)計(jì)部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,使“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
企管部不僅利用條幅和宣傳畫等傳統(tǒng)宣傳模式宣傳,而且還使用上電子屏滾動(dòng)宣傳和企業(yè)公共交流平臺(tái)上定期宣傳的現(xiàn)代化宣傳媒介,拓寬思路靈活運(yùn)用各種宣傳方式大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。為后續(xù)活動(dòng)具體項(xiàng)目的實(shí)施打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。
同時(shí)為了使“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,進(jìn)一步加強(qiáng)全體職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),質(zhì)計(jì)部結(jié)合實(shí)際情況,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營(yíng)造全員參與的.氛圍。積極以“完善質(zhì)量管理體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量”為目的展開(kāi)檢查工作,針對(duì)客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,使我公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。通過(guò)這次檢查,使全員質(zhì)量意識(shí)和工作的自覺(jué)性有了明顯的提高,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在活動(dòng)進(jìn)行期間,企管部共出宣傳板報(bào)2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份,充分體現(xiàn)了質(zhì)量月活動(dòng)主題,營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
三、突出重點(diǎn),開(kāi)展專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。
質(zhì)計(jì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合貫徹客戶質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本公司質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
質(zhì)計(jì)部以質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對(duì)過(guò)程質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào),并當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
2、開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查,通過(guò)此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題,都一一列為重點(diǎn),并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問(wèn)題,嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處,并根據(jù)檢查評(píng)出最佳優(yōu)秀部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我們?cè)谫|(zhì)量管理方面還存在很大的提升空間。下一步我公司決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,制定了行之有效的改進(jìn)措施。
3、開(kāi)展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。
辦公室也采取了多種形式,開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果!百|(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。生產(chǎn)部利用每天班前班后會(huì),組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí),依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我公司通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng),雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存、求發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)食品安全!
質(zhì)量月工作總結(jié)5
根據(jù)xxxx集團(tuán)文件《xxxx集團(tuán)有限公司關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神,xxxx公司組織開(kāi)展了開(kāi)發(fā)建設(shè)精品項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越主題質(zhì)量月活動(dòng),F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、廣泛宣傳動(dòng)員,營(yíng)造良好氛圍
xxxx公司在接到集團(tuán)文件后,立即組織動(dòng)員各部門員工積極開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)安全生產(chǎn)專題會(huì)、公司周例會(huì)、部門工作例會(huì)等途徑,加大活動(dòng)宣傳力度,不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),普及工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等知識(shí),營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
二、立足項(xiàng)目實(shí)際,確;顒(dòng)實(shí)效
xxxx公司結(jié)合項(xiàng)目工作實(shí)際,及時(shí)制定下發(fā)了活動(dòng)方案。在活動(dòng)中,各部門緊密結(jié)合自身特點(diǎn)與工作實(shí)際,明確活動(dòng)目的,豐富活動(dòng)形式,有效開(kāi)展了質(zhì)量安全大檢查、xxxx,服務(wù)有我、員工執(zhí)行力自評(píng)、工作合理化建議收集等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題,各部門人員的質(zhì)量安全意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作積極性和效率得到有效提升。
三、開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn),組織質(zhì)量觀摩
在質(zhì)量月活動(dòng)中,嚴(yán)格堅(jiān)持質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量同步
提升的理念,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項(xiàng)培訓(xùn)。并就專項(xiàng)施工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量交底,制定施工作業(yè)人員練習(xí)計(jì)劃,請(qǐng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)本次質(zhì)量月的活動(dòng),施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升。
四、一線人員參與,活動(dòng)深入人心
為確;顒(dòng)取得實(shí)效,營(yíng)造崇尚質(zhì)量,關(guān)注質(zhì)量的.良好氛圍,xxxx公司積極調(diào)動(dòng)一線員工參與活動(dòng),通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、質(zhì)量安全知識(shí)競(jìng)賽等形式,引導(dǎo)一線人員爭(zhēng)當(dāng)崗位能手,切實(shí)提升了一線員工的質(zhì)量管理技能水平,將工作落到了實(shí)處,使此次活動(dòng)深入人心,避免了走形式、走過(guò)場(chǎng)。
五、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,管理水平提升
此次活動(dòng)中,xxxx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)和兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷完善質(zhì)量管理手段,從工程建設(shè)、營(yíng)銷客服、招標(biāo)采購(gòu)、財(cái)務(wù)管控、安全生產(chǎn)等方面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,切實(shí)防范各類質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生,工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理水平得到提升,為維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)安全穩(wěn)定大局打下了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)量月工作總結(jié)6
20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng),全市圍繞"抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"的主題,以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn),廣泛動(dòng)員、充分準(zhǔn)備,精心組織開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng),深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神,宣傳質(zhì)量法律、法規(guī),積極引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,打擊制售假冒偽劣行為,營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量,追求卓越質(zhì)量的社會(huì)氛圍,掀起了社會(huì)各界廣泛參與的質(zhì)量月活動(dòng)高潮,收到了良好的宣傳效果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)
為認(rèn)真開(kāi)展好今年的質(zhì)量月活動(dòng),努力營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,我市成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了"質(zhì)量月"活動(dòng)實(shí)施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后,迅速成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了周密部署,責(zé)任到人,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍
圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題,利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式,大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)情況,質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標(biāo)語(yǔ)。
全力推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,組織我市企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。召開(kāi)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì),總結(jié)講評(píng)今年全市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審情況,指明存在問(wèn)題,安排部署市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)宣傳工作和明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作,做到早安排、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備。推動(dòng)我市企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。
三、開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn),提升企業(yè)基礎(chǔ)能力
針對(duì)一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品,結(jié)合國(guó)家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品,組織有關(guān)專家,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀。同時(shí)大力開(kāi)展"送法進(jìn)企"活動(dòng),為20家中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn),提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識(shí)。另一方面開(kāi)展"送檢進(jìn)企"活動(dòng)。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員,增強(qiáng)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
四、開(kāi)展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治
制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)"中秋、國(guó)慶"雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開(kāi)展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》,組織全系統(tǒng)開(kāi)展了雙節(jié)期間的食品安全專項(xiàng)檢查與酒類產(chǎn)品專項(xiàng)整治活動(dòng),明確了具體要求。對(duì)輝縣、原陽(yáng)局、衛(wèi)輝局、開(kāi)發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查。并深入到輝縣市長(zhǎng)城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進(jìn)行實(shí)地查看,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督促企業(yè)整改到位。
五、加大服務(wù)企業(yè)力度
成立了服務(wù)企業(yè)專家團(tuán),召開(kāi)了服務(wù)企業(yè)座談會(huì),制定了《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)實(shí)施意見(jiàn)》、《服務(wù)企業(yè)專家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件,明確任務(wù)、制定措施,為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭
建服務(wù)平臺(tái),更好的促進(jìn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。
六、開(kāi)展特種設(shè)備大檢查
針對(duì)雙節(jié)期間的.特種設(shè)備安全問(wèn)題,市局對(duì)我市人民公園的大型游樂(lè)設(shè)施、胖東來(lái)百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)作出指示,要求限期整改,消除安全隱患,進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,消除事故隱患,確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和的雙節(jié)。
七、各地活動(dòng)豐富多彩
各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間,加大宣傳,營(yíng)造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開(kāi)展了以"抓質(zhì)量提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的質(zhì)量月集中活動(dòng)日,設(shè)立各類咨詢臺(tái)10個(gè),懸掛橫幅12條,散發(fā)宣傳資料1500余份,從政策法規(guī)、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理、質(zhì)量責(zé)任、爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu),識(shí)別真假等多方面展出的宣傳板面16塊;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無(wú)證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動(dòng)員企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng),發(fā)動(dòng)企業(yè)懸掛"全國(guó)質(zhì)量月旗幟"、張貼"質(zhì)量月"宣傳畫和標(biāo)語(yǔ),建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化,促進(jìn)企業(yè)采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法,全員全過(guò)程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。組織開(kāi)展"質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企"活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報(bào)告審查。指導(dǎo)幫助企業(yè)完善檢驗(yàn)條件、改進(jìn)質(zhì)量管理、完善保障體系,食品和特種安全產(chǎn)品等,介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)和安全使用常識(shí)。
八、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動(dòng)
河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開(kāi)了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)總結(jié)表彰會(huì),對(duì)成功爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)進(jìn)行了表彰總結(jié),并對(duì)明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)開(kāi)展動(dòng)員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績(jī)效管理模式知識(shí)競(jìng)賽,廣大員工紛紛踴躍參加,對(duì)于卓越績(jī)效的普及和深入推行起到了積極有效地作用。
質(zhì)量月工作總結(jié)7
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)石油分會(huì)在7月份及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中共中央宣傳部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件,要求廣大會(huì)員單位,在20xx年9月份開(kāi)展“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)。
現(xiàn)將石油分會(huì)組織開(kāi)展“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的主要內(nèi)容及特點(diǎn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實(shí)。
石油分會(huì)十分重視“20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)”,認(rèn)真組織各企業(yè)工作站、直屬會(huì)員單位,按照文件和中國(guó)石油、中國(guó)石化兩大集團(tuán)公司開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的要求,積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì)紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”,結(jié)合石油企業(yè)的實(shí)際,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。石油分會(huì)在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項(xiàng)具體要求、安排了五項(xiàng)活動(dòng)(詳見(jiàn)油質(zhì)協(xié)字(20xx)30號(hào)文件)。
石油分會(huì)文件下發(fā)后,各會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,積極行動(dòng),各會(huì)員單位及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件。在文件中結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定活動(dòng)計(jì)劃,提出具體實(shí)施措施。
首先做到組織落實(shí)。各局級(jí)企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn),使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
石油分會(huì)各會(huì)員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、研討會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),石油質(zhì)協(xié)各會(huì)員單位結(jié)合實(shí)際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營(yíng)造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動(dòng)員活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動(dòng)期間,所屬各單位共出宣傳板報(bào)478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題,營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和建立和諧社會(huì)為內(nèi)容開(kāi)展質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。制做了26幅宣傳標(biāo)語(yǔ)懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳;在《吐哈石油報(bào)》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會(huì)進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育;邊遠(yuǎn)隊(duì)站辦黑板16期進(jìn)行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動(dòng)專欄23期宣傳質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進(jìn)行宣傳。組織開(kāi)展了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),共1088人參加,提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)。
長(zhǎng)慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“質(zhì)量論壇”;向集團(tuán)公司組織的“質(zhì)量大家談”活動(dòng)投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動(dòng)的橫幅標(biāo)語(yǔ)21幅、板報(bào)13期,營(yíng)造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個(gè)單位的23篇文章參與了選拔,有16名選手參加了現(xiàn)場(chǎng)演講角逐,各位參賽選手演講詞,緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì);質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”這一主題詞,通過(guò)闡述個(gè)人、單位或社會(huì)生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來(lái)暢談對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì),整個(gè)比賽氣氛隆重而熱烈,帶動(dòng)了全員質(zhì)量意識(shí)的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條,黑板報(bào)139塊,宣傳欄18期,共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊(cè)600余冊(cè),“20xx年質(zhì)量月”’活動(dòng)宣傳材料20xx余份,張貼宣傳畫160張,廣播文章25篇,舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班和質(zhì)量座談會(huì)4班次。
中原油田在活動(dòng)中,共出黑板報(bào)175塊、舉辦培訓(xùn)班10期、召開(kāi)研討會(huì)20次,電視和報(bào)紙共報(bào)道質(zhì)量信息20條,設(shè)立舉報(bào)箱20個(gè)、舉報(bào)電話和50個(gè),受理舉報(bào)并處理40起,挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失800多萬(wàn)元,受理質(zhì)量咨詢76個(gè),進(jìn)行質(zhì)量回訪78次,接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)在油田報(bào)紙上發(fā)表了《堅(jiān)持以質(zhì)取勝提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力》的動(dòng)員講話,拉開(kāi)了遼河油田質(zhì)量月活動(dòng)的序幕。
玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報(bào),大力宣傳“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”和“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”質(zhì)量月活動(dòng)的主題,及時(shí)報(bào)道所屬單位在質(zhì)量管理活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊(cè)1000冊(cè)、宣傳畫20套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識(shí)試卷170套,油田各單位也分別懸掛宣傳條幅15條,出黑板報(bào)15期,油田電視臺(tái)、報(bào)紙分別開(kāi)辟了"質(zhì)量月專訪"、"質(zhì)量大家談"等欄目,圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題,大張旗鼓地宣傳,形成轟轟烈烈的活動(dòng)聲勢(shì)。
林源煉油廠深入開(kāi)展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對(duì)檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上達(dá)到了預(yù)期的要求目標(biāo),通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺(jué)性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數(shù)單位的大多數(shù)員工已真正意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性,無(wú)論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一位進(jìn)行管理。各單位根據(jù)用戶的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),編制相應(yīng)的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo),提出了具體的措施,并認(rèn)真組織實(shí)施,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、突出重點(diǎn),開(kāi)展專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
石油分會(huì)各會(huì)員單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合貫徹GB/T19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
各會(huì)員單位采取多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,開(kāi)展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查,推動(dòng)企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。
中國(guó)石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間,以QHSE管理體系為依托,以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對(duì)部分單位進(jìn)行了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行,按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表,使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性;質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識(shí)別;各種原材料、產(chǎn)品等的標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn);各種質(zhì)量檢測(cè)分析儀器的檢定情況等等。對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
中國(guó)石化管道儲(chǔ)運(yùn)公司對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。在迎接認(rèn)證公司監(jiān)督審核,完成內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系管理評(píng)審。會(huì)議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)行了討論,提出了4項(xiàng)改進(jìn)措施,并確定了具體責(zé)任部門,目前正在逐步組織實(shí)施。
濟(jì)南柴油機(jī)股份有限公司根據(jù)《工藝紀(jì)律檢查考核細(xì)則》在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展了工藝紀(jì)律大檢查活動(dòng),通過(guò)檢查驗(yàn)證了各生產(chǎn)分廠執(zhí)行工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,促進(jìn)分廠質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對(duì)20xx的QC小組活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了一次檢查指導(dǎo),大多數(shù)QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》正常開(kāi)展活動(dòng)、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運(yùn)用工具方法,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識(shí)培訓(xùn)班,20人參加了學(xué)習(xí),公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動(dòng)診斷師培訓(xùn)班和提高班。
2、開(kāi)展“五查一訪”等專項(xiàng)檢查,促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪”是質(zhì)量月的重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容,為防止活動(dòng)走過(guò)場(chǎng),流于形式,各單位都采取了相應(yīng)措施,力爭(zhēng)在“查”字上做到一個(gè)“深”字,在“改”字上突出一個(gè)“真”字,查問(wèn)題要深入,既看問(wèn)題表象,又重原因分析,查問(wèn)題的`同時(shí)把整改措施落到實(shí)處;改做到徹底,不留尾巴,處理問(wèn)題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開(kāi)展以“五查一訪”為重點(diǎn)的質(zhì)量自檢自查活動(dòng)。全局各單位共檢查科級(jí)單位268個(gè),施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)332個(gè),檢查產(chǎn)品106種,發(fā)《質(zhì)量公報(bào)》23份,檢查出問(wèn)題617個(gè),有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
玉門石油管理局根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于做好20xx年質(zhì)量工作大檢查的通知》,公司(局)結(jié)合各單位特點(diǎn),依據(jù)《質(zhì)量工作檢查評(píng)分表》,在鞏固上一階段成果基礎(chǔ)上,抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,完善了質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和質(zhì)量基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
大港油田集團(tuán)有限責(zé)任公司在加強(qiáng)質(zhì)量分析,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量座談會(huì)、討論會(huì)等,認(rèn)真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題和原因,制定改進(jìn)措施進(jìn)行整改。通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí),強(qiáng)化了質(zhì)量基礎(chǔ)工作,工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20xx年1~9月份公布考核指標(biāo)用戶滿意度90、07分,重大質(zhì)量事故為零,達(dá)到集團(tuán)公司指標(biāo)考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標(biāo)共41項(xiàng),由于鉆井工程公司上半年無(wú)破碎巖取芯施工任務(wù),所以實(shí)際考核指標(biāo)40項(xiàng),38項(xiàng)達(dá)到指標(biāo)考核要求,指標(biāo)完成率為95%。新世紀(jì)公司針對(duì)噴焊柱塞質(zhì)量不穩(wěn)定問(wèn)題,對(duì)影響柱塞質(zhì)量的各項(xiàng)原因進(jìn)行分析,檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問(wèn)題,聘請(qǐng)專家進(jìn)行指導(dǎo),并制定了改進(jìn)措施。措施實(shí)施后,柱塞質(zhì)量一直比較穩(wěn)定:9月份柱塞平均廢品率為3%,比去年平均9、5%的廢品率下降了6、5個(gè)百分點(diǎn)。
中國(guó)石油股份公司規(guī)劃設(shè)計(jì)總院開(kāi)展了項(xiàng)目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調(diào)查、設(shè)計(jì)回訪、多媒體匯報(bào)技能比賽和
英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真的采取了整改措施。
中原油田開(kāi)展了采購(gòu)物資的專項(xiàng)檢查活動(dòng)從采購(gòu)物資源頭抓起,嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度,凈化采購(gòu)渠道,構(gòu)建供應(yīng)商信息庫(kù)和供應(yīng)商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系,對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,實(shí)施績(jī)效評(píng)估,進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)渠道,一、二級(jí)資源市場(chǎng)優(yōu)秀供應(yīng)商數(shù)量大幅度提高,物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細(xì)化物資采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)物資采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控,提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴(yán)把物資入庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),加大監(jiān)督抽查力度,使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。加大物資使用監(jiān)管力度,不斷提高現(xiàn)場(chǎng)物資監(jiān)督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來(lái),從完善管理體系文件入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各事業(yè)部根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況,及時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改,確保了體系的符合性、有效性。在開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)中,結(jié)合公司“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng),加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制,取得了明顯效果!百|(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束后,東方公司所屬單位都對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),總結(jié)了成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,針對(duì)不足之處,均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間,質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)行處組織人員到油田供應(yīng)處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)供應(yīng)處的工作提出要求并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)物資采購(gòu)管理,加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作力度,滿足了油田生產(chǎn)需要。對(duì)不合格品進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,分析原因,按照《中國(guó)石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理規(guī)定》,對(duì)不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)行了處理,并且將其資料傳到網(wǎng)上,共享信息資源,防止其他油田或單位再一次購(gòu)入該產(chǎn)品。嚴(yán)防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田,從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展“5S”活動(dòng),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動(dòng)。吉林石油集團(tuán)公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理。將“5S”活動(dòng)納入到了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理當(dāng)中,制定了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容,為進(jìn)一步規(guī)范職工行為,促進(jìn)文明生產(chǎn),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。
濟(jì)南柴油機(jī)有限公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng),質(zhì)量意識(shí)有了很大提高。中小件分廠在活動(dòng)中對(duì)下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉(cāng)庫(kù)等單位進(jìn)行了質(zhì)量回訪,從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時(shí)該分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動(dòng),做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場(chǎng)所和職工面貌煥然一新。
四、持續(xù)開(kāi)展用戶滿意工程活動(dòng),及時(shí)了解用戶的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的副局長(zhǎng)帶隊(duì),由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門等有關(guān)部門和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加,對(duì)新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)路進(jìn)行了20xx年上半年質(zhì)量回訪。質(zhì)量回訪團(tuán)認(rèn)真聽(tīng)取了新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)部門對(duì)管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊(duì)伍的意見(jiàn)和建議,了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊(duì)伍的質(zhì)量狀況。對(duì)在質(zhì)量回訪中甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題,管理局逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改,對(duì)于暫時(shí)不能解決的問(wèn)題,局長(zhǎng)要求主管部門拿出解決方案,要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),也向自己的服務(wù)用戶進(jìn)行了上半年質(zhì)量回訪,并根據(jù)用戶提出的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
錦西煉油化工總廠根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“關(guān)于實(shí)施用戶滿意工程的意見(jiàn)”和“用戶滿意度評(píng)價(jià)模型”,結(jié)合總廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)實(shí)際,制定了總廠的“滿意度調(diào)查表”。
質(zhì)量月工作總結(jié)8
根據(jù)中建安裝《關(guān)于開(kāi)展20xx年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》([20x]中建安字第155號(hào)文件)的要求,中建鋼結(jié)構(gòu)公司于九月份組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。
為加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),南京中建鋼構(gòu)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由總工程師x為組長(zhǎng),辦公室主任x為副組長(zhǎng);質(zhì)量部經(jīng)理x、制造部經(jīng)理x、各車間主任為組員、車間班組全員參加的組織活動(dòng)。
8月31日上午召開(kāi)了公司20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《20xx年質(zhì)量月活動(dòng)方案》。會(huì)上吳總傳達(dá)了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)方案,組織大家學(xué)習(xí)了公司對(duì)質(zhì)量工作的批示和要求。他針對(duì)在質(zhì)量月里計(jì)劃開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng),一一進(jìn)行了安排,他強(qiáng)調(diào),要經(jīng)過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善,最終保障產(chǎn)品質(zhì)量。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實(shí)際,對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)提出了具體要求,要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展,要圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題,結(jié)合我廠實(shí)際,務(wù)求取得實(shí)效。尤其在本次活動(dòng)中舉辦的車間質(zhì)量評(píng)比和質(zhì)量問(wèn)卷活動(dòng),要起到推進(jìn)操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個(gè)方面的作用,要大力弘揚(yáng)重產(chǎn)品質(zhì)量、重學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍,對(duì)技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來(lái)的質(zhì)量意識(shí)高、技術(shù)水平強(qiáng)的年輕同志給予質(zhì)量標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)。他還指出,要把質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)以及薪酬體系改革工作,把質(zhì)量工作體此刻各項(xiàng)工作的方方面面,為年度生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成、為大發(fā)展起到有力的促進(jìn)。
會(huì)后,質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計(jì)劃認(rèn)真組織開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng),主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
1、制作“質(zhì)量月”宣傳欄。
在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅,張貼質(zhì)量掛畫,在宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量月”宣傳報(bào)道,宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情景。開(kāi)設(shè)“獎(jiǎng)懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”,以生產(chǎn)圖片、簡(jiǎn)易動(dòng)漫為說(shuō)明,圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效。及時(shí)報(bào)道公司及各部門開(kāi)展"質(zhì)量月"活動(dòng)的相關(guān)資料,將"質(zhì)量月"活動(dòng)的工作信息傳遞給了公司員工。
2、學(xué)習(xí)和研討。
組織各部門、車間、班組員工對(duì)產(chǎn)品制作流程中存在的問(wèn)題,結(jié)合程序文件、管理制度,開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,進(jìn)一步提高了員工的質(zhì)量意識(shí)、職責(zé)感、榮譽(yù)感。
質(zhì)量部組織新同志、對(duì)QC活動(dòng)感興趣人員參加了QC知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)什么是QC小組,QC活動(dòng)的基本程序、活動(dòng)過(guò)程要求和常用的統(tǒng)計(jì)工具等;同時(shí)對(duì)20xx年年初上報(bào)的五項(xiàng)QC課題進(jìn)行了團(tuán)體討論。激發(fā)了新同志參與活動(dòng)的熱情,提高了已參與小組成員活動(dòng)的水平,對(duì)今后更好開(kāi)展活動(dòng)起到了卓有成效的幫忙。
另外,鼓勵(lì)大家積極參與網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),學(xué)習(xí)新知識(shí),抒發(fā)讀書感言,提高質(zhì)量意識(shí)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),明白了質(zhì)量是做出來(lái)的,而不是檢出來(lái)的道理,質(zhì)量工作不是某個(gè)部門某個(gè)人的事情,而是關(guān)系到全員參加,從每個(gè)人做起、從我做起、從自我細(xì)微的工序做起,綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何開(kāi)展崗位質(zhì)量、工序質(zhì)量控制起到有力促進(jìn)。
3、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒂歇?jiǎng)提議、有獎(jiǎng)問(wèn)答。
1)、在“質(zhì)量月”活動(dòng)中,鼓勵(lì)員工積極撰寫質(zhì)量管理深的,探討質(zhì)量管理制度的建立,總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),提升自身質(zhì)量管理意識(shí)。
2)、開(kāi)展一次“每人提一條合理化提議”“我為公司提提議,公司為我發(fā)獎(jiǎng)金”活動(dòng)。在質(zhì)量部設(shè)立意見(jiàn)箱,員工可經(jīng)過(guò)剖析現(xiàn)狀,深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務(wù)等一系列質(zhì)量因素,向公司提出了正面的改善意見(jiàn)或提議。努力構(gòu)成"人人都明白,人人都重視,人人都參與,人人都作為"的良好氛圍。
3)、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答。依據(jù)全國(guó)《質(zhì)量月活動(dòng)資料》及公司《管理手冊(cè)》中對(duì)質(zhì)量的相關(guān)要求,從質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善等方面,進(jìn)行了全員問(wèn)卷競(jìng)答活動(dòng)。經(jīng)過(guò)答卷,使大家更清楚自身的'崗位質(zhì)量職責(zé),認(rèn)識(shí)到如何在自我的小崗位上做好質(zhì)量大文章。
4、質(zhì)量檢查。
質(zhì)量部響應(yīng)公司號(hào)召,開(kāi)展了以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證措施、查工藝執(zhí)行、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動(dòng),經(jīng)過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重點(diǎn)控制資料及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
1)、檢查與獎(jiǎng)懲。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作,如工藝文件的貫徹執(zhí)行情景、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)書的及時(shí)性、操作過(guò)程的規(guī)范化、質(zhì)量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情景等。9月16日對(duì)車間進(jìn)行第一次質(zhì)量大檢查,第二天公布檢查結(jié)果,車間需在下次檢查前完成整改;9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查,結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情景,評(píng)出優(yōu)秀車間,曝光不合格品情景,提出糾正預(yù)防措施,并處罰到職責(zé)人。
2)、建立工序質(zhì)量追查機(jī)制。上一工序?qū)ο乱还ば蜇?fù)責(zé),下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問(wèn)題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映,并記錄,班組長(zhǎng)確認(rèn),再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認(rèn),根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任、直屬班組長(zhǎng)簽訂的質(zhì)量職責(zé)書規(guī)定予以50—5000元經(jīng)濟(jì)處罰。
3)、評(píng)選“質(zhì)量標(biāo)兵”。每個(gè)候選人提交了一份競(jìng)選報(bào)告,闡述自我對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、對(duì)“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績(jī)、競(jìng)選優(yōu)勢(shì)和承諾等方面的認(rèn)識(shí)。然后由公司在活動(dòng)總結(jié)期評(píng)選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”,每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金500元。
5、問(wèn)題溝通。
每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì),總結(jié)本周的質(zhì)量情景,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出解決方案、糾正預(yù)防措施并布置任務(wù)到各職責(zé)人,及時(shí)確認(rèn)本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情景。
6、抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)。
9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量月總結(jié)會(huì),副總經(jīng)理侯恩權(quán)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),充分肯定了“質(zhì)量月”活動(dòng)形式多樣,效果顯著。并抽取了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)答獎(jiǎng)、頒發(fā)了“質(zhì)量標(biāo)兵”證書、“優(yōu)秀車間”證書,激發(fā)了斗志、鼓舞了士氣。
經(jīng)過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展、員工質(zhì)量意識(shí)得到提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到改善,對(duì)鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中起到了有效的推動(dòng)作用,“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心,廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度,加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高,使x真正成為國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名的一流先進(jìn)企業(yè)。
質(zhì)量月工作總結(jié)9
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求,取得了可喜的成效,到達(dá)了理想的目的,證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié),提出了合理的推薦,拿出了整改的方案,采取了過(guò)硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/strong>
1、透過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、透過(guò)評(píng)比“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開(kāi)展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、透過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、透過(guò)以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水,作出自我的努力。
6、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),透過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高;后段包裝部透過(guò)培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的'喜人局面。
8、透過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展,大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題,同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),安裝測(cè)試、監(jiān)督控制,實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作,按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),將問(wèn)題發(fā)此刻前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績(jī)的取得,離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來(lái),更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo),雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)日事日清,日清日高。
總之,此次活動(dòng)的成功,公司全員都傾注了超多的心血,付出了辛勤的汗水,透過(guò)一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階,出現(xiàn)了一個(gè)新的局面,我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧。!
質(zhì)量月工作總結(jié)10
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識(shí),努力提高質(zhì)量管理水平,認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目(D3—2)結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際狀況,因地制宜,用心配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活,努力將該項(xiàng)目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺(tái)階。
一、活動(dòng)資料
1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語(yǔ)的懸掛,加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作,讓“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心。
2、組織項(xiàng)目部各部門,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的`質(zhì)量
問(wèn)題、質(zhì)量通病等提出解決方法,并加強(qiáng)這些問(wèn)題的整改力度,確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論,做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作,預(yù)先對(duì)存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制;
4、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)工人的培訓(xùn),包括施工工序,工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。
二、開(kāi)展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
透過(guò)將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,我項(xiàng)目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組,推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責(zé),細(xì)化了質(zhì)量管理的資料,加大了質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰力度!
2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“恪守質(zhì)量誠(chéng)信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”,因此本次活動(dòng)的開(kāi)展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠(chéng)信”的落實(shí),目前施工現(xiàn)場(chǎng)管理的難點(diǎn)在于:現(xiàn)場(chǎng)施工人員的素質(zhì)普遍偏低,因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠(chéng)信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。透過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,我項(xiàng)目部進(jìn)一步明確了:項(xiàng)目質(zhì)量管理的重中之重在于加強(qiáng)對(duì)施工人員質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。
3、施工人員的質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開(kāi)展過(guò)程中,我項(xiàng)目部用心響應(yīng)了“關(guān)于開(kāi)展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)的通知”文件的號(hào)召,以提高施工人員質(zhì)量意識(shí)為宗旨,認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識(shí)的主觀能動(dòng)性。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題,也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊(D3—2)項(xiàng)目部的管理工作,質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部透過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,雖然在某些方面得到了一些改善,但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動(dòng)的開(kāi)展只是一個(gè)開(kāi)始,項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號(hào)地塊項(xiàng)目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限職責(zé)公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠(chéng)信,確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程!
質(zhì)量月工作總結(jié)11
根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》和中鐵股份公司《關(guān)于深入開(kāi)展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件要求,積極響應(yīng)以“邁向質(zhì)量時(shí)代,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng),XXX工程項(xiàng)目部組織開(kāi)展了一系列“抓質(zhì)量,促和諧”活動(dòng),在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下,質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高,現(xiàn)將此次活動(dòng)開(kāi)展有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、全員參與,層層落實(shí)
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng),9月15日,在項(xiàng)目部二樓會(huì)議室召集項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),制定了本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)部署,并提出了四點(diǎn)要求:一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí),時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任;二是深化我們的質(zhì)量安全文化,確立良好的工作方法,減少質(zhì)量問(wèn)題,尤其是低級(jí)錯(cuò)誤、重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題,防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生;三是通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開(kāi)展,促進(jìn)項(xiàng)目部“大干100天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成;四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的契機(jī),有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中,技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
二、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX
組 員:XXX
三、活動(dòng)實(shí)施情況
。1)、大力宣傳質(zhì)量觀念,提高員工質(zhì)量意識(shí)。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,普及質(zhì)量知識(shí),加大宣傳力度,以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí),采用宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì)和諧為主題的宣傳活動(dòng),營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ),共建質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題的討論活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感。
。2)、完善質(zhì)量管理資料
在此之前,項(xiàng)目部的質(zhì)量資料一直無(wú)專人管理,導(dǎo)致了質(zhì)量資料混亂且丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。項(xiàng)目部借這次“質(zhì)量月”活動(dòng)的契機(jī)全面整頓了各項(xiàng)質(zhì)量管理資料,結(jié)合工程具體情況完善了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件,做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循,為創(chuàng)建良好的`工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ),形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系。
。3)、嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制,加強(qiáng)施工質(zhì)量安全檢查
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)施工人員交底,完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收;施工過(guò)程中,技術(shù)人員跟班作業(yè),
及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí);工序完成后,進(jìn)行自檢,確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。組織質(zhì)量大檢查,對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行講評(píng),對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決,防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
四、活動(dòng)取得成效
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識(shí),深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量就是市場(chǎng),質(zhì)量就是效益,質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任,只有質(zhì)量才能保進(jìn)度;只有“一次干對(duì)、一次干好”才能趕上工期,才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);只有靠全員的持續(xù)努力,才能精益求精,建設(shè)出社會(huì)、顧客滿意的工程,才能確保公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,也才能確保每一位員工的根本利益。
質(zhì)量月工作總結(jié)12
為樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,山西焦煤集團(tuán)公司決定在9月1日至9月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量,創(chuàng)品牌,增效益,共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動(dòng)”內(nèi)容包括:一是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,充分利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體,以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體,將質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)單位的'質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣,營(yíng)造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng),要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng),增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng),要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng),杜絕質(zhì)量隱患,預(yù)防質(zhì)量事故,切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。四是培育精益求精的工匠精神,要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題,開(kāi)展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng),引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品,提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
山西焦煤集團(tuán)公司要求,山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,確保“質(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要?jiǎng)?chuàng)新形式,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,集中力量開(kāi)展攻關(guān),在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)突破,增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”,提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度,充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型,發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用,引導(dǎo)各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念,提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信水平。
質(zhì)量月工作總結(jié)13
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿結(jié)束,這是我門全體xx工作人員上至管理人員,下至普通職工,9月份工作生活中的一件大事。在開(kāi)展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),從我做起,從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展,我們?nèi)wxx工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的,采取過(guò)硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作:
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間xx積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng),在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),使職工的干勁十足,開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的'喜人局面,涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手,質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵,他們是我們?nèi)wxx工作人員的學(xué)習(xí)榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng),讓廣大職工結(jié)合自身工作,紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí),大家一致認(rèn)識(shí)到:質(zhì)量就是生命,沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng),更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù),企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式,大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理,嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生,使xx工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理,從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,大大提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jī)的取得,是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體xx工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示:讓此次活動(dòng)不只是流入形式化,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)xx管理工作的奮斗目標(biāo)。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,全體xx工作人員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過(guò)一系列舉措,有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí),大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo),全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功,促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善,并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,它更是對(duì)全體xx工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn),更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
質(zhì)量月工作總結(jié)14
圍繞“以病人為中心,以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題,展開(kāi)三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng),有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng),取得了一定成效,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,召開(kāi)會(huì)議專題布置,制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施,要求全院各部門提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好動(dòng)員,把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái);抓好落實(shí),要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí),院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開(kāi)展各種宣傳,提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合單位實(shí)際,我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo),明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí),加大宣傳力度,以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí),宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng),營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量,人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí),組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程,切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,適時(shí)地開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織理論考試,心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧,提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng);配合中心“三基”理論和技能考試,組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考,組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開(kāi)展對(duì)外來(lái)護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括:噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái),要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí),邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來(lái)院講課培訓(xùn),并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份,組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn),自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中,我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì),以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題,開(kāi)展了以下方面的工作:
1、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容:
一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;
二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過(guò)與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。
三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院抽查)有:
醫(yī)務(wù)方面:抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份),其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護(hù)理方面:
、儆1列護(hù)理人員在崗打瞌睡,及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi);
、谙靖綦x工作上,個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒;
、圩o(hù)理書寫上,有1份護(hù)理記錄存在缺陷,體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;
、軅(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔,護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面,開(kāi)展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程,查部門自查記錄臺(tái)帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題是,個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,自查臺(tái)帳記錄還得明晰。
針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題,要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見(jiàn)和措施,進(jìn)行徹底的整改,同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄,以備單位檢查。
五、組織開(kāi)展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案,于9月20日下發(fā)各部門國(guó)慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的.排查,對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕,有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組,對(duì)全院各部門的安全工作開(kāi)展檢查。通過(guò)對(duì)院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí),對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證節(jié)日安全。
六、整改措施
通過(guò)開(kāi)展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng),暴露出了我們還存在以下不足:
個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施:
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),制度規(guī)范及崗位責(zé)任,要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德,全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)檢查考核,為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活,職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式,并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋,及時(shí)要求整改,保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度,不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí);組織開(kāi)展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn),抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行,按規(guī)范操作流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加大考核力度,以效果來(lái)衡量措施的執(zhí)行。
通過(guò)以上措施,實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo),即:服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
質(zhì)量月工作總結(jié)15
(一)亮點(diǎn)
病房各項(xiàng)護(hù)理評(píng)估落實(shí)到位,包括入院評(píng)估、生活自理能力評(píng)估和各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進(jìn)行質(zhì)控,效果較好,質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);外一科各項(xiàng)記錄齊全,質(zhì)控、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。
(二)存在問(wèn)題:
1、護(hù)理評(píng)估:對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估后缺少相應(yīng)的.溝通交流,健康指導(dǎo)不到位;部分責(zé)任護(hù)士局限,缺乏護(hù)理診斷知識(shí)。
2、科室質(zhì)控:多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,未有重點(diǎn),未針對(duì)科室安全隱患,缺乏專業(yè)性、連續(xù)性,個(gè)別流于形式?傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
3、科室培訓(xùn):一是理論培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單、不實(shí)用,考試形式單一,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)護(hù)士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評(píng)記錄。
六、原因分析:
1、護(hù)士長(zhǎng)管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平參差不齊;
3、護(hù)士長(zhǎng)忙于事務(wù)性工作,對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;
4、護(hù)理人員協(xié)作精神差,與病人溝通交流不主動(dòng)。
七、整改措施
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤(包括護(hù)理評(píng)估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓(xùn))。
2、組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,議題是“如何做好科室質(zhì)控,提高護(hù)理質(zhì)量”。通過(guò)會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)化科室質(zhì)控,提高護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí),突出工作重點(diǎn),定出科室質(zhì)量指標(biāo),利用PDCA的工作模式來(lái)實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對(duì)護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):護(hù)士長(zhǎng)每天提問(wèn)責(zé)任護(hù)士(具體1—2個(gè)分管病人);帶教老師做好培訓(xùn)和考核;護(hù)士晨會(huì)交班盡量脫稿,床頭交班主動(dòng)匯報(bào)病人情況。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。組織護(hù)理評(píng)估為基礎(chǔ)的知識(shí)講座,提高護(hù)士對(duì)護(hù)理評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí);邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家進(jìn)行“護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”專題講座,進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理水平。
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